Redaccion Administrativa y Tecnica

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REDACCION ADMINISTRATIVA Y TECNICA

LA REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

• El objetivo principal de la redacción administrativa es la


comunicación que se da entre entidades estatales y/o personas
naturales, cuyo contenido se enfoca en asuntos específicos
relacionados al trabajo dentro de un ordenamiento legal.
• Los planteamientos que a continuación se presentan tienen un
amplio alcance, pudiéndose aplicar en cualquier dependencia,
pública o privada.
• La redacción administrativa está compuesta de tres categorías:
• La correspondencia
• Comprende todos los documentos elaborados con carácter oficial que son usados en el
proceso de comunicación entre diferentes autoridades y entre las autoridades con
particulares.
• Publicaciones
• Se refiere a los documentos autorizados que contiene información indispensable para
facilitar el cumplimiento de las funciones de las organizaciones.
• Formatos
• Los formatos son documentos impresos de uso general autorizados en algunas
dependencias, que tienen como objetivo facilitar la presentación de la información en
forma organizada, ordenar y acelerar el trámite administrativo así como agilizar la
redacción. El tipo de formatos a ser utilizados dependerá de la institución, siendo por lo
general los formatos de espacios en blanco los que gozan de mayor demanda ya que
permiten el llenado de la información.
OBJETIVOS
• El objetivo principal de la redacción administrativa es la
comunicación que se da entre entidades estatales y/o personas
naturales, cuyo contenido se enfoca en asuntos específicos
relacionados al trabajo dentro de un ordenamiento legal. Como
parte del proceso de comunicación, es también un proceso que
se caracteriza por estar sujeta a un formulismo pre establecido
en el que intervienen una fuente o emisor también llamado
comunicador, y un destinatario o receptor, también llamado
comunicado. Debido a su carácter formal, suelen poseer un
formato de redacción determinado; en ellos el redactor de be de
abstenerse de expresarse en un lenguaje personal.
LA COMUNICACIÓN ESCRITA

• La redacción administrativa, como parte del proceso de


comunicación, es también un proceso que se caracteriza por
estar sujeta a un formulismo pre establecido en el que
intervienen una fuente o emisor también llamado comunicador, y
un destinatario o receptor, también llamado comunicado.
• El objetivo de la comunicación escrita es la de informar y
permitir que las partes intervinientes puedan entender lo que
una o ambas buscan expresar.
CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

• Unidad
• Cada documento debe enfocarse en un tema principal o asunto. Cuando
se busca abordar dos o más temas o asuntos que no estén relacionados,
se debe hacer un documento por separado para cada uno de ellos, en
función a las necesidades de comunicación existente.
• Coherencia
• Los diversos puntos a ser expuestos en una comunicación escrita deberán
mantener un orden lógico y concatenado, buscando que cada uno de ellos
tengan relación entre si. La existencia de incoherencias hará que el
proceso de comunicación se torne difícil para una de las partes,
principalmente el destinatario o comunicado.
• Objetividad
• El motivo principal o idea del documento debe ser expresado
claramente en el “Asunto” del comunicado como documento.
• Claridad
• El documento deberá ser escrito de tal manera que sea de fácil lectura
y entendimiento, permitiendo al comunicador transmitir íntegramente el
motivo principal.
• Precisión
• Lo expresado en una comunicación escrita debe manifestarse en
forma tal que evite la generación de dudas o interpretaciones
inadecuadas, por lo que el uso apropiado de la terminología, ortografía
y redacción es indispensable.
• Concisión
• El ser conciso implica el uso adecuado de
oraciones simples y breves, que permitan
expresar claramente lo que se busca en pocas
palabras. Es recomendable evitar el uso de
metáforas, palabras rebuscadas, expresiones
idiomáticas en desuso, entre otras, que fomenten
la creación de contenido escrito innecesario.
• Vocabulario
• El uso de una lengua deberá ser respetada a través del proceso
de comunicación, con la finalidad de mantener un vocabulario
homogéneo que el destinatario pueda entender con claridad. En
tal sentido, si hablamos de comunicación en castellano, es
recomendable utilizar vocabulario adecuado en castellano para
comunicar lo que queremos. Sin embargo, en algunas
circunstancias, el uso de vocabulario de lenguas extrajeras es
aceptado, sobre todo si se refiere a terminología especializada
sobre temas que tanto el comunicador como el comunicado
conocen.
REDACCION TECNICA
• La redacción técnica es un estilo de escritura
que se enfoca en transmitir información de
manera clara y concisa, utilizando un
lenguaje preciso y objetivo. En este sentido,
la redacción técnica se enfoca en comunicar
ideas y conceptos complejos de manera que
sea accesible para un público amplio.
DEFINICIÓN

