Universidad de la Frontera

Facultad de Medicina
Terapia Ocupacional
Intervencin Psicosocial

SISTEMATIZACIN DE LA EXPERIENCIA DE
TRABAJO COMUNITARIO
PARTE I: DIAGNSTICO PARTICIPATIVO
Integrantes

: Sebastin Concha
Constanza Madariaga
Marcela Oliva
Paula Rivera
Macarena Rodrguez
Alejandro Villagrn

Docentes

: Karina Gmez
Margarita Gonzlez
Josefa Ramos
Ana Sandoval

Fecha de entrega

: 06/06/16

Introduccin
El Terapeuta Ocupacional, se desempea desde el rea de la salud, como un
profesional con una perspectiva holstica e integral capaz de intervenir no slo en
contextos institucionales, sino tambin con la comunidad, participando dentro de
esta como facilitadores de procesos de cambio en pro de mejoras en la calidad de
vida de sus miembros.
El mdulo de Terapia Ocupacional en Intervencin Psicosocial tiene como
principales objetivos conocer y aplicar herramientas asociadas al trabajo
comunitario, es por esto que en el presente trabajo nosotros como equipo ejecutor,
hemos contactado el "Club de Adultos Mayores Asuncin", ubicada en el sector
Amanecer de la comuna de Temuco, creada en el ao 2000 y que actualmente
posee personalidad jurdica y presenta ms de 40 miembros. El propsito de esta
agrupacin es crear instancias de socializacin entre adultos mayores del sector,
adems de la ejecucin de actividades en las que se busca reunir fondos para
realizar distintos viajes que son financiados en parte por el estado y miembros de
la agrupacin.
En el desarrollo de las sesiones se ha realizado un diagnstico situacional y
un diagnstico participativo, procesos en los cuales fue posible conocer y
relacionarnos de manera horizontal con sus participantes, adems identificar
problemticas que afligen y detectan los propios miembros de la agrupacin.
Esta instancia de intervencin resulta de gran importancia en nuestro
proceso formativo teniendo en cuenta que la regin de la Araucana, segn
fuentes del SENAMA posee un 15,6% de poblacin perteneciente a la tercera
edad, y de este total un 50,7% de adultos mayores participan en algn tipo de
organizacin comunitaria, por lo que resulta de gran importancia manejar
herramientas de intervencin efectivas en las comunidades, teniendo en cuenta
que la poblacin chilena contina envejeciendo y se hace necesario incentivar un
envejecimiento activo de la poblacin.

Diagnstico Situacional
El Club de Adulto Mayor Asuncin est formado por ciudadanos del sector
Amanecer de Temuco, fundado el 29 de marzo del ao 2000 y constituido en el
mes de Agosto del mismo ao. Si bien el club de adultos mayores no cuenta con
estatus claros de funcionamiento (misin, visin o metas) la propia presidenta Sra.
Ulda Alvarado Acua refiere que se incentiv a la creacin del grupo porque
buscaba

generar

espacios

de

recreacin

oportunidades

de

acceso

(principalmente proyectos estatales) para los adultos mayores del sector, lo cual
gua la mayora de las actividades que estos realizan. Debido a que es un club de
adultos mayores, su requisito de ingreso es poseer una edad mayor a 60 aos
(ART 47, LEY 19.418) (Subsecretaria general de gobierno, 2015).
Al momento de obtener la personalidad jurdica se le adjudic el N 1828 de
personalidad a dicho club. Actualmente esta organizacin cuenta con 45 socios
variando de 60 a 91 aos de edad. Luego de transitar por variados lugares de
reunin, el Club de Adultos Mayores Asuncin logr hacer uso de una biblioteca
perteneciente a bienes nacionales, acuerdo que es renovado cada un ao.
Se organiza en una directiva con vigencia indefinida, la cual es modificada
dependiendo de la disponibilidad de sus integrantes, siendo desligado si este por
voluntad propia decide dejar su cargo o por decisin democrtica de la misma
agrupacin. Actualmente est compuesta por una presidenta Sra. Ulda Alvarado
Acua, tesorero Sr. Jess Leiva Pinto y secretaria Sra. Juana Cceres Morales.
Los socios de esta organizacin se renen semanalmente los das jueves de
15:00 a 17:00 horas llevando a cabo su reunin semanal donde se organizan y
abordan temas atingentes a su agrupacin (organizacin de beneficios, resumen
de actividades y noticias relevantes) y los das lunes y viernes de 15:00 a 17:00
horas con un grupo de profesionales pertenecientes al programa del adulto mayor.
Como integrantes de la agrupacin deben cancelar una cuota de $2.000

