FORMAÇÃO

PRIMEIROS SOCORROS
EMOCIONAIS
 Assim como temos os primeiros socorros físicos, temos também os primeiros socorros
O QUE SÃO OS PRIMEIROS emocionais. Você já ouviu falar deles? Eles são várias ações simples e que qualquer
pessoa pode ter para ajudar alguém em uma situação de crise ou sofrimento emocional.
SOCORROS EMOCIONAIS? Você pode fazer isso para você ou para alguém que conhece.

O público desses cuidados é toda a comunidade escolar. (alunos(as), famílias,

A QUEM? funcionários técnicos e docentes).

QUANDO? Quando você presenciar uma situação que necessita de intervenção, quando notar que a
intervenção não está acontecendo da melhor forma ou quando for requisitado.
PRINCIPAIS MANIFESTAÇÕES E MANEJO
ORIENTAÇÕES GERAIS

Verifique o estado da pessoa. Tente encontrar um lugar silencioso para conversar e

1. OBSERVAR limite as distrações externas.

2. ACALMAR Ajude a pessoa a se sentir calma com as estratégias de manejo.

3. ESCUTAR Pergunte sobre as preocupações e necessidades das pessoas. Escute empaticamente.

4. ENCAMINHAR Oriente sobre a Rede de Atenção à Saúde Mental do Município.

O QUE NÃO FAZER? O QUE FAZER?
Não faça falsas promessas. Seja honesto e confiável.

“Vai ficar tudo bem” “Venha comigo que tudo “Eu estou aqui para tentar lhe ajudar”
ficará bem” “Você deseja me falar o que está sentindo?
Podemos ir para um lugar mais seguro”

Não julgue as pessoas por suas ações ou Acolha e demonstre empatia.

sentimentos.
“Eu compreendo o quão difícil deve ser para
“Pare com isso, que drama, que frescura!” você passar por tudo isso” “Nós podemos
“Isso é falta de Deus” “Isso é coisa da sua juntos procurar uma alternativa para passar
cabeça” “Calma, você deve se acalmar” por essa situação”

Respeite a privacidade.
Não pressione as pessoas para contar-lhe
histórias pessoais. “Eu compreendo que deva ser difícil falar para
um desconhecido(a) o que você está
“Venha aqui, me conte o que está acontecendo” “Eu gostaria de poder lhe
acontecendo.” ajudar a encontrar alguma solução para o que
está acontecendo com você”

Não forneça falsas informações. Não informe

Respeite a privacidade e mantenha a história
aquilo que você não tem certeza.
da pessoa em sigilo, caso seja apropriado.
“Tenho certeza que lá você será atendido”
“Quero que saiba que tudo o que decidir me
falar ficará entre a gente.”
Não force as pessoas a receberem ajuda e Deixe claro para as pessoas que mesmo
não seja invasivo ou agressivo. que elas não queiram ajuda agora, elas
poderão recebê-la posteriormente.
 CASO 1

CRISE DE ANSIEDADE

Estudante de 12 anos chega à escola acompanhada de sua amiga. Relata que

elas estavam fazendo o trajeto e começou a se queixar de palpitações
cardíacas, suor, tremor, falta de ar, dor no peito, náusea, boca seca, tontura,
sensações de dormência nas extremidades. Ela com muita dificuldade informa
que está com muito medo de perder o controle.

1. OBSERVAR
Verifique o estado da pessoa, convide-a para ir até um lugar seguro que ela possa se acalmar e
que vocês possam conversar sem interrupções.

Convide a pessoa a realizar alguma das estratégias de manejo. O principal objetivo é trazer a
2. ACALMAR mente para o presente, já que na ansiedade a mente está totalmente focada no futuro.
 ALGUMAS TÉCNICAS

a) respiração diafragmática

A respiração diafragmática também é chamada de respiração abdominal. Respirar desta forma

quando estamos estressados ajuda-nos a ficar mais relaxados. Em contrapartida, quando
estamos estressados, respiramos rapidamente e pelo tórax.

Como praticar?
• É mais fácil praticar a respiração diafragmática deitado ou sentado. Para ter certeza de que esteja respirando corretamente, você pode colocar uma mão sobre o tórax e
a outra sobre o abdome.

• Para começar, inspire normalmente pelo nariz. Ao inspirar, pense em mandar o ar para a barriga ou diafragma, desviando-o do tórax. Sinta o abdome expandir-se.

• Expire pela boca, fazendo um som como “shhhh”. Ao expirar, sinta o abdome ficar plano. Prolongue a expiração antes de inspirar novamente.

• A sensação deve ser confortável. Não há necessidade de fazer pausas entre a inspiração e a expiração.

• Continue a respirar dessa forma por pelo menos 5 minutos.

 ALGUMAS TÉCNICAS

b) técnica do 5,4,3,2,1

Basta observar os nossos cinco sentidos (visão, olfato, paladar, tato e audição). Focar nos 5
sentidos, traz a nossa conexão com nosso corpo e com o AQUI e AGORA.

