0308 LaPsicologíaSocialRelacionesIntergrupales 202Q v1-0

Las relaciones intergrupales y los estereotipos
La psicología social de las relaciones intergrupales

Es el área de la psicología que estudia las causas y consecuencias de las acciones y
percepciones que tienen los individuos sobre sí mismos y sobre los otros en tanto miembros
de diferentes grupos sociales.
Un grupo social es entendido como una representación cognitiva de sí mismo y de los otros
en tanto miembros de una misma categoría social (Turner, 1999), a partir de creencias
religiosas, ubicación geográfica, origen étnico, raza, género, nacionalidad, estatus
socioeconómico, estatus legal, etc.
Estudia los aspectos conflictivos de la relación entre miembros de distintos grupos, cómo
modificar dicho antagonismo y promocionar relaciones intergrupales solidarias, positivas o
armónicas.
Relaciones intergrupales
Se ocupa de procesos psicológicos tales como:
− Estereotipos.
− Prejuicio.
− Discriminación.
Algunos modelos explicativos los entienden como procesos motivacionales, mientras otros
los analizan como mecanismos cognitivos.
Estereotipo
Creencias consensuadas sobre los atributos (características de personalidad, conductas o

valores) de un grupo social y sus miembros.
Algunos autores sostienen que:
− No coincide con la realidad.

− Obedece a una motivación defensiva.
− Es una sobregeneralización.
− Es rígido.
− Está relacionado con el etnocentrismo, lo que implica:
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o Sobrevalorización del endogrupo
o Rechazo y hostilidad hacia el exogrupo.
Otros autores sostienen que: el estereotipo es una precognición que gobierna la

percepción. Pueden ser positivos o negativos.
− Implica economía y simplificación.

− Tienen un fondo de verdad.
− Son procesos cognitivos normales y naturales como los procesos de categorización.
− Están estrechamente ligados con las formas socialmente permitidas de interacción
entre los miembros de los grupos sociales. Definen los lugares de los grupos en la
jerarquía social y permiten la legitimación de las relaciones de poder entre los
grupos.
Prejuicio
− Es una disposición intergrupal negativa.

− Implica la descalificación del exogrupo.
− En la actualidad, las normas socioculturales sancionan la expresión del prejuicio;
pero el antagonismo, lejos de ser erradicado, se expresa de forma más sutil y
compleja (prejuicio abierto VS sutil).
− El estereotipo está más ligado a las creencias.
− El prejuicio se relaciona con las emociones (especialmente las negativas).
− La discriminación se asocia con la conducta.
Discriminación
Según Allport (1954) son todas aquellas conductas que tienden a limitar o negar la igualdad
en el trato a ciertos individuos o grupos sociales.
En la actualidad se lo considera como un complejo sistema de relaciones entre los grupos

sociales que produce y reproduce desigualdades en el acceso a recursos como salud, ingreso
económico, educación, propiedad, etc.
Implica instituciones, normas y prácticas sociales.
Cómo surge y se mantiene el antagonismo entre los miembros de diversos grupos sociales
Dos niveles de análisis

 Nivel de las variables individuales.
− Variables motivacionales (implica sesgos que obedecen a necesidades
psicológicas de diversa índole).
− Variables relacionadas con procesos cognitivos (la hostilidad intergrupal surge
de sesgos en la percepción comunes a todos los seres humanos, no es exclusiva
de sujetos enfermos).
 Nivel de los factores contextuales o situacionales.
Nivel de las variables individuales
Variables motivacionales relacionadas con:
− Las características de personalidad de los individuos (personalidad autoritaria de

Adorno, 1950; teoría de la dominancia social de Sidanius y Pratto, 1999; teorías
derivadas de la hipótesis de la frustración-agresión de Dollard, Doob, Miller, Mowrer
y Sears, 1939; teoría del chivo expiatorio de Berkowitz, 1962),
− Sentimientos de frustración y deprivación (individual o colectiva),
− Los procesos de comparación social motivados por las necesidades psicológicas de
justicia, control, conocimiento, autoafirmación y pertenencia (teoría de la identidad
social –TIS- de Tajfel y Turner, 1979).
Entre los procesos cognitivos más estudiados se encuentran:
− Categorización y autocategorización. Según la TIS, los individuos formamos grupos

o categorías para organizar la información del medio social que nos rodea (Tajfel,
1981). Tendemos a sobreestimar las diferencias entre las categorías y a subestimar
las diferencias intracategoriales.
− Tendencia a homogeneizar al exogrupo, sobre todo si son grupos estigmatizados.
− Percepción selectiva de los estímulos y sus relaciones (correlación ilusoria): los
individuos solemos sobreestimar la correlación entre estímulos infrecuentes y
distintivos (Chapman y Chapman, 1967).
− Sesgos atribucionales: Pettigrew (1979) define al error fundamental de atribución
como la tendencia a atribuir las acciones negativas a causas internas cuando el
responsable es miembro del exogrupo, y a causas externas (factores situacionales)
cuando es miembro del endogrupo.