mensuales para la mantencin de la sede y otros gastos. Todas las reuniones la

presidenta se encarga de verificar la asistencia. Generalmente, el flujo de
relaciones es unidireccional debido a que la presidenta dirige la sesin y el grupo
se presenta como receptores pasivos.
El club rige bajo la nueva ley 20.500. Esta establece las normas y objetivos
de las organizaciones funcionales que poseen Personalidad Jurdica entre las
cuales se tiende organizar a los socios de la agrupacin en la realizacin de
actividades necesarias contundentes al logro del tema que los convoca,
representar los intereses de los asociados ante la autoridad que corresponda y
promover y realizar actividades educativas y de esparcimiento para los asociados
y la comunidad en general. Adems de esto el servicio nacional del adulto mayor
(SENAMA), en conjunto con la agrupacin, ha implementado un programa
multidisciplinario que busca mejorar la calidad de vida de los miembros a travs de
actividad fsica y distintos talleres.
Se pueden identificar como factores protectores la buena relacin que existe
entre los miembros, su lugar de residencia ya que la totalidad de ellos viven muy
cerca de donde llevan a cabo sus reuniones. Sobre la ubicacin geogrfica, esta
cuenta con muy buen transporte al centro de Temuco, ya que se ubica en una
avenida principal en el sector Amanecer. Cerca de ellos cuentan con un micro
CESFAM, y bastante experiencia en participacin con alumnos pertenecientes a
distintas Universidades. Adems cabe destacar la presencia de dos iglesias con la
que la agrupacin mantiene buenas relaciones de comunicacin, una sede de la
junta de vecinos que realizan actividades y una sede del Hogar de Cristo con la
cual colinda, y con la cual tambin refieren tener una fluida y grata interaccin. Por
ltimo mencionar la existencia de un liceo, una sala cuna y un jardn infantil.
Como factores de riesgo destacan la contaminacin producida por la
acumulacin de basura en el sector, la gran cantidad de perros callejeros y

delincuencia, todo esto referido por los mismos socios en las diferentes
actividades de diagnstico que realizamos.

Diagnstico participativo
Sesin 2: Proceso de convocatoria
La etapa de convocatoria se realiz junto al cierre de la sesin del da 19 de
mayo del presente ao. Se invit a cada miembro de la agrupacin del Club de
Adultos Mayores Asuncin a participar y reflexionar sobre su situacin actual,
tanto dentro de la misma como a nivel de la comunidad, para as lograr la
identificacin de sus problemas y/o necesidades como agrupacin por cada uno
de ellos.
Adems de invitar de manera oral, nos propusimos motivar a cada miembro
de la agrupacin a travs de los siguientes mtodos:
1.

Folletos: Se entregaron folletos de invitacin a todos los adultos

mayores que asistieron a la sesin del 19 de mayo. Asimismo, se pegaron 7

folletos en los alrededores de la sede.
2.
Puerta a puerta - folletos: Gracias a la presidenta del Club Asuncin,
que dio a conocer las direcciones de todos los socios de la agrupacin, se
realiz una visita domiciliaria de 11 personas que no haban asistido a la sesin
de aquel da, entregndoles adems folletos con la invitacin al diagnstico
participativo.
3.
Carteles ubicados en lugares pblicos: Se crearon tres afiches en el
cual se invitaba a la siguiente sesin del diagnstico participativo. Estos se
ubicaron en tres puntos estratgicos del sector (micro cesfam, negocio de la
calle Venecia y dentro de la sede del club).
4.
A travs de lderes naturales: Como uno de los afiches se ubic en el
Micro CESFAM, se aprovech de explicar la invitacin al secretario de all y
pedir que lo mencionara ante personas asistentes del club Asuncin.

