UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

Habilidades Directivas

Lectura Obligatoria: Fish

Juan Carlos Armenteros Ballesteros NP:124 507

Alberto Fernández Cuevas NP: 123 092

ENERO DE 2020
 ÍNDICE:
Página 1 ………………………………………….……………………………. Pregunta 1

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1. Resumen completo del libro.

Mary Jane y su marido Dan, se mudan a Seattle debido a la nueva oferta de trabajo
conseguida por este, y a su vez Mary Jane encontrará otro en una gran empresa llamada:
First Guarantee Financial, todo iba bien hasta que un año después de mudarse Dan fallece
debido a una rara enfermedad, es entonces cuando Mary Jane se viene abajo y se
replantea su vida llena de recuerdos y emociones. Hasta que le ofrecen un nuevo proyecto
en la empresa, ser la nueva jefa del departamento de la tercera planta, famosa por su falta
de energía y motivación por el trabajo que desempeñaban. Mary Jane intenta encontrar la
fórmula para recuperar esa emoción y pasión por su trabajo que tanto les hacia falta,
extrañamente encontró las respuestas a sus preguntas en un famoso mercado de pescado,
Pike Place; Lonnie un pescadero le enseño el secreto de como convertir un trabajo que
puede parecer monótono y aburrido en algo divertido y apasionante, simplemente
eligiendo la actitud con la que vas a afrontar el día y en general, tu vida.

Cuando llegó a entender todo lo que conllevaba el cambio de actitud y como cambiaba
todo cuando te afrontas a los problemas de una forma positiva decidió que era el
momento de enseñarle lo aprendido a la tercera planta aplicando la técnica de la famosa
pescadería basándose en la confianza, la esperanza y la fe. Al fin se decidió y convoco
una reunión para poder decir lo que ella pensaba, lo que los demás pensaban de su equipo
y por ultimo dejarle a sus empleados explicar su situación. Finalmente tras algunas
intervenciones reconocieron su problema y parecían estar de acuerdo en ponerle solución
a los problemas afrontándose a ellos.

Finalmente, Mary Jane decidió que la mejor manera era que los empleados vieran con sus
propios ojos todo lo que ella había descubierto y donde lo había conocido, por lo tanto
organizo una escapada a Pike Place dividiéndolos en grupos, el primero, jugar, consistía
en analizar el trabajo como una forma de juego y lo encontrasen como una fuente de
entretenimiento, el segundo, El equipo de Alegrarles el día, analizaban como podían
mejorar el día de sus clientes y el de sus compañeros; el tercero, el equipo de estar
presente, el secreto es totalmente presentes en el trabajo o en la tarea que estes realizando
en ese momento para poder desempeñarla mejor, y por ultimo, el equipo de escoger la
actitud resolviendo la pregunta de ¿Cómo queremos sentirnos mientras trabajamos?.

En definitiva es una historia de superación que intenta transmitir al lector la actitud que
se debe transmitir para conseguir un mejor entorno tanto laboral como en la vida diaria.

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2. Compilar y explicar las estrategias de motivación que propone el libro .

Para empezar, nos gustaría destacar las aptitudes aprendidas durante la lectura de este
libro debido a que nos plantea situaciones cotidianas que nos pueden pasar a todo el
mundo como la desmotivación laboral o estudiantil en el sentido que puede haber
situaciones en nuestra vida, en el que nos cuestionamos si de verdad lo que estamos
haciendo es lo que nos gusta o nos motiva por el resto de nuestra vida, pero debemos
entender que realicemos el trabajo que realicemos, nunca se deja de aprender y de crecer,
por que en el momento que no ocurra eso, nos estancamos y es cuando nos debemos
plantear un cambio en nuestra vida, ya sea laboral o personal.

Dicho esto, vamos a compilar las estrategias de motivación que hemos podido encontrar
en el libro, destacando algunas frases que nos han parecido importantes y remarcarles;
para empezar hace, en varias ocasiones, hincapié en la actitud y la elección de esta en
cada día, con la frase: “Aunque no puedas escoger el trabajo, Siempre puedes elegir
cómo lo harás”, en este sentido estamos de acuerdo a que depende de la actitud con la
que afrontemos el trabajo que tenemos que hacer variara en su resultado y la calidad del
mismo, aunque no creemos que nos tenemos que conformar con el primer trabajo que
encontremos si no dentro de nuestro rango de elección, escoger el que más nos llene y
motive para seguir avanzando, ya que tenemos que trabajar, es preferible pasarlo de la
mejor manera que podamos y diferenciarnos del resto.
Pasamos a otra de las grandes aptitudes que tienen que tener una persona o negocio para
diferenciarse del resto, y es la organización de las tareas y saber qué y como hacer las
cosas en su respectivo momento, planificando y ordenando nuestras tareas en un orden de
mayor a menor importancia y conociendo el plazo de entrega ordenándolas de más a
menos urgente además de la creatividad, pasión, flexibilidad, entusiasmo.

