NORMAS DE CONVIVENCIA, USO DE ESPACIOS Y

SEGURIDAD DEL CONJUNTO RESIDENCIAL

PUERTA REAL
APROBADO EN JUNTA DE PROPIETARIOS EL 30 DE NOVIEMBRE 2022

Urb. Ciudad Jardín Mañongo, Manzana 7, Parcela 1, Naguanagua. Edo Carabobo.

RIF: J-29887553-4
 NORMA APROBADA EL 30 DE NOVIEMBRE DEL 2022

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. DEL CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL

CAPÍTULO 2. CONSTITUCIÓN Y ÓRGANOS DE DIRECCIÓN

CAPÍTULO 3. SOBRE LOS DERECHOS DE LOS COPROPIETARIOS

CAPÍTULO 4. DEBERES, OBLIGACIONES Y NORMAS DE CONVIVENCIA

CAPÏTULO 5. NORMAS ESPECIALES DE SEGURIDAD

CAPÍTULO 6. NORMAS DE AREAS COMUNES

CAPÍTULO 7. ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS.

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 NORMA APROBADA EL 30 DE NOVIEMBRE DEL 2022

INTRODUCCIÓN

Las presentes normas tienen como objeto consolidar el compendio de

derechos, deberes que propenden por la sana convivencia y seguridad de los
copropietarios, sus familias y otros grupos de interés del CONJUNTO RESIDENCIAL
PUERTA REAL.

Las normas de convivencia son el conjunto de derechos, obligaciones y

deberes de los usuarios tenedores y propietarios de unidades privadas del conjunto o
miembros de la persona jurídica con el mismo nombre que se predican tanto del titular
o titulares del derecho de dominio, como de quien represente sus derechos o le hayan
sido sustituidos en forma legal dentro de los límites expresamente indicados en el
poder o mandato de representación, solo en estricto cumplimiento de acciones que
permiten la pacífica convivencia entre los usuarios de unidades privadas de la
copropiedad.

La no lectura o comprensión de este Manual de Convivencia no exime a ningún

propietario, arrendatario, visitante o usuario de la Agrupación de el cumplimiento de
sus deberes y derechos de convivencia aprobados para el CONJUNTO
RESIDENCIAL PUERTA REAL

CAPÍTULO 1. DEL CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL

El CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL está ubicada en el sector de

Mañongo del Municipio Naguanagua del estado Carabobo, consta de dos etapas de
tres torres de siete pisos cada una, posee seis (06) áreas de estacionamiento, una
edificación con un (01) apartamento de servicio, cuatro cubículos y baño, además de
un área de fiesta y piscina con baño, también posee un área de supervisión y
vigilancia en el acceso del conjunto y distintas áreas verdes y de servicio alrededor
del conjunto, adicional a esto está prevista la construcción de otras áreas comunes
compartidas con el CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL 2 que incluirá
canchas y parrilleras.

CAPÍTULO 2. CONSTITUCIÓN Y ÓRGANOS DE DIRECCIÓN

El CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL está constituido como

propiedad horizontal desde el año 2010: Según lo establecido en la Ley de Propiedad
Horizontal las instancias de dirección son las siguientes.

La Asamblea General de Copropietarios es considerada el órgano supremo de

dirección del condominio, capacitada para tomar toda clase de decisiones relativas a
los bienes comunes y en general, al régimen de propiedad horizontal cuando se
toman con el quórum y votación previstos. Las decisiones de la Asamblea General
son obligatorias para todos los titulares del derecho de propiedad de unidades

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privadas, para los arrendatarios, tenedores o poseedores a cualquier título, aunque

no hayan asistido a la reunión, mientras no hayan sido anuladas por sentencia judicial.

Nota: La conformación de la asamblea, tipos de reuniones, quórum y

principales funciones pueden consultarse en el Reglamento de Condominio.

La Junta de Condominio estará conformada por propietarios del conjunto

residencial, su función principal es el direccionamiento, control y seguimiento de la
administración y de los bienes comunes, la junta de condominio estará integrada por
tres (03) representantes por cada etapa con sus respectivos suplentes, quienes serán
elegidos por la Asamblea General de Copropietarios por períodos de un (1) año, una
vez elegida la junta de cada etapa seleccionarán un presidente. Sus funciones se
encuentran contempladas en la ley de Propiedad Horizontal..

La Administradora de la copropiedad velará por la ejecución de las directrices

generadas por los órganos de dirección, será el encargado de llevar la representación
legal de la copropiedad, será designado por la asamblea de copropietarios por
períodos de un (1) año. Las facultades del administrador incluyen las de: ejecución,
conservación, representación y recaudo. Su elección y funciones son las
contempladas en la ley Propiedad Horizontal.

. CAPÍTULO 3. SOBRE LOS DERECHOS DE LOS COPROPIETARIOS

Según lo establecido en el artículo 3 de la Ley de Propiedad Horizontal, el uso

y disfrute de cada apartamento o local estará sometido a las siguientes normas:

1. Respetar las instalaciones generales o en provecho de otros

propietarios incluidas en su apartamento.
2. Mantener en buen estado de conservación su propio apartamento e
instalaciones privativas en términos que no perjudiquen a otros propietarios,
resarciendo los daños que ocasione por su descuido o el de las personas por quien
deba responder-
3. Consentir las reparaciones que exija el servicio del edificio y permitir las
servidumbres imprescindibles requeridas para la creación de servicios comunes de
interés general, acordadas por el setenta y cinco por ciento (75%) de los propietarios,
en las condiciones previstas en el artículo 9° de la Ley, teniendo derecho a que se le
resarzan los daños y perjuicios.
4. Permitir la entrada a su apartamento o local a los fines previstos en los
literales anteriores.
5. Usar y disfrutar del apartamento o local conforme a la finalidad dada al
inmueble. No podrán establecerse en ellos oficinas, comercios, industrias,
laboratorios, depósitos, estacionamientos, ni ninguna otra forma de actividad, si el

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inmueble fuere para vivienda, a menos que se le hubiere dado otro destino a
determinadas partes del mismo.
6. No producir ruidos, molestias ni daños, ni ejecutar actos que perturben
la tranquilidad de los propietarios, amenacen su seguridad o afecten a la salud
pública.
7. No utilizar el piso para actos o fines contrarios a la moral o las buenas
costumbres.