Cabe destacar que esta etapa se llev a cabo una semana despus de lo
planificado debido a la utilizacin de la sede para un velorio el da jueves 12 de
mayo, lo que produjo la prdida de aquella sesin.
Sesin 3: Diagnstico participativo
El diagnstico participativo se desarroll los das 19 y 26 de mayo y el 2 de
junio, por medio de cinco herramientas participativas: Anlisis FODA, lmina
generadora, lluvia de ideas, matriz de priorizacin y rbol de problemas. Estos
tenan como fin reconocer los problemas que les aquejaba, los recursos con los
que cuentan y las potencialidades propias del Club Asuncin. A su vez entregan la
posibilidad de identificar y jerarquizar sus problemas.
En la primera parte (19 de mayo), se efectu el anlisis FODA, identificando:
1. Fortalezas:
a)

Recursos generados: Miembros del grupo organizan sus propios

recursos, ya sea a travs de rifas, bingos todas las semanas y cuotas

mensuales.
b)
Apoyo entre socios - unidad: Se mantiene cercana entre los
integrantes, existe un constante contacto y saben si ocurre algo con alguno de
ellos.
c)

Amistad: se refieren a que se contina el contacto fuera de las

reuniones, ms all de slo socios de la misma agrupacin.

d)
Apoyo a la comunidad: Integrantes dispuestos a prestar su sede a la
comunidad para eventos (velorios, cumpleaos, etc.) y sin fines de lucro.
e)
Compromiso: Existe compromiso por parte de los miembros al
realizar actividades, asistir a las reuniones, pagar cuotas, etc.

2. Oportunidades:

a)

Proyectos: Han logrado postular a varios proyectos de los cuales han

sido beneficiarios de la mayora, ganando varios de viajes y arreglos para su

sede.
b)

Programa adulto mayor: Programas de educacin fsica y recreacin,

los das lunes y viernes.

c)
Bienes nacionales: Permite la facilitacin de la sede.
d)
Municipalidad: Los concejales y diputados cooperan con premios en
sus bingos.
e)
Hogar de Cristo: Cooperacin en actividades.
3. Debilidades:
a)
b)

Monotona en las reuniones: No se realizan actividades recreativas.

Falta de mesas: No poseen el n suficiente de mesas para su

comodidad.
c)
Problemas para reunirse por horarios: Miembros faltan o no pueden
asistir puntualmente a las reuniones, debido a otros compromisos.

4. Amenazas:
a)

Delincuencia: Se menciona que en el sector en algunas ocasiones

han sido vctimas de delincuencia, siendo ellos como agrupacin vctimas en

una ocasin hace un par de aos.
b)
Basura: Existe bastante en varios

lugares del sector y que sus

vecinos y gente externa bota basura fuera de los horarios del camin recolector
de basura.
c)
Perros callejeros: Existe una cantidad significativa lo cual los afecta,
debido a que han sido mordidos por estos perros, y tambin dichos animales en
busca de comida rompen las bolsas de basura que la gente saca a las calles.
d)
Alcoholismo: Frente a la sede en la que realizan sus reuniones hay
una plaza en la que generalmente jvenes y adultos asisten para juntarse a
beber.
e)

Lomos de toro: Cuentan que en calle Venecia los automovilistas

pasan a gran velocidad y que en las noches la usan como pista de carreras.

