Gestión de proyectos de ingeniería

Universidad de Rice
1. Gestión de proyectos de ingeniería: iniciación y planificación

1.1. Introducción a la especialización

Hola, y bienvenidos a la tercera especialización en Gestión de Ingeniería y Certificado de

Liderazgo, Gestión de Proyectos de Ingeniería. Mi nombre es Casper Walskey y es un placer
para mí presentarles este curso con mi colega Tom Fallon.

El profesional de hoy es altamente competitivo, continuamente cambiante y difícil de manejar.

Los empleados rara vez llegan a posiciones de liderazgo sin gestionar uno o más proyectos, o
un segmento de proyectos, al principio de su carrera. El objetivo de esta especialización es
darte las herramientas para gestionar proyectos de manera más efectiva y con éxito, para
darte una sólida base de conocimiento,

habilidades y confianza que te distingue y te da la ventaja competitiva a medida que avanzas

hacia posiciones de liderazgo. El Rice Center for Engineering Leadership es un proveedor
educativo registrado a través del Project Management Institute. Si completas este curso en la
pista de certificados, ganarás 12 unidades de desarrollo profesional. Si completa toda la
especialización en la pista de certificados, ganará 38 horas de desarrollo profesional, que
cumple con los requisitos que PMI, Project Management Institute, ha establecido como
requisito previo para realizar el examen de Project Management Professional. Solo para ser
claros, esto no es un curso de preparación para exámenes. Te estamos enseñando los
fundamentos de la gestión de proyectos. Pero las horas que ganes aquí y el conocimiento que
obtendrás te ayudarán en tus esfuerzos por conseguir una certificación PMP.

Al final de esta especialización, podrás realizar tareas en estas tres áreas. Iniciación y
Planificación, Alcance, Gestión de Tiempo y Costo, Gestión de Riesgos y Calidad del Proyecto. Y
vamos a cubrir temas que van desde la identificación de entregables clave y partes
interesadas, la creación de una carta de proyecto y explicar el caso de negocio para el
proyecto, hasta la creación de la declaración de trabajo, una estructura de desglose de trabajo,
y el calendario de ruta crítica, solo por nombrar algunos. Vamos a cubrir los objetivos de
aprendizaje al comienzo de cada curso más en profundidad. Pero por ahora, me gustaría tomar
unos minutos para discutir con ustedes la historia de la gestión de proyectos, y el Instituto de
Gestión de Proyectos. Y los textos y referencias que utilizaremos a lo largo de los tres cursos.

La historia de la gestión de proyectos se remonta miles de años atrás a la construcción de las

pirámides, y ha continuado a lo largo de los siglos. Pero los constructores no formalizaron el
proceso hasta principios del siglo XX, sobre todo durante la Primera Guerra Mundial, y la
introducción de la carta de Gantt, creada por Henry Gantt en 1910 para ayudar en la
construcción de barcos. La gestión de proyectos continuó evolucionando en las próximas
décadas con el advenimiento del Método de Ruta Crítica, la Técnica de Evaluación y Revisión
de Programas o PERT, y algunas otras técnicas. Pero en 1969, el Instituto de Gestión de
Proyectos fue fundado con el objetivo de promover la profesión de gestión de proyectos.
PMI es ahora una organización mundial, dedicada a proporcionar certificaciones, Estándares
Globales, Formación y Educación, Liderazgo del Pensamiento e Investigación. PMI es
reconocido mundialmente como uno de los estándares de gestión de proyectos. Algunos de
ustedes pueden estar interesados en una certificación de del Instituto de Gestión de
Proyectos. Y algunas certificaciones comunes perseguidas por los gerentes de proyecto son, El
PMP o Project Management Professional, esto le prepara para un rol como director de
proyecto. El PgMP, Profesional de Gestión de Programas, esto es para personas que gestionan
múltiples proyectos. El PfMP, el Profesional de Gestión de Portafolios, esto es para personas
con experiencia avanzada en la gestión de carteras y proyectos. Y el CAPM, el Asociado
Certificado en Gestión de Proyectos. Este certificado proporciona un conocimiento
fundamental de la gestión de proyectos.

Ahora que hemos discutido los tipos de certificaciones que puedes recibir de PMI, vamos a
hablar de algunos de los textos y referencias que usarás durante esta especialización.

El PMBOK o Cuerpo de Conocimiento de Gestión de Proyectos es la referencia principal que

utilizaremos durante esta especialización. Se utiliza como guía de referencia para el proceso de
gestión de proyectos y es una herramienta útil a la hora de planificar y ejecutar un proyecto. El
PMBOK proporciona directrices para la gestión de proyectos individuales y utiliza un lenguaje
común utilizado por los directores de proyectos. A menudo he hecho referencia a mi PMBOK
mientras iniciaba un proyecto, y lo encontró muy útil al ayudarme a organizar mis
pensamientos, y asegúrate de que no me pierdo ninguna de las partes críticas antes de
progresar demasiado. Durante esta especialización, también le pediremos que haga referencia
a nuestro texto complementario, Project Management Toolbox, de Russ Martinelli y Dragan
Milosevic. Se utilizará en conjunto con el PMBOK y proporciona una perspectiva diferente y
mayor profundidad que ciertas áreas de gestión de proyectos. La parte agradable sobre el uso
de este texto en particular es que proporciona ejemplos fáciles de entender de entregables y
lenguaje de gestión de proyectos. Tendremos tareas de lectura de ambos a lo largo de la
especialización.

