UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Economia e Gestão

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Análise da Estrutura Organizacional

Edson Liberato João Cipriano Mariano

Código: 71230153

Quelimane, Setembro de 2023

 UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Economia e Gestão

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Análise da Estrutura Organizacional

Trabalho de Campo a ser submetido

na Coordenação do Curso de
Licenciatura em Gestão de
Recursos Humanos da UnISCED.

Tutor: Edna Assunção Madeira

Ussene Serrão

Edson Liberato João Cipriano Mariano

Código: 71230153

Quelimane, Setembro de 2023

Índice

Introdução........................................................................................................................................2

Objectivos........................................................................................................................................3

Objectivo geral.............................................................................................................................3

Objectivos específicos..................................................................................................................3

Metodologia.....................................................................................................................................3

Análise da Estrutura Organizacional...............................................................................................4

Tipos de Estrutura Organizacional...............................................................................................4

Estrutura organizacional linear.................................................................................................4

Estrutura organizacional funcional...........................................................................................4

Estrutura organizacional linha-staff.........................................................................................5

Estrutura organizacional matricial............................................................................................5

Estrutura Divisional..................................................................................................................5

Estrutura em Rede....................................................................................................................6

Estrutura por Projetos...............................................................................................................6

Organograma institucional...........................................................................................................6

Vantagens de usar um organograma na empresa.....................................................................6

Formas e canais de comunicação vigente nas organizações........................................................7

Conclusão........................................................................................................................................9

Referências bibliográficas.............................................................................................................10
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Introdução

Neste presente trabalho, com o tema, Análise da Estrutura Organizacional, pretende-se fazer um
estudo em torno da questão, onde falarei sobre a estrutura organizacional e sobre a comunicação
empresaria, suas formas e canais.

A análise da estrutura organizacional é o processo de avaliar e entender como uma organização

está organizada e como suas diferentes partes e componentes interagem entre si. Isso envolve
examinar a hierarquia, a divisão de trabalho, as relações de autoridade e responsabilidade, os
fluxos de comunicação e decisão, entre outros aspectos.
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Objectivos

Objectivo geral

 Analisar a estrutura organizacional.

Objectivos específicos

 Identificar os tipos de estrutura organizacional;

 Esboçar um organograma institucional;
 Identificar as formas, e os canais de comunicação vigente nas organizações.

Metodologia

Para a elaboração do presente trabalho, recorreu-se ao uso das metodologias de pesquisa

bibliográfica, onde foram consultados livros e artigos científicos, disponíveis na intermete,
incluído o modulo da cadeira.
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Análise da Estrutura Organizacional

Segundo Pereira (2017), “a estrutura organizacional é a forma como uma organização está
dividida e hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas actividades e a comunicação
entre seus sectores, visando atingir seus objectivos estratégicos.”

A análise organizacional é um estudo de identificação de problemas que afectam uma empresa,

tendo como objectivo, encontrar as melhores acções para solucionar essas falhas, garantindo um
crescimento contínuo do negócio e evitando que novas dores de cabeça surjam.

A Estrutura Organizacional mostra a relação entre empregados e seus líderes, bem como as
responsabilidades de todos os recursos da empresa.

Tipos de Estrutura Organizacional

Tradicionalmente existem três tipos básicos de estrutura organizacional, a organização linear, a

organização funcional e a organização linha-staff, porem Pereira (2017), apresenta mais outros
tipos de estrutura organizacional a saber: Estrutura Divisional, Matricial, Rede e Projectos.

Estrutura organizacional linear

É o formato mais antigo e simples de estrutura organizacional, por isso, o mais comum nas
empresas de pequeno porte. Ele é inspirado na estrutura dos exércitos e possui uma hierarquia
clara e bem definida. (Pereira, 2017)

A estrutura organizacional linear se caracteriza pela autoridade única e absoluta do superior em

relação a seus subordinados. As linhas de comunicação são formais, e as decisões são
centralizadas. (Pereira, 2017)

Estrutura organizacional funcional

Nesse esquema, em vez da autoridade, o que define a hierarquia é a especialização das funções.
Cada sector contribui com seu maior conhecimento para o funcionamento da organização como
um todo, ganhando a palavra para decidir nos temas sobre os quais domina. (Pereira, 2017)
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Em uma estrutura organizacional funcional, nenhum chefe de sector tem controlo absoluto sobre
seus subordinados. Além disso, cada colaborador pode ter de responder a várias chefias (Pereira,
2017).

Estrutura organizacional linha-staff

A estrutura linha-staff é uma combinação dos modelos linear e funcional. Ela segue o esquema da
estrutura linear, mas se distingue pela existência de órgãos de consulta. A consultoria pode fazer
recomendações técnicas e especializadas aos escalões inferiores, mas não pode comandá-los. A
função de comando contínua restrita aos chefes de cada departamento. (Pereira, 2017)

Na estrutura organizacional linha-staff, portanto, a importância do conhecimento especializado é

reconhecida, mas seu formato mantém a unidade de comando. (Pereira, 2017)

Estrutura organizacional matricial

Esse tipo de organização mantém a divisão da organização como um todo, mas cria uma forma de
hierarquia paralela, por projecto. (Pereira, 2017)

A equipe de um projecto costuma reunir elementos de diversos sectores da empresa. Por

exemplo, um funcionário do departamento financeiro pode ser encarregado de cuidar das finanças
desse projecto específico. Esse colaborador continuará respondendo ao chefe do seu
departamento. No entanto, também irá se reportar ao líder do projecto em que trabalha. (Pereira,
2017)

Estrutura Divisional

Mais indicada para empresas que trabalham com diferentes mercados e uma carteira de clientes
variada. É formada por divisões separadas e auto-suficientes. Cada divisão é responsável por um
produto ou serviço de acordo com os objectivos organizacionais. A estrutura pode ser por:
clientes, produtos ou serviços, localização geográfica, por projectos ou por processos. (Camargo,
2016)
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Estrutura em Rede

Como a Estrutura em Rede permite a contratação de funcionários em estilo home office, a

ligação de cada serviço com a organização é eletrônica. Por esse motivo, as contratações podem
vir de qualquer parte do mundo. (Camargo, 2016)

Esta estrutura pode ser utilizada por pequenas empresas, tornando-as mais competitivas
globalmente, pois permite que recursos e fornecedores sejam alocados de qualquer lugar.
(Camargo, 2016).

