Unidad de Aprendizaje 1

Unidad de aprendizaje 1
PROCESO GENERAL DE
COMUNICACIÓN
COMPETENCIA: Comunicar
profesionalmente las ideas en forma
oral y escrita.
La presentación de clases será
semanal, cada semana se abren las
clases y se cierran al final de cada
semana
Clase 1: Explicar la naturaleza, los principios, el
proceso y las funciones de la comunicación humana.
Objetivo:
 Explicar la naturaleza, los principios, el proceso y las

funciones de la comunicación humana.
Clase # 1 La Comunicación: Explicar la naturaleza, los

principios, el proceso y las funciones de la comunicación
humana.
Unidad de Aprendizaje 1: Proceso General de Comunicación.
Clase 1 Explicar la naturaleza, los principios, el proceso y las

funciones de la comunicación humana.
Hola a todas y a todos.
Bienvenidas y bienvenidos a nuestra primera clase virtual. En

este espacio encontraremos, cada semana, indicaciones
sobre Lecturas y Actividades para el cursado, Necesarias
para culminar con éxito los objetivos que nos hemos
propuesto en este ciclo 02-2017
Todos tenemos pre-saberes y amplia experiencia en el

trabajo del ambiente virtual y por ende no resultara
novedoso, vamos entonces, todos a incursionar en esta
aventura a explorar el siguiente tópico.
Trabajaremos sobre:" La Naturaleza y Principios de La

Comunicación Humana", en los ambientes virtuales de los
aprendizajes, ya sabemos que el concepto de comunicación
es diverso y amplio y es por ello que los que aquí
compartiremos serán diferentes a las clasificaciones que
existen fuera de los ambientes virtuales.
Quiero puntualizar que en esta oportunidad el concepto de
comunicación pretendemos relacionarlo específicamente al
área de la cursada: Expresión Oral Y Escrita, pues podremos
encontrar infinidad de autores que proponen diferentes
conceptos basados hacia otras áreas.
¿Qué es la comunicación?
La comunicación consiste en un acto mediante el cual un

individuo (ser humano u objeto) establece con otro u otros,
un contacto que le permite transmitir una determinada
información.
Es la forma de poder expresar todo lo que sientes o piensas,

es la forma más amplia y común en la que los seres humanos
pueden saber qué es lo que ocurre entre unos y otros o
simplemente que es lo que ocurre en todo el mundo.
Kennedy 1963; 8. Asegura que en la mayor parte de nuestras

habilidades no somos diferentes de los otros animales,
somos menos fuertes y nos faltan otras cualidades que éstos
tienen, Sin embargo tenemos el poder de persuadirnos unos
a otros, y por eso hemos podido evitar vivir como bestias.
Porque nos hemos agrupado, hemos construido ciudades e
impuesto leyes y creado las artes, y la palabra nos ha
ayudado a obtener prácticamente todas las cosas.
Llamamos oradores a las personas que pueden argumentar

ante un público y llamamos sabios a los que razonan entre
ellos mismos para descubrir la verdad. No hay nada que se
haga con inteligencia, que no se haga con la palabra.
Observamos que la habilidad de hablar eficazmente es el

mejor signo de la inteligencia. El hablar con justicia y con la
verdad refleja un alma buena y merecedora de confianza.
Recordatorio
En este espacio encontraremos, cada semana, indicaciones

sobre Lecturas y actividades para la cursada o cátedra,
necesarias para culminar con éxito los objetivos que nos
hemos propuesto.
El material de lectura obligatorio básico es el contenido en:

La Unidad 1.
Cuadros comparativos
Los Cuadros Comparativos; podemos considerar que
un cuadro comparativo es una herramienta que sirve
para organizar la información.
Con los cuadros comparativos se pueden identificar las
similitudes y diferencias de dos o más eventos u
objetos. Los cuadros comparativos son muy utilizados
en investigación, en la docencia, en estudios
secundarios y terciarios, donde pueden ser una gran
ayuda, ya que permite observar comparaciones a
groso modo de la información y de esa manera se fijan
mentalmente. También los cuadros comparativos son
utilizados mucho en las empresas a la hora de tomar
ciertas decisiones.
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENEN LOS CUADROS
COMPARATIVOS?
• La información se en columna verticalmente. Pueden
ser tantas columnas como las que se consideren.
• Se pueden ver las semejanzas y diferencias de lo
que se desea comparar.
• Se realiza un análisis con las características de lo
que se desea analizar y comparar.
¿CÓMO SE HACE UN CUADRO COMPARATIVO?
Para elaborar un cuadro comparativo ante todo se
debe contar en lo posible con papel cuadriculado,
luego:
• Se deben identificar lo que se desea comparar.
Deben ser valores medibles. Y colocar en forma de
columnas para poder comparar con otros datos.
• Se señalan los parámetros comparables o no. No
importa si algunos datos en la columna quedan si
poner porque no hay elementos de esa característica,
justamente es la intención de esta tablas, evaluar que
elementos tienen más o menos ventajas o los que son
mejores que los demás.
• Se van identificando las características de cada cosa
que se desee comparar. Para ello se colocan los ítems
que se quiere identificar anteriormente para luego en
columnas las características de cada cosa que se
desee comparar.
Por último:
• Se realizan las afirmaciones más importantes que
surgen de la comparación. Se coloca el título del
cuadro comparativo y se puede añadir la información
adicional que se desee como por ejemplo quién hizo el
cuadro comparativo.

EJEMPLO DE CUADRO COMPARATIVO:

Actividad # 1 Cuadro Comparativo
AMBIENTES ¿Porqué es importante una buena comunicación en ese ambiente? ¿Cómo se

comunican en ese ambiente? Procedimientos, técnicas y documentos ¿Qué problemas de
comunicación se presentan en ese ambiente? Opciones de solución para cada problema de
comunicación identificado?
La Empresa
LA iglesia
El hogar
En clases
Cómo se elabora un Mapa Mental

Como elaborar un mapa mental.
Para desarrollar un mapa mental de cualquier proyecto que tenga

en mente, utilice las siguientes instrucciones: (imágenes, Cmaps,
herramientas digitales)
El mapa debe estar formado por un mínimo de palabras. Utilice
únicamente ideas clave e imágenes.
Inicie siempre desde el centro de la hoja, colocando la idea

central (Objetivo) y remarcándolo.
A partir de esa idea central, genere una lluvia de ideas que estén
relacionadas con el tema.
Para darle más importancia a unas ideas que a otras (priorizar),

use el sentido de las manecillas del reloj.
Acomode esas ideas alrededor de la idea central, evitando

amontonarlas.
Relacione la idea central con los subtemas utilizando líneas que

las unan.
Remarque sus ideas encerrándolas en círculos, subrayándolas,

poniendo colores, imágenes, etc. Use todo aquello que le sirva
para diferenciar y hacer más clara la relación entre las ideas.
Sea creativo, dele importancia al mapa mental y diviértase al

mismo.
No se limite, si se le acaba la hoja pegue una nueva. Su mente no

se guía por el tamaño del papel u hoja.
Ejemplos de Mapas Mentales

A
Apelativa
En la función apelativa, el emisor emite un mensaje del cual espera una respuesta, acción o reacció
receptor.Puede tratarse de una pregunta o una orden. Podemos reconocerla en nuestra vida cotidia
publicidad o la propaganda política: “Vota verde”, “¿Hiciste la comida?”, “Dime”.
C
Canal
Un canal de comunicación es el medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras
de información emisor y receptor. Es frecuente referenciarlo también comocanal de datos.
Los canales pueden ser personales o masivos: los canales personales son aquellos en donde la co
Voz a voz. Puede darse de uno a uno o de uno a varios. Los canales masivos pueden ser escrito, r
informático.
código
En la teoría de la comunicación y de la información, el código es el elemento integrante de un sistem
da forma o que cifra al mensaje que pretende ser transmitido. Típicamente, en una comunicación v
idioma, como el español, el inglés o el francés. Pero en otros tipos de comunicación o de intercamb
código adquiere otras formas, por ejemplo, en una transmisión telegráfica se emplea el código Mors
Cognitivo
Cognitivo es aquello que pertenece o que está relacionado al conocimiento. Éste, a su vez, es el cú
de información que se dispone gracias a un proceso de aprendizaje o a la experiencia.
COMUNICACIÓN
Acción de comunicar o comunicarse.

"comunicación amorosa; el famoso grupo de rock tiene claves infalibles para la comunicación con la
comunicación de las noticias se hace más sencilla a través del teléfono"
Conativa
El receptor predomina sobre los otros factores de la comunicación, pues la comunicación está cent
tú, de quien se espera la realización de un acto o una respuesta.
Las formas lingüísticas en las que se realiza preferentemente la función conativa corresponden al v
oraciones imperativas e interrogativas.
Ejemplo :
– Lorenzo, haga el favor de traer más café
– ¿Trajiste la carta?
Contexto
El término contexto (del latín: contextus; conocido también como contexto material y contexto abstr
el conjunto de circunstancias (materiales o abstractas) que se producen alrededor de un hecho, o e
fiablemente comprobadas; en los testimonios de personas de reputación comprobada por medio de
la voz humana, mensaje hablado, escrito, grafías antiguas, manuscritos antiguos, en piedra, cartas
historia, periódicos, internet, tv, radio, medios audiovisuales modernos u otros, y transmitidas, sin d
los sentidos (de la razón, vista, oído, gusto, tacto u olfato) de las personas del futuro.
E
Emisor
El emisor (del latín emissor, -ōris) es uno de los conceptos de la comunicación, de la teoría de la c
del proceso de información. En sí técnicamente, el emisor es aquella persona que emite o envía el
un canal hasta un receptor, perceptor y/u observador. En sentido más estricto, el emisor es aquella
mensajes de interés o que reproduce una base de datos de la manera más fiel posible sea en el es
fuente puede ser el mismo actor de los eventos o sus testigos. Una agencia que se encarga de reu
fuente, así como cualquier base de datos que sea considerada fiable y creíble.
L
Lenguaje
Lenguaje puede ser entendido como un recurso que hace posible la comunicación. En el cas
humanos, esta herramienta se encuentra extremadamente desarrollada y es mucho más ava
especies animales, ya que se trata de un proceso de raíces fisiológicas y psíquicas. El lengu
muchos de ustedes, le brinda la posibilidad al hombre de seleccionar, citar, coordinar y com
diversa complejidad.
M
Metalinguistica
Estudio de las relaciones entre la lengua y la cultura de un pueblo determinado.
función metalingüística Función del lenguaje por el que el emisor toma el código de que
se trate como objeto de discusión, análisis y estudio: lo que yo llamo X es Y.
P
Proceso
Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en
específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento que diseñan los hombres par
productividad de algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.
El concepto puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en el
de la informática o en el de la empresa. Es importante en este sentido hacer hincapié que los
todo procedimientos diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
accionar.
R
Receptor
Receptor en teoría de la comunicación, es el agente (persona o equipo) que recibe el mensaje, señ
(comunicación) emitido por un emisor, transmisor o enunciante; es el destinatario que recibe la info
Receptor realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos utilizados
descodifica el mensaje que recibe del Emisor.El Emisor y el Receptor deben utilizar el mismo Códig
los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
Referencial
La función referencial, representativa o informativa es aquella donde el emisor elabora mensajes re
entorno o con objetos externos al acto comunicativo. Es el tipo de función característica de los cont
los discursos científicos o enfocados en transmitir conocimiento. Ejemplos: “El teléfono no sirve”, “O
fuego es producto de una combustión”.
Esperado
Tiempo restante: 3 días 2 horas
Estimados alumnos acá subirán su tarea de acuerdo a los
lineamientos proporcionados.
Tipo de tarea Tarea

Forma de Archivo adjunto en Word
entrega de la
tarea
Nombre de la La comunicación en diferentes contextos.
tarea
Clasificación Individual
de la tarea
Objetivo de la Que cada uno de los alumnos realice una investigación de cómo se
tarea realiza la comunicación humana y presente, evidencias sobre la
importancia de la comunicación en diferentes contextos.
Indicaciones Realización de la actividad , de la Unidad I con lo especificado en la
generales de explicación de la tarea
la tarea
Presentarla en documento en WORD, Arial 11, Texto Justificado, 1.5
interlineado, no más de 10 páginas (incluye portada, índice,
introducción, objetivos y cuerpo del trabajo), denominar el archivo
con su primer nombre_primer apellido_nombre de la tarea, por
ejemplo: nora_mejía_documento de investigación
Valor de la Calificación 25% es decir 2.5 nota para la primera actividad.
tarea
Periodo de Inicio del 10 de agosto a las 8:00 a.m. finalización 15 de agosto
entrega 2019 a las 23:00 horas. No esperar las últimas dos horas para
entregar la tarea.
Explicación de Encontrará en el aula virtual, la indicación de:
la tarea
Actividad: Documento de Investigación: Definición de Comunicación
Humana, principios, elementos de la comunicación, etc.
Estimados alumnos:
Después de haber leído las clases de la Unidad I, Tema 1.1 La

comunicación Humana, definición, principios y elementos del Modelo
de la Comunicación y la importancia en los diferentes contextos, que
se explicaron y detallaron en la clase, por lo que deberán de realizar
lo siguiente:
1. Consultar documentos bibliográficos, sobre definiciones de

comunicación humana, sus principios y elementos del Modelo de
comunicación.
2. Elabore un Cuadro comparativo con los resultados de esa

investigación bibliográfica (debe de ser explicando cada uno de los
contextos.
3. Revisando el material y teniendo la investigación bibliográficas,

haga su propia valoración, manifestando cuales son las diferencias
que existen entre cada una de las definiciones. (este tipo de análisis
no es textual, por lo que deberá de utilizar sus propias palabras para
explicarlo)
4. Realice una síntesis sobre esta actividad y de qué forma le

ayudará a usted en su formación profesional y lograr la competencia
de la asignatura de Expresión Oral y Escrita de Comunicar
profesionalmente las ideas en forma oral y escrita.

Ambientes ¿Por qué es importante una buena ¿Cómo se comunican en ese ambiente? (procedimientos, técnicas
comunicación en ese ambiente?

La empresa

La iglesia

El hogar

En clases
Sigamos leyendo, ver el Cuadro que va a resolver a
continuación
La siguiente actividad pertenece a la Unidad Uno
Debe estudiar todos los temas e investigar cómo se desarrolla la

Comunicación en los ambientes seleccionados y responder cada
uno. Utilice las páginas que necesite para explicar cada ambiente.
Semana de 29 de julio a 03 de
agosto 2019
El proceso de la comunicación humana

Diferentes formas de comunicación humana
Clase 2 Mencionar diferentes formas de comunicación.
 Principios, proceso, funciones y las diferentes formas de comunicación

Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y
escrita
Comunicació Ventajas Desventajas

n
 Existe un
 Es más rápida elevado potencial de
 Existe retroalimentación distorsión
Oral  Proporciona mayor cantidad  El riesgo de
de información en menos tiempo interpretación personal es
mayor.
 Consume más
tiempo
 Existe un registro de la
 Carece de
comunicación permanente, tangible y
retroalimentación
verificable.
Escrita inmediata
 El contenido del mensaje es
 No existe
más riguroso y preciso, lógico y claro.
seguridad de la recepción
ni de la interpretación.
Comunicación No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la
proxémica (uso físico de los espacios), etc.
La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de

contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se
incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así,
un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también
comunicación.
En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de
espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como
se visten, etc.
Funciones de la comunicación
Funciones de la Comunicación
 Afectiva. Mediante la comunicación nos relacionamos

emocionalmente con los demás, expresando nuestros
sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación
es de gran importancia para la estabilidad emocional de
las personas.
 Reguladora. La comunicación puede ser utilizada para
regular la conducta de los demás y facilitar su adaptación
a la sociedad.
 Informativa. A través de ella transmitimos la cultura,
historia, experiencias, etc. Esta función es esencial en el
ámbito educativo.
García Aretio (1994) realiza una propuesta de tareas

fundamentales que debe realizar un tutor de un curso online,
describiendo tres niveles:
1. Orientadora: Está centrada en el área afectiva puesto

que los estudiantes a distancia se desaniman fácilmente.
En este sentido el tutor debe:
o Brindar toda la información relacionada con el
plan de estudio y los aspectos que configuran el
sistema de educación a distancia
o Evitar que el alumno se sienta solo, aislado,
manteniendo una comunicación constante con
cada alumno a través de correo electrónico,
teléfono, fáx, etc.
o Familiarizar al estudiante con la metodología a
distancia y con el uso de los materiales de estudio.
o Atender todas las consultas que extienden los
estudiantes, sean o no académicas, respondiendo
en forma rápida a cada uno de los requerimientos.
o Estimular y motivar a los estudiantes para que
tenga una participación activa en el curso.
o Personalizar el sistema generando estrategias
de socialización.
o Conocer bien a los estudiantes tutelados.
o Superar o reducir los problemas de angustia o
ansiedad de los participantes ante la dificultad de
los trabajos y pruebas de evaluación.
o Suscitar la interacción del grupo tutelado,
favoreciendo la comunicación entre sus miembros
y la realización de trabajo en grupo.
o Proponer a los estudiantes técnicas diversas de
trabajo intelectual.
o Comunicarse personalmente con cada uno
cuando se percibe posibilidad de abandono del
curso.
2. Académica: Está relacionada con el ámbito
cognoscitivo. Los tutores son seleccionados por poseer
amplios dominio de campo curricular del curso y serán
capacitados para cooperar en la facilitación de los
aprendizajes. En este sentido el tutor debe:
o Informar a los participantes sobre los objetivos y
contenidos del curso.
o Ayudar a aclarar los objetivos de cada uno de
las actividades propuestas.
o Aclarar los prerequisitos necesarios para
acometer el estudio del curso ofreciendo ayuda
para salvar deficiencia a fin de nivelar sus mínimos.
o Estar atento al desarrollo de los procesos de
aprendizaje de cada uno de los estudiantes.
o Integrar los progresivos objetivos y contenidos
de aprendizaje en la globalidad de la materia.
o Prevenir con antelación suficiente las
previsibles dificultades y problemas de aprendizaje
que pudieran surgir y cuando éstos afloren, aclarar
las dudas.
o Reforzar los materiales de estudio,
complementándolos con materiales que un
tutorando necesite en forma individual para apoyar
alguna deficiencia o complementar un tema de
interés particular.
o Facilitar la integración de los estudiantes.
3. Institucional: El tutor actúa de nexo y colaboración con
la institución y profesores principales de la disciplina, en
este sentido el tutor debe:
o Participar de la filosofía del programa de
enseñanza a distancia e identificarse con la cultura
particular de la Institución.
o Asumir el rol de referente institucional, los
estudiantes transmitirán todas sus inquietudes a
través del tutor.
o Conocer los fundamentos, estructura,
posibilidades y la metodología de la enseñanza a
distancia en general.
o Colaborar y mantener los contactos
convenientes con todos los actores de la
Institución.
o Elaborar los informes tutoriales.
o Conocer y evaluar los materiales de estudio.
o Mantener informado a los estudiantes de todo lo
relativo a sus estudios en particular y al programa
en general.
o Mantener informado al Profesor Principal sobre
la marcha del grupo, especialmente en cuanto a
posibles estudiantes desertores.
o Comunicar al Profesor Principal la evaluación
sobre las respuestas de los estudiantes en el uso
de los materiales del curso.
o Llevar al día el trabajo burocrático referido a su
tutoría.
o Prever los trabajo y ayudas específicas que
requieren alumno con determinas dificultades
(Aretio, 1994).
 Las funciones de la comunicación más
importantes son informar, enseñar, expresar,
controlar, servir de plataforma para las
relaciones sociales y evitar confusiones y
malos entendidos.
 La comunicación es un proceso
complejo en donde se intercambia
información constantemente entre dos o más
personas.
 Uno de los involucrados transmite un
mensaje en un código a través de un canal o
medio, y el otro involucrado recibe el
mensaje y responde repitiendo el mismo
ciclo.
Todo esto sucede bajo un contexto donde los

