Examen

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Comenzado el miércoles, 8 de marzo de 2023, 04:59

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 8 de marzo de 2023, 06:21

Tiempo 1 hora 22 minutos


empleado

Calificación 9,31 de 10,00 (93%)

Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15

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Enunciado de la pregunta

En el texto de la asignatura se explica las cinco dimensiones subyacentes al concepto de


confianza. A continuación, se presentan los conceptos y la definición de ellos. Relaciónelos
correctamente.

Integridad.
Respuesta 1  
Honestidad y veracidad.

Lealtad.
Buena voluntad para proteger y dar la cara por Respuesta 2  
una persona.
Apertura.
Buena voluntad para compartir libremente ideas Respuesta 3  
e información.
Capacidad.
Conocimiento y habilidades técnicas e Respuesta 4  
interpersonales.
Consistencia.
Confiabilidad, previsión y buen juicio para el Respuesta 5  
manejo de situaciones.
Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Honestidad y veracidad. → Integridad., Buena voluntad para
proteger y dar la cara por una persona. → Lealtad., Buena voluntad para compartir
libremente ideas e información. → Apertura., Conocimiento y habilidades técnicas e
interpersonales. → Capacidad., Confiabilidad, previsión y buen juicio para el manejo de
situaciones. → Consistencia.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15

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Enunciado de la pregunta

Indique cuáles de las siguientes características corresponden a un grupo o a un equipo de


trabajo:

Respuesta 1
Tienen una meta en común.
EQUIPO DE TRABAJO.
 
Respuesta 2
No es necesaria la autoevaluación.
GRUPO DE TRABAJO.
 
Los logros se valoran de manera independiente Respuesta 3
para cada miembro. GRUPO DE TRABAJO.
 
La auto-evaluación está presente durante el Respuesta 4
trabajo. EQUIPO DE TRABAJO.
 
Se tiene un coordinador que enlaza los avances, Respuesta 5
comunica las dificultades y que además muestra
EQUIPO DE TRABAJO.
los avances parciales.  

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Tienen una meta en común. → EQUIPO DE TRABAJO., No es
necesaria la autoevaluación. → GRUPO DE TRABAJO., Los logros se valoran de manera
independiente para cada miembro. → GRUPO DE TRABAJO., La auto-evaluación está
presente durante el trabajo. → EQUIPO DE TRABAJO., Se tiene un coordinador que enlaza
los avances, comunica las dificultades y que además muestra los avances parciales. →
EQUIPO DE TRABAJO.

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15

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Enunciado de la pregunta

Clasifique las afirmaciones sobre los nueve papeles potenciales de equipo que se
enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Los asesores-desarrolladores coordinan e integran, Respuesta 1


además de que tienen fuertes convicciones acerca de la
FALSO.
forma en que se deben hacer las cosas.  
Los controladores-inspectores pelean batallas externas y Respuesta 2
son buenos escuchas, además que no tienden a imponer
FALSO.
su punto de vista sobre las demás personas.  
Los impulsores-organizadores proporcionan estructura y
les gusta establecer los procedimientos de operación Respuesta 3
para que las ideas se vuelvan realidad, y lograr que se VERDADERO.
 
realicen las cosas.
Los creadores-innovadores son personas, por lo general,
imaginativas y buenas para iniciar ideas o conceptos. Respuesta 4
Suelen ser muy independientes y prefieren trabajar a su
VERDADERO.
propio paso, a su propio estilo y, muy a menudo, a su  
propio ritmo.
Los vinculadores analizan las opciones de decisión y
también se preocupan por los resultados, pero su papel Respuesta 5
se enfoca en insistir en que se cumplan las fechas límite
FALSO.
y asegurarse de dar seguimiento a todos los  
compromisos.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los asesores-desarrolladores coordinan e integran, además de
que tienen fuertes convicciones acerca de la forma en que se deben hacer las cosas. →
FALSO., Los controladores-inspectores pelean batallas externas y son buenos escuchas,
además que no tienden a imponer su punto de vista sobre las demás personas. → FALSO.,
Los impulsores-organizadores proporcionan estructura y les gusta establecer los
procedimientos de operación para que las ideas se vuelvan realidad, y lograr que se
realicen las cosas. → VERDADERO., Los creadores-innovadores son personas, por lo
general, imaginativas y buenas para iniciar ideas o conceptos. Suelen ser muy
independientes y prefieren trabajar a su propio paso, a su propio estilo y, muy a menudo,
a su propio ritmo. → VERDADERO., Los vinculadores analizan las opciones de decisión y
también se preocupan por los resultados, pero su papel se enfoca en insistir en que se
cumplan las fechas límite y asegurarse de dar seguimiento a todos los compromisos. →
FALSO.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 0,92 sobre 0,92

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Enunciado de la pregunta

En el texto de la asignatura se explica la diferencia entre los términos de eficacia y


eficiencia.
Clasifique las siguientes definiciones según esos términos:

Respuesta 1
Implica hacer las “cosas correctas”.
EFICACIA.
 