• La redacción técnica es un estilo de escritura que se


enfoca en transmitir información de manera clara y
concisa, utilizando un lenguaje preciso y objetivo. En
este sentido, la redacción técnica se enfoca en
comunicar ideas y conceptos complejos de manera que
sea accesible para un público amplio.
OBJETIVOS

• Los objetivos son los resultados que se espera alcanzar al


realizar las diversas actividades que comprenden un
proyecto académico, institucional, empresarial o de cualquier
índole.
• Redactar objetivos permite diseñar y orientar pautas de
trabajo hacia un fin específico y, posteriormente, evaluar el
éxito o el fracaso del proyecto.
TIPOS DE OBJETIVOS

• Objetivos generales. Expresan las metas máximas a las que


aspira un determinado proyecto. Son los propósitos más amplios
para los que colaboran los objetivos específicos.

Objetivos específicos. Describen las acciones particulares que


contribuyen a alcanzar los objetivos generales. El cumplimiento
de estos objetivos supone la adquisición de metas parciales y en
su enunciación hay mayor especificación y detalle.
REDACCIÓN DE OBJETIVOS

• Algunos consejos a tener en cuenta al redactar objetivos son:


• Comenzar el enunciado de cada objetivo con un verbo en infinitivo que indique el
propósito, es decir, que responda a la pregunta ¿qué se propone hacer? Por ejemplo:
identificar, analizar, comparar.
• El enunciado del objetivo tiene que dar respuesta a la pregunta ¿para qué?, especificar su
intención. Puede introducirse con algún conector de finalidad. Por ejemplo: para, con el
propósito de, con el fin de.

Para finalizar el enunciado, se deberá incluir una última parte en la que se responda a la
pregunta ¿cómo se cumplirá el objetivo? También pueden utilizarse conectores en este
caso. Por ejemplo: por medio de, a través de, mediante.
EJEMPLOS DE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

• Curso de español básico


• OBJETIVO GENERAL: Alcanzar una primera aproximación a la lengua española oral y escrita, que
le permita al alumno comprender y enunciar instrucciones, conversaciones y descripciones sencillas.
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Aprender a pedir y dar información sobre personas, por medio de formulaciones interrogativas
sencillas.
– Incorporar vocabulario relativo a las partes de la casa, prendas de vestir, rasgos físicos, estados
anímicos, clima, objetos diversos, a través de actividades interactivas.
– Practicar el uso de tiempos verbales para hablar de acciones que están ocurriendo en el momento,
aplicando el método situacional.
Aprender a localizar objetos y ubicarlos en el espacio, mediante actividades prácticas.
– Comprender cómo hacer predicciones y anuncios, por medio del uso del presente y del futuro.
PROGRAMA DE EDUCACIÓN VIAL EN ESCUELAS

• OBJETIVO GENERAL: Transmitir la importancia del comportamiento adecuado en la vía pública y los
fundamentos de la seguridad vial desde una edad temprana, para prevenir accidentes y generar
conciencia acerca de la responsabilidad individual en el tránsito seguro.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Conocer las señales de tránsito y sus distintos tipos, por medio de actividades lúdicas.
– Brindar recomendaciones para transitar por la calle como peatones, ofreciendo ejemplos concretos.
– Indicar cuáles son los implementos básicos de seguridad de un ciclista y las recomendaciones para
usar la bicicleta en la vía pública.
– Señalar las normas de seguridad para el tránsito con vehículos motorizados, a través del intercambio
con especialistas.
CARACTERISTICAS DE LA REDACCION TECNICA