Me gustaría tomarme este tiempo para agradecerte por tomando la Especialización en Gestión
de Proyectos, y espero que disfrutes del curso, y te vas con una buena comprensión de los
conceptos básicos de la gestión de proyectos. Nos vemos la próxima semana.

1.2. Introducción a la gestión de proyectos

Ahora veamos nuestro primer tema, ¿qué es un proyecto?

Es un esfuerzo temporal que tiene una fecha de inicio y finalización definida.

Que tiene objetivos específicos que deben completarse dentro de ciertas especificaciones.

tiene límites de financiación, seamos honestos, cada proyecto tiene algún tipo de presupuesto.

Consume recursos independientemente de cuánto se consuma.

Y crea un resultado duradero para la organización, el cliente o las partes interesadas.

Entonces, ¿qué constituye un proyecto? Puede ser el desarrollo de un programa de software

informático, el desarrollo de un nuevo producto, la creación de una película. O diseñar,
construir una fábrica o una refinería. De hecho, el diseño y la creación de este curso puede
considerarse un proyecto. Tuvo un inicio definido y un final , tuvo un objetivo específico,
consumió recursos y creó un resultado duradero.
Entonces, ¿por qué los proyectos están en el corazón de lo que hacen los ingenieros?

Porque los ingenieros trabajan principalmente en proyectos en los que deben ser capaces de
resolver problemas, gestionar relaciones, tomar decisiones y comunicarse con su equipo. Que
culmina con lo que esperamos sea una culminación exitosa de su proyecto.

Gestión de proyectos, la capacidad de gestionar proyectos tecnológicos complejos, es un

requisito de los líderes de ingeniería, esto es importante.

La buena gestión del proyecto abarca calidad, costo, programación y alineación programática.
Sin supervisión en estas áreas, su proyecto luchará. Entonces, ¿cuáles son algunas de las
consecuencias de una mala gestión de proyectos?

Pérdida de ingresos y beneficios, multas por contrato, mayores costos, daños a la reputación
de su empresa, desperdicio de recursos, y usted puede perder a sus clientes. Ahora, vamos a
ver un proceso de diseño básico, primero, usted concibe el producto. Luego diseñas el
producto, y finalmente, construyes sobre el producto en base a tu idea.

Esto es muy similar al proceso de gestión de proyectos. Se está iniciando la primera fase del
proceso de gestión del proyecto. Aquí es donde se inicia el proceso de gestión de proyectos
por desarrollando una carta de proyectos e identificando a sus grupos de interés. Luego viene
la fase de planificación, donde usted desarrolla su plan de gestión de proyectos, desarrollar un
horario, estimar costos, realizar análisis de riesgos. Y planifica cómo gestionarás y comunicarás
con tus partes interesadas.

La siguiente es la fase de ejecución, donde usted y las personas de su organización realizarán el

trabajo.

Realice un control de calidad, identifique y administre su equipo de proyecto, gestione

comunicaciones y procure los recursos necesarios para completar el proyecto.

Y ahora que el proyecto está en curso, vas a tener que monitorear y controlar el proceso.
Implementar un proceso para gestionar cambios, controlar costos y horarios , controlar
riesgos. Todo a la vez que se asegura de mantener el control de calidad.

Y finalmente en la fase de cierre es donde se completará su proyecto. Y usted será capaz de

evaluar el proyecto final en comparación con su plan original.