Como praticar?
Oriente a pessoa da seguinte forma:

5- Olhe em volta e mencione cinco coisas que você pode ver, agora, de onde você está.

4- Ouça e mencione quatro coisas que você pode ouvir.

3- Observe três coisas que você pode tocar, como as páginas de um livro ou a sensação de sentir os seus pés no tapete.

2 – Em seguida, dois cheiros: inspire as páginas de um livro ou o aroma cítrico da vela que você acendeu.

1- Finalmente, mencione algo que você pode provar, como um gole d'água, por exemplo.
 CASO 2

COMPORTAMENTO SUICIDA

Maria (Ideação suicida): Maria tem 14 anos, é adolescente e vem apresentando

conflitos consigo mesma. Maria teve uma crise de choro na escola e ao ser
questionada o motivo, disse “eu venho pensando tanta besteira”, “era melhor
que eu estivesse morta".

Estratégias de manejo
• Aborde com delicadeza e pergunte se a pessoa quer conversar só um pouco de tempo em um lugar mais reservado;

• Pergunte se a pessoa quer falar um pouco mais sobre o que está acontecendo;

• Pergunte se a pessoa já conversou com alguém de confiança, se tem alguma rede de apoio. Se a pessoa conhece algum serviço de saúde mental que possa acolher sua demanda;

• Após a pessoa ficar um pouco mais calma, fale a importância de buscar ajuda nesses momentos difíceis.

• Reforce que nesses momentos é muito importante o apoio de alguém mais próximo, mas de qualquer forma você está presente ali com ela;

• Fale que existem serviços na cidade que oferecem uma escuta específica e tratamento.
 CASO 3

SURTO PSICÓTICO

Gabriel, 13 anos, estudante , apresenta confusão mental, fala desorganizada,

nervosismo, comportamento agressivo, refere está ouvindo vozes desconhecidas e que
não diziam nada claro, apenas ruídos (alucinações auditivas). Além disso, afirma que
no seu entorno existem vultos estranhos que estão sempre cruzando seu caminho.
Fala que porta algum objeto cortante, segundo ele, para matar esses seres que estão
lhe perseguindo.

Estratégias de manejo Ações importantes

• O mais recomendado é que ao presenciar uma pessoa em surto psicótico violento • Avaliar nos arredores se há presença de Armas ou Artefatos que indiquem o uso
ligar imediatamente para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (192). de Álcool e drogas;

• Em caso de presença de objetos ou condições que promovam risco de agressão aos • Avaliar o Nível de consciência e a adequação à realidade do estudante;
outros ou autoagressão, solicitar apoio de equipes especializadas e/ou autoridades
policiais (Polícia Militar - 190). • Avaliar se há presença de sinais de uso de Álcool e drogas, a presença de
Agressividade (atual ou anterior) e a presença de sinais de Autoagressão.
O que preciso despertar no meu aluno?

Resiliência Autocuidado
É a capacidade de enfrentar os desafios da É tudo aquilo de positivo que fazemos para nos
vida de uma forma positiva, aprender a ser sentirmos bem, seja algo ligado ao físico, social,
mais tolerante (que aceita certas falhas ou mental ou espiritual. É dar atenção a si mesmo,
erros) e flexível (que se adapta a várias conhecer as necessidades, buscar o bem-estar e
situações). pedir ajuda quando necessário.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

Violência

Comportamentos que podem indicar

Violência é toda a ação que infringe as leis,
acontece em casa ou na rua, pode ser psicológica, que esteja ocorrendo violência:
verbal, física, sexual ou patrimonial e pode
machucar pessoas ou danificar bens materiais • Evitar ficar em casa;
públicos e privados. • Não querer ficar sozinho;
• Não querer fazer coisas que antes fazia antes;
Quem passa por uma ou várias situações de • Sentir culpa e medo pelo que aconteceu;
violência pode sentir coisas no corpo ou na emoção • Ter pesadelos;
e até desenvolver algum transtorno mental. A • Dificuldade de concentração;
violência pode, portanto, gerar impactos severos na • O humor mudar rapidamente;
qualidade de vida. • Se sentir irritada ou irritado.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

Luto

Luto é um processo esperado após a perda de Vale a gente lembrar que:

alguém ou alguma coisa significativa. Nos
“enlutamos” com a morte de uma pessoa querida,
ao mudarmos de uma cidade, em términos de
relacionamentos ou ao perder algo que queríamos
ou gostávamos muito. • O luto não é doença;
• É um processo, então, não acaba assim tão rápido;
• Cada pessoa sente a perda de um jeito diferente;
• Tem dias que a saudade aperta mais;
• Contar com o apoio de amigos e familiares pode ajudar;
• Conversar sobre seus sentimentos ou colocá-los para fora de
algum jeito, costuma fazer uma diferença boa.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