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Conocer las señales de tránsito y sus distintos tipos, por medio de
actividades lúdicas.
– Brindar recomendaciones para transitar por la calle como peatones,
ofreciendo ejemplos concretos.
– Indicar cuáles son los implementos básicos de seguridad de un ciclista y
las recomendaciones para usar la bicicleta en la vía pública.
– Señalar las normas de seguridad para el tránsito con vehículos
motorizados, a través del intercambio con especialistas.
USO DE DOCUMENTOS
CARTA COMERCIAL

• Las cartas comerciales son documentos empleados en las


relaciones entre la empresa y sus clientes o proveedores.
Constituyen, en definitiva, el medio de comunicación
utilizado para la mayoría de transacciones comerciales que
se llevan a cabo y tienen una importancia evidente en el
mundo de los negocios, ya que a través de ellas no solo se
presenta la imagen de la empresa, sino que de ellas
depende muchas veces el éxito de un negocio, de una venta
o de una operación.
DEFINICION

• La carta comercial no es otra cosa que una


herramienta de comunicación entre la empresa y
sus clientes o clientes potenciales, proveedores,
entidades u organismos públicos, así como
cualquier persona con la que la empresa necesite
ponerse en contacto.
USOS
• Las cartas comerciales se emplean para:
• Informar sobre los productos o servicios de tu empresa
• Informar sobre promociones (carta publicitaria)
• Confirmar pedidos y consultas
• Acusar recibo
• Enviar facturas
• Enviar comprobantes
• Enviar listas de precios
• Enviar formularios de pedidos
ESTRUCTURA DE UNA CARTA COMERCIAL
• Cada uno de estos tipos de cartas comerciales, aunque proporciona información diferente al destinatario, suele
seguir un formato similar e incluye los mismos componentes básicos. Cuando escriba una carta comercial de
cualquier tipo, prevea incluir estos elementos:

• Dirección del remitente: La dirección del remitente' es su dirección o la de su empresa.


• Cita: Incluya la fecha en que escribió y envió la carta.
• Dirección del destinatario: Esta es la dirección de la persona a la que envías la carta.
• Saludo: Utilice un saludo formal junto con el nombre del destinatario.
• Introducción: El párrafo introductorio de la carta presenta el propósito de la correspondencia al destinatario.
• Cuerpo: El párrafo o los párrafos del cuerpo proporcionan detalles sobre el tema o el propósito de la carta.
• Declaración final: El párrafo final de la carta resume y concluye el mensaje.
• Cerrar de forma gratuita: Utiliza una frase profesional junto con tu firma.
• Adjuntos: Si incluyes algún documento adicional, como un folleto de ventas, un currículum o un recibo
desglosado, especifícalo en el apartado de adjuntos.
IMPORTANCIA DE LA CARTA COMERCIAL

• La carta comercial es una herramienta fundamental en la comunicación


empresarial, que sirve para intercambiar información y formalizar acuerdos
entre empresas o entre empresas e instituciones. Aunque en el pasado se
utilizaba principalmente en formato papel y se enviaba por correo postal, la
digitalización ha permitido que estas cartas se transmitan con mayor
rapidez y eficiencia a través del correo electrónico. Estas cartas cubren una
variedad de propósitos, desde la presentación de productos o servicios
hasta la negociación de términos y condiciones. Son cruciales para
establecer y mantener relaciones comerciales, realizar pedidos, gestionar
créditos, y mantener a los clientes al tanto de las ofertas y alternativas que
ofrece la empresa, contribuyendo así a fortalecer el vínculo entre el
consumidor y la marca.
MEMORANDUM
DEFINICION
• Un memorando o memorándum es un tipo de comunicaciones escritas,
generalmente breves y de carácter oficial, a través de las cuales una
instancia dentro de una organización se comunica con otra para hacerle
alguna solicitud, recordatorio, instrucción, etcétera, y usualmente de parte
de una instancia jerárquica superior a sus distintos subordinados.
• El nombre “memorándum” es una adaptación del latín (cultismo) que
proviene del verbo memorare, “recordar”, y utilizada en castellano desde
1824. Su sentido literal vendría a ser algo como “que amerita recordarse” o
simplemente “recordatorio”. Este tipo de comunicaciones son comunes en el
mundo corporativo, diplomático y oficial, siempre revestidos de más
formalidad que una simple nota o carta.
USOS DEL MEMORANDUM

