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    Actividades Principales de La Administracion

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    La administración de operaciones se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar la producción de bienes y servicios para aumentar la calidad, productividad y satisfacción de clientes. Los gerentes de operaciones toman decisiones estratégicas sobre el diseño, procesos, capacidad, inventario, recursos humanos y calidad para lograr una ventaja competitiva.

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    La administración de operaciones se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar la producción de bienes y servicios para aumentar la calidad, productividad y satisfacción de clientes. Los gerentes de operaciones toman decisiones estratégicas sobre el diseño, procesos, capacidad, inventario, recursos humanos y calidad para lograr una ventaja competitiva.

    Descripción original:

    Administración

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    La administración de operaciones se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar la producción de bienes y servicios para aumentar la calidad, productividad y satisfacción de clientes. Los gerentes de operaciones toman decisiones estratégicas sobre el diseño, procesos, capacidad, inventario, recursos humanos y calidad para lograr una ventaja competitiva.

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    La administración de operaciones se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar la producción de bienes y servicios para aumentar la calidad, productividad y satisfacción de clientes. Los gerentes de operaciones toman decisiones estratégicas sobre el diseño, procesos, capacidad, inventario, recursos humanos y calidad para lograr una ventaja competitiva.

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    Actividades principales de la administracion de operaciones

    Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas


    dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a
    generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la
    producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad,
    productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el
    objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja
    competitiva sustentable para la empresa.

    Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los
    responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los
    administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de
    operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de
    operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.

    De éstas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en


    planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la
    función de producción.

    El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones


    estratégicas, las cuáles son:

    Diseño de bienes y servicios


    Gestión de la calidad
    Estrategia de procesos
    Estrategias de localización
    Estrategias de organización
    Recursos humanos
    Gestión del abastecimiento
    Gestión del inventario
    Programación
    Mantenimiento

    La estrategia de operaciones es una visión de la función de operaciones que depende de la


    dirección o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visión se debe integrar con la
    estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La
    estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones
    en las operaciones y una ventaja competitiva para la compañía.

    La función de operaciones

    Se relaciona con la producción de bienes y servicios.

    La ejecutan los gerentes de operaciones.

    Los bienes y los servicios resultan de procesos de transformación de inputs en outputs.

    El gerente trabaja sobre el proceso de transformación, tomando decisiones sobre eficiencia y efectividad.
    Funciones básicas

    Procesos:es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de
    tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas,
    control de proceso y análisis de transporte.

    Capacidad:es la determinación de niveles óptimos de producción de la organización ni demasiado ni pocos;


    las decisiones específicas abarcan pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada,
    programación, [planificación] de capacidad y análisis de corridas.

    Inventario:es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados.


    Las actividades especificas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales.

    Fuerza de trabajo:es la administración de empleados especializados, semiespecializados, oficinistas y


    administrativos. Las actividades a desempeñar se pueden resumir en diseñar puestos, medición del trabajo,
    capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación.

    Calidad:es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece. Las
    actividades a desempeñar dentro de estas funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas,
    certificados de calidad y control de costos.

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