Este documento trata sobre el adiestramiento y desarrollo de trabajadores. Describe el adiestramiento como un proceso educativo para desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes de acuerdo a objetivos definidos. También explica cómo el adiestramiento permite el desarrollo del capital humano de una organización y es importante para mejorar la eficiencia.
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Este documento trata sobre el adiestramiento y desarrollo de trabajadores. Describe el adiestramiento como un proceso educativo para desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes de acuerdo a objetivos definidos. También explica cómo el adiestramiento permite el desarrollo del capital humano de una organización y es importante para mejorar la eficiencia.
Este documento trata sobre el adiestramiento y desarrollo de trabajadores. Describe el adiestramiento como un proceso educativo para desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes de acuerdo a objetivos definidos. También explica cómo el adiestramiento permite el desarrollo del capital humano de una organización y es importante para mejorar la eficiencia.
Este documento trata sobre el adiestramiento y desarrollo de trabajadores. Describe el adiestramiento como un proceso educativo para desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes de acuerdo a objetivos definidos. También explica cómo el adiestramiento permite el desarrollo del capital humano de una organización y es importante para mejorar la eficiencia.
EL ADIESTRAMIENTO Y EL DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES...............4
EL ADIESTRAMIENTO COMO FACTOR COADYUVANTE DE LA EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES LABORALES....................................................................8 EL ADIESTRAMIENTO EN FUNCIN DEL DESARROLLO ECONMICO-SOCIAL DE UN PAS.............................................................................................................11 CONCLUSIN.........................................................................................................13 BIBLIOGRAFA........................................................................................................14
INTRODUCCIN La administracin de recursos humanos tiene como una de sus tareas principales
proporcionar
las
capacidades
humanas
requeridas
por
una
organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms
satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. El entrenamiento (adiestramiento) constituye un subsistema de gran importancia para el logro de la misin y estrategias de cualquier empresa, pues actualmente los avances de la ciencia, los avances tecnolgicos, el crecimiento de las organizaciones y la demanda creciente de los clientes hacen que los individuos estn permanentemente sometidos a procesos de aprendizaje que los conduzcan a estar actualizados o prepararse para un futuro a corto, mediano y largo plazo. Esta preparacin continua se logra a travs de un sistema de entrenamiento eficaz.
EL ADIESTRAMIENTO Y EL DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES.
Definamos el entrenamiento (adiestramiento) como un proceso educacional a corto plazo mediante el cual las personas aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades en funcin de objetivos definidos. Se involucra el trmino educacional ya que a lo largo de toda la vida, hemos estado en un continuo aprendizaje derivado de influencias que recibimos del ambiente social, para adaptarnos a las normas y valores sociales vigentes y aceptados. Podemos decir entonces, que el entrenamiento es la educacin profesional que adapta al hombre para un cargo o funcin dentro de una organizacin, e implica la transmisin de conocimientos, ya sea informacin de la empresa, de sus productos, servicios, su organizacin, su poltica, etc. En segunda medida, implica un desarrollo de habilidades, entendido como un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. Consiste en las tcnicas de capacitacin y aprendizaje en el desarrollo de los recursos humanos. El desarrollo de recursos humanos estimula a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez fomenta el ms alto compromiso en el personal. El adiestramiento debe permitir el desarrollo del capital humano al mismo tiempo que a la organizacin. La primera etapa de la implantacin de un programa consiste en especificar sus objetivos; en otras palabras, se precisan las metas que se pretende alcanzar y que pueden fijarse mediante diversos mtodos: anlisis de puestos, incidentes crticos y evaluacin del rendimiento.
