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    Devoir de SI

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    Cet exercice contient plusieurs questions portant sur la gouvernance des systèmes d'information. La première question demande d'illustrer les sept piliers de la gouvernance des SI à partir d'une organisation choisie. La deuxième question porte sur la conception d'un organigramme de la direction des SI. La troisième question concerne la définition d'indicateurs techniques, financiers et commerciaux. La quatrième question donne un exemple de workflow avec plusieurs agents et flux. La dernière question porte sur un cas de fraude informatique et les solutions préventives.

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    Devoir de SI

    Exercice 1 (7 points / 20 points)


    A partir d’une organisation de votre choix, illustrer chacun des sept (7)
    piliers de la gouvernance des systèmes d’information.

    1. Soutenir les objectifs de création de valeur


    2. S’assurer de l’orientation Client du SI
    3. Accroître la performance des processus du SI
    4. Maîtriser les aspects financiers du SI
    5. Développer des solutions et des compétences en SI dont l’organisation aura besoin dans le
    futur
    6. S’assurer que les risques de l’entreprise sont gérés
    7. Développer la transparence.

    Exercice 2 (3 points /20 points)


    Exercice : Concevoir et réaliser avec Microsoft Organigramme
    hiérarchique ou Microsoft Visio ou tout logiciel équivalent, une variante
    originale de l’organigramme de la Direction de Systèmes d’Information
    à trois niveaux.
    DIRECTION DES
    SYSTEMES
    D’INFORMATION

    Service de la Service de Service du


    recherche et de la matériel et de la développement
    veille maintenance du logiciel
    technologique technique

    Division Division veille Division Division des Division analyse Division


    diagnostique et et formation
    recherche technologique appui aux travaux neufs utilisateur et
    programmation
    utilisateurs support qualité
    Exercice 3 (3 points /20 points)
    Définir trois types d’indicateurs et rechercher cinq exemples originaux
    dans chaque catégorie.

     indicateurs techniques
    1. débit effectif du réseau
    2. nombre de pannes informatiques
    3. temps moyen des pannes informatiques
    4. nombre de bugs dans les applications
    5. nombre d’infections virales
     indicateurs financiers
    1. budget de la DSI / Budget de l’entreprise
    2. coût moyen informatique dans le coût moyen de production
    3. part de la valeur ajoutée induite par les innovations de la DSI
    4. valorisation des produits de la DSI : une entreprise dont l’objet principal n’est
    pas l’informatique peut vendre des logiciels, des services de conseils
    informatiques à d’autres firmes à partir de ses propres expériences et réalisations
     Indicateurs commerciaux

    Exercice 7 (3 points /20 points)


    Donner un exemple de workflow procédural avec au moins trois
    agents et au moins cinq flux.

    Rédacteur en chef
    6
    3

    2
    Rédacteur
    4

    1
    Chef de rubrique
    1 - Le rédacteur propose un article au chef de rubrique.
    2 - Le chef de rubrique regarde le document et le valide.
    3 - Le rédacteur en chef trouve que le document possède des éléments incompatibles avec
    l'actualité et retourne le document au rédacteur.
    4 - Le rédacteur revoit sa copie et la soumet au chef de rubrique.
    5 - Le chef de rubrique corrige quelques coquilles et transmet l'article au rédacteur en chef.
    6 - Le rédacteur en chef valide le document pour une publication en ligne

    Exercice 8 sur 3 points /20 points


    Proposez un cas de fraude informatique (hors support de cours) et
    faites ressortir les conditions permissives de la fraude, les possibilités
    de détection naturelle et la ou les solution(s) préventives.
    Pratiques connues
    1. Transactions financières
    Il vous est peut-être arrivé de recevoir un e-mail vous proposant de grosses sommes d'argent à
    changer ou à blanchir. L'arnaque consiste à vous faire croire qu„il est possible d‟encaisser
    d‟importants bénéfices excédentaires d'une instance soi-disant officielle. Cet e-mail sollicite
    votre aide : on vous demande de verser de l'argent ou transmettre des documents d'entreprise.
    En échange, on vous promet une participation aux bénéfices de l'ordre de 20 % ou plus.
    Il existe, dans cette catégorie, un autre type de criminalité : le "phishing". Par ce procédé, des
    criminels reproduisent des sites d'entreprises ou d'organisations connues pour voler des
    données personnelles, des mots de passe et des sommes d'argent.

    Solution  :

    Logiciel de sécurité protection anti-virus, anti-spam.

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