Su Aliado en Prevención

CIRCULAR 064
de 07/10/2020
Acciones Mínimas de Evaluación e Intervención de
los factores de riesgo psicosocial, promoción de la
Salud Mental y prevención de los problemas y
trastornos mentales en el marco de la emergencia
por la Covid-19
 1. Aspecto Psicosocial de Trabajo
en Casa

2. Armonización de la Vida Laboral

con la Vida Personal y Familiar

3. Comorbilidad, Trabajo y Aspecto

Psicosocial

CONTENIDO 4. Post Pandemia

5. Responsabilidades de Las
Empresas

6. Responsabilidades de las
Administradoras de Riesgos
Laborales.

7. Responsabilidades de los
Trabajadores
 Aspecto Psicosocial de Trabajo en Casa

En relación con el trabajo durante el

trabajo en casa se recomiendan las
siguientes medidas:
 1. Aspecto Psicosocial de Trabajo en Casa

1.1. El trabajo en casa debe ajustarse a las disposiciones laborales

referentes a la jornada máxima legal permitida, esto es 8 horas diarias y
48 horas semanales. Adicionalmente, en ningún caso, las horas extra,
diurnas o nocturnas, podrán exceder de 2 horas diarias y 12 semanales.
Cuando la jornada de trabajo se amplié por acuerdos entre las partes a 10
horas diarias, no se podrá en el mismo día laborar horas extra.

1.2. Debe garantizarse el derecho a la desconexión laboral digital, en

esta medida, los trabajadores y empleadores deberán ceñirse al horario y
jornada de trabajo, con el fin prevenir impactos psicológicos negativos.

1.3. Si por petición del empleador, el trabajador debe laborar una

jornada superior a la máxima legal, procede el pago de horas extra y
recargos por trabajo en dominicales y festivos.
 1. Aspecto Psicosocial de Trabajo en Casa
1.4. Se debe obedecer a las cargas habituales del trabajador y no
establecer sobrecargas adicionales o por fuera de la cotidianidad del
servicio, a menos que se trate de situaciones excepcionales que deban ser
atendidas para evitar un perjuicio al empleador.

1.5. Los empleadores deben promover la realización de pausas

activas, de descanso mínimo entre reuniones continuas, fomentar y
practicar el autocuidado.

1.6. El empleador deberá garantizar que las horas de trabajo al día se

distribuyan en al menos dos secciones, con un intermedio de descanso
que se adapte a la naturaleza del trabajo en casa, a las necesidades de
los trabajadores y a la armonización de la vida familiar con la laboral.

1.7. Quedan excluidos de la regulación sobre la jornada máxima

legal, los trabajadores que desempeñen cargos de dirección, confianza y
manejo.
2. Armonización de la Vida Laboral con la Vida Personal y Familiar

2.1. El empleador no podrá asignar cargas de trabajo diferentes a

las que correspondan dentro de la jornada laboral.

2.2. El empleador deberá respetar los días de trabajo pactado y

debe evitar solicitudes los fines de semana y días de descanso.

2.3. Los correos electrónicos y mensajes vía WhatsApp serán

atendidos por el trabajador, de manera prioritaria, durante la jornada
laboral. respetando siempre la vida personal y los espacios de
descanso a que tiene derecho el trabajador.

2.4. Se deben establecer estrategias en las que se promueva y

deba respetarse el derecho al descanso, al ocio y al sano
entretenimiento de los trabajadores.
 3. Comorbilidad, Trabajo y Aspecto Psicosocial
3.1. Contar con un censo actualizado de talento humano con
morbilidades preexistentes que los haga más vulnerables a los
efectos del contagio de COVTD-19, principalmente aquellos con
afecciones subyacentes, especialmente si no están bien controladas.

3.2. Respetar el tiempo de la respectiva incapacidad emitidas por

el médico tratante.

