M3 - Fundamentos de La Intervención Social

MÓDULO
Área: SOCIAL JURÍDICA
3 Curso: FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Módulo: CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
Área: SOCIAL JURÍDICA M3
Curso: FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
CARACTERIZACIÓN
CARACTERIZACIÓNDE
Índice
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................ 1
1.1 Capítulo 1 ........................................................................................................................................................ 1
DELA
a. Intervención social Individual/Familiar .......................................................................................................................... 2
LAINTERVENCIÓN
INTERVENCIÓNSOCIAL
b. Intervención social con grupos y comunidad ................................................................................................................ 3
b.1 Los sujetos de la intervención social ...................................................................................................................... 5
b.2 La relación profesional ........................................................................................................................................... 5
b.3 Calidad de vida ....................................................................................................................................................... 6
1.2. Capítulo 2 ....................................................................................................................................................... 7
SOCIAL
a. Modelos de gestión de calidad ...................................................................................................................................... 7
b. Trabajo social y sus espacios de intervención profesional ............................................................................................ 8
c. Consideraciones sobre la ética profesional y la responsabilidad social ......................................................................... 9
CARACTERIZACIÓN
CARACTERIZACIÓNDE
Mapa de Contenido
DELA
Caracterización de la
LAINTERVENCIÓN
intervención social
INTERVENCIÓNSOCIAL
Intervención Social Intervención Social con
Individual/Familiar grupos y comunidades
SOCIAL
Sujetos de la
La relación profesional Calidad de vida
intervención social
Modelo de gestión de
calidad
Explica las características asociadas a la

intervención social.
Curso: FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL Pág. 1
CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

1. INTRODUCCIÓN
Para comenzar este módulo, es

importante abordar temáticas que
permitan conocer la relación profesional
y planteamientos estratégicos en torno a
la intervención social. Ya sabemos que el
profesional interviene para mejorar las
condiciones de vida de las personas,
grupos y comunidades y que esas
condiciones de vida no son más que
aquellos aspectos que tienen que ver
con la vida cotidiana de las personas,
producto de la posición que esas
personas ocupen en la escala de
estratificación social.
Las condiciones de vida pueden ser materiales (como el acceso y uso de las personas a los bienes y servicios
presenten en la sociedad en un momento determinado) y no materiales (que tiene que ver con la integración
social de las personas, que es la posibilidad que tiene una persona de pertenecer plenamente a un grupo
social). Cuando una de estas condiciones no se encuentra presente, es necesaria una intervención social
profesional.
1.1 Capítulo 1
Algunos autores plantean como una manera de definir el Trabajo Social, que es una disciplina social
tecnológica. Esto, porque su acción sigue un método riguroso y racional común para todas las intervenciones
sociales, donde el profesional a través de la intervención, pretende la “transformación” a través de sus
distintos métodos o niveles de intervención social:
 Nivel individual /Familiar

 Nivel de grupo
 Nivel de organización/Desarrollo de la comunidad
Los métodos o niveles de la intervención social están basados en la naturaleza de éstos, entendidos como el
proceso de ayuda a los usuarios (personas, familias, grupos, comunidades) para el uso y la promoción de los
recursos personales, sociales, informales e institucionales. (Bianchi; 1994 Citado por María de la Paz
Donoso:1998:2)

El método de trabajo social Individual/Familiar, centra su intervención en el desarrollo de una relación de
ayuda con otro individuo en problemas, en la que ambas partes asumen ciertos acuerdos que les permiten
alcanzar la solución escogida.
El método de trabajo social de grupo, apunta al trabajo grupal con individuos en torno a procesos de
prevención y rehabilitación social, en donde el proceso grupal ayuda a mejorar la interacción de individuos,
grupos y sistemas sociales para el beneficio mutuo.
El método de trabajo social de comunidad o desarrollo y organización de la comunidad, es un método de

acción social que pretende, a través de la organización de la comunidad involucrada, la resolución de sus
problemas. (María de la Paz Donoso:1998:2)
Los tres métodos de intervención antes señalados, definen su unidad de trabajo tal cual lo señalan sus
enunciados: el individuo, la familia, el grupo, la comunidad, por lo tal motivo se denomina también “niveles
de intervención”.
a. Intervención social Individual/Familiar