CAPÍTULO 4. DEBERES, OBLIGACIONES Y NORMAS ESPECIALES DE

CONVIVENCIA

El conjunto de deberes, obligaciones y normas especiales de convivencia han

sido establecidas, algunas de ellas, en la Ley de Propiedad Horizontal y otras
definidas por la administración en concordancia con las características propias del
CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL; el objetivo principal es establecer
pautas mínimas en la conducta de los copropietarios de la Comunidad, prevenir
incidentes de convivencia y fortalecer las bases para una vida tranquila y gratificante
en comunidad, más allá de lo establecido en las leyes y ordenanzas que rigen.

NORMAS DE CONVIVENCIA

1. Todas las personas que residan o visiten a CONJUNTO RESIDENCIAL

PUERTA REAL, en calidad de copropietarios, arrendatarios, invitados, colaboradores,
proveedores u otros, deberán mantener una conducta y lenguaje apropiado acorde
con los valores y principios institucionales.
2. Los copropietarios, arrendatarios, sus familias e invitados deberán
mantener absoluto respeto y dar buen trato a los empleados de la administración,
incluyendo en este al personal de vigilancia y aseo, entre otros. Para la presentación
de quejas y reclamos, estas podrán hacerse a través de la administración o Junta de
Condominio, en cualquier caso, se deberá conservar un lenguaje respetuoso y un
tono de voz moderado.
3. Anualmente, la Junta de Condominio conjuntamente con el
Administrador, elaborarán y presentarán un Informe de Gestión ante los vecinos del
Conjunto Residencial.
4. Toda cuota extraordinaria deberá ser aprobada en Asamblea de
Copropietarios del Conjunto Residencial en junta de propietarios o a través de carta
consulta y según los lineamientos de la ley de propiedad horizontal.
5. Los copropietarios del Conjunto Residencial deben cumplir sus
obligaciones con el pago oportuno del condominio.
6. Serán remitidos a cobranza extra judicial aquellos casos con morosidad
a partir del tercer mes, previo agotamiento de la cobranza por parte de la oficina de
administración , asumiendo el propietario gastos producto de esta actividad.

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7. Se podrán establecer acuerdos de pagos con propietarios que

mantengan mora con el condominio, en esos casos no se cobrarán los montos que
se deriven de esta mora ni se pasarán a cobranza extra judicial.
8. Los propietarios deberán tener cuidado al momento de hacer el riego
de las plantas ubicadas en los pasillos o ventanas. En caso de derrame el agua en el
piso o pared es responsabilidad exclusiva del propietario limpiar inmediatamente.
9. Los propietarios deberán tener el cuidado, al entrar y salir de sus
apartamentos y torres, de que las puertas y rejas no se cierren bruscamente, a fin de
evitar ruidos molestos.
10. Los propietarios deben evitar en sus apartamentos los ruidos producidos
por golpes de objetos, música a alto volumen, discusiones, gritos, así como el
consumo de sustancias estupefacientes ni ilegales, que puedan afectar otros
apartamentos y la convivencia de los vecinos.
11. Los menores de edad deben ser estrictamente supervisados por sus
padres o representantes y estos serán responsables por los daños causados por ellos
producto de manipulación de objetos que puedan causar daño a personas o bienes
muebles propiedad común o individual.
12. Se deben mantener las áreas comunes en perfecto estado de orden y
limpieza; por lo que no está permitido lanzar al piso elementos como: colillas de
cigarrillos, restos de comidas, empaques de chucherías, ni acumular objetos
alrededor de los apartamentos ni estacionamientos, tales como: cajas de cervezas,
cartones, botellones, entre otros.
13. La basura deberá ser colocada en bolsas bien cerradas y desechadas
por el bajante. El tamaño de cada bolsa u objeto debe tener las dimensiones
apropiadas para evitar obstrucciones en los mismos.
14. Los cuartos de aire y de basura, por ser área común, no se podrá
realizar ninguna modificación para beneficio particular, ni hacer modificaciones sin la
autorización escrita del condominio.
15. Se prohíbe el desecho de cajas de cartón, ganchos de ropa, pedazos
de madera, escombros u otros objetos similares por el bajante.
16. Las botellas, objetos de vidrio, etc., deben ser correctamente embalados
para su adecuada manipulación y deben dejarse en el interior de los recipientes
ubicados en la sala de basura de la planta baja.
17. El propietario es responsable de trasladar y disponer los escombros
provenientes de remodelaciones hacia un sitio destinado para tal fin, deberán ser
colocados en bolsas resistentes no porosas, no deben lanzarse por los bajantes ni
dejarse acumulados en las áreas comunes del conjunto. De llegar a ser bajados por
el ascensor debe notificarse al condominio, para evitar daños por sobrepeso.
18. El propietario es responsable por el traslado a un sitio adecuado para
tal fin, de objetos de grandes dimensiones tales como: colchones, cauchos, sillas,
mesas entre otros, puesto que no se consideran como desechos domésticos; de allí
que la empresa encargada de este servicio no se hace cargo de su recolección y
disposición.

