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    Caso 2 Administración Estratégica

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    Costco tiene un modelo de negocios diferenciado que limita el número de artículos por marca y mantiene bajos márgenes de ganancia, lo que le permite ofrecer precios más bajos que sus competidores. Además, su gran variedad de inventario y enfoque en el bienestar de los empleados ayuda a fidelizar a los clientes. La adición de nuevos productos como automóviles y la expansión a ventas en línea le permite atraer nuevos miembros sin amenazar su modelo central.

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    Costco tiene un modelo de negocios diferenciado que limita el número de artículos por marca y mantiene bajos márgenes de ganancia, lo que le permite ofrecer precios más bajos que sus competidores. Además, su gran variedad de inventario y enfoque en el bienestar de los empleados ayuda a fidelizar a los clientes. La adición de nuevos productos como automóviles y la expansión a ventas en línea le permite atraer nuevos miembros sin amenazar su modelo central.

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    Costco tiene un modelo de negocios diferenciado que limita el número de artículos por marca y mantiene bajos márgenes de ganancia, lo que le permite ofrecer precios más bajos que sus competidores. Además, su gran variedad de inventario y enfoque en el bienestar de los empleados ayuda a fidelizar a los clientes. La adición de nuevos productos como automóviles y la expansión a ventas en línea le permite atraer nuevos miembros sin amenazar su modelo central.

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    Costco tiene un modelo de negocios diferenciado que limita el número de artículos por marca y mantiene bajos márgenes de ganancia, lo que le permite ofrecer precios más bajos que sus competidores. Además, su gran variedad de inventario y enfoque en el bienestar de los empleados ayuda a fidelizar a los clientes. La adición de nuevos productos como automóviles y la expansión a ventas en línea le permite atraer nuevos miembros sin amenazar su modelo central.

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    Caso 2

    Una estrategia sencilla en Costco


    Preguntas de análisis
     ¿en que difiere el modelo de negocios de Costco del de otros vendedores al detalle
    como Walmart y Sam’s Club?
    R/ el modelo de negocios de Costco es diferenciador al de otras minoristas ya que limita el
    número de artículos que vende por marca y mantiene bajos los márgenes de ganancia, esto
    hace que sus precios al consumidor sean más bajos comparados con los de otras minoristas,
    es decir, tienen una ventaja competitiva. Además, la diversidad de inventario en sus
    bodegas abre varios nichos de mercados lo cual hace referencia a una estrategia
    corporativa.
     ¿Por qué cree que funcione la estrategia de Costco?
    R/ Costco tiene un modelo de negocio bien definido y se enfoca en cada una de las
    estrategias corporativas y competitivas para resaltar ante la competencia con precios más
    cómodos, gran inventario y buen clima laboral.
     Además de una tasa de rotación mas baja. ¿qué otros beneficios obtienen Costco al
    tratar bien a sus empleados?
    R/ Trabajadores empoderados, con sentido de pertenencia los cuales son mas cumplidos y
    fieles a su trabajo, lo cual conlleva a transmitir esa felicidad a sus clientes y por ende los
    clientes están más satisfechos y felices con el servicio.
     ¿Le sorprende que Costco venda automóviles?
    R/ realmente no porque es una bodega minorista que le apunta a varios nichos de mercado
    y por lo tanto se caracteriza por tener un gran y variado inventario, es una estrategia de
    crecimiento para mantener la empresa vigente.
     ¿De que manera la oferta de diversos productos ayuda a que la empresa atraiga a
    nuevos miembros?
    R/ Esta estrategia de crecimiento incrementa el monto de sus ingresos, el número de
    empleados y su participación en el mercado, por consiguiente, atrae nuevos clientes para
    fidelizar.
     Actualmente Costco cuenta con un amplio sitio web y realiza ventas en línea. ¿Cree
    que esto constituya una amenaza a su modelo de negocio?
    R/No, la innovación tecnológica sirve para expandirse más y llegar a nuevos clientes,
    aunque, el trato preferencial directo con el cliente en la bodega se pierde.
     ¿las ventas en línea tienen alguna desventaja?
    R/ las estrategias de comercio electrónico por lo general son mas los beneficios que tienen
    como la reducción de costos en la fuerza de ventas y almacenaje, tiempos de respuesta más
    rápidos y la combinación de presencia virtual y real expande su participación en el
    mercado.

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