Filosofía y método del diseño

Problemas propios del diseño

En todo proyecto de investigación es muy importante organizar las ideas

y cada uno de los temas que conforman el objeto de estudio. Por tanto,
en un proceso de diseño el proceso de investigación es clave y muy
importante, pues permitirá mantener clara cada una de las premisas
necesarias para desarrollar tu proyecto de diseño.

Lo primero es tener claro cuál es el problema que estamos atacando, es

decir, cuál es el problema que queremos solucionar. Para esto, es
importante que sepamos definirlo y plantearlo. Porque se convertirá en el
fundamento para desarrollar cada una de las fases del proceso de diseño.

Para plantear correctamente un problema, es importante que

respondamos lo que se conocen como: las interrogantes de investigación,
que son todas esas preguntas que nos hacemos para conceptualizar el
problema. Con la finalidad de lograrlo, debemos responder cada una
ellas de una forma clara y concisa; y no me refiero a enumerarlas o
responderlas, como si estuviéramos en el colegio, colocando: Pregunta
tal, Respuesta tal, No.

El objetivo es conceptualizar y analizar cada interrogante,

respondiéndola en nuestra mente; y la primera de ellas es el Qué, es
decir, identificar: ¿Qué está ocurriendo? ¿Qué lo origina? ¿Qué lo causa?

La segunda pregunta a respondernos, aunque similar a la anterior,

expresa otro enfoque, es el ¿Cuál? o ¿Cuáles son los elementos que
conforman este problema de

¿Diseño? ¿Cuál es la estructura del problema? ¿Cuál es la causa? ¿Cuál

es la situación problemática? ¿Cuál es el entorno de la situación?

Luego podemos preguntarnos sobre ¿Quién o quienes la originan? y ¿A

quién afecta? Para obtener luces, respecto a todos los involucrados,
afectados y stakeholders o todas las personas de interés relacionadas con
el problema de diseño. Pues hay muchas partes, que desde distintos
ámbitos pueden estar involucradas, tanto con la situación problemática
como con la posible solución de diseño.
La siguiente interrogante es el ¿Por qué?, aunque es parecido al ¿Qué?
está más enfocado a dilucidar la razón que lo origina. El ¿Por qué se da?
¿Por qué ocurre? Hay muchos porqués, que identificar para sus
respuestas nos permitan entender la situación problemática.

Luego tenemos el ¿Cómo? pero no visto desde la perspectiva de ¿Cómo

lo voy a solucionar? sino del ¿Cómo lo han solucionado las demás
personas? o ¿Cómo plantean la situación problemática? En esta fase del
planteamiento del problema de diseño, el ¿Cómo? nos permitirá definir
los antecedentes básicos que otros han podido brindar para dar
soluciones al problema.

Probablemente, una situación que tú estás identificando por primera vez,

otro pudo haberla detectado antes y pudo haberla atacado o intentado
solucionarla de otras formas. Les pongo un ejemplo: La imprenta de
Gutenberg, fue un invento que cambió definitivamente el mundo y le
permitió a la humanidad dar grandes pasos para salir del oscurantismo de
la media, pero les pregunto ¿Si Johann Gutenberg no hubiese diseñado la
imprenta, alguien más lo hubiese hecho?

La realidad es que tal vez otra persona lo hubiese hecho en Occidente.

Tanto es así, que existen indicios históricos que demuestran que en
China inventaron la imprenta antes que Gutenberg. Incluso a los chinos,
se le atribuyen otros tres grandes inventos históricos y revolucionarios:
La pólvora, el papel y la brújula.

Quiero decir con esto, que las sociedades van evolucionando en función
de las situaciones y experiencias que van viviendo; y es a partir de estas
que, de forma general, se van preparando para solucionar diferentes
problemas de diseño. Es decir que ese problema de diseño que estás
visualizando hoy, probablemente otra persona lo va a ver o ya lo vió, y si
tú no haces nada, otra persona lo va a ver mañana o lo está viendo en
este momento, en otro lado del mundo o en una situación distinta.

Si tu no haces algo, otro lo va a hacer. Si tu no actúas, otra persona, en

otro lugar, puede estar teniendo la misma idea que tú y lo puede hacer.
Por eso debemos conocer ese ¿Cómo? Para identificar los antecedentes
existentes alrededor del problema. Más adelante volveremos a trabajar en
función de los antecedentes, pero vistos desde la perspectiva de la
investigación no del problema de diseño.
Hay dos interrogantes más que son muy relevsntes5. Una de ellas es el
¿Dónde?, como clave para establecer el lugar en donde se desarrolla la
situación, si es regional, es nacional o internacional. Esto te va a plantear
el ámbito geográfico del objeto de estudio, el cual, servirá para dar la
solución a tu problema y para determinar los parámetros de tu diseño.

