Resiliencia Profesional

http://mjdunjo.com/2012/10/02/que-es-la-resiliencia-profesional-10/

La resiliencia es la capacidad para afrontar la adversidad y elaborar una

situacin de estrs severo. Un concepto que se puede aplicar a cualquier ser
vivo y tiene que ver con la capacidad de transformacin que nos permite
sobreponernos a las dificultades y salir reforzados de ellas. Tiene su origen en
la naturaleza y no slo est vigente, sino que aplica a cualquier sistema social,
pas o empresa, en el que las personas sean el elemento central.

Hay varios factores que influyen en la resiliencia. En primer lugar, el afecto, ya

que en circunstancias difciles, los seres humanos necesitamos una mano
amiga, un cmplice que nos permita vincularnos con nosotros mismos, con los
dems y con nuestro entorno. Deca Jung: lo individual es pura ilusin y el
vnculo afectivo es la base del crecimiento humano.

En segundo lugar, es importante el sentido del humor, que nos ayuda a valorar
nuestra diferencia y amarla a pesar de los fracasos, aceptndonos y aceptando
la realidad tal y como es. Y por ltimo, es de vital importancia el sentido de
nuestra vida, porque es el que que nos aporta consciencia, coherencia y
motivacin para realizar el esfuerzo necesario para salir adelante.

Ahora es fcil responder a la pregunta del ttulo, qu es la resiliencia

profesional? La capacidad de elaborar y salir reforzados de una situacin de
estrs laboral -despido, paro prolongado, mobbing, burnout, o cualquier otra
circunstancia de insatisfaccin laboral, y la misin de un/a Especialista en
Transicin Profesional es acompaarte para que puedas transformarte y
consecuentemente, transformar ese estado en uno de felicidad laboral.

Djate acompaar!

Resiliencia profesional
http://descuadrando.com/Resiliencia_profesional
-DEFINICIN:
El vocablo resiliencia profesional, tiene sus orgenes en el latn y su significado
es volver a atrs. La resiliencia es la capacidad para afrontar y anteponerse a

las adversidades y elaborar una situacin de estrs severo. Apareci en la

dcada de los ochenta y ello ha supuesto un cambio de enfoque en la
investigacin y en las prcticas profesionales al tratar de conocer los aspectos
saludables, de xito y de crecimiento de las personas, familias y comunidad; de
profundizar en los factores que han posibilitado, crecer a pesar de las
adversidades.
En el mbito de la psicologa, podemos entender que la resiliencia es la
capacidad que tienen las personas o grupos de personas para sobreponerse al
dolor emocional para continuar con su vida, y salir fortalecido de dicha
experiencia. En el mbito empresarial, dicho trmino podemos entenderlo
como la capacidad que tiene el empresario o emprendedor para afrontar
situaciones que compliquen o empeoren la generacin y desarrollo de los
planes de los negocios o proyectos, generando sinergia con sus socios y/o
colaboradores para conseguir sus objetivos ante situaciones de riesgo. Es de
vital importancia que los trabajadores sociales comprendan cmo las personas
actan de manera positiva a situaciones de gran adversidad y cmo deben de
usar este conocimiento para afrontar las fortalezas de los clientes, la
adaptacin positiva, competencia, y su eficacia propia. Este concepto puede
ser aplicado a cualquier ser vivo ya que tiene que ver con la capacidad de
transformacin para sobreponernos a las adversidades y salir airosos de ellas.
Se puede aplicar a cualquier sistema social, pas o empresa, en el que las
personas sean el elemento primordial.
-IMPORTANCIA DE LA RESILIENCIA EN EL MBITO LABORAL:
Hay hechos, situaciones, problemas tanto en la vida personal como laboral que
afectan de manera severa a las personas, esto puede afectar a la hora de
tomar decisiones y genera situaciones de estrs. Todo ello hace que cada
individuo reacciones de una manera o de otra ante los distintos problemas que
nos podemos encontrar da a da, por eso hay personas que toman actitudes
positivas para superar los obstculos y aprender de todos esos problemas,
mientras otros por lo contrario, se estancan, hundindose por esos problemas
durante mucho tiempo. Las personas que logran recuperarse y afrontar las
adversidades aprendiendo de ellas y manteniendo espritu de esperanza ante
dichas controversias, se le consideraran personas resilientes. -TRABAJADORES
QUE TIENEN PERFIL RESILIENTE Son personas con una gran capacidad para
sobrevivir a situaciones extremas, complicadas y difciles no rindindose ante
ellas, saben soportar presiones, aprendiendo de sus propios errores y de los de
los dems. Prestan servicios a los compaeros, son asertivos, saben cmo
controlar sus impulsos, ven el futuro de manera positiva, tienen capacidad para
un gran aprendizaje, se sienten motivados y tienen confianza en ellos mismos.
Por todas estas caractersticas, stos trabajadores, estn preparados para todo
lo que les pueda pasar, para cambios, para la globalizacin, para una fusiones ,
para la expatriacin profesional, para momentos buenos y malos de sus
compaas. Son personas que saben adaptarse al cambio o cambios, sacando
el mximo partido. Estos profesionales saben prevenir y actuar positivamente

