Psicología Social


CAPÍTULO
4:
PROCESOS
DE
ATRIBUCIÓN

1. INTRODUCCIÓN
La atribución es la explicación que elaboramos sobre las causas de la conducta de los demás y
de uno mismo.

Weiner (1980) señala que las teorías de la atribución se plantean 3 preguntas:

1) ¿Cuáles son las causas percibidas de un hecho?

2) ¿Qué información tiene la atribución causal?
3) ¿Qué consecuencias tiene la atribución causal?

En los procesos atributivos la causa no es directamente observable sino inferida por el que
realiza el análisis causal. Es lo que se conoce como “psicología ingenua de la vida diaria”.

En todos los dominios de análisis la atribución es social si se considera que:

a) Su origen reside en la información social y es influida por la interacción social

b) Su objeto es un acontecimiento que tiene que ver con personas o que tiene
consecuencias sociales.
c) Es compartida por los miembros de un grupo o sociedad.

2. ¿CUÁNDO HACEMOS ATRIBUCIONES?

Desde siempre ha habido debate sobre si la atribución es un proceso espontáneo u ocurre en

determinadas circunstancias. Muchos estudios demuestran que las atribuciones son
espontáneas y los sujetos ni siquiera son conscientes de haber hecho una inferencia causal.

Sin embargo, hay ocasiones en las que es más probable que se produzcan atribuciones:

Acontecimientos inesperados: Si un amigo nos niega ayuda buscaremos un porqué. Esto

tiene que ver con el motivo motivacional de control. Buscaremos la razón a un acontecimiento
inesperado para reducir la incertidumbre en el futuro y por lo tanto aumentar el control.

Objetivos no logrados: Si suspendemos un examen también buscaremos un porqué.

Fallos y exitos: Cuando fallamos realizamos más atribuciones sobre nuestro comportamiento
que cuando acertamos.

Acontecimientos negativos: Como las catástrofes.

Hewstone también habla de otros aspectos que favorecen las atribuciones:

- Falta de control (realizamos atribuciones para recuperar el control)

- Estado de ánimo
- Sentimientos en general

Interesante: Racionalizar la experiencia de una emoción, sobre todo si es negativa, reduce la

intensidad de las emociones, aunque se trate de una atribución errónea. Es decir, si estás triste
y te preguntas porqué estás triste, automáticamente nos sentiremos mejor. Es importante poder
“vernos” a nosotros mismos desde fuera y desvincularnos de nuestras emociones de vez en
cuando.
 







































































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DE
ATRIBUCIÓN

3. ¿PORQUÉ HACEMOS ATRIBUCIONES?

Las atribuciones están relacionadas con los motivos:

- Motivo básico de comprensión

- Motivo de control
- Motivo de pertenencia
- Motivo de potenciación personal

Funciones de la atribución

Función de control: (Ya se ha explicado en la hoja 1) Hay dos funciones dentro de la de

control “explicación” y predicción.

Función de autoestima: Relacionada con la motivación egocéntrica. Cuando se compran las

atribuciones de éxito y fracaso las personas con el fin de proteger su autoestima, explican los
exitos aludiendo a factores internos estables mientras que sus fracasos se explican por factores
externos.

Función de autorepresentación: Las personas tenemos que dar razón, explicar y controlar
nuestro comportamiento ante los demás.

4. ¿CÓMO SE PROCESAN LAS ATRIBUCIONES? – TEORÍAS

CLÁSICAS DE LA ATRIBUCIÓN
Kelley y Michela (1980): “Teorías de la atribución” y “Teorías atributivas” (figura 4.1)

Teorías de la atribución: Se centran en la influencia que la información, las creencias y la

motivación tienen en el proceso de inferencia causal.

Teorías atributivas: Se ocupan de sus consecuencias conductuales y emocionales.

Psicología ingenua

Heider (1958): Las personas intentan comprender, controlar y predecir los acontecimientos que
les conciernen. Se destacan 3 aspectos fundamentales:

a) El análisis ingenuo de la acción: La localización de la causa (locus de causalidad) es

fundamental para comprender porqué una persona se comporta de una determinada
manera. La explicación de un comportamiento se puede deber a causas internas
(fuerzas personales), externas (fuerzas ambientales) o a una combinación de ambas.
(figura 4.2)

Las relaciones entre estos elementos permiten realizar predicciones sobre el éxito o el
fracaso de una acción concreta y también el análisis causal una vez realizada la acción.

b) Atribución de responsabilidad: El nivel de responsabilidad aumentará a medida que

la acción sea más atribuible a fuerzas personales que a fuerzas situacionales. Se
distinguen 5 niveles de responsabilidad:
 







































































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PROCESOS
DE
ATRIBUCIÓN

b.1 – Asociación: Cuando se da la responsabilidad de un acto a alguien que no lo ha

realizado.
b.2 – Causalidad: El actor en sí ha realizado la acción pero no era su intención.
b.3 – Previsibilidad: El actor podría haber previsto lo ocurrido.
b.4 – Intencionalidad: Añade la atribución de intención al actor.
b.5 – Justificabilidad: La acción es justificada por las situación.

c) Principio de covariación

Puede atribuirse un efecto a una causa que está presente cuando el efecto tiene lugar y que
está ausente cuando el efecto no se produce.

