Revista Científica Internacional Arandu UTIC Volumen 7 N°2 Año 2020

“XIX Coloquio Internacional de Gestión Universitaria”

“Universidad y Desarrollo Sostenible: desempeño académico y los desafíos de la
sociedad contemporánea”.

TÍTULO GENERAL
“Conocimiento y uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación por los docentes de la Facultad de Ciencias
Biomédicas de la UNP (FCB- UNP)”

Autoras:
Dominga Elsa Velázquez1
domingaelsa@gmil.com

Zunilda Ramona Paredes de Ríos2

Zunildap@hotmail.es

Mirtha Ayala3
mirtha.ayala@hotmail.com

Cris Mabel Vázquez Romero4

crismar_vaz@hotmail.com

Institución
Universidad Nacional de Pilar (UNP).
Docentes

1
Docente Investigadora, Facultad de Ciencias Biomédicas e integrante de la Dirección de Calidad y
Acreditación Académica de la Facultad de Ciencias Contables Administrativas y Económicas (FCCAE)
2
Docente evaluadora de la FCCAE
3
Docente de la Facultad de Ciencias Biomédicas
4
Estudiante de la UNP
Resumen

Las tecnologías de la información y comunicación constituyen, hoy día, herramientas de

uso global en todos los ámbitos del quehacer humano, incluyendo el ámbito de la
Educación Superior; es por ello que este trabajo describe el grado de conocimiento y
uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTICs), que
desarrollan los docentes de la FCB-UNP, en el año 2018. El tipo de estudio fue
descriptivo con un enfoque cuantitativo. La población se constituyó de 42 docentes. Se
realizó un censo mediante un cuestionario autoadministrado con la aplicación Drive, al
que respondieron 40 docentes. Los principales hallazgos fueron: el logro más elevado se
evidenció en el constructo “conocimiento de las aplicaciones del usuario”, (78%); sin
embargo, se observó un descenso en cuanto a la capacidad relacionada con el “uso de
las aplicaciones básicas de las NTICs en el aula”, (58%). Por otro lado, los docentes
refirieron que las condiciones para la implementación efectiva de las TICS son escasas,
(40%).
Palabras clave: NTICs, Conocimiento, uso, educación superior, aplicaciones del usuario

Abstract
Today, information and communication technologies constitute tools for global use in
all areas of human endeavor, including the field of Higher Education; that is why this
work describes the degree of knowledge and use of new information and
communication technologies (NTICs), developed by teachers of the FCB-UNP, in 2018.
The type of study was descriptive, with a quantitative approach. The population was
made up of 42 teachers. A census was carried out using a self-administered
questionnaire with the Drive application, to which 40 teachers responded. The main
findings were: the highest achievement was evident in the construct "knowledge of user
applications" (78%); however, a decrease was observed in terms of capacity related to
the “use of basic ICT applications in the classroom” (58%). On the other hand, teachers
reported that the conditions for the effective implementation of ICTs are scarce (40%).

Keywords: ICTs, Knowledge, in, higher education, user applications

Introducción

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) son herramientas que

nos permiten acceder a gran cantidad de información, sin límite de espacio ni tiempo;

pues, la cantidad de información a la que se puede acceder y almacenar es ilimitada, con

la red Internet. No se puede comparar con una biblioteca, aunque esta se halle con un

acervo bibliográfico extenso; en cuanto a actualización de los mismos, no podrá

equipararla [ CITATION MGB14 \l 15370 ].

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) se han ido

incorporando a todos los campos del saber humano, de manera vertiginosa, desde la

década de los 90. Este hecho ha representado un reto fundamental para las instituciones

de Educación Superior; a finales del siglo XX e inicios del siglo XXI, se las ha

denominado “Sociedad del Conocimiento” o “de la Información”.

