DOCTOR - Trujillo Nuñez. Ulises

UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
Escuela de Posgrado
Tesis
EFICACIA DEL PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN

SERÉ” PARA FORTALECER EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA
SECUNDARIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS OFICIALES DE LAS ZONAS
EDUCATIVAS CENTRO Y ORIENTE DE CALI - 2016.
Para optar el grado académico de:

DOCTOR EN EDUCACIÓN
Presentado por:
Mg. Ulises Trujillo Núñez.
Lima – Perú
2016
Tesis
EFICACIA DEL PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN

SERÉ” PARA FORTALECER EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA
SECUNDARIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS OFICIALES DE LAS ZONAS
EDUCATIVAS CENTRO Y ORIENTE DE CALI, 2016.
Línea de Investigación
Innovaciones pedagógicas
III
Dedicatoria
A Dios y la Virgen de Guadalupe, a mi padre mi
gran maestro, al amor incondicional de mi madre, a mi
familia el motor de mis logros, a mi hermano Fernando
mi gran compañero en el camino de la vida, a mi
esposa Diana y en especial a la princesa Diana Sofía
Trujillo Álzate, mi hija.
Ulises Trujillo Núñez.

IV
Agradecimiento
A Dios y la virgen de Guadalupe que hacen de mi camino en esta vida un proceso de
mejoramiento continuo, pues nada es posible sin su presencia,
Gracias a mi familia que es el motor de mi vida.
Gracias al equipo directivo y docente de la Universidad Norbert Wiener.
Gracias a mi asesor de tesis.
Gracias a los estudiantes razón de mi vocación.

V
Declaratoria de Autenticidad
Quién suscribe, Ulises Trujillo Núñez , identificado con cedula de ciudadanía 16799344 de
Santiago de Cali, COLOMBIA; declaro que la presente Tesis: “EFICACIA DEL
PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN SERÉ” PARA
FORTALECER EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA SECUNDARIA DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS OFICIALES DE LA ZONA EDUCATIVA CENTRO Y
ORIENTE DE CALI- 2016”; investigación realizada para LA UNIVERSIDAD PRIVADA Y
A DISTANCIA NORBERT WIENER -LIMA PERÚ ha sido realizada por mi persona al igual
que tomando como ejemplos y algunas fuentes teóricas de otras investigaciones y
documentación que me permiten ampliar conceptos e ideas referenciando al final en pie de
página, utilizando y aplicando la literatura científica referente al tema, precisando la
bibliografía mediante las referencias bibliográficas que se consignan al final del trabajo de
investigación. En consecuencia, los datos y el contenido para los efectos legales y académicos
que se desprenden de la tesis son y serán de mi entera responsabilidad.
Mg. Ulises Trujillo Núñez.

C.C 16799344 de Cali- Colombia
VI
Tabla de Contenido
Dedicatoria..............................................................................................................................III
Agradecimiento.......................................................................................................................IV
Declaratoria de Autenticidad..................................................................................................V
Resumen.................................................................................................................................XV
Abstract................................................................................................................................XVI
Resumo...............................................................................................................................XVII
Introducción..............................................................................................................................1
CAPÌTULO I.............................................................................................................................4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................... 4
1.1 Descripción de la Realidad Problemática............................................................................... 4
1.2 Identificación y Formulación del Problema............................................................................ 7
1.2.2 Problemas Específicos.............................................................................................................. 7
1.3 Objetivo de la Investigación...............................................................................................8
1.3.1 Objetivo General....................................................................................................................... 8
1.3.2 Objetivos Específicos................................................................................................................... 8
1.4 Justificación.........................................................................................................................9
1.4.1 Justificación Práctica................................................................................................................ 10
1.5 Delimitación de la Investigación......................................................................................11
1.5.1 Delimitación Geográfica........................................................................................................... 11
Figura 2. Zonas Educativas Santiago De Cali......................................................................14
1.5.3 Delimitación Teórica................................................................................................................. 15
1.6 Limitaciones.................................................................................................................................. 15
1.6.1 Horarios Institucionales.................................................................................................... 15
1.6.2 Autonomía Institucional.................................................................................................... 15
CAPÌTULO II.........................................................................................................................17
MARCO TEÓRICO...............................................................................................................17
2.1 Antecedentes de la Investigación................................................................................................. 17
2.1.1 Antecedentes Ámbito Nacional................................................................................................. 17
2.1.2 Antecedentes Internacionales................................................................................................... 19
2.2 Bases legales...................................................................................................................... 25
2.2.1 Normas Nacionales.................................................................................................................... 25
2.3 Bases Teóricas................................................................................................................... 27
2.3.1 Eficacia del programa Educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”.........................27
2.3.1.2 Fundamentación pedagógica............................................................................................................28
VII
2.3.1.2.1 Teorías Constructivistas. ............................................................................................ 28
2.3.1.2.2 Jean Piaget, Lev Semenovich Vygotsky y David Ausubel. ............................................. 29

2.3.1.2.3 Constructivismo Pedagógico ....................................................................................... 30
2.3.1.3 Fundamentación psicológica ............................................................................................... 31
2.3.1.3.1 Teoría Gestalt ............................................................................................................ 31
2.3.1.3.1.1 La Terapia Gestalt de Fritz Perls. .............................................................................. 32
2.3.1.3.2 Milton Erickson y la Terapia Breve. ............................................................................ 33
2.3.1.4 fundamentación Filosófica .................................................................................................. 34
2.3.1.4.1 Axiología ..................................................................................................................... 34
2.3.1.4.2 Ontologia. ................................................................................................................... 34
2.3.2 Programación Neurolingüística. ............................................................................................ 35
a) El Reencuadre .................................................................................................................. 49
b) El Anclaje ......................................................................................................................... 50
c) Submodalidades................................................................................................................... 51
d) Sincronización.................................................................................................................. 52
e) El rapport ........................................................................................................................ 53
f) Relajación ........................................................................................................................ 54
g) Calibración ...................................................................................................................... 55
h) Metamodelo ..................................................................................................................... 56
l) Las Creencias ................................................................................................................... 59
2.3.4 Motivación para el Aprendizaje. .................................................................................... 61
2.3.5 Competencia ................................................................................................................... 69
2.3.6 Resolución de Conflictos. ................................................................................................ 78
2.3.7 Clima Social Escolar. ............................................................................................... 86
2.3.8 Nivel de Comunicación. .................................................................................................. 95
2.3.9 Trabajo en Equipo. ....................................................................................................... 100
2.3.10 Nivel de Integración. ................................................................................................... 102
2.4 Formulación de Hipótesis ....................................................................................................... 106
2.4.1 Hipótesis General.......................................................................................................... 106
2.4.2 Hipótesis Específicas. .................................................................................................... 106
2.5 Operacionalización de Variables. ........................................................................................... 107
2.6 Definición de términos básicos ................................................................................................ 108
2.6.1 Ambiente. ...................................................................................................................... 108
2.6.2 Contexto. ....................................................................................................................... 108
2.6.3 Convivencia. .................................................................................................................. 108
2.6.4 Clima social escolar. ..................................................................................................... 109
VIII
2.6.5 Eficacia.............................................................................................................................109
2.6.6 Matoneo...........................................................................................................................109
2.6.7 Neurolingüistica...............................................................................................................110
CAPÌTULO III..................................................................................................................... 111
METODOLOGÍA.................................................................................................................111
3.1. Tipo y nivel de investigación..................................................................................................... 111
3.1.1 Tipo de investigación.......................................................................................................111
3.1.2 Nivel de investigación......................................................................................................111
3.1.3 Enfoque de la investigación............................................................................................112
3.2. Diseño de investigación............................................................................................................. 112
3.2.1 Grado de eficacia del programa educativo “Quien fui Quien soy y quien seré”........114
3.2.2 Condiciones de aula.........................................................................................................115
3.3. Población y Muestra.................................................................................................................. 116
3.3.1 Población..........................................................................................................................116
3.3.2 Muestra............................................................................................................................117
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos..................................................................... 119
3.4.1. Descripción de Instrumentos.........................................................................................119
3.4.2. Validación del Instrumento............................................................................................121
3.5 Técnicas para el procesamiento de datos.................................................................................. 124
CAPÍTULO IV......................................................................................................................126
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.............................................. 126
Procesamiento de datos: resultados....................................................................................126
4.2. Contraste de Hipótesis.............................................................................................................. 137
4.1 Discusión de Resultados............................................................................................................. 154
CAPÍTULO V....................................................................................................................... 161
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................................161
5.1 Conclusiones....................................................................................................................161
5.2 Recomendaciones.................................................................................................................. 165
Referencias Bibliográficas................................................................................................... 167
ANEXOS..................................................................................................................................... 173
IX
ANEXOS pag.
Anexo 1. Carta de Presentación. 173
Anexo 2. Matriz de Operacionalización de Variables. 174
Anexo 3. Matriz del Instrumento para la Recolección de Datos. 176
Anexo 4. Matriz de Consistencia 180
Anexo 5. Juez Experto 183
Anexo 6. Juez Experto. 185
Anexo 7. Juez Experto. 189
Anexo 8. Instrumento Recolección de Datos. 192
Anexo 9. Consentimiento Informado Instituciones Educativas. 195
Anexo 10. Sílabo del programa “Quien fui, quien soy quien seré” 196
Anexo 11 Variable Independiente. 201

X
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1. Número de IEO que Reportan Matricula en el SIMAT 12
Tabla 2. Construcción de un Concepto de la Motivación para Aprender. 63
Tabla 3. Método TARGET para el fomento de la motivación del estudiante por aprender. 64
Tabla 4 Estructura del Sílabo. 74

Tabla 5. Matriz de Operacionalización de Variables. 107
Tabla 6. Diseño metodológico cuasi experimental. 114
Tabla 7. Población. 117
Tabla 8. Muestra. 118
Tabla 9. Ítem dimensiones Variable Independiente. 120
Tabla 10. Ítem Variable dependiente. 121
Tabla 11. Estadísticos de fiabilidad. 124
Tabla 12. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión liderazgo
pedagógico IE L.H.G. 126
pedagógico I.E Villacolombia. 127
Tabla 14. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión nivel de
comunicación I.E LHGM 129
comunicación I.E Villacolombia. 130

Tabla 16. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión trabajo en
equipo I.E.L.H.G. 132
Tabla 17. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión trabajo en
equipo I.E Villacolombia. 133

XI
Tabla 18. Frecuencias del Grupo Experimental y Control de la Dimensión Nivel de
Integración I.E.L.H.G. 134
integración IE Villacolombia 136

Tabla 20. Prueba de normalidad. 138
Tabla 21. Prueba T para diferencia de medias entre el pre test del grupo control y del
grupo experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina. 139
grupo experimental de la institución educativa Villacolombia. 140
Tabla 23. Media del pre test y pos test del grupo experimental de la Institución educativa
Luz Haydee Guerrero Molina 142
Tabla 24. Prueba T para muestras relacionadas, diferencia de medias entre el pre test y el
pos test en el grupo experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero
Molina 142
Villacolombia. 142
Tabla 26. Prueba T para muestras relacionadas, diferencia de medias entre el pre test y
el pos test en el grupo experimental de la institución educativa Villacolombia. 142
Tabla 27. Medias de la dimensión liderazgo pedagógico en el pre test y pos test de los
grupos control y experimental de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz
Haydee Guerrero Molina 144
Tabla 28. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión Liderazgo pedagógico
de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina 144

XII
Tabla 29. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión liderazgo pedagógico,
diferencia de medias entre el pre test y el pos test en el grupo experimental y control
de las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia. 145
Tabla 30. Medias de la dimensión nivel de comunicación en el pre test y pos test de los
Tabla 31. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión nivel de comunicación
Tabla 32. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión nivel de comunicación,
diferencia de medias entre el pre test y el pos test en el grupo experimental y control de
las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia. 147
Tabla 33. Medias de la dimensión trabajo en equipo del el pre test y pos test de los grupos
control y experimental de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee
Guerrero Molina 149
Tabla 34. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión trabajo en equipo de
las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina 149
Tabla 35. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión trabajo en equipo,
de las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia 150
Tabla 36. Medias de la dimensión nivel de integración de el pre test y pos test de los
Tabla 37. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión nivel de integración

XIII
Tabla 38. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión nivel de integración,
de las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia. 152

Tabla 40. Frecuencias Motivación para el Aprendizaje I.E.L.H.G. 201
Tabla 41 Frecuencias motivación para el aprendizaje I.E Villacolombia. 202
Tabla 42. Frecuencias competencia I.E.L.H.G 203
Tabla 43 Frecuencias competencia IE Villacolombia 204
Tabla 44 Frecuencias Resolución de Conflictos IE L.H.G 206
Tabla 45. Frecuencias Resolución de Conflictos IE Villacolombia 207

XIV
Lista de figuras
Pág.
Figura 1. Mapa Santiago de Cali, División por Comunas.................................................. 11
Figura 2. Zonas Educativas Santiago De Cali......................................................................14
Figura 3. Niveles Lógicos de Organización en Todo Sistema............................................. 60
Figura 4. Determinantes y elementos de la personalidad................................................. 104
Figura 5. Dimensión liderazgo pedagógico I.E.L.H.G...................................................... 126
Figura 6. Dimensión liderazgo pedagógico I.E.V...............................................................128
Figura 7. Dimensión nivel de comunicación I. E. L.H.......................................................129
Figura 8. Dimensión nivel de comunicación I.E.V.............................................................131
Figura 9. Dimensión trabajo en equipo I.E.L.H.G............................................................132
Figura 10. Dimensión trabajo en equipo I.E.V...................................................................133
Figura 11. Dimensión nivel de integración I.E.L.H.G.......................................................135
Figura 12. Dimensión nivel de integración I.E.V............................................................... 136
Figura 13. Dimensión motivación para el aprendizaje I.E.L.H.G................................... 201
Figura 14. Dimensión motivación para el aprendizaje I.E. Villacolombia......................202
Figura 15. Dimensión competencia I.E.L.H.G...................................................................203
Figura 16. Dimensión Competencia I.E.V.......................................................................... 205
Figura 17. Dimensión Resolución de Conflictos I.E.L.H.G.............................................. 206
Figura 18. Dimensión Resolución de Conflictos I.E.V...................................................... 207

XV
Resumen
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar el grado de
eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima
social escolar en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona
educativa centro y oriente de Cali, 2016.
El estudio se ubicó en el enfoque cuantitativo, con tipo de investigación aplicada y diseño
cuasi experimental con grupo control y grupo experimental. La población fue de 245
estudiantes de grado noveno, se realizó un muestreo no probabilístico para una muestra
de 120 estudiantes, la recolección de datos se realizó a través del diseño del instrumento
encuesta, para medir el clima social escolar en el aula, la encuesta fue validada por jueces
expertos y presentó un 0.8 de confiabilidad en el Alpha de Cronbach.
El instrumento de recolección de información se aplicó antes (pre-test) y después (post-test)
del programa educativo “quien fui, quien soy y quien seré”, se realizó la prueba de diferencia
de medias t – Student, para cada grupo y entre los grupos; en consecuencia se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa, con una significancia del 0.02 para la
institución Luz Haydee Guerrero Molina y del 0.00 para la institución educativa
Villacolombia, comprobándose la eficacia del programa educativo mejora significativamente
el clima social escolar en básica secundaria en las instituciones educativas centro y oriente de
Cali.
Se recomienda fortalecer el trabajo en equipo y capacitar a los docentes en programación
neurolingüística para que la comunidad se apropie de las herramientas de programación
neurolingüísticas para modelado del comportamiento que favorezca el clima social escolar.
Palabras clave: programa educativo, clima social escolar, motivación para el aprendizaje,
estrategias de la PNL, resolución de conflictos, liderazgo pedagógico, nivel de comunicación,
trabajo en equipo, nivel de integración.
XVI
Abstract
The main objective of this research was to determine the degree of effectiveness of the
educational program "Who I was, who I am and who I will be" to strengthen the school social
climate in basic secondary schools of the educational center of central and eastern Cali, 2016.
The study was located in the quantitative approach, with type of applied research and quasi
experimental design with control group and experimental group. The population was of 245
students of grade ninth, Non-probabilistic sampling for a sample of 120 students was
realized. Data collection was done through the design of the survey instrument, to measure
the school social climate in the classroom, the survey was validated by expert judges and
presented a 0.8 reliability in the Cronbach Alpha.
The instrument of data collection was applied before (pre-test) and after (post-test) of the
educational program "who I was, who I am and who I will be", the test of difference of t-
Student means for each group And between groups. As a consequence, the null hypothesis is
rejected and the alternative hypothesis is accepted, with a significance of 0.02 for the Luz
Haydee Guerrero Molina institution and 0.00 for the educational institution Villacolombia,
proving the effectiveness of the educational program significantly improves the school social
climate in secondary secondary school in The educational institutions of central and eastern
Cali. It is recommended to strengthen teamwork and train teachers in neurolinguistic
programming for the community to appropriate the neurolinguistic modeling programming
tolos.
Key words: educational program, school social climate, motivation for learning, strategies of
NLP, conflict resolution, pedagogical leadership, level of communication, teamwork, level of
integration.
XVII
Resumo
Este objetivo principal pesquisa foi determinar a eficácia do programa educacional "Quem
foi, quem eu sou e quem eu serei" para fortalecer a escola clima social em instituições
educacionais formais básicas secundárias na educação Cali Central e Oriental, de 2016.
O estudo foi localizado na abordagem quantitativa, tipo de pesquisa aplicada e design quase
experimental com o grupo de controle e no grupo experimental. A população era de 245 nono
ano, uma amostragem não probabilidade para uma amostra de 120 estudantes foram
conduzidos. A coleta de dados foi feita através da concepção de instrumento de pesquisa para
medir o clima social da escola na sala de aula, a pesquisa foi validado por juízes especialistas
e apresentou uma confiabilidade 0,8 em alfa de Cronbach.
O instrumento de coleta de dados (pré-teste) foi aplicada antes e depois (pós-teste) programa
educacional "quem eu era, quem eu sou e quem eu serei" teste de diferença média t foi feito -
Student, para cada grupo e entre grupos. Consequentemente, a hipótese nula é rejeitada ea
hipótese alternativa for aceita, com significância de 0,02 para a instituição Luz Haydee
Guerrero Molina e 0,00 para a instituição de ensino Villacolombia, comprovando a eficácia
do programa educacional melhora significativamente o clima social da escola no secundário
básico no instituições educacionais Central e oriental Cali.
Recomenda-se a fortalecer o trabalho em equipe e treinar professores em programação
neurolinguística à propriedade comunitária da neurolinguística ferramentas de
programação Modeling.
Palavras-chave: programa educacional, o clima social da escola, motivação para a
aprendizagem, estratégias de PNL, resolução de conflitos, liderança pedagógica, nível
de comunicação, trabalho em equipe, o nível de integração.

1
Introducción
La UNESCO para América Latina y el Caribe, recientemente publicó los resultados del reporte
de factores asociados al logro cognitivo del Segundo Estudio Regional Comparativo y
Explicativo (SERCE), aplicada a diecisiete (17) países de América Latina y el Caribe
desarrollado por el Laboratorio Latinoamericano de Evaluación de la Calidad de la Educación
(LLECE) de OREALC/UNESCO Santiago, los cuales arrojaron que el clima escolar era la
variable escolar que más consistentemente predecía el aprendizaje (UNESCO, 2012).
Las instituciones educativas son espacios de formación en competencias básicas, laborales
y ciudadanas, en este proceso de enseñanza aprendizaje intervienen múltiples factores
internos y externos que afectan positiva o negativamente el rendimiento académico y la
convivencia de los actores de la comunidad educativa, especialmente de los menores en
formación, quienes conviven en estos espacios durante su infancia, niñez y adolescencia con
las implicaciones psicológicas, cambios hormonales y desarrollo de la personalidad acorde a
la edad. Es conveniente entonces, que las relaciones entre estudiantes (pares) y estudiantes
docentes sean de calidad; es decir, que el clima social escolar sea positivo, teniendo en cuenta
que es un factor primordial para que los procesos educativos lleguen a un feliz término. En
este sentido, “el conjunto de características psicosociales de un centro educativo,
determinado por todos aquellos factores o elementos estructurales, personales y funcionales
de la institución que, integrados en un proceso dinámico específico confieren un peculiar
estilo o tono a la institución, condicionante, a su vez, de los distintos productos educativos”.
(Rodriguez N. , 2004).
Por consiguiente, para las instituciones educativas es muy importante favorecer el
clima social escolar, partiendo del pensamiento que la comunidad educativa es quien
direcciona todos los procesos institucionales en favor del menor.

2
Por lo expuesto, el presente trabajo de investigación planteó el desarrollo del programa
“Quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar positivo en la básica
secundaria de las instituciones educativas de Santiago de Cali. El programa constó de
dieciocho (18) sesiones, en las cuales se aplicaron las estrategias de la programación
neurolingüística, así como el diseño y aplicación de un cuestionario para medir el clima social
escolar en las instituciones educativas que hacen parte de la presente investigación. Para tal
efecto, se trabajó con cuatro (4) grupos, de forma tal que en la zona centro se contó con un
grupo experimental A y un grupo control B, de igual manera en la zona oriente se trabajó con
un grupo experimental C y un control D, en la zona centro la institución es académica y en la
oriente es de modalidad técnica industrial, ambas con básica secundaria.
En este sentido, la presente investigación se encuentra organizada y desarrollada en V
capítulos, organizados de la siguiente manera: en el Capítulo I, se planteó el problema de la
investigación, la descripción de la realidad problemática, la formulación del problema
general, los problemas específicos, los objetivos de la investigación, la justificación y las
respectivas limitaciones de la investigación.
En el Capítulo II, se presenta el marco teórico correspondiente a la programación
neurolingüística y el clima social escolar con sus dimensiones e indicadores como
motivación para el aprendizaje, competencia , resolución de conflictos, liderazgo
pedagógico, nivel de comunicación, trabajo en equipo, nivel de integración, hipótesis y la
operacionalización de las variables e indicadores.
El Capítulo III define la metodología de la investigación, el tipo, nivel, método y diseño de
la investigación; de igual forma, se establece la población, la muestra, los instrumentos de
investigación y el estadígrafo empleado.
En cuanto que, el Capítulo IV presenta el procesamiento de la información, la presentación de
datos, resultados de la aplicación de la prueba de hipótesis, el análisis de los resultados y la

3
discusión de los resultados de la investigación. Se finalizó con el Capítulo V en el cual
se presentan las conclusiones y recomendaciones.
Las instituciones que participaron en la presente investigación, tanto para el grupo
experimental como las que hacen parte del grupo control, tienen especial interés en el
resultado de los datos tales como conclusiones, recomendaciones y la eficacia del programa
“Quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar de la básica
secundaria, puesto que no se tienen antecedentes de este tipo de investigación en su
contexto escolar.
4
CAPÌTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la Realidad Problemática
La Organización de las Naciones Unidas (ONU), durante la cumbre de jefes de estado,
realizada en New York el 25 de septiembre del 2015, reconocieron que el mayor desafío del
mundo actual es la erradicación de la pobreza y afirman que sin lograrlo no puede haber
desarrollo sostenible y adoptan la agenda 2030, para el desarrollo sostenible, un plan de
acción a favor de las personas, el planeta y la prosperidad, que también tiene la intención de
fortalecer la paz universal y el acceso a la justicia. La agenda plantea diecisiete (17) nuevos
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) con sesenta y nueve (69) metas de carácter
integrado e indivisible que abarcan las esferas económica, social y ambiental, para
transformar nuestro mundo en 15 años (2015 – 2030) como una oportunidad para acabar con
la pobreza, reducir la inequidad, construir sociedades pacíficas y abordar el cambio
climático, (ONU, 2015)
El sistema educativo en América Latina según los resultados del rendimiento académico
del Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos (PISA), por sus siglas en inglés) de la
OCDE, es bajo en relación al resto de los participantes, en el cual sesenta y cinco (65) países son
evaluados. En el caso de china se dividen por regiones, usando una escala de 0 a 1000 puntos
PISA( 2012); por otro lado, la UNESCO para América Latina y el Caribe, publicó los resultados
del reporte de factores asociados al logro cognitivo del Segundo Estudio Regional Comparativo y
Explicativo (SERCE), aplicada a 17 países de América Latina y el Caribe desarrollado por el
Laboratorio Latinoamericano de Evaluación de la Calidad de la Educación (LLECE) de
OREALC/UNESCO Santiago, arrojaron que el clima

5
escolar era la variable escolar que más consistentemente predecía el aprendizaje
(UNESCO,2012).
El sistema educativo colombiano se ubica en los últimos lugares en las evaluaciones
internacionales PISA, evidenciando una problemática de fondo a nivel nacional y local en sus
procesos de formación básica y media, las pruebas de PISA son aplicadas cada tres años,
examinan el rendimiento de alumnos de 15 años en áreas temáticas clave y estudian
igualmente una gama amplia de resultados educativos, entre los que se encuentran: la
motivación de los alumnos por aprender, la concepción que éstos tienen sobre sí mismos y sus
estrategias de aprendizaje (PISA, 2015).
El Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior (ICFES), es la
entidad responsable de la evaluación de la educación colombiana, mide el mayor porcentaje
de estudiantes ubicados en los primeros puestos; es decir, entre el 1 y el puesto 400, los
estudiantes de la ciudad de Santiago Cali, no lograron buenos resultados en las pruebas Saber
11 del año 2015, según reveló este jueves el Ministerio de Educación y el ICFES. En el caso
de Cali, sólo el 41,42% de los estudiantes logró entrar en esos puestos, en efecto menos de la
mitad de los evaluados, quedándose con el puesto veinte (20) de las veinticuatro (24) ciudades
del Rankin publicado en el diario el País (Elpais.com, 2015).
La convivencia en los centros educativos de Colombia es tan delicada que, después del
suicidio de un estudiante por la discriminación a que fue sometido por sus compañeros, la
ministra de educación en una entrevista manifestó: “No puede haber un muerto más por falta
de convivencia”, y agrega que: “la intolerancia en los colegios es un reflejo de la sociedad
colombiana”. En ese orden de ideas, las instituciones educativas siguen siendo afectadas por
factores que enrarecen el ambiente escolar y favorecen la discriminación y el matoneo. (El
tiempo, 2014)
6
Por todo lo anterior y si tenemos en cuenta que la educación secundaria es decisiva
para la formación, el desarrollo y la protección de los adolescentes (UNICEF, 2014), y que
estos adolescentes están en un entorno de históricos conflictos sociales en un proceso en
busca de la paz nacional después de medio siglo en constantes y continuas guerras con
guerrillas, paramilitares, narco tráfico, delincuencia común, pobreza extrema y gobiernos
corruptos, se hace necesario diseñar un programa pedagógico que tenga en cuenta este
contexto, la interacción de los actores implicados tanto víctimas como victimarios y las
herramientas de la neurolingüística; de tal forma que, favorezca el clima social escolar en
los alumnos de la básica secundaria y permita un modelado de la personalidad,
reprogramándonos en nuestra forma de sentir, pensar y actuar para ser mejores ciudadanos.
En el evento de que este tipo de programas no se lleven a cabo y los jóvenes no tengan
las herramientas necesarias para resolver sus conflictos internos emocionales y externos en
las relaciones con su entorno generados por esta historia de odios, abusos, discriminación y
violación de los derechos humanos, el panorama es desalentador. Las consecuencias del
rencor, la frustración social se traducen en venganzas y en el error de repetir la historia oscura
de esta patria, debemos entender que la paz no solo es la ausencia de la guerra entre
compatriotas, debe estar acompañada de la paz interior para que vislumbremos la esperanza
de un mejor futuro.
7
1.2 Identificación y Formulación del Problema
1.2.1 Problema General
¿Cuál es el grado de eficacia del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré”
en el fortalecimiento del clima social escolar en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016?
1.2.2 Problemas Específicos
1. ¿Cuál es el grado de eficacia del programa educativo “quién fui, quién soy y
quién seré” en el liderazgo pedagógico en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016?
quién seré” en el nivel de comunicación en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali -2016?
quién seré” en el trabajo en equipo en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali -2016?
quién seré” en el nivel de integración en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali - 2016?

8
1.3 Objetivo de la Investigación
1.3.1 Objetivo General.
Determinar el grado de eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién
seré” en el fortalecimiento del clima social escolar en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali - 2016.
1.3.2 Objetivos Específicos.
1. Verificar el grado de eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y
quién seré” en el liderazgo pedagógico en básica secundaria de instituciones
2. Analizar el grado de eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y
quién seré” en el nivel de comunicación en básica secundaria de instituciones
3. determinar el grado de eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy
y quién seré” en el trabajo en equipo en básica secundaria de instituciones
4. Establecer el grado de eficacia de la del programa educativo “Quién fui, quién
soy y quién seré” en el nivel de integración en básica secundaria de
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali
- 2016.
9
1.4 Justificación
Los bajos resultados que se han obtenido en pruebas PISA en Latinoamérica y
especialmente para Colombia, ubicándose en los últimos lugares del ranking, la cultura de
violencia generalizada en nuestra región latinoamericana, (CNN Español) - De las diez (10)
ciudades más violentas del mundo en 2015, nueve (9) son latinoamericanas, según el más
reciente informe de la organización civil mexicana seguridad, justicia y paz (CNN, 2016), de
este listado hacen parte dos (2) ciudades de Colombia, ubicadas en el departamento del Valle
del cauca, las cuales corresponden a su capital Santiago de Cali y la ciudad de Palmira,
violencia que se refleja en las aulas de clase.
Además, en el informe de la UNESCO del año 2015, se indica que a pesar de los
esfuerzos realizados, estamos lejos de haber alcanzado la educación para todos, subrayan la
necesidad de que la educación se imparta en entornos de aprendizaje sanos, que brinden
apoyo y seguros. Adicionalmente en otro estudio de la UNESCO del año 2012, se logró
evidenciar la importancia de estos entornos de aprendizaje sanos, cuyos estudios arrojaron
que el clima escolar era la variable escolar que más consistentemente predecía el aprendizaje.
El presente trabajo de investigación cobra importancia en el campo de la educación porque
podrá fortalecer el clima social escolar de los estudiantes de la básica secundaria, grado noveno
de las instituciones públicas de las zonas centro y oriente de la ciudad de Santiago de Cali,
haciendo énfasis en aspectos como la formación moral, el desarrollo de competencias
ciudadanas, resolución de conflictos, trabajo en equipo, liderazgo y motivación.
En consecuencia, el presente trabajo de investigación beneficiará a los estudiantes de básica
secundaria, inicialmente en el modelado de conducta, pues al tener conciencia de quienes han
sido y quienes son ahora, como punto de partida de las influencias de su pasado y su presente,
tendrán la oportunidad de superar los aspectos negativos que venían arrastrando en sus
respectivas historias de vida, y con las herramientas de la neurolingüística (Rapport,

10
anclaje, manejo de la fisiología, accesos oculares entre otras) moldear positivamente su
personalidad. El beneficio para las instituciones educativas públicas sería el de fortalecer el
clima social escolar para que los estudiantes de la básica secundaria cuenten con entornos de
aprendizaje sanos, seguros y que brinden un apoyo en su proceso de formación. Al mismo
tiempo, la sociedad se beneficiaría al tener ciudadanos con una mentalidad diferente frente
al conflicto y la resolución de los mismos, con una mentalidad positiva, con valores morales
y respeto por la vida.
1.4.1 Justificación Práctica.
La presente investigación propone estrategias para resolver el problema del clima social
escolar negativo de instituciones educativas públicas en el nivel de básica secundarias a través de
la aplicación de un programa de dieciocho (18) sesiones, orientado para los adolescentes con la
implementación de estrategias de la programación neurolingüística con el objetivo de
fortalecer el pppp social escolar.
1.4.2 Justificación Teórica.
La programación neurolingüística de Richard Bandler y John Grinder, se fundamentó en
las teorías constructivistas de Jean Piaget, Lev Semenovich Vygotsky y David Ausubel, y
tiene sus raíces en las teorías de Virginia Satir (quien desarrolló la terapia familiar
sistemática), Fritz Perls (fundador de la psicología gestáltica) y Milton H. Erkkson
(Modelo de Milton) y la inteligencia emocional de Daniel Goleman.

11
1.5 Delimitación de la Investigación
1.5.1 Delimitación Geográfica.
Esta investigación se realizó en Colombia, en el municipio de Santiago de Cali, capital
del departamento del Valle del Cauca, el municipio actualmente está dividido en 22 comunas
y 15 corregimientos. (Figura 1)
Figura 1. Mapa Santiago de Cali, División por Comunas.
Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali, división por comunas.
El municipio de Santiago de Cali está ubicado en el Valle del río Cauca, custodiado por el
occidente por los farallones de Cali, tiene un área total de 560.3 km2, el 21.58%
corresponde al suelo urbano, el 78.03% a los corregimientos y el 0.39% al suelo de
protección del río cauca.

12
Las comunas se subdividen en barrios y urbanizaciones, mientras los corregimientos en
veredas o sectores. El municipio tiene trescientos treinta y seis (336) barrios, quince (15)
veredas o sectores y noventa y una (91) instituciones educativas oficiales (IEO).
Tabla 1. Número de IEO que Reportan Matricula en el SIMAT

Comuna Instituciones
educativas
1 3
2 1
3 2
4 7
5 2
6 1
7 5
8 7
9 3
10 6
11 7
12 5
13 6
14 4
15 3
16 5
17 1
18 3
19 4
20 1
21 1
22
Rural 14
Total 91
Fuente: SIMAT
Como se puede observar en la tabla las comuna ocho (8) cuenta con siete (7)
instituciones educativas y la comuna trece (13) con seis (6) instituciones educativas, estas
IEO son de tipo mixto, calendario académico “A”, en los niveles de transición, básica
primaria, básica secundaria y media. (Cali, 2014).
Zonas educativas
En la organización administrativa la secretaria de educación de la ciudad de Santiago de Cali,
las comunas están divididas en seis zonas, que definen como zonas educativas, la unidad
organizativa a través de la cual se administra la educación en el nivel local y se dinamizan
procesos pedagógicos, administrativos, comunitarios, culturales e investigativos para

13
fortalecer la calidad, eficiencia y pertinencia educativa en el municipio Santiago de
Cali. (Zona Educativa Suroriental, 2016)
El decreto número. 411.0.20.0228 de abril 22 de 2008, en el artículo 9 establece la creación
de zonas integradas por comunas, según los siguientes criterios:
1. Número de instituciones educativas oficiales y privadas de educación formal
y educación para el trabajo y el desarrollo humano.
2. Características geográficas, vías de acceso y nivel de complejidad del sector.
3. Niveles de riesgo físico y social (SEM, 2008).
La secretaria de educación de Santiago de Cali, mediante la resolución número
4143.2.21.1481 marzo 03 de 2010, creó las seis (6) zonas educativas en la ciudad por
conjunto de comunas, reglamento las zonas educativas como unidad organizativa para
prestar un servicio educativo a nivel local, con el propósito de dinamizar los procesos
pedagógicos, administrativos, comunitarios, culturales e investigativos que propenden
por el mejoramiento de la calidad a través del cumplimiento y desarrollo de planes
operativos pertinentes y contextualizados.
1. Zona educativa norte: comprende las comunas 1, 2,3 y 19 y zona rural norte
2. Zona educativa nororiente: comprende las comunas 4, 5, 6,7.
3. Zona educativa centro: comprende la comunas 8, 9,12
4. Zona educativo sur oriente: comprende las comunas 10, 11,15, y 16
5. Zona educativa oriente: comprende las comunas 13,14 y 21
6. Zona educativa sur: comprende las comunas 17, 18,20, 22 y zona rural sur.
La presente investigación se delimita a la zona educativa centro, comuna ocho (8),
institución educativa Villacolombia y zona educativa oriente comuna trece (13), en la
institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina

14
Figura 2. Zonas Educativas Santiago De Cali.
Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali Zonas educativas, modificado por el autor.
1.5.2 Delimitación Temporal.
Este trabajo de investigación se desarrolló en el año 2016, el calendario académico en el
municipio de Santiago de Cali, establecido por la secretaria de educación municipal para los
niveles de transición, básica primaria, básica secundaria y media es el “A”, inicia en el mes
de enero y finaliza en el mes de noviembre, cuarenta (40) semanas lectivas, el trabajo de
investigación se realizó en un período de tres (3) meses de intervención.

15
1.5.3 Delimitación Teórica.
Programación neurolingüística de Richard Bandler y John Grinder
Teorías constructivistas de Jean Piaget.
Teoría constructivista de Lev Semenovich Vygotsky.
Teoría constructivista de David Ausubel.
Teorías de Virginia Satir (quien desarrolló la terapia familiar sistemática).
Psicología gestáltica de Fritz Perls.
Modelo de Milton Erkkson.
La inteligencia emocional de Daniel Goleman
1.6 Limitaciones
1.6.1 Horarios Institucionales.
En la aplicación del Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”, se evidenciaron
limitaciones en cuanto al horario de clases de las instituciones educativas, los cuales fueron
modificados para ceder los espacios para los talleres que desarrollamos en beneficio del clima
social escolar, ya que los docentes consideraban que se podían atrasar en el desarrollo de las
unidades didácticas de las asignaturas/áreas de las cuales eran titulares o en las evaluaciones
programadas y no programadas que aplican para con sus alumnos.
1.6.2 Autonomía Institucional.
Conforme a la Ley General de Educación, las instituciones educativas cuentan con
autonomía para diseñar su currículo y los docentes tienen autonomía en los procesos del aula.
Frente a esta autonomía algunas instituciones educativas no fueron receptivas para autorizar
la intervención al clima social escolar pues consideraban que ellos no lo requerían o que
quizás fortaleciendo sus propios procesos podrían mejorar el clima escolar de sus
instituciones utilizando sus propios recursos didácticos y pedagógicos.

16
1.6.3 Jueces Expertos.
La poca existencia de doctores en educación en la región sin disponibilidad para
realizar otro tipo de actividades, frente a esta situación se hizo dispendioso la validación de
los instrumentos por juicio de expertos.