Corresponde a la forma en que se logran los objetivos Respuesta 2
basándose en la relación inputs utilizados - outputs
EFICIENCIA.
obtenidos.  
Respuesta 3
Implica hacer las “cosas correctamente”.
EFICIENCIA.
 
Corresponde al grado en el cual se logran los Respuesta 4
objetivos, basándose en la relación outputs -
EFICACIA.
obtenidos / outputs.  

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Implica hacer las “cosas correctas”. → EFICACIA., Corresponde a
la forma en que se logran los objetivos basándose en la relación inputs utilizados - outputs
obtenidos. → EFICIENCIA., Implica hacer las “cosas correctamente”. → EFICIENCIA.,
Corresponde al grado en el cual se logran los objetivos, basándose en la relación outputs -
obtenidos / outputs. → EFICACIA.

Pregunta 5
Parcialmente correcta
Se puntúa 0,23 sobre 0,92

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Enunciado de la pregunta

Señala las respuestas que son verdaderas y las falsas en relación con las claves para la
gestión del tiempo.

El 20% de la jornada laboral se destina a tareas Respuesta 1


improductivas. VERDADERO.
 
La reingeniería de procesos es un mecanismo para Respuesta 2
acabar con la improductividad. FALSO.
 
El lean management incluye medir y ajustar hasta Respuesta 3
alcanzar la excelencia. VERDADERO.
 
Los proyectos con deadline son urgentes pero no Respuesta 4
importantes. VERDADERO.
 

Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.


Ha seleccionado correctamente 1.
La respuesta correcta es: El 20% de la jornada laboral se destina a tareas improductivas.
→ FALSO., La reingeniería de procesos es un mecanismo para acabar con la
improductividad. → VERDADERO., El lean management incluye medir y ajustar hasta
alcanzar la excelencia. → VERDADERO., Los proyectos con deadline son urgentes pero no
importantes. → FALSO.

Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 0,92 sobre 0,92
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Enunciado de la pregunta

Clasifique las afirmaciones que se enuncian a continuación, según sean verdaderas o


falsas:

El trabajo en equipo debe promover la Respuesta 1


autorrealización personal de cada integrante. VERDADERO.
 
La esencia del octavo hábito radica en alcanzar la Respuesta 2
relevancia personal y contribuir a que los demás lo
VERDADERO.
encuentren.  
Las personas asertivas se caracterizan porque sus Respuesta 3
argumentos son tan contundentes que inhiben a sus
FALSO.
interlocutores.  

Los siete hábitos de los líderes se centran solo en el Respuesta 4


autodesarrollo personal de cada quien. FALSO.
 

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El trabajo en equipo debe promover la autorrealización personal
de cada integrante. → VERDADERO., La esencia del octavo hábito radica en alcanzar la
relevancia personal y contribuir a que los demás lo encuentren. → VERDADERO., Las
personas asertivas se caracterizan porque sus argumentos son tan contundentes que
inhiben a sus interlocutores. → FALSO., Los siete hábitos de los líderes se centran solo en
el autodesarrollo personal de cada quien. → FALSO.

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Seleccione las premisas correctas, que explican la función de un facilitador.


Seleccione una o más de una:

a. Ayuda al grupo a identificar soluciones ganar/ganar. 


CORRECTA.

b. Trata de no parafrasear e interpretar.

c. Distribuye con acierto la participación, contribuyendo a alcanzar el consenso

grupal. 
CORRECTA.

d. En general velar por el uso racional y adecuado del tiempo.

Retroalimentación

Respuesta correcta
Las respuestas correctas son: Ayuda al grupo a identificar soluciones ganar/ganar.,
Distribuye con acierto la participación, contribuyendo a alcanzar el consenso grupal.

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

Es un instrumento que suele aplicarse en colectivos y equipos para determinar las


dimensiones de las redes sociométricas, fruto de la interacción y dinámica de grupos
existentes.

Seleccione una:

a. El consenso.

b. El empowerment.

c. El sociograma. 
CORRECTA.

d. El histograma.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El sociograma.
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

De las premisas siguientes, identifique y seleccione la que corresponde a las


características clave de los equipos de autogestión.

Seleccione una:

a. Existe la práctica de los valores de honestidad, responsabilidad, liderazgo, innovación y


espíritu de superación personal.

b. Altos niveles de retroalimentación desde el mismo proceso productivo y de

servicios. 
CORRECTA.

c. Se genera la permisividad de la falta de calidad.

d. El trabajo se distribuye en partes iguales.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Altos niveles de retroalimentación desde el mismo proceso
productivo y de servicios.

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

La transmisión a los demás de aspectos positivos y negativos de nosotros mismos, de


cómo somos, de nuestros estilos de vida, de nuestras insatisfacciones, se llama:

Seleccione una:

a. El banco de niebla.


b. La auto-revelación. 
CORRECTA.

c. La aserción negativa.

d. La libre información.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La auto-revelación.

Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

¿Cómo se denomina al conjunto de personas que se reúnen por cualquier situación con
expectativas o aspiraciones similares?

