INTRODUCTION A LA RSE

Bilez N.B.
Master 1
UNILU
 Plan de l’exposé

1. RSE?
2. Historique
3. Norme ISO26000
4. Partie Prenantes
5. Mise en place RSE
6. Avantages - Inconvenients
 1. RSE?
les Responsabilités découlent des liens:
 l’entreprise et la société

 L’entreprise et l’environnement

 L’entreprise et elle-même (rentabilité,

social et autres)
Qu’est-ce que l’entreprise doit
privilégier?
 1. RSE?
2. Equilibre nécessaire des impératifs:

Equité Viable
Efficacité
sociale économique
DD
Vivable D.D.?
Equitable
exemple?
Respect de
l’environnement

Quelle définition donneriez vous à la RSE?

 1. RSE?
 Business for Social Responsability (BSR, 2006)
 l’Union Européenne (2001)
 Rosia Montana
 la responsabilité sociale consiste pour l’entreprise à
dépasser les normes et réglementations en vigueur, à
être responsable vis-à-vis d’elle-même et de ce
qu’elle fait et à consacrer davantage de ressources au
capital humain et aux relations avec les différents
groupes d’intérêts et parties prenantes, construisant
ainsi son avenir de manière durable tout en prenant en
compte son environnement (Catherine EYINGA)
 1. RSE?
 Le Conseil Mondial d‘Affaires pour le
Développement Durable :
«RSE est l'engagement constant des entreprises
de se comporter moralement et de contribuer au
développement économique, en améliorant la
qualité de la vie des ouvriers et de leur familles,
de la communauté locale et de la société en
ensemble.»
 1. RSE?
 le Business for Social Responsability (BSR, 2006) définit
la responsabilité sociétale des entreprises comme
étant une démarche permettant « d’atteindre le
succès commercial en faisant honneur aux valeurs
éthiques, au respect des personnes, des communautés,
et de l’environnement »

 l’Union Européenne (2001), la RSE est l’intégration

volontaire des préoccupations sociales et écologiques
des entreprises à leurs activités commerciales et leurs
relations avec leurs parties prenantes.
 1. RSE?

 Être socialement responsable signifie

non seulement satisfaire pleinement aux
obligations juridiques applicables, mais
aussi aller au-delà et investir «davantage»
dans le capital humain, l’environnement et
les relations avec les parties prenantes »
 1. RSE?
Principes de la responsabilité sociale
"il convient qu’une organisation soit en mesure de répondre de ses
Redevabilité
impacts sur la société, l'économie et environnement."
"il convient qu'une organisation assure la transparence des décisions
qu'elle prend et des activités qu'elle mène lorsque celles - ci ont une
Transparence incidence sur la société et l'environnement."

Comportement éthique
"il convient qu'une organisation se comporte de manière éthique"
"il convient qu'une organisation reconnaisse et prenne en considération
Reconnaissance des intérêts des les intérêts de ses parties prenantes et qu'elle y réponde."
parties prenantes

"il convient qu'une organisation accepte que le respect du principe de

Respect du principe de légalité
légalité soit obligatoire."
"il convient qu'une organisation prenne en compte les normes
Prise en compte des normes internationales de comportement tout en respectant le principe de
internationales de comportement légalité"
"il convient qu'une organisation respecte les droits de l'homme et
Droits humains reconnaisse à la fois leur importance et leur universalité."
 2. HISTORIQUE DE LA RSE
 Date des années 70: engagement volontaire, philantropique
 sil’on tente de faire fonctionner une entreprise uniquement
sur le profit, alors elle mourra aussi car elle n’aura plus de
raison d’être. Cette déclaration de Henry(1972)
 Pyramide de Caroll (1979):
 2. HISTORIQUE DE LA RSE
Niveau des responsabilités sociales de l'entreprise selon WOOD
Niveau institutionnel Niveau organisationnel Niveau industriel
Produire des biens et services, Les prix des biens et services, Produire de façon écologique,
Responsabilités offrir des emplois, créer de la reflètent les vrais coûts de utiliser des technologies non
économiques richesse pour les actionnaires production et intègrent toutes polluantes, réduire les coûts en
les externalités favorisant le recyclage
Respecter les lois et les Œuvrer pour des politiques Tirer profits des instructions
règlementations, ne pas faire de publiques en défendant des règlementaires pour innover dans
Responsabilités
lobbying ou attendre des intérêts "éclairés" les produits ou technologies
légales
positions privilégiées dans les
politiques publiques
Suivre des principes éthiques Fournir des informations Développer l'information
Responsabilités fondamentaux (honnêteté) précises et complètes pour d'utilisation pour les usagers
éthiques accroitre la sécurité d'utilisation spécifiques et la promouvoir
au-delà des conditions légales comme un avantage produit
Agir comme un citoyen modèle Investir les ressources de Choisir des investissements
dans tous les domaines : au - delà l'entreprise dans des actions charitables qui soient rentables en
Responsabilités des réglementations et des règles charitables en rapport avec le termes de résolution de problèmes
discrétionnaires éthiques, rendre une parties du premier et le second cercle de sociaux (application de critères
chiffre d'affaires à la société l'environnement social de d'efficacité)
(community) l'entreprise
 2. HISTORIQUE DE LA RSE
 Années 90 et 2000 ont été déterminantes pour la RSE/scandales
d’entreprise très médiatisés
 Questions de gouvernance des entreprises; liens entre éthique
des affaires et transparences
 Performances ESG des entreprises sont scrutées
 Triple ligne de fond (3): Peuple-Planette-Profit
 Points de contact nationaux de l’OCDE misent en place
 Années 2010: montée des demandes de responsabilisation des
entreprises en matières de droits de l’homme, transparence sur la
chaine d’approvisionnement, le développement
Prisede conscience des entreprises en intégrant les questions
RSE/durabilité
 2. HISTORIQUE DE LA RSE
 Années 2020: RSE devient une demande obligatoire des consommateurs,
des investisseurs, des travailleurs et des gouvernements
 La RSE est passée d’une préférence à une attente
 Les entreprises, gérer et communiquer sur les risques et impacts positifs et
négatifs de leurs activités; se conformer aux lois.