Para el trabajo social, la familia es una de las
áreas de intervención social principales,
constituyéndose en el método de trabajo social
más antiguo de la profesión. Actualmente las
familias tienen múltiples configuraciones y como
tales, se encuentran sometidas a presiones y
demandas mayores que antaño. Además sus
funciones de reproducción y socialización, aún
juega un papel fundamental en lo económico,
aparte de ser un espacio de amor, afecto, espacio
de pertenencia y de intimidad.
Todas estas exigencias que viven las familias,

suelen generar espacios de conflicto o riesgo
familiar y es aquí donde se visualiza la
intervención social, es decir, los problemas se
traducen en los motivos de consulta social, por
los cuales llegan los “usuarios” o “familias” a
consultar con el profesional Asistente Social.
Generalmente las problemáticas que se abordan son los problemas de relaciones entre parejas, relaciones
padres e hijos, violencia intrafamiliar, maltrato infantil, entre otros.
El proceso metodológico de intervención a nivel Individual Familiar, consiste en:
 Diagnóstico familiar
 Acuerdo
 Intervención familiar
 Evaluación familiar y cierre

El objetivo del diagnóstico, es conocer las problemáticas sentidas y no sentidas de la familia, sus recursos y
habilidades. Se recopilan antecedentes y datos básicos sobre la familia que consulta, sobre la demanda o
motivo de consulta, sobre la estructura familiar, sobre la situación problema, sobre las fuerzas familiares para
la estabilidad y el cambio.
En la etapa de la intervención familiar, el objetivo es modificar en la familia pautas disfuncionales de

relaciones; el principal sustento de esta intervención es la “relación de ayuda” que establece el profesional y
la familia.
La evaluación del proceso de intervención familiar y cierre, tiene como objetivo conocer en qué medida la
intervención realizada contribuyó a mejorar la situación problema. La evaluación se realiza de igual manera
cuando no se han producido cambios o la intervención ha sido evitar un mayor deterioro.
b. Intervención social con grupos y comunidad

Alrededor de los años 60, se fue trasformando el
modelo de caso tradicional y se comienza a
integrar el método de grupo y servicio social
comunitario.
Para realizar una distinción conceptual, es preciso

señalar lo que entendemos por grupo: “dos o más
individuos, interactuantes e interdependientes,
que se han reunido para alcanzar determinados
objetivos específicos”, por ejemplo un grupo de
mujeres víctimas de violencia intrafamiliar que se
reúnen para superar este conflicto, a través de
charlas, talleres, capacitaciones, etc.
Por comunidad entenderemos que “es un conjunto

de individuos que comparten un espacio
geográfico, costumbres, lenguaje, valores, cuyo
objetivo es alcanzar determinados objetivos
comunes”. Por ejemplo un grupo de vecinos de
una comuna X, pertenecientes a una junta de vecinos, que se reúnen para lograr la construcción de una plaza
en un sitio eriazo.
El profesional se propone en estos métodos de grupo y comunidad, llevar a cabo una acción que produzca
cambios sociales, ya sea a nivel barrial o de la institución receptora. Su objetivo es producir una intervención
de transformación de un problema social colectivo con el grupo de personas implicadas. El grupo es también
aquí una herramienta, un medio, pero ya no un medio de ayuda personalizada, sino que se convierte en una
herramienta eficaz para llevar a cabo un proyecto de acción.
Los objetivos del profesional están centrados en el desarrollo de las aptitudes de los miembros del grupo
para participar en la vida de su entorno, para asumir responsabilidades, para elegir y decidir, para organizarse
teniendo en cuenta el cumplimiento de un proyecto, para aprender a trabajar en grupo. También están