El dónde, más allá de plantear la ubicación, también se ve afectado por el

momento histórico en el tiempo, por ejemplo, si evaluamos el caso de
Venezuela, que es el país donde estoy, vemos que este país tiene una
situación muy particular en este momento, como la carencia de agua o
fallas en la energía eléctrica, entre otras cosas, pero resulta que no
siempre fue o será así. Además, han existido a través del tiempo, muchos
otros países que padecieron estos mismos problemas, y lo solucionaron,
planteando una serie de normas, o creando mecanismos y situaciones
para solucionarlo; y esas soluciones como referencia, nos pueden servir a
nosotros de antecedentes para plantear la situación solución similar para
Venezuela.

La última de las interrogantes necesarias a evaluar, es el ¿Para qué? Y

define como sus palabras lo implican, el para qué voy a dar solución a
este problema de diseño. Las respuestas a los para que, son las que nos
van a permitir definir la Justificacion de tu proyecto y en consecuencia el
Objetivo General, el cuál a su vez, dará pie a los Objetivos específicos de
la Investigación. A partir de estas argumentaciones es que vamos a
desarrollar el Proyecto de investigación que nos llevará a desarrollar un
Proyecto de Diseño.

La respuesta del Para qué, es la médula espinal o el motor que genera un

compromiso para solucionar el problema de diseño. Entonces al
momento de redactarlo con el planteamiento del problema, vamos
respondiendo cada una de sus interrogantes, hasta llegar al Para qué, el
cual, como último párrafo del planeamiento, concretará el Objetivo
general, donde estarán inmersos los objetivos específicos, y convertirá en
el enunciado y el nombre del proyecto de diseño.

Habilidades del proceso del diseño

Los diseñadores de producto desarrollan su labor
para productos tanto físicos como digitales. Los
diseñadores industriales se centran en productos
físicos; en concreto en su apariencia, su
funcionalidad y su manufacturabilidad. Esta última es
la tasa de probabilidad de que un diseño se pueda
producir con los procesos, herramientas y
maquinaria disponibles. No incluye el diseño
detallado del proceso de producción. En otras
palabras, el diseñador industrial informa de si la
producción es posible, no diseña el modo de llevarla
a cabo.

Ambos perfiles deben mantener en mente la UX;

es decir, la experiencia del usuario, pues el objetivo
final de ambos es mejorar la vida de las personas
mediante la producción de diseños bien ejecutados.

Funciones de un diseñador industrial

Por lo general, no se suele encargar a un diseñador
industrial el diseño final  de un producto tan complejo
como la versión final de un coche. Pero sí se les
pedirá que se involucren en el mismo para optimizar
su usabilidad y su estética, por ejemplo.

En el desarrollo de su labor, los diseñadores

industriales emplean su capaciadd de recolección de
datos y de análisis para conseguir que el producto
sea más fácil de usar y más agradable (y por tanto
atractivo) a la vista.

Los clientes suelen contar con los servicios de un

diseñador industrial para el desarrollo de un producto
específico para el que preparan un listado de
necesidades y requisitos. El diseñado trabajará a
partir de ese primer input.

El proceso de cada diseño concreto es diferente

dependiendo del sector de la industria del que se
trate, pero en todos los casos las siguientes
actividades son imprescindibles:

 Investigación de cliente final.

 Investigación sobre productos similares
existentes.
 Prototipado y pruebas.

En la actualidad, los diseñadores industriales forman

parte de equipos multidisciplinares compuestos por
expertos en estrategia, ingeniería, UI, UX,
diseñadores de producto, project managers, expertos
en branding, diseñadores gráficos y otros
profesionales que trabajan juntos en la consecución
de un objetivo común. Es la multidisciplinariedad la
que permite al equipo comprender toda la extensión
de un problema determinado y, a continuación,
construir una solución perfecta que encaje con las
expectativas del usuario final.

Estas son algunas de las habilidades básicas que los

diseñadores industriales deben desarrollar:

 Dibujo y esbozo
 Modelado 3D
 Renderización
 Investigación de usuarios
 Storytelling visual
 Prototipos y pruebas de color
 Materiales y acabados
 Conocimientos básicos de ingeniería
  Progrmación básica
 Procesos de manufactirado
 Marketing y branding

Modelos descriptivos y procedimientos sistemáticos del diseño

Modelos Descriptivos
Ha habido muchos intentos de elaborar mapas o modelos del proceso.
Algunos de estos modelos simplemente describen las secuencias de
actividades que ocurren tìpicamente en el diseño; otros modelos intentan
prescribir un patrón mejor o màs apropiado de actividades.

