Universidad ORT Uruguay

Instituto de Educación

El uso de las redes sociales por los docentes:

la tensión entre lo público y lo privado,
entre lo profesional y lo personal.
Una aproximación en dos tiempos: 2014 - 2016

Entregado como requisito para la obtención del título de

Master en Educación

Genoveva Verónica Díaz Schiavone – 55595

Tutora: Mag. Gabriela Bernasconi

2017
DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Yo Genoveva Verónica Díaz Schiavone declaro que el presente trabajo es de mi autoría.

Puedo asegurar que:
- El trabajo fue producido en su totalidad mientras realizaba la Maestría en Educación.
- En aquellas secciones de este trabajo que se presentaron previamente para otra
actividad o calificación de la universidad u otra institución, se han realizado las
aclaraciones correspondientes.
- Cuando he consultado el trabajo publicado por otros, lo he atribuido con claridad.
- Cuando cité obras de otros, he indicado las fuentes. Con excepción de estas citas, la
obra es enteramente mía.
- En el trabajo, he acusado recibo de las ayudas recibidas.
- Ninguna parte de este trabajo ha sido publicada previamente a su entrega.

24 de julio de 2017

2
ABSTRACT

Esta tesis investiga y analiza las percepciones de docentes principiantes acerca del vínculo
que tienen con las redes sociales, especialmente aplicadas en la educación. A partir de los
cambios producidos en la educación pública uruguaya tendientes a la incorporación de
las computadoras del Plan CEIBAL en los diferentes niveles del sistema educativo, el uso
y difusión de las redes sociales a nivel de la población y de las posibilidades que estas
tecnologías abren a los usuarios, se consideró relevante estudiar el uso de las redes
sociales en la educación que declaran realizar los docentes.

Con el objetivo general de conocer las percepciones de los docentes con menos de 5 años
de egreso de un Centro Regional de Profesores acerca del uso de las redes sociales que
realizan con fines educativos y su alcance, se buscó identificar los usos que señalan
realizar de las redes sociales con fines personales y profesionales, sus percepciones sobre
los posibles factores que facilitan o limitan el uso de las redes sociales en la enseñanza
para integrarlas en sus repertorios y comparar las percepciones sobre el uso de las redes
sociales en la enseñanza expresadas por cinco profesores en 2014 y en 2016, analizando
sus cambios.

Se definió un diseño de énfasis cualitativo para conocer los puntos de vista y percepciones
de los docentes y se integraron técnicas cuantitativas de triangulación metodológica. De
acuerdo al tipo de metodología adoptada, las técnicas de investigación utilizadas fueron
la entrevista, la observación de documentos electrónicos y la encuesta. Se utilizaron como
instrumentos de colecta de datos: pautas de entrevistas, ficha de observación documental
y cuestionario.

Al comparar lo que decían y hacían los profesores en el año 2014 y lo que decían y hacían
en el año 2016 se constató que: conocen más y usan distintas redes sociales, realizan un
uso cauteloso de las redes sociales, que el uso de las redes sociales no es central en la
práctica pedagógica y que hay usos novedosos de las redes sociales: WhatsApp para
gestionar y coordinar con colegas o las instituciones, para prácticas formativas no
formales o informales, encontrando niveles de gradación de acuerdo a su uso.

3
ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 9

1.1 Problema de estudio ....................................................................................... 14

1.2 Valoración del problema ................................................................................ 14
1.3 Preguntas de investigación ............................................................................. 16
1.4 Objetivos......................................................................................................... 17

2 MARCO TEÓRICO Y ANTECEDENTES ....................................................... 18

2.1 Marco teórico.................................................................................................. 18

2.1.1 Profesores principiantes ............................................................................... 18

2.1.2 Percepción.................................................................................................... 21

2.1.3 Buena enseñanza.......................................................................................... 23

2.1.4 Redes sociales .............................................................................................. 25

2.1.5 Tecnología educativa ................................................................................... 35

2.2 Antecedentes empíricos .................................................................................. 37

2.2.1 TIC y Plan CEIBAL .................................................................................... 38

2.2.2 Antecedentes de estudios del uso de las redes sociales en Uruguay por
población y jóvenes ................................................................................................ 38

2.2.3 Estudios antecedentes internacionales sobre el uso de redes sociales por

profesores ............................................................................................................... 44

2.2.4 Estudios antecedentes nacionales sobre el uso de redes sociales por profesores
46

3 METODOLOGÍA................................................................................................. 48

3.1 Enfoque de investigación................................................................................ 48

3.2 Universo de estudio ........................................................................................ 50
3.3 El trabajo de campo ........................................................................................ 50
3.3.1 Primera fase: el ingreso al campo en 2014 .................................................. 50

3.3.2 Segunda fase: el reingreso al campo en 2016 .............................................. 51

3.4 Técnicas e instrumentos empleados para la colecta de datos ......................... 53

3.4.1 Encuesta ....................................................................................................... 53

4
 3.4.2 Entrevistas.................................................................................................... 55

3.4.3 Relevamiento, observación y análisis documental ...................................... 60

3.5 Resumen metodológico .................................................................................. 61

4 ANÁLISIS DE RESULTADOS........................................................................... 64

4.1 Análisis de cuestionarios de encuesta............................................................. 64

4.1.1 Perfil socio educativo de los profesores encuestados .................................. 65

4.1.2 Percepción sobre formación en TIC y para el uso de Redes Sociales ......... 66

4.1.3 Dispositivos más usados en el hogar y en el trabajo ................................... 66

4.1.4 Percepción de seguridad frente al uso de redes sociales.............................. 66

4.1.5 Percepción de habilidad y nivel de uso de herramientas TIC ...................... 66

4.1.6 Uso cotidiano de las TIC por los docentes .................................................. 67

4.1.7 Utilización de herramientas en tareas profesionales .................................... 68

4.1.8 Utilización de redes sociales ........................................................................ 69

4.1.9 Utilización de la computadora en clase ....................................................... 71

4.1.10 Síntesis ......................................................................................................... 71

4.2 Análisis de cuestionarios de entrevista remitidos por correo electrónico ...... 72

4.2.1 ¿Utilizan redes sociales? ¿Qué dicen los docentes que utilizan? ................ 73

4.2.2 Categorías emergentes: uso de las redes sociales según ámbitos de uso ..... 74

4.2.3 ¿Para qué usan las redes sociales? ............................................................... 75

4.2.4 ¿Usan redes sociales para interactuar pedagógicamente? ........................... 76

4.2.5 ¿Perciben beneficios del uso de redes sociales en las prácticas educativas?76

4.2.6 ¿Qué desventajas u obstáculos perciben? .................................................... 77

4.2.7 Síntesis cuestionarios de entrevista enviados por correo electrónico .......... 78

4.3 Análisis de entrevistas .................................................................................... 79

4.3.1 ¿Qué dicen los profesores en las primeras entrevistas del año 2014? ......... 79

Profesor Juan (2014)....................................................................................... 79

Profesora Elena (2014) ................................................................................... 79

Profesora Rosa (2014) .................................................................................... 80

5
 Profesora Matilde (2014) ................................................................................ 81

Profesora Estela (2014) .................................................................................. 81

4.3.2 ¿Qué dicen estos mismos profesores dos años después? ............................. 82

Profesor Juan (2016)....................................................................................... 82

Profesora Elena (2016) ................................................................................... 85

Profesora Rosa (2016) .................................................................................... 88

Profesora Matilde (2016) ................................................................................ 91

Profesora Estela (2016) .................................................................................. 94

Reflexiones sobre lo que perciben los cinco profesores ................................. 97

4.3.3 A modo de síntesis de las entrevistas .......................................................... 98

4.4 El profesor, la ventana de Johari y las redes sociales ................................... 107

4.4.1 Introducción a la ventana de Johari ........................................................... 107

4.4.2 La ventana Johari en la investigación ........................................................ 107

4.4.3 Uso profesional y personal de redes sociales ............................................ 109

4.4.4 Clasificación de docentes y el cruce del muro........................................... 112

4.4.5 Las diversas modalidades de la Ventana de Johari y los docentes ............ 114

4.4.6 En síntesis .................................................................................................. 116

4.5 Redes sociales ayer y hoy ............................................................................. 121

4.5.1 Qué redes sociales utilizan......................................................................... 121

4.5.2 Usan las redes sociales para uno, dos o más propósitos ............................ 123

5 CONCLUSIONES DE LA TESIS ..................................................................... 124

6 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 130
7 ANEXOS ............................................................................................................. 138

7.1 Anexo No1: Instrumento de recogida de datos ............................................. 139

7.2 AnexoNo2: Formulario de encuesta.............................................................. 140
7.3 Anexo No3: Pauta de primera entrevista ...................................................... 150
7.4 Anexo No 4: Ficha de Observación .............................................................. 153
7.5 Anexo No5: Pauta de segunda entrevista ...................................................... 154
7.6 Anexo No6: Resultados y análisis de la encuesta ......................................... 157

6
 7.6.1 Perfil socio educativo de los profesores encuestados ................................ 157

7.6.2 Percepción sobre formación en TIC y en el uso de Redes Sociales .......... 161

7.6.3 Dispositivos más usados en el hogar y en el trabajo ................................. 162

7.6.4 Percepción de seguridad frente al uso de redes sociales............................ 164

7.6.5 Percepción de habilidad y nivel de uso de herramientas TIC .................... 164

7.6.6 Uso cotidiano de las TIC por los docentes ................................................ 167

7.6.7 Utilización de herramientas en tareas profesionales .................................. 170

7.6.7.1 Preparar materiales para presentar en clases ................................... 170

7.6.7.2 Intercambiar datos e información por correo electrónico ............... 171

7.6.7.3 Buscar material en internet, descargar o consultar .......................... 171

7.6.7.4 Utilización de redes sociales ........................................................... 172

7.6.7.5 Interactuar en una red social (Facebook, Linkedin, otras) .............. 173

7.6.7.6 Utilización de la computadora en clase ........................................... 175

7.6.7.7 En síntesis........................................................................................ 177

7.7 Anexo Nº 7: Análisis de entrevistas y cuestionarios .................................... 181

7.7.1 Interpretación de primeras entrevistas y cuestionarios .............................. 181

7.7.1.1 Redes sociales que dicen los docentes que utilizan......................... 181

7.7.1.2 Señalan utilizar redes sociales en sus prácticas educativas ............. 182

7.7.1.3 Señalan usar redes sociales pero no en sus prácticas educativas .... 183

7.7.1.4 Usan las redes sociales para uno, dos o más propósitos.................. 184

7.7.1.5 Para qué usan las redes sociales ...................................................... 190

7.7.1.6 Compartir imágenes, videos y recursos .......................................... 194

7.8 Anexo No8: Análisis de entrevistas .............................................................. 211

7.8.1 Interpretación de primeras entrevistas ....................................................... 211

7.8.1.1 Profesor Juan (2014) ....................................................................... 211

7.8.1.2 Profesora Elena (2014) .................................................................... 213

7.8.1.3 Profesora Rosa(2014) ...................................................................... 216

7.8.1.4 Profesora Matilde(2014) ................................................................. 217

7
 7.8.1.5 Profesora Estela(2014) .................................................................... 218

7.8.2 Interpretación de segundas entrevistas ...................................................... 221

7.8.2.1 Profesor Juan (2016) ....................................................................... 221

7.8.2.2 Profesora Elena (2016) .................................................................... 229

7.8.2.3 Profesora Rosa (2016) ..................................................................... 238

7.8.2.4 Profesora Matilde (2016) ................................................................ 245

7.8.2.5 Profesora Estela (2016) ................................................................... 259

8
1 INTRODUCCIÓN

La investigación estudia las percepciones de profesores principiantes acerca del uso de

las redes sociales en su actividad profesional y personal, posicionándose desde la
perspectiva de la “buena enseñanza”. Se enmarca en la línea de investigación de
tecnología educativa.

El advenimiento y generalización de las tecnologías de la información provocó cambios

a nivel individual y social que tuvieron alcance planetario en todos los ámbitos de la
actividad humana. Las repercusiones se perciben en la forma de actuar, de trabajar, de
relacionarse y de aprender, dan lugar a la existencia de una sociedad informacional global
que lleva a modificaciones “de las formas sociales del espacio y el tiempo, y la aparición
de una nueva cultura” (Castells, 2006, p. 410). Al analizar la relación entre tecnología,
sociedad y cambio histórico, el filósofo catalán cita al pie de página la obra del historiador
Fernand Braudel, enunciando la interacción dialéctica entre sociedad y tecnología: “la
tecnología no determina la sociedad: la plasma. Pero tampoco la sociedad determina la
innovación tecnológica: la utiliza” (Castells, 2005, p. 31). Es en el uso de la tecnología
y su influencia que Burbules y Callister plantean la concepción relacional del hombre con
la tecnología: el hombre usa herramientas y esas herramientas lo modifican, penetran y
transforman su cultura, sus hábitos, sus creencias, valores, concepciones y certezas
(Burbules y Callister, 2006).

En esa línea, Rehingold (1993) sostiene que “se está ante el nacimiento de un nuevo tipo
de comunidad” que reúne a la gente on-line en torno a valores e intereses compartidos,
organizándose formalmente conferencias, anuncios, utilizando el sistema de mensajería a
través las redes sociales (Castells, 2005, p. 430). Se trata de nuevos espacios para la
interacción social, que Burbules y Callister (2006) señalan como diferentes sin entrar en
consideraciones de calificarlos como mejores o peores que otros conocidos. Las
tecnologías de la información y comunicación (TIC), además de ser un conjunto de
herramientas, constituyen “un entorno-un espacio, un ciberespacio- en el cual se producen
las interacciones humanas”, de tal manera que asimilan a Internet como “espacio
público”, el ágora ateniense por su posibilidad de compartir, construir, diseñar
promoviendo relaciones humanas que posiblemente se den sólo en ese contexto (Burbules
y Callister, 2006, p. 18). Descartando las visiones que desmerecen los entornos así

9
definidos, “Wellman y sus colaboradores consideran que el temor del empobrecimiento
de la vida social está fuera de lugar” (Castells, 2005, p. 433).

Ante la existencia de una gran variedad de definiciones de las TIC, Cobo (2009) expone,
analiza y extracta conceptos de las mismas hasta finalmente proponer una definición
como síntesis, según la cual las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
son “dispositivos tecnológicos (hardware y software) que permiten editar, producir,
almacenar, intercambiar y transmitir datos entre diferentes sistemas de información que
cuentan con protocolos comunes. Estas aplicaciones, que integran medios de informática,
telecomunicaciones y redes, posibilitan tanto la comunicación y colaboración
interpersonal (persona a persona) como la multidireccional (uno a muchos o muchos a
muchos). Estas herramientas desempeñan un papel sustantivo en la generación,
intercambio, difusión, gestión y acceso al conocimiento” (Cobo, 2009, p. 312).

Incluida en la definición propuesta pero considerando los alcances y consecuencias de la

difusión de uso de las TIC, el autor plantea: “La acelerada innovación e hibridación de
estos dispositivos ha incidido en diversos escenarios. Entre ellos destacan: las relaciones
sociales, las estructuras organizacionales, los métodos de enseñanza aprendizaje, las
formas de expresión cultural, los modelos negocios, las políticas públicas nacionales e
internacionales, la producción científica, entre otros. En el contexto de las sociedades del
conocimiento, estos medios pueden contribuir al desarrollo educativo, laboral, político,
económico, al bienestar social, entre otros ámbitos de la vida diaria” (Cobo, 2009, p. 312).

McLuhan (1974) sentencia que “son los medios, y no las ideologías, los que han
provocado y provocan los grandes cambios sociales a lo largo de la historia” (Sancho,
2001, p. 121) y pone en evidencia la incidencia de la tecnología en la transformación de
la sociedad, mientras que el notable físico inglés Dyson (2000) sostiene la tesis de que las
revoluciones científicas pueden ser originadas o movilizadas tanto por ideas, conceptos,
como por instrumentos o tecnologías. Grandes revoluciones científicas contemporáneas
han sido movilizadas por unas y otras. Entre las visiones contrapuestas de quienes
sostienen que los cambios solo se originan por ideas como Kuhn (Popkewitz, 2000) o por
tecnologías como señala McLuhan (1974) se tendrá un panorama de las distintas
posiciones al respecto.

10
A pesar de constatar diferentes posicionamientos respecto de las interrelaciones entre
ciencia tecnología y sociedad, nadie parece discutir ya el notable impacto que las TIC han
obrado en la sociedad contemporánea. También en la educación las ondas de choque son
evidentes y, como educadores, se hace imperativo comprender el contexto “para articular
de modo racional y fundamentado cualquier planteamiento, análisis y proyecto de
actuación sociocultural en general, y de naturaleza educativa en particular” (Area
Moreira, 2005, p. 17) y así estar en condiciones de cumplir con el mandato enunciado por
Bauman: “debemos aprender el arte de vivir en un mundo sobresaturado de información”
de forma de asegurar nuestra vigencia y afrontar el desafío profesional, “también debemos
aprender el aún más difícil arte de preparar a las próximas generaciones” (Bauman, 2007,
p. 46).

Una referente en el ámbito de la educación, particularmente en temas de tecnología

educativa y la didáctica, Litwin, afirmaba en 1994: "Sabemos hoy que los medios también
generan comunicaciones interpersonales, que despiertan intereses que abren temas al
debate público. Sólo se podrá cuestionar aquello que se conoce, de otro modo, las lecturas
seguirán siendo ingenuas y entonces sí, la escuela será condenada por haber cerrado los
ojos a una realidad impuesta pero no incuestionable” (Litwin, 1994, p.145), proponiendo
encarar la discusión sobre estos temas.

Asimismo, más adelante en el tiempo, Litwin (2008) destaca la importancia de que el

docente use las tecnologías digitales, que dé cuenta reconociendo el valor que les otorga
al potenciar sus aprendizajes cuando trabaja en red y en colaboración: “hasta tanto él no
use potentemente las tecnologías, es muy difícil que encuentre un camino para potenciarla
avanzando en los aprendizajes con sus estudiantes” (Litwin, 2008, 1:40-1:50 min). Usar
“potentemente” la tecnología es su recomendación al profesional.

Uno de los fenómenos más importantes relacionados con la expansión de internet ha sido
la irrupción de las redes sociales, cuyo uso ha impactado en la forma de comunicarse y
relacionarse los individuos, creando estructuras de relaciones sociales entre personas con
el soporte tecnológico que pueden entenderse como comunidades virtuales de intereses
compartidos.

11
Mientras es frecuente escuchar que la interacción en red de los jóvenes ha sustituido las
formas tradicionales de socialización e intercambio cara a cara, Morduchowicz (2012)
afirma que los intercambios virtuales no debilitan ni reemplazan las formas de encuentro
y sociabilidad tradicionales, sino que las refuerzan, constituyendo nuevos entornos de
construcción de la identidad juvenil en Internet. Por lo mismo su posibilidad de empleo
en educación se ha planteado como objeto de estudio, de exploración y oportunidad de
innovación.

Es así que, ingresando en el tema específico de las redes sociales y la educación, el Dr.
en Biología y Coordinador TIC, Juan José de Haro (2009) en su obra Redes sociales en
Educación “considera que las redes sociales son ideales para usarlas en el ámbito docente
y les atribuye tres ventajas comunes, independientemente de la asignatura de que se trate,
del profesorado o del grupo de alumnos: (1) minimizan la necesidad de formación porque
todos usan el mismo recurso; (2) favorecen la comunicación con los alumnos de manera
bidireccional, puesto que profesorado y alumnado se encuentran en un mismo espacio; y
(3) su carácter generalista permite el uso universal de las mismas” (Túnez López, 2012,
p. 80).

Considerando estas oportunidades y fortalezas manifiestas por autores como Túnez López
(2012) podría aventurarse que la generalización del uso de las redes sociales en la
educación sería una realidad indiscutible. ¿Lo es? Esta interrogante ha dado origen a
nuestra investigación.

En 2013 en el portal Universia se editorializaba acerca del hecho que: “cada vez más
docentes usan las redes sociales para complementar sus clases presenciales” (Universia,
2013). La publicación planteaba la tendencia creciente a que los profesores opten por
crear grupos de estudio en la red social Facebook con la finalidad de estar más cerca de
los estudiantes. Por este medio, según la publicación mencionada, se difunden materiales
de lectura, audiovisuales y tareas domiciliarias, se publican fechas de pruebas y se utiliza
como espacio para presentar dudas a los docentes. Se presenta asimismo la tendencia al
uso, a nivel de colegios, de la plataforma social educativa Edmodo, cubriendo a las
instituciones de posibles riesgos originados por la disposición de que los menores de edad
no pueden ser usuarios de Facebook. Otra preferencia que se señala en esta publicación

12
es el incremento en el uso de redes sociales como WhatsApp y la migración de los jóvenes
hacia otras redes, suponiendo un nuevo desafío para los docentes.

Sin embargo en ese mismo año 2013, en el seno del encuentro sobre el impacto de las
redes sociales en educación organizado en nuestro país por la Fundación Telefónica, el
Psicólogo Roberto Balaguer, especializado en redes sociales y juventud y colaborador del
Plan CEIBAL (Conectividad Educativa de Informática Básica para el Aprendizaje en
Línea), afirmaba que existía un desfasaje entre las posibilidades existentes en el país y el
aprovechamiento realizado de las mismas por los docentes. En ese sentido, Balaguer
(2013) remarcó que “se está trabajando más en la desconexión que en la conexión”,
señalando que “en la mayoría de los centros educativos lo que se hace es pedir que
apaguen los celulares en clase o los dejen al entrar”. Por esa razón, consideró que el
sistema no estaba aprovechando “la tecnología ni el «know how» de los chiquilines”
(Montevideo Portal, 2013, s/p).

Dado que la información se muestra contradictoria, podemos preguntarnos si acaso

debemos inclinarnos por una u otra posición o si es que ambas realidades coexisten, al
tiempo que nos impulsa a investigar acerca de las percepciones que tienen los docentes
sobre estos fenómenos.

El Instituto de Tecnologías Educativas del Ministerio de Educación de España desde su

portal en la sección titulada Adolescentes y redes sociales señala que las redes sociales
son un hecho social entre los jóvenes y que si bien tienen defensores y detractores,
plantean un posicionamiento ético al profesorado: “Nuestro deber como docentes es
conocer estas redes sociales y educar a nuestro alumnado en un uso adecuado y seguro.
Siempre es bueno saber las realidades (¡aunque sean virtuales!) por las que se mueve
nuestro alumnado” (ITE, 2017, s/p).

A nivel local, en la misma línea, González Martino (2016) señala que un 76% de los
jóvenes entre 18 y 24 años admite que las redes sociales forman parte de su vida cotidiana,
insta a que los centros educativos no se mantengan ajenos al movimiento cultural que
implica la inserción de estas tecnologías y también apunta al deber ser al postular que
“tenemos que educar en ciudadanía digital” (González Martino, 2016).

13
Conocer el punto de vista de los docentes, recientemente egresados como profesores de
educación media, sobre el uso de las redes sociales en educación, en su propia actividad
profesional constituyó nuestro objeto de estudio.

1.1 Problema de estudio

Nos planteamos estudiar las percepciones que tienen los docentes recién egresados de un
centro de formación de profesores al inicio de su práctica profesional, acerca del uso de
las redes sociales en su actividad personal y en su actividad profesional desde la
perspectiva de la “buena enseñanza”.

1.2 Valoración del problema

La inquietud personal de la que partió la investigación proviene de mi doble condición de

informática y docente. A partir de mi formación inicial en informática, he participado de
la generalización del uso de las TIC desde los años 80 a la fecha. En mi condición de
docente trabajo en dos áreas: formación docente e inclusión social. En la carrera de
formación docente me desempeño en asignaturas del área de sociología, a cargo de
materias que procuran comprender y analizar el conjunto de relaciones e
interdependencias que se crean entre la sociedad, el estado y el mercado. En el área de
inclusión social actúo como docente de alfabetización digital en cursos impartidos por
ONG. En ellos se pone énfasis en el uso de redes sociales, en tanto se inscriben dentro de
plan nacional que tiene el objetivo de universalizar el acceso y uso de las tecnologías de
la información y comunicación.

Consideré relevante estudiar el uso en la educación de las redes sociales a partir de los
cambios producidos en la educación pública uruguaya tendientes a la incorporación de
las computadoras del Plan CEIBAL en los diferentes niveles del sistema educativo, el uso
y difusión de las redes sociales a nivel de la población y de las posibilidades que estas
tecnologías abren para la comunicación de los usuarios.

14
Se evidenciaba la aparición de nuevas modalidades de involucramiento de los usuarios
de Internet, que pasaron de navegantes/lectores a participantes, que se conectan,
comparten y contribuyen. Algunos evolucionaron a creadores de contenido según el
modelo de compromiso con los medios sociales para el aprendizaje (Hart, 2008). En este
modelo un profesional docente podría ubicarse en cualquiera de los tres estadios:
navegantes/lectores, participantes, creadores de contenidos. Podría entrar en esta tercera
categoría con un grupo de sus pares, o con sus estudiantes erigirse en creador en la medida
en que “crea y comparte contenidos” y fundamentalmente en que “crea colaborativamente
oportunidades” entendidas éstas como instancias de aprendizaje en los grupos con los que
estuviera relacionado (Cebrián de la Serna, 2012, p. 218).

En base a estas consideraciones, se creyó oportuno y relevante conocer acerca del posible
relacionamiento entre los docentes y las tecnologías de la información y la comunicación
tomando como base a un grupo de egresados que dejaban el centro de estudios con
formación y experiencia en el uso de TIC, dotados de equipos e ingresaban a trabajar en
instituciones que contaban con conectividad y escuchar sus propias percepciones sobre
estos fenómenos.

Señalada anteriormente como factor de incidencia primordial para los cambios sociales,
es momento de definir tecnología en general y tecnologías de la información en particular.
Castells define a la tecnología como “el uso del conocimiento científico para especificar
modos de hacer cosas de una manera reproducible” y específicamente a las tecnologías
de la información como “el conjunto convergente de tecnologías de la microelectrónica,
la informática (máquinas y software), las telecomunicaciones / televisión / radio y la
optoelectrónica” (Castells, 2005, p. 431).

En la introducción citábamos a Cobo (2009) y la síntesis realizada para definir las TIC
como un conjunto de dispositivos tecnológicos en los que se incluyen los elementos del
hardware y las aplicaciones, que posibilitan la manipulación de datos entre sistemas sobre
la base de protocolos de comunicación y que “desempeñan un papel sustantivo en la
generación, intercambio, difusión, gestión y acceso al conocimiento” (Cobo, 2009, p.
312). El autor destaca la incidencia que toman, entre otros aspectos de la vida de las
personas, en lo que atañe a las relaciones sociales y los métodos de enseñanza aprendizaje

15
y su posible contribución “al desarrollo educativo, laboral, político, económico, al
bienestar social, entre otros ámbitos de la vida diaria” (Cobo, 2009, p. 312).

Los cambios no son bienvenidos por todos o resulta fácil adaptarse a ellos.
Tempranamente para el vértigo que estaba por vivirse, Toffler acuñó en el año 1973 el
término “Shock del futuro” para designar la tensión y la desorientación que provoca a los
individuos el obligarles a un cambio excesivo en un lapso de tiempo demasiado breve
(Toffler, 1973, p. 7). Esta definición fue premonitoria de lo que estaba por acontecer en
el momento de escribirla. Como señalan Marcelo y Vaillant (2009), las transformaciones
sociales de los últimos treinta años han sido rápidas y se han visto reflejadas, como en
tantos fenómenos sociales, en la variación del papel del profesor, citando el aumento de
responsabilidades y exigencias a las que se encuentra sometido como una de las razones
de dicha modificación. La educación busca adaptarse a la nueva realidad fomentando
políticas educativas con la intención de preparar a los ciudadanos para afrontar a los
nuevos desafíos. Al describir las cualidades que debe reunir “un buen profesor” hacen
referencia a los conocimientos y valores que “deben poseer para transmitir a los
estudiantes” implicando manejo de métodos de enseñanza relacionados con contenidos,
comunicación con los distintos actores y “el dominio de técnicas derivadas de los avances
más modernos de las tecnologías de la información y la comunicación, las competencias
para la investigación, y la reflexión acerca de sus propias prácticas” (Marcelo & Vaillant,
2009, p. 10).

1.3 Preguntas de investigación

El propósito de la investigación fue conocer las percepciones de los docentes sobre el

vínculo que tienen con las redes sociales, cuáles señalan utilizar, cuánto dicen que las
usan, qué redes indican que han incorporado en su vida cotidiana, si declaran aplicarlas
en sus prácticas profesionales como profesores, si las instituciones donde desempeñan
sus actividades disponen a su criterio del equipamiento necesario para su uso y cómo fue
su formación inicial y continua acerca del uso de las mismas a partir de sus propias voces
y perspectivas.

16
Indagar las percepciones de los docentes fue la fuente de información para conocer cómo
ellos perciben que fueron preparados en su formación profesional, concebir cómo podrían
ser actualizados sus conocimientos en instancias de formación permanente y proponer
cómo podrían ser aprovechados estos recursos para el logro de los objetivos educativos
en el marco de una buena enseñanza, además de explicar el uso que señalan realizar de
las redes sociales en las prácticas profesionales, si es que lo hacen, cómo lo hacen, o las
razones de por qué no las usan en caso de no utilizarlas.

Nos preguntamos asimismo si los docentes percibían el uso de las redes sociales en un
marco reflexivo y orientador más amplio que pudiera interpretarse como de buena
enseñanza.

Adicionalmente y conforme el trabajo de campo se vio extendido en el tiempo, aspecto

que veremos más adelante, nos preguntamos si sus percepciones sobre el uso de las redes
sociales con fines educativos profesionales y con fines personales había cambiado.

1.4 Objetivos

El propósito de esta investigación es el de conocer las percepciones de los docentes con

menos de 5 años de egreso de un Centro Regional de Profesores acerca del uso de las
redes sociales que realizan con fines educativos y su alcance.

Esto se desglosa en los siguientes objetivos específicos:

- identificar los usos que señalan realizar de las redes sociales con fines personales y
profesionales;
- identificar sus percepciones sobre los posibles factores que facilitan o limitan el uso
de las redes sociales en la enseñanza para integrarlas en sus repertorios;
- comparar las percepciones sobre el uso de las redes sociales en la enseñanza
expresadas por cinco profesores en 2014 y en 2016, analizando si existen cambios en
las mismas.

17
2 MARCO TEÓRICO Y ANTECEDENTES

En este apartado presentamos los principales conceptos y desarrollos teóricos que dan
sustento a la investigación y posibilitan la comprensión de sus hallazgos en un marco
teórico más amplio.

Asimismo, en un siguiente apartado presentamos un marco de antecedentes de

investigaciones relacionadas directa o indirectamente al tema y problema de estudio y
que entendemos aportan información relevante para comprender y enmarcar el contexto
en el cual se inserta la investigación.

2.1 Marco teórico

En tanto encaramos un trabajo de investigación acerca de la percepción de profesores

principiantes sobre del uso de las redes sociales en su actividad profesional y personal, en
este apartado definiremos aquellos elementos conceptuales que fundamentan la
investigación y que refieren, en orden, a profesores principiantes, percepción, buena
enseñanza, redes sociales con el análisis de los ámbitos de aplicación de las mismas y
tecnología educativa.

2.1.1 Profesores principiantes

Dedicaremos este apartado a analizar las particularidades de la etapa de la vida

profesional por la que transcurren los profesores sobre los que nos centramos en la
investigación. Marcelo planteaba en 2009 que “los profesores, en su proceso de
aprendizaje, pasan por diferentes etapas” y que, al igual que en nuestra investigación, se
interesó en el estudio de la fase “que se inicia con los primeros contactos con la realidad
de la escuela, asumiendo el papel profesional reservado a los docentes” (Marcelo, 2009,
p. 5).

Noveles, principiantes, novatos, debutantes, son algunos de los sustantivos con los que
los autores dedicados al estudio de la fase inicial de la actividad docente identifican a

18
quienes a partir de su egreso del centro de formación y en posesión del título que los
habilita a practicar la docencia comienzan el ejercicio de la profesión.

Rodríguez Zidán (2002) refiere a esta etapa de inserción y aclimatación en la que “los
jóvenes profesionales egresados de los centros de formación docente, deben enfrentar una
difícil situación de ambientación en marcos institucionales muy rígidos, donde los nuevos
docentes deben experimentar, como afirma Imbernón (1994), la transición de un «sujeto
en formación» a «profesional autodirigido»” (Rodríguez Zidán, 2002, p. 4). El autor
señala la necesidad de considerar a los docentes que recién se inician como profesores en
el marco del concepto de desarrollo profesional docente inscribiendo su práctica en las
diferentes etapas de la carrera profesional. Para el autor, “la iniciación a la enseñanza
constituye una de las etapas o fases más importantes del desarrollo profesional de los
profesores” (Rodríguez Zidán, 2002, p. 1).

Según Marcelo y Vaillant (2009), la “fase de iniciación de la enseñanza”, en los primeros

años del ejercicio de la docencia es cuando los docentes egresados de los centros de
formación realizan la transición de estudiantes a profesores. Los autores se definen por
uno de los términos indicados, los denominan principiantes, y caracterizan a dicha fase
de iniciación como un “período de tensiones y aprendizajes intensivos en contextos
generalmente desconocidos y durante los cuales los profesores principiantes deben
adquirir conocimiento profesional además de conseguir mantener un cierto equilibrio
personal” (Marcelo & Vaillant, 2009, p. 49).

Es justamente esa relación entre aspectos personales y profesionales la que nos

propusimos investigar, más precisamente en lo que respecta al uso de herramientas
tecnológicas y especialmente la utilización de las redes sociales en uno y otro ámbito.

En el año 2002 Marcelo planteaba interrogantes a develar en los años venideros sobre la
profesión docente. Preveía que los docentes, en tanto trabajadores del conocimiento,
deberían encontrar respuestas a ciertas interrogantes en un contexto de los procesos de
cambio en los que señalaba estaban inmersas nuestras sociedades: “Una transformación
no planificada que está afectando a la forma como nos organizamos, cómo trabajamos,
cómo nos relacionamos, y cómo aprendemos. Estos cambios tienen un reflejo visible en
la escuela como institución encargada de formar a los nuevos ciudadanos” (Marcelo,

19
2002, p.1). Las preguntas que formulaba tenían que ver con los cambios y el grado de
afectación de los profesores, de la adecuación de su trabajo a las condiciones imperantes,
a la formación de nuevos profesores en los nuevos escenarios resultantes de las
transformaciones. Por último planteaba una interrogante que resulta pertinente a la
presente investigación: “¿Cómo adecuamos los conocimientos y las actitudes del
profesorado para dar respuesta y aprovechar las nuevas oportunidades que la sociedad de
la información nos ofrece?” (Marcelo, 2002, p.1). Se señalaban dos aspectos relevantes
al momento de investigar percepciones de los nuevos docentes frente al uso de las redes
sociales, la aptitud para hacerlo y la actitud necesaria para integrarlas en su quehacer
cotidiano.

Respecto del estudio de la etapa como fase del desarrollo profesional docente, Rodríguez
Zidán (2002) remite a
“dos de los trabajos clásicos en la materia son los aportes de Huberman (1989) sobre
las fases de la profesión docente y de Day (2005) sobre las diferentes etapas en la
vida profesional. En la misma línea puede consultarse el trabajo de Imbernón
(1994). En América Latina uno de los primeros antecedentes es el trabajo de
Cornejo (1999) que denomina «profesores debutantes» a los profesores que se
inician en la docencia, y los estudios realizados por Marcelo (1999) y Marcelo y
Vaillant (2003)” (Rodríguez Zidán, 2002, p. 2).

Carlos Marcelo apunta al rol que han de jugar la integración de los profesores
principiantes a redes profesionales y les atribuye un importante papel en la socialización
y profesionalización de los docentes:
“Una formación que consolide un tejido profesional a través del uso de las redes de
profesores y escuelas y que facilite el aprendizaje flexible e informal. Una
formación, en definitiva, que contribuya a reprofesionalizar la docencia frente a
aquéllos que pretenden simplificar la complejidad del acto de enseñar” (Marcelo,
2002, p.29).

El autor postula la imposibilidad que la formación inicial sea capaz de cubrir todos los
campos y áreas del mundo en transformación, cambiante y desconocido para el que se
está formando: “La formación inicial es una formación básica que nos permite empezar
a desenvolvernos en el mercado laboral. Pero el mercado laboral es todo menos estable.

20
Muchas profesiones u ocupaciones surgirán en los próximos años que aun hoy en día no
sospechamos de su existencia” (Marcelo, 2002, p. 31). El «profesional autodirigido» al
cual nos referíamos anteriormente tiene implícita la responsabilidad del profesor en su
propia formación continua. La integración a redes de profesores, incluso con soportes
virtuales, contribuye a romper el aislamiento que atribuye como característica del
profesorado, a la que define como “una profesión que necesita cambiar su cultura
profesional, marcada por el aislamiento y las dificultades para aprender de otros y con
otros; en la que está mal visto pedir ayuda o reconocer dificultades” (Marcelo, 2002, p.
36).

El profesional del conocimiento que los tiempos de transformación requieren habrá

egresado con su título y provisto de una formación básica debería ser capaz de integrarse
en redes en las que continuar el proceso de formación continua:
“se está demandando, por tanto, un profesor entendido como un «trabajador del
conocimiento», diseñador de ambientes de aprendizaje, con capacidad para
rentabilizar los diferentes espacios en donde se produce el conocimiento. Y una
profesión docente caracterizada por lo que Shulman (1998) ha denominado «una
comunidad de práctica» a través de la que «la experiencia individual pueda
convertirse en colectiva»” (Marcelo, 2002, p. 36).

2.1.2 Percepción

En la búsqueda de definiciones apelamos para una primera aproximación a María Moliner

(2000), que en su diccionario hace referencia a la percepción como acción de percibir, y
aporta como subacepción de la palabra como idea la representación de una cosa en la
mente y como acción de percibir, “enterarse de la existencia de una cosa por los sentidos,
o por la inteligencia servida por los sentidos”. Según la Real Academia Española, percibir
es tanto captar por uno de los sentidos las imágenes, impresiones o sensaciones externas
como comprender o conocer algo. Así la percepción es entendida bien como una
sensación interior que resulta de una impresión hecha en nuestros sentidos o bien como
un conocimiento o idea sobre algo.

21
Litwin (2005) apunta al papel activo del sujeto en la construcción de la percepción al
señalar que la impresión tendrá la impronta personal al ser moldeada por elementos
propios de cada uno y prioriza a los intereses y sentimientos:
“fue claramente aceptado, en el estudio de los procesos cognitivos, que las percepciones
son seleccionadas por medio de una actividad de búsqueda de sentido y significación. Es
así como se reconoce a la percepción como construida mediante un proceso que incorpora
intereses y sentimientos. Esta concepción se opone, indudablemente, a las ingenuas
perspectivas que consideran a la percepción visual como registro pasivo. También las
modernas teorías de la percepción relacionaron sus estudios con la imaginación, la
evaluación o los juicios iniciales o prejuicios” (Litwin, 2005, p. 15), recogiendo la
tradición de la Gestalt por la cual el proceso perceptual no es meramente causal.

Oviedo (2004) plantea, también basado en los aportes de la teoría Gestalt, que es función
de la percepción realizar abstracciones a través de las cualidades que definen lo esencial
de la realidad externa. Los autores de la Gestalt consideran a la percepción como un
proceso caracterizado por procesos de abstracción y búsqueda de la simplicidad o
pregnancia. Según este autor, para la Gestalt, la percepción busca de manera directa
organizar la información del ambiente dentro de una representación mental simple. “Se
denomina con el término idea a la huella dejada por el impacto sensorial; es la versión
mental de los eventos del mundo material” (Oviedo, 2004). La idea constituye una unidad
simple, un dato que registra cada acontecimiento de manera unitaria y elemental. La
actividad psíquica trasciende ampliamente los datos materiales y construye entidades
mentales como las ilusiones, las cuales llevan al sujeto a concebir el objeto según su
estado representacional. El principal producto de su trabajo experimental son las leyes de
la percepción, las cuales se encargan de describir los criterios con base en los cuales el
aparato perceptual selecciona información relevante, la agrupa dentro de la mayor
armonía posible (pregnancia) y genera representaciones mentales.

La idea, unitaria y elemental, la huella que la experiencia del uso de las redes sociales
dejó en los docentes fue lo que nos propusimos investigar. Considerando que esta
experiencia o proyecto de uso de las redes sociales pretende adentrarse en las prácticas
profesionales es relevante definir en forma previa el concepto que manejamos de la buena
enseñanza.

22
2.1.3 Buena enseñanza

Litwin (1994) apunta a la buena enseñanza como un precepto moral y epistemológico. La

autora clarifica el concepto y, diferenciándola de la enseñanza “con éxito”, propone que
la buena enseñanza será aquella “superadora del conocimiento ritual, estereotipado o
imposible de transferir o aplicar” (Litwin, 1994, p. 143). Cita a Fenstermacher (1989)
para definir el sentido moral de la buena enseñanza en respuesta a la reflexión acerca de
“qué acciones docentes pueden justificarse basándose en principios morales y son capaces
de provocar acciones de principio por parte de los estudiantes” así como el
epistemológico, cuestionando “si lo que se enseña es racionalmente justificable y, en
última instancia, digno de que el estudiante lo conozca, lo crea o lo entienda" (Litwin,
1994, p. 143).

Según la definición dada por Litwin (2010) “buena enseñanza”, se entiende “como
expresión de una práctica reflexiva y profundamente moral, constituye el que
probablemente sea uno de los principales constructos para la didáctica contemporánea”,
guiándonos a un aspecto directamente relacionado con los docentes (Rombys, 2012, p.
27). Así es que Litwin (2008) sostiene el valor de revisar los errores, reconstruir las
prácticas y no abandonar el camino de la práctica reflexiva para generar buena enseñanza,
en tanto “porqué y cómo elegimos una estrategia, un modo de explicación, un tipo de
respuesta, una metáfora o construimos un caso sigue siendo un interrogante potente a la
hora de analizar las prácticas espontáneas de los docentes” (Litwin, 2008, p. 22). La
autora reconoce que no existe en forma predeterminada un único modelo didáctico: “la
buena enseñanza no corresponde a una única manera de actuar sino a muchas”, sino de
conseguir despertar la pasión por comprender y conocer (Litwin, 2008, p. 22).

Porter y Brophy (1988), analizan que en las investigaciones se hace cada vez más hincapié
en la reflexión de los docentes como “clave de la buena enseñanza” (Salkind, 1999, p.
285). Salkind (1999) también afirma que Dewey en 1904 ya había identificado a “la
reflexión del docente como crucial para su repertorio” (Salkind, 1999, p. 285).

23
Nuevamente Litwin (2008) alude al aspecto moral, al afirmar que “las buenas prácticas
suceden cuando subyacen a ellas buenas intenciones, buenas razones y, sustantivamente,
el cuidado por atender la epistemología del campo en cuestión” (Litwin, 2008, p. 219).

Asimismo, Ricobaldi (2006) afirma que no es suficiente sólo con transmitir el saber de
cualquier materia, sino que además “se debe ser un buen docente, e impartir una buena
enseñanza” (Ricobaldi, 2006, p. 94). En esa línea es que Souto (1996) define como buena
enseñanza: “aquella que deja en el docente y en los alumnos un deseo de continuar
enseñando y aprendiendo, a la vez que la incorporación y el dominio de nuevos
conocimientos” (Souto, 1996, p. 117).En tanto, Quinteros (2008) agrega que “la buena
práctica de enseñanza será aquella que logre reconstruir el conocimiento experiencial del
alumno y pueda trascenderlo, pueda construir a partir de él por esta razón es muy
importante tener en cuenta el contexto al que pertenece el alumno”(Quinteros, 2008, p.
33).

Pons y González (2007) definen el concepto de “buenas prácticas” como “actuación o

conjunto de actuaciones desarrolladas en un centro escolar para facilitar procesos de
integración de las TIC, sistematizadas y experimentadas que supongan un
posicionamiento por parte de quién las implementa sobre el objetivo educativo que
persigue y sobre el papel que juegan las TIC en la consecución del objetivo planteado”
(Pons y González, 2007, p. 11). Desde esta perspectiva los autores consideran como
indicadores de una buena práctica: el impacto, la actitud o clima de colaboración, su
sostenibilidad y la cultura del centro.

Presentadas estas consideraciones acerca de concepciones a investigar: la percepción

registrada en los docentes en un marco de buenas prácticas de enseñanza, reflexiva y
moral al decir de Litwin (2010), abordaremos a las redes sociales. Lo haremos sin perder
de vista la afirmación realizada por la misma autora: “las prácticas se fundan en
conocimientos y experiencias prácticos” (Litwin, 2008, p. 32), estableciendo el lógico
requisito previo de la experticia en el manejo para que los docentes utilicen
posteriormente en forma provechosa a las redes sociales en sus prácticas educativas.

24
2.1.4 Redes sociales

En un sentido amplio, red es un “conjunto de personas relacionadas para una determinada

actividad”, según el diccionario de la Real Academia Española. Dicha fuente atribuye a
la red ciertas características que el uso y las costumbres actuales no necesariamente
comparten, ya que establece “por lo general de carácter secreto, ilegal o delictivo”.
Solamente para citar algunas expresiones en las que ninguna de las connotaciones
antedichas estaría presente, se dejan asentadas: “trabajo en red”, “red de contactos”,
“redes de apoyo”, “encuentros en red”, “redes colaborativas”. En otra de sus acepciones,
en una perspectiva de encare tecnológico, define la red como “conjunto de ordenadores o
de equipos informáticos conectados entre sí que pueden intercambiar información”.

Entre lo tecnológico y lo social

Siemens (2004) entiende que “una red puede ser definida simplemente como conexiones
entre entidades”, sean éstas de cualquier naturaleza y en la cual el todo es más que la
suma de las partes, ejemplificando con “las redes de computadores, las mallas de energía
eléctrica y las redes sociales funcionan sobre el sencillo principio que las personas,
grupos, sistemas, nodos y entidades pueden ser conectados para crear un todo integrado”,
y que en una vez establecida la conexión, “las alteraciones dentro de la red tienen un
efecto de onda en el todo”, en la medida que conforman un sistema complejo (Siemens,
2004, p. 6).

Anthony Giddens (2004) define Internet como “sistema de interconexión mundial entre
ordenadores que permite a las personas comunicarse y encontrar información visual,
sonora y escrita en el World Wide Web de una forma que escapa al tiempo y al espacio,
al coste y las limitaciones de las distancias, así como al control de los gobiernos de cada
territorio” (Giddens, 2004, p.865). Queda así presentada internet, la red tecnológica por
excelencia de la actualidad, que es definida por Burbules y Callister como “un entorno-
un espacio, un ciberespacio- en el cual se producen las interacciones humanas” y le dan
a Internet la categoría de “espacio público”, en el que, como en su momento en el ágora
ateniense, se tiene la posibilidad de compartir, construir, diseñar promoviendo relaciones

25
humanas que posiblemente se den sólo en ese contexto (Burbules y Callister, 2006, p.
18).

Social es un adjetivo definido como “perteneciente o relativo a la sociedad”, a la que

Giddens (2004) presenta como “un sistema de relaciones sociales estructuradas que reúne
a las personas en función de una cultura compartida” (Giddens, 2004, p. 875). Si bien el
concepto de red social o medio social es anterior a la difusión de internet, actualmente se
denomina red social en forma indistinta al grupo de personas interrelacionadas y a la
herramienta o plataforma de internet por la que se relacionan.

Las “herramientas de los medios sociales” son definidas por “como sistemas vía Internet
diseñados para permitir la interacción social a partir del intercambio y de la creación, en
colaboración, de información en varios formatos. Estos sistemas permiten publicación de
contenidos por cualquier persona, con una reducción en el costo de producción y
distribución. Dadas las relaciones uno a uno, uno a varios, varios a uno, la referida
anteriormente implica la producción de muchos para muchos” (Valenti, 2013, p.10).

Andreas Kaplan y Michael Haenlein (2013) definen los medios sociales como “un grupo
de aplicaciones para Internet, desarrolladas sobre la base de los fundamentos ideológicos
y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenido
generado por el usuario (UCG, User Generated Content)”, tomando la Web 2.0 como el
estadio donde los usuarios de internet se convierten en usuarios activos, participando y
contribuyendo en el contenido de la red con capacidad de dar soporte y formar parte de
una sociedad que se informa, comunica y genera conocimiento (Valenti, 2013, p.10).

En las “prácticas comunicacionales” a través de medios electrónicos Litwin (2005)

caracteriza tres desarrollos tecnológicos: foro de discusión, chat y correo electrónico.
Los primeros consisten en herramientas mediadas por un coordinador, donde se proponen
a debatir “sobre temas de actualidad” con el fin de generar espacios de opinión. Los
segundos constituyen grupos de personas que se “encuentran” en forma sincrónica y sin
un necesario conocimiento de quienes son, sin necesidad de identificarse. Los terceros, el
correo electrónico: “es el programa de uso más extendido que permite, en tiempo diferido,
el intercambio de textos de tipo epistolar”. Lo que tienen de común tres casos es que tratan

26
de “interacciones comunicacionales”, sincrónicas o asincrónicas, encontrándose para
intercambiar información, o dialogar.
Para Litwin la característica de emular una conversación, un diálogo “es lo que hace
potentes estos intercambios comunicativos en la enseñanza” (Litwin, 2005, p.133).

Litwin (2005) señala que si se consideran los portales “como puertas abiertas a universos
enriquecidos, darán soporte “para los primeros pasos de una educación planetaria
humanista”, pudiéndose crear y recrear conocimiento para reflexionar colectivamente. Al
decir de Morín (2002): “la misión de la educación para la era planetaria es fortalecer las
condiciones de posibilidad de emergencia de una sociedad-mundo compuesta por
ciudadanos protagonistas, consciente y críticamente comprometidos en la construcción
de una civilización planetaria” (Litwin, 2005, p. 57).

Bartolomé y Alonso (2013) entienden a las redes o medios sociales “como un conjunto
de nuevas fuentes de información cuyos contenidos son creados, iniciados y puestos en
circulación por sus propios consumidores, que intentan informar a otros usuarios sobre
diversos asuntos” (Solano y Viñaras, 2013, p. 124) y en las que se encuentran diversas
herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica para estudiantes y profesores. Al
acercarse al fenómeno de las redes sociales desde la perspectiva del posible uso como
herramienta didáctica destacan lo oportuno que son para favorecer el contacto entre
alumnos y profesores, y entre los propios alumnos, indicando que este tipo de
comunicación mediada sitúa la relación profesor alumno en un plano horizontal que
rompe con la verticalidad de las relaciones en espacio de los lugares.

Ponce (2012) entiende que el concepto de red social ha adquirido relevancia en los
últimos años por asociarse con los nombres Facebook y Twitter. Define una red social en
sentido amplio como: “una estructura formada por personas o entidades conectadas y
unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común” (Ponce, 2012, p.1). Asimismo
señala que las relaciones personales se estructuran formando redes, constituyendo parte
de nuestra vida antes de la existencia de la conexión a internet. Clasifica las redes sociales
teniendo en cuenta la dimensión social en tres categorías: redes sociales OFF LINE o
analógicas, aquellas que no necesitan de intermediación tecnológica; ON LINE o
digitales, a través de tecnologías digitales y redes sociales mixtas, que son una mezcla de
las dos anteriores. Al referirse a las redes sociales ON LINE las clasifica en redes sociales

27
horizontales, correspondiendo a redes sin una temática definida, dirigidas a un público
genérico y centradas en los contactos; redes sociales verticales, tendientes a la
especialización por temática, actividad o de acuerdo a los contenidos compartidos. Al
referirse a las redes sociales horizontales ubica a: Facebook, HI5, MySpace, Orcut,
Sonico, Tuenti, Bebo, Netlog, Google+, Badoo. Las redes sociales verticales las clasifica
por temáticas, dentro de las que clasifica a las redes sociales profesionales Linkedin, Xing
y Viadeo; por actividad, en las que se agrupan Microblogging, Twitter, juegos entre otros
y por contenidos compartidos, que a su vez se agrupan de acuerdo a la especialización:
para fotos, Pinterest, Panoramio, Flickr, enfocadas a videos, Youtube, Vimeo, y para
presentaciones Slideshare entre otras.

Asimismo, Ponce (2012) define las redes sociales educativas “como grupos de personas
relacionadas y conectadas por el interés común en la educación”, ubicando en esta
categoría a la red social educativa Edmodo. Indica que esta red social de carácter
educativo es una plataforma social educativa sin costo permitiendo desarrollar espacios
cerrados tanto para estudiantes, padres y profesores, ofreciendo “las siguientes
posibilidades: crear grupos, realizar publicaciones, enviar y recibir mensajes, compartir
documentos y enlaces, poner calificaciones, enviar trabajos o tareas a los alumnos y
acceder a materiales, noticias y eventos” (Ponce, 2012, p. 18).

Castiñeiras (2014) señala la presencia de una transformación en la manera de trabajar en

escuelas y liceos uruguayos y del resto del mundo provocada por el uso de redes sociales
y de plataformas colaborativas. Explica que las redes sociales han ido cobrando cada
vez más importancia en la educación uruguaya indicando que el Plan CEIBAL tiene su
propia red social, que Facebook y Twitter son las más usadas y que no solo sirven para
entretenimiento. Afirma que a pesar de que no fueron creadas para fines educativos, se
adaptan fácilmente a los objetivos didácticos contando con el beneficio de que los
estudiantes las conocen, usan y se sienten motivados. Señala que los profesores pueden
publicar información o vínculos de interés, generar debates entre los estudiantes,
pudiéndose continuar la enseñanza más allá del aula, una extensión del entorno educativo.

No obstante los aspectos positivos reseñados, las redes sociales Facebook y Twitter
presentan contras por el hecho de ser plataformas abiertas, lo que hace que se puedan
realizar otras actividades además de las de trabajo de clase, que puedan participar otras

28
personas y para ser usuario se requiera que sean mayores de 13 años. La opción educativa
que propone Castiñeiras (2014) es el uso de las plataformas que se disponen en el ámbito
de la educación, en tanto que Rabajoli (2014), citada por Castiñeiras (2014), afirma que
no es lo mismo hablar de plataforma educativa que de red social. Es así que Rabajoli
(2014) aclara que ambas son plataformas para trabajar colaborativamente, sin embargo
las educativas están pensadas para usarlas en ámbitos educativos. Cita como ejemplo la
plataforma educativa Edmodo, en la que cada usuario inicia su sesión de acuerdo a su
categoría: padre, estudiante o docente, otorgándoles a cada uno permisos de acuerdo a su
rol, y que está configurada de forma que el docente tiene el control otorgándosele el poder,
lo que provoca que no exista una variación en la estructura de la clase para que los
estudiantes puedan trabajar en equipo. Castiñeiras (2014) señala que algunos profesores
e instituciones optaron por utilizar la plataforma Edmodo entre la cantidad de plataformas
educativas disponibles.

Para Cebrián de la Serna (2012), el abanico de posibilidades que ofrecen las TIC es cada
vez más amplio y posibilitan el surgimiento de nuevas metodologías y el desarrollo de
actividades didácticas utilizando las distintas aplicaciones. Así, con las redes sociales,
concebidas para usos personales, se proponen utilizaciones en el plano profesional. En
este contexto es que cobra sentido para los investigadores profundizar en el conocimiento
del uso de las redes sociales por los docentes, como veremos en el apartado
correspondiente al análisis del estado del arte. Pero antes proponemos presentar los
ámbitos que define la aplicación de las redes sociales y las tecnologías educativas.

Redes sociales y límites de lo Público/Privado y lo Personal/Profesional

Shakespeare escribió como parlamento de uno de sus personajes: “El mundo es un gran
teatro, y los hombres y mujeres son actores. Todos hacen sus entradas y sus mutis y
diversos papeles en su vida”. Quedó así postulado en el siglo XVII que los comediantes
quedaron habilitados por el autor para interpretar acciones privadas y públicas, laborales
y personales, diferentes ámbitos en los que actuar, también distintos modos de encararlos,
tanto en la vida como en el escenario, en la realidad y en la ficción. A nuestro criterio, la
cita es una metáfora de la vida real que está plenamente vigente, resultando intuitivo, por

29
ejemplo, dentro de los papeles en escena que desempeñamos, justificar la contraposición
de los ámbitos privado y público por una parte y de los ámbitos personal y profesional
por otra.

El ámbito privado se percibe como una parte de lo personal, lo que se reserva lejos del
alcance del otro. Proveniente de estudios de la psicología cognitiva, la Tabla1 ilustra la
clasificación de los espacios interpersonales en cuatro áreas según la posibilidad de
acceso del sujeto (El Yo) y de los demás (El Grupo).

Tabla 1.Ventana de Johari

EL
EL GRUPO
YO
Conocido por el “yo” No conocido por el “yo”
No conocido Conocido por
por los demás los demás

Área Libre Área Ciega

El Yo conoce El Yo no conoce.
Los demás conocen Los demás conocen

Área Oculta Área Desconocida

El Yo conoce El Yo no conoce
Los demás no conocen Los demás no conocen

Ventana Johari (Elaboración propia a partir de imagen).

Fuente: Fritzen, S. (1987). La ventana de Johari. Ejercicios de dinámica de grupo, de relaciones humanas
y de sensibilización. Editorial Sal Terrae: Santander

Handy (2008) denomina a la imagen concebida por los psicólogos Joseph Luft y Harry
Ingham como la “casa de cuatro habitaciones de Johari” al tomar sílabas de los nombres
de los creadores. Las cuatro habitaciones corresponden a los cuatro cuadrantes que
quedan determinados al colocar a EL YO como observador desde el eje vertical y a EL
GRUPO desde el eje horizontal y las posibilidades que quedan determinadas de acceder
o no de cada uno a las habitaciones en el damero resultante. Así, EL YO tiene la
posibilidad de conocer lo que acontece en las dos habitaciones de la columna de la
izquierda, que contienen “lo que yo sé respecto de mí” (Fritzen, 1987, p. 10), pero no
tiene acceso en las dos de la columna de la derecha, que corresponden a “lo que
desconozco respecto de mí”, (Fritzen, 1987, p. 10). Por su parte, los demás, integrantes
de EL GRUPO, acceden a las dos habitaciones de la fila superior, y hacen a “lo que los
demás, (el grupo), sabe de mí”, (Fritzen, 1987, p. 10), pero no pueden hacerlo a las de la

30
fila inferior, en la que se incluye “lo que los demás, (el grupo), desconoce respecto de
mí”, (Fritzen, 1987, p. 10).

El modelo así definido se presenta como espacios de comunicación en lo que se da o

recibe información sobre uno mismo y sobre los otros. Se tiene entonces que la primera
habitación, la superior izquierda, denominada Área Libre, es la accesible y conocida por
EL YO, cada quién de nosotros, y también lo es por EL GRUPO, los otros; la segunda
habitación, la superior derecha, Área Ciega, es aquella que otros perciben pero no cada
uno de nosotros; la tercera, inferior izquierda, Oculta, es el espacio personal privado no
accesible por los otros y la restante habitación, inferior derecha, Desconocida, es la
porción no consciente del sujeto que no es percibida por él ni por su entorno.

Del planteamiento inicial de concebir confrontaciones entre lo privado y lo público, entre

lo personal y lo profesional, la difusión de las tecnologías y más específicamente de los
dispositivos móviles y los hábitos crecientes de utilización de las redes sociales para
comunicarse y compartir imágenes y videos, plantean interrelaciones en las que se
difuminan las divisiones, al extremo de confundirse los bordes de áreas no comunes.

Si consideramos los conceptos de ámbito privado y personal, señalamos que son distintos.
Podrían eventualmente coincidir, pero no siempre lo harán, en tanto que lo privado será
aquello que EL YO deja en un espacio íntimo y que, tratándose de redes sociales, deberá
considerarse como lo no publicado en ningún medio ni en ningún grupo. En este aspecto
es oportuno destacar lo afirmado por Grompone (1993) en cuanto a los niveles de
seguridad, estableciéndolos en forma decreciente desde la seguridad absoluta, la
seguridad computacional, la seguridad hipotética hasta la inseguridad. Si consideramos
que al publicar un mensaje o imagen confiamos en que se mantendrá circunscripto al
círculo de aquellos a los que está destinado originalmente estaremos en presencia de una
seguridad hipotética que descarta que se produzcan accesos no deseados o previstos.
Dicha seguridad hipotética, afirma Grompone (1993), “descansa en alguna de las
hipótesis: no hay en el país alguien capaz de hacerlo, la ley protege el secreto…, es
necesario un equipo muy complicado y costoso, nadie se atreverá a hacerlo, confío en la
honorabilidad de los involucrados, u otras similares” (Grompone, 1993, p. 147-148).

31
Tendremos entonces por cierto que todo lo personal no es privado por naturaleza y
viceversa. Consideremos adicionalmente que los planteamientos de Grompone (1993)
sobre la seguridad hipotética sobre las que podemos basar el ámbito de lo privado, aunque
totalmente vigentes, se corresponden con las tecnologías y usos de la época en la que
fueron propuestos, que identificamos en: almacenamiento de datos en discos locales o en
red cableada y transmisión a distancia por correo electrónico, mientras que hoy se
complejiza el panorama con la difusión de las redes y los dispositivos móviles.