El adiestramiento es tan importante como la seleccin, ambas actividades
se complementan entre s; si no se realiza una, la otra no tendr xito, ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes, as como la actitud adecuada para ejercer un cargo, la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligacin de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. Unos de los factores que pueden complicar los requisitos de adiestramiento son crear un programa de adiestramiento sin advertir la necesidad de inculcar determinados conocimientos o habilidades que cumpla con las necesidades de la empresa esto generalmente tienen poca probabilidad de xito. Tambin la falta de comunicacin por medio de los altos mandos o la falta de adiestramiento a los mismo ocasionando confusin dentro del ambiente laboral y creando un caos debido a la falta de informacin. El adiestramiento representa para la organizacin una actividad costosa, que solo se puede considerar como inversin cuando se lleva a cabo de forma idnea. De lo contrario, ser un engao y pasar lo que ha ocurrido con muchos esfuerzos en este campo que han comenzado sin ninguna razn, continan sin ningn propsito y terminan sin ningn resultado efectivo a la empresa. Para convertir el adiestramiento en una actividad productiva, es necesario que la capacitacin resulte de un proceso de investigacin y deteccin de necesidades donde se utilizan mtodos e instrumentos que le dan la validez a los datos que se estn recolectando para determinar la necesidad de entrenamiento del trabajador. 5
Cabe destacar que el uso adecuado y oportuno de cada instrumento y mtodo
utilizado para detectar necesidades de capacitacin, proporcionaran datos autnticos que en su estudio y aplicacin pueden dar muy buenos resultados para la organizacin. Debe formularse programas claros y precisos basndose en las necesidades de la empresa y debe de existir la necesidad clara de adiestramiento. Los principales objetivos que debe tomar en cuenta un psiclogo industrial en un sistema de entrenamiento son los de analizar y comprobar la capacidad individual para poder preparar al personal para la ejecucin inmediata de diversas tareas en la organizacin, proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal y cambiar la actitud de las personas para crear un ambiente de trabajo ms satisfactorio entre los empleados, para aumentar su motivacin y hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia. El adiestramiento en el trabajo, en lo cual los participantes aprenden mientras realizan su trabajo. El adiestramiento preliminar, el cual el adiestramiento se efecta en un espacio de trabajo simulado, lejos del lugar de trabajo. La fase de aprendices en el cual asiste a clase y tienen experiencias laborales bajo la gua de un empleo experto. Instruccin programada, en la cual el material se presenta mediante etapas graduales en que deben indicar si dominan los contenidos. Instruccin con ayuda de computadora, en la cual interactan con una computadora que conserva el contenido del curso. Modificacin de la conducta, en la cual se refuerza o premia a los participantes por realizar las conductas deseadas.
Es importante destacar que la meta del adiestramiento es lograr que las
personas trabajen, perfeccionen sus conocimientos y prcticas, as como habilidades que les permitan aplicar los conocimientos en una forma significativa, especialmente en actividades donde desempean su labor logrando as preparar una persona que sirva de modelo y de trabajar con los dems en vez de trabajar para los dems. Las
necesidades
de
adiestramiento
del
individuo,
surgen
como
consecuencia de haber encontrado deficiencia en el anlisis de los conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes, al compararlas con las requeridas por el trabajo. Esta es una labor que el supervisor debe hacer continuamente, el encargado de la actividad de adiestramiento en una empresa debe recoger de los supervisores la informacin acumulada, y con ella estructurar el programa anual de entrenamiento de personal. Para obtener esa informacin, dentro del proceso de deteccin de capacitacin, es necesario que los gerentes, supervisores y/o mandos medios tengan un adiestramiento adecuado ya que en muchas organizaciones surge el problema que las personas de alto mando tienen tan poco conocimiento o carecen de ello tanto como los empleados a su mando, creando un ambiente de duda y confusin dentro de la organizacin, es por tal razn que es de gran importancia el adiestramiento a los mandos superiores. En la actualidad en nuestro ambiente laboral surge este tipo de problemas debido a la falta de comunicacin y al poco desarrollo que se le otorga a los
empleados son muy pocas compaas que cuentan con un programa de
capacitacin y adiestramiento a su personal. Esto se demuestra claramente cuando la organizacin logra un cambio en su ambiente laboral, es muy importante que en cada rea de la compaa, exista un equipo para que detecten posibles fallas que puedan estar causando malestar y zozobra dentro o fuera de la organizacin mejorando la calidad del trabajo y demostrando la efectividad del programa de adiestramiento. Tambin puede verse como los supervisores pueden abrir nuevos canales de comunicacin con el supervisado, con el objeto de lograr una mayor eficiencia en el uso de los recursos de la organizacin. Resulta importante para una organizacin un programa de adiestramiento, ya que crea un empleado que est en capacidad para ejercer un puesto en cualquier organizacin En donde se espera ensear a los empleados lo que ms presenta valor para una compaa y propender porque esto concuerde con los propsitos de los individuos. Un ejemplo de lo anterior puede ser el trabajo en equipo, la confianza, el respeto por el individuo, la calidad, etc. Es importante que una compaa determine qu personas sern las encargadas de difundir dichos valores a los empleados y convertir las palabras en acciones para el bienestar global de la empresa. Se podran dar conferencias o charlas explicativas en donde se muestre qu es lo que busca la organizacin y cmo se podra llegar a esto. Seguidamente, encontramos la capacitacin en la diversidad, en donde se tratan