• El memo tiene varios usos y estos son los cinco más importantes:

• Invitar a un evento específico dentro de una organización o institución.


• Felicitar a un departamento o miembro por un logro obtenido.
• Ordenar la entrega de requisitos o tareas específicas.
• Informar nuevas disposiciones o requerimientos.
• Amonestar tras el incumplimiento de tareas, funciones o competencias.
ESTRUCTURA
• Ya te habíamos dicho que el memorándum tiene una estructura bastante
definida y es la siguiente:

• Destinatario.
• Remitente.
• Fecha.
• Asunto
• Texto breve de contenido.
• Firma.
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?
V=2NJMENVTKDU
IMPORTANCIA DEL MEMORANDUM

• El memorando es un documento que se utiliza en el interior de las


empresas para establecer un vehículo de comunicación entre
distintos departamentos o sectores de la misma. Tiene una estructura
definida, con una serie de pautas que caben cumplimentarse y tiene como
fin dar a conocer distintas disposiciones, normas o circunstancias de
importancia que los empleados deben tener en cuenta para el correcto
desempeño laboral. De esta manera, un memorando se inscribe como un
documento de tipo administrativo, es decir, un testimonio material de las
actividades internas que una entidad de estas características tiene. No
obstante, es importante señalar que este tipo de término también se utiliza
en ocasiones para referirse a intercambios de información entre
organismos del estado o incluso entre estados mismos.
TIPOS DE MEMORANDUM

• La cantidad de personas a quien va dirigido el memorándum y su intencionalidad, hace


que se diferencien varios tipos y son:

• Memorándum Simple o particular


• El texto va dirigido a una persona o departamento en particular, para transmitir un mensaje
directo a sus competencias y funciones, para la posterior ejecución de acciones.

• Memorándum Múltiple
• Las misivas van dirigidas a un grupo de personas o departamentos que deben conocer o
recordar un asunto específico y que es de interés común, establecido este por el
compartimiento o secuenciación de funciones y competencias.
• Memorándum General
• Este tipo de memo es de carácter general y se dirige a todos los
departamentos para el conocimiento de sus miembros. Puede ser
informativo o participatorio de situaciones, cambios o exigencias.

• Memorándum de entendimiento
• Este tipo de Memorándum tiene aplicaciones particulares entre las
empresas en su área legal, y entre las naciones en el área diplomática.
• Se redacta a manera de contrato sin tener su efecto jurídico. El objetivo del
mismo es hacer constar que las partes involucradas en él, están
dispuestas a realizar acuerdos bilaterales futuros, que sirvan de base para
la realización de contratos y acuerdos.
12 CLAVES PARA REDACTAR UN MEMORÁNDUM