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19. No está permitido la instalación de toldos en ventanas ni colocar en las

ventanas rejas de protección en la parte externa ni ninguna otra que altere la fachada..
20. Los aparatos de aire acondicionado deben estar ubicados en los
espacios destinados para ello.
21. No podrá realizarse remodelación que pudiera afectar la fachada
arquitectónica exterior del edificio.
22. Solo podrán tener como mascotas los animales así autorizados y bajo
los lineamientos de la “Ley para la protección de la fauna doméstica libre y en
cautiverio”.
23. Es responsabilidad de los propietarios recoger el despojo fisiológico de
sus mascotas y responder por los daños que pudiesen ocasionar a instalaciones o
personas
24. Toda mascota que circule por el conjunto deberá estar acompañada de
su propietario y debe usar en todo momento la correa de sujeción.
25. La Junta de Condominio, la administración y los copropietarios velarán
por mantener una comunicación eficiente, clara y oportuna en todos los sentidos,
atendiendo a los diferentes grupos de interés, todo en procura de aumentar el nivel
de satisfacción de los copropietarios y facilitar la gestión estratégica y operativa. Para
este fin, en términos de comunicaciones se deberán tener en cuenta los siguientes
aspectos:

a. Se mantendrán preferiblemente comunicaciones vía correo

electrónico con el condominio.

b. La administración y la Junta de Condominio trabajarán

permanentemente en la mejora continua de los medios de comunicación y los
tiempos de efectividad en las respuestas.

c. La administración velará por dar respuestas oportunas ante las

inquietudes, quejas o reclamos de los copropietarios, sus familias e invitados.
Se llevará un récord estadístico para este fin y se tendrá un procedimiento
estandarizado para la atención.

d. Para la presentación de quejas, reclamos, inquietudes y sugerencias,

se deberán formalizar a través del correo electrónico de la administración y/o
Junta de Condominio o por medio físico. Informalmente se escucharan las
opiniones orales o a través de cualquier otro medio tecnológico que se
disponga sin que esto sea considerado un procedimiento formal.

e. Se deben reportar oportunamente los incidentes de convivencia y

seguridad directamente a la Junta de Condominio.

f. En caso de tratarse proyectos para consideración y aprobación en la

Asamblea, la administración enviará por anticipado información suficiente que
ilustre, permita mayor eficiencia en el debate y facilite la toma de decisiones.

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g. Las observaciones directas, en asuntos de convivencia,

preferiblemente deben realizarse a través del servicio de vigilancia del
conjunto, de manera de evitar conflictos entre vecinos..

26. Todo copropietario una vez celebre un contrato para transferir el uso de
la unidad privada de su propiedad, (compraventa, arrendamiento, uso, usufructo,
etc.), deberá presentar formalmente al nuevo propietario o residente ante la
administración y coordinar la respectiva inducción con la administración sobre los
manuales y políticas de la copropiedad.
27. Todo propietario será solidariamente responsable con el arrendatario,
poseedor o tenedor a cualquier título, en el pago de las cuotas de condominio
necesarias para el mantenimiento y conservación de los bienes comunes.
28. Todo copropietario o inquilino se compromete a ejecutar oportunamente
las reparaciones por daños causados por el desgaste natural, por obras de acabados
o por modificaciones cuyos efectos pueden perjudicar los bienes comunes a la
copropiedad.
29. No está permitido tender ropa, alfombras, cobijas, en los balcones y/o
ventanas, no sacudir alfombras, elementos de aseo, etc., en las ventanas, zonas
comunes o escaleras del edificio, ni arrojar basuras en las áreas comunes de la
copropiedad o en las áreas de otros copropietarios.
30. Abstenerse de realizar cualquier manifestación cariñosa ajena a las
buenas costumbres, que afecte o trascienda a lo público y perturbe la tranquilidad de
las personas.
31. Reparar los daños causados a otros vehículos, bicicletas o equipos
dentro de las áreas comunes de la copropiedad; reportar a la administración el daño
propio o de otro propietario que se haya causado a bienes de uso común, a bienes
privados de otros propietarios de unidades privadas o a bienes de visitante.
32. El interesado en realizar trabajos de reparación o remodelación en su
propiedad deberá informar previamente con una antelación de mínimo un (1) día hábil
a la administración y será responsable de la conducta y actos de las personas por él
autorizadas.
33. El horario para adelantar reparaciones internas será de lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 12:00p.m. y de 01:00p.m.5:00 p.m., queda prohibido realizar estas
actividades los fines de semana y festivos.
34. Toda modificación o reforma a los bienes privados no puede
comprometer ni alterar las fachadas, y/o disminuir la luz, afectar el tránsito o la
seguridad de otro propietario.
35. Se prohíbe el ingreso de materiales de construcción en el ascensor y
los desperdicios de obra deberán recogerse en bolsas y sacarlos del edificio
diariamente, no se debe utilizar para tal efecto los local de basura.
36. No se podrán realizar mudanzas sin anunciarlo previamente al
administrador por escrito y con una antelación de, por lo menos, dos (02) días.
37. Se deberá informar a la vigilancia el traslado de muebles o equipos
grandes, de manera de verificar que no se ocasionen daños en este proceso.