ante los cambios que se puedan producir, buscando informacin y tratando de

entender lo que pasa, sin culpar a nadie por ello buscando personas positivas
en la que puedan apoyarse. Aceptan los cambios que se puedan producir en el
entorno laboral y tratan de distinguir lo que les afectan aunque no puedan
hacer nada para evitarlo. Los profesionales resilientes son los primeros que
identifican los beneficios del cambio y colaboran en la resolucin de problemas
que van sucediendo. La resiliencia es un aspecto clave para supervivir y
obtener grandes xitos tanto profesionales como personales. Los factores
ambientales tambin son de gran influencia para las personas resilientes: El
ambiente puede promover vnculos estrechos y es capaz de generar las
satisfacciones bsicas de las personas; por lo que es encargado de valorar y
alientar a los individuos, expresando expectativas positivas y reales; la
educacin tambin se promueve; existen lmites y relaciones de apoyo; hay
liderazgos claros y positivos; se valora los talentos de cada persona. Todos
estos elementos no suelen estar presentes para favorecer la aparicin de
conductas resilientes, pero si es importante que gran parte de ellas estn
desarrolladas.
-AMBIENTES LABORALES TXICOS QUE GENERAN RIESGO
Al igual que existen ambientes laborales que son beneficiosos para conductas
propias de resiliencia, tambin existen entornos que generan tensiones y
dificultan el normal funcionamiento de los trabajadores. Los ambientes
laborales dotados de ruido, mala iluminacin, falta de ventilacin, entre otros,
seran considerados como ambientes laborales txicos. Por otro lado, tambin
hay elementos organizacionales que afectaran como podra ser los estilos de
liderazgos o de direccin inadecuados, cambios tecnolgicos repentinos,
ambigedad en los roles o condiciones ambientales psimas. Muchas veces los
trabajadores con personalidad inadecuada, con bajo nivel de preparacin para
realizar sus tareas, con tratos impersonales o discriminatorios, que tienen poca
cooperacin, entre otras caractersticas, pueden ser causantes de generar
tensiones en el ambiente laboral. Con respecto a todo lo mencionado
anteriormente, mencionaremos caractersticas de climas sociales que son
negativos para las personas en su mbito organizacional: -Tratos injustos sobre
las personas. -Falta de reconocimiento en los trabajadores. -Marginacin el
algunas personas. -Falta de conocimiento de las normas de la organizacin.
-Arbitrariedad en cuanto al cumplimiento de la normativa. -Rigidez en la
aplicacin de las normas. -Informacin poco clara. - Se ponen obstculos para
la creatividad. - No se enfrentan los conflictos. Todas estas caractersticas,
entre muchas otras, son contrarias e interfieren de manera negativa en el
normal funcionamiento de la organizacin, afectando con ello a la convivencia
de los trabajadores, a los niveles de satisfaccin de todos ellos, a su salud fsica
y psicolgica, por lo que podra empeorar el rendimiento de todos ellos. En
definitiva, estas situaciones se traducirn en baja productividad, rotacin del
personal, mayor nmero de ausentismo laboral, mayor gasto mdico, mayores
costos de produccin y elevacin del gasto privado y gubernamental. Para
combatir con todo, y promover ambientes saludables, se podran tomar
algunas de las siguientes medidas, como podra ser promover una alimentacin

