TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PLATAFORMA DE

EXPORTACION CAFIX

CAFIX “CAFICULTORES Y FAMILIAS INTEGRADAS PARA LA EXPORTACIÓN DE CAFÉ”

(Versión Vigente 2021)

Este documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios
que ofrece la Federación Nacional de Caf eteros de Colombia, en calidad de Administradora del
Fondo Nacional del Caf é a cualquier persona natural o jurídica que sea productor de café
colombiano y esté registrado el Sistema de Inf ormación Caf etera -SICA, con el f in de que a través
de la plataf orma logística de la Federación, los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX (como se
def ine más adelante) puedan exportar café verde o procesado en pequeñas cantidades directamente
a sus Clientes - Compradores (como se define más adelante) fuera del país. Para esto el Productor
de Caf é (como se define más adelante) que desee acceder y/o usar los servicios de la Plataforma
de Exportación CAFIX podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las
demás políticas y principios que rigen CAFIX y que son incorporados al presente por referencia.

La Federación, de conformidad con la Ley 1480 de 20111 y demás legislación aplicable, hace de su
conocimiento los presentes Términos y Condiciones aplicables a la plataforma de exportación
CAFIX, (en adelante Plataforma CAFIX) del cual es propietaria y creadora.

GLOSARIO

• Cliente CAFIX– Comprador de Caf é f uera del país: Es el Cliente CAFIX–comprador del
Usuario CAFIX que está en el exterior o fuera de Colombia, con quien el Usuario CAFIX ha
acordado un precio para venderle su café en las cantidades y de las calidades establecidas
en la negociación, utilizando los servicios por tanto ha aceptado ser parte de CAFIX.

• Empresa de Transporte Internacional o Courier: Son las empresas de mensajería

internacional de tráfico postal que tenga licencia del MINTIC para actuar como Empresa de
Mensajería Especializada que realizarán las exportaciones y envíos urgentes a la ciudad -
país de destino que se pacte entre el Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX–Comprador de Café
f uera del país, entendiendo que estos lugares sólo podrán ser los aprobados CAFIX.

• Pasarela de Pagos: Es el sistema transaccional de la Federación puesto a disposición de la

Plataf orma CAFIX para que los Clientes – Compradores de Café puedan efectuar los pagos
de los Productos que compren a los Usuarios CAFIX.:
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp

• CAFIX- CAFICULTORES Y FAMILIAS INTEGRADAS PARA LA EXPORTACIÓN DE CAFÉ:

Es una plataforma de exportación de pequeñas cantidades de café que ofrece la Federación

1
Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones
 Nacional de Caf eteros de Colombia, en calidad de Administradora del Fondo Nacional del
Caf é (en adelante la “Federación”) a cualquier persona natural o jurídica que sea Productor
de Caf é, con el fin de que a través de la plataforma logística, comercial y de exportación de
la Federación, los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX puedan exportar café verde o
procesado directamente a sus Clientes - Compradores en el exterior al precio que entre ellos
dos acuerden.

Para este efecto, la Federación como administradora del Fondo Nacional del Café servirá de
canal o plataforma para que el Usuario CAFIX pueda exportar el caf é a su Cliente CAFIX–
Comprador de Café fuera del país, de forma fácil, segura y competitiva.

• Productor de Caf é: Es cualquier persona natural o jurídica que sea productor de café
colombiano y esté registrado el Sistema de Inf ormación Cafetera -SICA. Incluye los Grupos
Asociativos de Caficultores debidamente constituidos.

• Productores de Caf é –o Usuarios CAFIX: Es el Productor de Caf é que acepte hacer parte
de CAFIX. Producto (s): Serán los tipos de café verde y/o café procesado que se mencionan
en el Capítulo V de estos Términos y Condiciones en concordancia con la normatividad
vigente de Calidades de Caf é del Comité Nacional de Caf eteros que negocie el Usuario
CAFIX con el Cliente CAFIX–Comprador de Caf é para ser exportado f uera del país por la
Federación utilizando los servicios del CAFIX.

• Términos y Condiciones Plataforma de Exportación CAFIX: Es este documento que contiene

las condiciones bajo las cuales se of recerán los servicios del CAFIX a los Productores de
Caf é – Usuarios CAFIX, y para el Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del país, el cual
incluye los anexos que se describen en el CAPÍTULO 8 .

Calculadora CAFIX: Permite calcular a partir de los costos y gastos incurridos por el
caf icultor, el valor del café, el destino elegido y la TRM vigente el valor mínimo de venta para
generar ganancia. Esta calculadora incluye en sus cálculos los costos y gastos en los que
incurre la FNC para exportar el caf é y los costos de envío del café al exterior, costos que
será asumidos por el Cliente CAFIX comprador de café fuera del país.

OBJETO Y OBJETIVOS DE CAFIX

La Plataf orma CAFIX, de propiedad de la Federación, le permite al Productor de Caf é que quiera
hacer parte de ella y convertirse en Usuario CAFIX, exportar café verde o procesado directamente a
los Clientes- Compradores fuera del país que él mismo consiga, a través de la Federación, de forma
f ácil, segura y competitiva. La Federación como administradora del Fondo Nacional del Café con el
desarrollo de CAFIX ofrece a los Productores de Caf é Colombianos, sus servicios para poner a
disposición su estructura logística, comercial y de exportación con el fin de que puedan exportar café
verde o procesado en pequeñas cantidades.
 I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para todos los ef ectos de la Plataforma CAFIX se entiende que las partes del negocio (Usuario
CAFIX y Cliente CAFIX–Comprador de Café fuera del país) aceptan estos términos y condiciones y
aceptan acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan
parte de la legislación colombiana así:

(i) El Productor de Caf é, se convierte en Usuario CAFIX, cuando remite el Formulario de

Inscripción del CAFIX y adjunta sus anexos, por tanto, admite haber leído y entendido
los presentes Términos y Condiciones que describen y regulan el uso de los servicios
of recidos por la Federación como administradora del Fondo Nacional del Caf é en el
marco de la Plataforma de Exportación CAFIX. En el momento de suscribir el formulario
recibirá una copia de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de que pueda consultar
los términos vigentes en cualquier momento en la página web en el link:
https://federaciondecafeteros.org/cafix/.

(ii) El Cliente CAFIX– Comprador de Café fuera del país una vez realice la negociación con
el Productor de Café - Usuario CAFIX cuando remita el f ormulario de inscripción del
Cliente CAFIX en el link: https://federaciondecafeteros.org/cafix/ y adjunte los
documentos aceptará estos términos y condiciones. Posteriormente una vez reciba la
f actura proforma de la venta, accede a pasarela de pagos de la entidad f inanciera
dispuesta por la Plataf orma Cafix:
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp, cumpliendo con los
requisitos exigidos, ello implicará la aceptación tácita plena de las condiciones
establecidas en estos Términos y Condiciones y se obliga a cumplir expresamente con
las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de estos Términos y Condiciones.
Por lo tanto, una vez reciba la f actura proforma, el Cliente CAFIX– Comprador de Café
f uera del país recibirá una copia de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de que
pueda consultar los vigentes en el siguiente link:
https://federaciondecafeteros.org/cafix/

La Inscripción en esta Plataforma de Exportación CAFIX tanto para el Productor de Caf é Usuario
Caf ix como para el Cliente Cafix comprador de café fuera del país no tiene ningún costo.

Los exportadores deben dar cumplimiento a todos los requisitos y condiciones establecidas en
estos términos y condiciones sin que ello dé lugar a pago de perjuicios o indemnizaciones por
parte de la Federación Nacional de Cafeteros como administradora del Fondo Nacional de Café,
por alguna situación irregular del Usuario Cafix o el Cliente Cafix reportada ante las autoridades
competentes.
 Los Productores de Caf é – Usuarios CAFIX, los Clientes CAFIX– Compradores de Caf é fuera
del país, así como los empleados de la Federación y/o Almacafé S.A., en el ejercicio de estas
instrucciones para ejecutar CAFIX, estarán amparados por el Principio de buena fe constitucional
consagrado en el Artículo 83 Constitución Nacional .2

II. CONDICIONES, FUNCIONAMIENTO Y PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER A CAFIX

1. CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS, CONDICIONES Y DISPOSICIONES

• Los Servicios que ofrece la Plataforma CAFIX estarán disponibles únicamente para aquellas
personas naturales o jurídicas que cuentan con la capacidad legal para contratar y obligarse
según lo dispuesto en la legislación colombiana vigente y que sean Productores de Café.

• En caso de ser persona jurídica, el representante legal del Productor de Caf é al momento
de inscribirse debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la
misma según lo establecido en estos Términos y Condiciones.

• El Productor de Café que se vincule a la Plataforma CAFIX y se convierta en Usuario CAFIX

debe dar cumplimiento a todos los requisitos y condiciones establecidas en las disposiciones
Tributarias, Cambiarias y Aduaneras y demás regímenes cuya responsabilidad le sea
aplicable. La Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional del Caf é no se
hará responsable por alguna situación irregular reportada ante las autoridades competentes
del Productor de Caf é – Usuario CAFIX. Especialmente el Productor de Caf é – Usuario
CAFIX deberá aportar su RUT en el cual se verif icará si está obligado a f acturar según el
régimen tributario aplicable3 y en caso de serlo deberá cumplir con los requisitos exigidos
para ello.

2 Ver Sentencia de la Corte Constitucional C- 131 de 2004. El mencionado principio es entendido, en términos amplios, como

una exigencia de honestidad, confianza, rectitud, decoro y credibilidad que otorga la palabra dada, a la cual deben someterse
las diversas actuaciones de las autoridades públicas y de los particulares entre sí y ante éstas, la cual se presume, y const ituye
un soporte esencial del sistema jurídico; de igual manera, cada una de las normas que componen el ordenamiento jurídico
debe ser interpretada a luz del principio de la buena fe, de tal suerte que las disposiciones normativas que regulen el ejerc icio
de derechos y el cumplimiento de deberes legale s, siempre deben ser entendidas en el sentido más congruente con el
comportamiento leal, fiel y honesto que se deben los sujetos intervinientes en la misma. La buena fe incorpora el valor ético
de la confianza y significa que el hombre cree y confía que un a declaración de voluntad surtirá, en un caso concreto, sus
efectos usuales, es decir, los mismos que ordinaria y normalmente ha producido en casos análogos. De igual manera, la
buena fe orienta el ejercicio de las facultades discrecionales de la administración pública y ayuda a colmar las lagunas del
sistema jurídico.

3 RESPONSABLES DEL REGIMEN SIMPLIFICADO ( no obligados a facturar) . Artículo 499 del E.T. Personas naturales comerciantes y los artesanos, que sean
minoristas o detallistas; los agricultores y los ganaderos, que realicen operaciones gravadas, así como quienes presten servicios gravados, siempre y cuando
cumplan la totalidad de las siguientes condiciones:
 • Los costos que se generen dentro de este proceso correrán por cuenta y riesgo del Productor
de Caf é - Usuario CAFIX y del Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del país en lo que le
sea atribuible de acuerdo con la negociación realizada.

• Cualquier perjuicio o indemnización que se derive de su inadecuado uso o no aplicación de

las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones serán asumidos por el
Productor de Caf é - Usuario CAFIX y/o por el Cliente CAFIX Comprador de Café f uera del
país en lo que le sea aplicable.

• La veracidad de la inf ormación suministrada es responsabilidad de la persona natural o

jurídica solicitante productor de café- Usuario- CAFIX y /o por el Cliente CAFIX Comprador
de Caf é f uera del país.