1.3. Elementos clave de la gestión de proyectos

Ahora, veamos dos factores muy importantes en la gestión de un proyecto o dos elementos
clave de la Gestión de Proyectos: Gestión y Liderazgo. Primero, hablemos sobre el rol de la
gerencia en un proyecto y cómo es diferente al liderazgo. Me gusta en el aspecto de gestión de
la gestión de proyectos como el bloqueo y el abordaje de un proyecto. Los aspectos técnicos
de hacer el proyecto, la creación de horarios, gráficos, la gestión de personas en el tiempo.
Esto es lo que hacen los gerentes. Pero liderar un proyecto es diferente. El liderazgo es
diferente. Un líder crea la visión y motiva a la gente a cumplir la tarea requerida. Sí, los líderes
realizan tareas de gestión, pero lo que diferencia al liderazgo de la gestión es la capacidad de
motivar personas y crear y comunicar una visión. Habéis oído hablar de esto antes en la
Especialización de Liderazgo de Ingeniería, pero aquí es el lugar donde la ponéis en práctica.
Los gerentes de proyecto eficaces utilizan una plétora de tanto habilidades de gestión como de
liderazgo si quieren gestionar con éxito su proyecto. Algunas habilidades de liderazgo que son
comunes entre los gerentes de proyectos exitosos están creando y centrándose en una visión,
guiar e influir en el equipo, desarrollar las habilidades y habilidades de los equipos, fomentar la
innovación, inspirando confianza, motivando inspirando al equipo y haciendo la lo correcto,
sólo por nombrar algunos. El liderazgo desafía el status quo. Como gerente, su rol tiene
similitudes con el liderazgo, pero es claramente diferentes expectativas. Recuerde, los
gerentes dirigen a las personas y su comportamiento. Líderes trabajan con otros para crear
soluciones. Aquí es donde su experiencia técnica entra en juego donde se espera que dirija a la
gente usando su poder posicional, administre el proyecto, enfoque en sistemas y estructura,
enfoque en objetivos a corto plazo, acepte el status quo, y haga las cosas bien en lugar de
hacer el Lo correcto. Management se centra en los problemas operativos y la resolución de
problemas. Usted encontrará que necesita ser capaz de desempeñar tanto funciones de
liderazgo como de gestión. El énfasis que usted pone en un área cambiará significativamente a
medida que el proyecto avance. Si nos fijamos en el proyecto como un gráfico con el
rendimiento del equipo en el eje Y y sus habilidades de gestión y liderazgo en el eje X. Durante
el proceso, encontrarás que estarás usando tanto habilidades de gestión como de liderazgo
para hacer las cosas. Pero los gerentes de proyectos más exitosos encuentran el nivel óptimo o
la mezcla entre gestión y liderazgo e implica partes iguales de cada uno y la capacidad de
utilizar múltiples estilos de liderazgo atender a cada situación. Algunos de los estilos de
liderazgo que normalmente se ven en la gestión de proyectos son Laissez-faire, donde los
miembros del equipo se dejan tomar sus propias decisiones. Transaccional que se centra en
recompensas. Haces algo y luego obtienes una recompensa. Liderazgo sirviente poniendo a
otras personas en primer lugar. Transformacional que incluye empoderar a los demás y
fomentar la innovación. Carismático tener la capacidad de inspirar a los demás. E Interaccional
que es una combinación de todos estos combinados. La tecnología y los sistemas ayudan en la
gestión de la mecánica de la gestión de proyectos. Pero tendrás que confiar en tus habilidades
de liderazgo para ayudarte a hacer las cosas. Para hablar con la gente, motivar al equipo y usar
tus habilidades interpersonales y suaves para ayudar a suavizar sobre cualquier cosa que no
pueda ser manejada hasta que el proyecto se haya completado y ambos aspectos de gestión y
liderazgo estén completos. Piénsalo de esta manera, los gerentes gestionan proyectos y los
líderes lideran a la gente. Pero para que un proyecto tenga éxito, debe ser capaz de hacer
ambas cosas. Entonces, ahora que sabemos que el director del proyecto es responsable de la
gestión y el liderazgo del proyecto, ¿qué significa realmente? ¿Cuáles son las expectativas?
Veamos algunos de los roles de un director de proyecto tanto como gerente como líder. Como
jefe de proyecto, se espera que identifique los requisitos del proyecto. ¿Qué quiere realmente
un cliente? ¿Cómo se entregará? Atender las necesidades, preocupaciones, y expectativas de
las partes interesadas del proyecto. Entregue el resultado deseado a sus partes interesadas
una vez que el producto esté realmente completo. Planifique y ejecute comunicaciones a sus
partes interesadas durante todo el proyecto. Asegurándose de mantenerlos informados y
cómodos con el estado del proyecto. El gerente de producto hará todo esto mientras
gestionando las limitaciones del proyecto competidoras de alcance, calidad, programación,
presupuesto, recursos y riesgo, solo por nombrar algunos. Esta es una gran responsabilidad.
Entonces, ¿cómo se hace esto como gerente de proyecto? Usted liderará el equipo, crear la
visión del éxito, y comunicar esa visión al equipo del proyecto, informar a las partes
interesadas del proyecto. Como dije antes, mantener informados a las partes interesadas del
proyecto es fundamental. Vincular la estrategia a la ejecución del proyecto. Esto significa
tomar las herramientas de gestión de proyectos y planificarlo y convertirlo en un proyecto
completo. Establecido teniendo en cuenta las necesidades de los interesados el alcance, el
presupuesto y el calendario. Y administrar todas estas funciones a lo largo del curso del
proyecto. Me refiero al alcance, presupuesto y calendario como el Triángulo de Hierro. Si
piensas en tu proyecto como un triángulo equilátero, donde cada lado debe ser igual,
cualquier cambio en un lado afecta automáticamente a los otros dos. Si aumenta su alcance,
aumentará su tiempo o su horario y costo. Si disminuye su presupuesto, sus costos, tendrá que
reducir su alcance lo que reducirá su tiempo y horario. Esta es una manera simple de
considerar los cambios a en cualquier área y cómo esto afectará a las otras dos. Entonces,
¿cuáles son los factores que podrían influir en su proyecto? Estos factores pueden ser internos
o externos, pero de cualquier manera tendrán un impacto en cómo se ejecuta su proyecto y
serán gestionados por el director del proyecto. Llamamos a estos factores ambientales
empresariales y estos se aplican a cada proceso de gestión de proyectos. Verás esto a lo largo
de todo el proceso. Veamos un proyecto y algunos de los factores ambientales comunes que
necesita ser considerado. Cultura organizacional. Esto incluye estructura y gobernanza, las
reglas de la organización, la distribución geográfica de sus recursos, ¿dónde están ubicados sus
materiales y personas o están ubicados o están ubicados en todo el mundo? Infraestructura.
¿Qué ya existe dentro de la organización? ¿Hay algún departamento u oficina que pueda
ayudar, hay gente que lo ayude en este proceso o en este esfuerzo? Software de tecnología de
la información. Esto consiste en software de programación, herramientas de administración de
configuración y sistemas automatizados. La disponibilidad de recursos. Esto incluye
contratación, restricciones de compra, proveedores aprobados, contratistas, etc.
Disponibilidad de empleados. ¿Tienes suficiente gente para hacer el trabajo y tienen las
habilidades adecuadas? Finalmente, otros factores. Esto puede ser cualquier cosa, desde
negociaciones de subcontratos, hasta retrasos en el envío, hasta incidentes meteorológicos
imprevistos. Es posible que no puedas planear para estos, pero necesitas entender que
existen.