En el libro menciona un poema sobre la fe, el cual también queremos resaltar debido a
que es uno de los pilares de la vida, tener fe en nosotros mismos, ya que solemos temer
fracasar y correr riesgos por miedo a lo que pueda suceder por no creer en nosotros y
nuestras capacidades de realizar determinadas actividades, aunque esto también esta
bastante ligado con la actitud ya comenta anteriormente, para terminar nos gustaría
acabar con esta frase: El hecho es que el riesgo de no hacer nada seguramente es mayor
que el riesgo de actuar.

Siguiendo con las aptitudes nos encontramos con la motivación, que enlaza con la fe y la
actitud, que, bajo nuestro punto de vista es una característica que debería tener un buen

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líder para dirigir un equipo ya que va a ser el que proyecte la energía y el entusiasmo
necesario para poner a funcionar el personal a su cargo, creando un buen ambiente de
trabajo y tratar de crear un equipo duradero y unido, mostrando a su vez esta actitud
positivo a los clientes o demás trabajadores de la misma empresa.

Para complementar a la fe queremos hacer un pequeño hincapié en la seguridad la cual

también nombra en algunas páginas, las personas tendemos a buscar una cierta seguridad
o zona de confort, lo que nos conlleva a buscar un trabajo con un sueldo fijo que nos
proporcione una fuente de ingresos y no corramos ningún riesgo, que simplemente
acudimos como zona de paso sin marcar nuestro papel en esa empresa o institución y es
una pena ya que gran parte de nuestra vida la pasamos allí.

Jugar, unas de los principales aptitudes en la que se basa el libro, y puede que una de las
más importantes, tomarte tu trabajo como un juego pero haciéndolo de una manera
responsable, haciendo bromas pero incluyendo al cliente para que se sienta más cómodo
nos asegurara una clientela fija, que se ira ampliando a lo largo del tiempo dando una
publicidad positiva del boca a boca, si disfrutamos con nuestro trabajo, nos lo tomaremos
con otro ánimo y llenaremos nuestro lugar de trabajo de energía positiva

Si continuamos centrándonos en el cliente nos encontramos con la importancia de

alegrarles el día, como hemos mencionado es importante incluir a nuestros clientes en
nuestra forma de trabajar intentando crear un clima en el que se sientan cómodos
creándoles recuerdos y diversión haciendo la espera o la compra más entretenida,
centrando la atención al cliente.

Ultimando esta actividad, nos encontramos con la importancia de estar presente, y

creemos que no se puede poner mejor ejemplo que el de un comercio en el que tengas
que estar atento al personal que llega a tu negocio, intentando cubrir sus necesidades en
el menor tiempo posible y de la mejor manera, para ofrecer este tipo de servicio debemos
abrir bien los ojos y estar concentrados en la actividad a realizar sin olvidar ponerle
ilusión y divertirse.

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3. Aplicación concreta de las estrategias que propone el libro a tu ámbito académico:
Universidad en general, Carrera en particular, Materias (además de en
Habilidades Directivas, todas las materias de segundo donde aplicarlas). (Total
ocho materias).

Para empezar, tenemos el privilegio debido a nuestro tipo de enseñanza, que la frase
mencionada al principio de la pregunta dos, no se aplique tan directamente como puede
ser en otros casos, y es la de: Aunque no puedas escoger el trabajo, Siempre puedes elegir
cómo lo harás; para nuestra edad sería más indicado escoger la carrera, que es la que te
va a servir de intermediaria para poder alcanzar el trabajo de nuestros sueños, y esto es
una realidad, es decir, muchas personas están en determinadas carreras que no le llenan y
se han visto obligadas, por falta de opciones a cursar esa carrera y posteriormente eso se
verá reflejado en su motivación al realizar determinados trabajos. Por suerte, en nuestro
caso contamos con la ventaja que hemos podido elegir la carrera que nos gustaba, ( o
creíamos que nos gustaba) con que lo que, por esa parte, jugamos con ventaja en ese
sentido, esto tendría que conllevar mayor motivación, pasión por lo que hacemos…

Pero, no es todos los casos es así, ¿y si estamos aquí por que nos lo han impuesto
determinadas personas o simplemente por presión social?, esa es la verdadera pregunta, y
por que pasa esto, y si los alumnos que verdaderamente estaban motivados, luego no lo
están ¿De quién es el fallo?, así que analizaremos la universidad deductivamente yendo
desde la propia organización, pasando por nuestras carreras para acabar con una
aportación a determinadas asignaturas cursadas.

Si partimos de la base de universidad, ya hemos hablado un poco al comenzar la pregunta

y de los privilegios que conlleva a cursar una educación privada, con una relación
profesor alumno mucho más cercana, mayor adaptabilidad y una formación más
particular, y unas buenas instalaciones, que poco a poco se van actualizando y
reformando; así que por esta parte deberíamos tener cubiertas gran parte de la motivación
necesaria y hasta aquí la universidad como institución no podría aportar mucho más si no,
que ya la carga iría sobre sus empleados, en este caso los profesores, personal de
dirección, limpieza… para intentar contentar al máximo las necesidades de sus clientes,
el alumnado; es aquí donde empezare a desarrollar más específicamente sobre el tema.