Al respecto, Giddens (2005) afirmaba al principio del presente siglo que “la ruptura más
radical y determinante en la historia moderna (cuyas consecuencias están lejos de haberse
agotado hoy) es la separación de los medios de comunicación, gracias al desarrollo de las
señales electrónicas, y los medios de transporte …” (Giddens, 2005, p. 155), dejando en
evidencia que, después de ser los mismos durante milenios, desde el telégrafo
electromagnético de Morse en adelante y aceleradamente en las últimas décadas, se
produjo el rompimiento de la lógica por la cual “una distancia grande en el espacio
significaba siempre una distancia grande en el tiempo” (Giddens, 2005. p.155). Con las
innovaciones realizadas en las tecnologías de las comunicaciones se introdujeron nuevas
maneras de coincidir, de estar juntos, y por lo tanto de interactuar.

Verdú (2007), afirma que “…los nuevos medios de comunicación, desde el móvil a
internet, son instrumentos interactivos que incitan no sólo a ver sino a promo-ver” (Verdú,
2007, p. 201), constituyéndose en herramientas de uso de lo que el autor denomina el
“personismo: la primera revolución cultural del siglo XXI” y la transformación del sujeto
en un consumidor deseoso de "lograr la atención y emoción de los otros, puesto que no
obtiene identidad sin la otra mirada, no cristaliza como ser real sino a través de fundirse
como objeto en la contemplación de los demás, y viceversa" (Verdú, 2007, p. 235). Esta
transformación conlleva, en el modelo Johari, la ampliación de las áreas que se
identificaron como “conocida por los demás”. Máxime si se considera que lo publicado
está dirigido a alguien, concebido para ser visto o como afirma Lustereau (2017), a ser
reconocido como propio “en la relación imaginaria que establece con el otro” (Sarchman,
2017, p. 11).

Reafirmando la diferenciación entre privado y personal el mismo autor propone el

condicionamiento del tiempo y del espacio para dirimir el límite, al postular que “hasta

32
hace poco era inconcebible que la intimidad pudiera exhibirse hasta el grado y los modos
en que se hace hoy, porque la intimidad se asimilaba a la conciencia y nadie podía estar
seguro de poderla mostrar sin rubor” (Verdú, 2007, p. 181), revelando cambios en el
comportamiento, en la forma de exposición y en el abandono del temor a dejar acceso
libre a planos reservados.

La publicación consciente y meditada de imágenes personales, en el conocimiento que

aún fuera del ámbito al que están destinadas las mismas no conllevan riesgos para la EL
YO y para otros de su entorno, contribuye a la sociabilización bajo los códigos de
conducirse en las redes sociales: la sublimación de lo personal y no vulnera la privacidad
puesto que lo privado no debería estar expuesto a circular.

Por su parte, los ámbitos personal y profesional se entremezclan hasta hacerse

inseparables. La construcción y promoción de la imagen profesional de la persona parte
hoy desde dispositivos disponibles y generalizados con contenidos vertidos en blogs y
difundidos en las redes sociales. Estas herramientas fueron originalmente concebidas para
la promoción de las interacciones personales y estas interacciones subyacen, coexisten y
se retroalimentan con usos profesionales a las que se abocan.

Investigadores del área social, psicológica y tecnológica abordan este tema. Boyd y
Ellison (2007) realizaron una definición precisa de lo que constituye una red social desde
el punto de vista del abordaje de la temática pública y privada: “definimos los sitios de
redes sociales como servicios web que permiten a los individuos (1) construir un perfil
público o semipúblico dentro de un sistema limitado, (2) articular una lista de otros
usuarios con los que comparten una conexión, y (3) ver y recorrer su lista de conexiones
y las realizadas por otros dentro del sistema” (Boyd y Ellison, 2007, p. 2).

Y señalan: “Lo que hace que los sitios de redes sociales sean únicos no es que permitan
a las personas conocer o encontrarse con extraños, sino que permiten a los usuarios
articular y hacer visibles sus redes. Esto puede resultar en conexiones entre individuos
que de otra forma no podrían haberse llevado a cabo aunque muchas veces ese no sea el
objetivo, y estas reuniones sean frecuentemente entre «lazos latentes» (Haythornthwaite,
2005) que comparten alguna conexión fuera de la en línea” (Boyd & Ellison, 2007, p. 2).

33
Aportan definiciones funcionales de las redes sociales de las que se extracta la
característica principal, que es la de disponer de perfiles visibles que muestran una lista
articulada de «Amigos» que son también usuarios del sistema. Así los perfiles son páginas
únicas en las que, como establece Sundén (2003) citado por Boyd y Ellison, “uno puede
«escribir su propia identidad»” (Boyd & Ellison, 2007, p. 2). Con ello la persona se da a
conocer, se hace visible a los otros al aportar información sobre sí misma, fotos, datos
que ofician de presentación. La visibilidad de este perfil puede variar con la propia red y
con la discreción del propio usuario.

Asimismo, describen el procedimiento de muchas de estas redes sociales de soporte web:

una vez unido a la red al usuario se lo induce a que identifique a otros en la red con los
cuales mantiene una relación. Mientras la etiqueta o forma de designar este tipo de
relación puede variar: amigos, contactos o fans - seguidores son los más comunes.
Muchos de los sitios requieren una confirmación de «amistad» de ambos lados, pero otros
no. Como señala Boyd (2009) el término «amigo» puede resultar confuso pues no
necesariamente refiere al significado dado en la vida diaria. La exposición pública de los
contactos de cada miembro es un atributo crucial del sistema, la lista contiene links al
perfil de cada amigo permitiendo a los visitadores navegar por la red de contactos viendo
así todo lo que ellos han puesto visible, sean o no conscientes de ello.

Los autores señalan que en general las redes sociales apoyan relacionamientos sociales
pre existentes .No obstante su estructura pone en situación de hacer pública información
que en principio pueda pensarse privada.

Otros estudios señalan que el comportamiento de los usuarios de redes sociales se aleja
del comportamiento tradicional. Por ejemplo, justamente en relación a hacer pública
información que es privada, antes una persona comunicaba información considerada
privada a pocas personas con las cuales sentía confianza y seguridad para el resguardo de
esa información. Los analistas dicen que los comportamientos de los usuarios han
cambiado, y que las personas comunican información privada a personas desconocidas
haciéndola pública.

Bazarova y Hyung Choi en su publicación del año 2014 se refirieron a este acto
intencional de compartir con otros como la auto-revelación y citan a Jourar (1971) para

34
definirlo como "el acto de revelar información personal a otros" y que describen “a la
persona, sus experiencias y sentimientos” (Bazarova & Hyung Choi, 2014, p. 2). Plantean
que las decisiones a través de las cuales se produce la auto-revelación están “guiadas por
una compleja dialéctica de apertura-cierre y la tensión de la administración pública y
privada” y que la revelación se realiza con el propósito de satisfacer la necesidad de
conexión y de pertenencia con la consiguiente gratificación (Bazarova & Hyung Choi,
2014, p. 2). La apertura trae consigo los peligros de la vulnerabilidad a la que se expone
quien divulga información afirman las autoras citando a Altman (1975) “porque un
divulgador abandona cierto grado de privacidad y control personal compartiendo
información con otros” (Bazarova & Hyung Choi, 2014, p. 2), con lo que queda planteado
que las decisión de divulgar y la forma de hacerlo deben equilibrar el conflicto de máxima
recompensa y mínimo riesgo personal.

Presentadas las redes sociales y los ámbitos que definen al utilizarse, nos abocaremos a
los planteamientos realizados por referentes sobre las tecnologías educativas,
consideradas como herramientas que, tal como expone Litwin (1994), además de motivar
permitan pensar estrategias de enseñanza oportunas.

2.1.5 Tecnología educativa

La relación de la tecnología y la educación no es reciente, sino constante en el tiempo:

“las tecnologías a disposición de los docentes se sucedieron en el tiempo de acuerdo con
los cambios y el impacto del desarrollo tecnológico: tizas y pizarrones, láminas,
audiocassetes, videos, películas cinematográficas, filminas, materiales en la web. Algunas
tecnologías quedaron instaladas en las aulas por medio de un uso indiscutible al satisfacer
funciones diversas” (Litwin, 2008, p. 142). Continuando con la misma autora, Litwin
(1997) denomina “configuraciones didácticas” al modo particular de preparar sus
prácticas los docentes seleccionando contenidos y recursos, utilizando una determinada
metodología y su puesta en escena, con la intención de que sus alumnos aprendan.
Refiriéndose a las oportunidades para la educación de la integración de las tecnologías
digitales resaltó, Litwin señaló en 2008, en una exposición que hoy se puede recuperar de
Youtube, la importancia de que los docentes sean usuarios de las tecnologías y que puedan
dar cuenta, transparentar y mostrar su integración, que el profesor reconozca el valor de

35
los aprendizajes logrados a través del uso de las mismas para transmitirlo en la enseñanza,
concluyendo con una cita que se anotó en la introducción de esta presentación: "no se
puede pedir que el docente vuelque con sus estudiantes lo que él no volcó en su trabajo
profesional, hasta tanto él no use potentemente las tecnologías, es muy difícil que
encuentre un camino para potenciarla avanzando en los aprendizajes con sus estudiantes"
(Litwin, 2008, 1:40-1:50 min).
Planteábamos anteriormente la difusión de las TIC y su irrupción en la cotidianeidad. Tal
como afirma Castells (2001) se constituyen en una necesidad por las numerosas y
crecientes oportunidades que brindan. Este uso cotidiano es constatable al punto de agotar
el debate sobre su inclusión dentro de los sistemas de comunicación en los que se apoyan
los actores de las instituciones educativas para habilitar contactos, de uno a uno y de uno
a varios, desde y hacia el equipo de conducción, los administrativos, el cuerpo docente,
los padres y los estudiantes.

Castleton y Novas (2016) refieren a Hubert Dreyfus (1997) y su aspiración a concretar

una relación libre con la tecnología, reconociendo que su utilización es inevitable al
tiempo de “no necesariamente adscribir a las formas, usos y organizaciones que la
tecnología lleve adelante” (Castleton y Novas, 2016, p.13). En consonancia con el
filósofo español Julián Marías (1985), concluyen en que renunciar a las tecnologías
implica la exclusión del mundo, con lo que queda descartado debatir el uso o no de las
tecnologías, poniendo foco en que “la verdadera cuestión es cuál es la mejor manera de
usar las tecnologías” (Castleton & Novas, 2016, p.13).

La afirmación de que las TIC “se tornarán _ya lo han hecho_ indispensables para la
práctica de la enseñanza” (Burbules y Callister, 2006, p. 15), podría considerarse un
acierto en ciertos ámbitos y escenarios, en los cuales, además de habilitar contactos e
interacciones fluidas, se incluye a las tecnologías de la información y las comunicaciones
entre los recursos pedagógicos al permitir el envío y recepción de contenidos en formato
digital, así como habilitar la extensión del espacio del aula y del tiempo de clase.

En el informe UNESCO (1984) se define a la tecnología educativa: “como el modo

sistemático de concebir, aplicar y evaluar el conjunto de procesos de enseñanza y
aprendizaje, teniendo en cuenta a la vez los recursos técnicos y humanos y las

36
interacciones entre ellos, como forma de obtener una más efectiva educación" (UNESCO,
1984, pp. 43-44 citado por Area Moreira, 2009, p. 19).

Hace más de veinte años, Litwin planteaba en 1994 un modelo de aplicación de las
tecnologías en la educación según el cual “la incorporación de la tecnología no debería
estar focalizada en la resolución de la motivación sino que requiere repensar estrategias
de enseñanza y estrategias de aprendizaje” (Litwin, 1994, p. 148) y proponía “entender la
tecnología educativa como el desarrollo de propuestas de acción basadas en disciplinas
científicas referidas a las prácticas de enseñanza que, incorporando todos los medios a su
alcance, dan cuenta de los fines de la educación en los contextos socio históricos que le
otorgan significación” (Litwin, 1994, p. 135)

Por su parte, más acá en el tiempo, Manuel Area Moreira planteó en 2009 “integrar las
tecnologías digitales en las aulas y centros educativos así como replantear y redefinir los
contenidos culturales del curriculum” como asuntos de suma urgencia (Area Moreira,
2009, p. 11). Recientemente, el ya citado trabajo de investigación de Lamschtein (2016)
parte del informe PNUD (2006) para concluir que “en el ámbito educativo, en particular,
se piensa que las tecnologías digitales pueden aumentar las habilidades
cognitivas”(Lamschtein, 2016, p. 56) y extracta de Necuzzi (2013) la aseveración según
la cual “las tecnologías digitales constituyen un conjunto de artefactos con una
inteligencia que puede ser distribuida, y que ofrecen la base simbólica y conceptual para
el desarrollo de destrezas transversales que posibilitan manejar información, crear
conocimiento y realizar actividades en espacios virtuales que por su similitud con los
espacios reales activan los mismos centros neurales y que, por lo tanto, son
reorganizadoras del funcionamiento mental” (Lamschtein, 2016, p. 56).

2.2 Antecedentes empíricos

Para concluir en la definición del contexto social y cultural que le da el marco a la presente
investigación presentamos el panorama del sistema educativo nacional y el plan en el cual
se encuentra abocado. Asimismo se recogen investigaciones antecedentes que aportan
datos de interés para comprender el contexto nacional en el cual se inserta la
investigación.

37
2.2.1 TIC y Plan CEIBAL

En Uruguay, el Plan CEIBAL (propuso proveer tecnología en la modalidad de entregar

un computador a cada estudiante de los centros educativos públicos de la enseñanza
básica y media, instrumentándose a partir del Decreto del Poder Ejecutivo 144/007 de
abril de 2007. Para Rivoir y Lamschtein (2012) el Plan CEIBAL se propuso “universalizar
las TIC en el aula, con el docente, en una modalidad de un computador por niño”,
atribuyendo a las TIC en el aula el carácter “dinamizador de un proyecto pedagógico
nuevo dirigido a toda la enseñanza”. (Rivoir& Lamschtein, 2012, p. 15). Así confieren
al plan dos objetivos principales, por un lado “el acceso igualitario a las TIC” en tanto
que “el otro es el habilitar un cambio educativo más profundo”. Lamschtein (2016)
plantea que a través del plan “se espera que los estudiantes amplíen sus capacidades de
utilizar las TIC y saquen provecho de ellas para el aprendizaje, para el entretenimiento y
para su bienestar general” (Lamschtein, 2016, p. 55-56).

2.2.2 Antecedentes de estudios del uso de las redes sociales en Uruguay por
población y jóvenes

Al momento de apoyarse en investigaciones relacionadas con el objeto de estudio y de

presentarlas en el presente documento, se consideró oportuno diferenciarlas según que las
investigaciones tuvieran como objetivo describir el uso de las redes sociales por parte de
la población uruguaya y más precisamente por los sectores juveniles y las que tuvieran
como eje de investigación a los docentes y a las redes sociales.
Así las presentaremos a continuación.

Perfil del internauta uruguayo. Grupo Radar

En el año 2012 un grupo de docentes egresaban de un Centro Regional de Profesores, se

volcaban al mercado laboral equipados con una computadora del Plan CEIBAL en
propiedad y se diseminaban en la región, la utilización de redes sociales se incrementó a
nivel global con repercusiones en Uruguay. La encuestadora Grupo Radar, especializada

38
en este tipo de estudios de uso de las TIC en Uruguay, señaló que el incremento de
usuarios de redes sociales en el país fue del 22% (Grupo Radar, 2013).

Según el Perfil del internauta uruguayo (Grupo Radar) en su 10ª edición de setiembre de
2013, 1.500.000 uruguayos eran usuarios de redes sociales, registrando un aumento del
22% desde el año anterior. En su mayoría se trató de usuarios de Facebook y un 13 %
usaba Twitter. Otras características anotadas en el informe publicado en 2013 fueron que:
el uso de Blogs disminuyó en el último año; el uso más mencionado siguió siendo buscar
información sobre temas de interés (82%), seguido por Facebook y otras redes sociales
(78%), Youtube (71%), chatear (70%), bajar música (63%), recibir y enviar emails (63%),
leer noticias en portales o desde redes sociales (63%), y buscar información sobre marcas,
productos y servicios (60%). El 71% de los 1269 usuarios de internet encuestados usó
Youtube, el 78% usó Facebook, el 17% leyó Blogs de otros.

En la Tabla 2 se muestran datos relevantes para la presente investigación tomados de las

ediciones de El Perfil del Internauta Uruguayo del Grupo Radar correspondientes a los
años 2012 a 2016. Estos años marcan hitos importantes en el desarrollo de esta
investigación y de la vida profesional de los docentes del universo investigado. Es así que
2012 señala el comienzo de su inserción laboral como profesores titulados, 2014 es el año
en que se realizaron la encuesta y las primeras entrevistas y 2016 el cierre de la
recolección de datos y de las segundas entrevistas.
Con estas cifras se muestra la evolución de características puntuales reseñadas:
penetración de internet, dispositivo con mayor crecimiento en el año, cómo, cuánto y
quienes se conectan a internet y los aspectos más relevantes de las redes sociales en
Uruguay.

Es constatable así el crecimiento de la penetración de internet en Uruguay, partiendo de

niveles de estancamiento en términos del 60% de uruguayos declarados usuarios de
internet en los años anteriores a 2012 y 2012, para incrementarse, primero con un salto al
71% en 2013 y luego progresivamente, con pequeños y sostenidos aumentos, pasar a 75%
(2014), 78% (2015) y culminar en 80% (2016). Dichos incrementos supusieron pasar de
una cantidad de usuarios de internet estimados en 1.650.000 en 2012 a considerar
2.650.000 usuarios en 2016.

39
En el comienzo del período considerado el acceso juvenil, segmento etario de 12 a 19
años, se encontraba según lo afirmado por Grupo Radar (2012), en un nivel alto sin que
se registraran avances significativos, “la penetración de internet alcanzó su máximo
posible y no crece más” (Grupo Radar, 2012, p. 2). En el informe 2013 la misma fuente
registraba para el grupo una penetración que alcanzaba la casi totalidad del universo con
97%, en tanto que el segmento entre 20-29 se sitúan en 89% y 30-39 en el 85% en niveles
altos y un crecimiento muy marcado en los niveles mayores a 65 años, que pasan del 7%
al 25% en 5 años. Los años 2014, 2015 y 2016 señalarán la reducción año a año de la
brecha digital en fases en las que se abatieron progresivamente barreras de la edad, la
ubicación geográfica y el nivel socioeconómico hasta alcanzar el guarismo indicado del
80% de uruguayos usuarios de internet en 2016. Los indicadores evaluados por el Grupo
Radar y presentados en los informes de los años 2015 y 2016 señalan el crecimiento de
la penetración de internet en el segmento de mayor edad (más de 50 años y especialmente
más de 65), en el interior del país y en niveles socioeconómicos bajos con la consiguiente
reducción de la brecha digital.

Los informes sucesivos del Grupo Radar señalaron aquel dispositivo con mayor
crecimiento de usuarios entre año y año: el notebook ocupará esa posición de destaque en
2012, 2013, 2015, año en que iguala a los PC en los hogares para superarlos en 2016; en
2014 los Tablet pasaron del 1 al 12% del total de los equipos en dos años y en 2016 se
indica que los Smartphone alcanzan 2.2 millones de usuarios de smartphone con un
crecimiento marcado en el que el número se multiplicó por 18 en cuatro años. Esta
información permite aquilatar la evolución de los medios por los que los usuarios
uruguayos se conectaban a internet en el período en el que se estudiaron hábitos y usos
del grupo de docentes.

Encontramos que la conectividad de los usuarios de internet tiene desde 2012 marcada
preferencia por las conexiones desde el hogar con un guarismo de 86% que se mantendrá
en todo el período, al tiempo que veremos que evoluciona la conexión mediante
smartphones situada en ese año en un 20%, porcentaje similar a las de las conexiones que
se realizaban desde lugar de estudios 23%.

En 2013 la conectividad con dispositivos móviles aumentó al 33%, en 2014 al 60%, con
lo que en cuatro años los usuarios de internet desde el celular pasaron de 210.000 a

40
1.200.000. Mientras las conexiones en el hogar siguen siendo las preferidas con el 85%,
la creciente conectividad personal, con 59% de los mayores de 12 años con conexión a
internet en el celular, explica la desaparición progresiva de los cyber cafés en los que en
ese año declaraban conectarse el 7%.

En 2015 la conectividad desde el hogar es declarada por el 83% y con dispositivos

móviles por el 72%, los usuarios de internet desde el celular alcanzan 1.600.000. Al
finalizar el período más de 8 de cada 10 usuarios de internet se conecta desde su móvil,
dos tercios lo consideran el dispositivo más usado, en tanto que los Smartphones son el
40% del parque total de equipos.

Coincidentemente con el aumento de las facilidades de conexión y de los contenidos de

la red se tienen los crecientes promedios de conexión diaria de los usuarios de internet
que pasarán de 1 ½ hora diarias en 2012 y 2013 a 1 ¾ en 2014, 2 horas en 2015 y
duplicarse en 2016 y alcanzar las 4 horas.

En síntesis de lo expuesto, se constata el crecimiento sostenido de la penetración de

internet en los diferentes segmentos etarios de la población uruguaya, inclusive en los de
mayor edad, cambios en el comportamiento de los usuarios que prefieren dispositivos
móviles a conexiones fijas y aumento de la cantidad de horas de conexión promedio.

41
Tabla 2.Comparativa usos de TIC en Uruguay 2012 a 2016: internet y redes sociales
Característica 2012 2013 2014 2015 2016
60% 71% 75% 78% 80%
Uruguayos 1.650.000 usuarios de internet 1.950.000 usuarios de internet 2.450.000 usuarios de internet 2.580.000 usuarios de internet 2.650.000 usuarios de internet
usuarios de internet después de años de 2 años de
estancamiento crece 17%
Smartphone 2.2 millones de usuarios
Dispositivo con mayor Tablet de smartphone; el número se
Notebook equipo más difundido,
crecimiento de usuarios Notebook Notebook pasaron del 1 al 12% del total de multiplicó por 18 en cuatro años
iguala a PC en los hogares
entre año y año los equipos en dos años
Notebook supera a PC en los hogares
desde el hogar 85% más de 8 de cada 10 usuarios de
desde el hogar 86% desde el hogar 86% desde el hogar 83%
con dispositivos móviles 60% internet se conecta desde su móvil
con dispositivos móviles 72%
59% internet en celular 2/3 lo consideran el dispositivo más
Usuarios conectividad desde lugar de estudios 23% con dispositivos móviles 33%
desaparece el cyber 7% usado
de usuarios de internet desde el
usuarios de internet desde el celular Smartphones son el 40% del parque
internet con un dispositivo móvil 20% 31% internet en celular celular alcanzan 1.600.000
de 210.000 a 1.200.000 en 4 años total de equipos
se conectan 10.1 horas semanales 10.5 horas semanales 12.5 horas por semana 14.3 horas semanales
4 horas diarias
en promedio 1 ½ hora diaria 1 ½ hora diaria 1 ¾ hora diaria 2 horas diarias
Crece la penetración de internet crecimiento de acceso de mayores de
Usuarios 12-19 penetración de internet Nivel socio económico es
acceso por 12-19 años la penetración de en el segmento de mayor edad 65 años, en el Interior y en niveles
de alcanzó su máximo posible y determinante pero la brecha se
segmentos internet alcanza el 97% (más de 50 años y especialmente socioeconómicos bajos se reduce la
internet no crece más reduce año a año
más de 65). brecha digital
- más de 1.2 millones de - 1.5 millones de usuarios - 1.7 millones de usuarios - crece número de usuarios y - móviles son el principal dispositivo
usuarios (crecieron 22% en un año) (Crecimiento de 13%) frecuencia de uso para el uso de redes sociales
- Facebook es el uso más - Facebook continúa como - 85% de usuarios de internet - 2.1 millones de usuarios - WhatsApp supera a Facebook como
frecuentemente el uso más mencionado - la “vía de entrada” a internet son Facebook 440.000 Twitter plataforma para chatear y a Skype
mencionado como (31% de menciones). las redes sociales: los nuevos - Instagram 420.000 más para hablar
principal Triplica al siguiente usuarios de internet ingresan a la jóvenes - “Estar en Facebook” dejó de ser un
- Más de la mitad de los - Más de la mitad de web para participar en las redes - 72% de los usuarios de diferencial. El usuario promedio
usuarios de Facebook usuarios de Facebook sociales y luego diversifican los Facebook acceden desde está en 2 redes, y los menores de 30
Redes sociales entra todos los días entra todos los días usos años en 2,3
celulares
Facebook…..casi todos Facebook…..casi todos - Redes sociales y Facebook en - smartphones se multiplicado - Tienden a estancarse
Twitter……..11% Twitter……..13% particular superan a correos por 13 en tres años, llegan a frecuencia de uso de Facebook
LinkedIn….....2% LinkedIn….....4% como uso más mencionado 1.580.000 el número de contactos amigos
Badoo……….2% Badoo……….4%
- Youtube se multiplicó por dos - 71% de quienes chatean usan - en Twitter aumentan ambos
Sonico………2%
en este período 34 a 71% WhatsApp, casi alcanza a
- Primeras menciones de Facebook
WhatsApp
Comparativa usos de TIC en Uruguay: Internet y redes sociales. Fuente: elaboración propia en base a Grupo Radar, años 2012, 2013, 2014, 2015, 2016

42
En cuanto a las redes sociales se verificó un crecimiento sostenido de la cantidad de
usuarios. Se pasó de más de 1.2 millones de usuarios en 2012 a 1.5 en 2013 (crece 22%
en un año) y 1.7 millones de usuarios en 2014 (crecimiento de 13%). La red social más
mencionada en esos años fue Facebook, al punto que el acceso a la red resultó catalogado
por los usuarios como el uso principal, duplicando en 2013 y triplicando en 2014 al
siguiente uso que declararon en frecuencia.

Los técnicos del Grupo Radar establecieron en 2014 que las redes sociales constituían la
nueva «vía de entrada” a internet: “los nuevos usuarios de internet ingresan a la web para
participar en las redes sociales y luego diversifican los usos” (Grupo Radar, 2014, p. 3).
Las redes sociales, que crecen en número de usuarios y la frecuencia de uso, desplazan
de la referida categorización al correo electrónico y la utilización de las redes en general
y de Facebook en particular (85%), supera a la delos correos como uso de internet más
mencionado.

Anotábamos en la introducción que González Martino, basándose en que en 2016 el 76%

de los jóvenes uruguayos de entre 18 y 24 años afirmaba el uso cotidiano de las redes
sociales, aconsejó a los educadores a reformar sus prácticas e incluir las tecnologías
procurando mantenerse inmersos en la cultura emergente.

En 2014 se produce la primera referencia en el público de utilización de la red social

WhatsApp, que en 2015 tendrá que 71% de quienes chatean usan WhatsApp, casi
alcanzando a Facebook. Los smartphones llegan en ese año a 1.580.000, multiplicándose
por 13 en tres años, al punto que 72% de los usuarios declarados de Facebook acceden
desde celulares. En 2015 se evalúa que existen 2.1 millones de usuarios de Facebook,
440.000 de Twitter y 420.000 de Instagram.

Hacia 2016 la tendencia de uso de Facebook y el número de contactos amigos tiende a

estancarse, después de haber dominado los porcentajes de frecuencia de uso en los años
previos, en tanto que se verifica que en Twitter ambos guarismos van en aumento. La
multiplicidad de redes sociales disponibles y la especificidad de las mismas explica por
qué “el usuario promedio está en 2 redes, y los menores de 30 años en 2,3” (Grupo Radar,
2016, p.1). En el informe del Grupo Radar del año 2016 se especifica que “«estar en
Facebook» dejó de ser un diferencial”, que “WhatsApp superó a Facebook como

43
plataforma para chatear y también superó a Skype para hablar” (Grupo Radar, 2016, p.
1). Los móviles se constituyen en el dispositivo más utilizado para acceder a las redes
sociales y “WhatsApp, Facebook, Youtube, correo electrónico y Messenger son las
aplicaciones más frecuentes en celulares” (Grupo Radar, 2016, p. 2).

2.2.3 Estudios antecedentes internacionales sobre el uso de redes sociales por

profesores

En este apartado se exploran antecedentes de investigaciones relacionadas al objeto de

estudio en el contexto internacional.

Analicemos en primer término la investigación “Uso de las redes sociales como

estrategias de aprendizaje. ¿Transformación educativa?”. Islas & Carranza, 2011,
Universidad de Guadalajara, Guadalajara, México.

Las investigadoras Islas y Carranza buscaron mostrar de qué manera los alumnos han ido
incorporando a su práctica educativa el uso de las redes sociales y relacionarla con su
estilo de aprendizaje y canal de percepción, su determinación en el uso de las herramientas
que la Web 2.0 les proporciona, así como el manejo que hacen de ellas. La metodología
empleada fue de corte cuantitativa aplicando un cuestionario a 414 estudiantes de 14
carreras que se ofrecen en el Centro Universitario de los Altos (CUAltos) de la
Universidad de Guadalajara.

Las autoras destacan que “las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta que
permite el desarrollo de las habilidades comunicativas” y que pueden ser utilizadas como
estrategia de aprendizaje por parte de los alumnos, debido a que las usan casi siempre,
aunque consideran que lo hacen sin obtener beneficios específicos (Islas & Carranza,
2011, s/p). Los estudiantes perciben que sus profesores utilizan las redes sociales para
cuestiones generales y no con un fin de enseñanza.

Concluyen enfatizando que “las redes sociales se conciben desde y para la interacción”,
transformándose en un espacio de diálogo en el que el profesor interviene, modula y

44
colabora en el aprendizaje con sus estudiantes, “además de ser un observador, seguidor y
mediador de los trabajos de los alumnos” (Islas & Carranza, 2011, s/p).

Analicemos en segundo lugar la investigación “Uso de Facebook como herramienta en

la enseñanza del área de naturales en el grado undécimo de Educación media
vocacional”. Barajas & Álvarez, 2013, Santander, Colombia.

Las investigadoras realizaron un estudio con el objetivo de determinar el impacto de

Facebook en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Partieron de un diseño cuasi
experimental, tomando un curso de Biología en Facebook (creado para el estudio) como
variable independiente y como variable dependiente el efecto producido en los
estudiantes por el curso impartido utilizando la red social Facebook. La muestra se
compuso con los 15 estudiantes de un grupo conformado por jóvenes entre 15 y 19 años
de un undécimo grado del colegio San Francisco de Asís en Colombia.

Los estudiantes consideraron que la herramienta más útil en el desarrollo del curso fue el
muro, mencionado por el 66,67% de los estudiantes, mientras que el 33,33% indicó el
Chat. El 46,66% de los alumnos consideró que el curso implementado a través de la red
social Facebook fue innovador, el 26,66% educativo, el 13.34%interesante y el 13.34%
entretenido.

Concluyeron que la red social Facebook apoya el proceso pedagógico, que mejora
principalmente el rendimiento de los alumnos y la subutilización de TIC en el proceso de
formación de los estudiantes.

Analicemos en tercer lugar la investigación “Uso de Facebook para actividades

académicas colaborativas en educación media y universitaria”. Gómez & López, s/f,
Universidad José María Vargas y Universidad Nacional Abierta, Caracas, Venezuela,
enmarcado en la línea de trabajo: los usos educativos de las redes sociales. Facebook y
sus posibilidades educativas.

Las investigadoras consideran que las redes sociales surgen como alternativa de
comunicación entre pares pudiéndose usar como herramienta educativa y dada la

45
diversificación, se preguntaron si pueden usarse las redes como una vía para impartir
educación. Para responder a esta pregunta encuestaron a 50 estudiantes universitarios de
pregrado y 50 estudiantes de bachillerato.

De los resultados obtenidos señalan que los estudiantes de bachillerato utilizan más las
redes sociales que los de pregrado. Concluyen que constituyen una oportunidad para
usarlas tanto educadores y estudiantes en un futuro próximo y que en la actualidad
contienen un alto valor informativo, pero no educativo.

Concluyen que Facebook es un portal de redes con alto valor comunicativo, aclarando
que para determinar si se corresponde con un alto valor educativo se necesita más
investigación. Un promedio de 80% de los alumnos en varios países ya usan Facebook,
lo que se convierte en un uso más efectivo para ellos en cuanto a la realización de tareas
colaborativas. Consideran que puede actuar como plataforma educativa online haciendo
uso de las aplicaciones gratuitas disponibles para todos usuarios. Tener en cuenta los
temas de privacidad, seguridad y propiedad intelectual al crear y configurar el perfil del
grupo, así como también las condiciones de uso y normas de conducta.

En pocas líneas, otras investigaciones con las que tomamos contacto fueron las siguientes.
Castillo (2013) investiga las ventajas y desventajas del uso de las redes sociales en el
estudio universitario de alumnos de antiguo y nuevo ingreso de una universidad. En
México, encontramos la investigación de Ortega y Banderas (2011), cuyo objetivo
principal fue conocer la percepción de los estudiantes sobre el uso de Twitter como una
estrategia en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En tanto, en la Universidad a Distancia
de Madrid, UDIMA, García Barrera, Granizo, Luna y Romero (2014) realizaron un
estudio sobre las percepciones del uso de las redes sociales en la práctica docente, en la
que señalan que la muestra estuvo compuesta por profesores que voluntariamente se
prestaron a realizar con ellos el estudio.

2.2.4 Estudios antecedentes nacionales sobre el uso de redes sociales por profesores

Se relevaron investigaciones a nivel nacional en las que se exploraron temas próximos a

la investigación realizada. Así, la investigadora tomó contacto con el lugar que ocupan

46
las tecnologías digitales en los modos de aproximación a la información de estudiantes,
considerando a su vez las percepciones que tienen docentes, padres y expertos del uso de
las tecnologías digitales por parte de esos estudiantes al llevar a cabo trabajos académicos
(Balaguer, 2013).

Otra investigación estudiada consistió en identificar buenas prácticas de enseñanza

curricular de docentes de educación primaria a partir de la inclusión de las XO al aula
(Álvarez, 2012), en la que queda abierta la pregunta acerca de la autoformación
tecnológica del docente y cómo configura su práctica.

Asimismo, Rombys (2012) se pregunta qué significados otorgan los docentes a la

integración de las TIC en educación en general y en el marco de lo que consideran es una
buena enseñanza.

A su vez, Zorrilla de San Martín (2012) se cuestiona si se facilitan nuevos o distintos tipos
de aprendizaje con la mediación de la Web 2.0, y si existe una interacción distinta entre
los alumnos y entre los docentes.

Estos trabajos revisten interés para analizar objetos de estudio similares a los de la
presente investigación, además, sus resultados interesaron al investigador, al tiempo que
le permitieron analizar las herramientas que utilizaron para obtener información.

47
3 METODOLOGÍA

En función de los objetivos manifestados anteriormente, detallaremos las decisiones y el

desarrollo del diseño metodológico que adoptamos en la presente investigación. Se
señala el enfoque metodológico, el tipo de estudio, la constitución de la muestra y se
identifican los instrumentos empleados para la recogida de datos. Al final se exponen las
etapas relacionadas al proceso de análisis.

3.1 Enfoque de investigación

Este trabajo consistió en indagar percepciones de los docentes sobre la integración

educativa de las redes sociales y sobre las prácticas de uso que señalan hacer de las
mismas, ya sea en el marco de su ejercicio profesional como más allá del mismo, con la
intención de sacar conclusiones en base a la evidencia recogida.

Se definió un diseño mixto de énfasis cualitativo integrando no obstante técnicas

cuantitativas de triangulación metodológica.

Si bien se priorizó el enfoque cualitativo para conocer los puntos de vista y percepciones
de los docentes se integraron técnicas cuantitativas, entendiendo que los diferentes
enfoques pueden aportar diferentes aproximaciones al estudio de los fenómenos y al decir
de Hernández Sampieri, “ninguno es intrínsecamente mejor que el otro”(Hernández
Sampieri, 2003, p.24).

Asimismo Cook y Reichardt (1985), quienes señalan la existencia de por lo menos tres
razones que apoyan la idea de emplear la combinación de métodos cualitativos y
cuantitativos, indicando en una de ellas que “el empleo complementario de métodos
cualitativos y cuantitativos, o el uso conjunto de cualesquiera métodos, contribuye a
corregir los inevitables sesgos presentes en cualquier método” (Cook y Reichardt, 1985,
p.13), indicando que “con sólo un método es imposible aislar el sesgo del método de la
cantidad o de las cualidades subyacentes que se intenta medir. Pero cabe emplear
conjuntamente varios métodos para triangular la «verdad subyacente»” (Cook y
Reichardt, 1985, p.13).

48
Asimismo los autores indican que aquel investigador que emplea procedimientos
cuantitativos no necesariamente es un positivista lógico y aquel que emplea
procedimientos cualitativos no es un fenomenologista, por lo “que la elección de métodos
no debe hallarse determinada por la adhesión a un paradigma arbitrario. Y ello es así tanto
porque un paradigma no se halla inherentemente ligado a una serie de métodos” (Cook y
Reichardt, 1985, p.10). Continuando con la línea planteada por estos autores, el método
de investigación también obedece a los requerimientos de la situación a investigar.

Con el objetivo de conocer las percepciones de los docentes sobre la integración educativa
de las redes sociales y sobre las prácticas de uso que dicen que hacen de las mismas, la
metodología cualitativa permitió que la investigación nos acercara “datos descriptivos:
las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable”
(Taylor y Bogdan, 1987, p.20).

El estudio cuantitativo buscó recolectar datos cuantificables de la población en torno al

fenómeno de estudio. Se buscó por un lado tener un alcance exploratorio de un fenómeno
que en 2012 y 2013 resultaba reciente en nuestro medio, algo que creíamos resultaba poco
conocido dentro de la población docente y poco investigado en el ámbito educativo local.

Al mismo tiempo descriptivo en tanto se buscó conocer qué percepciones tenían sobre el
uso de las mismas, qué conocían, que señalaban usar; y un alcance comprensivo
conociendo los significados que le atribuían al uso de las redes en el marco de sus propias
experiencias como docentes.

Los métodos se combinaron y complementaron, como señalan Cook y Reichardt (1985),

“los métodos cualitativos pueden ser definidos como técnicas de comprensión personal,
de sentido común y de introspección, mientras que los métodos cuantitativos podrían ser
definidos como técnicas de contar, de medir y de razonamiento abstracto” (Cook y
Reichardt, 1985, p.12).

49
3.2 Universo de estudio

En esta investigación la población a estudiar se conformó por los docentes egresados en

el año 2011, que recibieron su título en el año 2012, de las carreras presenciales de
Profesorado impartidas en un Centro Regional de Profesores. La población de estudio
abarcó al total de los veintiséis profesores egresados. A saber: tres de Sociología, ocho de
literatura, cuatro de historia, uno de Geografía, cuatro de Biología, cuatro de Química y
dos de Física.

Dado que el grupo es acotado fueron consultados para conocer qué tanto señalan usar o
no usar las redes sociales y cuáles son sus percepciones sobre las potencialidades de uso
al respecto. Plan CEIBAL entregó a partir de 2011 computadoras a los estudiantes de
profesorado, es decir cuando los profesores egresados considerados en esta investigación
eran estudiantes que estaban culminando el cursado de su formación inicial.

Se buscó realizar la investigación en una población que me interesa como profesora del
propio Centro Regional de Profesores pero que al mismo tiempo no resultaran vinculados
laboral o académicamente con la investigadora en tanto no eran al momento del estudio
ni fueron previamente estudiantes del investigador.

3.3 El trabajo de campo

El trabajo de campo se realizó en dos fases: una primera fase de colecta de datos que se
realizó en el año 2014 y una segunda fase que se realizó en el año 2016. Se describen a
continuación estas fases y se explican los motivos por los cuales se desarrolló una segunda
fase de colecta de datos en el año 2016, estableciendo una variación en el diseño de
investigación inicialmente previsto.

3.3.1 Primera fase: el ingreso al campo en 2014

En primera instancia se realizó la solicitud al centro de estudios de los datos de contacto

de los egresados: nombre, apellido, especialidad, teléfono de contacto. A partir de esta

50
lista se efectuaron llamadas telefónicas a los veintiséis profesores para solicitarles otras
vías de contacto, especialmente el correo electrónico. De los datos proporcionados por
los propios docentes dependió la forma de hacerles llegar el instrumento de colecta de
datos en un segundo momento.

Ese dato se consideró importante porque una vez titulados por el Centro Regional, los
docentes se dispersan geográficamente para ejercer su profesión, ya sea a otras
localidades del mismo departamento o fuera de él, por ejemplo a su departamento de
procedencia.

En segunda instancia se realizó una encuesta dirigida a toda la población de estudio: los
26 docentes egresados en 2011 que recibieron su título en el año 2012 con la finalidad de
identificar las redes sociales más conocidas y usadas por ellos para diferentes propósitos.

En un tercer momento se entrevistó en profundidad a aquellos sujetos de estudio que

convinieron en mantener una entrevista presencial con el objetivo de conocer sus
percepciones sobre el uso de las redes sociales, identificar beneficios y obstáculos que
perciben respecto a su integración con fines educativos en el marco de la “buena
enseñanza”.

Paralelamente se procedió a realizar un relevamiento y análisis de documentos digitales

hechos públicos en una de las redes sociales señaladas y empleadas por los profesores
participantes.

3.3.2 Segunda fase: el reingreso al campo en 2016

Dado que el investigador tuvo que interrumpir el proceso de realización de la

investigación pudiendo retomar el proceso dos años más tarde, y atendiendo a que se
consideró que una mayor profundización en el conocimiento de las percepciones sobre
el uso de las redes sociales con fines educativos, mediante la técnica de entrevista, podría
resultar beneficioso para los objetivos de la investigación, y habida cuenta también que
pudieran haberse procesado cambios durante el período de corte, se decidió aprovechar

51
para la investigación el tiempo transcurrido y realizar una segunda fase de reingreso al
campo en 2016.

Esta decisión suponía entender lo emergente, y el cambio como posibilidad dada también
en el contexto en el cual se inscribía la investigación. En tanto ese contexto por la acción
del tiempo transcurrido y las variaciones en torno a la temática de estudio planteaban la
posibilidad de que ello se relacionara directa o indirectamente con el objeto de estudio.

¿Es que las percepciones de estos profesores sobre el uso de las redes sociales con fines
educativos habrían variado en estos años? O por el contrario, ¿sus percepciones y las
tendencias manifiestas se presentaban sin mayores cambios?

Estas nuevas preguntas se fundamentan en la consideración del diseño de investigación

cualitativa, en su flexibilidad. Taylor y Bogdan (1987) señalan la flexibilidad del diseño
de investigación como una de las características principales de los estudios cualitativos,
la cual puede manifestarse tanto en la propuesta como en el proceso de investigación.

Mendizábal (2006) por su parte, señala que el concepto de flexibilidad alude a la

posibilidad de atender durante el proceso de investigación emergentes, situaciones no
previstas vinculadas con el tema de estudio las cuales pueden ameritar cambios en las
preguntas de investigación y en los propósitos.

En nuestro caso la atención a estos emergentes en el proceso introducían en el diseño a la

variable tiempo, así el diseño cualitativo presentaría atributos longitudinales al plantearse
entrevistar a los mismos profesores en dos momentos: 2014 y 2016.

En esta segunda fase entonces se entrevistó por segunda vez a aquellos cinco profesores
que convinieron en mantener la primera entrevista presencial. Se tomó la decisión de
entrevistar nuevamente a los profesores porque se entendió que ese tiempo transcurrido
podría ser una oportunidad única y pertinente para volver sobre los pasos de los mismos
entrevistados y ver si habían cambiado o se mantenían ciertas tendencias que antes habían
señalado en la primera fase de la investigación.

52
3.4 Técnicas e instrumentos empleados para la colecta de datos

De acuerdo al tipo de metodología adoptada, las técnicas de investigación utilizadas

fueron la entrevista, la observación de documentos electrónicos y la encuesta, con el aval
de Hernández Sampieri, quien señala que “en una investigación se pueden combinar
técnicas cuantitativas y cualitativas para recabar información, que impliquen
cuestionarios, observaciones y entrevistas” (Hernández Sampieri, 2003, p.97).

A su vez se utilizaron como instrumentos de colecta de datos: pautas de entrevistas, ficha

de observación documental y cuestionario, tablas para la recogida de datos con el
propósito de sistematizar los datos provenientes de la encuesta, de las entrevistas y de las
observaciones, como estrategia para acceder a una primera aproximación del
conocimiento respecto del uso que hacen de las redes sociales los docentes de la población
de estudio seleccionada.

3.4.1 Encuesta

Definición de encuesta

Comenzaremos explicando que ¨la encuesta por cuestionario consiste en plantear a un

conjunto de encuestados, lo más representativo de una población una serie de preguntas
relativas a su situación social, profesional o familiar, sus opiniones" (Quivy, 2005,
p.181).

El procedimiento de encuesta

Se contactó telefónicamente a los 26 profesores, y se les consultó si se podía contar con

su colaboración para la investigación. Todos accedieron a participar.
Se utilizaron formularios de Google Docs como herramienta para realizar la encuesta
electrónica.

53
Una vez obtenida su disposición a participar se le explicó que recibirían un hipervínculo
al formulario electrónico de encuesta a través del medio seleccionado por ellos. Las dos
opciones ofrecidas para acceder a la encuesta electrónica fueron: correo electrónico, por
mensaje privado de Facebook.

La mayoría eligió que se le enviara el hipervínculo a la encuesta electrónica por correo

electrónico.

Se enviaron los hipervínculos a la encuesta a los 26 docentes: 18 por correo electrónico y

8 por mensaje privado de Facebook.

El cuestionario de encuesta

El cuestionario diseñado incluyó preguntas abiertas y cerradas (Hernández Sampieri,

2003). Las preguntas se dividieron en cinco apartados bien diferenciados en el
cuestionario.

El primer módulo denominado “Perfil docente”, pretendió describir el perfil profesional

y consideración de su formación relacionados al uso de redes sociales. Alguna de las
variables que se incluyeron son: sexo, edad, especialidad de profesorado, otros estudios,
formación para el uso de redes sociales y tipo de cursos. También se incluye una escala
para conocer la valoración que hace de la formación recibida para el uso de redes sociales
durante sus estudios de profesorado.

En un segundo módulo del cuestionario, que se denominó “Uso de TIC y redes sociales”,
se incluyó diferentes preguntas que pretenden conocer el uso que hacen de las TIC y redes
sociales. Las preguntas adoptadas en esta sección son de tipo cerradas con varias
opciones de respuesta, pudiendo marcar una sola opción. Podrán responder cuál es el
dispositivo con el que se conectan con mayor frecuencia desde: su hogar, la o las
instituciones donde desempeña su labor y otros lugares. Además de consultar la sensación
de seguridad al usar las redes sociales, indicando también la habilidad y frecuencia de uso
de las siguientes herramientas: procesador de textos, planilla electrónica, generador de

54
presentaciones, navegadores de internet, correo electrónico, software de videos y redes
sociales.

El tercer módulo corresponde a la clasificación del uso cotidiano de las tecnologías

considerando: si las usa para trabajar y comunicarse con colegas, administración y
dirección; para asuntos personales y familiares; ocio, esparcimiento, diversión y tiempo
libre; informarse de noticias de actualidad; estudiar o realizar actividades formativas o
para preparar clases. Las preguntas utilizadas en esta sección son cerradas y el encuestado
debe responder una sola opción ubicada en una escala de 1 a 4 Nunca/nada/mínimo a
Siempre/mucho/máximo

En el cuarto módulo del cuestionario se plantearon preguntas cerradas que el entrevistado

debió responder una sola opción de una escala del 1 al 4, que corresponde de
Nunca/nada/mínimo a Siempre/mucho/máximo. Estas preguntas se orientan a identificar
utilización de herramientas en tareas profesionales.

Finalmente se planteó un quinto módulo compuesto por preguntas abiertas, o sea, que no
delimitan de antemano las posibles respuestas. Estas preguntas no fueron obligatorias.
Se refieren a cuáles redes sociales utilizan en la actividad profesional o en el ámbito
personal. Para mayor detalle del cuestionario remitirse a la página 143 del Anexo 2.

Con el objetivo de ajustar la redacción final de las preguntas que conformaron el

cuestionario, se realizó una prueba de testeo, de la que participaron dos docentes de
Sociología egresados de un Centro Regional de Profesores en el año 2010, que no
realizaron observaciones.

3.4.2 Entrevistas

La entrevista fue la técnica de colecta de datos empleada para recuperar la voz de los
actores y conocer sus percepciones sobre el fenómeno de estudio y de acuerdo a Torrado
Fonseca (2004), “una entrevista es un procedimiento mediante el cual el entrevistador
realiza un conjunto de preguntas a un sujeto” (Bisquerra Alzina coord. Et al, 2004, p.240).
A su vez, Yuni y Urbano (2006) señalan la existencia de “una variedad de formas de

55
entrevista que, en gran modo, dependen del grado de regulación de la interacción entre el
investigador y los actores. Las investigaciones basadas en las entrevistas son relevantes
para la investigación social y cultural porque permiten obtener información provista por
los propios sujetos, y con ello se obtiene un acceso más directo a los significados que
estos le otorgan a su realidad” (Yuni y Urbano, 2006, p. 81).

La entrevista, enfoque y tipologías

Se realizaron entrevistas personales semiestructuradas de acuerdo a la clasificación

realizada por Torrado Fonseca (2004). El autor afirma que en las entrevistas
semiestructuradas, las preguntas pueden “estar indefinidas en menor o mayor grado”
(Bisquerra Alzina coord. et al, 2004, p. 240), mientras que en las estructuradas las
“preguntas pueden estar totalmente definidas de forma previa” (Bisquerra Alzina coord.
et al, 2004, p. 240). Indica a su vez que “la entrevista personal es el tipo de encuesta que
con mayor frecuencia se utiliza” (Bisquerra Alzina coord. et al, 2004, p. 240) implicando
la participación del entrevistador planteando diferentes cuestiones a los entrevistados. El
autor señala que este tipo de entrevista presenta ciertas fortalezas como son la cooperación
y confianza entre el entrevistador y el entrevistado, permitiendo la posibilidad de aclarar
posibles dudas de redacción de las preguntas.

Procedimientos de entrevista

Si bien los 26 docentes fueron contactados y recibieron el acceso a la encuesta electrónica

por el procedimiento que eligieron, solo 16 respondieron la misma.

Asimismo, si bien los 16 convinieron en mantener una entrevista presencial, en los

hechos solo 5 pudieron concretarse en forma presencial.

Mientras que los restantes 11 profesores no se avinieron a encontrar un lugar y un tiempo

para realizar ese encuentro presencial. Finalmente sí estuvieron dispuestos a responder
por otra vía por lo cual remitieron sus respuestas a la pauta de entrevista por correo

56
electrónico en todos los casos. Designamos a estas respuestas como cuestionarios de
entrevistas remitidos electrónicamente diferenciándolas de las entrevistas presenciales.

Por otra parte las entrevistas presenciales a cinco profesores se hicieron en el año 2014.
A posterioridad se retomaron a estos cinco profesores entrevistados y se volvió a
entrevistarlos dos años después en 2016.

Entrevistas con soporte electrónico

La entrevista con soporte de medios electrónicos tiene características comunes con la

entrevista presencial tradicional y otras características propias que la diferencian de
aquella. En nuestro caso los profesores remitieron las preguntas de la pauta a través de
correo electrónico.

Las autoras Orellana y Sánchez (2006) señalan como ventaja para la investigación
apoyada en pauta de entrevista en formato electrónico que: “en los entornos virtuales los
datos obtenidos se caracterizan por su formato digital, lo que proporciona al investigador
la facilidad y comodidad de su registro en forma casi instantánea y automática mientras
los datos van surgiendo, pues basta hacer un par de clic para lograrlo” (Orellana&
Sánchez, 2006, p. 217).

Las autoras señalan la disminución de costos, tiempos y distancias como ventajas de la

entrevista con soporte de medios electrónicos, lo que fue aprovechado por la
investigadora considerando la dispersión geográfica de los profesores una vez recibidos
y egresados del Centro Regional de Profesores. Asimismo, se anotan otras ventajas que
enumeramos: el entrevistado cuenta con más tiempo para pensar y elaborar sus
respuestas; no importa el horario de realización de la entrevista, y permite al entrevistado
ser más explícito cuando a temas complejos se refiere, expresando mejor lo que desea
decir, reduciendo la posible presión del entrevistador. Orellana y Sánchez (2006) señalan
además como ventajas la amplia cobertura geográfica que se puede lograr, brindando
confianza y comodidad al entrevistado dado que puede participar desde el lugar que elija.
Se evita la pérdida de información y tiempo porque los datos quedan grabados en formato
digital.

57
Como desventajas señaladas por las autoras plantean, la “casi inevitable ausencia de
gestos y señales tácitas proporcionados por el lenguaje del cuerpo” (Orellana & Sánchez,
2006, p. 218).

Así como se señalaba como ventaja la oportunidad de relevar las percepciones de

profesores distanciados del lugar de residencia y trabajo del entrevistador, algunas
evidencias de debilidades de la forma de relevar información se hicieron presentes en la
investigación: al tiempo que no se evidenciaron dificultades de habilidades informáticas,
sí se constató que las respuestas se ajustaron estrictamente a la pregunta, limitando de esa
forma posible información adicional, y perdiéndose la espontaneidad de las respuestas,
“lo que puede ser la base para la riqueza de los datos en algunas entrevistas” (Orellana &
Sánchez, 2006, p. 218). Las autoras plantean que “los estímulos de comprensión, aliento
y atención en la respuesta del entrevistado se limitan” (Orellana & Sánchez, 2006, p. 218),
lo que se evidenció en las respuestas obtenidas.

Las entrevistas presenciales realizadas en dos momentos temporales

Como se señaló previamente, se realizaron entrevistas a cinco profesores que accedieron

a realizar una entrevista presencial. Debido a que el investigador tuvo que realizar un
corte de tiempo de dos años en el proceso de tesis, coincidente con el final de lo que luego
se consideró la primera fase de la colecta de datos, se decidió al retomar el trabajo volver
a entrevistar a los cinco profesores considerando la misma pauta de entrevista, a efectos
de recoger sus percepciones sobre el fenómeno de estudio, los posibles cambios o
permanencias en sus respuestas y sus puntos de vista al respecto.

De alguna manera el diseño metodológico cambió y asumió características que lo

asemejan a un estudio longitudinal.
Según Bisquerra:
“Un estudio longitudinal implica recoger datos de una muestra en diferentes
momentos temporales con objeto de analizar cambios o continuidad en las
características de los sujetos que componen la muestra.” (Bisquerra, 2009, p. 199)

58
La entrevista presencial semiestructurada grabada fue la técnica empleada en ambas
instancias.

De la pauta de entrevista

Las pautas de las entrevistas se estructuraron de acuerdo a las diferentes dimensiones que
se pretendían analizar. Como señala Valles (1999): “(…) contiene los temas y subtemas
que deben cubrirse, de acuerdo con los objetivos informativos de la investigación, pero
no proporciona las formulaciones textuales de preguntas ni sugiere las opciones de
respuesta. Más bien se trata de un esquema con los puntos a tratar, pero que no se
considera cerrado y cuyo orden no tiene que seguirse necesariamente” (Valles, 1999, p.
204).

Tanto la pauta de la primera entrevista (Anexo 3) como de la segunda (Anexo 5) se

elaboraron en función de los objetivos específicos, consideraban preguntas diferenciadas
según las respuestas obtenidas a las preguntas anteriores.

Las cinco entrevistas acordadas se realizaron en forma presencial con colegas. Previo a
la realización de las entrevistas se testeó la guía de preguntas con dos colegas egresados
en el año 2010 a los que se les explicó acerca de la investigación y se los invitó a participar
de la puesta a punto de la pauta de entrevista. El objetivo de este testeo fue comprobar si
se comprendían las preguntas, si estaban bien formuladas y si ellos consideraban
necesario la realización de alguna modificación o aclaración para conocer aspectos de la
investigación que no hubiesen quedado cubiertos. Los profesores no realizaron
observaciones. Para recoger la información se tomaron notas en una libreta y se utilizó
grabador de audio digital, solicitando permiso al entrevistado para luego transferirlo a un
procesador de textos.

En los casos en los cuales no se pudo concretar un encuentro presencial por distancia o
cuestión de horarios se realizaron por vía electrónica, remitiéndoles la pauta de la
entrevista. En el caso de realizarse por vía electrónica se guardaron los archivos digitales
recibidos en la propia computadora.

59
3.4.3 Relevamiento, observación y análisis documental

Relevamiento y análisis documental

A lo largo de todo el proceso de investigación se realizó relevamiento y análisis de

documentos. Se relevaron documentos sobre datos de la población de profesores
egresados del Centro Regional, se relevaron estudios e informes sobre el uso de redes
sociales en el Uruguay recogiendo datos secundarios sobre la expansión observada entre
los años 2012 a 2016. Asimismo se relevaron otros estudios antecedentes y fuentes
bibliográficas.

La observación y análisis de documentos digitales

En agosto de 2016, al retomar el trabajo de tesis se entendió pertinente realizar

observación y análisis de documentos digitales sobre las páginas de Facebook de los cinco
profesores entrevistados. Ya que algunos docentes, en oportunidad del primer contacto
mantenido, habían contestado por mensajería privada de la red social Facebook, se
entendió oportuno acceder a los documentos digitales publicados en esa red, analizando
si continuaban haciendo uso o no de la misma en el año 2016.

La observación consistió en analizar el contenido de los sitios de redes sociales,

observando qué actividades realizan los docentes en la red social Facebook. En Anexo 3
se encuentra la pauta de observación que pretendió conocer de primera mano si los
profesores comparten públicamente videos, fotos o textos relacionados con temas
personales o con temas de su actividad profesional, si generan discusiones sobre algún
tema particular, noticias o temas relacionados con su labor docente, si difunden eventos
relacionados con su actividad social o con su labor docente y si difunde noticias sobre
distintos temas o relacionados con su labor docente.

Cabe aclarar que no se buscó que esto fuera una observación exhaustiva de prácticas,
porque se entiende que solo se tendría acceso a lo que está dispuesto públicamente, y no
a otros documentos que podrían ser de acceso restringido a determinadas personas o
grupos definidos por los usuarios. No obstante se entendió que la observación documental

60
podría aportar a la comprensión de las percepciones expresadas por estos profesores ya
que ofrecerían una aproximación al contexto de uso de las redes sociales que hacen
público a través de una red social en particular.

Orellana, L. y Sánchez, M. (2006) señalan ejemplos de documentos propios de entornos

virtuales entre los que sitúan a las páginas Web personales, en nuestro caso la red social
Facebook como documentos hipermediales. Las autoras presentan que el uso de estos
materiales documentales supone ventajas y desventajas, dentro de las ventajas se sitúan
el bajo costo, la facilidad y rapidez de acceso, a pesar de que el investigador no cuenta
con la exclusividad, de fácil registro debido al formato digital, se evita su transcripción,
al estar facilitados por los propios investigados, no presentan reactividad para el
investigador. Asimismo señalan que se trata de información secundaria por ser producida
para propósitos distintos a los del investigador, siendo difícil limitar el objeto de estudio
dentro de una gran cantidad de materiales documentales disponibles, resultando su
interpretación heterogénea.

3.5 Resumen metodológico

En síntesis, en la investigación se definió un diseño mixto con énfasis en lo cualitativo.

Así, en lo referente a la colecta y procesamiento de datos de encuesta adopta metodología
cuantitativa y cualitativa en lo que hace a las entrevistas y su análisis. Se optó por priorizar
el enfoque cualitativo resolviendo aspectos de diseño en razón de la interrupción del
proceso de investigación durante un año y del reducido número de casos de entrevista y
la profundidad de las mismas. Se buscó aprovechar el hecho del corte en el tiempo
transcurrido para fortalecer el proceso de investigación en torno al objetivo general
planteado.

Al tratarse de un estudio acerca de las percepciones del uso educativo de las redes sociales
y siendo que a nivel nacional diversos estudios señalaban cambios en el uso de las
tecnologías digitales a nivel de la población, tanto a nivel de dispositivos como de redes
sociales, sobre todo WhatsApp, se decidió realizar una nueva colecta de datos
considerando la misma población y muestra de casos de entrevista.

61
Los estudios longitudinales recolectan datos en diferentes momentos de tiempo,
permitiendo realizar inferencias acerca del cambio, sus causas y sus efectos. Dentro de
estos, los estudios llamados de panel hacen un seguimiento de un mismo grupo de
personas en diferentes momentos a lo largo de un período de tiempo. Podemos afirmar
que una fase del estudio, no la totalidad, ya que la encuesta y las preguntas por correo no
se volvieron a aplicar, presentó características propias de un diseño no experimental,
cualitativo, longitudinal, de panel.

Así el estudio optó finalmente por un diseño longitudinal entendiendo que permitiría
realizar un seguimiento a un mismo grupo de individuos en un período de tiempo,
permitiendo encontrar variaciones, diferencias, cambios o permanencias en la actuación
y opinión de las personas en relación al fenómeno de estudio. Se profundizó en
las percepciones de cinco profesores sobre el uso educativo de las redes sociales mediante
entrevistas semiestructuradas que les fueron realizadas en dos momentos: en 2014 y en
2016.

