REQUISITOS

5 Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso

La alta dirección debe demostrar

liderazgo y compromiso con respecto
al sistema de gestión ambiental:
a) asumiendo la responsabilidad y la
rendición de cuentas con relación a la
eficacia del sistema de
gestión ambiental;

b) asegurándose de que se
establezcan la política ambiental y los
objetivos ambientales, y que éstos
sean compatibles con la dirección
estratégica y el contexto de la
organización;
c) asegurándose de la integración de
los requisitos del sistema de gestión
ambiental en los procesos
de negocio de la organización;

d) asegurándose de que los recursos

necesarios para el sistema de gestión
ambiental estén disponibles;

e) comunicando la importancia de una

gestión ambiental eficaz y conforme
con los requisitos del
sistema de gestión ambiental;
f) asegurándose de que el sistema de
gestión ambiental logre los resultados
previstos;

g) dirigiendo y apoyando a las

personas, para contribuir a la eficacia
del sistema de gestión ambiental;

h) promoviendo la mejora continua;

i) apoyando otros roles pertinentes de
la dirección, para demostrar su
liderazgo en la forma en la que
aplique a sus áreas de
responsabilidad.
NOTA En esta Norma Internacional se
puede interpretar el término
“negocio” en su sentido más amplio,
es decir, referido a aquellas
actividades que son esenciales para
los propósitos de la existencia de la
organización.

5.2 Política ambiental

La alta dirección debe establecer,
implementar y mantener una política
ambiental que, dentro del
alcance definido de su sistema de
gestión ambiental:
a) sea apropiada al propósito y
contexto de la organización, incluida
la naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus
actividades, productos y servicios;
b) proporcione un marco de
referencia para el establecimiento de
los objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la
protección del medio ambiente,
incluida la prevención de la
contaminación, y otros compromisos
específicos pertinentes al contexto de
la organización;
NOTA Otros compromisos específicos
de protección del medio ambiente
pueden incluir el uso
sostenible de recursos, la mitigación y
adaptación al cambio climático y la
protección de la biodiversidad y
de los ecosistemas.

d) incluya un compromiso de cumplir

con los requisitos legales y otros
requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora
continua del sistema de gestión
ambiental para la mejora del
desempeño ambiental.
La política ambiental debe:
— mantenerse como información
documentada;
— comunicarse dentro de la
organización;
— estar disponible para las partes
interesadas.

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

La alta dirección debe asegurarse de

que las responsabilidades y
autoridades para los roles pertinentes
se asignen y comuniquen dentro de la
organización.
La alta dirección debe asignar la
responsabilidad y autoridad para:
a) asegurarse de que el sistema de
gestión ambiental es conforme con
los requisitos de esta Norma
Internacional
b) informar a la alta dirección sobre el
desempeño del sistema de gestión
ambiental, incluyendo su
desempeño ambiental.
 PUNTAJE HALLAZGOS

o
s y autoridades en la organización
REQUISITOS PUNTAJE
7. Apoyo
7.1 Recursos
La organización debe determinar y
proporcionar los recursos necesarios para
el establecimiento,
implementación, mantenimiento y
mejora continua del sistema de gestión
ambiental.

7.2 Competencia

La organización debe:
a) determinar la competencia necesaria
de las personas que realizan trabajos bajo
su control, que afecte
a su desempeño ambiental y su capacidad
para cumplir sus requisitos legales y otros
requisitos;

b) asegurarse de que estas personas sean

competentes, con base en su educación,
formación o experiencia apropiadas;

c) determinar las necesidades de

formación asociadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de
gestión ambiental;
d) cuando sea aplicable, tomar acciones
para adquirir la competencia necesaria y
evaluar la eficacia de
las acciones tomadas.
NOTA Las acciones aplicables pueden
incluir, por ejemplo, la formación, la
tutoría o la reasignación de las
personas empleadas actualmente, o la
contratación o subcontratación de
personas competentes.
La organización debe conservar
información documentada apropiada,
como evidencia de la competencia.

7.3 Toma de conciencia

La organización debe asegurarse de que
las personas que realicen el trabajo bajo
el control de la
organización tomen conciencia de:
a) la política ambiental;

b) los aspectos ambientales significativos

y los impactos ambientales reales o
potenciales relacionados,
asociados con su trabajo;

c) su contribución a la eficacia del sistema

de gestión ambiental, incluidos los
beneficios de una mejora
del desempeño ambiental;

d) las implicaciones de no satisfacer los

requisitos del sistema de gestión
ambiental, incluido el
incumplimiento de los requisitos legales y
otros requisitos de la organización.
7.4 Comunicación

7.4.1 Generalidades

La organización debe establecer,

implementar y mantener los procesos
necesarios para las
comunicaciones internas y externas
pertinentes al sistema de gestión
ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar;

b) cuándo comunicar;

c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar. Cuando establece sus
procesos de comunicación, la
organización debe: — tener en cuenta sus
requisitos legales y otros requisitos; —
asegurarse de que la información
ambiental comunicada sea coherente con
la información generada dentro del
sistema de gestión ambiental, y que sea
fiable. La organización debe responder a
las comunicaciones pertinentes sobre su
sistema de gestión ambiental. La
organización debe conservar información
documentada como evidencia de sus
comunicaciones, según corresponda.