17
CAPÌTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la Investigación
2.1.1 Antecedentes Ámbito Nacional
Villamil (2015) en su investigación: Experiencias personales erráticas. Para una
fenomenología de las emociones Humanas y sus compromisos éticos con la vida Buena,
realizó un restudio acerca de la naturaleza de las emociones humanas elaborando las
implicaciones que ellas tienen para la vida buena de las personas. Dicha investigación, asume
la fenomenología errática como punto de partida y desarrolla una concepción teórica original
sobre las emociones como experiencias personales erráticas. Dicha concepción contrasta con
las más actuales en aspectos psicológicos, filosóficos y éticos, aunque se nutre de hallazgos
de la investigación contemporánea interdisciplinar en el campo. En este sentido, el trabajo de
Villamil involucra diversas tesis originales a nivel tanto teórico como ético. Además de esto,
su texto aporta valiosas críticas a la investigación contemporánea sobre las emociones, ya que
presenta su reflexión sobre la insuficiencia de los énfasis causalistas y racionalistas para
aportar a la comprensión del valor de las emociones en la vida humana. Sobre este último
punto, la tesis se pronuncia de un modo original que promete, además, importantes
desarrollos en el terreno de la educación y de los derechos humanos.
Martínez (2014) realizó una investigación intitulada: Base emocional de la ciudadanía.
Narrativas de emociones morales en estudiantes de noveno grado de dos instituciones
escolares de la ciudad de Bogotá, cuyo objetivo estuvo orientado a analizar en las narrativas
de estudiantes de 9º grado, las emociones morales que amplían o impiden el interés moral por
la vida ciudadana. La estrategia de recolección de la información se realizó a través de dos (2)

18
talleres pedagógicos en el contexto de generar reflexión sobre el papel que cumplen las
emociones en la convivencia escolar. El investigador llegó a concluir que la intensidad que
adquiere una emoción está íntimamente vinculada con el proyecto de vida, con los planes y
proyectos que tiene un sujeto, con sus afectos y apegos, con lo que considera que es la vida
buena y la buena vida y que una de las emociones más fuerte es el miedo, la cual, genera
sufrimiento y no abre posibilidades al vínculo social, al contrario, pone a los estudiantes en
la condición de pensar que compartir la vida con los otros, atenta contra el Yo.
En el trabajo de investigación intitulado: La Violencia Escolar como Problema Público:
Construcción Social, Discurso Oficial y Trayectorias Juveniles, Forero (2015) postula que la
violencia escolar no existe como un problema social con condiciones objetivas que la instauren
como algo característico de contextos escolares anómalos en oposición a situaciones escolares
normales. De manera diferente, se propone como premisa que es posible comprender la violencia
escolar como la configuración social de un problema público en el campo educativo. En otras
palabras, la investigación objetiva un esquema de percepción que visibiliza una particular forma
de observar las relaciones sociales que se viven en la escuela. Se redondea el esfuerzo
comprensivo argumentando que como expresión de un esquema de percepción oficial sobre un
problema público educativo, la violencia escolar, invisibiliza las trayectorias sociales de jóvenes
escolarizados donde se descubre que la violencia en la escuela es la manifestación de las
profundas desigualdades de las estructuras económicas y sociales que generan, entre otros,
preocupantes procesos de envejecimiento social El 20 % de la muestra de adolescentes
investigados reportó presencia de pensamientos o deseos suicidas de variada intensidad. Todas las
variables estudiadas influencian la presencia de ideación suicida en los adolescentes a excepción
de edad, estrato socioeconómico, localidad y tipo de colegio. Sin embargo, a partir de la
construcción de modelos de regresión logística se observó que las

19
variables que mejor explican la presencia de ideación suicida son: antecedente de intento de
suicidio, baja autoestima, soledad y pertenecer a una familia poco saludable.
2.1.2 Antecedentes Internacionales
Cejudo (2015) realizó la investigación intitulada: Diseño, desarrollo y evaluación del
Programa “Dulcinea” de educación Emocional en un centro de educación secundaria
desde la integración de modelos de inteligencia emocional, cuya finalidad principal estuvo
relacionada, en primer lugar, con la mejora de la educación en general, en tanto que pretende
promover cambios eficaces en las prácticas educativas en un centro educativo; en segundo
lugar, con la optimización en los procesos de convivencia y resolución de conflictos y, por
último, el fomento en las relaciones interpersonales que mantienen los diversos agentes de la
comunidad educativa. Por consiguiente, el estudio principalmente parte del paradigma
positivista/cuantitativo, y se trata de un diseño cuasi-experimental pretest-postest con grupo
de control tiene una finalidad, fundamentalmente aplicada, con muestreo no probabilístico
incidental o de conveniencia.
Frente a los resultados, podemos concluir que la valoración sobre la percepción de mejora
que tiene el alumnado es muy positiva en el cuestionario de evaluación que cumplimentaron
después de realizar el programa de educación emocional “Dulcinea”. La valoración media de
la percepción de cambio e impacto cambio en las distintas facetas emocionales que trabaja el
programa y cabe resaltar que en todos los ítems que contiene el cuestionario de evaluación
indican que el nivel de cambio que han percibido en ellos mismos después del programa es
bastante elevado. En general, sobre una escala de estimación tipo Lickert de 1 a 10, valoran el
cambio en un rango de 3.79 a 8.76. Por otro lado, el ítem que menor puntuación media
obtiene hace referencia a la incidencia positiva del programa en los resultados académicos,
20
mientras que el ítem que mayor puntuación media obtiene hace referencia a la
incidencia positiva del programa en la relación con la familia.
Vásquez (2014) en su investigación aplicó el Programa Neuroeducativo: Inventario
Experimental de Articulación para mejorar el lenguaje fonético en niños de 3 a 5 años de la
I.E. Nº 1706 de la zona rural de Santo Domingo–Laredo 2013. Se trabajó con una muestra
constituida por quince (15) niños de tres (3) a cinco (5) años de edad, distribuidos de la
siguiente manera: tres (3) niños de tres (3) años, siete (7) niños de cuatro (4) años y cinco (5)
niños de cinco (5) años. El diseño de investigación fue cuasi experimental con pre test y post
test. Como instrumento de medición se utilizó un inventario experimental de articulación que
consta de catorce (14) sonidos consonantes, once (11) mezclas de consonantes y cinco (5)
diptongos. Se utilizaron treinta (30) tarjetas como material de estímulo, las cuales
representan cincuenta y dos (52) palabras, y una ficha de observación para registrar las veces
en que se logró la correcta articulación del lenguaje fonémico. Se concluyó que mediante el
Programa Neuroeducativo ―Inventario experimental de articulación se mejoró
significativamente el lenguaje fonémico de niños de tres (3) a cinco (5) años de la I.E. Nº
1706 de la zona rural de Sto. Domingo
Por otra parte, Molero (2015) en su trabajo intitulado: Efecto de un programa de
intervención orientado al incremento de la motivación en la enseñanza de la danza en la
escuela. El principal objetivo fue conocer el efecto que producía sobre la motivación de los
alumnos un programa de intervención aplicado durante la enseñanza de la danza en la escuela,
que incorporaba el empleo de destrezas docentes orientadas al apoyo de las necesidades
psicológicas básicas (autonomía, competencia y relaciones sociales). Otro de sus objetivos fue
el de conocer las relaciones entre estos procesos motivacionales y el fomento de los
comportamientos prosociales en el alumnado. El diseño diseño cuasi-experimental se llevó a
cabo con catorce 14 maestros de danza, quuienes participaban en el programa "Aprender con
21
danza" desarrollado por ConArte (Consorcio Internacional Arte y Escuela) desde 2006, y
cuarenta (40) grupos de alumnos de edades comprendidas entre once (11) y diesciete (17) (M
= 13.17) de cuatro (4) escuelas en Ciudad de México. Los grupos fueron asignados
aleatoriamente, bien en experimentales (24 grupos, 447 alumnos) o en grupos control (16
grupos, 474 alumnos). Se llevó a cabo un programa de formación previa con el maestro de los
grupos experimentales para apoyar estas necesidades. Fue tomada en ambos grupos una
medición inicial y final (test/post-test) y los resultados revelaron que los participantes del
grupo experimental mostraron un incremento de la percepción de la autonomía, la relación y
el nivel de autodeterminación en las sesiones de enseñanza de la danza en la escuela. A modo
de conclusión, los profesores deben prestar atención especial a las estrategias que se
presentan en este estudio, con el fin de obtener mejores niveles de motivación hacia la danza
en la escuela.
Asimismo, Gómez (2015) en la investigación intitulada: Diseño, aplicación y evaluación de
un programa educativo basado en la competencia científica para el desarrollo del pensamiento
crítico en alumnos de educación secundaria, parte de la necesidad de formar en pensamiento
crítico a los ciudadanos del siglo XXI, debido, por un lado, a las propias características de la
sociedad del conocimiento que demandan unas habilidades determinadas, y, por otro, la
constatada falta de pensamiento crítico de los estudiantes. Por ello, se pretende rellenar esta
laguna mediante el diseño y aplicación de un programa específico, denominado Critical Scientific
Investigation (C.S.I.). Los objetivos del estudio fueron diseñar un programa para el desarrollo del
pensamiento crítico, teniendo en cuenta los destinatarios del mismo y el contexto donde se va a
llevar a cabo; implementar el programa en un grupo de alumnos de educación. El programa se
desarrollò en tres (3) fases, en la primera se trabajò la competencia científica, en la segunda se
fomentò el pensamiento crítico a nivel individual, a través de cuestiones socio-científicas, y en la
tercera tuvo lugar la transferencia de habilidades de

22
pensamiento crítico, a nivel colectivo. La metodología utilizada combinò el análisis
cuantitativo y el cualitativo. Así, se practica la triangulación metodológica de técnicas,
instrumentos y sujetos. Desde el punto de vista cuantitativo, se utiliza un diseño cuasi-
experimental con dos grupos no equivalentes. Cualitativamente, se recurre al análisis de
contenidos, el juicio de expertos, el cuestionario y la entrevista. En paralelo a la
evaluación del programa se realizò un estudio de casos múltiple.
Se ha constatado la eficacia del Programa, al encontrarse que existe diferencia
significativa entre los resultados obtenidos por los sujetos en el test HCTAES, antes y
después de la intervención. Asimismo, se ha profundizado en el conocimiento sobre la forma
que tienen los sujetos de poner en acción las habilidades de pensamiento crítico. Se ha
observado, igualmente, la transferencia de habilidades durante el programa.
Tambièn, se encuentra la investigaciòn de Castro (2014), intitulada: Influencia del apoyo
social y el sentido de comunidad sobre el clima social y la violencia escolar en un contexto
educativo intercultural. El autor estudió y analizó la percepción de apoyo social en el
alumnado por parte de las principales fuentes de apoyo (padres, iguales y profesorado) y su
relación con el sentido de comunidad, el clima social del centro escolar y la violencia escolar.
Los resultados obtenidos indican que cuando aumenta la frecuencia y la satisfacción con los
tres tipos de apoyo (emocional, instrumental e informacional), proporcionados por las
diferentes fuentes de apoyo (padres, compañeros autóctonos e inmigrantes y profesorado),
disminuyen las conductas violentas, aumenta el sentido de comunidad y aumenta el clima
social del centro escolar.
Otro de los resultados obtenidos es la relación del sentido de comunidad con el clima social y
la violencia escolar ha sido muy importante; ya que, el sentido de comunidad influye
positivamente en el clima social y negativamente sobre la violencia escolar en alumnos
autóctonos e inmigrantes. Otro de los resultados del trabajo indicó que, el apoyo social se
23
relaciona a través del sentido de comunidad, aumentando el clima social y reduciendo la
violencia escolar. En este trabajo participaron mil trecientos ochenta (1380) alumnos/as
pertenecientes a cuatro (4) institutos de educación secundaria, el estudio se realizó en
localidad de la provincia de Málaga en los que conviven alumnado autóctono y alumnado
inmigrante. En esta investigación, la muestra total estuvo compuesta de setecientos once (711)
chicos y seiscientos sesenta y nueve (669) chicas de edades comprendidas entre los doce (12)
y dieciocho (18) años y un total de cincuenta y ocho (58) profesores.
En otra investigaciòn realizada por Méndez (2012), e intitulada: Variables de conducta,
factores de riesgo para la salud y adaptación integral relacionados con la problemática
bullying en estudiantes de educación secundaria, se analizaron las variables socio-
demográficas y escolares de la conducta de riesgo (roles implicados en la problemática
bullying teniendo en cuenta las variables situacionales y valoración de la gravedad y
seguridad; consumo de drogas y poli consumo de drogas y conductas antisociales), así como
los factores de riesgo social y para la salud que predisponen a dichas conductas y el nivel de
inadaptación integral (personal, social, escolar y general) en estudiantes de educación
secundaria. La investigación se realizó desde una base cualitativa basada en estudio de casos.
Como conclusión general, se resalta que cerca del 80% de la población adolescente presentó
un índice de vulnerabilidad global alto o muy alto en los factores de riesgo. Un 93% de la
población adolescente presentaba algún nivel de inadaptación general, de los que un
15% presentaban inadaptación alta o muy alta. En cuanto a las conductas de riesgo, casi un
tercio de la población adolescente ha presentado un patrón de consumo de drogas legales e
ilegales asiduamente, destacando un mayor consumo en los centros públicos en los
varones adolescentes con mayor edad y con fracaso escolar.
Alrededor de un 56% de la población adolescente se encontraba envuelta en conductas
antisociales, se detectaron más conductas antisociales en los centros públicos (los varones
24
representan mayor riesgo, lo cual aumentaba con la edad y con el fracaso escolar. El 20% de
la población adolescente se encontraba envuelta en la problemática bullying, el rol del
agresor se caracterizó por la predominancia del sexo masculino y por presentar fracaso
escolar, el rol de la víctima predomino en el sexo masculino y disminuía con la edad.
Carmona (2012), en su investigación intitulada: Aplicaciones de la simulación
tridimensional para la detección precoz de consumo de sustancias y violencia escolar en
ámbitos educativos: desarrollo y validación de una herramienta informática para su
detección, estudió el desarrollo y evaluación de un programa informático de RV que utiliza
entornos de simulación 3D, en los cuales se recrean contextos cuyos comportamientos de
consumo de sustancias y acoso escolar suelen aparecer a edades escolares. La finalidad de
dicho programa fue la detección de alumnos en riesgo de consumo de drogas y acoso
escolar mediante el registro de las respuestas específicas que los alumnos tienen cuando se
ven inmersos en este tipo de situaciones recreadas virtualmente.
En cuanto a la metodología, se utilizó el procedimiento estadístico denominado de tablas de
contingencias (tablas de frecuencia de doble entrada) para la comparación de variables
categóricas (datos de tipo cualitativo). Por su parte, como medida de asociación de las variables
comparadas en este estudio, se utilizó el estadístico chi-cuadrado de Pearson como medida para
estudiar el grado de asociación existente entre las variables estudiadas, en cuanto a las
conclusiones se habría mostrado la idoneidad que la utilización de un programa de realidad
virtual (RV) tiene para la detección de comportamientos de consumo de sustancias y acoso
escolar en jóvenes a edades escolares, otra conclusión frente al uso de la herramienta informática
es que esta herramienta ha permitido obtener perfiles de riesgo o estilos de respuesta que
diferenciarían entre jóvenes consumidores de sustancias o implicados en acoso.

25
2.2 Bases legales
2.2.1 Normas Nacionales.
Las normas nacionales para la república de Colombia como decretos, leyes,
resoluciones, circulares, directivas y conceptos que reglamentan el proceso educativo y el
bienestar de nuestros niños, niñas, y jóvenes, las encontramos en el sitio oficial del ministerio
de educación nacional, mineducacion.gov.co, en la sección o link de normatividad. Para el
presente trabajo de investigación todas estas normas son aplicables y de uso obligatorio en
todos los procesos, a continuación realizamos la descripción de los objetos de algunas
normas legales.
a. Ley General de Educación (Ley 0115 de febrero 8 de 1994)
La educación es un proceso de formación permanente, personal, cultural y social que
se fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus
derechos, y de sus deberes.
La presente ley señala las normas generales para regular el servicio público de la
educación que cumple una función social acorde con las necesidades e intereses de la
personas, de la familia y de la sociedad. Se fundamenta en los principios de la Constitución
Política sobre el derecho a la educación que tiene toda persona, en las libertades de
enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra y en su carácter de servicio público.
De conformidad con el artículo 67 de la Constitución Política, se define y desarrolla la
organización y la prestación de la educación formal en sus niveles preescolar, básica
(primaria y secundaria) y media, no formal e informal, dirigida a niños y jóvenes en edad
escolar, a adultos, a campesinos, a grupos étnicos, a personas con limitaciones físicas,
sensoriales y psíquicas, con capacidades excepcionales, y apersonas que requieran
rehabilitación social. (MEN, 1994)

26
b. Decreto 1860
Artículo 1º. Ámbito y Naturaleza
Las normas reglamentarias contenidas en el presente Decreto se aplican al servicio
público de educación formal que presten los establecimientos e educativos del Estado, los
privados, los de carácter comunitario, solidario, cooperativo o sin ánimo de lucro. Su
interpretación debe favorecer la calidad, continuidad y universalidad del servicio público de
la educación, así como el mejor desarrollo del proceso de formación de los educandos.
La interpretación de estas normas deberá además tener en cuenta que el educando es el
centro del proceso educativo y que el objeto del servicio es lograr el cumplimiento de los
fines de la educación, definidos en la Ley 115 de 1994. Las disposiciones del presente
Decreto constituyen lineamientos generales para el Ministerio de Educación Nacional y las
entidades territoriales, con el objeto de orientar el ejercicio de las respectivas competencias
y para los establecimientos educativos en el ejercicio de la autonomía escolar. (Pachon de
Villamizar, 2017)
c. Decreto 1161 de 2015
En el que se adopta el protocolo para atender las presuntas situaciones de acoso sexual
que impliquen a servidor público en Instituciones educativas oficiales de Cali.
d. Ley 1732
La Ley 1732 del 1 de septiembre de 2014, por la cual se establece la Cátedra de la Paz en
todas las instituciones educativas del país y el Decreto 1038 del 25 de mayo de 2015 Por el
cual se reglamenta la Cátedra de la Paz, son los dos documentos bases del estado
Colombiano que fundamentan, reglamentan y permiten la implementación y evaluación de la
Cátedra de la Paz en las instituciones educativas de Colombia. (Mineducacion, 2015)

27
e. Decreto 1038
El Decreto 1038 del 25 de mayo de 2015 por el cual se reglamenta la Cátedra de la Paz, en
su primer renglón, inicia afirmando: Que la paz es un derecho y un deber de obligatorio
cumplimiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22 de la Constitución Política
de Colombia. (Mineducacion, 2015).
f. Ley 1098 DE 2006
La Ley 1098 de 2006 (Noviembre 8) por la cual se expide el Código de la Infancia y la
Adolescencia, la cual tiene por objeto establecer normas sustantivas y procesales para la
protección integral de los niños, las niñas y los adolescentes, garantizar el ejercicio de sus
derechos y libertades consagrados en los instrumentos internacionales de Derechos
Humanos, en la Constitución Política y en las leyes, así como su restablecimiento. Dicha
garantía y protección será obligación de la familia, la sociedad y el Estado. (ICBF, 2006)
2.3 Bases Teóricas
2.3.1 Eficacia del programa Educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”.
2.3.1.1 Programa educativo
Un programa es un documento técnico, elaborado por personal especializado, en el
que se deja constancia tanto de sus objetivos cuanto de las actuaciones puestas a su
servicio. Responde, pues, a las notas de todo plan de acción: planteamiento de metas,
previsión, planificación, selección y disponibilidad de medios, aplicación sistemática,
sistema de control y evaluación del mismo. (Pérez , 2006, p. 180).
El programa educativo “Quien fui, quien soy y quien sere “ tiene sus bases en la
programacion neurolinguistica y de igual forma su nombre se origina de la definicion de la

28
PNL de Angel Leon, que lo relaciona con el presente, el pasado y el futuro en nuestro
mundo interior.
La Programación Neurolingüística (PNL) permite modificar nuestras creencias,
transformando nuestro mundo en forma positiva gracias al aprovechamiento del conjunto de
herramientas que nos ofrece y de su aplicación a través de una metodología de modelado de
experiencias exitosas, y a través de un conjunto de distinciones ser conscientes de dónde
vienes (quién fui), de dónde estás (quién soy) y hacia dónde vas (quién seré) en tu mundo
interior, modificando nuestras creencias; es decir, programándonos de manera consiente y
eliminando los programas que nos llevan al fracaso e instalando los que nos generan éxito.
La PNL, o el estudio de la experiencia subjetiva, es aquella que:
Te provee de un conjunto de distinciones que puedes utilizar para darte cuenta de dónde
estás, de dónde vienes y hacia dónde vas en tu mundo interno, tu subjetividad, así de
cómo esos ángulos de percepción están influyendo en tu estado y su efecto sobre los
resultados que obtienes en tu experiencia. (Angel León, 2010, p. 54)
2.3.1.2 Fundamentación pedagógica
2.3.1.2.1 Teorías Constructivistas.
Las teorías constructivistas son variadas y de profunda importancia en el campo de la
educación, la psicología, la filosofía y la antropología; dado que, su influencia en los procesos
de construcción del conocimiento es altamente positiva. Existen diferentes autores de estas
teorías, “Las teorías constructivistas se fundan en la investigación de Piaget, Vygotsky, los
psicólogos de la Gestalt, Bartlett y Bruner, así como en la del filósofo de la educación John
Dewey, por mencionar sólo unas cuantas fuentes intelectuales” (Pimienta, 2007, p. 8).
En consecuencia, podemos deducir que no contamos con una teoría constructivista
universal, pero existe la concepción entre los diferentes autores de que el conocimiento se
29
construye activamente, esta concepción no solo corresponde a la educación, ya desde la
filosofía se planteaba la relación entre conocimiento y la acción. “Se le necesita para poner
de manifiesto que en algún sentido no se puede separar uno del otro”. (Raatzsch, Jacorzynski,
& Ariso., 2008, p.89). En consecuencia, el conocimiento y las actitudes estan directamente
conectados.
2.3.1.2.2 Jean Piaget, Lev Semenovich Vygotsky y David Ausubel.
El constructivismo se fundamenta principalmente en la investigación de Jean Piaget, Lev
Semenovich Vygotsky y David Ausubel. Estos últimos tres autores, ciertamente dirigen su
atención al aprendizaje en la medida en que se desarrolla en el ser humano, como lo
menciona Piaget; en la manera en cómo abstrae o introyecta el mundo externo, como lo
indica Vygotsky; o en el significado que tiene cada aprendizaje según Ausubel; sin embargo,
el componente implícito es la personalidad porque de este componente depende la manera en
cómo aprende o deja de aprender cada ser humano. (Seelbach, 2013, p. 80). En este sentido,
encontramos argumentos que ponen de manifiesto la influencia de las experiencias.
Vygotsky argumenta que el origen de la concepción del mundo está en las primeras
experiencias de aprendizaje que se dan con las personas más diestras que nosotros y que
nos ayudan a encontrarle el sentido y significado a los objetos y eventos de la realidad.
El “significado” no está en las cosas del mundo que nos rodea. Está dado por las
percepciones que de ellas tenemos y estas son a su vez resultado de procesos de
aprendizajes, en que otros han mediado entre nosotros y esa realidad o bien en que nos
hemos “confrontado” con ellos sin la ayuda, al menos intencionada e inmediata de
otros. (Medina , Herran, & Dominguez, 2014, p. 52)
En tanto, Piaget presenta un estadio en el cual la capacidad de selección de los estìmulos
es fundamental en el proceso de entender y controlar el medio ambiente. La descripción que
hace Piaget del desarrollo cognitivo describe a un individuo que trata activamente de entender
30
y controlar su medio ambiente al prestar atención a ciertos estímulos e ignorar otros. Por lo
tanto, el prestarle atención a ciertos estímulos y detectar características comunes entre ellos es
parte de ese esfuerzo del individuo para entender y tomar control del medio ambiente.
(Cirino, 2013, p. 118). Asì mismo, la teoría del aprendizaje significativo establece que la
construcción del conocimiento es activa y se origina en la actividad mental del niño.
David Ausubel elaboró la teoría del aprendizaje significativo como una forma de
aprendizaje escolar contraria al aprendizaje memorístico por repetición. Desde este
punto de vista el niño aprende cuando es capaz de darle sentido y significado a su
aprendizaje. El niño da significado a su aprendizaje cuando establece relación entre lo
que ya sabe y lo que está aprendiendo o, dicho de otra forma entre los conocimientos
previos y los nuevos. En este sentido, podemos decir que el aprendizaje significativo
integra, mejora y completa los conocimientos anteriores. (Requena & Sainz de Vicuña ,
2009, p. 101).
En consecuencia, Ausubel se ubica en la corriente de Piaget, mostrando estar deacuerdo
de que el individuo aprende al margen del contexto “El autor del concepto de los
aprendizajes significativos, David Ausubel se ubica con su teorìa en la corriente de Piaget
y la psicologìa genètica – cognitiva, para èl, el individuo aprende al màrgen del contexto
social” ( Colque, 2005, p. 51).
2.3.1.2.3 Constructivismo Pedagoó gico
La definición del constructivismo con un enfoque pedagógico o construtivismo
pedagógico que abarca en el individuo los aspectos cognitivos y sociales del comportamiento,
principalmente en el afectivo, En este sentido, el constructivismo pedagógico no solo tiene en
cuenta los aspectos cognitivos y sociales, sino que además tiene presente el aspecto afectivo
en la construcción del conocimiento, esta integración no la observamos en todos los

31
planteamientos constructivistas. “Los planteamientos constructivistas parecen olvidar
aspectos afectivo –motivadores los cuales, indudablemente, se encuentran implicados en el
proceso de aprendizaje en general y de cambio conceptual en particular” (Carretero, 2005,
p. 139).
Al respeto se plantea en el constructivismo los aspectos afectivo motivadores además de lo
cognitivo y social. “En suma, el planteamiento que subyace al constructivismo es el hecho de que
el individuo es una construcción propia que se desarrolla en la medida que interactúan sus
estructuras internas con el entorno. Es por ello que su conocimiento no es copia de la realidad.
2.3.1.3 Fundamentación psicológica
2.3.1.3.1 Teoría Gestalt
La Gestalt es también conocida como la psicología de la forma la cual afirma que las partes de
la forma son determinadas por la forma y no viceversa, es decir que el organismo reacciona a
una gran variedad estimativa dada con un proceso total, esta teoría se fundamenta en que el
individuo tiene una inquietud permanente de encontrar equilibrio en su entorno y en esta
constante búsqueda de coherencia le da sentido a lo que alcanza a tener.
El cerebro humano organiza los elementos que percibe en forma de configuraciones o
totalidades (Gestalts), lo percibido pasa de ser un conjunto de diferentes elementos a
transformarse en un todo a partir de las experiencias acumuladas en el mundo interior de los
individuos, la forma en que que percibimos el mundo sienta las bases en la forma en como
pensamos “Sí tenemos doce observadores y cada uno de ellos escucha uno de los doce
tonos de una melodía, la suma de sus experiencias no correspondería a lo que se percibiría
si alguien escuchase la melodía entera” (Dondis, 1998, p. 27).

32
2.3.1.3.1.1 La Terapia Gestalt de Fritz Perls.
Inventada por Fritz Perls, la terapia Gestalt es una idea existencialista. Utiliza la
terapia individual y diversas técnicas de grupo, para llegar, por medio de un juego de
representaciones, a evocar y explicar la existencia del individuo en el presente.
Este sistema se combina, con frecuencia, con la bioenergía. Hace mayor hincapié en la
manifestación de los sentimientos, de las emociones y de los deseos reprimidos,
sirviéndose de la expresión corporal, los ejercicios respiratorios, el contacto físico, etc. El
cuerpo produce una energía fundamental, que se manifiesta a través de las emociones y la
musculatura. Todo problema neurótico tiene su contrapartida corporal. Abordando esta
dimensión psíquica, se puede conseguir el dominio de la personalidad perturbada. El
análisis transaccional trata de esclarecer y modificar las transacciones, las interacciones
entre los individuos, para finalizar en unas relaciones más sanas. La personalidad es la
resultante de un funcionamiento más o menos armónico del Yo: El Padre, registro de las
prohibiciones y obligaciones que se inculcan durante la infancia; el Adulto, que es la parte
racional que piensa los pros y los contras antes de decidir y que, normalmente, es la que
manda; y, finalmente, el niño, que aglutina el mundo de los sentimientos, de nuestra
espontaneidad, de nuestra propia creatividad. El análisis de las transacciones trata.
(Moreau, 1999, p. 56).
El cuerpo genera energia que se manifiesta a traves de las emociones, evidenciando en su
control la personalidad resultante del yo, que es el resultante del padre, el adulto y el niño
de nuestro mundo interior atrapado en nuestros mapas mentales.
La personalidad deriva de la interacción del individuo en el entorno es decir, del concepto
básico de la Gestalt (campo organismo/entorno), sin embargo, el enfoque de las corrientes
humanistas y la Gestalt acerca de cómo se desarrolla la personalidad del ser humano es
diferente a lo que han explicado las corrientes psicoanalistas y conductistas; el

33
humanismo (incluyendo la Gestalt) indica que la personalidad no está determinada por
hechos pasados exclusivamente, y tampoco considera que la personalidad es inmutable, de
tal manera que las corrientes humanistas señalan que la personalidad se desarrolla debido
a un cúmulo de experiencias que el ser humano constantemente integra a su vida.
(González & Adolfo, 2013, p. 56)
2.3.1.3.2 Milton Erickson y la Terapia Breve.
Los aportes realizados por este hipnoterapeuta revolucionaron la psicoterapia a tal punto
que se considera que todo lo que se ha realizado después de Erickson es solo una
adaptación de estos profesionales.
Ha existido una evolución muy dinámica en la forma de practicar la Terapia Breve a medida
que un número cada vez mayor de terapeutas se ha ido introduciendo en este campo y lo ha
ido adaptando para hacer frente a sus requerimientos particulares. La Terapia Breve recibió
una gran influencia de Milton Erickson, un hipnoterapeuta extraordinario e imaginativo de
Arizona, cuyas opiniones respecto al cambio efectivo en psicoterapia eran muy poco
usuales en aquel tiempo. Es importante resaltar que, detrás de todo enfoque de terapia
breve, incluida la Programación Neurolingüística (PNL) se encuentra el genio de Milton
Erickson, cuyo enfoque fue calificado muy certeramente de "terapia fuera de lo común". No
inventó ningún nuevo modelo terapéutico; simplemente, los ponía en práctica. Todo lo que
viene después de Erickson es una adaptación de otros profesionales a partir de esa
precocidad natural. (Jaison, 2014, p.
11).
34
2.3.1.4 fundamentación Filosófica
Las bases filosóficas en que se centro el trabajo de investigación corresponden a la la
ontología y la axiología.
2.3.1.4.1 Axiologíóa
“Es el sistema formal para identificar y medir los valores. La estructura de valores de las
personas determina sus percepciones y decisiones. Por lo tanto, la axiología es la ciencia que
estudia como piensan los seres humanos. Concretamente estudia como las personas
determinan el valor de las cosas. “ ( Casares , 2011, p. 45).
Somos lo que pensamos, es decir que nuestras creencias evidencias la forma en que
percibimos el mundo y el valor en menor o mayor grado que le damos a las cosas, lo que se
constituye en nuestra estructura de valores postivos y negativos. Cuando afirmamos que una
persona es buena o mala, es por las acciones que realiza en contra o en favor de la sociedad o de
sus semejantes . Le la sociedad esta organizada por normas y valores con el objetivo de asegurar
el orden, todos los que son contrarios a estas normas y valores, son catalogados como personas
negativas debido a que su estructura de valores es contraria al interes general,
2.3.1.4.2 Ontologia.
La ontología social trata del ser de la sociedad. No tanto de lo que, tal o cual forma de
sociedad sea o haya sido en una determinada coyuntura, sino de lo que la sociedad en
realidad es, independientemente de su circunstancia especial o temporal. Siempre está en
busca de su esencia. ( González , 2001, p. 24)
La ontología y la metafísica se usan como sinónimos en filosofía cuando hacen referencia
al estudio de la realidad y de la naturaleza humana, lo que se traduce en que se encarga del
estudio de lo que “existe”, los exponentes mas destacados de la ontología son San Agustín,
Emmanuel Kant y Friedrich Nietzsche entre otros. La ontología estudia entonces el ente en
cuanto a los rasgos de la realidad. La ontología trata entonces del ser de la sociedad.
35
2.3.2 Programación Neurolingüística.
La Programación Neurolingüística (PNL), se ha extendido a las diferentes disciplinas en
muchos países de nuestros continentes, así mismo encontramos algunas definiciones de lo
que es la programación neurolingüística. El término “Programación Neurolingüística” no
existe desde el principio. Richard Bander, terapeuta gestáltico y estudiante de matemáticas e
informática, y John Grinder, profesor de lingüística dieron con este nombre tras varios años
de trabajo en común. Con el pretendieron trasmitir de la mejor manera posible lo esencial de
sus descubrimientos. (Stahl, 2013, p. 13). El tèrmino Programaciòn Neurolingüística es el
resultado de un proceso de investigaciòn para mejorar los procesos terapeùticos en el cual no
se pretendìa crear un modelo, pero que gracias a sus resultados exitosos permitiò darle el
nacimiento al PNL.
PNL son las siglas del tèrmino que se utiliza para identificar precisamente a este tipo de
proceso de comunicación que permite crear y modificar mapas internos.
¿Qué es la PNL? Estas siglas significan Programación Neuro Lingüística. La revista
Science Digest la describió como "...la más importante síntesis del conocimiento respecto
a la comunicación humana" y la revista Modern Psychology la definió como "...la
herramienta más poderosa para crear cambios en los seres humanos que existe" (Cuellar
Álvarez, 2012, p. 7).
El mundo lo percibimos a traves de nuestros sentidos y procesamos la informacion según
nuestras creencias, las cuales actuan como filtro de la realidad externa y soportan nuestra
realidad interna fortaleciendo las emociones que trazan la trayectora del comportamiento que
evidenciamos en las situaciones a las que hacemos frente en la diaria convivencia.
La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, como organizamos lo que
percibimos y como revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.

36
Finalmente explora, como transmitimos nuestra representacion del mundo a traves del
lenguaje. (Treviño, 2014, p. 26).
La PNL es un método de comunicación que tiene influencia sobre el cerebro, en aspectos
de comunicativo y de lenguaje entre otros. Con el estudio sobre la PNL, es posible entender la
forma en que el cerebro responde a estímulos externos. (Macieira, 2016, p. 219). Entonces,
con el estudio de la PNL conocemos la forma en que el cerebro responde a estímulos externos
y como con lenguaje influenciamos el cerebro modificando nuestro mundo interior y en
consecuencia la percepción del mundo externo, transformando nuestras creencias,
fortaleciendo unas y eliminando otras. Modelando lo que lleva al éxito a muchas personas
con la finalidad de que también seamos exitosos.
La PNL es el arte y ciencia de la excelencia personal. Es un arte, porque cada uno da su
toque único personal y de estilo a lo que esté haciendo, y esto nunca se puede expresar
con palabras o técnicas. Es una ciencia, porque hay un método y un proceso para
descubrir los modelos empleados por individuos sobresalientes en un campo para
obtener resultados sobresalientes. Este proceso se llama modelar, y los modelos,
habilidades y técnicas descubiertas tienen un uso cada vez mayor en el campo de la
educación, asesoramiento y negocios para conseguir una comunicación más efectiva,
tener un mayor desarrollo personal y acelerar el aprendizaje (O'Connor & Seymour,
2007, p. 28)
Esta definición de PNL tiene presente la experiencia subjetiva, permitiendo al
individuo a través de un conjunto de herramientas ser consiente de dónde viene, de dónde
está y hacia dónde va desde la perspectiva de su mundo interno. El ser humano construye sus
propios mapas según las experiencias que va sumando en su proceso de formacion, de estas
esperiencias pendende la persepciòn que tiene del mundo exterior y en consecuencia de còmo
piensa, se comporta y se comunica.

37
La PNL estudia la manera como representamos nuestra experiencia a través de nuestra
neurología (neuro), como nos comunicamos con nosotros mismos y con otros
(lingüística), y cómo podemos cambiar nuestras maneras habituales de pensar,
comunicarnos o comportarnos (programación). La PNL es el proceso de aprender
acerca de cómo pensamos, nos comunicamos y actuamos, de modo que podamos
empezar a pensar, a comunicarnos y a actuar de maneras más útiles y fluidas. (Bandler
& Fitzpatrick, 2008, p. 30)
De igual manera, la PNL retomaba las afirmaciones de Aristòteles en torno al
simbologismo de las palabras; es decir, que de la forma como nos comunicamos representa lo
que somos, nuestros pensamientos e intereses. Es un trabajo de tipo mental que a travès del
mètodo y la fuerza del verbo, de la palabra, transformamos vidas.
La afirmación de Aristóteles de que las palabras "simbolizan" nuestra "experiencia
mental" tiene su eco en la noción PNL de que las palabras habladas y escritas son
estructuras superficiales que son transformaciones de otras estructuras profundas
mentales y lingüísticas. Consecuentemente, las palabras pueden tanto reflejar como
conformar nuestras experiencias mentales. Esto las convierte en una poderosa
herramienta para el pensamiento y otros procesos mentales conscientes e
inconscientes. Al acceder a la estructura profunda que está más allá de las palabras
específicas usadas por el individuo, podemos identificar e influir en el procesamiento
de las operaciones mentales que se reflejan en las pautas de lenguaje de esa persona.
(Dilts & DeLozier, 2016, p. 16)
La PNL enseña que ningún mapa es más verdadero o real que cualquier otro; sin embargo,
nuestra capacidad de ser eficaces y de evolucionar más allá de donde estamos ahora depende
de que poseamos un mapa que nos permita la mayor variedad de elecciones posible. Así, la
PNL promueve intrínsecamente la inclusividad más que la rigidez.

38
2.3.2.1 Fundamentación Teórica de la PNL.
La PNL tiene sus orígenes en el ámbito terapéutico, gracias al estudio realizado por
Bandler y Grinder quienes identificaron los patrones de éxito utilizados por los
psicoterapeutas Virginia Satir, Fritz Perls y y Milton H. Erikson y el Antropólogo Británico
Gregory Bateson especialista en comunicación y en terapia sistémica.
Así las cosas, la PNL tiene sus raíces en el ámbito terapéutico gracias a los tres
psicoterapeutas de fama mundial que estudiaron Bandler y Grinder: Virginia Satir (quien
desarrolló la terapia familiar sistemática), Fritz Perls (fundador de la psicología
gestáltica) y Milton H. Erikson (responsable en gran parte de los avances de la
hipnoterapia clínica). (Ready & Burton, 2008, p. 13)
Los fundamentos teóricos de la PNL los encontramos en la teoría constructivista, que
define la realidad como una invención y no como un descubrimiento puesto que el ser
humano construye su propia realidad según las experiencias que acumula y las
herramientas psicológicas que utiliza para hacerle frente a las situaciones vividas.
La PNL parte de los fundamentos de la teoría Constructivista, la cual define la realidad
como una invención y no como un descubrimiento. Es un constructo psíquico de Grinder
y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el
mundo real en que vive, sino que lo hace a través de mapas, representaciones, modelos a
partir de los cuales genera y guía su conducta. Estas representaciones que además
determinan el cómo se percibirá el mundo y qué elecciones se percibirán como
disponibles en él, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es
debido a que el ser humano al transmitir su representación del mundo tiene ciertas
limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurológicas del individuo, de la
situación social en que vive y de sus características personales. (Cudicio, 1992)

39
Grinder y Bandler han creado este método para que las personas que tengan disposición
para modificar su forma de pensar y actuar, tengan acceso a las herramientas de la
neurolingüística y aplicando la metodología del PNL eliminen los programas dañinos y
reincorporen nuevos programas que conlleven a alcanzar el éxito en las metas a corto y
largo plazo que se han propuesto en su proyecto de vida.
2.3.2.4 Origen de la PNL.
La PNL comienza a principios de los años 70, cuando nos encontrábamos en posesión de
un conjunto de modelos de comunicación extremadamente poderosos y efectivos.
Desarrollamos originalmente estos modelos para ser utilizados en un contexto
psicoterapéutico. Rápidamente, se hizo aparente que podrían ser fácilmente generalizados a
otras áreas de comunicación humana específicamente negocios (ventas, negociación), derecho
y educación.
La PNL surge en la década de los setenta de la mano de dos estadounidenses: John
Grinder (lingüista) y Richard Bandler (matemático). Ambos coincidieron en la universidad,
en California, y comenzaron a analizar por qué había profesores que eran grandes
comunicadores y tenían las clases llenas de alumnos y había otros que apenas convocaban
a unos cuantos puesto que la calidad de su enseñanza era escasa. (Pèrez de las Heras, 2013,
p. 57).
La PNL surge como respuesta a la necesidad de mejorar las terapias y la modelación de
éxito contrastado. En todo este proceso, se establece el éxito en las terapias para eliminar
hábitos dañinos que alteraban la personalidad en determinados eventos que habían marcado
a las personas de forma negativa. El auge se da al comprobar que la terapias eran efectiva y
algo muy importante es que lo realizaba de forma rápida
La PNL surgió como una manera mejorada de llevar una terapia, y los que se dedican a
profesiones cuya finalidad es ayudar a los demás, la han adoptado de una manera
40
entusiasta como una forma rápida, efectiva y segura de curar las fobias, eliminando
hábitos no deseados y ayudando en casos de trauma. Puede usarse para aliviar el
estrés, mejorar la confianza y abordar muchos de los problemas de la gente. ( Bavister
& Vickers, 2011, p. 19)
En principio se pretendiò establecer ùnicamente lo que hacìa la diferencia entre una
persona exitosa y otra que no lo era, estableciendo que factores permitian el éxito para tratar
de reproducirlo en otras personas, permitiendo asì que cada vez sean màs los que alcancen sus
logros y en consecuencia el éxito. La PNL tiene sus origenes en la decada de los años 70 por
John Grinder (lingüística), y Richard Bandler (matemáticas y terapia Gestalt), quienes
actuaron de forma interdisciplinada para crear los modelos explìcitos de la excelencia humana
y replicarlos en otras personas.
La PNL fue originada por John Grinder, que estaba formado en lingüística, y Richard
Bandler, que tenía una formación en matemáticas y terapia Gestalt, con el propósito de
crear modelos explícitos de la excelencia humana. Su primera obra, La estructura de la
magia, vol. I & II (1975, 1976), identifica las pautas verbales y de conducta de los
terapeutas Fritz Perls, el creador de la terapia Gestalt, y Virginia Satir, terapeuta
familiar reconocida internacionalmente. Su siguiente obra, Modelos de las prácticas
hipnóticas de Milton H. Erickson, Vol. 1 & 11 (1975, 1976), examina las pautas
verbales y de conducta de Milton Erickson, fundador de la Sociedad Americana de
Hipnosis Clínica, y uno de los psiquiatras más reconocidos del mundo y con mayores
éxitos clínicos. Como resultado de este trabajo anterior, Grinder y Bandler agruparon
sus métodos de modelar y sus contribuciones individuales bajo el nombre de
Programación Neurolingüística, que simboliza la relación entre el sistema nervioso y
el lenguaje, y sus consecuencias sobre nuestra experiencia, fisiología y acciones. (Dilts
& DeLozier, 2016, p. 6)

41
La PNL se ha actualizado con el pasar de los años y cada dìa se hace màs necesaria su
aplicación para que los individuos alcancen el éxito en un mundo que avanza a pasos de
gigantes y que parece dejar de lado las consecuencias en el desarrollo de la personalidad,
gracias al poder de esta metodologìa que es breve y efectiva.
2.3.2.5 Los Cuatro Pilares de la PNL.
La PNL tiene sus bases en cuatro pilares que son pensar en resultados, conciencia o
agudeza sensorial, Comportamiento o conducta flexible y Compenetración o rapport, los tres
primeros nos habren la puerta del logro y el cuarto la compenetracion nos asegura el éxito en
nuestras relaciones personales.
Pero la PNL considera la compenetración como una habilidad que puede ser aumentada
y desarrollada, así que vamos a ver diversas maneras de hacerlo, como por ejemplo
adaptando nuestra manera de comunicarnos a la de la otra persona o alterando nuestro
lenguaje corporal para encajar mejor. Simplemente escuchando a otra persona y
respetando su punto de vista puede ser un poderoso acto de reconocimiento.
Pero existe otra dimensión de la compenetración que no es tan obvia, y es la
compenetración que tenemos con nosotros mismos, en concreto la compenetración
entre nuestra mente consciente y la inconsciente. A veces nos sentimos como partidos
en dos, con una parte de nosotros queriendo hacer una cosa y la otra queriendo hacer
otra cosa completamente diferente. Cuanta más compenetración tengas con los diversos
aspectos de tu vida, más paz interior experimentarás. ( Bavister & Vickers, 2011, p. 28)
Estamos tan interesados en las relaciones con los demás, que olvidamos el estar bien
con nosotros mismos, dedicarnos un tiempo para escucharnos para evaluar lo que
pensamos, sentimos y como actuamos, solo con esta autoevaluación podemos generar
planes de mejoramiento a través de las estrategias del PNL.