En la segunda parte (26 de mayo) se ejecut la lmina generadora y la lluvia

de ideas. Aqu acudieron 33 socios tras la convocatoria hecha el jueves anterior.
LMINA GENERADORA: Al graficar 2 situaciones (monotona y poca
colaboracin en una y abundancia en basura, alcoholismo y carrera de vehculos
en otra) se logr la identificacin como agrupacin, junto a ideas, reflexiones y
conclusiones por cada uno de los integrantes.
LLUVIA DE IDEAS: La cual permite obtener la opinin e idea de cada
integrante a partir de la lmina generadora, se mencion: la falta de semforos, la
vigilancia donde beben alcohol, actividades al interior del grupo (monotona) e
iluminacin. Adems identificaron poca comunicacin dentro del grupo, exceso de
basura, carrera de autos y alcoholismo. Igualmente se recalc la dificultad de
asistir a las reuniones por cuidar a sus nietos y la poca cooperacin con algunos
miembros del club respecto al orden y limpieza.
La tercera parte (2 de junio) asistieron 26 personas. Con el fin de organizar la
informacin obtenida en la lluvia de ideas para su anlisis e interpretacin por los
integrantes de la agrupacin se elabor:
MATRIZ DE PRIORIZACIN: Fue rellenada con 2 problemas escogidos por
la agrupacin, estos fueron: La basura en los alrededores del sector y la falta de
actividades al interior del grupo. Adems de ello, se seal que la primera
problemtica los afectaba en un 100%, y el dao ocasionado era grave y su
resolucin los beneficiara altamente, sin embargo, consideraron que su capacidad
de resolutiva era baja.
En la segunda problemtica se apunt a un 50% de afectados y una
gravedad, capacidad y beneficio mediano ya que slo la mitad del grupo se
encontraba interesado y con disposicin de realizar actividades diferentes en sus
reuniones, mientras que los dems no manifestaron molestia en la monotona de
estas.

RBOL DE PROBLEMAS: Al notar el gran inters y necesidad de eliminar la

basura del sector por todos los socios, se eligi como problema la acumulacin de
basura alrededor de la sede. Dentro de las causas sealadas por los integrantes
estn malos hbitos, falta de respeto (se les deca a las personas que botaban
basura que no lo hicieran y los insultaban), poca educacin (falta de conciencia
de la contaminacin y el dao que produce), irresponsabilidad, comodidad
(vecinos dejan su basura en basureros que estn llenos slo por encontrarse ms
cercanos a ellos) y poca higiene. En las consecuencias nombraron infeccin,
contaminacin, mal aspecto, enfermedades y mal olor. Y como soluciones
se identific el trabajo en unin con los vecinos.

Conclusin
El trabajo realizado durante las sesiones con el Club de Adulto Mayor
Asuncin, ha sido una experiencia que ha permitido poner en prctica nuestros
conocimientos y aprendizajes adquiridos durante nuestro periodo de formacin
acadmica, y a la vez nos ha facilitado la adquisicin de nuevas herramientas
necesarias para llevar a cabo una intervencin de manera holstica, que nos ha
permitido conservar una visin integral de los miembros del grupo, y de su
contexto, recursos, cultura, costumbres, entre otros.
Este proceso de intervencin nos ha dado la oportunidad de trabajar y
relacionarnos directamente con personas, lo cual ha permitido ampliar nuestra
visin acerca del real significado de una relacin horizontal, en la que no slo
compartimos nuestros conocimientos con la agrupacin, sino que existe un
constante flujo de informacin y experiencias el cual enriquece la intervencin y
convierte el ambiente en uno grato y lleno de motivacin para las siguientes
sesiones. Ms an, este tipo de relacin nos permiti el involucramiento directo de
cada integrante, provocando su empoderamiento, autonoma y toma de decisiones
segn sus problemas y necesidades que ellos mismos identificaron, colocando un

gran nfasis en sus potencialidades y capacidad para solucionar aquella dificultad

expuesta.
Es as como nos damos cuenta que el proceso de intervencin en el trabajo
comunitario es una instancia muy valiosa para nosotros como estudiantes, ya que
adems de aplicar las diferentes metodologas expuestas en clases y trabajar en
equipo, nos permite conocer y desarrollar distintas habilidades en el mbito
Psicosocial, el cual fortalece nuestra formacin como futuros Terapeutas
Ocupacionales de forma integral, facilitando la realizacin de un trabajo de, con y
para la comunidad.