Prácticamente, no hay un solo ámbito de la vida humana que no se haya visto

impactada por este desarrollo: la salud, las finanzas, los mercados laborales, las

comunicaciones, el gobierno, la productividad industrial, etc. El conocimiento se

multiplica más rápido que nunca antes y se distribuye de manera prácticamente

instantánea. El mundo se ha vuelto un lugar más pequeño e interconectado[ CITATION

UNE13 \l 15370 ]. Estas posturas han propiciado una curiosidad por conocer el nivel de

implementación de estas nuevas tecnologías en el proceso de enseñanza aprendizaje de

los docentes de la Facultad de Ciencias Biomédicas, porque los resultados constituirán

un diagnóstico de la situación, y posibilitarán la planificación de propuestas para

avanzar hacia la normalización del uso sistemático de las TICs en los procesos de

didácticos. De esta manera, las propuestas para las jornadas de capacitación a los
docentes en la utilización eficiente de esta herramienta serán más oportunas y

pertinentes.

Según Valdez (2009), se ha demostrado que hay consensos a nivel mundial de

cómo la ayuda de las tecnologías puede propiciar logros educativos inimaginables. El

sector universitario se ha visto beneficiado con la incorporación de las TIC; el proceso

está orientado a producir cambios en los estudiantes; la enseñanza se ha convertido en

una nueva forma de aprendizaje, incluso para los maestros, que las perciben como todo

un desafío en su didáctica, pues deberán incorporar nuevos procedimientos de

enseñanza centrados en el alumno, con estrategias de “aprender a aprender” [CITATION

Navn4 \l 15370 ].

Las TICs constituyen, además de un recurso para obtener información, unas

herramientas potentes, valiosas, para que las personas puedan comunicarse a través de

aparatos móviles, correos electrónicos, foros de debate, chats, entre otras formas.

Según[CITATION MGB14 \l 15370 ], hoy día, en el sistema educativo, se puede encontrar

infinidad de aplicaciones de las TICs, desde la creación de portales o webs educativas,

la creación de aulas virtuales de enseñanza-aprendizaje, la videoconferencia, software

para la educación, y, lógicamente, todo el conjunto de material didáctico que tiene un

soporte de disco o de multimedia educativo que actualmente se distribuye a través de

Internet, que es accesible, tanto para los estudiantes como para los docentes.

La nueva alternativa metodológica, que se contrapone a la educación tradicional,

surge con los entornos virtuales de aprendizaje, la existencia de estos requiere la

combinación de una serie de elementos entre los cuales están: la tecnología apropiada

para el funcionamiento de los mismos, docentes capacitados para usar estos entornos, y

aspectos organizativos a nivel institucional que aseguren a los actores del proceso
enseñanza – aprendizaje la disponibilidad de los recursos mínimos requeridos, y de un

cambio de actitud por parte de quienes lo deban implementar [ CITATION Esp17 \l 15370 ].

Se ha ido incorporando a la sociedad nuevos y mejores recursos tecnológicos, en

las últimas décadas, que ponen de manifiesto la manera de llevar a cabo los procesos y

modelos de enseñanza y aprendizaje. Con la aparición de las computadoras portátiles y

el Internet, se hizo posible el intercambio y el fácil acceso a fuentes de información,

trayendo consigo importantes cambios en el ámbito educativo[CITATION MGB14 \l

15370 ].

En la actualidad se debate sobre la construcción de conocimiento: cómo

incorporar las TIC’s en cada contexto, de qué manera éstas ayudan a construir

escenarios de aprendizajes, de innovación educativa; qué experiencias significativas

pueden servir de ejemplo y de inspiración para quienes están trabajando en esta área a

nivel micro, desde el aula o a nivel macro desde las directrices nacionales a nivel

educativo.

En el campo de las TIC-Educación, se puede encontrar propuestas, estrategias,

planes, programas, redes, proyectos, experiencias, publicaciones que reflexionan y

construyen. Pero, por otro lado, la decisión metodológica, política y didáctica de

emplear entonos virtuales educativos como estrategia de aprendizaje, se halla

supeditada al docente, quien debe tener la predisposición y actitud de incorporarlos.