• Identifícalo de forma resaltante usando las palabras <Memorándum, Memoranda,


Memorándum o Memorando>, escrito en letra mayúscula en su totalidad. De preferencia a
modo de título identificativo.
• Incluye el membrete identificativo de la empresa, si el departamento tiene un membrete
aparte colócalo, esto le da mayor formalidad.
• Escribe de forma puntual, no detalles explicaciones mayores en él. Esta misiva es un texto
administrativo corto, breve y de fácil lectura.
• Usa un lenguaje respetuoso, formal y directo, escribe sin mayores tecnicismos, pero en
forma clara, usa palabras que no den cabida a dudas, o interpretaciones diversas. Debe
ser de fácil comprensión e interpretación.
• No incluyas formalismos de salutación o despedidas, pero no pierdas el tono de respeto.
• Elabora copias para que los destinatarios firmen una en señal de haber recibido la
comunicación.
• Sé cuidadoso al datar el escrito, especifica el lugar y la fecha de forma
clara.
• Emite memorándum sin enmiendas ni tachaduras y como en todo escrito
cuida la ortografía.
• Coloca siempre la firma, da validez al documento, al igual que el sello.
• Evita exceder su tamaño a media hoja carta.
• Si haces que el memorándum circule de modo electrónico, es importante
sea enviado cumpliendo los mismos parámetros y se solicite el acuse de
recibo por el mismo. Es recomendable tenga firma digital y esté hecho en
un formato que no permita modificaciones en él.
• No coloques un cierre, ya que el memorándum no contiene un párrafo de
cierre, se transmite la información y se concluye con la firma y el sello.
EL OFICIO
• https://www.youtube.com/watch?v=-J_JNJdb7_M
DEFINICION
• Un oficio es un documento escrito, creado y emitido por una
organización para comunicar una acción administrativa a
terceros.

• Existen oficios internos, externos y múltiples.


• Los oficios tienen una estructura definida: cabecera,
destinatario, identificación, cuerpo y firma.
• Son esenciales en las comunicaciones de Administraciones
Públicas.
USOS DEL OFICIO

• Son múltiples los usos que se le dan a los oficios, son utilizados por
empresas públicas y por privadas. Pues en la parte administrativa de las
pequeñas y grandes empresas este documento suele ser imprescindible.
• Estos siempre van a un destinatario o incluso a varios al mismo tiempo.
Bien sea para brindar una información de mucha importancia, para
felicitarlos por labores o invitarlos a un evento.
• Debido a los usos de este documento, es necesario que su redacción sea
formal y protocolar. Por ello muchas veces se destina esta labor a una
persona de alta jerarquía dentro de la organización.
ESTRUCTURACIÓN DE UN OFICIO

• Quizás este sea uno de los puntos que pueden denominarse como “más flexibles”. Esto
se debe principalmente a que cada organización podría establecer un formato específico,
conforme traiga los datos requeridos básicos.
• Sin embargo, se hará mención a una estructura básica, pero formal, que se puede utilizar
sin problema:

• El lugar y la fecha: esta suele ser la información más elemental y la primera dentro del
documento. Estos datos pueden ir del lado derecho o izquierdo de la hoja según se crea
más conveniente, ambos casos son formales.
• Destinatario: este es uno de los datos esenciales, pues no se puede emitir un
documento sin establecer un receptor. Debe indicarse el nombre completo, sea de la
persona natural o de la institución que recibirá dicho documento. Este suele colocarse del
lado izquierdo de la hoja.
• Número: aunque este dato no es fijo ni obligatorio, hay instituciones que
tienen numeración de identificación en sus hojas de documentos, esto
puede ser colocado en la parte inferior.
• Cuerpo del documento: en este punto deberás colocar el desarrollo,
explicando los motivos del oficio, es decir, coloca el mensaje que esperas
reciba el destinatario. Esto va centrado, extendiéndose no más de dos
páginas.
• Despedida: Antes de cerrar el anuncio, para formalidad, deberá realizar
una despedida.
• Firma: Por último, coloque la firma del emisor o el sello de la institución,
pues esto brindará certeza del emisor.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL OFICIO

• Frente a otras herramientas comunicacionales


existentes en el ámbito de las organizaciones, el oficio
destaca gracias a los siguientes rasgos:
• Amplia aplicación: Está extendido tanto en
Administraciones Públicas u oficiales como en el
sector privado, por parte de compañías de todo tipo.
• Validez: La emisión, por parte de una empresa o
institución, de un oficio sirve para dejar constancia de
sus actos o de distintos procedimientos.
• Tono y criterio: Este tipo de comunicaciones deben
plantearse de modo asertivo, neutro y formal, debido a
su objetivo comunicacional.
• Brevedad: No se trata de informes detallados que
requieran de gran extensión. La organización debe
plantear los principales datos del proceso administrativo.
• Estructura definida: Este tipo de comunicaciones
cuenta con esquema básico empleado frecuentemente.
TIPOS DE OFICIO

