2012年1月25日に開催されたALA TechSource主催ワークショップ「ユーザフレンドリーな図書館ウェブサイトを作るための10ステップ」の講演資料と参考文献リストが公開されました。講演したのは図書館を対象にしたユーザエクスペリエンス（UX）のコンサルティング会社であるInflux社のコンサルタント2名で、資料によると彼らは以下の10つのステップについて解説したようです。 1. ウェブサイトの無駄を減らす（REDUCE YOUR WEBSITE） 2. モバイルファースト（MOBILE FIRST） 3. ユーザビリティテストを行う（CONDUCT USABILITY TESTS） 4. ナビゲーションに注意する（MIND YOUR NAVIGATION） 5. ウェブページ向きの書き方（WRITE FOR THE WEB） 6. 内容を検査する（CONTENT AUDIT） 7.