saludable, crear lugares de trabajo con polticas claras de salud, generar

ambientes libres de humo, incluir la ergonoma y la actividad fsica en la
jornada de trabajo, crear programas preventivos de salud o desarrollar
actividades artsticas, recreativas, de asociatividad, entre otras cosas. Para
promover la resiliencia en los ambientes laborales, podemos identificar algunas
estrategias que de ser desarrolladas, potenciaran a las personas y se podran
evitar los efectos nocivos. Y de una manera u otra, siendo trabajadores,
directivos, etc., podran intervenir en las siguientes reas: -Se enriqueceran las
relaciones entre las personas, fortaleciendo conexiones y puntos comunes
existentes, resaltando las caractersticas de unin y estableciendo puentes que
motiven el contacto con los otros. -Deben fijarse lmites claros y firmes,
teniendo en cuenta la opinin de los trabajadores logrando as un mayor
compromiso e implicacin de ellos. -Podran ensearles habilidades de
convivencia, resolucin de conflictos de manera positiva, toma de decisiones...
-Tener la capacidad de mostrar apoyo y afecto a los dems, apreciar los
aciertos y mirar los errores como transitorios. -Fortalecer la comunicacin a
nivel personal. -Promover expectativas ambiciosas y elevadas pero siendo
consciente de que se puedan llegar a conseguir para no generar frustracin si
no se consigue. -Hacer que los trabajadores se impliquen dndoles
responsabilidad a la hora de tomar decisiones, teniendo en cuenta sus ideas,
distribuyendo las responsabilidades...

-CONCLUSIN:
Cada vez son ms los estudios que se centran en las situaciones laborales que
afectan sobre la salud de los trabajadores, mirando el lugar de trabajo como un
potencial ambiente de riesgo para las personas, llegando a convertirse en
espacios nocivos. Podra considerarse ambientes laborales resilientes, aquellos
que son capaces de adaptarse, desarrollarse e incluso de prestar un
desempeo superior y sacar beneficios ante cambios como la globalizacin,
circunstancias econmicas, sociales... Son instituciones innovadoras y
creativas, que valorarn las capacidades de sus trabajadores y tomarn en
cuenta sus aportes. Son instituciones que, si bien no son impermeables a las
tensiones externas e internas, saben sobreponerse en situaciones de crisis,
buscando en sus propios trabajadores los recursos y potencialidades que le
permitan seguir adelante. Estas organizaciones estarn atentas a los cambios
ambientales y por tanto reaccionarn oportunamente frente a las exigencias
del entorno, siendo capaces de renovarse y ajustarse a las nuevas demandas.

REFERENCIAS http://www.mjdunjo.com/2012/10/02/que-es-la-resilienciaprofesional-10/
http://www.monografias.com/trabajos48/resiliencia/resiliencia2.shtml
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7415-importancia-de-laresiliencia-en-el-ambito-laboral.html http://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia

Resiliencia
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a: navegacin, bsqueda
Resiliencia puede referirse

La resiliencia; en psicologa, capacidad de las personas de sobreponerse a perodos

de dolor emocional y situaciones adversas.

La resiliencia; en periodontologa, capacidad los tejidos blandos de recuperar su

forma natural al hacer leve presin sobre el tejido, hay grosor adecuado que permite
la compresin ligera.

La resiliencia; en sociologa, capacidad que tienen los grupos sociales para

sobreponerse a los resultados adversos, reconstruyendo sus vnculos internos, a fin
de hacer prevalecer su homeostasis colectiva de modo tal que no fracasen en su
propia sinergia.

La resiliencia; en ecologa, capacidad de las comunidades y ecosistemas de

absorber perturbaciones sin alterar significativamente sus caractersticas de
estructura y funcionalidad, pudiendo regresar a su estado original una vez que la
perturbacin ha cesado.

La resiliencia; en ingeniera, energa de deformacin (por unidad de volumen) que

puede ser recuperada de un cuerpo deformado cuando cesa el esfuerzo que causa la
deformacin.

La resiliencia; en sistemas tecnolgicos, capacidad de un sistema de soportar y

recuperarse ante desastres y perturbaciones.

La resiliencia; en la cultura emprendedora, capacidad que tiene el emprendedor

para confrontar situaciones que compliquen la generacin y desarrollo de su plan de
negocios o su proyecto a emprender, generando sinergia con sus socios o
colaboradores para salir airoso y con determinacin de ella; basado en la previsin
del riesgo.

La resiliencia; en derecho, capacidad de las personas, dentro del marco general de

los derechos humanos, de recuperar su estado original de libertad, igualdad,
inocencia, etc. despus de haber sido sometidas a las acciones de fuerza del Estado.1

La resiliencia; en urbanismo, es la capacidad de la ciudad para resistir una amenaza,

tambin absorber, adaptarse y recuperarse de sus efectos de manera oportuna y

eficiente, incluye la preservacin y restauracin de sus estructuras y funciones

bsicas.