• Cabe señalar que existen diversos tipos de oficio, según se atienda al


receptor del mismo:
• Interno: Este tipo sirve para mejorar la comunicación interpersonal. Es
decir, dentro de una plantilla o entre diversos departamentos se comunica
formalmente un proceso administrativo.
• Externo: La intención por parte de la organización es establecer un
anuncio público sobre un acto administrativo. En otras palabras, pretende
comunicar el mismo a la Administración o a otras personas físicas o
jurídicas. Un ejemplo es el oficio administrativo.
• Múltiple: Existen casos en los que es necesario realizar una comunicación
a varios destinatarios empleando el mismo contenido.
• https://
www.youtube.com/watch?v=fbG06rqGNMs

• https://www.youtube.com/watch?v=o9J1K-
ksz_g
FORMAS DE REDACCIÓN

• Uno de los elementos más importantes a tener en cuenta es que


hay ciertos datos fijos que debe llevar el documento:
• Membrete de la institución emisora, sea pública o privada
• Fecha de emisión
• Nombre del remitente o de la organización emisora
• Nombre del receptor natural o jurídico
• Firma del emisor
• Sello (de poseerse)
EL INFORME
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?
V=L0WZBG4JHAW
¿QUÉ ES UN INFORME?

Un informe es una declaración, escrita u oral que describe las


cualidades, las características y el contexto de algún hecho.
Se trata de una elaboración ordenada basada en la observación y
el análisis con el fin de comunicar algo sucedido o los resultados
de una investigación.
En el informe escrito prima el lenguaje formal e informativo, con
una fuerte carga de objetividad y se utiliza para conocer hechos
ya acontecidos y anticipar lo que aún no ocurrió. Se utilizan en el
ámbito científico, comercial, contable o en el campo de la
psicología, entre otros
USOS DEL INFORME

• Los informes de trabajo,


• Los informes de investigación,
• Los informes financieros,
• Los informes académico.
• Los Informes Técnico.
• Los Informes Científico.
ESTRUCTURA DE UN INFORME

• Para la redacción de un informe escrito se puede organizar y


plasmar el contenido según la siguiente estructura:

• Introducción. Explica brevemente de qué tratará el informe y los


objetivos.
• Cuerpo. Detalla la información principal, en muchos casos con
subtítulos y elementos paratextuales, y eventualmente, los pasos
que orientaron la investigación. Plantea los argumentos, los
antecedentes y la metodología utilizada.
• Conclusión. Pone en consideración los
resultados más destacados o importantes.

Bibliografía. Detalla quiénes aportaron los datos


y de qué forma. Se incluye al final del informe. En
el caso de los informes que se exponen
oralmente, la bibliografía puede estar a mano del
informante, que acudirá a ella cuando necesite
reforzar la validez de las afirmaciones.
CARACTERÍSTICAS DE UN INFORME

Claro. Se usa un lenguaje simple y directo para que sea comprendido por toda
la audiencia a la que se dirige.
Objetivo. Se basa en hechos e información comprobable y no incluye las
opiniones o punto de vista del redactor.
Estructurado. Responde a ciertos criterios y se expone siguiendo una
estructura narrativa de: introducción, desarrollo y conclusión.
Periódico. Suele publicarse según una determinada cantidad de tiempo.
Específico. Tiene un objetivo determinado y apunta a una temática o cuestión
a resolver o analizar dentro de un campo de estudio.
¿CÓMO SE HACE UN INFORME?