• Los Productores de Caf é que quieran hacer parte del CAFIX y convertirse en Usuarios
CAFIX deberán inscribirse a través de un f ormulario con la inf ormación que para el efecto
determine la Federación para ser aceptados en CAFIX, y reconocer y aceptar que la
admisión o denegación de dichas postulaciones f orman parte de la gestión y operación de
la Plataf orma de Exportación CAFIX de la Federación, como parte de la validación de los
requisitos de la Plataforma CAFIX, de modo que los Productores de Café - Usuarios CAFIX
se obligan a aceptar la decisión que unilateralmente y de manera discrecional adopte la
Federación como administradora del Fondo Nacional del Café sobre sus inscripciones en
CAFIX.

• Los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX se obligan voluntaria y libremente a estos

Términos y Condiciones, y se obligan a dar cumplimiento a sus obligaciones f rente a la
Federación como administradora del Fondo Nacional del Caf é, así como frente a los Clientes
- Compradores f uera del país, bajo las condiciones especificadas de este proceso de
exportación en las obligaciones que le corresponde, y a respetar toda la legislación y

1. Que en el año anterior hubieren obtenido ingresos brutos totales provenientes de la actividad, inferiores a 3.500 UVT*.

2. Que tengan máximo un establecimiento de comercio, oficina, sede, local o negocio donde ejercen su actividad.

3. Que en el establecimiento de comercio, oficina, sede, local o negocio no se desarrollen actividades bajo franquicia, concesión, regalía, autorización o cualquier otro
sistema que implique la explotación de intangibles.

4. Que no sean usuarios aduaneros.

5. Que no hayan celebrado en el año inmediatamente anterior ni en el año en curso contratos de venta de bienes y/o prestación de servicios gravados por valor
individual, igual o superior a 3.500 UVT*.

6. Que el monto de sus consignaciones bancarias, depósitos o inversiones

financieras durante el año anterior o durante el respectivo año no supere la suma de 3.500 UVT*.
 reglamentos que regulan la actividad comercial, leyes laborales, civiles, comerciales,
protección al consumidor y toda otra normativa aplicable.

• Los Clientes- Compradores de café f uera del país que compren café verde o procesado al
Productor de Caf é - Usuario CAFIX se obligan voluntaria y libremente a estos Términos y
Condiciones, y se obligan a dar cumplimiento a sus obligaciones frente a la Federación, así
como frente a los Productores de Café - Usuarios CAFIX, a través del diligenciamiento del
f ormulario de inscripción y del pago de las f acturas de venta y/o el documento tributario
correspondiente, generadas bajo las condiciones especificadas de este Programa, y a
respetar toda la legislación y reglamentos que regulan la actividad comercial, leyes laborales,
civiles, comerciales, protección al consumidor y toda otra normativa aplicable.

• Los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX y los Clientes CAFIX- Compradores de Café
f uera del país, aceptan que la relación que surge frente a la Federación como administradora
del Fondo Nacional del Caf é con motivo de CAFIX y la aceptación de estos Términos y
Condiciones, es una relación entre partes en igualdad de circunstancias.

2. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA CAFIX

• Será responsabilidad del Productor de Caf é - Usuario CAFIX, todo lo relativo a las
características, valor del caf é y los respectivos precios of recidos a los Clientes -
Compradores de Café fuera del país. No obstante, el Usuario CAFIX contará, como parte de
los servicios de la Plataforma CAFIX, con una asesoría previa por parte de los miembros del
equipo comercial CAFIX de la Federación.

• En este sentido, el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país, entiende y acepta que
la Federación como administradora del Fondo Nacional del Caf é actúa como exportador
directo del café, que adquiere del Productor de Café – Usuario CAFIX.

• Así mismo, el Productor de Caf é – Usuario CAFIX se hace responsable de la calidad y

características del (los) Producto(s) que ofrece. Por tanto, asume sin exclusión ni limitación
alguna todas y cada una de las obligaciones que le imponga la ley, así como las obligaciones
que libremente adquiere mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y
sus anexos. En relación con la calidad del Producto, el Productor de Café – Usuario CAFIX
se compromete a que el Producto sea siempre café 100% colombiano.

• Por su parte, el Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país se hace plena, total y
absolutamente responsable de pagar por los Productos que negocie inicialmente con el
Productor de Caf é - Usuario CAFIX, que incluye el valor de la venta de caf é, el costo del
envió y los costos y gastos directos que implique la exportación de café; los cuales pagará
través de la Plataf orma de Pagos dispuesta por la Federación. Por tanto, asume sin
 exclusión ni limitación alguna todas y cada una de las obligaciones que le imponga la ley en
su condición de comprador, así como las obligaciones que libremente adquiere mediante la
aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Adicionalmente, el Cliente CAFIX-
Comprador de Café fuera del país se compromete a recibir los Productos que haya adquirido,
en cumplimiento de las políticas de entrega de la Empresa de Transporte Internacional que
realice el envío a la ciudad - país de destino.

• En aquellos casos que el costo del valor de la venta del caf é supere los $800 dólares por
cada envió en aplicación de la normatividad aduanera de EEUU, el Cliente CAFIX
Comprador de Caf é f uera del país deberá pagar los costos de nacionalización de la
mercancía que requiera la Aduana de los EEUU. En tal sentido, la empresa de transporte
internacional enviará un correo al Cliente CAFIX comprador de caf é fuera del país con los
datos del costo adicional que debe cancelar y el correo y link de pagos. Una vez efectuado
el pago la empresa de transporte internacional hará entrega de la mercancía en la dirección
del Cliente CAFIX comprador de café fuera del país.

• El proceso de pagos en línea por la compra de los Productos se sujetará exclusivamente a

lo previsto en los Términos y Condiciones de la Pasarela de Pagos que disponga la
respectiva entidad f inanciera, los cuales se entiende que el Cliente CAFIX- Comprador de
Caf é f uera del país conoce y acepta.

• El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país reconoce y acepta las tarif as por
transacción que se causen en virtud del uso de la Pasarela de Pagos, y exonera de cualquier
responsabilidad a la Federación como administradora del Fondo Nacional del Caf é por el
servicio prestado o por los cobros realizados por la Pasarela de Pagos. El Productor de Café
– Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX- Comprador de Café f uera del país reconocen que las
tarif as por el uso de la Pasarela de Pagos podrán ser actualizadas en cualquier momento,
sin existir ningún deber de notificación o consulta previa.

• El Cliente CAFIX– Comprador de Café fuera del país deberá realizar el pago del café y remitir
al correo electrónico cafix@cafedecolombia.com el soporte de su envío dentro de los 3 días
hábiles siguientes al recibo de correo electrónico de CAFIX con la confirmación de la venta
que tendrá el valor de la f actura en dólares y su equivalente en pesos colombianos. El
incumplimiento en el pago oportuno, se entenderá como un incumplimiento de estos
Términos y Condiciones y se podrá dar por terminada la venta del café y su exportación al
lugar de destino.

• El Productor de Caf é - Usuario CAFIX deberá dar cumplimiento a los requerimientos de

compra del Cliente CAFIX- Comprador de Café f uera del país, obligándose a entregar a la
Federación el Producto of recido a más tardar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la
conf irmación del pago por el Cliente CAFIX Exportador de Café fuera del país, para que éste
sea exportado directamente por la Federación al Cliente CAFIX- Comprador de Caf é fuera
del país. El incumplimiento en la entrega oportuna y en la calidad del café se entenderá como
 un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, por lo que la Federación podrá dar por
terminado el vínculo jurídico sin necesidad de declaración judicial entre la Federación y el
Productor de Caf é - Usuario CAFIX, y por lo tanto podrá excluir al Productor de Café -
Usuario CAFIX del Programa.

• La Federación Nacional de Cafeteros en Calidad de Administradora del Fondo Nacional del

Caf é garantizará la confidencialidad de los datos del Cliente CAFIX comprador de café fuera
del país que son objeto de la relación comercial que el Productor de Caf é- Usuario CAFIX
en este sentido guardará la reserva y confidencialidad en el manejo de los datos personales.

• Los tiempos de entrega de los Productos por parte de la Empresa Transportadora

Internacional al Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país, dependerán de la
Empresa de Transporte Internacional, seleccionada, la ciudad y el país de destino y los
requisitos o permisos exigidos.

III. REQUISITOS QUE DEBE REUNIR EL PRODUCTOR DE CAFÉ PARA ACCEDER A

LA PLATAFORMA CAFIX, INSCRIPCIÓN Y VALIDACION DEL NEGOCIO DE
EXPORTACIÓN Y CONDICIONES ADICIONALES DE CAFIX

1. REQUISITOS PARA ACCEDER A CAFIX

Para acceder a CAFIX, el Productor de Café deberá cumplir con los siguientes requisitos previos:

• Ser Productor de Caf é, es decir estar a la f echa de la inscripción a CAFIX, debidamente

registrado y activo en el Sistema de Información Cafetera SICA.

• El Productor de Café deberá aceptar estos Términos y Condiciones para poder ser parte del
CAFIX y proceder con su inscripción como Usuario CAFIX y anexar los documentos soporte
requeridos con dicho formulario.

• El Usuario CAFIX debe tener un Cliente CAFIX- Comprador de Caf é fuera del país para el
Producto que pretenda exportar.

• El Usuario CAFIX deberá haber definido previamente las siguientes condiciones del negocio
con su Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país:

(i) Partes del negocio y datos:

- Nombre del Productor de Café – Usuario CAFIX
- Nombre del Cliente CAFIX– Comprador de Café fuera del país
- Número del Documento de identificación
- Teléf ono de ubicación de las Partes
- Correo electrónico de las Partes
- Dirección (Departamento, Municipio y Finca) donde está ubicado el Producto
 - Dirección de entrega (País, Ciudad) para el Cliente CAFIX-Comprador de Café fuera del
país y código del correo postal
(ii) Especificaciones del Producto:
- Tipo de café a exportar (verde/procesado)
- Cantidad de café en kilogramos a exportar
(iii) Precio del Producto por libra a exportar, pactado con el Cliente CAFIX–Comprador de
Caf é.

2. INSCRIPCIÓN EN LA PLATAFORMA CAFIX Y REGISTRO COMO USUARIO DE LA

PLATAFORMA CAFIX:

Una vez el Productor de Caf é cumple con los requisitos para acceder a la Plataf orma de
Exportación CAFIX del punto 1 anterior, para convertirse en Usuario CAFIX deberá cumplir con
lo siguiente:

(i) Inscribirse a través del link: https://federaciondecafeteros.org/cafix/ y acceder a CAFIX,

para lo cual, el Productor de Café deberá adjuntar el formulario de inscripción el cual se
encuentra colgado en el link https://federaciondecafeteros.org/cafix/ en la página web
de la FEDERACIÓN: www.federaciondecafeteros.org.

(ii) Adjuntar al Formulario de Inscripción aceptando estos términos y condiciones, con los
siguientes documentos en formato PDF:

a) Copia de la Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería en caso de ser persona

natural
b) Si es persona jurídica deberá anexar copia del certif icado de existencia y
representación legal con una vigencia no superior a 30 días y copia de la cédula de
ciudadanía del Representante Legal, y/o cédula cafetera
c) RUT (Registro Único Tributario)
d) Copia de la Cédula Cafetera en caso de tenerla
e) Certif icación bancaria de la Tarjeta Caf etera en caso de tenerla, y/o certificación
bancaria de cualquier otra entidad financiera (para depositarle el pago)

• Una vez recibido el f ormulario de inscripción del Productor de Caf é con los soportes
respectivos, el Equipo Comercial – CAFIX realizará las verif icaciones respectivas ante el
Sistema de Información Cafetera Institucional SICA y ante las áreas de Riesgos Institucional
de la FNC.

• Los integrantes del Equipo Comercial – CAFIX, remitirán correo electrónico dentro de los 2
días hábiles siguientes al envió de la solicitud por el productor de café, para informarle que
su solicitud fue ACEPTADA o RECHAZADA.

