Asertividad Diet 2

ASERTIVIDAD
IDEAS
T É C N I C A S A S E R T I VA S
R E S P U E S T A S A S E R T I VA S
CONCEPTO
La asertividad es un comportamiento verbal y
no verbal, una forma de comunicacion, que
defiende nuestros derechos personales al
mismo tiempo que se respetan los derechos de
los demás.
Una persona se comporta asertivamente cuando:
- Conoce cuales son sus derechos e intereses
personales. AUTOCONOCIMIENTO
- Defiende sus derechos e intereses
personales mediante una serie de habilidades de
conducta que le permiten ser objetivo consigo
mismo y con los demás.
FORMAS
 1. Estilo sumiso o pasivo

 Son personas que, por miedo a ofender, enfadar,
molestar, hacer el ridículo o generar conflicto, no se
atreven a defender sus objetivos, ideas,
posicionamientos o necesidades. No da su opinión ni
expresa sus emociones. No es capaz de pedir ayuda.
Hace valer los derechos de los y las demás por encima
de los propios.
 A corto plazo, consigue no generar conflictos, pero a

largo plazo su autoestima se ve dañada y pasa
desapercibido/a socialmente. Hace sentir a las otras
personas culpables o superiores, por lo que suelen ser
motivo de burla, insulto o subestimación por parte de las
personas que utilizan un estilo agresivo
SUMISO
 No defender los propios derechos al no ser capaz de expresar
abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al
expresarlos de una manera autoderrotista, con disculpas, con falta
de confianza, de tal modo que los demás puedan no hacerle caso.
 - No tener asertividad, lo que muestra una falta de respeto hacia
las propias necesidades.
 - Su objetivo es evitar conflictos a toda costa.
 - Incapacidad para satisfacer sus necesidades o para que sean
entendidas sus opiniones.
 - La persona que actúa así se puede sentir a menudo
incomprendida, no tomada en cuenta y manipulada. Además,
puede sentirse molesta respecto al resultado de la situación o
volverse hostil o irritable hacia las otras personas.
 Suelen mostrar síntomas de ansiedad, depresión, tristeza,
absentismo escolar, aislamiento y enfermedades psicosomáticas
ESTILO AGRESIVO
 Son personas que defienden sus derechos e intereses, sin respetar ni

tener en cuenta los de los demás. Piensan que, si no se comportan de
manera agresiva, serán excesivamente vulnerables. Sitúan todo en
términos de ganar o perder y se rigen por la ley de dominio ante una
persona sumisa (sometimiento).
 La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera

directa o indirecta:
- La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos,

amenazas, y comentarios hostiles o humillantes.
 - El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amenazantes,

como esgrimir el puño o las miradas intensas e incluso los ataques
físicos.
 La agresión verbal indirecta incluye comentarios sarcásticos y
rencorosos y murmuraciones maliciosas.
AGRESIVO
Se trata en último término de que la otra persona se

haga más débil, menos capaz de expresar y
defender sus derechos y necesidades y, por tanto,
más dependiente. Pero estas personas también lo
son, pues necesitan alguien sumiso/a su lado para
poder reafirmar su autoestima de esa manera
A corto plazo, consiguen lo que quieren de los

demás, se sienten poderosos y fuertes. Nadie se
atreve a criticarles de forma directa por miedo;
pero a largo plazo, los demás se alejan o siguen a su
lado sólo por miedo, su autoestima baja aún más y
sienten ansiedad y culpabilidad.
ESTILO ASERTIVO
 Este estilo se caracteriza por buscar la forma de conseguir sus

objetivos, sin dejarse llevar por las emociones del momento y sin
dañar a la otra persona. Supone defender tus derechos, sin
prejuiciar y respetando los de la otra persona.
 Entienden que sus derechos se terminan cuando empiezan los de
la otra persona. Expresan de forma clara y positiva sus deseos y
necesidades, siendo respetuoso con los de los demás. Saben hacer
críticas sin ofender y también recibirlas, decir no, afrontar la
hostilidad del otro sin entrar al trapo y, también, son capaces de
identificar sus emociones y expresarlas.
 Suelen ser personas con carisma, que con la palabra convencen.
 Estas personas suelen conseguir sus objetivos y resuelven
conflictos de forma adecuada. Su autoestima se ve fortalecida,
resultan atractivos/as a los demás y consiguen mantener
relaciones más profundas y duraderas.
Para desarrollar una conducta asertiva es
necesario
a) Respetarse a si mismo: concebirse a si mismo como