La creación y mantenimiento de un espacio virtual propio, la dotación de

recursos informáticos a los Centros y Departamentos, la extensión de la infraestructura

para las telecomunicaciones por todos los lugares y ámbitos universitarios, la creación

de centros o servicios de tecnologías de la información, etc. son ya medidas ordinarias

en las políticas desarrolladas en estos últimos años, por la mayor parte de los órganos de
gobierno de las universidades; pero que, sin embargo, el cuello de botella lo constituye,

por un lado, la limitación de recursos para la dotación de tales espacios, y por otro lado,

el dominio de estos entornos por parte de los docentes; pues involucran el saber

tecnológico, y el saber disciplinar.

Estas acciones de política universitaria evidencian el interés y la preocupación

por integrar nuevos modelos virtuales, no solo en la vida institucional de los centros

universitarios, sino, especialmente, en las aulas docentes.

Es necesario avanzar y realizar estudios desde cada universidad, de sus actores

en contexto, donde se puedan priorizar las necesidades de la comunidad educativa, de

los docentes, estudiantes y generar planes de acción o estrategias pertinentes de

mejoramiento continuo [ CITATION Duq14 \l 15370 ].

La mayor dificultad para la incorporación de estas nuevas tecnologías en las

aulas es, por un lado, el factor económico; ya que la dotación de aulas tecnológicas no

es considerada como prioritaria en todas las organizaciones; la política educativa

nacional tampoco propone como puntal de lanza esta verdadera necesidad de la dotación

de herramientas tecnológicas oportunas para los niveles de la Educación Media y

Superior; a pesar de que en la Estrategia 2.2. Competitividad e Innovación, del Plan

Nacional 2030, se menciona literalmente que una de las estrategias sería:

“Fuerte inversión en el despliegue de Tecnologías de la Información y

Comunicación, a través de programas nacionales de inclusión digital con

las siguientes estrategias: - Promoción de iniciativas y aplicación de las

tecnologías en la comunidad educativa del país” (Paraguay, 2014: p 64)

 Sin embargo, los mecanismos para la operacionalización de esta estrategia, son

apenas un comienzo en las instituciones de educación secundaria, y lejos está aún de

incorporarse en las instituciones de educación superior de gestión pública.

Por la situación manifestada, otro de los problemas con el que se han enfrentado

las instituciones educativas ha sido las limitaciones que los docentes tienen respecto a la

incorporación de los programas ofertados desde las TICs en los procesos de enseñanza-

aprendizaje; es decir, cómo los profesores pueden hacer uso de ellos, y de qué manera

los van a integrar a sus métodos de enseñanza, ya que su formación en las tecnologías

de la información y comunicación, es deficiente [ CITATION MGB14 \l 15370 ]. El autor

menciona que existe una formación muy limitada, en el contexto donde se desarrolla

este trabajo, es más que deficiente, es precario e inexistente. Esta es la realidad de

muchos docentes universitarios, que son reacios para incorporarse en el uso y dominio

de las NTICs.

Metodologías

El tipo de estudio abordado en esta investigación es el descriptivo, univariado,

considerando el alcance de los objetivos que solo estiman la utilización de las

tecnologías de la información y comunicación, desarrollado por los docentes, sin

intención de relacionarla con otra variable; en cuanto al número de ocasiones en que

mide la variable, es un estudio transversal, pues los datos han sido levantados de una

sola vez, durante el año 2018[ CITATION Sup12 \l 15370 ] (García, Poce, Viñas, & Tapia,

2011) .

El enfoque propuesto, es el cuantitativo, ya que el investigador no establece

contacto directo con las personas de quienes obtiene la información; así, para el
levantamiento de los datos se utiliza una aplicación de Google drive, que se trata de un

cuestionario autoadministrado, para ampliar la cobertura de la obtención de los datos.

La técnica utilizada para la recolección de los datos fue una encuesta

desarrollada mediante un cuestionario estructurado, estableciéndose una escala según el

grado de cumplimiento de cada respuesta, descripta según la siguiente apreciación: 1=

escaso o nulo; 2= bajo; 3= alto; 4= muy alto, óptimo. Estas respuestas fueron analizadas

mediante una agrupación de datos en Exel, caracterizando de esa manera la situación

real del desempeño de los docentes ante las tecnologías de la información y

comunicación. Se indagó acerca de sus conocimientos sobre las TICs, el uso que hacen

de ellas, el dominio de las herramientas digitales y su experiencia pedagógica con estas

herramientas.

