Diagnostico Funcional
Diagnostico Funcional
Diagnostico Funcional
ANTECEDENTES
ORGANIZACIONES
SERVICIOS DE PRODUCTO
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
OBJETIVOS EMPRESARIALES
PROCESOS PRINCIPALES
Objetivos
Las bibliotecas universitarias deben tener claros sus objetivos para realizar sus
Actividades y satisfacer necesidades de información, entre ellos se pueden
mencionar:
A este respecto, Acuña (1996, p.63) indica que “la calidad del servicio
cumple con un ciclo que se inicia con un estudio de los requerimientos del
usuario y termina con un estudio a fin de medir el grado de satisfacción dado
por el servicio”. El usuario es el ente más importante dentro del planeamiento,
operación, desempeño y evaluación del sistema en cualquier organización.
ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS
INFRAESTRUCTURA:
DEBILIDADES
GESTIÓN
DOCENTE
OPORTUNIDADES
BENEFICIO
TANGIBLES
INTANGIBLES
SITUACION ACTUAL
Las bibliotecas del EPSOE tienen como misión facilitar a todos los miembros de la
comunidad académica acceso a la información científica necesaria para desarrollar la
docencia, la investigación y el estudio. Van Patten (1987, p. 20) define la biblioteca
universitaria como “La biblioteca universitaria es de carácter educativo. No se puede
considerar como un simple depósito de libros, sino como un dinámico instrumento de
educación que sirve de apoyo a la enseñanza y a la investigación de especializaciones
donde funciona”.
Fortalezas:
Debilidades:
Oportunidades:
Amenazas:
COSTOS