7.4.2 Comunicación interna

La organización debe:
a) comunicar internamente la
información pertinente del sistema de
gestión ambiental entre los
diversos niveles y funciones de la
organización, incluidos los cambios en el
sistema de gestión
ambiental, según corresponda;

b) asegurarse de que sus procesos de

comunicación permitan que las personas
que realicen trabajos
bajo el control de la organización
contribuyan a la mejora continua.

7.4.3 Comunicación externa

La organización debe comunicar

externamente información pertinente al
sistema de gestión ambiental,
según se establezca en los procesos de
comunicación de la organización y según
lo requieran sus
requisitos legales y otros requisitos.
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión ambiental de la
organización debe incluir:
a) la información documentada requerida
por esta Norma Internacional;
b) la información documentada que la
organización determina como necesaria
para la eficacia del
sistema de gestión ambiental.
NOTA La extensión de la información
documentada para un sistema de gestión
ambiental puede variar de
una organización a otra, debido a:
— el tamaño de la organización y su tipo
de actividades, procesos, productos y
servicios;
— la necesidad de demostrar el
cumplimiento de sus requisitos legales y
otros requisitos;
— la complejidad de los procesos y sus
interacciones, y
— la competencia de las personas que
realizan trabajos bajo el control de la
organización.

7.5.2 Creación y actualización

Al crear y actualizar la información

documentada, la organización debe
asegurarse de que lo siguiente
sea apropiado:
a) la identificación y descripción (por
ejemplo, título, fecha, autor o número de
referencia);

b) el formato (por ejemplo, idioma,

versión del software, gráficos) y los
medios de soporte (por
ejemplo, papel, electrónico);
c) la revisión y aprobación con respecto a
la conveniencia y adecuación.

7.5.3 Control de la información documentada

La información documentada requerida
por el sistema de gestión ambiental y por
esta Norma
Internacional se debe controlar para
asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su
uso, dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por
ejemplo, contra pérdida de
confidencialidad, uso inadecuado, o
pérdida de integridad).
Para el control de la información
documentada, la organización debe
abordar las siguientes actividades,
según corresponda:
— distribución, acceso, recuperación y
uso;
— almacenamiento y preservación,
incluida la preservación de la legibilidad;
— control de cambios (por ejemplo,
control de versión);
— conservación y disposición.
La información documentada de origen
externo, que la organización determina
como necesaria
para la planificación y operación del
sistema de gestión ambiental, se debe
determinar, según sea
apropiado, y controlar.
NOTA El acceso puede implicar una
decisión en relación al permiso,
solamente para consultar la información
documentada, o al permiso y a la
autoridad para consultar y modificar la
información documentada.
HALLAZGOS
REQUISITOS PUNTAJE HALLAZGO
10 Mejora
10.1 Generalidades

La organización debe determinar las

oportunidades de mejora (véanse 9.1, 9.2 y
9.3) e implementar las
acciones necesarias para lograr los
resultados previstos en su sistema de
gestión ambiental.
10.2 No conformidad y acción correctiva
Cuando ocurra una no conformidad, la
organización debe:
a) reaccionar ante la no conformidad, y
cuando sea aplicable:
1) tomar acciones para controlarla y
corregirla;
2) hacer frente a las consecuencias, incluida
la mitigación de los impactos ambientales
adversos;

b) evaluar la necesidad de acciones para

eliminar las causas de la no conformidad,
con el fin de que no
vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni
ocurra en otra parte, mediante:
1) la revisión de la no conformidad;
2) la determinación de las causas de la no
conformidad;
3) la determinación de si existen no
conformidades similares, o que
potencialmente puedan ocurrir;
c) implementar cualquier acción necesaria;

d) revisar la eficacia de cualquier acción

correctiva tomada; y
e) si fuera necesario, hacer cambios al
sistema de gestión ambiental.
Las acciones correctivas deben ser
apropiadas a la importancia de los efectos
de las no conformidades
encontradas, incluidos los impactos
ambientales.
La organización debe conservar
información documentada como evidencia
de:
— la naturaleza de las no conformidades y
cualquier acción tomada posteriormente, y
— los resultados de cualquier acción
correctiva.

10.3 Mejora continua

La organización debe mejorar
continuamente la conveniencia, adecuación
y eficacia del sistema de gestión ambiental
para mejorar el desempeño ambiental.