Bibliografa
Subsecretara general de gobierno, M. s. (2015). Gobierno Abierto.
Obtenido
de
http://www.gobiernoabierto.gob.cl/sites/default/files/biblioteca/Serie_41.pdf
Senama.cl. (2016). Servicio Nacional del Adulto Mayor - SENAMA Gobierno

de

Chile.

[online]

Available

at:

http://www.senama.cl/araucaniaSENREG.html [Accessed 7 Jun. 2016].

Roman, M. (1999). Guia practica para el diseo de proyectos sociales.
Santiago: Cide.
Terapia-ocupacional.com. (2016). Terapia-Ocupacional.com : ARTICULOS.
[online] Available at: http://www.terapia-ocupacional.com/articulos/SaludComunitaria.shtml [Accessed 7 Jun. 2016].
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Subsecretaria general de gobierno, M. s. (2015). Gobierno Abierto.
Obtenido de
http://www.gobiernoabierto.gob.cl/sites/default/files/biblioteca/Serie_41.pdf

Anexo
Cada una de estas sesiones comenzaba con una dinmica rompe hielo
(buscaba la motivacin y liberacin de tensiones), su desarrollo y una dinmica de
cierre al finalizar (retroalimentacin de las actividades efectuadas).
En el proceso de convocatoria los recursos utilizados en los mtodos fueron:
Cartulinas, plumones, cinta adhesiva y hojas de oficio. Fue realizado por todos los
integrantes de nuestro grupo y nos llev alrededor de 45 minutos.
En la ejecucin del FODA se dividi en cuatro grupos (3 grupos de 8 y un
grupo de 7 personas), cada grupo fue destinado a desarrollar una letra del FODA
con ayuda de nosotros (nos repartimos de uno en 2 grupos y dos en 2 grupos
ms) el cual se explicaba de qu trataba la letra asignada, se facilit la creacin y
la orientacin de las ideas, para que finalmente cada grupo expusiera lo que haba
discutido con el fin de que se complementara con el resto de la agrupacin. Para
esto contamos de 15 minutos en grupo y 5 en exponer y 5 ms en discusin en
conjunto con todos los miembros.
En la lmina generadora existi un plazo de 10 minutos. Se llev a cabo esta
herramienta la cual consista en 2 imgenes dibujadas

en 2 papel kraff (una

imagen interna, ilustrando dentro de un lugar y otra afuera, en la calle) la cual se

fue mostrando a los miembros, para que pudieran visualizar bien lo que estaba
dibujado e ir comentando lo que se mostraba e interpretaban.
Para la lluvia de ideas se expuso un plazo de 15 minutos, en parejas se les
entreg una gota de agua (cartulina) para escribir lo visualizado en la lmina
generadora y luego pegarla en la pared y compartirlo con todos.
Para la sesin del 2 de junio se efectu un resumen de la lluvia de ideas
expuesta en la sesin anterior (5 min.), luego la Matriz de Priorizacin en que se
ocuparon 15 minutos en el cual se exhibi en una cartulina que sealaba los
criterios de la matriz (Magnitud, gravedad, capacidad y beneficio), el cual fue

rellenada con 2 problemas escogidos por la agrupacin, estos fueron: La basura

en los alrededores del sector y la falta de actividades al interior del grupo. Adems
de ello, se seal que la primera problemtica los afectaba en un 100%, y el dao
ocasionado era grave y su resolucin los beneficiara altamente, sin embargo,
consideraron que su capacidad de resolutiva era baja.
Al concluir la matriz de priorizacin y dar paso al rbol de priorizacin, se
ilustr el tronco de un rbol que indicaba el problema a tratar, cuncunas en sus
races el cual sealaba las causas, en las ramas se colocaron hojas que
apuntaban a las consecuencias producidas y manzanas indicando las posibles
soluciones ante el problema. Todo esto fue hecho en cartulina.

Ecomapa