La resiliencia; en arte, es la capacidad de la obra de arte para conservar a travs de

la esttica su particularidad, a pesar del creciente subjetivismo.

http://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/emociones-yautoayuda/perfil-de-la-persona-resiliente-11497
http://wikirrhh.wikispaces.com/Resiliencia

Ana Victoria Ruiz Gonzlez

DEFINICIN DE RESILIENCIA PROFESIONAL
La palabra resiliencia tiene su origen en el latn y significa
volver a atrs. Este trmino fue adaptado al trmino social
como la capacidad que tienen las personas para enfrentar,
sobreponerse y ser fortalecido o transformado por experiencias
de adversidad. En el mbito laboral, se entiende como la
capacidad de un trabajador de responder a situaciones de
estrs, desmotivaciones u otras enfermedades profesionales.
La resiliencia apareci en las ciencias sociales, Trabajo Social,
Psicologa, Educativa, Sociologa y Medicina entre otras, en la
dcada de los ochenta, ello ha supuesto un cambio de enfoque
en la investigacin y en las prcticas profesionales al tratar de
conocer los aspectos saludables, de xito y de crecimiento de
las personas, familias y comunidad; de profundizar en los
factores que han posibilitado, crecer a pesar de las
adversidades.
Es de gran importancia que los trabajadores sociales
comprendan cmo las personas actan de manera positiva a
situaciones de gran adversidad y cmo deben de usar este
conocimiento para afrontar las fortalezas de los clientes, la
adaptacin positiva, competencia, y su eficacia propia.
PROFESIONALES CON PERFIL RESILIENTE
stas personas son capaces de sobrevivir a situaciones difciles,
no se rinden ante ellas, saben aguantar presiones, ser

proactivas, entusiastas, aprenden de sus propios errores y de los

de los dems, prestan servicios a los compaeros, son asertivos,
saben cmo controlar sus impulsos, ven el futuro de manera
positiva, tienen capacidad para un gran aprendizaje, se sienten
motivados y confan en ellos mismos
En definitiva, estn preparados para lo que pueda pasar, para el
cambio, para la globalizacin, para una fusin o adquisicin,
para la expatriacin profesional, para momentos buenos y malos
de sus compaas. Profesionales que se adaptan al cambio,
sacndole el mximo partido.
Los profesionales resilientes previenen y actan positivamente
ante los cambios que se puedan producir, buscando informacin
y tratando de entender lo que pasa, sin culpar a nadie por ello y
buscando personas positivas en la que apoyarse. Entienden y
aceptan las transformaciones que se producen en el entorno
laboral y tratan de distinguir lo que les afectan aunque no
puedan hacer nada para evitarlo y los que estn bajo su control
y pueden incidir en ellos. Finalmente estos profesionales
resilientes son los primeros que identifican los beneficios del
cambio y colaboran en la resolucin de problemas que van
sucediendo.
La resiliencia es clave para supervivir y tener xito profesional.
Los siguientes factores ambientales tambin influyen en las
caractersticas resilientes:
El ambiente promueve vnculos estrechos y es capaz de
satisfacer las necesidades bsicas de las personas; el entorno se
encarga de valorar y alientar a los individuos, expresar
expectativas positivas y reales; la educacin tambin se
promueve; existen lmites y relaciones de apoyo; hay liderazgos
claros y positivos; se valora los talentos de cada persona.
Aunque no se espera que todos estos elementos estn
presentes en el sujeto o su ambiente para que se favorezca la
aparicin de conductas resilientes, si es importante y deseable
que gran parte de ellas estn total o parcialmente desarrolladas.
AMBIENTES LABORALES QUE GENERAN RIESGO

