Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 170 vistas

    Tarea Sesion 12 TD

    Cargado por

    Jackelin Alfaro
    El documento describe el caso de una empresa de alimentos llamada "Científica Alimentos" que ha experimentado una caída en las ventas, aumento en los rechazos de productos y rotación de personal. El gerente general ha contratado al asistente para que analice la situación y aconseje sobre cómo mejorar el funcionamiento de la empresa. El asistente debe desarrollar los pasos para la toma de decisiones, que incluyen realizar un organigrama, analizar el problema, definir el problema, determinar criterios de decisión, proponer alternativas,

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tarea Sesion 12 TD

    Cargado por

    Jackelin Alfaro
    170 vistas1 página
    El documento describe el caso de una empresa de alimentos llamada "Científica Alimentos" que ha experimentado una caída en las ventas, aumento en los rechazos de productos y rotación de personal. El gerente general ha contratado al asistente para que analice la situación y aconseje sobre cómo mejorar el funcionamiento de la empresa. El asistente debe desarrollar los pasos para la toma de decisiones, que incluyen realizar un organigrama, analizar el problema, definir el problema, determinar criterios de decisión, proponer alternativas,

    Descripción original:

    Toma de decisiones

    Título original

    Tarea sesion 12 TD

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe el caso de una empresa de alimentos llamada "Científica Alimentos" que ha experimentado una caída en las ventas, aumento en los rechazos de productos y rotación de personal. El gerente general ha contratado al asistente para que analice la situación y aconseje sobre cómo mejorar el funcionamiento de la empresa. El asistente debe desarrollar los pasos para la toma de decisiones, que incluyen realizar un organigrama, analizar el problema, definir el problema, determinar criterios de decisión, proponer alternativas,

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    170 vistas1 página

    Tarea Sesion 12 TD

    Cargado por

    Jackelin Alfaro
    El documento describe el caso de una empresa de alimentos llamada "Científica Alimentos" que ha experimentado una caída en las ventas, aumento en los rechazos de productos y rotación de personal. El gerente general ha contratado al asistente para que analice la situación y aconseje sobre cómo mejorar el funcionamiento de la empresa. El asistente debe desarrollar los pasos para la toma de decisiones, que incluyen realizar un organigrama, analizar el problema, definir el problema, determinar criterios de decisión, proponer alternativas,

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 1

    CASO PRÁCTICO DE TRABAJO EN EQUIPO Y TOMA DE DECISIONES

    El ingeniero Alfredo Pérez ha dirigido la empresa “Científica Alimentos, S.A.” desde su fundación en 1990. La
    empresa se dedica a la fabricación de pastas, galletas, harinas y aceite comestible, y se inició con un capital
    de 3 millones de soles, el cual actualmente asciende a 78 millones. Las ventas del último año fueron de 19
    millones de soles y la utilidad de 5 millones. La fábrica inició con 26 obreros y 6 empleados que hacían
    labores administrativas y de ventas y en la actualidad cuenta con 122 obreros y 24 empleados.
    Al inicio de sus operaciones la empresa estaba organizada de la siguiente manera: Gerente general: Ing.
    Alfredo Pérez, Contador: C.P. Jaime Herrera, Gerente de planta: Ing. Arturo Sandoval, Jefe de Ventas: Sr.
    Rodrigo Castro. Desde el principio al Ingeniero Pérez le gustaba tomar decisiones en todas las áreas y
    supervisar directamente el buen funcionamiento de la fábrica. Durante los primeros 14 años la empresa
    fabricaba productos de buena calidad a bajos costos, lo que le permitía obtener una buena posición en el
    mercado, magnificas utilidades, crecimiento continuo. En la actualidad las personas mencionadas continúan
    en sus funciones y por su puesto se ha incrementado sus sueldos, pero también sus responsabilidades.
    Desde hace tiempo fue necesario contratar a 2 empleados más que se hicieran cargo de otras funciones
    como son: Gerente de capital humano; Lic. Luis Prieto y jefa de créditos y cobranzas; Lic. Margarita Mejía.
    Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas, existen gran número de rechazos,
    continua rotación de personal y pérdidas de materiales. El ingeniero Pérez se encuentra sumamente
    preocupado por lo que lo ha contratado a usted para que le asesore y le ayude a mejorar la situación de la
    empresa. De acuerdo a las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo la siguiente información:
    a) El gerente de ventas opina que estas han disminuido debido a la mala calidad de los productos, los altos
    costos, retraso en las entregas y precios altos.
    b) El gerente de capital humano opina que los altos índices de rotación se originan en los bajos sueldos,
    jornadas excesivas y controles exagerados que impone el Ing. Pérez.
    c) El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras los demás gerentes se la pasan muy bien.
    d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de autonomía, ya que todas
    las decisiones se deben consultar con el Ing. Pérez y o el contador Herrera.
    e) El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia los obreros y supervisores descuidan la producción
    además de que existen pérdidas de las herramientas, que muchas veces los supervisores no lo obedecen
    argumentando que el contador Herrera les giro instrucciones contrarias. Por estas situaciones el ingeniero
    Sandoval está apunto de renunciar.
    f) El licenciado Prieto cree que la situación de la empresa se debe a que el personal es mañoso y flojo y que
    los gerentes no afrontan las situaciones que les competen, lo que originan que el tenga que tratar con los
    obreros y administrativos para resolver los asuntos.
    Con base en lo anterior: Desarrolla en orden lógico cada uno de los pasos para la toma de decisiones.
    Dese cuenta de que no se plantean alternativas de solución ya que será usted el que después de definida y
    analizada la problemática señalada, las formule, para que posteriormente continúe el proceso hasta concluirlo.
    Recuerde que usted fue contratado para ello y aconsejar al ingeniero Pérez.
    Realizar las siguientes actividades para la toma de decisiones del caso de estudio propuesto.
    1 Realizar un organigrama
    2 Analizar el problema utilizando alguna técnica de su preferencia.
    3 Definir el problema
    4 Determinar los criterios de decisión
    5 Proponer alternativas
    6 Evaluar las alternativas
    7 Elegir entre las alternativas
    8 Aplicar la decisión
    9 Explicar cómo realizará el control, cuales serán sus acciones

    También podría gustarte