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    1.3.2. Hab Interpersonales

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    Keira Dalisay Rodriguez Perez
    Este documento describe las habilidades interpersonales y su importancia. Define las habilidades interpersonales como los comportamientos y hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción y mejorar las relaciones personales. Luego enumera varias habilidades interpersonales clave como la comunicación, el manejo de conflictos, la empatía y el liderazgo. Explica brevemente cada habilidad y por qué son importantes para el éxito en el trabajo y las relaciones personales.

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    1.3.2. Hab Interpersonales

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    Keira Dalisay Rodriguez Perez
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    Este documento describe las habilidades interpersonales y su importancia. Define las habilidades interpersonales como los comportamientos y hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción y mejorar las relaciones personales. Luego enumera varias habilidades interpersonales clave como la comunicación, el manejo de conflictos, la empatía y el liderazgo. Explica brevemente cada habilidad y por qué son importantes para el éxito en el trabajo y las relaciones personales.

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    Este documento describe las habilidades interpersonales y su importancia. Define las habilidades interpersonales como los comportamientos y hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción y mejorar las relaciones personales. Luego enumera varias habilidades interpersonales clave como la comunicación, el manejo de conflictos, la empatía y el liderazgo. Explica brevemente cada habilidad y por qué son importantes para el éxito en el trabajo y las relaciones personales.

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    1.3.

    2 HABILIDADES
    INTERPERSONALES

    LUCILA MERCEDES DA SILVEIRA RUIZ


    HABILIDADES
    INTERPERSONALES
    C APA C I D A D D E R E L AC I O N A R N O S
    MEJOR CON LAS PERSONAS(1)

    CONJUNTO DE
    C O M P O R TA M I E N T O S Y H Á B I T O S
    N E C E S A R I O S PA R A G A R A N T I Z A R
    UNA ADECUADA INTERACCIÓN Y
    MEJORAR LAS RELACIONES
    PERSONALES Y ALCANZAR LOS
    OBJETIVO DE LA
    COMUNICACIÓN.(2)
    S O N C O N TA C T O S P R O F U N D O S O
    SUPERFICIALES QUE EXISTEN
    ENTRE LAS PERSONAS
    DURANTE LA REALIZACIÓN DE
    CUALQUIER ACTIVIDAD (3).
    SON EL CONJUNTO DE
    C O N TA C T O S Q U E T E N E M O S L O S
    SERES HUMANOS COMO SERES
    SOCIABLES
    CON EL RESTO DE
    LAS PERSONAS.(4)
    HABILIDADES INTERPERSONALES (5)
    Comunicación Ya sea que trabaje en TI (Tecnologías de la Información), servicio al cliente, construcción o cualquier otra
    industria, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás a través de comunicaciones
    orales y escritas. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público eficazmente.
    Habilidades blandas necesarias: Comunicación no verbal, Hablar en público, Comunicación verbal.
    Manejo de Conflictos Desde el gerente o el empleado, es probable que en algún momento se deba resolver conflictos en el trabajo.
    Esto podría implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega o entre un
    cliente y su empresa. Deberá poder escuchar de manera justa a ambas partes y utilizar la resolución creativa de
    problemas para llegar a una solución. Habilidades blandas necesarias: Resolución de conflictos, Crítica
    constructiva. Escucha activa. Mediación. Resolución de problemas
    Empatía Es aplicar esta capacidad de ponerse en los zapatos del otro para comprender su posición. Es una habilidad blanda
    importante que ayudará a que se lleve bien con todos en el lugar de trabajo. Parte de ser un buen gerente, empleado o
    colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega, llama con una queja, por
    ejemplo, se debe escuchar atentamente las inquietudes de la persona y expresar compasión por su problema. Algunas
    cualidades que complementan la empatía son: simpatía, sensibilidad, respeto, paciencia, amabilidad, solidaridad, diplomacia,
    diversidad.
    Liderazgo Requiere ser capaz de motivar y alentar a otros, así como ayudar a un equipo a alcanzar el éxito. Algunas de las cualidades
    de quien domina esta habilidad blanda son las siguientes: Inspirador. Transmite confianza. Organizado. Mentoría. Motivador.
    Escucha activa Escuchar es una habilidad blanda Si bien una persona debe poder expresar sus propias ideas correctamente, también debe
    escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, colegas y empleados a sentirse
    respetados y valorados. Curiosidad, atención.
    Negociación Es una habilidad blanda, Dependiendo del trabajo específico, puede implicar la creación de acuerdos formales (o contratos)
    entre clientes o ayudar a colegas a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, debe
    saber escuchar a los demás, utilizar la resolución creativa de problemas y llegar a un resultado que satisfaga a todos.
    Persuasivo, mediador,
    HABILIDADES INTERPERSONALES (5)
    Actitud Positiva Los empleadores buscan contratar empleados que hagan de la oficina un lugar
    más productivo y humano, así que buscan conformar equipos con gente con
    una actitud amistosa y positiva. Esto no significa que deba ser la persona más
    sociable en la oficina, sino que debe estar dispuesto a desarrollar algún tipo de
    relación positiva con sus colegas. Amabilidad. Sentido del Humor. Redes.
    Habilidades sociales.
    Trabajo en equipo Implica una serie de habilidades blandas ya mencionadas: debe poder escuchar
    a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su personal o
    compañeros y resolver los conflictos que puedan surgir. Así que, incluso si sus
    labores son bastante independientes, debe ser capaz de colaborar con los
    demás, gestor de relaciones.
    Ejemplos Enumere sus habilidades blandas en su currículum, de esta manera, muestra lo
    que logró en lugar de lo que hizo.
    Ejemplo 1: Mi capacidad para motivar a las personas que administro se
    demuestra en la forma en que cumplo y supero los plazos sin quemar a mi
    equipo.
    Ejemplo 2: Mis habilidades de liderazgo ayudaron a mi equipo a aumentar las
    ventas en un 10% el último trimestre, a pesar de que muchos de nosotros
    éramos nuevos en el departamento.
    Habilidad/ Valor Universidad
    VIU

    La comunicación Verbal y no Verbal

    Respeto Valorando la palabra de quien habla como


    persona con los mismo s derechos que los míos

    Tolerancia Capacidad de entender la diversidad las


    diferencias sociales y culturales sin prejuicios,

    Empatía Capacidad de entender a los demás, de ponerse


    en su lugar y comprender sus necesidades

    Congruencia/ Auténtico Capacidad de presentarse ante los demás tal y


    como uno es.

    Escucha Activa Prestar atención y entender la comunicación desde


    el punto de vista del que habla, lograr identificar lo
    que realmente desea comunicarnos, sus objetivos y
    sentimientos.
    BIBLIOGRAFIA

    ( 1 ) R E V I S TA D I G I TA L . V E R D A D E R A
    SEDUCCIÓN.COM

    (2) HTTPS://WWW.UNIVERSIDADVIU.COM

    (3) MERCEDES RODRÍGUEZ VELÁZQUEZ

    (4) MARIA TERESA MARINAKIS


    HTTP://WWW.PSICOPEDAGOGÍA/DEFINICI
    ÑON/RELACIONES%20INTERPERSONALES

    HTTPS://GERENS.PE/BLOG/HABILIDADES
    - I N T E R P E R S O N A L E S - I M P O RTA N T E S -
    E M P L E A D O R E S - VA L O R A N / ( 5 )

    HTTPS:WWW.UNIVERSIDADVIU.COM/LAS
    HABILIDADES INTERPERSONALES(6)

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