Existen tambin entornos que generan gran tensin en las

personas y dificultan su normal desarrollo. A continuacin
explicaremos los ambientes negativos para la resiliencia.
Dichos ambientes considerados como negativos son: el ruido,
iluminacin dbil, falta o mala ventilacin, hacinamiento. Por su
parte existiran elementos organizacionales que afectara, tales
como: estilos de direccin o liderazgo inadecuados, ambigedad
en los roles, introduccin de cambios repentinos, condiciones
ambientales desagradables.
Los trabajadores tambin contribuyen a generar algunas
tensiones que consideran negativas, entre ellas deberamos de
citar las caractersticas de personalidad inadecuadas, el nivel de
preparacin para la tarea insuficiente, expectativas poco
realistas, estilos cognitivos poco adecuados a la tarea,
relaciones de conflicto, discriminacin, trato impersonal, falta de
apoyo afectivo
En relacin a lo anterior se han identificado algunas
caractersticas de climas sociales que promueven un desarrollo
negativo de las personas en su organizacin: las personas que
perciben injusticias, los sujetos sienten que no se les reconoce,
presencia de descalificaciones, las personas se sienten
invisibles, hay marginacin de algunas personas, las
desconocen las normativas de la organizacin, las normas son
arbitrarias, existe rigidez en la aplicacin de las normas, los
sistemas de informacin son poco claros, se interfiere el
contacto y crecimiento personal, se ponen obstculos para la
creatividad, no se enfrentan los conflictos, entre otros.
Dichas caractersticas influirn negativamente en el ambiente
laboral y ciertas situaciones se traducirn en baja productividad,
rotacin del personal, mayor nmero de ausentismo laboral,
mayor gasto mdico, mayores costos de produccin y
contribuir a que haya una elevacin del gasto privado.
PROMOCIN DE LA RESILIENCIA EN LOS GRUPOS DE TRABAJO
Un ambiente laboral resiliente, es aquel que en momentos de
cambios provocados por circunstancias econmicas o sociales

producto de las tensiones propias del fenmeno de la

globalizacin o el mercado, son capaces presentar un
desempeo superior a otras y obtienen beneficios adicionales a
partir de situaciones adversas o imprevistas.
Para esto, describiremos a continuacin algunas estrategias que
se deben desarrollar en los ambientes laborales, para potenciar
a las personas y evitar los efectos nocivos de ambientes de
trabajo. Estas estrategias se podrn aplicar a trabajadores, ya
sean, directivos, asesores u otros:
- Fomentar la participacin de los trabajadores en tomar
decisiones, generacin de nuevas ideas, bsqueda colectiva de
soluciones, distribucin de las responsabilidades.
- Incrementar apoyo y afecto a las personas, lo que implica
respaldar a los otros, motivar, apreciar los aciertos de los
dems, mirar los errores o faltas como transitorios, aumentar la
comunicacin a nivel personal.
- Desarrollar expectativas elevadas pero realistas para no
generar frustracin al establecer tareas imposibles de cumplir.
- Establecer vnculos entre las personas para fortalecer las
conexiones y puntos de acuerdo existentes estableciendo
canales y puentes que motiven el contacto con los otros.
- Habra que fijar lmites claros y firmes para el funcionamiento
laboral, realizados entre los trabajadores logrando as mayor
compromiso en la aplicacin de los mismos.
- Ensear habilidades de convivencia, que cuenten con la
resolucin positiva de conflictos, asertividad en el planteamiento
de problemas, toma de decisiones, manejo del estrs, promocin
de ambientes saludables (fsicos y psicolgicos).
A todo esto se le podra aadir la promocin de ambientes de
trabajo y alimentacin saludables, incluir la actividad fsica
(recreativa) en la jornada laboral, crear ambientes libres de
humo y programas preventivos de salud laboral y desarrollar de
actividades artsticas, recreativas, de asociatividad
REFERENCIAS
-

http://www.monografias.com/trabajos67/resiliencia/resiliencia2.s
html.
http://scholar.google.es/scholar?
hl=es&q=resiliencia+profesional&btnG=&lr=lang_es.
-http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7415importancia-de-la-resiliencia-en-el-ambito-laboral.html

Importancia de la resiliencia en el mbito

laboral
http://www.losrecursoshumanos.com/impo
rtancia-de-la-resiliencia-en-el-ambitolaboral/
LosRecursosHumanos.com 8 de octubre del 2010 Artculos
Hay hechos, momentos, situaciones en la vida o en el trabajo que afectan de manera
traumtica a las personas, que afectan las decisiones y generan estrs. Cada individuo
reacciona diferente frente a las adversidades: algunos toman actitudes positivas, superan los
obstculos con valenta y sacan provecho de ellos, mientras que otros se quedan estancados,
enredados en recuerdos negativos durante mucho tiempo. Aquellas personas que logran
recuperarse fcilmente, que aprenden de los problemas y mantienen un espritu de
esperanza frente a las adversidades se las consideran resilientes.

