Practica 7

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DD1016 – ESTRÉS Y BURNOUT

CASO PRÁCTICO

Marilyn Baker estaba sentada junto a la mesa de la cocina y hojeaba la sección


de espectáculos del periódico local, sorbiendo lentamente su segunda taza de
café. Se estaba exhibiendo una película ganadora de un premio
cinematográfico en uno de los cines de la ciudad, y ella esperaba que
permaneciera varias semanas en calderas, para que junto con su esposo Carl
pudieran verla a pesar de sus saturados horarios. Hacía poco que Carl Baker
había cambiado de trabajo, y ahora estaba en St. Regis Aluminum, fabricante
de productos metálicos ligeros. En St. Regis se trabajaba con cambios de
turno, y él ahora estaba pro comenzar periodo de dos semanas en el turno de
nocturno (de las 24:00 horas a las 08:00 a.m.). Ninguno de los Bakers había
tenido experiencias previas con un trabajo con cambio de turnos. Carl laboraba
periodos de dos semanas en el turno matutino de (de 8:00 de la mañana a
4:00 de la tarde), dos semanas en el turno vespertino (de 4:00 de la tarde a las
24:00 horas), y dos semanas en el turno nocturno. Luego comenzaba todo el
ciclo de nueva cuenta. La pareja tenía que planear su vida familiar alrededor
de estos cambios de horario, pero Marelyn parecía no poder manejarlo bien.
Cosas pequeñas que antes hubieran sido irritantes menores, ahora parecían
grandes problemas. Por ejemplo, el niño vecino tomaba clases de trompeta y
practicaba después de la escuela. Cuando Carl necesitaba dormir en las
tardes, con frecuencia lo despertaba el sonido del instrumento. La pareja ya
había tenido dos discusiones sobre su debía llamar a la madre del niño para
pedirle que estudiara a otra hora. Marilyn Baker era una excelente cocinera y
disfrutaba especialmente preparar los alimentos que le gustaban a su familia.
Ayer había estado rebajado de precio el asado de res, que era uno de los
platillos favoritos de Carl. Sin embargo, como Carl comenzaba turno nocturno,
Marilyn decidió congelar la carne y esperar el momento en que toda la familia
pudiera disfrutarla. Aunque Carl podía consumir una comida completa después
de salir del turno nocturno, ese tiempo de madrugada no era atractivo para el
resto de la familia. De modo que Marilyn estaba aprendiendo que las comidas
“especiales” estaban bastante restringidas a las temporadas en que Carl
trabajaba el turno diurno.

Los cambios de turno también eran inconvenientes para su vida social. Los

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Bakers eran miembros de un club de póquer que se reunía dos veces al mes
los viernes por la noche. Las parejas solían reunirse a las ocho de la noche y
jugar durante cuatro horas. Cuando Carl estaba de turno vespertino, no había
manera en que pudieran jugar. Cuando trabajaba en el turno nocturno, sólo
podían estar parte del tiempo, puesto que Carl tenía que salir a tiempo

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CASO PRÁCTICO

para alistarse e ir a sus labores. Sólo cuando trabajaba el turno diurno podían
participar en plenitud. Por lo mismo, estaban jugando en su club sólo una o
dos veces cada dos meses. Sus amigos habían conseguido que otra pareja los
sustituyera, pero los Backers temían verse obligados a retirarse del club
porque la pareja sustituta estaba jugando con más frecuencia que ellos.
Marilyn Baker había comenzado a sentir un poco de lástima por ella misma.
Sin embargo, reconocía que estos cambios turno podían causarle más estrés a
Carl que a ella. Recordaba que él estaba trabajando en el turno vespertino
cuando llegó al pueblo el Custom Boat and Trailer Show (exhibición de barcos
y remolques hechos ad hoc). Él había estado pendiente para ver las nuevas
lanchas para pesca de robalos durante semanas enteras, pero sólo pudo estar
una hora en la exhibición antes de tener que irse a trabajar. Los fines de
semana parecían especialmente duros para Carl. Los sábados y los domingos,
justo cuando encontraba algo que le gustaba hacer, con frecuencia se topaba
que era hora de ir al trabajo. Tom, su hijo de 10 años, entró a la cocina con un
calendario de las ligas pequeñas de beisbol en la mano. Tom dijo: “Mamá, el
torneo regional es en tres semanas. ¿Podrías tú y papá ir a mis juegos?”
Marilyn se levantó para ver el itinerario de trabajo de Carl, que estaba pegado
en la puerta del refrigerador. “Tu papá estará trabajando en el turno
vespertino esa semana, pero yo puedo ir. Trabajaré algunas horas extras y
puedo canjear días de permiso con alguien en equipo de trabajo. Así podré
tener suficiente tiempo para ver todos tus juegos”, le dijo Marilyn. A Tom le
encantaba que su madre estuviera en sus juegos de beisbol, pero de todas
maneras se entristeció. “Papá ya no ve mucho de mis juegos”, musitó saliendo
lentamente de la cocina.

Instrucciones para el desarrollo de la


actividad

I. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. Identifique los estresores que existen en esta situación ¿Cuál


considera que es el más importante? Explique.
Horario de trabajo y los diferentes cambios
El no saber distribuir el tiempo
Exceso de trabajo
Cambio de horario frecuente este es el más importante porque ella no
se puede planificar, ni descansar ya que está bloqueada por el horario
afectando este su vida personal cambiando patrón de sueño, vida social,
vida familiar y quitando toda motivación tanto en lo personal con en lo
laboral.
2. ¿Se pueden predecir algunas otras interrupciones en la vida
familiar de los Bakers que podrían surgir por los cambios de
turno? ¿Cuáles?
La ruptura del matrimonio
Trastornos sicológicos
Aislamiento de la sociedad
Abandono de la vida familiar
Depresión
Tiempo para compartir en familia el no sacar tiempo para acompañar a
sus hijos y para los detalles en la familia.

3. Sugiera acciones que St. Regis Aluminum podría implementar


para reducir el estrés en los trabajadores que cambian turnos.

Fijar un horario mínimo para un mes para hacer la prueba y luego ir


fijándolo por más tiempo.

Solicitar los cambios de turnos vía la oficina para regular el desorden


y los muchos cambios que desestabilizan a la persona

4. Qué estrategias podrían poner en marcha Marilyn Y Carl Baker


para manejar el estrés.

Usar agenda para trabajar llegando a organizar su tiempo de tal


manera que tengan tiempo para lo familiar y descansar

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