TEMA 1: Conductas Pro-Sociales y Altruismo

Altruista: Persona que se ofrece para ayudar a alguien sin pedir ni esperar nada a cambio.
- El sentimiento de utilidad, la mejora del estado del ánimo y la relación de poder,
hacen que sea difícil comportarse con la intención del donante (no tener intenciones
propias),
- Características: acción social positiva y comportamiento pro-social (beneficiar al otro
independientemente de la recompensa)

Versiones sobre el comportamiento de ayuda:

1. Versión sociológica: dice que ayudamos por la sobrevivencia de la especie. La
sociobiología estudia las bases biológicas del comportamiento social ya que según
ellos, hay factores determinantes que son hereditarios que explican el
comportamiento interpersonal.
- Campbell: difunde que el comportamiento pro-social asegura la continuidad de la
especie, por lo que es un comportamiento favorecido por la selección natural
(comportamiento determinado y no condicionado) → esto luego es rechazado, ya que
dicen que si las personas más prosociales ponen en peligro sus vidas para beneficiar a
otros miembros de la especie, aumenta la probabilidad de que desaparezca este rasgo
y se produzca el gen de egoísmo y autosuficiencia
- Otra postura explica que el comportamiento prosocial va dirigido a favorecer
la supervivencia del grupo familiar, es decir, la supervivencia del gen
altruista.

2. Versiones en basadas en la teoría de refuerzo: hay investigaciones que se

fundamentan en el conductismo (teorías del refuerzo)
- Intercambio social: una persona antes de ofrecer ayuda, evalúa los contras y
beneficios, para minimizar los contras y aumentar los beneficios.
- Teoría de Batron: cree que para entender el comportamiento de ayuda, se
tiene que hacer una aproximación al tema de las emociones y según ello,
plantear el comportamiento altruista como un aspecto de la naturaleza
humana.
- Exponen que uno de los motivos que facilita el comportamiento
altruista es el dolor empático, ver a otros sufrir, y que esta motivación
surge de la capacidad que tenemos de ponernos en el lugar del otro.
- Aunque no siempre actuamos de manera empática, esto depende de
la situación en la que nos sintamos identificados y los factores que la
causan

3. Las normas sociales como reguladores del comportamiento altruista: Las

normas que están directamente relacionadas en el altruismo, en la responsabilidad
social y las normas de reciprocidad
- Las normas de responsabilidad social tienen prescrito el derecho de
ayudar a quien lo necesita, así pues a veces ayudamos a alguien
sencillamente porque creemos que tenemos el deber
- Las leyes de la reciprocidad dicen que hay que ayudar a quienes nos han
ayudado previamente, por lo tanto, quien recibe sin ofrecer a cambio está rompiendo
una norma → esta norma puede crear una relación tensa por el sentimiento de deuda
que se genera en el receptor, el cual no disminuye hasta que siente que ha actuado
recíprocamente.

4. El modelado: tiene un papel importante en la adquisición de patrones del

comportamiento, seguimiento del modelador.

Factores que mediatizan el comportamiento de ayuda:

- Latané y Darley: el comportamiento prosocial depende de una toma de decisiones, que para
tomarla, hay que darse cuenta de algún incidente, que al identificarlo se discrimina si es o
no una emergencia para poder actuar. A lo largo de este proceso, intervienen personas,
recursos, características del receptor y sistema de creencias del donante.

● Presencia de otras personas en la situación:

○ Factor que mediatiza de manera decisiva la acción social
○ Lo primero que hacemos al ver la reacción de otros en nuestro alrededor, es
compararlas con nuestra reacción para ver si coinciden con lo que hacen
otros
○ La responsabilidad disminuye entre los presentes y por lo tanto, mientras
más personas estén, menos responsabilidad → pensamos que como hay tanta
gente, ya alguien debe de estar haciendo algo (ocupándose), y como hay tanta gente
no debemos sentirnos más comprometidos o responsables que los demás.
○ Los factores que evitan los efectos de la presencia de otros, o bien la
manera que permite desbloquear el comportamiento prosocial en una
situacion asi, serian:
■ Comunicación entre las personas observadoras, para identificar la
situación
■ El requerimiento de muchas personas para hacer una intervención
exitosa

● Recursos disponibles:
○ El estado de ánimo del donante es un factor relacionado con el comportamiento de
ayuda → el buen humor facilita el comportamiento prosocial
○ La acción social positiva puede afectar el estado de ánimo
○ El tiempo también afecta

● Características del receptor:

○ El comportamiento prosocial se puede ver influenciado por el atractivo de la persona
necesitada → es más probable que ayudemos a una persona que se vea simpatica,
agradable, y atractiva antes que una persona más necesitada
○ Los estereotipos tienen un efecto a la hora de ofrecer ayuda → mucha gente supone
que las mujeres siempre necesitan más ayuda que los hombres, por lo que si una
mujer pide ayuda, los hombres responden a ella; en cambio se sienten humillados si
ellos son los que necesitan la ayuda
● Sistema de creencias:
○ Lerner: cada uno tiene lo que se merece y merece lo que tiene (importante
en los procesos que inhiben la acción social positiva)
○ La única manera de evitar este efecto, es aumentar la información sobre las
causas del padecimiento de la víctima.

¿Qué puede implicar el hecho de ser receptor de ayuda?

- Sentir que debemos agradecer y que estamos en deuda (eso genera tensión, la cual
se reduce al ser recíproco)
- Puede tener un impacto negativo sobre el autoestima y el autoconcepto
- Hay personas que ofrecen ayuda, pero que detrás de eso hay manipulación (comida
por votos)

División de la responsabilidad:
- Este aumenta mientras más personas estén
- Para que no ocurra debe haber comunicación entre las personas del grupo y que la
conducta de ayuda requiera de todos → más personas, más efectiva la ayuda
Pasos para decidir ayudar: prestar atención, interpretar la situaciones como emergencias,
asumir la responsabilidad, buscar habilidades y herramientas, decidir si ayudar o no.