Recuerde, que todos estos factores juegan en el éxito de su proyecto y es su responsabilidad

considerar cualquier cosa que pueda afectar su éxito. Como resumen, el director del proyecto
lidera el equipo del proyecto para cumplir con los objetivos del proyecto y las expectativas de
las partes interesadas. Trabajan para equilibrar las restricciones que compiten o restricciones
en el proyecto con los recursos disponibles. Requiere tacto, habilidad interpersonal y
experiencia técnica. El rol de jefes de proyecto no es técnico y depende de tu equipo. Pero
necesitas tener las habilidades y herramientas adecuadas a tu disposición para tener éxito.
Ahora, hablemos un poco sobre la gestión del programa.

1.4. Gestión de programas y carteras

Ahora que hemos discutido la gestión de proyectos, el rol de un jefe de proyecto, y algunas de
las cosas que un jefe de proyecto debe considerar, vamos a discutir la gestión del programa.

Reproduzca el video a partir de los 10 segundos y siga la transcripción0:10

Gestión de programas en pocas palabras, es una serie de proyectos coordinados. El instituto de

gestión de proyectos lo define como, un grupo de proyectos relacionados, gestionado de
manera coordinada para obtener los beneficios y control no disponible para su gestión
individual. Piense en ello como un paraguas, un gerente de programa supervisa una serie de
proyectos coordinados. Piense en ello en términos del desarrollo de un coche nuevo, usted
tiene un grupo trabajando en el motor, otro en el chasis, y un tercero trabajando en los
sistemas de control electrónico. Estos son todos una serie de proyectos que combinados
producen un proyecto general, pero todos caen bajo el paraguas de la gestión del programa.

Reproducir video a partir de 51 segundos y seguir la transcripción0:51

La gestión del programa asegura que todos los componentes requeridos se completen de una
manera que tenga sentido para el proyecto y la organización.

Es un poco diferente de la gestión de carteras. La gestión de carteras es el proceso de gestión

de proyectos, programas, subcarteras y operaciones como un grupo de objetivos estratégicos.
Un ejemplo del mundo real sería una compañía automovilística que hace diferentes tipos de
coches. El diseño de un tipo particular de coche sería manejado como un programa, y el diseño
de coches en general, sería manejado como una cartera. Los elementos de la cartera pueden
ser independientes unos de otros en términos de su diseño, pero estarán relacionados con
mismo objetivo estratégico de producir coches para poner en la industria.

La clave es que la gestión de la cartera alinea las estrategias organizativas y determina los
programas correctos, o proyectos, que deben priorizarse a la vez que proporcionan los
recursos para lograrlo.

Recuerde, portafolios son una colección de cualquiera de los siguientes proyectos, programas ,
subcarteras y todos estos son gestionados para alcanzar los mismos objetivos estratégicos de
la organización. Entonces, ¿quién administra este proceso, normalmente la Oficina de Gestión
de Proyectos o la PMO?

Esta es la estructura que estandariza los procesos y la gobernanza en una organización. Lo

hacen de una manera que se basa en el control, que puede ser altamente involucrado o la
directiva o con un toque ligero de una manera solidaria.

En un papel de apoyo proporcionan precisamente eso, soporte, que puede ser plantillas,
estándares , mejores prácticas, capacitación y lecciones aprendidas. Es un lugar de recursos
para que el director del proyecto vaya y obtenga esos recursos. Una PMO que utilice un modo
de control apoyará a un proyecto en la función de apoyo , pero también supervisará el
cumplimiento de los estándares de la organización. Así que es solo un mayor nivel de control
dentro de la organización. Y en la versión más controladora, todavía soportan, monitorean,
pero en la realidad controlan el proyecto y controlan el proyecto de principio a fin.