En el año 2014, se consiguieron los datos de contacto y se realizó la encuesta y

dependiendo de la disponibilidad del profesor se realizaron entrevistas en profundidad o
entrevistas con soporte electrónico y en la segunda fase, en el año 2016, se realizaron las
segundas entrevistas en profundidad. A lo largo de todo el proceso de investigación se
realizó relevamiento y análisis de documentos digitales.

Se presenta la Tabla 3 con el resumen de los casos estudiados y de las técnicas empleadas
discriminadas por años:

Tabla 3. Resumen de casos y técnicas empleadas por año

Entrevistas Observación
y análisis de
Año Egresados Encuesta Con soporte
Presencial documentos
electrónico
digitales
Censal: 18
2014 26 egresados 5 casos 11 casos 5 casos
respuestas
2016 - - 5 casos - 5 casos
Resumen de casos y técnicas empleadas por año. Fuente: elaboración propia

En síntesis, el universo de estudio estuvo conformado por 26 casos: en el año 2014, 18

profesores respondieron las encuestas a través de un formulario de Google Docs, 11 casos
respondieron el cuestionario de entrevista a través de un medio electrónico, 5 casos se

62
prestaron para realizar entrevistas personales; en tanto, en el año 2016, los 5 casos que
concretaron las entrevistas en el año 2014 convinieron en realizar una segunda entrevista.
Respecto a la observación de prácticas en la red social Facebook cabe aclarar que no se
buscó que fuera exhaustiva, se entendió que la observación documental podría aportar a
la comprensión de las percepciones expresadas por estos profesores.

En la tabla 4 se vinculan las técnicas e instrumentos empleados en la investigación con

los objetivos planteados y las preguntas orientadoras:

Tabla 4. Técnicas e instrumentos empleados y su relación con las preguntas de

investigación
Técnicas e instrumentos
Objetivos Preguntas de investigación
empleados
¿Cuáles redes sociales señalan utilizar?
Identificar los usos que - Encuesta
señalan realizar de las ¿Cuánto dicen que las usan? - Entrevista cuestionario
redes sociales con fines ¿Cuáles indican que han incorporado en electrónico
personales y su vida cotidiana? - Entrevista presencial
profesionales ¿Declaran aplicarlas en sus prácticas
profesionales como profesores?
Identificar percepciones - Entrevista cuestionario
¿Las instituciones disponen del
sobre factores que electrónico
equipamiento necesario para su uso?
facilitan o limitan el uso - Entrevista presencial
de las redes sociales en la
enseñanza para ¿Qué perciben respecto a su formación - Encuesta
integrarlas en sus inicial y continua sobre su uso? - Entrevista presencial
repertorios
¿Las percepciones de estos profesores
Comparar las sobre el uso de las redes sociales con fines - Entrevista presencial
percepciones sobre el uso educativos profesionales y con fines
de las redes sociales personales habrían variado en estos años?
expresados en 2014 y ¿Sus percepciones y las tendencias
- Entrevista presencial
2016 por cinco profesores manifiestas se presentaban sin mayores
cambios?
Resumen de casos y técnicas empleadas por año. Fuente: elaboración propia

63
4 ANÁLISIS DE RESULTADOS

En secciones diferenciadas se presentarán y analizarán los resultados obtenidos en la

investigación a partir de los instrumentos que se describieron en el capítulo metodológico,
y que fueron, en orden de aplicación: 4.1) encuesta, 4.2) las respuestas de los
cuestionarios de entrevista remitidos por correo electrónico, de 4.3) las entrevistas
realizadas en forma presencial en 2014 y 2016, de las que se remitirá a las observaciones
digitales realizadas en 2016.

4.1 Análisis de cuestionarios de encuesta

La encuesta tuvo como objetivo conocer el uso que los docentes hacen de las tecnologías
en general y de las redes sociales en particular.

Se envió el vínculo al formulario de encuesta a la totalidad de los 26 docentes egresados

en el año 2011, que cursaron la carrera de profesorado a partir del año 2008 y que
recibieron su título en el año 2012. Los envíos se realizaron por las vías preferidas por los
encuestados: 18 por correo electrónico y 8 por mensaje privado de Facebook. Se
recibieron 18 formularios Google Forms de respuestas de los 26 enviados, lo que
representa una muestra final de encuesta del 69% de la población de estudio.

Las encuestas restantes no se pudieron realizar debido a distintos motivos ajenos a la

autora de la investigación. Entre los motivos posibles por los cuales de los 26 docentes
de los que se había obtenido la vía de contacto preferida y el consentimiento a participar,
8 docentes, que representan el 31% de la muestra invitada, no completaran el formulario
y lo reenviaran después de reiteradas invitaciones, propongo los que siguen: a) que la
investigadora no consiguiera la confianza de los invitados o que no hubiera logrado
motivarlos a participar en la investigación; b) que los docentes no consideraran que sus
respuestas constituirían datos de interés en la investigación; c) que la forma de participar
en la encuesta mediante lectura de correos electrónicos o mensajes en redes sociales,
acceso a un vínculo y completar un formulario en internet, no resultara atractiva al
docente por uso limitado de las tecnologías implicadas.

64
Si bien un 31% no respondió se considera que el porcentaje de devolución del 69% fue
aceptable de acuerdo a los antecedentes internacionales de devolución de encuestas
electrónicas. Para mayor detalle del análisis de la encuesta remitirse al Anexo 5.

4.1.1 Perfil socio educativo de los profesores encuestados

La muestra final de 18 docentes está conformada por 14 mujeres (78%) y 4 (22%)

hombres.

La mayoría se ubica en la franja etaria de 25 a 30 años, 10 casos de los 18 (56%); 4 de 18

(22%) van de 31 a 40 años; 3 de 18 (17%) mayores de 40 años y 1 de 18 (5%) menores
de 25 años.

Según especialidad se tiene que: 7 de 18 (39%) profesores egresaron de Literatura, 3 de

18 (17%) de Historia, 2 de 18 (11%) de las especialidades Biología, Química y Sociología
y 1 de 18 (5,5%) de Geografía y Física.

La mayoría 10 de los 18 (60%) de los profesores encuestados indica que han realizado
algún otro estudio, 6 de los 18 indicaron titulación y 8 sin titulación.

Puede decirse entonces que una mayoría de quienes responden son profesoras de entre 25
a 30 años, con una alta representación de profesorado de Literatura. El porcentaje de
docentes de Literatura que responden la encuesta (7 de 18, representando un 39%) es algo
mayor al que representan los egresos en esta especialidad en el total de egresos en el año
considerado (8 de 26 representando un 31%). Efectivamente, como se puede observar en
la Tabla 1 del Anexo6 la distribución de los egresos del total de los 26 egresados se
distribuyen de la siguiente manera: 8 de 26 (31%) egresaron de Literatura, 4 de 26 (15%)
de las especialidades Historia, Biología y Química, 3 de 18 (12%) de Sociología y 2 de
18 (8%) de Física y 1 de Geografía.

65
4.1.2 Percepción sobre formación en TIC y para el uso de Redes Sociales

Si bien el programa de la asignatura Informática que se imparte en Profesorado no hace

referencia explícita a las redes sociales, 3 de 18 (17%) considera que obtuvo formación
para el uso de redes sociales durante sus estudios de profesorado. Ninguno la calificó en
el nivel más bajo, uno la calificó en el mayor nivel y cada uno de los siguientes niveles
inferiores se llevaron una preferencia. De los 18 encuestados, 6 indican haber participado
de cursos de formación en redes sociales mientras que el resto señala no haber participado
de este tipo de cursos.

4.1.3 Dispositivos más usados en el hogar y en el trabajo

Los profesores encuestados mencionan una variedad de dispositivos para conectarse, con
escasas referencias a equipamientos otorgados por CEIBAL; el notebook es el dispositivo
más usado en el hogar y el celular con internet fuera de él.

4.1.4 Percepción de seguridad frente al uso de redes sociales

Son mayoría los que manifiestan cierto nivel de inseguridad o sensación de inseguridad
al emplear redes sociales. Solamente 1 (6%) de los 18 encuestados señaló sentirse muy
seguro, 7 de los 18 indicaron sentirse seguros, declararon sentirse poco seguros al usar
redes sociales también 7 de los 18 (39%), mientras que 2 de los 18 (11%) manifiestan no
sentirse seguros. Uno de los encuestados no respondió a la interrogante planteada.

4.1.5 Percepción de habilidad y nivel de uso de herramientas TIC

El grupo muestra elevados niveles de uso de ciertas herramientas de las indagadas:

procesador de textos, navegadores de internet y correo electrónico, utilidades para las que
se tienen 17 en 18 respuestas de uso con mayoría de percepción de buena habilidad. Le
siguen en el uso los generadores de presentaciones con 16 en 18 respuestas de uso y
percepción de buena habilidad en 9 casos; las redes sociales con 14 en 18 respuestas de

66
uso. Más alejados en respuestas de uso se encuentran software de video con 11 casos y
planilla electrónica con 7 casos en 18, de los cuales solamente 5 en 18 tienen buena
percepción de habilidad en el uso.

Los docentes consultados usan las herramientas básicas, aquellas sobre las que sus
integrantes recibieron formación en la carrera de profesorado y de las que hicieron uso
para la preparación y presentación de tareas requeridas en las diferentes asignaturas
cursadas. A ese conjunto inicial de herramientas han agregado en una cantidad elevada,
14 en 18, el uso de las aplicaciones de comunicación en redes sociales. Probablemente
las respuestas afirmativas de uso de facilidades de videos se relacionen con Youtube y
otros sitios de visualización, publicación y descarga de materiales. La existencia de
respuestas de no uso de herramientas básicas tales como procesador de textos con
habilidad nula, o de no uso de navegadores de internet con habilidad buena puede
plantearnos la alternativa de preguntas no bien entendidas y respondidas, si se considera
que en los cuatro años de formación estos docentes, además de recibir un curso básico de
uso de herramientas debieron utilizarlas en la producción de trabajos para presentar en las
diferentes asignaturas de la carrera de profesorado.

4.1.6 Uso cotidiano de las TIC por los docentes

Se constata que un grupo de docentes, que oscila el 70%, levemente superior a los dos
tercios del total, constituye una mayoría que se declara ser usuaria de las TIC y tenerlas
integradas en diferentes ámbitos de la cotidianeidad, para trabajar, comunicarse, gestionar
su tiempo de ocio, informarse. Otro grupo, igualmente estable en el tercio de la cantidad
de integrantes de la muestra final, declara no ser usuarios regulares de las TIC, dos de los
docentes indican nunca usar las TIC con estos fines salvo para preparar clases. Se
considera un hallazgo relevante del análisis de los resultados de la encuesta, verificar la
existencia de una minoría cualitativamente significativa que indique no usar jamás las
TIC y que el grupo no tiene un comportamiento homogéneo, ya que un núcleo
mayoritario de los docentes, cercano a los dos tercios del total, señala usar al máximo
estas tecnologías.

67
Tabla 5. Uso cotidiano de las TIC
Para trabajar y Para
Para Para ocio,
Percepción comunicación informarse Para estudiar o Para
asuntos esparcimiento
de con colegas de noticias actividades preparar
personales , diversión y
frecuencia administrativos de formativas clases
y familiares tiempo libre
de uso y dirección actualidad
F % F % F % F % F % F %
1- Nunca 2 11 1 5 4 22 3 17 1 6 0 0
2 3 17 5 28 2 11 4 22 6 33 5 28
3 6 33 5 28 9 50 3 17 6 33 10 55
4- Siempre 7 39 7 39 3 17 8 44 5 28 3 17
Total 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100
Uso cotidiano de las tecnologías (Elaboración Propia). Clave F Frecuencia % Porcentaje
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis (18 casos)

4.1.7 Utilización de herramientas en tareas profesionales

Para preparar materiales para las clases, 11 casos de 18 (61%) declaran niveles elevados
de utilización de generadores de presentaciones, procesador de textos y planillas
electrónicas, 15 de los 18 docentes (83%) usar imágenes, videos, archivos de audio y no
se presentan casos de no uso.

Señalaron que intercambian información por correo electrónico con colegas,

administrativos y dirección en los niveles de mayor frecuencia 13 de los 18 profesores
(72%), en tanto 2 de 18 (11%) dijeron nunca utilizar esta vía de comunicación a nivel
profesional.

Los niveles de mayor uso de herramientas para la búsqueda y descarga de información

registraron los guarismos más altos para los textos que fueron señalados por la totalidad
de los 18 encuestados y los contenidos multimedia, que no fue señalado en los altos
niveles por solamente 1 de los encuestados. El software de aplicación específico recibió
la menor cantidad de adhesiones en los niveles de alto uso con 7 de 18 (39%) profesores
encuestados.

68
 Gráfico 1. Frecuencia de uso cotidiano de las TIC

Para preparar clases 5 10 3

Para estudiar o actividades formativas 1 6 6 5

Para informarse de noticias de actualidad 3 4 3 8

Para ocio, esparcimiento, diversión y tiempo

libre
4 2 9 3

Para asuntos personales y familiares 1 5 5 7

Para trabajar y comunicación con colegas

administrativos y dirección
2 3 6 7

1-Nunca 2 3 4-Siempre

Gráfico 1: Frecuencias de respuestas del uso cotidiano de las TIC según la escala ascendente de uso
de 1 mínimo/nunca/nada a 4 máximo/mucho/siempre
(Elaboración Propia). Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

4.1.8 Utilización de redes sociales

Las redes sociales referidas por los docentes por ser utilizadas en su actividad profesional
fueron: Facebook (7 en 18), Blogs (1 en 18), Edmodo (1 en 18) y dos casos consideraron
a los correos electrónicos en general y Hotmail en particular como redes sociales.

En el ámbito personal se tuvo que las referencias fueron para: Facebook (14 en 18);
WhatsApp (2 en 18), Youtube (1 en 18) y como en el ámbito profesional, también en el
ámbito privado dos profesores anotaron los correos electrónicos como redes sociales.

Además de las respuestas que mencionan servicios de correos electrónicos que no

constituyen redes sociales no se tuvo respuesta en 4 de los 18 formularios para redes
sociales de uso profesional y en 3 de 18 para redes sociales de uso personal.

69
Se constata que las interacciones en las redes sociales con otros docentes son las que
registran los mayores índices de percepción de uso, apenas superando la mitad de las
adhesiones ya que en los niveles altos de frecuencia se tienen 10 de 18 docentes (55%) y
8 de 18 (45%) suscriben los niveles bajos.

Con alumnos se evidencia renuencia a interactuar, revirtiendo los guarismos anteriores,

ya que 13 docentes de los 18 (72%) apunta que la interacción con alumnos es casi nula a
través de las redes sociales, 11 responden (61%) que nunca lo hacen con alumnos y que
uno solo de los docentes encuestados (6%) dice hacerlo siempre.

En cuanto a compartir y realizar trabajos colaborativos como objetivos de la interacción

en las redes sociales las respuestas confirman la renuencia a hacerlo; dicen que no
comparten o lo hacen poco 11 de 18 profesores (61%), de los cuales 7 (39%), que indica
que nunca lo hacen y los trabajos colaborativos no son acometidos en las redes o lo hacen
muy ocasionalmente 10 de los (55%) de los cuales 6 (33%) destacan que nunca
interactúan en las redes sociales con este fin.

En ambos casos se detecta un núcleo que utiliza las redes frecuentemente con estos fines:
7 de 18 (39%) docentes comparten usando las redes sociales frecuentemente, de los cuales
5 (28%) declaran hacerlo siempre; y realizan trabajos colaborativos con frecuenta 8 de
los 18 docentes (45%) de los que 3 (17%) consideran que lo realizan siempre.

Tabla 6. Interacción en redes sociales

Percepción Interactúan con: Interactúan para:
Trabajos
de Colegas Alumnos Compartir
colaborativos
frecuencia
F F F F
de uso %
% % %
1 Nunca 5 28% 11 61% 7 39% 6 33%
2 3 17% 2 11% 4 22% 4 22%
3 4 22% 4 22% 2 11% 5 28%
4 Siempre 6 33% 1 6% 5 28% 3 17%
Total 18 100% 18 100% 18 100% 18 100%
Interacciones con redes sociales, ¿con quiénes? y ¿para qué? (Elaboración Propia)
Clave F Frecuencia % Porcentaje
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis (18 casos)

70
4.1.9 Utilización de la computadora en clase

Sobre el uso de la computadora en sus clases, el grupo de 18 profesores encuestados se

divide en mitades entre quienes indican las frecuencias mayores de uso y quienes lo hacen
en forma infrecuente entre los que 5 de 18 (28%) docentes indicaron no utilizarla nunca.

Consultados si usan la computadora en clase con sus alumnos, la mayoría es de quienes

señalan usarlas nunca o poco con 11 profesores de 18 (61%).

Usan la computadora en clase o no, una amplia mayoría de los docentes confiere
importancia a los aspectos motivacionales en los estudiantes que implica la aparición de
la herramienta en las clases. El factor aumento de la motivación de los alumnos al
introducir la computadora en clase fue calificado en los niveles altos por 14 de los 18
profesores (78%) encuestados.

4.1.10 Síntesis

En síntesis el perfil de los encuestados señala un grupo de docentes que sabe usar las TIC
manejando programas comunes con los que se siente solvente, que las usa para producir
pero que no usa TIC en el aula y que resulta poco proclive a usar redes sociales en
educación.
- Se recibieron 18 formularios Google Forms de respuestas de los 26 enviados, lo que
representa una muestra final de encuesta del 69% de la población de estudio
- Puede decirse entonces que la muestra final de la encuesta está compuesta por una
mayoría de profesoras, de entre 25 a 30 años, con una alta representación de
profesorado de Literatura.
- La mayoría no señala haber tenido formación para el uso de redes sociales en su
formación inicial. Son una minoría quienes señalan haber participado en cursos de
formación en la temática.
- En el hogar señalan mayoritariamente usar notebooks, aunque no mayormente de
CEIBAL y celular fuera del mismo.
- La mitad de los encuestados (9 de 18, 50%) señalaron no sentirse seguros al usar redes
sociales, aspecto que se consideró de interés.

71
- Los docentes consultados se sienten solventes en el uso de las herramientas de
productividad sobre las que sus integrantes recibieron formación en la carrera de
profesorado y de las que hicieron uso para la preparación y presentación de tareas
requeridas en las diferentes asignaturas cursadas.
- Si bien una mayoría (dos terceras partes) declara ser usuaria de las TIC y tenerlas
integradas en diferentes ámbitos de la cotidianeidad, para trabajar, comunicarse,
gestionar su tiempo de ocio, informarse, llama la atención que el tercio restante que
responde declara no ser usuarios regulares de las TIC.
- Los docentes eran al momento de la encuesta usuarios de programas comunes como
de presentaciones de diapositivas, procesadores de textos, correo electrónico,
programas buscadores de Internet especialmente de textos. Los contenidos
multimedia fueron mencionados por un único encuestado.
- Una minoría señaló usar redes sociales en su actividad profesional, aunque más con
fines personales. No obstante, los mayores niveles de uso de las redes sociales se
consolidan para interactuar con colegas. Y los más bajos para la interacción con
alumnos a través de redes.
- Respecto al uso de redes sociales con asiduidad, se observa que una minoría de un
tercio de los encuestados señala hacer un uso intensivo y asiduo compartiendo y
trabajando colaborativamente.
- Finalmente la mayoría de los docentes encuestados, señalan que casi nunca o nunca
usan la computadora en clase.

4.2 Análisis de cuestionarios de entrevista remitidos por correo electrónico

Como se señalara previamente, se realizaron entrevistas vía correo electrónico en once

casos en los que los docentes prefirieron esta vía por no poder concretar un encuentro
presencial para tal fin.

El cuestionario de la entrevista tuvo como objetivo conocer qué redes sociales dicen los
docentes que utilizan, si señalan utilizar redes sociales ya sea en sus prácticas educativas
como en su vida personal, para qué fines las usan de acuerdo a tres categorías: uso
exclusivo para fines personales, uso exclusivo para fines profesionales discriminando los
contactos con colegas y alumnos y uso para ambos fines.

72
Se realizó un análisis de cada uno de las 11 respuestas recibidas por correo electrónico y
luego un análisis comparativo con las respuestas de la encuesta analizada anteriormente.

El análisis de los cuestionarios permitió conocer sus percepciones respecto al uso de las
redes sociales, tanto los que señalan usarlas en sus prácticas educativas, como los que
indican sólo usarlas en el ámbito personal y aquellos que dicen que no las usan ni en su
actividad profesional ni en el ámbito personal.

Lo que sigue es la síntesis del análisis de las respuestas a la pauta de la 1ª entrevista,

realizadas en formato cuestionario y remitidas por los docentes vía correo electrónico.
Para mayor información de estos contenidos ver Anexo 7.

4.2.1 ¿Utilizan redes sociales? ¿Qué dicen los docentes que utilizan?

Preguntamos qué redes utilizan, cuáles son los más empleados y con cuáles propósitos.
Para ampliar esta síntesis remitimos a la Tabla 1 del Anexo 7. A continuación se
plantearán los resultados obtenidos diferenciados según utilicen o no las redes sociales en
sus prácticas educativas.

La mayoría señala utilizar redes sociales en sus prácticas educativas. Una mayoría
de los profesores que responden por correo electrónico (7 de 11) dicen que usan redes
sociales en sus prácticas educativas.

Facebook es la red más empleada. De los 7 profesores que respondieron que usan las
redes sociales en sus prácticas educativas, 6 manifestaron que utilizan Facebook. De ellos,
son tres los profesores que responden que lo usan exclusivamente, mientras que los otros
3, además de utilizar Facebook, utilizan otras redes sociales, uno señala que usa la red
social educativa Edmodo, en tanto que dos consideran al correo electrónico como redes
sociales. Esa categorización de los correos electrónicos como redes sociales es
manifestada por otros dos profesores, totalizando tres cuestionarios recibidos en los que
se anotan los correos electrónicos en general y Hotmail en particular como redes sociales.
En tanto un único profesor señala que utiliza exclusivamente la red social Youtube.

73
Una minoría señala usar redes sociales pero no en sus prácticas educativas. Los 4
profesores que dicen que no utilizan las redes sociales en sus prácticas educativas.

No obstante señalan usar Facebook en el ámbito social. Uno de ellos señala que
además usa las redes sociales Youtube y WhatsApp, mientras otro dice que además utiliza
las redes sociales Youtube, Linkedin, Twitter y la plataforma Moodle.

4.2.2 Categorías emergentes: uso de las redes sociales según ámbitos de uso

El estudio de las respuestas se hace en base a un análisis comparativo de acuerdo a tres

categorías emergentes al referir a los diferentes ámbitos de uso: uso exclusivo para fines
personales, uso exclusivo para fines profesionales discriminando los contactos con
colegas y alumnos y uso para ambos fines. En la Tabla 2 del Anexo 7 se presenta a los
docentes agrupados según dijeran que las usan con uno solo propósito, 8 casos, con dos
propósitos, 2 casos, o tres, 1 caso.

Se constata que, de los 11 profesores la mayoría señala usarlas con fines profesionales,
ya sea con alumnos o con colegas o ambos (ver Tabla 4 y Tabla 5, Anexo 7).

Uso con fines personales solamente es minoritario.2 de señalan que usan redes sociales
solamente para fines personales: “comparto imágenes, bajo videos de Youtube y hago
comentarios a través de WhatsApp” (C5), “comunicación e intercambio de información
con amigos y familiares” (C9),

Uso con fines profesionales solamente son la mayoría de los 11 que responden. 3
indican que las usan para fines profesionales con colegas solamente, “uso Facebook para
el contacto entre colegas” (C8), “entre profesores solamente” (C1), “Facebook para
compañeros docentes sobre todo y Hotmail para alumnos y colegas” (C6) y otros3 dicen
que usan las redes sociales para fines profesionales con alumnos solamente, “permite un
trabajo más dinámico y se observa el entusiasmo de los estudiantes” (C2), “utilizo la
misma red social para interacción con los alumnos en un grupo cerrado” (C4), “se
seleccionan videos de conferencias para utilizar como disparador de una clase” (C11),

74
Uso con fines personales y profesionales en tres casos.1 expresa que las usa para fines
personales y profesionales con colegas, “Facebook con contactos muy reducidos,
familiares y un grupo de becarios…; integro red de contactos en plataforma Moodle por
cursos a distancia” (C10),ninguno de ellos indica que las usas para fines personales y
profesionales con alumnos, 1 manifiesta que usa redes sociales para fines profesionales
con colegas y con alumnos, con la aclaración que con alumnos usa una red específica,
“con docentes. Alumnos sobre todo en Edmodo” (C7) y 1 relata que las usa para fines
personales y para fines profesionales con colegas y con alumnos, “alumnos, profesores,
tutores y amigos” (C3).

4.2.3 ¿Para qué usan las redes sociales?

A continuación se desglosan los usos de las redes sociales y las frecuencias que aparecen
plasmados en los discursos de los profesores en las 11 respuestas recibidas:

Para compartir imágenes, videos y otros recursos. Los 11 profesores señalan compartir
imágenes, videos u otros recursos a través de las redes sociales;2 comparten imágenes a
través de las redes sociales y coinciden en indicar que las utilizan solo para fines
personales;3 comparten videos, 2 de ellos indicaron que utilizan redes sociales en las
prácticas educativas para un solo propósito, para fines profesionales con alumnos y 1
señaló que no utiliza redes sociales en las prácticas educativas y sí lo hace en el ámbito
personal;3 utilizan las redes sociales para compartir información. Uno de ellos manifiesta
que usa redes sociales para fines profesionales con alumnos. Mientras que otro dice que
utiliza las redes sociales para dos propósitos: para fines personales y profesionales con
alumnos. Por su parte 1 de ellos dice que las utiliza para 3 propósitos, con fines personales
y con fines profesionales con docentes y alumnos.

Para interactuar con otros.8 dicen que usan las redes sociales para interactuar con otros.
De ellos, 2 profesores señalan que usan redes sociales solo para fines personales, 2 dicen
usarlas para fines profesionales con colegas solamente, 1 indica usarlas para fines
profesionales con alumnos solamente, 1 dice usarlas para fines personales y profesionales
con colegas, 1 dice usarlas para fines profesionales con colegas y con alumnos y 1 que

75
dice que usa las redes sociales para fines personales, para fines profesionales con colegas
y con amigos.

4.2.4 ¿Usan redes sociales para interactuar pedagógicamente?

La interacción con alumnos: nivel de formalidad y el aula extendida. Al clasificar el

uso de las redes sociales de acuerdo a su grado de formalidad (ver Tabla 7 del Anexo 7)
y dispuestos los usos en forma creciente se presenta la siguiente distribución: 4 indican
interacción con personas o recursos, 2 el uso para la interacción abierta con colegas,
mientras que 2 manifiestan el uso para interacción abierta con alumnos. 2 dicen que
constituyen grupos cerrados con colegas y 2 con alumnos.

Algo más de una tercera parte señala usar redes extendiendo el espacio de aula. En
los discursos de 4 de los 11 profesores se menciona de una u otra forma que el uso de las
redes sociales se orienta a la extensión del aula. Esta posibilidad la señalan 4 de 11
profesores que indicaron que usan las redes sociales con fines profesionales; 2 de ellos
dicen que usan las redes sociales con colegas y alumnos, mientras que 1 indica que usa
las redes sociales para fines profesionales solo con alumnos y 1 las usa para fines
profesionales con colegas solamente.

4.2.5 ¿Perciben beneficios del uso de redes sociales en las prácticas educativas?

Facilidad de acceso de los jóvenes y posibilidad de mayor comunicación. Al ser

consultados sobre beneficios, ventajas y potencialidades que perciben los profesores al
integrar el uso de las redes sociales a los procesos de enseñanza y de aprendizaje, en los
11 cuestionarios recibidos: 2 indican mayor accesibilidad, 5 señalan mayor comunicación
pedagógica entre docentes y estudiantes, 2 manifiestan mayor posibilidad de intercambio
y trabajo colaborativo entre estudiantes, 4 hacen referencia a la ampliación del tiempo y
espacio de aula, mientras que ninguno de los profesores consideran a las redes sociales
similares a la vida social y 1 indica que pueden ser beneficiosas en educación informal.

76
Al realizar el análisis comparativo de los discursos de los profesores se observa que los
beneficios, ventajas o potencialidades presentadas por los docentes se pueden agrupar en
dos grandes líneas: los que dejan entrever la facilidad de acceso más allá del aula y los
que expresan de alguna forma la existencia de un aula extendida que posibilita la
interacción con los estudiantes.

Facilidad de acceso de los estudiantes más allá del aula. Considerando que cada uno
de los docentes podía realizar respuestas múltiples, se tuvo que en el primer
agrupamiento, 3 respuestas se refieren a la facilidad de acceso de los jóvenes a Internet y
a las redes sociales, mientras que 4 casos consideran beneficioso su uso para sentirse en
sintonía con los jóvenes

Extensión del tiempo y del espacio del aula. Otras 5respuestas hacen referencia al
acceso independiente del tiempo y el lugar, en tanto que 3 profesores destacan la facilidad
para compartir recursos multimediales. Se observa que los docentes perciben que los
jóvenes tienen fácil acceso a las redes sociales, que a través de ellas tienen la oportunidad
de subir recursos bibliográficos o multimediales, o la posibilidad de acceder a estos
materiales con mayor flexibilidad e independencia del tiempo y espacio de aula, sin que
esto implique que la interacción se dé directamente entre el docente y el alumno, sino que
refieren a interacción con materiales didácticos y recursos seleccionados para ellos.

4.2.6 ¿Qué desventajas u obstáculos perciben?

Prohibiciones institucionales, temores percibidos. De los 11 respondentes, 5

consideran como obstáculo o desventaja la prohibición de uso de redes sociales en las
instituciones educativas o el miedo de mezclar ámbitos, en tanto, 4 son los profesores que
señalan posibles problemas con las tecnologías y 3 declaran no percibirlas como
oportunidad.

El temor a interactuar con alumnos en redes sociales. Los beneficios, ventajas o

potencialidades que perciben los docentes deberán superar una barrera impuesta por las
prácticas educativas que los propios profesores han venido realizando en tanto que, en las

77
encuestas, queda evidenciada la no interacción con estudiantes en las redes sociales y el
nulo o escaso uso de la computadora en clase con alumnos.

4.2.7 Síntesis cuestionarios de entrevista enviados por correo electrónico

En este apartado se sintetizan las percepciones de los 11 docentes cuyas respuestas se

plasmaron en cuestionarios de entrevistas remitidos por correo electrónico:

- Los 11 profesores señalan usar redes sociales en alguna forma.

- La amplia mayoría, 9 de los profesores dicen que usan las redes sociales para tareas
afines a su actividad profesional.
- Coincidentemente al análisis de los resultados de la encuesta, se observa en los
cuestionarios que la red social Facebook es la que se menciona con más frecuencia
(10 de 11 casos).
- Otras redes sociales mencionadas fueron Youtube, ( 2 de 11 casos) y WhatsApp,
Linkedin, Twitter, Moodle y Edmodo (cada una en 1)
- A pesar de que la mayoría dice que usa las redes sociales para fines profesionales, no
todos las usan para el mismo propósito ni utilizan la misma red social, hay varios
escenarios. La muestra no presenta un comportamiento homogéneo respecto a los
propósitos de uso de las redes sociales. Se observan coincidencias en el ámbito de
uso: profesional más que personal. No obstante los objetivos o propósitos específicos
de uso varían. En las encuestas se constató la interacción entre pares que también se
evidenció al analizar los cuestionarios de entrevista remitidos por correo electrónico.
- Se observa reticencia a la interacción con estudiantes en redes sociales, pauta de
utilización de las redes sociales que coincide con el analizado en los resultados de la
encuesta.
- Los resultados de la encuesta y de los cuestionarios enviados por correo electrónico
coinciden en que hay un grupo de algo más de un tercio que usan redes sociales
frecuentemente.

78
4.3 Análisis de entrevistas

A continuación primero se realiza un análisis del discurso de las cinco entrevistas

presenciales realizadas en el año 2014. En un segundo momento se realiza el análisis del
discurso de entrevista realizada a los mismos cinco profesores en el año 2016.Finalmente
se comparan las respuestas, los cambios o permanencias en los discursos de los
entrevistados a lo largo del tiempo.

4.3.1 ¿Qué dicen los profesores en las primeras entrevistas del año 2014?

Profesor Juan (2014)

Juan conoce y usa solamente la red social Facebook. Es la única red que conoce: “conozco
Facebook” dice y aclara, “y ninguna más que esa” (Anexo 8, p. 211). Justifica el uso de
Facebook porque: es la red que conocen sus estudiantes; es accesible, tiene alcance
universal, lo que la hace práctica para compartir materiales con ellos, expresando: “como
al ser una herramienta que llega a todo el mundo y es accesible, me parece que se pueden
compartir cosas en forma más fácil” (Anexo 8, p. 211). Al tiempo que la aplica, no
imagina cómo concebir una buena práctica usándola. Transmite la impresión de estar
explorando posibilidades y de ser consciente que vale la pena hacerlo en procura de
cumplir con las exigencias provenientes de su concepción del modelo de relación
docente-alumno. Las mismas se resumen en no querer ser un “profesor viejo” (Anexo 8,
p. 212). Percibe a sus alumnos como nativos digitales, al decir “básicamente que el
alumno hoy en día es un «nativo digital»” (Anexo 8, p. 211), por lo que quiere mantenerse
actualizado en los saberes informáticos y así estar cerca de sus estudiantes.

Profesora Elena (2014)

Elena dice que usa redes en sus prácticas educativas y que su uso es especialmente
relevante en la preparación de las clases, tienen “un valor muy importante, como
herramienta didáctica, me parece que en mi planificación, tienen un lugar preponderante”

79
(Anexo 8, p. 214). Cree que motivan y permiten tener una visión más actualizada de la
educación de hoy. Usa Facebook y Edmodo. Tiene claro para qué le sirve usarlas y para
qué o cómo no sirve usarlas. Crea grupos privados, cerrados, para compartir con
estudiantes materiales en distintos formatos. Al preguntarle si utiliza las redes sociales
para la interacción entre profesores, con alumnos o con padres de familia contesta que
integra grupos en las redes sociales sólo con profesores, señalando que “con padres de
familia no, con alumnos tampoco, con profesores integro algunos grupos que hay de
docentes en las redes sociales. Y bueno, el intercambio se da por ahí” (Anexo 8, p. 213).
Interactúa solo en grupos cerrados con profesores señalando que comparte información o
“determinadas cuestiones que circulan en ese ámbito” (Anexo 8, p. 213). Para ella una
buena práctica es hacer un uso responsable de las redes, o sea acotándolo a lo que sea de
interés para la asignatura, poniendo objetivos y pautas de uso claras: qué está permitido
y qué no.

Elena siente que va aprendiendo sobre la marcha, va descubriendo con el propio uso. No
cree en el apoyo institucional. Para ella hay un discurso de las TIC que queda vacío de
contenido, un discurso del cual todavía no salimos, pues falta un compromiso real de uso,
“parece que institucionalmente hay un discurso de promover y fomentar eso pero ese
discurso se vacía en cuanto a la ausencia de apoyo, tanto en material, en recurso, como
también en formación” (Anexo 8, p. 215).

Profesora Rosa (2014)

Rosa dice que no utiliza redes sociales en sus prácticas educativas y asegura que sí las
usa en el ámbito personal, “como trabajo”, “para relacionarse con amigas”, “actualizarse
de noticias”, “enseñar Reiki a distancia” (Anexo 8, p. 217). Hace una clara diferenciación
entre la enseñanza formal a jóvenes y la enseñanza no formal. Para ella las redes sociales
pueden emplearse en este segundo ámbito para enseñar y aprender y así dice hacerlo. A
los usuarios de sus servicios de Reiki a distancia los concibe como clientes, en tanto que,
según la RAE, se trata de personas que utilizan con asiduidad los servicios de un
profesional. Percibimos que Rosa extrema el cuidado de su clientela a través de la red
social. Como señala Longworth (2003) se establece un modelo de estudiante – cliente,
profesor – proveedor en una lógica de relación de mercado en la que el estudiante procura

80
un servicio de enseñanza con las consignas de saber lo que quiere aprender y requerir que
sea personalizado y el profesor, inmerso en un sistema de competencia, utiliza los medios
a su alcance para procurarse interesados y prestar el servicio.

Así, aun cuando señala “que no me interesa enseñar por las redes sociales” (Anexo 8, p.
216) y que no se ha planteado esa posibilidad, usa Facebook, utiliza la red como base de
la promoción de sus servicios y para “enseñar Reiki a distancia” (Anexo 8, p. 217).
Considera que sería una potencialidad el uso porque todos los estudiantes se comunican,
se mandan libros y los materiales por ese medio.

Profesora Matilde (2014)

Matilde dice que no utiliza las redes sociales en sus prácticas educativas y que sí lo hace
en el ámbito personal. Da un uso informativo a Facebook, comunica avisos, anuncios de
cursos, convocatorias a encuentros y comparte materiales. Cuenta que “en las
instituciones donde presto servicios ha habido inconvenientes entre docentes y alumnos
por el uso de las redes sociales”, agregando que en uno de los colegios se prohibió la
utilización de “ese medio” (Anexo 8, p. 218). Considera como ventaja la difusión
generalizada de las aplicaciones, “el uso es masivo entre los adolescentes” (Anexo 8, p.
218); como desventaja apunta a que, al usarlas con los estudiantes, puede escaparse del
control en la relación con el docente e irse de las manos. Demuestra un cierto temor frente
al uso de Facebook que la inclina por resolver tratando separadamente los ámbitos de uso
y actividad: enseñar y aprender; socializar y ocio, dejando el uso de redes para el segundo.

Profesora Estela (2014)

Estela señala que las redes sociales que conoce son Facebook, Twitter y WhatsApp, no
quiso ser usuaria de ninguna de ellas y señalando: “lo único que utilizo es Youtube”
(Anexo 8, p. 218) para bajar videos para llevar a clase. Agrega que el único contacto con
redes sociales que recuerda lo tuvo en una institución en la que alguna vez trabajó con
una red parecida a Facebook exclusiva para educación (posiblemente Edmodo) y que no
puede afirmar que los estudiantes la usaran para consultar o tomar materiales.

81
Nos aclara que se maneja con el correo electrónico cuando quiere pasar información a los
estudiantes. Considera que usar las redes sociales con los estudiantes podría ser para ellos
una forma más atractiva de aprender, al sentir la tarea parte de su vida cotidiana y de la
realidad en la que se mueven, por lo que, sería como trabajar de una manera que a ellos
no les pareciera obligatoria. En contrapartida, considera que los estudiantes se distraerían
con una computadora enfrente. En el análisis que realiza de las potencialidades de las
redes sociales en el contexto educativo propone el uso en modalidad de foro para el mejor
funcionamiento y condiciona su utilización a tener el control de la red del que carece.

Como profesora de Literatura, a Estela le parece interesante “el uso de los libros
electrónicos”, que puedan leer “los textos en los celulares” o llevar “las computadoras a
la clase para traer el texto o buscar información en internet” (Anexo 8, p. 219).

4.3.2 ¿Qué dicen estos mismos profesores dos años después?

Entrevistamos a estos mismos profesores dos años después. ¿Mantienen o han cambiado
sus percepciones sobre el uso de las redes sociales en educación?

Profesor Juan (2016)

Pasados dos años, se mantiene vigente el propósito de Juan de estar cerca de los
estudiantes, para conocerlos más y saber de sus intereses. Coherente con el objetivo fijado
de estar en conexión con sus estudiantes, aunque sabe que ellos utilizan otras redes
sociales, considera que Facebook es la más usada y, al igual que hace dos años utiliza esa
red social en sus prácticas educativas. Solamente difunde información, ya que no utiliza
la mensajería privada de Facebook.

En la institución donde trabaja cuenta con una pantalla de plasma y un cañón y

dependiendo de las características de los grupos utiliza teléfonos en las clases con la
finalidad que los estudiantes busquen información de actualidad relacionado a los temas
tratados: “la semana pasada que estábamos viendo el tema terremoto, se les pidió que

82
buscaran en qué país del mundo estaba pasando algo y bueno, saltó lo de Italia, lo de
Colombia y es información en vivo, que el libro no da esa posibilidad digamos”(Anexo
8, p. 221).

Para cada una de las clases crea un grupo cerrado en Facebook. El grupo tendrá vigencia
en el año lectivo y luego es cerrado al finalizar el año. Se utiliza con el fin de intercambiar
materias, videos, información y enviar recordatorios, a su entender “es la forma en parte,
no de saber qué piensa el alumno, pero sí ir más o menos en qué onda está, cuál es el
interés básico de cada uno, a grandes rasgos” (Anexo 8, p. 222).

Afirma saber que los estudiantes utilizan otras redes sociales pero no identifica cuáles
son, al tiempo que considera a Facebook como la red social más usada. Anteponiendo la
aclaración que disponer de una cuenta en la red social no es una condición obligatoria a
cumplir por el estudiante, “sé que todos no, va en el interés de cada uno”, expresa que se
tiene en todos los grupos “un porcentaje muy alto el de participación” (Anexo 8, p. 222).
Dice no utilizar la mensajería privada de Facebook, por lo que al prescindir del envío de
mensajes privados, el uso que realiza el docente es la de difundir información en los
grupos cerrados de carácter público para los usuarios habilitados.

Más experimentado y precavido, resalta la importancia de saber separar los tiempos de

trabajo y los del ocio, cuyas fronteras pueden no volverse claras con la tecnología. Así,
declara que se conecta todos los días a internet sobre todo por diversión y muy pocas
veces por trabajo y señala que el principal dispositivo que forma parte de su rutina diaria
“es el teléfono y que la laptop no tanto” (Anexo 8, p. 224), con lo que deja asentado que
en la cotidianidad se introdujo el dispositivo móvil y que la división de trabajo y ocio
puede tornarse más difusa. De allí probablemente la preocupación en diferenciarlos más
netamente. En los dos años transcurridos desde la entrevista anterior incorporó WhatsApp
a su repertorio de herramientas de redes sociales y ahora es el medio de conexión que más
usa.

En la red social WhatsApp integra grupos con amigos, colegas, adscriptos pero no con
estudiantes, diferenciando claramente los contenidos con los que interactúa en cada
grupo: aclara que comparte chistes con amigos y no con colegas; señala que tanto en
Facebook como en WhatsApp recibe avisos y realiza coordinaciones de sus trabajos y

83
anota que en la mayoría de los grupos que integra con personal de instituciones educativas
no se encuentra el equipo de dirección. Sin embargo aclara que en el programa ProCES
sí se integra la dirección, resaltando la sencillez del sistema implementado por WhatsApp
para coordinar las actividades en este programa: “planificar un examen…es mucho más
fácil por ahí” (Anexo 8, p. 223). Afirma: “tanto el Facebook como el WhatsApp los uso
para coordinar” (Anexo 8, p. 224). No utiliza herramientas para videoconferencias:
“Nunca me he contactado por Skype. Sé que hay gente que sí lo hace y en mi caso prefiero
no” (Anexo 8, p. 224).

Por otra parte, en forma discrecional, sigue utilizando el correo electrónico con aquellas
personas que prefiere no tratar “personalmente por un WhatsApp” (Anexo 8, p. 226), con
lo que marca una categorización y distanciamiento según el medio de comunicación que
utilice. Con los estudiantes, más próximos en su contacto, no trabaja a través de correo
electrónico para la elaboración de tareas, en estos casos porque, en su concepción tajante
de los tiempos de ocio y tareas, le implicaría trabajar fuera del horario de clase.

Considera que la interacción por redes sociales es más personal que por correo electrónico
y además expresa que considera “que el teléfono es algo sumamente personal de uno, más
allá que cuando uno publica en Facebook está exponiendo en cierta medida algo de cada
uno, yo lo veo como algo más personal al teléfono,…, no sé porque motivo “y señala “al
correo lo veo como algo más impersonal, como no hay foto, como no hay mucha cosa de
uno” (Anexo 8, p. 226).

Señala que no trabaja con los estudiantes a través del correo electrónico para la
elaboración de tareas porque le “implicaría trabajar fuera de mi horario que es lo que yo
me niego hasta ahora” (Anexo 8, p. 226).

Con relación a la tecnología se percibe a sí mismo como quien accede fácilmente al uso
básico y a quien no le interesa profundizar demasiado. Conoce Twitter y no sabe cómo
usarla, usa Youtube para mirar y bajar videos, y no sabía que podía ser considerado como
una red social.

Resalta, como en la entrevista anterior su preocupación por la diferencia entre él y sus

estudiantes en relación a la facilidad de apropiarse de las tecnologías: “ya es como la

84
extensión de uno también, más nosotros que notamos más esa diferencia porque no nos
criamos en esta era” (Anexo 8, p. 225). Ha recorrido los caminos de apropiación en forma
autodidacta en la medida que señala que no ha hecho cursos de capacitación porque los
ve alejados de la realidad.

Aprecia que lo que ha cambiado en su trabajo en los últimos dos años ha sido la facilidad
del acceso a internet y destaca el cambio producido entre el período de su formación y la
actualidad. Alienta a los estudiantes a utilizar celulares en sus clases para buscar
información de actualidad relacionado con los temas tratados.

Al cierre del año 2014 se solicitó al profesor Juan el acceso para visualizar su espacio en
Facebook (referencia Anexo complementario). Al concedernos el acceso, observamos en
su perfil que comparte imágenes relacionados con temas personales, que genera
discusiones sobre algún tema particular y también sobre temas relacionados con su labor
docente, lo que coincide con lo declarado en las dos entrevistas y más ampliado en la
segunda, al abundar en detalles sobre actuaciones en grupos cerrados conformados con
estudiantes liceales.

Profesora Elena (2016)

Elena señala que al igual que hace dos años utiliza la red social Facebook, sin embargo
no continúa usando Edmodo, lo que sustituyó por la plataforma CREA. Además
actualmente usa Twitter, Telegram, WhatsApp y ocasionalmente Hangout. Conoce
Snapchat pero no la utiliza porque no le ha encontrado aún sentido a su uso.

Utiliza Telegram porque considera que la información está más segura y la posibilidad de
enviar grandes archivos a muchas personas: “discusiones a cadenas de 500 personas”
(Anexo 8, p. 229). Destaca que lo hace “porque se puede enviar archivos pesados, PDF,
imágenes en mucha mejor calidad” (Anexo 8, p. 229). La convicción personal de
proporcionar seguridad al usuario proviene de la independencia respecto de Google,
según sus palabras: “Independiente porque no es de Google, no es propiedad de Google,
entonces no hay decodificación, supuestamente es como más independiente, como que
está más resguardada la información” (Anexo 8, p. 229).

85
Conoce Snapchat pero no la utiliza porque considera que se utiliza mayoritariamente para
imágenes, sabe cómo funciona y expresa “no le agarro mucho el jeito de cuál es” (Anexo
8, p. 229).

Señala que utiliza WhatsApp por su amplia difusión y bajo costo: “WhatsApp la uso
porque la usa todo el mundo y sobre todo por el bajo costo que tiene, al ser por internet,
es mucho más dinámica” (Anexo 8, p. 229). Utiliza Hangout para videoconferencias.

Lo que ha cambiado con respecto a hace dos años es que no publica fotos o cuestiones
personales en la red social Facebook porque integra grupos relacionados a intereses
vinculados a actividades del acontecer social, político y laboral. Sigue vigente el no uso
de la red social Facebook con los estudiantes. Integra grupos de Facebook con colegas.

Una cuestión de moda la llevaron a usar redes sociales en su vida personal y en su

actividad profesional por la difusión generalizada en el estudiantado. Considera la
incorporación de las “nuevas tecnologías… como un insumo y no como una dificultad”
(Anexo 8, p. 230). Relata que usa la plataforma CREA por las posibilidades que brinda:
biblioteca, repositorio de materiales, resaltando la disponibilidad de una “caja de
herramientas para los docentes” y “materiales para los estudiantes, pero también para los
docentes” y la considera que es “más desestructurada” (Anexo 8, p. 231) con respecto a
la red social Edmodo que utilizaba hace dos años atrás. La conoció a través del uso de la
“ceibalita” y del acceso al portal del Plan CEIBAL. Fue allí que se enteró de la posibilidad
de uso de la plataforma CREA, comenzó a investigar por su cuenta y también realizó un
curso ofrecido por Plan CEIBAL.

Conoce otras redes sociales, pero no las usa porque le parece que podría ser difícilmente
abarcable. En su rol de estudiante ha intervenido en videoconferencias vinculadas al área
específica de conocimientos. Dice que utiliza Google Drive y que ha trabajado con los
estudiantes creando documentos.

En el día a día señala que lee el diario en el celular, chequea mensajes de WhatsApp,
revisa correos electrónicos. En sus clases, busca incorporar con frecuencia “alguna
cuestión que tenga que ver con tecnologías” (Anexo 8, p. 236), como ser un video o seguir

86
alguna personalidad a través de Twitter. El uso del celular está permitido en sus clases,
haciendo acuerdos con los estudiantes. Agrega que promueve su uso en clase cuando
propone a los estudiantes trabajos en equipo, en los que consulten, busquen vocabulario,
sigan la lectura y se conecten a redes sociales. Prefiere responder desde la ceibalita antes
que de la computadora de escritorio porque es más cómoda y más liviana,

Al evaluar el conjunto de las entrevistas pudimos constatar que se trató del único caso
que prefiere utilizar el equipo que proporcionara el Plan CEIBAL a los docentes, en tanto
que el resto de los consultados había optado por otros dispositivos, relegando a la
ceibalita. Las redes sociales son su medio de conexión preferido, se conecta con grupos
vinculados a lo político partidario, con familiares, amigos; pero con estudiantes es con
los que menos interactúa por ese medio. Considera que “le da cierto marco de
normalidad” utilizar las plataformas Edmodo antes y CREA actualmente, lo que explica
las razones que la llevaron a elegir no utilizar la red social Facebook con los estudiantes
(Anexo 8, p. 234).

Utiliza WhatsApp, que no utilizaba antes, dándole el mismo uso que a Facebook. Graba
mensajes de voz, integra grupos “con colegas del liceo”, no con estudiantes, otros grupos
con colegas y adscriptos y otro de carácter gremial de miembro de FENAPES. A través
de este medio se comunican “cuestiones que tienen que ver con el funcionamiento del
liceo” (Anexo 8, p. 234).

Se auto diagnostica “celular dependiente”. Su relación con la tecnología comienza al

realizar un curso, continúa cuando accede a una computadora considerando que de ahí en
adelante su relación con la tecnología ha sido muy buena. Para mantenerse actualizada
en el uso de las tecnologías se anota a cursos prefiriendo los cursos “on line”, visita los
portales de CES, de CEIBAL y actualmente agregó la plataforma NETFLIX para mirar
documentales. Indica tres aparatos que le resultan importantes para su vida: computadora,
celular, radio o reproductor de radio y como cuarta opción dice que debería corresponder
al televisor, pero no tiene. Su trabajo ha cambiado en los últimos años porque antes
trabajaba en un solo liceo y actualmente en dos en la misma localidad. Señala con
respecto al equipamiento tecnológico en las instituciones que hoy hay más disponibilidad
de recursos que hace dos años atrás. Indica que usa el cañón para proyectar videos, textos
y presentaciones en Prezi.

87
Al cierre del año 2014 se solicitó a la profesora Estela el acceso para visualizar su espacio
en Facebook (referencia Anexo complementario). Al concedérnoslo observamos en su
perfil que comparte videos, imágenes o fotos relacionados con temas personales. Genera
discusiones afines a su labor docente. Difunde invitaciones a eventos vinculados a la
actividad social, noticias relacionadas con su labor docente entre otras de temas variados.
Lo visto coincide con lo declarado por la profesora Estela en la medida que ella afirma
no usar las redes sociales con los estudiantes y sí para comunicaciones personales y
contactos con docentes.

Profesora Rosa (2016)

La profesora Rosa sigue usando la red social Facebook tal como nos había expresado hace
dos años atrás en la entrevista realizada. Pero ha agregado otras herramientas y redes
sociales.

Además señala que es usuaria de un Blog, Messenger y WhatsApp. A Facebook no lo usa

para clases en educación formal y sí lo hace en educación informal en forma coincidente
con lo expresado hace dos años atrás: “la uso para dar clase del tema de Reiki, no en la
educación formal, sí en las técnicas de energía alternativa” (Anexo 8, p. 238).

Dice que conoce Twitter e Instagram pero no las usa. Gestiona un sitio web de su
propiedad en el que publica información y promociona los cursos a distancia que dicta
sobre temas relacionados al Reiki. La red social Facebook es el medio por el cual se
contacta y recluta a sus clientes y estudiantes a distancia: Esta red social le amplió los
horizontes permitiéndole captar solicitudes desde España, Chile, el interior de Argentina
y Uruguay: “tengo un pintor de España que me envió solicitud y me mandó a pedir
información de los cursos y lo hice alumno” (Anexo 8, p. 238).

A través de las redes sociales, envía manuales, materiales de interés, coordina actividades,
publica información. Considera que las redes sociales le han facilitado la comunicación
con otras personas: “Le he sacado muchas ventajas. Para mí era difícil comunicarme con

88
otras personas, hacía una iniciación de Reiki una vez cada tanto, pero ahora es más
frecuente, dos o tres veces al mes” (Anexo 8, p. 238.

A los alumnos liceales les envía materiales solamente por correo electrónico: “Con los
alumnos no me manejo con Facebook. Si les he dado, por ejemplo, materiales, pero
solamente por mail” (Anexo 8, p. 239). Tiene pensado trabajar con grupos de Facebook
el año que viene.

En algunas de las instituciones donde trabaja ha logrado integrar grupos de WhatsApp y

Messenger con colegas. En los grupos de Messenger coordina con otros profesores que
trabajan en forma multidisciplinaria, compartiendo lo acontecido dentro y fuera de la
institución. Si hay una salida y “supongamos, yo no puede ir hoy, pero entro en el
Messenger y leo todo lo que pasó, todo lo que publican otros profesores” (Anexo 8, p.
239).

Se propone apoyarse en la tecnología para organizarse a futuro. En la base de este

propósito se encuentra su cargada agenda: está a cargo de cinco grupos de una misma
asignatura en cada uno de los dos liceos y de dos en el instituto universitario, señalando
que su trabajo ha aumento desde hace dos años atrás, “por eso necesito organizarme con
la tecnología” (Anexo 8, p. 240).

Desde su ceibalita, se propone utilizar la plataforma CREA porque pronostica que

agilizará la comunicación. Considera que la plataforma CREA puede ser de mucha
utilidad por la posibilidad de cargar materiales a sus recursos personales y que los
estudiantes puedan acceder a ellos: “Para poner información, poner libros, para poner
planilla de evaluación, para comunicarme con los alumnos, que dejen tareas ahí, viviré
todo el día con la computadora, pero es la manera de organizarme, porque a veces te dan
un material y se me pierde, ahí organizas todo” (Anexo 8, p. 240).

Sólo sabe usar Facebook, no sabe usar Twitter y no la encuentra interesante. Conoce
Youtube y lo usa para formarse. No tiene pensado usar WhatsApp, ni Messenger en la
educación formal, argumentando posibles llamadas durante sus días u horarios de
descanso, “los alumnos te mandan un domingo, un sábado a las 10 de la noche” (Anexo
8, p. 241).

89
El teléfono es el dispositivo por el que más se conecta, lo revisa dos o tres veces como
mínimo. Usa muy poco la computadora y lo hace para mirar novelas por internet, leer y
bajar temas de su interés. Para enviar correos electrónicos, prefiere la computadora sobre
el celular.

Dos años atrás no usaba WhatsApp, actualmente sí lo hace. Entre los usos señala que
proporciona su número a los delegados de grupos para contestar alguna consulta puntual;
envía materiales a los estudiantes del programa PUE y hace el seguimiento de los trabajos
que tienen que presentar; interactúa con familiares, colegas, amigas e integra grupos. No
lo hace con estudiantes de Reiki. Piensa que usa más Messenger que WhatsApp.

Considera que siempre se ha sentido cómoda usando tecnología y define su relación con
la tecnología expresando “que ha sido muy provechosa”, que se siente “cómoda
utilizándola” y que no tiene “una dependencia tecnológica”, la considera “una
herramienta”(Anexo 8, p. 244).

Explica los cambios que su trabajo ha tenido en estos años: “en base a la tecnología, no
quiere decir que porque no tenga tecnología no pueda dar clase, porque antes dábamos
clase y no teníamos computadora. Me ha cambiado mucho la forma de dar la clase”
(Anexo 8, p. 244). Aprende a usarlas con colegas, salvo el uso de la plataforma CREA
que aprendió a usarla en un curso.

Escoge la computadora, seguido por el celular, la heladera y la lavadora dentro de los

cuatro aparatos que le resultan importantes para su vida, aclarando que el televisor va
perdiendo importancia porque lo sustituye con la computadora.

Al igual que en los casos anteriores, a fines del año 2014 se solicitó a la profesora Rosa
que nos habilitara el acceso para visualizar su espacio en Facebook (referencia Anexo
complementario). Habiéndolo concedido, constatamos que en su muro comparte
imágenes afines a su vida personal y a su actividad profesional. Difunde avisos vinculados
a actividades sociales, noticias sobre distintos temas y relacionados a la labor docente que
realiza en el ámbito privado. Este comportamiento es coherente con lo que profesora Rosa

90
declaró en las dos entrevistas, en tanto que dice que no usa las redes sociales con sus
alumnos de educación formal.

Profesora Matilde (2016)

Señala que actualmente en su trabajo utiliza mucho más las tecnologías que años atrás y
expresa su convicción de tener que actualizarse permanentemente para estar más cerca de
los estudiantes. En su rol de mediadora, como se autodefine, debe intentar que la
información llegue al estudiante de todas las formas. Puntualiza cuatro consideraciones a
tener en cuenta: la primera es intentar que el estudiante encuentre la información recibida
relevante para su formación, segundo hacerlo llegar de la manera más sencilla posible;
tercero, hacer que le resulte interesante, y por último “adquirir las herramientas para
identificar en los millones de cosas que se te van a poner por delante qué me sirve y qué
no me sirve” (Anexo 8, p. 254).

Pasados dos años, Matilde afirma que no usa más la red social Facebook, expresando:
“no uso más Facebook, me borré” y que la decisión de no usarla fue por “un tema de
intimidad” (Anexo 8, p. 245), a lo que interpretamos por sus palabras que podría ser por
miedo a perder el control, quizás por inseguridad y como dice la profesora, por “un poco
de desconocimiento técnico de mi parte” (Anexo 8, p. 245). Comenta que cerró su cuenta
unos días antes de la entrevista, que dejó habilitado el servicio de mensajería y lo utiliza
a través del celular. Reconoce que le interesa prepararse para volver a utilizarlo y dice
“me dio un poco de lástima porque muchas colegas lo utilizan como herramienta el
Facebook” (Anexo 8, p. 245). Como nos dijo en la entrevista anterior, reafirma que en
ningún momento la utilizó “como herramienta didáctica” (Anexo 8, p. 245), en tanto sí
utiliza correo electrónico para comunicarse con los estudiantes.

Considera que la red social WhatsApp es una herramienta que le “ha resultado sumamente
útil” (Anexo 8, p. 246), tanto en su actividad personal como en la profesional. Eligió usar
la red social WhatsApp “porque es gratis” con lo que “no importa si estoy en el (liceo)
público o en el (colegio) privado, no tiene costo para ellos (los estudiantes)” (Anexo 8, p.
246). Considera importante para su uso la posibilidad de visualizar cuando los mensajes
fueron recibidos y vistos. Esta facilidad de WhatsApp le permite coordinar encuentros

91
con grupos de estudiantes en distintos espacios dentro de las propias instituciones
pudiendo “corroborar que todos lo hayan leído” (Anexo 8, p. 246). En las tutorías Matilde
menciona otro uso de WhatsApp y es la facilidad del envío de adjuntos y de mensajes de
audio. El uso que hace de WhatsApp depende del liceo: en uno creó un grupo que en un
principio era con las profesoras de lengua y literatura y luego se transformó en un grupo
institucional; en otra institución sucedió algo similar, sumándose adscriptos al grupo,
“adquiriendo un carácter cercano a un canal oficial” (Anexo 8, p. 247), por lo que
podemos afirmar que lo usa de manera formal como herramienta de comunicación.
Asimismo realiza actividades con estudiantes a través de la red social WhatsApp,
explicando que en un colegio donde trabaja creó un grupo de WhatsApp para cada uno
de los grupos de clase de secundaria.

Considera importante establecer acuerdos con los estudiantes al crear los grupos y hacer
que los mismos se cumplan. Piensa que el uso de WhatsApp con los estudiantes “tiene
aspectos positivos y tiene sus aspectos negativos” y referido a los grupos expresa “en
WhatsApp a los chiquilines hay que contenerlos mucho para que se use para el fin que
fueron creados” (Anexo 8, p. 250). Su relato da cuenta que la red social le ha permitido
trascender el espacio físico más allá de las paredes del aula y comenta “…es muy similar
a lo que podemos hacer en un salón de clase”, agregando “como soy muy estricta les
pongo un mensaje se callan todos la boca, y todos se callan” (Anexo 8, p. 250). Explica
que la experiencia de uso de WhatsApp la repite en distintos grupos de distintas
instituciones y para distintas finalidades.