Planteamos la situación de la carrera, en mi caso el doble Grado en Administración y

Dirección de Empresas y Grado en Dirección Comercial y Marketing, con esta elección,
ya ha escogido la carrera que me gusta, ahora solo me escoger mi actitud ante ella, y
coger el entusiasmo para intentar ser el mejor en lo mío, pero siempre pasándolo lo mejor
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posible, parece sencillo, aunque a veces se pueden complicar, sería interesante ver más
practica que teoría conociendo el sector desde la calle y realizando actividades con
diferentes empresas pudiendo aumentar así el espíritu por tu carrera y adquirir una serie
de competencias. Pero todo esto, sin la actitud adecuada no lleva a ninguna parte, tanto
por la parte del alumno como el del profesor, lo que nos lleva al siguiente punto, el de
jugar, realizar las clases más entretenidas y más intuitivas mejoraría la relación y se
despertarían las ganas de aprender y de crecer, alegrándoles el día con diversas
actividades y empatizando por ambas partes.

De acuerdo a nuestra doble titulación nos corresponden varias asignaturas a las que
creemos que podríamos implantar nuevas ideas y formas de motivación para hacer el
ambiente de clase más interesante e incrementar el número de asistencia a las diferentes
clases. Nos hemos decantado por las siguientes asignaturas:

- Contabilidad de sociedades y costes: Aunque sea una asignatura más practica creo que
el profesor una buena labor como docente, trayéndonos casos verdaderos con ejemplos
prácticos y sencillos y yendo más halla de lo que va los conceptos teóricos de la
asignatura por que lleva a la práctica varios de los consejos aprendidos en el libro.

- Estadística Empresarial: En esta asignatura creo que se debería hacer más hincapié en
la parte de hacer de la asignatura un juego, debido que se puede hacer más pesada lo
que desencadena una falta de motivación y empeño por la asignatura, por lo que
recomendaría hacer un uso de las tecnologías como por ejemplo aplicaciones como
kahoot, haciendo una interacción del alumno profesor más divertida y llevadera,
además que te retroalimenta un resultado del nivel que tienen tus alumnos por los
aciertos obtenidos.

- Habilidades Directivas: Podríamos esta asignatura como ejemplo de las actitudes

aprendidas, ya que se aplican y con creces, hay un gran fomento de una activación de
la participación, se trabaja el trabajo entre los diferentes alumnos del aula, aunque
sería interesante organizar una clase invertida teniendo que hacer un trabajo de
investigación, profundizar, practicar y finalmente organizar un debate sobre el tema
elegido por el grupo en cada clase, dando a conocer nuevas perspectivas y variedad de
opiniones.

- Microeconomía: Puede que junto con estadística sea una de las asignaturas más
difíciles de hacer interesantes, debido a su gran parte teórica pero podríamos ver casos

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mas concretos y como serian aplicados en la realidad para conocer la verdadera
importancia de esta asignatura.

- Matemáticas Financieras: Cristina realiza una muy buena labor como profesora ya que
tiene muy presente el estar presente, al estar atenta cada vez que un alumno tenga una
dificultad e intentar hacer de las matemáticas un juego.

- Sociología General: Nos hemos centrado más en lo practico por lo que se ha hecho
más llevadero, fomentando el trabajo en grupo con una posterior puesta en común
donde dábamos a conocer lo que habíamos aprendido en esa clase.

- Dirección estratégica: Posiblemente una de las asignaturas que más se podrían

moldear, ampliando las clases a casos prácticos y realizar visitas a empresas donde nos
enseñen más la estrategia utilizada en cada sector potenciando la motivación y la
motivación por esta asignatura, aunque es necesario que esta motivación también se
vea por parte del alumnado acudiendo a estas actividades y guardar un compromiso
con ambas partes.

- Comunicación en lengua extranjera 2: Para terminar, una asignatura que todos creemos
que dominamos a causa de la gran implantación que se ha hecho el ingles en todo el
mundo y que más o menos la gente domina, es por eso que existe una baja motivación
a acudir a esta asignatura, por lo que creemos que seria recomendable centrar las
clases en formarnos para una futura entrevista o situaciones ligadas a nuestra carrera
para saber sobrepasar la situación, y en visualización de contenido multimedia en
ingles para mejorar nuestra pronunciación y conversaciones más usuales.

Queremos hacer una conclusión para cerrar esta trabajo; hemos aprendido que en la vida
vamos a tener que pasar por situaciones que no son de nuestro agrado, siendo monótonas
o aburridas pero no por eso debemos desanimarnos, por que siempre podremos alcanzar
algo mejor y debemos tomárnoslo como un aprendizaje para seguir creciendo y
aprendiendo formándonos como persona y trabajador, sacando siempre la parte positiva
de lo que estamos haciendo.

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