involucrados están inmersos y conocen,
preferiblemente, la plataforma teórica o
conceptual de lo que se está comunicando.
La comunicación puede ser verbal u oral,

usando lenguajes, dialectos o códigos
hablados y requiere que el receptor escuche
el mensaje. Por otro lado, existe la
comunicación escrita, que requiere la emisión
del mensaje usando símbolos entendibles
entre los involucrados.
 También existe otro tipo de

comunicación como el lenguaje
corporal donde se incluyen las
expresiones faciales. Los canales o
modos de trasmisión son muchos y
están determinados tanto por los 5
sentidos como por las tecnologías
disponibles.
 Puede ser en persona
(conversación cara a cara, seminarios y
cursos), visual (fotos, pinturas, libros,
textos escritos en general), auditiva
(música, notas de voz, radio, audio
libros), audiovisual (videos, televisión,
cine), entre otros.
Todos estos elementos se

interrelacionan dentro del proceso
comunicativo diario, y terminan
cumpliendo muchas funciones dentro
de la interacción humana en sociedad.
 En la interacción humana
directa e indirecta, las funciones
comunicativas se superponen y
mezclan con frecuencia.
Esta clasificación separa las funciones

por la diferencia del propósito u objetivo
final del proceso comunicativo.
 Función de informar
La transmisión de información de una
persona a otra es la función principal de
la comunicación.
La adaptación y ajuste de las personas

a los diferentes entornos sociales a lo
largo de la vida, depende totalmente de
la información comunicada de las
diferentes maneras, tipos, medios, etc.
Para una eficiente toma de decisiones
y solución de problemas se requiere de
toda la información disponible. El
proceso de dar y recibir información
está inmerso, directa o indirectamente,
en todas las demás funciones de la
comunicación.
Dependiendo del tipo de información,

objetivo y otros elementos, la función de
la comunicación varía en mayor o
menor medida, pero siempre lo
trasmitido será considerado
“información”.
 Función de expresar
Todo ser humano requiere
comunicar emociones, sentimientos,
necesidades y opiniones. Un bebé
comunica casi siempre con el llanto
cuando necesita algo o siente
incomodidad, ya que en ese momento
es la única manera que tiene para
trasmitir información.
Con el aprendizaje de los tipos de

lenguaje a lo largo del crecimiento, se
consigue regular todas esas
necesidades expresivas dentro de los
contextos correctos, lográndose así un
proceso de comunicación sana y
eficiente.
 Mostrar afecto hacia las demás

personas también forma parte de esta
función comunicativa, igualmente la
expresión de la identidad personal.
En niveles comunicativos más
complejos, estéticos y abstractos, las
artes son medios de expresión humana.
 Función persuasiva
En toda transmisión de información,
siempre se está esperando algún
cambio, acción o comportamiento en
respuesta (la deseada o no deseada).
Algunos estudios hasta afirman que el

propósito de la comunicación es
simplemente influir/influenciar en las
personas o entornos sociales.
Expresar algo con el objetivo de inducir

a otro individuo a actuar de una u otra
manera, es el día a día de la interacción
humana. Los siguientes ejemplos
ilustran fácilmente la función persuasiva
de la comunicación:
-Un niño pidiendo dulces está

esperando que sus padres le den
caramelos.
-Una chica abrazándose en el cine está

esperando que el chico la abrace o le
dé su chaqueta.
-Los comerciales y la publicidad buscan

que las personas vayan a comprar sus
productos.
 Función instructiva o de
comando
Este propósito es similar al anterior,
pero se diferencia en que la respuesta
deseada está mucho más clara o es
más específica. Por ende, la
información y el carácter del mensaje
son más concretos e imperativos.
 En este sentido se espera que

la acción, comportamiento o cambio en
las personas sea tal cual como se pide
que sea. En algunos casos se sabe que
existen consecuencias en algún nivel, si
no se consigue la respuesta esperada.
 Generalmente la emisión viene
dada por alguna clase de jerarquía o
relación de autoridad como un jefe o
líder, profesores, los familiares
mayores, expertos en un área
determinada, oficiales de policía,
jueces, figuras gubernamentales, entre
otros.
Los textos como manuales, recetarios,

normas y leyes también son
consideradas como una manera de
comunicar comandos o instrucciones.
 Función de regular o
controlar
Esta es una combinación de las
funciones de persuasión y comando.
Son más comúnmente usadas dentro

de equipos de trabajo, organizaciones y
grupos de personas, donde se hace
necesario una convivencia e interacción
sana entre las personas involucradas
para lograr objetivos planteados.
 La respuesta esperada aquí es

principalmente la cooperación
consciente entre todos. El objetivo es
regular el comportamiento usando
comandos e instrucciones claras pero
sutiles, y estrategias de manejo de
grupo que busquen persuadir más que
comandar.
 Evitar y arreglar malos
entendidos
Esta función a simple vista puede
parecer redundante, pero es mucho
más compleja de lo que parece..
 La mala comunicación puede

ocasionar problemas muy serios, como
la ruptura de una pareja, la intoxicación
por ingestión de una medicina o el
accidente de un avión.
Todo proceso comunicativo está

expuesto a la confusión y los malos
entendidos, que en teoría no son otra
cosa que un proceso de comunicación
ineficiente o incompleto.
 Esto puede acarrear

incomodidades y molestias que también
terminan obstruyendo en el proceso.
La expresión de ideas, información o

comandos no siempre son entendidas
exactamente como se trasmitieron. No
recibir la respuesta deseada puede ser
producto de la falta de entendimiento
del mensaje.
 En la interacción humana están

involucradas muchas variables y se
multiplican exponencialmente al
agregarse más y más personas y
elementos. Saber exactamente lo que
sucede en el proceso ayuda a evitar las
confusiones.
Repetir el proceso comunicativo y

mejorar (o aclarar) los elementos que
posiblemente fallaron, es la única
solución; como el código o lenguaje, las
convenciones de significado, la relación
personal, las subjetividades
individuales, el canal o medio, entre
otros.
Los principios, el proceso y las funciones de la comunicación humana y las
diferentes formas de comunicación.
Los principios, el proceso y las funciones de la comunicación humana y
las diferentes formas de comunicación.
Las diferentes formas de comunicación
La comunicación oral
La comunicación oral es la que se da entre dos personas tanto una puede ser
emisor como el receptor, la cual es el medio que se desarrollan la comunicación,
que es el aire da el sonido se pude transmitir el mensaje el emisor al receptor.
Los tipos de comunicación son: Verbal, no verbal y gráfica.
La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la

principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita.
Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero
de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
Comunicación Ventajas Desventajas

 Es más rápida  Existe un elevado
 Existe potencial de distorsión
Oral retroalimentación  El riesgo de
 Proporciona interpretación personal

mayor cantidad de es mayor.
información en menos
tiempo
 Existe un registro

de la comunicación

permanente, tangible y  Consume más
verificable. tiempo
 El contenido del  Carece de
mensaje es más retroalimentación
riguroso y preciso, inmediata
lógico y claro.  No existe
seguridad de la
recepción ni de la
interpretación.
Escrita
Mis cursos
1. Mis cursos
Expresión Oral y Escrita -
Sección 02
CONTENIDO
1. Introducción
2. Semana del 25 al 28 de julio 2019
3. Semana de 29 de julio a 03 de agosto 2019
4. Semana del 04 agosto al 10 de agosto de 2019
5. Semana del 12 al 18 de agosto de 2019Actual
6. Semana del 18 al 24 de febrero de 2019Condicional
7. Semana del 25 de febrero al 03 de marzo 2019Condicional
8. Semana del 04 al 10 de marzo de 2019Condicional
10. Semana del 18 al 24 marzo 2019Condicional
12. Semana del 01 al 07 de abril de 2019Condicional
16. Semana del 29 al 05 mayo de 2019Condicional
17. Semana del 06 al 12 de mayo de 2019Condicional
18. Semana del 13 al 19 mayo de 2019Condicional
19. Semana del 20 al 26 de mayo de 2019Condicional
20. Semana del 27 al 02 de junio de 2019Condicional
21. Semana del 03 al 09 de junio de 2019Condicional
22. del 10 de junio al 21 de junio 2019Condicional
Herramientas del curso


 Semana de 29 de julio a 03 de
agosto 2019
El proceso de la comunicación humana

Diferentes formas de comunicación humana
o
Clase 2 Mencionar diferentes formas de comunicación.
o Principios, proceso, funciones y las diferentes formas de

comunicación
Comunicació Ventajas Desventajas

n
 Existe
 Es más rápida un elevado potencial de
 Existe retroalimentación distorsión
Oral  Proporciona mayor  El
cantidad de información en menos tiempo riesgo de interpretación
personal es mayor.
Escrita  Existe un registro de la  Consum

comunicación permanente, tangible y e más tiempo
verificable.  Carece
 El contenido del mensaje de retroalimentación
es más riguroso y preciso, lógico y claro. inmediata
 No
existe seguridad de la
recepción ni de la
interpretación.
Comunicación No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna.

Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos,

ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc.
La comunicacion no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz,

patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la
comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan
como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o
llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.
En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las

asignaciones de espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en
las juntas, la forma como se visten, etc.
CERRAR
o Funciones de la comunicación
 Afectiva. Mediante la comunicación nos

relacionamos emocionalmente con los demás,
expresando nuestros sentimientos y afectos.
Esta función de la comunicación es de gran
importancia para la estabilidad emocional de las
personas.
 Reguladora. La comunicación puede ser
utilizada para regular la conducta de los demás
y facilitar su adaptación a la sociedad.
 Informativa. A través de ella transmitimos
la cultura, historia, experiencias, etc. Esta
función es esencial en el ámbito educativo.
García Aretio (1994) realiza una propuesta de tareas fundamentales que

debe realizar un tutor de un curso online, describiendo tres niveles:
 Orientadora: Está centrada en el área

afectiva puesto que los estudiantes a distancia
se desaniman fácilmente. En este sentido el
tutor debe:
 Brindar toda la información
relacionada con el plan de estudio y los
aspectos que configuran el sistema de
educación a distancia
 Evitar que el alumno se sienta
solo, aislado, manteniendo una
comunicación constante con cada
alumno a través de correo electrónico,
teléfono, fáx, etc.
 Familiarizar al estudiante con la
metodología a distancia y con el uso de
los materiales de estudio.
 Atender todas las consultas que
extienden los estudiantes, sean o no
académicas, respondiendo en forma
rápida a cada uno de los requerimientos.
 Estimular y motivar a los
estudiantes para que tenga una
participación activa en el curso.
 Personalizar el sistema
generando estrategias de socialización.
 Conocer bien a los estudiantes
tutelados.
 Superar o reducir los problemas
de angustia o ansiedad de los
participantes ante la dificultad de los
trabajos y pruebas de evaluación.
 Suscitar la interacción del grupo
tutelado, favoreciendo la comunicación
entre sus miembros y la realización de
trabajo en grupo.
 Proponer a los estudiantes
técnicas diversas de trabajo intelectual.
 Comunicarse personalmente con
cada uno cuando se percibe posibilidad
de abandono del curso.
 Académica: Está relacionada con el
ámbito cognoscitivo. Los tutores son
seleccionados por poseer amplios dominio de
campo curricular del curso y serán capacitados
para cooperar en la facilitación de los
aprendizajes. En este sentido el tutor debe:
 Informar a los participantes
sobre los objetivos y contenidos del
curso.
 Ayudar a aclarar los objetivos de
cada uno de las actividades propuestas.
 Aclarar los prerequisitos
necesarios para acometer el estudio del
curso ofreciendo ayuda para salvar
deficiencia a fin de nivelar sus mínimos.
 Estar atento al desarrollo de los
procesos de aprendizaje de cada uno de
los estudiantes.
 Integrar los progresivos objetivos
y contenidos de aprendizaje en la
globalidad de la materia.
 Prevenir con antelación
suficiente las previsibles dificultades y
problemas de aprendizaje que pudieran
surgir y cuando éstos afloren, aclarar las
dudas.
 Reforzar los materiales de
estudio, complementándolos con
materiales que un tutorando necesite en
forma individual para apoyar alguna
deficiencia o complementar un tema de
interés particular.
 Facilitar la integración de los
estudiantes.
 Institucional: El tutor actúa de nexo y
colaboración con la institución y profesores
principales de la disciplina, en este sentido el
tutor debe:
 Participar de la filosofía del
programa de enseñanza a distancia e
identificarse con la cultura particular de
la Institución.
 Asumir el rol de referente
institucional, los estudiantes transmitirán
todas sus inquietudes a través del tutor.
 Conocer los fundamentos,
estructura, posibilidades y la
metodología de la enseñanza a
distancia en general.
 Colaborar y mantener los
contactos convenientes con todos los
actores de la Institución.
 Elaborar los informes tutoriales.
 Conocer y evaluar los materiales
de estudio.
 Mantener informado a los
estudiantes de todo lo relativo a sus
estudios en particular y al programa en
general.
 Mantener informado al Profesor
Principal sobre la marcha del grupo,
especialmente en cuanto a posibles
estudiantes desertores.
 Comunicar al Profesor Principal
la evaluación sobre las respuestas de
los estudiantes en el uso de los
materiales del curso.
 Llevar al día el trabajo
burocrático referido a su tutoría.
 Prever los trabajo y ayudas
específicas que requieren alumno con
determinas dificultades (Aretio, 1994).
 Las funciones de la
comunicación más importantes
son informar, enseñar, expresar,
controlar, servir de plataforma
para las relaciones sociales y
evitar confusiones y malos
entendidos.
 La comunicación es un
proceso complejo en donde se
intercambia información
constantemente entre dos o más
personas.
 Uno de los
involucrados transmite un
mensaje en un código a través de
un canal o medio, y el otro
involucrado recibe el mensaje y
responde repitiendo el mismo
ciclo.
Todo esto sucede bajo un

contexto donde los involucrados
están inmersos y conocen,
preferiblemente, la plataforma
teórica o conceptual de lo que se
está comunicando.
La comunicación puede ser

verbal u oral, usando lenguajes,
dialectos o códigos hablados y
requiere que el receptor escuche
el mensaje. Por otro lado, existe
la comunicación escrita, que
requiere la emisión del mensaje
usando símbolos entendibles
entre los involucrados.
 También
existe otro tipo de
comunicación como
el lenguaje corporal donde
se incluyen las expresiones
faciales. Los canales o
modos de trasmisión son
muchos y están
determinados tanto por los
5 sentidos como por las
tecnologías disponibles.
 Puede ser en
persona (conversación cara
a cara, seminarios y
cursos), visual (fotos,
pinturas, libros, textos
escritos en general),
auditiva (música, notas de
voz, radio, audio libros),
audiovisual (videos,
televisión, cine), entre
otros.
Todos estos elementos se

interrelacionan dentro del
proceso comunicativo
diario, y terminan
cumpliendo muchas
funciones dentro de la
interacción humana en
sociedad.
 En la
interacción humana directa
e indirecta, las funciones
comunicativas se
superponen y mezclan con
frecuencia.
Esta clasificación separa

las funciones por la
diferencia del propósito u
objetivo final del proceso
comunicativo.
 Función
de informar
La transmisión de
información de una persona
a otra es la función principal
de la comunicación.
La adaptación y ajuste de
las personas a los
diferentes entornos sociales
a lo largo de la vida,
depende totalmente de la
información comunicada de
las diferentes maneras,
tipos, medios, etc.
Para una eficiente toma de

decisiones y solución de
problemas se requiere de
toda la información
disponible. El proceso de
dar y recibir información
está inmerso, directa o
indirectamente, en todas
las demás funciones de la
comunicación.
Dependiendo del tipo de

información, objetivo y otros
elementos, la función de la
comunicación varía en
mayor o menor medida,
pero siempre lo trasmitido
será considerado
“información”.
 Función
de expresar
Todo ser humano requiere
comunicar emociones, senti
mientos, necesidades y
opiniones. Un bebé
comunica casi siempre con
el llanto cuando necesita
algo o siente incomodidad,
ya que en ese momento es
la única manera que tiene
para trasmitir información.
Con el aprendizaje de los

tipos de lenguaje a lo largo
del crecimiento, se
consigue regular todas
esas necesidades
expresivas dentro de los
contextos correctos,
lográndose así un proceso
de comunicación sana y
eficiente.
 Mostrar afecto
hacia las demás personas
también forma parte de
esta función comunicativa,
igualmente la expresión de
la identidad personal.
En niveles comunicativos
más complejos, estéticos y
abstractos, las artes son
medios de expresión
humana.
 Función
persuasiva
En toda transmisión de
información, siempre se
está esperando algún
cambio, acción o
comportamiento en
respuesta (la deseada o no
deseada).
Algunos estudios hasta
afirman que el propósito de
la comunicación es
simplemente
influir/influenciar en las
personas o entornos
sociales.
Expresar algo con el

objetivo de inducir a otro
individuo a actuar de una u
otra manera, es el día a día
de la interacción humana.
Los siguientes ejemplos
ilustran fácilmente la
función persuasiva de la
comunicación:
-Un niño pidiendo dulces

está esperando que sus
padres le den caramelos.
-Una chica abrazándose en

el cine está esperando que
el chico la abrace o le dé su
chaqueta.
-Los comerciales y la
publicidad buscan que las
personas vayan a comprar
sus productos.
 Función
instructiva o de
comando
Este propósito es similar al
anterior, pero se diferencia
en que la respuesta
deseada está mucho más
clara o es más específica.
Por ende, la información y
el carácter del mensaje son
más concretos e
imperativos.
 En este
sentido se espera que la
acción, comportamiento o
cambio en las personas sea
tal cual como se pide que
sea. En algunos casos se
sabe que existen
consecuencias en algún
nivel, si no se consigue la
respuesta esperada.
 Generalmente
la emisión viene dada por
alguna clase de jerarquía o
relación de autoridad como
un jefe o líder, profesores,
los familiares mayores,
expertos en un área
determinada, oficiales de
policía, jueces, figuras
gubernamentales, entre
otros.
Los textos como manuales,

recetarios, normas y leyes
también son consideradas
como una manera de
comunicar comandos o
instrucciones.
 Función
de regular o
controlar
Esta es una combinación
de las funciones de
persuasión y comando.
Son más comúnmente
usadas dentro de equipos
de trabajo, organizaciones
y grupos de personas,
donde se hace necesario
una convivencia e
interacción sana entre las
personas involucradas para
lograr objetivos planteados.
 La respuesta
esperada aquí es
principalmente la
cooperación consciente
entre todos. El objetivo es
regular el comportamiento
usando comandos e
instrucciones claras pero
sutiles, y estrategias de
manejo de grupo que
busquen persuadir más que
comandar.
 Evitar y
arreglar malos
entendidos
Esta función a simple vista
puede parecer redundante,
pero es mucho más
compleja de lo que parece..
 La mala
comunicación puede
ocasionar problemas muy
serios, como la ruptura de
una pareja, la intoxicación
por ingestión de una
medicina o el accidente de
un avión.
Todo proceso comunicativo
está expuesto a la
confusión y los malos
entendidos, que en teoría
no son otra cosa que un
proceso de comunicación
ineficiente o incompleto.
 Esto puede
acarrear incomodidades y
molestias que también
terminan obstruyendo en el
proceso.
La expresión de ideas,
información o comandos no
siempre son entendidas
exactamente como se
trasmitieron. No recibir la
respuesta deseada puede
ser producto de la falta de
entendimiento del mensaje.
 En la
interacción humana están
involucradas muchas
variables y se multiplican
exponencialmente al
agregarse más y más
personas y elementos.
Saber exactamente lo que
sucede en el proceso
ayuda a evitar las
confusiones.
Repetir el proceso
comunicativo y mejorar (o
aclarar) los elementos que
posiblemente fallaron, es la
única solución; como el
código o lenguaje, las
convenciones de
significado, la relación
personal, las subjetividades
individuales, el canal o
medio, entre otros.
CERRAR
o Los principios, el proceso y las funciones de la comunicación

humana y las diferentes formas de comunicación.
Los principios, el proceso y las funciones de la comunicación
humana y las diferentes formas de comunicación.
Las diferentes formas de comunicación
La comunicación oral
La comunicación oral es la que se da entre dos personas tanto una

puede ser emisor como el receptor, la cual es el medio que se
desarrollan la comunicación, que es el aire da el sonido se pude
transmitir el mensaje el emisor al receptor.
Los tipos de comunicación son: Verbal, no verbal y gráfica.
La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el

mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser
oral o escrita.
Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas,

tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Comunicación Ventajas Desventajas