3.3. Establecer las medidas especiales de protección al talento

humano, estudiantes y docentes en prácticas formativas, que por sus
comorbilidades o por su situación personal sean más vulnerables a la
infección con COVID- 19. Estas medidas pueden contemplar el
teletrabajo, telemedicina y la reubicación académica o laboral
temporal, según corresponda, entre otras.
 4. Post Pandemia
Las secuelas que puede dejar la pandemia a causa el virus SARS-
C0V-2(Covid19)en la población trabajadora es un aspecto crucial en
la salud mental de los trabajadores, es por ello, que se debe generar
una conciencia de autocuidado y en algunos casos atención
psicológica, aun así, haya pasado la emergencia sanitaria, pues el
impacto psicosocial que deja la enfermedad debe ser atendido para el
desarrollo de posibles alteraciones en el estado de la salud mental de
los trabajadores. Es por ello que se deben adoptar acciones que
contribuyan al bienestar físico y mental como, actividad física,
alimentación saludable y emplear actividades que fortalezcan la
inteligencia emocional y manejo del estrés, deben ser realizadas
como mínimo en la rutina de cada trabajador.
 5. Responsabilidades de Las Empresas

Las empresas deben desarrollar las

siguientes acciones mínimas de
identificación, evaluación, monitoreo
permanente, prevención e intervención de
los factores de riesgos psicosociales en el
marco del actual estado de emergencia
sanitaria y cumpliendo los protocolos de
bioseguridad en relación con la actividad
económica.
 5. Responsabilidades de Las Empresas
5.1. No aplicar de manera presencial la batería de riesgo
psicosocial establecidas en el artículo 3 de la Resolución 2404 del
2019 hasta una vez superado el actual estado de emergencia
sanitaria por SARS- CoV-2 (COVID-19) conforme a los establecido en
el articulo 6 del Decreto 491 de 2020, para evitar el contacto
personal de los trabajadores en las empresas.

5.2. Cumplir con todas las normas, protocolos y guías

relacionados con salud mental y factor de riesgo psicosocial, sin que
sea impedimento que la batería de riesgos psicosocial, no se pueda
realizar por efectos de la presente emergencia.

5.3. Tener activo y en funcionamiento el Comité de Convivencia

Laboral, con normas de bioseguridad y con énfasis en el uso de
herramientas tecnológicas que reduzcan el contacto personal.
 5. Responsabilidades de Las Empresas
5.4. Realizar actividades, análisis y programas de retomo laboral para la
reactivación productiva en la empresa.

5.5. Facilitar los espacios y tiempos para la ejecución de actividades de

promoción y prevención sobre riesgo psicosocial a cargo de las
Administradoras de Riesgos Laborales.

5.6. Asegurar la participación de los trabajadores en actividades de

promoción y prevención sobre riesgo psicosocial a cargo de las
Administradoras de Riesgos Laborales.

5.7. Asegurar el pago de la remuneración pactada en las condiciones,

periodos y lugares convenidos en el marco del contrato laboral pactado.

5.8. Procurar confidencialidad acerca de los trabajadores con casos

confirmados o sospechosos de SARS- CoV-2 (COVID-19)., y realizar el
adecuado acompañamiento psicosocial.
 5. Responsabilidades de Las Empresas
5.9. Con respecto a la intervención de los factores de riesgo
psicosociales, todas las empresas deben prestar asistencia psicológica
remota y desarrollar acciones de promoción de la salud mental y la
prevención e intervención del estrés y los problemas y trastornos
mentales que está generando la pandemia del SARS-COV-2 (COVID-
19), para lo cual deben utilizar los protocolos específicos de
Intervención de factores de riesgos psicosocial. Estas acciones deben
desarrollarse en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo.

5.10. Asegurar el acompañamiento de las administradoras de riesgos

laborales frente a las acciones de prevención e intervención con motivo
de la pandemia del SARS-COV-2 (COVID-19).

5.11. Continuar la implementación de medidas para prevenir,

corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en
el marco de las relaciones de trabajo.
 5. Responsabilidades de Las Empresas

5.12. Se reitera que a partir del momento que el Ministerio del Trabajo
publique en la página Web del Fondo de Riesgos Laborales el software
de la aplicación de la Batería de Instrumentos de evaluación de factores
de Riesgo psicosocial, los empleadores y contratantes podrán aplicarlo
de manera virtual, en cumplimiento con lo establecido en la Resolución
2404 de 2019.

5.13. La aplicación de la Batería de Instrumentos de evaluación de

factores de Riesgo psicosocial de manera virtual será potestad del
empleador.
6. Responsabilidades de las Administradoras de Riesgos
Laborales.

Las Administradoras de Riesgos Laborales deben desarrollar

acciones de prevención e intervención en concordancia con
lo establecido en la Ley 1562 de 2012, Decreto 1072 de
2015 y Resolución 2404 de 2019, armonizados con lo
establecido en los protocolos de bioseguridad para mitigar,
controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del
Coronavirus Covid-19.