TEMA 2: Atracciones interpersonales:

Existen factores que inmediatizan esa atracción: proximidad, aspecto físico, similitud y
estima (tenemos más atracción a las personas que nos expresan estima)

● Proximidad: la proximidad geográfica está directamente relacionada con la

atracción interpersonal, pareciera que nos atraen más las personas que están cerca.
○ Exposición continua: puede hacer que las personas con las que te relacionas
más tiempo, te parezcan más atractivas

● Aspecto físico:
○ Va más relacionado con la impresión, relacionado con los estándares
sociales y culturales (ej: Misses de antes y de ahora)
○ Cuando hablamos de aspecto físico, no se refiere a un estereotipo cristalizado, no es
solo un aspecto, sociedad puede moldear lo que nosotros consideramos como
atractivo → estamos un poco sesgados.
● Similitud:
○ Es mentira que “los polos opuestos se atraen.” La personas que se parecen a
nosotros nos atraen más y las que están en nuestro grupo serán valoradas
positivamente.
○ A nosotros nos gusta sentirnos únicos, por lo que hay un cierto límite en la
atracción, así que cuando nos parecemos demasiado a una persona, no se
genera un complemento bueno.
● Estima:
○ Nos atraen las personas que sienten atracción o estima por nosotros, y
tenemos más atracción a las personas que nos expresan estima.

Relaciones a largo plazo: enamoramiento como fenómeno fisiológico → dura de año y medio a
dos. En primera instancia estamos atraídos por los factores anteriores, pero esto va cambiando
progresivamente.

“TIPS”
● Capacidad de comunicación que tenga la pareja → debe de haber una línea de
comunicación abierta para resolver los problemas
● Distribución cualitativa de todos los aspectos posibles que afectan la relación
→ el trabajo, las decisiones, las expresiones de afecto, las labores domésticas, etc.; tiene que
haber un equilibrio de parte y parte y hay que distribuir todo equitativamente.
● Sentimiento de unidad por encima de la individualidad → un aspecto que
contribuye a esto es implementar el pensamiento “nosotros” y no cada uno por separado (ni
“tu”, ni “yo”). Pensar en la conjunción “nosotros”. Ej: Nuestros problemas, nosotros
podemos…
● Negociación explícita de las normas que regulan la relación→ hay que hablar y
decir las cosas explícitamente, no decir “tú sabrás”. El tema de satisfacción está determinado
por un tema socio-histórico, la igualdad cambia según el contexto.

Procesos interpretativos:
- La atracción desde indicadores de la activación biológica: cuando hay activación
biológica puede haber atracción → la relación interpersonal genera una actividad fisiológica
 - La construcción social: tenemos unos modelos por los que hemos ido socializando
(padres, amigos...). Hay cierto tipo de socialización que tiene que ver con la atracción, esto va
a determinar si es apto o no, si es lo que se esperaba, si cumple los estándares de belleza, etc.
→ todo esto se aprende por la sociedad.
- Espacio personal: está socializado, lo construimos en función a lo que nos dicen
los demás
- La manera en cómo abordamos al otro va a depender de lo que nosotros veamos,
nuestra cultura nos dice que es atractivo y que no.

TEMA 3: Agresividad

3 líneas teóricas básicas:

➔ Centra su atención en los aspectos instintivos innatos del comportamiento.
➔ Destaca procesos de aprendizaje y el papel de los factores ambientales en la
adquisición de patrones de comportamiento.
➔ Integra los enfoques ambientalistas e innatistas.

Versiones sobre la agresividad

1- Explicaciones instintivas
Las personas son agresivas por naturaleza, el comportamiento agresivo es resultado de la
existencia de un instinto por lo que es algo intrínseco y no requiere aprendizaje.
Causas y funciones
- Freud (Pulsión) → establece que tenemos 2 tipos de pulsiones, una dirigida a la
autoconservación del placer (eros) y otra dirigida a la muerte y destrucción
(thanatos)
➔ La agresividad es un impulso de Thanatos y su función es reducir la tensión
que se acumula cuando no estamos en estado de agresividad.
➔ En la conducta agresiva desviamos al exterior la energía destructiva para
evitar la autodestrucción.
➔ Es inevitable, no deseable → no se puede controlar
➔ Fuerza funcional interna que nos lleva a la violencia y al sexo.
- Konrad Lorenz (etología) → existe una disposición innata en estos animales y también las
pautas de acción se pueden desencadenar por un estímulo externo.
➔ Estudia el comportamiento animal, hay un principio de continuidad
➔ Filogenética → si un animal tiene un comportamiento la especie superior puede tener
algunas de esas conductas.
➔ Agresividad → especies que se adaptan más rápido al ambiente, más adaptativo.
 - Sociobiología (Wilson) → estudia las bases biológicas del comportamiento, sobrevive el más
agresivo.
➔ Parten del supuesto de que el comportamiento agresivo posibilita la
supervivencia de los individuos (no la especie) y por ello favorece la
selección individual.
- Las críticas a estas teorías adaptativas (Wilson y etología) es que no son más que
justificación para mantener las relaciones de poder existentes y fomentar la ideología
discriminatoria. El hecho de creer en estas teorías implica aceptar que el mundo es
como es y no se puede modificar. Legitima las desigualdades sociales.

2- Versiones Ambientalistas
- Socioconductismo
➔ Las teorías de aprendizaje postulan que la agresividad es una competencia
que se adquiere a partir de las relaciones con otros.
➔ Castigos → este reduce de forma temporal el comportamiento y potencia la aparición
posterior, quien pone el castigo se convierte en un medio agresivo para los niños,
potenciando la agresividad.
➔ Bandura → una cosa es aprender y otra efectuarlas, la acción está mediatizada por
otros factores que la condicionan, es decir, se puede aprender a ser agresivo y no
serlo, que se haga o no depende de las consecuencias que conlleven dicha conducta.
➔ Modelado y proceso de imitación → la imitación es la reproducción de un
comportamiento en la misma situación, sin reflexión sobre las consecuencias, por lo
cual dichas consecuencias se aprenden mediante ensayo y error.
● El modelado se refiere al aprendizaje basado en los efectos que se
derivan de ver a una persona actuar de una manera y sus
consecuencias.
● El aprendizaje del modelado no es solo E → R sino es la adquisición de
representaciones simbólicas de la acción del modelo.
➔ Hombres (como grupo social) son más agresivos debido a la diversidad en el
proceso de aprendizaje.
Desigualdad del trato niño (más fuerte), niño (más frágil).
Hombres y mujeres están en posiciones diferentes de poder e influencia
dentro de la sociedad (estereotipos culturales)