Cuenta que habitualmente no se contacta con padres de estudiantes a través de WhatsApp,

sin embargo explica que ocasionalmente si lo hace, como en el momento de realizar la
entrevista dado que salía de campamento con estudiantes al día siguiente. Integra grupos
con colegas para la elaboración de proyectos señalando que el mayor intercambio para su
realización lo hacen a través de WhatsApp.

En algunos grupos utiliza con mayor frecuencia el correo electrónico y explica que le
resulta más cómodo porque los estudiantes de esos grupos realizan tareas que requieren
tutorías. Aclara que trabaja las “tutorías a través de correo electrónico, en forma
individual, porque yo no quiero que el otro vea lo que hizo el otro compañero” (Anexo 8,
p. 252). Propone a los estudiantes consultar distintas páginas, proporcionándoles

92
direcciones de sitios web, les indica que busquen investigaciones y recibe por WhatsApp
las direcciones para cerciorarse “que son lugares fiables” (Anexo 8, p. 252). Esto le
permite personalizar su atención empleando estrategias diferenciales según las
necesidades de sus estudiantes.

Utiliza blog para consultas y planea crear uno propio en un proyecto con otros conocidos,
no utiliza Skype pero sí lo usan sus estudiantes. Al respecto de esa y otras tecnologías
señala “que lo manejan mucho más que yo a eso” y relata que son los estudiantes quienes
le cuentan qué formas usaron para conectarse y cómo lo hicieron, agregando “pero en
realidad como ellos manejan ese tipo de herramientas, ellos me enseñan a mí” (Anexo 8,
p. 252). Busca capacitarse en el uso de las tecnologías, ya que reconoce que su fortaleza
no está justamente en su relación con ella, por lo que intenta aprender a usar distintas
herramientas y se mantiene atenta a lo que la rodea. Para apropiarse de una tecnología
comienza por una consulta a los estudiantes: ellos le informan que herramienta utilizan
para realizar las tareas y generalmente le enseñan a usarla porque usualmente ella no la
conoce.

Cuenta con una “ceibalita” e hizo una primera aproximación al uso de la plataforma
CREA. Descarga libros virtuales, sobre todo para utilizar en liceos de contextos críticos,
donde se da la situación que los estudiantes cuentan con buenos teléfonos celulares, pero
no tienen los medios para comprar fotocopias. Sus estudiantes prefieren usar WhatsApp
más que Messenger. Messenger lo usa con familiares y ocasionalmente con colegas. No
sabe crear videos pero sí colabora con los estudiantes en la elaboración de libretos para
sus grabaciones. Conoce la red social Youtube y la usa para su labor profesional,
descargando videos relacionados a los temas a tratar en clase.

Dependiendo de la institución donde esté trabajando, es si usa el video que trae

descargado en pendrive o si lo miran directamente de internet. Con respecto al uso de
otras herramientas digitales nos dice: “no me gusta el Twitter y no me gusta el Snapchat,
me parece muy tonto eso” (Anexo 8, p. 257). Utiliza un celular donde tiene instaladas
todas las herramientas digitales de uso habitual y conexión 3G, cuenta con una tablet y
una computadora de escritorio de uso familiar, el que prefiere porque “tiene mucha
velocidad” para la búsqueda y descarga de imágenes en internet y tiene conexión a la
impresora.

93
Con respecto a la frecuencia con que se conecta a internet dice que: “en la clase depende
de lo que esté dando y en el día no mucho, solo me tiene pendiente INUMET” (Anexo 8,
p. 258). Al elegir cuatro aparatos que le resultan importantes para su vida, señala primero
el calefón, segundo el microondas, tercero el celular y en cuarto lugar la computadora,
aclarando que luego de suprimir el servicio de cable, la familia ve la televisión a través
de la computadora.

En las mismas fechas que a los profesores anteriores de la muestra, fines del año 2014, se
solicitó a la profesora Matilde que nos habilitara el acceso para visualizar su espacio en
Facebook (referencia Anexo complementario). La respuesta fue afirmativa, como en
todos los casos. Observamos que en el muro de Facebook de la profesora Matilde ella
difunde noticias relacionadas a distintos temas y no particularmente vinculados a su
actividad profesional. Nuevamente, se constata un comportamiento en línea con lo
declarado, en la medida que la profesora Matilde aseguró no usar la red social Facebook
para fines profesionales; en la segunda entrevista manifestó sí hacerlo en la red social
WhatsApp, ejemplos de interacción que fueron exhibidos durante la entrevista. Se trataba
de diálogos y expresiones en las que la profesora Matilde se apoyó en sus respuestas, por
ejemplo cuando planteaba a los estudiantes que integraban el grupo que uno o varios de
ellos quedaban excluidos momentáneamente de la conversación.

Profesora Estela (2016)

La profesora Estela decía en la entrevista realizada hace dos años que conocía redes
sociales y que no era usuaria de ellas. Hoy señala que conoce las redes sociales Facebook,
Twitter, WhatsApp, Pinterest e Instagram y que es usuaria de WhatsApp, Facebook y
Pinterest. Estela ha cambiado el uso que dice realizar de las redes sociales en estos dos
años.

En su relación con la tecnología a lo largo de su vida ha estado presente el temor, “me da

miedo” (Anexo 8, p. 261). De allí su resistencia inicial a iniciarse en el uso de dispositivos
y de herramientas y de su intención actual de no estar conectada todo el tiempo, que no
se le moleste en su privacidad, al tiempo que reconoce que no puede estar fuera del

94
circuito, lo que la ha llevado a usarlas tomando precauciones. Ha tenido dificultades al
usar las tecnologías, pero las usa para tareas puntuales. Usa la computadora del Plan
CEIBAL que le entregaron a su hija porque la suya no está en sus mejores condiciones.
Dentro de los cuatro aparatos que le resultan útiles para su vida propone en primer lugar
a la computadora, porque considera que la necesita para su labor profesional y en segundo
el celular para comunicarse, a los que le siguen un tocadiscos y la televisión.

A través de las redes sociales se comunica con familiares casi a diario, con amigos no
tanto, y considera que su “actividad es eventual” (Anexo 8, p. 265) en las redes sociales.

WhatsApp es la red social que más usa; con ella envía y recibe mensajes en diversos
grupos que integra, grupos de trabajo, familia y amigos. Estela categoriza a la red social
WhatsApp como la “más controlable” (Anexo 8, p. 259) en mérito a la privacidad que le
acredita y señala que fue la primera que eligió utilizar “por cuestiones prácticas” (Anexo
8, p. 259). Ejemplifica la practicidad por: la posibilidad de “crear grupos y tener una
conversación con varias personas al mismo tiempo, el no tener que reunirnos en otros
lugares… es más sencillo para organizar cosas sobre todo” (Anexo 8, p. 259), compartir
archivos en formato PDF y vínculos a videos. El medido intercambio con estudiantes a
través de la red social WhatsApp o de la telefonía móvil fue en su caso por un viaje que
realizó con los estudiantes.

A través de las redes sociales se encuentra “más conectada con los compañeros” (Anexo
8, p. 262) de trabajo y más cerca de la información institucional. Habitualmente chequea
WhatsApp en la mañana y luego cuando va a trabajar lo usa si tiene internet o si tiene
algún tema puntual pendiente. Usa silenciado el servicio de notificación tanto de
WhatsApp como Facebook y Pinterest.

Tanto en Pinterest como en Facebook fue introducida en el uso a través de personas de su

círculo cercano. En un principio las utilizó como novedad mientras lo exploraba hasta
dominarlas. Usa la red social Facebook con su familia, amigos y “gente cercana” (Anexo
8, p. 260). Quedan por fuera los alumnos: “me parece que no sabría cómo manejarlo si
tengo alumnos” (Anexo 8, p. 260).

95
Indica que no usa otras redes sociales, por ejemplo Twitter e Instagram porque no las
considera interesantes para su actividad profesional. Dice que tanto Twitter como
Facebook podría usarlos, “pero todavía no” (Anexo 8, p. 260).

La docente afirma el pragmatismo del uso de las redes sociales, sin encontrar un cambio
significativo: “no veo un cambio significativo, tiene como finalidades prácticas” (Anexo
8, p. 260). No ve un cambio pedagógico importante, sí un cambio en las prácticas de
comunicación que se extienden fuera del espacio y tiempo del aula. No lo usa en el dictado
de clases, pero sí para gestionar comunicaciones y resolver cuestiones puntuales.

Al usar la red social Facebook hace una muy marcada diferencia entre su vida personal y
su actividad profesional. Utiliza la red social Pinterest por la posibilidad que le brinda
esta red de “ahondar en temas…de carácter personal” (Anexo 8, p. 260) de su interés que
luego devienen en temas de carácter profesional al decir “pero la literatura está en todo,
en realidad tengo una parte donde hay libros y frasecitas y demás, entonces lo terminas
usando por la característica de la literatura, siempre presente en todos lados” (Anexo 8,
p. 260).

Motiva a los estudiantes realicen lecturas de textos en internet, miren videos en Youtube,
que busquen en el diccionario de la RAE, información sobre el tema que se está
trabajando o cuando se presenta una duda en la clase. La mayoría de sus estudiantes
disponen de celulares, algunos con internet y otros no, en los liceos se dispone de WIFI.
Esta práctica la realiza tanto con estudiantes que cursan educación formal como con
aquellos que toman clases particulares diferenciando la modalidad de uso entre unos y
otros. Lo que cambió es que ahora ella puede acompañar en la búsqueda y antes lo hacían
solo sus estudiantes. Sus estudiantes siempre usaron celulares en sus clases y observa que
actualmente toman fotos de los textos a trabajar y los comparten entre ellos. Ha utilizado
documentos de Google Docs para compartir con sus compañeros durante el cursado de
materias en CURE y con los grupos de estudiantes de un grupo de artístico.

Utiliza el correo electrónico para actividades puntuales y continúa usándolo para enviar
materiales a los alumnos de clases particulares. Además señala que prefiere utilizar la
computadora para la recepción y envío de mail porque es más fácil la lectura de los

96
archivos que recibe. La computadora también la utiliza para mirar películas, escuchar
música.

Asimismo, en agosto del año 2016, se le solicitó a la profesora Estela el acceso a su muro
en la red social Facebook (referencia Anexo complementario). Vale recordar que en la
primera entrevista la profesora Estela manifestó que no usaba dicha red social ni en la
actividad personal, ni en la profesional, por lo que nos sorprendió encontrarla. Se trató
del caso más tardío de observación en la red social Facebook. Al concedernos el acceso
visualizamos en su muro que comparte fotos personales, textos relacionados con temas
de su actividad profesional, no encontrando publicadas discusiones sobre alguna cuestión,
ni noticias difundidas. Al igual que en los casos anteriores se constató coincidencia entre
el discurso y la práctica.

Reflexiones sobre lo que perciben los cinco profesores

La investigadora percibe que el profesor Juan usa las redes sociales como la forma de
aproximarse a los estudiantes, evidenciando que su utilización lo transforma en un
profesor moderno y lo distancia de la imagen del «profesor viejo» del que se quiere
distanciar a los ojos de los nativos digitales, tal como considera a sus estudiantes en forma
genérica. Resalta la importancia de saber separar los tiempos de trabajo y los del ocio,
cuyas fronteras pueden no volverse claras con la tecnología.

Se percibe que la profesora Elena reconoce qué significan para ella las redes sociales,
para qué le sirven y qué precauciones debe tener al usarlas, las conoce y distingue unas
de otras dependiendo de la actividad que pretende realizar. Se preocupa por la seguridad
de la información que publica, al extremo de trabajar con una red social específica porque
la considera que es “como más independiente” (Anexo 8, p. 229). Gusta de mantenerse
actualizada en cuanto a la tecnología que manejan los que la rodean, tanto amigos como
colegas.

La profesora Rosa considera que las tecnologías son fantásticas: constituyen una ventana
a otras realidades y a partir de su dominio básico fantasea con que solucionen las
problemáticas a las que las aplique. Conocedora por experiencia propia de los problemas

97
que puede ocasionar la irrupción en su intimidad del círculo de contactos del ámbito
profesional, separa bien los usos y los tiempos.

Se percibe que Matilde es una profesora a la que la apropiación de la tecnología le permite

abrirse y dedicarse a sus alumnos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, tanto en
la institución educativa como en su casa, Con un comportamiento maternal en el sentido
de la «Mamá Pollito» protectora, es una profesora de tiempo completo que utiliza las
redes sociales para hacer contacto con sus estudiantes en forma equiparable al modo en
que está en comunicación permanente con su propia familia.

La investigadora percibe que hace dos años la profesora Estela estaba explorando el uso
de la telefonía celular y que no lo manifestó por precaución. Hizo una detallada
explicación de las bondades del posible uso del celular por parte de los alumnos en sus
clases y en ningún momento afirmó su uso. Actualmente sugiere que está investigando el
uso de las redes sociales, que antes no utilizaba, comenzando en el nivel personal con
intenciones de incluirlas en el ámbito profesional y pide a los alumnos liceales y de clases
particulares que busquen información en internet desde sus celulares.

4.3.3 A modo de síntesis de las entrevistas

Se introducen en esta sección las respuestas a tres interrogantes que se formuló la

investigadora al reflexionar sobre las respuestas recibidas en las entrevistas realizadas en
los años 2014 y 2016 al grupo de docentes.

Las preguntas fueron las siguientes:

- ¿qué redes sociales utilizan, cuáles conocen?
- ¿qué sentido y utilidad le otorgan a las redes sociales en la actividad docente?
- ¿qué percibimos del sentido que dan al uso de las redes sociales en la actividad
profesional?

En tres tablas, una por cada una de las interrogantes, y a modo de resumen de lo extractado
de las transcripciones de las entrevistas realizadas en 2014 y 2016, las respuestas con las
citas de las voces de los entrevistados se disponen en columnas por año.

98
Se puede constatar que se presentan diferentes niveles de involucramiento en las redes,
así como la evolución de la red social WhatsApp en la cantidad de adherentes y de
multiplicidad de usos registrados, en lo personal y en lo profesional.

Se observa que en general los profesores han cambiado en el conocimiento y uso que
realizan de las redes sociales. Conocen más y usan distintas, y entre las redes sociales
incorporadas en los usos cotidianos destacan WhatsApp como red de contactos
personales.

Si bien se perciben cambios en el conocimiento de redes por parte de los entrevistados,

en la cantidad de redes a las que se afilian los docentes, en la frecuencia de uso que dicen
tener y de transformaciones positivas en el sentido que les dan en sus prácticas
pedagógicas, no se constata que el uso de las redes sociales haya pasado a constituirse en
elemento central de dichas prácticas.

En tanto que adherimos al postulado de Litwin (2008) según el cual no existiría un único
modelo didáctico: “la buena enseñanza no corresponde a una única manera de actuar sino
a muchas” y que, más allá de alcanzar o no el éxito, el deber ético de las propuestas de
los docentes es el de conseguir despertar la pasión por comprender y conocer (Litwin,
2008, p. 22), entendemos que el uso se relaciona en forma positiva con el concepto de
buena enseñanza. Este convencimiento proviene de considerar a las redes sociales como
un fenómeno comunicacional masivo a través de las que los docentes pueden basarse para
interactuar con los otros actores del proceso educativo.

De los relatos de los docentes entrevistados se extrae que utilizan las redes sociales en
diferentes grados de penetración en sus prácticas profesionales sin que perciban que con
ello contribuyen de manera relevante a la buena enseñanza. Por otra parte, sí es
constatable que realizan una práctica reflexiva sobre el uso. Citábamos a Porter y Brophy
(1988) y la afirmación según la cual la reflexión de los docentes es un elemento “clave
de la buena enseñanza” (Salkind, 1999, p. 285) y que Dewey (1904) había identificado a
“la reflexión del docente como crucial para su repertorio” (Salkind, 1999, p. 285). Es
verificable que los docentes experimentaron con diferentes redes sociales en el proceso
de encontrar el conjunto de herramientas que hoy utilizan. La exploración no careció de

99
cambios de dirección, opciones tomadas, experimentaciones fallidas y dudas, que aún son
declaradas y están en fase de superación. La principal causa de preocupación por el uso
de las redes sociales en las prácticas educativas es la de la muy factible intromisión en el
ámbito privado que podría resultar, en casos declarados pasó efectivamente, de contactos
no deseados en tiempos no destinados al trabajo.

100
 Tabla 7. ¿Qué redes sociales usan y cuáles conocen? (Parte 1)
2014 2016 Síntesis y cambios ocurridos
- Asocia red social con - Continúa asociando red social con Facebook, afirma de - Asocia a red social con Facebook.
Facebook nuevo: “no conozco más que esa” - Sin embargo, hoy usa WhatsApp, correo electrónico y Youtube.
- No conoce “ninguna más - “Utilizo el WhatsApp”, es el medio que más usa y agrega que - Conoce aunque no usa Twitter
Juan

que esa”. no sabe si es considerado red social.

- “…sigo utilizando correo electrónico, poco, pero sigo usando” Ha cambiado su conocimiento y uso de las redes sociales.
- Conoce Twitter y no sabe usarla Usa más redes.
- Usa Youtube y dice no saber que puede ser considerado como
red social.
- Conoce redes sociales e - Señala que utiliza la red social Facebook, - Señala que utiliza Facebook, Twitter, Telegram, WhatsApp,
identifica Facebook y - No continúa usando Edmodo, que sustituyó por la plataforma Hangout, Google Drive y Netflix
Edmodo. CREA. - Sustituyó EDMODO por la plataforma CREA.
Elena

- Utiliza blog, pero no lo - Usa Twitter, Telegram, WhatsApp, Hangout, Google Drive y - Conoce Snapchat
asocia con red social Netflix
- Conoce Snapchat, pero no la usa Profundizó su conocimiento de las redes sociales.
Utiliza diferentes aplicaciones y redes dependiendo de los
contenidos y contactos.
- Asocia redes sociales con - Asocia las redes sociales a Facebook, Twitter y tiene claro - Asocia redes sociales con Facebook y Twitter.
Facebook que hay otras más. - Tiene claro que existen otras.
- Usa Facebook y señala que solamente conoce Facebook y que - Usa Facebook, WhatsApp, Messenger, Youtube y correo
no sabe usar Twitter electrónico.
Rosa

- Administra una página web y un blog propios, no las asocia - No sabe usar Twitter e Instagram
con redes sociales
- Utiliza WhatsApp y Messenger Ha cambiado su conocimiento y uso de redes sociales.
- Usa Youtube Conoce y usa los recursos que le resultan útiles.
- “sé que está el Instagram , pero no lo uso”

101
 Tabla 7. ¿Qué redes sociales usan y cuáles conocen? (Parte 2)
2014 2016 Síntesis y cambios ocurridos
- Usa solo Facebook - “no uso más Facebook, me borré” y “lo único que dejé - Usaba Facebook, hoy no lo usa.
habilitado es el Messenger” - Usa WhatsApp
- “lo que me ha resultado sumamente útil es el WhatsApp”
Matilde

- Usa el correo electrónico para las tutorías Ha cambiado, dejó de usar Facebook. Conoce diferentes
- Tuvo un primer acercamiento a la plataforma CREA aplicaciones y redes. Usa lo que le resulta útil: Youtube,
- Sabe usar blog WhatsApp, y correo electrónico.
- Conoce Twitter, pero no tiene cuenta
- Utiliza Youtube
- Menciona Snapchat, no lo usa
- “lo único que utilizo es - “hoy sí uso redes sociales” - De solamente usar Youtube pasó a usar Youtube, Facebook,
Youtube” - Usa Youtube para ver y descargar videos en la preparación de Pinterest, WhatsApp.
- “Había una plataforma, yo clases - La red que más utiliza es WhatsApp.
me acuerdo, con la que - “Conozco Facebook, Twitter, …,Pinterest, WhatsApp,
trabajé en 2012, cuando Instagram”
trabajaba en Aiguá, que es - “Uso WhatsApp, Facebook y Pinterest”. “El WhatsApp es el Cambió. Ahora es usuaria de redes sociales.
parecida a Facebook, pero que más uso”
es solamente para - Usó Google Docs
educación”
Estela

- Encuentra que usar la red

social podría ser un
elemento motivador y no le
quita relevancia, considera
que “lo que es una tarea en
Facebook o en Twitter, va
a ser una tarea si lo ponés
en un blog o si lo mandás
por un correo”, colocando
las herramientas en el
mismo nivel
Redes sociales conocidas y usadas por los docentes (Elaboración Propia).
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

102
 Tabla 8. ¿Qué sentido y utilidad le otorgan a las redes sociales en la actividad docente?(Parte 1)
Síntesis y cambios
2014 2016
ocurridos
- Las redes sociales en el ámbito profesional - Las redes sociales lo acercan a los estudiantes y le permiten coordinar con colegas - Si bien cambió y agregó otra red
le permiten compartir “videos, imágenes más - “tanto el Facebook como el WhatsApp los uso para coordinar” social, el propósito que persigue con
que nada” - Eligió usar Facebook porque “es la forma en parte, no de saber que piensa el alumno, pero su uso es el mismo: acercarse al
- “Como al ser una herramienta que le llega a sí ir más o menos en qué onda está, cuál es el interés básico de cada uno, a grandes rasgos, estudiante, conocerlo más.
todo el mundo y es accesible, me parece que - El uso que realiza de la red social
Juan

sin ser psicólogo uno ni leer la mente del otro, sabiendo que uno puede mentir en lo que
se pueden compartir cosas más fácil” publica, pero estar más o menos, manejar como es el interés del otro, y ahí tener una idea” con fines educativos no la ubica en
- “el alumno hoy en día es un nativo digital el centro de su propuesta
contrariamente a nosotros que nos fuimos pedagógica, es un recurso más.
adaptando a eso, entonces facilita la llegada - Aparece el uso de WhatsApp
al conocimiento que mediante otro método“ empleado con fines de coordinación
- Es la forma de aproximarse a los estudiantes. pedagógica con colegas.
- Considera que las redes sociales (Facebook y - Reconoce para qué le sirven las redes sociales y qué precauciones debe tener al usarlas. - Realizó cambio de la red social
Edmodo) son una herramienta didáctica muy - “El Hangout lo uso sobre todo para comunicarme lejos, para hacer videollamadas” educativa y agregó otra red social.
importante. - “Sigo sin utilizar Facebook con los estudiantes…sí uso con colegas”, es “donde se discuten - El propósito continúa siendo el
- A través de redes sociales comparte algunos temas en particular” y “comparte archivos, videos sobre todo, enlaces de videos”. mismo: utilizar una red social que le
imágenes, videos, hipervínculos - Con los estudiantes usa la plataforma CREA. otorgue cierto marco de normalidad.
- La integración de las redes sociales a los - Utiliza el “Google Drive como creación de documentos y lo van haciendo entre todos y yo - El uso que realiza de las redes
procesos de enseñanza y aprendizaje “facilita les voy señalando cosas que no entiendo, que no quedan claras en la redacción, por el sociales con fines educativos las
la motivación y permite la incorporación de cuadro de diálogo del costado del Drive y también en el documento, y sobre todo en ubica en un lugar destacado en la
otros materiales que de forma oral es documentos de textos”. propuesta pedagógica, pero no
imposible transmitir” - “todas las semanas trato de que esté algo de las nuevas tecnologías, no nuevas que ya no central en ella.
Elena

- “Da una visión más actualizada de lo que es son tan nuevas….a veces usamos mucho lo de seguir por Twitter algunas personalidades, - Añade a las redes sociales a los
la educación y más cercano a lo que es entonces ver qué escribieron, qué tuitear”. recursos que dispone e intenta
nuestra realidad, de cómo accedemos al - “Utilizo todo el día WhatsApp para interactuar”. usarlas con cierta frecuencia.
conocimiento, de cómo accedemos a la - los motivos de elección de usar esas redes sociales fueron: “en mi vida personal por un - Incorpora el uso de WhatsApp con
información, de cómo procesamos la tema de moda me parece,…y en el liceo sobre todo porque a los chiquilines, a muchos, por fines de coordinación pedagógica a
información. También tiene ventajas en ejemplo los que presentan dificultades con la escritura en el tema de la grafía es mucho más nivel de pares.
cuanto amplía el espectro de perfiles de
fácil que tipeen los ejercicios”.
recepción de la información.”
- “Y después por un tema de accesibilidad, de acceso al mundo de la tecnología… Me parece
- “como herramienta didáctica, me parece que que es una cosa, yo tengo bastante presente que hay que incorporar las nuevas tecnologías,
en mi planificación, tienen un lugar
entonces bueno, también al principio medio reticente, pero después en realidad me sirve en
preponderante” las clases, lo veo como un insumo y no una dificultad.”

103
 Tabla 8. ¿Qué sentido y utilidad le otorgan a las redes sociales en la actividad docente?(Parte 2)
2014 2016 Síntesis y cambios ocurridos
- A través de las redes sociales se - “Yo solamente la que sé bien es Facebook, y la uso no para dar clase, la uso para dar clase - Agregó otras redes sociales a su
relaciona con amigas y se actualiza de del tema de Reiki, no en la educación formal, sí en las técnicas de energía alternativa”. repertorio de recursos.
noticias. - Administra una página web y un blog con el mismo fin. - El propósito por el cual usa las redes no
- Es una herramienta de trabajo en la - En uno de los liceos “tenemos un grupo de WhatsApp y un grupo de Messenger y ahí ha cambiado: captar alumnos para sus
educación informal: enseña Reiki a estamos en contacto y comunicación”. cursos de educación no formal.
distancia y convence a posibles alumnos - Utiliza WhatsApp en las tutorías que realiza con los alumnos de PUE - El uso que realiza de la red social con
para tomar sus cursos - “El grupo de Messenger es para los profesores nada más. Hablamos nosotros, evaluamos y fines educativos parece central a su
- Considera que para la educación formal
Rosa

ponemos las notas”, además se comparten fotos. propuesta pedagógica en educación no

tienen “una potencialidad, ya que los - Utiliza Youtube “para hacer meditaciones guiadas”. formal.
chicos se comunican todos por - Realizó un curso sobre el uso de la plataforma CREA. - Incorpora el uso de WhatsApp aplicado a
Facebook, se mandan los libros, los la coordinación pedagógica a nivel de
materiales”
- Tiene claro que el uso las redes sociales en su labor profesional le pueden solucionar
estudiantes del PUE.
muchas cuestiones de comunicaciones, sin embargo siente cierto temor a usarlas por el
tiempo de trabajo que le insumiría y por algunas experiencias pasadas.
- Tiene más grupos que hace dos años atrás en la educación formal, por eso considera
importante organizarse con la tecnología.
- Deja planteado varios posibles usos de las redes sociales en la educación formal.
- A través de las redes sociales “comparto - Actualmente no usa Facebook. Reconoce que posiblemente sea por desconocimiento - Cambió la red social. Justifica el cambio
materiales, nos comunicamos avisos, técnico de su parte. Dejó habilitado el Messenger, lo usa la mayoría de las veces para uso porque percibe que WhatsApp le asegura
cursos, encuentros, más que nada familiar y los estudiantes “no recurren mucho al Messenger. Prefieren el WhatsApp”. Este mayor privacidad.
informativo”. La red social que utiliza año lo utilizó para trabajar con una colega en un concurso de cuentos que habían - El uso que realiza de la red social con
es Facebook. organizado, intercambiando los cuentos seleccionados por cada una. fines educativos no se posiciona en el
- Considera que puede ser ventajoso “el - Sustituyó el uso de la red social Facebook por la red social WhatsApp. Lo utiliza tanto para centro de su propuesta pedagógica: le
Matilde

uso masivo entre los adolescentes” el ámbito personal como el profesional y expresa: “me ha resultado sumamente útil”. Lo facilita la tares.
- Hay cierto temor en las instituciones utiliza para comunicaciones personales e institucionales. “Les mando material, les saco - Incorpora el uso de WhatsApp empleando
donde desempeña su labor profesional fotos y se las mando”. Les manda algún link y les solicita alguna tarea. Con colegas y la red social con fines de coordinación
al uso de las redes sociales por alumnos coordina actividades. pedagógica a nivel de estudiantes y
experiencias vividas y miedo a perder el - Inició un curso de uso de la plataforma CREA. Aprendió a usar el blog., conoce Youtube colegas.
control del grupo - “Nunca tuve, no me gusta el Twitter y no me gusta el Snapchat”
- Tiene claro que debe mantenerse actualizada con respecto al uso de la tecnología, en línea
con lo que utilizan los jóvenes y para eso pide apoyo en sus familiares.
- Se percibe que la profesora está muy conforme con los resultados del uso de la red social
WhatsApp

104
 Tabla 8. ¿Qué sentido y utilidad le otorgan a las redes sociales en la actividad docente?(Parte 3)
2014 2016 Síntesis y cambios ocurridos
- Utiliza Youtube, para bajar videos, - Usa las redes sociales WhatsApp, Facebook y Pinterest. WhatsApp es el que más usa. - Agregó otra red social a su cartera de
- los baja ella para llevar a clase y no usa - Además conoce las redes sociales Twitter, Pinterest e Instagram. Comparte videos de recursos, el uso que les da con fines
otras redes sociales. Conoce las redes Youtube. educativos aparece relegado en su
sociales Facebook, Twitter, WhatsApp - Eligió usar WhatsApp “por cuestiones prácticas”: la posibilidad de “crear grupos y tener propuesta pedagógica a la espera de tener
y no quiso ser nunca usuaria de una red una conversación con varias personas al mismo tiempo, el no tener que reunirnos en otros mayor dominio y control de la situación.
social. lugares,…, es más sencillo para organizar cosas sobre todo”. - Continúa temerosa de usar redes sociales
- Alguna vez trabajó en una institución en - Categoriza a la red social WhatsApp como la “más controlable”, señala que fue la primera con los estudiantes, marca límites entre su
la que se trabajaba con una red social red social que eligió utilizar marcando que le parece que “no hay nada que sea público ahí, vida personal y su actividad profesional.
educativa. las conversaciones son privadas ahí y quedan ahí y cuando las quieres ver las tienes ahí y es - Incorpora el uso de WhatsApp con fines
- Considera que para los estudiantes útil”. de coordinación pedagógica con colegas.
puede ser una forma más atractiva de - Señala que si tuviera alumnos entre sus contactos: “me parece que no sabría cómo
aprender, sintiendo el aprendizaje como manejarlo si tengo alumnos”.
Estela

algo que forma parte de su vida - La docente afirma el pragmatismo del uso de las redes sociales, sin encontrar un cambio
cotidiana y de la realidad en la que ellos significativo: “no veo un cambio significativo, tiene como finalidades prácticas”
se mueven. - Entendemos que al usar la red social Facebook hace una muy marcada diferencia entre su
- le parece interesante el uso del libro vida personal y su actividad profesional al decir “pero no sé, me parece que mi vida privada
electrónico, el uso de los celulares para es otra cosa”.
que lean los textos o que puedan buscar - Percibe que en su relación con la tecnología a lo largo de su vida ha estado presente el
información en internet. temor
- Encuentra que en algunos colegios
donde trabaja no permiten usar celulares
y tampoco computadoras conectadas a
Internet. Piensa que usar las redes
sociales sería como trabajar de una
manera que a ellos no les pareciera
obligatoria.
Sentido y utilidad que los docentes dan a las redes sociales en la actividad docente (Elaboración Propia).
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

105
 Tabla 9. ¿Qué percibimos del sentido que dan al uso de las redes sociales en la actividad profesional?
2014 2016 Síntesis y cambios ocurridos
- Es la forma de aproximarse a los estudiantes, lo - Usuario puntual en su vida profesional, como vía de - Las redes sociales se consolidaron como vías de
hacen diferenciarse de la imagen del «profesor contacto con colegas o alumnos. El desdibujamiento contacto con colegas y continúan siendo de
Juan

viejo», de la que se quiere diferenciar del límite entre el tiempo y espacio de aula, lo percibe aproximación a los alumnos. Sigue considerando
como un peligro de invasión del mundo laboral en su que su uso es condición para mantenerse a nivel
vida personal. de los requisitos de los jóvenes.

- Es una herramienta didáctica. Es la posibilidad - Las usa sistemáticamente como herramienta didáctica - Se profundizó el uso y la asignación de sentido
Elena

a investigar en su actividad profesional como docente en la ubicando a las redes sociales en un lugar de
educación formal. privilegio en la propuesta didáctica.

- Lo ve como una oportunidad de extender su - Forma de difusión. Posibilidad de interactuar - Considera a las redes sociales como
actividad profesional a la educación no formal. herramientas de contacto e interacción con
alumnos de la educación no formal y con
Rosa

- Consideramos relevante que la docente colegas.

encontró una oportunidad para realizar un
nuevo uso “profesional docente” da clase de
reiki en educación no formal.

- Forma de compartir materiales, avisos, “más - Es un medio de relacionarse con otros. No todas las - Las redes sociales posibilitan la interacción con
Matilde

que nada informativo”. redes sociales la conforman, posiblemente el colegas, administrativos y alumnos, útiles para
desconocimiento de cuestiones de seguridad origine la gestión, coordinación y comunicaciones.
la preocupación por la pérdida de privacidad
.
- No le interesaron - Encontró que podían interesarle, está explorándolas - A pesar de asignarles sentido, espera conocer
Estela

más de las herramientas, aumentar la confianza

en sus propias habilidades para incluir las redes
sociales en su propuesta pedagógica.
Percepciones sobre el sentido que los docentes dan a las redes sociales en la actividad profesional (Elaboración Propia).
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

106
4.4 El profesor, la ventana de Johari y las redes sociales

4.4.1 Introducción a la ventana de Johari

En el marco teórico presentamos la clasificación de los espacios interpersonales en cuatro

áreas según la posibilidad de acceso del sujeto (El Yo) y de los demás (El Grupo). Los
cuatro cuadrantes de la imagen concebida por Luft e Ingham exhibida en la Tabla1,
denominada por Handy (2008) como la “casa de cuatro habitaciones de Johari”, plantea
las posibilidades de acceso de los actores involucrados a los espacios de comunicación en
los que se da y recibe información sobre uno mismo y sobre los otros.

4.4.2 La ventana Johari en la investigación

Adaptado este enfoque a la presente investigación se plantear dos posibilidades de

inclusión del análisis según el acceso y de los espacios de interrelacionamiento.

La primera de las adaptaciones es la más directa y plantea el acceso del Profesor y de los
otros a los espacios de interrelación grupales que definen las redes sociales. Así se tienen
los cuatro espacios definidos anteriormente para las interrelaciones de EL PROFESOR y
EL GRUPO:

Tabla 10. Ventana de Johari: EL GRUPO, EL PROFESOR en las redes sociales

EL
EL GRUPO
PROFESOR
Conocido por el Profesor No conocido por el Profesor
No conocido Conocido por
los demás

Área Libre Área Ciega

Profesor conoce Profesor no conoce.
Los demás conocen Los demás conocen
por los demás

Área Oculta Área Desconocida

Profesor conoce Profesor no conoce
Los demás no conocen Los demás no conocen

Ventana Johari (Elaboración Propia a partir de imagen).

Fuente: Fritzen, S. (1987). La ventana de Johari. Ejercicios de dinámica de grupo, de relaciones humanas y
de sensibilización, Editorial Sal Terrae: Santander

107
La habitación Libre es primordial para la investigación en la medida que por sus
características contiene experiencias y datos compartidos por la persona, en nuestro caso
EL PROFESOR, y los afiliados a EL GRUPO de contactos, puestos en común y
conocidos por todos y fundamentalmente en la medida que allí se hace público “nuestro
modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos, nuestra manera habitual de
comportarnos…” (Fritzen, 1987, p. 10).Esta área, caracterizada por la libertad y apertura
del intercambio de informaciones entre los suscriptores, “aumenta de tamaño en la medida
en que crece el nivel de confianza entre los participantes o entre el participante y su grupo;
y también en la medida en que se comparten más informaciones, especialmente si se trata
de informaciones importantes de carácter personal”, (Fritzen, 1987, p. 10).

En tanto que, corre por cuenta del investigador desentrañar a través de las conversaciones
con EL PROFESOR los contenidos del Área Oculta. Este compartimiento está
conformado por lo que el Profesor se reserva de publicar y contiene informaciones que
sabe de sí mismo al tiempo que son desconocidas para los otros integrantes de EL
GRUPO. Al decir de Fritzen (1987) el hecho que ocultemos parte de nosotros a los demás
obedece a que “tenemos miedo de que, si el grupo llegara a saber nuestros sentimientos,
percepciones y opiniones respecto del propio grupo o de sus integrantes, o respecto de
nosotros mismos, tal vez el grupo podría rechazarnos, atacarnos o ejercer respecto de
nosotros algún tipo de acción. Consiguientemente, no revelamos tales informaciones”,
(Fritzen, 1987, p. 10), posiblemente por no encontrar apoyos en el grupo o no sentirse
plenamente identificado con sus integrantes y el comportamiento que muestran en
público. Esta condición puede llegar al extremo del aislamiento y la autoexclusión de EL
PROFESOR de EL GRUPO tal como testimonió Matilde, sea cerrando su cuenta en la
red social Facebook o eliminándose de grupos de WhatsApp por no estar de acuerdo con
los mensajes y códigos utilizados por los estudiantes.

El Área Ciega, en tanto, contiene informaciones respecto de EL PROFESOR que ignora

al tiempo que son conocidas por los demás, ejemplificadas por Fritzen (1987) en modos
de actuar, de comunicar, de relacionarse, corre por cuenta de la interpretación que los
otros den de lo publicado por EL PROFESOR. Los cinco docentes entrevistados en 2016
son conscientes de la posibilidad de los otros integrantes de EL GRUPO de acceder a
planos que dejan de ser íntimos al ser publicados para transformarse en públicos. De allí
que todos ellos realicen una selección de contactos e inclusive de redes consideradas más

108
seguras para ciertos contenidos (Elena), de forma de abrirse a las comunicaciones
preservando aspectos que no les interesa difundir. Los otros pasan así por el tamiz de
selección de EL PROFESOR y constatamos que, de tener mínimos contactos habilitados
en las redes sociales en 2014 restringidos solamente a familiares y amigos, los docentes
han diversificado las personas habilitadas para interactuar. Encontramos quienes han
abierto esa posibilidad de contacto a docentes y administrativos de centros de estudio (los
5 entrevistados por segunda vez), quienes manejan una agenda que incluye alumnos
particulares (Rosa y Estela) y quienes han liberado esa posibilidad de contacto a
estudiantes, constatándose la habilitación a delegados de grupos o la creación de grupos
con los integrantes de clases en colegios privados (Matilde).

4.4.3 Uso profesional y personal de redes sociales

La segunda adaptación del cuadro original propone la interacción del Profesor en redes
sociales según sus áreas de interés, discriminando las de índole Personal y las de carácter
Profesional.

La inspiración de la Ventana Johari es asumida libremente, EL PROFESOR y EL

GRUPO son cambiados por USO PROFESIONAL y USO PERSONAL determinando
los cuatro cuadrantes de intersecciones de las variables booleanas y sus dos estados
posibles, Sí y No.

109
 Tabla 11. EL PROFESOR: USO PROFESIONAL y PERSONAL de redes sociales

USO
PROFESIONAL

USO
PERSONAL Uso personal sí Uso personal no

profesional no profesional sí
Abierto Dedicado
Profesional sí Profesional sí
Uso

Personal sí Personal no
JUAN ELENA MATILDE ROSA

Reservado Cerrado
Profesional no
Uso

Profesional no
Personal sí
Personal no
ESTELA
Ventana Johari (Elaboración Propia a partir de imagen).
Fuente: Fritzen, S. (1987). La ventana de Johari. Ejercicios de dinámica de grupo, de relaciones humanas y
de sensibilización, Editorial Sal Terrae: Santander

Las denominaciones de los cuadrantes son propias y señalan cada una de ellas las cuatro
caracterizaciones que se indican: Abierto corresponde al agrupamiento de los profesores
entrevistados en cuyas declaraciones estén presentes el uso de las redes sociales con fines
personales y profesionales; Reservado será el área de confluencia del uso de las redes
sociales para comunicaciones privadas dejando de lado expresamente los usos
profesionales; Dedicado agrupará a quienes desdeñando el uso de las redes sociales con
propósitos personales ha habilitado el uso de las mismas para comunicaciones de índole
profesional; en tanto que Cerrado será la categorización que corresponde a aquellos
docentes que no utilizan de ninguna forma a las redes sociales, sea para contactos
personales ni profesionales.

Esta última categorización resultó vacía para los cinco profesores entrevistados en dos
oportunidades, ya que todos ellos habían incursionado en las redes sociales.

Asimismo, partiendo del hecho que todos ellos declararon que utilizaban las redes
sociales con fines personales y profesionales, no presentando usos exclusivos en un área
pero sí registrándose un énfasis mayor o menor en una de ellas, la investigadora calificó
la intensidad de la utilización de cada uno de los usos y cuál de ellos era priorizado por el
docente.

110
Estela quedó incluida en el cuadrante Reservado, correspondiente al uso prioritario de las
redes sociales con fines personales. No se descarta que, como se pudo observar en la
comparación de las declaraciones realizadas en 2014 con las formuladas en 2016 por la
docente, el uso de las redes sociales con fines personales sea la forma de experimentación
y toma de confianza para pasar a utilizarlas en otro plano.

Rosa, por su parte, queda encuadrada en el ámbito Dedicado, en la medida que, utilizando
las redes sociales con propósitos personales, el uso prioritario que destaca es con fines
profesionales, priorizando las ventajas de las redes sociales para la difusión de propuestas,
la captación y comunicación con los sujetos de la educación informal. En la educación
formal, la experimentación de la vía de comunicación entablada con los estudiantes del
programa PUE fue planteada por la docente como un logro frente a insucesos constatados
con alumnos de Secundaria. Rosa denota dualidad de criterio en el manejo de sus tiempos
al atender los mensajes en las redes profesionales según el espacio del que provengan, sea
del ámbito oficial o de sus actividades particulares; en el caso de los contactos y grupos
provenientes de la educación formal la separación de los tiempos de trabajo y los del ocio
se califica de tajante, en tanto que, más flexible con los contactos provenientes de la
educación informal, la respuesta de la profesora es más solícita y rápida.

Juan, Elena y Matilde se incorporan en el cuadrante catalogado como Abierto, en la

medida que los tres profesores señalan en la entrevista realizada en 2016 que utilizan las
redes sociales para usos personales y profesionales, cambiando sus discursos respecto de
2014 en que exclusivamente Elena decía utilizarlas con fines profesionales. Se señala que
Elena declara utilizar redes específicas para el uso personal, Telegram, ya que la misma
le asegura la privacidad que a su entender requieren los contenidos intercambiados con
sus grupos de contacto. Asimismo Elena se separa del resto de los profesores en la medida
que para las comunicaciones con sus estudiantes declaró en 2014 que utilizaba la red
educativa Edmodo y que en 2016 la había sustituido por la plataforma CREA, esto es,
que empleaba y ahora continúa haciéndolo, redes específicas del ámbito educativo para
sus contactos con alumnos. Declara utilizar redes no específicas del mundo académico
para sus contactos docentes y administrativos. En lo que respecta a Juan, el profesor deja
asentada la separación que realiza entre los tiempos de trabajo y los del ocio, tal como se
anotó precedentemente. Matilde, por su parte, abandonó la red Facebook por no darle

111
seguridad de quien veía la información de carácter personal que publicaba y adoptó
estrategias de uso de la red social WhatsApp con sus estudiantes.

4.4.4 Clasificación de docentes y el cruce del muro

Partiendo de considerar que los ámbitos Personal y Profesional se encuentran divididos

literalmente por un muro que separa ambos espacios de uso y los tiempos que dedica el
usuario a contactos en cada área, los versos del poema Reparar el muro del estadounidense
Robert Frost (1874-1963) presentan en forma metafórica la división que todo muro,
tangible o intangible, establece al erigirse:

“Antes de levantar un muro, yo quisiera / saber a quién incluyo, a quién

excluyo, / a quién, quizás, ofendo con el muro. /
Algo hay que no es amigo de los muros, / que quiere derrumbarlos”.

(Robert Frost, Reparar el muro, fragmento.

Traducción de Rhina P. Espaillat, Educadora dominicana, 1932)

Considerando a quienes elige estar conectado cada uno de los profesores entrevistados, y
en consecuencia, a quienes deja fuera de la comunicación, podemos establecer
clasificaciones de cada uno de ellos de acuerdo a cómo se comportan con las redes
sociales respecto de esa frontera.

En la Tabla 12 se presenta a cada uno de los profesores entrevistados en 2014 y 2016 con
el nombre ficticio que se le adjudicara para garantizar el anonimato, seguido de la
categoría que la investigadora le asignó por el principal atributo que destacó del análisis
de las declaraciones contenidas en las entrevistas. A las dos columnas señaladas se le
agregó una casilla con la breve descripción de las características extractadas de las
declaraciones de los docentes en las que se basa la elección de la categorización asignada
para la investigación.

112
Tabla 12.
Categorización de profesores por la división del USO PROFESIONAL y PERSONAL de
redes sociales
Profesor Categorización Descripción
Separa en forma estricta sus tiempos y ámbitos de uso de
Juan Escrupuloso
las redes sociales
Selecciona y experimenta redes distintas para cada ámbito
Elena Minuciosa bajo la premisa de la seguridad en el manejo de la
privacidad
Divide estrictamente los ámbitos y en el profesional elige
Rosa Industriosa trabajar con el público de la educación informal devenidos
en clientes
Acoge a los de uno y otro lado de la división privada y
profesional, utiliza códigos específicos con los
Matilde Maternal
estudiantes, los tiempos para los usos en los ámbitos se
entremezclan, expanden y ocupan todo el disponible
Reconoce los límites del uso privado y profesional y
Estela Cautelosa experimenta con cautela, mide sus pasos y privilegia a sus
alumnos particulares
Categorizaciones de los docentes en base a la división que realizan del uso de las redes sociales con fines personales y profesionales
(Elaboración Propia)

Las características de cada uno de los profesores investigados que se destacaron en el

análisis de sus declaraciones respecto del uso que dan a las redes sociales se presentan
más ampliadas a continuación.

Juan “Escrupuloso” manifiesta rigurosidad en la división de los tiempos entre el espacio

y el ocio, no dejando que las redes sociales con la ubicuidad y simultaneidad que las
caracterizan permitan saltear el límite establecido.

Elena “Minuciosa” relata la experimentación realizada en la selección y uso de la redes

sociales, determinando claramente los ámbitos privado y profesional incluso utilizando
redes específicas para cada ámbito.

Rosa “Industriosa” aplica las redes sociales para su trabajo en la educación informal como
medio de informar de sus servicios, captar clientes y atenderlos.

Matilde “Maternal” salta la divisoria de los ámbitos privado y profesional atendiendo

solícita los requerimientos de estudiantes en tiempos de descanso.

113
Estela “Cautelosa” recorrió con precauciones el pasaje del no uso al uso privado y
actualmente se propone pasar al profesional, realizando las prácticas con estudiantes
particulares.

4.4.5 Las diversas modalidades de la Ventana de Johari y los docentes

Al exponer el modelo, Fritzen (1987), plantea que los comportamientos de los individuos
serán diferentes según el énfasis que cada uno ponga al dar y recibir en sus relaciones con
el grupo, que define como “dar y recibir «feedback»” (Fritzen, 1987, p. 7), y que, al dar
un mayor o menor volumen de información, o cambiar la frecuencia de los contactos en
más o en menos, al recibir más o menos del grupo, se producirá un consiguiente
agrandamiento de cierta área en detrimento de las otras.

Plantea así cuatro diferentes tipologías para caracterizar a las personas en las proporciones
extremas y en cada una de ellas una de las áreas será la dominante en superficie.

En la Tabla 13, en una síntesis del trabajo citado, se presentan las cuatro tipologías
identificadas con los nombres originalmente planteados por el autor para cada tipo de
interrelación, según sea el área más importante en el esquema y las características
destacadas de ese actor en el grupo.

En los gráficos incluidos en las celdas se observan flechas en los ejes:

- en el eje horizontal en la parte superior del diagrama, las flechas se orientan de
izquierda a derecha y representan la “recepción del «feedback»”, cuanto mayor sea
su longitud, correspondientemente mayor será lo que se recibe del grupo (Fritzen,
1987, p. 15);
- en el eje vertical, a la izquierda del diagrama, las flechas se orientan de arriba a abajo
y representan la “transmisión del «feedback»”, cuanto mayor sea su longitud,
proporcionalmente mayor será lo que se da al grupo (Fritzen, 1987, p. 15).

La presentación del cuadro interpreta las cuatro tipologías en las que las ventanas podrían
presentar su máximo tamaño y describe a los cuatro usuarios tipos diferentes
caracterizados por esas proporciones extremas al dar y recibir «feedback». Las

114
descripciones presentadas permitirían a juicio del autor “intuir cómo aparecerían a los
ojos de los demás, en el contexto de un grupo, las personas caracterizadas por cada una
de dichas «ventanas»” (Fritzen, 1987, p. 13).

Tabla 13.
Los profesores entrevistados y las diversas modalidades de la Ventana de Johari
1. La «Ventana Ideal» 2. El «Entrevistador»
Distribución ideal en relaciones La participación de este individuo tipo
significativas de EL YO, con amplia Área “participa solicitando informaciones”
Libre, índice de un nivel alto de confianza (Fritzen, 1987, p. 14). El Área Oculta es la
en EL GRUPO y de que “una gran parte mayor con lo que disminuye
del comportamiento de una persona está proporcionalmente el libre intercambio.
liberada y abierta a los restantes miembros Es índice que la persona interroga al grupo
del grupo” (Fritzen, 1987, p. 14) sin darle informaciones.

Rosa
Elena Juan
Rosa interactúa libremente en las redes
En el caso de los dos profesores así
sociales en aquellos grupos integrados por
categorizados, Elena y Juan, se verifica
alumnos de la educación informal, da y
que participan en los grupos integrados
recibe feedback con ellos. Se anota que su
por sus estudiantes publicando materiales,
comportamiento en las redes con grupos
vínculos, ejercicios, sin ingresar en otro
de la educación formal es restringido y
tipo de intercambios.
restrictivo.
3. El «Matraca» 4. El «Tortuga»
Con una amplia Área Ciega, se La amplia Área Desconocida indica a un
corresponde con quien interactúa dando su ser misterioso en el grupo, mudo u
parecer y realiza escasas solicitudes. observador que poco sabe de sí mismo y
Participa diciendo al grupo “su propia del que “el grupo conoce muy poco…ni da
opinión acerca del mismo, cómo se siente ni recibe «feedback»”. Justificará su
ante lo que ocurre en el grupo y cuál es su participación con “«Yo aprendo más
postura…” (Fritzen, 1987, p. 15) oyendo»” (Fritzen, 1987, p. 15)

Matilde Estela

115
 La docente utiliza los grupos constituidos La docente se encuentra en una fase de
con los estudiantes de la educación formal experimentación y maduración en el uso
en las redes sociales como una extensión de las herramientas y de prueba de sus
natural del salón de clases: publica posibilidades. Ha comenzado a
materiales, vínculos, ejercicios, chequea implementar grupos con estudiantes de
la recepción y lectura y da a conocer su clases particulares y, de acuerdo a sus
parecer. antecedentes, profundizará en el uso.
Diversas modalidades de la Ventana Johari: prototipos de interacción entre EL YO y EL GRUPO según los casos extremos de
superficies de una de las áreas y clasificación de docentes (Elaboración Propia a partir de imágenes).
Fuente: Fritzen, S., 1987, “La ventana de Johari. Ejercicios de dinámica de grupo, de relaciones humanas y de sensibilización”,
Editorial Sal Terrae: Santander Referencias: AL: Área Libre AC: Área Ciega AO: Área Oculta AD: Área Desconocida

4.4.6 En síntesis

Juan “Escrupuloso” manifiesta rigurosidad en la división de los tiempos entre el espacio

y el ocio, no dejando que las redes sociales con la ubicuidad y simultaneidad que las
caracterizan permitan saltear el límite establecido. Categorizado como Entrevistador,
participa en los grupos integrados por sus estudiantes publicando materiales, vínculos,
ejercicios, sin ingresar en otro tipo de intercambios. Juan integra el cuadrante catalogado
como Abierto ya que declara en 2016 que usa las redes sociales con propósitos
profesionales, además de los personales que manifestó en 2014, separando estrictamente
los tiempos de trabajo y los del ocio, tal como se anotó precedentemente.

Elena “Minuciosa” relata la experimentación realizada en la selección y uso de la redes

sociales, determinando claramente los ámbitos privado y profesional incluso utilizando
redes específicas para cada ámbito, bajo la premisa de la seguridad en el manejo de la
privacidad. Como Juan, Elena queda incluida en la categoría de Entrevistador, en la
medida que en los grupos que integra con estudiantes en las redes sociales, publica
materiales sin participar de otras formas. Se incorpora en el cuadrante catalogado como
Abierto, en 2014 decía usar las redes sociales con fines profesionales y en 2016 lo hace
para usos personales y profesionales. Declara utilizar redes específicas para el uso
personal, Telegram, ya que la misma le asegura la privacidad que a su entender requieren
los contenidos intercambiados con sus grupos de contacto. Para las comunicaciones con
sus estudiantes declaró en 2014 que utilizaba la red educativa Edmodo y que en 2016 la
había sustituido por la plataforma CREA, esto es, que empleaba y ahora continúa
haciéndolo, redes específicas del ámbito educativo para sus contactos con alumnos.

116
Declara utilizar redes no específicas del mundo académico para sus contactos docentes y
administrativos.

Rosa “Industriosa” aplica las redes sociales para su trabajo en la educación informal como
medio de informar de sus servicios, captar clientes y atenderlos. Con ellos caracteriza la
participante de redes sociales con la Ventana Ideal equilibrando sus niveles de recepción
y transmisión de feedback. Divide estrictamente los ámbitos y en el profesional de la
educación formal su comportamiento es restringido y restrictivo. Queda encuadrada en el
ámbito Dedicado, en la medida que, utilizando las redes sociales con propósitos
personales, el uso prioritario que destaca es con fines profesionales, prioriza las ventajas
de las redes sociales para la difusión de propuestas, la captación y comunicación con los
sujetos de la educación informal. En la educación formal, la experimentación de la vía de
comunicación entablada con los estudiantes del programa PUE fue planteada por la
docente como un logro frente a insucesos constatados con alumnos de Secundaria. Rosa
denota dualidad de criterio en el manejo de sus tiempos al atender los mensajes en las
redes profesionales según el espacio del que provengan, sea del ámbito oficial o de sus
actividades particulares; en el caso de los contactos y grupos provenientes de la educación
formal la separación de los tiempos de trabajo y los del ocio se califica de tajante, en tanto
que, más flexible con los contactos provenientes de la educación informal, la respuesta
de la profesora es más solícita y rápida.

Matilde “Maternal” salta la divisoria de los ámbitos privado y profesional atendiendo

solícita los requerimientos de estudiantes en tiempos de descanso, utiliza códigos
específicos con los estudiantes, los tiempos para los usos en los ámbitos se entremezclan,
expanden y ocupan todo el disponible. Se incluye en la categorización Matraca, en tanto
utiliza los grupos constituidos con los estudiantes de la educación formal en las redes
sociales como una extensión natural del salón de clases: publica materiales, vínculos,
ejercicios, chequea la recepción y lectura y da a conocer su parecer. Matilde testimonió
el cierre de su cuenta en la red social Facebook por no darle seguridad de quien veía la
información de carácter personal que publicaba y adoptó estrategias de uso de la red social
WhatsApp con sus estudiantes, llegando inclusive a la autoexclusión y la salida de grupos
de WhatsApp por no estar de acuerdo con los mensajes y códigos utilizados por los
estudiantes.

117
Matilde se incorpora en el cuadrante catalogado como Abierto al declarar en 2016 que
utiliza las redes sociales para usos personales y profesionales, mientras que en 2014 decía
utilizarlas solamente con fines personales.

Estela “Cautelosa” recorrió con precauciones el pasaje del no uso al uso privado y
actualmente se propone pasar al profesional, realizando las prácticas con estudiantes
particulares. Caracterizada Tortuga, experimenta y aprende transitando las redes sociales,
probando sus posibilidades. Quedó incluida en el cuadrante Reservado, correspondiente
al uso prioritario de las redes sociales con fines personales.
No se descarta que, como se pudo observar en la comparación de las declaraciones
realizadas en 2014 con las formuladas en 2016 por la docente, el uso de las redes sociales
con fines personales sea la forma de experimentación y toma de confianza para pasar a
utilizarlas en otro plano.

118
Tabla 14. Categorizaciones de profesores presentadas en la investigación (Parte 1)
Identificación en la investigación Modalidad ventana Johari Uso profesional y personal de redes sociales
Profesor
Categorización Descripción Tipo Descripción Tipo Descripción
Participa en los grupos integrados por En 2014 declaraba solo uso personal de las
Separa en forma estricta sus tiempos y ámbitos de uso sus estudiantes publicando materiales, redes sociales, en 2016 las utiliza para usos
Juan Escrupuloso Entrevistador Abierto
de las redes sociales vínculos, ejercicios, sin ingresar en personales y profesionales, separando
otro tipo de intercambios. netamente los tiempos de trabajo y ocio
Selecciona y experimenta redes distintas para cada
ámbito bajo la premisa de la seguridad en el manejo
de la privacidad
Para el uso personal, Telegram, que le asegura la Participa en los grupos integrados por
Usa las redes sociales para usos personales
privacidad que a su entender requieren los contenidos sus estudiantes publicando materiales,
Elena Minuciosa Entrevistador Abierto y profesionales, en 2014 y 2016.
intercambiados con sus grupos de contacto. Con sus vínculos, ejercicios, sin ingresar en
alumnos emplea redes específicas: Edmodo (2014) y otro tipo de intercambios.
plataforma CREA (2016). Declara utilizar redes no
específicas del mundo académico para sus contactos
docentes y administrativos
Divide estrictamente los ámbitos y en el profesional
Si bien utiliza las redes sociales con
elige trabajar con el público de la educación informal
propósitos personales, el uso prioritario que
devenidos en clientes.
destaca es con fines profesionales,
Denota dualidad de criterio en el manejo de sus Interactúa libremente en las redes
priorizando las ventajas de las redes
tiempos al atender los mensajes en las redes sociales en aquellos grupos integrados
sociales para la difusión de propuestas, la
profesionales según el espacio del que provengan, sea por alumnos de la educación informal,
captación y comunicación con los sujetos
Rosa Industriosa del ámbito oficial o de sus actividades particulares; en Ventana Ideal da y recibe feedback con ellos. Se Dedicado
de la educación informal. En la educación
el caso de los contactos y grupos provenientes de la anota que su comportamiento en las
formal, la experimentación de la vía de
educación formal la separación de los tiempos de redes con grupos de la educación
comunicación entablada con los estudiantes
trabajo y los del ocio se califica de tajante, en tanto formal es restringido y restrictivo.
del programa PUE fue planteada por la
que, más flexible con los contactos provenientes de la
docente como un logro frente a insucesos
educación informal, la respuesta de la profesora es
constatados con alumnos de Secundaria.
más solícita y rápida.

119
Tabla 14. Categorizaciones de profesores presentadas en la investigación (Parte 2)
La docente utiliza los grupos En 2014 declaraba solo uso personal de las
constituidos con los estudiantes de la redes sociales, en 2016 las utiliza para usos
Acoge a los de uno y otro lado de la división privada
educación formal en las redes sociales personales y profesionales. Abandonó la
y profesional, utiliza códigos específicos con los
como una extensión natural del salón red Facebook por no darle seguridad de
Matilde Maternal estudiantes, los tiempos para los usos en los ámbitos Matraca Abierto
de clases: publica materiales, quien veía la información de carácter
se entremezclan, expanden y ocupan todo el
vínculos, ejercicios, chequea la personal que publicaba y adoptó estrategias
disponible
recepción y lectura y da a conocer su de uso de la red social WhatsApp con sus
parecer. estudiantes
La docente se encuentra en una fase de Registra el uso prioritario de las redes
experimentación y maduración en el sociales con fines personales. Por lo
uso de las herramientas y de prueba de observado al contrastar las declaraciones
Reconoce los límites del uso privado y profesional y
sus posibilidades. Ha comenzado a realizadas en 2014 y en 2016, se puede
Estela Cautelosa experimenta con cautela, mide sus pasos y privilegia Tortuga Reservado
implementar grupos con estudiantes suponer que el uso de las redes sociales
a sus alumnos particulares
de clases particulares y, de acuerdo a relevado sea la forma de experimentación y
sus antecedentes, profundizará en el toma de confianza para pasar a utilizarlas en
uso. otro plano.

Categorizaciones de los docentes en base a la división que realizan del uso de las redes sociales con fines personales y profesionales (Elaboración Propia)
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

120
4.5 Redes sociales ayer y hoy

En las siguientes secciones se analizarán las redes sociales que los docentes declararon
utilizar en las entrevistas realizadas en el año 2014 y las que dijeron usar dos años después
en 2016, así como los propósitos con los cuales se habían registrado en ellas y
participaban de los círculos de amistades creadas a partir de su inclusión.

4.5.1 Qué redes sociales utilizan

En el Tabla 15 puede observarse qué redes sociales utilizaban en el año 2014 tanto los
profesores entrevistados que dicen que usan las redes sociales en las prácticas educativas
como aquellos que dicen que no las usan, y continuando con la misma clasificación por
uso, se muestra qué redes sociales usan en el año 2016.