centrados en el desarrollo del grupo como tal; su cohesión, fuerza, y eficacia de trabajo. (De Robertis,
2006:262)
La Ley 19.418 sobre Organizaciones Comunitarias es la que regula la manera cómo los vecinos y personas en
general pueden agruparse a una actividad específica. Estos mecanismos se llaman:
Organizaciones comunitarias territoriales: son las juntas de vecinos, cuya naturaleza es agrupar a personas
que viven en un mismo sector y cuyo objeto es promover el desarrollo de la comunidad, defender los
intereses y defender los derechos de los vecinos y colaborar con las autoridades del Estado y Comunal.
Las Juntas de Vecinos JJ.VV, son

organizaciones de carácter territorial
que no perciben fines de lucro, su
incorporación es voluntaria y puede
existir más de una en una unidad
vecinal.
Organizaciones comunitarias funcionales: tienen como objeto representar valores e intereses específicos de
la comunidad dentro del territorio de la comuna (CC.MM, Clubes deportivos, etc.)
Ambas organizaciones, no deben perseguir fines de lucro y deben respetar la libertad política y religiosa. Se
puede pertenecer a una organización territorial como es una JJ.VV. y a varias organizaciones funcionales
como un CC.MM., Club deportivo, etc.)
El territorio no es un mero espacio físico, se conoce el desarrollo de un territorio en relación a 4 dimensiones

básicas:
 Económica: vinculada a la creación, acumulación y distribución de riqueza.

 Social y cultural: Referida a la calidad de vida, a la equidad y a la integración social.
 Ambiental: Referida a los recursos naturales y a la sustentabilidad de los modelos adaptados en el
mediano y largo plazo.
 Política: vinculada a la gobernabilidad del territorio y a la definición de un proyecto colectivo
específico, autónomo y sustentado en los propios actores locales.

b.1 Los sujetos de la intervención social
La intervención social se realiza con sujetos que se condiciones materiales, sino también
encuentran en situación de vulnerabilidad o representaciones y relaciones sociales cotidianas
marginación, pobreza o exclusión social, que familiares, grupales o comunitarias y con otras
pueden ser individuales o colectivos, se entenderá instancias de la dinámica social.
como sujetos de intervención social a aquellas
personas que reúnen ciertas características que De acuerdo a la Ley N° 20.530 al Ministerio de
hacen de este individuo un sujeto de atención. Desarrollo Social le corresponde “colaborar con el
Pueden ser hombres, mujeres, niños, niñas, Presidente de la República en el diseño y
jóvenes, ancianos, quienes han identificado aplicación de políticas, planes, y programas en
necesidades insatisfechas, y estas necesidades materia de equidad y/o desarrollo social,
pueden ser materiales o no. especialmente aquellas destinadas a erradicar la
pobreza y brindar protección social a las personas
El trabajo social interviene en los procesos de o grupos vulnerables, promoviendo la movilidad e
encuentro de los sujetos con los objetos de su integración social y la participación con igualdad
necesidad y en este tránsito modifica no solo de oportunidades en la vida nacional”.
b.2 La relación profesional

Un asistente social trabaja con personas y eso es en equipos multidisciplinarios, para el trabajo de
muy complejo, ya que las situaciones que debe gestión de redes, habilidades para identificar y
afrontar generan ansiedades, conmociones y en centrar el foco en los recursos de la familia y no en
algunos casos frustraciones ante la imposibilidad las debilidades y carencias.
de resolverlas, por lo tanto, es muy importante el
equilibrio y la madurez emocional, ya que la A nivel personal, el profesional debe tener la
propia personalidad del profesional es un capacidad de enfrentar situaciones muy diversas,
instrumento de trabajo. difíciles y tensionantes. Debe tener creatividad
para enfrentar situaciones complejas; flexibilidad
Para la relación de ayuda que establece el para enfrentar el trabajo en los tres niveles de
profesional y el usuario, se requieren habilidades intervención; disposición para escuchar al otro, es
generales de tipo profesional y personal. decir para atender y entender lo que la o las otras
personas desde su mundo de significados
A nivel profesional es muy importante una actitud transmite; afectivo, es decir el uso de todas la
exenta de juicio y la utilización de todas las habilidades que proporcionan los afectos, como
habilidades cognitivas para interpretar la realidad calidez, expresión de sentimiento de manera
desde las teorías aprendidas. Además, el verbal y no verbal y habilidad para mediar de una
profesional debe tener habilidades para trabajar posición neutral.