Estrutura por Projetos

Este tipo é aplicável em construtoras, consultorias e empresas que trabalham por projetos. Dessa
maneira, o tamanho da estrutura vai depender do número de projetos. Como o nome sugere, aqui
o projeto tem importância equivalente às atividades de rotina. (Camargo, 2016)

Organograma institucional

Segundo Balcão (1965), “o organograma empresarial é um diagrama que mostra a composição

interna da organização. Seu objectivo é facilitar o entendimento do funcionamento dela por meio
do conhecimento de sua estrutura. Entre seus componentes estão as representações hierárquicas
da organização, os cargos do pessoal da empresa, suas respectivas funções e as formas de
relacionamento entre eles.”

Vantagens de usar um organograma na empresa

É possível citar diversas vantagens de usar um organograma na empresa. A definição da

estrutura organizacional não é apenas uma ferramenta para uso da área de recursos humanos.
Na verdade, todos os membros da equipe são beneficiados. (Balcão, 1965)

Vantagens de usar um organograma na empresa

 Classifica a empresa de acordo com sua estrutura;

 Facilita e melhora a comunicação ;
 Aumenta a eficácia dos funcionários;
 Facilita a atribuição de tarefas;
 Define objectivos claros. (Balcão, 1965)
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CEO

comercial Administrativo Produção

Marketing Vendas Financeiro Operacional Compras

Figura 1: Exemplo de um Organograma institucional/empresarial.

Fonte: Autor.

Formas e canais de comunicação vigente nas organizações

Segundo CHIAVENATO (2000) citado por Sengueranhe (2023), nas organizações, usam-se duas
formas de comunicação, nomeadamente, formal e informal.

A comunicação formal - É a comunicação endereçada por meio de canais de comunicação

existentes no organograma da organização. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos
canais de comunicação formalmente estabelecidos pela organização na sua estrutura
organizacional. (Sengueranhe, 2023)

Ferreira, et all (2011) citado por Sengueranhe (2023), indicam que, normalmente as
comunicações formais fluem dentro da organização por meio dos seguintes canais de
comunicação:

 Canais verticais: podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se à
comunicação entre o superior e os subordinados, veiculando ordens ou instruções. Ex:
circulares, avisos, ordens de serviços, etc. Também podem ser ascendentes (de baixo para
cima), referindo-se à comunicação entre o subordinado e o superior, veiculando
informações a respeito do trabalho executado. Ex: relatórios, sugestões, reclamações, etc.
(Sengueranhe, 2023).
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 Canais horizontais: Referem-se às comunicações laterais entre dois órgãos (dois

departamentos ou duas secções) ou dois cargos (dois gerentes ou dois escriturários) no
mesmo nível hierárquico. (Sengueranhe, 2023)

Descendentes
Verticais

Canais de Ascendentes
comunicacao

Horizontais Lterais

Fonte: CHIAVENATO (2000)

A comunicação informal

É a comunicação desenvolvida espontaneamente pela estrutura informal da organização e fora

dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma da organização. Geralmente são
veiculadas mensagens oralmente, mas não se descuram que em algum momento também sejam
escritas, que dizem respeito à organização ou não. (Sengueranhe, 2023).

A comunicação representa um factor relevante em toda e qualquer organização humana. É por ela
que os homens relacionam-se entre si. Representa a interacção humana, realizada através do uso
de sinais, de símbolos e do intercâmbio de vivências. (Camargo, 2016)
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Conclusão

A análise da estrutura organizacional é uma parte fundamental da gestão de uma organização,

pois afecta directamente a eficiência, a comunicação e a capacidade de adaptação da empresa. A
escolha dos canais de comunicação e a eficácia da comunicação podem ter um grande impacto no
desempenho organizacional. Portanto, é importante que as organizações escolham os canais que
melhor se adequam às suas necessidades e promovam uma cultura de comunicação aberta e
eficaz.

É importante que as organizações tenham canais de comunicação eficazes para garantir a troca de
informações e o bom funcionamento das actividades.
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Referências bibliográficas

Balcão, Y. F. (1965). Organograma: Representação gráfica da estrutura. Revista de

Administração de Empresas, 5(17), 107–125. doi:10.1590/s0034-75901965000400003

Camargo, R. F. (2016, 12 de novembro). Tipos de Estrutura Organizacional: Qual o tipo certo

para o seu negócio?. Recuperado de https://www.treasy.com.br/blog/tipos-de-estrutura-
organizacional/. Consultado em 22 de agosto de 2023

Pereira, L. (2017, 17 de julho). O que é a estrutura organizacional de uma empresa?.

Recuperado de https://www.dicionariofinanceiro.com/estrutura-organizacional/

Sengueranhe, M. V. (2023). Manual do curso de licenciatura de gestão de recursos humanos:

Fundamentos da administração. Beira: A Universidade Aberta ISCED (UnISCED).
Recuperado de https://plataforma.unisced.edu.mz/mod/resource/view.php?id=53081.