La población se halla constituida por 42 docentes. Se realizó un censo mediante

un cuestionario autoadministrado con la aplicación Drive, al que respondieron 40

docentes. Los criterios de inclusión se reducen a que sean docentes que ejerzan alguna

cátedra en la Facultad de Ciencias Biomédicas de la UNP; el criterio de exclusión se

halla supeditado a que puedan utilizar la aplicación de Google drive a través de algún

dispositivo u ordenador.
Resultados, discusión y análisis:

Luego de la aplicación de la encuesta a los 40 docentes que respondieron, según

su situación con respecto a las NTICs, considerando cuatro niveles que caracterizan el

grado de conocimiento de cada uno de ellos. Los resultados permiten demostrar los

siguientes aspectos:

Tabla 1. Conocimiento de los componentes básicos y las aplicaciones del usuario.

Grado de Conoce Identifica Dimensio Pizarras Proyector Procesad Imágene Hojas de Software
conocimiento los el na la digitales es ores de s y cálculos, especiali
elemento Software infraestru digitales textos presenta bases de zados.
s ctura de ciones datos
periférico informaci
s de ón (las
entrada y redes)
salida del
ordenado
r

1.Nulo 0% 3% 0% 14% 6% 0% 0% 6% 3%
2.Bajo 23% 14% 26% 34% 17% 14% 11% 43% 44%
3.Alto 34% 57% 43% 37% 40% 43% 49% 29% 41%
4.Muy alto 43% 26% 31% 14% 37% 43% 40% 23% 12%

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: elaboración propia, basada en los resultados del cuestionario.

En la tabla, se registra lo concerniente al conocimiento relacionado con los

elementos periféricos de entrada y salida del ordenador, puede verse que la mayoría de

los encuestados demuestran tener un alto conocimiento acerca de la identificación de los

softwares; seguido por otra mayoría que expresa un alto conocimiento de los elementos

periféricos de entrada y salida del ordenador, procesadores de textos, imágenes y

presentaciones. La existencia de un porcentaje importante, el 48% de docentes que

manifestaron poseer un bajo o nulo conocimiento de las pizarras digitales, llama la

atención en este apartado ; similares resultados se dieron con las aplicaciones del

usuario, tales como las hojas de cálculos y los softwares especializados, además de los

utilizados en el área de contabilidad y de los médicos.

Tabla 2. Conocimientos de las aplicaciones del usuario
Grado de Correo Manejo Aula Bibliot Labora Proyec Proces Aplicaci Redes Herrami
conocimiento electró y uso virtual eca torios tores, adores ones de sociale entas
nico de virtual: inform multim de planillas s de
herrami electrón publicac
gestor áticos edios texo;
entas y icas, ión en
almace es word, exel, línea:
namient bibliogr otro Epi info; pinteres
o dentro áficos. SPSS, t, otros
de la otros. ayudad
nube ores
1.Nulo 0% 3% 0% 3% 14% 3% 0% 0% 3% 17%

2. Bajo 17% 23% 37% 40% 49% 20% 8% 34% 9% 40%

3. Alto 26% 37% 40% 37% 20% 43% 25% 43% 37% 26%

4. Óptimo 57% 37% 23% 20% 17% 34% 67% 23% 51% 17%

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: elaboración propia basada en los resultados del cuestionario.