 Es más  Existe un
rápida elevado potencial de
 Existe distorsión
Oral
retroalimentación  El riesgo d
 Proporciona interpretación personal es
mayor cantidad de mayor.
información en menos tiempo
 Existe un
registro de la comunicación

permanente, tangible y

verificable.  Consume
 El contenido más tiempo
del mensaje es más riguroso y  Carece de
preciso, lógico y claro. retroalimentación inmediata
 No existe

seguridad de la recepción ni
de la interpretación.
Escrita
CERRAR
O DOC
Presentación de los trabajos a evaluar ciclo 2019
O PPT
O PDF
Libro de lectura: "Los cuatro acuerdos"
O PDF
El Proceso de la Comunicación
O PDF
Funciones de la Comunicación humana

o
O PDF
Tarea 1 responda el siguiente cuadro sobre la

Comunicación en los diferentes contextos. agosto
2019
o Favor leer ésta página: Estimados alumnos la tarea se basa
en qué usted narrará de acuerdo a cada pregunta planteada
cómo se da la comunicación en cada contexto.
Actividad: Documento de Investigación: Definición de Comunicación
Humana, principios, elementos.
Estimados alumnos:
Después de haber leído las clases de la Unidad I, La comunicación
Humana, definición, principios y elementos del Modelo de la
Comunicación, deberán de realizar la siguiente tarea:
1. Consultar documentos bibliográficos, sobre definiciones de
comunicación humana, sus principios y elementos del Modelo de
comunicación.
2. Elabore un Cuadro comparativo con los resultados de esa
investigación bibliográfica (debe de ser explicando cada uno de los
contextos.
3. Revisando el material y teniendo la investigación bibliográficas, haga
su propia valoración, manifestando cuales son las diferencias que existen
entre cada una de las definiciones. (este tipo de análisis no es textual,
por lo que deberá de utilizar sus propias palabras para explicarlo)
4. Realice una síntesis sobre esta actividad y de qué forma le ayudará a
usted en su formación profesional y lograr la competencia de la
asignatura de Expresión Oral y Escrita de Comunicar profesionalmente
las ideas en forma oral y escrita.
Recuerden una parte es el cuadro comparativo y la otra es de la lectura
del material que les he subido a la Plataforma de MOODLE
Deberán indagar sobre cada contexto y como lo hacen, que herramientas

utilizan para tener comunicaciones efectivas....
Saludos y Bendiciones
TODAS
C
Canal.
Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corpor
natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenad
del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
codificar
1.-En Derechos: Reunir y organizar leyes, normas y disposiciones en un código.
2.- formular un mensaje por medio de un código.
3.- Informática: Representar y expresar informaciones o procesos en un lenguaje de programación.

Código
En teoría de la comunicación, el código es el lenguaje con que se comunica el emisor y el receptor. El emisor
para que la comunicación sea posible. Aunque todos los otros elementos del circuito comunicativo funcionen
éxito si el emisor y el receptor no comparten el mismo código.

Comunicación
es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o r
pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensa
de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje

Comunicación Escrita
Es aquella que se establece a través de las palabras o de cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor
código en cuestión, para que la comunicación sea efectiva.
Comunicación Verbal
es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos lingüísticos en el mensaje. Los signos son en su mayorí
expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Cuadro Comparativo
Un cuadro puede ser un gráfico que especifica los vínculos existentes entre distintos datos. Comparativo, por
comparación (el descubrimiento de las semejanzas y las diferencias entre diversos elementos a partir de su a
por lo tanto, es una herramienta gráfica que se utiliza para comparar. Los elementos que se comparan se ubi
mencionan los datos en cuestión.
E
Expresión.
Representación, con palabras o con otros signos externos, de un pensamiento, una idea, un sentimiento, etc
definiciones todo depende del contexto en donde se emplea.
L
Lenguaje
Un lenguaje es un sistema de comunicación estructurado para el que existe un contexto de uso y ciertos prin
contextos tanto naturales como artificiales.
Lenguaje Corporal
Lenguaje corporal es la capacidad de transmitir información a través de nuestro cuerpo. Revela completame
tenemos acerca de nuestro interlocutor.
Léxico
Vocabulario, conjunto de palabras de una lengua, de una región, de un colectivo, una actividad, etc.
M
Mapa Mental
Es un diagrama o herramienta de aprendizaje, utilizada para representar conceptos o ideas asociadas a un te
Es una herramienta empleada para facilitar el aprendizaje mediante la visualización de ideas de forma esque
cuales en conjunto ayudan a explicar el contenido de un tema en específico.
MENSAJE
Noticia o comunicación que una persona envía a otra o pone en su conocimiento.
L
Léxico
Vocabulario, conjunto de palabras de una lengua, de una región, de un colectivo, una actividad, etc.
M
Mapa Mental
Es un diagrama o herramienta de aprendizaje, utilizada para representar conceptos o ideas asociadas a un te
Es una herramienta empleada para facilitar el aprendizaje mediante la visualización de ideas de forma esque
cuales en conjunto ayudan a explicar el contenido de un tema en específico.
MENSAJE
Noticia o comunicación que una persona envía a otra o pone en su conocimiento.
Foro de la Comunicación
Los elementos de la comunicación son:
1. “Yo” es el que habla,
2. “Él” es el mensaje o de quien se habla
3. “Tu” es al que se le habla y recibe el mensaje
4. Idea es el contexto que se quiere transmitir y viene implícita
en el mensaje.
Son requisitos para establecer el principio de comunicación:
1. El emisor (es quien inicia la comunicación mandando el

mensaje).
2. El canal o vía, (que es con lo que se le hace llegar la
información).
3. El mensaje, (que es lo que se está comunicando).
4. El receptor (es a quien va dirigido el mensaje).
5. Realimentación (que puede ser la réplica o respuesta)
6. Existe otro punto importante que es “LA INTERFERENCIA”
la cual con su simple existencia corta la línea del mensaje.
Ejemplo 1 conversación entre

Roberto y Francisco:
Roberto – Hola como has estado (emisor y mensaje)
Francisco – Bien; y tú (receptor y realimentación)
Roberto – ¿que haces por aquí?
Francisco – ¡por aquí trabajo!
"cambia el sentido"
Roberto – ¿Y tu mamá como ha estado? (nuevo emisor y nuevo

mensaje)
Francisco – ¡Está bien! Sigue con su nuevo esposo en Querétaro.

(Receptor)
Roberto – ¡Tengo prisa, así que me toca despedirme! ¡Háblame

por teléfono! (Emisor y mensaje)
En el mensaje gráfico anterior, se expresan ideas sin necesidad
de diálogos, o palabras.
En estos dos el emisor es el mensaje mismo, el receptor es

universal y no requiere de voz alguna e incluso no requiere de ser
leído, pasando por encima del idioma.
¿Cómo nos comunicamos diariamente?
El lenguaje coloquial es aquel que se utiliza en las

conversaciones comunes, independientemente de la profesión,
edad o nivel de estudios de las personas involucradas. Así, el
lenguaje coloquial es el que se utiliza en la vida cotidiana de todas
las personas, y puede utilizarse o no en las obras escritas.
¿De dónde procede la palabra?
La palabra coloquial viene de “coloquio”, que significa

conversación. Por lo cual, al hablar de lenguaje coloquial se está
haciendo referencia a las conversaciones que la gente lleva a cabo
con regularidad.
Son características del lenguaje coloquial
Las características más importantes del lenguaje coloquial es la

improvisación.
El utilizar este tipo de lenguaje en la vida cotidiana de todas las

personas, lleva a repeticiones continuas de palabras, a utilizar un
código poco elaborado y nada formal. Esto hace que este tipo de
lenguaje parezca inapropiado, sobre todo cuando se está en un
contexto más formal y/o técnico.
Elementos de la comunicación y sus características
Durante el proceso de comunicación intervienen varios factores que

deben cumplir ciertas funciones para que el intercambio de la
información sea exitoso. Dichos elementos son:
Emisor
Se define al emisor como el sujeto o fuente que comparte la

información o mensaje. Este sujeto puede ser un ente animado o
inanimado, ya que la única cualidad que necesita para transmitir un
mensaje es la capacidad de suministrar algún tipo de información al
receptor valiéndose del uso de un canal.
Receptor
Se entiende por receptor al individuo o artefacto encargado de

recibir el mensaje compartido por el emisor. Es la persona, ser o
máquina que descodifica o recibe el mensaje.
El receptor es el responsable de decodificar el mensaje enviado

por el emisor. Este mensaje únicamente podrá ser entendido si el
emisor y el receptor comparten el mismo marco de referencia,
contexto o códigos.
Mensaje
El mensaje es definido como la información que se pretende

comunicar entre el emisor y el receptor. Presenta ideas,
sentimientos o datos que el emisor codifica y el receptor debe
decodificar para que el proceso de comunicación sea exitoso.
Contexto
Es el entorno que rodea al emisor y al receptor, es decir, el ambiente

donde se realiza el intercambio de información.
El contexto puede ser cualquier lugar común al emisor y al receptor.
Las condiciones del mismo harán más fácil o difícil el proceso de
comunicación.
Código
Son los signos y normas que al combinarlos estructuran el mensaje;

el lenguaje hablado o escrito, sonidos, símbolos, señas, avisos, etc.
El código se crea a partir de un proceso de codificación. Durante

este proceso el mensaje es construido, teniendo en cuenta los
elementos comunes para emisor y receptor que hacen posible el
proceso de comunicación.
El código debe pasar por un proceso de decodificación para ser

entendido. Durante este proceso, el receptor debe extraer el código
del mensaje entregado por el emisor, interpretando su significado.
El proceso de comunicación únicamente puede ser exitoso cuando

el emisor y el receptor comparten el mismo código.
Es así como se entiende que las personas tendrán más éxito en el

proceso de comunicación, en la medida en la que puedan
comprender el código inscrito en un mensaje.
Canal
El canal es definido como el medio por el cual es transmitido un

mensaje. La información siempre requiere viajar por un canal para
ser emitida o recibida.
Existen diferentes tipos de canales: personales, impersonales,

verbales, no verbales, escritos, entre otros. Los canales más
comúnmente utilizados son el papel, la televisión, los medios
digitales, y la radio, entre otros.
Ruido
Se entiende por ruido a cualquier señal que interfiere con la

transmisión regular de un mensaje entre emisor y receptor. Como se
ha explicado al comienzo del artículo, el ruido es cualquier factor
que impide que el mensaje llegue correctamente al receptor.
El ruido puede ser causado por diversos factores. Los más
comunes son fallas en componentes electrónicos e interferencias
de señales que vienen del exterior.
En este sentido, una persona que interfiere en una conversación

entre dos personas, puede ser considerada como ruido, ya que es
un agente externo que está interrumpiendo el proceso de
transmisión de un mensaje.
El ruido aumenta considerablemente las probabilidades de que un

mensaje no sea transmitido de forma exitosa.
Es el causante de que muchos canales hayan sido perfeccionados a

lo largo del tiempo, con el objetivo de garantizar que los mensajes
puedan ser transmitidos entre el emisor y el receptor.
Retroalimentación
La retroalimentación es la respuesta que el receptor da al emisor

después de haber recibido un mensaje de manera exitosa. Es el
elemento que permite que una conversación sea fluida entre dos o
más partes.
El emisor siempre cambiará el mensaje de acuerdo a la

retroalimentación que reciba por parte del receptor.
Semana del 04 agosto al 10 de

agosto de 2019
Importancia de la Comunicación y funciones del

lenguaje
Clase # 2: Mencionar diferentes formas de comunicación.Clase # 3:
Explicar la importancia
de la Comunicación y Funciones
E
Expresión.
Expresiones especificación o declaración de una cosa para darla entender. También, el término exp
movimiento corporal.
La palabra expresión es de origen latín expressi que significa “sacar afuera o exprimir”.
La palabra expresión posee diferentes definiciones todo depende del contexto en donde se emplea
I
Interferencia
Las Barreras en la Comunicación, o simplemente interferencias, son obstáculos que pueden lleg
parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando se gesta el proces
Palabra(s) clave:
L
LENGUA
SISTEMAS DE SIGNOS Y REGLAS COMBINATORIAS ESTABLES DE APROBACION SOCIAL AL
COMUNICARSE. ES UNA ABSTRACCION QUE SE REALIZA EN EL HABLA. LA LENGUA OFICIA
ESCRIBE EN UN DETERMINADO ESTADO NACIONAL Y QUE ESTA IMPUESTA POR LA ORGA
VIDA CULTURAL.
APORTE:ROSMERY ELIZABETH SIGARAN RODRIGUEZ
CARNET: 5821612012
Foro de participación y
retroalimentación sobre las Barreras
de la comunicación
Estimados alumnos/as: mi mayor deseo es que amplíen el
conocimiento, que sean capaces de analizar lo que leen, y
redacten ejemplos reales sobre la aplicación de lo que han leído e
interpretado del texto leído o investigado.
Que sean capaces de redactar sus propias conclusiones y

aportaciones prácticas de lo que es la comunicación y todo lo que
está inmerso dentro de la misma.
Para lograr que dicho aprendizaje, se convierta en algo

significativo a cada uno de los que leemos en el Foro; asì
evitaremos la monotonía, repetición infructuosa; y convertirla en
una fuente de riqueza lexical con cada uno de ustedes; realmente
yo aprendo también de cada uno de mis alumnos, cuando leo
cada aportación escrita.
La comunicación verbal es aquélla que va más allá de los simples

displays audibles (llanto, risa, gritos, gemidos, etc.) y se basa en
la palabra. Se estructura en sonidos articulados que adquieren un
significado, cuya combinación puede expresar ideas mucho más
complejas que las que se lograrían usando los displays antes
mencionados. Este hecho es comúnmente conocido como el acto
de hablar.
La comunicación escrita es la representación gráfica de ese

sistema de signos con los que interpretamos al mundo. Existen
muchas formas, unas más complejas que otras, desde los
ideogramas chinos y los jeroglíficos egipcios, hasta el alfabeto
que usamos y las siglas; igualmente, podemos considerar al grafiti
y los logotipos comerciales como ejemplos.
Recuperando la visión de los lingüistas, tanto los sonidos

articulados como su expresión gráfica son signos que permiten
construir una representación de las ideas que se quiere
comunicar; pero para que sea posible se requiere de un código, el
cual debe ser compartido por la gente a la que se quiere llegar o
no se van a entender. Dicho de otra forma, el código es el
conjunto de instrucciones que permite la codificación y
decodificación de la información, de modo que ésta pueda ser
intercambiada de manera comprensible entre el emisor y el
receptor.
Los signos no son cosas aisladas, se deben agrupar formando

sistemas que, al ser conocidos por los miembros de la
comunidad, permitan la construcción de mensajes y posibiliten la
comunicación, dichos sistemas son los códigos; a su vez, a estos
códigos o sistemas de signos les llamamos lenguajes.
Como es claro, existen muchos lenguajes y contextos para

usarlos, desde los idiomas como el español o el inglés y sus
variantes regionales conocidas como dialectos, hasta los
lenguajes informáticos. El lenguaje musical, la danza y la pintura
también tienen sus propios códigos.
Barreras de la Comunicación
Las Barreras de la Comunicación son aquellos elementos que

afectan negativamente a su eficacia.
Clasificación de las Barreras de la comunicación
Barreras Psicológicas
Barreras Físicas
Barreras Fisiológicas
Barreras Semánticas
Las Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica

particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a
veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea
el caso, o incluso al mensaje que se comunica.
Factores: No tener en cuenta el punto de vista de los demás.
Preocupación o emociones ajenas al trabajo.
Timidez
Explicaciones insuficientes
Existen otras Barreras de comunicación
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos

obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para
evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a dichos obstáculos
se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican
en:
A) Semánticas. Es la parte de la lingüística que se encarga de

estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen
oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las
palabras con determinados significados, pero el receptor, por
diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no
entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del
mensaje.
B) Barreras Físicas. son las circunstancias que se presentan no

en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una
buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o
deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un
mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
C) Fisiológicas. son las deficiencias que se encuentran en las

personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa)
o del receptor (sordera, problemas visuales, etc.) que son factores
frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.
D) Barreras Administrativas. La estructura y el funcionamiento de

la organización da lugar a problemas.
E) Barreras Personales: Son las interferencias que parten de las

características del individuo, de su percepción, de sus emociones,
de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos
hábitos de escucha o de observación. Son el ruido mental que
limita nuestra concentración y vuelve muy selectiva nuestra
percepción e interpretación.
F) Barreras Físicas: Son interferencias que ocurren en el

ambiente físico donde se desarrolla la comunicación.
G) Barreras Semánticas: Son aquellas que tienen que ver con el

significado que se le da a una palabra que tiene varios
significados.
Atentamente
Licenciada Nora Silvia

Comunicación y funciones del lenguaje
b) CONTEXTOS
Los contextos son los escenarios físicos, sociales, históricos, psicológicos y

culturales en los que ocurre la comunicación.
Contexto físico. El contexto físico de un acto comunicativo incluye el sitio en el que

se lleva a cabo, las condiciones ambientales (temperatura, iluminación, nivel de
ruido), la distancia entre los comunicantes, la distribución de los asientos y la hora
del día. Cada uno de estos factores puede afectar la comunicación. Contexto
social. El contexto social es el propósito manifiesto del acto comunicativo, así
como también la naturaleza o el tipo de relación que existe entre un participante y
otro. El hecho que el acto comunicativo se lleve a cabo en una cena familiar, en
una boda o en una junta de negocios; o que ocurra entre miembros de la familia,
amigos, conocidos, socios de trabajo o extraños, influye en la manera en que se
forman, comparten y entienden los mensajes.
Contexto histórico. El contexto histórico incluye los: antecedentes que

proporcionan los episodios de comunicación previos entre los participantes, y los
cuales influyen en la comprensión del encuentro actual.
Contexto psicológico. Implica el humor y el sentimiento que cada persona aporta a

la comunicación. Por ejemplo, supongamos que Francisco está bajo una gran
carga de estrés al tratar de terminar una tarea que deberá entregar el día siguiente
en la mañana. Si su madre le sugiere, bromeando, que deberá tomar un curso
para escribir más rápido, Francisco, quien por lo regular está de buen humor,
puede explotar con una endurecida respuesta.
Contexto cultural. Está constituido por las creencias, los valores, las actitudes, los
significados, las jerarquías sociales, la religión, las nociones del tiempo y las
funciones de un grupo de personas que ayudan a los participantes a formar e
interpretar los mensajes (Samovar y porter. 2003, p. 8 y citado por Rudolph F.
Verderber et al. 2007, p. 6). Vale decir, que este tipo de contexto es muy
determinante en las relaciones sociales y por consiguiente sistea.
c) MENSAJES
Son las emisiones verbales y las conductas no verbales que
los transmisores utilizan para manifestar intenciones. Para comprender la manera

en que son creados y recibidos, necesitamos entender su significado, símbolos,
codificación y decodificación, así como también su forma u organización.
Significado. Es la combinación de las ideas y sentimientos que existen en la mente
de quien transmite un mensaje.
Símbolos. Son palabras, sonidos y acciones reconocidos por los demás como
representaciones específicas de un significado. Codificar y decodificar. Codificar
es el proceso de pensamiento cognoscitivo de transformar ideas y sentimientos en
símbolos para organizarlos en un mensaje; el proceso de transformar de nuevo los
mensajes de otra persona en ideas y sentimientos propios se llama decodificar.
Forma u organización. Cuando el significado que deseamos compartir es
complejo, necesitamos organizarlo en secciones o proporcionarle cierto orden. La
forma del mensaje es importante, en especial cuando una persona habla sin
interrupción por un tiempo relativamente largo, como en un discurso público o
cuando se narra un acontecimiento a un amigo muy cercano.
d) CANALES Un canal es una ruta sensorial utilizada para transmitir mensajes. La

comunicación cara a cara tiene dos canales básicos: el sonido (símbolos verbales)
y la luz (claves no verbales).
e) RUIDO: El ruido es cualquier estímulo externo, interno o semántico que

interfiere en la transmisión de significados. Los ruidos externos son miradas,
sonidos o cualquier otro estímulo en el ambiente que distrae la atención de la
gente de los dice o hace. Los ruidos internos son pensamientos y sentimientos
disociados que distraen la atención de lo que se dice o se hace. Los ruidos
semánticos son significados involuntarios generados por ciertos símbolos y
comportamientos que distraen la atención de lo que otra persona tiene que decir.
El uso de regionalismos; vulgarismos y un discurso coloquial son causas comunes
del ruido semántico.
h) RETROALIMENTACIÓN
Es la respuesta del receptor del mensaje. La retroalimentación indica al transmisor

del mensaje la manera en que éste ha sido escuchado, visto y comprendido. Si las
respuestas verbales y no verbales indican al transmisor que el significado
pretendido no fue escuchado ni comprendido, el emisor puede intentar codificar el
mensaje de nuevo para que el receptor pueda comprenderlo mejor.
Entre los Principios dela Comunicación tenemos:
1) Omnipresente:Todo el mundo se comunica siempre, independientemente de

donde sea y cómo vive.
2) Inevitable: No se puede no comunicarse. Todo comportamiento humano tiene

significado.
3) Irreversible: una vez que comunicas un mensaje, no puede ser borrado.
4) Predecible: El hombre tiene un objetivo al comunicarse, el fundamental es

obtener algún beneficio, este puede ser físico, económico y social.
5) Personal: Cada persona percibe o interpreta una situación de comunicación de
acuerdo con sus principios, intereses, creencias y valores socioculturales y
personales.
6) Continua: Toda comunicación debe iniciar con "y...", porque en realidad no hay
ningún inicio, ni ningún fin a una situación de comunicación en particular. Toda
comunicación tiene historia y futuro, es continua.
7) Dinámica: La comunicación es un proceso, y como tal es dinámica.
Objetivo: Emisor - Símbolo - Mensaje - Canal - Receptor - Ruido -