3-Teoría de la Frustración-Agresividad
➔ Agresividad motivada por estímulos externos, destacan el carácter reactivo.
 ➔ El estímulo externo que motiva la agresividad es un estado emocional de la
frustración, lo que termina en una conducta agresiva.
➔ La agresividad es consecuencia de la frustración
Interviene
- Fuerza de instigación → grado de deseo hacia una respuesta frustrada, intensidad de la
motivación de un individuo para conseguir un fin deseado, “que tan frustrado me pone el
sistema”
- Inhibición → factores que inhiben la frustración y por ende la conducta, cambia la forma de
respuesta, puede llegar a incrementar la instigación a la agresividad.
➔ Catarsis → eliminación de una energía agresiva cuando se realiza una acción
negativa, así las personas que realiza comportamientos agresivos tienen menos
agresividad.
◆ Berkowitz → lo que mediatiza la relación entre frustración y agresividad es
la activación de un estado emocional (ira), la cual es provocada por la
frustración y solo se manifiesta si la desencadena un estímulo que tenga
significado agresivo → índices cognitivos

4- Reflexión crítica y nuevas versiones

➔ En ninguna de las versiones anteriores se cuestiona la relación causa-efecto, se da
por hecho que la agresividad es algo que puede notar y que es consecuencia de
alguna causa que hay que descubrir
Propone
a. Estudiar las relaciones interpersonales a partir del contexto de las relaciones
intergrupales
b. Lectura radical que contextualiza la agresividad en un marco más legal

- Tajfel → propone que la agresividad se puede explicar tomando como base los conflictos
resultantes de las desigualdades entre grupos, procesos de categorización y comparación
social, normas sociales que regulen las relaciones dentro del grupo y entre grupos.
➔ El sentimiento de pertenencia de un individuo a un grupo afecta directamente la
percepción e interpretación de situaciones de interacción social → este sentimiento
induce al individuo a actuar con el fin de promover el propio grupo, y además la
ideología del grupo justifica los comportamientos agresivos de sus miembros,
realizados con el fin de beneficiar al grupo.
- Las propuestas de estas nuevas versiones se centran más hacia el contexto
sociohistórico que al individual, implican profundizar en los aspectos culturales su
 importancia y los roles de cada quien, por lo que hay que tener en cuenta lo
siguiente:
a. Los modelos sociales (normas que rigen la sociedad creencias, valores, etc)
b. Legislación relativa a la disposición de armas (legitima el comportamiento
violento)
c. Mecanismo de violencia institucional (fuerzas del estado, centros social etc
que legitiman la violencia)

Televisión y agresividad
- Se ha comprobado en el tiempo que la mayor parte de los niños dedica más tiempo
a ver TV que a hacer otro tipo de cosas, sin embargo la psico social lo ha analizado
y hay un debate entre dos posicionamientos centrales
1. La violencia que hay en la TV fomenta un comportamiento agresivo por lo
que se han hecho políticas sociales que regulan los contenidos y programas
que ofrecen.
2. No se ha probado que la TV potencia la violencia sino que ella muestra lo
que se manifiesta en nuestra sociedad por lo tanto no está de acuerdo con la
censura y defiende la libertad de expresión, la transparencia y la neutralidad.
- Muy pocas veces se ha pedido probar la relación entre la violencia televisiva y la
agresividad.
- No se ha constatado la hipótesis de que ver agresiones provoque agresividad
- Otros teóricos han dicho y constatado una disminución de la agresividad después de
ver escenas agresivas por un efecto catártico
- Las conclusiones son que la visualización de estos programas produce efectos
como:
● Insensibiliza a las personas de los efectos que produce la violencia
● Forma creencias y opiniones favorables a la agresividad
● Induce a imitar ciertos comportamientos y puede reducir los efectos
inhibidores de la violencia entre los telespectadores.
● Se potencia la venganza y se castiga al malo

Efectos de la expo a modelos agresivos,

➔ Aprendizaje de repertorios conductuales agresivos, especialmente en niños de corta
edad.
➔ Desinhibición o provocación del comportamiento agresivo aprendido previamente.
➔ Insensibilización sobre las consecuencias que la agresividad tiene en el mundo real
Procesos Interpretativos
Existen 3 tipos de investigaciones que consideran a los procesos interpretativos como
causa de los comportamientos agresivos en las relaciones interpersonales
1. La interpretación de la actividad fisiológica
- Hay ciertas investigaciones que han constatado que dado a un estado de activación
fisiológico, hay una serie de factores externos que pueden facilitar la agresión (ruido,
mucha gente → intervienen en la inducción del comportamiento agresivo,
especialmente cuando es una respuesta determinante del individuo)
- La explicación es que los factores ambientales aumentan la activación aversiva y nos
predisponen a actuar de manera agresiva, también influyen → esfuerzo físico,
noticias sensacionalistas
- Estas invest. concluyen que lo que provoca un aumento de la agresividad no
es la activación, sino la manera en que es interpretada y más cuando no se
conocen las causas
2. las normas sociales y la agresividad
- Dentro de nuestra sociedad nuestro comportamiento está regido por reglas y
por normas sociales que compartimos todos.
- A pesar del rechazo que muestra la sociedad por el comportamiento
agresivo, se considera aceptable cuando la conducta agresiva se ejecuta
como respuesta a un ataque agresivo. Aunque actuar de forma agresiva a
veces no es aceptado, en algunas situaciones recibe apoyo.
3. Construcción social de la agresividad
- Si se dice que agresión es aquella acción que ocasiona daño y que es
intencional, estamos describiendo un hecho y estamos juzgando o haciendo
un juicio de evaluación con determ. consecuencias
- Si una conducta es juzgada como agresividad se comparte la idea de que
merece ser castigada, y si la conducta agresiva se justifica se comparte la
idea de que hay que premiarlo.
- Lo que tiene consecuencias inmediatas es identificar si un comportamiento
es agresivo o no, y no en comprobar si ha sido una acción que ha
ocasionado un daño o comprobar su intencionalidad.
- Las etiquetas que utiliza el agresor no son las mismas que utiliza el
observador, cada posición construye un relato de la situación y una
interpretación de la conducta que no coincide.
Criterios para saber si una conducta es agresiva o no
a. Intención de hacer daño
b. El daño como un hecho real
 c. Violación de normas sociale

