VIDEO GUNG HO - Calidad Total

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA INDUSTRIAL
INTEGRANTE:
CUSTODIO YANAYACO, MERLY
201513073
GUTIERREZ BECERRA, PABLO

201520681
MENESES CARRANZA, GISELLE

201512327
SUYBATE ANGEL
201621195
PROFESOR:
ING. CARLOS OQUELIZ
MARTÍNEZ
TEMA:
CALIDAD TOTAL
VIDEO GUNG HO
CURSO:
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
2020-1
GUNG HO: Elegir disfrutar cada día y trabajar duro para que sea mas
productivo que el anterior.
A. Espíritu de la Ardilla: ¿Porque las ardillas trabajan tanto?, funcionan en

todas las empresas Trayendo nuevas energías al trabajo.
En esta fase de descubre porque su trabajo es importante, se requiere el

desarrollo de metas compartidas y el entendimiento de estas y el énfasis en los
valores guían lo que hacemos (planes y toma de decisiones). Para saber que el
trabajo es importante, “las personas deben comprender cómo su trabajo
contribuye al bienestar de la humanidad” y el impacto positivo que este
representa. Los valores son los guías. “Es preciso estar orgulloso de la meta y
también de la forma de alcanzarla”. Lograr las metas fijadas genera
satisfacción en los trabajadores y consideran que vale la pena su realización.
Los valores
Entender el Meta bien
guían todos los
modo en que su entendida y
planes, las
trabajo es compartida por
decisiones y las
importante todos juntos
acciones
DIFERENCIAS ENTRE METAS Y VALORES
 Las metas son para el futuro y los valores son para ahora
 Las metas están establecidas y los valores son los que se viven
 Las metas cambian los valores son cimientos
 Líder debe asegurar que los valores sean respetados por todos todo el
tiempo.
B. Método del Castor: Estar en control para alcanzar la meta, como se

relacionan los trabajadores con los gerentes.
Aquí lo fundamental es tener el territorio marcado con claridad , sugiere que los
pensamientos, sentimientos, necesidades y sueños se respetan, se escuchan y
se actúa al respecto. Además, propone que los administradores cedan su
posesión (el poder y el control) manteniendo el control para alcanzar la meta.
Los gerentes en su función de estrategas y los miembros del equipo ejecutando
las tareas. "Cada castor tiene un alto grado de control sobre su propio destino.
Ellos deciden cómo debe hacerse el trabajo. Operan como contratistas
independientes"
Los
pensamientos,
Un terreno de sentimientos, Capaces pero
juego que necesidades y conscientes del
tiene marcado sueños se reto, seguridad
el territorio respetan, se y confianza en
con claridad escuchan y se equipo.
actúa al
respeto.
En la actualidad las organizaciones actuales están tratando de distribuir y

compartir el poder a todos sus miembros mediante el Empowerment que quiere
decir potenciación o empoderamiento, basado en capacitar para delegar poder
y autoridad a las personas y conferirles de que son dueños de su propio trabajo
olvidando las estructuras piramidales, impersonales y donde la toma de
decisiones se hacía solo en los altos niveles de la organización.
C. Don del Ganso: Estimularse unos a otros.
En donde hace la recomendación de realizar felicitaciones que sean

verdaderas, oportunas, auténticas en respuesta a algo concreto,
incondicional y entusiasta. Felicitar por el progreso e incentivar al empleado
de esto trata el don del ganso. La motivación es el estado o condición que
activa el comportamiento e impulsa a una acción, implica y deriva
necesidades que existen en las personas. Los incentivos enfocan los
esfuerzos de los empleados en metas específicas de desempeño.
Proporcionan una motivación verdadera que produce importantes beneficios
para el empleado y organización. La compensación de los incentivos se
relaciona con el desempeño de la operación y son una forma de distribuir el
éxito entre los responsables de generarlo.
E=MC 2
Entusiasmo es
Estimulaciones Sin un igual a la misión
activas o marcador no se multiplicada
pasivas deben estimula al por el dinero
ser ciertas. equipo. contante y
sonante y las
felicitaciones.
D. CONLUSIÓN FINAL
Nuestro grupo llego a la conclusión que las enseñanzas del Gung Ho se

relacionan perfectamente con la Calidad Total; ya que, los 3 métodos de los
animales(ardilla, castor y ganso), buscan que los trabajadores estén motivados
lo cual permite una mejor productividad, efectividad y calidad en su trabajo;
haya una mejor comunicación entre operador y gerente, permitiendo que la
responsabilidad de una mejor calidad recaiga no solo en uno, sino en todos; y
por último, que los trabajadores sientan que sientan que su trabajo vale la pena
y porque es importante, con el cual se sientan comprometidos de alcanzar la
misma meta que los administradores, sabiendo que su opiniones se respetan, y
mediante se va progresando en el proceso esto es celebrado por todos.

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B. Método del Castor: Estar en control para alcanzar la meta, como se

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