42
2.3.2.6 Presupuestos Básicos de la PNL.
La realidad percibida por cada persona está condicionada por sus mapas, estos actúan
como filtros derivados de las experiencias acumuladas. Es por esto, que frente a una misma
situación existen diferentes interpretaciones según sean sus intereses, generalmente
encontramos estos desacuerdos en el deporte, cuando los hinchas del equipo A y los del
equipo B, ven el mismo partido de futbol pero sus opiniones de lo que fue y debió ser
difiere mucho entre sus opiniones, esto se debe a los presupuesto básicos, los cuales sirven
de fundamento al PNL, algunas de estas presunciones pueden ser:
• Todo comportamiento tiene una intención positiva para la persona que lo lleva a cabo.
• Toda persona selecciona la mejor alternativa entre las disponibles.
• Un comportamiento tan sólo tiene sentido en el contexto donde tiene lugar.
• La forma más eficaz de conseguir cambios de comportamiento consiste en
proporcionar nuevas vías de actuación, dar nuevas opciones.
• La calidad de la comunicación es la respuesta que se obtiene.
• Si haces siempre lo mismo, obtendrás los mismos resultados. Si lo que haces no
funciona, prueba alguna otra cosa.
• No existen los fracasos, tan sólo los resultados.
• No podemos percibir la realidad del mundo que nos rodea, únicamente nos hacemos
películas o mapas de lo que pasa en nuestro entorno. «El mapa no es el territorio».
• Cada persona tiene dentro de sí todos los recursos que necesita para conseguir los
objetivos realistas que se proponga en la vida.
• Los pensamientos y las palabras tienen poder. (Serrat Sallen, 2005, pp. 16-17)
43
A continuación se presentan los presupuestos básicos del PNL, los cuales dan fundamento
al trabajo que realizamos con la PNL; por lo tanto, su importancia no se pone en discusión y
es importante conocerlos, y entenderlo como requisito para adentrarnos a este mundo
interesante y lleno de posibilidades que nos ofrece la PNL.
a) Mapa y territorio no son lo mismo
Las generalizaciones que tenemos sobre el mundo, se conoce como presupuestos, en el
PNL, encontramos presupuestos como el mapa y el territorio, estableciendo desde el
inicio que no son lo mismo aunque están directamente relacionados, los mapas los
creamos en nuestro mundo interior a partir de nuestras experiencias y de la forma de ver
el mundo, mientras el territorio es el entorno en el que nos desenvolvemos.
Uno de los presupuestos esenciales de la PNL es que “mapa y territorio no son lo mismo”
Esto quiere decir que aunque tú y yo nos enfrentemos a un mismo suceso, quizá lo hagamos
de manera distinta. …...ambos pasaríamos un buen rato, conoceríamos una
gran cantidad de gente amable,… Sin embargo, si al día siguiente se nos pidiera que
narrásemos lo que ocurrió, cada uno tendría una historia distinta que contar. Por eso, las
representaciones internas que hacemos de un acontecimiento externo no coinciden de
manera exacta con el acontecimiento en sí. (Ready & Burton, 2008, p. 17)
No existen personas con experiencias exactamente iguales frente a un mismo suceso. La
PNL no cambia el mundo, simplemente nos ayuda a cambiarla manera como observamos
nuestro mundo. La PNL nos ayuda a diseñar un mapa diferente que, a su vez, nos ayuda a ser
más eficaces.
El mundo es tan vasto y rico que para darle sentido tenemos que simplificarlo. Hacer
mapas es una buena analogía para lo que hacemos; es la manera como damos
significado al mundo. Los mapas son selectivos, dejan de lado información al mismo
tiempo que nos la brindan, y son de un valor incalculable para explorar el territorio. El
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tipo de mapa que usted haga dependerá de lo que vea y de adonde quiera llegar. El
mapa no es el territorio que describe. Hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que
nos interesan e ignoramos otros. (O'Connor & Seymour, 2007, p. 31)
La causa de que dos personas no tengan exactamente las mismas experiencias frente al
mismo suceso obedece a nuestro sistema nervioso, la percepciòn que tenemos del mundo
exterior y en consecuencia de la forma de como nos comportamos. No todos tenemos los
mismos gustos ni con todos compartimos las mismas ideologìas. Por ejemplo: cuando se
observa un partido de tenis, lo que ven los seguidores del equipo A no es lo mismo que ven
los seguidores del equipo B; pues, todo obedece a los intereses creados a pesar de que tanto
los seguidores del equipo A y los del equipo B estàn observando el mismo partido, difieren de
sus opiniones.
De ahí que, una de las causas de que nuestros modelos del mundo sean necesariamente
diferentes del mundo real es que nuestro sistema nervioso sistemáticamente distorsiona
y borra trozos enteros del mundo real. Esto tiene el efecto de reducir el rango de las
experiencias humanas posibles, así como también de introducir diferencias entre
aquello que realmente está ocurriendo en el mundo y nuestra experiencia de él. Nuestro
sistema nervioso, inicialmente determinado en forma genética, constituye así el primer
conjunto de filtros para distinguir al mundo (el territorio) de nuestra representación del
mundo (el mapa). (Bandler & Grinder, 1980, p. 19)
Los neurolingüístas asumen que los mapas mentales son diferentes en cada individuo,
dado que las experiencias internas actuan como un filtro frente a nuestra representacion del
mundo, del territorio.
Los mapas que nos formamos del mundo constituyen una especie de cartografía mental que
configura la manera como tomamos contacto con el medio exterior, al mismo tiempo que
determinan las cualidades de nuestras experiencias internas, esto, unido a las

45
creencias, condiciona la conducta de tal manera, que cuando el «mapa» no es
suficientemente preciso, podemos comportarnos de manera limitada, semejante al
elefante del circo que cuando pequeño lo atan a un árbol con una pequeña cuerda, y al
crecer, la puede romper pero no es capaz de darse cuenta de que su tamaño, fuerza, y
resistencia han aumentado, por lo que con la sola cuerda, el entrenador es capaz de
dominarlo, porque el animal desconoce su verdadero poder; ha ocurrido un
condicionamiento, el elefante «cree» que no puede liberarse y ni siquiera intenta
zafarse entonces, le ha entregado todo su poder al entrenador. (Sambrano, 2003, p. 32).
b) Cada conducta tiene una intención positiva o adaptativa
Podemos afirmar que el cambio de conducta de las personas obedece a que estan en la
busqueda del equilibrio interno, en la nececidad de adaptacion al mundo que lo rodea, al
territorio en el que se desnvuelve, algunas deciciones que realizan las personas nos pueden
parecer malas, negativas o que sa un precio bien baje y e pierde mucho, por ejemplo cuando
alguien vende el auto para comprar una moto y nos puede parecer que bajo de nivel o que
fue un cambio terrible, pero para quien realizo la compra le puede parecer muy positivo por
el alto y costo de los paqueaderos.
Este postulado deriva del principio de homeostasis, según el cual los organismos buscan
continuamente un estado de equilibrio, incluso aquellas conductas que pueden
parecernos más negativas se hacen con un propósito, aunque este no siempre sea
consciente o "positivo" en el sentido vulgar del término. Algunas personas, por ejemplo,
permanecen en puestos laborales que no se encuentran acordes a su verdadera capacidad
(que es superior a este) y obteniendo menos dinero por su trabajo del que podrían ganar,
con el objetivo, no manifiesto, de estar cómodos y no aceptar desafíos que desequilibren
un determinado estado de cosas. Por el contrario, y en el otro extremo del espectro, todo
CEO sabe que en algún momento ha perdido algún buen empleado que se encontraba en
46
el puesto adecuado y que obtenía una remuneración acorde, no porque el empleado en
cuestión estuviera incómodo en algún aspecto, sino por un deseo de cambiar de empresa
empleadora y de experimentar nuevos desafíos. Ambas posturas pueden aparecer como
negativas desde algunas perspectivas, pero lo cierto es que debemos entender que quien
las lleva a cabo siempre lo hace con un propósito positivo: el primero de ellos, sentirse
cómodo con una rutina que conoce; el segundo, experimentar nuevas experiencias y
desafíos. (De Dobrinsky, 2012, p. 19)
Esta situaciòn, la podrìamos comparar con el entrar a la zona de confort, en la cual nos
encontramos bien con lo minimo sin importar nuestro descontento, permanecemos tranquilos
sin atrevernos ni siquiera a pensar en salir, en planear algo mejor para nosotros y muy por el
contrario asumimos cargas que no nos corresponden por la simple razon de que afuera de esta
zona puede ser peor.
2.3.2.7 Los Meta Programas.
Definidos como el conjunto de mapas internos que en la línea del tiempo hemos creado con las
diferentes situaciones a las que nos enfrentamos y que están marcados por la manera en que nos
afecta emocionalmente generándonos ya sea temor o seguridad, esto nos condiciona para que
cada vez que nos enfrentemos a la misma situación actuemos de igual forma obteniendo los
mismos resultados una y otra vez, generándonos de forma inconsciente las llamadas barreras
que actúan como filtros en las acciones y decisiones de nuestras vidas.
Los Meta Programas son filtros que normalmente usamos en nuestra percepción. Es mucha
la información que nos llega y la mayor parte permanece ignorada dado que con máximo
sólo podemos atender conscientemente a nueve «trozos» de esa realidad. Los Meta
Programas son modelos que:
Usamos para determinar qué información dejamos entrar. Tornemos por ejemplo un
vaso lleno de agua. Imagínese ahora que se bebe la mitad. ¿Está el vaso medio lleno o
47
medio vacío? Por supuesto que ambas afirmaciones son verdaderas, según el punto de
vista que se adopte. Algunas personas se fijan en los aspectos positivos de una
situación, lo que realmente hay ahí mientras que otras se fijan en lo que falta. Ambas
formas de visión son útiles y cada persona dará su preferencia a uno u otro punto de
vista. Los Meta Programas son sistemáticos y habituales y no solemos cuestionarlos si
nos sirven razonablemente bien. Los modelos pueden ser los mismos en diferentes
contextos, pero pocas personas son habituales de forma constante, de modo que los
Meta Programas suelen cambiar cuando cambia el contexto. Lo que atrae nuestra
atención en el marco del trabajo puede ser diferente de lo que la atrae cuando estamos
en casa. Así pues, los Meta Programas filtran el mundo para ayudamos a crear nuestros
propios mapas. (O'Connor & Seymour, 2007, p. 216).
2.3.3 Estrategias de la PNL.
Los seres humanos realizan estrategias para llegar al éxito en sus actividades, algunos
alcanzan el éxito y otros por el contrario tienen problemaas durante el proceso que no le
permiten alcanzar los logros que se plantearon, la idea central del PNL es retomar las
estrategias que aplicaron aquellos que obtuvieron el éxito y que sean aplicadas por los que
no alcanzaron sus logros, de tal forma que al implementar las estrategias exitosas tengan la
opción de tambien ser exitosos. Algunas de estas estrategias aplicadas desde la PNL para
favorecer el desarrollo integral del individuo son:
Bandler y Grinder llegaron a la conclusión de que todas las actividades que realiza el ser
humano están caracterizadas por seguir una estrategia, la cual puede cambiarse en caso de
no ser eficaz para el logro de una determinada meta. Al mismo tiempo observaron que los
humanos son los únicos animales que siguen una misma estrategia sin lograr éxito y la
continúan repitiendo a lo largo de sus vidas, obteniendo por supuesto, siempre

48
los mismos resultados. Llegando más lejos y haciendo una interpretación, podríamos
decir que la comodidad y el conformismo, productos del miedo a crecer, son los
responsables de este fenómeno, por lo tanto, aprender a tomar riesgos y a asumir el
mando de la propia vida es una de las mejores maneras de romper con ese
condicionamiento que no nos permite un pleno desarrollo de las potencialidades. En
este escenario, la PNL plantea que no existen fracasos sino resultados de la aplicación
de una estrategia determinada para lograr una meta; nos enseña a trazar objetivos, a
modelar conductas para entonces obtener cada vez más competencia en las áreas de
nuestro desempeño. Para ello, estudia a las personas que son exitosas (competentes),
extrae lo esencial de los ingredientes de sus estrategias y nos invita a imitar, recrear y
reproducir el éxito. (Sambrano, 2003, p. 10).
Las personas hacen uso de un conjunto de estrategias para motivarse a si mismo en el
logro de sus actividades diarias y metas tanto a corto como a largo plazo, modificandolas y
generando nuevas estrategias según las dificultades que se presenten durante el proceso
programado, esto se debe a que nuestro comportamiento esta controlado por las estrategias
internas, las que juegan un papel importante en el aspecto de la motivacion. El éxito de las
personas esta en la aplicación de estas estrategias; pero, ¿por què no todos obtenemos el
mismo resultado?, pues el mundo es cambiante, los entornos se transforman y entonces
tenemos que actuar de forma inteligente e ir modificando y generando estrategias según las
que estemos utilizando no nos arrojen los resultados deseados.
La magia del éxito es cuestión de emplear las estrategias más efectivas. La mayoría de
las estrategias pueden ser fácilmente aprendidas o modificadas para lograr el objetivo
elegido o seleccionado por nosotros. (DiltG, Grinder, Bandler, & Lozier, p. 53).
49
a) El Reencuadre
Es una de las estrategias efectivas en la PNL con el objetivo de producir cambios en el
significado original de una experiencia que puede ser traumatica.
Esta estrategia utilizada en la PNL consiste en modificar el marco de referencia, mediante
el cual una persona percibe los hechos, situaciones o contextos. El reencuadre entonces, nos
permite cambiar de ésta manera el significado original de una experiencia de vida que se
haya tenido, permitiendo así, crear una nueva realidad.
En otras palabras, reencuadre es la capacidad de aprender a ubicar el posible marco de
referencia de una persona a través del recuerdo, así como también de la imaginación,
con la intención de cambiar el significado de un determinado marco de referencia, bien
sea de un acontecimiento vivido, experimentado o creado. Cambiando así; el tamaño, el
olor, el color, el sabor, la forma, la dimensión, el clima, entre otras percepciones
sensoriales, permitiendo cambiar el estado emocional, las respuestas, las conductas y el
comportamiento de un determinado individuo, llevando así a la persona a establecer
una nueva comprensión, significado o realidad de la situación experimentada
anteriormente, generando como respuesta una nueva y mejor experiencia positiva en
relación al mismo suceso. (Tarazona, 2017, p. 51).
Esta técnica, también, es utilizada para inducir conductas y comportamientos negativos en
las terapias de forma subjetiva a las personas que estén dispuestas y posteriormente la
persona es llevada a un estado consciente de tal forma que favorezca su rango de preferencia.
Esta técnica facilita inducir comportamientos no voluntarios en otras personas con el
propósito de llevarlas a otros estadios conciencia para mejorar su marco de referencia

50
La Metáfora
El uso de la metáfora como instrumento en el lenguaje verbal no es exclusivo de la PNL,
lo que le interesa a la PNL es que es una forma de comunicación verbal muy adecuada para
llegar al interior del ser humano, ocupamos al consciente con un relato mientras entre líneas
enviamos un mensaje al inconsciente, llegando el mensaje de una manera más directa.
La clase de metáfora más sencilla es la analogía, que empleamos con mucha frecuencia.
Nuestro lenguaje es metafórico y nos servimos de muchas expresiones, que así lo
demuestran, a saber, (me siento apagado, te ha deslumbrado, te escucho alto y claro, has
oído campanas y no sabes dónde, ese pastel estaba para morirse, me alucina montar en
bici, cantas como los ángeles, es un torbellino, están cayendo chuzos de punta, le pones
enfermo, me suena a chino, esa chica es un bombón, vamos a dar el campanazo, entre
otras). (Pérez de las Heras, 2011, p. 207)
Los individuos interpretan las metáforas deacuerdo a sus intereses, ideologias y
requerimientos, ya sea desde una perspectiva cosmologica, social, psicologica, artistica
o espiritual dejando a las personas con pensamientos, reflexiones y entendimientos que
podemos aplicar a nuestras personales circunstancias de vida.
Por lo regular esos "interpretadores" cometen una grave omisión: lo que captamos en
una metáfora siempre es un reflejo del modelo de nuestra realidad personal, que no
necesariamente es compartido con los modelos de los de-más. La interpretación de una
metáfora habla de las ideologías, experiencias, intereses o necesidades de la persona que la
interpreta. (Armendáriz Ramírez, 2002, p. 47).
b) El Anclaje
Es quizás la estrategia más poderosa de la PNL, consiste en que se logre asociar un
estímulo a un estado emocional y en consecuencia realizar cambios permanentes en el
comportamiento de las personas, el anclaje está basado en el condicionamiento clásico del

51
fisiólogo Iván Pávlov. Surgen preguntas que nos inquietan como ¿Por qué no me gusta este
tipo de comida” o “por qué ese aroma me recuerda a mi padre”, “por qué esa canción a pesar
de ser alegre me pone triste”, y muchos interrogantes a nuestro comportamiento frente a
ciertos estímulos, la respuesta es que estamos anclados a ese momento, anclados a una
experiencia que para nuestro caso puede ser negativa, positiva, triste, alegre, motivadora o
castrante y es precisamente la importancia que desde esta estrategia podamos entender nuestro
comportamiento, el por qué estos recuerdos están asociados a nuestras emociones, entonces
porque no modificar todo lo negativo y llevar una vida exitosa.
Habíamos evocado la aptitud al condicionamiento y subrayado que un comportamiento,
una vez aprendido o vivido, podía volverse disponible siempre que existan el estímulo
o anclaje apropiados para desencadenarlo. Sin damos cuenta distribuimos anclajes en
cantidad. Cuando empleamos cierto tono de voz para decir que cada vez que nuestro
interlocutor concluye una frase, ese tono de voz es el anclaje que mantiene a nuestro
interlocutor en un estado interior específico. Si modificamos el anclaje modificamos el
comportamiento de respuesta. (Cudicio, 1996, p. 90).
c) Submodalidades
La forma de expresarnos es la muestra de como trabaja nuestro cerebro, todo lo que
pensamos lleva implicito una submodalidad que puede ser visual (Color, distancia,
profundidad, claridad contraste, duración de la imagen, movimiento, alcance, velocidad,
tonalidades, proporciones, luminosidad, figura, fondo, transparencias, orientación), auditiva
(Volumen, tono, tiempo, ritmo, velocidad del sonido emitido, timbre, inflexiones, matices,
pausas, localización del sonido.) o kinestesica(Temperatura, vibración, textura, presión,
movimiento, intensidad, sensibilidad, peso, tamaño, forma, contextura, constitución,
fortaleza, energía).
52
Son aquellas variantes de los modelos de los sistemas de representación y determinan su
cualidad, es decir, son las maneras como nuestro cerebro clasifica y codifica la experiencia.
Son excelentes recursos para modificar las experiencias pasadas, utilizando la imaginería y
la fantasía se puede modificar un pasado infeliz, restándole brillo, color o tamaño a las
imágenes que nos llegan a la película mental. Gran cantidad de submodalidades están
involucradas en las frases que usamos normalmente, y dicen mucho sobre la forma en que
nuestro cerebro opera. Se puede decir que las submodalidades son los códigos operativos
del cerebro humano, todo lo que se piense o sienta, lleva implícito las submodalidades y
muchas veces forman parte de la estructura profunda de nuestro discurso. (Sambrano,
2003, p. 57)
d) Sincronización
Crear un ambiente o clima de confianza con nuestros interlocutores nos permite garantizar
el éxito en las negociaciones o temas de nuestro interes, permitiendo que dirijamos la
conversacion orientandola y captando asi toda la atencion de nuestro interlocutor. Por ello, la
sincronizaciòn sirve para:
Crear un clima de confianza, propicio para recoger información y conducir una
conversación. La sincronización permite que nuestro interlocutor se sienta aceptado tal
y como es. Gracias al acuerdo no verbal, expresar un desacuerdo no es un obstáculo en
la comunicación. La sincronización sirve prioritariamente:
 Desde el primer encuentro con una persona desconocida (nuevo amigo,
relación privada, superior je-rárquico, subordinado...);
 Al principio de una conversación (de contratación, comercial, médica, etc.);
 Para mejorar el trabajo en grupo (sincronizándose sucesivamente con cada
participante cuando se dirige a ellos);

53
 Para «negociar» una fase difícil de una conversación. Cuando aparece una
tensión o un desacuerdo, la sincronización permite mantener el «contacto».
La sincronización genera por tanto una «conexión» que nos permite guiar la
conversación. Si hemos sabido crear el clima que nos acerca de una manera no verbal a
aquello que hace nuestro interlocutor, él a su vez y de una manera inconsciente intentará
mantenerlo. (Bidot & Morat, 1995, p. 23).
Sincronizar es de gran utilidad para todas las personas, sean profesionales o no, esta
estrategia la utilizamos a diario de forma empírica, pero si nos concentramos y aprendemos a
utilizarla el éxito está tocando a la puerta de nuestro intereses, lo importante es aprender a
crear el clima perfecto que nos permita el acercamiento a nuestro a interlocutor y mantener el
ambiente de confianza para estar enlazados con el subconsciente del interlocutor y a partir de
ahí influenciar positivamente según nuestros intereses.
e) El rapport
En otro orden de idea, podríamos definir RAPPORT como el proceso a través del cual, se
puede establecer empatía y contacto con otras personas, en un nivel consciente e inconsciente
al mismo tiempo. También podríamos afirmar que el RAPPORT es lo que nos permite
sentirnos confortables con los demás, y el mismo tiempo, hacer que los demás se puedan
sentir confortables con nosotros.
El rapport es una técnica muy interesante de la PNL. Está técnica en particular, nos da la
posibilidad de crear un contexto para que la comunicación sea más efectiva con las
personas con quienes nos relacionamos a diario. En fin; para reforzar la idea, podríamos
definir rapport como lo capacidad y lo destreza que tiene el ser humano poro colocarse en
el lugar de la otro persona y comprenderlo. Al mismo tiempo que permita que la otra
persona también sienta la misma empatía y afinidad hacia nosotros. Permitiendo así, que
este más abierto a una conversación más amena, sincera y agradable paro ambos,
54
teniendo como resultado uno relación ganar - ganar en la comunicación y en las
Interacciones diarias. (Ylich & Tarazona , 2017, p. 61).
Establecer una imagen que desborde simpatia, ubicandonos en el lugar de la otra
persona entendiendo sus miedos, intereses y sueños nos facilita el acercamiento y el
contacto directo en las relaciones interpersonales para poder actuar en conseguir lo que
buscmos deacuerdo a los interese que representemos.
f) Relajación
No es un asunto de occidentales o de orientales, por el contrario, esta tecnica nos
permite ser concientes de nuestro cuerpo, de la respiracion y llevarnos a ustado de
tranquilidad, de atencion activa.
Uno de los recursos más importantes de los que se vale la PNL para trabajar es la
relajación. Ya hemos visto que muchas de las estrategias requieren un previo alivio de las
tensiones de la vida cotidiana a la que están sometidas todas las personas, justamente, la
relajación es una técnica milenaria que en especial la han empleado los yoguis en el Radja-
yoga o yoga mental, el cual tiene como finalidad, realizar un completo dominio sobre
nuestra mente para lograr las metas que nos propongamos. En este siglo, la civilización
occidental ha desarrollado una serie de técnicas de relajación, las cuales están basadas en
tres parámetros fundamentales: • La distensión muscular. • La ampliación de la conciencia.
• La liberación del espíritu.
Dependiendo de la técnica, se puede obtener entonces, una relajación meramente física,
una relajación psicológica, o una relajación total que las incluya a ambas. Aquí
proponemos una relajación que puede ser grabada en un cassette por una persona cuya
voz sea agradable. (Sambrano, 2003, p. 51).
Generalmente encontramos este tema en las peliculas de guerreros de las artes marciales,
pero actualmente es una actividad cotidiana y casi que obligatoria practicar estrategias que
55
nos permita alzanzar un estado de relajacion como puerta de escape de las actividades que
generalmente causan stress negativo. El relajarse nos invita a tener una conversacion conn
nuestro yo interior a escuchar nuestros pensamientos y establecer rutas de mejramento
con nosotros mismos.
g) Calibración
En el proceso de calibración, se identifican los intereses de la otra persona y, en sus
propios términos, comunicamos con su subconsiente mientras establecemos un relato con la
parte conciente, este proceso de calibracion se produce precisamente mientras tenemos el
contacto con las personas, en el momento en que podemos observarla, escucharla y observar
sus reacciones, es decir de establecer que tipo de configuracion predomina en sus mapas, en
sus metaprogramas, es ingresar a un nuevo mundo, en el mundo de nuestro interlocutor, no se
trata de un proceso de adivinacion, por el contrario este proceso esta mediado por la
observacion activa y el interes real del conocimiento con propositos positivos.
En el modelo de la PNL calibrar es reconocer la configuración de parámetros
sensoriales observables en tu interlocutor. Calibramos a nuestros interlocutores para
conseguir, al menos, cinco objetivos:
1. Observar sin interpretar, evitando la proyección de nuestro modelo del mundo en
los demás y la tendencia a buscar la confirmación de nuestras propias creencias en la otra
persona.
2. Determinar la preferencia de pensamiento de otras personas accediendo al modelo del
mundo del otro, no para averiguar lo que piensa.
3. Calibramos para valorar la congruencia o incongruencia del mensaje verbal. no
verbal y paraverbal de nuestro interlocutor, ya sea este un mensaje emitido
inicialmente por él o su respuesta a una intervención nuestra.

56
4. Calibramos para trabajar dentro del rango de aceptación de nuestro interlocutor. Es
decir, procuramos buscar una tierra común donde llegar a un acuerdo a través de la
comunicación y la observación cuidadosa del otro.
5. De igual modo, calibramos para detectar la implicación personal, la motivación de
nuestro interlocutor sobre un tema concreto. ( Salcedo Fernández, 2008, pp. 129-130).
Los cinco objetivos anteriores resumen el planteamiento de los pasos que nos llevan al éxito
en la aplicación de la estrategia de la calibracion, cada paso es muy importante y ninguno es
menos necesario que el anterior, pero se requiere de practica constante, de improbisar según el
clima que se presenta, de hacer las pausas necesarias para continuar con el paso siguiente
hasta lograr la calibracion requerida.
h) Metamodelo
La forma en que un individuo habla indica que clase de modelo subyase bajo su conducta,
si identificamos el modelo, logramos un mayor entendimiento de la persona, estos modelos a
los que nos referimos se construye con los metamodelos, que viene a ser como el prototipo
del modelado. El lenguaje es un factor determinante en la construccion y aplicación de los
metamodelos, como se piensa se hable, es decir la forma de lenguaje verbal y no verbal que
evidencie una persona nos dice que tipo de persona es y que meta modelo esta
predominando en su vida
El proceso de formación de los modelos Indibiduales puede reconstruirse mediante el
denominado metamodelo, que es un Instrumento práctico que viene a ser como un
prototipo del proceso de modelado. Nos sirve por un lado para obtener las informaciones
linguísticas que precisamos y por otro, para ayudar a la gente a enriquecer su modelos
general. lo cual redunda casi siempre en una mejora de la condiciones vitales. Es muy
Importante averiguar cuales fueron los procesos formativos que han intervenido en el
desarrollo de un modelo. El metamodelo parte de la premisa

57
de que por regla general existen tres tipos de proceso: la generalización. la eliminacion
y la distorsión. (Krusche, 2006, pp. 17-18).
Los metamodelos entonces parte de las tres premisas que a contiinuacion
esbozaremos para mayor entendimiento, cada una de ellas es igual de importante a la otra,
en algunas personas se identifican mas facilmente que en otras.
i) La Eliminación
Sin embargo, la eliminación no solo se produce en la entrada de información, sino que es
un proceso que ocurre en todo momento y nos lleva a descartar subconscientemente algunas
palabras para ahorrar tiempo y energía. Es similar a la cultura de los mensajes de móvil,
según la cual omitimos letras para ahorrar tiempo y espacio. Estas abreviaturas son
tremendamente útiles si conoces el lenguaje de los mensajes de texto. Si no tu mente sacará
todo tipo de conclusiones, no siempre correctas.
Las eliminaciones ahorran tiempo pero también tienden a limitar nuestro pensamiento y
restringen la manera en que percibimos el mundo: cumplidos que no se oyen.
comentarios que no reciben atención y oportunidades que se pasan por alto. (Editorial,
2009, p. 98)
j) Las Distorciones
Cuantas veces hemos escuchamos que alguien distorciona la realida, creo que muchas, y en
nuestras experiencias cotidianas notamos como las personas recurren a interpretaciones
erroneas de los acontecimientos, ya sea que lo hagan de forma conciente o inconciente o
como estrategia para eludir responsabilidades y en el peor de los casos para responsabilizar a
de situaciones en las cuales no tienen nada que ver, pero esto no quiere decir que la distorciòn
sea negativa pues al mismo tiempo es la clave del poder de la creatividad, de la facultad de
inventar, lo que pasa es que algunos la usan negativamente y otros de forma positiva.
58
Representan la tercera forma de los universales de modelaje de la experiencia y
constituyen una parte esencial del metamodelo para el lenguaje. Recordemos
brevemente que la distorsión realiza sustituciones de datos en nuestra experiencia, es la
clave de la creativi-dad, de la facultad de inventar, o más exactamente de dar un orden
diferente o imaginar una nueva disposición para los conceptos, las ideas o los objetos.
Sin embargo, la distorsión genera también grandes desventajas cuando toma la forma de
presupuestos, relaciones arbitrarias de causaefecto, interpretaciones o anticipaciones
azarosas. Estos últimos puntos son los que nos interesan por el momento, y vamos a
aclararlos mediante ejemplos que le permitirán detectar las zonas de sombra generadas
por las distorsiones al nivel de su representación de la realidad y de la de sus
interlocutores. (Cudicio, 1996, p. 72)
k) Generalización
Algunas personas tienen la tendencia a creer que a todos nos pasa lo mismo, que si una
persona naciò en el Paìs de Brasil, en dones se baila zamba, si es de la ciudad de Santiago de
Cali entonces es bailarin de salsa, que si vive a la orilla de un rio, entonces sabe nadar, si
pasamos por un sitio y vivimos una amarga eperiencia entonces todas las personas de ese
sitio son malas, y lo que es mas delicado a llegar a discriminar a las personas porque
pertenecen a esta o aquella etnia, raza, color o religion. Estas generalizaciones son el
resultado de nuestras creencias fruto de las experiencias vividas en primera persona o
experiencias de otras personas.
Proceso mediante el cual algunos elementos del mapa mental de las personas se
desvían de la experiencia original y llegan a representar un contexto generalizado
completamente diferente del acontecimiento original. es decir, las generalizaciones
suceden cuando a partir de una o alguna experiencia o situación que experimentamos,
desarrollamos un mapa mental y extraemos un modelo o patrón de conducta que se va

59
extendiendo a todas las otras situaciones relacionadas. anuqué estas últimas, nada
tengan que ver con el contexto original. por ejemplo: 'alguien te molesta por tul o
cual situación". entonces generalizas el contexto y luego creas un mapa mental de la
situación donde te predispones a pensar que todas las personas son molestas. Creando
un nuevo paradigma de la situación generalizada creyendo que "toda la gente te
molesta" ( Tarazona Gil, 2017).
l) Las Creencias
Nuestras creencias es lo que somos, como pensamos, como actuamos y que tipo de
decisiones tomamos en nuestras vidas. Somos lo que creemos y con base en esto actuamos y
tomamos nuestras decisiones, muchos pertenecemos a una religión y aunque todos creemos
en el mismo Dios universal, las creencias del cómo debemos comportarnos, vestirnos, y hasta
la preparación de los alimentos que consumimos están controlados por las normas que
imponen cada religión, observemos como lo que nos une, en este caso la creencia en un
mismo Dios, al mismo tiempo nos separa cuando miramos las disposiciones de los líderes
que se encargan de interpretar estas escrituras e imponer las normas que consideren a favor
de Dios.
A menudo nos controlan de tal manera que acabamos convirtiéndolos en realidad por propia
iniciativa y sin que seamos conscientes de ello. Este hecho resulta positivo cuando nuestras
metas vitales coinciden con nuestras creencias, y negativo cuando los dogmas nos impiden
perseguir objetivos constructivos y actuar con eficacia. Ejemplos de ello son todas aquellas
convicciones que comienzan por la frase «no soy capaz de...», o están basadas en considerar
algo como «imposible». Lo que nos permite modificar un dogma, con ayuda de las sub-
modalidades, es el hecho de que la persona utilice siempre las mismas características
submodales para representarse mentalmente. (Mohl, 1998, p. 357)

60
Las creencias dependen de la percepciòn que tenemos del mundo, esas creencias se
forman y crecen en nuestro cerebro. El cerebro y, de hecho, cualquier sistema biológico o
social, está organizado en niveles. El cerebro funciona a diferentes niveles, como
consecuencia de ello, puedes tener diferentes niveles de existencia y de pensamiento.
Figura 3. Niveles Lógicos de Organización en Todo Sistema.
Fuente: Robert (1998). Cómo cambiar creencias con la PNL (p. 7). Málaga: Editorial Sirio.
La persona adquiere y conserva sus creencias, valores y capacidades a través de sus
vivencias en el entorno y por la forma en que recuerda las experiencias vividas. Cómo
sean sus representaciones del futuro —y, en consecuencia, los planes y el sentido en que
oriente su vida—, dependerá, igualmente, de sus recuerdos. (Weerth, 1998, p. 153)
Los recuerdos, para algunos dolorosos y para otros feliz, encierran una carga de emociones
que afectan nuestras vidas en el momento que los evocamos y están presentes en nuestra
forma de vida y en las decisiones que tomamos, puesto que traen a nuestro cerebro las
imágenes de las vivencias del pasado e igualmente afectan lo que esperamos de nuestro
futuro.
61
2.3.4 Motivación para el Aprendizaje.
2.3.4.1 Patrones Motivacionales.
Para mantener el interés de alguien, es útil saber qué es lo que la motiva. Un modo de
descubrirlo es a través de los patrones del lenguaje y las estrategias que encontramos en la
PNL como el rapport y la calibración, entre otros. Estrategias que en corto tiempo, nos
permite obtener el éxito en nuestras relaciones personales e influir en las mismas de
manera positiva. Al respecto:
Las pruebas psicométricas trabajan sobre el principio de que a través de las preguntas
es posible descubrir la personalidad latente de las personas y sus características
motivacionales. Pero, también es posible obtener una información similar mediante una
conversación normal. En la PNL, dichas características se conocen como «meta
programas» y existen varios que son muy comunes y pueden descubrirse fácilmente.
(Harris, 2004, p. 163).
2.3.4.2 La motivaciòn y Autoestima.
La autoestima es el resultado de nuestras creencias, del mundo interno que hemos creado
a partir de las experiencias vividas y de la creciente influencia externa de los medios de
comunicación y las redes sociales a las que se tiene acceso libremente a cualquier edad. Es
preocupante la influencia y el acceso que pueda tener un niño a las redes sociales puesto que
ellos dan por cierto la información que fluye en estos medios, puesto que ya desde la edad de
62
seis años las creencias toman forma y se van estableciendo en nuestro cerebro, creencias que
le dan forma a lo que pensamos de nuestras capacidades y que distorsionan nuestra realidad
al compararnos con otros niños generando que se active el programa de la autoestima baja.
Definimos autoestima como el conjunto de creencias que tenemos sobre nosotros
mismos. Estas creencias se refieren, por supuesto, a nuestras capacidades, a nuestras
conductas, a nuestros valores... Difícilmente hallaríamos una persona que tuviera una
autoestima baja en todos los ámbitos de su persona. De la misma forma, sería difícil
encontrar una persona con una autoestima alta en todas sus conductas y papeles que
interpreta. Nos referiremos, en lo que sigue, a una autoestima global. Una primera
intuición sobre nuestra propia autoestima ya se conforma alrededor de los seis años, que
es cuando algunas creencias sobre nuestras capacidades empiezan a tomar cuerpo (aunque
de manera muy embrionaria), como las capacidades referidas a los estudios, a los
deportes, a las relaciones sociales, etc. Es evidente, claro está, que la autoestima (como
toda creencia) puede variar a lo largo de nuestra vida. (Serrat Sallent, 2005, p. 167)
2.3.4.3 La Imagen de Si mismo.
Crear una imagen de nosotros mismos no resulta tan fácil como puede parecer, no se
trata solo de pensar en los rasgos físicos como en una foto, una imagen de uno mismo va
acompañada de otros ingredientes intangibles con son inherentes a la personalidad.
Tener una imagen de sí mismo»: esta expresión es muy acertada. Cada persona tiene de
hecho una imagen de sí misma que interpreta como referencia para su valoración
personal. Todo el mundo tiene una «imagen» de este tipo de las otras personas que
conoce. Cuanto más conoce a esas personas, más complejas son las imágenes de ellas.
La más compleja de todas esas imágenes es siempre la propia imagen. No se trata aquí
de una foto. Se parece más bien a un puzzle de imágenes, sonidos, movimientos,