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38. Sin excepción, todo propietario y arrendatario que desee cambiar de

residencia, para poder realizar la mudanza, deberá estar al día con los compromisos
con el condominio.
39. La entrada y salida de mudanza solo se podrá hacer en el horario
establecido entre las 9:00 a.m. y 4:00 p.m., de lunes a sábados. No se podrán hacer
mudanzas los domingos ni festivos.
40. Al realizar la mudanza, la persona que lo efectúe sea propietario o
arrendatario, será responsable de los daños que genere en bienes comunes o
privados.
41. La velocidad máxima de circulación en el conjunto será de 10 km/h.
42. Está prohibido colocar música a alto volumen en los estacionamientos
o utilizar el pito, bocina o similar.
43. Cualquier daño causado por uno de los usuarios a cualquiera de los
vehículos deberá ser reportado inmediatamente a la administración, quien según las
circunstancias deberá avisar a las autoridades de tránsito.
44. No se podrán sembrar especies, realizar adecuaciones o decoraciones
en las zonas comunes, si no han sido validadas y autorizadas previamente por la junta
de condominio.
45. En caso de incumplimiento de alguna norma, el vigilante será el
encargado de hacerle llegar la recordatoria de la norma incumplida al instante, todo
copropietario está en el derecho de pedirle al vigilante que le haga la recordatoria de
las normas a cualquier vecino.
46. En caso de incumplimiento de alguna norma y si la acción del vigilante
no fue efectiva, se hará el llamado de atención de manera verbal y/o escrita a los
propietarios/inquilinos involucrados, a través de la Junta de Condominio.
47. El incumplimiento de las normas establecidas por parte de los
propietarios, tenedores o terceros de una unidad privada del conjunto, dará lugar a la
imposición de las siguientes acciones ordenadas por la administradora previo análisis
de la junta de condominio.
a. Medidas pedagógicas: las cuales incluyen llamado de atención,
verbal o escrito; participación en campañas de respeto,
convivencia y seguridad adelantadas por la administración y
relacionadas con la falta.
b. Publicación en lugares de amplia circulación en la copropiedad
las faltas cometidas, sin especificar al infractor, pero con
indicación expresa del hecho o acto.
c. Se cobrará en recibo de condominio los montos de la reparación
de los daños causados por el incumplimiento de alguna norma.
d. Restricción al uso y goce de bienes de uso común y no esencial
como el alquiler del salón de fiesta.
e. Demanda ante la autoridad jurisdiccional
48. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

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CAPÍTULO 5: NORMAS ESPECIALES EN SEGURIDAD

Las normas y protocolos de seguridad definidos en el presente capítulo

pretenden esencialmente prevenir incidentes que afecten la seguridad, integridad y
tranquilidad de los copropietarios, adicionalmente, generar hábitos responsables en
materia de seguridad por parte de todos los copropietarios, sus familias e invitados,
así como al grupo de colaboradores y proveedores.

NORMAS DE SEGURIDAD

1. La seguridad, un compromiso de todos los copropietarios, la Junta de

Condominio y la administración velarán por la seguridad de la copropiedad, mediante
estrategias, procedimientos, políticas y dispositivos que procuren esencialmente
prevenir los incidentes en seguridad, estandarizar protocolos adecuados para
reaccionar oportuna y adecuadamente ante eventos fortuitos e integrar el
compromiso, responsabilidad y cooperación de todos los grupos de interés del
conjunto.
2. En caso de daños que pueda presentar el portón de acceso vehicular
del conjunto residencial, la puerta de acceso, el cerco eléctrico, cámaras de vigilancia
o sistemas de iluminación, el propietario que lo detecte estará en el deber de
reportarlo al Oficial de Seguridad o directamente a los miembros de la junta e
condominio y exigir que dicho reporte quede asentado en el libro de novedades.
3. Está totalmente prohibida la transferencia de los instrumentos de
acceso al Conjunto Residencial, tanto al personal doméstico como al personal de
mantenimiento, personal de la construcción u algún otro personal ajeno al mismo, a
menos que sea entregada una autorización por escrito con anterioridad.
4. Los propietarios del conjunto residencial deberán proporcionar a la
Junta de Condominio dos números de telefónicos de contacto los cuales estarán
grabados en el teléfono interno, siendo este el medio de comunicación del Oficial de
Seguridad para verificar la presencia del propietario en su residencia antes de dar
acceso a los visitantes en las horas acordadas para ello
5. Queda prohibida la presencia de niños, sin la compañía de adultos, en
zonas tales como: Portería, piscina, predios adyacentes al conjunto, zonas de acceso
vehicular y en general aquellos que pudieran afectar su integridad física.
6. Los menores de diez (10) años, requerirán autorización expresa de las
personas a cuyo cargo estén, para salir del CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA
REAL solos o en compañía de personas distintas de sus familiares conocidos.
PARÁGRAFO: Sin el cumplimiento de este requisito podrá el personal de seguridad
impedir su salida.
7. El personal de servicio doméstico no podrá salir con niños menores de
edad salvo previa autorización (permanente o temporal registrada en la
administración) de los padres o persona responsable del menor.
8. Los propietarios y residentes deben tomar las medidas de precaución a
fin de evitar las conductas de riesgo que puedan ocasionar una emergencia por

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conato de incendio, explosión, cortocircuito, contaminación, deterioro, el inadecuado