Triangle donne aussi l’ordre de priorité dans l’affectation des ressources.

 3. Mise en place RSE
Les étapes vers une Responsabilité Sociétale des Entreprises sont :
 Etape 1 : Réaliser un diagnostic : prendre conscience des impacts des activités
et des décisions de l’organisation sur l’environnement et la société,
reconnaître ses parties prenantes, évaluer ses forces et ses faiblesses et définir
ses priorités. Cela peut comprendre une analyse de l’écart entre les
performances de l’organisation et les éléments de la norme ISO 26000.
 Etape 2 : Identifier les initiatives existantes au sein de l’organisation – de
nombreuses initiatives volontaires sont spécifiées dans l’annexe de la norme
ISO 26000.
 Etape 3 : Entamer une formation interne des dirigeants et des employés pour
s’assurer que les comportements sociétalement responsables soient mis en
œuvre dans toute l’organisation et intégrés à ses activités quotidiennes.
 Etape 4 : Envisager une évaluation externe des performances en matière de
responsabilité sociétale.
 Etapes suivantes : Construire des réseaux et améliorer les performances
 RSE

SOCIALE SOCIETALE
 4. AVANTAGE-RSE
-INCONVENIENTS

la classe énumère les avantages et les

inconvénients.
l’un d’eux les résume.

Scandales des années 90 à 2000:

exemples; 3 élèves
 3. Norme ISO26000
 La gouvernance de l’entreprise: la gouvernance implique la
transparence, le contrôle, la redevabilité, la démocratie
 Les Droits de l’Homme
 Les conditions et relations de travail
 La responsabilité environnementale
 La loyauté des pratiques: les pourboires, facilitations,…sont
proscrites dans la RSE/O
 Les questions relatives au consommateur et à la protection
du consommateur
 Les communautés et le développement local/durabilité
 3. Norme ISO26000
Le contenu de la norme a reçu le soutien
 de l’OIT,
 de l’UNGC (United Nations Global Compact) et
 de l’OCDE via des protocoles d’accord
 L’ITIE
 Principes Équateur – une référence pour la détermination,
l’évaluation et la gestion des risques sociétaux et
environnementaux lors du financement des projets ;

Qui sont les acteurs de la RSE?

 4. PARTIES PRENANTES
Exercice de classe: citer les parties prenantes de
l’Hôtel Lubumbashi et discuter de leur
niveau d’engagement
 5. Mise en place RSE
Exercice de classe: Qu’est que l’Hôtel Lubumbashi pour
mettre en place la RSE
 6. AVANTAGE-RSE
-INCONVENIENTS
la classe énumère les avantages et les
inconvénients.
l’un d’eux les résume.
 7. ATELIERS
CAS 1: Externalisation déchets
1. A quelles responsabilités l’entreprise a-t-elle portée atteinte?

2. Comment l’entreprise a-t-elle été affectée?

3. Quelle est la responsabilité du pays d’externalisation et
comment devrait il se comporter vis-à-vis de Tommy?
4. Quelles sont les valeurs RSE qui sont misent en cause?
 7. ATELIERS
CAS 2: catastrophe du barrage
1. Cette catastrophe était-elle évitable? Comment?
2. Quelles sont les valeurs RSE qui sont misent en cause?
3. Entre Vale et Tuv Sûd, qui est le responsable de cette
catastrophe? Pourquoi?
4. Quelles sont les conséquences subies par (a) les parties
prenantes et (b) les deux entreprises.
MERCI BEAUCOUP!