Tabla 15. Comparación de redes sociales utilizadas en 2014 y 2016(Parte 1)

Google Drive /Docs
Correo electrónico

Plataforma Crea

Scribd / Issuu
Página Web

Messenger
WhatsApp
Facebook

Telegram

Snapchat
Linkedin

Pinterest
Youtube

Hangout
Edmodo

Hotmail

Moodle

¿Qué redes
Twitter

Netflix
Blog

sociales
utilizan?
redes sociales en las
prácticas educativas
Dicen que utilizan

E1

E2 E2 E2
Dicen que no utilizan redes sociales
2014

E3
en las prácticas educativas

E4

E5

121
 Tabla 15.Comparación de redes sociales utilizadas en 2014 y 2016(Parte 2)

sociales en prácticas
Dicen utilizar redes

educativas en2014
E1 E1 E1 E1

E2 E2 E2 E2 E2 E2 E2 E2 E2 E2 E2
Dicen que no utilizan redes sociales
en las prácticas educativas en 2014
2016

E3 E3 E3 E3 E3 E3

E4 E4 E4 E4

E5 E5 E5 E5 E5 E5

Comparación de las redes sociales utilizadas por los docentes en 2014 y 2016. (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

De los cinco profesores entrevistados en el año 2014, cuatro expresaron usar la red social
Facebook, 1 Edmodo, 1 Youtube y 1 Blog. Ninguno de los profesores indicó el uso de
WhatsApp y tampoco mencionaron el uso de correo electrónico.

Mientras que al ser entrevistados en el año 2016, todos declararon haber utilizado la red
social Facebook, cuatro profesores señalan que la utilizaban actualmente y uno (E5-
Estela) acababa de desafiliarse de Facebook, pero continúa utilizando el Messenger. Se
observa en la tabla que la profesora usuaria de la red social educativa Edmodo (E2-Elena),
actualmente no la usa, habiéndola sustituido por la plataforma CREA.

Asimismo, los cinco profesores mencionan que actualmente utilizan correos electrónicos,
Youtube y WhatsApp; mientras que una sola profesora dice que utiliza Telegram (E2-
Elena), una sola señala utilizar Hangout (E2- Elena), dos profesores indican el uso de
Google Drive, uno solo indica el uso de Netflix, uno solo de página Web, uno de Pinterest
y uno de Scribd/Issuu.

122
4.5.2 Usan las redes sociales para uno, dos o más propósitos

En base a la Tabla 2 del Anexo 7 realizada para analizar las primeras entrevistas y
cuestionarios de entrevistas en conjunto, se elabora la Tabla 16, que agrega además las
respuestas obtenidas en las segundas entrevistas. La tabla consiste en un análisis
comparativo de acuerdo a las tres categorías propuestas: uso exclusivo para fines
personales, uso exclusivo para fines profesionales discriminando los contactos con
colegas y alumnos y uso para ambos fines y se presenta a los docentes entrevistados
agrupados según dijeran que las usan con uno solo propósito, con dos propósitos o tres.

Tabla 16. Uso de las redes sociales de acuerdo a los propósitos en 2014 y 2016
Las usan para un solo propósito Las usan para dos propósitos Las usan
para tres
propósitos
Usa redes Usa redes Usa redes Usa RS para Usa redes Usa redes Usa redes
sociales sociales para sociales para fines sociales para sociales para sociales para
solo para fines fines personales y fines fines fines
fines profesionales profesionales para fines personales y profesionales personales,
personales con colegas con alumnos profesionales profesionales con colegas y para fines
solamente solamente con colegas con alumnos con alumnos profesionales
con colegas y
con alumnos
E1-Juan X
E2-Elena X
2014

E3-Rosa X
E4Matilde X
E5-Estela X

E1-Juan X
E2-Elena X
2016

E3-Rosa X
E4-Matilde X
E5-Estela X
E1 E2
Resumen E4 E5 E3 E1 E2
E3 E4 E5
Profesores de la muestra de acuerdo a los fines de uso (Elaboración Propia).
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Estela
Fuente: Entrevistas realizadas en el marco de la tesis (5 entrevistados en 2014 y 2016)

Al interpretar la Tabla 16, en función del uso que hacen de las redes sociales los docentes
entrevistados se observa que en el año 2014 uno de ellos señaló usarlas solo para fines
personales, uno para fines profesionales con alumnos solamente, otro para fines
personales y profesionales con alumnos y dos indicaron para fines profesionales con
colegas y con alumnos, mientras que en el año 2016 los cinco profesores señalaron usar
las redes sociales para fines personales, para fines profesionales con colegas y con
alumnos.

123
5 CONCLUSIONES DE LA TESIS

El propósito de la investigación fue conocer las percepciones de los docentes sobre el

vínculo que tienen con las redes sociales, especialmente considerando la educación. Nos
interesó recuperar sus percepciones sobre las mismas, lo que dicen sobre cuáles señalan
utilizar, cuánto dicen que las usan, si declaran aplicarlas en sus prácticas profesionales
como profesores, si perciben el uso de las redes sociales en un marco reflexivo y
orientador más amplio que pudiera interpretarse como de buena enseñanza, si las
instituciones donde desempeñan sus actividades disponen a su criterio del equipamiento
necesario para su uso y cómo fue su formación inicial y continua acerca del uso de las
mismas a partir de sus propias voces y perspectivas.

La fuente de información fue indagar las percepciones de los docentes para conocer cómo
ellos perciben que fueron preparados en su formación profesional, concebir cómo podrían
ser actualizados sus conocimientos en instancias de formación permanente y proponer
cómo podrían ser aprovechados estos recursos para el logro de los objetivos educativos
en el marco de una buena enseñanza, además de explicar el uso que señalan realizar de
las redes sociales en las prácticas profesionales, si es que lo hacen, cómo lo hacen, o las
razones de por qué no las usan en caso de no utilizarlas.

Por la forma de desarrollo de la investigación y en base a las categorías de respuestas que

emergieron consideramos oportuno preguntarnos si sus percepciones sobre el uso de las
redes sociales con fines educativos profesionales y con fines personales habían cambiado
entre los años 2014 y 2016.

Lo que decían y hacían al año 2014

Las siguientes conclusiones expresan los hallazgos más relevantes encontrados al cierre
del año 2014 de la presente investigación. Los docentes principiantes del grupo sobre en
el que se realizó el estudio mostraban en ese momento algunas características comunes
que anotamos a continuación:

124
- el dispositivo que señalan utilizar más en el hogar es el notebook, mayoritariamente
afirman no utilizar el recibido de CEIBAL y fuera del hogar utilizan el celular;
- utilizan casi siempre y siempre la computadora para preparar las clases, en tanto casi
nunca o nunca la usan en clase;
- la mayoría declaran ser usuarios de las TIC, dos tercios, e integrarlas en diferentes
ámbitos de la cotidianeidad, para trabajar, comunicarse, gestionar su tiempo de ocio,
informarse, en tanto que el tercio restante declara no ser usuarios regulares;
- se sienten solventes en el uso de las herramientas de productividad sobre las que
recibieron formación en la carrera de profesorado y de las que hicieron uso para la
preparación y presentación de tareas requeridas en las diferentes asignaturas cursadas;
- todos los profesores señalan usar redes sociales en alguna forma, algo más de un
tercio hacen un uso intensivo y asiduo, compartiendo y trabajando colaborativamente;
- la mayoría señala no haber tenido formación para el uso de redes sociales en su
formación inicial, una minoría participó en cursos de formación en la temática, se
percibe que en general no se sienten seguros al usar redes sociales;
- no todos las usan para el mismo propósito ni utilizan la misma red social, hay varios
escenarios y coinciden en los ámbitos de uso;
- en lo profesional priorizan las interacciones con colegas, mientras que se evidencia
reticencia a la interacción con estudiantes en redes sociales que registra los niveles
más bajos de adhesiones;
- la red social Facebook es la que se menciona como utilizada más frecuentemente,
otras redes sociales conocidas y usadas son Youtube, WhatsApp, Linkedin, Twitter,
Moodle y Edmodo.

¿Cambió algo al 2016?

En lo que respecta a las conclusiones al cierre de 2016 anotamos a continuación

características comunes a los docentes entrevistados:

125
Conocen más y usan distintas redes

- han cambiado en el conocimiento y uso que realizan de las redes sociales. Conocen
más y usan distintas;
- entre las redes sociales incorporadas y en los usos cotidianos destacan a WhatsApp
como red de contactos personales;
- se perciben cambios en el conocimiento de redes sociales, en el aumento de la
cantidad de redes a las que se afiliaron, en la frecuencia de uso que dicen tener y de
transformaciones positivas en el sentido que les dan en sus prácticas pedagógicas;
- se constata que realizan una práctica reflexiva sobre el uso de las redes sociales;
- en las historias compartidas se coincide en el hecho de haber experimentado con
diferentes redes sociales en el proceso de encontrar el conjunto de herramientas que
hoy utilizan;
- la exploración realizada tuvo experimentaciones fallidas, cambios de redes y dudas,
que aún son declaradas y están en fase de superación;

Realizan un uso cauteloso de las redes sociales

- se constata que realizan una práctica reflexiva sobre el uso de las redes sociales.
- la principal causa de preocupación por el uso de las redes sociales en las prácticas
educativas es la de la muy factible intromisión en el ámbito privado que podría
resultar, se constató que ocurrió en efecto en algún caso relatado, de contactos no
deseados en tiempos no destinados al trabajo;

El uso de las redes sociales no es central a la práctica pedagógica

- no se concluye que el uso de las redes sociales haya pasado a constituirse en elemento
central de las prácticas pedagógicas;
- utilizan las redes sociales en diferentes grados de penetración en sus prácticas
profesionales sin que perciban que con ello contribuyen de manera relevante a la
buena enseñanza.

126
Hay usos novedosos de las redes sociales

A partir de la introducción y generalización del uso de la red social WhatsApp que se

constató en 2016, se señalan como usos novedosos de las redes sociales en el marco de
las prácticas de enseñanza y de la experimentación de la “buena enseñanza”, y
señalaremos algunos de ellos, por habitual o por original.

WhatsApp para gestionar y coordinar con colegas o las instituciones. Uno de ellos
resultó común a todos, y es el uso de la red social privada para coordinar actividades con
grupos constituidos mayoritariamente por pares docentes, pero que pueden incluir
adscriptos e incluso administrativos, en los ámbitos de liceos públicos, colegios privados
e incluso en prácticas de enseñanza con personas privadas de libertad.

Redes sociales para prácticas formativas no formales o informales. Otros casos por
su exclusividad también destacan. Así tuvimos contacto con el uso de la red social para
dictar clases “de técnicas de energía alternativa”, en el ámbito de la educación informal.
Lo mismo con el armado sistemático de grupos de estudiantes liceales por clase con el
docente auto designado como administrador, de forma de utilizar la desafiliación del
usuario como castigo al infractor de códigos en la interacción y posterior afiliación como
recompensa ante arrepentimiento y como forma de mantenerlo integrado.

Más allá de la inserción generalizada de WhatsApp, cabe destacar por la adecuación del
docente a la herramienta, el hecho de recoger el relato de quien seleccionó diferentes
redes sociales para actuar en cada grupo con el que se relaciona, dependiendo del ámbito
en el que se realiza la interacción y poniendo énfasis en la seguridad de la privacidad de
los contenidos transmitidos.

Puntualizada la preocupación por el uso de las redes sociales en las prácticas educativas,
de la reticencia demostrada por los docentes a interactuar con alumnos de la educación
formal en las redes sociales, merece a nuestro entender un vistazo en estas conclusiones
a la categorización de profesores por la división del USO PROFESIONAL y PERSONAL
de redes sociales.

127
Encontramos una gradación entre dos niveles extremos

Por un lado, quien usa las redes sociales como la forma de aproximarse a los estudiantes,
evidenciando que su utilización lo transforma en un profesor moderno y lo distancia de
la imagen del «profesor viejo» del que se quiere distanciar a los ojos de los nativos
digitales, tal como considera a sus estudiantes en forma genérica, que no interactúa con
estudiantes y se limita a comunicarles informaciones con rigurosa división de los tiempos
entre el espacio y el ocio.

Por otro, quien, en el otro extremo, se apropia de la tecnología que le permite abrirse y
dedicarse a sus alumnos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, tanto en la
institución educativa como en su casa. Con un comportamiento maternal en el sentido de
la «Mamá Pollito» protectora, es un docente a tiempo completo que utiliza las redes
sociales para hacer contacto con sus estudiantes en forma equiparable al modo en que está
en comunicación permanente con su propia familia. Saltea la divisoria de los ámbitos
privado y profesional y atiende a demanda los requerimientos de estudiantes en tiempos
de descanso.

Entre ambos extremos encontramos niveles intermedios según que el profesor acceda al
uso de las redes sociales, con la ubicuidad y simultaneidad que las caracterizan, saltando
límites entre lo privado y lo profesional.

Así identificamos un docente que aplica las redes sociales para su trabajo en la educación
informal como medio de informar de sus servicios, captar clientes y atenderlos.
Conocedora por experiencia propia de los problemas que puede ocasionar la irrupción en
su intimidad del círculo de contactos del ámbito profesional, separa bien los usos y los
tiempos.

Señalamos otro caso que recorrió con precauciones el pasaje del no uso al uso privado y
actualmente se propone pasar al profesional, realizando las prácticas con estudiantes
particulares, y por último a quien reconoce el significado y servicio que le dan las redes
sociales, y qué precauciones debe tener al usarlas, las conoce y distingue unas de otras
dependiendo de la actividad que pretende realizar, se preocupa por la seguridad de la
información que publica y experimentó con varias redes hasta seleccionar redes sociales

128
diferentes para usarlas en cada ámbito, encontrándose actualmente conforme con la
referida práctica y abierta a realizar cambios.

A modo de cierre

Los docentes principiantes buscan su inserción en la docencia inmersos en un entorno

cambiante marcado por el uso generalizado de las tecnologías digitales, se sienten
preparados para usarlas, pueden explorar diferentes dispositivos, canales de
comunicación y programas, pero al mismo tiempo son reflexivos y cautelosos sobre los
posibles peligros o aspectos no claros del uso educativo de estas herramientas en la
educación formal.

Se percibe que los profesores:

- establecen diferencias entre lo personal y lo profesional, lo público y lo privado

aunque las tecnologías tiendan a facilitar que se borren los límites entre los ámbitos;
- experimentan y seleccionan las redes sociales, hacen un uso reflexivo y no
indiscriminado de ellas;
- incorporan fácil y espontáneamente lo que les resulta eficiente y sencillo como
herramientas de comunicación para la coordinación pedagógica e institucional, al
tiempo que se muestran precavidos o reticentes a usar redes sociales con sus alumnos.

Entendemos que la buena enseñanza, reflexiva y moral al decir de Litwin (2010) está
presente en la postura enunciada en los discursos de los docentes, caracterizada por ser
analítica y crítica sobre las posibles implicancias éticas en el vínculo con los estudiantes
y su ejercicio profesional, más allá del uso eficiente de las redes sociales que pudieran
haber encontrado en sus prácticas profesionales.

Para la investigadora, luego de dos años de contacto con el núcleo de docentes, resulta de
orden plantear como futura línea de investigación que al final de su fase como docentes
principiantes se realizara un acompañamiento en torno a sus prácticas educativas de uso
de las tecnologías digitales.

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no+Altaba&hl=en&sa=X&ei=nUCXUvz0AcqHkQf2hIHgCA&ved=0CDUQ6AEwAA
#v=onepage&q=Las%20nuevas%20tecnolog%C3%ADas%20en%20la%20familia%20
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137
7 ANEXOS

138
7.1 Anexo No1: Instrumento de recogida de datos

Contestó Correo
Apellidos Nombres Especialidad Teléfono llamada Facebook
electrónico
telefónica
xxx xxx xxx xxx

139
7.2 AnexoNo2: Formulario de encuesta

ENCUESTA: investigación del uso de Redes Sociales

Estimado/a Profesor/a:
Mi nombre es Verónica Díaz Schiavone y soy estudiante de la Maestría en Educación de
la Universidad ORT Uruguay. Actualmente estoy trabajando en mi tesis cuyo objetivo es
relevar y analizar las percepciones de los docentes acerca del uso de las redes sociales
desde la perspectiva de la “buena enseñanza”.

Su visión sobre su formación y ejercicio profesional me permitirán indagar y analizar

cuáles son las condiciones en las que los docentes llevan adelante el uso de las redes
sociales.

Todos los datos, afirmaciones y opiniones que Ud. exprese en este instrumento serán
CONFIDENCIALES y ANÓNIMOS.
Desde ya agradezco su colaboración y el tiempo dedicado a completar este cuestionario,
quedando a su entera disposición para cualquier consulta que desee realizar.
Le saluda muy atentamente
Prof. Verónica Díaz Schiavone

140
* Obligatorio

141
142
143
144
145
146
147
148
149
7.3 Anexo No3: Pauta de primera entrevista

Datos generales

Docente (código):

Fecha: __ / __ / __ Hora de comienzo: ____ Hora de finalización: ____

1. ¿Utiliza RS en sus prácticas educativas?

Si responde NO, pasar a la página 2. Si responde SI:

2. ¿Podría indicar qué redes sociales utiliza en su actividad profesional?

3. ¿Qué acciones realiza cuando las usa en el ámbito profesional?
4. ¿Utiliza las redes sociales para la interacción entre profesores, con alumnos o con
padres de familia?
En caso de hacerlo, señale cuáles RS utiliza en cada caso.
5. ¿Ve beneficios al integrar el uso de las redes sociales a los procesos de enseñanza y
de aprendizaje?
En caso de responder si,
indique cuáles
6. De acuerdo a su experiencia, ¿podrá señalar ventajas, desventajas y potencialidades
del uso de las redes sociales en la labor docente?
7. Desde el punto de vista didáctico, ¿qué valor le asigna a la integración de las RS en
la enseñanza de su asignatura?
8. ¿Cómo caracterizaría una buena práctica de enseñanza usando las RS?
9. ¿Utiliza las RS con todos los grupos? ¿en todas las instituciones en que trabaja?
Señale las razones de su elección en caso de no utilizarla en todos los grupos y en
todas las instituciones.
10. ¿Qué valor le otorga al apoyo institucional en temas relativos al manejo de
herramientas informáticas y asesoramiento pedagógico en el uso de las RS?
11. ¿Dispone de ese apoyo? ¿Ha recurrido a él?

150
1. ¿Utiliza RS en sus prácticas educativas?

Si responde NO:

2. No utiliza RS en las prácticas educativas,

¿sí lo hace en el ámbito personal?
Si responde NO, pasar a la página 3. Si responde si:
2.1.¿Cuáles RS utiliza?
2.2.¿Qué acciones realiza cuando las usa?
3. ¿Ve obstáculos para integrar el uso de las RS a los procesos de enseñanza y de
aprendizaje?
Indique cuáles
4. Partiendo de saber que no utiliza las RS en las prácticas educativas, quisiera conocer
su parecer: ¿considera que podrían existir ventajas, desventajas o potencialidades del
uso de las redes sociales en la labor docente?
Señale cuáles.

151
1. ¿Utiliza RS en sus prácticas educativas?

Si responde NO:

2. No utiliza RS en las prácticas educativas,

¿sí lo hace en el ámbito personal?
Si responde NO:
2.1 ¿Conoce las RS? ¿Cuáles?
2.2 ¿Se ha familiarizado alguna vez con las RS? ¿Cómo?
2. ¿Ve obstáculos para integrar el uso de las RS a los procesos de enseñanza y de
aprendizaje?
Indique cuáles
3. Partiendo de saber que no utiliza las RS, quisiera conocer su parecer: ¿considera que
podrían existir ventajas, desventajas o potencialidades del uso de las redes sociales en
la labor docente?
Señale cuáles.

152
7.4 Anexo No 4: Ficha de Observación

Participante
¿Genera discusiones? ¿Qué comparte?

Videos, fotos y textos

relacionados con temas personales
Videos, fotos y textos
relacionados con temas de su
actividad profesional

Sobre algún tema particular

Sobre alguna noticia

Sobre temas relacionados con su

labor docente

Relacionados con su actividad

¿Difunde
eventos?

social

Relacionados con su labor docente

Sobre distintos temas

¿Difunde
noticias?

Sobre temas relacionados con su

labor docente

153
7.5 Anexo No5: Pauta de segunda entrevista

Hace dos años tuviste la gentileza de concederme una entrevista para hablar sobre algo
que era bastante novedoso en educación, en ese momento. Hablábamos de las redes
sociales y sus distintos usos y posibilidades. ¿Te acuerdas? Pensamos que sería muy
bueno retomar ese diálogo. Ha pasado algún tiempo, mucho en el tema de tecnologías, y
aquello que era bastante nuevo tal vez ahora no lo sea tanto. Nos gustaría conversar sobre
tu percepción sobre las redes sociales hoy.

REDES SOCIALES AYER Y HOY

La última vez que hablamos me decías que usabas redes sociales. ¿Te acuerdas? ¿Sigues
usándolas? ¿Usas redes sociales hoy? Te propongo comenzar por hablar de las redes
sociales en general.

¿Cuáles son las que más conoces, puedes nombrarlas? ¿Las que más usas?
¿O te parece que ha habido cambios en ti o en las propias redes? Cuéntame un poco de
todo eso.

Tus motivos, las razones de tus opciones

Uno siempre tiene alguna principal razón por la cual decide hacer algo o por lo cual decide
dejar de hacerlo.

(Motivos de elección). En este caso, ¿por qué elegiste usar esas redes sociales antes? ¿Y
hoy? ¿Qué dirías? ¿Tus razones son las mismas o han cambiado? Cuéntame también de
este aspecto que tiene que ver con lo que a ti te llevó o te lleva a explorar o usar estas y
no otras posibles.

(Motivos de rechazo.)¿Y lo contrario? ¿Hay algunas otras redes que conozcas y que
hayas decidido no usar por algún motivo?

154
Otros recursos de internet que uses y que te parezcan potentes

¿Hay otro tipo de herramienta tecnológica o recurso en línea que utilices mucho porque
te sirven para actividades que realizas?
Cuéntame un poco de esas elecciones también. ¿Qué usas habitualmente, porqué lo
utilizas y para qué? O sea para qué usos o finalidades o propósitos dirías tú que las usas.
¿Te animas a contarme un par de ejemplos?

Uso de tecnologías digitales, especialmente redes, en un día habitual

Ahora te propongo que te imagines en un día común y que me cuentes lo qué harías con
tecnologías digitales. ¿En qué momento usarías alguna y para qué? ¿Qué harías con ella?
Pensando en dispositivos… ¿Hay alguno que tengas a mano o que forme parte de tu rutina
diaria? Cuéntame cuál sería, qué harías con él, cuándo lo usarías, para qué… Descríbeme
lo que harías en un día común.
• ¿con qué dispositivo te conectarías?
• ¿desde dónde?
• ¿en qué momento del día o momentos?
• ¿Cuántas veces?
• ¿Para qué cosas?

Redes sociales en el día a día

¿Dirías que aparecen redes sociales en el día a día?

¿Dirías que usas redes sociales mayormente para conectarte con quiénes y o para realizar
qué cosas? ¿Para comunicarte, para interactuar, para compartir? Cuéntame un poco de
eso

155
Redes sociales fines profesionales

La última vez que hablamos me contaste que usabas redes sociales y que creabas grupos
cerrados: usabas Facebook… ¿Sigues haciéndolo de igual modo? Cuéntame un poco de
eso.

Otras redes sociales personales

¿Usas alguna nueva red hoy que antes no usaras? Por ejemplo ¿WhatsApp?
Cuéntame un poco con quiénes y para qué te conectas por esta red.
¿Con quiénes, con qué tipo de público la usas? ¿Familiares, amigos, colegas profesiones,
compañeros de trabajo, otros grupos?
¿Y básicamente que intercambias allí? ¿La utilizas poco, mucho, todo el día?

Tú y la tecnología

¿Cómo dirías que es o ha sido tu relación con la tecnología a lo largo de tu vida?

¿Sos fanática/o o por el contrario, dirías que es una relación dificultosa? Cuéntame algo
de eso. ¿Ha cambiado esa relación en los últimos años? ¿Te fuiste alejando o explorando
cosas nuevas? ¿Cómo haces para conocer y aprender de algo de esto si te parece de
interés?
Si tuvieras que elegir cuatro aparatos que te resulten importantes para tu vida (ya sea
personal o profesional): ¿cuáles serían?

Y sobre tu trabajo

Para cerrar cuéntame algo de tu trabajo hoy ¿Ha cambiado tu trabajo en estos años?
En estas instituciones en donde trabajas, ¿usas tecnologías digitales? ¿Y redes sociales?
Cuéntame un poco de eso

156
7.6 Anexo No6: Resultados y análisis de la encuesta

La encuesta tuvo como objetivo conocer el uso que los docentes hacen de las tecnologías
en general y de las redes sociales en particular. Se envió el vínculo al formulario de
encuesta a la totalidad de los 26 docentes egresados en el año 2011, que cursaron la carrera
de profesorado a partir del año 2008 y que recibieron su título en el año 2012.

Los envíos se realizaron por las vías preferidas por los encuestados: 18 por correo
electrónico y 8 por mensaje privado de Facebook. Se recibieron 18 formularios Google
Forms de respuestas de los 26 enviados, lo que representa una muestra final de encuesta
del 69% de la población de estudio.

Las encuestas restantes no se pudieron realizar debido a distintos motivos ajenos a la

autora de la investigación. Entre los motivos posibles por los cuales de los 26 docentes
de los que se había obtenido la vía de contacto preferida y el consentimiento a participar,
8 docentes, que representan el 31% de la muestra invitada, no completaran el formulario
y lo reenviaran después de reiteradas invitaciones, propongo los que siguen: a) que la
investigadora no consiguiera la confianza de los invitados o que no hubiera logrado
motivarlos a participar en la investigación; b) que los docentes no consideraran que sus
respuestas constituirían datos de interés en la investigación; c) que la forma de participar
en la encuesta mediante lectura de correos electrónicos o mensajes en redes sociales,
acceso a un vínculo y completar un formulario en internet, no resultara atractiva al
docente por uso limitado de las tecnologías implicadas.

Si bien un 31% no respondió se considera que el porcentaje de devolución del 69% fue
aceptable de acuerdo a los antecedentes internacionales de devolución de encuestas
electrónicas.

7.6.1 Perfil socio educativo de los profesores encuestados

A los efectos de la descripción y análisis de los docentes que forman parte de la muestra
final de encuesta, se considera pertinente conocer tendencias referidas a variables tales

157
como sexo, edad, especialidad y otros estudios realizados. Se agregará el análisis de
relaciones ante el hallazgo de correspondencia entre otros factores considerados.

Sexo

El análisis de la variable sexo revela que 14 de los 18 (78%) noveles docentes que forman
parte de la muestra son mujeres, mientras que 4 de los 18 (22%) son hombres. En relación
al perfil de egresos se observa que los resultados están en línea con el total de los egresos
del mismo año, 77% mujeres y 23% hombres; y con similar tendencia en el total de
egresos del año 2013, 68% mujeres y 32% mujeres.

Esta información es coherente con la temática de feminización de la docencia abordada

por la literatura. Anotamos al respecto el estudio realizado por Vaillant y Rossel (2006)
en el que se señala que “el imaginario social sobre la profesión – el cuidado a otros, la
entrega, el servicio – que se asocia al rol tradicional de la mujer” (Vaillant y Rossel, 2006,
p.15) puede considerarse como uno de las razones justificativas de la feminización de la
docencia. “Otro grupo de factores explicativos refieren a la baja capacidad de atracción
de la profesión y a la falta de estímulos de ingreso debido a bajos salarios y escaso
reconocimiento” (Vaillant y Rossel, 2006, p.15).

Edad

En cuanto a las franjas etarias en las que se clasifican los noveles docente encuestados se
tiene que: la mayoría, 10 casos de los 18 (56%) se ubica en la franja etaria de 25 a 30
años; 4 de 18 (22%) se encuentran en el siguiente tramo de edad relevado, de 31 a 40
años; 3 de 18 (17%) se hallan en el rango de edad mayor que 40 años y 1 de 18 (5%) en
el de menos de 25 años.

En relación al perfil de edad de egreso de los 18 profesores del año 2012 se observa que
la distribución porcentual de la muestra por tramos etarios queda equiparada al
compararla con los resultados obtenidos en el censo de estudiantes de CFE 2014-2015

158
(ANEP CFE, 2015). Dicho censo estableció que el 41,8% de los estudiantes eran menores
de 25 años, el 25,3% estaba entre 25 y 30 años y el 32,9% de más de 30 años.

A los efectos de la comparación tenemos que tener en cuenta que los egresados tenían
dos años más que la edad de egreso cuando contestaron la encuesta.

Especialidad

Respecto a la especialidad de profesorado cursada, recordemos que los 26 egresados

seleccionados para conformar el universo de estudio se distribuyen de la siguiente manera
según su especialidad: 8 de 26 (31%) son egresados de la especialidad Literatura, 4 de 26
(15%) Historia, 4 de 26 (15%) de Biología, 4 de 26 (15%) de Química, 3 de 26 (12%) de
Sociología, 1 de 26 (4%) de Geografía, 2 de 26 (8%) de Física.

La distribución de los 18 profesores encuestados según especialidad refleja que: 7 de 18

(39%) profesores son recibidos de profesorado de Literatura, mientras que 3 de 18 (17%)
son titulados en Historia, de las especialidades Biología, Química y Sociología se recibió
respuestas de 2 de 18 (11%) de cada uno de los profesorados y de los profesorados de
Geografía y Física se obtuvo 1 de 18 (5,5%) respuestas de cada una de las especialidades.

En la Tabla 1 se presentan las cantidades de egresos por especialidad, el porcentaje que

representan en el universo total, la cantidad de formularios recibidos por especialidad, el
porcentaje que representan los mismos dentro del total de formularios recibidos y la
diferencia entre el porcentaje de la especialidad en el universo y en los formularios
recibidos. Se constata que el único egresado de Geografía contestó la encuesta, que
solamente faltó que un egresado de las especialidades Literatura, Sociología e Historia
contestaran y que de las restantes especialidades, Biología, Física y Química, se logró un
50% de las respuestas.

159
 Tabla 1. Composición de la muestra y del universo por especialidad
Universo Muestra
Especialidad Diferencia
Frecuencia % Frecuencia %
%
Biología 4 15 2 11 -4,0
Física 2 8 1 5,5 -2,5
Geografía 1 4 1 5,5 +1,5
Historia 4 15 3 17 +2,0
Literatura 8 31 7 39 +8,0
Química 4 15 2 11 -4,0
Sociología 3 12 2 11 -1,0
TOTALES 26 100 18 100
Profesores encuestados según especialidad (Elaboración Propia).
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

Otros estudios cursados

La mayoría de los profesores encuestados indican que han realizado algún otro estudio.
Así lo señalan 10 de los 18 (60%) formularios completados; en los formularios de los
restantes 8 profesores no se marcó la opción de otros estudios. De los 10 formularios en
los que se señaló la realización de otros estudios se tienen casos en los que se presentan
en forma conjunta las opciones de otros estudios con y sin obtención del título: 5
profesores indicaron la realización de otros estudios completos, 1 de ellos señala dos
titulaciones; 8 declararon el cursado de otros estudios incompletos. Como se aprecia en
la Tabla 2, los profesores que indicaron que realizaron otros estudios obteniendo el título
correspondiente fueron 6 en los 18 y se distribuyen de la siguiente forma: estudios
universitarios de grado en un caso, 3 señalan Diplomatura y 2 marcan otros estudios sin
especificación de tipo. Asimismo podemos observar que quienes anotaron la realización
de estudios sin la obtención del título correspondiente fueron 8 de los 18 y se distribuyen
de la siguiente manera: 1 en Magisterio, 1 en otro profesorado, 3 en estudios universitarios
de grado y 3 en Maestrías.

160
 Tabla 2. Otros estudios cursados
Especialidad Con título No completo
Magisterio 0 1
Otro profesorado 0 1
Terciario no universitarios 0 0
Universitarios de grado 1 3
Postgrado Diplomatura 3 0
Postgrado Maestría 0 3
Otros 2 0
Totales 6 8
Profesores encuestados según otros estudios cursados. (Elaboración Propia).
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

El censo de estudiantes CFE 2014-2015 (ANEP CFE, 2015) citado anteriormente,

concluyó que mediaba un período promedio de 4 años entre el egreso de secundaria y la
inscripción en los CeRP de los estudiantes y señaló que el 17,60% de los estudiantes de
los CeRP declaró otros estudios terciarios. Ambos datos sugieren que el cursado de las
opciones de profesorado pudiera estar siendo realizado por quienes previamente cursaron
otras carreras terciarias, sea que lo hicieran en forma completa o no. Los resultados
obtenidos de los profesores encuestados parecen abonar esta hipótesis.

7.6.2 Percepción sobre formación en TIC y en el uso de Redes Sociales

Si bien el programa de la asignatura Informática que se imparte en Profesorado no hace

referencia explícita a las redes sociales, nuestro propósito fue conocer la percepción de
los docentes encuestados en lo que refiere a la formación obtenida para su uso durante
sus estudios de formación. De los datos obtenidos podemos indicar que solo 3 de 18
(17%) considera que obtuvo formación para el uso de redes sociales durante sus estudios
de profesorado. Cuando se le preguntó a estos 3 profesores como valoraban la formación
recibida para el uso de redes sociales durante sus estudios de profesorado, en la escala de
apreciación numérica siendo 1 muy mala a 4 muy buena, ninguno señaló el nivel más
bajo, 1 de 3 lo valoró en el mayor nivel, 1 de 3 en el nivel siguiente y 1 en el nivel 2. Al
analizar las respuestas por las edades de estos docentes, se puede señalar a su vez que 2
de los 3 profesores se encuentran en la franja etaria de 25 a 30 años, mientras que el
restante se ubica en la franja de 31 a 40 años.

161
De los 18 encuestados, 6 indican haber participado de cursos de formación en redes
sociales mientras que el resto señala no haber participado de este tipo de cursos. Al
analizar los datos podemos destacar que 2 profesores han participado de seminarios o
conferencias, 1 de ellos indica la realización incluido en un postgrado, 3 indican que han
realizado cursos de actualización presencial y 2 a distancia.

7.6.3 Dispositivos más usados en el hogar y en el trabajo

Consideramos relevante para la investigación conocer acerca de la disponibilidad de

acceso de los profesores a las tecnologías, ya sea en su hogar, en las instituciones donde
desempeñan su labor y desde otros lugares. En el caso de su hogar se obtuvo como
resultado que el dispositivo con el que más frecuentemente se conectan los profesores es
con el Notebook. Este tipo de dispositivos fue señalado por 6 de 18 encuestados,
representando el 33,33%. Le siguen en frecuencia de uso el Netbook y los celulares con
internet en igual proporción, 3 de 18 (16,67%) en ambos casos. Dos de 18 profesores
(11,11%) señalan el uso de Tablet, repitiéndose los mismos resultados para el uso de PC.
El XO/Magallanes es el preferido de 1 de 18 (5,56%), al igual que la opción Otro que es
señalada por 1 de 18 (5,56%). Todos los profesores señalan que utilizan algún dispositivo
para conectarse en el hogar, en tanto que la opción Ninguno no fue seleccionada. Al
observar estos resultados se destaca la gran variedad de dispositivos que usan y la baja
mención que se realiza en este colectivo de los dispositivos que fueron otorgados por
CEIBAL.

El dispositivo que los docentes señalaron como el más usado desde las instituciones donde
desempeñan su labor es el celular con internet. Así lo especificaron 8 de 18 (44,44%)
profesores. Le sigue en preferencias las XO/Magallanes, dispositivo señalado en 3 de 18
formularios (16,67%), 2 de 18 profesores indican que utilizan Notebook (11,11%),
mientras que 1 de 18 (5,56%) optaron cada uno por las opciones PC, Netbook y Tablet.
Se registraron 2 formularios de 18 en los que se indicó la opción Ninguno (11,11%). Al
igual que en la conexión desde el hogar queda evidenciada una diversidad de dispositivos
con los que los docentes se conectan y que en este caso el preferido es el celular con
internet.

162
Desde otros lugares fuera del hogar y de los sitios de trabajo, 10 de 18, 56%, señalaron
que para conectarse utilizan celular con Internet, 3 de 18 (17%) eligieron la opción Tablet,
1 de 18 (6%) Notebook, 1 de 18 (6%) XO/Magallanes y ninguno indicó que utiliza PC.
Indicaron no usar ningún dispositivo 2 de 18 (12%).

En la Tabla 3 se muestran las preferencias señaladas por los encuestados para cada
dispositivo en el hogar, el trabajo y en otros lugares. En cada caso se indica la frecuencia
y el porcentaje respecto del total:

Tabla 3. Dispositivo más usado para conectarse desde hogar, trabajo y otros lugares
el hogar el trabajo otros lugares
Dispositivo
Frecuencia % Frecuencia % Frecuencia %
PC 2 11,11 1 5,56 0 0,00
Notebook 6 33,33 2 11,11 1 5,56
Netbook 3 16,67 1 5,56 0 0,00
XO – Magallanes 1 5,56 3 16,67 1 5,56
Tablet 2 11,11 1 5,56 3 16,67
Celular con Internet 3 16,67 8 44,44 10 55,56
Otros 1 5,56 0 0,00 0 0,00
Ninguno 0 0,00 2 11,11 3 16,67
Total 18 100,00 18 100,00 18 100,00
Frecuencia en el dispositivo que más usa para conectarse desde hogar, trabajo y otros lugares
(Elaboración Propia).
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

El Gráfico 1 exhibe el dispositivo de conexión de mayor frecuencia de uso por cada una
de las locaciones preguntadas: el hogar, lugar de trabajo y otros lugares. Se pone en
destaque así que el celular con internet es el dispositivo más usado fuera del hogar y el
notebook en el hogar.

163
 Gráfico 1. Frecuencia de uso de equipos

10

3 3 3 3 3

2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0
el hogar el trabajo otros lugares

PC Notebook Netbook XO - Magallanes Tablet Celular con Internet Otros Ninguno

Gráfico 1: Frecuencias de dispositivos más usados para conectarse desde hogar, trabajo y otros lugares
(Elaboración Propia). Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

7.6.4 Percepción de seguridad frente al uso de redes sociales

Consultados los profesores por su percepción o sensación de seguridad al usar redes

sociales, solamente 1 (6%) de los 18 encuestados señaló sentirse muy seguro, 7 de los 18
indicaron sentirse seguros, declararon sentirse poco seguros al usar redes sociales
también 7 de los 18 (39%), mientras que 2 de los 18 (11%) manifiestan no sentirse
seguros. Uno de los encuestados no respondió a la interrogante planteada.

De las respuestas se desprende que son mayoría los que manifiestan cierto nivel de
inseguridad o sensación de inseguridad al emplear redes sociales.

7.6.5 Percepción de habilidad y nivel de uso de herramientas TIC

A través del cuestionario se pretendió recoger información de la percepción de

habilidades propias en el uso de las TIC y de la frecuencia de uso de las siguientes
herramientas: procesador de textos, planilla electrónica, generador de presentaciones,
navegadores de internet, correo electrónico, software de videos y redes sociales.

164
La casi totalidad de los profesores encuestados, 17 de 18 (95%) responden con respecto
al procesador de textos que su habilidad es buena o regular y que lo usan, en tanto que 1
(5%) indica que su habilidad es nula y no usa.

Con el uso de la planilla electrónica se registran niveles más bajos de uso: 7 de 18 (39%)
de los profesores manifiesta que posee buena o regular habilidad y los restantes 10 (61%)
indican que no usan, considerando su habilidad de uso nula, regular y buena.

La mayoría de los profesores encuestados 16 de 18 (89%) consideran que su habilidad

para el uso de generadores de presentaciones es buena o regular y que usan, mientras que
los 2 (11%) que señalan que no usan, manifiestan que su habilidad es buena.

Nuevamente, la casi totalidad de los profesores consultados usan navegadores de internet

indicando su habilidad buena o regular: 17 en 18 (95%) señalaron los referidos niveles de
uso y percepción de su propia habilidad mientras que 1 (5%) no usa, considerando su
habilidad buena. Con el correo electrónico se tiene un mejor panorama global, en tanto
que el 95%, es decir, 17 de los 18 profesores indica que usa correo electrónico y el 100%
marca que su habilidad es buena o regular.

El 61%, o sea, 11 de los 18 profesores revela que usa software de videos y considera que
su habilidad es buena o regular, mientras que 7 de 18 (39%) de los profesores responde
que no usa, señalando 3 (17%) de ellos que su habilidad es nula, 3 (17%) regular y 1(5%)
buena.

El 77%, es decir, 14 de 18 profesores indica que usa redes sociales y considera su

habilidad buena o regular. Mientras que 4 (23%) de los 18 indican que no usan,
considerando 1 (6%) de ellos que su habilidad es buena, 1 (6%) regular y 2(11%) indican
que es nula.

Las cifras de frecuencias y porcentaje de uso y percepción de habilidad con cada

herramienta informática se muestran en la Tabla 4:

165
 Tabla 4. Percepción de habilidades en el uso de herramientas
Uso / Procesador Planilla Generador Navegadores Correo Software Redes
No Habilidad de textos electrónica presentaciones de Internet electrónico de videos Sociales
Uso F % F % F % F % F % F % F %
Nula 1 5,56 5 27,78 0 0,00 0 0,00 0 0,00 3 16,67 2 11,11
no uso

Regular 0 0,00 5 27,78 0 0,00 0 0,00 0 0,00 3 16,67 1 5,56

Buena 0 0,00 1 5,56 2 11,11 1 5,56 1 5,56 1 5,56 1 5,56

Regular 5 27,78 2 11,11 7 38,89 4 22,22 5 27,78 6 33,33 6 33,33

Uso

Buena 12 66,67 5 27,78 9 50,00 13 72,22 12 66,67 5 27,78 8 44,44

Total 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100
Percepción de habilidades en el uso de herramientas (Elaboración Propia). (Elaboración Propia)
Clave F Frecuencia % Porcentaje Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis (18 casos)

Los resultados muestran elevados niveles de uso de ciertas herramientas de las indagadas:
procesador de textos, navegadores de internet y correo electrónico, utilidades para las que
se tienen 17 en 18 respuestas de uso con mayoría de percepción de buena habilidad. Le
siguen en el uso los generadores de presentaciones con 16 en 18 respuestas de uso y
percepción de buena habilidad en 9 casos; las redes sociales con 14 en 18 respuestas de
uso. Más alejados en respuestas de uso se encuentran software de video con 11 casos y
planilla electrónica con 7 casos en 18, de los cuales solamente 5 en 18 tienen buena
percepción de habilidad en el uso.

Se trata en síntesis de un grupo que usa las herramientas básicas, aquellas sobre las que
sus integrantes recibieron formación en la carrera de profesorado y de las que hicieron
uso para la preparación y presentación de tareas requeridas en las diferentes asignaturas
cursadas. A ese conjunto inicial de herramientas han agregado en una cantidad elevada,
14 en 18, el uso de las aplicaciones de comunicación en redes sociales. Probablemente
las respuestas afirmativas de uso de facilidades de videos se relacionen con Youtube y
otros sitios de visualización, publicación y descarga de materiales. La existencia de
respuestas de no uso de herramientas básicas tales como procesador de textos con
habilidad nula, o de no uso de navegadores de internet con habilidad buena puede
plantearnos la alternativa de preguntas no bien entendidas y respondidas, si se considera
que en los cuatro años de formación estos docentes, además de recibir un curso básico de
uso de herramientas debieron utilizarlas en la producción de trabajos para presentar en las
diferentes asignaturas de la carrera de profesorado.

166
7.6.6 Uso cotidiano de las TIC por los docentes

Se quiso conocer el uso cotidiano de las TIC que hacen los 18 docentes encuestados. Se
interrogó a los docentes sobre el uso cotidiano de las tecnologías en sus comunicaciones
profesionales y en las personales, para la gestión del ocio y para informarse, para estudiar
y preparar clases. La escala para marcar las respuestas fue de 1 a 4 con valores crecientes
de frecuencia de uso; así el extremo inferior 1 correspondía a nunca/nada/mínimo, se
tuvieron los valores intermedios 2 y 3 y el extremo superior 4 se identificaba con
siempre/mucho/máximo.

De las respuestas de los 18 profesores que conforman la muestra se observa que: 7 (39%)
apelan siempre al uso de las TIC para trabajar y comunicarse con colegas, administración
y dirección, le siguen en orden decreciente 6 (33%) y 3 (17%) , en tanto 2 (11%) señalan
que nunca lo hacen, con lo que en los valores superiores se tuvo la respuestas de 13 de 18
docentes (72%) y en los inferiores de 5 de 18 (28%).

Con respecto al uso de las TIC para asuntos personales y familiares de los 18 profesores
se anota que 7 (39%) consideran que las utilizan siempre, y le siguen en orden decreciente
5 (28%) y 5 (28%), completando con 1 (5%) que señala que nunca lo hace; se tienen así
12 de 18 (67%) en los niveles superiores de utilización y 6 de 12 (33%) en los inferiores.

De los 18 profesores encuestados se constata que 3 (17%) estiman que utilizan

cotidianamente las TIC para ocio, esparcimiento, diversión y tiempo libre siempre, que 4
(22%) nunca lo hacen, mientras que 9 (50%) señalan el punto 3 de la escala y 2 (11%)
anotan el nivel 2. Nuevamente los niveles superiores 4 y 3, convocan a una mayoría de
los respondentes, 12 de 18 (67%) y que los niveles bajos 1 y 2 son señalados por una
minoría 6 de 12 (33%).

En lo que respecta a la utilización de las TIC para informarse de noticias de actualidad,

de los 18 profesores se tiene que: 8 (44%) contestaron que lo hacen siempre y 3 (17%)
nunca, restando para los valores medios 3 (17%) que señalaron la opción 3 y 4 (22%) que
eligieron el nivel 2. Como en respuestas anteriores, se tiene que los niveles altos de uso
se constituyen en mayoría con 11 casos de 18 (61%) y que los niveles bajos tienen una
minoría de 7 casos de 18 (39%).

167
De los 18 profesores de la muestra, 5 (28%) respondieron que siempre utilizan las TIC
para estudiar o realizar actividades formativas, en tanto que solamente 1 (6%) señaló que
nunca lo hace, en los niveles medios 2 y 3 se tuvo igual cantidad de respuestas, un tercio
del total, 6 de 18 (33%). Siguiendo la misma tónica que en los agrupamientos realizados
al analizar las respuestas anteriores, los niveles 3 y 4 sumados, con 11 de 18 encuestados
(61%) supera a los niveles 1 y 2 agrupados con 7 de 12 casos (39%).

Por último, 3 (17%) de los 18 profesores, consideran que siempre usan las TIC para
preparar clases y ninguno anotó la opción nunca, por su parte, el nivel 3 de frecuencia es
anotado por 10 (55%) y 5 (28%) eligen el nivel 2. Al igual que con las respuestas
anteriores, los niveles 3 y 4 sumados con mayoría, con 13 de 18 encuestados (72%) supera
a los niveles 1 y 2 agrupados con 5 de 12 casos (28%).

Si bien la mayoría de los docentes encuestados señaló que usa TIC para trabajar,
comunicarse, gestionar su tiempo de ocio, informarse, se constata la existencia de una
minoría, cercana a la tercera parte, que contesta hacerlo con escasa frecuencia. Dentro de
esta minoría, dos de los docentes indican nunca usar las TIC con estos fines. Se considera
un hallazgo relevante del análisis de los resultados de la encuesta, verificar la existencia
de una minoría cualitativamente significativa que indique no usar jamás las TIC y que el
grupo no tiene un comportamiento homogéneo, ya que un núcleo mayoritario de los
docentes, cercano a los dos tercios del total, señala usar al máximo estas tecnologías.

En la Tabla 5 se condensan los resultados antes expuestos de las respuestas sobre el uso
cotidiano de las TIC en frecuencias en una columna y porcentajes en la siguiente. El
primer agrupamiento de frecuencias y porcentajes corresponde a trabajo y
comunicaciones en el ámbito profesional, le sigue la utilización en asuntos personales y
familiares; los dos siguientes son para el uso en tiempo de ocio para la gestión y la
información y los últimos dos pares corresponden a actividades formativas y preparación
de clases.

168
 Tabla 5. Uso cotidiano de las TIC
Para trabajar y
Para ocio, Para
Percepción comunicación Para asuntos Para estudiar o
esparcimiento, informarse de Para preparar
de con colegas personales y actividades
diversión y noticias de clases
frecuencia administrativos familiares formativas
tiempo libre actualidad
de uso y dirección
F % F % F % F % F % F %
1- Nunca 2 11 1 5 4 22 3 17 1 6 0 0
2 3 17 5 28 2 11 4 22 6 33 5 28
3 6 33 5 28 9 50 3 17 6 33 10 55
4- Siempre 7 39 7 39 3 17 8 44 5 28 3 17
Total 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100 18 100
Uso cotidiano de las tecnologías (Elaboración Propia). Clave F Frecuencia % Porcentaje
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis (18 casos)

En síntesis, se constata que un grupo de docentes, que oscila el 70%, levemente superior
a los dos tercios del total, constituye una mayoría que se declara ser usuaria de las TIC y
tenerlas integradas en diferentes ámbitos de la cotidianeidad. Otro grupo, igualmente
estable en el tercio de la cantidad de integrantes de la muestra final, declara no ser usuarios
regulares de las TIC, incluso algunos manifiestan uso nulo en todas las categorías salvo
para preparar clases.

Gráfico 2. Uso cotidiano de las TIC

Para preparar clases 5 10 3

Para estudiar o actividades formativas 1 6 6 5

Para informarse de noticias de actualidad 3 4 3 8

Para ocio, esparcimiento, diversión y tiempo

libre
4 2 9 3

Para asuntos personales y familiares 1 5 5 7

Para trabajar y comunicación con colegas

administrativos y dirección
2 3 6 7

1-Nunca 2 3 4-Siempre

Gráfico 2: Frecuencias de respuestas del uso cotidiano de las TIC según la escala ascendente de uso
de 1 mínimo/nunca/nada a 4 máximo/mucho/siempre
(Elaboración Propia). Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

169
7.6.7 Utilización de herramientas en tareas profesionales

Solicitamos a los profesores que indicaran el uso que hacían de las herramientas
informáticas que se presentaron en una lista para diferentes fines profesionales. La escala
para marcar las respuestas fue de 1 a 4 con valores crecientes de frecuencia de uso; así el
extremo inferior 1 correspondía a nunca/nada/mínimo, se tuvieron los valores intermedios
2 y 3 y el extremo superior 4 se identificaba con siempre/mucho/máximo.

7.6.7.1 Preparar materiales para presentar en clases

De los 18 profesores de la muestra en lo que respecta a la utilización de generadores de

presentaciones para preparar materiales para las clases, los niveles superiores conjuntaron
11 casos de 18 (61%) en la medida que 2 (11%) contestaron la opción 4, siempre, y 9
(50%) respuestas se ubicaron en el nivel 3 de frecuencia de uso; por su parte los niveles
inferiores totalizaron 7 casos de 18 (39%) todos en el nivel 2, ya que ninguno de los
docentes eligió la opción nunca.

Por su parte, en lo que refiere a la utilización de herramientas ofimáticas, procesador de

textos y planillas electrónicas, para preparar materiales para las clases se tiene que 5
profesores de los 18 encuestados (28%) dicen usarlas siempre, la misma cantidad, 5 de
18 (28%) no lo hacen nunca, 2 de 18 (11%) indican el nivel 2 de frecuencia de uso y 6 de
18 (33%) al nivel 3, con lo que se tiene que 11 de 18 (61%) señalan los niveles altos de
frecuencia de uso mientras que 7 de 18 (39%) se incluyen en los niveles bajos de
frecuencia de uso.

Con respecto a la utilización de imágenes, videos, archivos de audio, de los 18 profesores

encuestados, 4 (22%) indican que lo hacen siempre, sumados a los 11 (61%) que señalan
el nivel 3 de frecuencia de uso, completan que en los niveles altos de utilización se anotan
15 de los 18 docentes (83%); en tanto que ninguno dice utilizarlos nunca y 3 (17%)
señalan el nivel 2 de frecuencia de utilización.

170
7.6.7.2 Intercambiar datos e información por correo electrónico

Al solicitar a los docentes que señalaran la frecuencia con la que intercambian

información por correo electrónico con colegas, administrativos y dirección se tuvo que
en los niveles superiores, el 3 y el 4, se ubicaron 13 de los 18 profesores (72%), (7 (39%)
en nivel 3 y 6 (33%) en nivel 4); por su parte en los niveles de utilización nula y baja se
tuvo a 5 de 18 docentes (28%), desglosados de la siguiente forma: 3 (17%) se
identificaron con el nivel 2 y 2 (11%) dijeron nunca utilizar esta vía de comunicación a
nivel profesional.

7.6.7.3 Buscar material en internet, descargar o consultar

Solicitamos a los profesores que señalaran aquellos tipos de recursos que mayormente
buscan, consultan o descargan de Internet, presentando a consideración las siguientes
opciones: 1) Documentos de texto, prensa, pdf, ebooks; 2) Videos, imágenes, contenidos
multimedia y 3) Software de aplicación de la especialidad.

La búsqueda de textos es el uso profesional de las TIC que reúne la mayoría de las
declaraciones de adhesión, en la medida que de los 18 profesores 7 (39%) indican que
siempre buscan material en internet, descargan o consultan materiales en documentos de
textos, de prensa, pdf o ebooks, en tanto que los restantes 11 (61%) responden en el nivel
3 de frecuencia de uso, con lo que las búsquedas y descargas de materiales en internet son
referidas por todos en el alto nivel de frecuencia de uso.

Apenas por debajo de esos índices de utilización se ubican quienes declaran que buscan,
descargan o consultan videos, imágenes o contenidos multimedia. Así, 11 (61%) de 18
profesores marcan el nivel 3 y 6 (33%) el nivel 4, conformando un total de 17 (94%) que
se ubican en los niveles altos de uso con 1 (6%) que señala casi nunca usar las facilidades.

Por el contrario, quienes declaran que nunca utilizan software de aplicación relacionado
con su especialidad son 6 de los 18 (33%) profesores y 5 (28%) se ubican en el nivel 2 de
utilización, conformando la mayoría con escaso o nulo nivel de utilización 11 de 18
profesores (61%). En esta categorización se tuvo que 2 de 18 (11%) señalaron el nivel 3

171
y 5 de 18 (28%) dijeron usarlo siempre. El software de aplicación específico recibió la
menor cantidad de adhesiones en los niveles de alto uso con 7 de 18 (39%) profesores
encuestados.

En síntesis, los niveles 2 y 3 de mayor uso de herramientas para la búsqueda y descarga

de información registraron los guarismos más altos para los textos que fueron señalados
por la totalidad de los 18 encuestados y los contenidos multimedia, que no fue señalado
en los altos niveles por solamente 1 de los encuestados. El software de aplicación
específico recibió la menor cantidad de adhesiones en los niveles de alto uso con 7 de 18
(39%) profesores encuestados.

Gráfico 3. Búsqueda y descarga de materiales

software de
aplicación
6 5 2 5
relacionados con
tu especialidad

Videos, imágenes
y contenidos 1 11 6
multimedia

Documentos de
texto, prensa, 11 7
pdf, ebooks

1-Nunca 2 3 4-Siempre

Gráfico 3: Frecuencias de respuestas de búsqueda y descarga de materiales por tipo según la escala
ascendente de uso de 1 mínimo/nunca/nada a 4 máximo/mucho/siempre
(Elaboración Propia). Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

7.6.7.4 Utilización de redes sociales

Cuando se indagó acerca de cuáles redes sociales utilizan los docentes en su actividad
profesional se dejó abierta a todas las opciones que utilizaran. Se tuvo así que 7 de los 18
profesores indicaron que utilizan Facebook, 1 de ellos Blogs, 1 Edmodo, 1 correo

172
electrónico y 1 Hotmail. Se hace constar que 2 profesores consideraron los correos
electrónicos en general y Hotmail en particular como redes sociales.

Cuando pasamos al ámbito personal con la misma apertura de opciones, nos encontramos
con que 14 de los 18 profesores utilizan Facebook, 2 de ellos WhatsApp y 2 indican que
utilizan correo electrónico, 1 Hotmail y 1 Youtube. Al igual que en el párrafo anterior
referido a las redes sociales en el ámbito profesional, se hace notar que en el ámbito
privado dos profesores anotaron los correos electrónicos como redes sociales.

Se destaca que en la opción de uso profesional 4 de los 18 formularios no registraron

respuesta, en tanto que en el caso de uso personal fueron 3 de 18 los no respondientes.
Esta prescindencia de respuestas al ser preguntado se registró al interrogar por redes
sociales y en modalidad de respuesta abierta. En resumen, un importante contingente no
responde, mientras otros responden mencionando servicios de correos electrónicos que
no constituyen una red social.

7.6.7.5 Interactuar en una red social (Facebook, Linkedin, otras)

Indagando el uso que hacen de las redes sociales en el ámbito profesional encontramos
que la percepción de la frecuencia de uso en la interacción con colegas con redes sociales
está dividida aproximadamente en mitades entre quienes las utilizan en los niveles altos,
3 y 4, y en los niveles bajos, 1 y 2. Así, 6 de 18 dicen hacerlo siempre (33%) y 4 marcan
el nivel inmediato inferior (22%), conformando un grupo de 10 en 18 que constituyen la
mayoría por escaso margen (55%). En tanto que 5 de los 18 encuestados (28%) indican
que nunca lo hacen y 3 (27%) marcan la opción inmediata, conformando 8 casos de 18
(45%).

Si la interacción entre colegas se reparte casi en mitades en la muestra final, la interacción

con alumnos es nula o escasa. De los 18 profesores 11 responden (61%) que nunca
interactúan con alumnos a través de redes sociales y 2 (11%) señalan la opción 2. Queda
conformando un subtotal de 13 docentes de los 18 (72%) para los que la interacción con
alumnos es casi nula a través de las redes sociales. Por su parte, uno solo de los docentes
encuestados (6%) dice siempre interactuar con alumnos a través de las redes sociales y 4

173
(22%) señala la opción 3 de frecuencia de uso, con lo que el subtotal de docentes con uso
mayor alcanza 5 marcas (28%).

En cuanto a los fines de esas interacciones en el ámbito profesional, se indagó por dos
objetivos: el de compartir a través de las redes sociales en el ámbito profesional y la
realización de trabajos colaborativos.

Con respecto a compartir a través de las redes sociales, de los 18 profesores 11 (61%) la
mayoría señala un escaso o nula utilización con ese fin, con un núcleo importante, 7
(39%), que indica que nunca lo hacen, en tanto que 4 (22%) señalan la opción inmediata
en frecuencia de uso. En el subgrupo de quienes afirman usarlas frecuentemente
conformado por los 7 (39%) docentes restantes, se tuvo que 5 (28%) declaran hacerlo
siempre y 2 (11%) la opción inmediata en frecuencia de uso.

Los niveles de uso y no uso frecuente son similares al consultar por la opción de realizar
trabajos colaborativos en las redes sociales en el ámbito profesional. De los profesores
consultados en este caso son 10 (55%) los que conforman la mayoría que señala un uso
nulo o escaso, 6 (33%) destacan que nunca interactúan en las redes sociales en trabajos
colaborativos y 4 (22%) de ellos marcan la opción inmediata de frecuencia de uso. En
cuanto a los 8 restantes (45%), se tiene que 3 (17%) de ellos consideran que lo realizan
siempre y 5 (28%) lo hacen auto calificando su frecuencia de uso en el nivel inmediato al
máximo.

Los datos antes expresados se agrupan en la Tabla 6 en la que se indican en filas las
frecuencias de uso del 1 al 4 con los porcentajes correspondientes para cada una de las
preguntas formuladas:

174
 Tabla 6. Interacción en redes sociales
Percepción Interactúan con: Interactúan para:
de Trabajos
Colegas Alumnos Compartir
frecuencia colaborativos
de uso F % F % F % F %
1 Nunca 5 28% 11 61% 7 39% 6 33%
2 3 17% 2 11% 4 22% 4 22%
3 4 22% 4 22% 2 11% 5 28%
4 Siempre 6 33% 1 6% 5 28% 3 17%
Total 18 100% 18 100% 18 100% 18 100%
Interacciones con redes sociales, ¿con quiénes? y ¿para qué? (Elaboración Propia). Clave F Frecuencia % Porcentaje
Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis (18 casos)

En síntesis, se constata que las interacciones en las redes sociales con otros docentes son
las que registran los mayores índices de percepción de uso, apenas superando la mitad de
las adhesiones ya que en los niveles altos de frecuencia se tienen 10 de 18 docentes (55%)
y 8 de 18 (45%) suscriben los niveles bajos. Con alumnos se evidencia renuencia a
interactuar, revirtiendo los guarismos anteriores, ya que 13 docentes de los 18 (72%)
apunta que la interacción con alumnos es casi nula a través de las redes sociales, 11
responden (61%) que nunca lo hacen con alumnos y que uno solo de los docentes
encuestados (6%) dice hacerlo siempre. En cuanto a compartir y realizar trabajos
colaborativos como objetivos de la interacción en las redes sociales las respuestas
confirman la renuencia a hacerlo; dicen que no comparten o lo hacen poco 11 de 18
profesores (61%), de los cuales 7 (39%), que indica que nunca lo hacen y los trabajos
colaborativos no son acometidos en las redes o lo hacen muy ocasionalmente 10 de los
(55%) de los cuales 6 (33%) destacan que nunca interactúan en las redes sociales con este
fin. En ambos casos se detecta un núcleo que utiliza las redes frecuentemente con estos
fines: 7 de 18 (39%) docentes comparten usando las redes sociales frecuentemente, de los
cuales 5 (28%) declaran hacerlo siempre; y realizan trabajos colaborativos con frecuenta
8 de los 18 docentes (45%) de los que 3 (17%) consideran que lo realizan siempre.

