Aprendizaje Organizacional

EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL,
PRUEBA PILOTO DE INSTRUMENTOS TIPO LIKERT
INTEGRANTES:
BETULIA ORTIZ BERMUDEZ

STEFANIA RODRIGUEZ ORTIZ
UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
FLORENCIA - CAQUETÁ
2021
EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL,
PRUEBA PILOTO DE INSTRUMENTOS TIPO LIKERT
El aprendizaje organizacional se define como el proceso de crear, retener, trasferir y
utilizar el conocimiento dentro de una organización. El primer estudio sobre el aprendizaje
organizacional fue realizado por Richard Cyert y James March en el año de 1963 el resultado de
esta investigación o este estudio abarco las claves sobre la teoría de elección y control
organizacional, pasado en el tiempo fueron realizando más investigaciones las cuales dieron
origen al término de aprendizaje organizacional mediante una publicación de Miller Y Cangelloti
(1965), generando nuevas hipótesis sobre el aprendizaje organizacional basándose en la teoría
de contingencias, esta permitió una adaptación del aprendizaje con el fin de explicar el porque de
las exigencias de todos los entornos en un determinado tiempo.
Por otra parte, otro de los escritores que dio su punto de vista acerca del aprendizaje
organizacional fue Foller (1960) quien afirmo que las personas eran capaces de coordinar,
ordenar y sistematizar todos los conocimientos obtenidos por medio de estudios o por la
experiencia. Pero durante la historia se ha evidenciado que los conceptos relacionados con la
organización día a día son cambiantes, es por ello que se hace necesario estudiar muchas de las
concepciones que permiten entender cada uno de loa procesos que se lleven a cabo y como se
puede satisfacer un mercado que a diario es mas exigente.
Es por ello, que en la actualidad el Aprendizaje se considera fundamental ya que este
concierne en todos los aspectos tanto personales, sociales y organizacionales, basado en ello es
que uno de los investigadores; el señor Garzón (2008) identifico cuatro variables para que se
consideran vitales para lograr un aprendizaje efectivo, entre ellas se encuentran las fuentes, los
niveles de aprendizaje, la Cultura y las condiciones para el aprendizaje. Por otra parte, los autores
Bontis, Vera y Crossan las variables de aprendizaje se pueden caracterizar en dos dimensiones:
- Estática: Esta consiste en la rotación de conocimiento dentro de una organización con
todos los que la conforman.
- Dinámica: Esta se caracteriza debido gracias a que la interacción social y laboral con los
demás permite evolucionar nuestro conocimiento y por ende nuestro aprendizaje.
Teniendo en cuenta el concepto aprendizaje organizacional ha crecido en los últimos
tiempos, es que se desarrolló la investigación de este trabajo con el fin de adquirir una propia
conceptualización sobre el mismo. La investigación fue realizada empíricamente, pero los datos
se recolectaron por medio de cuatro instrumentos metodológicos adecuados para obtener
información confiable y verídica, en primer lugar, se encuentra la escala de Likert esta se
considera como un instrumento que permite obtener una medición psicológica del nivel de
acuerdo o desacuerdo de una persona sobre una información y tempo reactivo.
Por otro lado, está la técnica de análisis de Clusters, este es un conglomerado que permite
clasificar los elementos o variables con máxima homogeneidad en cada grupo y así obtener una
mayor diferencia entre los mismos. En tercer lugar, se empleó la técnica de Test Anova, este
análisis permite determinar si existen diferencias significativas entre los grupos independientes.
Por último, se empleó el Test de Turkey, este análisis permite comparar las medias individuales
provenientes del análisis anova.
Gracias a la metodología implementada se logró obtener una mayor claridad con respecto
a la conceptualización de Aprendizaje Organizacional y la importancia de este, ya que al lograr