Retroalimentación.
8) Transaccional: Los elementos involucrados en ella, como en todo proceso, son

interdependientes.
9) Verbal: Se da a través de la voz. (Signos Verbales)
10) No Verbal: Se da a través de signos no verbales.
11) Abarca Contenido: Toda Comunicación se efectúa dentro de un contexto.
12) Abarca relaciones interpersonales: La comunicación por su naturaleza se da

entre dos o más personas.
13) Requiere inteligibilidad: Las personas involucradas en el proceso tienen que

ser capaces de compartir signos y significados semejantes.
 Para repasar los temas de

Comunicación
 Ejercicios de repaso sobre la unidad de la Comunicación
3) Indique el significado de los siguientes signos:
o Una cruz roja
o Un corazón atravesado por una flecha.

o Una calavera con dos huesos en forma de aspa.
o Una nube tapando medio sol en un mapa de

tiempo.
o Una paloma blanca.

Ortografía
El acento
El acento es la mayor fuerza o intensidad con que pronunciamos

una sílaba de la palabra.
La tilde, o acento ortográfico, es una rayita que se escribe encima

de la vocal que lleva el acento de la palabra.
Conocer dónde va el acento de la palabra es importante porque

permite diferenciar voces de significados distintos.
1) Explique la diferencia de significados mediante ejemplos:
Cálculo / calculo / calculó
Práctico / practico / practicó
Hablo / habló
Callo / calló

La sílaba que pronunciamos con más fuerza es la sílaba tónica,
las demás son átonas:
2) Subraye la sílaba tónica
Hombre prevenido vale por dos.
Con pan y vino se anda bien el camino.
A Dios rogando y con el mazo dando.
Todo lo que un hombre puede imaginar otro lo podrá construir.
Enemigo que huye puente de plata.
Lo bueno si breve, dos veces bueno.
Son palabras agudas las que llevan el acento en la última sílaba.

Llevan tilde las palabras agudas que acaban en vocal o en
consonante n o s.
1) Subraye la sílaba tónica:
Miguel Joaquín Andrés Jesús

Isabel cortés conductor
Feliz viviréis catalán andaluz

estudió dibujar cantarán
Decidir
2) Subraya la sílaba tónica y escribe la tilde cuando

corresponda:
Ciempiés leon reptil raton perdiz mandril jugue

vereis redactar vivir
Comer diran verdad nariz parchis ajedrez
redacción pintor después
Aquí alla codorniz ayer dieciseis
3) Escribe las siguientes palabras en singular y pon la tilde

cuando corresponda:
Corazones autobuses sofás

amistades ademanes
Estaciones Sartenes naciones toneles

aviones
Cipreses portugueses
4) Subraya las palabras agudas y escribe la tilde cuando

corresponda:
Miguel Cortes es leones y mi mejor amigo del colegio.
A Jesús, el hermano mayor de Ines, le ha salido un grano en la

nariz.
Ayer, después de hacer los deberes, jugue un buen rato al

parchis con Andres.
En esta habitación hay un raton, pero soy incapaz de cogerlo.
En la estacion de autobuses de Teruel perdi la cartera con el

carne de conducir.
Diran lo que quieran, pero no fue Jose quien lanzo el balon y

rompio el cristal de la tienda de juguetes.
ACENTUACIÓN DE PALABRAS LLANAS

1) Subraye la sílaba tónica:
Jorge Fernández Berta

Martínez Félix dulce
Salado amargo sabroso

helado álbum césped
Cáliz apóstol alcázar
Llevan tilde las palabras llanas que acaban en consonante que no

sea n o s.
2) Subraye la sílaba tónica y escribe la tilde cuando

corresponda:
Sánchez Lopez Luisa

Gonzalez Victor
Playa sombrilla arena

tumbona canoa

Vigilante azucar cancer
dólar facil
Almibar abdomen lider

jueves catorce
Antes dieciocho futbol
3) Escriba en singular las siguientes palabras:
Difíciles jóvenes gérmenes

ángeles fértiles
Mármoles exámenes volúmenes

frágiles útiles
Móviles orígenes balcón

revés ciprés
Parchís alemán anís

melón corazón
Melocotón inglés

4) Señale cuál es la sílaba tónica en los verbos siguientes,

después escribe frases para distinguir el significado:
Canto / cantó
Hablo / habló
Averiguo / averiguó
Salto / saltó
Miro / miró

corresponda:
-Algunas veces se ha dicho que el azucar provoca cancer, pero

no es cierto; parece ser que fue una información falsa que
procede de los fabricantes de productos artificiales que sustituyen
al azucar.
-Es difícil que pueda acabar este trabajo antes del viernes.
-En este cementerio no hay cipreses; hay naranjos y olivos.

-Hector vendra esta tarde a jugar al parchís; en el caso de que no
viniera, llamaremos a Victor y nos vamos a jugar un partido de
futbol al colegio.
-He hecho una macedonia de frutas estupenda. Le he echado

melon, sandia, pomelo, naranja, ciruela, piña y melocotón en
almibar.
-Nos han puesto en el examen de matemáticas un problema de

hallar el volumen de un cubo.
-Se suele decir que el pueblo aleman es muy disciplinado, que los
franceses son presuntuosos y los ingleses, aristócratas. Pero toda
generalización falsea la realidad: sirva como ejemplo el
comportamiento que tiene el ingles cuando asiste a un partido de
futbol.
-Juan habló durante diez minutos sobre las vitaminas; yo hablo

del medio ambiente. Mi exposición no durara mas de cinco
minutos.
ACENTUACIÓN DE PALABRAS ESDRÚJULAS
1) Subraye la sílaba tónica y observa el empleo de la tilde:
Gramática aéreo vértebra

léelo llévatelo
Brújula Cantábrico clavícula

murciélago océano

Entrégaselo víbora comunícaselo
histórico ovíparo
Todas las palabras esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.
2) Escribe el plural de las siguientes palabras y pon la tilde

cuando corresponda:
Cárcel resumen simpático

vivíparo crimen
Virgen volumen joven

examen cráneo
Germen margen
3) Transforme los adjetivos en grado superlativo y escribe

frases:
Humilde
Simpático

Alto
Educado
Feliz
1) Algunos pronombres personales se unen a verbos,

formando palabras esdrújulas y sobresdrújulas. Añade a los
verbos estos pronombres: me, te, se, no, os, le, la, lo, les, los, las
Di da pon estudia

mira trabajando
Beber comer contando

observa

corresponda:
-El burgales es de Burgos; el abulense, de Avila; los cordobeses,

de Cordoba; y los cacereños de Caceres.
-El océano Atlántico esta situado entre los continentes de Europa,

Africa y America.
-Quedate con estos resúmenes; yo ya no los necesitare jamas.
-Sirveme a mi la sopa; a Jose ponle un filete con patatas fritas.

-Ines e Isabel participan en un espectáculo de televisión de gran
éxito.

corresponda:
Los descendientes del sol.
Las leyendas son relatos que se transmiten de padres a hijos y

perduran a traves de los siglos. Esta leyenda narra como los
incas, el pueblo que habitaba el antiguo Peru, eran descendientes
del sol.
Hubo un tiempo, hace muchos años, en el que las gentes no

poseian ni casas ni ciudades. Tampoco conocían el arado, ni la
rueca, ni lo concerniente a los dioses; vivian sin ambicion y sin
mas fin en la vida que el comer y mantenerse protegidos del frio.
Habitaban cuevas y se cubrian con pieles; en suma, vivian en
condiciones precarias.
Cuando el sol miro a la tierra y vio a los humanos, se compadecio

de ellos, pues sabia que aquellos seres eran capaces de hacer
cosas mejores, y decidio enviar a su hijo y a su hija para que los
instruyeran en las artes de la civilización. Antes de que partieran,
les hizo entrega de una vara de oro de medio metro de largo y
dos dedos de ancho.
-Cuantas veces hagais un alto en vuestro camino, para comer o

para dormir, debereis clavar esta vara en la tierra. La tierra, en
muchas partes, es dura y la vara no penetrara. Pero algun dia
arribareis a un lugar en donde la vara se hundira como si lo
hiciera en el agua. Alli debereis levantar la ciudad de Cuzco. Se
llamara ciudad sagrada del Sol, pues alli se construira un templo
dedicado a mí, para que todos puedan conocerme.
El sol explico luego a sus hijos que deberían cuidad de aquellas

gentes como él cuidaba de la tierra, como un padre ha de cuidar a
sus retoños. Luego los dejo en la Isla del Sol, en el gran lago
Titicaca, y alli dieron comienzo a la tarea encomendada.
ACENTUACIÓN DE DIPTONGOS, TRIPTONGOS E HIATOS
El diptongo es la unión de dos vocales en una sílaba.
El triptongo es la unión de tres vocales en una sílaba.
El hiato consiste en dos vocales unidas en la palabra, pero que

pertenecen a distinta sílaba.
1)Separe en dos columnas los diptongos y los hiatos:
azahar Soria diente Ismael

Ceuta oasis baile
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
AUTOESTIMA
Lectura motivacional para aplicar la asertividad
La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida.
Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones de tal

manera que no lleguemos al punto de la pasividad (es decir,
cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por
alto nuestras ideas y valores).
Y también implica no llegar al extremo contrario: La agresividad.
Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma

clara y concisa, haciendo valer lo nuestro ante los demás. Contar
con un criterio en la sociedad de hoy es indispensable para lograr
lo que queremos.
No existe un líder que no sea asertivo. Generalmente las

personas asertivas tienden a tomar decisiones y guiar a otros de
manera mucho más sencilla que quienes no cuentan con este
rasgo.
Por lo regular, las personas que siguen a líderes, son menos

asertivas que ellos. Esto no significa que quienes no son asertivos
se equivoquen con sus vidas, ni que quienes lo son tengan el
cielo ganado.
Significa que al menos, cuando se tiene una visión clara del

mundo y del camino que queremos recorrer, y además contamos
con la habilidad de comunicarlo de forma asertiva, el éxito formará
parte de nuestras vidas indefectiblemente.
Uno de los valores que promueve la asertividad, es el respeto.
Pasividad vs. Agresividad vs. Asertividad
Un ejemplo claro de asertividad es el siguiente: Estás en un

restaurante, y pides una comida sin cebolla. El mesero sin
embargo, te trae justo la comida que pediste, pero haciendo caso
omiso a tu advertencia, y solicitándola al chef con abundante
cebolla.
Una persona pasiva, aceptaría la comida de forma sumisa, y la

consumiría incluso si no es de su agrado. Una persona agresiva
(el otro extremo de la asertividad) se enojaría y trataría mal al
mesero, al chef y a todo el que esté cerca.
Sin embargo, una persona asertiva, no se dejaría llevar, ni por la

ira, ni por el criterio de otros. De forma muy educada, le haría
saber al mesero que su pedido no fue entregado a satisfacción, y
solicitaría que lo cambiaran.
Otro ejemplo puede ser el adolescente cuyos amigos lo invitan a

una fiesta que no quiere ir y acepta. Lo que ocurre es que carece
de asertividad, pues no debería aceptar ir donde no quiere. Ni
tampoco, claro, llegar al otro extremo.

Como estos pueden haber montones de ejemplos, lo importante

es que captes la idea de que la asertividad, es simplemente una
manera de forjar un carácter y personalidad sólidos como roca.
Ser asertivo no es ser maleducado. Hay que tener esto muy en

cuenta cada vez que empieces a cuestionar tu asertividad. Si la
asertividad que practiques no incluye respeto y tolerancia hacia
los demás, no es asertividad. Posiblemente es atrevimiento.
Comunicándote Asertivamente
La comunicación asertiva viene desde nuestra mente

subconsciente. En realidad, cuando nos comunicamos
asertivamente, estamos dando a entender clara y concretamente
nuestro punto de vista y lo que queremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y

como queremos que sea interpretado. Generalmente estamos
acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reacción de
los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si estarán a
favor o en nuestra contra.
Ser asertivo significa, decir las cosas como son y sin vergüenza,
ni temor a lo que los demás piensen. Una persona homosexual de
la cual nadie conozca su condición, no es asertiva. Un
homosexual asertivo le diría a la sociedad que lo es,
independientemente de cómo esta pudiere juzgarlo.

Ejemplos de Comunicación Asertiva
Luz Jinet Rodríguez Jiménez (Bachiller en Relaciones Públicas y

Master en Comunicación Organizacional) ha publicado un
interesante documento sobre la comunicación asertiva, y en él se
encuentran algunos ejemplos, como los siguientes:
Comunicación no asertiva: Hola profesor, verás… no sé si podré

presentar el trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me
dará mucho tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo
intentarlo, podría pero se me hará difícil y por eso le pido que por
favor, si no le es molestia y me haría un gran favor que si por
favor me permite entregar el trabajo un poco más tarde.
Comunicación asertiva: Hola profesor, me es completamente

IMPOSIBLE (recalcar la palabra imposible) entregar el trabajo a
tiempo. El motivo es que tengo 2 trabajos de historia, uno de
física, uno de ciencias sociales y además tengo que ir mañana y
dentro de 3 días al médico a 200 km de aquí para un tratamiento
nuevo que me va a dejar algo trastocado. Así que por favor,
DEME un respiro para que pueda entregarle un excelente
trabajo. No se lo pediría si no fuera algo completamente
EXCEPCIONAL.
En el primer caso de comunicación no asertiva centramos la

mayor parte del discurso en pedir perdón, titubear y estar
inseguros. En el segundo caso resaltamos, una y otra vez la
importancia de porque no podemos entregar el trabajo a tiempo y
le hacemos entender al profesor nuestra postura con lo cual es
mucho más probable que acepte.
En caso de que no lo haga podemos insistir una vez más con

nuestra comunicación asertiva. Esto implica sin embargo, que lo
que se esté diciendo sea completamente cierto. Ser asertivo, no
es mentir ni manipular para lograr lo que queremos.
La asertividad aunque parezca simple y no demuestre su

verdadera importancia, puede realmente ayudarte a lograr lo que
quieres, mostrándote más seguro e inspirando respeto y
admiración.
Las personas asertivas son mejores en su trabajo, pueden llegar

a ser líderes e incluso tener sus propios negocios empleando a
personas que les colaboren.
Transmiten sus ideas más fácilmente con todas las personas,

incluidas las del sexo opuesto, con quienes no tendrán problemas
de timidez.
Las personas asertivas son recordadas, no pasan desapercibidas,

porque simplemente le comunican al mundo sus deseos y se los
dicen con claridad. Exigen lo que se debe exigir y respetan a los
demás.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
En nuestras relaciones interpersonales siempre existen tres

maneras de enfrentar nuestras relaciones interpersonales :
La huida ansiosa La La respuesta a
respuesta
asertiva
Es una respuesta en la que las En este tipo de respuesta las Aquí las personas:
personas: personas. Violan los derechos de los
Se comportan de manera Protegen sus propios demás.
pasiva. derechos y respetan los de Logran sus objetivos a
Permiten que violen sus los demás costa de los demás.
derechos. Logran sus objetivos sin Son beligerantes, humillan
Permiten que los de mas se detrimentos de los otros. y desprecian a los demás.
aprovechen de ella. Se sienten bien consigo Son explosivas de reacción
No logran sus objetivos mismos y tienen confianza. imprevisible, hostil e
Se sienten frustradas, Se muestran sociables y iracunda.
infelices heridas y ansiosas. emocionalmente Se meten en las decisiones
Se muestran inhibidas y expresivos. de los demás.
retraídas. Deciden por si mismos.
Permiten que los demás
decidan por ellas.

Microhabilidades de la Expresiòn Oral
Microhabilidades de la Expresiòn Oral
a) Planificar el discurso:
 Analizar la situaciòn (rutina, estado del discurso,

anticipaciòn, etc.) para preparar la intervenciòn.
 Usar soportes escritos para preparar la intervenciòn
(sobre todo en discursos monogestionados: guiones,
notas, apuntes, etc.
 Anticipar y preparar el tema ( informaciòn, estructura,
lenguaje, etc.)
 Anticipar y preparar la interacciòn (momento, tono,
estilo, etc.)
b) Conducir el discurso.
 Conducir el tema
 Buscar temas adecuados para cada situaciòn.
 Iniciar o proponer un tema
 Desarrollar un tema.
 Dar por terminada una conversaciòn.
 Conducir la conversaciòn hacia un tema nuevo.
 Desviar o eludir un tema de conversaciòn.
 Relacionar un tema nuevo con uno viejo.
 Saber abrir y cerrar un discurso oral.
 Conducir la interacciòn.
 Manifestar que se quiere intervenir (con gestos, sonidos,
frases).
 Escoger el momento adecuado para intervenir.
 Utilizar eficazmente el turno de palabra
 Aprovechar el tiempo para decir todo lo que considere
necesario;
 Ceñirse a las convenciones del tipo de discurso (tema,
estructura, etc.)
 Marcar el inicio y el final del turno de palabra.
 Ceder el turno de palabra a un interlocutor en el
momento adecuado.
Negociar el significado
 Adaptar el grado de especificaciòn del texto.

 Evaluar la comprensiòn del interlocutor.
 Usar circunloquios para suplir vacios lèxico.
Producir el texto
 Facilitar la producciòn.
 Simplificar la estructura de la frase.
 Eludir todas las palabras irrelevantes.
 Usar expresiones y fòrmulas de las rutinas.
 Usar muletillas, pausas y repeticiones.
 Compensar la producciòn
 Autocorregirse
 Precisar y pulir el significado de lo que se quiere decir
 Repetir y resumir las ideas importantes.
 Reformular lo que se ha dicho.
Corregir la Producciòn.
 Articular con claridad los sonidos del discurso.