7.6.7.6 Utilización de la computadora en clase

Al ser preguntado sobre si utiliza computadora en sus clases, el grupo de 18 profesores

encuestados se divide en mitades: el 50% se conforma por quienes indican las frecuencias
mayores de uso, 2 (11%) dicen hacerlo siempre y 7 (39%) señalan el nivel inmediato en
la escala; por su parte la mitad restante se conforma por 5 (28%) docentes que indicaron

175
no utilizarla nunca y 4 (22%) que señalan el nivel inmediato siguiente en la escala de
frecuencia.

Al consultar si usan la computadora en clase con sus alumnos, la mayoría es de quienes

señalan usarlas nunca o poco con 11 profesores de 18 (61%). Nunca utilizan la
computadora en clases con sus alumnos 6 (33%) de los 18 profesores y 5 (28%) indican
el nivel superior inmediato en frecuencia. En tanto, 1 profesor indica usarlas siempre 6
(33%) de los 18 profesores señala la frecuencia inferior inmediata.

Gráfico 4. Uso de computadoras en clase

Nivel de
motivación de
alumnos al
2 2 12 2
introducir la
computadora en
las clases

Utilización por
6 5 6 1
parte de alumnos

Utilización de
computadoras en 5 4 7 2
clase

1 Nunca/mínimo 2 3 4 Siempre/máximo

Gráfico 4: Frecuencias de respuestas sobre uso de computadoras en clase según la escala ascendente
de uso de 1 mínimo/nunca/nada a 4 máximo/mucho/siempre
(Elaboración Propia). Fuente: Encuesta aplicada en el marco de la tesis. (18 casos)

Usen la computadora en clase o no, una amplia mayoría de los docentes confiere
importancia a los aspectos motivacionales en los estudiantes que implica la aparición de
la herramienta en las clases. El factor aumento de la motivación de los alumnos al
introducir la computadora en clase fue calificado en el nivel 3 por 12 (67%) de los 18
profesores y por 2 (11%) en la opción máxima y conforman entre ambos guarismos el
78% de las opiniones de los encuestados. En los niveles bajos de adhesión a la hipótesis
propuesta del aumento de la motivación de los estudiantes al introducir la computadora
en el aula, se tienen 2 (11%) docentes que señalan que la mejora de la motivación es
nula/mínima y 2 (11%) que marcan el nivel inmediato y superior.

176
7.6.7.7 En síntesis

• La muestra final de 18 docentes está conformada por 14 mujeres (78%) y 4 (22%)

hombres. La mayoría se ubica en la franja etaria de 25 a 30 años, 10 casos de los 18
(56%); 4 de 18 (22%) van de 31 a 40 años; 3 de 18 (17%) mayores de 40 años y 1 de
18 (5%) menores de 25 años. Según especialidad se tiene que: 7 de 18 (39%)
profesores egresaron de Literatura, 3 de 18 (17%) de Historia, 2 de 18 (11%) de las
especialidades Biología, Química y Sociología y 1 de 18 (5,5%) de Geografía y Física.
La mayoría 10 de los 18 (60%) de los profesores encuestados indican que han
realizado algún otro estudio, 6 de los 18 indicaron titulación y 8 sin titulación.
• Si bien el programa de la asignatura Informática que se imparte en Profesorado no
hace referencia explícita a las redes sociales, 3 de 18 (17%) considera que obtuvo
formación para el uso de redes sociales durante sus estudios de profesorado. Ninguno
la calificó en el nivel más bajo, uno la calificó en el mayor nivel y cada uno de los
siguientes niveles inferiores se llevaron una preferencia. De los 18 encuestados, 6
indican haber participado de cursos de formación en redes sociales mientras que el
resto señala no haber participado de este tipo de cursos.
• Los profesores encuestados mencionan una variedad de dispositivos para conectarse,
con escasas referencias a equipamientos otorgados por CEIBAL; el notebook es el
dispositivo más usado en el hogar y el celular con internet fuera de él.
• Son mayoría los que manifiestan cierto nivel de inseguridad o sensación de
inseguridad al emplear redes sociales. Solamente 1 (6%) de los 18 encuestados señaló
sentirse muy seguro, 7 de los 18 indicaron sentirse seguros, declararon sentirse poco
seguros al usar redes sociales también 7 de los 18 (39%), mientras que 2 de los 18
(11%) manifiestan no sentirse seguros. Uno de los encuestados no respondió a la
interrogante planteada.
• El grupo muestra elevados niveles de uso de ciertas herramientas de las indagadas:
procesador de textos, navegadores de internet y correo electrónico, utilidades para las
que se tienen 17 en 18 respuestas de uso con mayoría de percepción de buena
habilidad. Le siguen en el uso los generadores de presentaciones con 16 en 18
respuestas de uso y percepción de buena habilidad en 9 casos; las redes sociales con
14 en 18 respuestas de uso. Más alejados en respuestas de uso se encuentran software
de video con 11 casos y planilla electrónica con 7 casos en 18, de los cuales solamente
5 en 18 tienen buena percepción de habilidad en el uso.

177
• Los docentes consultados usan las herramientas básicas, aquellas sobre las que sus
integrantes recibieron formación en la carrera de profesorado y de las que hicieron
uso para la preparación y presentación de tareas requeridas en las diferentes
asignaturas cursadas. A ese conjunto inicial de herramientas han agregado en una
cantidad elevada, 14 en 18, el uso de las aplicaciones de comunicación en redes
sociales. Probablemente las respuestas afirmativas de uso de facilidades de videos se
relacionen con Youtube y otros sitios de visualización, publicación y descarga de
materiales. La existencia de respuestas de no uso de herramientas básicas tales como
procesador de textos con habilidad nula, o de no uso de navegadores de internet con
habilidad buena puede plantearnos la alternativa de preguntas no bien entendidas y
respondidas, si se considera que en los cuatro años de formación estos docentes,
además de recibir un curso básico de uso de herramientas debieron utilizarlas en la
producción de trabajos para presentar en las diferentes asignaturas de la carrera de
profesorado.
• Se constata que un grupo de docentes, que oscila el 70%, levemente inferior a los dos
tercios del total, constituye una mayoría que se declara ser usuaria de las TIC y
tenerlas integradas en diferentes ámbitos de la cotidianeidad, para trabajar,
comunicarse, gestionar su tiempo de ocio, informarse. Otro grupo, igualmente estable
en el tercio de la cantidad de integrantes de la muestra final, declara no ser usuarios
regulares de las TIC, dos de los docentes indican nunca usar las TIC con estos fines
salvo para preparar clases. Se considera un hallazgo relevante del análisis de los
resultados de la encuesta, verificar la existencia de una minoría cualitativamente
significativa que indique no usar jamás las TIC y que el grupo no tiene un
comportamiento homogéneo, ya que un núcleo mayoritario de los docentes, cercano
a los dos tercios del total, señala usar al máximo estas tecnologías.
• Para preparar materiales para las clases, 11 casos de 18 (61%) declaran niveles
elevados de utilización de generadores de presentaciones, procesador de textos y
planillas electrónicas, 15 de los 18 docentes (83%) usar imágenes, videos, archivos
de audio y no se presentan casos de no uso.
• Señalaron que intercambian información por correo electrónico con colegas,
administrativos y dirección en los niveles de mayor frecuencia 13 de los 18 profesores
(72%), en tanto 2 de 18 (11%) dijeron nunca utilizar esta vía de comunicación a nivel
profesional.

178
• Los niveles de mayor uso de herramientas para la búsqueda y descarga de información
registraron los guarismos más altos para los textos que fueron señalados por la
totalidad de los 18 encuestados y los contenidos multimedia, que no fue señalado en
los altos niveles por solamente 1 de los encuestados. El software de aplicación
específico recibió la menor cantidad de adhesiones en los niveles de alto uso con 7 de
18 (39%) profesores encuestados.
• Las redes sociales referidas por los docentes por ser utilizadas en su actividad
profesional fueron: Facebook (7 en 18), Blogs (1 en 18), Edmodo (1 en 18) y dos
casos consideraron a los correos electrónicos en general y Hotmail en particular como
redes sociales.
• En el ámbito personal se tuvo que las referencias fueron para: Facebook (14 en 18);
WhatsApp (2 en 18), Youtube (1 en 18) y como en el ámbito profesional, también en
el ámbito privado dos profesores anotaron los correos electrónicos como redes
sociales.
• Además de las respuestas que mencionan servicios de correos electrónicos que no
constituyen redes sociales no se tuvo respuesta en 4 de los 18 formularios para redes
sociales de uso profesional y en 3 de 18 para redes sociales de uso personal.
• Se constata que las interacciones en las redes sociales con otros docentes son las que
registran los mayores índices de percepción de uso, apenas superando la mitad de las
adhesiones ya que en los niveles altos de frecuencia se tienen 10 de 18 docentes (55%)
y 8 de 18 (45%) suscriben los niveles bajos.
• Con alumnos se evidencia renuencia a interactuar, revirtiendo los guarismos
anteriores, ya que 13 docentes de los 18 (72%) apunta que la interacción con alumnos
es casi nula a través de las redes sociales, 11 responden (61%) que nunca lo hacen con
alumnos y que uno solo de los docentes encuestados (6%) dice hacerlo siempre.
• En cuanto a compartir y realizar trabajos colaborativos como objetivos de la
interacción en las redes sociales las respuestas confirman la renuencia a hacerlo; dicen
que no comparten o lo hacen poco 11 de 18 profesores (61%), de los cuales 7 (39%),
que indica que nunca lo hacen y los trabajos colaborativos no son acometidos en las
redes o lo hacen muy ocasionalmente 10 de los (55%) de los cuales 6 (33%) destacan
que nunca interactúan en las redes sociales con este fin.
• En ambos casos se detecta un núcleo que utiliza las redes frecuentemente con estos
fines: 7 de 18 (39%) docentes comparten usando las redes sociales frecuentemente,
de los cuales 5 (28%) declaran hacerlo siempre; y realizan trabajos colaborativos con

179
 frecuenta 8 de los 18 docentes (45%) de los que 3 (17%) consideran que lo realizan
siempre.
• Sobre el uso de la computadora en sus clases, el grupo de 18 profesores encuestados
se divide en mitades entre quienes indican las frecuencias mayores de uso y quienes
lo hacen en forma infrecuente entre los que 5 de 18 (28%) docentes indicaron no
utilizarla nunca.
• Consultados si usan la computadora en clase con sus alumnos, la mayoría es de
quienes señalan usarlas nunca o poco con 11 profesores de 18 (61%).
• Usen la computadora en clase o no, una amplia mayoría de los docentes confiere
importancia a los aspectos motivacionales en los estudiantes que implica la aparición
de la herramienta en las clases. El factor aumento de la motivación de los alumnos al
introducir la computadora en clase fue calificado en los niveles altos por 14 de los 18
profesores (78%) encuestados.

180
7.7 Anexo Nº 7: Análisis de entrevistas y cuestionarios

7.7.1 Interpretación de primeras entrevistas y cuestionarios

En un segundo nivel de análisis se presenta lo que entendemos del uso de las redes
sociales que hacen los profesores a partir de los contenidos de sus discursos y de sus
respuestas a los cuestionarios. Asimismo detallaremos qué redes sociales dicen que usan.

7.7.1.1 Redes sociales que dicen los docentes que utilizan

Nos preguntamos qué redes utilizan, cuáles son las más empleadas y si lo hacen en las
prácticas educativas. En la Tabla 1 se anotan las redes sociales que los profesores indican
al pedirles que nombren aquellas que utilizan o conocen, tanto quienes dicen que utilizan
las redes sociales en las prácticas educativas como quienes dicen que no las utilizan.

Tabla 1. Redes sociales utilizadas por los docentes(Parte 1)

¿Qué redes
electrónico

WhatsApp
Facebook

Linkedin
Youtube
Edmodo

Hotmail

Moodle
Twitter
Correo

Blog
sociales
utilizan?

E1
Dicen que utilizan redes sociales en

E2 E2 E2
las prácticas educativas

C1
C2 C2
C3
C4
C6 C6
C7 C7 C7
C11

181
 Tabla 1. Redes sociales utilizadas por los docentes(Parte 2)

¿Qué redes

electrónico

WhatsApp
Facebook

Linkedin
Youtube
Edmodo

Hotmail

Moodle
Twitter
Correo

Blog
sociales
utilizan?

E3
Dicen que no utilizan redes
sociales en las prácticas

E4
E5
educativas

C5 C5 C5
C8
C9
C10 C10 C10 C10 C10
Redes sociales utilizadas. (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014)

7.7.1.2 Señalan utilizar redes sociales en sus prácticas educativas

De los 9 profesores que dicen que usan las redes sociales en sus prácticas educativas, 8
manifestaron que utilizan la red social Facebook, como puede observarse en la Tabla 1.
Los profesores C1, C3 y C4 dicen que usan “Facebook” (C1, C3, C4), mientras que el
profesor E1 señala “Conozco Facebook y ninguna más que esa” (E1).
Dentro de estos 8, la mitad dice usar además otra red social. Así lo manifiesta la docente
E2 que señala que usa la plataforma educativa social educativa Edmodo: “en mi actividad
profesional creo grupos en Facebook,… y también en Edmodo” (E2). A su vez, el
profesor C7, adhiere a la plataforma social educativa Edmodo y agrega correo electrónico:
“Edmodo, Facebook, correo electrónico” (C7). En la misma concepción del correo
electrónico como red social el profesor C2 dice que utiliza “Facebook y Correo
electrónico” (C2) y el profesor C6 señala que usa “Hotmail y Facebook.” (C6). Estos
últimos 3 discursos nos dicen que estos profesores consideran el correo electrónico y el
Hotmail como redes sociales.

Asimismo la profesora E2 responde: “…hay grupos en los que utilizo blog y no redes
sociales” (E2) cuando se pregunta si utiliza redes sociales en todos los grupos.
Encontramos en este discurso que el sitio web Blog es diferenciado de las redes sociales,

182
lo que no se corresponde con lo expresado por Valenti (2013), que afirma de los Blogs
que “no son, por sí solos, una red social estructurada”, pero los incorpora en el conjunto
de las redes sociales (Valenti, 2013, p. 28).

En tanto el profesor C11, quien dice que usa redes sociales en sus prácticas educativas,
señala que utiliza la red social “Youtube”, considerada por Ponce (2012) una red social
vertical especializada en contenidos compartidos, donde se pueden crear perfiles y listas
de amigos con el fin de participar en forma colectiva.

7.7.1.3 Señalan usar redes sociales pero no en sus prácticas educativas

Mientras que 6 de los 7 profesores que dicen que no utilizan las redes sociales en sus
prácticas educativas nos cuentan que utilizan Facebook en el ámbito social, 4 casos
señalan que solo usan la red social “Facebook” (E3,E4, C8, C9), en tanto 1 dice que utiliza
“Facebook,…integro red de contactos en plataforma Moodle por cursos a
distancia”(C10), mientras que el profesor C5 señala que utiliza los siguientes medios
sociales “Facebook, Youtube, WhatsApp” (C5). El profesor C5 considera a la aplicación
WhatsApp como red personal, en forma coincidente a lo que expresa Torres (2016) que
señala que Whatsapp no es solamente una herramienta de mensajería instantánea, sino
que permite crear redes sociales personales, constituyendo “microredes hechas a la
medida de las personas”, permitiendo formar grupos para “hacer cosas”, pedidos, avisar,
pasar imágenes, coordinar actividades o realiza solicitudes (Torres, 2016, s/p).

La profesora E5 dice que no usa redes sociales en sus prácticas educativas y sí en el

ámbito personal indicando que “lo único que utilizo es Youtube” (E5). Agrega que lo usa
“para bajar videos, pero yo me los bajo, los llevo a la clase, pero no las otras redes
sociales” (E5). Por sus palabras podemos afirmar que la profesora utiliza este servicio
web 2.0 con características de red social especializado en compartir videos, imágenes,
entre otros, pero solamente para descargas, lo que lo convierte en un sitio de búsqueda y
descarga de videos almacenados por otros.

Sólo uno de los profesores menciona que se registró en una red social de tipo profesional:
“me inscribí en “Linkedin” (C10), y que conoce la red social horizontal “Facebook”

183
(C10), la red social vertical de tipo microblogging “Twitter” (C10) y la red social
especializada en compartir contenidos “Youtube” (C10).

7.7.1.4 Usan las redes sociales para uno, dos o más propósitos

Una primera aproximación se hace en base a un análisis comparativo de acuerdo a tres

categorías: uso exclusivo para fines personales, uso exclusivo para fines profesionales
discriminando los contactos con colegas y alumnos y uso para ambos fines. En la Tabla
2 se presenta a los docentes agrupados según dijeran que las usan con uno solo propósito,
con dos propósitos o tres.
Tabla 2. Propósitos de uso de las redes sociales por los docentes
Las usan para un solo propósito Las usan para dos propósitos Las usan
para tres
propósitos
Usa redes Usa redes Usa redes Usa RS para Usa redes Usa redes Usa redes
sociales solo sociales para sociales para fines sociales para sociales para sociales para
para fines fines fines personales y fines fines fines
personales profesionales profesionales para fines personales y profesionales personales,
con colegas con alumnos profesionales profesionales con colegas y para fines
solamente solamente con colegas con alumnos con alumnos profesionales
con colegas y
con alumnos
E1 X

E2 X

E3 X

E4 X

E5 X

C1 X

C2 X

C3 X

C4 X

C5 X

C6 X

C7 X

C8 X

C9 X

C10 X

C11 X

E5 C2
Resumen

E4 C5 C9 C1 C6 C8 C10 E3 E1 E2 C7 C3
Totales

C4 C11
3 3 4 1 1 3 1

Profesores de la muestra de acuerdo a los fines de uso (Elaboración Propia

Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014)

184
Al interpretar la Tabla 2, en función del uso que hacen los docentes, en la primera
categoría se observa que tres de los profesores de la muestra señalan que usan redes
sociales solamente para fines personales. Estas apreciaciones se registran en los
profesores E4, C5 y C9. La profesora E4, que indicó usar las redes sociales en el ámbito
personal, también dice sobre su uso: ¨comparto materiales, nos comunicamos avisos,
cursos, encuentros, más que nada informativo¨ (E4). Podemos imaginar que pese a que
señaló que usa las redes sociales con fines personales, lo hace con colegas, con quienes
comparte materiales e informaciones. Por su parte, el profesor C5 también menciona que
utiliza las redes sociales en el ámbito personal, señalando: “comparto imágenes, bajo
videos de Youtube y hago comentarios a través de WhatsApp” (C5). En su discurso no
se evidencia con quien lo hace. En tanto, el profesor C9 aclara que comparte fotos y
chatea con amigos, declarando que se ha familiarizado con las redes sociales
“utilizándolas para la comunicación e intercambio de información con amigos y
familiares” (C9).

Tabla 3. Fines personales

E4 “comparto materiales, nos comunicamos avisos, cursos, encuentros, más que nada informativo”
C5 “comparto imágenes, bajo videos de Youtube y hago comentarios a través de WhatsApp”
C9 “utilizándolas para la comunicación e intercambio de información con amigos y familiares”
Usa redes sociales para fines personales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

De los tres profesores que indican que solo las usan para fines personales: el profesor
C9 nos dice que comparte fotos, la profesora E4 señala compartir materiales y
comunicaciones informativas y el profesor C5 dice que comparte imágenes, descarga
videos y comenta. Coincidentemente, estos profesores señalan que no utilizan redes
sociales en sus prácticas educativas y sí lo hacen en el ámbito personal.

En cambio, en la segunda categoría, son diez los docentes de la muestra de los que se
puede deducir que usan las redes sociales exclusivamente para fines profesionales. Estos
diez profesores se distribuyen en tres subgrupos: aquellos que usan las redes sociales con
fines profesionales con colegas solamente, los que lo hacen con fines profesionales con
alumnos solamente y los que lo hacen con colegas y alumnos.

185
 Tabla 4. Fines profesionales
C1 entre profesores solamente
colegas
Con

C6 Facebook para compañeros docentes sobre todo, y Hotmail para alumnos y colegas.
C8 uso Facebook para el contrato entre colegas
E5 lo único que utilizo es Youtube, o sea, como para bajar videos, pero yo me los bajo, los llevo a la clase
Con alumnos
solamente

C2 permite un trabajo más dinámico y se observa el entusiasmo de los estudiantes

C4 utilizo la misma red social para interacción con los alumnos en un grupo cerrado
C11 Se seleccionan videos de conferencias para utilizar como disparador de una clase
E1 Sí, puede decirse que sí
Con colegas
y alumnos

E2 Con padres de familia no, con alumnos tampoco, con profesores integro algunos grupos que hay de
docentes en las redes sociales. Y bueno , el intercambio se da por ahí
C7 Con docentes. Alumnos sobre todo en Edmodo
Usa redes sociales para fines profesionales(Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014)

En el primer subgrupo, aquellos que usan las redes sociales con fines profesionales con
colegas solamente, se incluyó a tres profesores: C1, C6 y C8. El profesor C1 señala que
usa las redes sociales en las prácticas educativas para uso “entre profesores solamente”,
el profesor C6 nos dice que usa “Facebook para compañeros docentes sobre todo, y
Hotmail para alumnos y colegas”, mientras que el profesor C8 nos dice que no las utiliza
en sus prácticas educativas. Sin embargo, según las categorizaciones consideradas en el
presente trabajo, podemos considerar que C8 sí lo hace y lo justificamos en su
declaración: “uso Facebook para el contacto entre colegas” (C8), aclarando que no lo hace
“con alumnos ni padres” (C8).

En el segundo subgrupo, aquellos que señalan que lo hacen con fines profesionales con
alumnos solamente, podemos encontrar cuatro casos: E5, C2, C4 y C11. La profesora E5
declara que no usa las redes sociales para fines personales y que tampoco lo hace en sus
prácticas educativas. Sin embargo expresa: “lo único que utilizo es Youtube, o sea, como
para bajar videos, pero yo me los bajo, los llevo a la clase”, quedando en evidencia que
la profesora considera que Youtube no es una red social. A los efectos de la agrupación
en la Tabla 4 hemos considerado que la profesora usa las redes sociales para fines
profesionales con alumnos solamente. Las profesoras C2 y C4 nos dicen que utilizan
“Facebook” y el profesor C11 indica que utiliza “Youtube” (C11) en su actividad
profesional.

186
En el tercer subgrupo, se ubican aquellos profesores que usan las redes sociales con
colegas y alumnos, compuesto por tres casos: E1, E2 y C7. Los cuatro profesores indican
utilizar redes sociales en sus prácticas educativas y coinciden en señalar que usan
Facebook.

En la tercera categoría disponemos a los discursos de tres de los profesores de los que
se puede deducir que usan redes sociales tanto para fines personales como profesionales.
Separando los casos en tres subgrupos se observa que el profesor C10 expresa que usa las
redes sociales para fines personales y profesionales con colegas solamente, el docente E3
señala para fines personales y profesionales con alumnos solamente y el tercer caso es C3
que dice que las usa para fines personales y profesionales con colegas y con alumnos.

Tabla 5. Fines personales y profesionales

Con colegas

Facebook con contactos muy reducidos (familiares y un grupo de becarios con los que integro un grupo); me
solamente

C10 inscribi en Linkedin en respuesta a una solicitud pero no la utilizo ni mantengo actualizado el perfil, tampoco
respondo las solicitudes; integro red de contactos en plataforma Moodle por cursos a distancia
Con alumnos
solamente

Como trabajo, para relacionarme con amigas y para actualizarme de noticias. Enseño Reiki a distancia y me
E3
llevo a la gente por el Facebook.
Con colegas y
alumnos

C3 Alumnos, profesores, tutores del postgrado y amigos.

Usa redes sociales para fines personales y profesionales(Elaboración Propia)

Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

Contabilizamos que tres son los docentes que señalan que utilizan las redes sociales solo
para fines personales (E4, C5 y C9); diez son los profesores que entendemos que usan las
redes sociales solo para fines profesionales, de los que tres de ellos lo hacen con colegas
solamente (C1, C6 y C8), cuatro solo con alumnos (E5, C2, C4 y C11) y tres con colegas
y alumnos (E1, E2 y C7); y son tres los profesores que las usan para fines personales y
profesionales, uno lo hace con colegas (C10), otro con alumnos (E3) y uno con colegas y
alumnos (C3).

Se destaca que hay 10 casos que declaran que usan las redes sociales para un solo
propósito, 5 casos para dos propósitos y 1 solo caso para 3 propósitos.
187
El grupo de aquellos profesores que dicen usar las redes sociales para 1 solo propósito
está compuesto por 2 profesores entrevistados y 7 profesores que respondieron el
cuestionario por correo electrónico. Analizando estos 10 casos se observa que: 3 se
corresponden con profesores que dicen que usan las redes sociales solo para fines
personales, 1 profesor entrevistado (E4) y 2 que respondieron el cuestionario (C5 y C9);
que 3 son los profesores que responden el cuestionario y señalan que usan las redes
sociales solo para fines profesionales con colegas (C1, C6 y C8), y el profesor
entrevistado E5 y 3 que respondieron al cuestionario (C2, C4, C11) dicen que usan las
redes sociales para fines educativos con alumnos.

El grupo de los profesores que declaran que usan las redes sociales para 2 propósitos,
está compuesto por 3 profesores entrevistados y 2 profesores que respondieron el
cuestionario por correo electrónico. A su vez, estos 5 casos se dividen en 3 subgrupos:
el primero compuesto por 1 profesor (C10) que respondió al cuestionario diciendo usar
las redes sociales para fines personales y para fines profesionales con colegas solamente;
el segundo subgrupo compuesto por un profesor entrevistado (E3), quien dice usar las
redes sociales para fines personales y profesionales con alumnos y un tercer subgrupo
compuesto por dos profesores entrevistados (E1 y E2) y uno que respondió por medio de
cuestionario por correo electrónico (C7), quienes señalan usarlas para fines profesionales
con colegas y con alumnos.

El tercer grupo está compuesto por un solo profesor que respondió al cuestionario por
correo electrónico (C3), señalando que usa las redes sociales para 3 propósitos: para fines
personales, para fines profesionales con colegas y con alumnos.

Algunas puntualizaciones

Se observa en la Tabla 2 y se extracta en Tabla 3 que solo 3 de los 16 profesores de la

muestra, E4, C5, C9 dicen usar redes sociales exclusivamente para fines personales, lo
que nos lleva a pensar que no encontraron un sentido de uso para su trabajo.

188
Asimismo, solo 3 de los 16 profesores señalan usar las redes sociales para fines
profesionales, además de indicar que las usan para fines personales. Dos de los 3 casos
no señalan en la entrevista (E3), ni en el cuestionario (C10), pero a los efectos de la
elaboración de la tabla se los consideró usuarios de redes sociales para fines personales y
profesionales. La entrevista mencionada corresponde a la profesora E3 y el cuestionario
al profesor C10. Se considera a la profesora en la categoría de uso de redes sociales para
fines personales y profesionales con alumnos por las palabras expresadas cuando se le
pregunta qué acciones realiza cuando las usa: “como trabajo, para relacionarme con
amigas y para actualizarme de noticias. Enseño Reiki a distancia y me llevo a la gente
por Facebook”. Al enseñar Reiki a distancia entendemos que usa las redes sociales para
prácticas educativas en educación no formal y consideramos que hace una división bien
clara entre los estudiantes de educación no formal y los de educación formal, unos son
clientes y otros estudiantes. En tanto, al profesor C10 se lo considera en la categoría de
uso de redes sociales para fines personales con amigos y profesionales al decir que usa
“Facebook con contactos muy reducidos (familiares y un grupo de becarios con los que
integro un grupo)”; e interpretamos, por las acciones que dice realizar cuando usa las
redes sociales, que las utiliza para fines profesionales, al decir “me inscribí en Linkedin
en respuesta a una solicitud pero no la utilizo ni mantengo actualizado el perfil y tampoco
respondo las solicitudes”, dado que Linkedin es una red social de uso profesional, y a su
vez dice “integro red de contactos en plataforma Moodle por cursos a distancia”.

En síntesis
- Los 16 profesores señalan usar redes sociales en alguna forma;
- la amplia mayoría, 13 de los profesores dicen que usan las redes sociales para tareas
afines a su actividad profesional;
- se observa que la red social Facebook es la que se menciona con más frecuencia, 14
de 16 casos; seguido por Youtube, 4 de 16 casos; Edmodo, 2 de 16 casos y 1 de 16
casos en cada una de las siguientes redes sociales: WhatsApp, Linkedin, Twitter,
Moodle y Blog;
- a pesar de que la mayoría dice que usa las redes sociales para fines profesionales, no
todos las usan para el mismo propósito, ni utilizan la misma red social, hay varios
escenarios;

189
- la muestra no presenta un comportamiento homogéneo respecto a los propósitos de
uso de las redes sociales;

7.7.1.5 Para qué usan las redes sociales

Nos preguntamos para qué utilizan las redes sociales los profesores, cuáles son los usos
que aparecen en sus discursos. En el Tabla 6 se observa para qué dicen que usan las redes
sociales en relación con el propósito de uso de cada profesor.

190
Tabla 6. Para qué usan las redes sociales(Parte 1)
Usa redes sociales solo Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa RS para fines Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa redes sociales para
para fines personales fines profesionales con fines profesionales con personales y para fines fines personales y fines profesionales con fines personales, para
colegas solamente alumnos solamente profesionales con colegas profesionales con colegas y con alumnos fines profesionales con
alumnos colegas y con alumnos
C9: Compartir fotos E1: compartir videos,
Compartir
imágenes

C5:Comparto imágenes imágenes más que nada

E2: compartir imágenes,

videos, hipervínculos, más
que nada, básicamente eso.
C5: Comparto imágenes, . E5: Lo único que utilizo es E1: compartir videos
bajo videos de YouTube y YouTube, o sea, como E2: creo que sobre todo,
hago comentarios a través para bajar videos, pero yo compartir videos, materiales
de WhatsApp. me los bajo, los llevo a la audiovisuales, películas
clase, pero no las otras
Compartir videos

redes sociales.

C4: Envío de materiales

de información, textos
para trabajar en el aula,
videos, propuestas (pocas
veces).

C11:Se seleccionan
videos de conferencias
para utilizar como
disparador de una clase
E4: Comparto materiales, C6: Se agiliza el tiempo al C4: Envío de materiales E2: En mi actividad C3: Además las utilizo
nos comunicamos avisos, enviar material, se de información, textos profesional creo grupos en para que los alumnos
información
Compartir

cursos, encuentros, más responden dudas a cualquier para trabajar en el aula, Facebook, grupos privados puedan acceder al material
que nada informativo. hora. videos, propuestas (pocas para compartir información, de forma más fácil, les
veces). o determinadas cuestiones subo material
que circulan en ese ámbito y permanentemente.
también en Edmodo.

191
Tabla 6. Para qué usan las redes sociales(Parte 2)
Usa redes sociales solo Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa RS para fines Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa redes sociales para
para fines personales fines profesionales con fines profesionales con personales y para fines fines personales y fines profesionales con fines personales, para
colegas solamente alumnos solamente profesionales con colegas profesionales con colegas y con alumnos fines profesionales con
alumnos colegas y con alumnos
C5: Comparto imágenes, C1: Intercambio de C2: En general, C10: Facebook con E3: Como trabajo, para C7: Intercambio de material, C3: Para la creación de
bajo videos de YouTube y materiales, consultas, comunicación e contactos muy reducidos relacionarme con amigas aclaración de dudas. grupos donde los alumnos
hago comentarios a través planeación de actividades. intercambio de ideas. (familiares y un grupo de y para actualizarme de ingresan a él para discutir
Interactuar con otros

de WhatsApp. becarios con los que noticias. Enseño Reiki a determinadas temáticas
C6: Solo las uso con integro un grupo); me distancia y me llevo a la trabajadas en clase
alumnos particulares o para inscribí en Linkedin en gente por el Facebook.
C9: chatear con amigos estudiantes del PUE. respuesta a una solicitud
pero no la utilizo ni
C8: Uso Facebook mantengo actualizado el
para el contacto entre perfil, tampoco respondo
colegas pero no con alumnos las solicitudes; integro red
ni padres. de contactos en plataforma
Moodle por cursos a
distancia.

C6: Se agiliza el tiempo al C4: Interacción más allá C7: Intercambio de material, C3:Además utilizo las
enviar material, se del aula, es un medio al aclaración de dudas. redes sociales para
responden dudas a cualquier cual los alumnos acceden estudiar un postgrado a
hora. frecuentemente, etc. distancia el cual estoy
realizando
Aula extendida
con alumnos

C8: No he evaluado los

beneficios de las redes
sociales en la enseñanza, en
caso de beneficios no los veo
dentro del aula, si no que a la
distancia, es decir cuando no
se da el ámbito académico.

192
Tabla 6. Para qué usan las redes sociales(Parte 3)
Usa redes sociales solo Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa RS para fines Usa redes sociales para Usa redes sociales para Usa redes sociales para
para fines personales fines profesionales con fines profesionales con personales y para fines fines personales y fines profesionales con fines personales, para
colegas solamente alumnos solamente profesionales con profesionales con colegas y con alumnos fines profesionales con
colegas alumnos colegas y con alumnos
C1: facilitan la C4: utilizo la misma red C10:Facebook con E2: En mi actividad C3: Para la creación de
comunicación y el trabajo social para interacción con contactos muy reducidos profesional creo grupos en grupos donde los alumnos
colectivo entre docentes. los alumnos en un grupo (familiares y un grupo de Facebook, grupos privados ingresan a él para discutir
Permite generar grupos cerrado. becarios con los que para compartir información, determinadas temáticas
donde todos los docentes nos integro un grupo o determinadas cuestiones trabajadas en clase
Grupos cerrados

comunicamos que circulan en ese ámbito y

también en Edmodo.

E3: para actualizarme de C3: también las utilizo

Actualiza-

noticias. para leer noticias de los

noticias
ción de

diversos diarios
capitalinos.

Uso redes sociales para fines personales y profesionales(Elaboración Propia)

Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

193
Para el análisis comparativo se puede observar en la Tabla 6 los usos que aparecen con
más frecuencia en los discursos de las entrevistas y cuestionarios de los profesores y que
desglosaremos a continuación.

7.7.1.6 Compartir imágenes, videos y recursos

Se analizarán en esta sección, a partir de los comentarios dados por los docentes que
indican el uso de servicios web 2.0 qué comparten. Al decir de Rodríguez, Avella y
Rodríguez (2014), el servicio que brindan las redes sociales es especializado para
compartir diferentes categorizaciones de información: “Un servicio web 2.0 con
características de red social es un servicio de Internet que tiene varias formas de
comunicación o colaboración entre sus usuarios, pero su objetivo principal no son las
relaciones entre las personas sino otro distinto que por lo general es especializado, como
compartir vídeos, imágenes, relaciones laborales, manejo de documentos, entre
otros” (Rodríguez-Hernández, A.; Avella-Forero, F. & Rodríguez-Hernández, R., 2014:
3).

De los 16 profesores de la muestra 11 señalan que comparten imágenes, videos u otros

recursos a través de las redes sociales.

Compartir imágenes

Los profesores que señalan que comparten imágenes a través de las redes sociales son 4:
E1, E2, C5 y C9. Como se puede observar en la Tabla2, los profesores E1 y E2 dicen que
utilizan las redes sociales para 2 propósitos, con fines profesionales con colegas y con
alumnos, mientras que los profesores C5 y C9 las utilizan para 1 solo propósito, solo para
fines personales. A su vez, los 4 profesores indican que además de compartir imágenes,
las utilizan para otras actividades.

194
Compartir videos

Los profesores que dicen que comparten videos son seis: E1, E2, C4, C11, E5 y C5. Los
profesores E1, E2, C4 y C11 indican que utilizan redes sociales en las prácticas educativas
y los profesores E5 y C5 señalan que no utilizan redes sociales en las prácticas educativas.
A su vez, el profesor E5 dice que no utiliza las redes sociales en el ámbito personal y C5
indica que sí lo hace. Los profesores E1 y E2 dicen que usan redes sociales para fines
profesionales con colegas y alumnos, es decir para dos propósitos y los profesores C4 y
C11 indican que usan las redes sociales para fines profesionales con alumnos, para un
solo propósito.

Compartir información

Los profesores que señalan explícitamente que utilizan las redes sociales para compartir
información son: E4, C3, C4 y C6. Los profesores E4 y C4 dicen que usan las redes
sociales solo para un propósito, el caso de E4 indica que las usa para fines personales con
colegas y C4 manifiesta que usa redes sociales para fines profesionales con alumnos.
Mientras que el profesor C6 dice que utiliza las redes sociales para dos propósitos: para
fines personales y profesionales con alumnos. Por su parte el profesor C3 dice que las
utiliza para 3 propósitos, con fines personales y con fines profesionales con docentes y
alumnos.
Solo 2 profesores señalan que utilizan las redes sociales para actualizarse de noticias. La
profesora E3 en la entrevista nos dice que usa las redes sociales para actualizarse de
noticias, asimismo el profesor C3 señala en el cuestionario: “las utilizo para leer noticias
de los diversos diarios capitalinos”. Como se observa en la Tabla 2, entendemos que los
dos profesores usan las redes sociales para fines personales y para fines profesionales.

Interactuar con otros

Se puede observar en la Tabla 6 que 9 profesores dicen que usan las redes sociales para
interactuar con otros. Entre los profesores se ubican los profesores C5 y C9, quienes
señalan que usan redes sociales solo para fines personales; C1 y C8 que dicen usarlas para
fines profesionales con colegas solamente; C2, que indica usarlas para fines profesionales
con alumnos solamente; C10, que dice usarlas para fines personales y profesionales con

195
colegas; E3 que dice usarlas para fines personales y profesionales con alumnos, C7 que
dice usarlas para fines profesionales con colegas y con alumnos y C3 que dice hacerlo
para fines personales, profesionales con colegas y con amigos.

Nivel de formalidad con las redes sociales

A partir de la categorización propuesta por Rodríguez García (2000), en la Tabla 7 se

considera a los profesores agrupados según la interpretación de sus discursos atendiendo
la clasificación del uso de las redes de acuerdo a su grado de formalidad. En una
disposición en orden creciente de formalidad de los usos de las redes sociales se parte del
uso de las redes sociales para la interacción con personas o recursos, seguido por el uso
para la interacción abierta con colegas, a continuación la interacción abierta con alumno,
la interacción en grupo cerrados con colegas y por último la interacción en grupo cerrado
con alumnos considerado el mayor nivel de formalidad.

Tabla 7. Nivel de Formalidad

- +
Casos

Interacción con Interacción Interacción

Grupo cerrado Grupo cerrado
personas / abierta con abierta con
con colegas con alumnos
recursos colegas alumnos
E1 X X X
E2 X
E3 X X
E4 X
E5
C1 X
C2 X
C3 X
C4 X
C5 X
C6 X
C7 X
C8 X
C9 X
C10 X X X
C11
E1 E3 E4
E1 C8 C10 E1 E3 C6 C7 E2 C1 C10 C3 C4
C2 C5 C9 C10
Total 7 3 4 3 2
Nivel de formalidad en el uso de las redes sociales
Elaboración Propia en base a categorización de Rodríguez García (2000)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

196
Se anota que los casos en que se señala la utilización de más de una categoría que se
dispuso en la Tabla7 corresponden a los niveles bajo y medio de formalidad. Así C10
queda incluido en las categorías 1 y 2, mientras que E1 señala las categorías 1, 2 y 3.

Gráfico 1. Docentes agrupados por nivel de formalidad del uso de las redes sociales

Nivel de formalidad

8 7

6
4
4 3 3
2
2
0
Interacción Interacción Interacción Grupo Grupo
con abierta con abierta con cerrado cerrado
personas / colegas alumnos con colegas con
recursos alumnos

Gráfico 1. Comparativa de cantidad de docentes según nivel de formalidad en el uso de las redes sociales.
Elaboración Propia en base a categorización de Rodríguez García(2000)
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

Se observa que son 7 los casos que señalan interacción con personas o recursos, asumimos
que 3 profesores interactúan en forma abierta con colegas y 4 con alumnos, en tanto, 3
profesores señalan que integran grupos cerrados con colegas y 3 con alumnos.

Aula extendida con alumnos

En los discursos de 5 profesores se menciona de una u otra forma que el uso de las redes
sociales se orienta a la extensión del aula e indicaron que usan las redes sociales con fines
profesionales. Se observa en la Tabla 6, que los profesores C6 y C7 dicen que usan las
redes sociales con fines profesionales con colegas y alumnos, mientras que la profesora
C4 indica que usa las redes sociales para fines profesionales solo con alumnos y la

197
profesora C8 que las usa para fines profesionales con colegas solamente. Asimismo, se
observa que el profesor C3 las utiliza para fines personales y fines profesionales con
colegas y alumnos.

Usuarios de grupos cerrados

De los 16 profesores de la muestra solo 5 señalan integrar grupos cerrados con colegas o
estudiantes. Al analizar los 5 casos señalados se observa que 1 solo, la profesora E2,
corresponde a una entrevista, mientras los otros 4 a cuestionarios, C4, C1, C3 y C10.
De los 5 casos que coinciden en señalar que integran grupos cerrados, 3 de los profesores
indican que lo hacen con colegas (E2, C1 y C10) y 2 con estudiantes (C4 y C3). Cabe
aclarar que a los efectos del agrupamiento en la Tabla 6, consideramos que el profesor
C10 usa las redes sociales para fines personales y profesionales con colegas, a pesar de
que responde al cuestionario que no usa redes sociales en las prácticas educativas. Se basa
esta postura en las palabras del profesor que señala integrar una red de contactos en la
plataforma Moodle para cursos a distancia.

En síntesis:

- Todos los casos señalan utilizar redes sociales.

- No todos los casos utilizan las redes sociales para los mismos propósitos.

Beneficios y obstáculos para el uso de redes sociales en las prácticas educativas

De las respuestas de los profesores al cuestionamiento de sus percepciones sobre la

existencia de ventajas, desventajas o potenciales al integrar el uso de redes sociales a la
labor docente, de los beneficios que consideran al integrarlas a los procesos de enseñanza
y de aprendizaje a aquellos que dicen que las usan y los obstáculos visualizados por
aquellos que dicen no usar las redes sociales, se elaboró la Tabla 8. Esta tabla nos
permitió ordenar las respuestas de los profesores en dos grandes grupos: por beneficios,
ventajas o potencialidades y por obstáculos o desventajas percibidos por los docentes.

198
 Tabla 8. Percepción de beneficios y obstáculos para el uso de las redes sociales
Beneficios, ventajas o potencialidades Obstáculos o desventajas
Facilidad de acceso
Aula extendida Dificultades para el acceso
más allá del aula
Casos

Acceso Prohibición
Estar en Compartir
Fácil acceso de independiente institucional al Problemas con Percepción de
sintonía con los recursos
los jóvenes del tiempo uso/no mezclar las tecnologías la oportunidad
jóvenes multimediales
lugar ámbitos
E1 X X X X
E2 X
E3 X X No se lo ha planteado
E4 X X X
E5 X X X
C1 X X
C2 X
C3 X X
C4 X X
C5 X X X
C6 X X X X
C7 X X X X X
C8 X X
C9 X X
C10 X X X
C11 X X X
Percepción de beneficios y obstáculos para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

Beneficios, ventajas o potencialidades

Al realizar el análisis comparativo de los discursos de los profesores se observa que los
beneficios ventajas o potencialidades presentadas por los docentes se pueden agrupar a
su vez en dos grandes líneas: los que dejan entrever la facilidad de acceso más allá del
aula y los que expresan de alguna forma la existencia de un aula extendida.
Asimismo, en el primer grupo se observa que 6 profesores que se refieren a la facilidad
de acceso de los jóvenes y 4 casos en el segundo grupo que consideran beneficioso su uso
para estar en sintonía con los jóvenes.

199
Facilidad de acceso más allá del aula

- Fácil acceso de los jóvenes

En la Tabla 9 se extractan comentarios que realizan los profesores con respecto a la

facilidad de acceso de los jóvenes a Internet y a las redes sociales.

Tabla 9. Fácil acceso de los jóvenes

E1 Potencialidad pasa también por ahí, el fácil acceso a todo el mundo, el abaratamiento de lo que es el costo de Internet y
demás. El acceso por diferentes planes de gobierno por ejemplo de tecnología.
Fácil acceso, el niño es nativo digital hoy en día.
E4 Hay ventajas de que el uso masivo entre los adolescentes
C9 Pienso que existen ventajas ya que nuestros estudiantes son “nativos digitales” y los docentes podemos aprovechar las redes
sociales para acercarnos a su mundo y de cierto modo compartir códigos. El docente como mediador entre el conocimiento
y el estudiante debe buscar estrategias para que ese proceso de enseñanza resulte más ameno para el conocimiento. Considero
también que se debe planificar con cuidado como se utilizan esas redes para que cumplan con los objetivos de un curso y que
no se conviertan en un distractor para los estudiantes.
C11 Ventajas: es una herramienta ya conocida por los estudiantes, no hay necesidad de capacitarlos para su uso.
Percepción de beneficios para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

El grupo de profesores que hacen referencia al fácil acceso de los jóvenes a las redes
sociales, está compuesto por 5 casos: 3 profesores encuestados (E1, E3 y E4) y 2 que
respondieron al cuestionario (C9 y C11).

El profesor E1 señala como potencialidad “el fácil acceso a todo el mundo”(E1),

resaltando “el abaratamiento del costo de internet” (E1) y el acceso brindado “por
diferentes planes de gobierno por ejemplo de tecnología”(E1), a su vez expresa que “el
niño es nativo digital hoy en día”(E1), coincidiendo con el profesor C9 que señala:
“nuestros estudiantes son «nativos digitales» y los docentes podemos aprovechar las
redes sociales para acercarnos a su mundo y de cierto modo compartir códigos” (C9).

El profesor E4, quien solo las usa para fines personales, considera que habría ventajas
para usar las redes sociales en la práctica profesional por el “uso masivo entre los
adolescentes” (E4) y el profesor E3, quien las usa para fines personales y profesionales
con alumnos solamente, percibe la potencialidad del uso de las redes sociales: “capaz que
sería una potencialidad, ya que los chicos se comunican todos por Facebook, se mandan
los libros, los materiales. Podría ser una ventaja” (E3). Asimismo el profesor C11 señala

200
como ventaja que “es una herramienta ya conocida por los estudiantes, no hay necesidad
de capacitarlos para su uso” (C11. Sin embargo, solamente señaló que usa las redes
sociales para descargar videos que utiliza posteriormente en clase.

- Estar en sintonía con los jóvenes

En la Tabla 10 pueden observarse los comentarios que realizan los profesores con
respecto a la cercanía con los jóvenes.

Tabla 10. Estar en sintonía con los jóvenes

Casos Estar en sintonía con los jóvenes
E2 Me parece que da una visión más actualizada de lo que es la educación y más cercano a lo que es nuestra realidad, de cómo
accedemos al conocimiento, de cómo accedemos a la información, de cómo procesamos la información. También tiene
ventajas en cuanto amplía el espectro de perfiles de recepción de la información.
E5 Las ventajas tienen que ver con la información, capaz que para ellos puede ser más atractivo o no sientan el aprendizaje como
un peso, sino que como algo que forma parte de su vida cotidiana y de la realidad en la que ellos se mueven.
C6 Es interesante las, posibilita estar “más cerca” de los demás, hace más enriquecedor el vínculo.
C7 Es una herramienta que hoy en día todos manejamos, y sobre todo los alumnos, al trabajar con ellas, se ven más motivados,
e incluso uno puede enviar tareas o algún material que ha quedado pendiente en alguna clase.
C9 Los docentes podemos aprovechar las redes sociales para acercarnos a su mundo y de cierto modo compartir códigos.
El docente como mediador entre el conocimiento y el estudiante debe buscar estrategias para que ese proceso de enseñanza
resulte más ameno para el conocimiento.
C10 Ventajas: es el medio que utilizan los jóvenes estudiantes, ya están en él, no hay que salir a buscarlos e integrarlos; conocen
la herramienta debe aclararse que se utilizará en un ámbito educativo que ciertos códigos que se manejan fuera de ese ámbito
no son de norma y estilo en el aula y que la herramienta se considera una extensión del aula. Otras redes contienen
información que puede ser de utilidad, previa selección y análisis, por parte del docente: videos y música en YouTube,
imágenes, presentaciones, documentos y textos
C11 Potencialidades: Considero que al darle un buen uso a las RS en las prácticas educativas se pueden lograr comunicaciones
más fluidas.
Percepción de beneficios para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

El grupo de profesores que hacen referencia al estar en sintonía con los jóvenes está
compuesto por 7 casos. De los 7 profesores considerados en este grupo, 5 respondieron
al cuestionario (C6, C7, C9, C10 y C11) y los otros 2 fueron entrevistados (E2 y E5).
Los profesores considerados en este grupo perciben con respecto a las redes sociales que
“es interesante usarlas”(C6),posibilitando “estar “más cerca” de los demás, hace más
enriquecedor el vínculo”(C6) como lo señala el profesor C6, sumado a los comentarios
realizados por el profesor C7 que nos dice: “es una herramienta que hoy en día todos

201
manejamos, y sobre todo los alumnos, al trabajar con ellas”(C7), expresando a su vez
que “se ven más motivados, e incluso uno puede enviar tareas o algún material que ha
quedado pendiente en alguna clase”(C7). Asimismo el profesor C10 señala: “es el medio
que utilizan los jóvenes estudiantes, ya están en él, no hay que salir a buscarlos e
integrarlos; conocen la herramienta” (C10) y el profesor C11 considera “que al darle un
buen uso a las redes sociales en las prácticas educativas se pueden lograr
comunicaciones más fluidas” (C11). Mientras que el profesor C9 considera que “los
docentes podemos aprovechar las redes sociales para acercarnos a su mundo y de cierto
modo compartir códigos” (C9), actuando “como mediador entre el conocimiento y el
estudiante” buscando “estrategias para que ese proceso de enseñanza resulte más ameno
para el conocimiento” (C9).

Por su parte, los profesores E2 y E5 consideraron en sus entrevistas que a partir de la

integración de las redes sociales en el ámbito educativo se logra acercarlo a la vida
cotidiana de los educandos. Así, la profesora E2 señala: “me parece que da una visión
más actualizada de lo que es la educación y más cercano a lo que es nuestra realidad”
(E2), proponiendo una herramienta compartida para vincular docentes, estudiantes y el
conocimiento: “de cómo accedemos al conocimiento, de cómo accedemos a la
información, de cómo procesamos la información” (E2). A su vez, dice que su uso
presenta ventajas “en cuanto amplía el espectro de perfiles de recepción de la
información” (E2). Asimismo, el profesor E5 resalta que hay ventajas y apunta al aspecto
lúdico y de interesar al estudiante: “tienen que ver con la información, capaz que para
ellos puede ser más atractivo o no sientan el aprendizaje como un peso (E5), y
considerando igual que E2 que es “como algo que forma parte de su vida cotidiana y de
la realidad en la que ellos se mueven” (E5).

Aula extendida

Acceso independiente del tiempo lugar

En la Tabla 11 se presentarán los comentarios realizados por cinco profesores referidos

al acceso independiente del tiempo y lugar:

202
 Tabla 11. Acceso independiente del tiempo lugar
Casos Acceso independiente del tiempo lugar
C3 Accesibilidad y descentralización del conocimiento apuntando a la equidad de la información.
C4 Interacción más allá del aula, es un medio al cual los alumnos acceden frecuentemente, etc.
C5 Se podrían enviar recordatorios a los estudiantes a través de las RS o aclarar dudas puntuales. Son herramientas con las que
los estudiantes ya están familiarizados.
C6 Se tiene más libertad para dar indicaciones, no hay tiempo acotado, se puede coordinar trabajos y planes. Se agiliza el tiempo
al enviar material, se responden dudas a cualquier hora.
C8 Los estudiantes pueden buscar tutela en el docente en momentos u horas que no son académicas.
Percepción de beneficios para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

Los comentarios de los cinco profesores que se observan en la Tabla 11 corresponden a

cuestionarios y hacen referencia al acceso independiente del tiempo y lugar. Las
respuestas de los profesores C3, C4, C6 y C8 corresponden a interrogantes en las que se
solicitó anotar la percepción de beneficios, ventajas y potencialidades al integrar el uso
de las redes sociales en la labor docente, en su condición de declarados usuarios de las
mismas en las prácticas educativas, en tanto que en el caso del profesor C5, declarado no
usuario de las redes sociales en las prácticas educativas, se le preguntó por su percepción
de la existencia de ventajas o potencialidades.

Los profesores que señalan experiencia de uso de redes sociales en la labor docente
destacan la “accesibilidad y descentralización del conocimiento apuntando a la equidad
de la información” (C3), sumado a la “interacción más allá del aula, es un medio al cual
los alumnos acceden frecuentemente, etc.” (C4) mencionada por el profesor C4, en línea
con lo indicado por el profesor C8: “los estudiantes pueden buscar tutela en el docente
en momentos u horas que no son académicas” (C8) y con lo señalado por C6: “se tiene
más libertad para dar indicaciones, no hay tiempo acotado, se puede coordinar trabajos
y planes. Se agiliza el tiempo al enviar material, se responden dudas a cualquier hora”
(C6).

Mientras que, la profesora C5, quien dice no usar las redes sociales en las prácticas
educativas, considera que “se podrían enviar recordatorios a los estudiantes a través de
las redes sociales o aclarar dudas puntuales. Son herramientas con las que los
estudiantes ya están familiarizados” (C5).

203
Compartir recursos multimediales

En la Tabla 12 se observa que 5 profesores hacen referencia a la posibilidad de compartir

recursos multimediales a través de las redes sociales.

Tabla 12. Compartir recursos multimediales

Casos Compartir recursos multimediales
E1 Como al ser una herramienta que llega a todo el mundo y es accesible, me parece que se pueden compartir cosas en forma
más fácil.
E3 Capaz que sería una potencialidad, ya que los chicos se comunican todos por Facebook, se mandan los libros, los materiales.
Podría ser una ventaja.
C1 Es muy importante a la hora de compartir recursos web como videos, simuladores, en química son una ayuda importante
para abordar conceptos abstractos (mi caso) y de enviar y corregir tareas (según aquellos que conozco que la usan en sus
clases).
C2 En el caso de mi asignatura es importante para hacer llegar a los estudiantes láminas, mapas, videos, entre otras cosas para
lograr una cercanía con el tema a trabajar en la clase, pero no se logra siempre… depende del grupo, año, centro educativo.
C7 permite un acercamiento a todo tipo de conocimiento, es decir, a partir de las redes sociales uno puede intercambiar mucho
material, mucha información, y creo que para la educación es importantísimo
Percepción de beneficios para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

En 5 casos existe alguna referencia a compartir recursos multimediales. Estos casos

corresponden a 2 docentes entrevistados y 3 que respondieron al cuestionario. La
particularidad de este grupo de 5 profesores es que todos dicen que utilizan las redes
sociales con fines profesionales, 2 de ellos con colegas y alumnos (E1 y C7), 1 con
colegas solamente (C1) y 2 solo con alumnos (E3 y C2).

El profesor E1 señala: “al ser una herramienta que llega a todo el mundo y es accesible,
me parece que se pueden compartir cosas en forma más fácil” (E1). Asimismo, el
profesor C1 de la especialidad Química indica: “es muy importante a la hora de compartir
recursos web como videos, simuladores, en química son una ayuda importante para
abordar conceptos abstractos (mi caso) y de enviar y corregir tareas (según aquellos que
conozco que la usan en sus clases)” (C1). En la misma línea la profesora C2 de la
especialidad Historia dice su visión desde su asignatura: “en el caso de mi asignatura es
importante para hacer llegar a los estudiantes láminas, mapas, videos, entre otras cosas
para lograr una cercanía con el tema a trabajar en la clase, pero no se logra siempre…
depende del grupo, año, centro educativo” (C2). Mientras que el profesor C7 considera
como potencialidad del uso de las redes sociales el permitir “un acercamiento a todo tipo

204
de conocimiento, es decir, a partir de las redes sociales uno puede intercambiar mucho
material, mucha información, y creo que para la educación es importantísimo” (C7). La
profesora E3 señala como ventaja “que los chicos se comunican todos por Facebook, se
mandan los libros, los materiales” (E3) valorando así el instrumento como medio de
difusión de la información.

Obstáculos o desventajas

Prohibición institucional al uso/mezclar ámbitos

Presentamos la Tabla 13 en la que se disponen los comentarios realizados por 6 profesores
referidos a la prohibición al uso de las redes sociales en las instituciones educativas y lo
que perciben los profesores con respecto a mezclar ámbitos.

Tabla 13. Prohibición institucional al uso/mezclar ámbitos

Casos Prohibición institucional al uso/mezclar ámbitos
En las instituciones donde presto servicios ha habido inconvenientes entre docentes y alumnos por el uso de las prácticas de
E4 las redes sociales, incluso en uno de los colegios nos prohibieron que se utilizara ese medio.
La desventaja es que se les puede ir de las manos
C3 El mal uso de algunas personas ya que publican gran parte de su vida privada.

C6 Solo las uso con alumnos particulares o para estudiantes del PUE.

Si se usa demasiado, se pierde el contacto de persona a persona que es lo mejor. A veces al usarlas con alumnos, ellos ya
C7 quieren conseguir nuestro correo, Facebook personal y eso no es bueno, siempre hay que mantener distancia entre alumno-
docente.
Depende del uso que se le puede dar a las redes sociales, considero que para aplicarlas en el proceso de enseñanza se debe
hacer un uso responsable de las mismas, ya que no deben ir más allá de los límites establecidos y de la distancia que debe
existir entre el profesor y sus estudiantes.
C9
Sin un uso adecuado puede desdibujar el rol docente, por ejemplo
Considero también que se debe planificar con cuidado como se utilizan esas redes para que cumplan con los objetivos de un
curso y que no se conviertan en un distractor para los estudiantes.

C10 Separar claramente los planos de utilización; existe la posibilidad de confundir los ámbitos de relación.

Percepción de dificultades para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)

Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

El profesor C10 expresa notoriamente cierto miedo para integrar el uso de las redes
sociales a los procesos de enseñanza y de aprendizaje, cuando resalta: “separar

205
claramente los planos de utilización; existe la posibilidad de confundir los ámbitos de
relación (C10)”.

Asimismo el profesor C9 insiste en las precauciones que se deben tener en cuenta según
su percepción, para usarlas en el ámbito educativo: “depende del uso que se le puede dar
a las redes sociales, considero que para aplicarlas en el proceso de enseñanza se debe
hacer un uso responsable de las mismas (C9), marcando límites como señala el profesor
C9: “ya que no deben ir más allá de los límites establecidos y de la distancia que debe
existir entre el profesor y sus estudiantes”(C9). En la misma línea, el profesor C7 señala
que “siempre hay que mantener distancia entre alumno-docente” (C7), quien además
considera que “si se usa demasiado, se pierde el contacto de persona a persona que es
lo mejor” (C7). Adicionalmente expresa que: “a veces al usarlas con alumnos, ellos ya
quieren conseguir nuestro correo, Facebook personal y eso no es bueno” (C7).

Se percibe que siente cierto temor a usarlas, al decir: “sin un uso adecuado puede
desdibujar el rol docente, por ejemplo” (C9) y al igual que C10, hace entrever miedo de
su integración: “Considero también que se debe planificar con cuidado como se utilizan
esas redes para que cumplan con los objetivos de un curso y que no se conviertan en un
distractor para los estudiantes (C9)”.

También se observa que el profesor C6 deja bien claro que considera que no con todos
los estudiantes se puede usarlas al decir: “solo las uso con alumnos particulares o para
estudiantes del PUE” (C6). Se refiere en este caso a alumnos del Programa Uruguay
Estudia, programa destinado a personas que no han culminado sus estudios, estableciendo
una diferencia clara entre el alumno de secundaria y otros estudiantes, determinada
probablemente por la edad, la proximidad y la facilidad de acceso como argumentos
principales.

Al preguntar al profesor C3 si de acuerdo a su experiencia considera que podría señalar

desventajas del uso de las redes sociales en la labor social dice: “el mal uso de algunas
personas ya que publican gran parte de su vida privada” (C3).

La profesora E4, en tanto, menciona la prohibición de uso de las redes sociales en alguna
institución debido a que “en las instituciones donde presto servicios ha habido

206
inconvenientes entre docentes y alumnos por el uso de las prácticas de las redes sociales,
incluso en uno de los colegios nos prohibieron que se utilizara ese medio” (E4). En este
caso también se percibe la sensación de miedo de su uso al expresar: “la desventaja es
que se les puede ir de las manos” (E4).

