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みずほフィナンシャルグループ(FG)は15日、みずほ銀行のシステム障害の責任を明確にするため、坂井辰史社長の役員報酬の減額などの処分を発表した。 のべ700人超の役職員への聞き取りなどをした第三者委員会の報告書からは、みずほ銀行の理念である「一人ひとりがお客さま起点を徹底し、自ら考え行動する」とは真逆の顧客軽視の姿勢が浮かぶ。 「ATMのエラー発生が多発しています」。報告書によると、2月28日午前10時15分、業務委託先の管理センターからみずほ銀行の6つ以上の部署へ430件のエラーを検知したとの緊急メールが送られたが、対応に動く担当者はいなかった。通帳やキャッシュカードがATMに取り込まれるトラブルは最終的に5244件発生したが、それを想定できなかった。 複数の部署の担当者は午前11時12分にはATM前で顧客が立ち往生していることをSNS上の情報で把握。休日対応で人員の限られた問い合わせ電
個人的にCESよりも好きなスタートアップとTech系企業にも関連するイベント、パリのViva Technology。世界最大級の大企業によるオープンイノベーションとスタートアップの展示会です。 そんなパリViva Technologyがどんなイベントであるかは、こちらの記事や、 スタートアップが数千社集まったパリViva Technologyはスゴかった #Vivatech 2019年の様子をこちらのnote記事で書かさせていただいています。 Viva Technology 2019撮って出しレポート 今年はコロナの影響もあり、開催が危ぶまれていたのですが、現地では、限定5000人の来場+オンライン開催という形になりました。 いちおう限定的に現地でも開催されているということで、現地の会場マップ。以前あったHallは使われていないですし、メインホールも少し中央よりにブースが配置されていて、や
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今、僕が使っている歯ブラシと歯磨き粉は何も考えずに選んだものだ。 電動歯ブラシは友人が使っているのを見て、「ブラシが動くのがカッコいい」という理由だけで買ったし、歯磨き粉はスーパーで値段がいちばん高いものを選んだだけだ。「見た目は大人、頭脳は子供」という逆コナンの買い物の仕方である。 年齢が上がってきて洋服や家電はそれなりに良いものを買うようになったのだから、そろそろ日用品も自分に合った良いものをそろえていきたい。 口内ケア用品も効果がわからずなんとなく使っている。自分に合っているのかは一切わからない……。 磨き残しが口臭に影響しないのかも気になる。よし! 良い歯ブラシを買うぞ! と思ったところで、冒頭の「歯ブラシの選び方がわからない」という問題にぶつかる。
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