Así que aquí hay un ejemplo de los grados de control en los que cada versión de la oficina de
gestión de proyectos gestiona su estructura. En última instancia, depende de su oficina de
gestión de proyectos determinar qué nivel de control deciden utilizar.

1.5. Ética

En lecciones anteriores, hemos discutido la importancia de los proyectos y la gestión de

proyectos. En esta lección, vamos a discutir la ética profesional. La ética es un atributo clave
del éxito en la mayoría de las organizaciones. En ingeniería, y en particular en gestión de
proyectos, es fundamental que entienda los conceptos clave asociados con toma de decisiones
éticas. En esta lección, vamos a ser capaces de definir la ética, identificar las fuentes de la ética
profesional, describir el contenido de un código de ética profesional, seguir los pasos para
tomar una decisión ética. Entonces, ¿qué es la ética? Desafortunadamente no hay un solo
conjunto de reglas éticas que puedan guiarnos a todos. Idealmente nos encantaría que esto
fuera verdad, pero, en realidad, no lo es. La ética varía según la cultura, por región u
organización, incluso por familia. Lo que es aceptable en un lugar y en una situación puede no
ser aceptable en un entorno diferente. Si esto es así, entonces, ¿cómo podemos ser guiados a
hacer lo correcto y actuar con ética profesional? Esta es una pregunta clave. Esto es algo que
todos tenemos que responder. Entonces, ¿qué es la ética? La ética es un sistema de principios
morales que todos vivimos. Son las reglas de conducta. Al final del día, es la forma en que
tratamos a otras personas. Para la mayoría de las personas, asociamos la ética como
normalmente la forma correcta de hacer las cosas. Entonces, ¿cómo sabemos en qué áreas de
ética debemos preocuparnos? Bueno, la mayoría de las empresas y la mayoría de las
organizaciones abordan áreas típicas clave que consideran importantes para la ética. El
primero de ellos es el conflicto de intereses. Como profesional, estamos obligados a evitar la
aparición de o el conflicto real entre requisitos competidores, u organización competidora.
Esto significa mantener la información confidencial, y no proporcionar una ventaja competitiva
a un grupo sobre otro. Tenemos la obligación de evitar conflictos de intereses. El medio
ambiente y la seguridad son otra área. Hay una obligación de salvaguardar el medio ambiente
y crear un ambiente de trabajo seguro, la obligación de no poner a otros en forma de daño. La
calidad y la responsabilidad del producto son importantes. Como profesionales tenemos la
obligación de estar abiertos a los defectos que puedan ser inherentes a un producto de
trabajo. El requisito de ser transparente en cuestiones relacionadas con la calidad y la
adecuación al propósito es importante. Honestidad y veracidad, la obligación de representar
los hechos tal como los vemos y no engañar deliberadamente a otros. Tratar a los demás de
manera justa. Esto incluye prácticas laborales justas, crear un ambiente libre de acoso,
diversidad, inclusión y respeto a la información personal. El soborno y el cumplimiento es otra
área. Obviamente estamos obligados a mantener el cumplimiento de las reglas, leyes y
estándares. Por último, la propiedad. ¿Y qué significa la propiedad? Es, realmente, respetar los
derechos de propiedad incluyendo diseños, información de propiedad, licencias, derechos de
autor y otros temas similares. Entonces, realmente, ¿cómo sabemos que estamos actuando y
operando de una manera ética? Desde mi perspectiva, hay cuatro preguntas clave que
debemos preguntarnos para entender si nuestra ética, los estándares y las acciones
posteriores pueden ser consideradas correctas. Si podemos responder sí a cada una de estas
preguntas, entonces hay una buena posibilidad de que tengamos un conjunto bien
desarrollado de ética profesional. Como parte de la discusión de hoy, queremos explorar la
orientación para responder sí a estas preguntas. Estas preguntas son: ¿Nuestra ética se basa
en un conjunto de valores personales? ¿Se comparan con normas socialmente aceptables?
¿Nuestros valores y estándares son coherentes con nuestro entorno elegido? ¿Coinciden con
la organización y la situación en la que nos encontramos? ¿Somos diferentes y distantes?
¿Aplicamos constantemente estos valores y estándares en todas las situaciones? ¿Tenemos un
conjunto de reglas para un lugar, y un conjunto diferente para los demás, o aplicamos
constantemente nuestros estándares? Si podemos responder sí a todas estas cuatro
preguntas, entonces estamos bien en nuestro camino para tener un buen conjunto de
estándares profesionales. Entonces, ¿qué valores deberíamos estar mirando? ¿Cuál es la base
para construir un buen conjunto de ética profesional? Como hablamos, los valores personales
son la base de toda ética profesional. Nuestras decisiones deben basarse en un conjunto
coherente de normas personales. Estos estándares vienen típicamente de la familia, la cultura,
la forma en que nos han enseñado. Básicamente son quienes somos. Además de esto, estamos
en capas de códigos y estándares legales. Estamos obligados a seguir el estándar en la medida
en que no violen nuestros valores personales. Necesitamos entender las leyes y regulaciones
locales que debemos seguir, e incorporarlas a nuestros estándares éticos. A continuación, cada
sociedad profesional, organización, estado publicista, normas éticas. La forma en que debemos
actuar cuando realmente estamos trabajando en estas profesiones se describe en esta guía.
Estos estándares nos ayudan a entender cuál es el comportamiento aceptable, y nos pueden
informar sobre cómo debemos actuar. Necesitamos aplicar estos estándares, siempre y
cuando no violen el legal y las normas y nuestros propios estándares personales. Finalmente,
la mayoría de las organizaciones publican sus propios estándares éticos. Estos incluyen las
expectativas de cómo debemos actuar al realizar negocios en esta organización. Entonces,
¿qué significa todo eso? ¿Cómo sabemos si estamos en, si estamos aplicando la ética
correctamente? Bueno, es una pregunta difícil de nuevo porque la mayoría de las
compensaciones éticas son conflictos entre dos fines deseables. Por lo general, hay un
beneficio económico. Tiene que ser equilibrado con el rendimiento social. ¿Dónde está esa
línea? Esa es una pregunta difícil que cada uno de nosotros debe hacer. Entonces, ¿qué valores
éticos y personales deberíamos tener? Diferentes organizaciones tienen diferentes puntos de
vista, pero al menos uno incluye integridad, lo que significa ejercer un buen juicio y práctica
profesional; adhesión a principios éticos; honestidad, hemos hablado de honestidad antes.
Significa veracidad, equidad, sinceridad. Todo esto es importante. Fidelidad, fidelidad a los
clientes, lealtad a la confianza pública, lealtad a nuestro empleador, empresa, agencia,
organización y lealtad a la profesión. Necesitamos incluir fidelidad en todo lo que hacemos.
Caridad. La caridad realmente implica cómo tratamos a otras personas. Implica tratar a los
demás con cuidado, bondad, buena voluntad, tolerancia. Implica la adhesión a la Regla de Oro,
tratando a los demás de la manera que queremos ser tratados. Autodisciplina, actuando con
restricciones razonables, no entregándose a un comportamiento excesivo. Debemos ser
responsables y autodisciplinados. Y fiabilidad y fiabilidad. Deberíamos ser responsables de
nuestras acciones, confiables y siguiendo y haciendo lo que nos han dicho. Todos estos valores
deben incorporarse a un buen código de ética profesional. Entonces, ¿qué código de ética
profesional deberíamos estar examinando? Aquí hay una lista de códigos profesionales
comunes de ética que se espera que sigan los ingenieros y directores de proyectos