Teoría de las inferencias correspondientes

Jones y Davis establecen que una atribución interna es un proceso que consta de dos etapas u
objetivos:

- La atribución de intención
- La inferencia correspondiente (atribución de disposición)

El objetivo fundamental de perceptor es inferir el antecedente causal que explique el

comportamiento del actor.

Atribución de intención (figura 4.3)

El perceptor observa una acción e alguno de sus efectos, encontrándose con el problema de
decidir cuál de estos efectos intentaba conseguir el actor con su conducta. La persona que
actúa debe tener conocimiento de los efectos de su acción y la capacidad para conseguir el
efecto deseado.

El conocimiento y la capacidad son las precondiciones para la atribución de intención.

Inferencia correspondiente (atribución de disposición)

La correspondencia es la unión entre un atributo o característica personal y un efecto, que se

ofrece para explicar porqué ocurre un acto.

Realizaremos una atribución interna si el actor se comporta de una forma distinta a como lo
haría una persona normal y si las consecuencias de su conducta no son socialmente
deseables. Si una persona escoge una carrera aburrida o con pocas salidas, pensaremos que
lo ha hecho por su gusto por la materia.

Hay 6 antededentes fundamentales que permiten estimar la magnitud de la correspondencia:

1) Efectos de la acción

A la hora de elegir entre 2 posibles acciones se derivarán efectos comunes efectos distintivos:

- Los efectos comunes no proporcionan información sobre la intención del actor (aunque
el actor hubiera hecho otra acción, los efectos comunes habrían sido los mismos y no
podríamos realizar una inferencia en base a estos efectos)
 







































































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ATRIBUCIÓN

- Los efectos distintivos son los que proporcionan información necesaria para realizar
una inferencia correspondiente (son los efectos que nos ayudan a imaginarnos qué ha
pasado por la cabeza del actor para escoger esta acción en lugar de otra).

Importante: “La probabilidad de hacer una inferencia correspondiente aumenta según

disminuyen los efectos no comunes entre dos alternativas de acción”.

2) Deseabilidad de los efectos

La medida en que los efectos de la acción sean más o menos deseables puede ayudar a
resolver situaciones de ambigüedad. Si entre dos opciones una tiene efectos más deseables
por la mayoría y a pesar de eso el actor escoge la otra opción, inferiremos una mayor
correspondencia.

Importante: “La mayor correspondencia se dará cuando lo efectos no comunes sean pocos y
la deseabilidad social baja”

3) Rol Social

Si un médico cura a un herido será más difícil hacer alguna asociación ya que curar forma parte
del trabajo del médico. Sin embargo si es un ingeniero el que realiza la cura sí que podremos
realizar una atribución interna.

4) Expectativas Previas

Si un estudiante llega siempre tarde a clase pero los sábados madruga para asistir a un taller
de escultura…también será facil realizar inferencias correspondientes.

Quizá estos 4 primeros antecedentes sean un poco liosos, pero poniéndonos en situación es
muy fácil comprender de que se tratan. Al fin y al cabo se limitan a describir nuestra forma de
ver y entender el mundo. A continuación se verán dos aspectos motivacionales que también
funcionan como antecedentes de la correspondencia.

5) Relevancia hedónica

La conducta que elige el actor puede tener relevancia hedónica (consecuencias positivas o
negativas) para el observador. La relevancia hedónica aumenta la probabilidad de que el
observador haga una inferencia correspondiente. Si un alumno decide doctorarse en psicología
social en lugar de psicología básica y el observador es profesor de la primera especialidad, el
profesor valorará más un efecto como el interés de sus clases.

6) Personalismo

Ocurre cuando el observador percibe que el actor quiere beneficiarle o perjudicarle

intencionadamente.
 







































































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El modelo de covariación y los esquemas causales

Modelo de covariación

Kelley lo expresa como cuál de los factores que están presentes en una situación puede
atribuírsele un efecto producido en esa situación. Es decir, cuál de los factores covaría con el
efecto.

