Este capítulo describe los requisitos de apoyo para un sistema de gestión ambiental efectivo, incluyendo la provisión de recursos, competencias del personal, conciencia ambiental, comunicaciones internas y externas, e información documentada. La organización debe asegurar que proporciona los recursos necesarios, el personal tiene la competencia requerida, todos entienden la política ambiental y cómo contribuyen, y se establecen procesos de comunicación. También debe crear e identificar adecuadamente la información documentada clave.
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Este capítulo describe los requisitos de apoyo para un sistema de gestión ambiental efectivo, incluyendo la provisión de recursos, competencias del personal, conciencia ambiental, comunicaciones internas y externas, e información documentada. La organización debe asegurar que proporciona los recursos necesarios, el personal tiene la competencia requerida, todos entienden la política ambiental y cómo contribuyen, y se establecen procesos de comunicación. También debe crear e identificar adecuadamente la información documentada clave.
Este capítulo describe los requisitos de apoyo para un sistema de gestión ambiental efectivo, incluyendo la provisión de recursos, competencias del personal, conciencia ambiental, comunicaciones internas y externas, e información documentada. La organización debe asegurar que proporciona los recursos necesarios, el personal tiene la competencia requerida, todos entienden la política ambiental y cómo contribuyen, y se establecen procesos de comunicación. También debe crear e identificar adecuadamente la información documentada clave.
Este capítulo describe los requisitos de apoyo para un sistema de gestión ambiental efectivo, incluyendo la provisión de recursos, competencias del personal, conciencia ambiental, comunicaciones internas y externas, e información documentada. La organización debe asegurar que proporciona los recursos necesarios, el personal tiene la competencia requerida, todos entienden la política ambiental y cómo contribuyen, y se establecen procesos de comunicación. También debe crear e identificar adecuadamente la información documentada clave.
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ISO 14001-2015 SISTEMA DE
GESTION AMBIENTAL
CAPITULO
7. APOYO 7.1 Recursos La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión ambiental. La alta dirección debería asegurarse de que se les suministren los recursos necesarios a quienes tengan responsabilidades en el sistema de gestión ambiental. Los recursos internos los puede complementar un proveedor externo. 7.2 Competencias La organización debe:
a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo
su control, que afecte a su desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos. b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o experiencia apropiadas. c) determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema de gestión ambiental. d) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas. Se debe tener personas competentes, ya sea por formación, por educación o por experiencia trabajando en los puestos que afecten directamente el desempeño ambiental y la capacidad para cumplir los requisitos legales. Si no tenemos esta competencia, debemos adquirirla de alguna manera (formando a las personas que ya tenemos en esos puestos, subcontratando a otras personas competentes, etc).
Además, se debe conservar información documentada de todo esto.
7.3 Toma de conciencia La organización debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:
a) la política ambiental. b) los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo. c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño ambiental. d) las implicaciones de no satisfacer los requisitos del sistema de gestión ambiental, incluido el incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos de la organización. Esto trae consigo una labor por parte de la alta dirección que (como parte de su liderazgo), debe hacer ver a toda la organización, especialmente a las personas que influyen directamente en el cumplimiento de los requisitos, por qué existe una política ambiental, cómo influye su trabajo en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con esta política, etc.
7.4 Comunicación 7.4.1 Generalidades La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar. b) cuándo comunicar. c) a quién comunicar. d) cómo comunicar. Cuando establece sus procesos de comunicación, la organización debe:
– tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos.
– asegurarse de que la información ambiental comunicada sea coherente con la información generada dentro del sistema de gestión ambiental, y que sea fiable.
7.4.2 Comunicación interna
La organización debe:
a) comunicar internamente la información pertinente del sistema de gestión
ambiental entre los diversos niveles y funciones de la organización, incluidos los cambios en el sistema de gestión ambiental, según corresponda. b) asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control de la organización contribuyan a la mejora continua. 7.4.3 Comunicación externa
La organización debe comunicar externamente información pertinente al sistema de
gestión ambiental, según se establezca en los procesos de comunicación de la organización y según lo requieran sus requisitos legales y otros requisitos. La información que recibe la organización puede contener solicitudes de las partes interesadas sobre información específica relacionada con la gestión de sus aspectos ambientales, o puede contener impresiones u opiniones generales acerca de la forma en que la organización lleva a cabo dicha gestión. 7.5 Información documentada 7.5.1 Generalidades El sistema de gestión ambiental de la organización debe incluir:
a) la información documentada requerida por esta Norma Internacional.
b) la información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestión ambiental.
Este apartado es muy parecido al de ISO 9001, tenemos dos tipos de información documentada: 1. La «obligatoria» requerida por la norma. 2. La que la organización considere necesaria para que el sistema funcione. 7.5.2 Creación y actualización Al crear y actualizar la información documentada, la organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:
Al crear y actualizar la información documentada, la organización debe asegurarse
de que lo siguiente sea apropiado: a) la identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de referencia); b) el formato (por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y los medios de soporte (por ejemplo, papel, electrónico); c) la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación. Este apartado no nos aporta nada nuevo, es lo que ya conocemos sobre codificación, fecha, aprobación, etc. 7.5.3 Control de la información documentada
La información documentada requerida por el sistema de gestión ambiental y por
esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de integridad).
Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las
siguientes actividades, según corresponda: – distribución, acceso, recuperación y uso; – almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad; – control de cambios (por ejemplo, control de versión); – conservación y disposición. Una organización debería crear y mantener información documentada suficiente, de manera que asegure un sistema de gestión ambiental conveniente, adecuado y eficaz.
El enfoque principal debería centrarse en la implementación del sistema de gestión
ambiental y en el desempeño ambiental, no en un complejo sistema de control de información documentada.
Además de la información documentada requerida en los capítulos específicos de
esta Norma Internacional, una organización puede decidir crear información adicional documentada, para propósitos de transparencia, responsabilidad y obligación de rendir cuentas, continuidad, coherencia, formación o para facilitar las auditorías.