uso de equipos, etc.
9. Todos los propietarios deben ser identificados al ingresar al conjunto,
deben bajar los vidrios del vehículo y de no ser reconocido visualmente por el vigilante
responder y cumplir el procedimiento de seguridad establecido.
10. No está permitida la presencia y circulación de escoltas por las zonas
comunes, sociales y/o deportivas, los escoltas deberán permanecer en los
parqueaderos de cada unidad privada y de ninguna manera exhibir el armamento.
11. Toda correspondencia será recibida en la recepción, de no poder estar
el copropietario podrá ser entregada al vigilante previa autorización del mismo y este
la hará llegar al copropietario. Es responsabilidad del copropietario recoger la
correspondencia en la recepción lo más pronto posible.
12. Por motivos de seguridad no se deberá dejar con ningún trabajador del
conjunto dineros o encomiendas de valor.
13. Solo los propietarios o inquilinos pueden entrar libremente a cualquier
hora así como circular por las áreas del conjunto.
14. El personal de servicio doméstico no podrá salir con paquetes o equipos
sin ser autorizado por el propietario.
15. Para el ingreso de los vehículos de propietarios al conjunto por el portón
manual, el propietario deberá estar identificado con nombre y número de
apartamento, así como ser registrado en el respectivo control para que el vigilante
pueda autorizar su ingreso.
16. Para el ingreso de los vehículos de visitantes al conjunto, el visitante
deberá primero anunciarse en la recepción hasta ser identificado plenamente por el
copropietario, el vigilante anotará sus datos y le dará acceso si existe espacio para
estacionar.
17. No se dará acceso a taxi o a cualquier vehículo de transporte solicitado
por algún vecino, solo se permite el ingreso de taxis para recoger y dejar personas
con limitaciones físicas, adultos mayores, residentes con mercado, señoras(es) con
bebés y personas en delicado estado de salud, siempre y cuando se informe de
manera clara y cortés al vigilante de turno; dicho ingreso no requiere la autorización
de la administración. PARÁGRAFO: En las mismas condiciones se permite el ingreso
de vehículos de emergencia, ambulancias, bomberos, carros de oxígeno.
18. No se permite parquear vehículos de gran peso dentro de la
copropiedad tales como camiones, busetas y en general, todo vehículo que supere
una 1 tonelada.
19. El acceso de vehículos de gran altura o camiones se realizará por el
portón de salida.
20. Se prohíbe dejar en los garajes y zonas de circulación, elementos tales
como muebles, electrodomésticos, maquinaria, repuestos, llantas, colchones,
escombros, juguetes, etc., y en especial materiales inflamables y/o explosivos.
21. Por la seguridad de todos los residentes (propietarios, inquilinos,
visitantes, etc.) y para facilitar el trabajo del personal de vigilancia, en la entrada a la
urbanización todos deberán:

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a. Bajar el vidrio (de día y de noche y al entrar o salir, a menos que esté
lloviendo o el mecanismo para ello no esté funcionando).
b. Encender la luz interna (en la noche), lo que permitirá mejorar la
visualización al personal de vigilancia.
c. Apagar las luces exteriores del auto (en la noche), dejando solamente
los cocuyos encendidos para permitir el trabajo del vigilante.

Importante: Ésta es la labor de identificación que lleva a cabo el personal de

vigilancia; ellos lo hacen cumpliendo con su trabajo. Es por su seguridad y la
de todo el condominio; permita ser identificado.

22. Dentro del conjunto se deberá cumplir y respetar con la reglamentación

de tránsito vigente, respetar el flechado, manteniendo una velocidad de 10 km/h y
tener mucho cuidado con los niños y personas que juegan y transitan por la vía.
23. Cuando un residente espere una visita o vaya a realizar una reunión
privada en su casa, deberá entregar en la vigilancia con suficiente anterioridad al
evento, una lista de las personas invitadas que ingresarán a la urbanización; sus
invitados serán identificadas por el personal de vigilancia para permitir su ingreso, lo
que garantizará una mayor seguridad y evitar contratiempos Importantes: debido a
que no se cuenta con puestos para visitantes, la cantidad de vehículos de invitados ó
de visitantes a las que se dará acceso estará limitada a la capacidad de puestos
disponibles.
24. El uso de los espacios donde es posible que estacione un vehículo
tendrán un costo por mantenimiento que será cobrado a quien lo use, el monto será
acordado en junta de propietarios, sin embargo, se podrá usar por máximo 20 min.
sin el cobro de este monto. No está permitido estacionar en zona de rayado
(emergencia) ni frente a las siamesas del sistema anti-incendio.
25. Para los casos de actividades en el salón de fiesta, los visitantes
deberán estacionar en el exterior del conjunto.
26. Por su seguridad, los vigilantes le anunciarán vía telefónica, la presencia
de visitantes cuyo acceso no haya sido autorizado con antelación, con la finalidad de
solicitar la autorización correspondiente; de no obtener ésta autorización y de no
encontrarse la persona solicitada o no responder la llamada, no se le permitirá la
entrada.
27. Si el visitante no conoce la residencia a visitar, el vigilante le indicará la
ubicación pero en ningún caso lo guiará hasta llevarle al destino solicitado pues él no
debe abandonar su puesto de vigilancia.
28. En el caso que ingrese algún visitante sin la debida autorización hasta
su residencia, se deberá reportar posteriormente a la Junta de Condominio.
29. Toda persona que visite la urbanización, será registrada en el libro
correspondiente por parte del personal de vigilancia, para lo cual le será solicitado su
nombre y apellido, número de cédula, tipo de vehículo y número de placa (si fuese el
caso), la hora de entrada y salida, así como el nombre del residente que lo autoriza a
ingresar.

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30. Así mismo por su seguridad y la de todos, para facilitar el acceso al

personal de mantenimiento doméstico, jardinería u otra persona de acceso frecuente
(familiares, mensajeros, distribuidores de agua ó gas, etc.), se debe suministrar a la
vigilancia los datos señalados oportunamente y de ser posible la frecuencia del
ingreso (diaria, semanal ó mensual).
31. La vigilancia no es responsable por de objetos olvidados en las áreas
comunes del conjunto. Sin embargo, cualquier objeto, equipo, etc., que por omisión u
olvido sea recuperado por el personal de vigilancia, será resguardado en la caseta de
vigilancia hasta que su dueño lo reclame y pruebe su propiedad.
32. De ocurrir cualquier anomalía en el conjunto, por favor, notifíquelo de la
manera más expedita posible al personal de vigilancia a fin de que sean tomadas las
medidas que el caso amerite y en coordinación con la Junta de Condominio.
33. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

