Redaccion Administrativa y Tecnica
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LA REDACCIÓN ADMINISTRATIVA
• Unidad
• Cada documento debe enfocarse en un tema principal o asunto. Cuando
se busca abordar dos o más temas o asuntos que no estén relacionados,
se debe hacer un documento por separado para cada uno de ellos, en
función a las necesidades de comunicación existente.
• Coherencia
• Los diversos puntos a ser expuestos en una comunicación escrita deberán
mantener un orden lógico y concatenado, buscando que cada uno de ellos
tengan relación entre si. La existencia de incoherencias hará que el
proceso de comunicación se torne difícil para una de las partes,
principalmente el destinatario o comunicado.
• Objetividad
• El motivo principal o idea del documento debe ser expresado
claramente en el “Asunto” del comunicado como documento.
• Claridad
• El documento deberá ser escrito de tal manera que sea de fácil lectura
y entendimiento, permitiendo al comunicador transmitir íntegramente el
motivo principal.
• Precisión
• Lo expresado en una comunicación escrita debe manifestarse en
forma tal que evite la generación de dudas o interpretaciones
inadecuadas, por lo que el uso apropiado de la terminología, ortografía
y redacción es indispensable.
• Concisión
• El ser conciso implica el uso adecuado de
oraciones simples y breves, que permitan
expresar claramente lo que se busca en pocas
palabras. Es recomendable evitar el uso de
metáforas, palabras rebuscadas, expresiones
idiomáticas en desuso, entre otras, que fomenten
la creación de contenido escrito innecesario.
• Vocabulario
• El uso de una lengua deberá ser respetada a través del proceso
de comunicación, con la finalidad de mantener un vocabulario
homogéneo que el destinatario pueda entender con claridad. En
tal sentido, si hablamos de comunicación en castellano, es
recomendable utilizar vocabulario adecuado en castellano para
comunicar lo que queremos. Sin embargo, en algunas
circunstancias, el uso de vocabulario de lenguas extrajeras es
aceptado, sobre todo si se refiere a terminología especializada
sobre temas que tanto el comunicador como el comunicado
conocen.
REDACCION TECNICA
• La redacción técnica es un estilo de escritura
que se enfoca en transmitir información de
manera clara y concisa, utilizando un
lenguaje preciso y objetivo. En este sentido,
la redacción técnica se enfoca en comunicar
ideas y conceptos complejos de manera que
sea accesible para un público amplio.
DEFINICIÓN
Para finalizar el enunciado, se deberá incluir una última parte en la que se responda a la
pregunta ¿cómo se cumplirá el objetivo? También pueden utilizarse conectores en este
caso. Por ejemplo: por medio de, a través de, mediante.
EJEMPLOS DE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS
• OBJETIVO GENERAL: Transmitir la importancia del comportamiento adecuado en la vía pública y los
fundamentos de la seguridad vial desde una edad temprana, para prevenir accidentes y generar
conciencia acerca de la responsabilidad individual en el tránsito seguro.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Conocer las señales de tránsito y sus distintos tipos, por medio de actividades lúdicas.
– Brindar recomendaciones para transitar por la calle como peatones, ofreciendo ejemplos concretos.
– Indicar cuáles son los implementos básicos de seguridad de un ciclista y las recomendaciones para
usar la bicicleta en la vía pública.
– Señalar las normas de seguridad para el tránsito con vehículos motorizados, a través del intercambio
con especialistas.
CARACTERISTICAS DE LA REDACCION TECNICA
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Conocer las señales de tránsito y sus distintos tipos, por medio de
actividades lúdicas.
– Brindar recomendaciones para transitar por la calle como peatones,
ofreciendo ejemplos concretos.
– Indicar cuáles son los implementos básicos de seguridad de un ciclista y
las recomendaciones para usar la bicicleta en la vía pública.
– Señalar las normas de seguridad para el tránsito con vehículos
motorizados, a través del intercambio con especialistas.
USO DE DOCUMENTOS
CARTA COMERCIAL
• El memo tiene varios usos y estos son los cinco más importantes:
• Destinatario.
• Remitente.
• Fecha.