un ser humano con energía limitada que necesita cuidarse.
b) Respeto por los demás: que los otros sean
concebidos como seres humanos tratados con dignidad y
respeto.
c) Ser directo: garantizar que los mensajes transmitidos
sean los suficientemente claros, sencillos y precisos.
d) Ser honesto: La capacidad de comunicación se ve
limitada cuando se niegan o se minimizan los verdaderos
sentimientos. No mentir
e) Ser apropiado: tomar en cuenta no solo lo que se
dice o escucha, sino el contexto y el tiempo en que ocurre.
f) Control emocional: encauzar las emociones para
que estas no lleguen a niveles de intensidad que provoquen
reacciones ineficientes.
Conducta asertiva
g) Saber decir: depende del objetivo que se persiga y del
proceso y la estructura del mensaje asertivo.
h) Saber escuchar: proceso activo que requiere un
esfuerzo para comprender lo que los demás quieren
transmitir
i) Ser positivo: reconocer e informar a los demás que
hay un intento por ayudar.
j) Mensajes yo (no utilizar mensajes tu). Con este tipo de
mensajes del YO, no se culpa a la otra persona, sino que se
transmite al otro nuestros sentimientos y pensamientos
respecto a la actividad que esta realizando.
Ej. Callaros vs Necesito silencio para poder explicar.
Ej. Eres un descuidado, siempre rompes todo vs. Necesito
que cuides las cosas bien, no podemos comprar otro nuevo.
Cuando llegas tarde me pongo nervioso
ENLACES
https://youtu.be/u9PREP6-Dyk
https://
youtu.be/JI2BODnk8dk?si=KXfzPSJ56APvwp
NB
https://
youtu.be/AX10ZkuY_VU?si=70OEVKCIhZ044
bDP
https://
youtu.be/z9_LoHYc0CA?si=9KFuWitNsgOISJ
dT
https://youtu.be/_
Z-8QqwczNo?si=UwDQt8S9BqPBQSpq
RESPUESTAS ASERTIVAS
Hacer y recibir cumplidos: conducta, apariencia,

posesiones. Decir lo que nos gusta de esa persona, refiriéndonos
por su nombre: “ Carlos me ha gustado mucho como te has
comportado esta tarde, en la reunión con los familiares”- “ Alicia
te sienta muy bien ese nuevo corte de pelo que te has hecho”
 Hacer y recibir peticiones: favores, ayuda puntual.. Tal vez el fallo
esta en pedir las cosas
 ¿ Como hacer peticiones?
- Ser directo: “ Harías el favor de salir a cenar” y estar
preparados para el NO
- No disculparte por tener que pedir algo: “ No me
gustaría perdírtelo, pero..”
Volver a repetir la petición, si vemos que no
accede a la primera. Nunca con violencia: “ Tal
vez no me hayas entendido, te estaba pidiendo
que si fuera posible..”
¿ Como recibir peticiones?: Todos tenemos
derecho a decir NO, pero de una manera
apropiada
- Pide tiempo para meditar la decisión
- Si insisten, repite la negativa
- Saber aceptar las consecuencias de tu
decisión
- No des excusas, se pueden manipular
“ Lo siento , pero hoy no puedo atender a tu cita
de adelgazamiento” “ Si lo entiendo , pero hoy
CRÍTICAS
 Crítica constructiva , pero injustificada: con buenos

modales indicaremos que es falsa
 Crítica constructiva, pero justificada: Reconocerlo
“No me has traído la bata limpia que te dejé, como me
dijiste ayer que traerías”
“ Tienes razón, a la hora del desayuno voy a por ella”
Crítica no constructiva, pero justificada:
“Que poca cabeza tienes, te dije que me comprases el
libro de anatomía, para hoy y te has olvidado, no se te puede
encargar nada
“ Tienes razón , pero eso implica que no puedas confiar en
mi”.
Se reconoce el olvido, pero no la poca cabeza ni la falta de
confianza. Asentimos en parte
Crítica “dudosa”: si no sabemos si la crítica es o
no constructiva, usaremos las palabras
Exactamente, Específicamente, Ponme un
ejemplo…
“ Explícame exactamente que es lo que no te
gusta de mi”– “Ponme un ejemplo específico de
por que dices que soy un desastre”
CASO PRÁCTICO
 Julia es una estudiante de DIETÉTICA, muy

responsable. Ha trabajado mucho realizando un trabajo
para la clase de RET, que debe entregar el próximo día.
Una amiga que no ha hecho el trabajo, el fin de semana
se lo paso en “LA ZONA”, le pide que se lo deje solo
para “sacar una ideas que le puedan ayudar”. Julia no
quiere, pues teme que el profesor, que es un tirano y
cruel, se dé cuenta y le suspenda el trabajo, por
similitudes.
 ¿ Como puede responderle Julia? Señala una respuesta
pasiva, otra agresiva y otra asertiva
 Señala su actitud con una crítica: Constructiva
justificada- no justificada y no Constructiva pero
justificada

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 1. Estilo sumiso o pasivo

 A corto plazo, consigue no generar conflictos, pero a

 Son personas que defienden sus derechos e intereses, sin respetar ni

 La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera

- La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos,

 - El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amenazantes,

Se trata en último término de que la otra persona se

A corto plazo, consiguen lo que quieren de los

 Este estilo se caracteriza por buscar la forma de conseguir sus

a) Respetarse a si mismo: concebirse a si mismo como

Hacer y recibir cumplidos: conducta, apariencia,

 Crítica constructiva , pero injustificada: con buenos

 Julia es una estudiante de DIETÉTICA, muy

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