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Perfil de Puesto: Gerente de Operaciones en Seguridad Privada
Descripción del Puesto: El gerente de operaciones en seguridad privada es responsable de
supervisar y coordinar todas las actividades operativas dentro de la empresa. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de seguridad para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y seguridad establecidos por la empresa y las regulaciones gubernamentales pertinentes. Además, se encarga de gestionar al personal operativo, implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y resolver cualquier problema operativo que pueda surgir.
Responsabilidades:
1. Supervisar y coordinar todas las actividades operativas de la empresa de seguridad privada.
2. Gestionar y dirigir al personal operativo, incluyendo la contratación, capacitación, evaluación del desempeño y desarrollo profesional. 3. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa y las regulaciones gubernamentales. 4. Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones. 5. Realizar análisis de riesgos y desarrollar estrategias para mitigarlos. 6. Supervisar la planificación y ejecución de operativos de seguridad, asegurando la adecuada asignación de recursos y la satisfacción del cliente. 7. Mantener una comunicación efectiva con el equipo de seguridad y otros departamentos dentro de la empresa. 8. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y proponer soluciones innovadoras. 9. Resolver de manera oportuna y eficiente cualquier problema operativo que pueda surgir. 10. Preparar informes periódicos sobre el desempeño operativo y presentar recomendaciones para mejorar los resultados.
Requisitos:
1. Título universitario en Administración de Empresas, Seguridad o un campo relacionado. Se
valora la formación adicional en seguridad privada. 2. Experiencia previa mínima de 5 años en puestos de supervisión o gerencia en el sector de seguridad privada. 3. Conocimiento profundo de las regulaciones gubernamentales relacionadas con la seguridad privada. 4. Habilidades sólidas de liderazgo, gestión de personal y resolución de problemas. 5. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas y efectivas. 6. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. 7. Competencias en planificación estratégica y gestión de proyectos. 8. Conocimiento de herramientas informáticas y software relacionado con la gestión de operaciones.