- Los factores subjetivos que nos ayudan a ver si un comportamiento es agresivo es el

estado de ánimo, sistema de valores y la empatía con el agresor/ víctima

4. Intervenir sobre el comportamiento agresivo

- Los principales argumentos (ambientalistas) que potencian la acción agresiva
son:
● La intención de potenciar el autoestima
● La búsqueda de estimulación para romper la rutina
● El aburrimiento
● La búsqueda de sensaciones agradables
● Encontrarse en una situación en la que te sientes forzado por la
presión del grupo o bien de una autoridad
● La defensa de una ideología
- A partir de estas razones del comportamiento agresivo se han dado
recomendaciones para realizar intervenciones dirigidas a la reducción y
control de la agresividad
- En la finalidad de reducir la intención (de comp. agresivo) algunos teóricos
proponen:
➔ Proporcionar las condiciones que permitan sentirse bien consigo
mismo y valorados por los demás
➔ Racionalizar en lo posible nuestros sentimientos y disponer de
estrategias alternativas al comp. agresivo y mitigar el sentimiento de
ira
➔ Evitar en lo posible la expo. a modelos agresivos para no adquirir
patrones de respuesta agresiva
➔ Evitar situaciones de hambre, sed o calor excesivo que predispongan
a la agresión
➔ Proporcionar un ambiente estimulante creativo a los niños para evitar
la agresión por aburrimiento
- Una manera para reducir la violencia en el mundo sería abrir un debate para
cuestionar las contradicciones que hay entre el tratamiento que se da a la
violencia institucional y a la violencia común.

TEMA 4: Percepción Social

1- Percepción y percepción social
- Percepción → proceso mediante el cual obtenemos info de nuestro entorno a través de los
sentidos.
- Percepción social → percepción de las personas y percepción de cualquier objeto o relación
que tenga una significación social.
➔ La percepción de objetos se parece mucho a percibir personas ya que incluye tareas
de clasificación, ambición de características y significados socialmente aprendidos
por las relaciones que mantenemos con otros y de la historia de los grupos sociales a
los que pertenecemos → no hay nada natural en la percepción por muy automatizada
que parezca.
- Los psicólogos de la Gestalt propusieron leyes que guían la percepción, como lo es :
➔ “El todo es más que la suma de sus partes” → osea que toda la globalidad que
percibimos posee propiedades que no están presentes en las partes que lo componen.
➔ “La figura se impone por encima del fondo” → organizamos toda la info que
percibimos en totalidades (figuras) que resaltan del resto de la info (fondo)
- Desde la psico social se puede decir que el significado social otorgado al conjunto
de la info es lo que determinó que elementos se convierten en figura y cuáles fondo.
- percibir en una actividad más colectiva que individual
- se puede definir la psico social como una disciplina que estudia los procesos de
constitución, mantenimiento y cambio de la realidad.

2- Percepción y actitudes
- Brunner → la percepción es una negociación entre lo que el organismo puede percibir por sus
capacidades fisiológicas y lo que selecciona para ser percibido.
➔ El aprendizaje determina que percepciones sean relevantes y provoca que
los objetos que habitualmente se seleccionan destaquen por encima de los
otros, de manera que parecen más vívidos, claros, brillantes o mayores.
- Ibáñez → la percepción es determinada por la organización cognitiva, no quiere decir que sea
un proceso individual, ya que no depende de la experiencia particular de cada uno, sino en la
posición que este ocupa en la red de relaciones sociales, y de las herramientas lingüísticas y
afectivas que esta red ha construido.