Nivel de los factores contextuales o situacionales
− Los efectos del contexto en la hostilidad intergrupal se relacionan con las características
estructurales de las relaciones entre los grupos sociales y sobre todo con la percepción
subjetiva de tal relación. Regulan las formas concretas y cotidianas de contacto
intergrupal.
− Dependiendo de la percepción subjetiva, las relaciones pueden entenderse en términos
de cooperación (oportunidad de enriquecimiento personal) o competencia (amenaza/
hostilidad).
− Tres teorías dan cuenta de la hostilidad intergrupal:
o Teoría del conflicto realista (Sherif & Sherif, 1979).
o Teoría de la identidad social (Tajfel & Turner, 1979)
o Teoría del contacto intergrupal (G. Allport; 1954, Pettigrew, 1998).
Teorías de la hostilidad intergrupal
Teoría del conflicto realista –TCR- (Sherif & Sherif, 1979):
La hostilidad aumenta cuando los grupos son competitivamente interdependientes -cuando

las ganancias de uno implican pérdidas para el otro- y disminuye cuando hay cooperación
interdependiente -comparten un fin común. Uno de los problemas más importantes de la
TCR es que supone que los grupos sociales están en igualdad de condiciones para competir
por los recursos. Otro problema es que supone una relación directa entre conflicto de
intereses y hostilidad intergrupal.
Teoría de la identidad social (Tajfel & Turner, 1979): ni la percepción del conflicto de
intereses ni la competencia por recursos limitados lleva automáticamente a la hostilidad
intergrupal
Para que haya hostilidad se necesitan ciertas condiciones o “estructuras de creencias”. Los
principales sistemas de creencias estudiadas por la TIS son creencias sobre la legitimidad de
las posiciones de los grupos en la jerarquía social (si las posiciones de los grupos dentro de
la jerarquía de estatus social y las identidades sociales de sus miembros se perciben como
seguras, disminuye la hostilidad), creencias sobre la estabilidad de tales relaciones,
creencias sobre la permeabilidad de las barreras entre los grupos.
Una estructura social percibida como ilegítima-intestable-impermeable, facilitaría la

emergencia de estereotipos negativos, prejuicios y discriminación.
Teoría del contacto intergrupal (G. Allport; 1954, Pettigrew, 1998).

La investigación sugiere que los efectos positivos del contacto se extienden más allá de una
situación específica, lo que se evidencia en actitudes positivas no sólo hacia los miembros
del exogrupo involucrados en el contacto, sino también hacia el exogrupo como un todo y
hasta hacia otros exogrupos.
¿Cómo lograr que las actitudes positivas se generalicen más allá de una interacción dada?
Tres modelos ofrecen una respuesta:
− El modelo de personalización de Brewer y Miller (1984) (decategorización).

− El modelo de la identidad social distintiva de Hewstone y Brown (1986)
(subcategorización).
− El modelo de la identidad social común de Gaertner, Dovidio y Bachman (1996)
(recategorización).
Los tres modelos comparten que los efectos positivos del contacto están mediados por
cambios en las representaciones cognitivas de los individuos sobre el endogrupo, el
exogrupo y sus relaciones.
Síntesis
− Existe el supuesto de que mucha hostilidad intergrupal tiene sus raíces en el amor
por el propio grupo que, bajo ciertas condiciones, deviene en odio hacia los
exogrupos.
− Una situación que promueve la interacción por medio de la personalización o una
identidad social común parece ser una condición fundamental para desconfirmar
estereotipos y facilitar la amistad intergrupal. Pero, si el contacto es solo a nivel
interpersonal, las actitudes a nivel intergrupal quedarán intactas.
− Para lograr éxito, Pettigrew (1998) propone un modelo que paulatinamente integre
la decategorización, la subcategorización y la recategorización.
− Finalmente, Smith Castro (2006) sostiene que una transformación profunda del
orden social es esencial para el desarrollo y mantenimiento de la solidaridad y
armonía intergrupal.

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Las relaciones intergrupales y los estereotipos

La psicología social de las relaciones intergrupales

Se ocupa de procesos psicológicos tales como:

Creencias consensuadas sobre los atributos (características de personalidad, conductas o

Algunos autores sostienen que:

− No coincide con la realidad.

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Otros autores sostienen que: el estereotipo es una precognición que gobierna la

− Implica economía y simplificación.

− Es una disposición intergrupal negativa.

En la actualidad se lo considera como un complejo sistema de relaciones entre los grupos

Implica instituciones, normas y prácticas sociales.

Dos niveles de análisis

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Nivel de las variables individuales

Variables motivacionales relacionadas con:

− Las características de personalidad de los individuos (personalidad autoritaria de

Entre los procesos cognitivos más estudiados se encuentran:

− Categorización y autocategorización. Según la TIS, los individuos formamos grupos

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Teorías de la hostilidad intergrupal

Teoría del conflicto realista –TCR- (Sherif & Sherif, 1979):

La hostilidad aumenta cuando los grupos son competitivamente interdependientes -cuando

Una estructura social percibida como ilegítima-intestable-impermeable, facilitaría la

Teoría del contacto intergrupal (G. Allport; 1954, Pettigrew, 1998).

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− El modelo de personalización de Brewer y Miller (1984) (decategorización).

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