Bloque 6

Guía de estudio.
Hablar en público
Profesora: Mayra Alejandra Díaz Gallardo
Bloque VI. Hablar en público 2

Técnicas para mejorar tus habilidades 2
Cualidades del orador 4
Comunicación y su impacto 5
Análisis de la audiencia 5
Tipos de audiencia 6
Análisis de la ocasión y el ambiente 6
Situación 6
Finalidades de la comunicación 7
Referencias 8
Bloque VI. Hablar en público
Una de las actividades que actualmente son más beneficiosas dentro del mundo de
los negocios es la habilidad para hablar en público, una de las primeras habilidades
que se nos enseñan en los primeros años de nuestra vida es la de hablar. Lo primero
que hace un niño, entre otras cosas, es aprender a hablar, el problema que tiene la
mayoría de personas es que, no obstante, de que saben hablar, es decir, que saben
proferir palabras y sonidos no muchos entienden y aplican los conceptos para
comunicarse eficazmente con las personas que los oyen. No todas las personas
saben cómo captar la atención de quienes los están escuchando.
Técnicas para mejorar tus habilidades

Conocer el tema: Éste es un concepto primordial en la habilidad para hablar y darse
a entender. Si se conocen los conceptos y temas de los que se habla es la mejor
forma para darse a entender y tener la seguridad que lo que va a decir será percibido
en sentido y significado.
No improvisar: Siempre deberán prepararse los puntos que a exponer. Incluso,

muchas personas preparan “las bromas” que van a contar durante la conferencia;
esto lo conectará rápidamente con su público y aumentará la confianza que tiene
con ellos.
Mirar al público mientras se habla: Si se mira al público se gana su confianza, si

no se mira, no se crea confianza ni se cautiva al público.
Ser repetitivo: Al igual que los grandes oradores, los artistas y personajes públicos
preparan y repiten su discurso varias veces antes de llevarlo a la práctica. No es
recomendable memorizar palabra por palabra, es mejor comprender el tema con el
objetivo de ganar confianza y asegurar que se compartirá información útil con los
demás. El 7 por ciento de las personas atienden a las palabras que se dicen, es
decir, a la información que se transmite. El 38 por ciento atiende al tono con que se
dice, la forma en la que se dice, es decir, la emoción con la que se difunde un
mensaje. El 55 por ciento de la atención que las demás personas ponen en el orador
está en los gestos y el lenguaje corporal que se transmiten mientras se habla. El
lenguaje corporal es lo que va a captar y mantener la atención de las personas.
Respiración y Articulación
La materia prima de la voz es el aire, si el mismo se agota, se corta la fonación, de

allí la importancia de trabajar la coordinación fono-respiratoria, que permite al que
habla la toma de conciencia de que debe recuperar aire antes de proseguir.
Los matices, brillo y entonación permiten que el discurso no sea monótono, ni

monocorde, palabras que aluden a un mismo tono o acorde en la jerga musical,
pero se aplican perfectamente para las características del habla.
La aceleración del pulso, taquicardia, sudoración, son síntomas neurovegetativos

que dispara el sistema nervioso central cuando se siente miedo, angustia y
desolación; quien aprende a dominarse a través de la respiración, una de las
herramientas a utilizar durante un discurso, ya tiene ganada la batalla del temor a
enfrentarse al público o auditorio.
La relajación y respiración, como así también la postura de quien habla, son

fundamentales para evitar una sobrecarga de los músculos cercanos a la zona de
garganta y cuello. Descansar descargando la tensión muscular hacia la zona de los
pies da una sensación de apoyo que permite mantener el resto de los grupos
musculares sin contractura.
La flexibilidad en la emisión de la voz está dada por la práctica de ejercicios con los
labios, lengua y articulación de silabas que van de simple a mayor complejidad, para
agilizar la destreza en la emisión oral del discurso
Las pausas respiratorias son necesarias para retomar aire cuando aún no se agotó
el de reserva, motivo fundamental de quienes expresan “me quedo sin aire” es, que
no hacen pequeñas pausas imperceptibles para recuperar con una bocanada de
aire, la cantidad suficiente y necesaria para emitir algunas palabras, y retomar con
más riqueza la palabra.
Cualidades del orador

El estilo de la oratoria actual se puede describir como una conversación extendida.
Aunque pueda parecer extraño, es necesario practicar la naturalidad. La premisa es
precisamente que no se note la preparación en oratoria.
El buen orador debe esforzarse por ser natural, espontáneo, como si conversara de
la misma forma, con el mismo idioma y con los mismos gestos que en un diálogo
con amigos. Sólo hablará más alto para que todos lo escuchen y se ampliaran los
gestos para que todos lo vean. Pero no hay motivo alguno para cambiar la
personalidad por estar hablando en público o a través de un micrófono.
No debe buscar que lo admiren, sino que lo escuchen. No hay nada más distinto de
un actor, que un orador. No estoy actuando un personaje. Soy yo. La mirada y el
silencio, tan importantes en una tribuna, son sólo armas de los que dispone un
orador. No debe usarlas si no es imprescindible. Mire si es posible a cada uno de
los que le escuchan, pero no en forma ostensible o artificial como si estuviera
actuando.
La mirada será la misma que usa al hablar con sus amigos, que eso y no otra cosa
pretendemos que sea el auditorio. El silencio puede ser muy útil al comienzo para
atraer la atención del público, pero si ya cuenta con la atención no tiene razón de
ser. Lo mismo ocurre con las frases y premisas, que para resaltarlas es común
ponerlas entre silencios. La mayoría de las veces para destacarlas basta con
disminuir la velocidad de nuestra palabra, de manera muy poco perceptible. Y por
último al referirme a la naturalidad, quisiera que el orador le quedara muy claro:
Nada está prohibido si favorece la comunicación con el auditorio.

