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    TEST DE ENTRADA N° 02

    Resolviendo interrogantes:

    Te has preguntado...?

    1. ¿Por qué conocer el comportamiento del cliente?


    Para conocer bien la conducta de un cliente es ver fijamente cuáles
    son sus necesidades o deseos que necesita por ello los clientes se
    centran no solo en el productos si no también el precio la calidad las
    promociones u ofertas por esta razón el cliente se sentirá fidelizados
    llevara la marca de la empresa y del producto compartiendo así con
    sus familiares y amigos ya que su principal deseos es satisfacer
    sus necesidades.

    2. ¿Cómo identificas el comportamiento del cliente?


    Para identificar el comportamiento de un cliente, ellos buscan un
    buen servicio, la buena atención, la infraestructura de la tienda, la
    calidad del producto y cuáles son sus beneficios que ellos necesitan
    ya que hoy en día muchas empresas buscan lo que el cliente
    necesita para satisfacer sus necesidades.

    3. ¿Cómo vendes un producto y un servicio? Explicar


    Para vender un producto y un servicio no es que necesites que
    alguien te enseñe, eso se nace desde un principio de cómo te
    desenvuelves como te desarrollas ante la sociedad y tener un buen
    trato y buscar el beneficio del cliente, lo que primero debemos saber
    si el cliente lo que busca es realmente lo que necesita, ver cuáles
    son sus principales gustos.
    4. ¿Cómo es el cliente de ahora?
    Los clientes de hoy es muy diferente a los años atrás, porque como
    sabemos en los años anteriores los clientes se enfocaban solo en ir
    al mercado buscaban lo que necesitaban y los que compraba sin
    necesidad si el producto era satisfecho por sí mismo, hoy en día
    en la actualidad vemos grandes cambios no solamente por los
    clientes si no por las grandes empresas que han evolucionado
    gracias a tecnologías, marcas etc. ya que nos brinda el servicio que
    nos da la mayor facilidad de comprar ya sea por delivery que es lo
    más rápido cuando compramos un producto y no trae hasta nuestro
    domicilio oh simplemente de ir a un supermercado o centro
    comercial ya sea por un producto y conocer de la gran variedad de
    marcas, precios, promociones y calidad que las empresas ofrecen y
    el cliente necesita.

    5. ¿Qué compra el cliente


    Para conocer bien a un cliente lo que compra es que busca
    placer, algo le ha movido a la emoción, una emoción agradable. Que
    se sienta a gusto con el producto que hará de su beneficio y se
    sienta satisfecho con la marca y la empresa que le brinda este
    servicio.

    6. ¿Qué has aprendido el día de hoy que no sabías?


    Sobre este tema, nos dio a conocer la gran diferencia que el cliente
    busca de acuerdo a sus necesidades y compartimiento, como ha ido
    evolucionando las grandes empresas para que nos brinde este gran
    servicio de satisfacer nuestras necesidades, otro tema es como
    vender como sabemos un buen vendedor se nace con las
    habilidades innatas y las desarrolla, será un vendedor excelente.

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