NORMAS PARA LA EMPRESA DE VIGILANCIA

1. El personal de seguridad deberá estar debidamente uniformado e

identificado.
2. El personal de seguridad debe mantener buena conducta y respeto para
con los propietarios, residentes y visitantes del Conjunto Residencial.
3. El personal de seguridad debe prestar información de forma cortés a
todos los propietarios, residentes y visitantes que lo requieran.
4. El personal de Seguridad ejercerá de manera permanente la debida
supervisión y registro y control de datos de visitantes, así como del personal obrero
y doméstico, previamente autorizados para el ingreso al Conjunto Residencial, sin
cuyas autorizaciones, previamente consignadas y/o registro de datos, no tendrán
acceso al Conjunto Residencial. Para tales efectos se llevará un control permanente
de ello mediante un Libro de Control de Visitas.
5. El personal de seguridad deberá conocer y hacer cumplir las normas y
reglas de convivencia establecidas, en relación con el área de estacionamiento,
mudanzas, remodelaciones, tenencia de mascotas, áreas verdes, áreas comunes y
áreas recreativas, etc..
6. El personal de seguridad no podrá abandonar su puesto de trabajo, sin
justificación previa.
7. Ante la presencia de un visitante, el Oficial de Seguridad estará en la
obligación de llamar vía telefónica a los números de registro interno, confirmando la
presencia del propietario en su residencia y de igual forma que él mismo esté a la
espera de dicha visita.
8. El personal de seguridad deberá: vigilar, conservar y salvaguardar las
instalaciones y bienes del Conjunto Residencial y tomar las medidas que sean
necesarias dentro del ámbito de sus atribuciones, para tal fin conocerá las medidas
preventivas a tomar en caso de detectar fallas, condiciones inseguras o mal
funcionamiento de equipos como ascensores, bombas de agua, bombonas de gas,
equipos eléctricos, maquinarias, estructuras, etc.

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9. El personal de seguridad no permitirá el acceso al Conjunto Residencial

de vendedores ambulantes, indigentes ni predicadores religiosos.
10. El personal de seguridad debe realizar la supervisión de las mudanzas
y no permitirá la realización de las mismas si no se presenta la autorización escrita
aprobada por la Junta de Condominio.
11. El personal de seguridad debe exigir a los conductores una velocidad
máxima de 10 km/h.
12. El personal de seguridad no deberá permitir la pernocta de personas en
el interior de los vehículos, ni áreas comunes.
13. El personal de seguridad solo permitirá la entrada de vehículos de
visitantes al conjunto con la autorización de propietario o inquilino titular, para ello
anotará en el libro de control de entrada y salidas de vehículos: nombre del
conductor, datos del vehículo, número de placa, hora de ingreso y salida del
conjunto; así como también, el nombre del propietario o inquilino titular y datos del
apartamento.
14. El personal de seguridad sólo permitirá la entrada de taxis que
transporten enfermos o mercados, para tal fin el taxista suministrará sus datos al
vigilante, al momento de su salida la maleta del vehículo será revisada.
15. El personal de seguridad, cuando sea solicitado por un residente,
recibirá la correspondencia, tomará nota de la novedad en el libro para luego ser
entregado a la persona indicada lo más pronto posible.
16. El personal de seguridad prestará el apoyo necesario al propietario en
caso de que su puesto de estacionamiento se encuentre ocupado por otro vehículo
que no es de su propiedad, le dará la información que maneje sobre el vehículo y
tomará nota de la novedad.
17. El personal de seguridad anotará en el libro de control de entrada y
salida de peatones a: domésticas, personal obrero, (debidamente autorizados),
exigiendo la presentación de su cédula de identidad y tomará nota de: nombres y
apellidos, número de cédula de identidad, edificio, piso, apartamento al cual se
dirigen, hora de entrada y salida.
18. El personal de seguridad anotará en el libro de entrada y salida de
peatones el nombre, apellido y número de cédula de identidad, hora de entrada y
motivo de la visita del personal perteneciente a las empresas de servicios:
electricidad, gas, Hidrocentro, alcaldía, empresas de televisión por cable, CANTV, y
cualquier otro, los cuales deben estar uniformados y deben presentar su cédula y
carnet de identificación, para permitir el acceso al Conjunto Residencial. Al momento
de abandonar el conjunto se debe tomar nota de la hora de salida, así como también
confirma que el motivo de la visita se haya llevado a cabo.
19. Para la entrada de funcionarios policiales y/o militares se deberá tener
autorización de un Juez y se realizará previa coordinación con la administradora y
el condominio.
20. El personal de seguridad no permitirá el acceso de motocicletas por la
puerta peatonal.

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21. El personal de seguridad no permitirá el acceso de peatones por el

portón de acceso vehicular.
22. El personal de seguridad deberá mantener la puerta de acceso peatonal
cerrada.
23. El personal de seguridad debe permanecer dentro de las instalaciones
del conjunto, por ningún motivo debe abandonar su lugar de trabajo, a excepción de
situaciones de supervisión de áreas externas del conjunto.
24. El personal de seguridad no debe poseer pin de seguridad, ni control
remoto del portón, solo contará con llave del acceso peatonal y llave del portón
manual.
25. El personal de seguridad deberá velar por el cumplimiento de los
horarios establecidos para uso de las áreas recreativas, mudanzas, y trabajos de
remodelación.
26. El personal de seguridad deberá llevar el libro de novedades diarias, el
cual será revisado por la Junta de Condominio semanalmente o cuando se considere
necesario.
27. El personal de seguridad no debe permitir la permanencia de terceros
en el área de vigilancia a menos que tengan una justificación de seguridad, así como
tampoco el uso de las instalaciones de la caseta de vigilancia.
28. El personal de seguridad deberá notificar de manera inmediata a los
representantes de la Junta de Condominio la ocurrencia de acciones que infrinjan
las normas.
29. El personal de seguridad conjuntamente con la Junta de Condominio y
las personas afectadas debe reportar a los cuerpos de seguridad del Estado: Policía
Regional y Municipal, CICPC, Bomberos, entre otros, a fin de canalizar de forma
inmediata y oportuna los casos de riñas personales, escándalos en las torres y áreas
comunes, permanencia de personas bajo efectos de: alcohol, estupefacientes,
conductas indecorosas o agresivas, hurtos, robos, desvalijamiento de vehículos,
daño a propiedad privada, alteración del orden público o incendios.
30. El personal de seguridad debe prohibir la entrada al conjunto de
recipientes con sustancias inflamables, como bombonas de gas doméstico y otros
relacionados, que atenten contra la salud e integridad física de las personas y de los
inmuebles.
31. En el caso del ingreso de gases de uso industriales debe ser manipulado
por el personal calificado para su uso. Será responsabilidad absoluta del propietario
o inquilino titular del aspecto de seguridad y prevención derivado del ingreso de las
mismas al conjunto.
32. El personal de seguridad se someterá a las evaluaciones de control y
seguimiento que la Junta de Condominio considere necesarias realizar y acatará las
mejoras sugeridas en los procesos de seguridad, siempre a través del supervisor de
seguridad de la empresa de vigilancia.
33. Queda prohibido al personal de vigilancia y oficios varios suministrar
información de propietarios, tenedores o usuarios mientras no sean autorizados.