Los modelos descriptivos del proceso de diseño generalmente hacen énfasis

en la importancia de generar un concepto de solución en una etapa
temprana del proceso, reflejando de esta manera la naturaleza “enfocada a
la solución” del pensamiento en el diseño. Esta “conjetura” de solución
inicial se somete después a un análisis, evaluación, refinamiento y
desarrollo. En ocasiones, por supuesto, el análisis y la evaluación muestran
fallas fundamentales en la conjetura inicial y ésta tiene que abandonarse,
generarse un nuevo concepto y volver a comenzar el ciclo. El proceso es
heurístico: emplear la experiencia previa, guías generales y “reglas
prácticas” que llevan a lo que el diseñador espera que sea la dirección
correcta, pero sin ninguna garantía absoluta de éxito.

El punto culminante del proceso es la comunicación de un diseño, listo para

su fabricación. Previamente a esto, la propuesta de diseño se somete a una
evaluación comparándola con las metas, las restricciones y los criterios del
planteamiento del diseño. La propuesta misma surge de la generación de un
concepto por parte del diseñador, generalmente después de alguna
exploración inicial del espacio del problema mal definido. Al colocar estos 4
tipos de actividades en su secuencia natural, se tiene un modelo sencillo de
cuatro etapas del proceso de diseño: exploración, generación, evaluación,
comunicación.
Este sencillo modelo se muestra en el diagrama de la figura 7.
Si se supone que la etapa de evaluación no siempre conduce directamente a
la comunicación de un diseño final sino que en ocasiones debe elegirse un
concepto nuevo y más satisfactorio, se muestra un ciclo iterativo de
retroalimentación desde la etapa de evaluación hasta la etapa de
generación.
Los modelos del proceso de diseño se elaboran bajo esta forma de diagrama
de flujo, con el desarrollo del diseño procediendo de una etapa a la
siguiente, pero con ciclos de retroalimentación que muestren vueltas
iterativas a etapas previas que frecuentemente son necesarias. Por
ejemplo, French desarrolló un modelo más detallado del proceso de diseño,
que se muestra en la figura 8, basado en las siguiente actividades:

 Análisis del Problema 

 Diseño Conceptual 
 Dar forma a los esquemas 
 Desarrollo de detalles 

En el diagrama, los círculos representan las etapas o resultados alcanzados

y
 los rectángulos representan actividades o trabajo en curso.

El proceso comienza con un planteamiento inicial de una “necesidad”, y la

primera actividad de diseño es en “análisis del problema”. French sugiere
que:

El análisis del problema es una parte pequeña pero importante del proceso
global. El resultado es un planteamiento del problema, y éste puede tener
tres elementos:
1. Un planteamiento del propio problema de diseño
2. Las limitaciones que se imponen a la solución, por ejemplo, códigos de
práctica, requisitos estatutarios, normas de los clientes, fechas de
terminación, etc.
3. El criterio de excelencia hacia el que se va a trabajar.

Estos tres elementos corresponden a las metas, restricciones y criterios del

planteamiento del diseño.
Las actividades que siguen, segùn French, son entonces:

Diseño Conceptual
Esta fase...toma el planteamiento del problema y genera soluciones
amplias, en forma de esquemas. Es la fase que impone mayores demandas
al diseñador y donde existe el mayor campo para mejoras espectaculares.
Es la fase donde necesitan conjuntarse la ciencia de la ingeniería, el
conocimiento práctico, los métodos de producción y los aspectos
comerciales, y donde se toman decisiones sobre las jerarquía y la relación
entre los principales aspectos del producto.

Dar forma a los esquemas

En esta fase los esquemas se trabajan con mayor detalle y, si existe más de
uno, se hace una elección final entre ellos. El producto final es
generalmente un conjunto de dibujos del arreglo general. Hay (o debería
haber) una buena cantidad de retroalimentación desde esta fase a la fase
del diseño conceptual.

Desarrollo de detalles
Ésta es la última fase, en la que quedan por decidir un número muy grande
de puntos pequeños pero esenciales. La calidad de este trabajo debe ser
buena, pues de lo contrario se incurrirá en demoras y gastos, o incluso en
un fracaso; las computadoras están cubriendo cada vez más los aspectos
monótonos de este trabajo, que demanda habilidad y paciencias, al mismo
tiempo que reducen la posibilidad de errores.