• Asunto
• Texto breve de contenido.
• Firma.
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?
V=2NJMENVTKDU
IMPORTANCIA DEL MEMORANDUM
• Memorándum Múltiple
• Las misivas van dirigidas a un grupo de personas o departamentos que deben conocer o
recordar un asunto específico y que es de interés común, establecido este por el
compartimiento o secuenciación de funciones y competencias.
• Memorándum General
• Este tipo de memo es de carácter general y se dirige a todos los
departamentos para el conocimiento de sus miembros. Puede ser
informativo o participatorio de situaciones, cambios o exigencias.
• Memorándum de entendimiento
• Este tipo de Memorándum tiene aplicaciones particulares entre las
empresas en su área legal, y entre las naciones en el área diplomática.
• Se redacta a manera de contrato sin tener su efecto jurídico. El objetivo del
mismo es hacer constar que las partes involucradas en él, están
dispuestas a realizar acuerdos bilaterales futuros, que sirvan de base para
la realización de contratos y acuerdos.
12 CLAVES PARA REDACTAR UN MEMORÁNDUM
• Son múltiples los usos que se le dan a los oficios, son utilizados por
empresas públicas y por privadas. Pues en la parte administrativa de las
pequeñas y grandes empresas este documento suele ser imprescindible.
• Estos siempre van a un destinatario o incluso a varios al mismo tiempo.
Bien sea para brindar una información de mucha importancia, para
felicitarlos por labores o invitarlos a un evento.
• Debido a los usos de este documento, es necesario que su redacción sea
formal y protocolar. Por ello muchas veces se destina esta labor a una
persona de alta jerarquía dentro de la organización.
ESTRUCTURACIÓN DE UN OFICIO
• Quizás este sea uno de los puntos que pueden denominarse como “más flexibles”. Esto
se debe principalmente a que cada organización podría establecer un formato específico,
conforme traiga los datos requeridos básicos.
• Sin embargo, se hará mención a una estructura básica, pero formal, que se puede utilizar
sin problema:
• El lugar y la fecha: esta suele ser la información más elemental y la primera dentro del
documento. Estos datos pueden ir del lado derecho o izquierdo de la hoja según se crea
más conveniente, ambos casos son formales.
• Destinatario: este es uno de los datos esenciales, pues no se puede emitir un
documento sin establecer un receptor. Debe indicarse el nombre completo, sea de la
persona natural o de la institución que recibirá dicho documento. Este suele colocarse del
lado izquierdo de la hoja.
• Número: aunque este dato no es fijo ni obligatorio, hay instituciones que
tienen numeración de identificación en sus hojas de documentos, esto
puede ser colocado en la parte inferior.
• Cuerpo del documento: en este punto deberás colocar el desarrollo,
explicando los motivos del oficio, es decir, coloca el mensaje que esperas
reciba el destinatario. Esto va centrado, extendiéndose no más de dos
páginas.
• Despedida: Antes de cerrar el anuncio, para formalidad, deberá realizar
una despedida.
• Firma: Por último, coloque la firma del emisor o el sello de la institución,
pues esto brindará certeza del emisor.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL OFICIO
• https://www.youtube.com/watch?v=o9J1K-
ksz_g
FORMAS DE REDACCIÓN
Claro. Se usa un lenguaje simple y directo para que sea comprendido por toda
la audiencia a la que se dirige.
Objetivo. Se basa en hechos e información comprobable y no incluye las
opiniones o punto de vista del redactor.
Estructurado. Responde a ciertos criterios y se expone siguiendo una
estructura narrativa de: introducción, desarrollo y conclusión.
Periódico. Suele publicarse según una determinada cantidad de tiempo.
Específico. Tiene un objetivo determinado y apunta a una temática o cuestión
a resolver o analizar dentro de un campo de estudio.
¿CÓMO SE HACE UN INFORME?
Etapa I. Preparación
Etapa II. Ordenación del material
Etapa III. Redacción
Etapa IV. Revisión
ETAPA I. PREPARACIÓN
• Hay diez puntos que facilitarán la redacción concisa, lógica y ordenada del informe.