Se establecen límites entre lo personal y lo profesional que según los comentarios no

deberían ser sobrepasados, y que las redes sociales podrían confundir y llevar a colisionar
con el interés de protección de los ámbitos personales.

Problemas con las tecnologías

En la siguiente tabla se observan las expresiones de los profesores que señalan problemas
con las tecnologías, sea por la posibilidad de acceso a internet, disponibilidad de
equipamiento y dificultades de uso de los mismos.

Tabla 14. Problemas con las tecnologías

Casos Problemas con las tecnologías
E2 no todos los centros educativos cuentan con los recursos, con los materiales y los insumos necesarios para desarrollar
prácticas donde se puedan desarrollar nuevas tecnologías de la información y la comunicación y otra desventaja es en base a
ello el tiempo de armado o el tiempo de despliegue de conectar las cosas, que quita tiempo, al no estar puesto en el salón
lleva un tiempo y que por lo general genera ansiedad ese tiempo de armado, genera ansiedad en los chiquilines.
E5 porque para usarla dentro de un salón de clase yo tendría que tener algún tipo de control que no tengo, como la red, si
estuvieran todos conectados como para que estén conectados a ese dispositivo o trabajando con información y lo que pasa
generalmente es que si tiene una computadora enfrente.
C2 En muchas ocasiones ocurre que no todos los estudiantes saben utilizar la computadora en sí (desconocen el uso de
programas básicos como Word, el uso de correo electrónico, o tienen una cuenta y no la recuerdan, ya que no le ven utilidad,
generalmente esto sucede con los grupos de C.B.).
También sucede que cuando se realizan grupos para trabajar en las computadoras no todos logran participar, si bien hoy
todos los estudiantes del C.B. cuentan con su computadora, en muchas ocasiones las tienen en mal estado, bloqueadas, etc.,

lo que genera dificultad a la hora del trabajo.

C4 no siempre todos los alumnos pueden acceder o no utilizan esa red social
C5
conectividad en los centros educativos
C11
Disponibilidad de acceso a internet por parte de todos los integrantes del grupo (si no lo tienen no se podría utilizar con éxito,
se tendría un grupo segregado)
Percepción de dificultades para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

207
Las expresiones que quedaron asentadas en entrevistas y cuestionarios apuntan a
problemas logísticos de operación en los centros educativos.

El profesor C5, quien dice no usar las redes sociales en las prácticas educativas, al ser
preguntado por obstáculos percibidos para integrar el uso de las redes sociales a los
procesos de enseñanza y de aprendizaje, responde: “sí, conectividad en los centros
educativos” (C5). Coincidentemente, el profesor C11, quien dice usar las redes sociales
en las prácticas educativas se refiere a la “disponibilidad de acceso a internet por parte
de todos los integrantes del grupo (si no lo tienen no se podría utilizar con éxito, se
tendría un grupo segregado)” (C11) como condición para su uso en el aula. El profesor
C4, quien dice usar las redes sociales en las prácticas educativas, apunta a la misma
dificultad, en tanto que señala que considera como desventaja que “no siempre todos los
alumnos pueden acceder o no utilizan esa red social” (C4). Asimismo, la profesora E2
señala que “no todos los centros educativos cuentan con los recursos, con los materiales
y los insumos necesarios para desarrollar prácticas” (E2) haciendo referencia también
al “tiempo de armado o el tiempo de despliegue de conectar las cosas, que quita tiempo,
al no estar puesto en el salón lleva un tiempo y que por lo general genera ansiedad ese
tiempo de armado, genera ansiedad en los chiquilines” (E2). La profesora E5 se refiere
al miedo de perder control sobre lo que realizan los estudiantes en los distintos
dispositivos, lo que queda expresado así: “porque para usarla dentro de un salón de clase
yo tendría que tener algún tipo de control que no tengo, como la red, si estuvieran todos
conectados, como para que estén conectados a ese dispositivo o trabajando con
información y lo que pasa generalmente es que si tiene una computadora enfrente” (E5).

Asimismo, la profesora C2, que dice que trabaja en Ciclo Básico y que todos los
estudiantes cuentan con computadora, señala que no todos saben utilizarlas, expresando
los siguiente: “en muchas ocasiones ocurre que no todos los estudiantes saben utilizar la
computadora en sí (desconocen el uso de programas básicos como Word, el uso de correo
electrónico, o tienen una cuenta y no la recuerdan, ya que no le ven utilidad,
generalmente esto sucede con los grupos de C.B.)” (C2).También hace referencia a que
no todos los estudiantes cuentan sus computadores en buenas condiciones al momento de
trabajar, por lo que debe organizar grupos y encuentra que no todos los estudiantes
participan, lo que queda expresado en sus palabras: “también sucede que cuando se
realizan grupos para trabajar en las computadoras no todos logran participar, si bien

208
hoy todos los estudiantes del C.B. cuentan con su computadora, en muchas ocasiones las
tienen en mal estado, bloqueadas, etc., lo que genera dificultad a la hora del trabajo”
(C2).

Percepción de la oportunidad

En la Tabla 15 se analizan los casos en los que se puede deducir la percepción de la

oportunidad por el uso de las redes sociales en las prácticas educativas, y que aluden al
mal aprovechamiento de la información y del elemento distractor que supondría el uso de
la tecnología en las clases.

Tabla 15. Percepción de la oportunidad

Casos Percepción de la oportunidad
E1 Al haber tanta información también puede confundirse información con cosas que andan ahí, que no puedan tener sentido y
un uso no adecuado.
E3 No me interesa enseñar por las redes sociales. ¿Ves algunos obstáculos? Ni me he planteado eso.
C5 Posibles distracciones de los estudiantes
C6 siempre es mejor el diálogo persona a persona.
C8 no se tiene control del "gran grupo" en el aula debido a que los estudiantes lo usarán para beneficio propio.
Percepción de dificultades para el uso de las redes sociales (Elaboración Propia)
Claves: E1-Juan E2-Elena E3-Rosa E4-Matilde E5-Este C1 a C11 - Cuestionarios
Fuente: Entrevistas y cuestionarios realizados en el marco de la tesis (2014).

Hallamos 5 casos que se expresan en relación a la percepción de la oportunidad de su uso

en las prácticas educativos. Los casos corresponden a 2 entrevistas y 3 cuestionarios.

El profesor E1 señala como desventaja que “al haber tanta información también puede
confundirse información con cosas que andan ahí, que no puedan tener sentido y un uso
no adecuado” (E1). Más terminante, la profesora E3 responde cuando se le pregunta si
ve obstáculos para integrar el uso de las redes sociales a los procesos de enseñanza y de
aprendizaje: “no me interesa enseñar por las redes sociales. Ni me he planteado eso”
(E3). Consideramos que esta es una respuesta muy reveladora, en la medida que reveló
su postura en la entrevista.

Como argumento a tener en cuenta, la profesora C6 manifiesta que “siempre es mejor el

diálogo persona a persona” (C6), en tanto que dice usarlas, pero que prefiere la

209
interacción cara a cara. La profesora C8 expresa su opinión respecto a que “no se tiene
control del «gran grupo» en el aula debido a que los estudiantes lo usarán para beneficio
propio” (C8), seguramente aludiendo a la posibilidad de distracción que implica la
introducción de la tecnología. En ese mismo sentido, la profesora C5 refiere a “posibles
distracciones de los estudiantes” (C5).

En suma, los profesores se reparten entre quienes no perciben la oportunidad de uso de

las redes sociales en las prácticas educativas y quienes sí le han encontrado sentido a su
uso.

210
7.8 Anexo No8: Análisis de entrevistas

7.8.1 Interpretación de primeras entrevistas

7.8.1.1 Profesor Juan (2014)

El profesor E1, a quien llamaremos Juan, señala que utiliza redes sociales en sus prácticas
educativas indicando Facebook cuando se le pregunta “Compartir videos, imágenes más
qué redes sociales utiliza en su actividad profesional. que nada” (E1)

Manifiesta que utiliza la red social para compartir videos e imágenes. También afirma
que utiliza la misma red social para interactuar entre profesores, con alumnos y con padres
de alumnos. Es la única red que conoce: “conozco “Conozco Facebook y ninguna

Facebook” dice, “y ninguna más que esa”. más que esa” (E1)

Juan señala que observa como beneficio la facilidad de acceso que tienen las redes
sociales que hace posible integrarlas a los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Juan
dice que es una herramienta “que llega a todo el mundo” y que “es accesible”.
Al preguntarle qué ventajas considera del uso de las “Como al ser una herramienta
que llega a todo el mundo y es
redes sociales en la labor docente reitera la accesibilidad accesible, me parece que se
permitiendo compartir materiales y recursos, pueden compartir cosas en
forma más fácil” (E1)
considerando que el fácil acceso también está dado por
el costo de conexión a internet y facilidades otorgadas a través de diferentes planes de
gobierno. “Me parece que se pueden compartir cosas en forma más fácil” señala.

Juan considera a su vez que el exceso de información puede confundir y provocar un uso
no adecuado de las redes sociales. Al preguntarle por valor que le asigna a la integración
de las redes sociales en la enseñanza de su asignatura, “Básicamente que el alumno
realiza una diferenciación entre nativo digital e hoy en día es un nativo digital”
(E1)
inmigrante digital. Señala que el alumno “es un nativo
digital”.

Pero Juan no tiene demasiado claro aún que sería una buena práctica en el uso de las redes
sociales. Cuando se le pregunta como caracterizaría una buena práctica
“no sé” (E1)
de enseñanza usando las redes sociales contesta “no sé” acompañado de

211
un gesto que denotaba que no se imagina como caracterizar una buena práctica de
enseñanza usando las redes sociales. No obstante, reitera la facilidad de acceso y la idea
de nativo digital para explicar su elección de usarlas en todos los grupos y en todas las
instituciones.

Juan no depende del apoyo que puede recibir, al menos no para decidirse a innovar usando
redes sociales. Y explica por qué. No le otorga valor al apoyo institucional en temas
relativos al manejo de las herramientas informáticas y
“no en todos hay referentes de
asesoramiento pedagógico en el uso de las redes sociales informática y muchos que son
profesores viejos de
porque no en todas las instituciones hay referentes de informática, con el viejo
Word, como procesador de
informática. Y agregas además que donde los hay, estos textos y no conocen mucho en
ese sentido” (E1)
no están actualizados, son “profesores viejos de
informática”.

En síntesis, Juan conoce y usa solamente la red social Facebook. Es la única red que
conoce: “conozco Facebook” dice, “y ninguna más que esa”. Justifica el uso de Facebook
porque: es la red que conocen sus estudiantes; es accesible, llega a todo el mundo y hace
que sea más fácil compartir cosas, expresando: “como al ser una herramienta que llega a
todo el mundo y es accesible, me parece que se pueden compartir cosas en forma más
fácil” (E1). Al tiempo que la aplica, no imagina cómo concebir una buena práctica
usándola. Transmite la impresión de estar explorando posibilidades y de ser consciente
que vale la pena hacerlo en procura de cumplir con las exigencias provenientes de su
concepción del modelo de relación docente-alumno. Las mismas se resumen en no querer
ser un “profesor viejo”. Percibe a sus alumnos como nativos digitales, al decir
“básicamente que el alumno hoy en día es un nativo digital” (E1), por lo que quiere
mantenerse actualizado en los saberes informáticos y así estar cerca de sus estudiantes.

212
7.8.1.2 Profesora Elena (2014)

La profesora E2, a quien llamaremos Elena, señala que utiliza redes sociales en su
actividad profesional creando grupos privados tanto en la red social Facebook como en
la red social educativa Edmodo, señalando que comparte información o “determinadas
cuestiones que circulan en ese ámbito”. “En mi actividad profesional creo grupos en
Facebook, grupos privados para compartir
Indica que sobre todo comparte imágenes, información, o determinadas cuestiones que
circulan en ese ámbito y también en Edmodo”
videos, hipervínculos y materiales (E2)
audiovisuales.

Al preguntarle si utiliza las redes sociales para la interacción entre profesores, con
alumnos o con padres de familia contesta que integra grupos en las redes sociales sólo
con profesores. Señala de manera muy clara que “Con padres de familia no, con alumnos
tampoco, con profesores integro algunos
no interactúa con familiares de los alumnos, ni grupos que hay de docentes en las redes
con los alumnos en las redes sociales. Sin sociales. Y bueno, el intercambio se da por
ahí” (E2)
embargo dice usar redes en sus prácticas
educativas, crear grupos privados cerrados en Facebook para compartir recursos. O sea,
no dice interactuar con los estudiantes a través de la red social Facebook, solo sube
materiales en Edmodo para ponerlos a disposición de sus estudiantes.

Considera que al integrar el uso de redes sociales a los procesos de enseñanza y de

aprendizaje ve como beneficios que: “facilita la motivación y permite la incorporación de
otros materiales que de forma oral es imposible transmitir, un video, un Prezi, en ese
sentido favorece”.

Cuando se le pregunta si puede a partir de su experiencia señalar alguna ventaja dice: “me
parece que da una visión más actualizada
“no todos los centros educativos cuentan con los
de lo que es la educación y más cercano a recursos, con los materiales y los insumos
necesarios para desarrollar prácticas donde se
lo que es nuestra realidad” (E2) se refiere puedan desarrollar nuevas tecnologías de la
información y la comunicación” (E2)
al acceso al conocimiento y a la
información. Como desventaja dice que no en todos los centros educativos se cuenta con
los recursos necesarios y considera que el tiempo de preparación de la conexión de los
dispositivos puede conducir a los estudiantes a inquietarse.

213
Considera respecto a potencialidades del uso de las redes sociales que habría que
profundizar lo más posible sobre el tema para poder aprovecharlas al máximo sus
posibilidades.

“Un valor muy importante, Le asigna un valor muy importante, como herramienta
como herramienta didáctica,
me parece que en mi didáctica a la integración de las redes sociales en la
planificación, tienen un lugar
preponderante.” (E2) enseñanza de su asignatura.

Al preguntarle cómo caracterizaría una buena práctica de enseñanza usando las redes
sociales hace referencia al uso
“Y bueno, un uso responsable de las redes, como acotado a lo
responsable de las redes, que es el interés que convoca ese interés, ese intercambio con
los estudiantes, yo creo que lo practico y lo logro
acotando a lo que es de interés estableciendo como parámetros claros y cuales son los
objetivos de ese espacio, que cosas se permiten y que cosas no
para la asignatura, el se permiten y después actualizándolo todo el tiempo y
demostrando con esas actualizaciones que ese espacio es con
intercambio y dice: “creo que determinados objetivos sobre determinados temas, sobre la
asignatura literatura, no se comparten otras cosas, no se da
lo práctico y lo logro
lugar a otras cuestiones.” (E2)
estableciendo como
parámetros claros y cuáles son los objetivos de ese espacio, que cosas se permiten y que
cosas no se permiten”. También le da
“También en la mantención del perfil docente en las
redes sociales, esto del vocabulario, los comentarios, importancia al vocabulario, tipo de
los tipos de comentarios. Me parece que cuando uno
mantiene ese perfil, ese perfil desde el docente, comentarios empleados por el
incluso en las redes sociales no se da lugar a otras
cosas.” (E2) profesor para no dar lugar a
confusiones.

Al consultarla si utiliza las redes sociales con todos los grupos y en todas las instituciones
donde trabaja señala que lo hace “con algunos grupos no la utilizo, pero básicamente
porque cuando hago el organigrama de la clase, al principio del año cuando veo que
algunos chiquilines no usan redes sociales, las preguntas, “hay grupos en los que utilizo
blog y no redes sociales” (E2)
hay grupos en los que utilizo blog y no redes sociales.”
(E2)

214
Al preguntarle por el valor que le otorga al apoyo institucional en temas relativos al
manejo de herramientas informáticas y “Y en proyectos específicos orientados o que
asesoramiento pedagógico en el uso de las su desarrollo implican el uso. Muchas veces
me parece que todavía no salimos del discurso
redes sociales señala que le “parece que de las tics y falta como compromiso en la
práctica real de eso” (E2)
institucionalmente hay un discurso de
promover y fomentar eso pero ese
“Actualmente no, básicamente de las cosas que voy
aprendiendo, de la conversación o el intercambio entre discurso se vacía en cuanto a la
colegas u otras personas que utilizan algunas otras ausencia de apoyo, tanto en material,
cosas. Cosas que pasan datos de alguna herramienta,
cosa que uno por el propio uso se va actualizando y va en recurso, como también en
descubriendo, pero después que salís de la formación
no” (E2) formación”. (E2)
Señala con respecto al apoyo
institucional que actualmente no ha recurrido a él, que aprende a partir de intercambios
con colegas u otras personas con experiencia, por el propio uso.

En síntesis: Elena dice que usa redes en sus prácticas educativas, su uso ocupa un lugar
importante en su planificación, expresando que para ella tienen “un valor muy importante,
como herramienta didáctica, me parece que en mi planificación, tienen un lugar
preponderante.”. Cree que motivan y permiten tener una visión más actualizada de la
educación de hoy. Usa Facebook y Edmodo. Tiene claro para qué le sirve usarlas y para
qué o cómo no sirve usarlas. Crea grupos privados, cerrados, para compartir con
estudiantes materiales en distintos formatos. Al preguntarle si utiliza las redes sociales
para la interacción entre profesores, con alumnos o con padres de familia contesta que
integra grupos en las redes sociales sólo con profesores, señalando que “con padres de
familia no, con alumnos tampoco, con profesores integro algunos grupos que hay de
docentes en las redes sociales. Y bueno, el intercambio se da por ahí” (E2). Interactúa
solo en grupos cerrados con profesores señalando que comparte información o
“determinadas cuestiones que circulan en ese ámbito”. Para ella una buena práctica es
hacer un uso responsable de las redes, o sea acotándolo a lo que sea de interés para la
asignatura, poniendo objetivos y pautas de uso claras: que está permitido y qué no. Elena
siente que va aprendiendo sobre la marcha, va descubriendo con el propio uso. No cree
en el apoyo institucional. Para ella hay un discurso de las TIC que queda vacío de
contenido, un discurso del cual todavía no salimos, pues falta un compromiso real de uso,
“parece que institucionalmente hay un discurso de promover y fomentar eso pero ese

215
discurso se vacía en cuanto a la ausencia de apoyo, tanto en material, en recurso, como
también en formación”.(E2)

7.8.1.3 Profesora Rosa (2014)

La docente E3, a quien llamaremos Rosa, expresa en la entrevista que no utiliza redes
sociales en sus prácticas educativas y que sí lo hace “ni me he planteado eso” (E3)

en el ámbito personal.

Usa Facebook y cuenta a la investigadora que utiliza ese “no me interesa enseñar por las
redes sociales” (E3)
medio “como trabajo”, “para relacionarse con amigas”,
“para actualizarse de noticias”, expresando: “enseño Reiki a distancia”. Al entender de la
investigadora la profesora incurre en una suerte de contradicción y al analizar
detenidamente las palabras pronunciadas, deja entrever que para ella hay dos maneras
diferentes de concebir la enseñanza y el aprendizaje. La entrevistada aclara y reafirma
muy bien que ella es muy responsable, separando a los estudiantes de liceo de los alumnos
de Reiki. Al decir de la entrevistada: “me llevo a la gente por el Facebook”, la
investigadora supone que al alumno de Reiki lo tiene que buscar y convencer, como quien
busca a un cliente y el estudiante liceal es “el cliente” que tiene cautivo de ella, no tiene
que buscarlo. Al preguntarle a la profesora si ve obstáculos para integrar el uso de las
redes sociales a los procesos de enseñanza y de “Ya que los chicos se comunican
todos por Facebook, se mandan los
aprendizaje, responde: “no me interesa enseñar por libros, los materiales, podría ser una
ventaja” (E3)
las redes sociales”, afirmando que: “ni me he
planteado eso”.

La investigadora supone que la profesora

“Capaz que sería una potencialidad, ya que
entiende que hay dos maneras de entender la los chicos se comunican todos por
Facebook, se mandan los libros, los
formación: la educación formal y la no formal, materiales. Podría ser una ventaja”. (E3)
lo que se puede hacer en una y lo que no se
puede hacer en otra, separando bien los aprendizajes formales que se imparten en
instituciones de formación y los no formales que se ofrecen fuera de las instituciones.
La profesora no niega que podría existir potencialidades o ventajas al usar las redes

216
sociales en la labor docente expresando: “ya que los chicos se comunican todos por
Facebook, se mandan los libros, los materiales, podría ser una ventaja”.

En síntesis, Rosa dice que no utiliza redes sociales en sus prácticas educativas y sí las
usa en el ámbito personal, “como trabajo”, “para relacionarse con amigas”, “actualizarse
de noticias”, “enseñar Reiki a distancia”.

Hace una clara diferenciación entre la enseñanza formal a jóvenes y la enseñanza no

formal. Para ella las redes sociales pueden emplearse en este segundo ámbito para enseñar
y aprender y así dice hacerlo. A los usuarios de sus servicios de Reiki a distancia los
concibe como clientes, en tanto que, según la RAE, se trata de personas que utilizan con
asiduidad los servicios de un profesional. Y percibimos que Rosa extrema el cuidado de
su clientela a través de la red social.

Como señala Longworth (2003) se establece un modelo de estudiante – cliente, profesor

– proveedor en una lógica de relación de mercado en la que el estudiante procura un
servicio de enseñanza con las consignas de saber lo que quiere aprender y requerir que
sea personalizado y el profesor, inmerso en un sistema de competencia, utiliza los medios
a su alcance para procurarse interesados y prestar el servicio.

Así, aun cuando señala “que no le interesa” enseñar por las redes sociales y que no se ha
planteado esa posibilidad, usa Facebook, utiliza la red como base de la promoción de sus
servicios y para “enseñar Reiki a distancia”. Considera que sería una potencialidad el uso
porque todos los estudiantes se comunican, se mandan libros y los materiales por ese
medio.

7.8.1.4 Profesora Matilde (2014)

La profesora E4, a quien llamaremos Matilde, señala que tampoco utiliza redes sociales
en sus prácticas educativas y sí lo hace en el “ha habido inconvenientes entre docentes y
alumnos por el uso de las redes sociales”
ámbito personal. La red social que utiliza es (E4)
Facebook, compartiendo materiales e
informando sobre cursos o encuentros. Matilde nos cuenta: “en las instituciones donde
presto servicios ha habido inconvenientes entre docentes y alumnos por el uso de las redes

217
sociales”, agregando que en uno de los colegios se prohibió la utilización de “ese medio”.
Considera como ventaja “el uso es masivo entre los adolescentes”.

Parecería que la profesora evidencia un cierto temor a perder el control o que se realizara
un uso no apropiado por pensar que Facebook es una red social identificada entre los
jóvenes para el desarrollo de actividades de ocio “Hay ventajas de que el uso masivo
y no asociada por el momento a actividades Entre los adolescentes y la desventaja es
que se les puede ir de las manos” (E4)
educativas. Esta percepción queda evidenciada
en la expresión manifestada por la entrevistada “… y la desventaja es que se les puede ir
de las manos”.

En síntesis, Matilde dice que no utiliza las redes sociales en sus prácticas educativas y
que sí lo hace en el ámbito personal. Da un uso informativo a Facebook, comunica avisos,
anuncios de cursos, convocatorias a encuentros y comparte materiales.

Cuenta que “en las instituciones donde presto servicios ha habido inconvenientes entre
docentes y alumnos por el uso de las redes sociales”, agregando que en uno de los colegios
se prohibió la utilización de “ese medio”.

Considera como ventaja “el uso es masivo entre los adolescentes”, la difusión masiva de
las aplicaciones entre los adolescentes; como desventaja apunta a que, al usarlas con los
estudiantes, puede escaparse del control en la relación con el docente e irse de las manos.
Demuestra un cierto temor frente al uso de Facebook que la inclina por resolver tratando
separadamente los ámbitos de uso y actividad: enseñar y aprender; socializar y ocio,
dejando el uso de redes para el segundo.

7.8.1.5 Profesora Estela (2014)

La profesora E5, a quien llamaremos Estela, expresa en la entrevista que no utiliza redes
sociales en sus prácticas educativas, al tiempo que afirma: “lo único que utilizo es
Youtube”, ¿Es Youtube una red social? ¿En qué medida podría “lo único que utilizo
es Youtube” (E5)
y no podría considerarse una red social? De lo que concluimos
que desconoce a Youtube como red social. Cuenta a la investigadora que tampoco las usa

218
en el ámbito personal, pero que conoce las redes sociales “Facebook, Twitter,
WhatsApp”; lo que confirma nuestra conclusión anterior.

Cuando se le pregunta si se ha familiarizado alguna vez con las redes “No, no quise
tener nunca”
sociales contesta: “No, no quise tener nunca” (E5). (E5)

Nos cuenta que nunca quiso asociarse a un perfil de red social, al tiempo que recuerda
que trabajó con una red similar a Facebook, no recordando su nombre, en un liceo de
Aiguá en el año 2012. Aporta su opinión con respecto a la red al decir “no me parecía que
estaba tan mal, pero no sé si los chiquilines entran en realidad a consultar cosas, a sacar
materiales”.

El contacto con los estudiantes fuera del aula lo realiza a través de correo electrónico,
compartiendo información, videos o imágenes.

Considera que se utilizaría mejor “si fuera como una especie de foro”, donde se pudieran
hacer preguntas y contestarlas, sería muy ventajoso, “que el “si fuera como una especie
de foro” (E5)
aprendizaje no sea como un peso”, que la información “para
ellos puede ser más atractiva”, “como algo que forma parte de su vida cotidiana y de la
realidad en la que ellos se mueven”. Señalando que a ella le parece interesante “el uso de
los libros electrónicos”, que puedan leer
“en los colegios no lo permiten, no permiten usar
“los textos en los celulares” o llevar “las celulares para nada, ni para buscar información, ni
para leer, y tampoco permiten usar computadoras
computadoras a la clase para traer el texto que estén conectadas a internet, ahí sí me parece
o buscar información en internet”. una limitación” (E5)

Se encuentra con la limitación que “en los colegios no lo permiten, no permiten usar
celulares para nada, ni para buscar información, ni para leer, y tampoco permiten usar
computadoras que estén conectadas a internet”, explicando lo siguiente: “o sea para eso
sí lo uso, pero no tengo una red social como para compartir cosas con los chiquilines.

Pero, igual que no tengo para mi vida personal”, diciendo su pensamiento: “hay otras
formas en que se puede hacer como cosas similares”.

219
Al expresar su punto de vista en relación a las potencialidades que ve respecto al uso de
redes sociales en la labor docente, reflexiona que sería “como trabajar de una manera que
a ellos no les parezca como obligatoria, pero lo que es una tarea en Facebook o en Twitter,
va a ser una tarea si lo ponés en un Blog o si lo mandás por un correo”. Nos cuenta que
la misma tarea de recepción, corrección y devolución de trabajos que hace por correo
electrónico lo podría realizar por Facebook.

En síntesis, en su relato Estela señala que las redes sociales que conoce son Facebook,
Twitter y WhatsApp, no quiso ser usuaria de ninguna de ellas y señalando: “lo único que
utilizo es Youtube” (E5) para bajar videos para llevar a clase. Agrega que el único
contacto con redes sociales que recuerda lo tuvo en una institución en la que alguna vez
trabajó con una red parecida a Facebook exclusiva para educación (posiblemente
Edmodo) y que no puede afirmar que los estudiantes la usaran para consultar o tomar
materiales.

Nos aclara que se maneja con el correo electrónico cuando quiere pasar información a los
estudiantes. Considera que usar las redes sociales con los estudiantes podría ser para ellos
una forma más atractiva de aprender, al sentir la tarea parte de su vida cotidiana y de la
realidad en la que se mueven, por lo que, sería como trabajar de una manera que a ellos
no les pareciera obligatoria. En contrapartida, considera que los estudiantes se distraerían
con una computadora enfrente. En el análisis que realiza de las potencialidades de las
redes sociales en el contexto educativo propone el uso en modalidad de foro para el mejor
funcionamiento y condiciona su utilización a tener el control de la red del que carece.

Como profesora de Literatura, a Estela le parece interesante “el uso de los libros
electrónicos”, que puedan leer “los textos en los celulares” o llevar “las computadoras a
la clase para traer el texto o buscar información en internet”.

220
7.8.2 Interpretación de segundas entrevistas

7.8.2.1 Profesor Juan (2016)

Continúa usando Facebook, no le interesa mucho pero…

Al igual que hace dos años, al ser nuevamente

“… usaba Facebook y sigo
entrevistado, el profesor Juan señala que utiliza la red usando la misma red. El
Facebook lo tengo desde el
social Facebook en sus prácticas educativas. Al año 2012” (E1)
preguntarle acerca de las redes sociales que conoce
coincide en señalar que: “no conozco más que Facebook”. Profundizando en sus
respuestas, revela que el medio de conexión que más usa es WhatsApp, y agrega que no
sabe si es considerado red social.

Afirma que conoce Twitter y no sabe cómo usarla, que “la semana pasada que
estábamos viendo el tema
usa Youtube y que tampoco sabía que podía ser terremoto, se les pidió que
buscaran en qué país del
considerado como una red social. Utiliza Youtube para mundo estaba pasando algo y
ver o bajar videos con el objetivo de usarlos en sus bueno, saltó lo de Italia, lo de
Colombia y es información en
clases. En la institución donde trabaja cuenta con una vivo, que el libro no da esa
posibilidad digamos”. (E1)
pantalla de plasma y un cañón y dependiendo de las
características de los grupos utiliza teléfonos en las
“…a veces uno se olvida de
avisar algo y publicarlo y que clases con la finalidad
ellos se enteren en el momento es “Lo leen como noticia y
mucho más fácil. Se utiliza para
que los estudiantes después bueno cada uno
recordatorios, recordando fechas busquen información de trabaja causas,
de parciales, etc…” (E1) consecuencias y demás”
actualidad relacionado a (E1)

los temas tratados.

Señala que la mayoría de sus estudiantes cuentan con teléfonos celulares, planteando
algunas dificultades con respecto a la conexión a internet: no todos tienen 3G en sus
celulares y en la institución donde trabaja la conexión WIFI no funciona óptimamente.

221
Para cada una de las clases crea un grupo cerrado en
“Porque es la forma en parte, no
“Sé que los jóvenes manejan Facebook. El grupo de saber qué piensa el alumno,
otra red social, pero no tengo ni pero sí ir más o menos en qué
idea cuál es.” (E1) tendrá vigencia en el onda está, cuál es el interés
básico de cada uno, a grandes
año lectivo y luego es rasgos” (E1)
cerrado al finalizar el año. Se utiliza con el fin de
intercambiar materias, videos, información y enviar recordatorios. Cuando se le pregunta
por qué eligió usar Facebook, destaca una vez más el argumento presentado en la
entrevista anterior como justificativo de la elección: el interés por estar cerca de los
estudiantes, para conocerlos más y saber de sus intereses.

Considera que Facebook es una vía posible para hacerlo, con la restricción conocida de
saber que no todos sus estudiantes cuentan con una cuenta de Facebook. Afirma saber
que los estudiantes utilizan otras redes sociales pero no identifica cuáles son, al tiempo
que considera a Facebook como la red social más usada. Anteponiendo la aclaración que
“Sólo cosas públicas comunico. disponer de una cuenta en la red social no es una
Mensajes no” (E1)
condición obligatoria a cumplir por el estudiante, “sé
que todos no, va en el interés de cada uno”, expresa que se tiene en todos los grupos “un
porcentaje muy alto el de participación”. Dice no utilizar la mensajería privada de
Facebook, por lo que al prescindir del envío de mensajes privados, el uso que realiza el
docente es la de difundir información en los grupos cerrados de carácter público para los
usuarios habilitados.

WhatsApp llegó para quedarse

En relación a la entrevista anterior anota que ahora utiliza WhatsApp, que integra grupos
y que sus contactos son colegas, adscriptos y no estudiantes: “en mi caso no les paso mi
número a estudiantes menores”. Al
“No me interesa mucho, más allá de la que usamos
consultarlo para qué fines utiliza la red todos, que es el Facebook y ahora WhatsApp
también, pero no me interesa mucho” (E1)
social WhatsApp cita como ejemplo de
uso el caso en el que la adscripta integra
el grupo, contando que se avisan inasistencias, anuncios de alertas meteorológicas, “el
primero que se entera pública”, y coordinaciones de fechas de parciales.

222
Asimismo, agrega que los miembros de los equipos de dirección no integran sus grupos.
Acerca de las coordinaciones realizadas por WhatsApp entre colegas, propone el caso de
los intercambios previos a salidas de estudio con estudiantes: “por ejemplo el viernes que
viene tenemos una salidita, se coordina cosas por ahí, pero entre nosotros, el alumno se
entera cuando le llevamos el tema ya pronto a la clase”.

La experiencia del uso del WhatsApp en Educación en Contexto de Encierro

Fuera del ámbito de los liceos el docente trabaja en el programa ProCES, Programa de
Educación en Contexto de Encierro.

Destaca que integra grupos de WhatsApp con los

“Ella viene cada tanto, viene
pocas veces y la forma de estar colegas del programa ProCES y que la dirección se
comunicado es esta.” (E1)
comunica mayoritariamente a través de ese medio. El
grupo está integrado por la Directora y todos los profesores que trabajan en el programa,
uno por asignatura en cada centro. WhatsApp es el medio utilizado por la dirección para
comunicarse, priorizándolo sobre los contactos personales: “Ella (la Directora) viene cada
tanto, viene pocas veces y la forma de estar
“Planificar un examen de la cárcel
comunicado es esta (mensajes por WhatsApp)”. es mucho más fácil por ahí.”(E2)
Califica como bueno el uso que la Directora hace de
WhatsApp, al afirmar que “hace un buen uso de la herramienta”. Allí, ejemplifica, sugiere
a los docentes que: “que sería conveniente que la gente vaya rindiendo examen”.

Resalta la sencillez del sistema así implementado para coordinar instancias de

examinación en el programa, “planificar un examen de la cárcel es mucho más fácil por
ahí”, con las instancias previas de marcar fechas de
“Pedimos el material más básico.”
exámenes, comunicarlas y que finalizan con el envío (E1)

de las fotos de las actas de exámenes como respaldo.

“…llevo mi pendrive con videos para Por otra parte, y en sentido inverso, de los
trabajar ahí que facilita un montón porque lo
audiovisual motiva mucho más que los docentes a la conducción, a través de mensajes
papeles” (E1) se le realizan solicitudes de materiales a la
dirección, usualmente los más básicos, cuadernos y útiles. En las aulas dispone de

223
computadoras del Plan Ceibal sin acceso a Internet, por lo que descarga videos y los lleva
en un pendrive para verlos con los estudiantes y motivarlos.

Trabajo y ocio: separar los tiempos también en las redes

Cuando se le pregunta acerca de si utiliza otro tipo de herramienta tecnológica o recurso

en línea señala que en su caso no utiliza herramientas del tipo de videoconferencia para

“Nunca me he contactado por Skype. Sé que las actividades que realiza. Agrega que
hay gente que sí lo hace y en mi caso prefiero
no.” (E1)
nunca se ha contactado por Skype y que
prefiere no hacerlo: “Nunca me he
contactado por Skype. Sé que hay gente que sí lo hace y en mi caso prefiero no”.

Cuenta que habitualmente

“pero lo malo que yo veo es que al darle mucho uso como que uno
utiliza el teléfono para no se desprende del trabajo nunca. Esa es una negativa mía de no
usar otras redes que no sean las más comunes que son las que yo
contactarse por WhatsApp o uso con mis amigos, porque sino es como que no sales nunca del
correo electrónico por la trabajo, porque si sigo conectado por cualquier otra línea es lo
mismo que seguir adentro. Entonces veo que facilita, pero eso otro
facilidad que le brinda. No es como extensión del trabajo y en mi caso yo prefiero separarla.”
(E1)
obstante, resalta su preferencia
a usarlo lo menos posible porque considera muy importante separar sus tiempos. Esa
misma razón es lo que lo ha llevado a usar las redes sociales que él considera que son más
usadas tal como anotábamos anteriormente.

Señala que en su labor profesional utiliza el

“Tanto el Facebook como el WhatsApp los
uso para coordinar.” (E1) Facebook y el WhatsApp para coordinar,
Asimismo explica que en los paseos con
estudiantes del liceo toma fotos y posteriormente las envía a un profesor encargado de
armar presentaciones de los proyectos.

No nos criamos en esta era

Al consultarlo por los dispositivos que forman parte de su rutina diaria señala que el
principal “es el teléfono y que la laptop no tanto”. Además de la computadora entregada

224
a través del Plan Ceibal, cuenta con otra computadora que le permite la conexión al cañón
y la pantalla de plasma.

Juan plantea que utiliza su dispositivo móvil como

“ya es como la extensión de uno
despertador y que dependiendo de su disponibilidad también, más nosotros que notamos
más esa diferencia porque no nos
de tiempo revisa si recibió mensajes. Resalta, como criamos en esta era” (E1)

en la primera entrevista su preocupación por la diferencia entre él y los estudiantes en

relación a la apropiación de las tecnologías, hablando de normalidad para los jóvenes y
nuevo hábito para los mayores de 25 años. En el caso de tener una actividad planificada
que use tecnologías para realizar en una clase, lleva su computadora. En el trabajo no se
conecta a internet, sí lo hacen sus compañeros, y añade que generalmente lo hace con el
celular: tiene wifi en su casa y no tiene 3G en su celular. Fue su elección la de no estar
conectado a internet permanentemente, por preferir usar ese dinero en otras cosas.
Asimismo dice que en su tiempo libre usa “Preguntarme cosas de trabajo realmente a
mucho la computadora, que se conecta a veces poco, salvo que sea muy importante, yo
prefiero no responder en el tiempo libre por esta
internet todos los días, sobre todo por vía” (E1)

diversión y muy pocas veces por trabajo. Para conocer de su operativa cotidiana le
preguntamos acerca de las coordinaciones a través de WhatsApp que mencionó
anteriormente, nos aclara que tiene los grupos silenciados y “cuando veo que hay muchos
mensajes veo que es algo muy importante porque lo que he visto es que se le da uso
también para bromas, chistes y demás”. También nos cuenta que comparte chistes con
amigos y no con colegas, ya que con colegas solo interactúa para realizar coordinaciones.

Al consultarlo si comparte avisos de cursos disponibles nos dice que no y concluye: “Yo
no soy de hacer cursos”. Asimismo, señala que no ha hecho cursos de capacitación porque
los ve alejados de la realidad, los considera una pérdida de tiempo, de dinero y una
ocupación no productiva de su espacio de descanso.

225
Cuestiones de límites

Juan se percibe a sí mismo con relación a la tecnología que el uso básico lo realiza con
facilidad y que no le interesa profundizar demasiado. Responde cuando se le pregunta si
encuentra dificultades para la creación de “A todos nos gustaría tener un cañón
por clase o un aparato de televisor por
grupos en Facebook que “hoy en día no, quizás
clase. Ese sería el sueño de todos, un
en un comienzo sí. Pero hoy en día no”, aparato de esos en cada salón.”(E1)

agregando “Me siento más seguro al crear,

cerrar los grupos”. Afirma que hoy se encuentra más afianzado con la tecnología. El
teléfono y la computadora son los únicos aparatos que señala que le resultan importantes
para su vida, que agregaría un cañón o televisor para usar en las clases si tuviera la
posibilidad de contar con uno.

Al consultarlo acerca de si ha cambiado su trabajo en los últimos años afirma sobre todo
el acceso a internet, su costo y el costo de las computadoras permitiendo acceder a mayor
cantidad de información. Lo que más destaca en la entrevista es el cambio producido entre
el período de su formación y la actualidad.

Respecto a hace dos años nos dice que utiliza WhatsApp y que sigue utilizando el correo
electrónico para contactarse con aquellas personas que prefiere no tenerlas
“personalmente por un “Considero que el teléfono es algo sumamente personal de
uno, más allá que cuando uno publica en Facebook está
WhatsApp”. Deja en claro que exponiendo en cierta medida algo de cada uno, yo lo veo
cada recurso tecnológico es como algo más personal al teléfono, más como algo, no sé
porque motivo y al correo lo veo como algo más impersonal,
utilizado para un determinado fin. como no hay foto, como no hay mucha cosa de uno.”(E2)

Considera que la interacción por

redes sociales es más personal que por correo electrónico.

Señala que no trabaja con los estudiantes a través del correo electrónico para la
elaboración de tareas porque le “implicaría trabajar fuera de mi horario que es lo que yo
me niego hasta ahora”.

226
Síntesis

Pasados dos años, se mantiene vigente el propósito de Juan de estar cerca de los
estudiantes, para conocerlos más y saber de sus intereses. Coherente con el objetivo fijado
de estar en conexión con sus estudiantes, aunque sabe que ellos utilizan otras redes
sociales, considera que Facebook es la más usada y, al igual que hace dos años utiliza esa
red social en sus prácticas educativas. Solamente difunde información, ya que no utiliza
la mensajería privada de Facebook.

Más experimentado y precavido, resalta la importancia de saber separar los tiempos de

trabajo y los del ocio, cuyas fronteras pueden no volverse claras con la tecnología. Así,
declara que se conecta todos los días a internet sobre todo por diversión y muy pocas
veces por trabajo y señala que el principal dispositivo que forma parte de su rutina diaria
“es el teléfono y que la laptop no tanto”, con lo que deja asentado que en la cotidianidad
se introdujo el dispositivo móvil y que la división de trabajo y ocio puede tornarse más
difusa. De allí probablemente la preocupación en diferenciarlos más netamente. En los
dos años transcurridos desde la entrevista anterior incorporó WhatsApp a su repertorio de
herramientas y ahora es el medio de conexión que más usa.

En esa red social integra grupos con amigos, colegas, adscriptos pero no con estudiantes,
diferenciando claramente los contenidos con los que interactúa en cada grupo: aclara que
comparte chistes con amigos y no con colegas; señala que tanto en Facebook como en
WhatsApp recibe avisos y realiza coordinaciones de sus trabajos y anota que en la
mayoría de los grupos que integra con personal de instituciones educativas no se
encuentra el equipo de dirección. Sin embargo aclara que en el programa ProCES sí se
integra la dirección, resaltando la sencillez del sistema implementado por WhatsApp para
coordinar las actividades en este programa. No utiliza herramientas para
videoconferencias.

Por otra parte, en forma discrecional, sigue utilizando el correo electrónico con aquellas
personas que prefiere no tratar “personalmente por un WhatsApp”, con lo que marca una
categorización y distanciamiento según el medio de comunicación que utilice. Con los
estudiantes, más próximos en su contacto, no trabaja a través de correo electrónico para

227
la elaboración de tareas, en estos casos porque, en su concepción tajante de los tiempos
de ocio y tareas, le implicaría trabajar fuera del horario de clase.

Con relación a la tecnología se percibe a sí mismo como quien accede fácilmente al uso
básico y a quien no le interesa profundizar demasiado. Conoce Twitter y no sabe cómo
usarla, usa Youtube para mirar y bajar videos, y no sabía que podía ser considerado como
una red social. Resalta, como en la entrevista anterior su preocupación por la diferencia
entre él y sus estudiantes en relación a la facilidad de apropiarse de las tecnologías. Ha
recorrido los caminos de apropiación en forma autodidacta en la medida que señala que
no ha hecho cursos de capacitación porque los ve alejados de la realidad.

Aprecia que lo que ha cambiado en su trabajo en los últimos dos años ha sido la facilidad
del acceso a internet y destaca el cambio producido entre el período de su formación y la
actualidad. Alienta a los estudiantes a utilizar celulares en sus clases para buscar
información de actualidad relacionado con los temas tratados.

228
7.8.2.2 Profesora Elena (2016)

Una herramienta y un dispositivo para cada uso

Elena cuenta que sigue usando Facebook, lo que marca una continuidad con lo que nos
había expresado hace dos años en la entrevista realizada. Ahora además utiliza Twitter.
Facebook y Twitter son las dos redes sociales que más usa y lo hace desde la
computadora. Desde el celular utiliza Telegram, WhatsApp y ocasionalmente Hangout.

Utiliza Telegram por la posibilidad que otorga de enviar “discusiones a cadenas de 500
personas”. Destaca que lo hace “porque se puede enviar archivos pesados, PDF, imágenes
en mucha mejor calidad” y porque considera que la información está más segura. Esta
convicción personal de proporcionar seguridad al usuario proviene de la independencia
respecto de Google, según sus palabras: “Independiente porque no es de Google, no es
“… (Telegram) no es propiedad de Google, entonces no hay propiedad de Google, entonces
decodificación, supuestamente es como más independiente, como
que está resguardada la información” (E2) no hay decodificación,
supuestamente es como más independiente, como que está más resguardada la
información”.

Conoce Snapchat pero no la utiliza porque considera que se utiliza mayoritariamente para
imágenes, sabe cómo funciona y expresa “no le
agarro mucho el jeito de cuál es”. Señala que utiliza “WhatsApp la uso porque la usa todo
el mundo y sobre todo por el bajo costo
WhatsApp por su amplia difusión y bajo costo: que tiene” (E2)
“WhatsApp la uso porque la usa todo el mundo y sobre todo por el bajo costo que tiene,
al ser por internet, es mucho más dinámica”. Utiliza Hangout para videoconferencias.

Considera que en los últimos dos años ha cambiado el uso que hace de las redes sociales:
en la actualidad no publica fotos o cuestiones personales en la red social Facebook en la

“… eso hizo que dejara de usar Facebook como para medida que integra grupos relacionados
publicar fotos y cosas más personales como para
a intereses vinculados a actividades del
integrar como cuestiones más que tienen que ver con la
opinión, generar opinión o hacer alguna opinión sobre acontecer social, político y laboral:
algún tema de coyuntura pública” (E2)
“Empecé participar de algunos grupos
de Facebook o redes de Facebook donde se discuten algunos temas en particular y eso
hizo que dejara de usar Facebook como para publicar fotos y cosas más personales como

229
para integrar como cuestiones más que tienen que ver con las opinión, generar opinión o
hacer alguna opinión sobre algún tema de coyuntura pública”.

Una característica de uso de Facebook que

“Sigo sin utilizar Facebook con los estudiantes.
sigue vigente es que sigue sin usar la red En realidad uso otra plataforma de la red Ceibal,
antes usaba EDMODO y dejé de usarla” (E2)
social con los estudiantes. Relata que antes
usaba Edmodo para interactuar con sus alumnos y que actualmente usa la plataforma
CREA.

Con colegas integra grupos de Facebook,

“Con colegas no uso plataformas para compartir,
no así plataformas. Usa esta red social pero Facebook sí uso con colegas
Archivos, videos sobre todo, enlaces de videos,
para compartir videos, enlaces de videos sobre todo eso. Por lo general son invitaciones y
también videos” (E2)
e invitaciones. Como ejemplo cita los
videos que comparte con colegas en el marco del proyecto que lleva adelante la
institución. Aclara que no crea
“Yo no creo videos propios, por ahora solo consumo.
Los estudiantes sí suben habitualmente videos.” (E2) videos propios, sino que los
descarga de la red social Youtube. Si
bien ella no sube videos a Youtube comenta que sus alumnos sí lo hacen usualmente.

Una cuestión de moda

Al preguntarle por qué eligió usar las redes sociales

“En mi vida personal por un tema
mencionadas anteriormente explica que lo hizo por una de moda me parece” (E2)

“… a los chiquilines, a muchos, por ejemplo cuestión de moda, resumiendo así el hecho de
los que presentan dificultades con la escritura
la difusión generalizada en el estudiantado.
en el tema de la grafía es mucho fácil que
tipeen los ejercicios” (E2) Profundizando la respuesta agrega que piensa
que las herramientas resultan facilitadoras para los estudiantes que presentan “dificultades
con la escritura, en el tema de “yo tengo bastante presente que hay que incorporar las
nuevas tecnologías, entonces bueno, también al
la grafía es mucho fácil que principio medio reticente, pero después en realidad me sirve en l
clases, lo veo como un insumo y no una dificultad.” (E2)
tipeen los ejercicios” y
considera la incorporación de las “nuevas tecnologías….como un insumo y no como una
dificultad”. Por eso evolucionó de un estadio inicial en el que se encontraba “medio
reticente” a su incorporación. Las redes sociales las usa “fuera de clase o en el recreo”.
230
Relata que usa la plataforma CREA
“El Edmodo lo dejé de usar en realidad. Bueno,
por las posibilidades que brinda: ahora uso el CREA porque se puede subir
material, porque tiene biblioteca, además tiene
biblioteca, repositorio de materiales, caja de herramientas para los docentes y tiene
materiales para los estudiantes, pero también para
resaltando la disponibilidad de una los docentes, tiene una plataforma muchas más
desestructurada para poner pruebas y evaluaciones
“caja de herramientas para los y tiene un sistema automático que le avisa al
docentes” y “materiales para los docente cuando el estudiante hizo alguna cuestión.
Además está vinculado al pasaje de lista por
estudiantes, pero también para los ejemplo, esto año el ciclo básico se hizo virtual a
través del sistema de las tablets, entonces el CREA
docentes”. Considera que es una es como el que me queda más cómodo y lo uso en
general para compartir material y para poner
plataforma “más desestructurada” evaluaciones” (E2)
con respecto a la red social Edmodo
que era la que utilizaba hace dos años atrás y añade la vinculación directa con el plano
administrativo (pasaje de lista) y el uso académico (aviso de contacto de estudiantes,
posibilidad “para poner pruebas y evaluaciones”). La conoció a través del uso de la
“ceibalita” y del acceso al portal del Plan Ceibal. Fue allí que se enteró de la posibilidad
de uso de la plataforma CREA, comenzó a investigar por su cuenta y también realizó un
curso ofrecido por Plan Ceibal.

Conoce otras redes sociales que no usa, “simplemente no las uso porque no se me ha dado
por hacerme una cuenta o no me interesa tener más porque es como inabarcable, pero no
por ninguna razón en especial”.

En su rol de estudiante (está “los chiquilines utilizan el Google Drive en mi materia porque
completando la carrera de este año tuvimos un proyecto de radio y ellos lo que tenían que
hacer era entrevistar a un escritor. Entonces a ese escritor que
Educador Social) ha entrevistaban le colgaban las preguntas por el Drive y el
escritor les respondía ahí por el Drive y también ellos crean
participado de documentos en grupos” (E2)
videoconferencias vinculadas
al área específica de conocimientos.
Con respecto al conocimiento o uso de alguna herramienta en línea dice que utiliza el
Google Drive relatando una
“se utiliza el Google Drive como creación de documentos experiencia realizada con sus
y lo van haciendo entre todos y yo les voy señalando
cosas que no entiendo, que no quedan claras en la estudiantes, donde los estudiantes
redacción, por el cuadro de diálogo del costado del Drive
y también en el documento, y sobre todo en documentos crearon un documento que fueron
de textos.” (E2)

231
elaborando entre todos y ella realizó los comentarios durante el proceso.

El día a día con la tecnología

Al preguntarle qué uso hace de tecnologías digitales en un día habitual señala que lee el
diario en el celular, chequea mensajes de WhatsApp, revisa correos electrónicos.

“En el liceo casi todas las clases o por lo

“Trato que haya alguna cuestión que tenga que
menos todas la semanas” busca incorporar ver con las tecnologías, con un video, con un
elemento audiovisual o también a veces usamos
“alguna cuestión que tenga que ver con las mucho lo de seguir por Twitter algunas
personalidades” (E2)
tecnologías, con un video, con un elemento
audiovisual” o seguir alguna personalidad a través de Twitter. Sus estudiantes están
realizando un proyecto de un programa de radio en el que “tratamos de mezclar cuestiones
que tienen que ver con la literatura pero también con lo cultural de la actualidad”, que
luego es editado en la radio del liceo, por lo que considera importante que lean lo que se
escribe a través de Twitter para que luego ellos tengan insumos para elaborar sus propios
mensajes de Twitter.

Se busca jurado imparcial para el juicio al celular: ¿culpable o inocente?

Señala que usa la ceibalita para tareas

"En mi clase no les prohíbo el celular” (E2)
personales relacionadas con el liceo mientras
sus estudiantes realizan algún trabajo en equipo y durante los recreos. Agrega a su vez
que el uso del celular está permitido en sus clases, explica también que a principio de año
hace un acuerdo con los estudiantes apoyándose en “un ejercicio de un juicio donde el
celular era el acusado y había un grupo de
abogados defensores y abogados fiscales”, “también lo usan para algunas aplicaciones
por ejemplo issuu y SCRIBD, donde ello
culminando en “un acuerdo donde el celular es buscan libros” (E2)

bueno para algunas cosas y en otras, si tiene un uso inadecuado no es bueno o los perjudica
en el proceso de la clase, entonces el celular no está prohibido en mi clase”.

232
Agrega que promueve el uso de celulares en sus clases cuando propone a los estudiantes
trabajos en equipo, en los que consulten, busquen vocabulario, sigan la lectura y se
conecten a redes sociales de tipo vertical en las que compartan documentos en diversos
formatos.

“…en las redes sociales estoy

Señala que “en las redes sociales estoy conectada
conectada todo el tiempo” (E2) todo el tiempo” y que durante el día utiliza con mayor
frecuencia el celular respondiendo
“…con grupos ahí es como la mayor interacción y después
“lo menos posible” desde el mismo, con familias, con mi familia también y con estudiantes es
con los que menos interactúo por las redes sociales, pero
salvo en casos de urgencia. Prefiere, mayoritariamente sí con mi familia, amigos y con otros
grupos de referencia.” (E2)
si el mensaje admite demora,
responder en la noche desde la ceibalita antes que desde la computadora de escritorio:
“tengo otra computadora de escritorio en mi casa,
pero mayormente uso la ceibalita porque es más “Contesto desde el celular lo menos
posible, en realidad trato de tener como
cómoda, más liviana”. El celular con servicio un tiempo en la noche para sentarme y
hacer eso tranquila y más cómoda en la
3G es el aparato que forma parte de su rutina computadora, pero si es un tema de
urgencia, sí contesto desde el celular. “
diaria. Renovó su ceibalita modelo Magallanes (E2)
que le entregaron durante el cursado de la
carrera de profesorado por una computadora modelo Positivo.

Las redes sociales son su medio de conexión

“Tengo otra computadora de escritorio en mi
casa, pero mayormente uso la ceibalita preferido; se conecta “mayormente con grupos
porque es más cómoda, más liviana.” (E2)
vinculado a lo político partidario”, con
familiares, amigos “y con estudiantes es con los que menos interactúo por las redes
sociales”.

Al preguntarle por las razones que la llevaron a elegir no utilizar la red social Facebook
“Tú tienes todos los datos de los estudiantes. Esto lo con los estudiantes explica que
hace plan Ceibal. En el caso de Ciclo Básico hasta puedes
ver la asistencia incluso” (E2) considera que el usar las plataformas
Edmodo antes y CREA actualmente y
promoviendo el uso de plataformas “le da cierto marco de normalidad”. A la plataforma
sube “archivos de Word, Pdf, imágenes y
“… me parece que le da cierto marco de normalidad
los Prezi que usamos en la clase para que estar en una plataforma Ceibal que en otra, pero por
eso nada más.” (E2)
puedan consultarlos cuando quieran”. La

233
referencia a la búsqueda de un marco institucional y académico volcó a su criterio la
preferencia de la plataforma elegida: “… no fue una decisión porque nos queda mejor la
plataforma en realidad, y también como para tratar de fomentar que usen las plataformas
del Plan Ceibal, solamente por eso, por un tema, porque también me parece que le da
cierto marco de normalidad estar en una plataforma Ceibal que en otra, pero por eso nada
más”. A su vez señala que trabaja con grupos que se cargan automáticamente desde Plan
Ceibal en el momento que le asignan sus horas.

Autodiagnóstico: celular dependiente

Comenta que actualmente utiliza WhatsApp que no utilizaba antes, señalando que le da
el mismo uso que a Facebook: “utilizo mucho lo que es mensaje de voz, grupos, para eso
sobre todo el WhatsApp”.

Tampoco en WhatsApp integra grupos con estudiantes y sí “con colegas del liceo”. Indica
también que integra un grupo WhatsApp del liceo en el que está integrado por colegas y
el equipo de adscripción; y otro grupo de carácter gremial de miembros de FENAPES.
(Federación Nacional de Profesores de Enseñanza Secundaria)
Relata que a través de este medio se comunican “cuestiones que tienen que ver con el
funcionamiento del liceo, si hay clase, si no hay clase, la agenda de la coordinación, las
decisiones que se toman en torno a la coordinación” y que también se difunden
“invitaciones a actividades interesantes vinculadas con la profesión”. A su vez recuerda
que se usa para comunicar “también para las alertas meteorológicas, si vamos o no
vamos…”.
Dice que utiliza WhatsApp todo el día con amigos, compañeros de trabajo y se considera
“celular dependiente” y que un día sin celular “Sí, lo utilizo todo el día. Yo reconozco que
soy celular dependiente: si me di cuenta que
se le complicaría. Se considera fanática del me olvidé del celular, vuelvo porque un día
sin celular, si me olvido o si me quedo sin
uso del celular, de la posibilidad de celular, me complica, o sea yo me siento
interacción y “no del celular como aparato”. complicada.”(E2)

234
Conversando sobre su relación con la tecnología cuenta que desde sus 13 años
aproximadamente ha tenido contacto con ellas, primero a través de un curso y luego
porque accedió a una computadora y considera
“Muchas veces voy a reuniones por
ejemplo, y digo: miren que no estoy que de ahí en adelante su relación ha sido muy
chateando, estoy sacando apuntes, para
esas cuestiones utilizo bastante.” (E2) buena y se siente cada vez más dependiente de
las tecnologías, siendo muy fácil utilizarlas y se
considera “abierta a aprender y a incorporar cosas nuevas”.
Señala que para conocer o aprender algo relacionado con las tecnologías se anota a cursos,
prefiere los cursos “on line” y visita los portales de CES (Consejo de Educación
Secundaria) y de CEIBAL para actualizarse de novedades y agrega que actualmente usa
la plataforma NETFLIX para mirar documentales.

Cuando se le solicita que escoja cuatro aparatos que le resulten importantes para su vida
indica solo tres opciones: computadora, celular, radio o reproductor de radio, aclarando
que la cuarta opción debería corresponder al televisor, pero dice que no tiene. Aclara que
elige primero la computadora porque en ella puede mirar películas, usar WhatsAppWeb
y lo menos que hace actualmente es realizar llamadas.

Confirma que su trabajo ha cambiado con “Yo me había comprado un cañón hace tres
respecto a dos años atrás porque entonces años y antes lo llevaba pila al liceo y ahora
prácticamente no lo llevo, uso los del liceo.”
trabajaba en un solo liceo y actualmente (E2)

trabaja en dos liceos en la misma localidad. Con respecto al equipamiento tecnológico en

los liceos señala que hoy hay más disponibilidad de recursos que hace dos años atrás, que
se cuenta con varios proyectores, televisores, micrófonos, cámaras y que todo esto ha
provocado que su trabajo también cambie, ya que no debe llevar al trabajo su propio
equipamiento sino que utiliza el disponible en los centros de estudio. En uno de los liceos
el cañón está instalado en el salón, mientras que en el otro hay que solicitarlo. Indica que
lo usa para proyectar videos, los textos que se están analizando “para que vean cuando se
trata de cuestiones de métrica, de rítmica” y la proyección de presentaciones en Prezi.

235
Síntesis

Elena señala que al igual que hace dos años utiliza la red social Facebook, sin embargo
no continúa usando Edmodo, lo que sustituyó por la plataforma CREA. Además
actualmente usa Twitter, Telegram, WhatsApp y ocasionalmente Hangout. Conoce
Snapchat pero no la utiliza porque no le ha encontrado aún sentido a su uso.
Utiliza Telegram porque considera que la información está más segura y la posibilidad de
enviar grandes archivos a muchas personas. Señala que utiliza WhatsApp por su amplia
difusión, bajo costo, su dinamismo. Utiliza Hangout para videoconferencias.

Lo que ha cambiado con respecto a hace dos años es que no publica fotos o cuestiones
personales en la red social Facebook porque integra grupos relacionados a intereses
vinculados a actividades del acontecer social, político y laboral. Sigue vigente el no uso
de la red social Facebook con los estudiantes. Integra grupos de Facebook con colegas.
Una cuestión de moda la llevaron a usar redes sociales en su vida personal y en su
actividad profesional por la difusión generalizada en el estudiantado. Considera la
incorporación de las “nuevas tecnologías… como un insumo y no como una dificultad”.
Relata que usa la plataforma CREA por las posibilidades que brinda y la considera que
es “más desestructurada” con respecto a la red social Edmodo que utilizaba hace dos años
atrás. Conoce otras redes sociales, pero no las usa porque le parece que podría ser
difícilmente abarcable.

En su rol de estudiante ha intervenido en videoconferencias vinculadas al área específica

de conocimientos. Dice que utiliza Google Drive y que ha trabajado con los estudiantes
creando documentos. En el día a día señala que lee el diario en el celular, chequea
mensajes de WhatsApp, revisa correos electrónicos. Busca incorporar con frecuencia
“alguna cuestión que tenga que ver con tecnologías”, como ser un video o seguir alguna
personalidad a través de Twitter. El uso del celular está permitido en sus clases, haciendo
acuerdos con los estudiantes. Agrega que promueve su uso en clase cuando propone a los
estudiantes trabajos en equipo, en los que consulten, busquen vocabulario, sigan la lectura
y se conecten a redes sociales. Prefiere responder desde la ceibalita antes que de la
computadora de escritorio porque es más cómoda y más liviana.