3- Percepción social y relaciones interpersonales

Dos campos de estudio:
● formación de impresiones → cómo se organiza la percepción de las otras personas, de manera
que nos permite llegar a conclusiones sobre su manera de ser a partir de pequeños indicios.
● atribución de las causas de las conductas de las personas
 a. Formación de impresiones
➔ una de las actividades más importantes que hacemos es la gestión de las impresiones
que damos a los otros → somos consecuentes de que nos hacemos
impresiones de los otros.
➔ la percepción de personas depende de los valores, actitudes, aprendizaje o
cualquier fenómeno que vincule a la persona y su entorno social.
➔ a partir de la psicología de Gestalt, la psico social cognitiva se encargó del estudio de
la formación de impresiones, Bruner y Tagiuri hablaron sobre el concepto de “teorías
implícitas de la personalidad” (ayudan a entender cómo es la personalidad, están
influenciadas por la socialización) → a partir de la percepción de alguna
característica de una persona, inferimos la presencia y ausencia de otros rasgos.
➔ la formación de impresiones y teorías implícitas de la perso son un
mecanismo fundamental para recrear individuos en la vida cotidiana.
➔ el estudio de la formación de impresiones es importante porque lo que la
gente piensa de nosotros no es ajeno a lo que nosotros mismos pensamos
que somos.
➔ es un proceso circular, las impresiones que otros hacen de nosotros, las
cuales tienen un origen social y cultural y más allá de las interacciones
directas y reales que mantenemos con los otros, repercuten en nuestra
identidad
➔ somos producto directo de aquello que esta sociedad se considera que se
puede ser.
b. Teorías de la atribución y sesgos cognitivos
T. de la atribución → intentan comprender de qué manera proporcionamos en la vida cotidiana
explicaciones de las conductas de las otras personas. Son relevantes en el sentido de que comprender a
qué atribuimos una acción es comprender el curso de la futura acción.
➔ Helder y el análisis ingenuo de la acción
● Fue el primero psicologo en proponer el término atribucion
● Sus teorías inspiradas en la gestalt mostraron como tendemos a percibir en
términos unitarios y. por tanto, a vincular acciones que pueden ser
relativamente independientes.
● Ejm: si dos hechos se parecen los vinculamos el uno con el otro, o sea uno
es consecuencia del otro, y es por ello que atribuimos las responsabilidades
de las acciones a las personas y no a las circunstancias a las que les nacen.
 ● De él también es la distinción entre causas internas y externas. Internas → atribuimos
las responsabilidades de una acción a una persona. Externa → suerte, circunstancias,
presión social, etc.
● Ese análisis lo llamó “análisis ingenuo” → causa de los factores internos.
➔ Jones y Davis y la inferencia correspondiente
● ellos dos juntos a Helder estudiaron cuáles eran las condiciones necesarias
para atribuir una conducta a una disposición estable de la persona.
● las normas que regulan la situación, se tienen en cuenta por ejemplo: es más
fácil hacer inferencias de las personas que rompen con las expectativas de la
situación, que cuando siguen las normas sociales.
● la persona que haga una acción en contra de las normas será vista como
poseedora de unas disposiciones que le hacen ser rebelde o anormal, y será
más sencillo descalificarla que pensar en si tiene razón o hizo una acción
justificada.
● plantea que pensamos que la acciones del individuo son intencionales y que
la persona sabe las consecuencias de sus actos y tiene la capacidad de
afrontar dichas consecuencias.
➔ Kelley y el análisis de la covarianza
● propuso que cuando tenemos suficiente información, tiempo y estamos
motivados para hacerlo, la atribucion es consecuencia de la interacción o
covarianza de una serie de factores:
○ Consenso (todos se comportan igual ante un objeto determinado →
alto consenso), (nadie lo hace → bajo consenso)
○ distintividad (la persona se comporta igual con objetos parecidos → baja
distintividad)
○ consistencia (la persona siempre actúa de la misma manera con el objeto →
alta)
● Objeto: persona o situación
● la combinación de estos factores hace que finalmente atribuyamos la
responsabilidad de la acción a la persona o situación
➔ Weiner y las atribuciones de éxito o fracaso
● El éxito o el fracaso en una tarea pueden ser atribuidos a diferentes factores
o a la capacidad de la persona para llevarla a cabo, o al esfuerzo que ha
dedicado, dificultad de la tarea o suerte.
● Cada uno de los factores tiene una relación particular con el sujeto si
dependen de o que este haga o no (contabilidad), según si se encuentra en
 el interior o exterior del sujeto (locus de control) y finalmente si son más o
menos permanentes (estabilidad)
➔ Juegos cognitivos o atribuciones
● error fundamental de atribucion → preferencia general para hacer atribuciones
disposicionales o internas antes que situacionales o externas (atribuir las conductas
del indiv. a aspectos internos)
● efecto actor/observador → surge a raíz de la afirmación de que si uno es quien ejecuta
la conducta tiende a atribuir sus acciones factores situacionales, mientras que si uno
observa esta conducta a otra persona tienen a hacer atribuciones disposicionales.
○ nosotros no nos vemos a nosotros mismos actuar, y en cambio,
percibimos claramente las situaciones en las que nos encontramos,
mientras que si somos observadores también percibimos al otro como
posible causa de la conducta.
● creencia en un mundo justo → se piensa que cada quien tiene lo que se merece,
garantiza al individuo que si se esfuerza tendrá lo que quiere, y las desgracias son
responsabilidad propia.
● falso consenso → sesgo auto confirmatorio que nos hace poner más atención en las
informaciones procedentes de otras personas que coinciden con nuestras opiniones y
conductas, por lo que en las situaciones en las que buscamos una confirmación
tendemos a considerar que los demás mantienen la misma opinión que nosotros.
○ sin embargo hay veces que para mantener una autoestima positiva podemos
ignorar estas mismas informaciones para garantizar una percepción de
originalidad → falsa originalidad
● Sesgo a favor de uno mismo → atribuciones internas para el éxito y externas para el
fracaso
○ cuando la persona atribuye lo bueno a lo externo y lo malo a lo interno
puede ser causa o consecuencia de la depresión.
○ algunos estudios han planteado que las atribuciones son mecanismos
sociales compartidos que se conforman sobre la base de una
ideología social la cual contempló a los individuos como unimos y
últimos responsables de sus actos y que hace de esta interpretación
una justificación para el mantenimiento de las relaciones sociales
injustas.

4- Percepción social y relaciones intergrupales (estereotipos y discriminación)

Los principales mecanismos de construcción son: clasificación y categorización
➔ Categorización → proceso mediante el cual se crean esquemas de conocimiento (según los
sociocognitivos)
● El acto de categorizar es tan fundamental en nuestra sociedad que hemos
conseguido que esta sea nuestra manera casi exclusiva de percibir el mundo.
● se dice que tenemos un pensamiento economicista con respecto a la
categorización debido a que en el mundo hay demasiada infor y estimulación,
por lo que debemos racionalizar al máximo lo que percibimos.
● la categorización y la desigualdad en nuestra sociedad están íntimamente
asociadas.
● la metáfora económica requiere que los estímulos sean valorados desde una
manera que se les otorgue una posición en la jerarquía social.
● la categorización del mundo que nos rodea, dedicado a clasificar personas se
llama estereotipación → doble mov. mediante el cual primero se asigna a una
persona a una categoría y después se le atribuyen las características que se supone
que son el criterio de creación de la categoría.
● al tratarse de un esquema de conocimiento del otro, que aparentemente
simplifica la compleja realidad, se ha postulado que el contacto intergrupal es
uno de los remedios a estas percepciones desviadas, sin embargo esto
nunca se ha podido demostrar ya que los estereotipos han guiado el contacto
y han producido efectos peores que el que se quería arreglar.
● para algunos, los estereotipos guían el contacto intercultural y ayudan a
sobreponerse al primer momento del choque cultural, la angustia que surge
ante lo desconocido, ayudan a convertir lo misterioso en conocido y permiten
su identificación y la creación de expectativas sobre su comportamiento y el
nuestro.
● existen teorías de las atribuciones que muestran cómo la categorización
social tiene efectos sobre la percepción de los miembros de otros grupos, de
hecho la categorización social tiene a acentuar las diferencias intergrupales y
a reducir las intragrupales y todo esto por la necesidad de mantener una
identidad social positiva.
● si atribuimos disposiciones internas las acciones negativas de miembros del
otro grupo y causas situacionales o externas a las acciones positivas,
mantenemos el estereotipo y además reforzamos la identidad social positiva
en nuestro grupo.
TEMA 5: Normativa Social

Normas Sociales → obligaciones que tienen las personas en una situación y las expectativas que
estas personas tienen sobre cuál será su comportamiento y el de las otras personas.