 Aplicar las reglas gramaticales de la lengua (normativa).
Aspectos no verbales
 Controlar la voz: impostaciòn, volumen, matices, tono.

 Usar còdigos no verbales adecuados: gestos y
movimientos.
 Controlar la mirada: dirigirla a los interlocutores.
NUESTROS DERECHOS ASERTIVOS
Ahora bien las personas tienen derechos que deben hacer valer,
enseguida presentamos esa lista de derechos asertivos.
Suposiciones erróneas Derechos asertivos

Es ser egoísta anteponer las necesidades Algunas veces usted tiene derecho a ser e
propias a los primero.
demás.
Es vergonzoso cometer errores. Hay que Usted tiene derecho a cometer errores
tener una

respuesta para cada ocasión
Usted tiene derecho a ser el juez último de
Si uno no puede convencer a los demás de sus sentimientos
que sus
y aceptarlos como válidos.
sentimientos son razonables, debe ser que
está equivocado
o bien que se está volviendo loco
Microhabilidades de la expresión
oral
Microhabilidades de la expresión oral
(Cassany:1994:148-149)
1. Planificar el discurso
Analizar la situación (rutina, estado del discurso, anticipación,

etc.) para preparar la intervención.
Usar soportes escritos para preparar la intervención (sobre todo

en discursos monogestionados: guiones, notas, apuntes, etc.).
Anticipar y preparar el tema (información, estructura, lenguaje,

etc.).
Anticipar y preparar la interacción (momento, tono, estilo, etc.).
2. Conducir el discurso

Conducir el tema
Buscar temas adecuados para cada situación.
Iniciar o proponer un tema.
Desarrollar un tema.
Conducir la conversación hacia un tema nuevo.
Desviar o eludir un tema de conversación.
Relacionar un tema nuevo con uno viejo.
Saber abrir y cerrar un discurso oral.
Dar por terminada una conversación.
3. Conducir la interacción

Escoger el momento adecuado para intervenir.
Manifestar que se quiere intervenir (con gestos, sonidos, frases).
Utilizar eficazmente el turno de palabra:
aprovechar el tiempo para decir todo lo que se considere

necesario;
ceñirse a las convenciones del tipo de discurso (tema, estructura,

etc.);
marcar el inicio y el final del turno de palabra.
Reconocer cuando un interlocutor pide la palabra.
Ceder el turno de palabra a un interlocutor en el momento

adecuado.
4. Negociar el significado.
Adaptar el grado de especificación del texto.

Evaluar la comprensión del interlocutor.
Usar circunloquios para suplir vacíos léxicos
5. Producir el texto
Facilitar la comprensión:
Simplificar la estructura de la frase.
Eludir todas las palabras irrelevantes.
Usar expresiones y fórmulas de las rutinas.
Usar pausas y repeticiones.
Editar la producción:
Aplicar las reglas gramaticales de la lengua (normativa).

Autocorregirse.
Precisar y pulir el significado de lo que se quiere decir.
Repetir y resumir las ideas importantes.
Reformular lo que se ha dicho.
6. Atender a aspectos no verbales
Articular con claridad los sonidos del discurso
Controlar la voz: impostación, volumen, matices, tono.
Usar códigos no verbales adecuados: gestos y movimientos.
Controlar la mirada: dirigirla a los interlocutores.
MICROHABILIDADES DE LA EXPRESIÓN ORAL
Las comunicaciones se basan a partir de los conocimientos que

tengamos de un tema o de la experiencia que hayamos vivido y
existen ciertas estructuras comunicativas que se repiten en las
conversaciones, estas son mejores conocidas como micro
habilidades de expresión oral y se pueden llevar a cabo en
distintos textos orales singulares o plurales, un ejemplo de estos
son los monólogos, las conferencias, el noticiario, una
conversación, una compra, un debate, una reunión, rueda de
prensa, entre otros.
 Planificar el discurso: Planear lo que se dirá en la conversación

dependiendo de las experiencias que se tengan, analizar la
situación y prepararse para la interacción.
 Conducir el discurso: Se tiene que ejecutar los planes o temas

de conversación y saber cómo ejecutarlos, saber los momentos
adecuados para intervenir y cuando alguien más desee intervenir.
 Negociar el significado: Cada persona habla dependiendo su

punto de vista de la conversación y adaptan lo que desean
comunicar dependiente de las necesidades del otro o su forma de
entender, como usar el nivel gramatical adecuado, al igual que el
léxico. Producir el texto: Decir las frases para relacionarlas con
un significado, saber hablar adecuadamente, decir ideas
importantes, no usar frases irrelevantes y corregir errores y saber
corregir los suyos
 Aspectos no verbales: como lo dice el nombre, no son verbales

y hacer referencia a lo físico como los gestos, los movimientos
con partes del cuerpo y la distancia a la que se está de la otra
persona, también a saber usar el tono de voz adecuado y
controlar la mirada.
MICROHABILIDADES PARA LA COMPRENSIÓN LECTORA
 Reconocer y saber diferenciar las letras del alfabeto
 Saber la pronunciación de las palabras escritas

 Reconocer las frases, palabras y su relación recordando su
significado
 Omitir las palabras que no se reconozcan y que no sean

importante para entender el texto
 Reconocer las partes de una oración, el sujeto, predicado, entre

otros.
 Leer en un tono adecuado.
 Encontrar información mientras se lee
 Saber leer o comprender ideas que no están explícitamente
MICROHABILIDADES DE LA EXPRESIÓN ESCRITA
Micro habilidades psicomotrices
 Posición y movimientos corporales. Hace referencia a la forma

en que debemos tener la postura para poder escribir con claridad
y precisión sobre algún material.
 Movimiento gráfico. Habla del espacio y la forma en la cual se

basa la escritura de escrito, así mismo de la alfabetización de
minúsculas y mayúsculas, y sabes respetar los límites o
márgenes del material de escritura.
 Otros factores. Expone sobre la velocidad de la escritura, la

alfabetización, el cómo desarrollar sentidos de dirección y
disponer de más formas de presentar las letras como son: el
subrayado, colores, mayúsculas y minúsculas, generara ideas
para objetivos específicos, etc.…Micro habilidades cognitivas
 Situación de comunicación
MICROHABILIDADES PARA LA EXPRESIÓN ESCRITA:
PSICOMOTRICES
COGNITIVAS
Posición, movimiento corporal
· Coger el instrumento de escritura.
· Sentarse para escribir.
· Mover las muñecas.
· Presionar lápiz sobre papel.
Movimiento gráfico
· Reproducir forma de letra.
Saber seleccionar minúsculas de mayúsculas.
Otros
· Dominio de lateralidad.
· Adquirir velocidad suficiente para la escritura.
· Saber analizar elementos de comunicación (emisor, receptor,

tema, etc.)
· Generar ideas para objetivos específicos.
· Generar nuevas ideas a partir de las demás.
· Saber consultar fuentes de información.
· Formarse imagen concreta de lo que se quiere escribir.
· Ser flexible para reformular objetivos a medida que avance el

texto.
· Trazar esquema de redacción.
· Buscar lenguaje compartido con el autor.

El Texto y sus variantes
El texto
Introducción
Este es el apartado en el cual se sitúa la información necesaria,

definiciones o parámetros que ayuden en la comprensión del
planteamiento.
La finalidad de ésta es preparar al lector para que esté en

condiciones de comprender el desarrollo.
Es decir, que la introducción es una ubicación que le permite al

lector entrar en el planteamiento, con base en una noción general
del tema, sin que ello implique que en la introducción se comience
a detallar, analizar u opinar, ni mucho menos a plantear una
problemática.
Desarrollo
El desarrollo consiste en la descripción de una situación

observable, la apreciación acerca de los hechos, al análisis y la
explicación. Es decir, que aquí se hace todo un planteamiento
descrito y analizado del cual, luego, se desprenderán las
deducciones finales.
Es el cuerpo del texto, en el cual se dan los hechos y la

demostración, puesto que el objetivo es llegar hasta últimas
consecuencias, que induzcan a plantear la o las conclusiones.
Conclusión
Es la deducción lógica a la que se llega después del análisis y

demostración de hechos en el desarrollo, donde, a partir del
fundamento se pueden emitir los juicios y plantear las sugerencias
o posibles soluciones.
Se elabora, estrictamente, a partir de los aspectos

argumentados.
Eso significa que no puede darse una recomendación o solución

para un problema no analizado previamente, ni dejar aspectos
analizados sin incluir en el cierre.
Por eso, es preferible recapitular antes de dar la sugerencia, con

la finalidad de que haya coherencia y secuencia entre la
conclusión y el desarrollo.
La recapitulación no implica repetición de análisis, sino mención

de aspectos para fundamentar deducciones. Pero no debe haber
aquí más explicación pues ya fue dada suficientemente.
Planeamiento previo al escrito
Cuando una persona se dispone a elaborar un texto expositivo

deben plantearse tres preguntas que conducen a estructurarlo:
1) ¿Qué pretende hacer saber al receptor?
2) ¿Cómo lo va a demostrar?
3) ¿Qué debe conocer el receptor para comprender el tema?
En este periodo iremos revisando cada una de las partes que

componen la estructura del texto, posteriormente lo irán poniendo
en práctica.
Vamos con todo, incursionemos en este nuevo mundo.
Atentamente
Licda. Nora Silvia
Actividad 1 el mapa conceptual vale el 20%

Construir un mapa conceptual sobre el contenido de la obra "El
Monje Que Vendió su Ferrari, Robín S Sharma". Esta actividad se
realizará con Cualquier tipo de programa que usted pueda
utilizar.
No incluir imágenes ni otros elementos adicionales al texto de los

nodos. Recuerde que el mapa conceptual como su nombre lo
indica es conceptos. En la presentación en Power Point que está
en la plataforma en la última lámina encontrarán el modelo exacto
que tienen que presentar para su actividad.
Diseñar en formato vertical, para que sea sencillo leer e

interpretar. Puede investigar más sobre mapas conceptuales en
cualquier fuente bibliográfica que refuerce su investigación.
Un diagrama que no se puede ver completo es más difícil de

comprender.
Recuerde que estamos en un entorno virtual usted

debe poner en práctica todo aquel diseño,
creatividad, colores no fuertes, sino pastel, que
proyecte esas habilidades y competencias que
posee en su aprendizaje y conocimiento. Pero por
favor no pierda de vista las indicaciones para
hacer la actividad.
Exportar en formato imagen diseñada por cada uno de ustedes, que
posea originalidad.
Apellido_Nombre_Mapa Conceptual
Bendiciones a todos.
Atentamente
Licda. Nora Silvia

Tarea para el 13 de septiembre de 2019, ambas tareas para la Evaluación
Segunda de EXOE 2019.
1) Actividad 1 para el 13 de septiembre de 2019. Vale el 20%.
A) Construcción de un mapa conceptual. Sobre el contenido de la

obra "El Monje que Vendió su Ferrari, Robín S Sharma".
2) Actividad 2° para el 13 de septiembre de 2019.

Vale 15%
Cada participante redactará un breve texto sobre su experiencia en
la producción de este mapa conceptual.
1) Lo remitirá en formato DOC o Word como archivo adjunto por el
icono.
2) El texto o resumen deberá dar cuenta de las siguientes
cuestiones:
a) Describa el procedimiento que utilizó para la construcción de su
mapa conceptual.
UNIDAD II Redacción de documentos escritos
Objetivo: Explicar por qué es necesario redactar correctamente todo documento.
Tipología de documentos escritos
UNIDA II
El Texto Escrito y las Secuencias Textuales
Objetivo: Explicar por qué es necesario redactar correctamente todo documento.

Estimados alumnos se les recuerda que no habrá prórroga para la entrega de tareas.
Trate de ser puntual, ordenado, y elaborar lo que se pide en la tarea evaluada para el segundo
parcial; última fecha de entrega es el viernes 13 de septiembre de 2019.
Clase # 8
El Ensayo
Clasificación del ensayo
Existen otras clasificaciones del ensayo, no obstante, se presenta la que considera los tipos
literario, crítico, científico y argumentativo. El literario, se puede definir a partir de las ideas en
juego que abarcan diversas disciplinas como la moral, la ciencia, la filosofía, la historia y la política,
las cuales crean un misceláneo dinámico y libre.
El crítico, se ubica en el análisis de una idea, obra o actividad humana. El científico, implica hacer
uso de la capacidad imaginativa, y sus propósitos esenciales se centran en explorar más a fondo la
realidad, al lograr una exposición formal y organizada de un tema, combinando el arte de la
originalidad, intensidad y belleza expresiva. Y el argumentativo, tiene como objetivo defender una
tesis (postura) y lograr que el lector se adhiera a ella. Exige un gran rigor de pensamiento lógico y
organización de sus partes, léxico preciso, alusiones directas y preguntas que creen expectativas.
Características del ensayo
1. Estructura libre. (a excepción del ensayo argumentativo, los demás no requieren de mucho
rigor sistemático)
2. De forma sintética y de extensión relativamente breve.
3. Variedad temática.
4. Estilo personal, cuidadoso y elegante.
5. Tono variado, que corresponde a la manera particular conque el autor ve e interpreta al
mundo.

Procedimiento para realizar un ensayo
El ensayo es producto de un proceso, compuesto de los cinco pasos siguientes:
1. Lectura: consiste en leer con detenimiento el tópico, bajo el tipo lectura de estudio.
2. Subrayado: radica en localizar ideas principales al resaltarlas con una señalización a libre
criterio.
3. Análisis: consiste en la clasificación de la información para ordenarla y comprenderla.
Técnica para elaborar un resumen
La técnica del resumen
Los pasos que hay que dar para hacer un buen resumen son los siguientes:
• Leer en profundidad el texto, intentando captar sus ideas esenciales.
• Visualizar estas ideas aplicando las siguientes técnicas
1. Identificación de palabras clave
2. Subrayado
3. Anotaciones
• Transcribir las ideas esenciales subrayadas, unas a continuación de otras, modificando si es

necesario la redacción, añadiendo conectores, etc., para crear un nuevo texto con sentido.
Un resumen es la representación abreviada y precisa del contenido de un documento, sin

interpretación crítica y sin distinción del autor del análisis; es decir, una breve redacción que
recoja las ideas principales del texto.
Realización correcta de resúmenes a partir de un texto Para realizar un resumen se debe:
Tener objetividad.
Tener clara la idea general del texto, sus ideas fundamentales y las secundarias que sean cruciales
para el entendimiento de las principales.
Subrayar las partes principales del texto, tomar nota de las ideas más significativas y apuntar
palabras clave.
Esquematizar lo subrayado.
Tipos y descripciones de resumen
Resumen informativo : Sintetiza el contenido del texto original, el mensaje de la comunicación, y

es muy útil para dar una idea rápida y general del texto. Es la reducción de un texto, en unas
proporciones que pueden ser propuestas, pero que en general suele ser un 25% del texto, escrito
con las propias palabras del redactor en las que se expresan las ideas del autor.
Resumen descriptivo: Explica la estructura del escrito, así como las partes fundamentales, las
fuentes o el estilo, y es muy útil en el caso de textos extensos o complejos porque ayudan al lector
a comprender la organización de este y localizar en él los datos que le puedan interesar.
Resumen abstracto: Es una variante del resumen generalmente de tipo descriptivo,que encabeza
los artículos científicos. Habitualmente se incluye en el propio artículo, después del título y en la
primera página. Su función es informar sobre el contenido del texto a fin de que los posibles
lectores se puedan hacer una idea general en poco tiempo y decidir si les interesa leer el
documento íntegro. En general, no incluye datos concretos, como cifras o porcentaje.
El Resumen: Es la adecuada descripción de los hechos recientemente leídos,vistos, o captados

durante un periodo docente y adecuado para comprender el mismo. Un resumen es la
representación abreviada y precisa del contenido de un documento, sin interpretación crítica y sin
distinción del autor del análisis; es decir, una breve redacción que recoja las ideas principales del
texto.
Primero hemos leído el texto (mediante pre lectura y lectura comprensiva), lo hemos

comprendido a la perfección, lo hemos subrayado y realizado un esquema con las ideas más
destacadas de su contenido.
Pues bien, el siguiente paso consiste, sencillamente, en realizar una breve redacción que recoja las
ideas principales del texto pero utilizando nuestro propio vocabulario. Pero hay que
tener cuidado porque si al resumen se incorporan comentarios personales o explicaciones que no
corresponden al texto, tenemos un resumen comentado.
Para hacer un buen resumen has de tener presente los siguientes puntos:
1. Debes ser objetivo.
Tener muy claro cuál es la idea general del texto, las ideas principales y las ideas secundarias. Has
de tener siempre a la vista el esquema.
2. Es necesario encontrar el hilo conductor que une perfectamente las frases esenciales.
Enriquece, amplia y complétalo con anotaciones de clase, comentarios del profesor, lecturas
relacionadas con el tema de que se trate y, sobre todo, con tus propias palabras.
3. Cuando resumas no has de seguir necesariamente el orden de exposición que aparece en el

texto. Puedes adoptar otros criterios, como por ejemplo, pasar de lo particular a lo general o
viceversa.
4. Debe ser breve y presentar un estilo narrativo.
La técnica del Resumen Analítico: como su nombre lo indica, consiste en la elaboración de las

recomendaciones antes de iniciar el resumen analítico, se lea el texto con atención, destacando
(subrayando) las ideas principales y secundarias a fin de que al realizar el análisis, se tenga una
visión precisa del contenido del texto.
Con esta técnica se busca descubrir la relación entre las ideas principales y las secundarias o
derivadas que sustentan el texto. Es importante recordar que las ideas secundarias son aquellas
que ejemplifican, aclaran, describen o amplían la idea principal.
Pasos
Es recomendable que antes de iniciar el resumen analítico, se lea el texto con atención,
destacando (subrayando) las ideas principales y secundarias a fin de que al realizar el análisis, se
tenga una visión precisa del contenido del texto.
Los pasos para la elaboración del resumen de análisis crítico son:
1. Realizar una primera lectura a fin de tener una perspectiva general del contenido.
2. Detectar la estructura del texto. Es decir, el esquema seguido por el autor del texto.
3. Si el texto está lógicamente estructurado (introducción, desarrollo y conclusión) se deben

ordenan las ideas principales y secundarias de cada parte del texto. Destacando los ejemplos,
datos y otros elementos que permitan elaborar el análisis.
4. Si el texto es un poco confuso y no sigue el orden lógico, se debe elaborar una estructura nueva,
siguiendo la organización normal de un texto (introducción, desarrollo y conclusión) y construir el
análisis a partir de las ideas principales y secundarias encontradas.
5. Se deben destacar: la coherencia interna de los planteamientos; la firmeza, debilidades,