• La Federación, en desarrollo de la Plataforma CAFIX se reserva el derecho de rechazar

cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin
 que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere
algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. VALIDACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL NEGOCIO

Previamente a que el Productor de Caf é – Usuario CAFIX realice un negocio con un Cliente
CAFIX- Comprador de Café fuera del país, deberá verificar la viabilidad del negocio, para lo cual
contará con la asesoría de los miembros del Equipo Comercial – CAFIX En cualquier caso, el
Productor de Café - Usuario CAFIX enviará un correo electrónico al Equipo Comercial - CAFIX
al correo caf ix@cafedecolombia.com, en el cual se especifique las condiciones mínimas del
negocio, que debe contener:

(i) Partes del negocio y datos:

- Nombre del Productor de Café – Usuario CAFIX
- Nombre del Cliente CAFIX– Comprador de Caf é (Formulario de Registro del
Cliente/Comprador- CAFIX)
- Número del Documento de identificación y Cédula Cafetera (si la tiene)
- Teléf ono de ubicación de las Partes
- Correo electrónico de las Partes
- Dirección (Departamento, Municipio y Finca) donde está ubicado el Producto
- Dirección de entrega (País, Ciudad) para el Cliente CAFIX-Comprador de Café fuera del
país
(ii) Especificaciones del Producto
- Tipo de café a exportar (verde/procesado)
- Cantidad de café en kilogramos
(iii) Las f echas probables de entrega del café al Cliente CAFIX comprador fuera del país
(iv) Precio del Producto por libra a exportar, pactado con el Cliente CAFIX–Comprador de
Caf é

Posteriormente el Equipo Comercial – CAFIX, a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes
al recibo del correo por parte del Productor de Café - Usuario CAFIX brindará la asesoría al
Productor de Café – Usuario CAFIX. Dicha asesoría comprende:

• Viabilidad económica del negocio (Calculadora - CAFIX): la Plataf orma CAFIX f acilitará al
Productor de Caf é - Usuario CAFIX la posibilidad de verif icar la viabilidad económica del
negocio a través de la CALCULADORA CAFIX (ANEXO- CALCULADORA CAFIX), en la
que el Productor de Café - Usuario CAFIX ingresa las variables del costo total de la materia
prima, empaques, costos de transf ormación y los demás costos asociados. Dicha
Calculadora CAFIX considera todos los conceptos requeridos para estimar un precio mínimo
de venta (sin ganancia/utilidad). La FNC como dueña de la Plataf orma CAFIX, no tiene
participación alguna en el proceso de negociación realizada entre el Productor de Caf é -
Usuario CAFIX y su Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país, sobre el costo o valor
del caf é.
 • Cumplimiento de los requisitos para exportar café: Los requisitos a verificar serán los que se
exigen para caf é verde y procesado acorde con las disposiciones que se regulan en
Colombia, como las que se rigen para otros países (inicialmente los exigidos por los EEUU).

El Productor de Caf é - Usuario CAFIX a más tardar dentro de los cinco días (5) siguiente a la
asesoría prestada confirmará con un correo electrónico dirigido a caf ix@cafedecolombia.com
indicando que ratifica y asume las condiciones de viabilidad del negocio.

El Equipo Caf ix una vez conf irmada la viabilidad del negocio por el Productor de Caf é/ USUARIO
CAFIX – procede a remitir un correo electrónico al Cliente Comprador de café f uera del país para
que proceda a su inscripción en el link https://federaciondecafeteros.org/cafix/ (ver capitulo V.
REQUISITOS, PROCEDIMIENTO, DOCUMENTACIÓN Y PAGO DEL CAFÉ POR EL CLIENTE
CAFIX- COMPRADOR DE CAFÉ FUERA DEL PAIS.

Luego de registrado el Cliente CAFIX comprador de café fuera del país en la plataforma CAFIX link
https://federaciondecafeteros.org/cafix/ y cumplidos los requisitos de inscripción, el Equipo Comercial
CAFIX procede a remitir al CLIENTE CAFIX – comprador de café f uera de país y al Productor de
Caf é/ Usuario CAFIX, el FORMATO DE CONFIRMACION DE VENTA que contiene todas las
condiciones y términos de negociación y los deberá aceptar a través de un correo electrónico que
deberá remitir al Equipo Comercial CAFIX al correo electrónico cafix@cafedecolombia.com dentro
de los 3 días hábiles siguientes. SIN EL CUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO NO SE
CONTINUA CON EL PROCESO DE COMPRA Y EXPORTACION DE CAFÉ.

4. CONDICIONES ADICIONALES QUE DEBE CUMPLIR EL USUARIO CAFIX PARA LA

EXPORTACIÓN DE CAFÉ EN PEQUEÑAS CANTIDADES AL EXTERIOR

a) Tipos de café que se pueden exportar

El Productor de Café - Usuario CAFIX debe ofrecer a su Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del
país, los Productos o tipos de cafés que se identifican como exportables dentro de la normatividad
establecida por el Comité Nacional de Cafeteros de Colombia 4 y las que la modifiquen o aclaren, en
la cual se dispone las condiciones del café verde en almendra excelso para exportación.

Aclarando que la modalidad de café a exportar por la PLATAFORMA CAFIX se limita exclusivamente
a los siguientes tipos de Producto:

Café Verde: (partida arancelaria 0901.10)

Caf é Excelso de Colombia
Producto de Colombia

4 Resolución 02 de 2016, artículos 2 y articulo 4

De la misma f orma podrá exportarse café procesado acorde con lo establecido en la normatividad
del Comité Nacional de Caf eteros de Colombia5 y demás disposiciones que la aclaren, modifique o
deroguen.

Café Procesado: (partida arancelaria 0901.20)

Caf é tostado en grano
Caf é tostado y molido
Caf é tostado descafeinado en grano
Caf é tostado descafeinado molido

El caf é ofrecido por el Productor de Café - Usuario CAFIX debe ser exactamente el descrito en cuanto
a sus condiciones y características relevantes y los tipos de café descritos anteriormente.

El Productor de Caf é - Usuario CAFIX acepta que tiene la intención de vender a la Federación, el
caf é ofrecido por él a su Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país y que lo tiene disponible
para su entrega inmediata o dentro del plazo especificado en los términos de la negociación.

Se establece que los precios de los cafés ofrecidos por el Productor de Caf é - Usuario CAFIX al
Cliente CAFIX- Comprador de caf é f uera del país se manejarán en dólares americanos. (Estos
precios pueden ser calculados a través de la CALCULADORA CAFIX. La Federación en desarrollo
de CAFIX, no tiene participación alguna en el proceso de negociación realizada entre el Productor
de Caf é - Usuario CAFIX y su Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país”) y respetará siempre
la f idelidad del Cliente CAFIX y su confidencialidad.

La Federación no se hace responsable por el ef ectivo cumplimiento de condiciones pactadas por el

Productor de Caf é - Usuario CAFIX con su Cliente CAFIX- Comprador de Café f uera del país, que
estén por f uera de las condiciones sugeridas en la asesoría y los datos de viabilidad del negocio
dispuestos en la CALCULADORA CAFIX.

En todo caso la venta que realice el Productor de Caf é- Usuario CAFIX no podrá estar por debajo
de los gastos administrativos que implica para la Federación Nacional de Caf eteros como
administradora del Fondo Nacional del Café (incluyendo todos los costos y gastos relacionados con
el proceso de exportación, gastos de administración de CAFIX; nacionalización del café y registro
ante las autoridades cambiarias, tributarias y/o aduaneras u otras en Colombia, y demás necesarios
para ejecutar la Plataf orma de Exportación CAFIX). En caso de estar por debajo no procede la
operación por la plataforma de CAFIX y será rechazada la venta por parte del equipo comercial de
CAFIX.

5 Resolución 04 de 2015 artículos 1 y 2

 b) Cantidades de café mínimos de exportación

Cada lote o envío del Producto debe tener un peso mínimo y un peso máximo dependiendo del tipo
de caf é:

• Caf é verde: mínimo 5 y máximo 60 kilogramos. (por envío)

• Caf é procesado: mínimo 5 y máximo 50,4 kilogramos. (por envío)

Estas cantidades propenden por lograr la viabilidad económica del negocio. Se pueden hacer
cuantos envíos sean necesarios en la semana, consideraron que se recibirá producto solo los días
martes y jueves de cada semana en los cuatro puntos dispuestos en los ALMACAFE de Pasto,
Soacha, Medellín y Manizales.

c) Condiciones adicionales para exportar café procesado

(i) Requisitos del tipo de empaque

El caf é procesado puede ser empacado en cualquier tipo de empaque flexible multicapa, con lámina
metálica ò metalizado dentro de su estructura con las siguientes especificaciones:

Rata de transmisión de Vapor de agua (WVTR) <= 0,2 g/m2/24 hr

Rata de transmisión de Oxígeno (O2GTR) <=36 c.c./ m2/24 hr

NOTA: Si el empaque del café a exportar tiene impreso el logotipo de “Caf é de Colombia”, se hará
una verif icación de su uso en el siguiente link de la FNC:
https://www.cafedecolombia.com/particulares/wp -content/uploads/2021/02/2021-01-28-Listado-
licenciatarios-y-marcas-CDC.pdf
Si no hay autorización de uso, el analista de calidad informará a la of icina principal para lo atinente
a las medidas respectivas y la exportación se suspende, notificando de ello a la Federación – Equipo
Comercial- CAFIX- y a la oficina de calidad de café.

(ii) Requisitos de las plantas tostadoras y plantas trilladoras

De acuerdo con lo establecido en la Resolución 01 de 2000 del Comité Nacional de Caf eteros de
Colombia, la Tostadora debe estar debidamente inscrita y autorizada con un registro para operar por
la Federación. Para asegurar este requisito, el asesor del Equipo Comercial CAFIX consultará a
través de un correo electrónico la vigencia del registro de esta tostadora o trilladora con el área de
Regulación Cafetera Institucional de la Federación.
Dependiendo de los destinos a los cuales se exporte el café verde o procesado se pueden requerir
cierto tipo de certificaciones, así como el pago de aranceles, y/o efectuar procesos de nacionalización
de la mercancía, tramites que serán indicados por el Equipo Comercial CAFIX y serán incluidos
dentro del documento de confirmación de venta.

(iii) Requisitos de empaque de café y calidad de café

El Productor de Café – Usuario CAFIX se hace plena, total y absolutamente responsable de la calidad
y características de los Productos (café verde y/o café procesado) que ofrece para exportación a su
Cliente CAFIX comprador de café fuera del país a través de la Plataforma de Exportación CAFIX. En
relación con la calidad del Producto, el Productor de Café – Usuario CAFIX se compromete a que el
Producto sea siempre café 100% colombiano. Para el control de calidad se seguirán las indicaciones
dispuestas en el Anexo - PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN DE CALIDAD CAFIX EXPORTACION
CAFÉ PROCESADO (T&M).

IV. PROCEDIMIENTO PARA EL RECIBO, LIQUIDACIÓN Y PAGO DEL CAFÉ EN

ALMACAFÉ - Y CUMPLIMIENTO PROTOCOLO DE CONTROL DE SEGURIDAD

1) Entrega del café en puntos de ALMACAFE habilitados y validación del

cumplimiento del protocolo de seguridad y calidad para proceder a la compra
del café

Los Productores de Café - Usuarios CAFIX deberán realizar la entrega del Producto en los puntos
de Almacafé habilitados (Anexo –ALMACAFÉ HABILITADOS), a más tardar dentro de los tres (3)
días hábiles siguientes a la confirmación del recaudo por la venta del Producto. El Equipo
Comercial – CAFIX mediante correo electrónico, informará al Productor de Café – Usuario CAFIX el
recibo de los recursos por pago del Cliente CAFIX Comprador de Caf é f uera del País para que
proceda con la entrega (día martes o jueves de cada semana), así como al Almacafé en el cual
deberá realizar la entrega del Producto que corresponda para coordinar el recibo.