Distinciones
a. Prescripciones → obligaciones
Proscripciones → prohibiciones
b. Principios vs convenciones → los principios son normas en las que se reconoce un valor
intrínseco. Las convenciones son normas sin ningún valor especial, excepto por el hecho de
que son útiles para la fluidez de la vida cotidiana,
c. Órdenes vs normas → existen normas que son muy visibles y cumplicas por la sociedad, pero
también hay unas que son como una especie de sugerencia, es decir, que no tienen gran
repercusión en el hecho de no cumplirlas, hay unas normas más relevantes por cultura que
otras
d. Normas sustantivas vs normas rituales → las sustantivas regulan directamente los asuntos de
valor y las rituales lo hacen indirectamente (ceremonias, rituales, expresiones)
e. Derechos vs deberes → ambos están en una relación de reciprocidad, deber es algo que
aunque no se quería hacer tiene que cumplirse, y al hacerlo, se puede ejercer el derecho.

Normas implícitas y explícitas

- también llamadas normas formales o informales
- explícitas → normas que sabemos que lo son, que a menudo están recogidas en códigos, leyes
o reglamentos, normas clarificadas oralmente o por escrito.
- implícitas → pueden pasar desapercibidas, en general no sabemos qe son normas y no están
escritas en ningún lado.
- normas formales vs informales → formales, están escritas, demostradas en un papel, hay
normas explícitas pero no formales. Las implícitas pueden ser informales, y también existen
normas formales que no siempre son explícitas.

Influencia de la mayoría conformidad

1- Asch y la presión grupal
➔ dice que a veces no actuamos en concordancia con lo que pensamos porque puede
influir la presión social, a menudo recorremos a las opiniones de los otros para
validar nuestra propia opinión.
➔ Asch en su experimento quería demostrar la independencia de juicio de los
individuos y como no se dejan influenciar, aunque muchas personas se mantuvieron
 fieles a sus principios, un % muy alto se conformó con la opinión de la mayoría que
iba en contra de la evidencia más clara.
➔ el mismo provocó 2 reacciones típicas en los participantes:
1. llegaban a la conclusión de que estaban equivocados (teniendo en claro igual
su percepción)
2. pensaban que no era aceptable mostrarse diferente y por tanto se abstraían
de la tarea completa y se conformaban al grupo.
➔ cuando se aumentó en una persona la minoría (cómplice), disminuyó el nivel de
conformidad y al aumentar la mayoría aumentó la tensión.
↓
Normas en conflicto → para entender porque se aumenta tanto la tensión hasta el punto al
que se decide mentir, hay que tener varias cosas en cuenta
● Fuerzas de oposición (presión grupal e individual)
● La explicación clásica ante 2 formas de influencia
1. Influencia informacional → la persona considera que los juicios, opiniones es mejor
que los de ella.
2. Influencia normativa → mostrar acuerdo con la norma del grupo para poder
continuar formando parte de él y no ser excluido
↓
Implicaciones para la dinámica de grupo
➔ siempre tenemos dificultad en ayudar a una decisión de grupo ya que al
saber que la mayoría piensa una cosa y tu otra (que podrías ser parte de la
minoría) va a generar que esta minoría no diga nada o peor, ocultará info
obvia.
➔ Asch confirma → cuando alguien se encuentra en medio de un grupo, no se puede
sentir indiferente hacia él porque se supone que se ve lo mismo que los otros ven.
➔ Janis “Pensamiento grupal” → los esfuerzos que hace el grupo para evitar el
conflicto y mantener el grupo.

2- Conformidad, conformismo y uniformidad

➔ Uniformidad → seguimiento de las normas sociales por parte de un grupo, porque los
integrantes comparten creencias, percepciones y comportamientos, la persona se puede
mostrar de acuerdo explícitamente o no saber qué está siguiendo una norma.
➔ la conformidad hace que las personas cambien sus acciones como resultado de la
presión de una persona o grupo.
➔ Kelman distinguió 3 tipos de conformidad o influencia social:
 1. Sumisión → mostrar acuerdo por miedo al rechazo
2. identificación → mostrar acuerdo por deseo a sentirse parte del grupo
3. interiorización → mostrar acuerdo por creer que los demás tienen razón
➔ Conformidad → acción de conformarse
➔ Conformismo → actitud de aquel que acepta pasivamente, va de la mano con la
interiorización (no hace nada porque se cree que la mayoria está bien así, o miedo a la
exclusión social)
➔ Conformidad → tendencia a aceptar las normas o respuestas de la mayoría, me conformo con
la manera de esas cosas o de ese orden social establecido.

Influencia de la mayoría
- Los procesos de conformidad pueden inducir a complacencia (sumisión en cuanto a
conducta explícita) pero no cambios en los valores y creencias de las personas.
- El pensamiento grupal debido a la tendencia de conformarnos con la mayoria
siempre se va a ser conservador con lo que piensa (el grupo), si alguien da nuevas
ideas siempre se va a buscar adaptarlas al grupo.
- El pensamiento grupal en donde hay personas con diferentes ideologías las dicen de
manera conservadora por miedo a ser excluidos. Moscovici dice que ese modelo de
influencia que había sido usado era el funcionalista, es decir, esos estudios estaban
orientados en saber cómo mantener una sociedad, como funciona y cómo cambia.
No estudiaban la minoría (que genera nuevas normas, “evoluciona”). Estudian no la
manera en cómo nos conformamos sino como nos convencemos de algo nuevo y
diferente y para esto Moscovici lo llamó “Modelo genético” → cuyo objetivo era
entender los procesos de cambio y por tanto la manera en que la minoría puede provocar que
la mayoría cambie de manera de ver las cosas.