Abuso físico ou sexual

Abuso físico: Uso da força

Abuso sexual: é toda forma de
relação ou jogo sexual entre um Vale lembrar que:
física intencional, com o adulto e uma criança ou adolescente,
objetivo de ferir, danificar com o objetivo de satisfação desse
ou destruir, causando adulto e/ou de outros adultos. Pode
danos físicos a uma acontecer por meio de ameaça física
• O abuso pode ocorrer com e sem contato físico;
criança ou adolescente. ou verbal, ou por • Assédio, abuso verbal, exibicionismo, exibição de material
manipulação/sedução.
pornográfico também são abusos;
• Existem vários meios de denunciar, como o disque 100
(disque-denuncia);
• Se souber de alguém que sofre algum tipo de abuso,
denuncie.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
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Bullying e Cyberbullying

Atos violentos, repetidos e intencionais de ferir, Importante lembrar que:

maltratar ou ridicularizar o outro, seja fisicamente,
psicologicamente, verbalmente ou moralmente.
Quando essas ofensas e violências acontecem no
• Bullying não é brincadeira. A discriminação pode ser considerada crime
ambiente virtual elas são conhecidas como
Cyberbullying. É importante estar de olho! ou ato infracional e deve ser denunciada. Entre adultos, pode ser
considerado crime de calúnia, difamação ou injúria;
• Se fere o outro não é piada e não tem graça;
• Se você ver alguém sofrendo bullying, não ignore, nem alimente a
situação. Interrompa este ciclo de violência.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

Racismo

Racismo é o preconceito e a discriminação que se Importante lembrar que:

baseia na falsa ideia de superioridade entre raças, a
partir de características físicas e culturais. Impedir
que uma pessoa tenha acesso a oportunidades e
• Racismo é crime;
serviços devido à cor de sua pele ou isolá-la por
isso, são exemplos de atitudes racistas. • “Brincadeira e piadas” são formas de racismo;
• A responsabilidade na luta antirracista é de todas as pessoas, mas se
você não vivencia o racismo, não fale por quem sente isso na pele,
escute.
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

LGBTQIAP + Fobia

A LGBTQIAP+fobia é a discriminação contra É importante destacar que:

diferentes formas de orientação sexual e identidade
de gênero fora do padrão heterocisnormativo.
Manifesta-se por meio de comportamentos e
• A homofobia é crime;
discursos de intolerância, repúdio e repulsa.
• Orientação sexual e identidade de gênero não são escolhas;
• Lgbtqiap+ não é doença;
• O preconceito também acontece de maneira velada, o que não o
torna menos agressivo (por meio de “piadas”, por exemplo).
 Questões sociais, comportamentais e
emocionais
Abaixo, têm algumas questões sociais, comportamentais e emocionais pelas quais nós, alunos ou funcionários podem
passar , e que podem mexer conosco de várias formas. Bora conhecer algumas delas?

Suicídio

O suicídio não é culpa de ninguém, ele é resultado Caso perceba alguns desses
de muitas coisas juntas, nunca tem uma causa
única. Alguns sinais de que alguém pode estar sinais você pode:
pensando em se matar:

• Chamar o aluno para uma conversa e escutar com muita

Alguns sinais atenção e carinho;
• Falar com um responsável, não guarde segredo!;
• Não gostar mais de coisas que curtia antes; • Não julgue, a pessoa que está sofrendo. Acolha.
• Dizer frases que colocam para baixo, como: “Eu sou burro”
ou “As coisas NUNCA dão certo para mim”;
• Achar que os outros ficarão melhor depois da sua morte;
• Achar que nada nem ninguém pode ajudar.
Plano de ação
 Como ajudar alguém?
Pode acontecer de você perceber que alguém que gosta ou
conhece não está legal e precisa de ajuda, e talvez você nem
saiba como começar essa conversa com a pessoa para Ações importantes
descobrir que tipo de ajuda ela ou ele está precisando.
Pensando nisso, reunimos algumas dicas que podem te ajudar
a dar aquela força especial para essa pessoa, se ela ou ele • Dedique um tempo para ouvir. Não fique olhando o celular e nem preocupado se isso vai
estiver passando por um momento difícil.
demorar, esteja presente para escutar com calma, sem julgamentos e pelo tempo necessário para
que a pessoa fale;
• Conte para ela que percebeu que tem alguma coisa estranha rolando, que sentiu que ela não está
bem;
• Pergunte como é que você pode ajudar, demonstre que ela é uma pessoa importante pra você;
Lembre-se!! • Aja com toda a sinceridade e deixe evidente a sua preocupação;
• Pergunte se ela está pensando em suicídio;
Ao oferecer ajuda, é importante que você esteja ligado em • Pergunte se ela tem se machucado;
como você também está se sentindo com tudo isso e
• Diga que não pode prometer segredo, pois pode ser necessário pedir ajuda a outras pessoas;
lembrar:
• Ajude na busca por atendimento profissional.
• Cada pessoa é diferente, vem de uma cultura e família
diferente da sua;

• Se a pessoa estiver em perigo, não tente resolver sozinha

ou sozinho, peça ajuda a outros.
OBRIGADO(A)!