Teniendo en cuenta lo anterior, las Administradoras

de Riesgos Laborales, en el marco de sus
responsabilidades, deberán desarrollar entre otras,
las siguientes actividades:
 6. Responsabilidades de las Administradoras de Riesgos
Laborales.
6.1. Realizar campañas y espacios de capacitación a los
empleadores y trabajadores de diferentes sectores económicos,
priorizando tos trabajadores del sector salud, en el desarrollo de las
actividades destinadas a la reducción del estrés y al mejoramiento de
las condiciones organizacionales y recursos personales para el
manejo de las reacciones emocionales y conductuales más frecuentes
ante situaciones de crisis tales como la emergencia sanitaria actual.

6.2. Implementar unas línea telefónica de ayuda, de intervención

psicosocial y/o soporte en crisis no presencial, atendido por un equipo
de profesionales de la salud mental que brindan un espacio de
escucha, orientación y apoyo emocional y primeros auxilios
psicológicos, a los trabajadores de diferentes sectores económicos,
bajo los siguientes preceptos:
 6. Responsabilidades de las Administradoras de Riesgos
Laborales.
6.3. Disponer un espacio de comunicación no presencial de escucha,
orientación y apoyo emocional en situaciones de crisis, a través de
diferentes canales de interacción (teléfono, WhatsApp, redes sociales,
otros) para contribuir a la salud mental y bienestar de los
trabajadores de la salud que atienden el brote de COVID-19.

6.4. Desarrollar acciones de promoción de la salud mental,

identificación, prevención, intervención y canalización hacia los
servicios de atención en salud mental, en el marco del
acompañamiento y apoyo a los empleadores y sus trabajadores
afiliados.

6.5. Brindar apoyo emocional en situaciones de crisis mediante

acompañamiento psicológico e intervención
psicosocial que contribuyan a la superación de la afectación en salud
mental.
 6. Responsabilidades de las Administradoras de Riesgos
Laborales.
6.6. Activar la oferta de servicios, procesos y rutas de atención,
para la gestión de las necesidades en salud mental reportadas por los
trabajadores, con el fin de favorecer el restablecimiento o
mantenimiento de su salud y bienestar.

6.7. La Línea telefónica de apoyo psicosocial, permitirá la atención

e intervención psicosocial y/o soporte en crisis no presencial,
atendido por un equipo de profesionales de la salud mental, que
brindan un espacio de escucha, orientación y apoyo emocional.

6.8. La Línea telefónica de apoyo psicosocial deberá estar

disponible, por el tiempo que dure la emergencia
sanitaria y hasta por un mes posterior a la declaratoria del cese de
esta.
 6. Responsabilidades de las Administradoras de Riesgos
Laborales.
6.9. Priorizar las estrategias de intervención y seguimiento a los
trabajadores de sus empresas aliadas, que con ocasión de las labores
que desempeñan están directamente expuestos al contagio del virus,
tales como personal de salud incluyendo al personal administrativo,
de aseo, vigilancia y de apoyo que preste servicios en las diferentes
actividades de prevención, diagnósticos y atención del COVID — 19,
vinculados en cualquier modalidad de contratación.

6.10. Para eventos agudos, se deben desarrollar programas de

intervención en crisis.
 7. Responsabilidades de los Trabajadores

Los trabajadores dependientes e independientes

y los contratistas deben cumplir con las medidas
de prevención adoptadas en los centros de
trabajo por el empleador o contratante tales
como:

Asistir a las capacitaciones realizadas por el

empleador o contratante o la entidad.
 7. Responsabilidades de los Trabajadores
7.1. Administradora de Riesgos Laborales.

7.2. Cuidar su salud (autocuidado) y suministrar información clara, veraz

y completa de su estado de salud.

7.3. Colaborar para mantener un entorno organizacional favorable y libre

de violencia.

7.4. Conocer y participar en la detección de los factores de riesgo

psicosocial.

7.5. Informar situaciones que pongan en riesgo el entorno y sus

integrantes.

7.6. Participar en eventos de divulgación sobre el tema.

7.7 Realizar las actividades sugeridas por el empleador o la ARL.

 Reporte de Información Por Parte de las
Administradoras de Riesgos Laborales

Las Administradoras de Riesgos Laborales deben reportar la

información sobre las campañas de comunicación, acciones de
prevención y estrategias de intervención desarrolladas en sus
empresas afiliadas, desagregada por sectores económicos, de forma
mensual, así como un reporte del registro de llamadas recibidas a
través de la línea de atención, orientación y apoyo emocional a la
Dirección de Riesgos Laborales del Ministerio del Trabajo.
GRACIAS!