Una vez el Productor de Caf é – Usuario CAFIX realice la entrega del Producto en Almacafé
correspondiente en los días dispuesto para ello, se realizará el protocolo de recibo, calidad y análisis
de seguridad del café. Lo anterior para tener pleno conocimiento del Producto a exportar que debe
estar libre de cualquier materia extraña y libre de cualquier tipo de contaminación. Si el Producto no
presenta inconveniente se procede con la compra y el registro de la compra en el sistema SAP. (Ver
Anexo PROTOCOLO DE RECIBO Y ANÁLISIS DE SEGURIDAD DEL CAFÉ Y ANEXO-
PROTOCOLO DE VERIFICACION DE CALIDAD CAFIX EXPORTACION CAFÉ PROCESADO
(T&M).

Para proceder a este control el Productor del Caf é/ Usuario CAFIX deberá entregar una mayor
cantidad de café de acuerdo a lo establecido en el protocolo de control de calidad anexo, pero estas
mayores cantidades no están incluidas dentro del valor de pago de café por concepto de la venta,
no podrán cobrarse al Cliente CAFIX comprador de café fuera del país, ni se pagarán por la FNC al
Productor de Café Usuario CAFIX, porque son muestras para realizar los respectivos controles
Equipo Comercial CAFIX, una vez confirmado el pago del café se enviará un correo electrónico al
Almacafé Habilitado y anexará copia del Formulario de Inscripción a la Plataforma CAFIX, copia de
la cédula cafetera en caso de tenerla, el RUT y/o certificación bancaria de la cédula cafetera en caso
de tenerla, y/o certificación bancaria del Productor de Caf é – Usuario CAFIX para que una vez
recibido el Producto se proceda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al pago de este
café.

2) Proceso de liquidación y compra de Café

Equipo Comercial CAFIX remitirá la autorización de compra de café al Almacafé Habilitado para que
proceda a recibirlo, controlar su calidad e ingresarlo al inventario. Una vez se realiza la liquidación
del caf é este ingresa al inventario del Fondo Nacional de Café.

(i) Liquidación y compra de café verde:

El valor a pagar por la liquidación del caf é será determinado por el análisis f ísico y sensorial, de
acuerdo con el PROCEDIMIENTO LIQUIDACION DE ENTREGA Y PAGO DEL CAFÉ ALMACAFE,
y será pagado al Productor de Café - Usuario CAFIX en la cuenta bancaria reportada.

(ii) Liquidación y compra de café procesado

Para la liquidación del valor del caf é procesado se tendrá en cuenta el valor de la venta y serán
descontados los gastos de exportación, y de transporte por el Courier. El café ingresará al inventario
del Fondo Nacional del Café con este valor y se generará una cuenta por pagar al Productor de Café
- usuario CAFIX, que será pagada una vez se confirme el ingreso de la totalidad del valor de la venta
pagado por el Cliente Comprador del Café f uera del país. Este valor será inf ormado por el Equipo
Caf ix al ALMACAFE correspondiente previo al recibo del café al productor de café/usuario CAFIX.

3) Reliquidación del café verde a favor del Productor de Café – Usuario CAFIX

Una vez recibida la totalidad del pago realizada por el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del
país, se genera una reliquidación al Productor de Caf é – Usuario CAFIX, en la que se ef ectúa el
pago del valor adeudado dependiendo del tipo de Producto exportado, es decir, si es café verde, o
caf é tostado.

Para el caso de caf é verde, la reliquidación corresponderá al valor de la venta menos los gastos
incurridos y el valor pagado en la liquidación realizada por Almacafé en el momento del recibo del
caf é.
 V. REQUISITOS, PROCEDIMIENTO, DOCUMENTACIÓN Y PAGO DEL CAFÉ POR EL
CLIENTE CAFIX- COMPRADOR DE CAFÉ FUERA DEL PAIS

1) Registro del Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país

Una vez el Productor de Caf é – Usuario CAFIX, confirme la validación del negocio, se procede al
registro del Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país, para lo cual Equipo Comercial CAFIX
enviará un correo electrónico, al Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país y este deberá
inscribirse a través del link https://federaciondecafeteros.org/cafix/ dentro de los dos (2) días
siguientes para la validación.

Para diligenciar el f ormulario del registro de Cliente- Comprador de Caf é f uera del país, Equipo
Comercial CAFIX deberá solicitar y confirmar la siguiente información básica:

(i) En caso de ser persona Jurídica:

o Razón social
o ID Física
o Fecha de Creación
o Ubicación geográfica de la empresa (país)
o Nombre del Representante Legal
o Número telef ónico de contacto
o Correo electrónico de contacto
o Código Postal del lugar de envío del café

(ii) En caso de ser persona natural:

o Nombre completo
o Tipo de identificación
o Número de identificación
o Ubicación geográfica (país)
o Número telef ónico del contacto
o Correo electrónico de contacto
o Código Postal del Lugar del envió del Café

Previamente Equipo Comercial CAFIX aplicará el procedimiento para el conocimiento, vinculación y

registro de los asociados de negocio – Clientes, con el fin de crear y mantener relaciones comerciales
basadas en los estándares internacionales de seguridad en la cadena de suministro. (ANEXO
Formulario del Registro de Clientes Comprador de café fuera del país.)

Una vez recibido los documentos Equipo Comercial CAFIX tiene 2 días para validar el formulario
y los anexos remitidos por el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país y le envía un correo
conf irmando la aprobación de registro o el rechazo del cliente.
 2) Confirmación de la venta por el Cliente CAFIX- comprador de café fuera del país.

Luego de registrado el Cliente CAFIX comprador de café fuera del país en la plataforma CAFIX link
https://federaciondecafeteros.org/cafix/ y cumplidos los requisitos de inscripción, el Equipo Comercial
CAFIX procede a remitir al CLIENTE CAFIX – comprador de café f uera de país y al Productor de
Caf é/ Usuario CAFIX, el FORMATO DE CONFIRMACION DE VENTA que contiene todas las
condiciones y términos de negociación y los deberá aceptar a través de un correo electrónico que
deberá remitir al Equipo Comercial CAFIX al correo electrónico cafix@cafedecolombia.com dentro
de los 3 días hábiles siguientes. SIN EL CUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO NO SE
CONTINUA CON EL PROCESO DE COMPRA Y EXPORTACION DE CAFÉ.

3) Proceso de pago del café (incluye costos de exportación y transporte) por el Cliente
CAFIX-Comprador de Café fuera del país.

Una vez conf irmada la venta por las partes, Equipo Comercial CAFIX genera una factura con el
valor en dólares y su conversión a pesos dirigida al Cliente CAFIX- Comprador del Café fuera
del país y se la remite a su correo electrónico para que proceda a su pago en la Pasarela de Pagos
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp, digitando el valor en pesos, dentro de
los 3 días hábiles siguientes al envío del correo electrónico: cafix@cafedecolombia.com.

El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é fuera del país es responsable por la veracidad, calidad y
exactitud de los datos aportados. Por lo tanto, asume toda la responsabilidad y consecuencias por
cualquier información incompleta, parcial o incorrecta que este provea a la Federación en calidad de
administradora del Fondo Nacional del Café, o al Productor de Café - Usuario CAFIX, para el envío
del caf é.

Una vez se conf irme el pago de la totalidad del pedido por parte del Cliente CAFIX- Comprador de
Caf é f uera del país, se informa al Productor de Café – Usuario CAFIX para que a más tardar dentro
de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago por el Cliente CAFIX Exportador de Café
f uera del país, se generen los documentos y se procede a solicitar a la Empresa de Transporte
Internacional, el servicio de recogida del paquete en el Almacafé Habilitado en el que esté ubicado
el Producto a exportar.
4) Proceso de despacho del Café al Cliente CAFIX-Comprador de Café fuera del país.

La Empresa de Transporte Internacional/ courier recoge el Producto con la documentación completa,

y procede con la exportación del café, dentro de los tiempos establecidos para la entrega en cada
país destino y f irmará documento de confirmación de la entrega del caf é en cantidades y libre de
cualquier tipo de contaminación.
Una vez realizado el despacho del Producto, la Empresa de Transporte Internacional inf orma al
Equipo Comercial-CAFIX quien enviará un correo electrónico al Cliente CAFIX- Comprador del Café
f uera del país, donde le indique el nombre de la Empresa Transportadora Internacional y el número
de guía asignado para su compra con la cual podrá hacerle seguimiento a su envió.

Adicionalmente, con ocasión a la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Productores de

Caf é - Usuarios CAFIX y los Clientes - Compradores de Caf é f uera del país reconocen y
expresamente autorizan que la Federación como administradora del Fondo Nacional del Caf é para
que puedan entregar datos personales a la Empresa de Transporte Internacional, lo cual hará, en
todo caso, en estricto cumplimiento y respeto de lo previsto para el ef ecto en la Ley 1581 de 2012,
la autorización de tratamientos datos y demás normativa que resulte aplicable.

Para ef ectos del cumplimiento de la obligación de entrega de los Productos por la Empresa
Transportadora Internacional, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a. País de Destino de cobertura internacional: El CAFIX tiene cobertura inicialmente en los

EEUU, sin perjuicio de las restricciones o condiciones de seguridad que se presenten en dicho país,
y que puedan af ectar la seguridad de la operación, a criterio de la Empresa Transportadora
Internacional. En caso de que se presente esta situación, Equipo Comercial CAFIX deberá
comunicárselo al Cliente CAFIX- Comprador de Café f uera del país, para indicar la situación y ofrecer
la alternativa de solicitar la cancelación de la compra, con lo cual, se procederá a realizar la
devolución del dinero dentro de los 30 días hábiles siguientes, a la TRM vigente al momento
de la devolución, descontando los costos de los gastos administrativos que implica para la
Federación Nacional de Caf eteros como administradora del Fondo Nacional del Caf é (incluyendo
todos los costos y gastos relacionados con el proceso de exportación, gastos de administración del
CAFIX; nacionalización del café y registro ante las autoridades cambiarias, tributarias y/o aduaneras
u otras en Colombia, y demás aplicados para la ejecución de la venta por la plataforma CAFIX.

b. Condiciones de entrega: La Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional

del caf é entregará el Producto a través de una Empresa Transportadora Internacional, y paga por
este servicio. Es responsabilidad de la Federación en calidad de Administradora del Fondo Nacional
del Caf é (a través del Almacafé Habilitado despachar el Producto a más tardar el segundo (2)
día hábil siguiente después de ser entregado el Producto por el Productor de Café - Usuario
CAFIX para envío al Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país.

A su vez, recogido el Producto por parte de la Empresa Transportadora Internacional, aplicarán los
tiempos definidos por la misma, dependiendo del país de entrega del Producto. De ahí en adelante,
las demoras o incumplimientos asociados a la entrega de los Productos serán responsabilidad de la
Empresa Transportadora Internacional/ courier.

5) Costos que asume el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país
El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país debe cubrir el 100% del valor de la venta del
Producto previo a la exportación, el cual incluye el valor del caf é, los gastos de exportación,
nacionalización, registro cambiario, cargos que genere el pago del Producto por la Pasarela de
Pagos y demás gastos en destino en caso de ser aplicable.

En aquellos casos que el costo del valor de la venta del café supere los $800 dólares por cada envió,
y en aplicación de la normatividad aduanera de EEUU, el Cliente CAFIX Comprador de Café fuera
del país deberá pagar los costos de nacionalización e impuestos de la mercancía que requiera la
Aduana de los EEUU. En tal sentido, la empresa de transporte internacional enviará un correo al
Cliente CAFIX comprador de café fuera del país con los datos del costo adicional que debe cancelar
y el correo y link de pagos. Una vez efectuado el pago la empresa de transporte internacional hará
entrega de la mercancía en la dirección del Cliente CAFIX comprador de café fuera del país.