contradicciones, omisiones y vacíos encontrados; con la finalidad que sirvan para un posterior
análisis crítico de la obra.
6. Debe ponerse especial atención a la elaboración del esquema a seguir para el análisis, por tanto,
las ideas deben estar presentadas de forma tal que al leerlo se observe con claridad la disposición
y concordancia de las mismas, sin obviar la posición del autor.
7. En el resumen analítico se debe emplear un vocabulario adecuado, presentar las ideas o
conceptos del autor, con las propias palabras siempre que no sean conceptos que debido a su
importancia, no se puedan interpretar. En este caso, se debe hacer uso de la cita textual.
8. La redacción debe hacerse en tercera persona evitando la utilización de los pronombres
personales: yo, tu, vosotros, nosotros, mi, nuestro o vuestro. Cuando considere necesario destacar
su punto de vista o sus aportes, puede utilizarse la expresión: el autor o la autora.
9. Debe cuidarse la ortografía y la sintaxis.
10. Se debe tener a disposición un diccionario general y uno de sinónimos y antónimos.
11. Se debe hacer una comparación para verificar la exactitud de la trascripción de las ideas del
autor a fin de hacer las correcciones necesarias. De igual forma realizar una lectura final para
eliminar aquellas frases y oraciones innecesarias, repetidas o confusas.
Ventajas
Entre las ventajas que ofrece la técnica, se tienen:
o Permite tener una visión clara y precisa del pensamiento o planteamiento central, del
autor.
o Ayuda a mantener el proceso de concentración.
o Desarrolla habilidad para sintetizar y analizar.
o Favorece el incremento del vocabulario.
o Ayuda la memorización rápida de palabras, ideas o conceptos importantes.
o Permite el posterior análisis crítico del texto.
o Facilita la comprensión, el estudio y consultas posteriores.
o Ayuda a economizar tiempo y esfuerzo en los repasos.
o Favorece el desarrollo de la comprensión lectora.
TODAS
Aceptabilidad
Se refiere a la actitud del receptor. Un texto es aceptable para el receptor si este recibe alguna importancia, es decir, e
movido por la cooperación o afectado por la persuasión, dicho de otro modo, busca el consenso.
Palabra(s) clave:
Antropología
Conjunto de rasgos que caracterizan a una comunidad humana, desde el punto de vista de esta ciencia.
Palabra(s) clave:
COHERENCIA
Es una propiedad de los textos bien formados que permite concebirlos como entidades unitarias, de manera que las d
relevante para llegar a la idea principal, o tema, de forma que el lector pueda encontrar el significado global del texto.
un libro, que vistos por separado tienen significados unitarios, se relacionan entre sí, también las diversas secciones o
las oraciones y frases para formar párrafos.
Palabra(s) clave:
Coherencia textual
La coherencia es una propiedad semántica y pragmática del texto, que se refiere a dos tipos de relaciones lógicas: la ex
oración, y las existentes entre cada oración con las otras de la secuencia de que forman parte. Por ello, para que un tex
microestructural (nivel intraoracional), como en un nivel macroestructural (nivel interoracional).
Una secuencia es coherente cuando sus elementos se rigen por principios que resultan significativos para el lector.
Palabra(s) clave:
COHESIÓN
Es la conexión que surge cuando la interpretación de un elemento del texto depende de otro elemento dentro de éste
desarrollo lingüístico de un texto no presente repeticiones innecesarias y no resulte confuso para el receptor. La cohes
formados, consistente en que diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüístico
en relación con las demás. La cohesión corresponde a la estructuración gramatical que trae un texto. En la cohesión, p
lo léxico y lo gramatical.
Palabra(s) clave:
Cohesión textual
Con el término cohesión (latín cohoesum: estar unido, acción y efecto de reunirse o fusionarse los elementos que conf
texto al mecanismo morfosintáctico que permite ligar una cláusula o proposición, oración o un párrafo con algún otro
cláusula o párrafo. Allí radica el carácter retrospectivo del texto.
Palabra(s) clave:
Columna
Es un artículo de prensa escrita que se renueva cada cierto tiempo en un diario o revista, ofreciendo una opinión o pun
disquisición por parte del mismo autor.
Palabra(s) clave:
Conclusión
En un texto o discurso, se denomina conclusión a la parte o sección final de un trabajo, en la cual se hace un breve res
trabajo, se exponen los resultados y se destacan los hallazgos más importantes.
Conectores
Conectores son las palabras o expresiones que permiten señalar una relación entre dos oraciones.
Conferencia:
Es una disertación en público sobre algún tema concreto
Connotación
Se refiere al sentido asociado, expresivo o adicional que posee una palabra o frase según el contexto.
Palabra(s) clave:
Deducción
El término deducción, que deriva del vocablo latino deductio, hace referencia al acto y la consecuencia de deducir. Este
a descontar un cierto monto.
Palabra(s) clave:
Denotación
Indica el significado básico, formal y objetivo que posee una palabra o frase.
Palabra(s) clave:
Dramáticos
Aquello perteneciente o relativo al drama , es un genero literario que se caracteriza por haber sido concebido para ser
cinematográfica
Palabra(s) clave:
El cuerpo del texto
El cuerpo del texto es la parte en la cual se desarrollan los argumentos, los cuales se han desarrollado previamente en
el resumen
Es la adecuada descripción de los hechos recientemente leídos,vistos, o captados durante un periodo docente y adecu
representación abreviada y precisa del contenido de un documento, sin interpretación crítica y sin distinción del autor
recoja las ideas principales del texto.
Emisor
Es uno de los conceptos de la comunicación, de la teoría de la comunicación y del proceso de información que emite o
receptor, perceptor y/u observador
Encadenamiento
El encadenamiento de las oraciones se refiere a cómo el autor hila una oración tras otra en el desarrollo de cada párra
Palabra(s) clave:
Entorno
1- Conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales, económicos, profesionales, etc. , que rodean una
influyen en su estado o desarrollo.
2- Delineación de las cosas que aparecen fuera del contorno de una figura.
Estructura del texto
Un texto consta generalmente de: •Un título. •Una introducción (uno o dos párrafos iniciales). •Un cuerpo (varios párr
(últimos párrafos)
Estructura del texto argumentativo
Estructura del texto argumentativo. Son tres los elementos o partes en las que se divide generalmente una argumenta
conclusión.
Función
Son las que se utilizan para analizar reorganizar, extraer y crear cadenas de texto.
Palabra(s) clave:
Género
Categoría o clase que pertenecen a un conjunto de cosas o seres que tienen la misma naturaleza
Independiente:
Que sostiene sus derechos y opiniones sin pertenecer a una ideología
Informatividad
Es necesaria en el discurso. En la medida que tanto la forma como el contenido sean más o menos predecibles el texto
contener información nueva, si un receptor sabe todo lo que contiene el texto, este no califica como informativo. Así, s
texto, este tampoco califica como tal. La información que entrega un texto no es otra cosa que la referencia que hacem
Palabra(s) clave:
Intencionalidad
1. significa que los autores y hablantes deben tener la intención consciente de lograr objetivos específicos con su
opinión. Cuando no se asigna ninguna intención, la secuencia de palabras se transforma en el equivalente a un
prácticas de caligrafía de los alumnos en la escuela primaria.
Palabra(s) clave:
Intertextualidad
Significa que una secuencia de oraciones se relaciona por forma o significado con otra secuencia de oraciones. Un ejem
se relacionan por significado lo constituye un boletín informativo sobre un tema que ya ha sido tratado durante el noti
Palabra(s) clave:
Introduccion
La introducción es la parte inicial de un texto, ya sea en un ensayo, un libro o un artículo de investigación. En esta prim
determinado y por lo general expresa un resumen de lo que será explicado o desarrollado en el cuerpo del texto.
Justicia
Principio moral que inclina a obrar y juzgar respetando la verdad y dando a cada uno lo que le corresponde.
La técnica del Resumen Analítico
como su nombre lo indica, consiste en la elaboración de las recomendaciones antes de iniciar el resumen analítico, se
(subrayando) las ideas principales y secundarias a fin de que al realizar el análisis, se tenga una visión precisa del conte
lingüística
lingüística
(del francés linguistique; este de linguiste, «lingüista» y aquel del latín "lingua", «lengua») es el estudio científico tanto
aspectos relacionados con ellas como de su evolución histórica, de su estructura interna y del conocimiento que los ha
Líricos
Es un género literario en el que el autor transmite sentimientos, emociones o sensaciones subjetivas, respecto a una
Palabra(s) clave:
Literario
El término literario es un adjetivo de tipo calificativo que se utiliza para hacer referencia a todo aquello que se relacion
con ella. Literario puede ser un texto así como también un comentario, una forma de pensar, un sentimiento, una expr
Todas estas posibilidades tienen que ver con la visión de que tal o cual fenómeno cuenta con características propias de
Palabra(s) clave:
Logística
1- Técnica militar que se ocupa del movimiento de los ejércitos, de su transporte y de su mantenimiento
2- Conjunto de los medios necesarios para llevar a cabo un fin determinado de un proceso complicado.
Narrativos
Género literario moderno, constituido por la novela y el cuento.
Palabra(s) clave:
Objetividad
Objetividad se refiere a expresar la realidad tal cual es. También indica cualidad de objetivo
PÁRRAFO
Fragmento de un escrito con unidad temática, que queda diferenciado del resto de fragmentos por un punto y aparte
inicial y un espacio en blanco en el margen izquierdo de alineación del texto principal de la primera línea.
Ponencia
Es una propuesta y comunicación sobre un tema especifico que es analizada y examinada en una asamblea.
Propiedad del texto
Comunicativa: voluntad de transmitir una información.
Palabra(s) clave:
Propiedad del texto Comunicativa
Todo el que escribe tiene una intención comunicativa específica: proporcionar una información, narrar un hecho real o
describir un objeto o un estado de cosas, protestar por una situación, denunciar una anomalía, solicitar una informació
puede ser suficiente para expresar este propósito: “Un vaso de agua, por favor” expresa con mucha claridad el deseo d
restaurante. En el discurso escrito también abundan los textos cortos que reflejan con claridad la intención comunicati
fumar”, “Papá grave. Urgen recursos”. Identificar el propósito de textos más complejos y más extensos como ensayos,
libros de investigación, etc., exige mayor esfuerzo para el lector.
Palabra(s) clave:
Psicología
Ciencia que estudia los procesos mentales, las sensaciones, las percepciones y el comportamiento del ser humano, en
lo rodea.
Palabra(s) clave:
Receptor
Receptor, en teoría de la comunicación, es el agente que recibe el mensaje, señal o código emitido por un emisor, tran
la información
Reportaje
Trabajo de investigación periodística que un reportero realiza acerca de un hecho, un personaje o cualquier otro tema
Palabra(s) clave:
Resumen
El resumen es un escrito que resalta las ideas principales de un texto. La extensión del resumen puede variar, pero no
resumen informativo
Sintetiza el contenido del texto original, el mensaje de la comunicación, y es muy útil para dar una idea rápida y gener
proporciones que pueden ser propuestas, pero que en general suele ser un 25% del texto, escrito con las propias palab
del autor.
Sentencia:
Decisión que toma una persona a la que se ha dado autoridad para resolver una controversia.
Sentido completo del texto
En un texto se desarrolla una idea completa. El texto es una manifestación lingüística relativamente independiente, cu
la información que se suministra en su interior. Pero aunque un texto tenga sentido completo en sí mismo, de alguna m
producidos con anterioridad. A la presencia de un texto en otro se le denomina intertextualidad. De ahí que la interpre
que el lector esté en condiciones de establecer nuevas relaciones significativas con otros textos en los que se abordan
un ensayo sobre algún aspecto del Quijote quien haya leído esa novela, que quien no la haya leído. Un texto tiene senti
información suficiente para que el lector comprenda el propósito por el cual fue escrito. De modo que la extensión de
que se desea comunicar.
Palabra(s) clave:
Sinonimia
Condición de sinónimo.
Empleo intencionado de voces de significación idéntica o semejante, para amplificar o reforzar la expresión de un

en la gloria, el éxito, la popularidad de un artista.
Situacionalidad
Está vinculada a la relevancia que el texto adquiere en una situación determinada, muy especialmente en la conversac
hace que un texto sea relevante en una situación comunicativa.
Palabra(s) clave:
Sociología
Estudio de las sociedades humanas y de los fenómenos religiosos, económicos, artísticos.
Palabra(s) clave:
Subdividirse
Dividir en partes más pequeñas cada una de las partes que resultan de haber dividido previamente un todo.
Susceptibles
Que tiene las condiciones necesarias para que suceda o se realice aquello que se indica.
Texto
Un texto es una composición de signos codificados en un sistema de escritura que forma una unidad de sentido. Tamb
generados por un algoritmo de cifrado que, aunque no tienen sentido para cualquier persona, sí puede ser descifrado
Texto argumentativo
El texto argumentativo prima la función conativa o apelativa del lenguaje, es decir, es un texto o discurso que se const
efecto en el receptor, sea lector y oyente.
Palabra(s) clave:
Texto Científico
Es una producción escrita que aborda teorías, conceptos o cualquier otro tema con base en el conocimiento científico,
Texto Descrictivo
El texto descriptivo es un tipo de texto que se basa en la definición de algo, ya sea un objeto, una persona, un animal, u
texto. En el texto descriptivo se pone especial énfasis en los detalles y en las definiciones. Se trata de dar una visión de
adecuada posible a la realidad.
Los textos descriptivos no solo sirven para describir cosas “tangibles”, o aquello que solo se puede ver y oír. Al contrari
sentimientos. Por ejemplo, si escribiéramos un texto respondiendo a la cuestión “¿Cómo me encuentro en estos mom
analizando nuestra situación actual.
Texto expositivo
El texto expositivo es un texto o discurso cuyo objetivo central es dar a conocer un tema o información a los receptore
corresponde al tipo de construcción lingüística que se emplea cuando redactamos un trabajo escrito o preparamos una
los puntos relevantes y necesarios para que quienes leen o escuchan comprendan de qué trata nuestro discurso.
Palabra(s) clave:
Texto expresivo
Un texto expresivo es aquel cuya principal intención es comunicar los sentimientos, deseos y pensamientos del hablan
mensaje.
Pueden ser llamados también textos expresivos o textos sintomáticos. Además, dicha función expresiva está no solo en
Según una clasificación funcional del acto comunicativo, existen diferentes intenciones al momento de iniciar una com
En cualquier texto pueden encontrarse varias funciones superpuestas. Sin embargo, siempre una de estas es la predom
Palabra(s) clave:
Texto Publicitario
Es aquel que intenta convencer para que el público realice la compra del producto a que se refiere dicho texto.
Palabra(s) clave:
Textos Administrativos
Son los documentos a través de los cuales se realiza la comunicación entre la administración y los ciudadanos.
Textos Científicos
es una producción escrita que aborda teorías, conceptos o cualquier otro tema con base en el conocimiento científico,
Textos Digitales
Es parte del nuevo mundo de internet, solo consta del simple hecho de escribir como lo conocemos en este mundo vir
Palabra(s) clave:
Textos Humanísticos
Aquellos que abordan temáticas referidas al estudio del hombre y sus actividades, sean estas socioeconómicas, artístic
antropológicas e históricas.
Palabra(s) clave:
Textos Inexistentes
Son los textos producidos en el proceso de administración de justicia, aunque son un subtipo de los textos administrati
considerarse como un grupo independiente.
Palabra(s) clave:
Textos Jurídicos:
es un texto utilizado generalmente en los ámbitos judicial y legal
Textos literarios
Son aquellos en los que se encuentran características literarias, entendiéndose por aquellos propios de la literatura, co
ensayos, mitos, etc. Es decir, todos los géneros narrativos, líricos y dramáticos. Aunque en sí todos los textos se encuen
importar si son científicos, jurídicos, religiosos, filosóficos, históricos, militares, dramáticos o de cualquier índole. Se to
pertenecientes a géneros propios de la literatura como instrumento que utiliza la palabra escrita, entendiéndose por la
nación, principalmente artísticas, o en donde se expresa el virtuosismo humano a través de la palabra escrita.
Tipología textuales
Son métodos y propuestas cuyo fin es agrupar o clasificar los textos(discursos) lingüísticos de acuerdo con característi
Palabra(s) clave:
Titulo
El título es palabra o frase con que se da a conocer un asunto, materia de un libro, obra literaria, científica, película, ju
“titulus”
Transmisión
es un término que procede del latín transmisión y que se refiere a la acción y efecto de transmitir, este verbo por su pa
comunicar o conducir según el contexto.
Unidad
Cuando se habla de unidad se tienen en cuenta criterios normativos en el nivel textual. La unidad se refiere a la cantida
Grice (1983:106) denomina “cantidad” a esta cualidad textual. Las apreciaciones de Grice provienen de lo que él denom
de principios enunciados por Grice, que son igualmente valederos para lo que sería una lógica del texto escrito:
1. Haz que tu contribución sea tan informativa como se requiera para los propósitos vigentes en el momento del interc
2. Haz que tu contribución no sea más informativa de lo que se requiere.
Palabra(s) clave:
Glosario de palabras sobre el Texto y su clasificación
Tarea para la Segunda Evaluación Ordinaria última fecha 13 de septiembre 2019
1) Actividad 1 para el 13 de septiembre de 2019. Vale el 20%. Construcción de un mapa

conceptual. Sobre el contenido de la obra "El Monje que Vendió su Ferrari, Robín S Sharma".
2) Actividad 2° para el 13 de septiembre de 2019. Vale 15%
Cada participante redactará un breve texto sobre su experiencia en la producción de este mapa
conceptual. Lo remitirá en formato DOC o Word como adjunto por el icono. El texto o resumen
deberá dar cuenta de las siguientes cuestiones: Describa el procedimiento que utilizó para la
construcción de su mapa conceptual.
3) Participación en foros y glosario 15%
El Texto y sus variantes

El texto
Introducción
Este es el apartado en el cual se sitúa la información necesaria, definiciones o parámetros

que ayuden en la comprensión del planteamiento.
La finalidad de ésta es preparar al lector para que esté en condiciones de comprender el

desarrollo.
Es decir, que la introducción es una ubicación que le permite al lector entrar en el

planteamiento, con base en una noción general del tema, sin que ello implique que en la
introducción se comience a detallar, analizar u opinar, ni mucho menos a plantear una
problemática.
Desarrollo
El desarrollo consiste en la descripción de una situación observable, la apreciación acerca

de los hechos, al análisis y la explicación. Es decir, que aquí se hace todo un planteamiento
descrito y analizado del cual, luego, se desprenderán las deducciones finales.
Es el cuerpo del texto, en el cual se dan los hechos y la demostración, puesto que el
objetivo es llegar hasta últimas consecuencias, que induzcan a plantear la o las
conclusiones.
Conclusión
Es la deducción lógica a la que se llega después del análisis y demostración de hechos en

el desarrollo, donde, a partir del fundamento se pueden emitir los juicios y plantear las
sugerencias o posibles soluciones.
Se elabora, estrictamente, a partir de los aspectos argumentados.

Eso significa que no puede darse una recomendación o solución para un problema no
analizado previamente, ni dejar aspectos analizados sin incluir en el cierre.
Por eso, es preferible recapitular antes de dar la sugerencia, con la finalidad de que haya
coherencia y secuencia entre la conclusión y el desarrollo.
La recapitulación no implica repetición de análisis, sino mención de aspectos para

fundamentar deducciones. Pero no debe haber aquí más explicación pues ya fue dada
suficientemente.
Planeamiento previo al escrito
Cuando una persona se dispone a elaborar un texto expositivo deben plantearse tres
preguntas que conducen a estructurarlo:
1) ¿Qué pretende hacer saber al receptor?
2) ¿Cómo lo va a demostrar?
3) ¿Qué debe conocer el receptor para comprender el tema?
En este periodo iremos revisando cada una de las partes que componen la estructura del
texto, posteriormente lo irán poniendo en práctica.
Vamos con todo, incursionemos en este nuevo mundo.
Atentamente
Licda. Nora Silvia
El Ensayo
Clasificación del ensayo
Existen otras clasificaciones del ensayo, no obstante, se presenta la que considera

los tipos literario, crítico, científico y argumentativo. El literario, se puede definir a
partir de las ideas en juego que abarcan diversas disciplinas como la moral, la
ciencia, la filosofía, la historia y la política, las cuales crean un misceláneo
dinámico y libre.
El crítico, se ubica en el análisis de una idea, obra o actividad humana. El

científico, implica hacer uso de la capacidad imaginativa, y sus propósitos
esenciales se centran en explorar más a fondo la realidad, al lograr una exposición
formal y organizada de un tema, combinando el arte de la originalidad, intensidad
y belleza expresiva. Y el argumentativo, tiene como objetivo defender una tesis
(postura) y lograr que el lector se adhiera a ella. Exige un gran rigor de
pensamiento lógico y organización de sus partes, léxico preciso, alusiones directas
y preguntas que creen expectativas.
Características del ensayo
1. Estructura libre. (a excepción del ensayo argumentativo, los demás no

requieren de mucho rigor sistemático)
2. De forma sintética y de extensión relativamente breve.
3. Variedad temática.
4. Estilo personal, cuidadoso y elegante.
5. Tono variado, que corresponde a la manera particular conque el autor ve e

interpreta al mundo.