Seleccione una:

a. Grupos Cooperativos.

b. Agrupaciones o grupo difuso. 


CORRECTA.

c. Colectivos.

d. Grupos Asociativos.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Agrupaciones o grupo difuso.

Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
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Enunciado de la pregunta

Se consideran como la etapa superior de los grupos. Se caracteriza, entre otros aspectos,
por marcado liderazgo en el que puede existir una conciliación entre el líder formal y el
informal, en donde, además, se consolida la cohesión, se integran los intereses
individuales y colectivos:

Seleccione una:

a. Los Grupos Cooperativos.

b. Las Agrupaciones.

c. Los Colectivos. 
CORRECTA.

d. Grupos Asociativos.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los Colectivos.

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la técnica que se puede utilizar para que los directivos conozcan el tipo de rol que
tiene cada uno de los integrantes del equipo y en consecuencia, atenderlo
diferencialmente, así como para diseñar la estrategia para integrarlos en el colectivo?

Seleccione una:

a. Histograma.

b. Escala de Likert.

c. Estudio de caso. 
CORRECTA.

d. Entrevista grupal.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estudio de caso.

Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

El respeto total a la forma en que los demás ven el mundo es:

Seleccione una:

a. La ampliación de información.

b. La legitimización de las percepciones. 


CORRECTA.

c. La despersonificación de planteamientos.

d. La comunicación acertada.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La legitimización de las percepciones.

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta
Seleccione la respuesta correcta sobre los principios más importantes del trabajo en
equipo.

Seleccione una:

a. Es muy importante ser puntual por parte de los miembros del equipo, así como
respetar el tiempo de los demás.

b. Se incentiva el espíritu creativo.

c. Es importante que cada persona domine qué, cuándo y cómo debe hacer. Lo que

implica que las funciones de cada integrante del equipo estén definidas con claridad. 
CORRECTA.

d. Cada miembro del grupo es abierto y receptivo con los demás.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es importante que cada persona domine qué, cuándo y cómo
debe hacer. Lo que implica que las funciones de cada integrante del equipo estén
definidas con claridad.

Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

¿De acuerdo con Stephen Covey (1998), en qué consiste el 3er hábito del liderazgo?

Seleccione una:

a. En ser responsables de nuestra propia vida, pues tenemos la iniciativa y la


responsabilidad de que las cosas ocurran.

b. Es el hábito de liderazgo personal, lo que quiere decir que debemos comenzar cada día
con una idea clara y comprensión de la dirección y destino deseado.

c. Es el hábito de renovación personal. Plantea que se debe tener un programa para la
renovación propia en las cuatro áreas de nuestra vida: física, mental, emocional social y
espiritual.

d. Es el hábito de gerencia personal. Tiene que ver con los sucesos alrededor de las

prioridades personales, en relación con el hábito de comenzar con el fin en mente. 


CORRECTA.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es el hábito de gerencia personal. Tiene que ver con los sucesos
alrededor de las prioridades personales, en relación con el hábito de comenzar con el fin
en mente.

Pregunta 17
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el hábito del liderazgo que de acuerdo con Stephen Covey (1998), plantea que se
debe tener un programa para la renovación personal en las cuatro áreas de nuestra vida:
física, mental, emocional-social y espiritual?

Seleccione una:

a. Hábito 1: ser proactivo.

b. Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw). 


CORRECTA.

c. Hábito 6: es el hábito de cooperación creativa o “team work”.

d. Hábito 4: pensar solo en “ganar-ganar”.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw).

Pregunta 18
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta
La perspectiva tradicional con respecto al conflicto se define como:

Seleccione una:

a. Perspectiva del conflicto que anuncia que por lo general son positivos y que deben
asumirse como oportunidades para el desarrollo.

b. Perspectiva del conflicto que plantea que son inevitables y que no siempre son
dañinos, ya que pudieran convertirse en una fuerza potencial de éxito.

c. Perspectiva del conflicto que expone que deben evitarse por todos los medios por sus

efectos perturbadores. 
CORRECTA.

d. Perspectiva del conflicto que asegura son imprescindibles para lograr ascenso en la
evolución de las organizaciones, por lo que, si no aparecen, deben provocarse.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Perspectiva del conflicto que expone que deben evitarse por
todos los medios por sus efectos perturbadores.

Pregunta 19
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la técnica asertiva que consiste en exponer ante los otros nuestras ideas, deseos
y opiniones, pues son datos aportados de manera que los demás nos conozcan y que
sirven para adentrarnos en un ámbito social?

Seleccione una:

a. Banco de niebla.

b. Auto-revelación.

c. Aserción Negativa.

d. Libre información. 
CORRECTA.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Libre información.

Pregunta 20
Correcta
Se puntúa 0,31 sobre 0,31

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Enunciado de la pregunta

En la lectura obligatoria 1 se analizan las etapas de formación de los grupos, ¿en qué
etapa se tienen claros los objetivos y se dispone de un programa de acción?

Seleccione una:

a. Formación. 
CORRECTA.

b. Normativa.

c. Conflicto.

d. Resolución.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Formación.

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