63
sentimientos, etc. La imagen puede ser una imagen auditiva o táctil. (Schwarz
& Schweppe, 2001, p. 92)
2.3.4.4 Motivación para Aprender en la Escuela.
Uno de los desafíos que encontramos en las escuelas es el de motivar a nuestros alumnos
para que aprendan lo que queremos que aprendan, pero de una manera significativa y
principalmente logrando en nuestros alumnos, que el miedo al fracaso no esté presente en los
procesos de enseñanza – aprendizaje, este tipo de miedo alimentado por las experiencias
externas, generan un mapa mental que actúa como una barrera que limita nuestras
posibilidades de éxito, es entonces cuando debemos generar la expectativa o probabilidad
del logro en los alumnos, evitando en todo momento que esta probabilidad se convierta en
una necesidad. La motivación para aprender se fomenta cuando se conjuntan los siguientes
elementos:
Tabla 2. Construcción de un Concepto de la Motivación para Aprender.
Fuente de la motivación Características óptimas de Características que

la motivación para aprender disminuye la motivación para
aprender
Tipo de meta establecido. Intrínseca: factores personales Extrínseco: Factores ambientales
como las necesidades, los como la recompensa, la presión
intereses, la curiosidad y el social y el castigo.
disfrute.
Tipo de orientación. Meta de aprendizaje: Meta del desempeño: deseo
satisfacción personal al enfrentar de aprobación del desempeño por
los desafíos y mejorar, parte de los demás, tendencia a
tendencias a elegir metas con una elegir metas muy fáciles o muy
dificultad y un reto moderados. difíciles.
Centrado en la tarea: interés en
dominar la tarea. Centrado en el yo: interés en el yo
a los ojos de los demás.
Motivación por el logro. Motivación del logro: Motivación para evitar el fracaso:
orientación del dominio. tendencia a la ansiedad.
Probable atribuciones. Los éxitos y los fracasos se Los éxitos y los fracasos se
atribuyen al esfuerzo y la atribuyen a causa incontrolables.
capacidad controlables.
Creencias acerca de la Perspectiva dinámica: creencias Perspectiva estática: Creencia
capacidad. de que la capacidad puede que la capacidad es un rasgo
mejorar con el trabajo arduo, y estable e incontrolable.
sumarse a mayores
conocimientos y habilidades.
Fuente: Woolfolk (2010). Psicología educativa. 11a. edición (p. 401). México: Editorial Pearson educaciòn.
64
2.3.4.5 Modelo Target.
Este enfoque facilita en los docentes de las instituciones educativas el desarrollo de metas
motivacionales adaptivas y de la motivacion intrinseca de los estudiantes. Epstein(1989) lo ,
desarrollado y utiliza el acronimo TARGET
Este enfoque, desarrollado por Epstein(1989), ayuda al docente a identificar dentro de la
clase las áreas que pueden contribuir al desarrollo de metas motivacionales adaptativas y de la
motivación intrínseca de los alumnos. Epstein utiliza el acrónimo TARGET. (larga, en inglés.
significa 'metal para definir las categorías que pueden ser manipuladas por el docente en clase
con el fin de crear un ámbito que respalde las metas de aprendizaje y la motivación
intrínseca). Las seis categorías son: tarea, autoridad, apoyo a la autonomia, grupos, evaluación
y tiempo.
Tabla 3. Método TARGET para el fomento de la motivación del estudiante por aprender.
Área del método Enfoque Objetivos Ejemplo de posibles

TARGET estrategias.
Tareas para aprender. Como se estructura Incrementar el -Fomentar la instrucción que se
la tarea -aprendizaje atractivo intrínseco relacione con los antecedentes y la
que se le pide al de las tareas- experiencia de los alumnos.
alumno que haga. aprendizaje. Lograr -Evitar pagos (monetario y de otros
que el aprendizaje sea tipos) por la asistencia, las
significativo. calificaciones o el rendimiento.
-Fomentar el establecimiento de
metas y la autorregulación.
Apoyo a la Participación del Dar libertad óptima Brindar alternativas al realizar las
Autonomía alumno en las para que los alumnos tareas, pedir comentarios a los
decisiones escolares tomen decisiones y se alumnos acerca de la vida escolar y
y de aprendizaje. responsabilicen. tomarlos en cuenta.
-Alentar a los alumnos a tomar la
iniciativa y a evaluar su propio
aprendizaje. Establecer
oportunidades de liderazgo para
todos los alumnos.
Reconocimiento del La naturaleza y el Ofrecer -Fomentar premios por “Mejorar
logro uso del oportunidades a todos por razones personales”
reconocimiento y la los alumnos de recibir Reducir la importancia de “los
recompensa en el reconocimiento por cuadros de honor”
ámbito escolar. su aprendizaje. -Reconocer y hacer pública una
-Reconocer el amplia gama de actividades que
progreso en el logro realizan los alumnos.
de metas.
65
-Reconocer la
búsqueda de retos y la
innovación.
Prácticas de La organización del Crear un ambiente de -Brindar oportunidades para el
agrupamiento. aprendizaje y las aceptación y aprecio aprendizaje cooperativo, la
experiencias por todos los resolución de problemas y la toma
académicas. alumnos. de decisiones.
Ampliar el rango de -Motivar la afiliación a múltiples
interacción social en grupos para incrementar el rango de
especial de los interacción entre pares.
alumnos en riesgo, -Eliminar las clases agrupadas por
aumentar el capacidad.
desarrollo de
habilidades sociales.
Evaluación de La naturaleza y el Calificar los procesos -Reducir el énfasis en las
desempeño. uso de los y hacer reporte de comparaciones sociales del
instrumentos de prácticas asociadas rendimiento.
evaluación. con el uso de pruebas -Dar a los estudiantes las
estandarizadas. oportunidades de mejorar su
Definición de metas y rendimiento (por ejemplo
estándares. habilidades de estudio, clases).
-Establecer prácticas de
calificaciones y reporte que
describa el progreso del alumno en
el aprendizaje.
-Fomentar la participación de los
alumnos en el proceso de
evaluación.
Programación del La programación Brindar -Permitir que los alumnos
tiempo. del día escolar. oportunidades para progresen a su propio ritmo
una participación siempre que sea posible.
extensa y -Fomentar la flexibilidad en la
significativa del programación de las experiencias
individuo en tareas de de aprendizaje.
aprendizaje. -Otorgar a los maestros mayor
Permitir que las control sobre el uso del tiempo a
tareas de aprendizaje través de horarios por bloques, por
y las necesidades de ejemplo.
los alumnos
determinen la
programación.
Fuente: “Reinventing school for Early adolescents. Emphasizing Task goals” por M. l. Maehr y E. M.
Anderman, The elementary school journal, 93.5. pp 604-605.
2.3.4.6 Tareas para Aprender.
Las tareas deben de estar acompañadas de un elemento adicional que despierte el interés
en el alumno, que estimule el deseo de la acción en la construcción del conocimiento, que
responda a un nivel de exigencia, relacionado con las evidencias en el desarrollo de las
competencias del área de desempeño y a una secuencia del programa educativo propuesto por
el docente.
66
La estructura tarea se refiere a la organización, composición y diseno de las
actividades y tareas que el docente pide a los alumnos dentro de la clase. Según
Epstein (1989), Incluye el contenido y secuencia del programa, el diseño del trabajo en
clase y de las tareas para el hogar, el nivel de dificultad del trabajo y los materiales
requeridos para completar las tareas. (Raffini, 2008, p. 22).
La tarea es entonces una actividad que se realiza en un corto periodo de tiempo y que
tiene por objetivo general que el alumno profundice sus conocimientos y sea participe de
su formacion cognitiva y de convivencia.
2.3.4.7 Apoyo a la Autonomìa.
El desarrollo de la autonomía en los alumnos es un propósito de la educación y el
docente debe generar el ambiente pedagógico propicio, brindando el apoyo cognoscitivo
aplicando distintas estrategias que favorezcan el desarrollo de la autonomía en sus
estudiantes, pero estos podrán dentro de su autonomía tener la oportunidad de elegir los
temas y recursos apropiaos, mientras el docente brinda oportunidades a los estudiantes para
que sean conscientes y críticos de su proceso que permitan la resolución de problemas.
2.3.4.8 Prácticas de Agrupamiento.
Las instituciones educativas deben atender la diversidad cultural y el ritmo de aprendizaje
de los alumnos que tienen a su cargo en los niveles en que se presta el servicio educativo. Los
docentes en el aula cuentan con alumnos con diferentes ritmos de aprendizaje, con mapas
mentales variados evidenciados por su diversidad cultural, todos con el propósito de la
construcción del aprendizaje significativo. El docente debe ser flexible en la organización de
los grupos atendiendo al propósito de la clase, la necesidad de los alumnos y el área de
desempeño de tal forma que sea productiva la rotación de los individuos en los grupos, es
67
decir que los alumnos en el desarrollo de las actividades no estén siempre en el mismo
grupo, teniendo en cuenta las expectativas e intereses de los alumnos.
El tipo de actividades que se lleven a cabo deberán estar en función de los objetivos que
se pretendan, considerando las posibilidades de los distintos tipos de agrupamiento para
responder a las necesidades de los alumnos: el trabajo individual permite al alumno
trabajar a su propio ritmo; el trabajo en pequeños grupos fomenta la cooperación de todos
los miembros; las discusiones grupales a nivel de clase potencian la cohesión del grupo y
favorecen el cambio de actitudes; la lección magistral permite introducir un tema, dar
instrucciones, resumir, etc. La variedad en el tipo de actividades que se proponen será la
clave para una enseñanza eficaz. (Tejedor Tejedor & Rodríguez Diéguez, 1996, p. 108) Así
mismo, el trabajo en grupo facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje si atendemos a
la necesidad e intereses motivacionales de los alumnos y las diferencias en los ritmos
de aprendizaje en el desarrollo de las actividades propuestas en grupo.
Si concebimos la capacidad como un aspecto maleable y no fijo, mediante la
reestructuración de la clase, teniendo en cuerna las diferencias en los ritmos de
aprendizaje, es posible que todos los alumnos se beneficien con el aprendizaje grupos.
(Raffini, 2008, p. 24)
2.3.4.9 Evaluación de Desempeño.
El propósito fundamental de la evaluación es orientar el mejoramiento de los
aprendizajes y por lo tanto a un mejor desempeño de los alumnos en sus
actividades escolares, ampliando la cantidad de alumnos que puedan llegar al éxito.
Una estructura de evaluación efectiva con pautas importantes, desafiantes y logrables;
procedimientos justos y claros para monitorear el progreso y frecuente información explícita
respecto de éste hará que los alumnos adquieran un mayor nivel de comprensión
68
de sus propios esfuerzos, capacidades y progreso. Una estructura ineficiente puede
confundir a los alumnos y desviar sus esfuerzos por mejorar porque retiene información
acerca de en qué y cómo progresar y establece pautas demasiado difíciles de obtener
Epstein (1989). Como la evaluación normalizada restringe artificialmente la cantidad de
alumnos que pueden llegar al éxito, parece evidente que, cuando el logro de los alumnos
se confronta con pautas de rendimiento claramente establecidas y cuando tienen suficiente
tiempo para llegar a dominar las habilidades necesarias, casi todos los alumnos estarán
motivados a aprender, por-que todos tendrán una oportunidad razonable de alcanzar el
éxito con sus propios esfuerzos. ( Raffini, 2008, p. 24)
2.3.4.10 Programación del Tiempo.
La mayoría de los profesores experimentados saben que hay demasiado trabajo y que el
tiempo es insuficiente durante la jornada escolar. Aún si se concentran en un solo proyecto,
los estudiantes deben detenerse y dirigir su atención hacia otro tema cuando suena la
campana, o cuando el horario del profesor indica que es momento de pasar a otra materia.
Además, los alumnos deben progresa como grupo. Incluso si ciertos individuos van más
rápido o si necesitan más tiempo, tendrán que seguir el ritmo de todo el grupo.
Así, la programación a menudo interfiere con la motivación al obligar a los estudiantes a ir
más rápido o más despacio de lo que sería apropiado, o bien, a interrumpir su participación.
Resulta difícil desarrollar persistencia y un sentido de autoeficacia cuando no se permite
que los individuos se enfrenten a una actividad desafiante. Como profesor, ¿usted podría
distribuir el tiempo y lograr un aprendizaje motivado y persistente? Algunos salones de
clases de primaria incluyen un momento llamado “Deja todo y lee” para tener periodos
largos en los que todos, incluido el maestro, leen. Algunas escuelas secundarias y
preparatorias tienen una programación por bloques, donde los profesores

69
trabajan en equipos para planear bloques de tiempo más largos. ( Woolfolk, 2010, p.
407).
Posteriormente a la identificacion de las seis areas que pueden influir en la motivacion de
los estudiantes, se agrego Agregan una última, que se identifico como las expectativas del
profesor (teacher expectations) lo que origino el cambio de TARGET a TARGETT.
Carol Ames (1990,1992) identifico seis áreas en que los profesores toman decisiones que
pueden influir en la motivación de los estudiantes para aprender:
La tarea (task) que se pide a los estudiantes que realicen.
La autonomía (autonomy) que se permite a los estudiantes en el trabajo.
La manera en que se reconocen (recognized) los logros de los estudiantes,
Las prácticas de agrupamiento (grupiong).
Los procedimientos de evaluación (evaluation)
y La programación del tiempo (time) en el aula.
Epstein (1989) creó las siglas TARGETT (OBJETIVO) para organizar estas áreas de posible
influencia del profesor. Agregan una última, las expectativas del profesor (teacher
expectations) de manera que será TARGETT. (Estrategias de motivacion en el aula, s.f.) El
modelo TARGETT centra su trabajo y poder de acción en el trabajo motivacional
enfatizando en la motivación intrínseca con objetivos orientados a le meta y con la
actualización, incorporando la T de teacher (Docente) apoya los procesos del maestro
teniendo presente las expectativas del mismo en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
2.3.5 Competencia
2.3.5.1 Definición de Competencia.
El concepto de competencia no es un término nuevo o algo que está de moda y que por lo
tanto es de manejo verbal de la sociedad, muy por el contrario a lo que se piensa este término
70
tiene sus orígenes en la filosofía griega, donde ya se hablaba y se discutía frente a
las capacidades que evidenciaban las personas en los diferentes contextos.
El concepto de competencia tiene su origen filosófico en Grecia (como casi todo). Para
Aristóteles, la reflexión fundamental de la filosofía tiene que ver con el sentido y la
naturaleza del ser. En esto y propio del pensamiento griego vuelve a expresarse la
pregunta por la identidad en la diferencia. Así también lo vemos en Pannénides, Platón
y Protágoras, entre otros. Para Aristóteles, la filosofía deberá concentrarse en el estudio
de las primeras causas y de los principios y esto la diferenciará de todas las ciencias.
Esta reflexión sobre el ser y su naturaleza conducen al filósofo griego a la pregunta por
la transformación y el cambio. (De Zubiría, 2006, p. 69).
La sociedad reclama por su efectividad, más competencias en la formación de estudiantes
y profesionales desde las instituciones educativas, con la finalidad de que los estudiantes
puedan evidenciar sus habilidades en diversos contextos, “Entendemos por competencia el
buen desempeño en contextos diversos y auténticos basado en la integración y activación de
conocimientos, normas, técnicas, procedimientos, habilidades y destrezas, actitudes y
valores.” (Villa & Manuel, 2007, pp. 23-24).
En consecuencia es importante para las instituciones educativas, establecer cuáles son
esas competencias que debemos desarrollar en el aula para favorecer a la comunidad
educativa en sus aspectos de sana convivencia y académica, de tal forma que se implementen
a nivel de asignatura, área o proyectos transversales
Castillo& Cabrerizo(2010) “en sus conclusiones clasifica las competencias a usar en la
vida cotidiana en tres ámbitos:
1. Competencias sociales e interpersonales
2. Competencias referidas a la autonomía personal, y
3. Competencias interactivas. “(p. 61).

71
Estas competencias posibilitan en los alumnos la autonomia personal y favorece
el desarrollo de habilidades sociales e interpersonales.
2.3.5.2 Definición de Currículo.
Existen distintos modelos de currículos según las teorías curriculares que se asuman y que,
al mismo tiempo, debe estar enmarcado en el proyecto educativo institucional de las
instituciones educativas de carácter público y privadas.
El currículo está constituido por las experiencias de aprendizaje que vive el alumno,
dentro o fuera del ámbito escolar, bajo la orientación o motivación del docente. Estas
experiencias pretenden alcanzar los fines y objetivos de la educación, y pueden ser
programadas o emerger durante el desarrollo cotidiano del proceso educativo, debido a la
constante interrelación escuela-comunidad.
En el desarrollo de esas experiencias inciden: Las relaciones escuela-comunidad, la
legislación vigente, los programas de estudio, la metodología, los recursos, el
ambiente escolar, los factores (docentes, alumnos, padres): elementos que interactúan
dentro de un contexto socio-cultural determinado. (Bolaños & Molina , 1992, p. 24).
Según lo anterior, las competencias hacen parte del currículo; es decir, son sus bases y
surge la duda si podemos definir al currículo como una meta teoría.
Es difícil realizar una encuesta de las teorías curriculares existentes. Si tomamos la
opinión de que el currículo describe los métodos de enseñanza que se han de utilizar y
la materia que debe enseñarse, una teoría curricular científica debería constituir una
explicación racional de por qué se debería enseñar cierto contenido y por qué debería
utilizarse cierta metodología. Si tomamos la opinión de que una teoría curricular es
una meta teoría, entonces se deberían relacionar las explicaciones anteriores entre sí y
72
explicar su función en la planificación y puesta en práctica de la enseñanza.
(Lundgren, 1997, p. 74).
La competencia es importante porque permite a los estudiantes evidenciar la
capacidad y dominio disciplinar.
Ahora bien, ¿por qué es importante desarrollar un currículum basado en competencias?,
porque es necesario que los estudiantes sean capaces de demostrar el dominio de lo que
pueden hacer y no sólo pasar una evaluación con lápiz y papel; es decir, deben
demostrar sus capacidades y rendimiento para la resolución de problemas en el
contexto donde se encuentren interactuando. ( Lozano & Herrera, 2013, p. 52).
Con el cambio del sistema educativo de competencias en lugar de logros, se genera un
cambio en los procesos de evaluacion; ya no se apunta ùnicamente al resultado final sino que,
se tiene presente el proceso para llegar al resultado y el resultado mismo; en todo caso, el
estudiante debe evidenciar en su actuar y en diferentes contextos que es capaz, que esta
capacitado para resolver los problemas que se presentan para alcanzar las competencias.
2.3.5.3 Sílabo Basado en Competencias.
a. Enfoque teórico y metodológico del sílabo por competencias
La formación por competencias, en los diferentes niveles educativos de los diferentes
países es un tema de actualidad, dado que responde a las tendencias del desarrollo científico
y tecnológico en la sociedad del conocimiento, también responde a los cambios sociales y
culturales que se están dando de manera acelerada.
La universidad es la institución social por excelencia encargada de liderar los cambios sociales
a favor de la sociedad de tal manera que el bienestar humano se desarrolle, de allí que la
formación de profesionales es uno de los componentes para que esta dinámica se concrete y se
desarrolle. El currículo es uno el medio que sintetiza la creación cultural humana que
73
antecede a la generaciones actuales. En la universidad, el currículo formativo debe incorporar
las tendencias educativas que lideran la calidad de la formación de profesionales de
diferentes especialidades, además de considerar los escenarios futuros de corto y mediano
plazo. Todo un reto para ser asumido por las comunidades universitarias. El sílabo o
programa educativo, es un documento de planificación que requiere la docencia, dado que en
éste está plasmado la propuesta formativa que el docente o el equipo de profesores realizan al
ser requeridos para desarrollar una materia.
El criterio es “alinear” el sílabo o programa de la materia al diseño curricular o plan
curricular de la carrera profesional. La coherencia interna entre los componentes es un factor
clave en el currículo. El sílabo es el encargado de resolver la pregunta, ¿qué tributa la
materia o asignatura al logro de las competencias que forman parte del perfil profesional?
Por su puesto que, se trata de partir de las competencias genéricas y específicas elegidas en
el plan curricular, y definir los desempeños específicos que evidenciarían el desarrollo de
dichas competencias.
Este es el enfoque que a nuestro criterio debemos asumir en el diseño de un sílabo por
competencias. Es repensar la docencia. Se prioriza lo que el estudiante es capaz de demostrar con
evidencias, al movilizar los saberes (conocer, hacer, ser y convivir juntos) aquello que está
aprendiendo, en el contexto de la materia, módulo o asignatura. Por tanto, el diseño de un sílabo
por competencias implica la planificación de actividades complejas o medianamente complejas
para permitir el “actuar” del estudiante, individual o colectivamente.
Las actividades a las cuales nos referimos deben estar asociadas a contextos reales de
actuación, como por ejemplo, la elaboración de un proyecto de investigación, realizar un informe
diagnóstico con la participación de los agentes de la comunidad, un informe de prácticas, edición
y publicación de un video educativo, etc. Definidos los desempeños en función a las
competencias incluidas en el perfil, se diseñan las actividades formativas, siendo

74
necesarias la implementación de estrategias didácticas centradas en el hacer del
estudiante, como por ejemplo, el aprendizaje basado en problemas, el estudio de casos,
proyectos formativos, entre otras. Además se generan los mapas de aprendizajes para
establecer la valoración de los desempeños mediante las evidencias.
a. Estructura para elaborar el Sílabo o Programa de Módulo/asignatura.
A continuación se presenta la estructura del sílabo o programa de módulo/asignatura con
sus elementos constitutivos.
Tabla 4 Estructura del Sílabo.
Logotipo de la universidad
Facultad, Escuela, Carrera
Sílabo del módulo/asignatura
1. Datos informativos.
1.1. Diseño curricular/plan curricular.
1.2. Denominación del módulo/asignatura.
1.3. Código del módulo/asignatura.

1.4. Año/semestre académico/ciclo de
estudio.
1.5. Créditos.
1.6. Horas semanales.
1.7. Tipo de modulo/asignatura. ( ) Obligatorio. ( ) Electivo.

1.8. Prerrequisitos.
1.9. Profesor(es)
1.10. Email.
2. Descripción/Sumilla
3. Competencias genéricas y especificas
4. Resultados de
aprendizaje/ Aprendizajes esperados.
5. Contenidos (Programación de saberes)
6. Estrategias de enseñanza-aprendizaje
7. Evaluación de los aprendizajes.
8. Recursos de aprendizaje/Bibliografía.
Fuente: Núñez Rojas(2015). Sílabo por competencias. Recuperado de
https://drive.google.com/file/d/0B8oRYWv_JLCaZldxMEZCbzNqMnM/view
75
2.3.5.4 Evaluación de Competencias.
Es importante que en el proceso de evaluación se mantenga la coherencia entre el
propósito a evaluar y el procedimiento seleccionado para realizar la evaluación, es decir se
debe evaluar lo que realmente se desea evaluar
Lo verdaderamente importante de la evaluación es la coherencia entre el propósito a
valuar y el procedimiento seleccionado para ello. A veces se da el caso en que se usan
determinados procedimientos que no son útiles para evaluar lo que realmente se desea
evaluar. Esto puede ocurrir porque simplemente se desconocen técnicas más adecuadas.
Otras veces ocurre porque determinados propósitos o determinadas competencias son más
difíciles de evaluar o requieren mayor tiempo y dificultad en su ejecución. La evaluación
de las competencias, incluidas las competencias genéricas, es un tema absolutamente clave
para determinar la validez del proceso de enseñanza-aprendizaje, pues el resultado del
mismo está en función de cómo se ha medido y qué se ha medido. La evaluación de las
competencias requiere una capacitación técnica del profesorado y una sensibilización de su
verdadero p valorara que pueda prestar el tiempo y la dedicación necesaria para hacerlo del
mejor modo posible. (Villa & Manuel, 2007, p. 40)
Evaluamos lo que observamos en nuestros estudiantes; es decir, lo que ellos nos
demuestran que pueden ser y hacer en diferentes contextos, sus destrezas y habilidades en la
resolucion de problemas. Es por esto que, el docente debe ser conciente que la competencia
en la cual pretende formar a sus estudinates debe ser planificada, coordinando de forma
rigurosa los objetivos de aprendizaje que se pretende alcanzar con los contenidos, mètodos,
tècnicas, recursos, y definir con claridad los criterios de evaluaciòn con base en las evidencias
del portafolio.
76
2.3.5.5 Componentes de la Evaluación por Competencias.
Los elementos o componentes de la evaluación por competencia permiten evaluar
precisamente el grado de adquisición de las competencias conforme a las evidencias del
evaluado referente a destrezas y habilidades. Los componentes que hacen parte de este
proceso son los cambios curriculares que dependen de la legislación de cada país, estos
componentes son: los contenidos, habilidades, actitudes, valores, nivel de desempeño y
estrategias de aprendizaje.
Uno de los elementos que debe asumir más cambios en el modelo curricular por
competencias básicas establecido por la legislación educativa actual, es la evaluación.
Evaluar el grado de adquisición de las competencias básicas, supone modificar a fondo la
forma tradicional de evaluar del profesorado, centrada sobre todo, en comprobar la
adquisición de contenidos. En esta nueva forma de desarrollar el proceso evaluador, es
necesario evaluar cada uno de los componentes que constituyen las competencias básicas
(contenidos, habilidades, actitudes y valores, y estrategias de aprendizaje), en un contexto
y momento determinados, de forma que pueda darse una expresión (cuantitativa o
cualitativa) que indique el grado de adquisición de todas y cada una de las competencias
básicas hasta ese momento (nivel de desempeño), en función de los componentes de
dichas competencias fijados para ser conseguidos hasta ese momento. (Castillo & C
Diag, 2010, p. 235).
2.3.5.6 Competencias Emocionales.
El desarrollo de las competencias emocionales nos permite mantener un equilibrio,
autocontrol y un despertar de nuestras habilidades para la vida, debemos tener en cuenta
que una capacidad adquirida y fortalecida para desenvolvernos en cualquier contexto con la
inteligencia y habilidad que evidencien la calidad del producto.

77
Una competencia emocional es una capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional
que da lugar a un desempeño laboral sobresaliente. Consideremos, por ejemplo, la sutileza
mostrada por nuestra azafata, que demostró ser emocionalmente muy diestra para influir en los
demás en la dirección deseada. Y en el núcleo de esta competencia se encuentran dos habilidades:
la empatía (que supone la capacidad de interpretar los sentimientos ajenos) y las habilidades
sociales (que nos permiten manejar diestramente esos sentimientos).
Así mismo, en el grupo de las competencias, encontramos la competencia emocional que
tiene sus bases en la inteligencia emocional, la cual a través de la conciencia, la motivación,
la empatía, el autocontrol y la capacidad de relación determina la capacidad que podemos
tener para desarrollar habilidades.
Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad potencial de que dispondremos
para aprender las habilidades prácticas basadas en uno de los siguientes cinco elementos
compositivos: la conciencia de uno mismo, la motivación, el autocontrol, la empatía y
la capacidad de relación. Nuestra competencia emocional, por su parte, muestra hasta
qué punto hemos sabido trasladar este potencial a nuestro mundo laboral.
Las competencias emocionales se agrupan en conjuntos, cada uno de los cuales está
basado en una capacidad subyacente de la inteligencia emocional, capacidades que son
vitales si las personas quieren aprender las competencias necesarias para tener éxito en
su trabajo. Si carecen de habilidades sociales, por ejemplo, serán incapaces de persuadir
o inspirar a los demás, de dirigir equipos o de catalizar el cambio. En caso de que tengan
poca conciencia de sí mismos, por ejemplo, no serán conscientes de sus propios puntos
flacos y, en consecuencia, carecerán de la suficiente confianza que sólo puede derivarse
de la seguridad en la propia fortaleza. (Goleman, 1998, p. 20).
Entonces, las competencias emocionales nos permiten aprender de manera consciente y
desarrollar las habilidades sociales, no podemos prescindir de las competencias afectivas, son
78
el motor de nuestra vidas, determinan las acciones y las desiciones que tomamos en
bienestar de nuestro proceso de enseñanza – aprendizaje.
La idea básica es que la dimensión «saber ser» del profesional exige la incorporación y el
desarrollo de todas y cada una de las competencias afectivas. Ninguna persona puede
prescindir de ellas si quiere conseguir un buen nivel de calidad y satisfacción de vida y
aún menos si se trata de un profesional en relación de ayuda. ….se incide especialmente
en la empatía, dado que es uno de los elementos esenciales de la relación de ayuda. Un
aspecto a destacar es que todas estas competencias están interrelacionadas y que el punto
de partida de todas ellas siempre es el conocimiento de nosotros mismos. Una
competencia emocional es una capacidad aprendida basada en la inteligencia emocional.
El resultado de su aplicación puede ser un excelente rendimiento en el trabajo y una
mejora en nuestra calidad de vida y niveles de felicidad. Estas competencias nos
permitirán decidir conductas que van a facilitar nuestra adaptación al entorno. (Conangla
i Marín, 2014, p. 45)
2.3.6 Resolución de Conflictos.
El conflicto es una oportunidad de poner en práctica las técnicas de negociación para
resolver favorablemente el enfrentamiento entre los actores del conflicto. El conflicto puede
ser latente, grupal o personal; pero, recordemos que el primer conflicto a resolver es el de
nuestro mundo interior que está atrapado en nuestros mapas mentales y hace que veamos
todo a través de un filtro de prejuicios.
A la hora de resolver nuestros conflictos, podemos utilizar técnicas de negociación entre
las diferentes partes de nuestra personalidad, en las que incluimos tanto nuestras
creencias y valores como nuestras capacidades y expectativas. El primer método
utilizado en PNL para la resolución de conflictos, fue desarrollado en 1975 por Bandler
y Grinder, identificando las intenciones positivas de las partes para posteriormente

79
fundir-las e integrarlas. La solución casi siempre viene de encontrar conductas
alternativas que satisfagan ambos objetivos o intenciones positivas. Si tratamos de
resolver el conflicto utilizando la fortaleza (fuerza de voluntad), intentando que una
parte salga ganando y la otra perdiendo, la parte perdedora terminará boicoteando a la
otra de una forma u otra. Esto lo podemos apreciar con mucha frecuencia en las
personas que tratan de dejar de fumar a base de fuerza de voluntad. Hay una parte que
quiere seguir fumando y otra que quiere dejar de fumar. Si gana la parte que quiere
dejar de fumar, tarde o temprano la otra tratará de boicotear la decisión con
pensamientos del tipo: ahora un cigarrillo tc sentaría de maravilla; ya llevas unos días o
semanas sin fumar, porque te fumes uno después de comer no pasa nada, total solo es
uno; hoy que es un día de celebración te puedes permitir fumar, luego ya vuelves a
dejarlo. Al final acabará fumando de nuevo. (Pérez Martínez, 2017, p. 83).
En el àmbito de la resoluciòn de conflictos encontramos una variada teorìa frente a los
mètodos mas acertados a utilizar en la soluciòn de los mismos, como lo son: la fuerza, el
arbitraje y la integraciòn. La resoluciòn de conflictos en el aàmbito escolar hace uso de estas
herramientas y enfatiza en la mediaciòn como tècnica principal en la resoluciòn de los
conflictos que se presentan y se puedan presentar en la instituciòn educativa entre pares.
Se conocen tres métodos para lograr resolver un conflicto:
 La fuerza: este método implica que la persona o personas del grupo que tengan
mayor poder (físico, militar o económico) resolverán el conflicto conforme a sus
propios deseos, obligando al resto del grupo a obedecer.
 El arbitraje: es un método en que las partes convienen voluntariamente someterse a
la decisión de una autoridad determinada. El arbitraje puede terminar con una
victoria total para una de las partes o bien con un compromiso donde cada parte cede
un poco y logra otro poco.

80
 Integración: es el único método por el cual se puede solucionar un conflicto
adecuadamente. Es un proceso basado en una discusión y en el que se elabora un
acuerdo que integra el pensamiento de todas las partes en conflicto.
Estos acuerdos no siempre se logran porque presuponen en los participantes una
disposición y capacidad de solución. Actualmente, a este último se le llama mediación y/o
negociación. La Universidad de Harvard ha desarrollado un método de negociación de
conflictos basado en siete (7) principios básicos que permiten la solución pacífica. Dicho
método toma como punto de partida el desarrollo del ser humano. Estos principios son:
 Comunicarse siempre en dos vías y sin condiciones.
 Construir una relación en la que se trabaje conjuntamente y en la que se manejen
las diferencias.
 Clarificar los intereses de las partes. » Generar opciones que satisfagan los intereses
de las partes.
 Encontrar criterios objetivos con los cuales se puedan evaluar y mejorar las opciones.
 Pensar en las mejores alternativas si no se logra un acuerdo.
 Generar compromisos claros que estén basados en acuerdos que las partes puedan
cumplir. (Genao, 2014, p. 120)
Por otra parte, hay que tener en cuenta que las instituciones educativas son responsables
de implementar los programas de resolución de conflictos y esto implica toda una dinámica
que incluye la preparación académica de docentes, estudiantes y la comunidad en general.
Enseñarles a los estudiantes como resolver disputas requiere formación adicional en
procesos de resolución de conflictos y un mayor compromiso, ya que significa colocar
el tema en primer piano. En algunas instancias, puede ser necesario obtener autorización
administrativa o del departamento. Ejecutar un programa dc estudios de prevención de
la violencia también requiere formación especial y la participación de otros docentes y

81
administradores. Llevar a cabo un programa de mediación estudiantil por los propios pares
requiere la formación y la cooperación de los docentes y administradores. Si bien un
docente puede servir como un catalizador inicial, tal programa necesita de amplio apoyo y
participación. También requiere importantes fondos. Por tanto no es probable que este sea
el enfoque de aplicación que adopten docentes nuevos o aquellos sin una sólida
experiencia en la resolución de conflictos. (Girard & Koch, 1997, p. 229)
Un programa no se implementa por sí solo, requiere de voluntad administrativa, directiva y
de los docentes; en otras palabras, trabajo en equipo y liderazgo pedagógico e inversión de
capital; es decir, requiere fondos monetarios y tiempo, para que el proceso de implementación y
ejecución de los programas de resolución de conflictos tengan el éxito asegurado.
2.3.6.1 El Conflicto Interno.
Existe un conflicto latente, aquel que es fruto de nuestras experiencias y creencias, el
que se encuentra en nuestra mente, el conflicto interno fruto de creencias que se revaloran
con nuevas experiencias creando confusión que se evidencia cuando nuestras acciones no
concuerdan lo que pensamos o creemos, lo que conocemos como incongruencia; además,
frente a ciertas situaciones nuestro cuerpo se pone en evidencias con cambio del color de
nuestras mejillas, temblores o sudoración excesiva.
Una incongruencia se presenta cuando una persona envía múltiples mensajes. Esto
quiere decir que, por lo general, Jo que decirnos con palabras no concuerda con nuestros
actos expresión corporal, si digo que estoy tranquilo pero al mismo tiempo muevo
agitadamente mis manos, tartamudeo, tiemblo y sudo excesivamente, esto es un claro
ejemplo de incongruencia porque lo que digo con mis palabras no corresponde con lo
que dice mi cuerpo la incongruencia suele vivirse como un conflicto con uno mismo.
Curiosamente, mientras el hombre convencional considera como un problema

82
engorroso a los conflictos y las incongruencias, las psicoterapias modernas los
ven corno la base para el crecimiento y el cambio. (Armendáriz, 2002, p. 114)
2.3.6.2 Autocontrol.
La capacidad para regular las emociones es una competencia básica del desarrollo
humano que tiene su base, como hemos visto, en la primera infancia; pero, es en los años
preescolares y escolares cuando se produce un mayor progreso.
La adquisición del lenguaje permite generar nuevas estrategias autorreguladoras y a
medida que se progresa en la comprensión y expresión del lenguaje se pueden
adquirir otras estrategias como: hablarse a sí mismo, evitar pensar en lo que le
molesta, distraerse con otra actividad. (Catala , 2016, p. 136).
La edad de la adolescencia, es la etapa del descontrol emocional, entonces tenemos
que brindar a los jóvenes desde temprana edad las herramientas que les permitan realizar
autocontrol de sus emociones y por lo tanto de sus acciones.
De esto dependerá el control, ya sea en la alimentación, por exceso o por defecto, en las
pulsiones agresivas, en las adicciones en general, en el buen uso del tiempo de ocio, y
toda una larga lista que es necesario ir revisando. No hay que olvidar este punto tan
importante en la terapia de jóvenes, ya que habitualmente se sigue enfatizando el
concepto de baja autoestima cuando muchas veces, vuelvo a repetir, hay un exceso de
ella, lo que conlleva que nada que no esté de acuerdo con sus deseos o impulsos se
pueda negociar, sino más bien imponer, someter y dominar. La adolescencia de por sí es
una edad de descontrol, dentro de unos límites, y tiene que ser así hasta llegar a la edad
adulta, donde nuevamente habrá que ordenarse y entrar en el sistema que uno escoja,
pero siempre con límites y con un desarrollo de autocontrol que será muy necesario
para el futuro. (Cornejo, 2009, p. 132)

83
Muchos problemas de autocontrol están relacionados con aprender a moderarse para
reducir comportamientos excesivos que son inmediatamente gratificantes, como sucede
con fumar, comer, beber y ver la televisión.
Otros problemas de autocontrol requieren un cambio comportamental en la dirección
opuesta, al ser respuestas que necesitan incrementarse, como sucede con estudiar, hacer
ejercicio, demostrar asertividad y realizar las tareas domésticas. Algunas personas se
expresan como si creyeran que una fuerza mágica interior, denominada fuerza de
voluntad, es la responsable de la superación de estos problemas. Es probable que la
creencia se apoye en que siempre hay alguien que nos dice, «si tuvieras más fuerza de
voluntad, conseguirías dejar los malos hábitos» o «si tuvieras más fuerza de voluntad
podrías mejorar y tener mejores costumbres». La mayoría hemos oído estos consejos
muchas veces, pero por desgracia no suelen ser de utilidad porque quien los da olvida
explicar cómo desarrollar la denominada fuerza de voluntad. Nos parece mucho más útil
contemplar las carencias de autocontrol como resultado de la diferencia entre las
consecuencias eficaces y las ineficaces de una conducta. Este es el punto de partida del
modelo de autocontrol que vamos a exponer para describir a continuación las cinco
fases básicas de la mayoría de los programas pertinentes, también denominados
programas de auto-modificación o de manejo personal. (Pear, 2008, p. 359).
2.3.6.3 Autoestima
Es nuestra plataforma desde la cual nos proyectamos a nosotros mismos y a los demás, es
un factor de creencias que se evidencia con nuestro lenguaje, con la forma de relacionarnos,
con la aceptación de mis fortalezas y limitaciones, así como logros que se alcanzan en las
diferentes actividades.
84
La autoestima de la persona se expresa por la creencia en su valor como ser único en el
mundo; por la aceptación total de todos los aspectos de sí mismo y por un amor
benéfico respecto de sí. La autoestima por las propias competencias implica la
confianza en las facultades de aprendizaje, la apreciación de las realizaciones, por
pequeñas que sean, la evaluación de los progresos personales y la persecución de la
misión personal. (Monbourquette, 2008, p. 18).
La autoestima se encuentra en ningún lugar y en todos. Forma parte de nosotros e influye
en cada parte de nuestro cuerpo, nuestra mente, nuestro modo de actuar y pensar acerca
de nosotros mismos y de los demás. La autoestima se instala de forma misteriosa en
nuestra vida. Desconocemos la ruta precisa que sigue para que la experimentemos como
se presenta. Se introduce en mi vida como producto de la introyección que voy teniendo
acerca de lo que creo y de lo que los demás opinan de mí, y a partir de esa idea que los
demás tienen, voy haciéndome una imagen acerca de mí mismo y la instalo en lo que
después será mi identidad. ¿En qué parte se instala la autoestima? De alguna manera se
fija en el cerebro, lugar donde quedaron grabadas un sinnúmero de imágenes, palabras, y
sensaciones que, aunque quizás hayan sido olvidadas, quedaron alojadas en lo que
llamamos la mente inconsciente y desde ahí gobierna nuestra vida. (Montoya, 2001, p.
13).
Según lo anterior, podemos concluir que es importante establecer una relación positiva con
nosotros mismo, partiendo del yo niño hasta la etapa en la que nos encontremos de nuestras vidas,
de tal forma que resignificar nuestras experiencias y modifiquemos los mapas mentales
El grado de estima de sí depende de la apreciación que uno hace de su valor y de sus
cualidades personales. No resulta de una comparación con otros y se mide según el
progreso realizado por sí mismo. Así, una persona que tiene una alta estima de sí misma se
dirá: "Me veo más tolerante, más emprendedora, más afable de lo que era antes". Por
85
el contrario, aquella persona que se desestima basa a menudo su juicio sobre sí misma
comparándose con los demás, y casi siempre en su perjuicio. ( Monbourquette, 2008, p.
49).
2.3.6.4 Autoconciencia
Tener conciencia de quienes somos, aceptar nuestras fortalezas y debilidades nos permite
implementar programas de mejoramiento, la autoconciencia nos permite alcanzar el
autoconocimiento.
En este contexto significa capacidad de utilizar de modo eficaz los diferentes
contenidos de conciencia que sean revelados por nuestra propia indagación. El modo
eficaz hace referencia al modo creativo, sin complejos ni miedos y sobre todo sin ceder
a la compulsión interpretativa tan bien instalada por la doma educativa, se puede
aceptar la presencia en el campo de nuestra conciencia individual y compartida de
cualquier contenido y utilizarlo siempre en nuestro mayor provecho. En el campo
individual puedo aceptar por ejemplo la deslumbrante iluminación personal sin ceder a
la interpretación prescriptiva (Vallejo Nágera) que hacía de ella una patología de la
conciencia. En el campo de la interacción colectiva puedo aceptar la presencia de
interpretaciones y juicios de unas personas o colectivos acerca de otros sin ceder a la
percepción de un conflicto, incomunicación o enfrentamiento sino a una actualización
de competencias de comunicación y a un juego sistémico de coordinación en niveles
superiores. (D'Alessandro, 2012, pp. 81-89)
De hecho, las emociones son lo que nos mantiene vivos, lo que nos mueve hacia delante,
como el viento las velas de un barco, y la Inteligencia Emocional es la capacidad para que
toda esta fuerza que despliegan nuestras emociones no vaya a la deriva y se maneje en pos
de nuestros objetivos.
86
Es importante tener conciencia de todas las emociones que vamos teniendo a lo largo de
nuestra existencia y analizarlas en función de las distintas situaciones para poder aprender
a utilizar éstas en beneficio nuestro y de los demás.
Todas las reacciones emocionales tienen su razón de ser y nos proporcionan una
información muy significativa sobre cómo interpretamos la realidad. En todo caso, este
autoanálisis nos debe facilitar el aprendizaje de mecanismos de adaptación que nos
sirvan para utilizar nuestras emociones en beneficio propio, sin hacer daño a los demás.
Como decía Goleman, el conocimiento y análisis de nuestras propias reacciones
emocionales, la autoconciencia, es la primera de las competencias emocionales y la
base sobre la que vamos a construir las demás. (Bou Pérez, 2012, p. 22).
2.3.7 Clima Social Escolar.
Es el entorno en el cual nos desenvolvemos e interactuamos con nuestros compañeros de
clase, en el caso de nuestro estudio, algunas definiciones de lo que es el clima social escolar:
Es el contexto o ambiente en el que se producen las interrelaciones, la enseñanza y los
aprendizajes en el espacio escolar; está determinado por una serie de condiciones
necesarias para la apropiación de los conocimientos, habilidades y actitudes
establecidas en el currículum y posibilita -o dificulta- el aprendizaje, no solo de cómo
convivir con otros y otras, sino, también, de los contenidos y objetivos de aprendizaje
de las diversas asignaturas. Mientras más organizado sea el entorno, con mayor
claridad, aceptación y consistencia en las normas, con docentes (y adultos en general)
que cultivan altas expectativas respecto de sus estudiantes, con modos de relacionarse
colaborativos y respetuosos, entre otros factores, más favorable será el ambiente para
enseñar y para aprender.