Procedimiento para realizar un ensayo
El ensayo es producto de un proceso, compuesto de los cinco pasos

siguientes:
1. Lectura: consiste en leer con detenimiento el tópico, bajo el tipo lectura de
estudio.
2. Subrayado: radica en localizar ideas principales al resaltarlas con una

señalización a libre criterio.
3. Análisis: consiste en la clasificación de la información para ordenarla y

comprenderla.
Técnica para elaborar un resumen

La técnica del resumen
Los pasos que hay que dar para hacer un buen resumen son los
siguientes:
• Leer en profundidad el texto, intentando captar sus ideas esenciales.
• Visualizar estas ideas aplicando las siguientes técnicas
1. Identificación de palabras clave

2. Subrayado
3. Anotaciones
• Transcribir las ideas esenciales subrayadas, unas a continuación de

otras, modificando si es necesario la redacción, añadiendo conectores,
etc., para crear un nuevo texto con sentido.
Un resumen es la representación abreviada y precisa del contenido de un

documento, sin interpretación crítica y sin distinción del autor del análisis;
es decir, una breve redacción que recoja las ideas principales del texto.
Realización correcta de resúmenes a partir de un texto Para realizar un
resumen se debe:
Tener objetividad.
Tener clara la idea general del texto, sus ideas fundamentales y

las secundarias que sean cruciales para el entendimiento de las
principales.
Subrayar las partes principales del texto, tomar nota de las ideas
más significativas y apuntar palabras clave.
Esquematizar lo subrayado.
Tipos y descripciones de resumen
Resumen informativo : Sintetiza el contenido del texto original, el

mensaje de la comunicación, y es muy útil para dar una idea rápida y
general del texto. Es la reducción de un texto, en unas proporciones que
pueden ser propuestas, pero que en general suele ser un 25% del texto,
escrito con las propias palabras del redactor en las que se expresan las
ideas del autor.
Resumen descriptivo: Explica la estructura del escrito, así como las

partes fundamentales, las fuentes o el estilo, y es muy útil en el caso de
textos extensos o complejos porque ayudan al lector a comprender la
organización de este y localizar en él los datos que le puedan interesar.
Resumen abstracto: Es una variante del resumen generalmente de tipo

descriptivo,que encabeza los artículos científicos. Habitualmente se
incluye en el propio artículo, después del título y en la primera página. Su
función es informar sobre el contenido del texto a fin de que los posibles
lectores se puedan hacer una idea general en poco tiempo y decidir si les
interesa leer el documento íntegro. En general, no incluye datos
concretos, como cifras o porcentaje.
El Resumen: Es la adecuada descripción de los hechos recientemente

leídos,vistos, o captados durante un periodo docente y adecuado para
comprender el mismo. Un resumen es la representación abreviada y
precisa del contenido de un documento, sin interpretación crítica y sin
distinción del autor del análisis; es decir, una breve redacción que recoja
las ideas principales del texto.
Primero hemos leído el texto (mediante pre lectura y lectura

comprensiva), lo hemos comprendido a la perfección, lo
hemos subrayado y realizado un esquema con las ideas más
destacadas de su contenido.
Pues bien, el siguiente paso consiste, sencillamente, en realizar una

breve redacción que recoja las ideas principales del texto pero utilizando
nuestro propio vocabulario. Pero hay que tener cuidado porque si
al resumen se incorporan comentarios personales o explicaciones que
no corresponden al texto, tenemos un resumen comentado.
Para hacer un buen resumen has de tener presente los siguientes

puntos:
1. Debes ser objetivo.
Tener muy claro cuál es la idea general del texto, las ideas principales y

las ideas secundarias. Has de tener siempre a la vista el esquema.
2. Es necesario encontrar el hilo conductor que une perfectamente

las frases esenciales.
Enriquece, amplia y complétalo con anotaciones de clase, comentarios

del profesor, lecturas relacionadas con el tema de que se trate y, sobre
todo, con tus propias palabras.
3. Cuando resumas no has de seguir necesariamente el orden de

exposición que aparece en el texto. Puedes adoptar otros criterios, como
por ejemplo, pasar de lo particular a lo general o viceversa.
4. Debe ser breve y presentar un estilo narrativo.
La técnica del Resumen Analítico: como su nombre lo indica, consiste

en la elaboración de las recomendaciones antes de iniciar el resumen
analítico, se lea el texto con atención, destacando (subrayando) las ideas
principales y secundarias a fin de que al realizar el análisis, se tenga una
visión precisa del contenido del texto.
Con esta técnica se busca descubrir la relación entre las ideas
principales y las secundarias o derivadas que sustentan el texto. Es
importante recordar que las ideas secundarias son aquellas que
ejemplifican, aclaran, describen o amplían la idea principal.
Pasos
Es recomendable que antes de iniciar el resumen analítico, se lea el texto

con atención, destacando (subrayando) las ideas principales y
secundarias a fin de que al realizar el análisis, se tenga una visión
precisa del contenido del texto.
Los pasos para la elaboración del resumen de análisis crítico son:
1. Realizar una primera lectura a fin de tener una perspectiva general del
contenido.
2. Detectar la estructura del texto. Es decir, el esquema seguido por el

autor del texto.
3. Si el texto está lógicamente estructurado (introducción, desarrollo y

conclusión) se deben ordenan las ideas principales y secundarias de
cada parte del texto. Destacando los ejemplos, datos y otros elementos
que permitan elaborar el análisis.
4. Si el texto es un poco confuso y no sigue el orden lógico, se debe

elaborar una estructura nueva, siguiendo la organización normal de un
texto (introducción, desarrollo y conclusión) y construir el análisis a partir
de las ideas principales y secundarias encontradas.
5. Se deben destacar: la coherencia interna de los planteamientos; la

firmeza, debilidades, contradicciones, omisiones y vacíos encontrados;
con la finalidad que sirvan para un posterior análisis crítico de la obra.
6. Debe ponerse especial atención a la elaboración del esquema a seguir

para el análisis, por tanto, las ideas deben estar presentadas de forma tal
que al leerlo se observe con claridad la disposición y concordancia de las
mismas, sin obviar la posición del autor.
7. En el resumen analítico se debe emplear un vocabulario adecuado,

presentar las ideas o conceptos del autor, con las propias palabras
siempre que no sean conceptos que debido a su importancia, no se
puedan interpretar. En este caso, se debe hacer uso de la cita textual.
8. La redacción debe hacerse en tercera persona evitando la utilización

de los pronombres personales: yo, tu, vosotros, nosotros, mi, nuestro o
vuestro. Cuando considere necesario destacar su punto de vista o sus
aportes, puede utilizarse la expresión: el autor o la autora.
9. Debe cuidarse la ortografía y la sintaxis.
10. Se debe tener a disposición un diccionario general y uno de

sinónimos y antónimos.
11. Se debe hacer una comparación para verificar la exactitud de la

trascripción de las ideas del autor a fin de hacer las correcciones
necesarias. De igual forma realizar una lectura final para eliminar
aquellas frases y oraciones innecesarias, repetidas o confusas.
Ventajas
Entre las ventajas que ofrece la técnica, se tienen:
o Permite tener una visión clara y precisa del pensamiento o

planteamiento central, del autor.
o Ayuda a mantener el proceso de concentración.
o Desarrolla habilidad para sintetizar y analizar.
o Favorece el incremento del vocabulario.
o Ayuda la memorización rápida de palabras, ideas o conceptos
importantes.
o Permite el posterior análisis crítico del texto.
o Facilita la comprensión, el estudio y consultas posteriores.
o Ayuda a economizar tiempo y esfuerzo en los repasos.
o Favorece el desarrollo de la comprensión lectora.
La Monografía
Una Monografía se considera científica si cumple con las siguientes pautas:
 Trata un objeto de estudio (tema) de manera tal que pueda ser

reconocible para los demás;
 La investigación dice cosas sobre ese objeto que no se han dicho
antes o lo aborda desde una óptica distinta de la ya difundida;
 Es útil a los demás;
 Proporciona elementos que permitan confirmar o refutar
las hipótesis que presenta, de manera tal que otros puedan continuar el
trabajo o ponerlo en tela de juicio.
En la monografía, se aprende a:
 delimitar un problema,
 descubrir y reunir información adecuada,
 clasificar los materiales,
 establecer contactos con personalidades e instituciones,
 acceder a la información y ejercitar el espíritu crítico,
 comunicar los resultados por escrito y expresarse oralmente frente un
auditorio.
Tipos de Monografía
Los tipos y formas de monografías on variados como lo son las ciencias y

sus métodos particulares; por ejemplo, una temática relacionada con lo jurídico
diferirá en su tratamiento de otra cercana a la matemática.
En general, se pueden diferenciar tres tipos diferentes:
1. Monografía de compilación: el alumno, después de elegir el tema,

analiza y redacta una presentación crítica de la bibliografía que hay al
respecto. Es importante tener buen nivel de comprensión y "ojo crítico"
para referirse a los diferentes puntos de vista y exponer la
opinión personal tras una revisión exhaustiva.
2. Monografía de investigación: se aborda un tema nuevo o poco
explorado y se realiza la investigación original; para eso hay que conocer
lo ya se ha dicho y aportar algo novedoso.
3. Monografía de análisis de experiencias: es frecuente que se emplee
este tipo de monografía en las carreras que implica una práctica, por
ejemplo, en Medicina durante la época de residencia, o bien en el
ejercicio profesional, se analizan experiencias, se sacan conclusiones,
se compara con otras semejantes, etc.
Pasos para realizar o elaborar una Monografía
Consideraremos a continuación las principales etapas para la realización de una

monografía:
1. Aparición de la idea o asignación del tema.

2. Búsqueda de información, primeras lecturas exploratorias y consulta a
personas expertas en la materia.
3. Presentación del objeto en aproximadamente en quince líneas. Este
momento es muy importante porque consiste en la escritura del
enunciado y la delimitación del tema.
4. Elección definitiva del tema y lecturas complementarias. En este paso
aumenta el compromiso del autor con el objeto de estudio.
5. Plan operativo: consiste en definir concretamente las tareas por
realizar, planificar el trabajo, controlar el desarrollo, plantear las
dificultades, etc.
6. Realización de las tareas previstas y redacción del primer borrador.
7. Evaluación intermedia: a partir de una relectura detallada, se pueden
hacer los ajustes necesarios. También, se puede consultar nuevamente
a las personas idóneas (frecuentemente hay un tutor o director de tesis
que orienta el trabajo). Si es necesario, modificar la planificación inicial.
8. Plan de redacción definitivo: para exponer el trabajo, se ajustan los
títulos, párrafos, cantidad de páginas, gráficos, etc.
UNIDAD III
Textos Administrativo
Objetivo:Explicar la estructura, la utilidad, la clasificación y la
importancia de los documentos administrativos
Redactar documentos administrativos.
Clase # 10
 El Acta
¿QUÉ ES UN ACTA DE REUNIÓN?

Un acta es un documento mediante el cual se constatan los hechos, las
convenciones, las deliberaciones o los acuerdos llevados a cabo en una
reunión determinada. La finalidad principal de este tipo de documentos
es dejar constancia de estos hechos comentados anteriormente y dar
validez a lo que se ha acordado.
En relación con las actas de reunión de organismos públicos,

tienen unas características específicas dependiendo si se trata de
reuniones en instituciones, como por ejemplo ayuntamientos y
parlamentos, o si se trata de reuniones en colegios o empresas
públicas.
La principal diferencia está en que a las primeras se incluyen
todos los comentarios de los oradores y se suelen reproducir las
intervenciones de los asistentes o, al menos, un resumen.
En las segundas (colegios o empresas públicas), en cambio, no
es necesario reproducir todas las aportaciones de los oradores y
los asistentes.
En relación con las actas de organismos privados, como
empresas privadas y asociaciones, se realiza un acta de todos los
acuerdos que se han llevado a cabo.
El Acta
Es un documento de certificación , testimonio o constancia oficial
de lo tratado y acordado en reuniones y juntas de una entidad u
organismo público o privado. Se registra en un libro en un libro
destinado a tal efecto ( Libro de Actas) o en folios u hojas de otro
tamaño y consta de los siguientes elementos.
1) Identificación: Número de Acta ( Según sesión o reunión).
2) Localización: Pueblo o ciudad, lugar, hora, fecha en que se
inicia.
3) Asistentes: Lista de los asistentes, que en muchas ocasiones
deben dejar constancia de su asistencia con la firma. A veces,
también se reflejan los ausentes y quien la presidió.
4) Orden del día : enumeración sucinta de los temas tratados y
desarrollo pormenorizado de la sesión.
5) Acuerdos tomados: enumeración ordenada de los mismos
indicando si se adoptaron por unanimidad, mayoría simple, voto
de calidad, etcétera.
6) Cierre: Fórmula que,con ligeras variaciones, es la siguiente; Sin
más asunto que tratar, se levanta la sesión a las ... horas de la
que, como secretario doy fe.
7) Firmas: del secretario y visto bueno del presidente.
CERRAR
 Tipos de textos admnistrativos

El memorando
Es un documento de carácter interno, porque
solamente se difunde dentro de la institución.
Este memorando se usa al margen de nivel o
jerarquía. Por ejemplo: entre la secretaria y el gerente,
entre el director y un profesor de un colegio, etc.
PARTES:
Lugar y
fecha; Código, Destinatario, Asunto, Texto, Antefirma
, Firma y posfirma, ¨con copia, ¨Pie de página.
Y los siguientes complementarios:
Membrete; Nombre del año, Destinatario (persona que
envía el documento), Referencia, Sello (obligatorio
para los que lo tienen), Anexo.
Clases de Memorándum:
a) Memorando simple: se utiliza para comunicar
disposiciones; remitir, pedir o transcribir documentos;
dar a conocer realización de actividades o ejecución
de tareas en general a un solo destinatario.
b) Memorando múltiple: se usa para dar a conocer
disposiciones o cualquier otra información en forma
simultánea a varios destinatarios.
La Carta
Es un documento de carácter privado que se utiliza en
las entidades que no dependen del estado y entre
personas naturales para tratar diversos asuntos de
interés en común relacionados con el campo
administrativo, legal, comercial, cultural, social,
familiar.
Se utiliza en:
Las empresas y demás entidades, estableciendo
comunicación a nivel externo, o sea, con otras
entidades ajenas a ellas. Entre personas naturales
para que se comuniquen entre sí y con las empresas
públicas o privadas.
Partes o estructura de una carta:
1. Membrete.
2. Lugar y fecha.
3. Código.
4. Destinatario.
5. Asunto.
6. Texto.
7. Antefirma.
8. Firma y posfirma (sello si hubiera).
9. ¨con copia¨.
10. Pie de página.
Y las siguientes complementarias:
o Nombre del año.
o La línea de atención.
o Referencia.
o Vocativo.
o Anexo.
Clases de cartas:
1. Por el número de destinatarios:
Carta simple: solo tienen un destinatario
Carta circular: tienen más de un destinatario.
2. Por el tema que tratan:
Carta administrativa: trata asuntos de carácter
administrativos en las empresas e instituciones.
Es un documento por el cual una persona
otorga poder a otra para que la represente en un acto
o varios.
El apoderado puede renunciar a la representación
conferida por el poderdante en cualquier momento
mediante comunicación cursada a él (carta de
renuncia).
El poder conferido puede ser revocado en cualquier
momento por el poderdante utilizando el mismo medio.
a) Carta comercial: usadas por las empresas y
personas para tratar asuntos comerciales.
b) Carta notarial: se firma con el remitente legalizado
por notario público.
c) Carta familiar: trata según la familia y sus
intereses.
3. Otros tipos de cartas:
Carta poder: requiere tratamiento referenciado de la
carta notarial, porque a veces necesita la intervención
de notario público y otras no.
Carta con carácter de declaración jurada: carta
simple que se presenta a las entidades del sector
público con el propósito de cumplir ciertas exigencias
legales.
Carta-Solicitud de empleo: es un documento mixto,
por su forma es una carta y por su contenido se parece
a una solicitud. Se utiliza cuando se quiere dirigir a
una empresa pública para ser considerado como
postulante para cubrir una plaza de algún empleo.
CERRAR
 Pasos para redactar un buen Resumen o Síntesis

1. No empezar con la preposición “EN”. Personalmente

prefiero empezar el resumen con un sujeto. Creo que le da más
naturalidad al resumen. También sirve para evitar el uso de la
pasiva refleja: En este texto se…
2. Usar la 3ª persona del singular. Un resumen no da opinión,

sino que explica un contenido.
3. Usar verbos en presente de indicativo. A la hora de redactar

un resumen debes recordar que, aunque el texto esté en pasado,
la redacción del resumen siempre debe estar en presente de
indicativo.
4. Sustituir las enumeraciones por una palabra o expresión.
De lo que se trata a la hora de redactar un resumen es que dicho
resumen tenga fluidez, por lo que conviene sustituir las
enumeraciones que ralentizan el resumen por una palabra o
expresión que aglutine dicha enumeración.
5. Sustituir las proposiciones subordinadas adjetivas por

adjetivos. Lo que se pretende es agilizar el resumen y
simplificarlo por lo que al uso de la subordinación se refiere.
Recuerda que siempre menos es más. En este sentido debo
confesarte que soy partidario de usar solamente oraciones
simples a la hora de redactar un resumen.
6. Transformar todas las palabras clave en nombres. Aunque

normalmente casi todas las palabras clave de un texto suelen ser
nombres, en el caso de que aparezca una palabra clave que no
sea un sustantivo, mi recomendación es que automáticamente la
transformes en un nombre. De esta manera podrás colocar dicho
nombre después del verbo de la oración.
7. Colocar las palabras clave después del verbo. Una vez

tienes decididas las palabras clave que usarás para redactar el
resumen, es cuando toca colocarlas a continuación cada verbo.
Puede ir inmediatamente después, si es un Complemento Directo
o después del Complemento Directo en un Sintagma
preposicional, por ejemplo.
8. Usar conectores textuales a partir de la segunda oración.

Por lo general, la redacción de un resumen no supera las cuatro o
cinco oraciones. Mi recomendación es que, a partir de la segunda
oración, insertes al principio de cada una de ellas un conector
textual. Dicho conector lo que hará es dar cohesión y fluidez al
texto.
9. Omitir el sujeto en la segunda oración. Recuerda que menos

es más. Debes evitar a la hora de redactar un resumen repetir
tanto los sujetos como los verbos. En el caso del sujeto de la
segunda oración te recomiendo que sea elíptico u omitido.
10. No copiar citas textuales. Hay que evitar copiar frases
literales o citas textuales del texto que se vaya a resumir. De lo
que se trata es de explicar un texto, no de copiar un texto.
Seguramente es uno de los aspectos que más cuesta a los
alumnos.
Mapa Cognitivo tipo Arco Iris
Mapa cognitivo tipo Arco iris
Es un diagrama que representa la figura de un arco iris en uno

de cuyos extremos se coloca el origen o inicio del tema. En los
arcos se indican las características o el procedimiento para
obtener el resultado o fin del tema estudiado.
Sus características son:
1. En la parte central se anota el título del tema.