La definicin segn E. Chavez y E. Yturralde dice que La resiliencia es la capacidad que

posee un individuo frente a las adversidades, para mantenerse en pie de lucha, con
dosis de perseverancia, tenacidad, actitud positiva y acciones que permiten avanzar en
contra de la corriente y superarse. Otra concepcin tradicional de resiliencia, proviene
de la fsica, cuando algunos metales, despus de deformarse por el calor, pueden volver a
recuperar su forma original en poco tiempo.
Pero qu otras caractersticas poseen los resilientes, en qu ambientes se desarrollan ms y
cules son las posibilidades de convertirse en una de estas personas? Las primeras
investigaciones sobre la resiliencia en la dcada del 70, estudiaron a nios de orfanatos
rumanos y a nios indigentes de Bolivia, que a pesar de haber tenido una infancia difcil,
llena de carencias y privaciones pudieron formarse como adultos sanos, pujantes y llenos de
proyectos. Concluyeron que los resilientes poseen actitudes diferenciales como una slida
fe, positivismo, autoestima alta, esperanza y flexibilidad ante los cambios. En algn punto
de sus vidas, valoraron encontrarse con personas accesibles, que los hicieron sentir
apoyados y contenidos.
Para intensificar la resiliencia hay que trabajar sobre tres pilares: 1) tener la capacidad de
jugar, no internalizar las problemticas de manera obsesiva, ser positivos y creativos para
sobrellevar diferentes situaciones. La idea es no generar dramatismo y a cambio demostrar
una buena predisposicin para seguir con la vida de manera natural. 2) tener esperanza y
saber buscar apoyo o sostn en amigos, familiares y guas. Al sentirse apoyado, el individuo
cuenta con idoneidad para compartir sus problemas y as hacerlos ms llevaderos y 3) el
pilar ms importante, tener confianza en uno mismo de manera constante, no importan las
adversidades que se presenten.
Carga de energas a los resilientes, tener grandes expectativas propias, proyectos que
generan metas y posibilidades diversas para desarrollarse de manera autnoma.
El ambiente laboral y la resiliencia
Desde la crisis de 2002 en Argentina, hay cada vez ms empresas resilientes, que capacitan
a sus empleados en el perfeccionamiento de la resiliencia, ya que indefectiblemente

beneficia a la empresa que todos se superen da a da no slo en las competencias tcnicas

sino en lo emocional para mejorar el clima laboral y enfrentar cualquier crisis socioeconmica o cambio importante que pudiese surgir.
El mbito laboral puede ser un lugar estresante por algunas condiciones que requieren
algn tipo de adaptabilidad especial. La falta de iluminacin, elementos de trabajo,
comodidad para realizar las tareas, cambios de das y horarios o lugares de trabajo,
relaciones interpersonales conflictivas, viajes constantes, superposicin de roles, plazos de
entrega de trabajo muy exigentes, generan altos niveles de negatividad y frustracin.
Los desafos que proponen los lugares de trabajo, en la actualidad, suponen una gran carga
de tensin para la mayora de las personas.
Fomentar la capacidad de ser resilientes, significa atravesar los desafos con la mayor
naturalidad posible, mantener el buen nivel de relaciones interpersonales, la calidad de vida
en el trabajo, el desempeo, la productividad, a pesar de las dificultades, son competencias
clave que muchas organizaciones se han propuesto fomentar entre su gente en el nuevo
milenio.
Las empresas que forman en resiliencia, activan seis puntos fundamentales en las relaciones
laborales. 1) buscan favorecer los contactos cara a cara entre empleados de manera no
conflictiva, 2) aplican polticas claras consensuadas entre todos, 3) para incentivar la
cooperacin y buena convivencia. 4) se fomenta el aprendizaje mutuo de dar y recibir
apoyo y afecto y 5) se ponen metas realistas para desarrollar la autoestima de los empleados
y 6) promueven la participacin de todos en la toma de decisiones. Si a los puntos
anteriores sumamos la prctica de incentivar a los equipos a llevar una vida sana, a travs
de una alimentacin saludable, el ejercicio y permitiendo los momentos de esparcimiento
en el horario laboral, la resiliencia ser potenciada y mejorarn las relaciones y la capacidad
de superar situaciones estresantes.
La resiliencia no es solo un concepto ms dentro de la psicologa laboral sino que es una
gran herramienta que otorga una ventaja competitiva al grupo de trabajo, para atravesar
situaciones que generan frustracin y resistencia, de manera positiva, convirtiendo a cada
momento difcil en una oportunidad de crecimiento.

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