b.3 Calidad de vida
El nivel de vida se refiere a la población y no a las personas, el nivel de vida se mide con el PIB (producto
interno bruto) per cápita y se refiere al nivel de bienestar de bienes materiales que señalan una posesión de
bienes adecuados para vivir. Es un indicador objetivo que mide la satisfacción de vida adecuada.
La calidad de vida amplía este concepto, en el sentido de satisfacción a nivel psicológico, es un desarrollo
armónico no lo de posesión de bienes, sino de sentirse bien. La calidad de vida incorpora el medio ambiente.
Es un concepto más amplio, que incluye al individuo, bienes y medio ambiente.
La vida de calidad, se refiere al diseño de la vida que realiza cada sujeto, es decir, la vida que cada cual quiere
vivir, donde el sujeto diseña el escenario que desea.
Nivel de vida Calidad de vida Vida de calidad
En trabajo social, hay dicotomía en estos es replantearse una visión de la sociedad actual y
conceptos, ya que las propuestas de desarrollo se apertura a una sociedad distinta. El punto de
hacen pensando en un concepto de desarrollo partida de la vida de calidad, son personas que
humano, principalmente económico, pero no construyen la vida que esperan, no cosas
comprende el desarrollo de las personas desde el materiales, sino sueños.
proyecto de vida personal, para construir la
La vida de calidad es repensar entonces, el
sociedad. Esta reflexión en torno al tema, ha
proyecto de sociedad que hoy existe, entendido
estado en cuestionamiento, planteándose como
como las personas que se plantean un proyecto de
parte de la modernización.
vida de calidad, no significa que lo vivan, que sea
El concepto de calidad de vida quedó centrado en una realidad actual, sino en una visión de futuro
la promoción; sin embargo, la vida de calidad es que se planteen proyectos de sociedad
una manera distinta de plantearse una sociedad, colectivamente.

1.2. Capítulo 2
a. Modelos de gestión de calidad
Un modelo, en su más amplia definición, es un punto de referencia para imitarlo o reproducirlo. En este
sentido, cuando se construye un modelo de gestión es importante no sólo definir la referencia, sino también
un mecanismo que permita comparar el estado de una organización respecto de ese modelo, es decir, cuánto
falta (brecha) para alcanzar lo que el modelo propone. Esto es lo que permite definir las mejoras a
implementar para ir acercándose progresivamente al ideal propuesto.
A nivel internacional existen diversos modelos de gestión como referencia para organizaciones que quieren
conocerse mejor a sí mismas y mejorar su funcionamiento y sus resultados. Éstos son aplicables a
organizaciones tanto públicas como privadas y se llaman modelos de excelencia.
El Modelo Chileno de Gestión de

Excelencia es flexible y no prescriptivo,
es decir, permite a cualquier tipo de
organización utilizar las prácticas y
herramientas de gestión que cada una
estime más convenientes. Esto lo hace
aplicable a cualquier organización, sean
del sector público o privado, con o sin
fines de lucro, pequeña, mediana y
grande.
El Modelo Chileno de Gestión de Excelencia (Sub Dirección de Desarrollo Regional, 2007) se apoya en los
siguientes principios:
 Liderazgo y compromiso de la dirección superior, los líderes deben establecer un sistema de liderazgo
para lograr los objetivos estratégicos, a través de ciertos procesos o actividades. Deben estar
comprometidos con los valores y los objetivos de la organización y tener la capacidad de construir y
mantener un sistema de gestión que estimule a las personas a lograr un objetivo común y duradero.
 Gestión orientada hacia la satisfacción de los clientes, escuchando su voz como elemento
fundamental en la definición de la calidad de los servicios. La calidad es intrínseca al servicio y es el
cliente quien la juzga a partir de sus percepciones.
 Apreciación de las personas como el principal factor estratégico, valorando su experiencia y

capacidad creativa mediante la participación en la gestión de los procesos de la organización y el
trabajo en equipo y, complementariamente, privilegiando su calidad de vida y clima laboral.