2. En el extremo izquierdo se coloca el origen o
inicio del tema.
3. En los arcos siguientes se registran
las características.
4. En el extremo derecho se escribe el resultado
o fin del tema.
Clases de documentos administrativos
COMPETENCIA: Comunicar profesionalmente las ideas en forma oral y escrita.
Objetivo: Redactar documentos administrativos
La Monografía
La monografía y su explosión en la web
El fabuloso desarrollo de las nuevas tecnologías también ha

generado a la par un fantástico desarrollo de este tipo de
contenido en la web. Como sabemos la web es una fuente de
consulta inagotable de todos y de todo.
Cuando queremos saber algo sobre un tema ya no se va como se

hacía hace un siglo atrás a la enciclopedia o al texto de consulta
sino que directamente se ingresa a un navegador y allí se indica
con palabras clave, o directamente con la palabra, la consulta en
cuestión. Increíblemente la búsqueda dispara miles de respuestas
al tema y muchas de ellas están en modo monográfico, es decir,
ofrecen una visión amplísima y detallada del tema. Inclusive
existen páginas web dedicadas exclusivamente a la publicación
de monografías sobre infinidad de cuestiones de relevancia y del
mundo del conocimiento.
Estructura y clasificación de la monografía
Una monografía puede constar de varias páginas, es decir, no

existe un tope, puede tratarse de un trabajo que insuma muchas
menos páginas que las que tiene un libro o bien superar en
extensión a algunos libros.
Una monografía puede clasificarse en científica, cuando trata
temas inherentes a la ciencia, periodística, cuando los temas
tratados están vinculados a la ética o filosofía o bien general,
cuando se ocupa de reflejar cualquier tema de interés, siendo
variable su contenido.

 Importante para todos los alumnos, se le suplica no
enviar ninguna clase de tarea al correo. Usted debe subirla en
la Plataforma de trabajo en el Receptor de tareas y no en
período extraordinario, Verificar la fecha límite.
Saludos y Bendiciones.
 Pasos para elaborar o redactar un resumen de un texto

leído.
GUÍA PARA REALIZAR UNA RECENSIÓN
1. Portada:
Escribir el título del libro, autor, nombre y asignatura del alumno.
2. Ficha bibliográfica.
Incluir la ficha y la cita del libro:
2.1. Ficha bibliográfica:
Autor:
Título:
Lugar de Edición:
Editorial:
Colección:
Fecha de edición:
Descripción: Páginas, fotos (si/no), mapas…
2.2. Cita bibliográfica:
APELLIDO, Nombre (autor): Título en cursiva. Lugar de edición,

editorial, fecha de edición.
3. Resumen.
Síntesis de los principales aspectos del libro. No es necesario

seguir los epígrafes o títulos de los capítulos del libro, aunque a
veces es útil.
4. JUICIO CRÍTICO.
Valoración del libro. No es una simple opinión personal. Se trata

de valorar la aportación del libro a la obra del autor en particular o
a la historiografía en general, así como a la comprensión del
período histórico que estudia el libro.
5. ACLARACIONES.
EXTENSIÓN.
Dependiendo de la extensión del libro y de la profundidad de sus

contenidos.
Como norma general no debe superar el 10% de la extensión de

la obra.
La recensión tiene el objetivo de servir de instrumento de estudio

en el futuro, resumiendo y condensando en una extensión mínima
los contenidos de la obra a resumir.
LECTURA DEL LIBRO O DE UN ARTÍCULO
Es recomendable acostumbrarse a leer con un papel y lápiz

cerca. Si leemos el libro sin subrayarlo ni realizar anotaciones, a
la hora de hacer el resumen es bastante probable que hayamos
olvidado gran parte del contenido y tengamos que volver al libro.
Como norma general recomiendo la siguiente metodología:
• Lectura y subrayado del libro. Se trata de señalar las ideas,

términos, nombres y referencias que deberemos incluir más tarde
en nuestras anotaciones.
• Anotaciones: Pueden realizarse al mismo tiempo que se realiza

la lectura o una vez terminado el capítulo. No es recomendable
esperar a terminar de leer el libro para empezar a anotar.
• Resumen esquematizado del libro. Al terminar el libro,

deberemos disponer de un buen lote de folios en los que de
manera esquemática y ordenada están dispuestos los principales
contenidos del libro.
• Resumen de la recensión: El último paso es redactar con

precisión las anotaciones del libro. En el resumen se pueden
seguir los epígrafes y capítulos del libro original, aunque cuando
abundan, es más práctico simplificar.
• Valoración crítica. La aportación personal del alumno. Suele ser

útil consultar el prólogo y la introducción. En ningún caso debe
convertirse en un soliloquio en el que expliquemos cuanto nos ha
gustado la obra o lo entretenida que nos parece. Se trata de situar
la obra en el contexto general de estudios sobre el tema elegido
A
Acta
1. Documento escrito en el que se relaciona lo sucedido, tratado o acordado en una junta o reu
"tomaron la palabra para asegurar que su intención había sido votar afirmativamente y para p
2. Documento oficial en el que un juez u otra autoridad relaciona y certifica un hecho que prese
"acta de nacimiento"
Administrativo
Son aquellos que se producen como medio de comunicación entre el individuo y determinada institu
Génerosadministrativos típicos son el certificado, el saludo, la instancia, el oficio, la circular o los d
general en un boletín oficial.
B
Boletines Informativos
Los boletines informativos son publicaciones distribuidas de manera periódica con información conc
cuestión.
C
Cartas de Pago
Son documentos con peso legal, por lo que la redacción de esta debe efectuarse de manera cuidad
las cifras a ser transferidas, los nombres de los involucrados, las fechas.
Certificados
Son textos administrativos que se emplean para dar fe de un hecho determinado.
Circulares
Informativas contienen información suministrada por la autoridad de una empresa.
Contratos
Son documentos que están sujetos a la ley. Estos documentos son pactos escritos entre dos o más
cumplir ciertas cláusulas y condiciones; si alguna de las partes viola las condiciones del contrato, p
D
Documentos Públicos
Las leyes, los reglamentos, los estatutos, los decretos, las ordenanzas, los comunicados, las dispos
públicos, tienen una conformación expresiva ya establecida y clásica , anticuada en algunos aspect
reproducción rutinaria la tarea del redactor.
E
Escritos en formularios
Por razones prácticas, son muy utilizados los textos impresos (formularios) para consignar listas, re
certificados, declaraciones, cuestionarios y otras expresiones del quehacer administrativo, cuando l
caso, la redacción resulta sumamente sencilla por su mecanismo, ya que sólo deben consignarse,
expresión no requiere mayor elección de formas. El texto impreso debe ser completo e inequívoco.
Escritos Técnicos
Cada especialidad tiene sus requerimientos formales en cuanto a los escritos que utiliza. Tanto el v
la construcción de los párrafos están supeditados a las características de la materia tratada.
I
Informes
Son escritos cuyo fin es hacer conocer algo. Generalmente "se elevan" de inferior a superior, en las
exigencias formales establecidas para los distintos casos.
Informes Comerciales
Recaban información sobre clientes y Proveedores potenciales y actuales
Palabra(s) clave:
M
Memorandos
Los memorandos, también llamados memorándum o memos, son notas breves que permiten estab
distintos departamentos de una empresa.
N
Notas
Esta denominación abarca una cantidad de escritos dirigidos a autoridades de los diversos sectores
o bien realizar actos de cortesía (agradecer, invitar, felicitar, condolerse, adherirse, etcétera). Difiere
personales, más formulistas y "frías". Están destinadas a ser leídas o interpretadas por personas aj
expedientes o carpetas.

 Clases de Cartas
 Clases de Cartas
La carta de pedido
Cuando la importancia del pedido así lo exige, se prefiere a la

formalidad de una carta, en la cual se establecen y aceptan
términos de cotización.
Los datos esenciales de una carta de pedido son:
1. Número de pedido importante para su seguimiento y referencia.
2. Número de catálogo: facilita la identificación del artículo

escogido.
3. Descripción de los artículos o servicios: cantidad, artículo,

referencia, marca, precio unitario, código, tamaño, color, material,
peso, acabado. Hay que especificar con toda claridad, para
facilitar la atención y puntualidad en su tramitación.
4. Forma de pago: contado, crédito. Además, es importante

estipular el acuerdo al respecto.
5. Método de entrega de no haber un método preestablecido y

acostumbrado de entrega, es preciso estipular la condición
específica; aéreo (courier, correo postal, servicios de entrega
privados) marítimo, fluvial o terrestre.
6. La fecha de entrega requerida es muy importante, así como la

coordinación de la hora.
7. La dirección de entrega (domicilio) y el nombre de la persona

que recibirá la entrega.
Planeamiento de la carta de pedido
El Cheque, el Pagaré y la letra de

cambio

El Cheque
o El «librado»: Es la entidad financiera que le da al librador
(deudor) el cheque. Tiene que tener una cuenta abierta en esa entidad
para hacer frente a la cantidad reflejada en el cheque.
o El «beneficiario»: Es quien tiene en su poder el cheque y es quién
va a cobrar la cantidad reflejada en él mismo. También se le conoce por
“tomador” o “tenedor” del cheque.
o Por lo tanto, cualquier persona física o jurídica con capacidad legal
que tenga abierta una cuenta en una entidad financiera puede emitir un
cheque. Esta entidad le entregará a su cliente un talonario de cheques y
podrá usar cada uno de ellos como medio de pago.
El discurso
Objetivo: Expresarse correctamente ante un público
La oratoria es el arte de hablar
El Discurso
El Discurso
El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a

otra u otras, es la exposición oral de alguna extensión hecha
generalmente con el fin de persuadir, y que está conformada por
tres aspectos: Tema o contenido del discurso, Orador y Auditorio.
En lingüística y en las ciencias sociales y cognitivas el discurso es

una forma de lenguaje escrito (texto) o hablado (conversación en
su contexto social, político o cultural).
En la antropología y la etnografía se habla también de evento de

comunicación.
En la filosofía, por ejemplo con Foucault, un discurso es más bien

un sistema de discursos, un sistema social de pensamiento o de
ideas.
En el psicoanálisis, la noción de discurso se basa en la lógica,

pero incorpora los aportes de la lingüística, la antropología, la
filosofía y la historia, entre otras disciplinas.

Debido a la multiplicidad de los enfoques, el discurso se puede

definir como una estructura verbal, como una situación
comunicativa cultural, una forma de interacción, un sentido, una
representación mental, un signo, etc. Tanto el discurso hablado
como el discurso escrito (texto) se consideran hoy en día como
una forma de interacción contextualmente situada.
Como estructura verbal, un discurso es una secuencia coherente

de oraciones. La coherencia global se define por los temas o
tópicos que se expresan por ejemplo en los titulares o los
resúmenes del discurso.
Como interacción (conversación, diálogo) el discurso es una

secuencia coherente de turnos y acciones de varios participantes,
en que cada acto se lleva a cabo en relación con el anterior, y
prepara el siguiente.
Clase 2 El Discurso
5. Comparación: Este principio consiste en buscar elementos

conocidos por el auditorio, que tengan analogía con el tema del
orador. La comparación puede ser, por ejemplo, entre el
funcionamiento de un radar y el rebote de una pelota o “es tan
inquisitivo como un rayo X”, o “es tan alto como un obelisco”, etc.
6. Contraste: Su uso tiene los mismos efectos que el principio
anterior, pero se basa en el caso inverso. Es decir, debe buscarse
alguna relación llamativa entre dos elementos para captar la
atención del auditorio. Por ejemplo el siguiente relato: “hace 70
años se encontró en un lago de la India un terrible monstruo que
medía 120 metros de largo, 15 de ancho y 22 de altura, siendo su
peso aproximado de 100 toneladas, pero su cerebro apenas tenía
el tamaño de una bola de billar”.
7. Estadística: Su perfecta utilización constituye una valiosa ayuda
para el orador. Sin embargo, una gran cantidad de datos
estadísticos intercalados en la exposición puede llegar a aburrir al
auditorio, por lo cual éstos deben ser utilizados con un criterio
adecuado.
8. Testimonio: En los discursos basados en relatos e
informaciones, es necesario valerse de testimonios que aseveren
la veracidad de lo expuesto. Estas pruebas deben ser, por
supuesto, conocidas por el auditorio. Otra forma de utilizar
testimonios es la referencia a opiniones de personas importantes
o muy conocidas, lo cual produce un respeto por la información
transmitida.
9. Auditorio: El conocimiento de las características del grupo ante
el cual el orador debe exponer es tan importante que llega a
decidir la forma y el fondo de los discursos. Los datos que
interesan del auditorio son, entre otros, su interés por el tema (el
porqué), su nivel social, económico, educacional, intelectual, etc.
De todos estos elementos el orador debe inferir cuál será la
probable reacción del grupo ante él (hostil, neutro o amistoso). “La
capacidad del auditorio define la profundidad con que se exponen
los temas”.
10. Improbación: Siempre está la posibilidad de que en algún
momento, cualquiera deba hablar sobre un tema que previamente
no conocía. En estos casos debe improvisarse. Sin embargo, la
improvisación nunca es total, siempre se acude a algún elemento
adquirido con anterioridad. Pero esta experiencia hay que saber
utilizarla, y un método sencillo y práctico es:
a) Estar mentalmente preparado para improvisar en cualquier
reunión b) Relacionar rápidamente el tema con alguna
experiencia personal c) Relatar la experiencia y luego continuar
con el desarrollo del discurso.
Supongamos que a un orador le piden que hable sobre los
“Ruidos molestos” en una reunión a la que concurrió sin saber
que debería exponer ese tema. Siguiendo las técnicas descriptas,
debe empezar: “Hace unos quince días, me encontraba en la
casa de un amigo; un apartamento en la avenida Bolívar en un
primer piso. La cercanía a varias oficinas públicas, especialmente
los Tribunales, y la hora de gran movimiento de vehículos, hacían
de esa visita algo insoportable...“ Luego le resultaría muy sencillo
esbozar una crítica a los ruidos molestos y sintetizar los
conceptos fundamentales sobre el tema. Un orador que cultive el
arte de la improvisación habrá desterrado la rigidez e inflexibilidad
en sus exposiciones. Existen algunos ejercicios que ayudan a
mejorar la capacidad de improvisar.
d) Desarrollar diariamente cinco temas distintos durante un minuto
cada uno, sin preparación anterior. e) Reunirse con un grupo de
amigos y practicar el cuento encadenado, que consiste en un
relato comenzando por alguno de los presentes y continuando
sucesivamente, sin pausas, por los demás uno a uno.
11. Vocabulario: A continuación daremos algunos ejercicios
tendientes a mejorar y ampliar el vocabulario o léxico.
a) Evitar vulgarismos: Anotar las palabras que más usamos en
nuestro vocabulario y luego buscar sinónimos que las sustituyan.
Por ejemplo, la palabra “bueno” es utilizada como único adjetivo
descriptivo y calificativo, cuando en realidad podríamos valernos
de muchos otros. Además de estas palabras, deben también
evitarse las frases muy trilladas tratando de utilizar oraciones
propias que caractericen una expresión personal. Por supuesto
que palabras y frases no autorizadas por el buen decir deben
eliminarse por completo. b) Ampliar el vocabulario: Anotar un
mínimo de 5 palabras nuevas por día con su significado. Luego
utilizarlas ese día en la conversación normal por lo menos 5 veces
cada palabra. Esto produce un rápido enriquecimiento del léxico.
c) Romper la monotonía: Generalmente usamos uno o dos
sustantivos y adjetivos en nuestra conversación. Debemos buscar
varios sinónimos de adjetivos que describan un objeto. Como
práctica, dar doce características distintas (adjetivos) de un
objeto, por ejemplo la montaña, el mar, el cielo, etc. d) Buscar
sinónimos: Tomar un texto cualquiera de pocas páginas y cambiar
los sustantivos y adjetivos. Para cada palabra habrá varios
sinónimos, pero sólo uno será el correcto, el que no altere el
sentido del texto. Esta ejercitación, si se hace con perseverancia,
brinda excelentes resultados de enriquecimiento del vocabulario.
La ampliación del léxico debe ser una motivación constante del
orador. Basta con algunos minutos diarios de práctica todos los
días. En la lectura y la audiencia deben encontrarse frases y
expresiones originales que de inmediato pueden incorporarse al
vocabulario.
Cómo persuadir, Despierte la curiosidad: Suscite interés en la
audiencia, estimule la naturaleza curiosa de los oyentes Háblele
de ellos: Exprese la información en sentido del público, cómo los
afecta, cómo los afecta, cómo los ayuda, cómo complementa, etc.
Muéstrele ganancias: Especifique y señale los beneficios para el
oyente. Exponga su mensaje: Exponga su mensaje sin titubeos,
sea directo con la idea central que emita su objetivo. Demuestre:
Soporte sus argumentaciones con pruebas. Resuma: presente un
resumen preciso de las principales ideas planteadas para reforzar
y reorganizar la información. Brinde razones para decidir:
Exponga las ventajas de decidirse por las ideas propuestas
reforzándolas con las consecuencias.
Conclusión
La oratoria es un ejercicio de comunicación a nivel básico; un
intento de informar y motivar a seres sociales y dinámicos. El
buen orador presenta la vida para evaluación, reconsideración y
reacción. Al describir aspectos de la vida humana (un evento o
una persona), el orador ayuda al oyente a definirse, a verse más
claramente dentro del contexto del mundo actual.
Referencias
Escuela Venezolana de Oratoria. Guía rápida. Yael Jiménez
Alvarado. Venezuela. 2009 Enciclopedia de la Oratoria
Motivacional. Carlos de la Rosa Vidal. Peru. 2009 Google.
Ejemplo de un discurso escrito
Después de seis meses, no le veía propósito alguno. No tenía

idea de qué quería hacer con mi vida, y menos aún de cómo la
universidad me iba a ayudar a averiguarlo. Y me estaba gastando
todos los ahorros que mis padres habían conseguido a lo largo de
su vida. Así que decidí dejarlo, y confiar en que las cosas saldrían
bien.
En su momento me dio miedo, pero en retrospectiva fue una de
las mejores decisiones que nunca haya tomado. En el momento
en que lo dejé, ya no fui más a las clases obligatorias que no me
interesaban y comencé a meterme en las que parecían
interesantes. No era idílico. No tenía dormitorio, así que dormía
en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolvía botellas
de Coca Cola por los 5 céntimos del envase para conseguir
dinero para comer, y caminaba más de 10 Km los domingos por la
noche para comer bien una vez por semana en el templo de los
Hare Krishna. Me encantaba.
Y muchas cosas con las que me fui topando al seguir mi

curiosidad e intuición resultaron no tener precio más adelante. Os
daré un ejemplo.
En aquella época la Universidad de Reed ofrecía la que quizá

fuese la mejor formación en caligrafía del país. En todas partes
del campus, todos los póster, todas las etiquetas de todos los
cajones, estaban bellamente caligrafiadas a mano.
Como ya no estaba matriculado y no tenía clases obligatorias,

decidí atender al curso de caligrafía para aprender cómo se
hacía. Aprendí cosas sobre el serif y tipografías sans serif, sobre
los espacios variables entre letras, sobre qué hace realmente
grande a una gran tipografía. Era sutilmente bello, histórica y
artísticamente, de una forma que la ciencia no puede capturar, y
lo encontré fascinante. Nada de esto tenía ni la más mínima
esperanza de aplicación práctica en mi vida. Pero diez años más
tarde, cuando estábamos diseñando el primer ordenador
Macintosh, todo eso volvió a mí.
Y diseñamos el Mac con eso en su esencia. Fue el primer

ordenador con tipografías bellas. Si nunca me hubiera dejado
caer por aquél curso concreto en la universidad, el Mac jamás
habría tenido múltiples tipografías, ni caracteres con espaciado
proporcional. Y como Windows no hizo más que copiar el Mac, es
probable que ningún ordenador personal los tuviera ahora. Si
nunca hubiera decidido dejarlo, no habría entrado en esa clase de
caligrafía y los ordenadores personales no tendrían la maravillosa
tipografía que poseen.
Por supuesto, era imposible conectar los puntos mirando hacia el

futuro cuando estaba en clase, pero fue muy, muy claro al mirar
atrás diez años más tarde. Lo diré otra vez: no puedes conectar
los puntos hacia adelante, sólo puedes hacerlo hacia atrás. Así
que tenéis que confiar en que los puntos se conectarán alguna
vez en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino,
la vida, el karma, lo que sea.
Esta forma de actuar nunca me ha dejado tirado, y ha marcado la

diferencia en mi vida.

El discurso
Objetivo: Expresarse correctamente ante un público
La oratoria es el arte de hablar

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