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34. El personal de vigilancia no podrá enseñar apartamentos para venta o

arriendo.
35. Queda prohibido a los señores vigilantes guardar en la portería armas,
joyas, llaves, dinero, y en general todo tipo de bienes de propietarios o usuarios de
los bienes privados y si ello ocurriese será de estricta responsabilidad del propietario
o usuario de la unidad privada, debiendo ser entregados en sobre sellado y con el
nombre de quien recibe.
36. El personal de vigilancia deberá dar aviso inmediato a la administración
de todo daño, anomalía o irregularidad de la cual tenga conocimiento en el ejercicio
de sus funciones.
37. El personal de vigilancia cuenta con autorización amplia y concreta en
el sentido de llamar la atención de toda persona que incumpla las normas
establecidas, siempre de manera cortés y sin entrar en discusiones, para ello
siempre contará con una copia de las normas del conjunto. las cuales presentará a
quien infrinja la norma.
38. El personal de vigilancia no permitirá la salida del edificio de niños
menores de 10 años sin la compañía de un adulto responsable, excepto si cuenta
con la autorización escrita del adulto responsable.
39. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

CAPÍTULO 6: NORMAS PARA ÁREAS COMUNES

El presente capítulo define los criterios y procedimientos generales para el uso

adecuado de las zonas comunes del CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTA REAL,
buscando que los copropietarios puedan utilizar ampliamente todos los servicios que
dispone el conjunto de manera sostenible y preservando la convivencia y armonía de
la copropiedad.

Los siguientes espacios son considerados zonas comunes, los cuales pueden
ser utilizados por los copropietarios para su entretenimiento y descanso: 1. Salón de
fiesta y edificio social · 2. Piscina de niños y adultos 3. Zonas Verdes, y Circulaciones.
4. Áreas por desarrollar por la constructora.

SALON DE FIESTA Y ÁREA SOCIAL

1. El área de fiesta está ubicada en la planta baja del edificio social y se

podrá alquilar para reuniones única y exclusivamente a propietarios, el monto del
alquiler será acordado en Junta de propietarios.
2. El Alquiler del salón de fiesta se podrá realizar de lunes a viernes con
horario de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y los días sábado desde las 10:00 a.m. hasta las
12:00 p.m. Los domingos y días festivos no se alquilará el salón de fiesta.

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3. El propietario deberá informar con por lo menos dos días de anticipación

previamente a la administración sobre eventos (celebraciones, fiestas, etc.), que se
realicen en el área de fiesta y deberá hacer llegar con anticipación la lista de invitados.
4. Para el alquiler se deberá dejar un depósito para solventar daños que
pudieran ocasionarse, el mismo se acordará en junta de propietarios, así como el
monto para la limpieza del área posterior a la actividad.
5. Se procurará mantener un nivel de ruido aceptable en las actividades
que se realicen en el salón de fiesta.
6. Se da prioridad de uso en casos especiales como reuniones de junta de
propietarios o las dispuestas por la junta de condominio en bien de la realización de
sus funciones.
7. El cupo máximo del salón de fiesta es de 30 personas, incluidos
menores de edad.
8. En el caso de los menores de edad, es indispensable que los adultos
responsables del alquiler del salón de fiesta permanezcan atentos al comportamiento
de estos.
9. No hacer perforaciones, dibujos o generar manchas en muros y techos
del salón de fiesta.
10. Para tener derecho a la reserva y/o alquiler de cualquier área, debe
estar al día con el pago de las cuotas de condominio.
11. El condominio cuenta con diferentes áreas ubicadas en el edificio social
como son la terraza, los cubículos disponibles para ello o cualquier área que pueda
ser utilizado para alguna actividad de la comunidad.
12. El solicitante que alquile algún salón social se hace responsable de los
daños ocasionados y del comportamiento de sus invitados.
13. Deberá retirar los implementos como sillas u otros ingresados
adicionalmente bajo su responsabilidad, a más tardar el día siguiente a su utilización
a las 8:00 a.m., sin que con ello se perjudiquen los otros eventos programados, en
cuyo caso deberá retirarlos inmediatamente finalice la reunión.
14. Los espacios del área social son de uso compartido para los
copropietarios, el horario para su uso será acordado con la administración
dependiendo de la actividad que se programe.
15. La junta de condominio evaluará la dinámica de uso de los salones y
regulará el cobro de tarifas para su préstamo si así lo considera necesario, las
condiciones deberán ser consultadas previamente en la administración.
16. Las personas que usen estos espacios son responsables del buen uso
de los objetos, máquinas e infraestructura que contengan.
17. El uso de las áreas sociales es responsabilidad del copropietario, las
rutinas y actividades que allí se hagan se deberán coordinar con la administración.
18. Los menores de 12 años deberán estar acompañados por sus padres o
un adulto responsable para poder hacer uso de las áreas sociales.
19. Para el uso de los espacios sociales, los propietarios deben estar al día
con los pagos del condominio.