87
Entre las condiciones que permiten establecer un clima escolar que promueva
los aprendizajes, se cuentan:
 Las normas, tanto dentro como fuera del aula, deben ser claras, conocidas, con
sentido formativo y ajustado a derecho, entre otras características.
 Las rutinas institucionales.
 La planificación de las clases.
 La organización de los diversos espacios formativos.
Los modos en que los y las docentes se relacionan con los estudiantes y las formas en
que interactúan los diversos miembros de la comunidad educativa, entre otros
aspectos. (Chile, 2013, p. 8)
2.3.7.1 La Importancia del Clima Emocional.
El sistema límbico (el cerebro que regula las emociones) es lo que llamamos un circuito
abierto. Mientras que un sistema cerrado, como el circulatoria, por ejemplo, se autorregula y es
independiente del sistema circulatorio de las personas que nos rodean, un sistema abierto como el
emocional puede resultar condicionado en gran medida por el de las personas con las que nos
relacionamos. Eso hace que nuestra estabilidad emocional dependa, en buena medida, de las
relaciones que mantengamos con las personas que nos rodean. Según los científicos, este circuito
abierto límbico constituye de hecho un "sistema de regulación interpersonal".
Se ha demostrado experimentalmente que puede llegar a modificar la tasa hormonal, las
funciones cardiovasculares, el ciclo del sueño y hasta el sistema inmunológico de otras personas.
Esta interrelación fisiológica afecta a todas las dimensiones de nuestra vida social y laboral,
sintonizando automáticamente nuestro sistema límbico, y por tanto nuestras emociones, con las
de las personas con las que nos relacionamos. Lo que también supone que
88
las emociones de los demás influyen sobre nuestro funcionamiento fisiológico y, en
consecuencia, sobre nuestras emociones. (Acosta Vera, 2013, p. 65).
2.3.7.2 El clima social escolar Adecuado.
La premisa en los centros educativas tiene que ser la segurid fisica y psicologico de su
comunidad educativa, garantizando una sana convivencia y un desarrollo de
competencias. Los estudiantes que se desenvuelven y conviven en un ambiente sano
tienen mayores posibilidades de éxito en sus actividades escolares, permitiendo una mejor
relacion con sus pares.
Los líderes son personas expertas en observar conversaciones, en observar lo que
ocurre con el lenguaje y las emociones humanas. Por ende, sin esa competencia no es
posible constituirse en líder. De allí que, metodológicamente, trabajar en torno a
aspectos que involucran el lenguaje y el terreno de las emociones resulta indispensable
en la formación de líderes en educación. El lenguaje y el campo de las emociones son
dos elementos que están estrechamente vinculados a lo que se conoce como "clima
escolar". Entendido como el resultado de dinámicas de interacción entre los
participantes (alum-nos, profesores, directivos, etc.) de los centros, el clima escolar es
fundamental en la calidad de la educación. Así, en el primer estudio de factores que
intervienen en el aprendizaje, realizado por el Laboratorio Latinoamericano de Calidad
de la Educación (LLECE) de la OREALC/UNES-CO, el factor denominado "clima
escolar" estuvo asociado significativamente con el logro de los estudiantes. Dicho de
otro modo, los estudiantes que reportaron que en sus escuelas existían climas pacíficos,
sin conflictos, en los que predominaba el buen trato entre alumnos/as y entre
alumnos/as y maestros/as, mostraban, sistemáticamente, mejores niveles de logro en las
pruebas que se les aplicaron. (Rojas & Gaspar, 2006, p. 80)

89
El clima social escolar adecuado garantiza un ambiente pedagógico ideal con una
convivencia sana que estimula el deseo de aprendizaje en los estudiantes y una estabilidad
emocional en los docentes que son los guías del conocimiento y brindan tranquilidad a los
padres, madres, acudientes y comunidad en general, permitiendo a la institución
educativa mejores niveles de logro.
2.3.7.3 Liderazgo Pedagógico.
En el ámbito educativo el cambio real en la construcción del conocimiento y la formación en
valores se traduce al aula de clases, en este proceso de enseñanza – aprendizaje se presentan
situaciones que deben enfrentar docentes y estudiantes en su constante interactuar.
Así mismo el docente, líder del proceso académico y de convivencia en el aula, asume
diferentes roles, aprovechado toda situación problemática del contexto para transformarla
en un ambiente de aprendizaje significativo, convirtiendo la figura del docente en relevante.
El docente debe ser capaz de desempeñar su trabajo efectivo y eficiente-mente sin
importar las funciones que realice y metas que se le asignen. El proceso educativo
continúa siendo su principal funciones y responsabilidad; sin embargo, este debería
desarrollar las competencias que le permitan gestionar tanto las diversas actividades de
enseñanza dentro del aula como otras exigencias administrativas de la instituci6n para
tener como resultado un proceso de enseñanza-aprendizaje de calidad que responda a los
requerimientos actuales de la sociedad (Aldape, 2008, p. 16).
2.3.7.4 El Docente es un Lider.
Es bueno recordar que al docente en el sector público y privado, se le asigna una institución
educativa, y esta a su ves le entrega una asignación académica y un grupo conformado, es decir
que el docente dentro del grupo es un lider impuesto, que poco a poco
90
debe irse ganando con sus evidencias el grado de lider. El ejercicio del liderazgo permite
mejorar el clima de trabajo y generar dinamismo en las actividades que se programan y
desarrollan a nivel institucional y de aula, ya sea academica, deportiva, formativa o cultural.
El solo hecho de haber sido nombrados o contratados como docentes o directivos, no nos
convierte en lider, tenemos que dar rienda suelta a nuestro entuciasmo para que todo fluya
de la menor manera, siendo comprometidos, responsables y profesionales con nuestra labor
docente y directiva.
Hemos senalado como para ser lider en un centro educativo el docente debe tener un alto
conocimiento de si mismo, una gran autoestima, mucho control emocional, motivación,
alto conocimiento de los otros y saber como valorar a los que le rodean. Pero, el liderazgo
docente edemas de poseerlo hay que ejercerlo y, por ello, en el libro Bienestar docente y
pensamiento emocional, se dedica un capìtulo a como desarrollar el liderazgo en un
centro educativo. En tal sentido, se presentan ejercicios pare el manejo de los conflictos,
la toma de decisiones, la capacidad de organizar los diferentes grupos humanos de un
centro, etc. Tambièn, se habla de dos tipos de liderazgo docente: el liderazgo académico
que tiene que ver con el manejo de las metodologías activas y participativas y el
liderazgo gestor que se refiere a la gestión propia del centro y que guarda mayor relación
con los procesos de organización curricular o de convivencia. La propuesta, en definitive,
del liderazgo docente pasa por dar el maximo protagonismo a todas y cada una de las
personas que conforman el centro, y eso se consique sabiendo delegar. (Carlos Hué
García, 2012, p. 98)
2.3.7.5 Satisfacción por la actividad.
En el contexto educativo existe la premisa de que “se enseña con el ejemplo”, pero en
motivación se dice que “No se puede motivar a alguien que no nos escucha”, en la práctica
91
docente, el líder debe conjugar ambas premisas, y en la acción continua de motivación
es necesario lograr que nuestros estudiantes nos escuchen
“No se puede motivar a alguien que no nos escucha”. Si lo que decimos no es
comprendido por nuestros oyentes, no interesa la forma en que lo expresemos: lo
importante es que no se nos está escuchando. Para motivar a las personas, es
necesario lograr que nos escuchen.
En consecuencia no solo es importante que nos escuchen, es preciso además que nosotros
escuchemos para poder conocer el pensamiento y comprender los mapas mentales de
nuestros interlocutores para poder comunicarnos con éxito e influir energía en los demás, es
decir motivarlos para la acción.
A tal fin, ante todo es preciso que nosotros las escuchemos a ellas. De lo contrario, la
comunicación no tiene éxito. Si siempre somos los primemos en hablar, no lograremos
motivar a nuestros empleados, porque, en primer lugar, estos tienen que comprobar que
estamos en su misma sintonía y comprendemos cabalmente su forma de pensar. Como dijo
Warren Bennis, el gurú de la conducción, "En cualquier clase de entrenamiento, la primera
regla consiste en que el entrenador escuche profundamente a los demás, to que implica
que debe entrar en contacto con el contexto en el que el 'otro' esta razonando; es decir,
tiene que 'entrar en sintonía' con el lugar en el que se sitúa la otra persona. En síntesis,
quizá la base de la conducción sea la capacidad del conductor para cambiar la mentalidad
o la estructura psicológica del otro. Esto no es tarea fácil ya que —no es necesario que lo
aclare— la mayoría de nosotros creemos que sintonizamos con otro individuo cuando, con
frecuencia, lo que ocurre es que prestamos mis atención a nuestras propias ideas".
(Chandler & Richardson, 2006, p. 17)

92
2.3.7.6 Manejo de Conflictos.
El docente además de conocer las técnicas de resolución de conflictos en el ámbito
escolar, de tener presente las normas de convivencia y la legislación actual frente al acoso
escolar, debe de tener un muy buen manejo de aplicación de estas, en cualquier situación
conflictiva que se presente en el contexto escolar.
La resolución de conflictos también puede ser parte del estilo de los profesores para
manejar sus clases. El docente afina el tono para la clase. Los docentes que estructuran y
sostienen en forma coherente un ambiente no amenazante en el que se alienta la
cooperación, se demuestra la confianza y es frecuente el dialogo grupal son importantes
modelos de roles. También aportan a los estudiantes oportunidades de practicar y razones
para elegir estrategias de resolución de conflictos no violentas antes que la agresión o la
violencia.
Otra faceta del modelo dentro de clase es enseñarles a los estudiantes como resolver sus
propias disputas. Con la ayuda de materiales apropiados para cada edad. Los maestros
pueden mostrar varios métodos de solución de problemas y las técnicas necesarias para
resolver en forma constructiva conflictos simples entre pares. Si bien la razón para
ensenar la resolución de conflictos comúnmente es la preocupación por la violencia en
las escuelas a menudo se presenta como un esfuerzo independiente con su propio
programa de estudios y habilidades. (Girard & Koch, 1997, p. 226)
2.3.7.7 Empatía.
Muchas veces este concepto se confunde con influenciar o quedar bien con alguien más
solo por satisfacer nuestras necesidades, por el contrario se trata de ponerse en el lugar del
otro afectivamente activo .Es una palabra de origen griego, Eundirleía, y que literalmente
significa "caminar al lado”.

93
La empatía es la participación afectiva, y por lo común emotiva, de un sujeto en una
realidad ajena. Es la capacidad de transportarse al sentir del otro, la capacidad para
entrar en el mundo del otro. Nos sentimos empalizar con otra u otras personas cuando el
canal de comunicación emocional está libre y nos sentimos "bien" con la otra persona.
La empatía será esa corriente emocional creada entre las personas y, más que algo en sí,
es un continuo lineal en el que nos movemos en la relación con los demás. (Verjano ,
2015, p. 164)
2.3.7.8 Atención a la Diversidad.
Los grupos en el aula escolar son heterogéneos y numerosos en la cantidad de alumnos, el
docente debe darle igual atención a cada uno de los estudiantes o de las estudiantes sin
discriminación alguna, acercando o aproximándose a una enseñanza personalizada, siendo
consciente de las limitaciones, debilidades y fortalezas de los alumnos del aula escolar.
2.3.7.9 Metodología y uso de Recursos.
Evidencia las estrategias del docente en la clase para facilitar el proceso construcción de
los conocimientos y el aprovechamiento de los recursos, es muy importante que se instituya
una metodología en donde se establezcan las rutas y pautas metodológicas par que el
docente las aplique y modifique según el ritmo de trabajo y las situaciones que se le pueda
presentar en el ejercicio de sus funciones, además del aprovechamiento de los recursos es
muy importante pues los presupuestos de los colegios son limitados.
Se quiere evaluar si el profesor pone en práctica, durante el desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje, las técnicas didácticas que planificó en la programación, si desarrolla
estrategias de motivación pun-males y/o estructurales, cómo organiza el proceso de
enseñanza-aprendizaje, qué tipo de actividades realizan los alumnos y la variedad de

94
recursos didácticos que utiliza en la transmisión o facilitación de los conocimientos a sus
alumnos. ( Díaz, 2006, p. 155)
2.3.7.10 Manejo de estrategias.
El docente debe estar en capacidad de construir, recrear, interpretar y aplicar un currículo
que favorezca el proceso de enseñanza – aprendizaje, de poder identificar las
particularidades de su grupo para poder seleccionar la opción pedagógica más adecuada para
aplicarla con sus alumnos en la construcción del conocimiento
El personal docente debe estar en capacidad, no solo de interpretar y aplicar un
currículo, sino de construirlo y recrearlo, estar preparado para identificar la variedad de
opciones pedagógicas que se le presentan, con el fin de optar por las más adecuadas a
cada circunstancia, a las particularidades de su grupo de alumnos y alumnas, del tema
tratado; manejar criterios para saber seleccionar información, para convertir
necesidades sociales en necesidades básicas de aprendizaje y hacer la respectiva
traducción didáctica. (Rodrìguez, Zuñiga, & Guier, 2002, p. 68).
2.3.7.11 Carácter.
El carácter de un líder esta evidenciado en sus creencias, en la forma de resolver los
conflictos, en el lenguaje que utiliza ya sea verbal o no verbal, todo esto acompañado del
autocontrol y un alto valor de su autoestima, determinan el carácter que una persona irradia
en los demás, pues a pesar de que no es algo tangible, en la interacción se evalúa el
comportamiento y se suele manifestar si el interlocutor tiene carácter firme, incluso se afirma
si el carácter es bueno o malo
“Cualidades personales que definen quiénes somos”. Nunca se debe negar su propia
experiencia y convicciones por mantener la paz y la calma. Habrá personas que no lo

95
apoyen, pero si las convicciones son firmes, aunque a otros les parezca ilógico lo que
hace el líder, es seguir adelante. Es así entonces, que la forma en que un líder trata con
las circunstancias de la vida dice mucho de su carácter. La crisis no necesariamente,
forma el carácter, pero sí lo revela. La adversidad es el cruce de dos caminos donde una
persona tiene que elegir uno de los dos: carácter o compromiso. Cada vez que escoge el
carácter, la persona se vuelve más fuerte, aun cuando esa elección traiga consecuencias
negativas. En concordancia con lo anterior, es necesario retomar lo concerniente a los
tipos de liderazgo presentes o que caracterizan a los maestros, los cuales son de gran
importancia para comprender de una manera meridiana el entorno en donde se
desenvuelve la dinámica de la educación. Dentro de este contexto y según la relación
entre el líder y sus seguidores, el liderazgo puede ser. (Robles & Daza Benitez, 2015, p.
94)
2.3.8 Nivel de Comunicación.
La información y el flujo de la misma en una organización educativa son de vital
importancia para su buen funcionamiento. La comunicación es el centro del proceso de las
relaciones personales, nos comunicamos a través del lenguaje ya sea el verbal o el no verbal y
así como las palabras los gestos también tienen poder, una frase bien o mal dicha cambia el
sentido de una conversación, puede lastimar a niveles profundos o alentar, estimular y
generar creencias en nuestro interlocutores; pero, a nivel institucional es importante que todos
hablemos el mismo idioma, manejemos las mismas políticas estableciendo rutas de proceso,
de atención a padres de familia y de formación para que el nivel de comunicación fluya a
toda la comunidad educativa y la los acerque a un trabajo en equipo.

96
2.3.8.1 Comunicación de Mensajes.
En las relaciones interpersonales la comunicación está presente, ya sea si somos
transmisores o receptores, la comunicación de mensajes viaja en doble sentido, lo que se
quiere decir y lo que entendemos de lo que nos dicen, esta interacción cuando es efectiva hace
que la comunicación fluya de la forma correcta, pero cuando no es efectiva la comunicación
de un mensaje se presta para malos entendidos y por consiguiente para una mala toma de
decisiones, además de los conflictos que se puedan derivar del mensaje.
Es una palabra que comprende cualquier tipo de relación interpersonal, ya sea una
conversación informal con un amigo, la exposición oral en una clase, la negociación,
una charla, etc. Cuando nos comunicamos con una persona, escuchamos a nuestro
interlocutor y reaccionamos de acuerdo con nuestros pensamientos y sentimientos.
Nuestra conducta vendrá determinada por las representaciones internas con relación a
lo que vemos y escuchamos. Nos comunicamos mediante las palabras concretas que
decimos, el tono, el volumen y el ritmo de nuestra voz, y también con la expresión
corporal: posturas, gestos, miradas, tics nerviosos, etc. (Serrat Sallent, 2005, p. 19).
2.3.8.2 Proceso de la Comunicación.
En este proceso se transmiten los mensajes, ideas y pensamientos, se establece la relación
con los interlocutores, la función básica de toda comunicación es lograr que nos entiendan lo
que transmitimos a través del lenguaje y entender lo que nos transmiten a través del
lenguaje, ya sea verbal o no verbal
La comunicación es el proceso mediante el cual se transmiten ideas, pensamientos y
sentimientos entre dos o más personas. Es la acción o efecto de expresarse haciendo a
otros partícipes de lo que uno tiene, siente o piensa: “mi relación con los demás”.
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Saber comunicar es un arte. Aprender a comunicar es decir cosas complicadas con
palabras sencillas, es un proceso para entenderse. La buena comunicación también
sirve de enlace en el funcionamiento adecuado entre las personas. Toda comunicación
necesita un mínimo de dos personas: la que envía un mensaje y la que lo recibe. Una
persona sola no puede establecer comunicación, puesto que el acto de comunicarse
solo puede completarse cuando existe un receptor. (Genao, 2014, p. 71).
Comunicarse y saber comunicarse son dos terminos cercanos y al mismo tiempo lejanos,
ya que la accion de comunicarnos es un evento natural de socializacion que se desarrolla en
los primeros años de vida, pero saber comunicarnos requiere de tempo de aprender y
aplicar estrategias para poder llegar a nuestros interlocutos.
2.3.8.3 Comunicar es Transmitir Emociones.
En la comunicación ademas del mensaje podemos transmitir la emoción que nos
embarga, si estoy triste al comunicarme contagio a mi interlocutor de mi tristeza, si
estoy feliz debo transmitir esa felicidad como lo hace un actor o una actriz en un
programa de televisión o los artistas en el teatro, en el ambito educativo es preciso
motivar, transmitir la emoción a nuestros estudiantes para que se enamoren del área de
desempeño, de las matemáticas, de la lingüística ya que esto facilita el proceso de
entendimiento.
Te doy un ejemplo basado en tu experiencia. Recuerda una presentación excelente, en la
que saliste de la sala con una sensación muy agradable,y sin embargo alguien te hizo
preguntas sobre el contenido exacto de la presentacion, y tal vez te resultó muy difícil
reproducir integralmente lo que se habla dicho, haciendo quizás comentarios parecidos
a estos:
• "Fue una sesión inspiradora".
• "Un ponente carismático".

98
• "El presentador es un verdadero comunicador".
• "Sentí que me hablaba a mi".
• "Se nota que el ponente es un apasionado del tema".
Estos comentarios no se refieren directamente al contenido, pero explican sensaciones
y emociones que les ha transferido el presentador a la audiencia. Lo interesante es que.
si le preguntamos al ponente cómo ha conseguido tener éxito en su presentación, él nos
dirá lo siguiente:
• "Estaba bien preparado". • "Existía una energía positiva en la sala".
• "Los participantes estaban receptivos".
• "La audiencia fue paiticipativa".
Incluso antes de preparar alguna comunicación, debemos ser conscientes de la
importancia que la forma reviste: por eso. debemos estar atentos a un conjunto amplio de
detalles que rodean al acto de comunicar. ( Carrera & Santos, 2013, pág. sp) Comunicar
no es solo transmitir ideas, debe de estar enlazado a las emociones para
poder contagiar a nuestros interlocutores del entuciasmo y emociones a hacia donde
los queremos llevar, llenandolos de alegria y entucism en las labores diarias.
2.3.8.4 La Escucha Activa.
Tenemos que aprender a escuchar de forma activa; esto es, además de entender el mensaje
que se nos envía, capturar los sentimientos que lo acompañan, centrar nuestra atención en el
lenguaje verbal y no verbal que utiliza nuestro interlocutor, en las emociones que pretende
transmitirnos teniendo la capacidad de aislar los distractores del entorno
Supone aprender a escuchar, no sólo el contenido del mensaje, sino los sentimientos que
están bajo los hechos. Aquí es fundamental la empuja pero no sólo ella. Los mensajes
emocionales requieren que se les dedique el tiempo necesario.

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• Elimina interrupciones. Asegúrate de que no hay barreras 'ideas. Una confidencia
no debe tener escuchas, ni siquiera de vista.
• Cerciórate de que tienes controladas tus propias emociones.
• Escucha tanto los sentimientos como los hechos. Las pistas de los sentimientos pueden
ser no verbales (ponerse colorado, postura defensiva, falta de contacto visual...) o
verbales (tono alto o violento, ciertas palabras...).
• Utiliza frases abre puertas, palabras que ayudan a hablar claro. Un silencio también
puede ser un abre puertas, da al otro tiempo para pensar y le deja continuar a su propio
ritmo. Anímale a que siga hablando utilizando frases como «hablemos de esto» o
«cuéntamelo todo».
• Deja claro que estás prestando atención, asiente con la cabeza. Inclinare
hacia adelante, mantén una postura corporal abierta, acompásate.
• Pregunta.
• Da feedback para asegurarte de que comprendes (resume lo que acabas de escuchar,
sobre todo los sentimientos...Te sientes frustrado, incómodo...»). (Acosta, 2013, p. sp).
2.3.8.5Redacción de mensajes.
Es la expresión ordenada del pensamiento mediante la comunicación escrita. Consiste
en dar forma material, escrita, a un conjunto de ideas organizadas según un propósito
determinado.
Primero, antes de nada, debe existir el propósito o «tema» de la redacción. A
continuación hay que pensar en el tema, buscar ideas y ordenarlas según un criterio
claro. Por último, cuando ya sabemos lo que vamos a decir, hay que ponerlo por escrito
ateniéndonos a unas normas. Se trata, pues, de un proceso en el que intervienen la
reflexión, la selección y organización de las ideas, la verbalización y, en última instancia,

100
el aspecto técnico de la expresión escrita. En los estudios sobre composición literaria
se distinguen tres fases principales que dan cuenta de todo el proceso, desde su inicio
abstracto hasta su culminación material:
1. Invención
2. Disposición
3. Elocución. (García, Garrido, & Hernández, 2003, p. 41).
2.3.9 Trabajo en Equipo.
Esta modalidad permite realizar las actividades que orienten a una meta de manera integrada,
solidaria y cooperativa, entender que la actividad que cada uno realiza es igual de importante que
cualquiera de las demás actividades, el aporte que cada uno realiza permite alcanzar el éxito, pero
en el mismo sentido de importancia si alguno falla por pequeña que sea la actividad que realiza
entonces el resultado es el fracaso al no alcanzar la meta propuesta.
El trabajo en equipo es una necesidad insoslayable para actuar en una realidad social
de complejidad creciente y de múltiples interdependencias. Ciertamente, determinadas
tareas no se pueden hacer, si no es por la acción conjunta mediante la convergencia de
diferentes actividades, habilidades y conocimientos. De ahí las múltiples propuestas
sobre trabajo interdisciplinario o, al menos, de acción polivalente en equipos
multiprofesionales.
Mucho se habla de "trabajo en equipo", pero poco se hace de "trabajo en equipo". No
porque no se quiera, sino porque ello tiene no pocas dificultades, y porque un equipo
no se forma con solo decirlo. Necesita madurar en un proceso que, aun cuando se
intente, no necesariamente se garantiza. (Ander-Egg, 2001, p. 11).

101
2.3.9.1 Identidad.
Las instituciones educativas son reconocidas por el papel que juegan en la formación
académica, técnica y valores, existiendo así unas instituciones con reconocimiento alto y otras
que no lo son, igualmente sus equipos de trabajo son responsables de asumir y generar este
tipo de identidad que los diferencia de los demás instituciones educativas.
Hay un tópico que afirma que somos lo que los demás ven de nosotros. Aunque Esta
afirmación tiene una buena parte de razón, conviene introducir matices. Las
organizaciones poseen una identidad propia formada, básicamente, por la manera de
actuar, la cultura corporativa, el posicionamiento en el mercado y la personalidad,
marcada en buena parte por la de las personas que la representan, tanto los directivos
como el personal que está en contacto con los clientes y con las otras organizaciones
con que se relaciona. Sin embargo, las organizaciones tienen, asimismo, una imagen
pública, formada por las diferentes visiones que de las mismas tienen la sociedad en
que se desarrollan. Dichas visiones son imágenes construidas en las mentes de una
pluralidad de sujetos y se han formado a partir de diferentes estímulos (conocimiento,
experiencia, sensaciones, referencias, publicidad, presencia social, etc.). Por
consiguiente, una organización, que posee una identidad única, por norma general no
tiene una imagen única. (Pérez, Gosálbez, Vilaró, & Pich, 2010, p. 7).
2.3.9.2 Compromiso Ético.
La confianza que se tiene en las instituciones, se deriva en mayor parte por el actuar de
su comunidad, quienes asumen la filosofía institucional como propia y responsabilidad, lo
que genera un compromiso ético en el equipo de trabajo y en la comunidad en general

102
Por una parte, un compromiso es un acto de voluntariedad reflexiva. Es una persona
quien decide implicarse en una causa o seguir unos valores, pero esa voluntariedad es
fruto de una reflexión y del sentimiento de obligación (obligación: verse ligado) hacia
algo valioso. Quien se compromete a algo se compromete por un largo periodo de
tiempo y lo integra en todas sus esferas de acción. No es algo «añadido» o
«accesorio» sino que forma parte de su manera de estar en el mundo. Otro rasgo
esencial del compromiso es que considera la igualdad y el diálogo con los afectados
elemento esencial de su manera de actuar. (Lozano, 2011, p. 54).
La ètica es nuestro mapa mental que nos dice según nuestras creencias , que està bien y
que esta mal, nos transforma en personas mas responsables, comprometidas y ejercer la
actividad del lider como eje de integracion y generador de sana convivencia
2.3.10 Nivel de Integración.
El nivel de integración, conocido también como nivel de cohesividad del grupo, se
sintetiza en el espíritu de cuerpo, o trabajo de equipo.
El nivel de satisfacción de las necesidades de los miembros es un índice de qué tan
atractivo es, y de qué tanta motivación económica, psicológica y social reciben en el
grupo. El nivel de atracción entre y la accesibilidad de cada miembro contribuyen al nivel
de satisfacción dentro del grupo. La uniformidad de ciertos aspectos, tales como la
homogeneidad de los miembros y el nivel de consenso en las reglas del juego,
contribuyen a un funcionamiento menos conflictivo, y por lo tanto no atentan contra los
motivantes positivos del grupo. Otras características estructurales, tales como el tamaño
del grupo y el tipo de relaciones pueden favorecer u obstaculizar el nivel y la intensidad
de interacción social de los miembros, y por esta vía la obtención de satisfactores
psicológico sociales. ( Soria & Soria, 2004, p. 182)

103
2.3.10.1 Contexto Social.
Los contextos también afectan la manera en que se interpretan las acciones, el contexto
social hace referencia al lugar en el cual nos encontramos la mayor parte del tiempo como el
lugar en que vivimos y convivimos. Generalmente ya estamos adaptados a nuestro lugar de
residencia, nos es natural el paisaje, los vecinos, los olores, el clima, el viento y los sonidos.
Establecemos relaciones de amistad con algunas personas del sector y con otras no, a pesar
que durante mucho tiempo nos cruzamos el camino y ni siquiera nos saludamos; pero, con
aquellos que compartimos los mismos intereses y no necesariamente tienen que ser amigos
para que podamos compartir. Por ello, el contexto social nos afecta debido a las personas que
nos rodea, ya que de alguna manera estas ejercen influencia en nosotros.
Por ejemplo, cuando un extraño se acerca a un bebé de siete meses es probable que
éste llore si el entorno no le es familiar y quizá no llore si está en casa cuando el
extraño se acerca. Otro ejemplo claro, es ponerse de pie sobre el asiento y gritar en un
partido de fútbol que hacer lo mismo dentro de un avión. Piense en un teléfono que
suena; ¿son las tres de la tarde o las tres de la mañana? ¿Acaba de llamar a alguien y
dejó un mensaje pidiendo que le regresara la llamada? ¿El teléfono ha estado sonando
muchas veces o es la primera llamada en varios días? ¿Se acaba de sentar a la mesa
para cenar? El significado del sonido del teléfono y los sentimientos que experimentará
variarán dependiendo del contexto. (Woolfolk, 2010, p. 66)
El contexto influye notablemente en la psicología de personalidad, las tres variables que se
conjugan poderosamente corresponden a las influencias genéticas, el medio ambiente y la
influencia fisiológica, las cuales se interrelacionan directamente afectando la personalidad del
individuo.
104
Figura 4. Determinantes y elementos de la personalidad.
Fuente: Soria & Soria(2004). Relaciones humanas (p. 86). Balderas: Editorial reprint.
En realidad no se puede separar ninguna de estas tres variables, ya que están íntimamente
relacionadas y su combinación influye poderosamente en la psicología del individuo. La
figura muestra dicha interrelación. Estableciendo una cronología muy general, tenemos en
primer lugar las influencias genéticas, es decir, las características y la programación del
desarrollo de cada individuo proveniente de sus padres. Sin embargo, aun desde la
concepción, el nuevo ser se encuentra en un medio ambiente, el materno, y este último, en
contacto con el medio exterior. El nuevo ser hereda de sus padres la inteligencia, ciertas
cualidades y defectos físicos, en fin, una constitución orgánica y psicológica dada. Se cree
que la estructura neurológica y el sistema endocrino, determinados primordialmente por la
herencia, son cruciales en los primeros años quizá más que el medio ambiente, para la
futura configuración de la estructura fisiológica y el funcionamiento general del individuo.
A medida que pasa el tiempo la

105
influencia del medio ambiente es cada vez más poderosa. La alimentación, el clima, la
geografía, el ambiente familiar y en general las instituciones sociales, influyen
profundamente en el desarrollo físico -psicológico del individuo. ( Soria & Soria,
2004, p. 87).
2.3.10.2 Relación afectiva.
Las relaciones sociales permiten conocer nuevas y diferentes formas de sentir, pensar e
interpretar el contexto, el mundo y el multiuniverso, en esta sociedad de constantes
avances tecnologicos nos compromete a facilitar los procesos que conyeven a establecer
relaciones afectivas.
La socializacion que hacen los niños con sus pares es importante que se desarrolle en un
clima de aceptaciòn y respeto para que fluya la sana convivencia y el menor no se carge con
miedos sociales que puedan afectar su futuro desarrollo en actividades como el trabajo en
equipo.
Es necesario facilitar a los niños y a las niñas la ampliación y diversificación progresiva
de sus relaciones sociales en un clima de aceptación y respeto, para que puedan conocer
pautas de relación diferentes y aprender a utilizarlas en cada situación. También deberán
ir aprendiendo los procedimientos de participación y resolución de los conflictos
surgidos en dichas relaciones, coordinando sus intereses y puntos de vista con los de los
otros y estableciendo actitudes de cooperación y de valoración de la vida del grupo.
(Gervilla, 2006, p. 27)

106
2.4 Formulación de Hipótesis
2.4.1 Hipótesis General
La eficacia del Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influirá
fortaleciendo significativamente el clima social escolar en básica secundaria de
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016.
2.4.2 Hipótesis Específicas.
1. La eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye
significativamente en el liderazgo pedagógico en básica secundaria de instituciones
2. La eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” ayuda a
mejorar en el nivel de comunicación en básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali -- 2016.
3. La eficacia del Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye
significativamente en el trabajo en equipo en básica secundaria de instituciones
4. La eficacia del Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” mejora el nivel
de integración en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona
educativa centro y oriente de Cali - 2016.

107
2.5 Operacionalización de Variables.
Tabla 5. Matriz de Operacionalización de Variables.
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ESCALA

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR DE
CONCEPTUAL OPERACIONAL
MEDICIÓN
- Reencu
Instrumento Estrategias de adre
curricular donde la PNL -Anclaje
se organizan las -Sincroni
actividades de zación
enseñanza- -Rapport
aprendizaje, que -Relajaci
permite orientar ón
E
f
i
al docente en su -Calibra
c
a
c
práctica con Motivación para el ción
respecto a los -Metamo
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las conductas que -Metáfor
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actividades y -Tarea
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n - reconoci
Resolución de
s
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r
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conflictos logro.
VARIABLE INDEPENDIENTE
-Prácticas
de
agrupamie
Arón y Milicic nto. La
(1999), el clima evaluación
social escolar se efectiva. -
refiere a Programac
percepción que ión del
los individuos tiempo.
tienen de los Expectativ
distintos aspectos
Liderazgo as del
del ambiente en el
Pedagógico profesor.
cual
desarrollan sus
actividades -Autocontrol.
habituales, en este -Autoestima.
caso, el colegio. Autoconcien
La percepción del cia.
clima social
incluye
percepción que Metodol
tienen los ogía y
uso de
recursos
Manejo
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divers
idad
Mane
jo de
confli
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Carác
ter
5= Siempre 4= Casi siempre 3= A

veces 2= Casi nunca
1= Nunca.
108
individuos que
forman parte del Nivel de Comunicación
sistema escolar comunicación de mensajes
sobre las normas y Escucha activa
creencias que Redacción de
caracterizan el mensajes
clima escolar. Trabajo en Identidad
equipo Compromiso
ético
Nivel de Contexto social
integración Relación
afectiva
Fuente: Elaborada por el autor.
2.6 Definición de términos básicos
2.6.1 Ambiente.
El ambiente se define como “los aspectos físicos, sociales y humanos que configuran el
espacio-tiempo holístico en que un ser humano vivencia experiencias diversas que le
permiten con más o menos facilidad generar aprendizajes que favorecen su desarrollo
integral”. (Romo, 2012)
2.6.2 Contexto.
Influencia del entorno. Su papel es decisivo en la interpretación, pues las frases
descontextualizadas resultan ambiguas, y en consecuencia poseen significados distintos para
cada persona. De igual modo, la fotografía de un rostro descontextualizado puede evocar
distintos interpretaciones del estado anímico o actividad que realiza el fotografiado. La
Gestalt fue la escuela que se abocó desde sus inicios al estudio del contexto. En la
actualidad el tema es clave en la psicología cognitiva: los individuos actuamos según cómo
evaluamos los eventos, lo cual depende a su vez del contexto (Casacov, 2007).
2.6.3 Convivencia.
La convivencia escolar se puede entender como la acción de vivir en compañía de otras
personas en el contexto escolar y de manera pacífica y armónica. Se refiere al conjunto de

109
relaciones que ocurren entre las personas que hacen parte de la comunidad educativa, el cual
debe enfocarse en el logro de los objetivos educativos y su desarrollo integral (MEN, 2013).
2.6.4 Clima social escolar.
Se define como el conjunto de características psicosociales de un centro educativo,
determinados por aquellos factores o elementos estructurales, personales y funcionales de la
institución, que, integrados en un proceso dinámico específico, confieren un peculiar estilo
a dicho centro, condicionante, a la vez de los distintos procesos educativos (Cere, 1993).
2.6.5 Eficacia.
La palabra eficacia tiene su origen en la palabra latín efficere que a su vez se deriva
del vocablo facere, que significa “hacer o lograr”. Algo es eficaz si “logra” o “hace” lo que
debe hacer, algo así como el “producir los resultados esperados” y lograr los objetivos
propuestos. Algunos autores mencionan que dentro de la definición debería existir alguna
referencia o mención acerca de algunas virtudes requeridas, como por ejemplo la calidad.
Formalizando las ideas, la eficacia de una política o programa podría entenderse como el
grado en que se alcanzan los objetivos propuestos. Así, una determinada iniciativa es más o
menos eficaz según el grado en que se cumplen sus objetivos, teniendo en cuenta la calidad
y la oportunidad, y sin tener en cuenta los costos. (Aedo, 2005)
2.6.6 Matoneo.
En Colombia según la ley 1620 es definido como “Conducta negativa, intencional
metódica y sistemática de agresión, intimidación, humillación, ridiculización, difamación,
coacción, aislamiento deliberado, amenaza o incitación a la violencia o cualquier forma
de maltrato psicológico, verbal, físico o por medios electrónicos contra un niño, niña, o
110
adolescente, por parte de un estudiante o varios de sus pares con quienes mantiene una
relación de poder asimétrica, que se presenta de forma reiterada o a lo largo de un
tiempo determinado (1620, 2013)
2.6.7 Neurolingüistica.
La neurolingüística, como sugiere el término, es el estudio de cómo el cerebro
("neuro") hace posible el lenguaje ("lingüística"). Los neurólogos estudian el cerebro y el
sistema nervioso, pero aquellos que contribuyen al campo de la neurolingüística estudian la
neurología humana y los trastornos del comportamiento cuando se ha producido alguna
lesión en el cerebro o en el sistema nervioso. (Méndez & Tena, 2001, p. 17).