6) Condiciones mínimas de uso del botón para pagos para el Cliente CAFIX Comprador
de Café fuera del país

El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país se hace plena, total y absolutamente
responsable de pagar por los Productos que adquiera al Productor de Café - Usuario CAFIX y pagará
través de la Pasarela de Pagos definida por la Federación como administradora del Fondo Nacional
del Caf é, en el link: http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp

Medios de pago: El Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país deberá utilizar los medios de
pago habilitados en la Pasarela de Pagos para realizar las respectivas compras del Producto: Estos
medios de pagos incluyen únicamente pago con tarjetas de crédito. El proceso de pagos en línea
por la compra de los Productos se sujetará exclusivamente a lo previsto en los Términos y
Condiciones de entidad financiera administradora y propietaria de la Pasarela de Pagos.

El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é fuera del país reconoce y acepta las tarifas por transacción
que se causen en virtud del uso de la Pasarela de Pagos, y exonera de cualquier responsabilidad a
la Federación en calidad de Administradora del Fondo Nacional del Café por el servicio prestado o
por los cobros realizados por la Pasarela de Pagos. El Productor de Café – Usuario CAFIX y el
Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país reconocen que las tarifas por el uso de la Pasarela
de Pagos podrán ser actualizadas en cualquier momento por la entidad financiera, sin existir ningún
deber de notificación o consulta previa.

El Cliente CAFIX- Comprador del Caf é fuera del país debe realizar el pago del Producto siguiendo
las siguientes instrucciones:

(i) El pago del Producto se realizará a través de la Pasarela de Pagos establecida para el
CAFIX por la Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional del Café.
(ii) Los pagos por la compra del Producto se realizarán en pesos colombianos los recursos
serán recibidos en las cuentas bancarias del Fondo Nacional del Café.
 (iii) Debe pagar la totalidad del valor del Producto (café verde o café procesado) establecido
en la Factura Proforma remitida a su correo electrónico por el Grupo de comerciales para
la venta de caf é de la Gerencia Comercial- CAFIX, para lo cual contará un plazo
máximo para pago de tres (3) días hábiles, después del recibo de la Factura
Proforma. En caso de no realizar este pago dentro de estos tres (3) días hábiles
deberá volver a solicitar la liquidación, a través del correo electrónico de remisión.

(iv) Para realizar el pago, debe:

(a) Diligenciar el campo “Valor a Pagar en pesos colombianos”.

(b) Especificar el número de la Factura Pro- f orma que está cancelando con el f in de
evitar errores en la conciliación y recaudo.

El datáfono de la Pasarela de pagos está habilitado para pagos con Tarjeta de Crédito hasta por
VEINTE MILLONES DE PESOS COP $20.000.000.

En el siguiente link, el CLIENTE/ COMPRADOR pueden visualizar la opción de pago en la página

de FEDERACIÓN, para CAFIX: https://federaciondecafeteros.org/cafix/ en el cual podrá visualizar el
link de pagos de la pasarela de pagos
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp-

VI. GASTOS QUE IMPLICA LA OPERACIÓN DE LA PLATAFORMA DE EXPORTACION

CAFIX

Al acceder a la plataforma de Exportación CAFIX, el Productor de Café - Usuario CAFIX se apalanca

en la estructura logística de la Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional del Café,
benef iciándose de la eficiencia en costos y gastos de la Federación como administradora del Fondo
Nacional del Café.

Todos los costos y gastos en los que la Federación como administradora del Fondo Nacional del
Caf é incurra en la operación de exportación, serán incluidos dentro del valor del café que el Productor
de Caf é - Usuario CAFIX que ofrece al Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país, incluyendo
todos los costos y gastos relacionados con el proceso de exportación, gastos de administración de
CAFIX; nacionalización del café y registro ante las autoridades cambiarias, tributarias y/o aduaneras
u otras en Colombia, y demás necesarios para ejecutar el Programa. Los cuales le f ueron informados
previamente al Productor de Café - Usuario CAFIX en la asesoría sobre la viabilidad financiera del
Negocio

Por su parte, la Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional del Caf é a través del
Equipo Comercial CAFIX debe cumplir con todos los requisitos y trámites del proceso de exportación
de caf é, entre ellos la liquidación de la contribución caf etera, el certif icado de repeso, la SAE,
controles de calidad, entre otros.

Los gastos en los que incurre la Federación como administradora del Fondo Nacional del Café y que
están incluidos en el precio de venta al Cliente CAFIX comprador del café fuera del país se describen
a continuación:

(i) Gastos de Administración de CAFIX – Caf é Verde: la Federación tiene gastos de

administración del CAFIX para café verde equivalentes a diez (10) centavos de dólar por
cada libra exportada, valor que debe ser considerado en el precio de venta del café por
el Productor de Café – Usuario CAFIX.

(ii) Gastos de Administración de CAFIX – Caf é Procesado: La Federación tiene gastos de

administración del CAFIX para caf é procesado equivalentes a doce (12) centavos de
dólar por cada libra exportada, valor que debe ser considerado en el precio de venta por
el Productor de Café – Usuario CAFIX.

(iii) Gastos de Transporte, Seguro y Nacionalización si aplica para café verde o procesado:
implica Tarif as de transporte de la Empresa de Transporte Internacional/ Courier (que
tenga licencia del MINTIC para actuar como Empresa de Mensajería Especializada para
exportación por tráfico postal y envíos urgentes), que se aplican de acuerdo a los costos
f ijados por el país destino incluidos, pero sin limitarse a los aranceles, tarifas especiales
por ef ectos del COVID, recargo por combustible, entre otras

(iv) Contribución caf etera: por concepto de paraf iscalidad, de conf ormidad con los
porcentajes fijados por la Ley 9 de 1991 y el Decreto 125 de 2003 y demás normas
reglamentan.

(v) Gastos Financieros: Comisión de adquirencia de la Pasarela de Pagos: uno (1) % más
IVA del valor pagado; Tarifa de registros cambiarios: 5 dólares más IVA por cada pago.
En los casos en que el pago el café por el Cliente CAFIX Comprador de café fuera del
país se tarde más de los 3 días hábiles indicados, se realizará un cobro adicional de
10 dólares más por sanción cambiaria

(vi) Otros Gastos: f itosanitarios, sanitarios, laboratorios LMR, f umigaciones, control de

calidad, control de seguridad, entre otros en caso de ser aplicables.

Todos estos costos y gastos se verán ref lejados en la Calculadora CAFIX que podrá utilizar el
Productor de Caf é – Usuario CAFIX y revisar bajo la asesoría del Grupo CAFIX. El Productor de
Caf é – Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país reconocen y aceptan
que las tarif as y valores de estos gastos podrán ser actualizadas en cualquier momento, sin existir
ningún deber de notificación o consulta previa.

VII. GENERALIDADES DE LA PLATAFORMA CAFIX

1) El Productor de Café – Usuario CAFIX, así como el Cliente comprador de café f uera del país,
se comprometen a no utilizar la Plataf orma de Exportación CAFIX de la Federación en
calidad de administradora del Fondo Nacional del Caf é para f ines ilícitos o por f uera de lo
autorizado o de otra manera que pueda vulnerar derechos de terceros o que pueda dañar y
perjudicar el servicio de la Federación, así como la propiedad o la imagen de Federación o
de terceros. La Federación en desarrollo de la Plataf orma CAFIX se reserva el derecho a
ejercer todas las acciones judiciales que se encuentren a su disposición en caso de
incumplimiento de este requisito por parte del Productor de Café – Usuario CAFIX.

2) La Plataf orma CAFIX propiedad de la Federación en calidad de administradora del Fondo

Nacional del Caf é está orientada a la exportación de caf é a través de contratos de
compraventa. El café (verde o procesado) al ser comprado por la Federación en calidad de
administradora del Fondo Nacional del Caf é, hará parte del inventario de la Federación –
Fondo Nacional del Café y no podrá ser devuelto al Productor de Café - Usuario CAFIX.

3) La Federación respetará los términos de confidencialidad establecidos entre el Productor de

Caf é - Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país; así mismo se
entiende que el Cliente CAFIX–Comprador de Café es un Cliente directo del Productor de
Caf é Usuario CAFIX y por lo tanto se establecerá un sistema de información independiente
de los Clientes de los Productores de Café - Usuarios CAFIX. Bajo ninguna circunstancia la
Federación establecerá relación directa o uso del contacto directo con el Cliente CAFIX-
Comprador de Café f uera del país, salvo para los tramites que sean necesarios dentro del
proceso de exportación de la Plataf orma CAFIX, tal como se establece en la cláusula de
conf idencialidad sobre el manejo de esta información y de la reserva y manejo de los datos
personales contenida y aceptada con estos términos.

4) El Cliente CAFIX- Comprador de Caf é podrá presentar reclamaciones a través del correo
electrónico caf ix@cafedecolombia.com o las líneas de servicio al Cliente CAFIX
especificadas 3136600 Ext 1570, ext 1424. La Federación resolverá la petición, queja o
reclamo en los periodos previstos para dar respuesta a los derechos de petición bajo la
legislación colombiana. Si las reclamaciones corresponden al café la Federación las dirigirá
inmediatamente al Productor de Café - Usuario CAFIX, para que apoye la respuesta.
5) Obligaciones generales del Cliente CAFIX- Comprador de Caf é f uera del país: Este se obliga
a:

(a) Suministrar información veraz y fidedigna;

(b) Abstenerse de utilizar la plataf orma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el
orden público y buenas costumbres en contra de la Federación o de terceros;
(c) Abstenerse de suplantar la identidad de otros productores, licenciatarios o consumidores;
(d) En general, realizar todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio
jurídico, como i) realizar el pago de los Productos adquiridos por alguno de los medios que
se permitan en la Pasarela de Pagos, en las condiciones establecidas por el administrador
de dicha plataforma; ii) recibir los Productos - adquiridos, iii) verif icar al momento de la
entrega que los Productos adquiridos sí corresponden a los seleccionados; iii) inf ormarse
sobre los términos y condiciones aplicables; iv) en caso que sea necesario pagar los costos
de nacionalización e impuestos en EEUU cuando la mercancía- café exportado supere los
$800 dólares, a través del Courier/ empresa de transporte internacional seleccionado.

6) Obligaciones generales del Productor de Café - Usuario CAFIX: Este se obliga a:

(a) Suministrar inf ormación veraz y f idedigna al momento de diligenciar el f ormulario como
Usuario;
(b) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la Ley, el
orden público y buenas costumbres en contra de la Federación o de terceros;
(c) Abstenerse de suplantar la identidad de otros productores; (d) En general todas aquellas
conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) Conservar en perfecto
estado el café adquirido hasta su entrega en el punto de Almacafé habilitado; ii) Responder
por la evicción y los vicios ocultos de los Productos (café procesado o café verde); iii) Ser el
legítimo propietario de los Productos (caf é procesado o caf é verde) of recidos; e (iv)
Inf ormarse sobre los términos y condiciones aplicables.

7) Relación jurídica:

En aplicación de lo previsto en la Ley 527 de 1999, la formación de la compraventa entre la

Federación, el Productor de Café – Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX- Comprador de Café
f uera del país podrá ser expresada por medio de un mensaje de datos. Los mensajes de
datos serán admisibles como medios de prueba y no se negará su eficacia por el sólo hecho
que se trate de un mensaje de datos.

El contrato de compraventa entre La Federación- Plataforma de Exportación CAFIX y el

Productor de Café - Usuario CAFIX se perfecciona cuando:(i) el Productor de Café - Usuario
 CAFIX entregue el caf é en el Almacafé Habilitado y este apruebe los protocolos de control
de seguridad física y de calidad del producto, (ii) la confirmación de venta sea aceptada por
uno de los asesores del Grupo CAFIX y (iii) el Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del
país ef ectúe el pago según las modalidades establecidas en la Plataforma CAFIX.

