Apuntes PC3

Estrategias y plan de marketing
Plan de marketing
1.1. Definición
Estrategias de marketing
La administración estratégica
Definición: Ciencia y arte de formular, implementar y evaluar estrategias que ayuden a
lograr el objetivo que se ha propuesto una empresa.
Estrategia: Conjunto de acciones y actividades que realizamos en la empresa para lograr

los objetivos es decir hacer un plan para lograr los objetivos de la empresa. Palabra clave:
Cómo generar estrategias para lograr los objetivos de las empresas.
1.2 antecedentes
1.3 terminología
1.4 Proceso
1.5 Principales estrategias empresariales (clases o tipos estrategias)
La administración es una ciencia pero por estar en un mundo globalizado ahora en la

pandemia y en la crisis política que estamos atravesando como país los administradores
tienen que ser creativos innovadores es decir que sean capaces de crear como arte para
poder administrar los recursos de la organización y así poder generar mayor productividad
para la organización y así mismo crear necesidad para poder involucrarse en la sociedad.
Proceso
Antecedentes de la administración estratégica: Nace en el campo militar
Procesos:
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Cómo satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
a) Estrategias de marketing mix o mezcla de marketing (philip kotler)
● Producto: Que producto requiere el cliente.

1 Marco de referencia: Bien
1.1 Definición de bien: Es cualquier cosa tangible o intangible, que sea útil para el hombre
(consumidor) y le satisfaga sus necesidades.
1. 2 Producto
Es todo bien tangible que satisface necesidades y deseos de los consumidores.
Bien tangible externo al consumidor y que satisface necesidades y deseos.
2.2 Requisitos
-El producto debe satisfacer necesidades.
-Debe elaborarse como desea el consumidor.
-El producto debe ser percibido sin errores ni confusiones, para diferenciarse del producto
de la competencia.
2.3 Aspectos básicos del producto a considerar:
Cantidad: Cuánto
Calidad: Atributo especial
Diseño: Presentación, como presentar de qué forma.
Características intrínsecas del producto: Los componentes del producto(características
propias del producto)
2.4 Dimensiones del producto
Son aspectos muy particulares del producto que se quiere lanzar al mercado, y estos son:
a) Productos genéricos: Satisfacen necesidades básicas, son de consumo masivo

ejemplo medicinas.
a) Productos esperados: Son los más comunes se distribuyen en base a una estrategia
de liderazgo de costos y tienen como elementos atractivos la marca,publicidad,
producción etc ejemplo artefactos eléctricos.
b) Productos aumentados: Responden a mercados más competitivos y ofreciendo
productos de alto costo(productos suntuarios).
● Producto suntuario: no es básico para las necesidades básicas como aretes, collares
etc.
2.5 Clasificación de los productos productos
P. Consumo:
-Se consume y desaparece y son aquellos productos que se acaban.
-Son aquellos productos adquiridos por las unidades familiares para satisfacer necesidades.
Podemos anotar los siguientes productos de consumo.
1. De acuerdo a su duración: producto de consumo duradero y producto de consumo
perecible.
2. De Acuerdo a su frecuencia de compra: pueden ser de compra y uso generalizado
ejemplo Pan. De compra de impulso ejemplo golosinas. De compra de emergencia
ejemplo medicinas.
P. Industriales:.
Son las materias primas sufren transformación.
-Se da valor agregado en el proceso de transformación
-Definición: Son muy diversos su compra, generalmente materias primas, para utilizarlos en
un proceso productivo. Comprende:
-Materias primas: son recursos que se convertirán en parte del producto final.
- Maquinarias: Equipo utilizado en la producción
-Materiales: insumos que van a formar parte del producto.
-Equipo auxiliar: Piezas de repuesto
2.6 Planeamiento y desarrollo del producto
a) Planeamiento de producto: Significa hacer nacer el producto para lanzar al

mercado y comprende las siguientes etapas.
1. Generación de ideas
2. Análisis de ideas
3. Elección de ideas
4. Diseño preliminar del producto
5. Constitución del prototipo del producto
6. Prueba del prototipo
7. Diseño definitivo del producto
8. Lanzamiento de producto
b). Desarrollo del producto: Es hacer crecer el producto, innovar o diversificar.
2.7 Componentes de presentación de producto
● Precio: (Fijar precio adecuado para que pueda comprar)

Es el importe que el consumidor debe pagar al vendedor para pedir un producto o servicio.
Valor monetario que se le da a un producto o servicio
Importancia
a) Desde el punto de vista de la economía de un país: Es importante analizar el peso de
los productos porque el precio regula la economía del país. El precio es el
controlador básico de la economía de un país.
b) Desde el punto de vista de la empresa: El precio se establece en función a los
estándares de calidad que brinda la empresa un bien o un servicio, El precio se
establece de acuerdo a la capacidad adquisitiva del consumidor.
Factores a considerar para poder determinar el precio de un producto
Demanda normal: Analiza a mayor precio menor demanda. A menor precio mayor
demanda
Demanda inversa: Analiza menor precio, menor demanda. A mayor precio mayor
demanda.
Calidad del producto o servicio
Competencia
Nivel socioeconómico del consumidor:
Estimando costos
c) Desde el punto de vista del consumidor: La capacidad de compra del consumidor en

el mercado.
Métodos para fijar el precio
a) Estimando costos:
b) Lo mandó a la empresa como referencia la competitividad:
Estrategia de precios
Principales estrategias de precio
a) Precio de entrada: Fijar el precio al principio para lanzar el producto al
mercado viendo la competitividad
b) Precio de salida: Precio de saldo y de liquidación
c) Precio quebrado o psicológico: Ejemplo los planes de postpago de movistar
que cuestan 29.90.
d) Precio de descreme: Cuándo lanzamos un producto o un servicio al mercado,
por la novedad, generalmente cuando no existe en el mercado ningún
producto parecido
Políticas de descuentos y rebajas
a) Por un pronto pago
b) Por cantidad
c) Por el aspecto geográfico
● Plaza (donde quiera adquirir el cliente)
1 Definición: El camino que se sigue desde la producción hasta la vía de consumo del
producto o servicio en el mercado de manera directa o indirecta.
2. Misión de la plaza: Poner el producto a disposición del consumidor final, en la cantidad
demandada o en el momento que lo necesite y en el lugar y en el lugar donde desee
adquirido.
3. Principales canales de distribución:
a) Canal de distribución directo: Productor - consumidor
b) Canal de distribución indirecto: Productor-
mayorista-minorista-detallista-consumidor.
4. Elementos a considerar para elegir el canal de distribución: Productor - consumidor
5. Cobertura o alcance del canal de distribución: Productor-
mayorista-minorista-detallista-consumidor.
6. Distribución física del producto o servicio: De forma directa
Elementos a considerar para elegir la distribución directa o indirecta

a) Ubicación de mercado
b) Naturales y características del producto o servicio
c) Existencia de los medios de transporte
Mercado: Relacionado con el canal de distribución directo o indirecto
Cobertura o alcance del canal de distribución:

a) Distribución intensiva: A todos los mercados
b) Distribución selectiva: Sólo a unos cuantos mercados
c) Distribución exclusiva: Solo a un solo lugar en específico
Actividades de distribución física del producto

Comprende las siguientes actividades:
a) Procesamiento de los pedidos de compra: Tiene que ver con el orden de compra.
b) Manejo de los materiales, mover los productos del almacén y ambientes de la
empresa
c) Embalaje: Cartón madera tecnopor
d) Almacenamiento: Depósito del producto a distribuirse
e) Control de inventario
f) Transporte del producto
Estos son los pasos para poder hacer la distribución del producto al mercado de forma
directa.
● Promoción(oferta, promoción de venta)
b) Kenichi ohmae: Triángulo estratégico (compañía competencia y consumidores)
c) Michael porter: Estrategias genéricas (liderazgo en costo, diferenciación, alto

enfoque)
Estilos publicitarios: Sirven para exponer los mensajes y son los siguientes
a) Contexto escrito sin ilustración
b) Utilizando el humor
c) Con acompañamiento musical: El más impactante de algún cantante actual
d) Haciendo demostraciones
Promoción de ventas
1. Definición: Actividad Estimuladora de la demanda de un producto o servicio cuya
finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal.
2. Aspectos a considerar para realizar la promoción de ventas
● Tipo de producto
● Tipo de Mercado
● Etapa en la vida de del producto
3. Estrategias promocionales
a) Para un producto que se introduce al mercado:
-Muestras gratis
-Cupones de rebaja
-Otros
b) Para incrementar el uso de un producto:

-Reducir precios
-Otorgar premios
-Organizar rifas

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Estrategias y plan de marketing

Estrategia: Conjunto de acciones y actividades que realizamos en la empresa para lograr

La administración es una ciencia pero por estar en un mundo globalizado ahora en la

a) Estrategias de marketing mix o mezcla de marketing (philip kotler)

● Producto: Que producto requiere el cliente.

2.4 Dimensiones del producto

a) Productos genéricos: Satisfacen necesidades básicas, son de consumo masivo

2.5 Clasificación de los productos productos

2.6 Planeamiento y desarrollo del producto

a) Planeamiento de producto: Significa hacer nacer el producto para lanzar al

2.7 Componentes de presentación de producto

● Precio: (Fijar precio adecuado para que pueda comprar)

Factores a considerar para poder determinar el precio de un producto

c) Desde el punto de vista del consumidor: La capacidad de compra del consumidor en

● Plaza (donde quiera adquirir el cliente)

Elementos a considerar para elegir la distribución directa o indirecta

Mercado: Relacionado con el canal de distribución directo o indirecto

Cobertura o alcance del canal de distribución:

Actividades de distribución física del producto

● Promoción(oferta, promoción de venta)

b) Kenichi ohmae: Triángulo estratégico (compañía competencia y consumidores)

c) Michael porter: Estrategias genéricas (liderazgo en costo, diferenciación, alto

b) Para incrementar el uso de un producto:

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