• Para realizar un informe escrito:


• Definir la temática. El objetivo del informe y el porqué de su
redacción.
• Definir la audiencia. Es importante conocer quiénes serán los
lectores del informe, para a partir de allí definir el tono y el
lenguaje a utilizar.
• Recolectar información. Se debe buscar la información
disponible sobre el tema a tratar.
Consultar fuentes calificadas. En caso de ser necesario, se puede
recurrir a personas especializadas en algún tema para que su
declaración avale los argumentos expuestos.

Definir la estructura. Antes de comenzar con la redacción del informe


es importante conocer toda la información a incluir y cómo será
distribuida dentro del escrito.

Utilizar material de referencia. Se pueden utilizar imágenes, gráficos


o cuadros que acompañen y den soporte al texto.

Redactar el escrito. Una vez recopilada toda la información se


procederá a redactar el informe según su estructura
INFORME TÉCNICO
DEFINICION
• Un informe técnico es un documento que
tiene por objeto describir el proceso, avances
o resultados de una investigación técnica o
científica. En algunos casos, puede incluir
recomendaciones y conclusiones
preliminares sobre una investigación en
curso.
USOS DE LA REDACCION TECNICA

• La redacción técnica se puede utilizar en una variedad


de contextos, desde la documentación de productos
hasta la creación de manuales de instrucciones.
También se puede utilizar en la creación de artículos
científicos y en la escritura de informes técnicos.
Además, se puede utilizar en la creación de guías de
estilo y de procedimientos, como manuales de taller o
de servicio.
• https://www.youtube.com/watch?v=9UmDB75msPo
ETAPAS

Etapa I. Preparación
Etapa II. Ordenación del material
Etapa III. Redacción
Etapa IV. Revisión
ETAPA I. PREPARACIÓN

• 1. Objetivo. Se debe determinar exactamente la tarea que se ha


encomendado. Además se debe formar una idea bien clara del tema,
alcance y del propósito del informe.
• 2. El lector. Se debe tomar en cuenta al posible lector y hacerse alguna de
las siguientes preguntas:
• -¿Qué es lo que el lector desea saber? -¿Qué es lo que ya conoce? -
¿Cómo puedo enriquecer o acrecentar sus conocimientos actuales? -¿Qué
tipo de terminología tendrá que emplear para que me comprenda? -¿Qué
uso hará de mi informe?
• 3. Material. Es necesario recopilar hechos e ideas acerca del tema e
cuestión y tomar nota de todos los hechos e ideas que se vayan
recogiendo. Se debe dejar siempre una constancia escrita.
ETAPA II. ORDENACIÓN DEL MATERIAL