111
CAPÌTULO III
METODOLOGÍA
3.1. Tipo y nivel de investigación
3.1.1 Tipo de investigación.
El tipo de investigación es aplicada, ya que su propósito fundamental es aplicar un programa
practico para mejorar el clima social escolar de los alumnos de grado noveno, en este caso
se trata de dar solución a un problema de forma práctica.
Hacer ciencia consiste también en diseñar y efectuar aplicaciones concretas de los
principios científicos. La ciencia actual, además de orientarse hacia la explicación de
hechos, fenómenos y procesos, y de ubicarse en conocimiento de frontera, se
preocupa cada vez más y sobre todo ahora por el conocimiento útil y productivo. La
utilidad práctica y el servicio del conocimiento han dejado de ser una actividad lateral
o secundaria (Sánchez , 2014, p. 117)
3.1.2 Nivel de investigación.
En cuanto al nivel de estudio de la investigación, se ubicó en el esquema explicativo
dado que el estudio está orientado a comprobar si en la aplicación del programa experimental
“Quien fui, quien soy y quien seré” existe una diferencia significativa entre el grupo
experimental y el grupo control en las dimensiones de la variable dependiente.
Son los estudios orientados a la comprobación de hipótesis causales. El estudio
explicativo proyecta comprobar hipótesis de tercer grado. Busca demostrar asociación
entre las variables causales (variables independientes) y las variables efecto (variables
dependientes), para que sus resultados se expresen en hechos verificables. (Borda , 2013, p.
145).
112
Asi mismo, es preciso tener presente que estos estudios inician con un nivel
explicativo que en el proceso del estudio involucra los otros niveles, tales como la
exploracion, la descripcion y la correlacion “Las investigaciones explicativas son más
estructuradas que las demás clases de estudios y de hecho implican los propósitos de
ellas (exploración, descripción y correlación), además de que proporcionan un sentido de
entendimiento del fenómeno a que hacen referencia.” (Díaz Narváez, 2009, p. 182).
3.1.3 Enfoque de la investigación.
La presente investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo dado que se
realizaron mediciones y análisis estadísticos del variable dependiente clima social escolar
con la finalidad de determinar el grado de eficacia del programa educativo “Quién fui, quién
soy y quién seré”
El trabajo con este tipo de investigación requiere de un método formal (método científico
de investigación) que se inicia con el planteamiento de un problema de estudio
delimitado y concreto, apoyado en un marco teórico que sirve de referencia para plantear
una hipótesis (el supuesto a demostrar). Ese método formal incluye técnicas específicas
que permiten recolectar los datos cuantificables que demanda la investigación, los cuales
se analizan mediante procedimientos estadísticos. Al interpretar los resultados, es posible
comprobar (o refutar) la hipótesis de trabajo del estudio; de esta forma, se puede
generalizar el resultado obtenido de este análisis (Muñoz, 2011, p. 21).
3.2. Diseño de investigación
La investigación se realizó con un diseño cuasi experimental, con grupo control no
equivalente; dado que, se manipuló deliberadamente la variable independiente eficacia del
programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”; además, los estudiantes que hacían
113
parte de los grupos control y experimental, no fueron asignados al azar, puesto que ya estaban
conformados antes del experimento.
Al respecto: Los diseños cuasi experimentales también manipulan deliberadamente, al
menos, una variable independiente para observar su efecto sobre una o más variables
dependientes, sólo que difieren de los experimentos “puros” en el grado de seguridad
que pueda tenerse sobre la equivalencia inicial de los grupos. En los diseños cuasi
experimentales, los sujetos no se asignan al azar a los grupos ni se emparejan, sino que
dichos grupos ya están conformados antes del experimento: son grupos intactos (la
razón por la que surgen y la manera como se integraron es independiente o aparte del
experimento (Hernández Sampieri, 2014, p. 151)
Para este diseño se realizaron las medidas en dos momentos de tiempo, antes de
aplicar el programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré” (pre test) y después de
aplicarlo (post test), esto para verificar la existencia de una diferencia significativa entre los
grupos de estudio. Cabe resaltar que para verificar la existencia de diferencias significativas
entre los grupos de estudio se trabajará con un nivel de confiabilidad correspondiente al
95%, lo cual se traduce en una significancia del 5% o lo que es igual a una probabilidad del
5% de rechazar la hipótesis nula de investigación dado que esta es cierta (error tipo I)
Para este estudio se trabajó con cuatro grupos: dos de control y dos experimentales,
con mediciones pre-test y pos-test esto para mantener y rectificar la validez interna de
dicho estudio.
Ge. Grupo experimental.

Gc. Grupo control.
X. Tratamiento.
YE1 – YE2. Pretest – postest experimental
YC1 – YC2. Pretest – postest control
Ge_A Grupo experimental A (IEVC)
Gc_B Grupo control B (IEVC)
Ge_C Grupo experimental C (IELHG)
Gc_D Grupo control D (LHGM)
--------- Sin tratamiento.
114
Tabla 6. Diseño metodológico cuasi experimental.
GRUPO Pretest Tratamiento Postest

Ge_A YE1 X YE2
Gc_B YC1 --------- YC2
Ge_C YE1 X YE2
Gc_D YC1 --------- YC2
El programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré” se aplicó en las
instituciones educativas; Villacolombia (IEVC), ubicada en la zona centro, modalidad
académica y la institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina (IELHGM), ubicada en la
zona oriente, con modalidad técnica, ambas instituciones educativas con grupos intactos; dado
que, éstos ya estaban conformados antes de iniciar la investigación. Puesto que las dos
instituciones educativas incluidas en el estudio son oficiales y además se trabajó solo con
grados novenos, la validez externa de este estudio se encuentra limitado a poblaciones con
características similares a la población de estudio (grados novenos en colegios oficiales de la
zona centro y oriente de la ciudad de Cali).
3.2.1 Grado de eficacia del programa educativo “Quien fui Quien soy y quien
seré”
La eficacia mide el grado en que se cumple un objetivo o los objetivos planteados por
el investigador, la definición tradicional de la eficacia es el grado en el que se alcanzan los
objetivos previstos (Echevarria & Mendoza, 1999, pág. 39). Para el estudio se utilizó la
formula tradicional de la eficacia, con unidad de medida en porcentajes.
Eficacia = (RA/RE)*100, donde RA (resultado alcanzado) y RE (resultado esperado)

115
El indicador de eficacia se obtuvo dividiendo el número de objetivos alcanzados sobre
el número de objetivos previsto:
Indicador de eficacia = (objetivos alcanzados/objetivos previstos)*100
Se tuvo en cuenta el indicador de eficacia tanto para el grupo control como para el grupo
experimental, lo que permitió determinar el impacto del tratamiento del programa a través
de la diferencia del indicador entre los dos grupos
3.2.2 Condiciones de aula.
Para garantizar la igualdad de las condiciones del aula de clases tanto para el
grupo control como para el grupo experimental que hace parte de la investigación se
mantengan constantes en los dos experimentos, se generaron las siguientes características:
- Misma zona educativa para los grupos Ge y Gc.
- Misma institución educativa para los grupos Ge y Gc.
- Aulas adecuadas.
- Mismas jornada de clases.
- Igual nivel de escolaridad (grado 9).
- Plan de aula y plan de área institucionalizados para el grado noveno.
- Nivel de competencias desarrollados similares(registro diario de clases)
- Los docentes, en gran proporción sean los mismos.
- El instrumento para la recolección de datos que se aplicó en el pre test y el post test
es el mismo cuestionario.
- El programa de intervención “Quien fui, quien soy y quien seré”, se
aplicó simultáneamente en los grupos experimentales.

116
Prueba de normalidad
Para observar la distribución normal de los grupos se aplicó la prueba de Kolmogórov-
Smirnov y Shapiro-Wilk en los grupos control y experimental tanto de la institución
educativa Villacolombia como los grupo control y experimental de la institución educativa
Luzhaydee guerrero Molina.
Programa educativo “Quien fui, Quien soy y Quien Seré”
Se realizan las siguientes fases en la intervención del programa educativo “Quien fui,
quien soy y quien seré”.
FASE I
Diseño del programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré”, centrado en las
técnicas de la programación neurolingüística. Este programa se estructura en 18 sesiones de 2
horas clases, una teórica y otra práctica.
FASE II
Aplicación de las sesiones por los docentes y directivos docentes pertenecientes a
la planta de cargos de la institución educativa, pues el programa se estable como un eje
horizontal para las áreas del conocimiento que imparte la institución educativa. FASE III
Contraste de las hipótesis con la técnica t-Student.
3.3. Población y Muestra
3.3.1 Población.
Es el estudio de todos los casos que concuerdan o integran un fenómeno y que
deben cuantificarse para un estudio
Totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o
entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para
un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan de una

117
determinada característica, y se le denomina población por constituir la totalidad del
fenómeno adscrito a un estudio o investigación. (Tamayo y Tamayo, 2004, p. 176).
La población del presente trabajo de investigación, se conformó con los estudiantes de
grado noveno, en dos (2) instituciones educativas de las zonas centro y oriente, del municipio
de Santiago de Cali, estudiantes que han sido matriculados para el año lectivo 2016 y asisten
regularmente a sus clases.
Tabla 7. Población.
Zona Institución Modalidad Grupos Total estudiantes
Educativa noveno
Centro Villacolombia Académico 4 120
Oriente Luz Haydee Técnico 4 125
Guerrero M. Industrial
Total 8 245
La población estuvo compuesta por doscientos cuarenta y cinco (245) estudiantes en grado
noveno.
3.3.2 Muestra.
La muestra del estudio se obtuvo de la población conformada por los estudiantes de
grado noveno, seleccionando los cursos ya conformados de las instituciones educativas
Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina
El muestreo no probabilístico se basa en el juicio personal del investigador más que en
la oportunidad de seleccionar elementos de muestra. El investigador puede decidir de
manera arbitraria o consciente qué elementos incluir en la muestra. Las muestras no
probabilístico pueden arrojar buenos estimados de las características de población. Sin
embargo, no permiten la evaluación objetiva de la precisión de los resultados de la
muestra. Debido a que no hay forma de determinar la probabilidad de seleccionar un
elemento en particular para su inclusión en la muestra, los estimados obtenidos no son
proyectables a la población en forma estadística. Las técnicas de muestreo no

118
probabilístico comúnmente utilizadas incluyen muestreo por conveniencia, muestreo por
juicio, muestreo por cuotas y muestreo de bola de nieve. (Malhotra, , 2004, p. 320).
En consecuencia, el muestreo que se utilizó fue el no probalístico por conveniencia;
dado que, los grupos estaban ya conformados antes de iniciar la investigación. Además, la
elección de las instituciones educativas tanto en la zona centro como en la zona oriente para
el presente estudio, se realizó por la facilidad del acceso.
La muestra del presente estudio, estuvo compuesta por los estudiantes de dos
(2) grupos control y dos (2) grupos experimental, en las instituciones educativas de
Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina. Tabla 8. Muestra.
Zona Institución Educativa Grupos noveno Total estudiantes

Centro Villacolombia 2 60
Oriente Luz Haydee Guerrero M. 2 60
Total 4 120
Fuente: elaborada por el autor.

La muestra estuvo compuesta por ciento veinte (120) estudiantes de grado noveno, siendo
n=120
3.3.2.1 Criterios de Inclusión.
- Estar matriculado en grado noveno.
- Asistir regularmente a clases.
3.3.2.2 Criterios de Exclusión.
- No estar matriculado en grado noveno.
- No asistir a pesar de estar matriculado.
- Retirarse de la institución durante el proceso del estudio.

119
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
El instrumento utilizado para la recolección de datos, fue un cuestionario que diseñó
el autor, para los propósitos del presente estudio
Para elaborar el cuestionario se debe tener en cuenta el propósito de la prueba, el
tiempo, el número de personas examinadas, las instalaciones, la población a quien va
dirigida, la habilidad para redactar los ítems, la longitud de la prueba y la dificultad
de las preguntas. (Gallego de Parada & Moreno Garzon, 1999, p. 88).
Encontramos entonces en el instrumento para la recolección de datos es el cuestionario,
puesto que las respuestas se obtienen directamente de los sujetos estudiados, además se ajusta
a los propósitos del presente estudio, con base en la población a estudiar, las variables e
indicadores y los objetivos de la investigación.
3.4.1. Descripción de Instrumentos.
El instrumento evaluó la eficacia del clima social escolar en las instituciones de educación
básica secundaria, esta prueba consta de cuarenta y un (41) ítems, con una escala de
respuesta tipo Likert, con selección de 1 a 5, dirigida a estudiantes de básica secundaria.
La importancia de la escala diseñada a diferencias de otras escalas, es que en esta
consideramos que la forma como el estudiante percibe su entorno puede distorsionar su
propia realidad, es decir la realidad interna puede ser muy diferente a la realidad externa de
un estudiante, la diferencia está en el cómo percibe su realidad, es por eso que las
afirmaciones del cuestionario están orientadas además de la relación Estudiante-docente,
Alumno – alumno incluimos El yo.

120
Escala Likert
En esta escala se le presenta al estudiante una afirmación y se le pide que la califique
de 1 a 5 según su grado de acuerdo o en desacuerdo.
1 Nunca.
2 Casi nunca
3 A veces
4 Casi siempre
5 Siempre
Elementos del cuestionario
Variable independiente
Eficacia del Programa educativo “Quien fui, Quien soy y Quien Seré”
Instrumento curricular donde se organizan las actividades de enseñanza-aprendizaje,
que permite orientar al docente en su práctica con respecto a los objetivos a lograr, las
conductas que deben manifestar los alumnos, las actividades y contenidos a desarrollar, así
como las estrategias y recursos a emplear con este fin.
Tabla 9. Ítem dimensiones Variable Independiente.
VARIAB LE DIMENSIONES ÍTEMS

01, 02, 03, 04, 05,
Eficacia del Motivación para el aprendizaje 06,07,08
09, 10, 11,
programa educat ivo Estrategias de la PNL 12,13,14
“Quién fui, Quién
soy y Quién seré” Resolución de conflictos 15, 16,17

121
Variable Dependiente
Clima Social Escolar
Arón y Milicic (1999), el clima social escolar se refiere a la percepción que los
individuos tienen de los distintos aspectos del ambiente en el cual se desarrollan sus
actividades habituales, en este caso, el colegio. La percepción del clima social incluye la
percepción que tienen los individuos que forman parte del sistema escolar sobre las normas y
creencias que caracterizan el clima escolar.
Tabla 10. Ítem Variable dependiente.
VARIAB LE DIMENSIONES ÍTEMS

Liderazgo pedagógico 18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28
Clima social Nivel de Comunicación 29,30,31,32
escolar Trabajo en Equipo 33,34
Nivel de integración 35,36,37,38,39,40,41.
La duración de la aplicación del cuestionario fue de una hora.
3.4.2. Validación del Instrumento.
La validación del instrumento se realizó mediante la técnica de juicio de expertos y
prueba piloto, que permitió realizar las respectivas correcciones y o ajustes para recolectar la
información requerida dentro de la presente investigación.
3.4.2.1 Técnica Juicio de Expertos.
La validación de juicio de expertos se realizó con tres profesionales invitando para ello
a tres doctores catedráticos de diferentes Universidades de la región con experiencia en el
campo educativo y amplia experiencia en el campo investigativo, se les solicitó su

122
participación en el proceso y opinión sobre la estructura, redacción de los ítems,
contenido y pertinencia del instrumento, la cual fue estimada para realizar las
modificaciones pertinentes para su posterior aplicación.
La validación por juicio de expertos se realizó teniendo en cuenta la variable de estudio
que observa la profundidad o relevancia de los ítems, preguntas o reactivos, en relación a las
características de los grupos muéstrales. Examinan la coherencia interna entre los indicadores
con las variables y las dimensiones así como aspectos generales de redacción y forma. Dentro
de la realización de los instrumentos de medición se encuentra la validez de constructo, que es
“la idoneidad del contenido de un test o ítem(s) para un fin determinado según la percepción
de los examinados, usuarios, y/o el público en general” (Secolsky, Óp. Cit., pp. 82-83.); y la
validez de contenido, se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico
de contenido de lo que se mide, que “consiste en que los ítems de un instrumento de medición
sean relevantes y representativos del constructo para un propósito evaluativo particular”
(Mitchell. Óp. Cit., pp. 27-36), esta validez establece que tan adecuados y representativos son
los ítems del instrumento, del constructo que se está midiendo.
Una vez que se obtiene la evaluación de los expertos contenida en la matriz de la
validación, se procede a contrastar sus opiniones con respecto a cada ítems o concepto;
aceptándose como valido el criterio de la mayoría y modificando aquellos ítems o conceptos
en donde el criterio que predomine sea el de mejorar o cambiar algún aspecto de los
mismos. (USM, 2000, p.30)
Con este proceso y después de aplicar los correctivos sugeridos por los expertos en
algunos reactivos y tras su aprobación, se determinó que el instrumento diseñado contiene
validez, por cuanto las interrogantes que en él se plantearon, cumplen con las características de
la pertinencia del instrumento, validez de contenido y cobertura del alcance de la

123
investigación, permitiendo con ello el cumplimiento del objetivo general y específicos del
estudio (anexos 1,2 y 3).
3.4.2.2 Técnica Prueba Piloto.
En el presente estudio se realizó la aplicación de la prueba piloto al instrumento:
encuesta a estudiantes, se efectuó un pilotaje con un grupo con características similares a los
grupos muéstrales correspondió a un grado noveno del centro educativo Villa Colombia de
la jornada de la mañana con treinta (30) estudiantes.
La intención del pilotaje consistió en evaluar aspectos relacionados con el
entendimiento del instrumento por parte de los participantes, en un contexto similar al ideal
para la aplicación de la prueba, descrito en la fase anterior. La evaluación del instrumento
en la prueba piloto se realizó con los aspectos propuestos por Iraossi (2006) para dicho fin,
se presentan a continuación:
 El entendimiento por parte del participante del objetivo de la prueba
 La comodidad del participante al responder la prueba
 La claridad con que está redactada la prueba
 La extensión de tiempo asignado para la solución de la prueba
 La extensión de la prueba
Los objetivos principales de la prueba piloto son:
 Evaluar la idoneidad del instrumento.
 Calcular la extensión de la encuesta o el tiempo necesario para completarla.
 Determinar la calidad de la tarea del encuestador. (Iraossi, 2006, p. 89)
En consecuencia se aplicó al cuestionario el alfa de Cronbach, según (Malhotra, , 2004):
“Prueba piloto se refiere a la aplicación del cuestionario en una pequeña muestra de

124
encuestados para identificar y eliminar posibles problemas. Aun el mejor cuestionario
se puede mejorar con una prueba piloto” (p. 501).
3.4.2.3 Prueba de Confiabilidad Alfa de Cronbach.
Para establecer la confiabilidad del instrumento de cuestionario para estudiantes y
comprobar su consistencia interna se aplicó la prueba estadística denominada alfa de
Cronbach. Los valores de alfa de Cronbach a partir de 0,70 son aceptables, considerados
buenos a partir del 0,8 y muy altos cuando superan el 0,90 como indica Bisquerra (1987) para
estos efectos el cuestionario arrojó un alfa de 0,85 aproximadamente, esto nos permite
afirmar que el instrumento tiene un buen índice de fiabilidad. Tabla 11. Estadísticos de
fiabilidad.
Fuente: elaborado por el autor.
3.5 Técnicas para el procesamiento de datos
Después de aplicado el instrumento se procedió a procesar los datos, empleando el
programa Excel donde se creó una base de datos del pre test y el pos test, además del
programa estadístico SPSS 20 de las interrelaciones entre las variables son orientadas al
logro de resultados deseados, con mucha efectividad, de manera que sus procedimientos de
análisis estadístico conduzcan al objetivo deseado. Todo ello realizado en un ambiente
gráfico, en el cual todo el sistema SPSS está inmerso, esta herramienta reduce en gran
medida el tiempo empleado en preparar los datos extraídos para realizar el análisis de la
información. De igual se empleó el estadígrafo t-Student para contrastar la hipótesis a través
del programa estadístico SPSS 20.

125
El t-student se utilizó para determinar si hay una diferencia significativa entre las
medias de dos grupos, se empleó para la comparación de dos medias de poblaciones
independientes y normales. Como primer paso se aplicó una prueba K-S (Kolmogorov
Smirnov) con el fin de establecer si los datos obtenidos pertenecían a una distribución
normal, luego se procede a realizar la prueba de hipótesis con el estadístico t-Student.

126
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Procesamiento de datos: resultados
Después de haber aplicado el pre test y post test a estudiantes de grado noveno en las
instituciones educativas de Santiago de Cali Villacolombia y Luz Haydee Guerrero para
establecer la eficacia del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para
fortalecer el clima social escolar en básica secundaria de instituciones educativas oficiales
de las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016, se presentan las siguientes tablas y
gráficas con el análisis de los resultados obtenidos:
Variable dependiente: Clima social escolar

pedagógico IE L.H.G.
Escala Frec absoluta Frec relativa Frec absoluta Frec relativa Frec absoluta Frec relativa Frec absoluta Frec relativa
Ge_A pre test Ge_A pre test Gc_B pre test Gc_B pre test Ge_A post Ge_A post Gc_B post test Gc_B post test
Nunca 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Casi Nunca 1 3,3% 1 3,3% 0 0% 1 3,3%
A veces 8 26,7% 7 23,3% 2 6,7% 5 16,7%
Casi siempre 15 50% 18 60% 16 53,3% 15 50%
Siempre 6 20% 4 13,4% 12 40,0% 9 30%
Fuente: Elaborada por el autor, a través de datos obtenidos mediante el procesamiento de software Ms-Excel.
Cali, octubre 2016
Figura 5. Dimensión liderazgo pedagógico I.E.L.H.G.
Dimensión: Liderazgo pedagógico

70%
60%
IE Luz 50%
Hayde
40%
e
30% Pre test
Guerre
ro 20% Post test
Molina 10%
0%
NuncaCasi A veces Casi Siempre NuncaCasi A veces Casi Siempre

Nunca siempre Nunca siempre
Grupo experimental Grupo control
Fuente: Elaborada por el autor, a través datos obtenidos mediante el procesamiento de software Ms-Excel. Cali,
octubre 2016.
127
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “liderazgo pedagógico”,
en el grupo experimental de los estudiantes de grado noveno de la institución educativa Luz
Haydee Guerrero Molina, encontramos que en el pre-test, el mayor índice de frecuencia se
ubicó en la escala “Casi siempre” con un 50%, mientras el 20% en “Siempre”, 26.7% en “A
veces” y un 3.3% en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia
se ubicó en la escala “Casi siempre” con el 53.3%, con una marcada tendencia a “Siempre”
con el 40%, y “A veces” con el 6.7%. En los resultados del grupo control, en el pre test, se
obtuvo que el índice de mayor frecuencia se ubicó en la escala “casi siempre” con un 60%,
mientras que el 13.4% en “siempre”, 23.3% en “A veces” y 3.3% en “casi nunca”, en tanto
que en el post test el mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con 50%,
mientras el 30% en siempre, 16% en “A veces” y 3.3% en “casi nunca”.
Los resultados revelan que la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “liderazgo pedagógico”, debido a
que los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se
evidencia en el post test del grupo experimental

pedagógico I.E Villacolombia.
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 4 13,3% 5 16,7% 0 0,0% 3 10,0%
A veces 4 13,3% 4 13,3% 1 3,3% 3 10,0%
Casi siempre 18 60,0% 17 56,7% 19 63,3% 20 66,7%
Siempre 4 13,4% 4 13,3% 10 33,4% 4 13,3%
Cali, octubre 2016
128
Figura 6. Dimensión liderazgo pedagógico I.E.V.
Dimensión: Liderazgo Pedagógico

80%
70%
60%
IE Villa Colombia 50%
40%
30% Pre test

Post test
20%
10%
0%
Nunca Casi A veces Casi Siempre Nunca Casi A veces Casi Siempre
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “liderazgo pedagógico”,
en el grupo experimental de los estudiantes de grado noveno de la institución educativa
Villacolombia, encontramos que en el pre-test, el mayor índice de frecuencia se ubicó en la
escala “Casi siempre” con un 60%, mientras el 13.4% en “Siempre”, 13.3% en “A veces” y
un 13.3% en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia se
ubicó en la escala “Casi siempre” con el 63.3%, con una marcada tendencia a “Siempre” con
el 33.4%, y “A veces” con el 3.3%. En los resultados del grupo control, se obtuvo que el
índice de mayor frecuencia en el pre test, se ubicó en la escala “casi siempre” con un 56.7%,
mientras que el 13.3% en “siempre”, 13.3% en “A veces” y 16.7% en “casi nunca”, en tanto
que en el post test el mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con
66.7%, mientras el 13.3% en siempre, 10% en “A veces” y 10% en “casi nunca”.
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “liderazgo pedagógico”, debido a

129
que los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se evidencia
en el post test del grupo experimental.
Dimensión nivel de comunicación

comunicación I.E LHGM
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 1 3,3% 3 10,0% 2 6,7% 1 3,3%
A veces 11 36,7% 10 33,3% 4 13,3% 8 26,7%
Casi siempre 14 46,7% 13 43,3% 20 66,7% 15 50,0%
Siempre 4 13,3% 4 13,4% 4 13,3% 6 20,0%
Cali, octubre 2016
Figura 7. Dimensión nivel de comunicación I. E. L.H.
Dimensión: Nivel de comunicación

80%
70%
IE Luz Haydee Guerrero Molina
60%
50%
40%
30% Pre test

Post test
20%
10%
0%
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “nivel de comunicación”,
ubicó en la escala “Casi siempre” con un 46.7%, mientras el 13.3% en “Siempre”, 36.7% en
“A veces” y un 3.3% en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de
130
frecuencia se ubicó en la escala “Casi siempre” con el 66.7%, mientras “Siempre” con el
13.3%, “A veces” con el 13.3% y casi nunca con el 6.7%. En los resultados del grupo control, se
obtuvo que el índice de mayor frecuencia en el pre test, se ubicó en la escala “casi siempre” con
un 43.3%, mientras que el 13.4% en “siempre”, 33.3% en “A veces” y 10% en “casi nunca”, en
tanto que en el post test el mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con
50%, mientras el 20% en siempre, 26.7% en “A veces” y 3.3% en “casi nunca”.
Los resultados revelan dos casos positivos, el primero que la eficacia del programa
educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión
“nivel de comunicación”, debido a que los valores porcentuales con marcada tendencia a “casi
siempre”, se evidencia en el post test del grupo experimental. El segundo resultado es que el
pos test del grupo control tuvo una marcada tendencia a “casi siempre” y “siempre”, siendo
estos resultados mejores que los del grupo experimental, esto demuestra que para esta
dimensión tanto el programa de intervención como el tradicional fueron positivos.

comunicación I.E Villacolombia.
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 1 3,3% 2 6,7% 0 0,0% 3 10,0%
A veces 7 23,3% 4 13,3% 1 3,3% 8 26,7%
Casi siempre 22 73,4% 21 70,0% 23 76,7% 17 56,7%
Siempre 0 0,0% 3 10,0% 6 20,0% 2 6,6%
Cali, octubre 2016
131
Figura 8. Dimensión nivel de comunicación I.E.V.

Dimensión: Nivel de comunicación
90%
80%
70%
60%
IE Villa Colombia
50%
40% Pre test
30% Post test

20%
10%
0%
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “nivel de comunicación”,
escala “Casi siempre” con un 73.4%, mientras el 0% en “Siempre”, 23.3% en “A veces” y un
3.3% en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia se ubicó en
la escala “Casi siempre” con el 76.7%, con marcada tendencia a “Siempre” con el 20%, y “A
veces” con el 3.3%. En los resultados del grupo control, se obtuvo que el índice de mayor
frecuencia en el pre test, se ubicó en la escala “casi siempre” con un 70%; mientras que, el
10% en “siempre”, 13.3% en “A veces” y 6.7% en “casi nunca”, en tanto que en el post test el
mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con 56.7%, mientras el 6.6%
en siempre, 26.7% en “A veces” y 10% en “casi nunca”.
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “nivel de comunicación”, debido
a que los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se
evidencia en el post test del grupo experimental.

132
Dimensión trabajo en equipo
Tabla 16. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión trabajo en equipo
I.E.L.H.G.
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 0 0,0% 1 3,3% 0 0,0% 2 6,7%
A veces 12 40,0% 10 33,3% 5 16,7% 7 23,3%
Casi siempre 15 50,0% 15 50,0% 17 56,7% 13 43,3%
Siempre 3 10,0% 4 13,4% 8 26,6% 8 26,7%
Cali, octubre 2016
Figura 9. Dimensión trabajo en equipo I.E.L.H.G.

Dimensión: Trabajo en equipo
60%
50%
40%
30%
Pre test
20% Post test
10%
0%
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “trabajo en equipo”, en el
grupo experimental de los estudiantes de grado noveno de la institución educativa Luz
ubicó en la escala “Casi siempre” con un 50%, mientras el 10% en “Siempre”, 40% en “A
veces”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia se ubicó en la escala “Casi
siempre” con el 56.7%, con marcada tendencia a “Siempre” con el 26.6%, y “A veces” con el
16.7%. En los resultados del grupo control, se obtuvo que el índice de mayor frecuencia en el
pre test, se ubicó en la escala “casi siempre” con un 50%; mientras que, el 13.4% en
“siempre”, 33.3% en “A veces” y 3.3% en “casi nunca”. En tanto que, en el post test el mayor
133
índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con 43.3%; mientras el 26.7%
en siempre, 23.3% en “A veces” y 6.7% en “casi nunca”.
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “trabajo en equipo”, debido a que
los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se evidencia en
el post test del grupo experimental, aunque llama la atención la tendencia en el nivel “A
veces” del pos test del grupo control y experimental que puede estar relacionado con la
conceptualización de los alumnos con el trabajo en equipo
Tabla 17. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión trabajo en equipo
I.E Villacolombia.
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 1 3,3% 3 10,0% 0 0,0% 3 10,0%
A veces 6 20,0% 9 30,0% 2 6,7% 6 20,0%
Casi siempre 22 73,3% 16 53,3% 23 76,7% 20 66,7%
Siempre 1 3,4% 2 6,7% 5 16,6% 1 3,3%
Cali, octubre 2016
Figura 10. Dimensión trabajo en equipo I.E.V.
Dimensión: Trabajo en equipo

90%
80%
70%
60%
50%
IE
40% Pre test
VIlla
30% Post test
Colo 20%
10%
mbia 0%
Cali, octubre 2016.
134
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “trabajo en equipo”, en
el grupo experimental de los estudiantes de grado noveno de la institución educativa
escala “Casi siempre” con un 73.3%, mientras el 3.4% en “Siempre”, 20% en “A veces”, y
3.3 en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia se ubicó en
la escala “Casi siempre” con el 76.7%, con marcada tendencia a “Siempre” con el 16.6%, y
“A veces” con el 6%. En los resultados del grupo control, se obtuvo que el índice de mayor
frecuencia en el pre test se ubicó en la escala “casi siempre” con un 53.3%, mientras que el
6.7% en “siempre”, 30% en “A veces” y 10% en “casi nunca”, en tanto que en el post test el
mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con 66.7%, mientras el 3.3%
en siempre, 20% en “A veces” y 10% en “casi nunca”.
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “trabajo en equipo”, debido a que
los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se evidencia en
el post test del grupo experimental, aunque llama la atención la tendencia en el nivel “A
veces” del pos test del grupo control y experimental que puede estar relacionado con la
conceptualización de los alumnos con el trabajo en equipo.
Dimensión nivel de integración
Tabla 18. Frecuencias del Grupo Experimental y Control de la Dimensión Nivel de

Integración I.E.L.H.G.
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 1 3,3% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
A veces 6 20,0% 8 26,7% 2 6,7% 6 20,0%
Casi siempre 20 66,7% 17 56,7% 22 73,3% 17 56,7%
Siempre 3 10,0% 5 16,6% 6 20,0% 7 23,3%
Cali, octubre 2016
135
Figura 11. Dimensión nivel de integración I.E.L.H.G
Dimensión: Nivel de integración

80%
70%
60%
50%
40%
30% Pre test
20% Post test
10%
0%
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “nivel de integración”,
ubicó en la escala “Casi siempre” con un 66.7%, mientras el 10% en “Siempre”, 20% en “A
veces”, y 3.3 en “casi nunca”, en tanto que en el post – test, el mayor índice de frecuencia se
ubicó en la escala “Casi siempre” con el 73.3%, con marcada tendencia a “Siempre” con el
20%, y “A veces” con el 3.3%. En los resultados del grupo control, el índice de mayor
frecuencia en el pre test, se ubicó en la escala “casi siempre” con un 56.7%, mientras que el
23.3% en “siempre”, y un 26.7% en “A veces”; en tanto que, en el post test el mayor índice de
frecuencia estuvo en la escala “casi siempre” con 56.7%, mientras el 3.3% en siempre, y 20%
en “A veces”.
quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “nivel de integración”, debido a

136
que los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se evidencia
en el post test del grupo experimental.

integración IE Villacolombia
Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
Casi Nunca 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
A veces 8 26,7% 8 26,7% 1 3,3% 8 26,7%
Casi siempre 22 73,3% 19 63,3% 17 56,7% 18 60,0%
Siempre 0 0,0% 3 10,0% 12 40,0% 4 13,3%
Cali, octubre 2016
Figura 12. Dimensión nivel de integración I.E.V.
Dimensión: Nivel de integración

80%
70%
60%
IE Villa Colombia
50%
40%
30% Pre test

Post test
20%
10%
0%
Cali, octubre 2016.
En los resultados relacionados con la dimensión denominada “nivel de integración”,
escala “Casi siempre” con un 73.3%, mientras se obtuvo 26.7% en “A veces”, en tanto que,
en el post – test, el mayor índice de frecuencia se ubicó en la escala “Casi siempre” con el
137
56.7%, con marcada tendencia a “Siempre” con el 40%, y “A veces” con el 3.3%. En los
resultados del grupo control, en el pre test el índice de mayor frecuencia, se ubicó en la
escala “casi siempre” con un 63.3%, mientras que el 10% en “siempre”, y un 26.7% en “A
veces”, en tanto que en el post test el mayor índice de frecuencia estuvo en la escala “casi
siempre” con 60%, mientras el 13.3% en siempre, y 26.7% en “A veces”.
Los resultados revelan que la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy
y quién seré” si ha influenciado favorablemente la dimensión “nivel de integración”, debido
a que los valores porcentuales con marcada tendencia a “siempre” y “casi siempre” se
evidencia en el post test del grupo experimental.
4.2. Contraste de Hipótesis
Con base en la información recolectada antes y después de la implementación del
programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar, se
realizó un análisis estadístico con la prueba t Student involucrando el Pre-test y el Pos-test.
El grupo experimental fueron treinta (30) estudiantes del grado 9° de la institución
educativa Villacolombia y treinta (30) de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero, los
cuales fueron intervenidos con el programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré”
para fortalecer el clima social escolar y el grupo de control que correspondió al grado 9° de la
jornada de la mañana y tarde de las respectivas instituciones educativas donde A veces
involucró el programa, éstos de igual manera con TREINTA (30) jóvenes. Dicho análisis, se
realizó en el software SPSS de IBM versión 19.
Como primer paso se aplicó una prueba K-S (Kolmogorov Smirnov) y la Shapiro-
Wilk teniendo en cuenta la última por tratarse de grupos muestrales menores a cincuenta, con
el fin de establecer si los datos obtenidos pertenecían a una distribución Normal. Esto se
realizó en ambos grupos (experimental y control) de las dos instituciones educativas para el
Pre-test, obteniendo los siguientes resultados.

138
p.sig  0.05
Tabla 20. Prueba de normalidad.

Fuente: Elaborado por el autor con apoyo del software SPSS v.19.
a. Corrección de la significación de Lilliefors
Criterio para determinar la normalidad:
 p valor >= α aceptar H0 => Los datos provienen de una distribución normal.
 p valor <= α aceptar Ha => Los datos No provienen de una distribución normal.
El resultado obtenido, muestra en la tabla nº 20, que el p valor. es 0,053 para el grupo
experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero y 0,051 para el grupo
experimental de la institución educativa Villacolombia p.sig  0.05. Esto define que los
datos provienen de una distribución normal para el grupo experimental de ambas
instituciones.
Del grupo Control se evidencia que el p valor. es de 0,212 para el grupo control de la
Institución Educativa Luz Haydee y de 0,258 para el grupo de la Institución Educativa
Villacolombia lo que nos demuestra que es mayor a 0,05 por lo tanto los datos
provienen de una distribución normal para el grupo de control de las dos instituciones es
normal.
Debido a que ambas distribuciones eran normales, se procedió a aplicar la prueba T
student para muestras independientes y la prueba de Levene para igualdad de varianzas en la

139
institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina. De esta manera se buscan contrastar
las siguientes hipótesis:
H0 No hay diferencia significativa en las medias del pre test del grupo control y
el grupo experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero.
H1 Existe diferencia significativa en las medias del pre test del grupo control y el grupo
experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero.
grupo experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina.
Prueba de muestras independiente
Interpretación de la Prueba:
La prueba de Levene para la igualdad de varianzas indica si se supone igualdad de
varianza o no, si el estadístico es mayor 0.05 suponemos varianzas iguales, en caso contrario
supondremos varianzas distintas el resultado para la prueba de las poblaciones es (f=1,303;
p>0,05), por tal motivo dado que el p valor fue igual a 0,542 su suponen varianzas iguales.
Igualmente, la prueba T para la igualdad de medias nos da una significación mayor de
0,05 en los grupos control y experimental, por lo que no existe evidencia estadística suficiente
para rechazar la hipótesis nula de igualdad de medias entre los grupos control y experimental
de la institución educativa luz Haydee Guerrero al inicio de la investigación.

140
Se procedió a aplicar la prueba t Student para muestras independientes y la prueba
de Levene para igualdad de varianzas en la institución educativa Villacolombia
Hipótesis:
H0 No hay diferencia significativa en las medias del pre test del grupo control y experimental
de la institución educativa Villacolombia.
H1 Existe diferencia significativa en las medias del pre test del grupo control y experimental
de la institución educativa Villacolombia.
grupo experimental de la institución educativa Villacolombia.
Prueba de muestras independiente
Interpretación de la Prueba
El p valor obtenido para la prueba de Levene de igualdad de varianzas es mayor a 0.05
(0,253), por lo tanto la hipótesis nula de igualdad de varianzas no se rechaza, se
supone varianzas iguales para el grupo control y grupo experimental de la institución
educativa Villacolombia
141
De igual forma, la prueba t para la igualdad de medias nos da un p valor mayor a 0.05 (0,621),
por lo tanto no se rechaza la hipótesis nula y se concluye que las medias en los grupos control
y experimental de la IE Villacolombia, son iguales al inicio de la investigación.
Diferencia de Resultados en el Post Test
Se realizó la prueba T para muestras relacionadas se tomó el grupo intervenido o
experimental de las Instituciones Educativas participantes con el fin de rechazar o aceptar la
hipótesis nula bajo los siguientes parámetros:
Interpretación de la prueba:
H0: No hay diferencia significativa en las medias del programa educativo “quién
fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar en básica secundaria de
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016
H1: Existe diferencia significativa en las medias del programa educativo “quién
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016
En busca de comparar los datos recolectados antes y después de la implementación
del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social
escolar, se realizó una prueba t-Student donde se confrontaron los resultados del pre-test y
post-test tanto del grupo experimental de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero, así
como del grupo experimental de la Institución Educativa Villacolombia.

