Formation GRH

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Chapitre 5 :

Pour exercer au mieux leurs activités professionnelles, les salariés doivent disposer d'un certain nombre de
compétences. Celles-ci s'acquièrent dans un premier temps par la formation initiale puis au travail grâce à la
formation continue.

I/ Formation initiale :

C'est la formation dispensée avant l'entrée dans la vie active. Elle est reçue au cours du cycle scolaire enrichie de
connaissances théoriques mais elle reste toujours insuffisante au sens qu'elle ne peut adapter un employé à un
poste précis ; Cependant, elle peut être, dans certains cas, en alternance c'est–à-dire accompagnée d'un stage
pratique d’adaptation ou de visites d'entreprises.

II/ Formation continue :

A/ Définition :

La formation continue ou professionnelle correspond à l’ensemble des actions de formation dont bénéficie le salarié
au cours de sa vie professionnelle.
Différentes actions sont envisagées : entretien de connaissances professionnelles, de changement de métier,
d’adaptation aux nouveaux outils, procédés, méthodes.

B/ Objectifs :

La politique de formation poursuit deux sortes d’objectifs : économique pour l’entreprise et personnel pour
l’employé.

Objectifs économiques pour l'entreprise Objectifs personnels pour le salarié


La formation permet à l'entreprise de : La formation permet au salarié :
 s'adapter aux nouveaux outils et méthodes de  de s'adapter à son poste actuel,
production,  de se préparer pour un poste de niveau supérieur,
 répondre aux changements économiques et sociaux,  d'être promu et d'avoir une augmentation de salaire,
 protéger et maintenir sa productivité,  d'avoir une mobilité dans le domaine du travail.
 se préparer aux évolutions futures.

C/ Modalités de formation :

Le désir de la formation professionnelle émane soit de :


 L'employeur : L'entreprise désigne les personnes à former. Leurs contrats de travail sont maintenus et leurs
salaires sont également payés.
 L'employé : Celui-ci présente une demande à son employeur et bénéficie d'un congé de formation après accord
de ce dernier.

D/ Plan de formation :

1/ Définition :

Le plan de formation regroupe l’ensemble des actions de formation prévues et organisées au sein de l’entreprise. Le
plan de formation traduit les choix de l‘entreprise en matière de formation :
 Les objectifs de l'entreprise,
 Les actions de formation (Programmes ou contenu) ;
 Les personnes concernées ;
 Les moyens matériels et humains (lieu, intervenants…) ;
 Le budget prévisionnel ;
 Le calendrier des actions de formation.
2/ Contenu de la formation :

Le programme de formation comporte plusieurs volets en fonction des objectifs visés par l'entreprise :

Contenu de
Objectifs visés Exemples
la formation
- Entraînement à l'expression orale ;
Les actions de formation générale permettent
- formation aux communications écrites ;
Formation

de réaliser un entraînement mental ; elles


générale

- perfectionnement en langues ;
peuvent s'adresser à l'ensemble du personnel
- initiation à l'économie, à l'informatique ;
ou à certaines catégories, les cadres par
- méthodes de perfectionnement (lecture rapide)
exemple.

Les actions spécifiques ont pour but, dans le - Efficacité téléphonique ;
cadre d'un métier déterminé : - graphique et statistiques ;
Formation
spécifique

- soit de faire acquérir des connaissances - gestion du personnel ;


nouvelles, - sténographie anglaise ;
- soit de développer les aptitudes manuelles, - simplification du travail…
intellectuelles ou morales en relation avec une
activité donnée.
Les actions correspondantes visent à une - Dynamique de groupe ;
remise en cause, en profondeur, de soi-même - conduite de réunions ;
sociologique
humaine ou
Formation

psycho-

(et des autres), afin d'améliorer les relations - les communications dans l'entreprise ;
de travail et parvenir à une bonne intégration - la prise de décision ;
du personnel. - créativité…

3/ Méthode de formation :

On distingue :

 La formation interne : l'entreprise organise la formation avec ses moyens matériels, financiers et
pédagogiques et choisit des animateurs parmi son personnel (cadres, psychologues….) ou fait appel à des
intervenants extérieurs. Cette formation est bien adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise. C'est
aussi un moyen assez coûteux si des supports pédagogiques spéciaux doivent être créés ;
 La formation externe : l'entreprise s'adresse à un organisme de formation continue. C'est un procédé bien
adapté à une formation générale ; son coût est souvent moins élevé ;
 Le e-learning : formation à distance utilisant les N.T.I.C. (Nouvelles Technologies de l’Information et de la
Communication).

4/ Evaluation des actions de formation :

Un questionnaire d'évaluation est remis à chaque participant à la fin du stage. Parfois, le même questionnaire est
proposé 6 mois plus tard : complété par l'appréciation du supérieur, il donne une évaluation fiable de l'efficacité de
l'action et indique de nouveaux besoins en formation.

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