 Considerar el mejoramiento permanente de la productividad y la calidad: los procesos y el enfoque
preventivo en la gestión, integrados en la planificación estratégica y operativa, como base de una
gestión de calidad sustentable.
 Flexibilidad y capacidad de respuesta rápida a los requerimientos de los clientes: las condiciones
cambiantes del entorno, a través de la capacitación y educación de los trabajadores, su compromiso
con los objetivos y metas de la organización, la innovación en tecnología y en estrategia de gestión.
 Perfeccionamiento permanente de los sistemas de planificación y decisión: mediante una mayor

precisión de los instrumentos de información, análisis de datos y estudio sistemático de los hechos,
es decir, una gestión basada en datos.
 Valoración de la responsabilidad pública: protección del medio ambiente y del aporte social de la
organización. El éxito de los intereses de largo plazo de una organización depende de la conducta
ética en sus actividades, de la superación de los requisitos legales y de las regulaciones asociadas a
sus productos, procesos e instalaciones. Esta superación significa proactividad, de forma de anticipar
las necesidades y expectativas de la sociedad.
 Orientación de la gestión a los resultados, compromiso con la obtención de resultados que apuntan
en forma armónica y balanceada a las necesidades de todas las partes interesadas de la organización.
Para atender dichas necesidades y concretar la visión de futuro, se formulan estrategias, se
establecen planes de acción y metas que deben ser eficazmente comunicados a todas las partes
interesadas.
 Adhesión a la no discriminación, por razones de género, edad, raza, credo o eventuales

discapacidades.
b. Trabajo social y sus espacios de intervención profesional

El profesional Asistente Social y el Técnico en Servicio Social tienen un espacio de intervención amplio y
variado, a continuación revisaremos algunas áreas profesionales donde se insertan estos profesionales y
técnicos y la labor que realizan:
 ASISTENCIAL: Intervención social que se realiza a través de la detección y tratamiento psicosocial de

las necesidades sociales individuales, grupales, familiares y de la comunidad, donde los asistentes
sociales gestionan los recursos humanos y organizacionales, contribuyendo así a la administración de
las prestaciones del Estado, su distribución, y la protección social.
 PREVENTIVA: El asistente social trata de prever y prevenir la constante reproducción de la

marginalidad, la pobreza, la exclusión social, y la desintegración social, fenómenos que se producen
de la estructura del sistema económico capitalista. En este caso se considera importante incluir los
factores de protección como elementos que contribuyen a la prevención, para reducir el riesgo de
empeoramiento o cronificación.

 PROMOCIONAL-EDUCATIVA: No se puede comprender la función de prevención sin una labor
educacional que ayude a las personas y los grupos sociales a hacer uso de las oportunidades que
existen a su disposición. Se debe capacitar para la toma de decisiones y asumir responsabilidades.
 MEDIACIÓN: Es la técnica de resolución de los conflictos que se utiliza cuando las relaciones sociales
afectan a las familias y los grupos sociales en el interior de éstas o con su entorno social.
 TRANSFORMADORA: El asistente social busca un cambio trascendental y para ello, aumenta su

conocimiento para tratar de modificar las prácticas sociales que crean desigualdad e injusticia social
y, por tanto, condicionan el desarrollo autónomo de los sujetos.
 PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN: En los macro y microsistemas, tanto la planificación como la

evaluación son parte del diseño, el desarrollo y la ejecución de planes, programas y proyectos
sociales.
 REHABILITACIÓN: Tanto el profesional como los técnicos, contribuyen al bienestar y posibilitan la

integración social de aquellas personas y colectivos que por razones personales o sociales se
encuentran en una situación de desventaja social.
 GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN: El asistente social trabaja en la gerencia y administración de los