La relación jurídica que surge entre las Partes por la aceptación de estos Términos y
Condiciones no crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta,
empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

La Federación se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de excluir de la Plataforma

de Exportación CAFIX y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este, ante el
incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Productores de Café -
Usuarios CAFIX, - Cliente comprador del Caf é f uera del país o ante la imposibilidad de
verif icar o autenticar cualquier inf ormación que éstos hayan presentado en el registro para
acceder al CAFIX. Quien incumpla estos Términos y Condiciones, será además responsable
por cualquier perjuicio o daño causado a la Federación.

8) Disposiciones Generales sobre los Términos y Condiciones:

La Federación podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo estos
Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento
en que sean inf ormados a los Productores de Café - Usuarios CAFIX y publicados en el link:
https://federaciondecafeteros.org/cafix/. Estos cambios regirán para las transacciones o
negocios que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las
transacciones celebradas con anterioridad.

Estos Términos y Condiciones son personales, y no se pueden ceder, transf erir ni

sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de la Federación. En todo
caso, la Federación podrá ceder, transf erir o delegar cualquiera de sus derechos y
obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento de los
Productores de café - Usuarios del CAFIX o del Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del
país.

Si el Productor de Café – Usuario CAFIX- Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del país
tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la
Plataf orma CAFIX, podrá ponerse en contacto con el Equipo Comercial CAFIX de la
Gerencia Comercial- CAFIX de la Federación vía el correo electrónico
caf ix@cafedecolombia.com Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.

Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Colombia, y
tanto la Plataforma de Exportación CAFIX como el Productor de Café – Usuario CAFIX y el
Cliente CAFIX- Comprador de Café fuera del país renuncian expresamente a cualquier otro
f uero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón a su domicilio presente o futuro.
 Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo
entre la Federación como Administradora del Fondo Nacional del Caf é propietaria de la
Plataf orma CAFIX y el Productor de Café - Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX Comprador de
Caf é f uera del país, con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma , sustituyen todas las
comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o
electrónicas) entre ellos con respecto al uso de la Plataforma CAFIX.

En el caso que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean
consideradas nulas, ilegales o inef icaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y
exigibilidad del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o
anuladas por dicha circunstancia.

El domicilio de la Federación para efectos del CAFIX es CALLE 73- N°8-13 Torre B- piso 6-
teléf ono 311 6600 Bogotá D.C, (Colombia).

9) Liberación de Responsabilidad.

El Productor de Caf é – Usuario CAFIX exonera de responsabilidad a la Federación como

ejecutora y propietaria de la Plataforma CAFIX, a sus operador logístico Alma café, frente
a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: (i) La negociación
realizada entre el Productor de Café – Usuario CAFIX y su Cliente Comprador de Café fuera
del país para la venta del caf é; (ii) cualquier aspecto negociado por el Productor de Café -
Usuario Caf ix que este por f uera de las condiciones establecidas en estos términos y
condiciones; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y condiciones; y (iii) la
violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho
de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual.

10) Garantía de indemnidad.

Ni la Federación – Plataforma CAFIX, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sus

subsidiarias o sus respectivos accionistas, su operador logístico Almacafé serán
responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u
omisiones de cualquier Productor de Caf é - Usuario CAFIX quien mantendrá indemne y
def enderá a su propio costo a la Federación y al Fondo Nacional del Caf é de cual quier
Reclamo, incluyendo cualquier pleito, queja o demanda y/o responsabilidad de cualquier
naturaleza, incluyendo costos y gastos provenientes de actos y omisiones del El Productor
de Caf é/ Usuario CAFIX en el desarrollo de este proceso de exportación. En cualquiera
de dichas situaciones, Productor de Café - Usuario CAFIX se obliga a acudir en defensa
de los intereses de la Federación para lo cual contratará profesionales idóneos que asuman
la representación y el Productor de Café - Usuario CAFIX asumirá el costo de los honorarios
de éstos, del proceso y de las eventuales condenas si las hubiere. El Productor de Café -
Usuario CAFIX será responsable e indemnizará a la Federación por cualquier daño o pérdida
que surja de cualquier acto u omisión imp utable al Productor de Caf é - Usuario CAFIX.
 Adicionalmente, será de cargo del Productor de Caf é - Usuario CAFIX la responsabilidad
civil f rente a terceros (incluyendo empleados, contratistas o dependientes de la Federación)
por daños, pérdidas o lesiones y def enderá e indemnizará a la Federación por toda
reclamación, demanda o proceso instaurado por cualquier persona por estos conceptos.

11) Propiedad intelectual.

Este documento y todos sus contenidos, f unciones y características de la Plataforma de

exportación CAFIX (incluidos, entre otros, cualquier inf ormación, texto, muestra, imagen,
video y audio, así como el diseño, la selección y la disposición de estos) son propiedad de
la Federación y están protegidos por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto
industrial y otras leyes en materia de propiedad intelectual o derechos de propiedad. Se
podrá realizar copias (parciales) del documento para su uso personal del productor de café
usuario cafix y del cliente comprador de café fuera del país. Sin embargo, no se le permitirá
utilizar ninguna parte del contenido de nuestro documento para otros fines sin haber obtenido
antes nuestra autorización por escrito.

12) Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Inf ormación de Producto Café.

El usuario autoriza al Programa CAFIX que es propiedad de la Federación Nacional de

Caf eteros en calidad de Administradora del Fondo Nacional del Caf é y a sus compañías
asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en
sus empaques de caf é, su nombre comercial, marcas, f rases publicitarias, logos, diseños,
dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Productor de Café / Usuario
del PROGRAMA CAFIX (la "Marca") e inf ormación de sus productos ("Inf ormación de
Producto"). En particular, el Productor de Café – Usuario otorga a la Federación Plataforma
CAFIX una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal
para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, f otografías , la Marca y la
Inf ormación de Producto café con el f in de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de
la Plataf orma CAFIX, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de
comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier o tro medio digital o f ísico
que la Plataf orma CAFIX considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de
Internet con los cuales CAFIX haya realizado una alianza.

13) Responsabilidades fiscales del Productor de Café - Usuario CAFIX.

El soporte en la operación de venta de café, por compras realizadas a productores de café,

usuarios CAFIX personas naturales que manifiesten que cumplen con los requisitos exigidos
por las normas y por tanto no están obligados a expedir f actura, es el documento expedido
por el comprador Federación/ Almacafé Habilitado en el momento en que se realiza la
operación.
 El Artículo 615 del E.T. señala que para ef ectos tributarios todas las personas, incluidos
quienes enajenen bienes producto de la actividad agrícola o ganadera, deberán expedir
f actura o documento equivalente y conservar copia de la misma por cada una de las
operaciones que realicen; existen normas específicas que establecen excepciones respecto
de esa obligación.

Las normas que reglamentan el artículo 616-2 del E.T. (Artículo 1.6.1.4.3. del DUT) señalan
los casos en los que no se requiere expedición de f actura, incluyendo entre otros no
obligados a f acturar, a “Las personas naturales que únicamente vendan bienes excluidos del
impuesto sobre las ventas o presten servicios no gravados, siempre v cuando no sobrepasen
los topes de ingresos y patrimonio exigidos a los responsables del régimen simplificado”. Los
requisitos que se mencionan es esta norma para los responsables del régimen simplificado
(hoy no responsables de IVA) son, entre otros, los siguientes: Personas naturales
comerciantes y los artesanos, que sean minoristas o detallistas, los pequeños agricultores y
los ganaderos, así como quienes presten servicios, siempre y cuando:

• En el año anterior o en el año en curso hubieren obtenido ingresos brutos totales

provenientes de la actividad, inferiores a 3500 UVT*.
• No tengan más de un establecimiento de comercio, oficina, sede, local o negocio
donde ejerzan su actividad.
• No sean usuarios aduaneros.
• El monto de sus consignaciones bancarias, depósitos o inversiones f inancieras
durante el año anterior o durante el respectivo año, provenientes de actividades
gravadas con el IVA no supere la suma de 3500 UVT*.
• Personas naturales que únicamente vendan bienes excluidos o presten servicios no
gravados con IVA y que tengan ingresos inferiores a 3500 UVT

14) Vigencia y terminación.

La relación que surge entre la Federación y los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX,
regulada por estos Términos y Condiciones tendrá vigencia mientras éstos estén inscritos
en la Plataf orma CAFIX y hagan uso del mismo. A su sola discreción, la Federación podrá
modificar o interrumpir la Plataforma de Exportación CAFIX, y/o podrá modificar, suspender
o interrumpir su vinculación y asesoría, por cualquier razón, con o sin previo aviso de la
Federación y sin ninguna responsabilidad por parte de la Federación. Por su parte, el
Productor de Café - Usuario CAFIX podrá igualmente dar por terminada la relación jurídica
sujeta a estos Términos y Condiciones y por lo tanto desvincularse de la Plataforma CAFIX,
sin perjuicio de su obligación de cumplir con las entregas de caf é que ya hubieren sido
negociadas y aceptadas por el Cliente Comprador de Café fuera del país, asunto del que el
Productor de Caf é- Usuario CAFIX se hace total y únicamente responsable. Por lo tanto,
deberá mediar notificación por escrito con 10 días calendario de anticipación.
 En particular, la Federación podrá dejar de exportar el café del Productor de Café - Usuario
CAFIX si éste deja de cumplir con los Términos y Condiciones presentes, incumple las
conf irmaciones de venta aprobadas, comercia objetos prohibidos por la ley o por la
autoridad, o lo hace sin cumplir con las prevenciones o requisitos que la misma establece
para ello, o por violar el estatuto de protección al consumidor, o por estar el Productor de
Caf é - Usuario CAFIX en litigios con terceros que puedan afectar el funcionamiento o poner
en riesgo a la Federación o a los Clientes Compradores de Café fuera del país. Por su parte,
tratándose del Cliente Comprador de Caf é fuera del país, la Federación podrá negar su
acceso a la Plataf orma de Exportación CAFIX si éste deja de cumplir con los Términos y
Condiciones presentes, incumple las confirmaciones de venta, o no recibe los Productos sin
justif icación para ello.

15) Fuerza mayor.

La Federación – Plataf orma de Exportación CAFIX no se hace responsable del

f uncionamiento de ninguna de las obligaciones establecidas en estos Términos y
Condiciones en caso de ocurrencia de eventos que queden f uera de su alcance o control
por causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero sin limitarse a, huelgas, cierres
patronales, f allos de sistemas o redes de terceros, aislamientos obligatorios, emergencias
sanitarias, desastres naturales, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, disturbios
sociales, acciones terroristas, sabotajes intencionados o daños maliciosos a sus equipos o
datos o destrucción de las instalaciones.

16) Incumplimiento de los términos y condiciones.

La Federación se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de excluir de la Plataforma

de Exportación CAFIX programa y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este,
ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Productores de
Caf é - Usuarios CAFIX, o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información.
Quien incumpla estos Términos y Condiciones, será además responsable por cualquier
perjuicio o daño causado a la Federación.

17) Autorización de tratamiento de datos personales.

El Productor de Caf é- Usuario CAFIX y el Cliente CAFIX– Comprador de Caf é f uera del
país, aceptan los términos y condiciones y otorga consentimiento previo, expreso e
inf ormado a la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia (en adelante “FEDERACIÓN”)
para realizar tratamiento (entendido este como recolección, intercambio, actualización,
procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización,
circulación, organización o supresión) de sus datos personales, todos ellos de forma parcial
o total, conforme a sus Políticas de Tratamiento de Datos Personales, que se encuentran
disponibles en su página de Internet www.federaciondecafeteros.org.
La inf ormación (que incluye datos generales, de identificación, de ubicación, de contenido
socioeconómico, entre otros), es recolectada por la FEDERACIÓN con el objetivo de dar
cumplimiento a deberes legales y permitir el adecuado desarrollo de su objeto como entidad
gremial, así como de los mandatos en su calidad de administradora del Fondo Nacional del
Caf é; particularmente los relacionadas con el desarrollo, planeación e implementación de
actividades, programas, proyectos, planes, políticas, contratos o convenios necesarios para
promover la caf icultura de Colombia. Estas f unciones incluyen gestión de beneficios
(f inancieros o no) para caf icultores, gestión de documentos de identif icación gremial,
desarrollo de actividades educativas, procesos estadísticos, actividades relacionadas con la
compra, venta y promoción de caf é, y la gestión y envío de comunicaciones sobre las
actividades desarrolladas por la FEDERACIÓN y sus entidades vinculadas.