Kelley distingue 3 factores importantes:

- Persona
- Estimulo
- Situación

La atribución de la respuesta de una persona a un estímulo en una determinada situación

dependerá del grado de las siguientes fuentes de información:

1) Consenso (con las respuestas de otras personas en la misma situación)

2) Consistencia (con la forma en que la persona respondió en el pasado)
3) Distintividad (respecto a la manera en que la persona responde a otros estímulos)

La configuración de estas 3 fuentes de información, según su intensidad (alta o baja) se puede

realizar una atribución a la persona, al estímulo o a las circunstancias. (Ver cuadro página
138) Se ejemplifica detalladamente todo esto con dos niños, Alberto y Raúl peleándose en el
patio.

Los esquemas causales

Un esquema causal es una concepción general que la persona tiene sobre cómo interactúan
un determinado tipo de causas para producir un tipo de efecto concreto.

2 tipos de esquemas:

- Esquema de causas suficientes múltiples: Cuando un efecto ocurre por la intervención

de al menos una de las causas presentes en la situación. Actúa el principio atributivo de
desestimación.
- Esquema de causas necesarias múltiples: Cuando en una situación se dan varias
causas es necesario que actúen conjuntamente todas ellas para que se de el efecto.
Actúa el principio atributivo de aumento.

5) ERRORES Y SESGOS ATRIBUTIVOS

Las atribuciones que hace la gente pueden ser erróneas y sesgadas

Error fundamental o sesgo de correspondencia

Se refiere a la tendencia a atribuir la conducta exclusivamente a disposiciones del actor e

ignorar el poder de los determinantes situacionales de la conducta y sobreestimar el grado de
consistencia de la conducta de los individuos, a través de las diferentes situaciones. Es decir,
solemos hacer atribuciones más relacionadas con la persona que con la situación. Pensar que
una mujer no hace bien su trabajo porque es perezosa cuando quizá se deba a un exceso de
cargas familiares.
 







































































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Este sesgo se puede explicar mediante determinantes cognitivos y socioculturales:

Cognitivos: La saliencia del actor sobre la situación. Lo que observamos es la actitud del actor
y los factores situacionales suelen pasar desapercibidos, (a no ser que estudiemos la carrera
de psicología y nuestra percepción se expanda 

Socioculturales: Se considera que los errores y sesgos atributivos no son tales, sino
elementos indispensables del sistema de una sociedad o cultura determinada. Se alude a la
existencia de una norma social de internalidad por la cual las atribuciones internas se perciben
más favorablemente que las externas. También se explica este error como una forma de
autorepresentación: Los directivos de una empresa tienden a dar mayor número de
explicaciones internas cuando quieren ofrecer una buena imagen de sí mismos y prefieren a los
trabajadores que dan este tipo de explicaciones.

Cuadro 4.3. Sesgos atributivos: Universalidad y diversidad cultural. Ejemplo de cómo los
sesgos atributivos no se producen por igual en diferentes partes del mundo.

Culturas colectivistas (asiáticos, latinoamericanos): Explicación de las acciones mediante

factores situacionales.
Culturas individualistas (occidente, estados unidos): Explicación de las acciones mediante
factores personales.

¿El hecho de pertenecer a un tipo u otro de cultura nos hace más proclives a cometer errores
atributivos?

Independientemente de la cultura hay una tendencia general universal a atribuir las conductas
a rasgos estables internos. Sin embargo, cuando se hacen salientes las claves situacionales,
los colectivistas son más sensibles a ellas y tienden a corregir los sesgos mientras que a los
individualistas no les afecta la saliencia de la situación.

Los colectivistas tienen más posibilidad de evitar caer en sesgos atributivos, mientras que los
individualistas no son tan conscientes de la influencia que puede estar ejerciendo la situación
en la conducta de los demás y por eso son más vulnerables a este tipo de errores.

Infrautilización de la información de consenso

No nos sirve la información referente a qué habrían hecho otras personas en nuestro lugar,
sino que además necesitamos saber qué tipo de personas son. Por ello se dice que
infrautilizamos la información de consenso, ya que seguimos buscando otras fuentes de
información.

Efecto del falso consenso

Es la tendencia de las personas a considerar que su forma de actuar es la general en una

determinada situación y que las otras personas reaccionarán de la misma manera en la misma
circunstancia.

Atribución defensiva

Se trata de un deseo por parte de los observadores de hacer cualquier atribución que pueda
reducir mejor la amenaza que representa la situación para ellos. Si el conductor de un coche se
 







































































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parece a nosotros y está involucrado en un accidente en el que la responsabilidad no está

clara, tenderemos a culpar a los factores situacionales antes que al conductor, ya que nosotros
podríamos vernos en la misma situación.

Atribuciones favorecedoras del yo (De esto ya se ha hablado antes…)

Las personas tienden a atribuir sus éxitos a factores internos mientras que sus fracasos los
explican por elementos externos.

Sesgos autoensalzadores: Cuando se asumen los éxitos

Sesgos autoprotectores: Cuando se niega la responsabilidad de un fallo.

