Misiã N y Visiã N

Ideas clave para formular la misión
y visión de la empresa
Docente: Marcela Denis Guevara Ruiz.

Master en Alta dirección Empresarial
Ingeniero Comercial
Contador Auditor
La visión de la organización
• La visión es un conjunto de valores y definición de un estado deseado
que se pretende alcanzar, es una imagen del futuro deseado que
buscamos alcanzar con nuestros esfuerzos y acciones. Es la brújula que
guiará a líderes y seguidores.
Formulación y características de la
visión
El proceso de formulación de la visión podría resumirse en:
• Evaluación de la información.
• Realizar una tormenta de ideas que ayude a definir la expresión de la visión.
• Definir la visión.
• Retroalimentación y aprobación.
• Comprobar que la visión sea compatible con la misión y que realmente
contribuya a la consecución de la misma.
• Difusión entre todos los niveles y empleados de la organización.
• Aprobación y compromiso.
Las características más importantes que debe contener la formulación de
la visión son:
1. Es un objetivo a largo plazo que engloba el resto de objetivos

estratégicos.
2. Proporciona una declaración fundamental de los valores y metas de
la organización.
3. Definir la visión es una de las tareas más importantes del líder.
4. Debe atraer la atención (un slogan, una imagen, etc.).
5. Debe responder a la pregunta de qué queremos ser.
La misión de la organización
• “La misión delimita el campo de acción de la organización con el fin de
concentrar y dirigir los recursos de esta a un objetivo determinado. La
visión debe reflejar la situación ideal a la que podría llegar por medio
de la eficacia y eficiencia de su trabajo.”
Formulación y características de la
misión
• La definición de la misión delimita el campo de acción de la organización con
el fin de concentrar y dirigir los recursos de esta a un objetivo determinado.
• Debe orientar el rumbo y el comportamiento en todos los niveles en los
que se estructure la organización. Sin una definición clara de la misión,
ninguna organización puede progresar.
• De todo lo anterior se desprende que el propósito de la misión no es
exponer fines concretos, sino ofrecer una dirección general, una
filosofía que motive y sirva de guía para el desarrollo de la organización.
• Por otro lado, toda misión se estructura en dos dimensiones: la
económica y la social, dependiendo la segunda de la primera.
• Mientras que la dimensión económica hace referencia a la necesidad de
ser rentable, la dimensión social pone el énfasis en aspectos como
generar empleo, desarrollar profesionales o cualquier aspecto específico
del sector en el que la organización desarrolle su actividad.
Las razones más importantes por las que una organización debe invertir
tiempo y recursos en la formulación de su misión son:
• Es el punto de partida idóneo para una mejor formulación de los

objetivos y estrategias de la organización.
• Asegura una continuidad en los objetivos de la organización.
• Asigna los recursos organizacionales de manera lógica para el
cumplimiento de los objetivos.
• Concentra y orienta los recursos organizacionales.
• Permite formular misiones específicas para cada una de las unidades
en las que se divide la organización.
• Permite establecer un clima organizativo que sirva de fuente de
motivación.
las características más importantes que
debe contener la formulación de la misión:
• Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende.
• Debe estar dirigida al desarrollo y fomento de los valores de los miembros de la
organización.
• Deber estar orientada hacia las necesidades de la sociedad, en general, y de las personas,
en particular.
• Debe estar orientada al largo plazo.
• Debe ser creíble.
• Debe ser simple, clara y directa.
• Todos los miembros de la organización deben conocerla, comprenderla y compartirla.
• Debe ser original y única.
• Debe ser amplia para que pueda desglosarse en varios objetivos concretos.
• Debe ser ambiciosa, pero alcanzable.
• Debe ser revisada, como mínimo, cada dos años y actualizada si fuese necesario.
Los valores de la organización

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Ideas clave para formular la misión

Docente: Marcela Denis Guevara Ruiz.

1. Es un objetivo a largo plazo que engloba el resto de objetivos

• Es el punto de partida idóneo para una mejor formulación de los

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