un aprendizaje efectivo los resultados van a ser muchos beneficios tanto a nivel personal,
colectivo y por supuesto organizacional.
Por otro lado también es importante mencionar que las empresas actualmente están
sometidas a constantes cambios, es decir; innovar diariamente, y esto genera la necesidad de
crear herramientas para la gestión que permitan a los colaboradores aprender a afrontar las
nuevas realidades tanto en lo personal como dentro de la organización y al hacerlo posible se
reflejara en el rendimiento del colaborador ya que sus actitudes permiten que los clientes
adquieran los productos de manera adecuada y de la misma forma que estos queden satisfechos
con los productos que adquieren, por tal razón los colaboradores deben ser proactivos, esas
acciones se ven reflejaradas en el cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.
Por tal razón el resultado final de la investigación como prueba piloto de los instrumentos
del aprendizaje se divide en cuatro, en primer lugar, están las fuentes de aprendizaje
organizacional conformado por las crisis, los problemas, los clientes, las unidades especializadas,
las adquisiciones, la competencia, la experiencia y la tecnología, todas estas variables
mencionadas anteriormente son las que permiten un buen funcionamiento de todas las actividades
realizadas por la organización. En segundo lugar, se encuentran los sujetos de aprendizaje en
donde intervienen los individuos, los equipos y la organización que son los encargados de
verificar el mercado o competencia, también el talento humano con el que cuenta la organización.
En tercer lugar, esta la cultura para el aprendizaje, esta se expresa mediante los
significados identificados como las subvariables, estas permiten la adaptación a los diferentes
cambios y buscar nuevas formas de aprender a través de la innovación, cultivar imaginación y
compartir conocimientos con personas que pueden aportar grandes cambios que beneficien cada
uno de los procesos de la organización.

Por ultimo se encuentra la condición para el aprendizaje, en este se transmite
conocimientos, es ahí donde los miembros de una organización pasan por un proceso en donde
deben pasar etapas que le van a permitir crear e innovar no solo en conocimientos, sino que
permite el crecimiento de las habilidades y destrezas que posee una persona.
En síntesis el aprendizaje organizacional, se considera como la capacidad que tienen las
organizaciones para crear, organizar y procesar toda la información adquirida de los diferentes
departamentos o áreas de la misma (Fuentes) tanto a nivel interno como externos, y es así como
los encargados de estas áreas van alcanzando nuevos conocimiento tanto a nivel personal,
colectivo, organizacional e inter – organizacional, permitiendo crear un clima organizacional
cómodo a tal punto de construir una cultura que permite que cada uno logre desarrollar sus
habilidades y capacidades y lo reflejen con el cumplimiento de los objetivos organizacionales
gracias a la eficiencia y efectividad alcanzada, permitiendo una sostenibilidad organizacional.

BIBLIOGRAFÍA
Garzón, M (2010). El aprendizaje organizacional, prueba piloto de instrumentos tipo Likert. vol.
15, núm. 1, mayo, 2010, pp. 65-101 Universidad de Puerto Rico. Adaptado de
file:///C:/Users/yo/Downloads/6.%20El%20aprendizaje%20organizacional,%20prueba%20piloto
%20de%20instrumentos%20tipo%20Likert.pdf

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BETULIA ORTIZ BERMUDEZ

El aprendizaje organizacional se define como el proceso de crear, retener, trasferir y

utilizar el conocimiento dentro de una organización. El primer estudio sobre el aprendizaje

origen al término de aprendizaje organizacional mediante una publicación de Miller Y Cangelloti

(1965), generando nuevas hipótesis sobre el aprendizaje organizacional basándose en la teoría

las exigencias de todos los entornos en un determinado tiempo.

puede satisfacer un mercado que a diario es mas exigente.

Es por ello, que en la actualidad el Aprendizaje se considera fundamental ya que este

- Estática: Esta consiste en la rotación de conocimiento dentro de una organización con

todos los que la conforman.

demás permite evolucionar nuestro conocimiento y por ende nuestro aprendizaje.

Teniendo en cuenta el concepto aprendizaje organizacional ha crecido en los últimos

se recolectaron por medio de cuatro instrumentos metodológicos adecuados para obtener

información confiable y verídica, en primer lugar, se encuentra la escala de Likert esta se

acuerdo o desacuerdo de una persona sobre una información y tempo reactivo.

provenientes del análisis anova.

a la conceptualización de Aprendizaje Organizacional y la importancia de este, ya que al lograr

colectivo y por supuesto organizacional.

sometidas a constantes cambios, es decir; innovar diariamente, y esto genera la necesidad de

nuevas realidades tanto en lo personal como dentro de la organización y al hacerlo posible se

acciones se ven reflejaradas en el cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.

las adquisiciones, la competencia, la experiencia y la tecnología, todas estas variables

realizadas por la organización. En segundo lugar, se encuentran los sujetos de aprendizaje en

cambios y buscar nuevas formas de aprender a través de la innovación, cultivar imaginación y

uno de los procesos de la organización.

permite el crecimiento de las habilidades y destrezas que posee una persona.

En síntesis el aprendizaje organizacional, se considera como la capacidad que tienen las

colectivo, organizacional e inter – organizacional, permitiendo crear un clima organizacional

habilidades y capacidades y lo reflejen con el cumplimiento de los objetivos organizacionales

gracias a la eficiencia y efectividad alcanzada, permitiendo una sostenibilidad organizacional.

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