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    Cuestionario de Im de Bitel

    Cargado por

    Navarro Nayra
    Este documento presenta un cuestionario de 10 preguntas para evaluar la satisfacción de los clientes con el servicio y operaciones de la tienda Bitel en Satipo. Los clientes deben calificar aspectos como el trabajo del promotor de ventas, si cumplen con sus expectativas, la ubicación de la tienda, los horarios, material promocional, cumplimiento de compromisos, y si las ofertas prepago y postpago son beneficiosas, entre otros.

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    Cuestionario de Im de Bitel

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    Navarro Nayra
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    Este documento presenta un cuestionario de 10 preguntas para evaluar la satisfacción de los clientes con el servicio y operaciones de la tienda Bitel en Satipo. Los clientes deben calificar aspectos como el trabajo del promotor de ventas, si cumplen con sus expectativas, la ubicación de la tienda, los horarios, material promocional, cumplimiento de compromisos, y si las ofertas prepago y postpago son beneficiosas, entre otros.

    Título original

    CUESTIONARIO DE IM DE BITEL

    Derechos de autor

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    Este documento presenta un cuestionario de 10 preguntas para evaluar la satisfacción de los clientes con el servicio y operaciones de la tienda Bitel en Satipo. Los clientes deben calificar aspectos como el trabajo del promotor de ventas, si cumplen con sus expectativas, la ubicación de la tienda, los horarios, material promocional, cumplimiento de compromisos, y si las ofertas prepago y postpago son beneficiosas, entre otros.

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    CUESTIONARIO

    Estimados, usuarios a continuación, encontrará posiciones sobre aspectos


    relacionados con las características de satisfacción frente al servicio de la empresa en
    referencia, la calidad de servicio y el volumen de ventas de la Tienda de Bitel del
    distrito de Satipo, para lo cual, lo solicitamos marcar con una (x) la respuesta que
    usted crea conveniente.

    1. Muy bueno 2. Bueno 3. Regular 4. Malo

    N° ITEMS 1 2 3 4
    1
    ¿Cómo califica usted el trabajo del promotor de ventas?

    2
    ¿El promotor de ventas cumple con sus expectativas?

    3
    ¿El promotor de ventas toma decisiones acuerdo al realizar
    tu consulta?

    4
    ¿Los horarios de la tienda autorizada bitel se ajustan tus
    necesidades del cliente?

    5
    ¿La tienda autorizada bitel cuenta con material atractivo
    relacionado con el servicio que ofrece?

    6
    ¿Está de acuerdo con la ubicación de la tienda de bitel?

    7
    ¿La tienda autorizada bitel se esfuerza por cumplir sus
    compromisos en el tiempo establecido?

    8
    Crees que las Ofertas Prepago(equipo, chip) son
    beneficiosos

    9
    Crees que las Ofertas Postpago (equipos, chip, modem)
    son beneficio

    10
    La tecnología de los equipos Bitel superan a los
    competidores (Movistar, Entel y Claro)

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