Expo Final - Herramientas

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN
MARCOS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
FAST PERÚ SA: PROPUESTA DE

HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN HUMANA
(EMPRESA DE ENVÍOS)
DOCENTE:
DR. PIERO GUILLERMO ZALDÍVAR CUYA
INTEGRANTES:
Arenas de la Cruz, Fiorella Carolina
Cueto Yupa, Cesar Eduardo
Dámaso Rodriguez, Said
Lulo Rodriguez, Melanie Fiorella
Palpa Gamarra, Ivan Lennin Equipo 06
Índice Introducción
Estadísticas y/o Justificación del

antecedentes proyecto
Propuesta de
Conclusiones y
Programas gestión de
recomendaciones
Talento Humano
INTRODUCCIÓN Proporcionar a la empresa FAST PERÚ
S.A un modelo de gestión humana
Misión: Brindar servicios de envíos por medio de courier,

transporte de encomiendas y servicios colaterales, con
la eficiencia y calidad que el cliente requiera.
Visión: Ser el referente de excelencia en servicios
Courier, brindando servicios de logística con calidad,
eficiencia y de acuerdo a los requerimientos del cliente.
La implementación de un adecuado proceso de gestión

del talento en una empresa de envíos resulta beneficioso
debido a casos de empresas similares
Nuevo enfoque permitirá reducir los impactos que
genera una deficiente organización de funciones del
área de recursos humanos
Antecedente: Olva Courier
Razón Social: Olva Courier SAC
Actividad comercial: Servicio de mensajería a nivel local,
nacional e internacional
En el 2017 empezó haber disconformidad por parte de muchos
colaboradores en Olva, la empresa logró darse cuenta y así junto
al área de Talento Humano buscaron soluciones como fomentar
el buen dialogo, actividades, compensaciones y esto trajo
consigo que una buen clima laboral en Olva iría de la mano con
el desempeño de los colaboradores.
Justificación
Representar el área de
recursos humanos, programas
y actividades, de la empresa
FAST Perú SA haciendo uso
de matrices y un modelo
representativo del área de
recursos humanos
MATRIZ DE PLAN DE LÍNEA DE
CARRERA
MATRIZ DE PLAN DE
BENEFICIOS SOCIALES Y
PROGRAMAS DE RETIRO
FACTORES
EXTERNOS
MODELO DE GESTIÓN
Administración Leyes y
del personal reglamentos
Reclutamiento y
DEL TALENTO HUMANO
selección
Condiciones
económicas y
Compensación sociales.
de personal
COLABORADORES
Evaluación del
desempeño FACTORES
INTERNOS
Capacitación y
desarrollo
Planificación
estratégica de
Bienestar Social la empresa
Clima laboral
Cultura
organizacional
FACTORES
EXTERNOS
LEYES Y CONDICIONES FACTORES

REGLAMENTOS ECONÓMICAS Y INTERNOS
SOCIALES
El cumplimiento de estas
leyes permite la
A raíz de la COVID-19, el Planificación
Courier evolucionó. estratégica y la
formación de la dirección
Incrementa el valor de
de la empresa y sus cultura
sus acciones, con mayor
colaboradores, evitando organizacional
participación en el
riesgos laborales, delitos
comercio de consumo
penales, etc.
Administración del Reclutamiento y
personal Selección
Es la vía más clara para encontrar gente
Es necesario que la organización cuente de calidad en una empresa
con herramientas de monitoreo, base identificando sus necesidades y
de datos, supervisión de la satisfacción comparándolas con el candidato
del personal. adecuado
COMPENSACIÓN EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN Y
DEL PERSONAL DESEMPEÑO DESARROLLO
La importancia de la La capacitación y el desarrollo de

Beneficios sociales según ley y
productividad de los la empresa ligado a los
recompensas dadas por la
colaboradores y que sea de programas de inducción, línea
empresa adicional y de acuerdo
acuerdo y mejor al perfil del de carrera y educación y
a su rendimiento y puesto
puesto asignado formación continua
Evalúa bienestar de
BIENESTAR
colaboradores. Uso
SOCIAL
de políticas.
CLIMA LABORAL COLABORADORES
Interacción entre
colaboradores. Personas que realizan
Objetivo: actividades de maneraa
retroalimentación y voluntaria.
efectividad de la
organización
CONCLUSIONES
Gestión del Talento Humano
La gestión del talento humano es un conjunto integrado de
procesos de la organización que permite la obtención de mejores
resultados de negocio con la colaboración del personal.
Nexo empresa-colaborador
El área de Talento Humano es sumamente importante en toda
empresa, abarca desde el reclutamiento, hasta el retiro de la mejor
manera de los mismos.
Matrices
Se entiende que se debe de armar un perfil de puesto detallado, ya
que hará el proceso de selección un poco más rápido, haciendo uso
minimo de filtros,
Recomendaciones
1. FASE DE SELECCIÓN
Se recomienda establece un ambiente para nada hostil, esto mantendra al
candidato centrado en su proceso de selección.
2. INTERÉS EN EL PERSONAL
Las empresas deben entender el impacto positivo de contar con un equipo
de empleados calificados, comprometidos e involucrados con las metas de la
organización.
3. ESCUCHAR AL PERSONAL
Cuidar la relación con ellos, para que tengan un sentido de pertenencia y
sepan que se les valora y toma en consideración sus opiniones, con el fin
de fidelizarlos y obtener un mejor desempeño y mayor productividad.
GRACIAS

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