• Hay diez puntos que facilitarán la redacción concisa, lógica y ordenada del informe.
• 1. Escribir una frase breve y directa que exprese el propósito que se fije. Esto servirá para
comprobar si ha comprendido la tarea a ejecutar.
• 2. Analizar todos los hechos e ideas recogidos. Eliminar todo material superfluo o que no
contribuya.
• 3. Analizar detenidamente la subdivisión del material para modificarla si es necesario.
• 4. Se debe decidir el orden en que se presentarán los diferentes grupos de material. Estos
grupos constituirán las secciones o capítulos del informe. 5. Ordenar el material que
integra cada sección de manera que el lector pueda seguirlo fácilmente. La lectura debe
llevar al lector gradualmente de lo conocido a lo nuevo
• 6. Cerciorarse de que las conclusiones o recomendaciones se ajusten a los hechos.
• 7. Analizar rigurosamente el título del informe y el de cada uno de los capítulos. El titulo
debe identificar el tema y no sólo describirlo
• 8. Se debe considerar la posibilidad de utilizar ilustraciones para
completar o reemplazar partes del texto. Un grafico bien
presentado es a, menudo, mas eficaz que toda una pagina
escrita.
• 9. Considerar la conveniencia de poner notas al pie de página.
Las notas pueden emplearse en los casos siguientes: -Para
indicar la fuente de las citas o referencias mencionadas en el
texto. -Para indicar el nombre de autoridades en la materia o
fuentes de información complementarias. -Para explicar puntos
del texto que puedan resultar obscuros para ciertos lectores.
• 10. Examinar si es posible sacar algunos detalles concretos del
cuerpo del texto y ponerlos en apéndices.
ETAPA III. REDACCIÓN
1. Estilo. Se debe decidir el tono que se le dará al texto. Los informes
comerciales, científicos y técnicos requieren generalmente una exposición
equilibrada, clara y de tipo comercial. A veces, se justifica un estilo audaz o
polémico.
2. 2. Ordenación. Al redactar un informe, se debe tener en cuenta que el
orden alfabético o numérico de los párrafos o puntos de cada sección
facilita la tarea del lector.
3. 3. Ilustraciones. Al redactar el texto, se debe ir pensando en las
ilustraciones; así finalmente se logrará una buena coordinación entre lo
escrito y las figuras.
4. 4. Introducción. El informe necesita una introducción, que pueda redactarse
en último término. La introducción es la parte dedicada a la presentación
general del material.
• La introducción debe contener:
• - El nombre y cargo del destinatario del informe.
• - La fecha del informe.
• - El propósito del informe.
• - Antecedentes del tema.
• - El enunciado completo o resumido de los resultados
obtenidos, de sus conclusiones o recomendaciones.
• - La lista de capítulos por orden de secuencia.
• - Definiciones de los términos y de los vocablos empleados en
un sentido específico, entre otros.
5. Secciones y apéndices. Las secciones podrán contener algunos o todos los elementos
siguientes: - Un enunciado de los hechos recogidos, con indicación de su fuente. - Un
análisis de dichos hechos. - La presentación de las conclusiones o recomendaciones que
surgen de dichos hechos. 3 - Una descripción del procedimiento seguido en las
investigaciones o experimentos. - Mención o resumen del contenido de un apéndice.
6. Conclusión. La conclusión puede contener algunos o todos los puntos siguientes: - Un
resumen de los argumentos expuestos en los capítulos o secciones del informe. - Un
resumen de las conclusiones o deducciones. - Recomendaciones resultantes. - Un
enunciado claro de la acción que deberá seguirse en función de las recomendaciones
presentadas. - Un párrafo que destaque la importancia del tema. - Otras consideraciones de
carácter más general, que si bien no correspondan al tema específico del informe, puedan
estar relacionadas con el mismo. Existe una relación de dependencia directa entre
Introducción y Conclusión.
7. Lista de referencias. Si el texto del informe contiene numerosas referencias a otras
publicaciones o documentos, es útil preparar un apéndice bibliográfico por separado.
8. Índice. Hay lectores que prefieren conocer los títulos de las secciones del informe sin
tener que leer el documento en su totalidad. En consecuencia, habrá que preparar un índice.
• Para preparar el índice es conveniente:

• - Copiar los títulos y subtítulos enumerados.


• - Indicar la relación existente entre los títulos y
los subtítulos por medio de una presentación
adecuada de la página.
• - Cuando sea necesario, agregar listas de tablas e
ilustraciones.
ETAPA IV. REVISIÓN.
• Una vez terminado el borrador, es conveniente hacer una crítica objetiva del informe,
como si se tratara de un trabajo ajeno.
• 1. Hacer un rápido examen global del informe. ¿se destaca claramente la estructura del
informe?
• 2. Comparar entre sí, títulos, índice, introducción y conclusión. Ver si se ha enunciado
claramente el tema, propósito y plan del informe en la introducción.
• 3. Examinar el texto detalladamente. Hacer una evaluación autocrítica de toda la
información, especialmente si se cree que algo pudiera estar fuera de contexto.
• 4. Leer el texto en voz alta o preferentemente a otra persona. ¿Es fácil su lectura? ¿Tiene
un estilo Fluido?
• 5. Controlar las ilustraciones. ¿Transmiten el mensaje claramente?
• 6. Si es posible, se debe someter el borrador del informe al juicio de una persona
calificada para que haga crítica constructiva.

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