Cada uno de nosotros debe elegir los que son relevantes para nuestro entorno de trabajo y lo
que estamos haciendo hoy. La buena noticia es que cuando se comparan estos estándares,
todos abordan temas muy similares y toman posiciones similares sobre estos temas. Así que
no estamos buscando diferentes estándares para ser aplicados en diferentes situaciones.
Realmente estamos viendo diferentes interpretaciones de las mismas reglas. Con toda esta
información, ¿por qué nos importa realmente la ética? Primero, porque se espera que
actuemos de esta manera. Nuestra organización ha expuesto sus expectativas, y si queremos
salir adelante, tenemos que seguir estas pautas. En segundo lugar, como gerente de proyecto,
tenemos que liderar con el ejemplo. Si queremos que nuestro equipo se comporte de manera
ética, tenemos que modelar ese comportamiento y hacer que otros se comporten como
somos. Finalmente, la historia nos ha enseñado que el buen comportamiento ético vale la
pena a largo plazo, y que el mal comportamiento ético, mientras que en el corto plazo puede
ser beneficioso, eventualmente nos alcanzará y hará las cosas difíciles. Así que, en la siguiente
lección, vamos a echar un vistazo más de cerca a un conjunto de código de ética profesional.

1.6. Proceso de trabajo ético

En este video vamos a revisar el código de ética del Project Management Institute, y luego, al
final, seguir los pasos para la toma de decisiones éticas.

Primero, el Código de Ética del PMI.

La visión de la práctica es que los practicantes de la gestión de proyectos seguirán y se

comprometen a hacer lo correcto y honesto. Y pedirán a otros en la práctica que también
sigan.
El código de ética profesional articula las ideas para la profesión, ayuda al estándar para la
forma en que debemos comportarnos y la forma en que creemos que los demás en la práctica
también deben comportarse.

Los miembros del PMI han determinado que la honestidad, la responsabilidad, el respeto y la
equidad de los valores que impulsan la conducta ética para la gestión de proyectos.

Estos valores reflejan muchos de los valores personales que sugerimos anteriormente por los
que todos debemos esforzarnos. El código de ética y conducta profesional PMIs aplica esos
valores a la práctica de la vida real en la gestión de proyectos. Donde el mejor resultado es el
más ético.

¿A quién se aplica el código? Primero, todos los miembros del Instituto de Gestión de
Proyectos. En segundo lugar, todos los no miembros que poseen una certificación PMI, están
solicitando la certificación o su surf PMI en calidad de voluntario.