de explicar el carcter stmicas diversas que presenta la fuerza de trabajo en el
mercado o en una organizacin. Por ejemplo, sensibilizar a los empleados ante situaciones nuevas y cambiantes que estn enfrentando las mujeres o los grupos minoritarios. Todo esto con el fin de crear un mejor ambiente de trabajo y unas relaciones laborales ms armoniosas. Para concluir, la capacitacin dentro de una empresa debe ser continua, ya que da a da se van creando nuevos retos y oportunidades que no deben pasarse por alto y que harn que una compaa sea mejor y explote todas sus habilidades, encarnadas en cada miembro de la organizacin. EL ADIESTRAMIENTO COMO FACTOR COADYUVANTE DE LA EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES LABORALES. El proceso continuo mediante el cual se desarrollan las habilidades y destrezas de una persona, para lograr un mejor desempeo de sus labores, es lo que conocemos como capacitacin y entrenamiento, teniendo claro que existe una estrecha relacin entre estos dos trminos, ya que la capacitacin abarca lo relacionado con los conocimientos transferidos a una persona para realizar cualquier tarea o trabajo y el adiestramiento, involucra esas habilidades y destrezas desarrolladas en una persona para realizar de manera eficaz una determinada tarea y el conjunto de capacitacin y adiestramiento se conoce con el nombre de entrenamiento en el trabajo. Hoy en da, la preocupacin fundamental de las organizaciones es el crecimiento y consolidacin de las mismas, sin olvidar que dependen para su 9
funcionamiento, evolucin y logros de sus objetivos, primordialmente del elemento
humano con que cuentan. Es por esta razn, que resulta de suma importancia para una organizacin contar con un programa adecuado de capacitacin y adiestramiento, ya que crea un empleado que va a estar en capacidad de ejercer un puesto de una forma eficiente y eficaz, al poder dar respuesta a los problemas que se le presente durante su desempeo. La capacitacin y adiestramiento deben ser de forma continua, ya que vivimos en frecuentes cambios tecnolgicos y de conocimientos, lo que requiere estar actualizados en todas las tcnicas y mtodos de trabajo que garanticen la eficiencia, contribuyendo as, no solo al beneficio de la empresa, sino tambin el desarrollo personal y profesional de los individuos, al elevar su nivel de vida, ya que si el individuo esta mejor capacitado tiene la oportunidad de optar por una mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario; tambin elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual, obteniendo as un personal calificado y productivo. Es importante sealar, que en la actualidad en muchas organizaciones, principalmente en nuestro pas, ven a la capacitacin y adiestramiento del personal como una actividad costosa, en la que han invertido sin haber visto los resultados. Esto se debe principalmente a que no se han aplicado los procedimientos de forma correcta; ya que para convertir la capacitacin y adiestramiento en una actividad productiva, es necesario que resulte de un proceso de investigacin y detencin de las necesidades, donde se utilicen mtodos e instrumentos que le den validez a los datos que se estn recolectando 10
para determinar la necesidad de entrenamiento del trabajador. De esta manera las
personas que trabajen perfeccionen sus conocimientos, prcticas y habilidades, que le permitan aplicar estos conocimientos de forma significativa, especialmente en actividades donde desempee su labor, logrando as preparar a una persona que sirva de ejemplo, porque al proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, deben notarse cambios en la actitud, creando un ambiente de trabajo satisfactorio entre los empleados y aumentando su motivacin. Por otra parte, hay que destacar que la capacitacin y adiestramiento no solo debe ir dirigida a los empleados, sino a todo el personal de las organizaciones, incluyendo a los directivos, debido a que se ha observado que en muchas organizaciones, surge el problema de que las personas de alto mando tienen tan poco conocimiento o carecen de ellos tanto como los empleados a su mando, creando as confusin dentro del ambiente laboral y creando el caos debido a la falta de informacin. La capacitacin y adiestramiento en las organizaciones, debe brindarse de manera muy puntualizada, es decir, entrenar al individuo en esos puntos especficos y necesarios que se hayan determinado, con la finalidad de que le permita desempearse de forma eficaz en su puesto de trabajo, se podra sealar como ejemplo, a un operador de mquina, el entrenamiento debe ir dirigido hacia la forma como funciona ese equipo. Entre las tcnicas de capacitacin ms utilizadas, se pueden mencionar la de Capacitacin en los puestos, que consiste en que la persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeo real, por lo que me atrevo a afirmar, que esta tcnica es la ms usada en nuestro Pas, ya que una vez que es seleccionada la persona 11