Adicionalmente, los Productores de Café - Usuarios CAFIX y el Cliente CAFIX Comprador

de Caf é f uera del país, titulares de la inf ormación, actuando libre y voluntariamente
reconocen y aceptan que parte de la inf ormación entregada puede ser sensible, y
expresamente autoriza su tratamiento. Además, autoriza la entrega de la inf ormación a
entidades privadas y públicas, así como su tratamiento y envío a cualquier país, únicamente
en tanto sea necesario para cumplir con estas finalidades. Como titular de datos personales,
podrá ejercer los derechos establecidos en las leyes vigentes sobre protección de datos
personales, incluyendo: (i) conocerlos, actualizarlos, y rectificarlos, (ii) solicitar prueba de la
autorización otorgada, (iii) saber cómo han sido utilizados, (iv), presentar solicitudes a la
Superintendencia de Industria y Comercio, (v) revocar la autorización y/o solicitar la
supresión del dato y (vi) acceder a ellos en cualquier momento, por medio de solicitud formal
escrita enviada a las direcciones física y electrónica arriba mencionadas.

los Productores de Caf é - Usuarios CAFIX al aceptar los términos y f irmar el f ormulario de
inscripción PLATAFORMA CAFIX y el Cliente CAFIX Comprador de Café fuera del país, al
aceptar los términos y condiciones y suscribir el formulario de Cliente CAFIX comprador de
caf é f uera del país caf ix declaran que la inf ormación entregada es veraz, completa y que
está actualizada, y se comprometen a informar a la Federación en caso de que esta cambie.
Adicionalmente, certifican que entiende el carácter f acultativo de las respuestas, así como
la normatividad aplicable; particularmente la relativa a datos sensibles (incluyendo los
biométricos), datos de menores y transferencia internacional de datos.

Los anexos que se relacionan a continuación complementan estos Términos y Condiciones

del CAFIX y hacen parte integral de los mismos.

ANEXOS
ANEXO 1. FORMATO DE CONFIRMACIÓN DE VENTA

CONFIRMACIÓN DE VENTA PLATAFORMA DE EXPORTACION

 CAFIX

Por medio de la presente, la Federación Nacional de Caf eteros, en calidad de administradora del
Fondo Nacional del Caf é confirma las condiciones del negocio de venta y exportación de café
pactadas entre el Productor de Café – Usuario CAFIX y el cliente comprador del café fuera del país,
quienes han aceptado los términos y condiciones de la Plataforma de Exportación CAFIX.

Los términos de la confirmación de la Venta realizada son los siguientes:

Exportador: Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, en calidad de

administradora del Fondo Nacional del Café

Comprador – Fuera del País: No del Cliente (SAP) - Nombre completo del Cliente comprador

Vendedor - Productor de Café No del Productor (SAP) - Nombre del productor de café
Usuario CAFIX:

Tipo de café: Procesado / Verde (Material)

Cantidad (Peso Neto Kg): xxx

Tipo de Empaque: Bolsas, sacos

Unidades de Empaque: # unidades

Precio Venta (US$/Kg): $/Kg

Valor Venta (US$): $

Mes de despacho: August 2020

Dirección de entrega: Dirección, Ciudad de entrega y país

Código Postal de entrega: Indicar el código postal de la dirección del cliente en EEUU

Incoterm: DAP6

6
Delivered at place. Significa que el café será entregado en la dirección suministrada por el comprador. En
caso de requerir nacionalización, los costos e impuestos que se deriven de esta los debe asumir el Cliente -
Comprador de café en el exterior.
 Condición de pago: Anticipado

Documentos: *Factura Comercial

*Certif icado de repeso

Confirmación de la compra/venta: Una vez recibida la confirmación de las condiciones

estipuladas en este documento, al correo electrónico cafix@cafedecolombia.com, por parte del
Cliente - Comprador del café fuera del país y del Productor de Café – Usuario Cafix se dará por
conf irmado el negocio y se procederá al envío de la factura proforma al Cliente – Comprador de
caf é f uera del país para que sea realizado el pago.

Pago de la venta y costos de la exportación del café por el cliente comprador de café fuera
del país:

Recibido este mensaje de confirmación de la venta, el Cliente - Comprador del Caf é f uera del
país debe realizar el pago del Café siguiendo las siguientes instrucciones:

1. El pago del café se realizará a través de la Pasarela de Pagos establecida para CAFIX por
la Federación en calidad de administradora del Fondo Nacional del Café.
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp
2. Los pagos por la compra del café se realizarán en pesos colombianos y los recursos serán
recibidos en las cuentas bancarias del Fondo Nacional del Café.
3. Debe pagar la totalidad del valor del Producto (café verde o café procesado) establecido en
la Factura Proforma remitida a su correo electrónico
4. Para ef ectuar el pago contará con un plazo máximo para hacerlo efectivo de tres (3)
días hábiles, después del recibo de la Factura Proforma. En caso de no realizar este
pago dentro de estos tres (3) días hábiles, deberá volver a solicitar la liquidación a
través del correo electrónico de remisión cafix@cafedecolombia.com
5. Para realizar el pago, debe llenar los siguientes campos:

(c) No de Factura.
(d) Identif icación del cliente.
(e) País.
(f ) Valor a Pagar (En Pesos)
(g) Nombre del Cliente
(h) E-Mail
 6. El datáfono de la Pasarela de pagos está habilitado para pagos con Tarjeta de Crédito hasta
por VEINTE MILLONES DE PESOS COP $20.000.000.

7. En el siguiente link, el CLIENTE/ COMPRADOR pueden visualizar la opción de pago en la

página de FEDERACIÓN, para CAFIX: https://federaciondecafeteros.org/cafix/ en el cual
podrá visualizar el link de pagos de la pasarela de pagos
http://zonapagos.net/t_Federaciondecafeteros/pagos.asp

Trasporte del Café Exportado: El transporte del Café será realizado por la empresa de transporte
internacional elegida por la Federación, quien se hará responsable del café y su entrega oportuna al
cliente desde el momento de recibo de dicho Caf é en los puntos dispuestos para ellos en los
Almacafé habilitados.

Validez de los mensajes de Datos (comercio electrónico): En aplicación de lo previsto en la Ley

527 de 1999, la f ormación de la compraventa entre la Federación, el Productor de Caf é – Usuario
CAFIX y el Cliente - Comprador de Caf é f uera del país tiene plena validez de estos mensajes de
datos y con este documento se confirma la venta realizada. Los mensajes de datos serán admisibles
como medios de prueba y no se negará su eficacia por el sólo hecho que se trate de un mensaje de
datos.

ANEXO 2. PROTOCOLO DE VERIFICACION DE CALIDAD DE CAFÉ PROCESADO(T&M)

CONSIDERACIONES BÁSICAS:
✓ Verif icación de calidad, la que no implica emitir certificado de calidad a la exportación.
✓ Cantidades mínimas y máximas (peso), por cada envío / lote.
✓ Presentación en bolsas apropiadas para café.
✓ Si hubiese rechazo, no hay lugar a apelación.
De la misma f orma podrá exportarse café procesado acorde con lo establecido en la normatividad
del Comité Nacional de Caf eteros de Colombia y demás disposiciones que la aclaren, modifique o
deroguen.

Caf é Procesado:
Caf é tostado en grano

Caf é tostado y molido

Caf é tostado descafeinado en grano

Caf é tostado descafeinado molido

El caf é ofrecido por el Productor de Café - Usuario CAFIX debe ser exactamente el descrito en cuanto
a sus condiciones y características relevantes y los tipos de café descritos anteriormente.

Exportación café procesado (Tostado y/o Molido) en pequeñas cantidades, enviado a través de
mensajería por Courier, por parte de la FNC –FoNC-. Destino Estados Unidos.

Cada lote o envío del Producto debe tener un peso mínimo y un peso máximo dependiendo del tipo
de caf é:

• Caf é procesado: mínimo 5 y máximo 50,4 kilogramos. (por envío)

Estas cantidades propenden por lograr la viabilidad económica del negocio. Se pueden hacer
cuantos envíos sean necesarios en la semana, consideraron que se recibirá producto solo los días
martes y jueves de cada semana en los cuatro puntos dispuestos en los ALMACAFES de Pasto,
Soacha, Medellín y Manizales.

No contempla exportaciones menores, mayores o centros diferentes a los mencionados.

PROCEDIMIENTO

1. Pre requisitos
*Aplica para café tostado y/o molido, que haya sido ingresado a las existencias del FoNC como tal y
cuyo propósito sea su exportación en la modalidad antes mencionada.

2. Protocolo general de control de calidad

2.1. Producto terminado
Se ref iere al producto f inal de la torrefacción y/o molienda del café verde materia prima, que se
encuentra empacado, por lo menos, en su recipiente individual (recipiente primario), que son las
unidades de muestra a emplear en la verificación.

2.1.1. Punto de verificación

La verif icación de calidad al café tostado, molido o en grano, se realizará con base en las muestras
tomadas en las instalaciones de Almacafé mencionadas, una vez se haya ingresado el lote a las
existencias del FoNC y el área operativa lo haya registrado.

La presentación de las bolsas de café –por cada lote / envío- se limita a las siguientes: 250, 340,
454, 500 y 1.000 gramos.

Cada lote o envío debe tener un peso mínimo de cinco (5) kilogramos y máximo de 50,4 kilogramos.
2.1.2. Tamaño de muestra
El plan de muestreo a implementar es el denominado “muestreo simple” o “muestra única con
rechazo”.

En este tipo de muestreo se obtienen las muestras de cada lote y sobre estas se determina la
aceptabilidad o rechazo del lote. En los casos de rechazo, no habrá lugar a nuevo muestreo y /o
apelación y se emitirá nota sobre la razón del “rechazo”.
Nota: La validación del concepto de rechazo será realizado únicamente por la Of icina Principal de
Calidad de Café en Bogotá.

A menos que los datos sobre la calidad del producto aconsejen otra cosa, en principio se empleará
el tipo de inspección “reducido”. El tamaño de la muestra depende del número de unidades
individuales (primarias) que componen el lote, las cuales se relacionan entre sí de la siguiente
manera:

Tabla No. 1 Cálculo de número de muestras primarias a extraer de un lote

NUMERO DE
NUMERO DE UNIDADES MUESTRAS
 A SER
PRIMARIAS DEL LOTE SELECCIONADAS

MENOS DE 25 3
26 A 50 5

51 A 90 5

91 A 150 8

151 A 202 13

Fuente: Tablas Militar Standard 105D

NOTA 1: Se entiende como lote, un despacho de café procesado a ser exportado con un único
destino, en un solo envío y por una sola persona (natural o jurídica).
NOTA 2: Si el empaque del café a exportar tiene impreso el logotipo de “Café de Colombia”, se hará
una verif icación de su uso en el siguiente link de la FNC:
https://www.cafedecolombia.com/particulares/wp -content/uploads/2021/02/2021-01-28-Listado-
licenciatarios-y-marcas-CDC.pdf
Si no hay autorización de uso, el analista de calidad informará a la of icina principal para lo atinente
a las medidas respectivas y la exportación se suspende, notificando de ello a la Federación – Equipo
Comercial- CAFIX- y a la oficina de calidad de café.