Influencia de la minoría
- Hasta ahora se ha visto que el hecho de influenciar se debía básicamente a que la
fuente de la influencia tenía algún tipo de poder (poder normativo o informativo), y
que la minoría depende de la mayoría, sea normativa o informacionalmente.
- No solo hace falta ser mayoria para influenciar, la influencia va en ambos sentidos.
- El grupo de la minoría, tiene que ser consistente y meter presión con lo que dice y
con esto es que cambian las personas
- Minoría nómica vs anómica → en la anómica las creencias se apartan de los valores
dominantes, sin embargo, no aportan nuevas ideas, ni les interesa que la mayoría adopten sus
ideas
Características de la minoría
- la minoría activa es la que busca y logra generar cambios, y para que pueda hacer
esto tienen que ser consistentes tanto en el tiempo como en lo que proponen con
sus ideales, su oposición.
- Para que se manifieste tienen que:
➔ Generar conflicto que se vea visible → que se provoque en un espacio público, sea
físico, mediático o ideológico. Cualquier conflicto abierto obliga a las personas que lo
viven a posicionarse de un lado u otro.
➔ Consistencia con lo que presentan → 2 tipos
1. Diacrónica → la minoría consigue mantener sus postulados con coherencia a
lo largo de un periodo.
2. Sincrónica → las personas mantienen la misma postura de manera coherente
(unanimidad)
➔ la minoría puede conseguir cambios en las posturas mayoritarias si se
muestra autonoma y genera confianza.
➔ estilo de negociación → pueden ser rígidos o flexibles, ninguno es mejor que el otro
pero hay que saber en qué momento utilizarlo con el fin de inferir en otros. Las
minorías flexibles consiguen buena influencia directa e indirecta, mientras que las
rígidas consiguen mejores resultados con la influencia indirecta que las flexibles (a
pesar de no conseguir influencia directa)
➔ Mientras más defensora la minoría, mejor “efecto bola de nieve” que cuando
para, la influencia que consigue la minoría es más elevada, busca defectos
en la mayoría.

Resistencia a la influencia de la minoría

La mayoria puede aplicar estas estrategias para no dejar que triunfe la minoría
a. Denegación y censura → denegación es la negación de la postura de la
minoría, tomándolo como absurdo o incoherente y la censura es prohibir la
difusión de estas posturas
➔ ambas posturas son mala idea para la mayoría porque la denegación
acentúa la influencia directa o indirecta de la minoría ya que la
búsqueda obliga a pensar más en esos argumentos en contra que en
su aprobación o simpatía.
➔ en la censura, el hecho de prohibir cierta infor hace que haya un
interés mayor por la info.
b. Psicologización → argumentos en contra de las personas que componen la minoría y
no los argumentos. Es más fácil y rápido, solo que la minoría tiene que buscar crecer
 rápidamente para que haya psicologización individual, también hay otra forma que al
atribuir el comportamiento de la minoría a su pertenencia social (clase social),
biológico (sexo) o étnica.

Modelos cognitivos (explicación de la influencia minoritaria)

Teoría de la conversión
- 1er modelo para explicar la influencia minoritaria
- postula que la mayoria que provoca conformidad lo hace porque provoca un proceso
activo de comparación social por el cual las personas implicadas dejan de dar
importancia a la tarea que tienen que hacer, ya que están preocupadas por el qué
dirán los otros.
- El cambio, la minoría provoca un proceso de validación mediante el cual los sujetos
estudian activamente la postura de la minoría y desarrollan argumentos entorno a la
tarea que se les pide que haga.
- Según invest, se comprobó que la minoría provoca un pensamiento divergente,
quien hace que el problema se considere desde perspectivas diversas y se tengan
en cuenta más hechos y se utilizan más estrategias para resolver la situación.
➔ En cambio la mayoria produce un pensamiento convergente, es decir, que la
tensión y procesos cognitivos serán los mismos que los de la mayoría, de
manera que no se consideran otras posibilidades y que no se planteen
situaciones desde ningún otro punto de vista.

Teoría del impacto social

- Este modelo propone que el proceso psico que se encuentra detrás de la influencia,
sea conformidad o innovación, es uno solo.
- Acá se le llama impacto social a todo aquello que provoca en un individuo la
presencia real, implicada o imaginaria de otros individuos.

Modelo sociocognitivos
Teoría de la autocategorización
- Una persona que se autocategorice como perteneciente a un grupo determinado,
siempre y cuando esta categoria sea relevante para la para la situación concreta, se
dejará influenciar por el hecho de que buscara activamente cuales son las normas
que regulan el grupo en cuestión.
- De aquí se desprende que las minorías que sean consideradas miembros del endogrupo son las
que más pueden influenciar, y esto nos lleva a una conclusión → que el grado de conflicto
que plantea a la minoría, no puede ser muy alto, ya que entonces es fácil categorizar como
 exogrupo (que forma parte de un grupo con caract. diferentes al grupo sujeto). Pero tampoco
puede ser muy bajo, ya que su postura no es considerada lo bastante diferente para merecer
algún tipo de atención.

Teoría de elaboración del conflicto

- Esta teoría admite que si hay un conflicto cognitivo pero al mismo tiempo reconoce
que no se puede dejar un lado el contexto con sus categorías sociales y la tensión
correspondientes entre los grupos.
- Reconoce que la identidad social positiva tiene un papel importante, pero también
quiere dar entender como la minoría exogrupal puede llegar a influenciar
- Algunos experimentos dieron como resultado que una minoría endogrupal
influenciaba más cuando acentúa el conflicto, por ejemplo, manteniendo al estilo de
negociación rígida y que una minoría exogrupal, que influenciaba más cuando
mantenía un estilo de negociación flexible, sin embargo, lo más importante es el
significado que el individuo otorga a la divergencia que la minoría introduce.

Relaciones de poder
- la innovación no puede nacer del vacío social, tiene que ser heredada de su tiempo,
tiene que reflejar las condiciones de su época, las polémicas y divisiones ideológicas
de una sociedad.
- Si queremos que la minoría activa funcione, se tiene que poner en el campo de
batalla social de donde pertenecen, dar más peso a las relaciones de poder y al
conflicto social y menos peso a la validación y el conflicto cognitivo
- el otro aspecto a considerar, es la existencia de un individuo normalizado per
autónomo, este hecho provoca que la norma social que determina el conflicto que
produjo la mayoría y la minoría sea regulada por la búsqueda simultánea entre ser
igual y a la vez diferente que los otros y que lleva a resistir activamente la presión
social. Si la presión exige aceptar lo que dice la mayoría, nos conformamos
públicamente pero mantendremos la independencia en privado, mientras que si la
presión exige rechazar una minoría disidente lo haremos en público, pero en privado
estudiaremos su propuesta.
- Corte social → aunque la minoría sea convincente, nadie quiere ser confundido con un
miembro de ella.
→ el corte social al aumentar el conflicto o provocar la identificación de los
sujetos con la minoría, bloquea a la conversión, osea que el mecanismo activo de la
influencia, no recae en los mecanismos de cambio sino en los de resistencia, ya que si
la mayoría no quiere cambio, no lo hay. La minoría no puede forzar el cambio, lo cual
 se difunde gracias a la mayoria, si este lo acepta, por lo que Ibáñez afirma que las
minorías no son otra cosa que un instrumento de cambio ya que se está produciendo
por parte de la mayoría

