Que Es Un Proceso
Que Es Un Proceso
Que Es Un Proceso
Que es un proceso
Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma
concatenada, es decir de forma seguida una detrás de la otra para alcanzar
un objetivo o un fin concreto.
A grandes rasgos estos son cuatro grandes procesos desde que un cliente te
solicita un producto/servicio hasta que se lo entregas. Estoy seguro que estarás de
acuerdo conmigo con esta afirmación que te hago, pero también me podrás decir
que esos procesos son muy generales y no especifican concretamente la actividad
de una organización.
Eso es evidente porque dentro de esos cuatro grandes procesos existen a su vez
subprocesos.
Por ejemplo, si te sitúas dentro del primer grupo de los cuatro grandes procesos
de arriba dibujados, es muy probable que para que un cliente te solicite un servicio
o producto, éste deba cumplimentar una toma de datos, formulario o algo similar
para que, tú organización pueda saber qué es lo que quiere ese cliente, cómo lo
quiere y cuándo lo quiere.