En lo referido al uso de la web y herramientas básicas, aplicaciones y programas,

puede observarse en la tabla 2 que, una gran mayoría de docentes (67%), manifiestan

utilizar en un grado óptimo los procesadores tales como el Word; asimismo, en un alto

porcentaje siguen los que afirmaron conocer la utilización de correo electrónico, redes

sociales que se registraron en un 57 y 51%, respectivamente. Este porcentaje ha

disminuido bastante cuando se preguntó sobre conocimientos relacionados con el uso de

aplicaciones de planillas electrónicas, tales como Epi-info, SPSS u otras; esto era de

esperarse considerando la escasa formación que reciben los docentes en las NTICs; y

que precisamente Bautista, Martínez e Hirecheta (2014), manifiestan que la parte más

difícil para que esto se implemente es la formación en las NTICs del profesional

universitario. No obstante, esta es una realidad que los docentes deberán asumir para

facilitar la utilización de diversas herramientas que la web ofrece como opciones para la

implementación de innovaciones en las maneras de enseñar.

Tabla 3. Utilización de las TICs desde las distintas funcionalidades en sus respectivas
áreas.
Grado de Participa Para Para Para Estructur Publicaci Uso de Enviar Uso de
utilizacio´n ción en planificar realizació proyectar a ón de simulado datos y/o herramie
de las TICs. comunid su n de clases actividad trabajos res, trabajos ntas de
ades de aprendiz monograf es en realizado virtuales para la web:
aprendiz aje, ías campus s y evaluaci blogs,
aje o búsqued virtuales videojue ones, on- wikis,
redes de as de universit gos en el line como
aprendiz textos. arios y aula actividad
aje las como es para
diferente recurso la
s educativ asignatur
plataform o a
as.

1.Nulo 9% 6% 0% 0% 9% 29% 31% 14% 20%

2.Bajo 40% 20% 20% 9% 46% 31% 43% 20% 31%

3.Alto 40% 49% 46% 51% 31% 31% 14% 40% 37%

4.Óptimo 11% 26% 34% 40% 14% 9% 11% 26% 11%

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Fuente: elaboración propia con base en los resultados del cuestionario.

Respecto a la utilización de las TICs, desde las distintas funcionalidades en las

respectivas áreas, puede notarse en la tabla 3, que es aún más bajo el nivel de logro, ya

que escasamente se utilizan simuladores virtuales, tan solo un 11% de los encuestados

han dicho que lo usan óptimamente, un 14 % dijo que lo utiliza en un nivel alto; estos

resultados decrecen cuando se los indaga acerca de la participación en comunidades de

aprendizaje, o en proyectos de innovación docente, donde tan solo un 11% dijo hacerlo

de manera óptima; esta disminución se acentúa respecto a los usos de herramientas de la

web, como blogs, pinterest, y a la publicación de trabajos científicos, que si se trata de

darle una ubicación en nivel general, es a un nivel de 2,4; es decir, en un nivel bajo de

utilización de estas herramientas. El mayor uso que realizan de estas funcionalidades es

para proyectar las clases (40% óptimo, 51% alto). Estos resultados denotan la

deficiencia y/o precariedad en el uso de las TICS desde las distintas funcionalidades en

sus respectivas áreas; como ya se explicara en el anterior análisis, esto se atribuye al

escaso dominio de las herramientas tecnológicas, que poseen estos docentes. Es

lamentable que en el siglo XXI, tiempo en que por medio de la globalización se ha

podido acceder a las ofertas mundiales, no pueda aún propiciarse las condiciones para

usar efectivamente toda la herramienta tecnológica disponible, en el ámbito académico.

La reflexión acerca de los productos tecnológicos que se ofertan, hoy día

constituye un reto. Y es necesario estar alfabetizado científicamente en esta era digital.

Tabla Nº 4. Equipamiento de la institución respecto a la implementación de las TICs

Grado de 5.1. Laboratorio de Mesas, sillas en 5.3. Docentes con 5.4. Wiffi gratis
utilización de informática: condiciones, para el dominio del uso las
las TICs. uso en el laboratorio NTICs.

1.Nulo 26% 9% 14% 23%

2.Bajo 43% 46% 34% 37%

3.Alto 23% 31% 34% 26%

4.Óptimo 9% 14% 17% 14%

100% 100% 100% 100%

Fuente: elaboración propia con base en los resultados del cuestionario.