para ocupar un cargo, se lleva directamente para que lo ocupe, y va aprendiendo
por los conocimientos que le transmite una persona con ms experiencia. Tambin observamos la utilizacin de la capacitacin por conferencia y por audiovisuales. Ambas no solo se utilizan para entrenar a la persona cuando ingresa, sino que tambin es de gran ayuda para el continuo entrenamiento de los empleados dentro de las organizaciones, debido a que a travs de ellas se puede proporcionar conocimientos a grandes grupos de personas. Otra tcnica de capacitacin muy importante para aquellas organizaciones donde resulte demasiado costoso o peligroso capacitar a los empleados directamente en el puesto, es la capacitacin por simulacro, que no es ms que la utilizacin de un equipo que simula al real. Para finalizar, podemos afirmar con toda seguridad que la capacitacin y adiestramiento dentro de una organizacin es de suma importancia, por lo que debe ser continua, ya que cada da se van creando nuevos retos y oportunidades que no deben pasarse por alto y que harn que una organizacin sea mejor y explote todas sus habilidades encontradas en cada miembro de la organizacin. Igualmente los beneficios de la capacitacin y adiestramiento no solo se va a ver reflejado en la organizacin, al hacerla ms rentable, al mejorar la comunicacin, el conocimiento de puesto a todos los niveles y sobre todo agilizando la toma de decisiones y la solucin de los problemas; sino que tambin trae grandes beneficios a ese talento humano tan fundamental en las organizaciones, tales como: el aumento de su calidad de vida y formando lideres con mejores aptitudes comunicativa, que no solo van a ser manifestadas en la organizacin, sino en todo 12
su entorno social. Por esta razn se debe de cambiar esa visin equivocada de que
la
capacitacin
adiestramiento
representan
un
gasto
para
las
organizaciones, por el contrario deben ser visualizadas como una inversin que generara beneficios para las partes (trabajador organizacin) y sobre todo contribuyen en el desarrollo de la Nacin. EL ADIESTRAMIENTO EN FUNCIN DEL DESARROLLO ECONMICOSOCIAL DE UN PAS. Ante el progresivo aumento del adiestramiento sobre el desarrollo econmico y social (de los pases industrializados como los son subdesarrollados) y s su respectiva consecuencia de que no se puede explicar el proceso de adiestramiento sin una adecuada consideracin de loa factores extraordinarios; en este sentido se interpreta el inters en la prctica de adiestramiento que ha sucedido por el llamado factor humano, por el crecimiento de la importancia de la capacidad emprendedora, el papel de los sujetos activos de la a innovacin tcnica, la creciente demanda de un personal altamente calificado, nuevos niveles profesionales preparado para una determinada fase de produccin y por consiguiente por la importancia y el papel del adiestramiento en el proceso de desarrollo o produccin. Con estos estudios de valoracin y rentabilidad de las polticas, entre directamente el factor econmico; la definicin de rentabilidad de entrenamiento con relacin a un sistema econmico; la definicin de la rentabilidad individual del adiestramiento, documentndose la creciente conexin entre los ms altos niveles de adiestramiento y los ms altos niveles de renta individual. 13
El adiestramiento debe usarse para conseguir que los nuevos empleados
leguen a un pronto nivel de habilidad y aptitud para que sean rentables para la empresa, los empleados que ya estn en nmina pueden exigir el adiestramiento para mejorar su aptitud actual, es decir, para desempear sus tareas de una manera ms efectiva. Los supervisores que estn inadecuadamente entrenados, traen como consecuencia un exceso de costos, tiempo, esfuerzos humano, desecho de materiales y produccin de objetos defectuosos. El adiestramiento se ha ideado como mnimo para elevar las habilidades y destrezas del individuo, si como la productividad hasta un punto que todos los costos de un producto terminado son lo suficientemente bajos para permitir un beneficio ya que uno de los objetivos de cualquier programa de adiestramiento es elevar la productividad. Rentabilidad Econmica: es adiestramiento es una inversin que hace la empresa y que se les atribuye con los resultados del individuo cuando emplee sus conocimientos en el trabajo. Rentabilidad Social: el individuo al recibir al adiestramiento se siente ms incluido en el grupo de trabajadores porque ya se posee las habilidades y destrezas.
CONCLUSIN
14
Aun cuando los costos de desarrollo de los empleados de una organizacin
en particular tengan apariencia de ser onerosos; en realidad, mucho ms oneroso resultara el mantenimiento dentro de la empresa de un empleado que sea inepto al no ser calificado para sus labores, ya que estos empleados no estarn en la capacidad de aprovechar al mximo los recursos que administran y por lo tanto, dejaran pasar esa oportunidad de largo. En la actualidad, las organizaciones no pueden darse el lujo de dejar sin entrenamiento a sus empleados, ya que la evolucin constante de la tecnologa, en todos los niveles, ha obligado a la contratacin o desarrollo de nuevos talentos, con ideas renovadas y ms conformes a la realidad. Por esta razn el desarrollo de personal debe ser constante y sistemtico, pero asistido de todos los recursos tcnicos y de conocimientos de que se disponga, incluso de los exteriores.