Comunicación y su impacto
Antes de introducirnos al tema del impacto de la comunicación, en necesario tener
presente lo siguiente a la hora de hablar y desde luego, no olvidar estos puntos
fundamentales:
1. Requiera de todo tipo de ayudas que hagan comprender mejor la exposición que
realizará: proyectores, ordenadores, diapositivas, gráficos y cualquier tipo de
documentación que usted pueda facilitar a los oyentes.
2. Coloque el micrófono a la altura correcta y compruebe que el sonido llega a toda

la sala.
3. Organice bien la introducción, desarrollo y conclusión de la charla. 4. En la medida

de lo posible, interactúe con los oyentes, para hacerlo más ameno. 5. Hable como
si se dirigiera sólo a una persona. 6. Si va con retraso, resuma partes poco
importantes.
Análisis de la audiencia
Para identificar las capacidades de las audiencias observaremos:
•Características socioculturales.
•Habilidades lingüísticas.
•Consumos culturales.
•Poder en cuanto grupo que produce sentidos que impactan socialmente.
•Trayectoria o prestigio en una temática.
•Manejo de estrategias de comunicación interpersonal de comunicación en
medios, etc.
Para poder pensar estrategias de comunicación, es esencial saber a quiénes nos

dirigimos, identificar los destinatarios de nuestra tarea comunicacional.
Definición de audiencia Grupos de actores involucrados en un proyecto, que

comparten espacios institucionales, intereses, características sociodemográficas
y/o consumos culturales, que constituyen, por lo tanto, una comunidad de sentido.
Actores sociales Tienen un objetivo de cambio Social Debe haber una identificación
del Mensaje y proyecto Tienen un rol activo en los procesos.
La identificación de las audiencias es también identificar necesidades y capacidades
para construir y compartir sentidos comprendidos en sus actores sociales. Las
audiencias cumplen rol específico (grupo objetivo, docente, legislador, funcionario
público), que dirige una estrategia comunicativa particular.
Tipos de audiencia
Audiencia Primaria
El público a quien le aplicamos la investigación formativa, grupo beneficiario de un

programa de comunicación. Usualmente es el grupo de personas que está en riesgo
o padecen el problema de salud.
Es el público que se relaciona con la audiencia primaria a través de contactos

frecuentes y cuya influencia podría apoyar o inhibir el cambio de conducta esperado.
Estos pueden ser los encargados de reformular políticas, los líderes formales e
informales, el personal de salud, entre otros. Audiencia Secundaria.
Grupos comunitarios, instituciones, o individuos que podrían apoyar o inhibir la

conducta o el cambio social a nivel de la comunidad, sea aprobando o rechazando
que la intervención suceda. Ejemplo: sectores, líderes religiosos, autoridades
locales, escuela. Audiencia Terciaria.
Análisis de la ocasión y el ambiente

Situación
El análisis de la ocasión y el ambiente le proporciona al orador las pautas tanto para

lo que puede esperar del público como para el tono del discurso. Habrá de examinar:
¿Qué tamaño tendrá la audiencia? Dependiendo de si prevé un público pequeño o

más grande, el ambiente será más o menos informal, tendrá que recurrir a un
micrófono, etc.
Finalidades de la comunicación
Informar. Persuadir. Motivar. Entretener

Referencias
Repositorio IPN. Cómo hablar en público. Curso-Taller. México: Instituto Politécnico

Nacional. Recuperado de https://bit.ly/3AZRYNQ
Aguado, J. (2004). Introducción a las teorías de la comunicación y la información.

España: Universidad de Murcia. Recuperado de: https://bit.ly/3kWNKBe
"Comunicación verbal". En: Significados.com. Recuperado de:

https://www.significados.com/comunicacion-verbal/
Máxima, J. (10 de marzo de 2020). Barreras de la Comunicación en características.com.

Buenos Aires, Argentina: Etecé. Recuperado de:
https://www.caracteristicas.co/barreras-comunicacion/

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No improvisar: Siempre deberán prepararse los puntos que a exponer. Incluso,

Mirar al público mientras se habla: Si se mira al público se gana su confianza, si

La materia prima de la voz es el aire, si el mismo se agota, se corta la fonación, de

Los matices, brillo y entonación permiten que el discurso no sea monótono, ni

La aceleración del pulso, taquicardia, sudoración, son síntomas neurovegetativos

La relajación y respiración, como así también la postura de quien habla, son

Cualidades del orador

Nada está prohibido si favorece la comunicación con el auditorio.

2. Coloque el micrófono a la altura correcta y compruebe que el sonido llega a toda

3. Organice bien la introducción, desarrollo y conclusión de la charla. 4. En la medida

Para poder pensar estrategias de comunicación, es esencial saber a quiénes nos

Definición de audiencia Grupos de actores involucrados en un proyecto, que

El público a quien le aplicamos la investigación formativa, grupo beneficiario de un

Es el público que se relaciona con la audiencia primaria a través de contactos

Grupos comunitarios, instituciones, o individuos que podrían apoyar o inhibir la

Análisis de la ocasión y el ambiente

El análisis de la ocasión y el ambiente le proporciona al orador las pautas tanto para

¿Qué tamaño tendrá la audiencia? Dependiendo de si prevé un público pequeño o

Informar. Persuadir. Motivar. Entretener

Repositorio IPN. Cómo hablar en público. Curso-Taller. México: Instituto Politécnico

Aguado, J. (2004). Introducción a las teorías de la comunicación y la información.

"Comunicación verbal". En: Significados.com. Recuperado de:

Máxima, J. (10 de marzo de 2020). Barreras de la Comunicación en características.com.

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