• 1. Escribir una frase breve y directa que exprese el propósito que se fije. Esto servirá para
comprobar si ha comprendido la tarea a ejecutar.
• 2. Analizar todos los hechos e ideas recogidos. Eliminar todo material superfluo o que no
contribuya.
• 3. Analizar detenidamente la subdivisión del material para modificarla si es necesario.
• 4. Se debe decidir el orden en que se presentarán los diferentes grupos de material. Estos
grupos constituirán las secciones o capítulos del informe. 5. Ordenar el material que
integra cada sección de manera que el lector pueda seguirlo fácilmente. La lectura debe
llevar al lector gradualmente de lo conocido a lo nuevo
• 6. Cerciorarse de que las conclusiones o recomendaciones se ajusten a los hechos.
• 7. Analizar rigurosamente el título del informe y el de cada uno de los capítulos. El titulo
debe identificar el tema y no sólo describirlo
• 8. Se debe considerar la posibilidad de utilizar ilustraciones para
completar o reemplazar partes del texto. Un grafico bien
presentado es a, menudo, mas eficaz que toda una pagina
escrita.
• 9. Considerar la conveniencia de poner notas al pie de página.
Las notas pueden emplearse en los casos siguientes: -Para
indicar la fuente de las citas o referencias mencionadas en el
texto. -Para indicar el nombre de autoridades en la materia o
fuentes de información complementarias. -Para explicar puntos
del texto que puedan resultar obscuros para ciertos lectores.
• 10. Examinar si es posible sacar algunos detalles concretos del
cuerpo del texto y ponerlos en apéndices.
ETAPA III. REDACCIÓN
1. Estilo. Se debe decidir el tono que se le dará al texto. Los informes
comerciales, científicos y técnicos requieren generalmente una exposición
equilibrada, clara y de tipo comercial. A veces, se justifica un estilo audaz o
polémico.
2. 2. Ordenación. Al redactar un informe, se debe tener en cuenta que el
orden alfabético o numérico de los párrafos o puntos de cada sección
facilita la tarea del lector.
3. 3. Ilustraciones. Al redactar el texto, se debe ir pensando en las
ilustraciones; así finalmente se logrará una buena coordinación entre lo
escrito y las figuras.
4. 4. Introducción. El informe necesita una introducción, que pueda redactarse
en último término. La introducción es la parte dedicada a la presentación
general del material.
• La introducción debe contener:
• - El nombre y cargo del destinatario del informe.
• - La fecha del informe.
• - El propósito del informe.
• - Antecedentes del tema.
• - El enunciado completo o resumido de los resultados
obtenidos, de sus conclusiones o recomendaciones.
• - La lista de capítulos por orden de secuencia.
• - Definiciones de los términos y de los vocablos empleados en
un sentido específico, entre otros.
5. Secciones y apéndices. Las secciones podrán contener algunos o todos los elementos
siguientes: - Un enunciado de los hechos recogidos, con indicación de su fuente. - Un
análisis de dichos hechos. - La presentación de las conclusiones o recomendaciones que
surgen de dichos hechos. 3 - Una descripción del procedimiento seguido en las
investigaciones o experimentos. - Mención o resumen del contenido de un apéndice.
6. Conclusión. La conclusión puede contener algunos o todos los puntos siguientes: - Un
resumen de los argumentos expuestos en los capítulos o secciones del informe. - Un
resumen de las conclusiones o deducciones. - Recomendaciones resultantes. - Un
enunciado claro de la acción que deberá seguirse en función de las recomendaciones
presentadas. - Un párrafo que destaque la importancia del tema. - Otras consideraciones de
carácter más general, que si bien no correspondan al tema específico del informe, puedan
estar relacionadas con el mismo. Existe una relación de dependencia directa entre
Introducción y Conclusión.
7. Lista de referencias. Si el texto del informe contiene numerosas referencias a otras
publicaciones o documentos, es útil preparar un apéndice bibliográfico por separado.
8. Índice. Hay lectores que prefieren conocer los títulos de las secciones del informe sin
tener que leer el documento en su totalidad. En consecuencia, habrá que preparar un índice.
• Para preparar el índice es conveniente: