23-05-2023 - PE - Apoyo Administrativo - Versión Final

ANEXO Nº9
PERFIL DE EGRESO CETPRO
CÓDIGO
DENOMINACIÓN DE LA
INSTITUCIÓN CETPRO "EMPRENDIMIENTO" MODULAR DEL 99999999
CETPRO
Actividades
SECTOR ECONÓMICO profesionales, FAMILIA PRODUCTIVA Servicios prestados a empresas
científicas y técnicas
ACTIVIDAD ECONÓMICA
Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de
apoyo a las empresas
DENOMINACIÓN DEL
PROGRAMA DE ESTUDIOS
APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002
SEGÚN CNOF (según
corresponda)
MODALIDAD DEL
FORMACIÓN** 0 SERVICIO EDUCATIVO PRESENCIAL
NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO
DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE EGRESO

El Auxiliar Técnico de Apoyo administrativo es capaz de proveer información, procesar documentación de las distintas
áreas de la organización, custodiar la documentación, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa
correspondiente. Asimismo, se comunica con otros en forma efectiva, busca y analiza información haciendo uso de
herramientas informáticas, desarrolla y lidera proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles; estableciendo
relaciones con respeto y justicia en el ámbito personal y colectivo, contribuyendo a una convivencia democrática,
orientada al bien común, promoviendo prácticas orientadas al cuidado del medio ambiente.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS (UNIDAD DE COMPETENCIA)

UC1. Proveer información, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa correspondiente.
UC2. Procesar la documentación de las distintas áreas de la organización, en función a sus políticas y normativa
correspondiente.
UC3. Custodiar la documentación, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa correspondiente.
COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD
CE1 Comunicación efectiva.- Expresar de manera clara los conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma
oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contextos sociales y laborales diversos. (UD)
CE2 Tecnologías de la información.- Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar información,
comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculadas al área profesional, de acuerdo a los requerimientos de su
entorno laboral.(UD)
CE3 Emprendimiento.- Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles,
gestionando recursos para su funcionamiento con creatividad y ética, articulando acciones que permitan desarrollar
innovaciones en la creación de bienes y/o servicios, así como en procesos o productos ya existentes. (UD)
CE4 Ética.-Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e institucional, contribuyendo a
una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo
en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral.(UD)
CE5 Liderazgo personal y profesional.- Articular recursos y potencialidades de cada integrante de su equipo logrando un
trabajo comprometido, colaborativo, creativo, ético, sensible a su contexto social y ambiente, en pro del bien común.
(T)
CE6 Cultura ambiental.- Convivir de manera ética, autónoma, responsable y sostenible, previniendo, reduciendo y
controlando permanente y progresivamente los impactos ambientales. (T)
ÁMBITOS DE DESEMPEÑO
Desarrolla su actividad en las siguientes áreas:
- Area administrativa.
- Área de atención al cliente o usuario.
- Área de archivo de documentos.
- Area administrativa de Call Center.
-Area de información
-Area de recepción
-Area de lógistica y almacén
-Mesa de partes
-Area de digitalización
Pautas Generales:
1. Descripción del perfil de egreso: Descripción general y breve de los desempeños que será capaz de realizar el egresado en el campo laboral, al
concluir el programa de estudio en correspondencia con las competencias técnicas y de empleabilidad.
2. Competencias específicas: Transcripción de las unidades de competencia del programa de estudio, establecido en el CNOF. En caso de que el
programa no se encuentre en el CNOF se tomarán las Unidades de Competencias definidas mediante el análisis de la actividad económica
correspondiente.
3. Las competencias para la empleabilidad: son priorizadas por la institución educativa, en concordancia con los Lineamientos Académicos Generales
establecidos por el MINEDU y su modelo educativo. Se debe distinguir los que se abordarán como unidad didáctica (UD), de manera transversal (T) o
ambas (UD/T)
4. Ámbitos de desempeño: Listar los campos o áreas laborales en los cuales el egresado del programa de estudio se podrá insertar.
*Se considera el código del programa de estudios del CNOF, de ser el caso.
** Indicar sólo en el caso de que sea Dual o En Alternancia, caso contrario dejar la celda en blanco.
ANEXO Nº 8
PROGRAMA DE ESTUDIOS CETPRO
DENOMINACIÓN DE LA CÓDIGO MODULAR DEL

INSTITUCIÓN CETPRO "EMPRENDIMIENTO" CETPRO 99999999
Actividades
administrativas y de
Servicios prestados a
SECTOR ECONÓMICO Actividades profesionales, científicas y técnicas FAMILIA PRODUCTIVA apoyo de oficina y otras
empresas
actividades de
ACTIVIDAD apoyo a las empresas
ECONÓMICA
DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

CÓDIGO DE SER EL
DE ESTUDIOS SEGÚN CNOF (según APOYO ADMINISTRATIVO M2982-1-002
CASO *
corresponda)
NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
FORMACIÓN** 0 MODALIDAD DEL PRESENCIAL

SERVICIO EDUCATIVO
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS (UNIDAD DE COMPETENCIA)

UNIDAD DE COMPETENCIA INDICADORES DE LOGRO DE LA COMPETENCIA
1. Recopila datos o documentación, según políticas, procedimientos, y normativa de la

organización.
Unidad de Competencia N° 01 (UC1):

UC1. Proveer información, según políticas y procedimientos de la organización, y 2. Prepara datos o documentación, según políticas, procedimientos y normativa de la organización.
normativa correspondiente.
3. Realiza el trámite de datos y documentos, según políticas, procedimientos y normativa de la

organización.
1. Recepciona y atiende los documentos, en función a los objetivos de la organización y

procedimientos establecidos.
2. Realiza actividades administrativas de apoyo2, en función de los objetivos de la organización y el

área asignada.

UC2. Procesar la documentación de las distintas áreas de la organización, en función a
sus políticas y normativa correspondiente.
ANEXO Nº 8

Actividades
empresas
actividades de
ECONÓMICA

3. Atiende las comunicaciones y/o centro de atención virtual, en función a los objetivos de la
UC2. Procesar la documentación de las distintas áreas de la organización, en función a
organización y procedimientos establecidos.
sus políticas y normativa correspondiente.
4. Atiende los consultas, según los procedimientos establecidos y normativa correspondiente.
5. Revisa la información, en función a los requerimientos de la organización y procedimientos

establecidos.
1. Cataloga datos de los documentos, según políticas, procedimientos de la organización, y

Unidad de Competencia N° 03 (UC3): normativa correspondiente.
UC3. Custodiar la documentación, según políticas y procedimientos de la organización,
y normativa correspondiente.
2. Archiva los documentos, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa
correspondiente.
COMPETENCIA INDICADORES DE LOGRO DE LA COMPETENCIA
1. Utiliza estrategias de escucha activa y asertiva en contextos sociales y laborales, sin estereotipos
de género u otro.
Competencia para la empleabilidad N° 01 (CE1):

CE1 Comunicación efectiva.- Expresar de manera clara los conceptos, ideas, 2. Organiza información de manera oral y escrita en contextos sociales y laborales, de manera
sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar objetiva y empática.
con otras personas en contextos sociales y laborales diversos. (UD)
3. Expresa de manera clara conceptos, ideas, sentimientos y hechos en forma oral y escrita a través
de distintos medios, incluyendo los medios virtuales, utilizando el lenguaje de acuerdo a los
contextos sociales y laborales, sin estereotipos de género u otro.
1. Utiliza herramientas de ofimática y especializadas para responder a los requerimientos del

Competencia para la empleabilidad N° 02 (CE2): entorno laboral, de manera ética, eficiente y responsable.
CE2 Tecnologías de la información.- Manejar herramientas informáticas de las TIC para
buscar y analizar información, comunicarse y realizar procedimientos o tareas
vinculadas al área profesional, de acuerdo a los requerimientos de su entorno laboral.
(UD)
ANEXO Nº 8

Actividades
empresas
actividades de
ECONÓMICA
Competencia para la empleabilidad N° 02 (CE2):
CE2 Tecnologías de la información.- Manejar herramientas informáticas de las TIC para
buscar y analizar información, comunicarse y realizar procedimientos o tareas 2. Evalúa la información de la red, considerando su calidad, fiabilidad y pertinencia.
vinculadas al área profesional, de acuerdo a los requerimientos de su entorno laboral.
(UD) 3. Contribuye al aprendizaje entre iguales en medios digitales respetando fuentes, de manera ética
y responsable.
1. Identifica las oportunidades que generen ideas de proyectos o negocios nuevos, mejoras en
procesos, productos o servicios ya existentes, de manera ética, utilizando metodologías que
promuevan la creatividad e innovación.
Competencia para la empleabilidad N° 03 (CE3): 2. Propone el plan de acción del emprendimiento, asumiendo su rol de liderazgo y tomando en
CE3 Emprendimiento.- Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que cuenta principios éticos, obligaciones tributarias y contables, normas establecidas para la
generen valor y sean sostenibles, gestionando recursos para su funcionamiento con protección de la propiedad.
creatividad y ética, articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la
creación de bienes y/o servicios, así como en procesos o productos ya existentes. (UD)
3. Diseña el monitoreo para el cumplimiento del plan de acción, utilizando diferentes metodologías
para la mejora continua, recursos para la sostenibilidad y escalamiento de su emprendimiento.
1. Actúa con honestidad, honradez, integridad y ética en los múltiples roles que asume,
Competencia para la empleabilidad N° 04 (CE4): fomentando una cultura transparente, orientada al bien común, en contextos sociales y laborales.
CE4 Ética.-Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo
e institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común
que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las 2. Contribuye al establecimiento de relaciones justas, basadas en el respeto de los derechos de la
consideraciones aplicadas en su contexto laboral.(UD) persona y cumplimiento de las obligaciones y de las normas que aseguren una convivencia
democrática.
1. Identifica sus fortalezas y debilidades, mostrando disposición a las recomendaciones y

evaluaciones de los otros.
2. Establece comunicación oral y escrita, empática, inclusiva y horizontal, fomentando una cultura
Competencia para la empleabilidad N° 05 (CE5): organizacional de respeto por la dignidad de la persona y la equidad.
CE5 Liderazgo personal y profesional.- Articular recursos y potencialidades de cada
integrante de su equipo logrando un trabajo comprometido, colaborativo, creativo,
ético, sensible a su contexto social y ambiente, en pro del bien común. (T) 3. Establece relaciones de convivencia saludable y una cultura de la gestión constructiva del
conflicto fomentando comportamientos éticos orientadas al bien común y rechazando las prácticas
de corrupción.
4. Desarrolla una cultura de calidad y mejora continua para el logro de objetivos, fomentando la
participación y el compromiso del equipo y de sí mismo, con su entorno local, regional y nacional.
ANEXO Nº 8

Actividades
empresas
actividades de
ECONÓMICA
1. Asume una actitud ética, crítica y propositiva en relación a las acciones y factores de riesgo que
afectan la salud comunitaria, el ambiente y los servicios ecosistémicos.
2. Analiza el impacto ambiental del desarrollo de actividades productivas y de servicio, en

concordancia con las normas vigentes, adoptando y promoviendo acciones a favor del
Competencia para la empleabilidad N° 06 (CE6): aprovechamiento y uso sostenible de los servicios ecosistémicos.
CE6 Cultura ambiental.- Convivir de manera ética, autónoma, responsable y sostenible,
previniendo, reduciendo y controlando permanente y progresivamente los impactos
ambientales. (T) 3. Desarrolla acciones eco-eficientes con conciencia ambiental, como el reciclaje, el uso eficiente
de la energía y de los recursos naturales, de acuerdo a su contexto social y laboral.
4. Desarrolla su práctica desde la perspectiva de globalidad del cambio climático en el ejercicio de

su formación para el trabajo y futuro desempeño laboral, generando condiciones de desarrollo
sostenible.
FORMATO DE PROCESO - FORMULACIÓN DE CAPACIDADES E INDICADORES POR UNIDAD DE COMPETENCIA
Programa de estudios: APOYO ADMINISTRATIVO

Capacidades asociadas a la Unidad de Competencia Específica y de
Indicadores de la Capacidad
Empleabilidad
Tipo de Código Código

MÓDULOS Verbo Objeto Condición Verbo Objeto
capacidad Capacidad Indicador
UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y teniendo en cuenta las normas de C1 I1 Explica la estructura organizacional de la
materiales seguridad laboral y ambiental. empresa
los ambientes de trabajo, equipos

C1 I2 Identifica y materiales
Módulo I Capacidad
técnica C1 I3 Opera los equipos de oficina
C1 I4 Realiza la organización del ambiente de

trabajo, equipos y materiales,
de acuerdo a las características y

documentos administrativos y/o estructuras de las mismas, los diverso tipos de documentos
UC1 C2 Elaborar mercantiles aplicando técnicas de redacción, C2 I1 Identifica administrativos
reglas ortográficas y gramaticales .
C2 I2 Redacta los documentos administrativos
Módulo I Capacidad
técnica
el llenado de los documentos

C2 I3 Realiza administrativos y/o mercantiles
C2 I4 Verifica la calidad de los documentos

administrativos y/o mercantiles
de acuerdo a los procedimientos, un diagrama de flujo
UC1 C3 Realizar el trámite de datos y documentos, normativa vigente y políticas de la C3 I1 Explica documentario
organización.
el procedimiento de registro y
C3 I2 Organiza recepción del flujo documentario
Capacidad la organización y traslado de

Módulo I técnica C3 I3 Ejecuta expedientes
el control del traslado de los

C3 I4 Efectúa expedientes y/o documentos
al usuario sobre el trámite

C3 I5 Informa documentario
en forma oral en situaciones

CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, relacionadas a su entorno C1 I1 Participa en diálogos
sentimientos y hechos personal y profesional.
conceptos, ideas, opiniones, en forma escrita en situaciones información de situaciones

CE1 C2 Transmitir sentimientos y hechos relacionadas a su entorno social y C1 I2 Explica vinculadas a su entorno personal
laboral. y laboral
Capacidad
Módulo I Empleabilida
d C2 I1 Identifica las ideas principales del texto
C2 I2 Escribe textos y documentos variados
aplicaciones y herramientas aplicaciones de internet para

CE2 C1 Utilizar informáticas de las TIC de manera responsable y técnica. C1 I1 Emplea publicar
herramientas tecnológicas que

en la realización de tareas y permite a los usuarios interactuar
Emplear software requerimientos vinculados a su C1 I2 Maneja y colaborar en la creación de
CE2 C2 programa de estudios. documentos para mejorar el
servicio de la empresa
Capacidad
d
Capacidad
d C2 I1 Emplea procesador de textos
C2 I2 Emplea la hoja de cálculo y

presentaciones
teniendo en cuenta los medios

el procesamiento y transmisión de adecuados, la confiabilidad, en
UC2 C1 Realizar la información y/o función a los objetivos de la C1 I1 Identifica el flujo de información
documentación, organización y procedimientos
establecidos.
C1 I2 Procesa la información
Módulo II Capacidad
técnica
C1 I3 Transmite la información y/o

documentación
C1 I4 Ejecuta el control de la información
actividades administrativas de en función de los objetivos de la la culminación del trámite

UC2 C2 Ejecutar apoyo2, organización, los procedimientos C2 I1 Notifica documentario
establecidos y el área asignada.
los documentos administrativos

C2 I2 Digita y/o comerciales
Capacidad
Módulo II técnica
Capacidad
Módulo II técnica los documentos administrativos
C2 I3 Imprime y/o comerciales
el fotocopiado los documentos

C2 I4 Realiza administrativos y/o comerciales
el mantenimiento e higienes de
C2 I5 Realiza los ambientes
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o utilizando los medios adecuados y C3 I1 Identifica la tipología del cliente
centro de atención virtual, protocolos de la organización.
los protocolos de atención al

C3 I2 Maneja cliente
Módulo II Capacidad
técnica
C3 I3 Recibe las llamadas telefónicas
la identificación del mensaje

C3 I4 Realiza recibido y la transmisión del
mismo
C3 I5 Ejecuta la atención al cliente
la revisisón de información y/o en función a los requerimientos la documentación (recibida y

UC2 C4 Realiza documentación de la organización y C4 I1 Clasifica remitida) y la atención brindada
Capacidad
Módulo II técnica
la información y/o
C4 I2 Revisa documentación
C4 I3 Elabora el
el registro de gestión
sistema de la atención brindada
de archivos,
UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según políticas de la organización C1 I1 Explica tipos y características del sistema
y normativa vigente. de archivo y flujo de archivos de
gestión
según políticas de la organización los equipos y materiales,
UC3 C2 Realizar la clasificación de documentos y normativa vigente. C1 I2 Identifica elementos de bioseguridad
C1 I3 Utiliza los equipos y materiales
la organización del sistema de

Capacidad C1 I4 Realiza gestión de archivo
Módulo II técnica
Capacidad
Módulo II técnica
la identificación y ordenamiento
C2 I1 Realiza de la documentación
la foliación y/o depuración de la

C2 I2 Realiza documentación
C2 I3 Codifica la documentación y/o archivos
según políticas de la organización

UC3 C3 Archivar los documentos de gestión y normativa vigente. C3 I1 Rotula la documentación y/o archivos
el archivo, mantenimiento y según políticas de la organización el empastado o cocido de achivos

UC3 C4 Realizar conservación de los documentos y normativa vigente. C3 I2 Realiza documentarios
los documentos administrativos

Capacidad C3 I3 Archiva y/o comerciales
Módulo II
técnica
la consulta y localización de los
C3 I4 Realiza documentos
el procedimiento de conservación
C4 I1 Explica y mantenimiento de los archivos
documentarios
el procedimiento de conservación
C4 I2 Ejecuta y mantenimiento de los archivos
documentarios
tomando en cuenta el programa las metodologías del
CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar de estudios y las necesidades del C1 I1 Describe emprendimiento y la innovación a
oportunidades de negocio mercado. utilizarse
considerando un proceso
planes de negocio innovadores metodológico que genere valor, métodos y técnicas para
CE3 C2 Formular vinculados al programa de estudio sea sostenible y preserve el C1 I2 Emplea identificar oportunidades de
ambiente. negocios innovadores
Capacidad
Módulo II Empleabilida
d la misión, visión y objetivos del
C2 I1 Plantea negocio
C2 I2 Describe estrategias de marketing
teniendo en cuenta los principios

y valores éticos, la dignidad de las
CE4 C1 Practicar las relaciones interpersonales personas, la convivencia social y la C1 I1 Ejerce los principios de la democracia
democráticas, gestión efectiva de los conflictos
en su contexto social y laboral.
Capacidad
d
una cultura ética, transparente y fomentando el bien común, la
CE4 C2 Promover de anticorrupción en su contexto diversidad y la dignidad de las C1 I2 Aplica valores éticos
social y laboral personas.
Capacidad
d
C2 I1 Actúa de manera ética
C2 I2 Elabora un código de ética

UNIDAD DE COMPETENCIA
RESUMEN
ores de la Capacidad
Observac
iones de
los
facilitado
Condición res Capacidades Indicadores
opcional
C1 I1 Explica la estructura organizacional de la empresa de acuerdo a los manuales internos de org
de acuerdo a los manuales
internos de organización.
UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y materiales teniendo en cuenta las nor
C1 I2 Identifica los ambientes de trabajo, equipos y materiales tomando en cuenta sus característic
tomando en cuenta sus
características y funcionalidad.
de acuerdo al manual de C1 I3 Opera los equipos de oficina de acuerdo al manual de operaciones.

operaciones.
C1 I4 Realiza la organización del ambiente de trabajo, equipos y materiales, teniendo en cuenta las
teniendo en cuenta las normas de
seguridad e higiene y protocolos
de bioseguridad
C2 I1 Identifica los diverso tipos de documentos administrativos de acuerdo a las políticas y normati
de acuerdo a las políticas y

normativas de la organización.
UC1 C2 Elaborar documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a las caracter

C2 I2 Redacta los documentos administrativos aplicando las técnicas de redacción, reglas ortográfic
aplicando las técnicas de
redacción, reglas ortográficas y
gramaticales, de acuerdo a las
políticas y normativas de la
organización.
C2 I3 Realiza el llenado de los documentos administrativos y/o mercantiles aplicando reglas ortográ
aplicando reglas ortográficas y
gramaticales, de acuerdo a las
políticas y normativas de la
organización.
C2 I4 Verifica la calidad de los documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a la informa
de acuerdo a la información
correspondiente, aplicando reglas
ortográficas y gramaticales.
C3 I1 Explica un diagrama de flujo documentario de acuerdo a los procedimientos, normativa vigen
de acuerdo a los procedimientos,
normativa vigente y políticas de la
organización.
UC1 C3 Realizar el trámite de datos y documentos, de acuerdo a los procedimientos,
C3 I2 Organiza el procedimiento de registro y recepción del flujo documentario de acuerdo a los pr
organización.
C3 I3 Ejecuta la organización y traslado de expedientes de acuerdo a los procedimientos, normativa

organización.
C3 I4 Efectúa el control del traslado de los expedientes y/o documentos de acuerdo a los procedim
organización.
C3 I5 Informa al usuario sobre el trámite documentario de acuerdo a los procedimientos, normativ

organización.
C1 I1 Participa en diálogos planteando sus opiniones, proponiendo ideas, compartiendo saberes y

planteando sus opiniones,
proponiendo ideas, compartiendo
saberes y escuchando a los
demás. CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en forma oral en situaciones relacionadas a su entorno personal y profesional.
CE1 C2 Transmitir conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en forma escrita en situaciones relacionadas a su entorno social y laboral.
C1 I2 Explica información de situaciones vinculadas a su entorno personal y laboral formulando pr
formulando preguntas frente a
aquello que no se entiende.
C2 I1 Identifica las ideas principales del texto utilizando estrategias de comprensión lectora.
utilizando estrategias de
comprensión lectora.
C2 I2 Escribe textos y documentos variados con claridad, brevedad, cortesía, integridad, cohesión y
con claridad, brevedad, cortesía,
integridad, cohesión y corrección,
considerando las etapas del
proceso de redacción y la
estructura de los documentos.
respetando la propiedad C1 I1 Emplea aplicaciones de internet para publicar respetando la propiedad intelectual.
CE2 C1 Utilizar aplicaciones y herramientas informáticas de las TIC de manera responsable y técnica.
intelectual. CE2 C2 Emplear software en la realización de tareas y requerimientos vinculados a su programa de estudios.
C1 I2 Maneja herramientas tecnológicas que permite a los usuarios interactuar y colaborar en la cre
facilitando el trabajo colaborativo

y las habilidades informáticas.
C2 I1 Emplea procesador de textos en la elaboración de documentos, teniendo en cuenta los requ
en la elaboración de documentos,
teniendo en cuenta los
requerimientos del contexto
laboral y los formatos vinculados
a la normativa de la organización.
C2 I2 Emplea la hoja de cálculo y presentaciones en la elaboración de base de datos y diapositivas,

en la elaboración de base de
datos y diapositivas, teniendo en
cuenta los requerimientos del
contexto laboral y los formatos
vinculados a la normativa de la
empresa.
C1 I1 Identifica el flujo de información en función a los objetivos de la organización y procedimient
en función a los objetivos de la
organización y procedimientos
establecidos.
UC2 C1 Realizar el procesamiento y transmisión de la información y/o documentación,
C1 I2 Procesa la información utilizando los medios electrónicos y digitales, teniendo en la confiabil
utilizando los medios electrónicos

y digitales, teniendo en la
confiabilidad y procedimientos
establecidos.
C1 I3 Transmite la información y/o documentación teniendo en cuenta los medios adecuados, la co

adecuados, la confiabilidad, en
función a los objetivos de la
establecidos.
C1 I4 Ejecuta el control de la información teniendo en cuenta los medios adecuados, la confiabilid

adecuados, la confiabilidad, en
función a los objetivos de la
establecidos.
C2 I1 Notifica la culminación del trámite documentario en función de los objetivos de la organizac

en función de los objetivos de la
organización, los procedimientos
UC2 C2 Ejecutar actividades administrativas de apoyo2, en función de los objetivos d
C2 I2 Digita los documentos administrativos y/o comerciales en función de los objetivos de la organ
C2 I3 Imprime los documentos administrativos y/o comerciales en función de los objetivos de la org
C2 I4 Realiza el fotocopiado los documentos administrativos y/o comerciales en función de los obje
C2 I5 Realiza el mantenimiento e higienes de los ambientes en función de los objetivos de la organ

C3 I1 Identifica la tipología del cliente considerando las caracteríscas personales y los protocolos d
considerando las caracteríscas
personales y los protocolos de
atención la organización
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o centro de atención virtual, utiliz
según las políticas de la C3 I2 Maneja los protocolos de atención al cliente según las políticas de la organización.
organización.
teniendo en cuenta las normas de C3 I3 Recibe las llamadas telefónicas teniendo en cuenta las normas de cortesía.
cortesía.
C3 I4 Realiza la identificación del mensaje recibido y la transmisión del mismo de acuerdo los proto
de acuerdo los protocolos
establecidos y en función a los
objetivos de la organización.
considerando la imagen y C3 I5 Ejecuta la atención al cliente considerando la imagen y protocolos de la organización.

protocolos de la organización.
C4 I1 Clasifica la documentación (recibida y remitida) y la atención brindada según los procedimien
según los procedimientos y

políticas de la organización.
UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o documentación en función a los requ

según los procedimientos y C4 I2 Revisa la información y/o documentación según los procedimientos y políticas de la organiza
según los procedimientos y C4 I3 Elabora el registro de la atención brindada según los procedimientos y políticas de la organiz
según políticas de la organización. UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según políticas de la organizacióC1 I1 Explica el sistema de gestión de archivos, tipos y características del sistema de archivo y flujo
C1 I2 Identifica los equipos y materiales, elementos de bioseguridad empleados en los sistemas de
empleados en los sistemas de
archivos
C1 I3 Utiliza los equipos y materiales para un determinado sistema de archivo según los requerimien
para un determinado sistema de
archivo según los requerimientos
de la organización.
aplicando normas de C1 I4 Realiza la organización del sistema de gestión de archivo aplicando normas de bioseguridad.
bioseguridad.
C2 I1 Realiza la identificación y ordenamiento de la documentación según políticas de la organizaci
y normativa vigente.
C2 I2 Realiza la foliación y/o depuración de la documentación según el sistema de archivo de la or

según el sistema de archivo de la
organización y normativa vigente.
C2 I3 Codifica la documentación y/o archivos según el sistema de archivo de la organización y norm

C3 I1 Rotula la documentación y/o archivos según el sistema de archivo de la organización y norma

UC3 C3 Archivar los documentos de gestión según políticas de la organización y nor
C3 I2 Realiza el empastado o cocido de achivos documentarios de acuerdo a los procedimientos de
de acuerdo a los procedimientos
de la organización.
C3 I3 Archiva los documentos administrativos y/o comerciales teniendo en cuenta los criterios estab
teniendo en cuenta los criterios
establecidos en la organización.
teniendo en cuenta la C3 I4 Realiza la consulta y localización de los documentos teniendo en cuenta la información almace
información almacenada.
C4 I1 Explica el procedimiento de conservación y mantenimiento de los archivos documentarios seg
C4 I2 Ejecuta el procedimiento de conservación y mantenimiento de los archivos documentarios se

C1 I1 Describe las metodologías del emprendimiento y la innovación a utilizarse de acuerdo al proc

de acuerdo al proceso de
elaboración del plan de negocio. CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar oportunidades de negocio tomando en cuenta el programa de estudios y las necesidades del mercado.
CE3 C2 Formular planes de negocio innovadores vinculados al programa de estudio considerando un proceso metodológico que genere valor, sea sostenible y preserve el ambiente.
C1 I2 Emplea métodos y técnicas para identificar oportunidades de negocios innovadores según el
según el programa de estudios y
las necesidades del mercado.
C2 I1 Plantea la misión, visión y objetivos del negocio teniendo en cuenta las expectativas del merc
teniendo en cuenta las
expectativas del mercado y la
oportunidad de negocio.
C2 I2 Describe estrategias de marketing de acuerdo a la idea de negocio definida que genere valor
de acuerdo a la idea de negocio
definida que genere valor y
conserve el ambiente.
C1 I1 Ejerce los principios de la democracia tomando en cuenta la optimización de sus relaciones in
tomando en cuenta la
optimización de sus relaciones
interpersonales.
CE4 C1 Practicar las relaciones interpersonales democráticas, teniendo en cuenta los pr

C1 I2 Aplica valores éticos en el marco de sus relaciones laborales.
en el marco de sus relaciones
laborales.
C2 I1 Actúa de manera ética desde los múltiples roles que asume en su vida cotidiana y laboral fom
desde los múltiples roles que

asume en su vida cotidiana y
laboral fomentando una cultura
transparente y de anticorrupción,
orientada al bien común y a la
ética profesional.
C2 I2 Elabora un código de ética para su quehacer laboral orientado al bien común y a la dignidad
para su quehacer laboral
orientado al bien común y a la
dignidad de las personas.
do a los manuales internos de organización.
mando en cuenta sus características y funcionalidad.
ateriales, teniendo en cuenta las normas de seguridad e higiene y protocolos de bioseguridad
e acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
cas de redacción, reglas ortográficas y gramaticales, de acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
rcantiles aplicando reglas ortográficas y gramaticales, de acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
rcantiles de acuerdo a la información correspondiente, aplicando reglas ortográficas y gramaticales.

procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
ocumentario de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
o a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
mentos de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
o a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
o ideas, compartiendo saberes y escuchando a los demás.
personal y laboral formulando preguntas frente a aquello que no se entiende.
as de comprensión lectora.
d, cortesía, integridad, cohesión y corrección, considerando las etapas del proceso de redacción y la estructura de los documentos.
propiedad intelectual.
os interactuar y colaborar en la creación de documentos para mejorar el servicio de la empresa facilitando el trabajo colaborativo y las habilidades informáticas.
ntos, teniendo en cuenta los requerimientos del contexto laboral y los formatos vinculados a la normativa de la organización.
n de base de datos y diapositivas, teniendo en cuenta los requerimientos del contexto laboral y los formatos vinculados a la normativa de la empresa.
de la organización y procedimientos establecidos.
digitales, teniendo en la confiabilidad y procedimientos establecidos.
uenta los medios adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
medios adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
n de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
nción de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.

función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
omerciales en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
nción de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
cas personales y los protocolos de atención la organización
cas de la organización.
n del mismo de acuerdo los protocolos establecidos y en función a los objetivos de la organización.
ocolos de la organización.
n brindada según los procedimientos y políticas de la organización.
mientos y políticas de la organización.
imientos y políticas de la organización.
cas del sistema de archivo y flujo de archivos de gestión según políticas de la organización.
ad empleados en los sistemas de archivos
de archivo según los requerimientos de la organización.
icando normas de bioseguridad.

n según políticas de la organización y normativa vigente.
ún el sistema de archivo de la organización y normativa vigente.
archivo de la organización y normativa vigente.
rchivo de la organización y normativa vigente.
acuerdo a los procedimientos de la organización.
endo en cuenta los criterios establecidos en la organización.
o en cuenta la información almacenada.
de los archivos documentarios según políticas de la organización y normativa vigente.
de los archivos documentarios según políticas de la organización y normativa vigente.
ón a utilizarse de acuerdo al proceso de elaboración del plan de negocio.
e negocios innovadores según el programa de estudios y las necesidades del mercado.
n cuenta las expectativas del mercado y la oportunidad de negocio.
egocio definida que genere valor y conserve el ambiente.
optimización de sus relaciones interpersonales.

en su vida cotidiana y laboral fomentando una cultura transparente y de anticorrupción, orientada al bien común y a la ética profesional.
ado al bien común y a la dignidad de las personas.

ORGANIZACIÓN MODULAR
DENOMINACIÓN DE LA
CETPRO "EMPRENDIMIENTO" CÓDIGO MODULAR 99999999
INSTITUCIÓN
DENOMINACIÓN DEL
SEGÚN CNOF (según APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002 NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO
corresponda)
FORMACIÓN** 0 MODALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO PRESENCIAL
PERIODO
MÓDULO DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA CAPACIDADES UNIDAD DIDÁCTICA ACADÉMICO
Competencias técnicas (Unidad
UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y materiales teniendo en

cuenta las normas de seguridad laboral y ambiental. Organización del área de trabajo I
de competencia)
MÓDULO I: REDACCIÓN Y TRÁMITE DOCUMENTARIO
UC1 Proveer información, según

políticas y procedimientos de la UC1 C2 Elaborar documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a
organización, y normativa las características y estructuras de las mismas, aplicando técnicas de Redacción de documentos I
correspondiente. redacción, reglas ortográficas y gramaticales .
UC1 C3 Realizar el trámite de datos y documentos, de acuerdo a los

Trámite documentario I
procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
CE1 Comunicación efectiva. - Expresar

de manera clara los conceptos, ideas,
Competencias para la
sentimientos, hechos y opiniones en CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en
forma oral y escrita para comunicarse forma oral en situaciones relacionadas a su entorno personal y profesional. Comunicación para el desarrollo
I
empleabilidad
e interactuar con otras personas en CE1 C2 Transmitir conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en personal y profesional
contextos sociales y laborales diversos. forma escrita en situaciones relacionadas a su entorno social y laboral.
(UD)
CE2 Tecnologías de la información. -
Manejar herramientas informáticas de
las TIC para buscar y analizar CE2 C1 Utilizar aplicaciones y herramientas informáticas de las TIC de
información, manera responsable y técnica. Aplicaciones de herramientas
Comunicarse y realizar procedimientos CE2 C2 Emplear software en la realización de tareas y requerimientos I
informáticas
o tareas vinculadas al área profesional, vinculados a su programa de estudios.
de acuerdo a los requerimientos de su
entorno laboral. (UD)
Taller del
programa
Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT) "Apoyo
administrativo"
UC2 C1 Realizar el procesamiento y transmisión de la información y/o

documentación, teniendo en cuenta los medios adecuados, la Recepción y procesamiento de la
confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y información II
mpetencia)
Competencias técnicas (Unidad de competencia)
UC2 C2 Ejecutar actividades administrativas de apoyo2, en función de los
objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área Actividades administrativas II
asignada.
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o centro de atención

UC2 Procesar la documentación de las virtual, utilizando los medios adecuados y protocolos de la organización. Atención al público II
distintas áreas de la organización, en
función a sus políticas y normativa
MÓDULO II: PROCESAMIENTO Y ARCHIVO DOCUMENTARIO
correspondiente.
UC3 Custodiar la documentación,
según políticas y procedimientos de la UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o documentación en función Control y registro documentario II
organización, y normativa a los requerimientos de la organización y procedimientos establecidos.
correspondiente.
UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según políticas de la

Organización del sistema de
organización y normativa vigente. UC3 C2 Realizar la clasificación de II
gestión de archivos
documentos según políticas de la organización y normativa vigente.
UC3 C3 Archivar los documentos de gestión según políticas de la

organización y normativa vigente. UC3 C4 Realizar el archivo, Archivos, mantenimiento y
II
mantenimiento y conservación de los documentos según políticas de la conservación de documentos
CE3 Emprendimiento.- Identificar

nuevas oportunidades de proyectos o
negocios que generen valor y sean CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar oportunidades de negocio
sostenibles, gestionando recursos para tomando en cuenta el programa de estudios y las necesidades del
Competencias para la
su funcionamiento con creatividad y mercado.

CE3 C2 Formular planes de negocio innovadores vinculados al programa de Plan de Negocios II
ética, articulando acciones que
empleabilidad
permitan desarrollar innovaciones en estudio considerando un proceso metodológico que genere valor, sea
la creación de bienes y/o servicios, así sostenible y preserve el ambiente.
como en procesos o productos ya
existentes.
CE4 Ética.-Establecer relaciones con CE4 C1 Practicar las relaciones interpersonales democráticas, teniendo en
respeto y justicia en los ámbitos cuenta los principios y valores éticos, la dignidad de las personas, la
personal, colectivo e institucional, convivencia social y la gestión efectiva de los conflictos en su contexto
contribuyendo a una convivencia Comportamiento ético II
social y laboral. CE4 C2 Promover una cultura ética, transparente y de
democrática, orientada al bien común anticorrupción en su contexto social y laboral fomentando el bien común,
que considere la diversidad y dignidad la diversidad y la dignidad de las personas.
de las personas, teniendo en cuenta las
consideraciones aplicadas en su
Taller del
Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT)
programa
"Apoyo
administrativo"
encias técnicas (Unidad de
competencia)
MÓDULO II:
COCINA NACIONAL E INTERNACIONAL
Comp
etenci
Competenci
as
Competencias técnicas as para la Competencias técnicas (Unidad de
para la
(Unidad de competencia) empleabilid competencia)
emple
ad
abilida
d

ORGANIZACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL MÓDULO
DENOMINACIÓN DE LA INSTITUCIÓN CETPRO "EMPRENDIMIENTO" CÓDIGO MODULAR DEL 99999999

INSTITUTO
Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras

SECTOR ECONÓMICO Actividades profesionales, científicas y técnicas FAMILIA PRODUCTIVA Servicios prestados a empresas ACTIVIDAD ECONÓMICA actividades de
DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS SEGÚN

APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002
CNOF (según corresponda)
FORMACIÓN** 0 N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
MODALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO PRESENCIAL AUXILIAR TÉCNICO

NIVEL FORMATIVO
UNIDAD DE COMPETENCIA DEL CATÁLOGO NACIONAL DE LA OFERTA FORMATIVA

UC1 Proveer información, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa correspondiente.
DENOMINACIÓN DEL MÓDULO MÓDULO I: REDACCIÓN Y TRÁMITE DOCUMENTARIO

CRÉDITOS HORAS
CAPACIDADES TÉCNICAS O ESPECÍFICAS INDICADORES DE LOGRO DE LA CAPACIDAD CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA Periodo CRÉDITOS HORAS PERFIL DOCENTE
Teórico Práctica Teórico Práctica
UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y materiales C1 I1 Explica la estructura organizacional de la empresa de Empresa. Tipos de Empresa. Organización del área de trabajo I 1 1 2 16 32 48
teniendo en cuenta las normas de seguridad laboral y acuerdo a los manuales internos de organización. Instituciones gubernamentales, no gubernamentales.- Estructura
ambiental. organizacional:
- Organigramas, tipos.
C1 I2 Identifica los ambientes de trabajo, equipos y materiales

tomando en cuenta sus características y funcionalidad. - Organización del ambiente, muebles, equipos, herramientas y
materiales.
- normas de seguridad laboral y ambiental.
- La PC, aplicaciones y dispositivos.
- Entorno Windows.
- Herramientas digitales.
C1 I3 Opera los equipos de oficina de acuerdo al manual de

operaciones. Equipo manuales. Tipos. Características. Funcionalidad.
Equipos electrónicos. Tipos. Características. Funcionalidad.
C1 I4 Realiza la organización del ambiente de trabajo, equipos Distribución de equipos, materiales en el ambiente de trabajo
y materiales, teniendo en cuenta las normas de seguridad e Señalización
higiene y protocolos de bioseguridad Normas de seguridad e higiene
Protocolos de bioseguridad
UC1 C2 Elaborar documentos administrativos y/o C2 I1 Identifica los diverso tipos de documentos Documentos administrativos. Tipos Redacción de documentos I 2 2 4 32 64 96
mercantiles de acuerdo a las características y estructuras administrativos de acuerdo a las políticas y normativas de la Estructuras y diseños de documentos administrativos
de las mismas, aplicando técnicas de redacción, reglas organización. Carta, oficio, certificados, constancias, informes, memorándums,
ortográficas y gramaticales . actas, avisos, solicitudes, entre otros.
C2 I2 Redacta los documentos administrativos aplicando las

técnicas de redacción, reglas ortográficas y gramaticales, de Técnicas de redacción.
acuerdo a las políticas y normativas de la organización. Reglas ortográficas y gramaticales
Redacción de documentos administrativos
Combinar correspondencia.
Impresión de documentos
C2 I3 Realiza el llenado de los documentos administrativos y/o

mercantiles aplicando reglas ortográficas y gramaticales, de Documento empresarial.
acuerdo a las políticas y normativas de la organización. Comprobantes de pago:
Boleta, recibo por honorarios profesionales, factura,
guías de remisión.
Nota de pedido de compra y venta.
FUT
C2 I4 Verifica la calidad de los documentos administrativos y/o

mercantiles de acuerdo a la información correspondiente,
aplicando reglas ortográficas y gramaticales. Técnicas de revisión de documentos
Prácticas de revisión de documentos
UC1 C3 Realizar el trámite de datos y documentos, de C3 I1 Explica un diagrama de flujo documentario de acuerdo a Trámite documentario I 2 2 4 32 64 96
acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas los procedimientos, normativa vigente y políticas de la
de la organización. organización.
Diagrama de flujo documentario según el tipo de organización
Ley 27444, Ley del Procedimiento Administativo General
Orientación del sistema de trámite documentario en línea
C3 I2 Organiza el procedimiento de registro y recepción del

flujo documentario de acuerdo a los procedimientos,
normativa vigente y políticas de la organización. Sistema de gestión administrativa
Procedimiento de Recepción documentario
Procedimiento de Registro documentario
Prodimientos de Tramitación
Procedimientos de notificación y entrega del documento.
C3 I3 Ejecuta la organización y traslado de expedientes de Registro de ingreso y salida de documentos.

acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de Hoja de envío y hoja de ruta
la organización.
C3 I4 Efectúa el control del traslado de los expedientes y/o

documentos de acuerdo a los procedimientos, normativa
vigente y políticas de la organización. Hoja, cuaderno o registro de control de cargo
Formato digital de control del traslado documentario
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
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0 0 0 0 0 0 0 0
COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD INCORPORADAS MEDIANTE UNIDAD DIDÁCTICA
CE1 Comunicación efectiva. - Expresar de manera clara los conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contextos sociales y laborales diversos. (UD)
CE2 Tecnologías de la información. - Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar información,
Comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculadas al área profesional, de acuerdo a los requerimientos de su entorno laboral. (UD)
CRÉDITOS HORAS
CAPACIDADES DE EMPLEABILIDAD INDICADORES DE LOGRO DE LA CAPACIDAD CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA
Period CRÉDITOS HORAS PERFIL DOCENTE
o Teórico Práctica Teórico Práctica
CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, C1 I1 Participa en diálogos planteando sus opiniones, - Elementos y proceso de la comunicación. Comunicación para el desarrollo I 1 1 2 16 32 48
sentimientos y hechos en forma oral en situaciones proponiendo ideas, compartiendo saberes y escuchando a los - Tipos de comunicación. personal y profesional
relacionadas a su entorno personal y profesional. demás. - Asertividad en la comunicación.
CE1 C2 Transmitir conceptos, ideas, opiniones, - Inferencias e interpretación del discurso oral.
sentimientos y hechos en forma escrita en situaciones - Estrategias de escucha activa.
relacionadas a su entorno social y laboral.
C1 I2 Explica información de situaciones vinculadas a su
entorno personal y laboral formulando preguntas frente a - Propiedades de las presentaciones orales académicas.
aquello que no se entiende. - Comunicación persuasiva al cliente.
- Técnicas de presentación.
C2 I1 Identifica las ideas principales del texto utilizando - Lectura y estrategias de comprensión lectora
estrategias de comprensión lectora.
C2 I2 Escribe textos y documentos variados con claridad, - Cualidades del texto escrito.
brevedad, cortesía, integridad, cohesión y corrección, - Clases de textos.
considerando las etapas del proceso de redacción y la
estructura de los documentos.
CE2 C1 Utilizar aplicaciones y herramientas informáticas de C1 I1 Emplea aplicaciones de internet para publicar - Internet. Aplicaciones de herramientas I 1 1 2 16 32 48
las TIC de manera responsable y técnica. respetando la propiedad intelectual. - Navegadores. informáticas
CE2 C2 Emplear software en la realización de tareas y - Aplicaciones.
requerimientos vinculados a su programa de estudios. - Derechos intelectuales.
C1 I2 Maneja herramientas tecnológicas que permite a los - Herramientas web.

usuarios interactuar y colaborar en la creación de documentos - Redes sociales.
para mejorar el servicio de la empresa facilitando el trabajo - Correos electrónicos.
colaborativo y las habilidades informáticas. - Comunidades de aprendizaje.
C2 I1 Emplea procesador de textos en la elaboración de

documentos, teniendo en cuenta los requerimientos del - Procesador de textos.
contexto laboral y los formatos vinculados a la normativa de la * Configuración.
organización. * Formatos.
* Impresión.
C2 I2 Emplea la hoja de cálculo y presentaciones en la
elaboración de base de datos y diapositivas, teniendo en Hojas de cálculo
cuenta los requerimientos del contexto laboral y los formatos - Configuración.
vinculados a la normativa de la empresa. - Herramientas.
- Formatos
Presentador de diapositivas
- Configuración.
- Herramientas.
- Animación y transición.
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD INCORPORADAS COMO CONTENIDO TRANSVERSAL

CE5 Liderazgo Personal y Profesional:
Articular recursos y potencialidades de cada integrante de su equipo logrando un trabajo comprometido, colaborativo, creativo, ético, sensible a su contexto social y ambiente, en pro del bien común.
CE6 Cultura ambiental.- Convivir de manera ética, autónoma, responsable y sostenible, previniendo, reduciendo y controlando permanente y progresivamente los impactos ambientales.
CAPACIDADES A FORTALECER DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE REALIZACIÓN

UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y materiales teniendo en cuenta las normas de seguridad laboral y ambiental. CE5 Liderazgo Personal y Profesional:
UC1 C2 Elaborar documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a las características y estructuras de las mismas, Seleccionar estrategias para promover la formación de liderazgo en el Programa de Estudios, la cual debe ser incluida en todas las actividades de aprendizaje de las Unidades Didácticas del Plan de Estudios.
aplicando técnicaselde redacción, reglas ortográficas y gramaticales Se recomiendan las siguientes estrategias.
UC1 C3 Realizar trámite de datos y documentos, de acuerdo a. los procedimientos, normativa vigente y políticas de la 1. Iniciativa y proactividad: las estrategias metodológicas deberán considerar el trabajo en equipo, con oportunidades para desarrollar ideas o proyectos propuestos por los estudiantes para el logro de objetivos
organización. comunes.
2. Trabajo de equipo, permitirá que los estudiantes se organicen internamente para desarrollar actividades de su especialidad, establecer comunicación efectiva entre ellos, constituyendo una oportunidad para
el desarrollo de liderazgo.
3. Establecer metas claras en la realización de proyectos a desarrollar, haciendo reconocimiento de los resultados ante los demás docentes y estudiantes.
Al ser una competencia transversal, se debe incorporar tanto en las competencias técnicas y para la empleabilidad o sus indicadores de logro como condición, y como tal debe ser evaluada.
CE6 Cultura Ambiental:

1. Establecer como política institucional la práctica de la cultura ambiental, buscando el punto de equilibrio entre las actividades humanas y el medio ambiente.
2. Implementar normas institucionales para laS buenas práctica educativas manera paulatina.
CE6 Cultura Ambiental:
CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en forma oral en situaciones relacionadas a su
entorno personal
CE2 C1 Utilizar y profesional.
aplicaciones y herramientas informáticas de las TIC de manera responsable y técnica.
CE2 C2 Emplear software en la realización de tareas y requerimientos vinculados a su programa de estudios.
EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE TRABAJO (EFSRT)

LUGAR PARA EL DESARROLLO DE LA EFSRT AMBIENTES/ÁREAS (1) DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EFSRT (2) CRÉDITOS HORAS (P)
En el CETPRO PROYECTOS PRODUCTIVOS DE BIENES Y SERVICIOS

De organización
1. Se realizan mediante el desarrollo de proyectos productivos de bienes y servicios desarrollados en el CETPRO los cuales deben estar vinculados al entorno
productivo y constituyen en el medio para el desarrollo de capacidades vinculado al Módulo formativo de un plan de estudios determinado.
El proyecto productivo desarrolla un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrecen al mercado un producto o servicios en el lapso de un tiempo definido.
El proyecto Productivo incorpora estudiantes de diferentes niveles de capacidades y puede incorporar de otros Programas de estudios de acuerdo al plan de
producción.
2. Mediante el desarrollo de actividades conexas a los procesos institucionales, las cuales deben estar vinculadas al desarrollo de capacidades de un plan de estudios
determinado. La institución de acuerdo a las áreas de desempeño define las condiciones y requisitos para acceder al desarrollo de las EFSRT en la Institución.
Oficina administrativa De ejecución 6 192
El plan de EFSRT contiene las capacidades del Módulo formativo a fortalecer, las actividades, desempeños y responsabilidades a realizar por el estudiante y el tiempo
de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO en coordinación con el Programa de estudios.
De acompañamiento y Monitoreo
1. El CETPRO designa al docente del Programa de estudios para realiza el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias
formativas.
2. El docente designado cuenta con instrumentos para el registro de los criterios de desempeño y logro de capacidades.
3. El estudiante tiene información sobre los criterios e indicadores de su desempeño durante la ejecución de las experiencias formativas.
4. El docente que acompaña el proceso elabora un informe al CETPRO sobre las actividades y desempeño del estudiante.
De evaluación
1. El desempeño del estudiante será evaluado a través de criterios establecidos por el CETPRO.
Centros laborales (empresas, organizaciones u otras Ejemplo: De organización
instituciones) - Oficinas administrativas. 1. La institución cuenta con una base de datos de empresas e instituciones aliadas por cada Programa de estudios para realizar las EFSRT,
- Área de atención al cliente. (Nombre)( Tipo de empresa/ institución)( Actividad de la empresa/ institución)(Nivel de compromiso) (Nombre Representante)(Cargo)(Datos de contacto)
- Área de archivo de documentos. 2. El CETPRO genera vínculos a través de convenios y acuerdos con empresas, organizaciones e instituciones públicas y privadas, medianas, pequeñas y
- Call Center. microempresas, del sector productivo local y regional, para el desarrollo de las experiencias formativas en situación real de trabajo.
- Mesa de partes. 3. El CETPRO establecerá redes de contactos entre los estudiantes a fin de que accedan a las actividades de EFSRT que ofertan las empresas / instituciones de acuerdo
- Digitación. a las capacidades a desarrollar, intereses y oportunidades, así como también los objetivos de la empresa.
4. El CETPRO a través de cada Programa de Estudios, establece las condiciones y requisitos de acceso, orienta la elaboración del Plan de las EFSRT.
De ejecución
de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO y la empresa/ institución.
1. El CETPRO designa a un docente del Programa de estudios para realizar el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias
formativas.
4. El docente que acompaña el proceso elabora un informe sobre las actividades y desempeño del estudiante dirigido a la Dirección del CETPRO.
De evaluación
2. La evaluación es realizada por el responsable asignado por la Empresa.
3. La evaluación toma como referencia los indicadores de logro de las unidades de competencias del Programa de estudios, para determinar el nivel de logro de las
competencias asociadas al respectivo módulo.
(1) Colocar el nombre del espacio, área u otros, donde se desarrolla las EFSRT
(2) Realizar una breve descripción respecto al desarrollo de las EFSRT, según el lugar de realización.
En el CETPRO Actividades productivas de bienes en el IES

Centros laborales (empresas, organizaciones u otras inActividades productivas de servicios en el IES
Actividades productivas de bienes y servicios en el IES
Actividades productivas de bienes en los centros de producción
Actividades productivas de servicios en los centros de producción
Actividades productivas de bienes y servicios en los centros de producción
Filtrar
C1 I1 Explica la estructura organizacional de la empresa de acuerdo a los manuales internos de organización.
C1 I2 Identifica los ambientes de trabajo, equipos y materiales tomando en cuenta sus características y funcionalidad.
C1 I3 Opera los equipos de oficina de acuerdo al manual de operaciones.
C1 I4 Realiza la organización del ambiente de trabajo, equipos y materiales, teniendo en cuenta las normas de seguridad e higiene y protocolos de bioseguridad
C2 I1 Identifica los diverso tipos de documentos administrativos de acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
C2 I2 Redacta los documentos administrativos aplicando las técnicas de redacción, reglas ortográficas y gramaticales, de acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
C2 I3 Realiza el llenado de los documentos administrativos y/o mercantiles aplicando reglas ortográficas y gramaticales, de acuerdo a las políticas y normativas de la organización.
C2 I4 Verifica la calidad de los documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a la información correspondiente, aplicando reglas ortográficas y gramaticales.
C3 I1 Explica un diagrama de flujo documentario de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
C3 I2 Organiza el procedimiento de registro y recepción del flujo documentario de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
C3 I3 Ejecuta la organización y traslado de expedientes de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
C3 I4 Efectúa el control del traslado de los expedientes y/o documentos de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
0
CE1 Comunicación efectiva. - Expresar de manera clara los conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contextos sociales y laborales diversos. (UD)
CE2 Tecnologías de la información. - Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar información,
Comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculadas al área profesional, de acuerdo a los requerimientos de su entorno laboral. (UD)
CAPACIDADES DE EMPLEABILIDAD
C1 I1 Participa en diálogos planteando sus opiniones, proponiendo ideas, compartiendo saberes y escuchando a los demás.
C1 I2 Explica información de situaciones vinculadas a su entorno personal y laboral formulando preguntas frente a aquello que no se entiende.
C2 I1 Identifica las ideas principales del texto utilizando estrategias de comprensión lectora.
C2 I2 Escribe textos y documentos variados con claridad, brevedad, cortesía, integridad, cohesión y corrección, considerando las etapas del proceso de redacción y la estructura de los documentos.
C1 I1 Emplea aplicaciones de internet para publicar respetando la propiedad intelectual.
C1 I2 Maneja herramientas tecnológicas que permite a los usuarios interactuar y colaborar en la creación de documentos para mejorar el servicio de la empresa facilitando el trabajo colaborativo y las habilidades informáticas.
C2 I1 Emplea procesador de textos en la elaboración de documentos, teniendo en cuenta los requerimientos del contexto laboral y los formatos vinculados a la normativa de la organización.
C2 I2 Emplea la hoja de cálculo y presentaciones en la elaboración de base de datos y diapositivas, teniendo en cuenta los requerimientos del contexto laboral y los formatos vinculados a la normativa de la empresa.

0
CAPACIDADES A FORTALECER
UC1 C1 Organizar el área de trabajo, equipos y materiales teniendo en cuenta las normas de seguridad laboral y ambiental.
UC1 C2 Elaborar documentos administrativos y/o mercantiles de acuerdo a las características y estructuras de las mismas, aplicando técnicas de redacción, reglas ortográficas y gramaticales .
UC1 C3 Realizar el trámite de datos y documentos, de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y políticas de la organización.
CE1 C1 Comunicar conceptos, ideas, opiniones, sentimientos y hechos en forma oral en situaciones relacionadas a su entorno personal y profesional.
CE1 C1
CE2 C2 Utilizar
Transmitir conceptos,
aplicaciones ideas, opiniones,
y herramientas sentimientos
informáticas y hechos
de las en formaresponsable
TIC de manera escrita en situaciones
y técnica. relacionadas a su entorno social y laboral.
CE2 C2 Emplear software en la realización de tareas y requerimientos vinculados a su programa de estudios.
LUGAR PARA EL DESARROLLO DE LA EFSRT

PROYECTOS PRODUCTIVOS DE BIENES Y SERVICIOS
De organización
1. Se realizan mediante el desarrollo de proyectos productivos de bienes y servicios desarrollados en el CETPRO los cuales deben estar vinculados al entorno productivo y constituyen en el medio para el desarrollo de capacidades vinculado al Módulo formativo de un plan de estudios determinado.
El proyecto Productivo incorpora estudiantes de diferentes niveles de capacidades y puede incorporar de otros Programas de estudios de acuerdo al plan de producción.
2. Mediante el desarrollo de actividades conexas a los procesos institucionales, las cuales deben estar vinculadas al desarrollo de capacidades de un plan de estudios determinado. La institución de acuerdo a las áreas de desempeño define las condiciones y requisitos para acceder al desarrollo de las EFSRT en la I
De ejecución
El plan de EFSRT contiene las capacidades del Módulo formativo a fortalecer, las actividades, desempeños y responsabilidades a realizar por el estudiante y el tiempo de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO en coordinación con el Programa de estudios.
1. El CETPRO designa al docente del Programa de estudios para realiza el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias formativas.
4. El docente que acompaña el proceso elabora un informe al CETPRO sobre las actividades y desempeño del estudiante.
De evaluación
2. La evaluación es realizada por el responsable del área de desempeño en el CETPRO.
3. La evaluación toma como referencia los indicadores de logro de las unidades de competencias del Programa de estudios, para determinar el nivel de logro de las competencias asociadas al respectivo módulo.
De organización
1. La institución cuenta con una base de datos de empresas e instituciones aliadas por cada Programa de estudios para realizar las EFSRT,
(Nombre)( Tipo de empresa/ institución)( Actividad de la empresa/ institución)(Nivel de compromiso) (Nombre Representante)(Cargo)(Datos de contacto)
2. El CETPRO genera vínculos a través de convenios y acuerdos con empresas, organizaciones e instituciones públicas y privadas, medianas, pequeñas y microempresas, del sector productivo local y regional, para el desarrollo de las experiencias formativas en situación real de trabajo.
3. El CETPRO establecerá redes de contactos entre los estudiantes a fin de que accedan a las actividades de EFSRT que ofertan las empresas / instituciones de acuerdo a las capacidades a desarrollar, intereses y oportunidades, así como también los objetivos de la empresa.
De ejecución
El plan de EFSRT contiene las capacidades del Módulo formativo a fortalecer, las actividades, desempeños y responsabilidades a realizar por el estudiante y el tiempo de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO y la empresa/ institución.
1. El CETPRO designa a un docente del Programa de estudios para realizar el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias formativas.
De evaluación
s EFSRT en la Institución.
ORGANIZACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL MÓDULO
DENOMINACIÓN DE LA INSTITUCIÓN CETPRO "EMPRENDIMIENTO" CÓDIGO MODULAR DEL 99999999

INSTITUTO

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS SEGÚN APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002

CNOF (según corresponda)
FORMACIÓN** 0 N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
MODALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO PRESENCIAL AUXILIAR TÉCNICO

NIVEL FORMATIVO
UNIDAD DE COMPETENCIA DEL CATÁLOGO NACIONAL DE LA OFERTA FORMATIVA

UC2 Procesar la documentación de las distintas áreas de la organización, en función a sus políticas y normativa correspondiente.
UC3 Custodiar la documentación, según políticas y procedimientos de la organización, y normativa correspondiente.
DENOMINACIÓN DEL MÓDULO MÓDULO II: PROCESAMIENTO Y ARCHIVO DOCUMENTARIO

Period CRÉDITOS HORAS
CAPACIDADES TÉCNICAS O ESPECÍFICAS INDICADORES DE LOGRO DE LA CAPACIDAD CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA CRÉDITOS HORAS PERFIL DOCENTE
UC2 C1 Realizar el procesamiento y transmisión de la C1 I1 Identifica el flujo de información en función a los - Flujo de la información Recepción y procesamiento de la II 1 1 2 16 32 48
información y/o documentación, teniendo en cuenta los objetivos de la organización y procedimientos establecidos. - Tratamiento de la información de salida. información
medios adecuados, la confiabilidad, en función a los - Protocolos de bioseguridad.
objetivos de la organización y procedimientos establecidos. - Confiabilidad
-Confidencialidad
C1 I2 Procesa la información utilizando los medios Procesamiento de documentos

electrónicos y digitales, teniendo en la confiabilidad y Operaciones con el sotfwar especializado.
C1 I3 Transmite la información y/o documentación teniendo Distribución interna y externa de las comunicaciones.
en cuenta los medios adecuados, la confiabilidad, en función Formatos de transmisión.
a los objetivos de la organización y procedimientos Proveido/nota de proveido.
establecidos. Hoja de ruta
C1 I4 Ejecuta el control de la información teniendo en cuenta Procedimientos para el control de la información

los medios adecuados, la confiabilidad, en función a los Elaboración de la estructura de almacenamiento.
objetivos de la organización y procedimientos establecidos. Formatos para la impresión.
Comunicación de la información
UC2 C2 Ejecutar actividades administrativas de apoyo2, en C2 I1 Notifica la culminación del trámite documentario en Actividades administrativas II 0 1 1 0 32 32
función de los objetivos de la organización, los función de los objetivos de la organización, los procedimientos
procedimientos establecidos y el área asignada. establecidos y el área asignada. .Notificaciones administrativas. Tipo de notificaciones.
.Procedimiento de notificaciones:
-Organización de documentación según el lugar de entrega
-Registro de la notificación
-Entrega de la fichas de notificaciones
-Informe diario de noticiaciones
-Culminación del trámite
función de los objetivos de la organización, los
procedimientos establecidos y el área asignada.
C2 I2 Digita los documentos administrativos y/o comerciales Técnicas de digitación. Importancia.

en función de los objetivos de la organización, los Prácticas de digitación.
procedimientos establecidos y el área asignada. Scaner. Operación de scaner.
C2 I3 Imprime los documentos administrativos y/o comerciales

en función de los objetivos de la organización, los
procedimientos establecidos y el área asignada. Impresiones. Características. funcionalidad.
Operaciones de impresiones
C2 I4 Realiza el fotocopiado los documentos administrativos

y/o comerciales en función de los objetivos de la organización,
los procedimientos establecidos y el área asignada. Fotocopiadoras. Características. funcionalidad.
Operaciones de fotocopiado
C2 I5 Realiza el mantenimiento e higienes de los ambientes

en función de los objetivos de la organización, los
procedimientos establecidos y el área asignada. Normas de higiene y salud laboral
Mantenimineto de los ambientes
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o centro C3 I1 Identifica la tipología del cliente considerando las Atención al público II 1 1 2 16 32 48
de atención virtual, utilizando los medios adecuados y caracteríscas personales y los protocolos de atención la Cliente. Tipología del cliente.
protocolos de la organización. organización Atención al cliente. Características de atención. Importancia.
Protocolos de atención al cliente.
C3 I2 Maneja los protocolos de atención al cliente según las

Normas técnicas para la gestión de calidad para el servicio al cliente.
Protocolos de la comunicación de la empresa.
Aplicación de protocolos.
Agendar y confirmar citas.
C3 I3 Recibe las llamadas telefónicas teniendo en cuenta las

normas de cortesía.
Uso del teléfono.
Atención de llamadas telefónicas.
Registro de llamadas.
Aplicación de protocolos de la comunicación de la empresa.
(Cualidades de la voz. Cortesías telefónicas)
Asertividad en el tratamiento de la información vía telefónica.
C3 I4 Realiza la identificación del mensaje recibido y la

transmisión del mismo de acuerdo los protocolos establecidos
y en función a los objetivos de la organización. Técnicas de comunicación.
Medios de comunicación.
C3 I5 Ejecuta la atención al cliente considerando la imagen y

protocolos de la organización. - Resolución de conflictos.
- Objeción de los clientes.
- Libro de reclamaciones.
- Negociación con los clientes.
UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o C4 I1 Clasifica la documentación (recibida y remitida) y la Control y registro documentario II 0 1 1 0 32 32
documentación en función a los requerimientos de la atención brindada según los procedimientos y políticas de la
organización y procedimientos establecidos. organización.
Clasificación de los documentos recepcionados y remitidos.
Métodos y técnicas de clasificación.
UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o
documentación en función a los requerimientos de la
organización y procedimientos establecidos.
C4 I2 Revisa la información y/o documentación según los Manual de organización y funciones.

procedimientos y políticas de la organización. Manual de procedimientos administrativos. Flujograma.
Reglamento interno de la organización.
TUPA
C4 I3 Elabora el registro de la atención brindada según los

procedimientos y políticas de la organización. Registro de información.
Base de datos.
UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según C1 I1 Explica el sistema de gestión de archivos, tipos y Sistema de gestión de archivos. Organización del sistema de II 1 1 2 16 32 48
políticas de la organización y normativa vigente. UC3 C2 características del sistema de archivo y flujo de archivos de Características de sistema de gestión de archivo. gestión de archivos
Realizar la clasificación de documentos según políticas de gestión según políticas de la organización. Flujo de archivos de gestión.
la organización y normativa vigente. Sistema Nacional de Archivos (SNA).
C1 I2 Identifica los equipos y materiales, elementos de

bioseguridad empleados en los sistemas de archivos Equipos, materiales y herramientas de archivo.
Elementos de bioseguridad
Métodos de archivo.
C1 I3 Utiliza los equipos y materiales para un determinado

sistema de archivo según los requerimientos de la Equipos, materiales y herramientas de archivo. Tipos, características
organización. y funcionalidad.
Seguridad y control de equipos, materiales y herramientas de
archivo.
C1 I4 Realiza la organización del sistema de gestión de archivo

aplicando normas de bioseguridad.
Identificación de agentes noscivos para la salud.
Normas de bioseguridad.
C2 I1 Realiza la identificación y ordenamiento de la Clasificación de los archivos por ciclo de vida.

documentación según políticas de la organización y normativa Políticas institucionales de conservación de los archivos
vigente. documentario.
C2 I2 Realiza la foliación y/o depuración de la documentación Técnicas de foliación de archivos
según el sistema de archivo de la organización y normativa Técnica de depuración de archivos.
vigente.
C2 I3 Codifica la documentación y/o archivos según el sistema Técnicas de codificación de la documentación y/ archivos
de archivo de la organización y normativa vigente.
UC3 C3 Archivar los documentos de gestión según políticas C3 I1 Rotula la documentación y/o archivos según el sistema Técnicas de rotulación de documentos y archivos. Archivos, mantenimiento y II 1 1 2 16 32 48
de la organización y normativa vigente. UC3 C4 Realizar el de archivo de la organización y normativa vigente. Organización de documentos por áreas. conservación de documentos
archivo, mantenimiento y conservación de los documentos Formulario de ingreso y salida de documentos.
según políticas de la organización y normativa vigente.
C3 I2 Realiza el empastado o cocido de achivos documentarios Técnicas para el empastado y cocido.
de acuerdo a los procedimientos de la organización.
C3 I3 Archiva los documentos administrativos y/o comerciales Criterios técnicos para el archivo documentario.
teniendo en cuenta los criterios establecidos en la Archivo documentario.
organización.
C3 I4 Realiza la consulta y localización de los documentos Búsqueda de los documentos.
teniendo en cuenta la información almacenada. Registro de préstamo de documentos.
Transferencia física y/o digital de documentos.
Devolución de archivos documentario
C4 I1 Explica el procedimiento de conservación y Técnicas de conservación y mantenimiento de archivos.
mantenimiento de los archivos documentarios según políticas Normas de seguridad e higiene documentaria.
de la organización y normativa vigente. Mantenimiento preventivo de conservación de los archivos.
C4 I2 Ejecuta el procedimiento de conservación y Prácticas de conservación y mantenimiento de los archivos

mantenimiento de los archivos documentarios según políticas documentarios.
de la organización y normativa vigente.
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CE3 Emprendimiento.- Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles, gestionando recursos para su funcionamiento con creatividad y ética, articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de bienes y/o servicios, así como en procesos o productos ya
existentes.
CE4 Ética.-Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral.
Period CRÉDITOS HORAS

CAPACIDADES DE EMPLEABILIDAD INDICADORES DE LOGRO DE LA CAPACIDAD CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA CRÉDITOS HORAS PERFIL DOCENTE
CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar oportunidades C1 I1 Describe las metodologías del emprendimiento y la Plan de Negocios II 1 1 2 16 32 48
de negocio tomando en cuenta el programa de estudios y innovación a utilizarse de acuerdo al proceso de elaboración - Definición de emprendimiento e innovación
las necesidades del mercado. del plan de negocio. - Metodologías.
CE3 C2 Formular planes de negocio innovadores vinculados - Plan de negocio
al programa de estudio considerando un proceso - Criterios del negocio:
metodológico que genere valor, sea sostenible y preserve económico, social y ambiental.
el ambiente.
C1 I2 Emplea métodos y técnicas para identificar Identificación de la oportunidad
oportunidades de negocios innovadores según el programa de - Observación
estudios y las necesidades del mercado. - Entrevistas, casos de éxito
- Mapa de empatía.
C2 I1 Plantea la misión, visión y objetivos del negocio

teniendo en cuenta las expectativas del mercado y la - Estructura de un plan de negocios.
oportunidad de negocio. - Definición de los objetivos
- Visión y Misión del negocio.
- FODA
C2 I2 Describe estrategias de marketing de acuerdo a la idea - Estrategias marketing (publicidad y promoción).
de negocio definida que genere valor y conserve el ambiente. - Estrategias de venta (producto, precio y venta).
- Estrategias para el cuidado del ambiente
CE4 C1 Practicar las relaciones interpersonales C1 I1 Ejerce los principios de la democracia tomando en - Relaciones interpersonales en democracia. Comportamiento ético II 1 1 2 16 32 48
democráticas, teniendo en cuenta los principios y valores cuenta la optimización de sus relaciones interpersonales. * Vivir en democracia para el desarrollo personal y profesional.
éticos, la dignidad de las personas, la convivencia social y la * Normas de convivencia y relaciones laborales.
gestión efectiva de los conflictos en su contexto social y * Respeto y valoracion de la opinión de sus compañeros y con los
laboral. CE4 C2 Promover una cultura ética, transparente y demás.
de anticorrupción en su contexto social y laboral * Resolución de conflictos.
fomentando el bien común, la diversidad y la dignidad de * Trabajo en equipo.
las personas.
C1 I2 Aplica valores éticos en el marco de sus relaciones - Valores para el desarrollo profesional:
laborales. * Puntualidad.
* Honestidad.
* Solidaridad y bien comun.
* Lealtad.
* Responsabilidad.
* Perseverancia.
* Tolerancia.
* Proactividad.
- Casos aplicativos.
C2 I1 Actúa de manera ética desde los múltiples roles que - Corrupción:

asume en su vida cotidiana y laboral fomentando una cultura * Concepto.
transparente y de anticorrupción, orientada al bien común y a * Formas.
la ética profesional. * Niveles.
- Cultura de transparencia.
- Relación con los principios eticos, causas y consecuencias de la
corrupción.
- Casos aplicativos.
C2 I2 Elabora un código de ética para su quehacer laboral - Código de ética.

orientado al bien común y a la dignidad de las personas. - Casos aplicativos.
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CAPACIDADES A FORTALECER ESTRATEGIAS DE REALIZACIÓN

UC2 C1 Realizar el procesamiento y transmisión de la información y/o documentación, teniendo en cuenta los medios CE5 Liderazgo Personal y Profesional:
adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos. Seleccionar estrategias para promover la formación de liderazgo en el Programa de Estudios, la cual debe ser incluida en todas las actividades de aprendizaje de las Unidades Didácticas del Plan de Estudios.
Se recomiendan las siguientes estrategias.
1. Iniciativa y proactividad: las estrategias metodológicas deberán considerar el trabajo en equipo, con oportunidades para desarrollar ideas o proyectos propuestos por los estudiantes para el logro de objetivos
UC2 C2 Ejecutar actividades administrativas de apoyo2, en función de los objetivos de la organización, los procedimientos comunes.
establecidos y el área asignada. 2. Trabajo de equipo, permitirá que los estudiantes se organicen internamente para desarrollar actividades de su especialidad, establecer comunicación efectiva entre ellos, constituyendo una oportunidad para
el desarrollo de liderazgo.
3. Establecer metas claras en la realización de proyectos a desarrollar, haciendo reconocimiento de los resultados ante los demás docentes y estudiantes.
Al ser una competencia transversal, se debe incorporar tanto en las competencias técnicas y para la empleabilidad o sus indicadores de logro como condición, y como tal debe ser evaluada.
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o centro de atención virtual, utilizando los medios adecuados y
protocolos de la organización. CE6 Cultura Ambiental:
UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o documentación en función a los requerimientos de la organización y
UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según políticas de la organización y normativa vigente. UC3 C2 Realizar
la clasificación de documentos según políticas de la organización y normativa vigente.
UC3 C3 Archivar los documentos de gestión según políticas de la organización y normativa vigente. UC3 C4 Realizar el
archivo, mantenimiento y conservación de los documentos según políticas de la organización y normativa vigente.
CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar oportunidades de negocio tomando en cuenta el programa de estudios y las
necesidades del mercado.
CE3 C1
CE4 C2Practicar
Formular las planes de interpersonales
relaciones negocio innovadores vinculados
democráticas, al programa
teniendo en cuenta de estudio yconsiderando
los principios valores éticos,un proceso
la dignidad
metodológico
de que
las personas, la genere valor,social
convivencia sea sostenible y preserve
y la gestión el ambiente.
efectiva de los conflictos en su contexto social y laboral. CE4 C2 Promover
una cultura ética, transparente y de anticorrupción en su contexto social y laboral fomentando el bien común, la
diversidad y la dignidad de las personas.
LUGAR PARA EL DESARROLLO DE LA EFSRT AMBIENTES/ÁREAS (1) DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EFSRT (2) CRÉDITOS HORAS (P)
En el CETPRO Taller de programa apoyo administrativo.
Estrategia: proyectos productivos.
De organización
1. Se realizan mediante el desarrollo de proyectos productivos de bienes y servicios desarrollados en el CETPRO los cuales deben estar vinculados al entorno
Oficina Administrativa productivo y constituyen en el medio para el desarrollo de capacidades vinculado al Módulo formativo de un plan de estudios determinado. 6 192
El proyecto Productivo incorpora estudiantes de diferentes niveles de capacidades y puede incorporar de otros Programas de estudios de acuerdo al plan de
producción.
2. Mediante el desarrollo de actividades conexas a los procesos institucionales, las cuales deben estar vinculadas al desarrollo de capacidades de un plan de estudios
determinado. La institución de acuerdo a las áreas de desempeño define las condiciones y requisitos para acceder al desarrollo de las EFSRT en la Institución.
Centros laborales (empresas, organizaciones u otras Ejemplo: De organización
instituciones) - Oficinas administrativas. 1. La institución cuenta con una base de datos de empresas e instituciones aliadas por cada Programa de estudios para realizar las EFSRT,
- Área de atención al cliente. (Nombre)( Tipo de empresa/ institución)( Actividad de la empresa/ institución)(Nivel de compromiso) (Nombre Representante)(Cargo)(Datos de contacto)
- Área de archivo de documentos. 2. El CETPRO genera vínculos a través de convenios y acuerdos con empresas, organizaciones e instituciones públicas y privadas, medianas, pequeñas y
- Call Center. microempresas, del sector productivo local y regional, para el desarrollo de las experiencias formativas en situación real de trabajo.
- Mesa de partes. 3. El CETPRO establecerá redes de contactos entre los estudiantes a fin de que accedan a las actividades de EFSRT que ofertan las empresas / instituciones de acuerdo
- Digitación. a las capacidades a desarrollar, intereses y oportunidades, así como también los objetivos de la empresa.
De ejecución
de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO y la empresa/ institución.
En el CETPRO Actividades productivas de bienes en el IES

Centros laborales (empresas, organizaciones u otras inActividades productivas de servicios en el IES
Actividades productivas de bienes y servicios en el IES
Actividades productivas de bienes en los centros de producción
Actividades productivas de servicios en los centros de producción
Actividades productivas de bienes y servicios en los centros de producción
Filtrar
C1 I1 Identifica el flujo de información en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
C1 I2 Procesa la información utilizando los medios electrónicos y digitales, teniendo en la confiabilidad y procedimientos establecidos.
C1 I3 Transmite la información y/o documentación teniendo en cuenta los medios adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
C1 I4 Ejecuta el control de la información teniendo en cuenta los medios adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
C2 I1 Notifica la culminación del trámite documentario en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
C2 I2 Digita los documentos administrativos y/o comerciales en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
C2 I3 Imprime los documentos administrativos y/o comerciales en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
C2 I4 Realiza el fotocopiado los documentos administrativos y/o comerciales en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
C2 I5 Realiza el mantenimiento e higienes de los ambientes en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
C3 I1 Identifica la tipología del cliente considerando las caracteríscas personales y los protocolos de atención la organización
C3 I2 Maneja los protocolos de atención al cliente según las políticas de la organización.
C3 I3 Recibe las llamadas telefónicas teniendo en cuenta las normas de cortesía.
C3 I4 Realiza la identificación del mensaje recibido y la transmisión del mismo de acuerdo los protocolos establecidos y en función a los objetivos de la organización.
C3 I5 Ejecuta la atención al cliente considerando la imagen y protocolos de la organización.
C4 I1 Clasifica la documentación (recibida y remitida) y la atención brindada según los procedimientos y políticas de la organización.
C4 I2 Revisa la información y/o documentación según los procedimientos y políticas de la organización.
C4 I3 Elabora el registro de la atención brindada según los procedimientos y políticas de la organización.
C1 I1 Explica el sistema de gestión de archivos, tipos y características del sistema de archivo y flujo de archivos de gestión según políticas de la organización.
C1 I2 Identifica los equipos y materiales, elementos de bioseguridad empleados en los sistemas de archivos
C1 I3 Utiliza los equipos y materiales para un determinado sistema de archivo según los requerimientos de la organización.
C1 I4 Realiza la organización del sistema de gestión de archivo aplicando normas de bioseguridad.
C2 I1 Realiza la identificación y ordenamiento de la documentación según políticas de la organización y normativa vigente.
C2 I2 Realiza la foliación y/o depuración de la documentación según el sistema de archivo de la organización y normativa vigente.
C2 I3 Codifica la documentación y/o archivos según el sistema de archivo de la organización y normativa vigente.
C3 I1 Rotula la documentación y/o archivos según el sistema de archivo de la organización y normativa vigente.
C3 I2 Realiza el empastado o cocido de achivos documentarios de acuerdo a los procedimientos de la organización.
C3 I3 Archiva los documentos administrativos y/o comerciales teniendo en cuenta los criterios establecidos en la organización.
C3 I4 Realiza la consulta y localización de los documentos teniendo en cuenta la información almacenada.

C4 I1 Explica el procedimiento de conservación y mantenimiento de los archivos documentarios según políticas de la organización y normativa vigente.
C4 I2 Ejecuta el procedimiento de conservación y mantenimiento de los archivos documentarios según políticas de la organización y normativa vigente.
CE3 Emprendimiento.- Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles, gestionando recursos para su funcionamiento con creatividad y ética, articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de bienes y/o servicios, así como en procesos o
CE4 Ética.-Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral.
C1 I1 Describe las metodologías del emprendimiento y la innovación a utilizarse de acuerdo al proceso de elaboración del plan de negocio.
C1 I2 Emplea métodos y técnicas para identificar oportunidades de negocios innovadores según el programa de estudios y las necesidades del mercado.
C2 I1 Plantea la misión, visión y objetivos del negocio teniendo en cuenta las expectativas del mercado y la oportunidad de negocio.
C2 I2 Describe estrategias de marketing de acuerdo a la idea de negocio definida que genere valor y conserve el ambiente.
C1 I1 Ejerce los principios de la democracia tomando en cuenta la optimización de sus relaciones interpersonales.
C1 I2 Aplica valores éticos en el marco de sus relaciones laborales.
C2 I1 Actúa de manera ética desde los múltiples roles que asume en su vida cotidiana y laboral fomentando una cultura transparente y de anticorrupción, orientada al bien común y a la ética profesional.
C2 I2 Elabora un código de ética para su quehacer laboral orientado al bien común y a la dignidad de las personas.

0
CAPACIDADES A FORTALECER
UC2 C1 Realizar el procesamiento y transmisión de la información y/o documentación, teniendo en cuenta los medios adecuados, la confiabilidad, en función a los objetivos de la organización y procedimientos establecidos.
UC2 C2 Ejecutar actividades administrativas de apoyo2, en función de los objetivos de la organización, los procedimientos establecidos y el área asignada.
UC2 C3 Atender las comunicaciones, consultas, y/o centro de atención virtual, utilizando los medios adecuados y protocolos de la organización.
UC2 C4 Realiza la revisisón de información y/o documentación en función a los requerimientos de la organización y procedimientos establecidos.
UC3 C1 Organizar el sistema de gestión de archivos según políticas de la organización y normativa vigente. UC3 C2 Realizar la clasificación de documentos según políticas de la organización y normativa vigente.
UC3 C3 Archivar los documentos de gestión según políticas de la organización y normativa vigente. UC3 C4 Realizar el archivo, mantenimiento y conservación de los documentos según políticas de la organización y normativa vigente.
CE3 C1 Utilizar metodologías para identificar oportunidades de negocio tomando en cuenta el programa de estudios y las necesidades del mercado.
CE3 C2 Formular planes de negocio innovadores vinculados al programa de estudio considerando un proceso metodológico que genere valor, sea sostenible y preserve el ambiente.
CE4 C1 Practicar las relaciones interpersonales democráticas, teniendo en cuenta los principios y valores éticos, la dignidad de las personas, la convivencia social y la gestión efectiva de los conflictos en su contexto social y laboral. CE4 C2 Promover una cultura ética, transparente y de anticorrupción en su contexto
Taller de programa apoyo administrativo.
Estrategia: proyectos productivos.
De organización
1. Se realizan mediante el desarrollo de proyectos productivos de bienes y servicios desarrollados en el CETPRO los cuales deben estar vinculados al entorno productivo y constituyen en el medio para el desarrollo de capacidades vinculado al Módulo formativo de un plan de estudios determinado.
El proyecto Productivo incorpora estudiantes de diferentes niveles de capacidades y puede incorporar de otros Programas de estudios de acuerdo al plan de producción.
2. Mediante el desarrollo de actividades conexas a los procesos institucionales, las cuales deben estar vinculadas al desarrollo de capacidades de un plan de estudios determinado. La institución de acuerdo a las áreas de desempeño define las condiciones y requisitos para acceder al desarrollo de las EFSRT en la I
De ejecución FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE TRABAJO (EFSRT)

EXPERIENCIAS
El plan de EFSRT contiene las capacidades del Módulo formativo a fortalecer, las actividades, desempeños y responsabilidades a realizar por el estudiante y el tiempo de ejecución, debe ser aprobado por el CETPRO en coordinación con el Programa de estudios.
LUGAR PARA EL DESARROLLO DE LA EFSRT
1.
DeElorganización
CETPRO designa al docente del Programa de estudios para realiza el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias formativas.
2.
1. El
La docente designado
institución cuenta
cuenta con una con
baseinstrumentos para el registro
de datos de empresas de los criterios
e instituciones aliadasdepor
desempeño y logrodedeestudios
cada Programa capacidades.
para realizar las EFSRT,
3. El estudiante
(Nombre)( tiene
Tipo de información
empresa/ sobre los
institución)( criteriosde
Actividad e indicadores
la empresa/de su desempeño de
institución)(Nivel durante la ejecución
compromiso) de lasRepresentante)(Cargo)(Datos
(Nombre experiencias formativas. de contacto)
4. El docente que acompaña el proceso elabora un informe al CETPRO sobre las actividades y desempeño
2. El CETPRO genera vínculos a través de convenios y acuerdos con empresas, organizaciones e instituciones públicas del estudiante.
y privadas, medianas, pequeñas y microempresas, del sector productivo local y regional, para el desarrollo de las experiencias formativas en situación real de trabajo.
3. El CETPRO establecerá redes de contactos entre los estudiantes a fin de que accedan a las actividades de EFSRT que ofertan las empresas / instituciones de acuerdo a las capacidades a desarrollar, intereses y oportunidades, así como también los objetivos de la empresa.
De
4. Elevaluación
CETPRO a través de cada Programa de Estudios, establece las condiciones y requisitos de acceso, orienta la elaboración del Plan de las EFSRT.
2. La
De evaluación es realizada por el responsable del área de desempeño en el CETPRO.
ejecución
3. La evaluación
El plan de EFSRT toma como
contiene lasreferencia
capacidadeslos del
indicadores de logro de
Módulo formativo las unidades
a fortalecer, lasde competencias
actividades, del Programa
desempeños de estudios, para
y responsabilidades determinar
a realizar por elelestudiante
nivel de logro de las competencias
y el tiempo de ejecución, asociadas al respectivo
debe ser aprobado por módulo.
el CETPRO y la empresa/ institución.
1. El CETPRO designa a un docente del Programa de estudios para realizar el acompañamiento, seguimiento y monitoreo durante el desarrollo de las experiencias formativas.
De evaluación
os, así como en procesos o productos ya existentes.
su contexto laboral.
ticorrupción en su contexto social y laboral fomentando el bien común, la diversidad y la dignidad de las personas.
eterminado.
sarrollo de las EFSRT en la Institución.

ANEXO Nº10A
ITINERARIO FORMATIVO IES
DENOMINACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA CETPRO "EMPRENDIMIENTO" CÓDIGO MODULAR DEL CETPRO 99999999

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA DE

ESTUDIOS SEGÚN CNOF (según APOYO ADMINISTRATIVO
corresponda)
CÓDIGO DE SER EL CASO * M2982-1-002 NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO N° HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
MODALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO PRESENCIAL
N° de créditos en forma virtual (**) COMPONENTES CURRICULARES Créd. T Créd. P Total créditos HT HP Total horas
Competencias técnicas o específicas 9 11 20 144 352 496
% de créditos en forma virtual (**) Competencias para la empleabilidad 4 4 8 64 128 192
EFSRT 12 12 384 384
% de créditos prácticos respecto del total 67.50% TOTALES 13 27 40 208 864 1072
de créditos:
Equivalencia de un (1) crédito:(4) HT 16 HP 32
Periodos Académicos (créditos y horas) Créditos Académicos Horas

MÓDULO DESCRIPCION DE LA COMPETENCIA UNIDAD DIDÁCTICA
I(c) I(h) II (c) II (h) III (c) III (h) IV (c) IV (h) V (c) V (h) VI (c) VI (h) Teóricos Prácticos Total De teoría Prácticas Total
I I II II III III IV IV V V VI VI 0
Competencias
Organización del área de trabajo 2 48 1 1 2 16 32 48

competencia)
(Unidad de
UC1 Proveer información, según

técnicas
políticas y procedimientos de la Redacción de documentos 4 96 2 2 4 32 64 96

organización, y normativa Trámite documentario 4 96 2 2 4 32 64 96
correspondiente.
MÓDULO I: REDACCIÓN Y TRÁMITE DOCUMENTARIO
0 0 0 0 0 0 0
Comunicación para el desarrollo personal y profesional 2 48 1 1 2 16 32 48
Aplicaciones de herramientas informáticas 2 48 1 1 2 16 32 48
Competencias para la empleabilidad
CE1 Comunicación efectiva. - Expresar 0 0 0 0 0 0 0

de manera clara los conceptos, ideas,
sentimientos, hechos y opiniones en
forma oral y escrita para comunicarse e
interactuar con otras personas en
contextos sociales y laborales diversos.
(UD)
CE2 Tecnologías de la información. -
Manejar herramientas informáticas de
las TIC para buscar y analizar
información, 0 0 0 0 0 0 0
Comunicarse y realizar procedimientos
o tareas vinculadas al área profesional,
de acuerdo a los requerimientos de su
entorno laboral. (UD)
MÓ
Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT) 6 192 0 6 6 0 192 192
(Unidad de competencia)
Recepción y procesamiento de la información 2 48 1 1 2 16 32 48
Competencias técnicas
UC2 Procesar la documentación de las Actividades administrativas 1 32 0 1 1 0 32 32
distintas áreas de la organización, en
función a sus políticas y normativa Atención al público 2 48 1 1 2 16 32 48
correspondiente.
UC3 Custodiar la documentación, según Control y registro documentario 1 32 0 1 1 0 32 32
políticas y procedimientos de la Organización del sistema de gestión de archivos 2 48 1 1 2 16 32 48
organización, y normativa
correspondiente. Archivos, mantenimiento y conservación de documentos 2 48 1 1 2 16 32 48
0 0 0 0 0 0 0
MÓDULO II: PROCESAMIENTO Y ARCHIVO DOCUMENTARIO
Plan de Negocios 2 48 1 1 2 16 32 48
Comportamiento ético 2 48 1 1 2 16 32 48
0 0 0 0 0 0 0
CE3 Emprendimiento.- Identificar
nuevas oportunidades de proyectos o
Competencias para la empleabilidad
negocios que generen valor y sean

sostenibles, gestionando recursos para
su funcionamiento con creatividad y
ética, articulando acciones que
permitan desarrollar innovaciones en la
creación de bienes y/o servicios, así
como en procesos o productos ya
existentes.
CE4 Ética.-Establecer relaciones con
respeto y justicia en los ámbitos 0 0 0 0 0 0 0
personal, colectivo e institucional,
contribuyendo a una convivencia
democrática, orientada al bien común
que considere la diversidad y dignidad
de las personas, teniendo en cuenta las
consideraciones aplicadas en su
contexto laboral.
Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT) 6 192 0 6 6 0 192 192
Pautas generales:
1. Verificar que la redacción en los campos de: denominación del módulo, de la competencia especifica, competencia para la empleabilidad y unidades didácticas sean las mismas que los formatos anteriores.
2. La distribución de las unidades didácticas por periodos académicos deben responder al desarrollo de un aprendizaje progresivo.
3. Un (1) crédito equivale a un mínimo de 16 horas de teoría o el doble de horas de práctica, de acuerdo a lo establecido en la Ley 30512.
4. Determinar el mínimo de créditos por componente curricular, de acuerdo a la normativa.
5. En el caso de los IES, el total de créditos y horas no debe superar el número mínimo de créditos y horas del siguiente nivel formativo, de acuerdo a la normativa.
6.En caso, la modalidad del servicio sea semipresencial, resaltar las unidades didácticas que se desarrollen en entornos virtuales.
*Se considera el código de la carrera del CNOF, de ser el caso.
** Llenar la celda siempre que la modalidad sea semipresencial, caso contrario dejar en blanco.
AMBIENTES Y EQUIPAMIENTO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS
CETPRO "EMPRENDIMIENTO" 99999999
INSTITUCIÓN INSTITUTO
Actividades administrativas y
Actividades profesionales, científicas y Servicios prestados a de apoyo de oficina y otras
SECTOR ECONÓMICO FAMILIA PRODUCTIVA ACTIVIDAD ECONÓMICA
técnicas empresas actividades de
DENOMINACIÓN DEL
APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002 NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO
SEGÚN CNOF (según
corresponda)
N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
MODALIDAD DEL SERVICIO

FORMACIÓN** 0 PRESENCIAL
EDUCATIVO
Equipos/Mobiliario
Denominación del Ambiente Herramientas Instrumentos Software especializad
Denominación Características
Aula pedagógica
Aula de cómputo
Laboratorio de idiomas
Ambiente 4
Ambiente 4
Ambiente 5
Ambiente 6
Ambiente 7
Ambiente 8
Ambiente 9
Ambiente 10
Ambiente 11
Ambiente 12
Ambiente 13
Ambiente 13
Ambiente 14
Ambiente 15
*Se considera el código de la carrera del CNOF

Pautas generales:
1. Tipo de ambiente puede ser: aulas, talleres, laboratorios, entre otros (granjas, campos de cultivo, etc.) que sirvan para el desarrollo de los programas de estudios declarados. No deben
considerarse los ambientes destinados a bibliotecas.
2. Colocar la denominación de las unidades didácticas que se desarrollarán en cada uno de los ambientes.
3. En el campo caracteristicas colocar caracteristicas basicas, las dimensiones aproximadas y para equipos pequeños el volumen/capacidad.
4. Para Software especializado se debe colocar la denominación de dicho programa.
REQUERIMIENTO DE AMBIENTES DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS
CETPRO "EMPRENDIMIENTO" 99999999
INSTITUCIÓN INSTITUTO
Actividades
Actividades profesionales, científicas y Servicios prestados a
SECTOR ECONÓMICO FAMILIA PRODUCTIVA ACTIVIDAD ECONÓMICA apoyo de oficina y otras
técnicas empresas
actividades de
DENOMINACIÓN DEL
APOYO ADMINISTRATIVO CÓDIGO * M2982-1-002 NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO
SEGÚN CNOF (según
corresponda)
N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40
MODALIDAD DEL SERVICIO

FORMACIÓN** 0 PRESENCIAL
EDUCATIVO
Módulos Formativos Denominación de Ambiente Unidades Didácticas Asociadas Horas Teóricas Horas Prácticas Periodo
0 0 #N/A
0 0 #N/A
0 0 #N/A
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0 0 #N/A
0 0 #N/A
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Aula pedagógica 0 0 #N/A
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MÓDULO I: REDACCIÓN Y 0 0 #N/A
TRÁMITE DOCUMENTARIO 0 0 #N/A
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Aula pedagógica
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MÓDULO II: 0 0 #N/A
PROCESAMIENTO Y
ARCHIVO DOCUMENTARIO 0 0 #N/A
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*Se considera el código de la carrera del CNOF
Pautas generales:
1. Tipo de ambiente puede ser: aulas, talleres, laboratorios, entre otros (granjas, campos de cultivo, etc.) que sirvan para el desarrollo de los programas de estudios declarados. No
deben considerarse los ambientes destinados a bibliotecas.
2. Colocar la denominación de las unidades didácticas que se desarrollarán en cada uno de los ambientes.
3. En el campo caracteristicas colocar caracteristicas basicas, las dimensiones aproximadas y para equipos pequeños el volumen/capacidad.
4. Para Software especializado se debe colocar la denominación de dicho programa.
Periodo - all -
Unidades Didácticas A(empty)

(empty)
Total Result
Denominación de Amb(empty)
Aula pedagógica
(empty)
Total Result

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ANEXO Nº9

PERFIL DE EGRESO CETPRO

NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE EGRESO

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS (UNIDAD DE COMPETENCIA)

COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD

DENOMINACIÓN DE LA CÓDIGO MODULAR DEL

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

NIVEL FORMATIVO AUXILIAR TÉCNICO N°. HORAS: 1072 N° CRÉDITOS: 40

FORMACIÓN** 0 MODALIDAD DEL PRESENCIAL

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS (UNIDAD DE COMPETENCIA)

1. Recopila datos o documentación, según políticas, procedimientos, y normativa de la

Unidad de Competencia N° 01 (UC1):

3. Realiza el trámite de datos y documentos, según políticas, procedimientos y normativa de la

1. Recepciona y atiende los documentos, en función a los objetivos de la organización y

2. Realiza actividades administrativas de apoyo2, en función de los objetivos de la organización y el

Unidad de Competencia N° 02 (UC2):

DENOMINACIÓN DE LA CÓDIGO MODULAR DEL

Unidad de Competencia N° 02 (UC2):

4. Atiende los consultas, según los procedimientos establecidos y normativa correspondiente.

5. Revisa la información, en función a los requerimientos de la organización y procedimientos

1. Cataloga datos de los documentos, según políticas, procedimientos de la organización, y

COMPETENCIA INDICADORES DE LOGRO DE LA COMPETENCIA

Competencia para la empleabilidad N° 01 (CE1):

1. Utiliza herramientas de ofimática y especializadas para responder a los requerimientos del

DENOMINACIÓN DE LA CÓDIGO MODULAR DEL

1. Identifica sus fortalezas y debilidades, mostrando disposición a las recomendaciones y

DENOMINACIÓN DE LA CÓDIGO MODULAR DEL

2. Analiza el impacto ambiental del desarrollo de actividades productivas y de servicio, en

4. Desarrolla su práctica desde la perspectiva de globalidad del cambio climático en el ejercicio de

Programa de estudios: APOYO ADMINISTRATIVO

Tipo de Código Código

los ambientes de trabajo, equipos

C1 I4 Realiza la organización del ambiente de

de acuerdo a las características y

C2 I2 Redacta los documentos administrativos

el llenado de los documentos

C2 I4 Verifica la calidad de los documentos

Capacidad la organización y traslado de

el control del traslado de los

al usuario sobre el trámite

en forma oral en situaciones

conceptos, ideas, opiniones, en forma escrita en situaciones información de situaciones

C2 I2 Escribe textos y documentos variados

aplicaciones y herramientas aplicaciones de internet para

herramientas tecnológicas que

C2 I2 Emplea la hoja de cálculo y

teniendo en cuenta los medios

C1 I3 Transmite la información y/o

C1 I4 Ejecuta el control de la información

actividades administrativas de en función de los objetivos de la la culminación del trámite

los documentos administrativos

el fotocopiado los documentos

los protocolos de atención al

la identificación del mensaje

C3 I5 Ejecuta la atención al cliente

la revisisón de información y/o en función a los requerimientos la documentación (recibida y

C1 I3 Utiliza los equipos y materiales