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20. Los propietarios o inquilinos que hayan hecho uso de las áreas sociales
cubrirán la totalidad de los costos asociados a reparaciones por cualquier daño
ocasionado a las instalaciones.
21. En las áreas sociales no se permite el uso de sonidos profesionales,
orquestas, minitecas, solamente pueden utilizar equipos de sonido con un nivel de
volumen moderado y que no perturbe la tranquilidad de los vecinos o de otras
actividades sociales que se estén realizando.
22. Los vigilantes y la Junta de Condominio, en ese mismo orden, pueden
dirigirse de manera educada al propietario o inquilino que use el área social, cuando
este incumpla con las normas antes señaladas y solicitarle sean tomadas las
consideraciones del caso.
23. El propietario que haga uso de las áreas sociales podrá coordinar con
la administración ser acompañado hasta por cinco (10) visitantes, se entregará una
lista de los mismos para el acceso.
24. No se permite la colocación de decoración alguna en las áreas sociales.
25. El responsable del evento debe retirar, una vez concluido el mismo, el
mobiliario usado
26. El copropietario se hará responsable de las conductas de sus familiares
e invitados.
27. Su asignación está sujeta a disponibilidad y la naturaleza de la actividad,
es importante reservar con la debida anticipación, sin que esta sea menor a 3 días, lo
anterior para procurar que todos los residentes tengan las mismas oportunidades y
equidad en el uso de las áreas.
28. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

PISCINA

1. La piscina tendrá un horario de 08:00 a.m. Hasta las 09:00 p.m. de

martes a domingo.
2. Cuando se haga mantenimiento a la piscina, fuera del programado los
días lunes, se señalizará que está prohibido su uso.
3. El uso de la piscina es independiente del salón de fiesta, por tanto, en
caso de alquiler del salón de fiesta los vecinos pueden usar la misma.
4. No se permitirá el acceso a menores de doce (12) años sin la compañía
de un adulto.
5. En caso de alerta por tormenta eléctrica, las personas deberán
suspender sus actividades y retirarse inmediatamente del área.
6. Tomar una ducha previa a ingresar a la piscina y después de utilizar
cremas bronceadoras.
7. Todo niño menor de tres (3) años que no controla su esfínter, debe
ingresar con pañal desechable especial para piscinas debajo del traje de baño.
8. Está prohibido correr, empujarse y lanzar objetos al área de la piscina.

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9. El consumo de alimentos y/o bebidas deben realizarse, por lo menos, a

dos metros del borde de la piscina.
10. Está prohibido hacer uso del área de la piscina en compañía de
animales domésticos.
11. Se deberá tener precaución en el secado corporal al salir de la zona de
la piscina con el fin de no humedecer las zonas comunes aledañas a este espacio.
12. No se permite fumar en este lugar.
13. Está prohibido el ingreso de personas en estado de embriaguez o bajo
el efecto de sustancias psicoactivas.
14. Las instalaciones de la piscina podrán ser utilizadas por los propietarios
y hasta ocho (08) invitados.
15. Hay un cupo máximo de ingreso de 15 personas adultas y 10 niños una
vez esté en este número de usuarios no podrán ingresar más personas al área de
piscina.
16. . Debe guardarse un comportamiento adecuado en cuanto a la manera
de actuar y el vocabulario a utilizar con el fin de no molestar a los demás.
17. Todo usuario hace uso de la piscina bajo su propia responsabilidad y en
el caso de los niños bajo la supervisión de un adulto acompañante; en el caso de
niños menores que no sepan nadar, siempre deberán entrar en compañía de un
adulto.
18. Se prohíbe ingresar a la piscina botellas, platos o recipientes de vidrio o
cualquier material que pueda causar daño a los demás.
19. Se prohíbe realizar actos indecentes que atenten contra la moral y las
buenas costumbres.
20. Queda prohibido sonarse, hacer sus necesidades fisiológicas, aseo de
las uñas, entre otros.
21. Se prohíbe correr, transitar en bicicleta, patines, patineta, etc., alrededor
de la piscina.
22. Se prohíbe realizar clavados en la piscina.
23. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

NORMAS DE LAS ÁREAS VERDES

1. No se permite la instalación de parrilleras ni cocinas eléctricas a gas o

carbón, en las áreas verdes.
2. Queda terminantemente prohibido fumar, ingerir licor, consumir
estupefacientes, realizar necesidades fisiológicas en las áreas verdes.
3. No se permite maltratar o arrancar las plantas y árboles de los jardines.
4. No está permitido la siembra de plantas sin la coordinación con la junta
de condominio.
5. Está terminantemente prohibido que los niños o jóvenes trepen sobre
los árboles de los jardines, o la pared perimetral.

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6. Las áreas verdes compartidas con el conjunto puerta real 2 serán

normadas posteriormente.
7. Tus derechos terminan donde comienza el derecho de otro.

CAPÍTULO 7. ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS

Los ajustes al presente reglamento deberán ser aprobados por la Asamblea

General de Copropietarios, previo estudio y análisis de la junta de condominio y
administración. Adicionalmente, todos los ajustes deberán estar dentro del marco
legal vigente.

Las normas ajustadas no podrán ir en beneficio del interés particular de uno o

un grupo de copropietarios ó en detrimento de la filosofía institucional, la convivencia
o la seguridad de la copropiedad.

Por lo anterior, en caso tal que un copropietario quiere proponer un ajuste al

presente reglamento, deberá llevar la sugerencia a la junta de condominio y
administradora, ambos órganos estudiarán la propuesta, emitirá un concepto y todas
las sugerencias serán llevadas a la Asamblea de Copropietarios para su
consideración y decisión.

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