NOTA 3: la verif icación de calidad se realizará con base en la evaluación sensorial del mismo (prueba
de taza), cuyo resultado esperado es el de un “Caf é de Colombia” (Especie arábica, beneficio
húmedo) de esmerado beneficio.

2.2. Aspectos administrativos

Cada lote debe estar físicamente diferenciado y el muestreo debe coordinarse de tal manera que

se evite al máximo el deterioro de cajas, empaques y embalajes.

Desde el punto de vista de calidad y en cuanto al rotulado del lote y/o las unidades del mismo, se
recuerda que el uso del logotipo de “Caf é de Colombia” requiere de autorización expresa de la
División de Propiedad Intelectual de la FNC. Adicionalmente, este logotipo no puede ser empleado
en ningún tipo de café saborizado o aromatizado. En general, el rotulado debe estar acorde con la
legislación del país importador (Estados Unidos de América) más que exigencias de carácter
nacional.
 2.3. Criterios de decisión

La verif icación del nivel de calidad se basa en:

1. Sabor del café

Represente al caf é 100% colombiano (caf é de la especie arábica, de benef icio húmedo).
Prueba sensorial, análisis sensorial básico (proc. Interno oficina calidad de café).
2. Empaque

El parámetro a tener presente es la Barrera a agentes externos que nos brinde el

material de empaque. Para ello, se sugieren los siguientes valores, como máximo, para
cualquier tipo de empaque flexible multicapa, con lámina metálica ò metalizado dentro
de su estructura:

Rata de transmisión de Vapor de agua (WVTR) <= 0,2 g/m2/24 hr

Rata de transmisión de Oxígeno (O2GTR) <=36 c.c./ m2/24 hr

Medidos según normas técnicas ASTM F 1249-90 y D-3985.

En el caso de cuestionamiento de un lote, se emitirá concepto de rechazo si al menos una de las

características de calidad antes mencionadas se encuentra fuera de especificaciones.

2.3.1. Concepto

El analista de calidad tratará los lotes que se hayan ingresado por parte del área operativa en el
sistema de información interno de la FNC (S.A.P.).

2.4. Otras consideraciones para la toma de decisión

La validación del material de empaque se hará cuando haya duda sobre el mismo. En este evento,
la persona que va a entregar el café para exportación, envía una f icha técnica (escrita o electrónica)
al laboratorio de calidad respectivo, en donde se indiquen las características del material en los
términos de los valores antes mencionados. Los convertidores de empaques (proveedores de
empaques flexibles) tienen dentro de sus especificaciones esta ficha técnica.
Elaborado: ALMACAFE-OFICINA DE CALIDAD DE CAFÉ-LABORATORIO CENTRAL

ANEXO 3. PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN DE CALIDAD DE CAFÉ VERDE (EXCELSO Y/O

PRODUCTO DE COLOMBIA)

CONSIDERACIONES BÁSICAS:

✓ Verif icación de calidad, la que no implica emitir certificado de calidad a la exportación.

✓ Cantidades mínimas y máximas (peso), por cada envío / lote.
✓ Presentación en bolsas apropiadas para café.
✓ Si hubiese rechazo, no hay lugar a apelación.

El Productor de Caf é - Usuario CAFIX debe ofrecer a su Cliente Comprador de Café fuera del país,
los Productos o tipos de caf és que se identifican como exportables dentro de la normatividad
establecida por el Comité Nacional de Cafeteros de Colombia 7 y las que la modifiquen o aclaren, en
la cual se dispone las condiciones del café verde en almendra excelso para exportación.

Aclarando que la modalidad de café a exportar por el CAFIX se limita exclusivamente a los siguientes
tipos de Producto:

Café Verde:
Caf é Excelso de Colombia

Producto de Colombia

Cada lote o envío del Producto debe tener un peso mínimo y un peso máximo dependiendo del tipo
de caf é:

• Caf é verde: mínimo 5 y máximo 60 kilogramos. (por envío)

Estas cantidades propenden por lograr la viabilidad económica del negocio. Se pueden hacer
cuantos envíos sean necesarios en la semana, consideraron que se recibirá producto solo los días
martes y jueves de cada semana en los cuatro puntos dispuestos en los A lmacafé Habilitados de
Pasto, Soacha, Medellín y Manizales.

ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN

Aplica para café verde en Almacafé (Excelso y/o Producto de Colombia)

Contempla la evaluación y compra de Caf é Verde en Almendra para Exportación (Excelso y/o
Producto de Colombia), de acuerdo a lo establecido en la Resolución 02/2016.

7 Resolución 02 de 2016, artículos 2 y articulo 4

La exportación se hará por parte del FoNC, de Caf é Verde en Almendra (Excelso y/o Producto de
Colombia) en la modalidad Courier. (Destino Estados Unidos).

No contempla exportaciones menores, mayores o centros dif erentes a los mencionados en el

presente documento.

PROCEDIMIENTO
3. PRE REQUISITOS
Aplica para Café Verde en Almendra (Excelso y/o Producto de Colombia), que haya sido ingresado
a las existencias del FoNC y cuyo propósito sea su exportación en la modalidad antes mencionada.

4. PROTOCOLO GENERAL

4.1. Punto de verificación

La verif icación del café verde en almendra (Excelso y/o Producto de Colombia) se realizará con base
en las muestras tomadas en las instalaciones de los centros logísticos de Almacafé mencionados,
una vez se haya ingresado el lote a las existencias del FoNC y el área operativa lo haya registrado.

Cada lote o envío debe tener un peso mínimo de cinco (5) kilogramos y máximo de 60 kilogramos.

2.2 Unidad de muestreo – Lote

Se denomina lote de inspección. Conjunto de sacos, de granos (café a granel) o de unidades con
propiedades comunes y características uniformes.

2.2.1 Muestreo
Caf é Verde, se tomarán incrementos (muestra primaria) a cada una de las unidades de muestreo,
proporcionales al tamaño de cada unidad.
 2.2.2 Tamaño de la muestra

La muestra compuesta, será el resultado de la combinación de todas las muestras primarias. En

ningún caso, la muestra compuesta tendrá un peso inferior a 500 gramos.
Sobre esta muestra, se ef ectúan los análisis respectivos y se determina la aceptabilidad o rechazo
del lote. En los casos de rechazo, no habrá lugar a nuevo muestreo y /o apelación y se emitirá nota
sobre la causal del mismo.

Nota 1: La validación del concepto de rechazo será realizado en el centro logístico de Almacafé por
parte del Analista de Calidades.

Nota 2: Si es caf é verde en almendra para exportación (Excelso o Producto de Colombia), este
deberá cumplir la normatividad en la marcación de los empaques.

5. Criterios de decisión

Caf é Verde en Almendra para Exportación (Excelso y/o Producto de Colombia)

Con base en el anuncio donde se establezca el tipo de café, se evaluará el Caf é de acuerdo a lo
establecido en la Resolución 02/2016 emitida por el Comité Nacional de Cafeteros. Y se aplicará el
procedimiento respectivo.
3.1. Excelso:

Contempla entre otras cosas, la evaluación de:

. Estado fitosanitario (libre de insectos vivos)

. Sabor en taza (Libre de defectos)

. % de Humedad (<12,5%)

. Tamaño del Grano

. Aspecto/olor/color característico

. Análisis Físico: Hasta 24 f altas en 500 gramos

3.2. Producto de Colombia:

Contempla la evaluación de:

. Estado fitosanitario (libre de insectos vivos)

. Porcentaje de humedad (8-12,5%)

. Libre de materia extraña, animal, vegetal o mineral.

El analista de calidad del centro logístico ingresará los resultados en el sistema y tomará la decisión
de aprobación o rechazo, con lo cual será inf ormada el área logística. También se inf ormará el
Gerente del centro a través de un mensaje vía correo electrónico.

6. Otras Consideraciones

Para el caso de la compra de caf é verde en almendra, el analista de calidades y/o el área de
operaciones deberá verificar el tipo de empaque a emplear y las marcas permitidas en el mismo para
cada caso (Excelso y/o Producto de Colombia).

Elaboró: OFICINA DE CALIDAD DE CAFÉ- ALMACAFÉ S.A.

ANEXO 4. PUNTOS DE ALMACAFES HABILITADOS- OPERADOR LOGISTICO

Inicialmente se han establecido que los sitios de Almacafé habilitados para recibir café al productor
de caf é usuario CAFIX y para entregar a la empresa de transporte internacional contratada para este
programa son los que a continuación se indican. Se des taca que estos espacios cumplen con los
protocolos de seguridad y allí se aplicaran la política de calidad y control y seguridad del café
requeridas.

1. Almacafé Medellín: Calle 27 B # 49-40 Aut. Norte Bello

Nombre colaborador encargado: James Bedoya
Correo electrónico: james.bedoya@almacafe.com.co
Teléf ono de contacto: 3102189978

2. Almacafé Soacha: Autopista Sur Km. 14 Via Bogotá Girardot

Nombre colaborador encargado: Jhon Jairo Rodriguez,
Correo electrónico: Jairo.rodriguez@almacafe.com.co
Teléf ono de contacto: 3105612446

3. Almacafé Manizales: Estación Uribe Km 2

Nombre colaborador encargado: Andrés Felipe Valencia Gómez
Correo electrónico: andres.valencia@cafedecolombia.com.co
Teléf ono de contacto: 3203819208

4. Almacafé Pasto: Calle 18 # 55 - 02 Torobajo

Nombre colaborador encargado: Diego Mauricio Medina Chavez
Correo electrónico: operaciones3.pasto@almacafe.com.co
Teléf ono de contacto: (2)7313363 extensión 13
ANEXO 5 PROTOCOLO DE CONTROL Y SEGURIDAD PARA LA PLATAFORMA DE
EXPORTACIÓN CAFIX

roductor de Café suario CAFI

Federación Nacional de Cafeteros en

calidad de administradora del Fondo
CAFIX
Nacional del Café

Almacafé

Diligenciamiento del formulario de inscripción en la plataforma de

exportación CAFI el cual contiene los siguientes datos

Información general
Información de contacto
Información ancaría (si la necesitan)
Declaración de origen de los recursos y consulta en centrales de riesgo
Autorización de consulta en listas publicas de control
Autorización tratamiento de datos personales

Consultaen listaspúblicasde controlFE RC

. Con base en el resultadode la consultase define si se continúa con la
negociacióno no. Esta consultala realiza el equipocomercialCAFI

N L

P N Al solicitante

P A la empresa y a los representantes legales.

C C El
recibodel café se realizaráen los puntosde Almacaféhabilitados S AC A,
ANI ALES, EDELL N y AS .

Se recibirácon una frecuenciade dos veces a la semana( artes y ueves)

duranteel transcursode todo el día.

Los controlesde seguridadfísicason

erificación física de seguridadsobre el producto, a través de perro

antinarcóticos. En caso de presentarseun evento de contaminaciónse
debe aplicar protocolodispuestopara dar respuestaal evento por parte
de Almacafé.

Controlesen el Almacenamientocon CC horas.

Esta área de almacenamientose debe encontraraisladade las áreas de

trilla y almacenamientode café verde, tostadou otro tipo de productos.

Inspecciónfísica del café al momentode la entrega a la empresade

transporteinternacional,de esta entrega debe haber un acta de entrega
en donde se especifiqueque esta se entrega está libre de sustanciaso
productosdistintosa Café.
 A

Revisó: María Aparicio Cammaert – Secretaria General FNC/ Juan Camilo Ramos Mejía – Gerente Comercial

Ligia Helena Borrero Restrepo- Directora Jurídica FNC / Gloria Inés Uribe- Directora de Gestión Organizacional FNC

Preparó: Lina María Tamayo- Abogada Senior 2- SG- DJ, Eduardo Vargas- Ejecutivo Comercial Senior