Ahora vamos a revisar los cuatro valores cubiertos en el código. En el código mismo, cada valor
se divide en estándares de aspiración o conducta que buscamos y estándares obligatorios.
Nuestras firmas estándares que debemos seguir.

Hoy, no vamos a entrar en ese nivel de detalle. Pero, sólo iban a golpear los puntos más altos.
Y mira realmente, lo que debemos como gerentes de proyectos cómo hacer en términos de
ética.

El primer valor es la responsabilidad. La responsabilidad es el deber de asumir la propiedad de

las decisiones que tomamos o fallan en tomar. Acciones que tomamos o no tomamos y
cualquier consecuencia asociada con esas acciones.

Como parte de nuestra responsabilidad debemos tomar decisiones y tomar acciones basadas
en el interés de la sociedad La seguridad pública y luego el medio ambiente.

Debemos aceptar sólo aquellas asignaciones consistentes con nuestros antecedentes,

experiencia, habilidades y calificaciones.

Esto implica algo más que aceptar asignaciones para las que no estamos calificados. Significa
no exceptuar las asignaciones, donde no tengamos la experiencia implementando
correctamente más debemos proteger la información confidencial y patentada y protegerla
para que no demos una ventaja competitiva a los demás o traicionar un fideicomiso.

Debemos cumplir con nuestros compromisos. Si nos comprometemos con algo, debemos
seguir adelante y actuar de acuerdo con nuestros compromisos. Debemos ser dignos de
confianza.

Finalmente, estamos obligados a reportar cualquier violación ética a las autoridades

apropiadas.

El siguiente valor en el estándar PMI es respeto. Como su nombre lo indica, implica mostrar
respeto por los demás. Para ello, debemos informarnos de los valores y costumbres de todos
los que estamos tratando y evitar comportamientos que puedan ser considerados
irrespetuosos.

Esto es particularmente importante en este mundo global en el que operamos hoy.

Deberíamos escuchar a otros puntos de vista considerarlos y buscar un entendimiento común.
Debemos abordar los conflictos directamente y tratar de resolverlos. Debemos negociar de
buena fe, y no debemos usar nuestra posición en la gestión de proyectos para aprovechar
injustamente a los demás.

En el que usted respeta los derechos de propiedad de terceros. En términos de equidad, es

deber tomar decisiones imparcialmente y objetivamente. Nuestras decisiones deben estar
libres de intereses, prejuicios y favoritismo.

Debemos proporcionar acceso igualitario a toda la información a todos aquellos que deberían
tenerla. Y debemos proporcionar igualdad de oportunidades a todos los candidatos calificados.

Debemos revelar cualquier conflicto de intereses. Y debemos recusarnos de tomar cualquier

decisión donde haya un conflicto de intereses real o percibido. A menos que tengamos un plan
para mitigar los efectos de este conflicto percibido. Y obtenemos la aprobación de todas las
partes interesadas afectadas.

La honestidad es nuestro deber de entender la verdad y actuar de manera veraz en nuestra

comunicación y también en nuestra conducta.

Además, es nuestro deber hacer promesas y compromisos de buena fe y para crear un

ambiente donde otros se sientan cómodos al decir la verdad.

Si desea una copia del código completo, le recomiendo que visite el sitio web del PMI.

A continuación, queremos revisar los pasos en la toma de decisiones éticas.

Estos pasos son muy similares a los de cualquier enfoque de resolución de problemas. Ellos
incluyen primero, determinar todos los hechos, pero obteniendo toda la información sesgada
posible.

En segundo lugar, definir las partes interesadas o aquellas que tengan interés en el resultado. Y
luego evaluar la motivación de estas partes interesadas. Usando técnicas de comunicación y
evaluaciones de personalidad para determinar cuáles podrían ser sus motivaciones.

Después de que tengamos toda esta información, debemos formular soluciones, soluciones
potenciales basadas en la información más completa disponible y utilizando como guía los
valores básicos éticos.

Después de poner varias soluciones sobre la mesa, deberíamos evaluar estas soluciones
propuestas.

Deberíamos preseleccionar sólo aquellos que son éticamente correctos.

Esta podría ser una opción potencial entre dos o más soluciones totalmente éticas. En cuyo
caso, tenemos que evaluarlos y luego seleccionar el mejor curso de acción; uno que satisfaga al
máximo los valores éticos fundamentales y proporcione valor a todos en el proceso.

Después de que hayamos propuesto una solución, deberíamos buscar ayuda adicional.

Debemos recurrir al código de ética de ingeniería, casos anteriores, pares y aprendemos

nuestra experiencia personal para determinar todas estas soluciones aceptables.

Una vez que hayamos elegido la solución que queremos implementar, deberíamos
implementar esa solución.

No basta con actuar moralmente. Pero también debemos poner en práctica esas acciones.
Al final del día necesitamos monitorear y evaluar el resultado para que podamos notar cómo
mejorar la próxima vez.

Hasta ahora en esta lección hemos definido la ética y explorado fuentes de valores éticos
discuten los valores potenciales que podrían ser de valor.