142
Luz Haydee Guerrero Molina
.
Estadísticos de muestras relacionadas
el pos test en el grupo experimental de la institución educativa Luz Haydee Guerrero
Molina
Prueba de muestras relacionadas
Tabla 25. Media del pre test y pos test del grupo experimental de la Institución
educativa Villacolombia.
el pos test en el grupo experimental de la institución educativa Villacolombia.
143
Sí el P significativo (bilateral) es menor que 0,05 P.sig  0.05 existe diferencia
significativa entre las medias. Se rechaza la hipótesis nula.
Para el grupo experimental se realizó el estudio comparativo entre las medias de pre-
test y del post test, donde se constató una significancia menor que 0,05 para ambos casos de
grupos experimentales obteniendo un p valor = 0,020 para la I.E. Luz Haydee Guerrero y un
p valor = 0,00 para la I. E. Villacolombia como se aprecia en la tabla Nº 24 y 26
respectivamente. Esto permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna
demostrando que existe diferencia significativa en las medias del programa educativo “quién
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016, para el
grupo experimental pues la media para el post test es significativamente mayor que para el
pre test en este grupo. Dicho resultado indica el impacto positivo del programa educativo
“quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar evidenciando el
mejoramiento de la convivencia en los estudiantes a partir de la intervención.
La prueba T de muestras relacionales indica que existe diferencias significativas entre las
puntuaciones del pre test con las puntuaciones pos test después de la aplicación del
programa educativo se acepta la hipótesis general alterna.
La aplicación del Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye
fortaleciendo significativamente el clima social escolar en básica secundaria de
Hipótesis Específica 1
En busca de comparar los datos recolectados antes y después de la implementación del
programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar,
se realizó una prueba t-Student donde se confrontaron los resultados del pre-test y post-test
144
tanto del grupo experimental de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero así como del
grupo experimental de la Institución Educativa Villacolombia en la dimensión liderazgo
pedagógico.
Tabla 27. Medias de la dimensión liderazgo pedagógico en el pre test y pos test de los
Haydee Guerrero Molina
Tabla 28. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión Liderazgo pedagógico

de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina
145
Tabla 29. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión liderazgo pedagógico,

de las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia.
Sí el p valor (bilateral) es menor que 0,05 P.sig  0.05 existe diferencia significativa entre
las medias se rechaza la hipótesis nula.
Para el grupo experimental se realizó el estudio comparativo entre las medias de pre-test
y del post-test de la dimensión liderazgo pedagógico, donde se constató una significancia menor
que 0,05 para ambos casos de grupos experimentales obteniendo un p valor= 0,006 para la I.E.
Luz Haydee Guerrero y un p valor =0,003 para la I. E. Villacolombia como se puede observar en
la tabla N°29 Esto permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna demostrando
que existe diferencia significativa en las medias del programa educativo “quién fui, quién soy y
quién seré” para fortalecer el clima social escolar en básica secundaria de instituciones educativas
oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016, para el grupo experimental pues la
media para el post test es significativamente mayor que para el pre test en este grupo en la
dimensión liderazgo pedagógico . Dicho resultado indica el impacto positivo del programa
educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el

146
clima social escolar evidenciando el mejoramiento de la convivencia en los estudiantes
a partir de la intervención.
Se rechaza la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna demostrando que la aplicación
del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye significativamente en
el liderazgo pedagógico en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la
zona educativa centro y oriente de Cali, 2016.
Hipótesis específica 2
programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar,
se realizó una prueba t-Student donde se confrontaron los resultados del pre-test y post-test
tanto del grupo experimental de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero así como del
grupo experimental de la Institución Educativa Villacolombia en la dimensión nivel de
comunicación.
Tabla 30. Medias de la dimensión nivel de comunicación en el pre test y pos test de los
Fuente: elaborado por el autor con apoyo del software SPSS v.19.
147
Tabla 31. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión nivel de

comunicación de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina
PRE TEST - POS TEST
D5 NIVEL DE
COMUNICACIÓN Grado N Correlación Sig.
LUZ HAYDEE GUER 9-1(Experimental) 29 -,012 ,953
9-3 (control) 31 ,212 ,251
VILLA COLOMBIA 9-1(experimental) 30 ,037 ,847
9-2(control) 30 -,174 ,358
Tabla 32. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión nivel de comunicación,

las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia.
Sí el p valor (bilateral) es menor que 0,05 P.sig  0.05 existe diferencia significativa
entre las medias. Se rechaza la hipótesis nula.
Para el grupo experimental se realizó el estudio comparativo entre las medias de pre-test y del
post-test de la dimensión nivel de comunicación, donde se observó una significancia de los
grupos experimentales obteniendo un p valor= 0,179 para la I.E. Luz Haydee Guerrero y un p
valor= 0,002 para la I. E. Villacolombia, como se puede observar en la tabla N°32.

148
En la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero el p valor fue mayor al 0.05 pero al observar
las puntuaciones de la media del grupo experimental se puede apreciar una mejoría en los
resultados del grupo pos test, así como la significancia con relación del grupo control.
Se puede apreciar en la tabla nº 32 que la significancia bilateral en el grupo
experimental de la Institución Educativa Villacolombia es de 0,002 menor a 0.05 y del 0,179
en la Institución Luz Haydee Guerrero.
del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye significativamente en el
nivel de comunicación en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona
Hipótesis específica 3
En busca de comparar los datos recolectados antes y después de la implementación
del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social
pos-test tanto del grupo experimental de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero así
como del grupo experimental de la Institución Educativa Villa Colombia en la dimensión
Trabajo en equipo.
149
Tabla 33. Medias de la dimensión trabajo en equipo del el pre test y pos test de los
Tabla 34. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión trabajo en equipo de

las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina
150
Tabla 35. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión trabajo en equipo,

de las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia
Sí el p valor (bilateral) es menor que 0,05 P.sig  0.05 existe diferencia significativa
entre las medias. Se rechaza la hipótesis nula.
Para el grupo experimental se realizó el estudio comparativo entre las medias de pre-test y
del post-test de la dimensión trabajo en equipo, donde se observó una significancia de los
grupos experimentales obteniendo un p valor= 0,198 para la I.E. Luz Haydee Guerrero y un p
valor= 0,048 para la I. E. Villacolombia, como se puede observar en la tabla N°32.
En la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero el p valor fue mayor al 0.05 pero al
observar las puntuaciones de la media del grupo experimental se puede apreciar una mejoría en
los resultados del grupo pos test, así como la significancia con relación del grupo control.
Se puede apreciar en la tabla nº 32 que la significancia bilateral en el grupo
experimental de la Institución Educativa Villacolombia es de 0,002 menor a 0.05 y del 0,179
en la Institución Luz Haydee Guerrero.
del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” influye significativamente en el
151
nivel de trabajo en equipo en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona
Hipótesis Específica 4
programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social
post-test tanto del grupo experimental de la Institución Educativa Luz Haydee Guerrero así
como del grupo experimental de la Institución Educativa Villacolombia en la dimensión nivel
de integración.
Tabla 36. Medias de la dimensión nivel de integración de el pre test y pos test de los
152
Tabla 37. Correlaciones de muestras relacionadas de la dimensión nivel de integración

de las Instituciones educativas Villacolombia y Luz Haydee Guerrero Molina
Tabla 38. Prueba T para muestras relacionadas en la dimensión nivel de integración,

las instituciones educativas Luz Haydee Guerrero Molina y Villacolombia.
Sí el P significativo (bilateral) es menor que 0,05 P.sig  0.05 indicará que sí hay
diferencia significativa entre las medias. Se rechaza la hipótesis nula.
Para el grupo experimental se realizó el estudio comparativo entre las medias de pre-test y del
post-test de la dimensión nivel de integración, donde se constató una significancia menor que
0,05. Para ambos casos de grupos experimentales obteniendo un p valor = 0,049 para la
153
I.E. Luz Haydee Guerrero y un p valor = de 0,000 para la I. E. Villacolombia como se puede
observar en la tabla N°38
Esto permite rechazar la hipótesis nula demostrando que el programa educativo “Quién
fui, quién soy y quién seré” mejora el nivel de integración en la básica secundaria de
Eficacia del programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré”
Para el estudio se utilizo el Indicador de eficacia = (objetivos
alcanzados/objetivos previstos)*100. Donde los objetivos propuestos fueron 4.
Se analizo el grado de eficacia del programa, por institución educativa:
Institución educativa Villacolombia
Objetivos propuestos 4
Objetivos alcanzados 4
Indicador eficacia = (4/4)*100.
Indicador de eficacia = 100
El grado de eficacia del programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré” para
la institución educativa Villacolombia fue del 100%.
Institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina
Objetivos propuestos 4
Objetivos alcanzados 2
Indicador eficacia = (2/4)*100.
Indicador de eficacia = 50
El grado de eficacia del programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré” para
la institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina fue del 50%

154
4.1 Discusión de Resultados
Esta investigación tuvo como objetivo establecer la eficacia del programa educativo
“quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar en básica secundaria de
instituciones educativas oficiales de las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016.
Se logró verificar la significativa eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy
y quién seré” en el Liderazgo Pedagógico en instituciones educativas de básica secundaria de
las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016, ya que el contraste de hipótesis demostró la
eficacia del programa en el clima social escolar en la dimensión liderazgo pedagógico según el
contraste realizado con el estadístico t Student con un p valor de 0.003 y 0.006 en las
Instituciones Educativas Luz Haydee Guerrero y Villacolombia respectivamente, significancia
mucho menor al 0.05, lo que permitió rechazar la hipótesis nula corroborando la eficacia del
programa en esta dimensión y relacionándose estrechamente con la percepción positiva de los
estudiantes sobre el liderazgo pedagógico después de la aplicación del programa en el grupo
experimental (figura 5) en la institución
Luz Haydee Guerrero, así como en la Institución Villacolombia (figura 6). De acuerdo
con Cuenca (2015) el liderazgo pedagógico, entonces, es el establecimiento de metas y
expectativas para la institución; la planificación rigurosa del proceso pedagógico en torno a
ello, así como la coordinación y evaluación de la enseñanza y el currículo. Del mismo modo,
abarca la promoción y participación en el aprendizaje y desarrollo profesional del
profesorado, con marcos colaborativos de retroalimentación entre el directivo y los
profesores, y el buen aprovechamiento de los recursos. , uno de los más importantes factores
que impactan positivamente en el éxito educativo.
De hecho, son los directores de escuela “exitosos” aquellos que crean las
condiciones para mejorar el entorno escolar, que lleva a una enseñanza y un

155
aprendizaje más efectivos, (Robinson et al., 2009; Marzano et al., 2005; Pont et al.,
2008; Heck and Hallinger, 2005, Louis et al., 2011; Hargreaves and Shirley, 2011) De
ahí la importancia del liderazgo pedagógico propio de la labor docente y directiva. El
liderazgo directivo es uno de los factores escolares más importantes en el aprendizaje
de los alumnos (Leithwood, Harris & Hopkins, 2008). Asimismo, la “investigación
empírica ha producido diversos modelos de prácticas de dirección y liderazgo
educativo, y reportado la existencia de un reportorio de prácticas que son realizadas
por la mayoría de los directivos líderes que tienen éxito en sus escuelas” (Day, 2007,
en López-Gorosave, Slater & García-Garduño, 2010, p. 33).
La calidad de las escuelas va a depender en gran medida de la competencia,
dedicación y estilo de liderazgo del equipo directivo (Álvarez, 2001, en Cuevas
& Díaz, 2005), compuesto por el director o rector, el vicerrector académico, el
coordinador académico o el jefe técnico pedagógico; este último ocupa un lugar
preferente en los programas de política educativa. Estos equipos se diferencian por la
función que desempeñan, la cual es decisiva para mejorar los resultados escolares, al
influir en las motivaciones y en las capacidades de los maestros, así como en la
situación y el ambiente escolar (OCDE, 2008). (Rodríguez-Molina, 2011, pp. 3,4)
Landolfi, (2010) “Para tomar decisiones difíciles en poco tiempo y con datos
imprecisos y/o ambiguos” (p. 45). Los estudiantes esperan de sus líderes, que sean capaces
de analizar adecuadamente cada una de las situaciones profesionales que el día a día
proporciona, además de la valentía para aplicar la correcta y rápida toma de decisiones, sin
vacilaciones y asegurándose, que estas se ejecutarán adecuadamente. Un líder que no toma
decisiones o que las pospone, invalida su actuación y provoca desconcierto y desconfianza
entre sus colaboradores.

156
Se consiguió analizar la eficacia del Programa educativo “Quién fui, quién soy y
quién seré” en el nivel de comunicación de instituciones educativas de básica secundaria de
las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016, el contraste de hipótesis arrojo que el
programa educativo en el clima social escolar en la dimensión nivel de comunicación tiene
una significancia baja, ya que si bien se obtuvo un p valor. 0.002 en la institución
Villacolombia menor al 0.05, se observó un fenómeno en la Institución Luz Haydee Guerrero
donde el p valor fue de 0,179 mayor al 0.05 según el contraste realizado, al observar los
resultados obtenidos en la percepción de los estudiantes en el post test realizado al grupo
experimental después del programa fue positivo (figura 7) por parte de la Institución Luz
Haydee Guerrero, así como por parte de los estudiantes de Villacolombia (figura 8), ambos
porcentajes significativos pero que llaman a la reflexión frente a la significancia obtenida en
el estadístico de t Student, para revisar el proceso de comunicación de mensajes y escucha
activa trabajados en esta dimensión, es importante en este sentido poder programar a los
estudiantes para que presenten una disposición asertiva que favorezca los niveles de
comunicación, el docente podría usar estrategias de programación Neuro Lingüística ; la PNL
estudia la manera como representamos nuestra experiencia a través de nuestra neurología
(neuro), como nos comunicamos con nosotros mismos y con otros (lingüística), y cómo
podemos cambiar nuestras maneras habituales de pensar, comunicarnos o comportarnos
(programación). La PNL es el proceso de aprender acerca de cómo pensamos, nos
comunicamos y actuamos, de modo que podamos empezar a pensar, a comunicarnos y a
actuar de maneras más útiles y fluidas. (Bandler & Fitzpatrick, 2008, p. 30) .
Es interesante poder poner en práctica técnicas de la PNL como el rapport que es una
técnica muy interesante de la PNL que brinda la posibilidad de crear un contexto para que
la comunicación sea más efectiva con las personas con quienes nos relacionamos a diario,
para reforzar la idea, se podría definir rapport como lo capacidad y la destreza que tiene
157
el ser humano poro colocarse en el lugar de la otra persona y comprenderlo. Al mismo
tiempo que permita que la otra persona también sienta la misma empatía y afinidad
hacia nosotros. Permitiendo así, que este más abierto a una conversación más amena,
sincera y agradable para ambos, teniendo como resultado una relación ganar - ganar en
la comunicación y en las interacciones diarias. (Ylich & Tarazona , 2017)
De acuerdo con los estudios de Albert Mehrabian, uno de los principales expertos en la
comunicación interpersonal, señala que para lograr la efectividad de la comunicación es
importante la unión de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez
que hablamos, que son: 1. visuales, 2. vocales, y 3. verbales (citado en Hybels y Weaver,
1974, p 81).
Teniendo en cuenta lo que ocurre en una situación de comunicación: en los primeros
segundos, al comunicarnos, lo primero que hacemos es vernos unos a otros: cómo somos,
cómo nos movemos, cómo estamos vestidos, etcétera. Los elementos visuales producen el
primer impacto para la aceptación o el rechazo de la interacción, pues conforman la
primera impresión; el sentido visual capta rápidamente la información y con base en
nuestra percepción selectiva recibimos, analizamos, evaluamos y emitimos el primer juicio
de aceptación o rechazo hacia el comunicador y su mensaje.
En seguida, apreciamos la voz, al vernos unos y otros, al mismo tiempo escuchamos, por
lo que los sonidos de la voz son los que reforzarán o modificarán la primera impresión formada
por los elementos visuales: el “cómo lo dice” hace que la interpretación de lo que escuchamos
refuerce o modifique el primer juicio visual hacia el mensaje o el comunicador, ya que la
entonación o el énfasis de la voz puede modificar la percepción sobre la persona e incluso
cambiar el significado del mensaje. Racionalizamos el contenido. Las ideas, convertidas en
palabras, serán el elemento verbal que complete la evaluación de aprobación o rechazo hacia el
mensaje o el comunicador, pues es en este plano donde se examinan el tema

158
y sus derivaciones, el lenguaje y nivel de vocabulario empleados, junto con el sonido de
la voz y las formas visuales del comunicador, que completan el mensaje y su
interpretación, como un todo.
Las múltiples situaciones en las que los procesos de comunicación se presentan en
forma continua y permanente nos obligan a utilizar nuestras potencialidades, para generar
conductas o acciones que son vistas como habilidades necesarias para lograr una influencia
favorable en nuestro entorno y ser aprobados por los demás. Tales habilidades generalmente
se desarrollan acordes a las normas de comportamiento establecidas por los grupos y
fundadas en sus tradiciones, valores e ideales personales. La clave para lograr la competencia
en la comunicación depende, entonces, de la capacidad de desarrollar habilidades que nos
permitan adaptarnos con facilidad a los tipos más variados de situaciones y actuar en la forma
que aprueben los demás y uno mismo.
“Toda acción social es afectada por el contexto físico en el que ocurre”. (Knapp, 1984.)
Los objetos y la ubicación que tienen dentro de un lugar físico como muebles, lámparas,
plantas, esculturas, artículos decorativos, etcétera, también fueron analizados en relación con
la recepción o el rechazo de la comunicación, y la disciplina que los estudia es la
comunicación artefactual.
Se logró analizar la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”
en la conducta en el trabajo en equipo de instituciones educativas de básica secundaria de
las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016, el contraste de hipótesis demostró que no
existe eficacia del programa educativo en el clima social escolar en la dimensión trabajo en
equipo con un p valor de 0.198 y p valor. de 0.048 (tabla 33), en la institución Educativa Luz
Haydee Guerrero y Villacolombia respectivamente según el contraste realizado. P sig
mayores y muy cercanos al 0.05 lo que permitió aceptar la hipótesis nula y reflexionar sobre
los indicadores valorados de identidad y compromiso ético que si bien la percepción de los
159
estudiantes frente a esta dimensión fue favorable ( figura 9 y 10) de acuerdo con (Pozner,
2000), el trabajo en equipo se caracteriza por la comunicación fluida entre las personas,
basada en relaciones de confianza y de apoyo mutuo, es así como se centra en las metas
trazadas en un clima de confianza y de apoyo recíproco entre sus integrantes, donde los
movimientos son de carácter sinérgico. Se verifica que el todo es mayor al aporte de cada
miembro.
Todo ello redunda, en última instancia, en la obtención de resultados de mayor
impacto. Los equipos son un medio para coordinar las habilidades humanas y generar con
acuerdo respuestas rápidas a problemas cambiantes y específicos. El término equipo
deriva del vocablo escandinavo skip, que alude a la acción de "equipar un barco".
Se corroboró la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré”
para mejorar significativamente la conducta en el nivel de integración en básica secundaria
de instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro de Cali, 2016. El contraste
de hipótesis demostró la eficacia del programa educativo en el clima social escolar en la
dimensión nivel de integración, según el contraste realizado con p valor 0.049 y p valor. De
0.000. en las Instituciones educativas Luz Haydee Guerrero y Villacolombia respectivamente,
p significancia menores al 0.05 lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la
hipótesis alternativa
En esta dimensión nivel de integración los estudiantes del grupo experimental de
las instituciones luz Haydee Guerrero y Villacolombia después de la intervención con el
programa educativo en el pos test expresaron un porcentaje positivo en esta dimensión (figura
11 y 12) que se relaciona con el contexto social y el establecer relaciones afectivas; según
(Lerner & Bobek, 2005), los psicólogos educativos y del desarrollo están cada vez más
interesados en el papel del contexto. El individuo en desarrollo se ve afectado por efectos
contextuales tanto internos como externos.

160
Los niños crecen en familias y son miembros de comunidades étnicas, religiosas,
económicas y lingüísticas específicas; viven en vecindarios, asisten a escuelas y forman parte
de grupos, equipos o coros. Los programas sociales y educativos, así como las políticas de
gobierno, afectan sus vidas. Esos contextos influyen en el desarrollo de conductas, creencias
y conocimientos al brindar recursos, apoyos, incentivos y castigos, expectativas, profesores,
modelos, herramientas, es decir, todos los bloques de construcción del aprendizaje y el
desarrollo.
Según (Echevarría & Mendoza, 1999) el grado de eficacia esta dado en la medida en que se
alcanzan los objetivos previstos en un estudio, para la institución educativa Villacolombia se
determino que se alcanzaron los 4 objetivos previstos, obteniendo así un grado de eficacia del
100%, mientras que para la institución educativa Luz Haydee Guerrero Molina se alcanzaron dos
objetivos de los cuatro propuestos, lo que indico un grado de eficacia del 50%.
161
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
1. La eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy, quién seré” influye
significativamente en el liderazgo pedagógico de básica secundaria de instituciones
educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali – 2016. El resultado del
contraste de hipótesis especifica 1 a través de la t Student confirmó que existe una diferencia
significativa la dimensión liderazgo pedagógico del clima social escolar, tanto en el pre-test y
el post-test, donde se encontró un p valor inferior a un = 0,05 (nivel de significancia) para
ambos casos de grupos experimentales obteniendo un p valor= 0,006 para la I.E. Luz Haydee
Guerrero y un p valor =0,003 para la I. E. Villacolombia; a través del estadístico t es también
posible llegar a la misma conclusión puesto que lo que permitió rechazar la hipótesis nula
corroborando la eficacia del programa en esta dimensión al aceptar la hipótesis alterna
demostrando con un 95% de confianza la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién
soy y quién seré” influye significativamente en el liderazgo pedagógico en básica secundaria
de instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016.
significativamente en el nivel de comunicación en básica secundaria de instituciones educativas

oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali – 2016. Al comprobar la eficacia del
programa en una de las dos instituciones educativas el contraste de hipótesis específica 2 con t
Student demostró la eficacia del programa en el clima social escolar en la institución
Villacolombia. El estudio comparativo entre las medias de pre-test y del post-test, de la
dimensión nivel de comunicación se constató un = 0,05 (nivel de significancia) obteniendo un p
valor= 0,002 para la I. E. Villacolombia lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la
hipótesis alterna. En el caso de la Institución Luz Haydee Guerrero, se
162
obtuvo un p valor =0,179, lo que permitió aceptar la hipótesis nula. Para IETI Luz Haydee
Guerrero Molina, demostrando que el programa educativo “Quién fui, quién soy y quién
seré”, no influye significativamente en el nivel de comunicación en básica secundaria de
instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali, 2016. Llama
a la reflexión frente a la significancia obtenida en el estadístico, para revisar el proceso de
comunicación de mensajes y escucha activa trabajados en esta dimensión en la Institución
luz Haydee Guerrero.
significativamente en el trabajo en equipo en básica secundaria de instituciones educativas

oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali – 2016. El contraste de hipótesis
específica 3 demostró que existe eficacia del programa educativo en la dimensión trabajo en
equipo en la I.E. Villacolombia al obtener un p valor = 0.048, menor al = 0,05 (nivel de
significancia) del t student que permitió en este caso rechazar la hipótesis nula corroborando
la eficacia del programa “Quién fui, quién soy, quién seré” en la dimensión trabajo en equipo.
Por el contrario el contraste con t Student arrojó un p valor = 0.198 para la Institución
Educativa Luz Haydee Guerrero, mayor a = 0,05 (nivel de significancia) lo que llevó a que
no existe evidencia estadística significativa para concluir que influye en el trabajo en equipo;
este resultado, se relaciona estrechamente con el obtenido en la dimensión de nivel de
comunicación reflejando falencias en el nivel de comunicación que puede ser la causa del
resultado obtenido en la dimensión de trabajo en equipo.
4. La eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” mejora el
nivel de integración en la básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona

educativa centro y oriente de Cali, 2016. El estudio comparativo entre las medias de pre-test y
del post-test de la dimensión nivel de integración, se constató en el contraste de hipótesis
específica 4 una significancia menor que = 0,05 (nivel de significancia). Para ambos casos
163
de grupos experimentales obteniendo un p valor = 0,049 para la I.E. Luz Haydee Guerrero y
un p valor = de 0,000 para la I. E. Villacolombia, esto permite rechazar la hipótesis nula y
aceptar la hipótesis alterna concluyendo con un 95% de probabilidad la eficacia del
Programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” mejora el nivel de integración en la
básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente
de Cali, 2016.
5. Se constata finalmente, la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y
quién seré” observando que este mejora significativamente el clima social escolar en básica
secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro de Cali, 2016 el
estudio comparativo entre las medias de pre-test y del post test, donde se constató de la
hipótesis general una significancia menor que = 0,05 (nivel de significancia) para ambos
casos de grupos experimentales obteniendo un p valor = 0,020 para la I.E. Luz Haydee
Guerrero y un p valor = 0,00 para la I. E. Villacolombia. Esto permite rechazar la hipótesis
nula y aceptar la hipótesis alterna demostrando que existe diferencia significativa en las
medias del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima
social escolar en básica secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona educativa
centro y oriente de Cali, 2016, para el grupo experimental pues la media para el post test es
significativamente mayor que para el pre test en este grupo. Dicho resultado indica con un
95% de probabilidad el impacto positivo del programa educativo “quién fui, quién soy y
quién seré” para fortalecer el clima social escolar evidenciando el mejoramiento de la
convivencia en los estudiantes a partir de la intervención y comprobando la hipótesis inicial
de investigación donde se planteó que la aplicación del Programa educativo “Quién fui, quién
soy y quién seré” influye fortaleciendo significativamente el clima social escolar en básica
secundaria de instituciones educativas oficiales de la zona educativa centro y oriente de Cali,
2016.
164
6. Grado de eficacia del programa educativo “Quien fui, quien soy y quien seré” para la
institución educativa Villacolombia fue del 100%, y para la institución educativa Luz Haydee
Guerrero fue del 50%, en el estudio se utilizo el Indicador de eficacia = (objetivos
alcanzados/objetivos previstos)*100. Donde los objetivos propuestos fueron 4.

165
5.2 Recomendaciones
Implementar la eficacia del programa educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” a
nivel institucional, como un proyecto transversal a todas las áreas de desempeño, y
gradualmente a los restantes grados de la básica secundaria, de tal forma que promueva y
propicie el trabajo en equipo , el nivel de integración, el nivel de comunicación, el manejo de
relaciones personales, auto control, fortalecimiento de relaciones personales, identidad y
compromiso ético para fortalecer el clima social escolar en la básica secundaria de las
instituciones educativas de la zona centro y oriente de la ciudad de Santiago de Cali.
Se sugiere a las instituciones educativas de la zona centro y oriente de Santiago de Cali,
promover capacitaciones para los docentes en el tema de programación neurolingüística,
para promover en ellos el uso competente de las estrategias de la PNL en sus alumnos, para
fortalecer el clima social escolar en la básica secundaria.
A las instituciones educativas de la zona centro y oriente de Santiago de Cali, sensibilizar y
fortalecer a los docentes y directivos docentes, en el liderazgo pedagógico, puesto que este es
uno de los más importantes factores que impactan positivamente en el éxito educativo, son
los docentes y directivos quienes crean las condiciones para mejorar el entorno escolar, que
lleva a una enseñanza y un aprendizaje más efectivos y promueve relaciones personales más
asertivas y armónicas, haciendo que esta dimensión sea un pilar importante en la
construcción de un buen clima social escolar y en la eficacia del programa educativo “Quién
fui, quién soy y quién seré”
Para futuras investigaciones quedan los siguientes interrogantes, en los cuales se podrían
centrar los investigadores: ¿cual es la influencia de la programación neurolingüística en el

166
clima laboral de los docentes?, ¿Qué uso le dan los docentes a la programación
neurolingüística para favorecer el rendimiento académico desde sus áreas de desempeño?

167
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173
ANEXOS
Anexo 1. Carta de Presentación.
Señor, Dr.
Jair Meneses González
Asunto: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO A TRAVÉS DE JUICIO DE EXPERTOS. Nos es
muy grato comunicarnos con usted para expresarle nuestros saludos y así mismo, hacer de su
conocimiento que siendo estudiante de la Escuela de Posgrado de la Universidad Privada
Norbert Wiener, de la especialidad de doctorado en educación, requiero validar mi instrumento
con el que recogeré la información necesaria para llevar a cabo el desarrollo de mi tema de
investigación y con el cuál optaré el grado de doctor en Educación.
El título correspondiente a mi tema de investigación es “EFICACIA DEL PROGRAMA
EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN SERÉ” PARA FORTALECER
EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA SECUNDARIA DE INSTITUCIONES
EDUCATIVAS OFICIALES DE LAS ZONAS EDUCATIVAS ORIENTE Y CENTRO
DE CALI, 2016” y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes
especializados para poder aplicar los instrumentos en mención, hemos considerado
conveniente recurrir a usted, ante su connotada experiencia en temas de investigación
educativa.
El expediente de validación, que le hacemos llegar contiene:
Anexo Nº 1: Carta de presentación
Anexo Nº 2: Matriz de operacionalización de variables
Anexo Nº 3: Matriz del instrumento para la recolección de datos
Anexo Nº 4: Certificado de validez de contenido del instrumento que mide el instrumento.
Expresándole nuestros sentimientos de respeto y consideración nos despedimos de usted,
no sin antes agradecerle por su atención y contribución al mejoramiento de la investigación
científica.
Atentamente
Cédula: 16799344
174
Anexo 2. Matriz de Operacionalización de Variables.
DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIÓN ESCALA

VARIABLE INDICADORES DE
CONCEPTUAL OPERACIONAL O ASPECTO
MEDICIÓN
Instrumento Acciones de Estrategias de -Reencuadre
curricular donde intervención -Anclaje

seré”
la PNL
se organizan las centrada en la -Sincronización
actividades de competencia social- -Rapport
Eficacia del programa educativo “Quién fui, Quién soy y Quién
enseñanza- afectiva en las -Relajación

aprendizaje, que dimensiones de -Calibración
permite orientar motivación para el -Metamodelos
al docente en su aprendizaje, -Metáfora
práctica con competencia y la .
VARIABLE INDEPENDIENTE
respecto a los resolución de

objetivos a lograr, conflictos, con un
las conductas que enfoque centrado Motivación -Tarea para el Likert
deben manifestar en la interacción y para el aprendizaje
los alumnos, las el aprendizaje 5= Siempre
aprendizaje -Apoyo a la
actividades y autorregulado para 4= Casi
autonomía.
contenidos a mejorar la siempre
-Reconocimiento
desarrollar, así percepción del 3= A veces
del logro
como las clima social escolar 2= Casi
-Prácticas de
estrategias y de los estudiantes. nunca
agrupamiento.
recursos a 1= Nunca.
-Evaluación
emplear con este efectiva
fin. -Programación
del tiempo
-Expectativas del
profesor
Resolución de -Autocontrol.
conflictos Autoestima
Autoconciencia
Metodología y
Arón y Milicic Para medir la Liderazgo uso de recursos
(1999), el clima variable de clima Pedagógico
VARIABLE DEPENDIENTE:
social escolar se escolar se utiliza Manejo de

refiere a la diseñamos un estrategias Likert
percepción que instrumento que
Clima social escolar
5=
los individuos permite medir el Empatía.
tienen de los clima escolar con Siempre
distintos aspectos base en las Satisfacción por 4= Casi
del ambiente en el dimensiones de la la actividad siempre
cual se V.I y de liderazgo Atención a la 3= A veces
desarrollan sus pedagógico, nivel 2= Casi
actividades de comunicación, diversidad
habituales, en este trabajo en equipo y nunca
caso, el colegio. nivel de integración Manejo de 1= Nunca.
La percepción del conflictos
clima social
incluye la Carácter
percepción que
175
tienen los
individuos que Nivel de Comunicación de
forman parte del comunicación mensajes
sistema escolar Escucha activa
sobre las normas Redacción de
y creencias que mensajes
caracterizan el Identidad
clima escolar. Trabajo en Compromiso ético
equipo
Nivel de Contexto social
integración Relación afectiva

176
Anexo 3. Matriz del Instrumento para la Recolección de Datos.
Tema: “Eficacia del Programa Educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” para Fortalecer el Clima Social Escolar en Básica
Secundaria de Instituciones Educativas Oficiales de las Zonas Educativas Oriente y Centro de Cali, 2016”
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS (REACTIVOS) Escala de

Medición
La tarea para el aprendizaje 1. Las tareas escolares estimulan el rendimiento
V. I. EFICACIA DEL académico.
PROGRAMA EDUCATIVO 2. Es importante que los alumnos tengan alternativas
“QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y Apoyo a la autonomía. pedagógicas que sean interesantes e importantes en
QUIÉN SERÉ sus actividades escolares.
Definición 3. En la institución reconocen los logros y nos
El reconocimiento del logro estimulan constantemente para que cada día seamos
Instrumento curricular donde se mejores.
organizan las actividades de
enseñanza-aprendizaje, que 4. El desarrollo grupal de actividades escolares facilita
permite orientar al docente en su Motivación para el Prácticas de agrupamiento. el aprendizaje.
práctica con respecto a los 5. El desarrollo grupal de actividades escolares mejora Likert
objetivos a lograr, las conductas aprendizaje las relaciones entre los estudiantes. 5= Siempre
que deben manifestar los 6. La evaluación me permite ser consiente de mis 4= Casi siempre
alumnos, las actividades y La evaluación efectiva debilidades y fortalezas, como punto de partida 3= A veces
contenidos a desarrollar, así como para mejorar. 2= Casi nunca
las estrategias y recursos a Programación del tiempo 7. La distribución del tiempo en el aula escolar facilita 1= Nunca.
emplear con este fin. la realización de las actividades escolares.
expectativas del profesor 8. El profesor despierta en los alumnos el deseo de
participar activamente en las clases.
9. Los estudiantes conocen la competencia, los
Estrategias de la objetivos, los temas, las actividades, y las
PNL Rapport evidencias objeto de evaluación en cada área de
desempeño.
10. El estudiante es consciente de que la evaluación se
Reencuadre establece por la valoración de los desempeños
mediante las evidencias en el desarrollo de
177
competencias
Relajación. 11. Los estudiantes distinguen entre una emoción y un

sentimiento.
Metáforas 12. Los estudiantes Identifican sus emociones.
Anclaje 13. Los estudiantes expresan sus sentimientos
respetuosamente.
14. Los estudiantes respetan los sentimientos de los
demás.
Sincronización
Autocontrol. 15. Es importante tener las emociones bajo control para
Resolución de que las actividades que generen estrés y conflicto
Conflictos. me afecten positivamente.
Autoestima 16. Los estudiantes con un auto concepto positivo
tienen confianza en alcanzar el éxito en sus
actividades.
Autoconciencia 17. Los estudiantes aprehenden que el poder de las
emociones sobre la mente es importante para la
construcción del conocimiento.
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS (REACTIVOS) Escala de

Medición
18. Los docentes demuestran tener conocimiento de los
V. D. CLIMA SOCIAL temas, explican muy bien, dan soluciones a los Likert
ESCOLAR Metodología y uso de problemas y estimulan el aprendizaje.
Arón y Milicic (1999), el clima recursos 19. Los directivos docentes lideran la institución 5= Siempre
social escolar se refiere a la Liderazgo Pedagógico evidenciando conocimiento y manejo de los 4= Casi siempre
percepción que los individuos problemas. 3= A veces
tienen de los distintos aspectos 20. El docente tiene habilidad para tomar las ideas del 2= Casi nunca
del ambiente en el cual se Manejo de estrategias medio y sintetizarlas de manera sencilla, igual que un 1= Nunca.
desarrollan sus actividades problema de la vida real
habituales, en este caso, el 21. Los estudiantes admiran a sus docentes.
colegio. La percepción del clima Empatía. 22. Los estudiantes tienen empatía con sus docentes.
social incluye la percepción que
tienen los individuos que forman Satisfacción por la 23. Los docentes tienen habilidades para la
parte del sistema escolar sobre las actividad comunicación, para delegar y motivar a los
estudiantes.
178
normas y creencias que Atención a la 24. . El docente, debe darse cuenta de las características
caracterizan el clima escolar diversidad particulares de cada estudiante y entender que no
todos son iguales.
Manejo de conflictos 25. Los docentes analizan adecuadamente los problemas
en clase y toma decisiones difíciles en poco tiempo.
26. Los docentes evidencian buenas Cualidades
pedagógicas y un carácter firme en clase.
Carácter 27. Los estudiantes confían en el liderazgo de sus
docentes.
28. Los estudiantes confían en el liderazgo de sus
directivos.
Comunicación de 29. En la institución educativa se Transmite la
Nivel de comunicación mensajes información verbal y no verbal de manera fluida y
. correcta por parte de docentes y directivos docentes.
Escucha activa 30. escuchar es determinante en la comprensión

interpersonal, es desarrollar empatía con los
miembros de la comunidad.
31. Los estudiantes son escuchados en tus apreciaciones
y opiniones por parte de docentes y compañeros.
Redacción de mensajes 32. En la institución educativa nos informan de los
acontecimientos que afectan y que se adelantan en
favor del bienestar común.
Identidad 33. El desarrollo positivo de las relaciones humanas

Trabajo en equipo permiten un ambiente de confianza, de amistad y de
. calidez para alcanzar las metas propuestas.
Compromiso ético 34. los estudiantes asumen la responsabilidad de su
proceso de aprendizaje
Nivel de integración Contexto social 35. los estudiantes se sienten seguros al interior de la
institución educativa.
36. los estudiantes se sienten a gusto al interior de la
institución educativa.
Relación afectiva 37. Las relaciones personales entre los estudiantes es
buena.
38. Las relaciones profesionales entre los docentes es
buena
39. Los estudiantes respetan la autoridad de los docentes.
179
40. Los estudiantes se han sentido apreciados por

sus docentes.
41. Los estudiantes se han sentido apreciados por
sus compañeros.
180
Anexo 4. Matriz de Consistencia
Tema: Eficacia del Programa Educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” para Fortalecer el Clima Social Escolar en Básica
Secundaria de Instituciones Educativas Oficiales de las Zonas Educativas Oriente y Centro de Cali, 2016
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIÓN INDICADORES

Problema General. Objetivo General. Hipótesis General Estrategias de la -Reencuadre
P.G.: ¿Cuál es el grado de O.G Determinar el grado de H.G. La eficacia del PNL -Anclaje
eficacia del programa educativo eficacia del Programa educativo Programa educativo “Quién -Sincronización
“quién fui, quién soy y quién “Quién fui, quién soy y quién fui, quién soy y quién seré” V.I. (X) -Rapport
seré” en el clima social escolar en seré” en el clima social escolar influye significativamente -Relajación
básica secundaria de instituciones en básica secundaria de en el clima social escolar en -Calibración
educativas oficiales de la zona instituciones educativas básica secundaria de Eficacia del programa -Metamodelos
educativa centro y oriente de Cali oficiales de la zona educativa instituciones educativas educativo “Quien fui, -Metáfora.
- 2016? centro y oriente de Cali - 2016. oficiales de la zona Quien soy y Quien
educativa centro y oriente de seré” Motivación para -La tarea para el
Cali - 2016. el aprendizaje aprendizaje
-Apoyo a la autonomía.
-El reconocimiento del
logro
-Prácticas de
agrupamiento.
-La evaluación efectiva
-Programación del
tiempo
-Expectativas del
profesor
Resolución de Autocontrol.
conflictos Autoestima
Autoconciencia.
181
Problemas específicos. Objetivos Específicos. OE1. 1. Hipótesis Específicas. Liderazgo Metodología y uso de
Verificar el grado de eficacia del H1. La eficacia del Pedagógico recursos
PE.1. ¿Cuál es el grado de programa educativo “Quién fui, Programa educativo “Quién Manejo de estrategias
eficacia del programa educativo quién soy y quién seré” en el fui, quién soy y quién seré” Empatía.
“quién fui, quién soy y quién liderazgo pedagógico en básica influye en el Liderazgo Satisfacción por la
seré” en el liderazgo pedagógico secundaria de instituciones Pedagógico en básica actividad
en básica secundaria de educativas oficiales de la zona secundaria de instituciones V.D. (Y) Atención a la
instituciones educativas oficiales educativa centro y oriente de educativas oficiales de la diversidad
de la zona educativa centro y Cali - 2016. zona educativa centro y Manejo de conflictos
oriente de Cali - 2016? oriente de Cali - 2016. Clima social escolar Carácter
OE2. Analizar el grado de H2. La eficacia del Nivel de Comunicación de
PE2. ¿Cuál es el grado de eficacia eficacia del Programa educativo comunicación mensajes
del programa educativo “quién fui, “Quién fui, quién soy y quién Programa educativo “Quién Escucha activa
quién soy y quién seré” en el nivel seré” en el Nivel de fui, quién soy y quién seré” Redacción de mensajes
de comunicación en básica comunicación en básica ayuda a mejorar en el Nivel
secundaria de instituciones secundaria de instituciones de comunicación en básica
educativas oficiales de la zona educativas oficiales de la zona secundaria de instituciones
educativa centro y oriente de Trabajo en equipo Identidad
educativa centro y oriente de Cali - educativas oficiales de la
Cali - 2016. Compromiso ético
2016? zona educativa centro y
oriente de Cali - 2016.
PE3. ¿Cuál es el grado de OE3. Determinar el grado de H3. La eficacia del
eficacia del programa educativo Eficacia del Programa educativo
“quién fui, quién soy y quién “Quién fui, quién soy y quién Programa educativo “Quién
seré” en el trabajo en equipo en seré” en el trabajo en equipo en fui, quién soy y quién seré” Nivel de Contexto social
básica secundaria de instituciones básica secundaria de actúa directamente en el integración Relación afectiva
educativas oficiales de la zona instituciones educativas trabajo en equipo en básica
educativa centro y oriente de Cali oficiales de la zona educativa secundaria de instituciones
- 2016? centro y oriente de Cali - 2016. educativas oficiales de la
zona educativa centro y
PE 4. ¿Cuál es el grado de OE4. Establecer el grado de oriente de Cali - 2016.
eficacia del programa educativo Eficacia del Programa educativo H4 4. La eficacia del
“quién fui, quién soy y quién “Quién fui, quién soy y quién
seré” en el nivel de integración seré” en el Nivel de integración Programa educativo “Quién
en básica secundaria de en básica secundaria de fui, quién soy y quién seré”
instituciones educativas oficiales instituciones educativas mejora el Nivel de
de la zona educativa centro y oficiales de la zona educativa integración en básica
oriente de Cali - 2016? centro y oriente de Cali - 2016. secundaria de instituciones
educativas oficiales de la
182
zona educativa centro y

oriente de Cali - 2016.
TIPO, NIVEL, MÈTODO Y UNIVERSO, POBLACIÓN, TÈCNICAS E ESTADÍSTICA
DISEÑO MUESTRA INSTRUMENTOS

Tipo de investigación: Población: La población del
presente trabajo de Técnica
Aplicada investigación, se conformó con Observación Descriptiva
los estudiantes de grado noveno, inferencial
Nivel de investigación: en dos (2) instituciones instrumento
esquema explicativo educativas de las zonas centro y Encuesta:
oriente, del municipio de
Diseño Santiago de Cali.
Cuasi-Experimental,
Enfoque: Muestra: La muestra del
cuantitativo presente estudio, está compuesta

por los estudiantes de dos (2)
grupos control y dos (2) grupos
experimental, en las
instituciones educativas de
Villacolombia y Luz Haydee
Guerrero Molina.
Tipo: no probabilística,
intencionada
183
Anexo 5. Juez Experto