servicios sociales, mediante la organización, dirección y coordinación de los mismos.
 INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA: El asistente social está obligado a realizar investigación de los procesos
que se relacionan con su propio trabajo profesional, con el objeto de revisarlo permanentemente y
buscar nuevas formas de enfocar y afrontar los problemas vitales a que debe dar respuesta, es lo que
denominamos Sistematización de la Información. Por otra parte, el asistente social aumenta su
conocimiento de la realidad social mediante la investigación científica y el ejercicio de la docencia de
nivel superior.
c. Consideraciones sobre la ética profesional y la responsabilidad

social
La ética es parte de la filosofía. Es ciencia práctica o ciencia de los actos humanos, porque tiene que ver con
los valores morales del ser humano, con el buen actuar, de hablar de un bien supremo o bien último y de ella,
se desprenden la ética personal, ética profesional y ética de la responsabilidad social.
Ética personal
ÉTICA Ética profesional
Ética de la responsabilidad social
La ética personal, es la base de las otras, porque se adquiere desde el proceso de socialización, en cambio la
ética profesional se adquiere en los años de estudio de la profesión. La primera, tiene que ver con el valor
moral que cada individuo asocia al buen actuar, como por ejemplo, que el trabajo permite acceder a bienes

económicos y la satisfacer necesidades de subsistencia en la sociedad. El trabajo es un medio para que el ser
humano se realice plenamente, para la autorrealización personal.
La ética profesional es un conjunto de normas técnicas y éticas fijadas por la profesión y que aplica sanciones
correspondientes a cada una de las infracciones a ellas, también es el conjunto de reglas que se aplican
dentro de la vida profesional de los principios morales dictados por ésta, pero estos principios morales están
ligados con la moral de la sociedad. Para el trabajo social, el fin último es la dignidad humana y se recoge del
humanismo. La ética no se disocia del contexto político, económico ni social.
Nidia Aylwin señala que generalmente

el profesional del servicio social actúa
dentro del campo profesional entre la
ética personal y la ética profesional.
La ética de la responsabilidad social,

tiene que ver con la responsabilidad de
la sociedad, es decir, el ser humano
tiene potencial para desarrollarse y la
sociedad debe proveer los mecanismos
para que la sociedad se desarrolle. Esta
ética se basa en la responsabilidad de
los asistentes sociales y técnicos en
servicio social, en incidir en la solución
de los problemas de las personas,
comunidad o sociedad global, es decir,
tiene que ver con asumir una ciudadanía activa con derechos y deberes como tal.
El código de ética, es una guía de conducta profesional que se apoya en los principios y valores que subyacen
en la profesión.
El secreto profesional es una obligación ética, que se basa en el derecho que tiene toda persona a la
privacidad de su vida, está limitado por los derechos de las otras personas o por el bien común, tiene dos
aspectos: ético y de relación positiva.
 Ético: Obligación esencial del profesional

 Relación positiva: Al llevar el secreto a la práctica, logra establecer una relación positiva.
El secreto se puede revelar:
 Cuando el sujeto autoriza al profesional para revelarlo.

 Cuando la revelación del secreto beneficia al sujeto.
 Cuando guardar el secreto constituye un daño grave y real al bien común.
 Cuando al guardar el secreto, el profesional sufriera graves perjuicios.
 Cuando el revelar el secreto impide que se cometa un delito grave.
 Cuando se corre riesgo de encubrir un delito grave.
Ni la muerte del usuario o cliente, ni la disolución de la institución, excusan al profesional a revelar el secreto.

