Sem4 Desarrollo

Nombre de la materia
Desarrollo Organizacional
Nombre de la Licenciatura
Administración y Recursos Humanos
Nombre del alumno

ALVAREZ TASILLA, Richard Arturo
Matrícula
240332395
Nombre de la Tarea
Instrumentos para Recopilar Información
Unidad #
04
Nombre del Docente

HERNANDEZ JIMENEZ, Juana Beatriz
Fecha
02 – 08- 2022
Unidad #4: Instrumentos para Recopilar Información
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CASO:
El supervisor del departamento de producción de una planta, de una reconocida fabrica de

computadoras de México, Juan Rodríguez, se enteró sorpresivamente que su departamento de
ensamble iba a ser mecanizado.
Como resultado de ello, el numero de empleados se reduciría de 120 a 25, aproximadamente. A la
mayor parte de los trabajadores desplazados se les daría preferencia para ocupar vacantes en otros
departamentos de la empresa, en consideración a su antigüedad.
El departamento administrativo le solicito que preparara a sus trabajadores para el cambio, esto,
mediante una intervención de desarrollo organizacional de manera externa, para reducir el numero
de quejas y tiempo perdido en discusiones con los afectados sobre las razones del mismo y sobre
todo, para que la productividad de estos empleados que serian desplazados a otros puestos no se
viera afectada.
Los trabajadores, siempre habían tenido excelentes relaciones con Rodríguez, y creían que este los
defendería en cualquier situación que se viera amenazado su trabajo.
Los trabajadores sabían que sus trabajos eran los mejores remunerados de la empresa y que el
cambio los perjudicaría. Además, dudaban que sus derechos fueran respetados.
Elabora un trabajo escrito en donde integres los siguientes aspectos:
 Describe que herramientas de recopilación de información serían las más adecuadas a utilizar
en este caso y por qué.
1. Entrevista: Mediante la entrevista informal, ya que va a ser externa no tendrá preparación
alguna y aquí recogeremos la información relevante que pueda aparecer en un encuentro
espontaneo.
2. Encuesta: Obtendremos la información relativa al tema o situación por el medio de llamada
telefónica, correo o en forma personal, será determinada a la población que se dirige,
disponiendo de los recursos.
3. Sesión de grupo: Se hará de forma coloquial para compartir expresiones y las ideas sobre el
tema.
4. Lluvia de Ideas: Vamos a potenciar sinergia del grupo y buscar la solución más creativa.
Da respuestas a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué información se debe recopilar y cuál sería su utilidad?

La información que se va a recopilar:
- Si se encuentran conformes con el trabajo que realizan.
- Si sienten que la empresa está comprometida con ellos.
- Si se sienten valorados.
2
Unidad #4: Instrumentos para Recopilar Información
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Si se sienten cómodos en el lugar de trabajo o si les gustaría innovar en otra área de la

empresa.
- Que estudios han podido llevar a cabo que se puedan desarrollar en otra área de su interés.
Toda esta información nos será de mucha utilidad ya que al informarles que se harán cambios ellos
ya tengan una noción de alguna área para poder continuar laborando y no tener que sentir que la
empresa hace lo que desea con sus trabajadores, explicándoles que todo cambio será para bien de
ellos y la empresa, y poder decirles que la empresa esta comprometida con ellos y que les preocupa
su situación laboral tanto así, que de esta manera se busca mantenerlos en la empresa ya que son
empleados que ah través del tiempo han venido realizando un buen trabajo y no se quiere que se
pierda ese compromiso.
2. ¿De qué manera se puede lograr este cambio garantizando su éxito?

Al realizar el trabajo anterior, se les explicara de una manera racional mediante una reunión y un
esquema didáctico y entendible para ellos, indicándoles que existen razones técnicas y estructurales
en la empresa, razón por la cual se va a tener que hacer el cambio y que nuestro compromiso con
ellos es muy importante para la empresa y que no deseamos perderlos ya que forman parte
importante de la empresa. Al ponerlos en una forma de pertenencia el empleado se va a sentir
valorado, utilizaremos el triángulo de Maslow.
3. ¿Cómo debe abordar Rodríguez, el asunto con sus trabajadores?

La mejor forma de abordar de Rodríguez sería que debe involucrarse con sus trabajadores
motivando el cambio, considerando sus preocupaciones con propuesta de un crecimiento laboral en
otra área y desarrollo profesional. Tiene que saber reconocer el trabajo bien hecho, ya que es uno
de los motores fundamentales para que los empleados se motiven y para que la productividad de
estos trabajadores no se vea afectada.

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El supervisor del departamento de producción de una planta, de una reconocida fabrica de

Elabora un trabajo escrito en donde integres los siguientes aspectos:

1. ¿Qué información se debe recopilar y cuál sería su utilidad?

- Si se sienten cómodos en el lugar de trabajo o si les gustaría innovar en otra área de la

2. ¿De qué manera se puede lograr este cambio garantizando su éxito?

3. ¿Cómo debe abordar Rodríguez, el asunto con sus trabajadores?

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