Habló de normas sociales de referencia, como el código de ética profesional y el código de

ética organizacional Y hemos revisado un código de ética profesional proporcionado por el
Instituto de Gestión de Proyectos.

Y finalmente hemos seguido los pasos para la toma de decisiones éticas.

Finalmente es hora de tomar una decisión.

¿Cómo sabemos si vamos a tomar una decisión ética?

Primero, si no estás seguro de lo correcto, no tomes medidas. En su lugar, retrocede y

considera estas preguntas.

¿He consultado con el Departamento de Derecho o con algún otro experto en gerente de
temas? Para comprobar lo que he hecho.

¿He consultado con alguien que se enfrentó a esta situación antes y tratar de entender lo que
hacen?

¿La decisión está en línea con mis valores étnicos centrales?

En los valores de mi organización. ¿Qué diría mi madre?

¿Cómo me sentiría si lo leía en el periódico?

Y finalmente, ¿cómo me sentiría si estuviera del otro lado de la decisión?

¿Seguiría viendo esto como una acción justa?

Si todavía tienes dudas, vuelve a empezar el proceso de toma de decisiones. Reúna más
información. Consulte con más personas.

Considere más opciones. Recuerde, la ética consiste en tomar las mejores decisiones posibles
sobre las personas, los recursos y el medio ambiente.

Y vale la pena el tiempo para hacerlo bien.

Y las buenas decisiones éticas siempre darán sus frutos a largo plazo.

1.7. Conclusión semanal de Kaz y Tom

Así que en la construcción de esta especialización, utilizamos todas las herramientas necesarias
para nuestro proyecto. Hicimos iniciación, pasamos por una fase de planificación, pasamos por
una fase de ejecución, y todos los demás pasos asociados con un proyecto y gestión de
proyectos. Así que lo que nos gustaría hacer ahora es discutir algunos de los proyectos en los
que trabajamos. Así que Tom, ¿con qué frecuencia has utilizado estos pasos de gestión de
proyectos en algunos de los proyectos en los que has trabajado? >> Bueno, obviamente, como
gerente de proyecto, los uso bastante en todos los proyectos en los que he trabajado.
Sin embargo, realmente comencé a usarlos y aprendiendo las técnicas cuando era un joven
ingeniero.

Inicialmente, cuando iniciamos una liga grupos de ingenieros, tienes que armar un horario y un
presupuesto para las actividades en las que están van a estar trabajando y armar todo ese
presupuesto. Sus partes interesadas se convierten en los gerentes de proyecto o en los otros
ingenieros principales o quien más necesite los servicios que usted va a proporcionar. Así que
realmente, comienzas a usar esos muy temprano en tu carrera y luego finalmente te las
arreglas, diré piezas más grandes y más grandes del proyecto hasta que finalmente manejes
todo el proyecto. Así que creo que es bueno cuando aprendes estas cosas para probarlas en
configuraciones más pequeñas.

Básicamente, la gestión de tres, cuatro, cinco personas. Más tarde en mi carrera, tuve la suerte
de ser gerente de departamento y luego, jefe de todos los servicios de ejecución en la oficina.
Y de nuevo, fue interesante. Pude usar las mismas habilidades para, como usas un
departamento, tienes que obviamente presupuestar. Hay varias iniciativas que estás tratando
de ejecutar, así que hay horarios, hay ámbitos. Comprendo todo eso. Así que básicamente, las
habilidades que vas a aprender como parte de la especialización, son las mismas habilidades
que usarías para dirigir un negocio. De hecho, los usamos en casa, ¿verdad? Mi esposa siempre
dice último que está casada con un gerente de proyecto y así, cada vez que hace algo, alguien
viene a hacer algunos cambios en la casa, ella tiene que tener un alcance, un horario y un
presupuesto. Y si alguien cambia este alcance, entonces o bien el presupuesto tiene que
cambiar o si agrega dinero, entonces ella va a cambiar los alcances para que podamos, porque
siempre van a venir a tiempo y en el presupuesto. Así que creo que es justo cuando aprendes
esto, todos deberíamos estar tratando de practicar estas habilidades. Quiero decir, si los usas
en tu carrera. >> Lo hice, en realidad, cuando empecé en mi carrera militar y en universidades,
empecé a usar estas herramientas, pero realmente no me di cuenta que eran herramientas
que en lo que respecta a la gestión de proyectos y PMI. Y hubo una especie de intuitivo al
principio, pero luego me di cuenta como estos proyectos y como crearon programas en
universidades y algunos de los proyectos en el ejército, se volvieron mucho más complicados.
La falta de esa planificación, la falta de esa organización realmente perjudica esos proyectos.
Así que empecé a investigar más y más sobre cómo gestionar estos proyectos de manera más
efectiva. Y en realidad empezar a utilizar los pasos de manera más metódica y hace una
diferencia significativa en el éxito de sus proyectos. Así que lo que me gustaría que hicieras es,
tómate un tiempo para pensar en un proyecto en el que has trabajado en el pasado o en el
que estás trabajando actualmente, y ver cómo se aplican estos pasos.