Obediencia a la autoridad
Experimento de Stanley Milgram
Críticas
1. Críticas éticas → después de un año de revisión, la APA considero que era aceptable, sin
embargo muchos psicologos y sociologos todavía duda de que lo fueran.
- No es ético hacer pasar a una persona por una situación angustiosa, y sobre
todo la preocupación que surgía al saber que podrías estar ocasionando un
trauma a otro.
2. Críticas metodológicas → no hay obediencia sino conformidad con las características de la
situación (se mida conformidad, no autoridad)
- el experimento es una situación tan anómala que la persona tiene que tratar
de adivinar por cualquier medio que tiene que hacer, para cumplir con las
expectativas que se tiene sobre él y actuar en consecuencia (está
desvalorizado porque la gente sabe de qué trata).
3. Críticas teóricas → se desarrollan a partir del concepto de obediencia, el problema que
plantean algunos autores, es la utilidad de un concepto, para fines experimentales se ha
operacionalizado hasta el punto de convertirse en una abstracción descontextualizada.

El individuo en una sociedad Burocrática

- todos se diluyen la responsabilidad, las actividades están divididas, nadie tiene la
culpa de nada.
- Cuando hay una autoridad que dice que hacer el ser no es independiente y pasa a
ser un estado agente (causado por el contexto), su agencia pasa al experimentador.
El pasa a ser agente de esa situación y no siente la responsabilidad por las
consecuencias pero si por seguir las instrucciones

Explicaciones de Milgram
- dice que para que una sociedad funcione, implica división del trabajo y coordinación
y para que eso sea posible, se necesita jerarquía.
- defiende que lo que pasa en los experimentos es un cambio especial en la actitud de
los individuos.
- ellos pasan de un estado actitudinal “estado agente”, por el cual la persona que se
incorpora a un sistema de autoridad, ya no se ve a ella misma como actuante
 movida por sus motivos sino que se ve a ella misma como una agente al servicio de
los deseos de los otros. La fuerza que había en la situación hacía que difícilmente se
desafiara a la autoridad.

¿Cómo se puede centrar en ese estado agente, en qué ocasiones y cómo se

mantiene?
1- La socialización → toda nuestra vida, hemos estado bajo instituciones jerárquicas basadas en la
autoridad de unas personas sobre otras (seguir órdenes)
➔ la lógica de las instituciones no solo nos lleva a obedecer, sino también a considerar
la obediencia una necesidad para la supervivencia misma de la institución, cosa que
a menudo se confunde además con la supervivencia misma de la humanidad.
2- Ideología cientificista → es decir, el hecho de que se reconozca comúnmente que la ciencia es
una forma de conocimiento legítima y que el científico es la persona que ostenta la autoridad legítima
es un sistema “de ciencia”
➔ acá el sujeto identifica al científico como la autoridad adecuada para la situación en
cuestión.
➔ Milgram dice que el poder de la autoridad no proviene de sus caract. personales sino
de su posición percibida en una estructura social.

Lo que hace que se mantenga

1- Compromiso con el experimentador → el sujeto ha adquirido un compromiso con el
investigador y por tanto tiene una relación a la que considera una autoridad legítima que quiere que
sea el máx. de satisfactoria.
➔ acá también influye el control de la impresión de sí mismo, que hace que quiera
quedar con una persona cumplidora y en la que se puede confiar, en cambio no
tiene ninguna relación con el aprendiz, el cual es sobretodo una molestia y un
impedimento para quedar bien.
2- Temporalidad → elementos parecidos que suceden uno detrás del otro, esto tiene su importancia,
dado que cada vez que subimos 15 v las descargas, la situación no cambia sustancialmente, el hecho
de haber efectuado la descarga anterior justifica el hecho de continuar adelante. Mientras más avanza,
más difícil es romper con el experimento → no hay reflexión

3- Responsabilidad de la acción → dicha responsabilidad se delega a la autoridad, la persona se

siente responsable hacia la autoridad pertinente pero no los actos cometidos, sino al cumplimiento de
las órdenes.

Relaciones de poder
Michel Foucault → hay dos maneras de entender el poder
a. Paradigma Jurídico → según esta visión, el poder es una sustancia, algo que
metafóricamente se puede poseer y por tanto hay personas que tienen poder, esto quiere decir
también que el poder tiene un origen desde el que surge y un blanco de que llega.
➔ un ejemplo es la ley. El poder controla el saber y por tanto quien posee saber
tiene saber.
➔ El poder reprime, excluye y encierra, aquí no los respeto los símbolos de
poder bajo el paradigma jurídico son la sangre y la muerte.
b. Paradigma estratégico → acpa dicen que es poder es una relación, una acción es una cosa
que se posee sino una cosa que se ejerce. Por lo que el poder no tiene punto de origen sino
que tiene una forma de red, se origina en todos los puntos.
➔ no hay espacios de libertad, no es como la ley que dice que no se tiene que
hacer sino las normas sociales que dicen como se tiene que hacer.
➔ el poder produce saber, el poder no reprime sino que controla y regula, e
símbolo de poder es la vida y su objetivo es definirla y gestionarlo.

Experimento de Standford
Busca estudiar la def. individualización
El juego de roles
- los papeles que la sociedad nos adscribe o que adquirimos en las diferentes
situaciones son más que papeles en una obra de teatro, son lo que somos
- Martín Baró dice que la fuerza de los roles radica en lo siguiente:
a. Son parte de un sistema social y como tales, establecen una coherencia
entre el comportamiento de las personas y el contexto social externo.
b. Los roles tienen una confianza interna y su adopción arrastra la incorporación
de ser exigencias, es decir, el margen que la adopción de un rol da a las
variaciones personales es mínimo y quien asumen un rol, lo asume como un
todo significativo.
c. la acción termina moldeando a las personas, cada uno termina haciendo
aquello que hace.