La persona percibe la covariación entre su comportamiento y el éxito pero no entre su

comportamiento y el fracaso. Por lo tanto la bases de estos sesgos es una mezcla de procesos
cognitivos y motivacionales

Efecto actor/observador

Se define como la tendencia persistente del actor a atribuir sus acciones a las exigencias
ambientales, mientras que el observador hace atribuciones a la persona. Podemos atribuir
nuestra timidez cuando tenemos que hablar en otro idioma a las deficiencias de las clases que
hemos recibido, mientras que explicamos la misma timidez en otra persona aludiendo a su
torpeza para los idiomas.

Hay distintas explicaciones para este sesgo:

- Nivel de información: El actor conoce sus propios sentimientos, experiencia e

intenciones mientras que cuando actúa como observador, desconoce los sentimientos
del actor.
- Explicación perceptiva: Cuando las personas perciben una situación desde un ángulo
distinto al mostrado en primer lugar, pueden cambiar sus atribuciones.
- Aspectos motivacionales: El actor estará más dispuesto a hacer atribuciones
disposicionales o internas ante el elogio y atribuciones situacionales por algo de lo que
se considera culpable.

En resumen: Tanto actor como observador pueden caer en errores a la hora de hacer
atribuciones. Por un lado el actor conoce mejor que el observador sus motivaciones pero no es
una persona imparcial. Por otro lado el observador carece de tanta información como el actor,
pero su juicio puede ser más imparcial.

6) ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENEN LAS ATRIBUCIONES?

Las teorías atributivas permiten ver la manera en la que las atribuciones producen
consecuencias negativas o afectivas que influyen en las expectativas y conducta de las
personas.

Autoatribución: Atribución que hacemos de nuestro propio comportamiento

Heteroatribución: Atribución que realizamos del comportamiento de otra persona.

Esto se explica mediante el modelo atributivo de la motivación y la emoción de Weiner

 







































































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PROCESOS
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Teoría de la motivación de logro de Weiner

Modelo basado en las teorías de expectativa-valor en el sentido de que considera que las
expectativas sobre las posibilidades de éxito y la importancia del objetivo de logro determinan
conjuntamente la decisión de realizar una acción. (figura 4.4 pág 150)

La atribución como mediación cognitiva entre el estímulo y la respuesta

Las respuestas afectivas y las expectativas dependen de:

- Dimensión de locus de causalidad (factores internos o externos) - Afecto

- Dimensión de estabilidad (permanencia en el tiempo de la causa) - Expectativa

Cuando la atribución es interna se estimulan reacciones emocionales relacionadas con la

autoestima, tales como el orgullo y la vergüenza. (figura 4.5 pág 151)

Dimensiones causales

Las dimensiones causales son propiedades que resaltan los aspectos en los que se parecen y
en los que se diferencian las causas.

La capacidad y el esfuerzo son atribuciones internas mientras que la dificultad de la tarea y la

suerte son externas

Aparte de las dos dimensiones anteriores (locus de causalidad y estabilidad), aquí se añade la
dimensión de controlabilidad:

Dimensión de controlabilidad: Se refiere a la medida en la que la persona puede ejercer

algún tipo de influencia sobre los resultados de la acción (figura 4.6 pág 152)

Relación entre cognición y emoción

Los sentimientos surgen de la forma en la que se evalúa o construye un resultado. Si un

estuiante saca una inesperada buena nota en un examen, búscara información de porqué ha
sacado tan buena nota, si concluye que se debe a sus capacidades, se sentirá feliz.

El éxito se asocia a sentimientos de bienestar y felicidad

El fracaso provoca emociones de insatisfacción e infelicidad.

Las dimensiones también se asocian con determinadas emociones:

- La dimensión de locus de causalidad se relaciona con los sentimientos de autoestima

y orgullo o vergüenza.
- La dimensión de estabilidad se asocia con el mantenimiento de las expectativas de
logro futuro.
- La dimensión de controlabilidad se relaciona con las emociones que tiene que ver
con la relación social, como la culpabilidad, la vergüenza y el orgullo.
 







































































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Modelo atributivo sobre la motivación y la emoción

Todo lo que hemos visto ahora se resume en el modelo atributivo sobre la motivación y la
emoción (figura 4.8 página 154)

Este modelo es fundamental en el estudio de la autoatribución, de la misma manera que el

modelo de Kelley (figura 4.1) lo es en el comportamiento de otras personas
(heteroatrobución).

Modelo de Weiner: Autoatribución

Modelo de Kelley: Heteroatribución

Para finalizar también tenemos la existencia de otro modelo que sintetiza los modelos de
Weiner y Kelley:

Modelo de Martinko y Thomson (figura 4.9, página 155)