Juez Experto Dr. Jair Meneses González.
Certificado de Validez de Contenido del Instrumento que Mide: Eficacia del Programa
Educativo “Quién fui, quién soy y quién seré” para Fortalecer el Clima Social
Escolar en Básica Secundaria de Instituciones Educativas Oficiales de las Zonas
Educativas Oriente y Centro de Cali, 2016
Sugerencias
N° Dimensiones/Ítems
Pertinencia
3
Relevancia
Claridad
D1 Motivación para el aprendizaje Sí No Sí No Sí No
1 ¿Piensas que las tareas escolares estimulan tu X X X

rendimiento académico?
2 ¿Las alternativas que te da el docente para X X X
presentar tus actividades escolares son
interesantes e importantes?
3 ¿Crees que te reconocen tus logros y te dan X X X
los estímulos que te mereces?
4 ¿Piensas que las actividades escolares en X X X
grupo facilitan tu aprendizaje?
5 ¿Piensas que las actividades escolares en X X X
grupo
¿Mejoran tus relaciones con los
compañeros?
6 ¿Consideras que las evaluaciones te permiten X X X
ser consciente de las debilidades y fortalezas
que tienes como punto de partida para
mejorar?
7 ¿Crees que La distribución del tiempo en el X X X
aula escolar facilita la realización de tus
actividades escolares?
8 ¿Piensas que el profesor despierta en ti el X X X
deseo de participar activamente en las
clases?
D2 Estrategias de la PNL
9 ¿Conoces la competencia, los objetivos, los X X X
temas, las actividades, y las evidencias
objeto de evaluación en cada área de
desempeño?
10 ¿Eres consciente que la evaluación se X X X
establece por la valoración de tus
desempeños en el desarrollo de
competencias?
1Pertinencia: El Item corresponde al concepto teórico formulado

2 Relevancia: El Item es apropiado para representar al componente o dimensión especifica
del constructo
3 Claridad: Transparencia y entendimiento del concepto.
184
11 ¿Distingues entre una emoción y un X X X

sentimiento?
12 ¿Conoces que emociones afectan tu vida X X X
escolar?
13 ¿Respetas las expresiones de sentimientos de X X X
tus compañeros?
14 ¿Expresas tus sentimientos sin herir los
sentimientos de tus compañeros?
D3 Resolución de Conflictos
15 ¿Consideras que las que las actividades que X X X
generan estrés y conflictos en clase, te
afectan negativamente?
16 ¿Cuándo inicias tus actividades escolares, lo X X X
haces con la confianza de finalizarlas con
éxito?
17 ¿Comprendes que el poder de las emociones X X X
sobre tu mente, es importante para la
construcción del conocimiento?
D4 Liderazgo Pedagógico
18 ¿Crees que tus docentes demuestran tener X X X
conocimiento de los temas, explican muy
bien, dan soluciones a los problemas y
estimulan el aprendizaje?
19 ¿Piensas que tus directivos docentes lideran X X X
la institución, evidenciando conocimiento y
manejo de los problemas?
20 ¿Consideras que tus docentes tienen X X X
habilidad para tomar las ideas del medio y
sintetizarlas de manera sencilla, igual que un
problema de la vida real?
21 ¿Admiras a tus docentes? X X X
22 ¿Tienes buenas relaciones con tus docentes? X X X
23 ¿Crees que tus docentes tienen habilidades X X X
para la comunicación, para delegar y motivar
a los estudiantes?
24 ¿Consideras que tus docentes, se dan cuenta X X X
de las características particulares de cada
estudiante y entienden que no todos son
iguales?
25 ¿Los docentes analizan adecuadamente los X X X
problemas en clase y toma decisiones
difíciles en poco tiempo?
26 ¿Tus docentes tienen buenas Cualidades X X X
pedagógicas y un carácter firme en clase?
27 ¿Confías en el liderazgo de tus docentes en X X X
clase?
28 ¿confías en el liderazgo de tus directivos X X X
D5 Nivel de comunicación
29 ¿En tu institución educativa se Transmite la X X X
información verbal y no verbal de manera
fluida y correcta por parte de docentes y
directivos?
30 ¿Crees que eres escuchado en tus X X X
apreciaciones y opiniones por parte de tus
compañeros?
31 ¿Crees que eres escuchado en tus
apreciaciones y opiniones por parte de tus
docentes?
185
32 ¿En tu institución educativa les informan de X X X

los acontecimientos que afectan la vida
escolar?
D6 Trabajo en equipo
33 ¿Piensas que existe un ambiente de X X X
confianza y de buenas relaciones en tu
institución?
34 ¿Consideras que asumes con responsabilidad X X X
tu proceso de aprendizaje?
D7 Nivel de integración
35 ¿Te sientes seguro al interior de tu X X X
institución educativa?
36 ¿Te sientes a gusto al interior de tu X X X
37 ¿Manejas buenas relaciones personales con X X X
tus compañeros?
38 ¿Las relaciones profesionales entre docentes X X X
son buenas?
39 ¿Reconoces la autoridad de tus docentes? X X X
40 ¿Te has sentido menospreciados por tus X X X
docentes?
41 ¿Te has sentido menospreciados por tus X X X
compañeros?
Observaciones (precisar si hay suficiencia): el instrumento es aplicable y suficiente

para recoger la información que se pretende.
Opinión de aplicabilidad: Aplicable (X) Aplicable después de corregir ( )
No aplicable ( )
Apellidos y nombre del evaluador (juicio de experto): JAIR MENESES GONZALEZ Cédula:
16753392
Especialidad del evaluador: Especialidad del evaluador: Licenciado en Filosofía de la
universidad del Valle, Master en gestión ambiental sostenible, doctor in divinity theological
university Miami Florida, Director general de fundación educativa ASPROSOL. Asesor y
Revisor de tesis de pregrado y postgrado de la Universidad del Valle.
Firma juez experto

Anexo 6. Juez Experto.
186
Juez Experto Dr. Ramírez Ramírez, Gerardo José

Sugerencias
Pertinencia
6
Relevancia
Claridad
1 ¿Piensas que las tareas escolares x x x

estimulan tu rendimiento académico?
2 ¿Consideras que las alternativas que x x x
tienes para presentar tus actividades
escolares son interesantes e
importantes?
3 ¿Crees que te reconocen tus logros y te x x x
dan los estímulos que te mereces?
4 ¿Piensas que las actividades escolares x x x
en grupo facilitan tu aprendizaje y
mejora tus relaciones con los
compañeros?
5 ¿Consideras que las evaluaciones te x x x
permiten ser consciente de las
debilidades y fortalezas que tienes como
punto de partida para mejorar?
6 ¿Crees que La distribución del tiempo x x x
en el aula escolar facilita la realización
de tus actividades escolares?
7 ¿Piensas que el docente despierta en ti el x x x
deseo de participar activamente en las
clases?
D2 Estrategias de la PNL
8 ¿Conoces con anticipación la x x x
competencia, los objetivos, los temas,
las actividades, y las evidencias objeto
de evaluación en cada área de
desempeño?
9 ¿Eres consciente de que la evaluación x x x
se establece por la valoración de tus

5 Relevancia: El Item es apropiado para representar al componente o dimensión específica
del constructo
187
desempeños en el desarrollo de
competencias?
10 ¿Identificas tus sus emociones y x x x
expresas tus sentimientos
respetuosamente, respetando los
sentimientos de los demás?
D3 Resolución de Conflictos
11 ¿Consideras que tus emociones están x x x
bajo control y no te afectan en tus
relaciones interpersonales?
12 ¿Cuándo inicias tus actividades lo haces x x x
con la confianza de finalizarlas con
éxito?
13 ¿Comprendes que el poder de las x x x
emociones sobre tu mente, es importante
para la construcción del conocimiento?
14 ¿Crees que tus docentes demuestran x x x
tener conocimiento de los temas,
explican muy bien, dan soluciones a los
problemas y estimulan el aprendizaje?
15 ¿Piensas que los directivos docentes x x x
lideran muy bien la institución,
evidenciando conocimiento y manejo de
los problemas?
16 ¿Consideras que los docentes tienen x x x
habilidad para tomar las ideas del medio
y sintetizarlas de manera sencilla, igual
que un problema de la vida real?
17 ¿Admiras a tus docentes y sientes que x x x
tienes buenas relaciones con ellos?
18 ¿Crees que tus docentes tienen x x x
habilidades para motivar a los
estudiantes a que tengan buena
comunicación?
19 ¿Consideras que tus docentes, se dan x x x
cuenta de las características particulares
de cada estudiante y entienden que no
todos son iguales?
20 ¿Los docentes analizan adecuadamente x x x
los problemas y toma decisiones
difíciles en poco tiempo?
21 ¿Piensas que tus docentes tienen buenas x x x
Cualidades personales y un carácter
firme?
22 ¿Confías plenamente en el liderazgo de x x x

tus docentes?
23 ¿confías plenamente en el liderazgo de x x x
tus directivos
188
D5 Nivel de comunicación
24 ¿En tu institución educativa se x x x
Transmite la información verbal y no
verbal de manera fluida y correcta?
25 ¿Crees que eres escuchado en tus x x x
apreciaciones y opiniones por parte de
tus compañeros y docentes?
26 ¿En tu institución educativa les x x x
informan de los acontecimientos que
afectan y que se adelantan en favor del
bienestar común?
D6 Trabajo en equipo
27 ¿Piensas que existe un ambiente de x x x
confianza y de buenas relaciones en tu
institución?
28 ¿Consideras que asumes con x x x
responsabilidad tu proceso de
aprendizaje?
D7 Nivel de integración
29 ¿Te sientes seguro y a gusto al interior x x x
de tu institución educativa?
30 ¿Las relaciones personales con tus x x x
compañeros son buena?
31 ¿Las relaciones personales entre los x x x
docentes son buena?
32 ¿Respetas la autoridad de tus docentes? x x x
Observaciones (precisar si hay suficiencia): El instrumento es aplicable y suficiente

para recoger la información que se pretende
Opinión de aplicabilidad: Aplicable (x) Aplicable después de corregir ( ) No aplicable ( )
Apellidos y nombre del evaluador (juicio de experto): RAMÍREZ RAMÍREZ GERARDO
JOSE Cédula: 14.946.840
Especialidad del evaluador: DOCTOR EN CIENCIAS POLITICAS
Cédula: 14.946.840
189
Anexo 7. Juez Experto.

Juez Experto Dra. Diana Mileidy Alzate Lozano
Sugerencias
Relevancia
Claridad
Pertinencia
1 ¿Piensas que las tareas escolares estimulan tu X X X

rendimiento académico?
2 ¿Las alternativas que tienes para presentar tus X X X
actividades escolares son interesantes e
importantes?
3 ¿Crees que te reconocen tus logros y te dan los X X X
estímulos que te mereces?
4 ¿Piensas que las actividades escolares en grupo X X X
facilitan tu aprendizaje y mejora tus relaciones con
los compañeros?
5 ¿Consideras que las evaluaciones te permiten ser X X X
consciente de las debilidades y fortalezas que tienes
como punto de partida para mejorar?
6 ¿Crees que La distribución del tiempo en el aula X X X
escolar facilita la realización de tus actividades
escolares?
7 ¿Piensas que el profesor despierta en ti el deseo de X X X
participar activamente en las clases?
D2 Estrategias de la PNL X X X
8 ¿Conoces la competencia, los objetivos, los temas,
las actividades, y las evidencias objeto de
evaluación en cada área de desempeño?
9 ¿Eres consciente de que la evaluación se establece X X X
por la valoración de tus desempeños en el desarrollo
de competencias?
10 ¿Crees que Identificas tus sus emociones y expresas X X X
tus sentimientos respetuosamente, respetando los
sentimientos de los demás?
D3 Resolución de Conflictos X X X
11 ¿Consideras que tus emociones están bajo control y X X X
no te afectan en tus relaciones interpersonales?
12 ¿Cuándo inicias tus actividades lo haces con la X X X
confianza de finalizarlas con éxito?

8 Relevancia: El Item es apropiado para representar al componente o dimensión especifica
del constructo
190
13 ¿Comprendes que el poder de las emociones sobre

tu mente, es importante para la construcción del
conocimiento?
14 ¿Crees que tus docentes demuestran tener X X X
conocimiento de los temas, explican muy bien, dan
soluciones a los problemas y estimulan el
aprendizaje?
15 ¿Piensas que los directivos docentes lideran muy X X X
bien la institución, evidenciando conocimiento y
manejo de los problemas?
16 ¿Consideras que los docentes tienen habilidad para X X X
tomar las ideas del medio y sintetizarlas de manera
sencilla, igual que un problema de la vida real?
17 ¿Admiras a tus docentes y sientes que tienes buenas
relaciones con ellos?
18 ¿Crees que tus docentes tienen habilidades para la X X X
comunicación, para delegar y motivar a los
estudiantes?
19 ¿Consideras que tus docentes, se dan cuenta de las X X X
características particulares de cada estudiante y
entienden que no todos son iguales?
20 Los docentes analizan adecuadamente los X X X
problemas y toma decisiones difíciles en poco
tiempo?
21 ¿Piensas que tus docentes tienen buenas Cualidades
personales y un carácter firme? X X X
22 ¿Confías plenamente en el liderazgo de tus X X X

docentes?
23 ¿confías plenamente en el liderazgo de tus X X X
directivos
D5 Nivel de comunicación X X X
24 ¿En tu institución educativa se Transmite la X X X
información verbal y no verbal de manera fluida y
correcta?
25 ¿Crees que eres escuchado en tus apreciaciones y X X X
opiniones por parte de tus compañeros y docentes?
26 ¿En tu institución educativa les informan de los X X X
acontecimientos que afectan y que se adelantan en
favor del bienestar común?
D6 Trabajo en equipo X X X
27 ¿Piensas que existe un ambiente de confianza y de
buenas relaciones en tu institución?
28 ¿Consideras que asumes con responsabilidad tu X X X
proceso de aprendizaje?
D7 Nivel de integración X X X
29 ¿Te sientes seguro y a gusto al interior de tu
30 ¿Las relaciones personales con tus compañeros son X X X
buena?
31 ¿Las relaciones personales entre los docentes son X X X
buena?
32 ¿Respetas la autoridad de tus docentes? X X X
Observaciones (precisar si hay suficiencia): El instrumento es aplicable y suficiente

para recoger la información que se pretende.
191
Opinión de aplicabilidad: Aplicable (x) Aplicable después de corregir ( )

No aplicable ( )
Apellidos y nombre del evaluador (juicio de experto): …Diana Mileidy álzate Lozano.
Cédula: 31320232
Especialidad del evaluador: Doctora en Educción
Firma:
DRA. Diana Mileidy Alzate Lozano.
Cédula: 31320232
192
Anexo 8. Instrumento Recolección de Datos.

CUESTIONARIO CLIMA SOCIAL ESCOLAR
Autor Ulises Trujillo Núñez.
Estudio “Eficacia del programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré” para fortalecer el clima social escolar en básica
secundaria de instituciones educativas oficiales de las zonas educativas centro y oriente de Cali, 2016”
Institución educativa ________________________________________ zona Centro Oriente
Por favor marca con una (x) sobre un curso, jornada y sexo.
Curso: 9-1 9-2 9-3 9-4 Jornada: Mañana Tarde sexo: Masculino Femenino
Leamos atentamente las siguientes afirmaciones y selecciona la respuesta que represente lo que estas sintiendo / pensando, Nuestro
compromiso es de mejorar continuamente, tus respuestas son muy importantes, serán usadas en beneficio de nuestra institución
educativa, ten en cuenta que no existen respuestas erróneas.
1= NUNCA 2= CASI NUNCA3= A VECES 4= CASI SIEMPRE 5= SIEMPRE
D1 Motivación para el aprendizaje. 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre
veces siempre
1 Las tareas escolares estimulan mi
rendimiento académico
2 Las alternativas que me dan los docentes
para presentar las actividades escolares son
interesantes e importantes
3 Los docentes reconocen mis logros y me
dan los estímulos que merezco.
4 Las actividades escolares en grupo facilitan
mi aprendizaje
5 Las actividades escolares en grupo mejoran
mis relaciones con los compañeros
6 Las evaluaciones me permiten ser consciente
de mis debilidades y fortalezas, como punto de
partida para mejorar
7 La distribución del tiempo en el aula
escolar facilita la realización de mis
actividades escolares.
8 El profesor despierta en mí, el deseo
de participar activamente en las clases.
D2 Estrategias de la PNL 1-Nunca 2.Casi nunca 3.No 4.Casi 5.Siempre
sé siempre
9 Conozco con anterioridad las
competencias, objetivos, temas,
actividades, y evidencias objeto de
evaluación en cada área de desempeño.
10 Soy consciente que la evaluación se establece
por la valoración de los desempeños en el
desarrollo de competencias
11 Distingo entre una emoción y un sentimiento
12 Identifico las emociones que afectan la

vida escolar
13 Respeto las expresiones de sentimientos de
mis compañeros.
14 Expreso mis sentimientos sin herir
los sentimientos de los compañeros.
193
D3 Resolución de Conflictos 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre

veces siempre
15 Mantengo el control frente a situaciones
que generan estrés y conflictos en clase.
16 Cuándo inicio las actividades escolares, lo
hago con la confianza de finalizarlas con éxito.
17 Comprendo que el autocontrol emocional,
es importante para la construcción del
conocimiento.
D4 Liderazgo Pedagógico 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre
veces siempre
18 Los docentes demuestran tener
conocimiento de los temas, explican muy
bien, dan soluciones a los problemas y
estimulan el aprendizaje.
19 Los directivos docentes lideran la
institución, evidenciando conocimiento y
manejo de los problemas.
20 Los docentes tienen habilidad para tomar las
ideas del medio y sintetizarlas de manera
sencilla, igual que un problema de la vida real.
21 Siento admiración por los docentes.
22 Tengo buenas relaciones con los docentes.
23 Los docentes tienen habilidades para comunicar,

delegar y motivar a los estudiantes.
24 Los docentes, conocen las características
particulares de cada estudiante y entienden
que no todos son iguales.
25 Los docentes analizan adecuadamente los
problemas en clase y toma decisiones
difíciles en poco tiempo
26 Los docentes tienen buenas cualidades
pedagógicas y un carácter firme en clase.
27 Confió en el liderazgo de los docentes en clase.
28 Confió en el liderazgo de los directivos.
D5 Nivel de comunicación 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre

veces siempre
29 En la institución educativa, se transmite
la información verbal y no verbal de
manera fluida y correcta por parte de
docentes y directivos.
30 Soy escuchado en mis apreciaciones y
opiniones por parte de los compañeros.
31 Soy escuchado en mis apreciaciones
y opiniones por parte de los docentes
32 En la institución educativa informan de los
acontecimientos que afectan la vida escolar
194
D6 Trabajo en equipo 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre

veces siempre
33 Existe un ambiente de confianza y de buenas
relaciones en la institución educativa.
34 Asumo con responsabilidad mi proceso
de aprendizaje.
D7 Nivel de integración 1-Nunca 2.Casi nunca 3.A 4.Casi 5.Siempre
veces siempre
35 Me siento seguro al interior de la
institución educativa
36 Me siento a gusto al interior de la
institución educativa
37 tengo buenas relaciones personales con
los compañeros
38 Las relaciones profesionales entre docentes
son buenas
39 Reconozco la autoridad de los docentes
40 Me siento apreciado(a) por los docentes
41 Me siento apreciado(a) por los compañeros

195
Anexo 9. Consentimiento Informado Instituciones Educativas.

Santiago de Cali mayo del 2016
Rector:
Institución Educativa
Ref.: Solicitud de consentimiento para desarrollo de la investigación titulada “EFICACIA

DEL PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN SERÉ” PARA
FORTALECER EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA SECUNDARIA DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS OFICIALES DE LAS ZONAS EDUCATIVAS CENTRO
Y ORIENTE DE CALI, 2016”
Yo, Ulises Trujillo Núñez, identificada con c.c 16799344 de Cali, estudiante del doctorado en
educación de la Universidad Norbert Wiener y perteneciente a la planta de cargos de la
secretaria de educación, Solicito me permita desarrollar en esta institución la investigación
que estoy llevando a cabo titulada “estrategias para la integración de las TIC en el desarrollo
de competencias en los estudiantes de las instituciones educativas de la ciudad de Santiago de
Cali, 2016,”
La participación consiste en la aplicación de un programa para favorecer la percepción del
clima social escolar y la aplicación de un cuestionario en dos momentos a los estudiantes del
grado (9-1), además de la aplicación en dos tiempos a los estudiantes del grupo(9-2), que
permitirá recoger información valiosa sobre la influencia de las estrategias para la
integración de las TIC en el desarrollo de competencias de los estudiantes y así poder
contribuir a la investigación científica, educativa y tecnológica, que permita fortalecer o
mejorar los procesos en nuestras instituciones educativas.
Agradezco su atención y colaboración a la presente
Mg. Ulises Trujillo Núñez

C.C. 31.320.232
Candidato a doctor en educación
Universidad Norbert Wiener.
(Anexo Instrumento: Cuestionario a estudiantes)
196
Anexo 10. Sílabo del programa “Quien fui, quien soy quien
seré” SÍLABO DEL PROGRAMA
Quien fui, Quien Soy y Quien seré.
I. Datos generales
1. Año lectivo 2016.

2. Periodo académico III.
3. Prerrequisito Ninguno.
4. Horas teoría 20
5. Horas practica 25
6. Numero de secciones 18.
7. Modalidad Presencial.
II. Sumilla
Naturaleza: El programa “Quien fui, Quien soy y Quien seré”, es de naturaleza

práctico, que a partir de la programación neurolingüística (PNL), tiene por
finalidad propiciar en los participantes el desarrollo de habilidades que se
reflejen positivamente en sus pensamientos, emociones y conductas.
Propósito: Brindar conocimientos teóricos y prácticos de la programación

Neurolingüística para promover el desarrollo personal y el mejoramiento del
clima social escolar en básica secundaria.
III. Competencia General.
Diseña, elabora, aplica y evalúa estrategias de programación Neurolingüística

(PNL) a fin de favorecer el desarrollo personal y el mejoramiento del clima
social en el ámbito escolar.
IV. Competencias Específicas.
 Entiendo la importancia de mantener expresión de afecto y cuidado

mutuo con mis familiares, amigos, amiga y pareja, a pesar de las
diferencias, disgustos o conflictos.
 Comprendo que los conflictos ocurren en las relaciones, incluyendo las de

pareja, y que se pueden manejar de manera constructiva si nos
escuchamos y comprendemos los puntos de vista del otro.
197
 Identifico y supero emociones, como el resentimiento y el odio, para

poder perdonar y reconciliarme conmigo mismo y con quienes he tenido
conflictos.
 Utilizó mecanismos constructivos para encauzar mis emociones y

enfrentar mis conflictos.
 Preveo las consecuencias, a corto y largo plazo, de mis acciones y

evito aquellas que pueden causarme sufrimiento o hacérselo a otras
personas, cercanas o lejanas.
 Evaluó e Identifico mis conflictos internos y desarrollo habilidades

para poder reconocerlos y modificarlos.
 Comprendo que veo el mundo a través de mis creencias y que aplico

estrategias de transformación personal para ampliar mi visión del mundo.
 Entiendo la importancia del lenguaje verbal y no verbal para

generar intencionalmente cambios en las personas.
 Comprendo la importancia de las herramientas de la PNL y las aplico para

desarrollar habilidades de comunicación efectiva
 Aplico los conocimientos en PNL para formular mi proyecto de vida

entendiendo que el pasado es para perdonar, el presente para construir y el
futuro para visualizar.
V. Organización de las sesiones de formación.

SESIONES CONTENIDOS
Sesión I - Inducción general.

La programación neurolingüística. - Que es PNL.
- Metodología de la PLN.
- Características de la PNL.
- Los pilares de la PNL
- Estrategias de la PNL
Sesión II - Programación y auto programación.

Si haces lo que siempre has hecho, - Los estados internos.
- La comunicación.
conseguirás lo que siempre has conseguido.
Sesión III - La conducta.

Patrón de conducta. - Técnicas de modificación de conducta.
- Las competencias emocionales
198
Sesión IV - Las creencias.

Todo es según el color del cristal con que se - Identificando creencias.
mire. - Tipo de creencias.
Sesión V - Eliminando temores y fobias.

El perdón. - Sanando heridas.
Sesión VI - Trabajo en equipo.

Los cien pies mueven a la vez los pies. - Liderazgo.
- Liderazgo pedagógico.
- Atributos del líder pedagógico.
Sesión VII - Forjando una personalidad.

La personalidad. - El carácter.
- La timidez.
- La sugestión.
- La manipulación.
- Ser adolescente.
-
Sesión VIII - Las emociones primarias.

Mis emociones y sentimientos. - Los sentimientos.
- Inteligencia emocional.
- Las emociones atrapadas y el anclaje.
Sesión IX - El cuento.
Quien fui. - El héroe de mi casa.
- Mi historia.
Sesión X - Lo que no me derrota me hace más

La resiliencia. fuerte.
- Características de una persona resilente.
Sesión XI - Lo que es autoestima.

Como aumentar la autoestima. - Condicionamientos.
- Técnicas para aumentar la autoestima.
Sesión XII - El mejoramiento continúo.

Mejorando el autoconcepto. - El yo falso, real e ideal.
- Técnicas para mejorar el autoconcepto.
Sesión XIII - La motivación.

La motivación el motor de la vida. - Modelo TARGET.
- El conflicto.
Quien soy. - Solucionando mis conflictos internos.
Sesión XIV - El autocontrol.

Tomando el control de mi vida. - El poder de la comunicación.
- Técnicas de autocontrol.
- Técnicas de solución de conflictos.
199
Sesión XV - El juego de la imaginación.

El poder de visualizar. - Soñar despierto.
- Visualizando el mañana.
Sesión XVI - La autodeterminación.

El camino de la Autodeterminación. - Regla de las 4 A.
- Características de la autodeterminación.
- Como ser una persona con
autodeterminación.
Sesión XVII - Logrando tus metas y objetivos.

La meta: el PLN mi herramienta. - La formula
- Aplicando la formula en mis metas.
Sesión XVIII - Las creencias.

Construyendo mi propia realidad. - Mi realidad.
Quien seré. - El yo.
- Los metaproramas.
- El proyecto de vida.
VI. Metodología.
La metodología que se aplica es la activa, con procedimientos didácticos teórico –

prácticos, con exposición por parte del docente y participación activa de los
estudiantes, con actividades individuales y en grupo, orientada a la solución de
problemas.
VII. Evaluación.
La evaluación consiste en el desarrollo de las actividades prácticas programadas

para cada sesión y asistir a todas las sesiones programadas.
VIII. Referencias bibliográficas.
Finola Mario, 2012, PNL desde 0 para mejorar tu vida 100%, Mf editores.
García Cadena, Cirilo (2007). Introducción al Conductismo Contemporáneo.

Primera Edición. México: Trillas.
Lauro Trevisan, asunción (1987), El poder infinito de tu mente, 7ma. Edición

español.
Joseph Murphy, 2009, el poder de la mente subconsciente.

Dr. Bradley Nelson, 2007, el código de las emociones, Derechos de Autor © 2007
Dr. Bradley B. Nelson.
200
201
Anexo 11 Variable Independiente.
Variable Independiente: Programa educativo “quién fui, quién soy y quién seré”
Dimensión: Motivación para el aprendizaje.

Tabla 39. Frecuencias Motivación para el Aprendizaje I.E.L.H.G.
Nunca 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Casi Nunca 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
A veces 8 26,7% 8 26,7% 1 3,3% 8 26,7%
Casi siempre 22 73,3% 19 63,3% 17 56,7% 18 60%
Siempre 0 0% 3 10% 12 40% 4 13,3%
Cali, octubre 2016.
Figura 13. Dimensión motivación para el aprendizaje I.E.L.H.G.
Cali, octubre 2016.
De acuerdo con la la tabla 40 de frecuencias y el diagrama de barras desarrollado, en
esta dimensión la motivación de los estudiantes frente a las actividades escolares y los
aspectos relacionados que intervienen en su aprendizaje con relación a estas reflejó para la
Institución luz Haydee Guerrero en el pre test del grupo experimental con que veintidós
(22) de los treinta (30) alumnos encuestados, 73.3% respondieron casi siempre y el 26.7%
restante respondieron A veces, mientras que en el post test después de la intervención con el
programa educativo se obtuvo un porcentaje del 40% en siempre y 56.7% en casi siempre y
202
un 3.3% restante en “A veces” notándose una percepción positiva en esta dimensión de los
estudiantes del grupo experimental después de la aplicación del programa.
Para el grupo control se obtuvo un porcentaje del 26.7%, 63.3% y 10%
respectivamente en A veces, casi siempre y siempre; viendo que gráficamente en el post test
las diferencias son mínimas, indicando que para el grupo control que no recibió
intervención por parte del programa no hubo una diferencia grande entre el pre test y el post
test tal como era de esperarse; todo lo anterior en la Institución Luz Haydee Guerrero.
Tabla 40 Frecuencias motivación para el aprendizaje I.E Villacolombia.
Cali, octubre 2016
Figura 14. Dimensión motivación para el aprendizaje I.E. Villacolombia
Cali, octubre 2016.
En esta dimensión la motivación de los estudiantes frente a las actividades escolares y los
aspectos relacionados que intervienen en su aprendizaje con relación a estas reflejó para la
203
Institución Villacolombia en el pre test del grupo experimental un porcentaje del 26.7% en
siempre, 53.3% casi siempre, un 20 % en A veces, mientras en el post test después de la
intervención con el programa educativo se obtuvo una mejora en la percepción de esta
dimensión en los estudiantes del grupo experimental evidenciando un aumento de
frecuencia en las categorías siempre y casi siempre y un declive en la frecuencia de alumnos
que marcaron A veces, pasando de un 20% a un 3.3%
Para el grupo control se obtuvo en el pre test un porcentaje del 20% A veces, 46.7%
casi siempre y 33.3% siempre; mientras en el post test se obtiene un aumento de frecuencia
para casi siempre siendo ahora un 63.3% pero una disminución en la frecuencia de siempre y
de A veces siendo ahora un 26.7% y 10% respectivamente notándose de igual manera una
mejoría en la percepción en esta dimensión de los estudiantes del grupo control de la
Institución Villacolombia.
Dimensión competencia
Tabla 41. Frecuencias competencia I.E.L.H.G
Cali, octubre 2016
Figura 15. Dimensión competencia I.E.L.H.G.

204
Fuente:
Elaborada por el
autor, a través de
datos obtenidos
mediante el procesamiento de software Ms-Excel. Cali, octubre 2016.
En esta dimensión competencia los estudiantes de la institución educativa Luz Haydee
Guerrero en el pre test del grupo experimental expresaron un porcentaje del 3.3% en casi nunca,
un 6.7% en A veces, 66.7% casi siempre y 23.3% siempre; mientras que en el post test ningún
alumno marca la opción casi nunca y A veces, aumentando así casi siempre a un 70% y siempre a
un 30%, notándose una percepción positiva en esta dimensión de competencia de los estudiantes
del grupo experimental después de la aplicación del programa.
Para el grupo control se obtuvo un porcentaje del 3.3% en casi nunca, un 6.7% en A
veces, 66.7% casi siempre y 23.3% siempre; mientras que en el post test se evidencia una
mejora en la percepción de los estudiantes frente a esta competencia puesto que ahora ningún
alumno marca la categoría casi nunca y la de A veces, aumentando así casi siempre a un 70%
y siempre a un 30%, notándose una leve mejoría en la percepción en esta dimensión de los
estudiantes del grupo control de la Institución Luz Haydee Guerrero.
Tabla 42 Frecuencias competencia IE Villacolombia

205
Cali, octubre 2016
Figura 16. Dimensión Competencia I.E.V.
Cali, octubre 2016.
En esta dimensión competencia los estudiantes de la institución educativa Villacolombia
en el pre test del grupo experimental expresaron un porcentaje del 26.7% A veces, 73.3% casi
siempre, mientras que en el post test después de haber aplicado el programa se obtiene una gran
disminución en A veces, siendo ahora un 3.3%, se evidencia también una disminución en casi
siempre y un gran aumento en siempre pasando del 0% al 40%, viéndose alta mejoría en la
percepción de esta dimensión después de la aplicación del programa.
Para el grupo control se obtuvo en el pre test un porcentaje del 33.3% en siempre,
46.7 % casi siempre, un 20 % en A veces; mientras en el post test se obtuvo un porcentaje
del 26.7% en siempre y 63.3% en casi siempre y 10% en A veces, se notó una de mejoría en
la percepción en esta dimensión de los estudiantes del grupo control de la Institución
Villacolombia.
206
Tabla 43 Frecuencias Resolución de Conflictos IE L.H.G
Cali, octubre 2016
Figura 17. Dimensión Resolución de Conflictos I.E.L.H.G.
Cali, octubre 2016.
En esta dimensión resolución de conflictos los estudiantes de la institución educativa
Luz Haydee Guerrero del grupo experimental expresaron su percepción frente a esta
dimensión en el pre test un porcentaje del 6.7% en siempre, del 63.3% en casi siempre, del
23.3% en A veces y 6.7% en casi nunca; después de la intervención con el programa
educativo se obtuvo en el post test un porcentaje del 26.6% en siempre, 66.7% en casi
siempre, del 6.7% en casi nunca , observando una mejoría en los porcentajes del grupo
experimental para la dimensión de resolución de conflictos.

207
Para el grupo control en el pre test se obtuvo un 23.3% en siempre, un 56.7% en casi
siempre, un 16.7% en A veces y 3.3% en casi nunca; en el post test se obtuvo un 13.3% en
siempre, un 56.7% en casi siempre, un 23.3% en A veces y un 6.7% en casi nunca.
Tabla 44. Frecuencias Resolución de Conflictos IE Villacolombia
Cali, octubre 2016
Figura 18. Dimensión Resolución de Conflictos I.E.V
Cali, octubre 2016.
En esta dimensión: Resolución de conflictos, los estudiantes de la institución
Educativa Villacolombia del grupo experimental en el pre-test expresaron un porcentaje de
percepción del 13.3% en siempre, 60% en casi siempre, y un 26.7% en A veces. Después de
la intervención con el programa educativo, se obtiene en el post test para esta dimensión un
porcentaje del 26.7% en siempre, 53.3% en casi siempre, un 16.7% en A veces y 3.3% en casi
nunca, observando una mejoría en los porcentajes del grupo experimental en la dimensión de
resolución de conflictos.
208
Para el grupo control se obtuvo en el pre test un 30% en siempre, 56.7% en casi
siempre y un 3.3% en A veces y un 10% entre casi nunca; en el post test se obtuvo un 13.4%
en siempre, 73.3% en casi siempre, un 3.3% en A veces y un 10% en casi nunca, en la
dimensión de resolución de conflictos de la institución Villacolombia.

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UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER

EFICACIA DEL PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN

Para optar el grado académico de:

Mg. Ulises Trujillo Núñez.

EFICACIA DEL PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN

A Dios y la Virgen de Guadalupe, a mi padre mi

gran maestro, al amor incondicional de mi madre, a mi

familia el motor de mis logros, a mi hermano Fernando

mi gran compañero en el camino de la vida, a mi

esposa Diana y en especial a la princesa Diana Sofía

Trujillo Álzate, mi hija.

Ulises Trujillo Núñez.

A Dios y la virgen de Guadalupe que hacen de mi camino en esta vida un proceso de

mejoramiento continuo, pues nada es posible sin su presencia,

Gracias a mi familia que es el motor de mi vida.

Gracias al equipo directivo y docente de la Universidad Norbert Wiener.

Gracias a mi asesor de tesis.

Gracias a los estudiantes razón de mi vocación.

Santiago de Cali, COLOMBIA; declaro que la presente Tesis: “EFICACIA DEL

PROGRAMA EDUCATIVO “QUIÉN FUI, QUIÉN SOY Y QUIÉN SERÉ” PARA

FORTALECER EL CLIMA SOCIAL ESCOLAR EN BÁSICA SECUNDARIA DE

INSTITUCIONES EDUCATIVAS OFICIALES DE LA ZONA EDUCATIVA CENTRO Y

ORIENTE DE CALI- 2016”; investigación realizada para LA UNIVERSIDAD PRIVADA Y

que tomando como ejemplos y algunas fuentes teóricas de otras investigaciones y

documentación que me permiten ampliar conceptos e ideas referenciando al final en pie de

página, utilizando y aplicando la literatura científica referente al tema, precisando la

que se desprenden de la tesis son y serán de mi entera responsabilidad.

Mg. Ulises Trujillo Núñez.

2.3.1.2.2 Jean Piaget, Lev Semenovich Vygotsky y David Ausubel. ............................................. 29

Anexo 1. Carta de Presentación. 173

Anexo 2. Matriz de Operacionalización de Variables. 174

Anexo 3. Matriz del Instrumento para la Recolección de Datos. 176

Anexo 4. Matriz de Consistencia 180

Anexo 5. Juez Experto 183

Anexo 6. Juez Experto. 185

Anexo 7. Juez Experto. 189

Anexo 8. Instrumento Recolección de Datos. 192

Anexo 9. Consentimiento Informado Instituciones Educativas. 195

Anexo 11 Variable Independiente. 201

Tabla 2. Construcción de un Concepto de la Motivación para Aprender. 63

Tabla 4 Estructura del Sílabo. 74

Tabla 6. Diseño metodológico cuasi experimental. 114

Tabla 7. Población. 117

Tabla 8. Muestra. 118

Tabla 9. Ítem dimensiones Variable Independiente. 120

Tabla 10. Ítem Variable dependiente. 121

Tabla 11. Estadísticos de fiabilidad. 124

Tabla 12. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión liderazgo

pedagógico IE L.H.G. 126

Tabla 13. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión liderazgo

pedagógico I.E Villacolombia. 127

Tabla 14. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión nivel de

comunicación I.E LHGM 129

Tabla 15. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión nivel de

comunicación I.E Villacolombia. 130

equipo I.E.L.H.G. 132

Tabla 17. Frecuencias de los grupos experimental y control de la dimensión trabajo en

equipo I.E Villacolombia. 133

Tabla 18. Frecuencias del Grupo Experimental y Control de la Dimensión Nivel de