Por último, se ha consultado acerca de las condiciones que la Facultad propicia

para la implementación efectiva de las NTICs. Se ha encontrado que las apreciaciones

se sitúan entre los niveles bajo y alto, pues la mayoría considera que existen escasas

condiciones para la implementación efectiva de las TICs. Entre estas también puede

notarse la autoevaluación que desarrollan los docentes sobre su formación en el uso de

las tecnologías, y se registra que el 14 % manifiesta carecer completamente del dominio

de estas herramientas. Estos resultados permiten reflexionar acerca de la propuesta del

Plan de Desarrollo Nacional 2030, que en una de sus estrategias postula la fuerte

inversión en el despliegue de Tecnologías de la Información y Comunicación; sin

embargo, estas propuestas, si no llegan a las instituciones de educación superior, se

constituyen en letras muertas, que a nadie beneficia. También se encuentra descripto

entre los Objetivos del Desarrollo Humano 2030, específicamente en el número 4b, se

menciona que de aquí a 2020, aumentará considerablemente a nivel mundial el número

de becas disponibles para los países en desarrollo, así como también menciona que se

deberá dotar de conocimientos científicos a los estudiantes de ingeniería, de tecnología

de la información y comunicación para países desarrollados y en desarrollo; este anhelo

se ha concretado muy escasamente, es que para eso se requiere de la alfabetización

científico – tecnológica, en primer lugar, a los docentes universitarios, sin embargo,

estos resultados nos deparan situaciones muy controvertidas. Asimismo, en el objetivo

4.c. describe la mirada hacia el 2030, con profesionales capacitados que se hallen

dotados de las herramientas necesarias para propiciar cambios necesarios en el ámbito

de la educación.

…… para el 2030 se aumentará considerablemente la oferta de docentes

calificados, incluso mediante la cooperación internacional para la

formación de docentes en los países en desarrollo, especialmente los países

menos adelantados y los pequeños Estados insulares en

desarrollo[CITATION CEP16 \p 16 \l 15370 ]

Es necesario reflexionar y tener una sutil esperanza en que estos objetivos

planteados en este documento tan emancipador para una equidad social y cultural, sean

efectivizados para el año 2030, tal como se expresa en este Documento, porque urge la

capacitación a docentes en todas las áreas del saber humano; no es suficiente adquirir

tan solo los conocimientos propios de cada disciplina, además, se requiere del dominio

multidisciplinar.
Reflexiones finales y/o conclusiones

Se ha podido comprobar, luego del análisis de los resultados, que los docentes

poseen conocimientos muy superficiales con relación a las nuevas tecnologías de la

información y comunicación; sin embargo, en alguna medida utilizan algunas

herramientas comunes, como el procesador de texto Word, el correo electrónico, las

redes de información, que no siempre se utiliza con fines didácticos, exceptuando el

primero, que sí se utiliza con dichos fines. El reto, aquí, consiste en que estas

herramientas deben ser explotadas para optimizar el logro de los aprendizajes de los

alumnos de este nivel de educación. Es decir, las políticas institucionales deben

gerenciar propuestas que permitan incorporar masivamente estas herramientas y hacer el

mejor uso posible de ellas para el logro de aprendizajes de calidad.

Respecto a este análisis, urge pensar en alguna estrategia que permitirá la

incorporación vertiginosa de estas herramientas de utilización masiva a nivel mundial,

en las instituciones de educación superior. Es sabido que estas constituyen facilidades

que no se pueden desperdiciar en un proceso de innovación educativa progresiva y

eficaz; sin embargo, al carecer de docentes preparados y de una infraestructura acorde a

los requerimientos de estas herramientas, es muy difícil responder al desafío que genera

la sociedad globalizada de hoy día. No obstante, dando una mirada positiva respecto a

los objetivos mencionados en el ODS (2016), cuya propuesta para el 2030 consiste en

que los más desfavorecidos contarán con espacios de capacitación masiva en la ciencia

y la tecnología; esto permite avizorar una fuente de luz al cierre de este lapso de tiempo

2020- 2030. Se considera que esta agenda debe proyectarse hacia los países más
desfavorecidos para generar cambios significativos, empezando con la capacitación

docente.

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