236
Las redes sociales son su medio de conexión preferido, se conecta con grupos vinculados
a lo político partidario, con familiares, amigos y con estudiantes es con los que menos
interactúa por ese medio. Considera que “le da cierto marco de normalidad” utilizar las
plataformas Edmodo antes y CREA actualmente, lo que explica las razones que la
llevaron a elegir no utilizar la red social Facebook con los estudiantes. Utiliza WhatsApp,
que no utilizaba antes, dándole el mismo uso que a Facebook. Graba mensajes de voz,
integra grupos “con colegas del liceo”, no con estudiantes, otros grupos con colegas y
adscriptos y otro de carácter gremial de miembro de FENAPES. A través de este medio
se comunican “cuestiones que tienen que ver con el funcionamiento del liceo”. Se auto
diagnostica “celular dependiente”. Su relación con la tecnología comienza al realizar un
curso, continúa cuando accede a una computadora considerando que de ahí en adelante
su relación con la tecnología ha sido muy buena.

Para mantenerse actualizada en el uso de las tecnologías se anota a cursos prefiriendo los
cursos “on line”, visita los portales de CES, de CEIBAL y actualmente agregó la
plataforma NETFLIX para mirar documentales. Indica tres aparatos que le resultan
importantes para su vida: computadora, celular, radio o reproductor de radio y como
cuarta opción dice que debería corresponder al televisor, pero no tiene. Su trabajo ha
cambiado en los últimos años porque antes trabajaba en un solo liceo y actualmente en
dos en la misma localidad. Señala con respecto al equipamiento tecnológico en las
instituciones que hoy hay más disponibilidad de recursos que hace dos años atrás. Indica
que usa el cañón para proyectar videos, textos y presentaciones en Prezi.

237
7.8.2.3 Profesora Rosa (2016)

La profesora Rosa sigue usando la red

“En el Facebook, la tengo abierta para que gente de
social Facebook, tal como nos había todo el mundo la vea e inclusive tengo un pintor de
España que me envió solicitud y me mandó a pedir
expresado hace dos años atrás en la información de los cursos y lo hice alumno, gracias a
esa página.”(E3)
entrevista realizada. Además señala que
es usuaria de un blog, Messenger y WhatsApp. Reconoce que solo sabe usar bien la red
social Facebook, que no la usa para clases
“Yo solamente la que sé bien es Facebook, y la en la educación formal y sí lo hace en
uso no para dar clase, la uso para dar clase del
tema de Reiki, no en la educación formal, sí en educación informal, “la uso para dar clase
las técnicas de energía alternativa.” (E3)
del tema de Reiki, no en la educación
formal, sí en las técnicas de energía alternativa”, en forma coincidente con lo expresado
dos años antes. Dice conocer otras redes sociales, cita a Twitter e Instagram, pero no las
usa: “Sé que está el Instagram, pero no lo uso”. Gestiona un sitio web de su propiedad en
el que publica información y promociona los cursos a distancia que dicta sobre temas
relacionados al Reiki. Resalta que Facebook es el medio por el cual recluta a sus futuros
clientes y estudiantes a distancia. Esta red social le amplió los horizontes permitiéndole
captar solicitudes desde España, Chile, el interior de Argentina y Uruguay: “tengo un
pintor de España que me envió solicitud y me mandó a pedir información de los cursos y
lo hice alumno”.

Al preguntarle acerca de sus experiencias como usuario de las redes sociales, nos cuenta
que envía manuales, materiales de interés, coordina para conectarse a determinada hora,
publica cadenas de oración. Considera que las redes sociales le han facilitado la
comunicación con otras personas: “Le he sacado muchas ventajas. Para mí era difícil
comunicarme con otras personas, hacía una
“Le he sacado muchas ventajas. Para mí era
difícil comunicarme con otras personas, hacía iniciación de Reiki una vez cada tanto, pero
una iniciación de Reiki una vez cada tanto,
pero ahora es más frecuente, dos o tres veces ahora es más frecuente, dos o tres veces al
al mes.” (E3)
mes”.

Reafirma la diferenciación que realiza entre

“Con los alumnos no me manejo con
educación formal e informal al referirse a Facebook. Si les he dado por ejemplo
material, pero solamente por mail.” (E3)
comunicaciones mediante las redes sociales;
al considerar a los alumnos liceales expresa: “Con los alumnos no me manejo con

238
Facebook. Si les he dado, por ejemplo, materiales, pero solamente por mail”. Decidió
usar el correo electrónico con los estudiantes de bachillerato y tiene pensado trabajar con
grupos de Facebook el año que viene. Considera que puede ser una herramienta de
utilidad.

Nos cuenta que ha sido muy ventajoso trabajar con grupos de WhatsApp y Messenger
con colegas, pero que solo lo han logrado en una de las instituciones donde trabaja.

Señala que el Messenger lo usa con un grupo de Facebook integrado solo por profesores
y dada la utilidad demostrada, “es muy “El grupo de Messenger es para los profesores nada
más. Hablamos nosotros, evaluamos y ponemos las
útil, muy útil. Nosotros evaluamos y notas. Es muy útil, muy útil. Nosotros evaluamos y
ponemos ahí las notas”, la idea es darle ponemos ahí las notas (en Messenger). Si ponemos
una planilla para evaluar las ponemos ahí.” (E3)
continuidad en el año próximo,
agregando a los nuevos profesores que ingresen a la
“El proyecto en sí es de institución. Otro objetivo es lograr que todos los profesores
todas las materias, no son
todos los profesores que lo utilicen, “El proyecto en sí es de todas las materias, no
entran en eso” (E3)
son todos los profesores que entran en eso”.

Por este medio los profesores que trabajan en forma multidisplinaria corrigen lo que
corresponde a su materia. Relata como ejemplo de uso del servicio de mensajería
Messenger a través del que se comparte lo acontecido dentro y fuera de la institución,
“Supongamos, yo no puede ir hoy, pero entro “Supongamos, yo no puede ir hoy, pero entro
en el Messenger y leo todo lo que pasó, todo lo en el Messenger y leo todo lo que pasó, todo
lo que publican otros profesores” (E3)
que publican otros profesores”. Menciona la
publicación por parte de los profesores acompañantes de fotos de la exposición de los
proyectos realizada en el Barrio Sur.

En esa misma institución los profesores de quintos y sextos años crearon un Facebook

“Yo no hago videos porque yo no sé para que los estudiantes publicaran sus proyectos,
hacer, no es mi parte fuerte esa” (E3) incluyendo los realizados para la aprobación de su
asignatura. Comenta que no edita videos, pero que uno de sus colegas sí, con las
presentaciones de los proyectos de los estudiantes mencionados anteriormente.

239
Propósito a futuro: usar la tecnología para organizarse

Rosa cuenta que trabaja en dos liceos, uno en su localidad y el otro en la capital
departamental; además lo hace en un instituto universitario privado y aclara que este año
no tiene horas en colegios privados. Está a cargo de cinco grupos de una misma asignatura
en cada uno de los liceos y de dos en el instituto universitario. Señala que tiene más grupos
que hace dos años atrás y dice “por eso necesito organizarme con la tecnología”. Desde
su ceibalita, se propone utilizar la plataforma CREA el año que viene, porque entiende
que así agilizará la comunicación con los 10 grupos de los liceos públicos. Considera que
la plataforma CREA puede ser de mucha utilidad por la posibilidad de cargar materiales
a sus recursos personales y que los
“Para poner información, poner libros, para poner
planilla de evaluación, para comunicarme con los estudiantes puedan acceder a ellos: “Para
alumnos, que dejen tareas ahí, viviré todo el día
con la computadora, pero es la manera de poner información, poner libros, para
organizarme, porque a veces te dan un material y
poner planilla de evaluación, para
se me pierde, ahí organizas todo. ” (E3)
comunicarme con los alumnos, que dejen
tareas ahí, viviré todo el día con la computadora, pero es la manera de organizarme,
porque a veces te dan un material y se me pierde, ahí organizas todo”. Además quiere
dejar asentados los materiales trabajados en
“Porque después dicen «sí porque usted
cada grupo: “Porque después dicen «sí porque profesora no dijo esto y lo dijo en otro
grupo», y bueno está, yo lo dije.” (E3)
usted profesora no dijo esto y lo dijo en otro
grupo», y bueno está, yo lo dije”.
En definitiva, la planificación para el año próximo, incluye trabajar con grupos cerrados
en Facebook y con la plataforma CREA. “El año que viene voy a hacer grupos cerrados en
Facebook, y voy a trabajar con CREA, de Ceibal,
Expresa su conformidad con el Plan Ceibal porque nos dieron un curso en el liceo, un taller,
por sus prestaciones y sobre el curso tengo todo anotado como hacer” (E3)

recibido para utilizar la plataforma, en la medida que se considera preparada para

aprovechar las facilidades de la misma en su beneficio.

240
No todas fueron buenas experiencias

Al preguntarle si recuerda alguna red social que “no quiero usarlo porque los alumnos te
haya decidido no usar reitera nuevamente que mandan un domingo, un sábado a las 10 de
la noche, no quiero usar.” (E3)
solo sabe usar Facebook, que no sabe usar
Twitter y no la encuentra interesante, que se
“a mí las redes sociales me han dado
dolores de cabeza, pero me han dado comunica por WhatsApp y Messenger, afirmando
buenos resultados.” (E3)
que el año que viene no las usará con los
estudiantes de educación formal, argumentando posibles llamadas durante sus días u
horarios de descanso, “los alumnos te mandan un domingo, un sábado a las 10 de la
noche” y otras malas experiencias. Contando esas peripecias pasadas dice: “Un día acepté
a un alumno porque me preguntaba algo del proyecto, lo acepté, le contesté, luego a las 2
semanas ese chiquilín se sacó una foto con dos alumnos más, habían tomado unas copas
de más y me mandaron un audio muy desubicado. Llevaron su castigo correspondiente.
Después iba a ir a la policía a denunciar, pero le iba a llegar a la directora y ella
posiblemente me dijera que no tenía que haberle dado entrada en el Messenger. Inclusive
ellos me buscaron a mí. Yo los acepté, pero me arrepentí, no puedo hacer nada, estoy de
las manos cruzadas. Muy feo”. En resumen, como expresa: “a mí las redes sociales me
han dado dolores de cabeza, pero me han dado buenos resultados”.

Señala que conoce la red social Youtube, la emplea para su formación en el área de
terapias alternativas y lo califica como muy interesante. Asimismo cuenta que su hijo
preparó un examen de Matemáticas con clases guiadas disponibles en Youtube. Además,
disfruta de escuchar audio libros mientras realiza otras actividades.

Habla de su experiencia personal contando que tomó un curso por Skype pero que no fue
de su agrado debido a su duración. Señala que le intrigaba cómo la profesora podía ver a
todos los estudiantes desde su computadora. Además comenta haber utilizado la utilidad
de videollamada de Gmail.

Al consultarle si conoce algún tipo de “Entonces ahora lo voy a pasar el proyecto

a la computadora por ahí, Yo no voy a
herramienta tecnológica o recurso en línea que volverlo a escribir. Va a escribir sola la
utilices mucho porque le sirve para actividades computadora.” (E3)

que realiza nos dice que “los correos electrónicos y Hotmail Outlook 2010”, señalando

241
que es “un programa que puedes escribir guardando todo, tú vas leyendo y la computadora
va escribiendo”. Nos cuenta que mientras cursaba la carrera de profesorado elaboró un
proyecto para hacer meditación en el aula y como no encuentra el original tomará una
copia y la leerá para que la computadora lo escriba.

El acoso tan temido

Señala que habitualmente usa el teléfono celular

…les digo a lo chiquilines que no
pero no lo tiene configurado para recibir o enviar me manden nada porque yo apenas
abro la computadora” (E3)
correos electrónicos porque considera que le resulta
molesto estar recibiendo avisos continuamente: “inclusive a veces lo apago, o le saco el
“Yo tengo alumnos que me acosan. «Profesora, ¿por internet porque si no es a cada rato”.
qué me puso tal nota?» «Profesora,… ». No de noche,
no... Algunos me buscan me buscan por el Messenger Prefiere que los estudiantes no se
como te dije antes, yo no se los doy, ellos te
buscan…los chiquilines no se ubican.” (E3) contacten con ella a través de las redes
sociales, pero que de cualquier forma
ellos la buscan y la encuentran: “Yo tengo alumnos que me acosan. «Profesora, ¿por qué
me puso tal nota?» «Profesora,… ». No de noche, no... Algunos me buscan me buscan
por el Messenger como te dije antes, yo no se los doy, ellos te buscan…los chiquilines no
se ubican”.

Cuenta que trata “de no usar la tecnología, usar el teléfono lo menos posible”, que es el
dispositivo por el que más se conecta, lee las noticias publicadas en Facebook, que no
tiene una rutina, que revisa su teléfono dos o tres veces al día como mínimo. Aclara que
intenta no usarlo sus días libres porque de esa forma
“Voy a un link, voy a otro, saco
también descansa de sus alumnos de Reiki. Comenta que un libro y saco otro.” (E3)

la computadora la usa muy poco y que actualmente la utiliza

para mirar “una novela por internet, una novela argentina”, leer y bajar material sobre
los temas de su interés y para preparar un examen del nuevo profesorado que está
cursando. Destaca las posibilidades que brindan los hipervínculos en las búsquedas:
“Voy a un link, voy a otro, saco un libro y saco otro”.

242
Dice que usa las redes sociales para comunicarse, interactuar y agrega “para estudiar, para
conectarme con la gente de otros países, para enviar fotos, comparto fotos”. Cuenta que
no usa otras redes sociales porque su interés es “Porque cuanto menos pueda estar en
la computadora, mejor.” (E3)
trabajar menos a través de la computadora, indica que
prefiere la computadora respecto al celular para enviar correos electrónicos y que le
agrada escuchar música desde la computadora.

WhatsApp: sí para unas cosas, no para otras

Recuerda que hace dos años no usaba WhatsApp, que actualmente sí lo usa escasamente
y cita como ejemplo que le da su número sólo a los delegados de grupo para contestar
alguna pregunta puntual, pero que le dedica poco tiempo al WhatsApp.
Dice que le consultan por WhatsApp si
“Una vez una alumna me pasó un escrito por
va a venir porque anuncian alerta y le WhatsApp, ¿pero tú estás loca? Yo no te voy a
corregir nada, me lo llevas impreso. Yo por
sucedió en una oportunidad que una WhatsApp no te voy a corregir.” (E3)
estudiante le envió un trabajo escrito por
WhatsApp, a lo que le respondió: “me lo llevas impreso. Yo por WhatsApp no te voy a
corregir”.

Por otro lado, las redes sociales le han ampliado los horizontes laborales: “Por ejemplo
“Por ejemplo ahora le estoy dando clases a un ahora le estoy dando clases a un
muchacho de Minas, porque en Minas no hay liceo
para dar examen por PUE.” (E3) muchacho de Minas, porque en Minas
no hay liceo para dar examen por PUE”.
Con los estudiantes del PUE (Programa Uruguay Estudia) usa la red social WhatsApp,
les envía materiales y nos cuenta que los estudiantes deben realizar resúmenes y su papel
es hacer el seguimiento del trabajo indicando lo que está bien y lo que no, luego completa
el proceso con reuniones presenciales en un liceo, biblioteca o plaza, culminando con un
examen en un liceo.

Señala utilizar la red social WhatsApp con familiares colegas y amigas e integra grupos.
Con los estudiantes de Reiki no lo hace. La negativa a integrar grupos la justifica
explicando que es “gente de distinto público”. Considera que Messenger es la herramienta

243
en línea que más usa señalando “el Messenger, más que WhatsApp, porque yo veo un
artículo y lo publico ahí”.

La tecnología y yo: una herramienta provechosa

Cuando se le pregunta cómo definiría su relación con la tecnología dice “que ha sido muy
provechosa”, que se siente “cómoda utilizándola” y que no tiene “una dependencia
tecnológica”, la considera “una herramienta”.

Relata que “los cambios han sido en los últimos años, voy aprendiendo de los compañeros
de trabajo”. Interpretamos que se sigue sorprendiendo con la tecnología al decir “ahora
por el teléfono por ejemplo me veo con mi amiga de España, solamente por el teléfono y
no tengo que tener la computadora”.

Nos cuenta que lo que sabe de la plataforma CREA lo aprendió en un curso que se dictó
un día en el horario de coordinación de uno de los liceos en que trabaja. Le resulta muy
difícil hacer cursos porque no dispone de tiempo para dedicarles.

Cuando se le solicita que escoja cuatro aparatos que le resulten importantes para su vida
indica primero la computadora, seguida por el celular, la heladera y la lavadora, en ese
orden. Aclara que “el televisor ya va quedando de lado porque en la computadora puedes
mirar películas, teniendo internet”. Resalta que los más importantes para ella son la
heladera y la computadora, explicando que “si no tienes celular te puedes comunicar por
la computadora igual”.

Explica los cambios que su trabajo ha tenido en estos años: “en base a la tecnología, no
quiere decir que porque no tenga tecnología no pueda dar clase, porque antes dábamos
clase y no teníamos computadora. Me ha cambiado mucho la forma de dar la clase.”

244
7.8.2.4 Profesora Matilde (2016)

Facebook: la intimidad y “los amigos de mis amigos”

Hace dos años la profesora Matilde nos contó en la entrevista que usaba la red social
Facebook, y hoy afirma que “No uso más Facebook, me borré”. “No uso más Facebook,
Al preguntarle qué motivos la llevaron a no usar la red social me borré” (E4)

Facebook expresa que la decisión de no usarla fue por “un tema

de intimidad”, a lo que interpretamos por sus palabras que podría ser por miedo a perder
el control, quizás por inseguridad y como dice la profesora, por “un poco de
desconocimiento técnico de mi parte”. Las
“los amigos de mis amigos de cierta manera
pueden acceder a mis cosas y como no razones que esgrime son dos, la primera la de
conozco lo suficiente como para ver qué
barreras puedo poner a esa información, a esa la intimidad develada: lo que comento en una
intimidad, decidí borrarme” (E4)
red de confianza puede ser accedido por
desconocidos, “los amigos de mis amigos de
cierta manera pueden acceder a mis cosas y como no conozco lo suficiente como para ver
qué barreras puedo poner a esa información, a esa intimidad, decidí borrarme”, y la
segunda y complementaria, la de la desprotección de ser accedido por comentarios de
extraños, “amigos de mis amigos, “sé que lo que parta de mí y mis amigos no va a ser nada
incorrecto, pero veo que de pronto amigos de mis amigos,
porque de repente no tienen la porque de repente no tienen la misma selectividad que tengo
yo, sí me llegaban cosas que me molestaban mucho y bueno
misma selectividad que tengo yo, sí decidí cerrarlo” (E4)
me llegaban cosas que me
molestaban mucho y bueno decidí cerrarlo”. Comenta que cerró su cuenta unos días antes
de la entrevista dejando habilitado el servicio de mensajería de la red social Facebook y
lo utiliza a través del celular. Reconoce que le interesa prepararse para volver a utilizarlo
y dice “me dio un poco de lástima porque muchas colegas lo utilizan como herramienta
el Facebook”.

Nos dice que en ningún momento, como nos dijo en la entrevista anterior, la utilizó “como
herramienta didáctica” y que sí utiliza correo electrónico para comunicarse con los
estudiantes. Explica que tiene dos correos electrónicos, uno “muy antiguo que sólo lo
saben las personas allegadas porque incluso utilicé un nombre un poco hasta gracioso y
eso, tenía otra edad” y otro “que es mi nombre nada más y es el que utilizo con mis
alumnos” para enviar materiales y recibir tareas.

245
Elección de WhatsApp para trabajar

Comenta que la red social

“no es una carga económica para los chiquilines de los
WhatsApp es una herramienta que públicos porque muchas veces salen con la excusa de que
«no tengo tarjeta profesora y por eso no les pude contestar
le “ha resultado sumamente útil”, profesora» o «no le pude mandar el trabajo porque no
tenía cómputos para mandarle no sé qué»,” (E4)
que la utiliza tanto en su actividad
personal como en la profesional.

Nos cuenta que eligió usar la red social WhatsApp

“lo que más me impulsó fue el tema
de la gratuidad, estando conectada “porque es gratis” y dice que “no importa si estoy en
en cualquier lado, me contestan”
(E4) el (liceo) público o en el privado, no tiene costo para
ellos (los estudiantes)”.

Considera importante para su uso la posibilidad de visualizar cuando los mensajes fueron
recibidos y vistos. Esta facilidad de WhatsApp le “….entonces el tema de comprobar
que le leyeron lo que yo les puse,
permite coordinar encuentros con grupos de cuando lo leyeron, si lo leyeron” (E4)
estudiantes en distintos espacios dentro de las
propias instituciones pudiendo “corroborar que todos lo hayan leído”.

Otro uso de WhatsApp que menciona la profesora es “me mandan audio, por ejemplo:
el caso de las tutorías que le da la posibilidad de «ay profe no le entendí», entonces
le mando un audio, yo que hablo
envío de adjuntos y de mensajes de audio, “me tanto le grabo yo el audio…y le digo
«porque esto se hace así, así, me
mandan audio, por ejemplo: «ay profe no le parece que acá te falta tal cosa».”
(E4)
entendí», entonces le mando un audio, yo que hablo
tanto”.

246
Dime de qué liceo eres y te diré como usar el WhatsApp

Sobre el uso profesional ejemplifica con experiencias de utilización colectiva en liceos

en los que se desempeña como “…el único grupo que había en todo el liceo X era el que
yo fabriqué que era solo con las profesoras de Lengua y de
docente. En uno creó un grupo que Literatura y después me fueron pidiendo que agregara a
en un principio “era solo con las alguna otra profe y que agregara de pronto a alguna otra
profesora que estaba interesada en compartir algunas
profesoras de lengua y de jornadas que hicimos y algunas actividades que hicimos
juntas y cuando quisimos ver se hizo un poco más
literatura” y que luego se institucional.” (E4)

transformó en un grupo
institucional.

En otro, le sucedió algo similar, creó un grupo con sus compañeros docentes para
compartir información y se
“Lo mismo me pasó en el liceo Y. El grupo que armé el día
de la reunión en febrero, que era sólo con mis compañeros transformó en el grupo del liceo,
de los grupos que compartí, resultó siendo el grupo del
liceo, están los adscriptos y todos mis compañeros de la “…era sólo con mis
noche y nos mandamos todo, desde avisos por faltas hasta
«Chiquilines, cambió el parcial. Alguien tiene grupo con compañeros de los grupos que
tales y tales alumnos para avisarles que se cambió», cosas
así. O sea, lo utilizamos para todo, institucional. Es nuestro
compartí, resultó siendo el
aviso de alerta, en nuestro aviso de cambio de fechas, de grupo del liceo, están los
cambio de fechas de exámenes, de todo, lo utilizamos para
todo.” (E4) adscriptos y todos mis
compañeros de la noche…”. Ese medio terminó adquiriendo un carácter cercano a un
canal oficial, “lo utilizamos para todo, institucional. Es nuestro aviso de alerta, en nuestro
aviso de cambio de fechas, de cambio de fechas de exámenes, de todo, lo utilizamos para
todo”.

Por el contrario, en un tercer liceo, la propuesta de instrumentar un grupo en redes sociales

surgió desde la Dirección de la institución. La directora creó un grupo en la red social
WhatsApp y “nos dio las normas
“En el liceo Z le aviso directamente a la adscripta, porque
que ella quería que se siguieran”, tenemos una relación muy muy cercana y en el liceo W
en el grupo que yo creé están los adscriptos y la directora
siendo estas las siguientes: no hacer nos dijo que avisáramos a los adscriptos la falta por ese
medio, que le mandáramos un mensaje. Incluso cuando
publicaciones personales y no avisar me piden para adelantar horas me mandan un WhatsApp.
Si ven que no lo veo, ahí me hacen una llamada por
ausencias de docentes, “y sólo se WhatsApp porque tiene la facilidad de ver si lo vio o no
habilitó a la cantinera que publique lo vio.” (E4)

todos los días el menú que tiene en la cantina que es para nosotros. Es como lo único
fuera de lo institucional que usamos en ese grupo”.

247
Evidencia las diferencias en el uso de los grupos WhatsApp mencionados anteriormente,
en tanto que en uno de los liceos fomentan que se escriba directamente a la adscripta, en
otro liceo que se escriba en el grupo institucional y otro en el que se les dice que no pueden
avisar por ese medio sino que se debe hacerlo a través del teléfono.

Agrega que también usa WhatsApp en la oficina pública donde se desempeña fuera de
las tareas docentes y que su superior “se maneja con grupos de WhatsApp”.

“Los chiquilines” y los grupos de WhatsApp

Asimismo cuenta actividades que realiza con estudiantes a través de la red social
WhatsApp, explicando que en un colegio “Con los chiquilines, tengo grupos, un grupo qu
donde trabaja creó un grupo de WhatsApp armé con cada uno de mis grupos.” (E4)
para cada uno de los grupos de clase de secundaria.

Con un grupo de clase de tercer año no se culminó el año lectivo haciendo uso del grupo

“…Las normas eran: no se pueden publicar cosas que

creado conformado por los estudiantes
no sean lo curricular, publicaban muchos videos y y la profesora. Los estudiantes no
publicaban muchas imágenes y algunas no eran
adecuadas para el fin para el cual estaba creado el cumplieron las normas establecidas en
grupo, entonces, pese a las advertencias siguieron
publicando cosas yo me borré del grupo y ese grupo el momento de la creación. El
quedó para ellos.” (E4)
incumplimiento de la norma de
publicar solamente “lo curricular” determinó que la profesora saliera del grupo
conformado en la red social y mantuviera la comunicación vía WhatsApp con el grupo a
través del delegado.

248
En los demás “Les mando material, les saco fotos y se las mando. Les mando links, cuando
encuentro alguna cosa interesante en internet que me parece que pueda servir de
grupos del apoyo para lo que estamos dando. O de pronto no nos dio el tiempo en el liceo
colegio utiliza para ver un video o no tuvimos el recurso, que es lo que me pasa a mí muchas
veces, que no dispongo de la televisión o del cañón o de la computadora y yo no
los grupos de tengo computadora portátil porque la ceibalita mía es super antigua, es de las
primeras Magallanes y no la puedo conectar al cañón por ejemplo. Entonces lo
WhatsApp que hago es pasarles un link y mandarles alguna tarea o «miren este video y
contesten determinado cuestionario» y se los mando por el WhatsApp y yo sé
creados en que verifico: «Ay no sé, yo no lo vi». «Lo viste sí, y lo viste con tiempo, si no
hiciste el deber es porque no quisiste».” (E4)
cursos
anteriores con estos
mismos estudiantes, cambiando solamente el nombre del grupo de un año para otro.
Asegura que este fue su segundo año que trabaja con grupos de WhatsApp en el colegio,
“sé que este es el segundo año seguro, porque te digo, cambié, estoy segura que cambié
el que decía quinto le puse sexto”.

“¿qué conseguiste fulana?”, Melina, ¿conseguiste la pollera?, ¿la pollera Señala que la red social
llegó hasta el suelo al final o la tenemos que agregar una puntilla?
¿conseguiste la blusa para la pollera violeta? Si, mi mamá ya me está WhatsApp es la
haciendo una, bueno bárbaro y tú fulano: ¿conseguiste la corbatita? Ah
yo tengo para prestarle pone una, Ah bueno, ¿qué talle es? Acordate que
herramienta que más usa,
la compañera es un poco más grande que tú…” (E4) envía materiales,
vínculos, fotos, tareas
domiciliarias. Presenta el siguiente ejemplo de comunicación con sus estudiantes: si en el
tiempo de la clase no pudo trabajar un video, les envía el vínculo en internet acompañado
de un cuestionario. Al revisar las marcas de recepción y de lectura de cada integrante del
grupo se asegura que todos lo reciban y no haya reclamos ni disculpas: “lo que hago es
pasarles un link y mandarles alguna tarea o «miren este video y contesten determinado
cuestionario» y se los mando por el WhatsApp y yo sé que verifico: «Ay no sé, yo no lo
vi». «Lo viste sí, y lo viste con tiempo, si no hiciste el deber es porque no quisiste»”.

249
«Perdón profe, usted tiene razón»

Piensa que el uso de WhatsApp con los estudiantes “tiene aspectos positivos y tiene sus
aspectos negativos” y referido a los
“«se callan todos la boca, ¡a partir de ya!»… les
grupos expresa “en WhatsApp a los pongo un dedito y se callan todos porque saben
que si no se callan los borro, lo puedo hacer
chiquilines hay que contenerlos mucho porque soy yo la administradora.” (E4)

para que se use para el fin que fueron creados”. Su relato da cuenta que esta tecnología le
ha permitido trascender el espacio físico más allá de las paredes del aula, dice “como soy
muy estricta les pongo un mensaje se callan todos la
“se callan todos la boca, acá la única
boca, y todos se callan”, agregando el siguiente que rezongo soy yo” (E4)
comentario: “…es muy similar a lo que podemos
hacer en un salón de clase”. Los estudiantes “se pelean” entre ellos, “usan nombretes”
del grupo, salen del grupo y más tarde solicitan que los vuelva a incluir.

Explica que la experiencia de uso de WhatsApp la repite en distintos grupos de distintas

instituciones y para distintas finalidades. Cuenta “«que no vamos a ensayar, yo quiero a
que uno de los liceos en el que desempeña su las tres, yo quiero a las 5, tú nunca
puedes, tú siempre tienes algo para hacer
labor profesional utiliza grupos de WhatsApp y vos que te metes, a vos que te
interesa», bueno” (E4)
“«profe, me vuelve a poner en el grupo con los
sino no me entero de las cosas»” (E4)
estudiantes y que “no se ha peleado nadie a
través del grupo”, sin embargo en uno de los
grupos, en el que coordina actividades relacionadas con proyectos de teatro “se pelean”
y la profesora interviene para moderar ordenando la discusión. Relata que algunos
estudiantes “a veces se enojan y salen” del grupo y después de un rato recibe la solicitud
para que lo vuelva a incluir al grupo y expresa “…ahí lo voy manejando como si fuera un
salón de clases”. Puntualmente en el grupo descripto se discuten temas relacionados a la
ropa del vestuario para la representación de la obra. Expresa “conversamos como si
estuviéramos en la clase”. Comenta que en su rol de profesora consejera recibe una
llamada en la madrugada por un problema que había sucedido en el turno nocturno y dice
que los estudiantes la catalogan como “la profe siempre nos contesta”.

Cuenta que habitualmente no se contacta con padres de estudiantes a través de WhatsApp,

sin embargo explica que ocasionalmente si lo hace, como es el caso del día de la entrevista
que salía de campamento con estudiantes al día siguiente. Relata que “la adscripta armó

250
un grupo con todos los papás y los cuatro profes que vamos, para que podamos mandarles
las fotos, podamos mandar como están sus hijos y hagamos todo eso con todos los padres
a la misma vez”.

WhatsApp y colegas

Considera que su relación con sus colegas es muy buena, algunas son amigas y otras son
las compañeras con las que cursó “En el proyecto todas somos muy habladoras así que
los estudios de profesorado. Cuenta mensaje de voz de 2 o 3 minutos cada uno
horror!!!”(E4)
que integra dos grupos con colegas
para la elaboración de proyectos de literatura en uno de los liceos públicos donde
desempeña su labor. Cree que el mayor intercambio para su realización lo hacen a través
de WhatsApp explicando que se encuentran en la institución cuando entran o salen de
clases, momento en que hablan acerca de algo puntual y acuerdan enviarse mensajes sobre
el tema.

Para enviar y recibir textos mejor el correo electrónico

En algunos grupos utiliza con mayor frecuencia el correo electrónico y explica que le
resulta más cómodo porque los
“…empiezan a elaborar, y empiezan a mandar
borradores, y estoy todo el fin de semana estudiantes de esos grupos realizan
contestándoles. Contestando, contestando,
contestando mails, y cuando llega el día del escrito tareas que requieren tutorías. Expresa
ellos ya tienen armado un trabajo que tienen que
repasar, generalmente no lo tienen que repasar porque que corrige los borradores tantas veces
lo hicieron tantas veces y lo reelaboraron tantas veces como sea necesario y cuando considera
que ya se lo saben y es llegar a la clase, sentarse y
volverlo a armar, escrito a mano” (E4) que está bien le avisa al estudiante que
está pronto para imprimir, “tú me pasas tu
borrador, te lo corrijo, te lo
“…sí utilizo impresionante el correo electrónico es con quinto
devuelvo, lo vuelves a año, porque yo con quinto año tengo una especie de mini
proyecto de trabajo que es ir desarrollando la escritura. Entonces
reelaborar, te lo corrijo, te lo lo que hago es tutoría, les hago tutorías todo el tiempo. Entonces
devuelvo, así hasta que se logra tú me pasas tu borrador, te lo corrijo, te lo devuelvo, lo vuelves
a reelaborar, te lo corrijo, te lo devuelvo, así hasta que se logra
lo que yo les digo que es el lo que yo les digo que es el ejercicio del escrito.” (E4)

ejercicio del escrito”. Aclara

251
que trabaja las “tutorías con correo electrónico, en forma individual, porque yo no quiero
que el otro vea lo que hizo el otro compañero”.

La profesora describe una modalidad de trabajo con los estudiantes indicando que
comienza a trabajar la unidad uno del programa a partir de tareas individuales, para luego
con la unidad dos pasan a trabajar en forma grupal donde cada estudiante trabaja una parte
y luego lo unifican para realizar la entrega final. Durante la elaboración de la tarea los
estudiantes consultan distintas páginas, la profesora le proporciona bibliografía en papel,
direcciones de sitios web, les solicita que busquen investigaciones y que le envíen por
WhatsApp las direcciones para cerciorarse “que son lugares fiables”. Resalta que los
estudiantes “tienen que aprender a seleccionar información relevante para el análisis del
texto. Y eso es toda una labor de investigación y de búsqueda que en el 99,9% se hace en
internet”. En estos casos los grupos pueden estar conformados por más de dos estudiantes.

Al consultarle si en estos casos trabaja con herramientas colaborativas dice que los
estudiantes le comentan que se conectan entre ellos a través de herramientas informáticas
porque “no se pueden reunir todo el tiempo” entonces están “todos conectados cada uno
en su casa”, en casos usando Skype, señalando “lo dejo un poco abierto a ellos, que lo
manejan mucho más que yo a eso” y son los "Mire profesora, lo que nosotros hicimos fue estar
estudiantes que le cuentan qué formas usaron conectados mediante Skype” (E4)

para conectarse y cómo lo hicieron, agregando “pero en realidad como ellos manejan ese
tipo de herramientas, ellos me enseñan a mí”.

La tecnología y yo: colaboración y capacitación

La profesora dice de la tecnología y ella lo siguiente: “no somos amigas, somos meras
colaboradoras lejanas”. Señala que su sistema para incorporar una determinada tecnología
comienza por una consulta a los estudiantes: ellos le informan que herramienta utilizan
para realizar las tareas y generalmente le enseñan a usarla porque usualmente ella no la
conoce.

En el caso de Matilde encontramos que más allá de su formación y del apoyo en los
propios estudiantes, buscó capacitarse en el uso de las tecnologías, ya que reconoce que

252
su fortaleza no está justamente en su relación con ella, “claro, sí, debe ser eso, que nunca
fue lo mío”. Es una profesora de alrededor de cuarenta años de edad y notamos que se
preocupa por su actualización, sin ser de su mayor agrado o de tener facilidades para
hacerlo: “y además otra cosa que noté es que muchos cursos los ponen durante la semana,
cuando a veces hay otras actividades”.

Las experiencias formativas han sido variadas, según su relato alguno de los cursos no
han sido provechosos ni motivadores. Cuenta que se anotó a un curso para aprender a
trabajar en la plataforma CREA, pero no pudo culminarlo porque falló su ceibalita y no
llegó a tiempo reparada para continuar con el curso, “…mandé un mail, de mi
computadora común que yo tengo, diciéndoles que no tenía la herramienta para poder
continuar con el curso, pensando que ellos iban a facilitar que me mandarían de inmediato
una aunque sea provisoria mientras me arreglaban la mía o que iban a agilizar el tema del
arreglo de la Ceibal mía, o que me iban a cambiar la computadora, que era mi esperanza”.
Dice que no recuerda bien como se enteró del curso, pero sí que fue a principio de año
que es cuando se encuentra con más entusiasmo para tomar cursos de actualización.
Comenta: “hasta el año pasado lo que hice durante dos años fue me anoté en todos los
cursos que sacó el Colegio XXX”. Uno de ellos fue Recursos tecnológicos para el aula.
El curso trataba acerca de “cómo utilizar herramientas y recursos para por ejemplo armar
cortometrajes, armar presentaciones, armar trabajos, hacer trabajos con los chiquilines.
Todo era, estaba muy interesante”. Destaca que pese a tener costo registró una alta
deserción de los profesores asistentes, “tanto, tanto, tanto que de 50 o 60 personas
quedaron, que les lograron seguir 4 o 5 y los demás lo que queríamos era que terminara
la hora del curso e irnos”. Atribuye la falta de motivación a la ausencia de conocimientos
técnicos previos, que eran necesarios para aprovechar el curso, en sus palabras: “tenías
que saber de qué estabas hablando”. Confiesa que pensó que era un tema de edades, que
los más jóvenes aprovechaban mejor, pero una conversación con uno de los estudiantes
aventajados le permitió acceder a una nueva perspectiva: “digo «a ver bueno contame por
donde empezaste, quiero hacer lo mismo que tú para estar a ese nivel», y me dijo «no, lo
que pasa es que yo vengo siguiendo a este profesor desde Montevideo y voy yendo a
todos los curso que él da por ahí»”.

Concluyendo “entonces ahí entendí por qué volaba tanto esta muchacha a pesar, primero
pensé que era la edad, porque la vi jovencita, como super, recién egresada así, y dije «ta

253
estos son los chiquilines de 25 años que vuelan»”. Dice: “este año me dediqué a otras
cosas, a otros cursos más dedicados a dificultades de aprendizaje y no a la tecnología.
Este año la tecnología no tocó. No busqué nada, me entregué. Voy a buscar pero tiene
que ser algo a mi nivel”.

Hacer gustar la Literatura y la tecnología: la actualización del desafío

Al solicitarle que nos cuente acerca de su trabajo hoy, dice: “estoy usando mucho más las
tecnologías”. Expresa su convicción de tener que actualizarse permanentemente para
estar más cerca de los estudiantes. En su rol de mediadora, como se autodefine, debe
intentar que la información llegue al estudiante de todas las formas.

Puntualiza cuatro consideraciones a “el profesor que no se ponga en el nivel de los chiquilines,
medianamente, no, como que los chiquilines le dicen, «no
tener en cuenta: la primera es tengo forma de llegarle a usted si no es a través de…
frente a frente a usted, o sea no tengo forma de hacerle
intentar que el estudiante encuentre llegar o que usted me haga llegar información».” (E4)
la información recibida relevante
para su formación, lo que la profesora expresa es que más que nada tiene que hacerle
entender al estudiante que el tema propuesto le será de
“tengo que ver que el conocimiento
les llegue por todos lados” (E4) utilidad, “¿Para qué estudio literatura si yo voy a ser
ingeniero?; segundo “¿Para qué estudio literatura
si yo voy a ser ingeniero?”
hacerlo llegar de la manera más sencilla posible; tercero la (E4)
no fácil tarea según sus propias palabras de hacer que le
resulte interesante, “no es fácil” y por último “adquirir las herramientas para identificar
en los millones de cosas que se te van a poner por delante qué me sirve y qué no me sirve.
Todo eso, no tengo otra que utilizar la tecnología, porque cómo te dije hoy, los libros y
ellos, ¡ni con una caña!”.

Explica que descarga libros virtuales, sobre todo para utilizar en liceos de contextos
críticos, donde se da la situación que los estudiantes “…todos tienen celulares, porque no
tendrán para las fotocopias pero
cuentan con buenos teléfonos celulares, pero no
tienen celulares y tienen celulares de
tienen los medios para comprar fotocopias. Relata el alta gama. Entonces bárbaro.” (E4)

sistema que emplea: escribe en el pizarrón el nombre

del sitio web de donde descargar “el libro en pdf o la versión que consigan más fácil de

254
descarga” y una vez descargado el libro les indica qué páginas trabajarán en el curso para
que las marquen utilizando viñetas.

Considera importante asegurarse que los estudiantes descarguen el libro en sus

dispositivos en la institución educativa donde cuentan con conectividad, porque no todos
tienen el recurso en sus hogares.

Cuenta la experiencia con un “Los ponía a todos en semicírculo, entonces cuando

trabajamos con el texto, yo camino por detrás de ellos
grupo de cuarto grado, en el que todo el tiempo, entonces en esa posición del salón yo
puedo estar controlando dentro de lo posible que estemos
los estudiantes tienen un con el celular en eso, porque es un grupo con muchísimos
problemas de conducta” (E4)
promedialmente entre 15 y 16
años de edad. Asisten a clases en un horario que es difícil encontrar una fotocopiadora
abierta en la zona del liceo. En la institución está prohibido el uso de celular en clase, sin
embargo la profesora y otra colega apostaron “que sí se puede sacar el celular en clase
para trabajar” y comenta que en este caso sí “funcionó, en otro no”. Para trabajar en
clase con los textos desde el celular, relata que ubicó a los estudiantes formando un
semicírculo en el salón, dejando un espacio alrededor para poder circular y así poder
controlar que los estudiantes no se distraigan con los celulares, ya que, acota, “porque es
un grupo con muchísimos problemas de conducta”.

Otras herramientas

Al comienzo de la entrevista contaba que usa Messenger y cuando le preguntamos si lo

utiliza con los estudiantes, dice que “no recurren mucho al Messenger. Prefieren el
WhatsApp” y que sí lo usa mayoritariamente con sus familiares. Cuenta que no lo utiliza
habitualmente con colegas, pero que este año si lo usó mucho con una colega para una
tarea puntual. Organizaron un concurso de cuentos y la tarea consistió en categorizar los
cuentos recibidos y durante el proceso intercambiaban cuentos y comentarios a través de
Messenger.

Cuando la contacté por teléfono para realizar esta entrevista, consulté a la profesora si
prefería realizarla vía Skype a lo que me contestó que no porque la única cámara que tiene
es la de la ceibalita y dice que “funciona mal”.

255
Nos comenta que tiene un “proyecto para armar un blog sobre literatura combinado con
historia y con música”, dice que “el blog está en “..te cuento que el blog me lo enseñó a
usar mi hijo que tiene 11 años, porque
camino, está en proceso”. Considera al blog hicieron un blog en la escuela y él me
como “una herramienta muy útil para todos. La explicó como funcionaba el asunto.” (E4)

idea es que sea abierta a todos. Y que sea

colaborativo”. Aclara que su hijo de 11 años le enseñó a usar el blog, “hicieron un blog
en la escuela y él me explicó como funcionaba el asunto”.

Interpretamos que intenta aprender a usar distintas herramientas porque prefiere y

mantenerse atenta a lo que la rodea, “Obligada cualquiera pelea. Aprendo, trato de
aprender. Y sino, voy a ser como esos viejitos,
“obligada cualquiera pelea. Aprendo, ¿viste?, que cuando les dieron la tarjeta de cobro
trato de aprender”, y recuerda un video no sabían ni por donde ranura ponerla.” (E4)

que circuló por las redes sociales acerca

del uso absurdo que le daría un señor mayor a una tablets entregada a través del plan
Ibirapitá si no se lo prepara convenientemente.

Con respecto a los vínculos de videos que dice que intercambia a través de las redes
sociales cuenta que
“Ellos los comparten conmigo y yo los comparto en el propio colegio.
los recibe de Son de sexto año. Terminan con un proyecto artístico, sea cual sea,
pintura, escultura, video o películas, cortometrajes, lo que vos quieras.
contactos muy Me abro a sugerencias y siempre me sorprenden. Me llegaron a hacer
dos estudiantes de ingeniería una animación por computadora. Nunca
cercanos que saben había visto a Frankenstein fumando con un pucho colgado en la boca,
pero ahora ya me acostumbré a esas cosas. Me han sorprendido muy
cuáles son sus gratamente.” (E4)
intereses, de su hija que
estudia Comunicaciones, de su esposo que es muy afín a la tecnología y de amigos.
También dice que solicita a los estudiantes de sexto año de un colegio la creación de
videos como proyecto de fin de año, en el los que se incluyen imágenes filmadas por ellos
mismos o libres de derecho de autor. Los estudiantes realizan los proyectos bajo su
supervisión y luego estos son compartidos al colegio.

Nos cuenta que ella no sabe crear videos pero sí colabora con los estudiantes en la
creación de libretos, les recomienda información y en algunos grupos solicita que elijan
un libro de los trabajados en el curso y realicen un video. Tenía intenciones de aprender
con un colega que no pudo continuar trabajando en el colegio y dice “Nunca pude

256
aprender nada porque nunca llegué a trabajar con este profesor que era un capo y yo no
tengo los conocimientos”.

Señala que conoce la red social Youtube y lo usa para su labor profesional. Así
ejemplifica: “en el programa de cuarto que tienes que trabajar con autores nacionales,
trabajar con literatura española y una canción o un texto nacional y yo lo que hago es
trabajar con música nacional”, por lo que, dependiendo de la institución donde esté
trabajando, es si usa el video que trae descargado en pendrive o si lo miran directamente
de internet. Anota que en el colegio dispone de dispositivos y de Internet, sin embargo en
los públicos puede tener dificultades con internet. Nos cuenta que trabaja “en tercero lo
que es «A la deriva», «El almohadón de plumas», todo eso trabajo con cortometrajes de
la facultad”.

Con respecto al uso de otras herramientas digitales nos dice: “no me gusta el Twitter y no
me gusta el Snapchat, me parece muy tonto eso”. Menciona que sus alumnos sí usan y le
muestran.

Un día común

Al proponerle que nos cuente que hace en un día común con las herramientas digitales
nos dice que utiliza: un celular donde tiene instaladas todas las herramientas digitales de
uso habitual, simulando un e-book cuenta con una tablet y una computadora de escritorio
de uso familiar “cuando tengo que trabajar porque tengo un escrito al otro día y quiero
preparar la propuesta y sobre todo con la adecuación curricular”. Prefiere ese dispositivo
porque “tiene mucha velocidad”, característica requerida para la búsqueda y descarga de
imágenes en internet y conexión a la impresora. Por ese motivo es que: “ahí sí corro a
todo el mundo, hasta mi hijo chiquito sabe que en el momento que yo la necesito es porque
la necesito para trabajar, porque nunca les pido de usarla y me dejan trabajar y
generalmente es de noche”. Construye la consigna a partir de la integración de las
imágenes descargadas: “me es sumamente útil sentarme en la computadora de escritorio,
armarles la propuesta con imágenes, con juegos, con crucigramas, con todo lo que se te
pueda ocurrir que pueda ser para útil para acercarse de otra manera a los estudiantes”.

257
Las imágenes buscadas en internet podrán ser reutilizadas después de su almacenamiento
en un pendrive y proyectadas en los dispositivos instalados en los salones de las
instituciones en las que trabaja: “Y en el celular tengo 3G y en el colegio tenemos internet
con clave, computadoras en cada salón, un televisor en cada salón, no hay internet en cada
salón, pero tenemos una sala con una pantalla gigante con internet, entonces me voy para
ahí o a la sala de informática, que tenemos que pelearnos con las profesoras de inglés, y
hay pantallas digitales ahí en el colegio. Generalmente está libre el salón con pantalla
grande”.

Dice con respecto a la frecuencia con que se conecta a internet que: “en la clase depende
de lo que esté dando y en el día no mucho, solo me tiene pendiente INUMET”.

Al solicitarle mencionar cuatro aparatos que le resulten importantes para su vida, en

primer lugar nombra el calefón, segundo el microondas, tercero el celular y en cuarto
lugar la computadora. Aclara que luego de suprimir el servicio de cable, la familia ve la
televisión a través de la computadora: “solo tenemos televisor en el comedor y
controlamos lo que ven todos, miramos todos en familia porque hay un solo televisor, así
que estamos todos acá y preguntamos qué miramos hoy y nos ponemos de acuerdo y la
miramos”.

258
7.8.2.5 Profesora Estela (2016)

Usar o no usar: ese fue el cambio

La profesora Estela decía en la entrevista realizada hace dos años que no usaba redes
sociales. Hoy señala que conoce las redes sociales Facebook, Twitter, WhatsApp,
Pinterest e Instagram y que es usuaria “uso WhatsApp, Facebook y Pinterest. El
WhatsApp es el que más uso porque siempre estoy recibiendo mensajes en el grupo,
mensajes de trabajo, familia y amigos”. Cuenta que integra varios grupos de WhatsApp:
“tengo grupos según los liceos en que trabajo, uno del colegio en que estoy trabajando
ahora, dos que son de cada uno de los grupos que tenía en el liceo, o sea uno del nivel de
cuarto… y otro de sexto, uno de los profesores de literatura también del liceo…, otro
también de FENAPES del liceo…, esos son de los trabajos. Y después están los de mi
familia”. Eligió usar WhatsApp “por cuestiones prácticas”: la posibilidad de “crear
grupos y tener una conversación con varias personas al mismo tiempo, el no tener que
reunirnos en otros lugares,…, es más sencillo para organizar cosas sobre todo”. Dice que
a través de WhatsApp comparte archivos en formato PDF y vínculos a videos. Señala que
los videos que comparte son tomados de la red social Youtube y de otros sitios. También
cuenta que crea con la cámara integrada a WhatsApp videos domésticos para compartir
con sus familiares.

Estela categoriza a la red social WhatsApp como la “más controlable”, señala que fue la
primera red social que eligió utilizar marcando que le parece que “no hay nada que sea
público ahí, las conversaciones son privadas ahí y quedan ahí y cuando las quieres ver las
tienes ahí y es útil”.

La cuenta de Facebook se la creó otra persona y “Terminé usando, no me agrada

demasiado, me da miedo la
comenzó a utilizarla, pero acota: “no sé, no tenía claro cuestión de la imagen y demás, lo
que se puede ver o lo que no.”
un objetivo de por qué usar Facebook o por qué no (E5)

“Creo que tengo de amigo en Facebook a una

usar”,
sola alumna… Me parece que no sabría cómo señala que lo maneja “bien por ahora” pero
manejarlo si tengo alumnos…ahh y tengo de
amigas a dos chicas ex alumnas del liceo con cierto miedo por “lo que se puede ver
nocturno.” (E5)
y lo que no”.

259
Además dice que usa la red social Facebook con su familia, amigos y “gente cercana”
con la que quiere estar en contacto, sus compañeros de escuela por ejemplo. Quedan por
fuera los alumnos: “me parece que no sabría cómo manejarlo si tengo alumnos” y cita
que tiene dos ex alumnas integradas entre los contactos.

Indica que no usa otras redes sociales, por ejemplo Twitter e Instagram porque no las
considera interesantes para su actividad profesional. Agrega que Twitter “sí es cercano a
la literatura” pero que no la ha usado, solamente lo conoce y dice que lo que ha “visto de
Twitter tiene que ver con frases que “…incluso Facebook es como muy reciente, porque
también me doy cuenta que podría haber creado
dirigen a otros lugares o a través de los algo que tuviera que ver con los estudiantes y no. Y
hashtag son temas como de interés y que bueno, nunca se sabe” (E5)

se pueden encontrar todas en una”.

Dice que tanto Twitter como Facebook podría usarlos,

“no veo un cambio significativo,
tiene como finalidades prácticas.” “pero todavía no”. La docente afirma el pragmatismo
(E5)
del uso de las redes sociales, sin encontrar un cambio
significativo: “no veo un cambio significativo, tiene como finalidades prácticas”.

Entendemos que al usar la red social Facebook hace una muy marcada diferencia entre su
vida personal y su actividad profesional al decir “pero no sé, me parece que mi vida
privada es otra cosa”. Sin embargo, dice que utiliza la red social Pinterest por la
posibilidad que le brinda esta red de “ahondar en temas…de carácter personal” de su
interés que luego devienen en temas de carácter profesional al decir “pero la literatura
está en todo, en realidad tengo una parte donde hay libros y frasecitas y demás, entonces
lo terminas usando por la característica de la literatura, siempre presente en todos lados”.

260
“Me resistí mucho tiempo…”

Percibe que en su relación con la tecnología a lo

“Me da miedo porque leí a Bradbury,
largo de su vida ha estado presente el temor, “me da entonces intento que (la tecnología)
no me invada mi vida” (E5)
miedo. Me da miedo porque leí a Bradbury”,
aludiendo a la advertencia que el autor estadounidense Ray Bradbury (1920-2012) plasmó
en sus obras sobre los peligros que la
“Entonces claro, yo me resistí mucho tiempo
a tener un celular más moderno, ahora tengo humanidad podría enfrentar por la adopción
un celular más moderno, me resistí también
mucho tiempo a tener Facebook y ahora tengo
indiscriminada de elementos de la ciencia y
uno, pero lo tengo controlado” (E5) la tecnología en detrimento de la libertad y
del espíritu humanista.

De allí su resistencia inicial a iniciarse en el uso de dispositivos y de herramientas y de

su intención actual de no estar conectada todo el tiempo, que no se le moleste en su
privacidad, al tiempo que reconoce que no puede estar fuera del circuito, lo que la ha
llevado a usarlas tomando precauciones como las detectadas a lo largo de la entrevista.

Nos cuenta que no ha tenido dificultades al usar las tecnologías, pero que las usa “para
hacer algo puntual”. Usa la computadora del Plan Ceibal que le entregaron a su hija
porque la suya no está en sus mejores condiciones.

Dentro de los cuatro aparatos que le resultan útiles para su vida propone en primer lugar
a la computadora, porque considera que la necesita para su labor profesional y en segundo
el celular para comunicarse, a los que le siguen un tocadiscos y la televisión.

¿Vas explorando?

La profesora nos cuenta que fue introducida en la red social Pinterest por una amiga y
narró las indicaciones recibidas en estos términos: “mirá haces esto, ponés imágenes acá
y después esto te dirige a una página y en la página podés encontrar eso, te podés armar
carpetas para ir armando”. En un principio lo utilizó como novedad mientras lo exploraba
hasta dominarlo, “ahora a veces lo abro y hago cosas, no la uso todos los días”. Señala
que le sucedió algo similar con la red social Facebook, se la crearon y se interesó en usarla

261
y resalta que recibe “invitaciones a presentaciones de libros, obras de teatro, cosas que
hay todo el tiempo”. Integra un grupo en la red social Facebook en el que se tratan temas
referidos a eventos de su ciudad.

Comunicación con estudiantes

Afirma que no integra grupos de WhatsApp con los estudiantes y sí tiene el número de
contacto de uno o dos estudiantes de los “Con los chiquilines de sexto es distinto, porque
tienen más autonomía.” (E5)
grupos de sexto y del nocturno; y no
tiene el contacto de ningún estudiante del grupo de cuarto año. Explica que “es distinto
con los chiquilines de cuarto porque no sé si tienen la edad suficiente para tener un
teléfono, o sea cuando escribir y cuando no, no confundirse”.

Cuenta que los motivos del intercambio con los estudiantes a través de la red social
WhatsApp o de la telefonía móvil fueron en su caso por un viaje que realizó con los
estudiantes y la posibilidad de contactarse con alguno de ellos ante cualquier
inconveniente para asistir a clases o “algo a último momento”,

WhatsApp con profesores: coordinación efectiva

Cree que se encuentra “más conectada con los compañeros” de trabajo y más cerca de la
información institucional a través de las redes sociales. Relata que en los grupos de
WhatsApp que integra intercambian “informaciones que tienen que ver con fechas,
reuniones, períodos de exámenes, parciales”, en algunas oportunidades coordina
actividades con algún profesor en particular y cree “que hay cosas que no es necesario
coordinar con un grupo entero en WhatsApp, sí en contacto con un profesor solo”. Cita
la experiencia de planificar un parcial con el profesor de filosofía explicando que “con él
nos veíamos o nos escribíamos por WhatsApp”, contactándose directamente.

La profesora considera que en un grupo general pueden tratarse “cuestiones… como más
de carácter general, que tienen que ver con el trabajo, alertas meteorológicas, que hubo,
si se suspendía la coordinación avisaban por ahí, y noticias acerca de cómo estaba el liceo,

262
de cómo estaban los estudiantes,..., el cambio de fecha de la elección de horas” y “no
material pedagógico”. Y aclara que este año hubo una excepción porque “falleció un
alumno, de sexto de arte, y sí nos pasamos material sobre el duelo y demás. …, en ese
grupo compartimos material sobre cómo trabajar la muerte, que me parece que era
transversal a todas las asignaturas, por eso se trabajó a través del grupo”.

Celulares: más usados que antes

Con la previa aclaración: “yo nunca dije « ¡Hay qué horrible el celular en la clase!»”,
relata que ha “pedido a los chiquilines que busquen y “yo nunca dije «¡Hay qué horrible
el celular en la clase!»" (E5)
que miren videos en Youtube,…que saquen el celular
y que busquen en el diccionario de la RAE que está ahí cercano o que busquen
información sobre el tema que estamos trabajando, cuando hay una duda”. La profesora
explica que la mayoría de sus estudiantes disponen de celulares, “la cuestión es si tienen
internet o no”, marcando que en los grupos del turno nocturno “son pocos los que tienen
internet en el celular”, mientras que “en el diurno generalmente tienen” y agrega que en
los liceos se dispone de WIFI. Revela que esta “…cuando hacen preguntas que yo no puedo
contestar sobre cosas que no tengo ni idea,
práctica la realiza tanto con estudiantes que les digo que busquen en el celular” (E5)
cursan educación formal como con aquellos
que toman clases particulares diferenciado la modalidad de uso entre unos y otros. “Pero
en las clases particulares los uso bastante y lo que sugiero es que miren cosas relacionadas
con los textos, videos, actuaciones de teatro, grabaciones en Youtube, porque en obras de
teatro hay que no son adaptaciones, están las obras subidas y representadas, entonces las
buscan para leer, para que se familiaricen con las obras”.

Considera que desde hace dos años hasta ahora no

“sacan una foto al texto y todos
percibe que hayan sucedido muchos cambios en su se lo pasan por el grupo de la
clase y todos tienen la foto” (E5)
vida relacionados con la tecnología. Observa que los
estudiantes siempre usaron celulares en sus clases y
adicionalmente ahora los estudiantes toman fotos a los textos indicados y lo comparten
entre ellos.

263
Aclara que “lo único que es evidente que ellos no tienen solo el texto abierto, sino que
tienen todo disponible, pero igual está bien”.

Relata que siempre utilizó los celulares en clase para buscar información y considera que
lo que cambió es que ahora ella puede buscarla y antes lo hacían solo sus estudiantes.
Agregó a sus propuestas a los estudiantes la posibilidad de incorporar fotografías tomadas
por ellos.

En la entrevista anterior nos contó que trabajaba en un colegio donde no se permitía el

uso de los celulares en clase y en esta señala que en el colegio se “flexibilizaron un poco,
si tienen fines educativos si se puede y demás”.

Otras herramientas

Recuerda que ha utilizado documentos de Google Docs para compartir con sus
compañeros durante el cursado de materias en CURE y este año lo utilizó “con los grupos
de arte para armar un proyecto” que consistió en una salida a Montevideo y una visita a
un museo local. Este caso de estudiantes de 5º y 6º años “tenían que producir una especie
de audiovisual que incluyera sobre todo las “con los cuartos yo les pedí que hicieran una
fotonovela, o sea que se sacaran fotos a ellos
materias, información de lo trabajado, o sea representando textos” (E5)
que el audiovisual tenía que incluir a todas
las materias que tuvieran en el año”. A los grupos de 4ºaño les solicitó la realización de
una fotonovela.

En la entrevista anterior nos decía que utilizaba el mail con los estudiantes, y la profesora
nos dice que actualmente lo usa para actividades puntuales, que ahora los estudiantes
toman “foto en el momento” del material “Bueno, ahora no porque tienen esta cuestión del
con el celular y acota que continúa celular que sacan foto en el momento” (E5)

usando para enviar materiales a los

alumnos que toman clases particulares.

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La tecnología cotidiana: “pienso ya con el celular”

Nos cuenta se despierta con el despertador del celular, habitualmente chequea WhatsApp
en la mañana y luego cuando va a trabajar lo usa si “pienso ya con el celular” (E5)

tiene internet o si tiene algún tema puntual pendiente. Usa silenciado el servicio de
notificación tanto de WhatsApp como Facebook y Pinterest. Además señala que prefiere
utilizar la computadora para la recepción y envío de mail porque es más fácil la lectura
de los archivos que recibe. La computadora también “Uso menos la computadora que
antes porque ahora tengo celular”
la utiliza para mirar películas, escucha música en sus (E5)
tiempos libres, “pero no en un día común porque
siempre estoy trabajando”.

Nos comenta que a través de las redes sociales se comunica con familiares casi a diario,
con amigos no tanto, expresando “bueno la vida adulta es así, como que estás más
distanciado”. Considera que su “actividad es eventual” en las redes sociales, “salvo esa
que es más privada pero igual es eventual”. Afirma que el WhatsApp es la herramienta
tecnológica con lo que más se conecta con familiares, amigos y colegas. Dice que no
tiene una rutina, que depende del trabajo diario.

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