Cerrando nuestro módulo podemos señalar que el Además, la relación existente con el organismo
profesional debe estar permanentemente empleador, hace que la evaluación final sea una
evaluando una intervención social, la que se instancia que permite apreciar si las respuestas
conoce como evaluación de proceso, cuyo institucionales son adecuadas o no a las
objetivo es generar instancias de cambio en la necesidades de la población implicada, o si los
misma y realizar una evaluación final, la que servicios que se prestan están de acuerdo con los
implica apreciar si sus intervenciones fueron servicios que solicita el usuario.
pertinentes o no y si fueron adecuados los
objetivos que se propuso y los diversos medios Finalmente, la evaluación de una intervención
que se utilizaron. Se evalúa la relación entre el social posibilita una revisión periódica de las
profesional y el usuario, sea este una persona, una decisiones de las políticas sociales y del
familia, un grupo o una comunidad y el grado de funcionamiento administrativo de la institución
su compromiso profesional. Este tipo de para lograr más eficacia y responder más
evaluaciones permite que a futuro se puedan adecuadamente a las necesidades cambiantes de
realizar ajustes a sus intervenciones ante otros la población.
usuarios y poner énfasis en aquellos aspectos que
podría requerir mayor cuidado.
APORTE A TU FORMACIÓN
Este módulo permite al estudiante incorporar el elementos que permiten caracterizar el quehacer profesional a
nivel de intervención social, quien podrá distinguir elementos tales como niveles de intervención, sujetos de
intervención, espacios de intervención, modelo de gestión y elementos éticos presentes en el desempeño
profesional.

Bibliografía
Obligatoria
Nito, Concepción, and Cordero, Nuria, eds. 2016. La intervención social con menores: promocionando la
práctica profesional España. Pag 11-24
Pérez Serrano, Gloria. 2011. Intervención sociocomunitaria. Madrid: UNED - Universidad Nacional de
Educación a Distancia. Pag 21-41
Complementaria
Eroles, Carlos. 2012. Familia y trabajo social: un enfoque clínico e interdisciplinario de la intervención
profesional (2a. ed.). Buenos Aires: Espacio Editorial.Pag 201-216
Calvo, Liliana. 2013. Trabajo social familiar: transdisciplina y supervisión. Buenos Aires: Espacio Editorial.
Pag 15-25

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3 Curso: FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Explica las características asociadas a la

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Para comenzar este módulo, es

 Nivel individual /Familiar

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

El método de trabajo social de comunidad o desarrollo y organización de la comunidad, es un método de

a. Intervención social Individual/Familiar

Todas estas exigencias que viven las familias,

El proceso metodológico de intervención a nivel Individual Familiar, consiste en:

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

En la etapa de la intervención familiar, el objetivo es modificar en la familia pautas disfuncionales de

b. Intervención social con grupos y comunidad

Para realizar una distinción conceptual, es preciso

Por comunidad entenderemos que “es un conjunto

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Las Juntas de Vecinos JJ.VV, son

El territorio no es un mero espacio físico, se conoce el desarrollo de un territorio en relación a 4 dimensiones

 Económica: vinculada a la creación, acumulación y distribución de riqueza.

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

b.2 La relación profesional

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Nivel de vida Calidad de vida Vida de calidad

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

El Modelo Chileno de Gestión de

 Apreciación de las personas como el principal factor estratégico, valorando su experiencia y

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

 Perfeccionamiento permanente de los sistemas de planificación y decisión: mediante una mayor

 Adhesión a la no discriminación, por razones de género, edad, raza, credo o eventuales

b. Trabajo social y sus espacios de intervención profesional

 ASISTENCIAL: Intervención social que se realiza a través de la detección y tratamiento psicosocial de

 PREVENTIVA: El asistente social trata de prever y prevenir la constante reproducción de la

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

 TRANSFORMADORA: El asistente social busca un cambio trascendental y para ello, aumenta su

 PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN: En los macro y microsistemas, tanto la planificación como la

 REHABILITACIÓN: Tanto el profesional como los técnicos, contribuyen al bienestar y posibilitan la

 GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN: El asistente social trabaja en la gerencia y administración de los

c. Consideraciones sobre la ética profesional y la responsabilidad

CARACTERIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Nidia Aylwin señala que generalmente

La ética de la responsabilidad social,

 Ético: Obligación esencial del profesional

El secreto se puede revelar:

 Cuando el sujeto autoriza al profesional para revelarlo.

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