LA

COMUNICACIÓN
• Es un proceso interactivo e interpersonal,porque ocurre entre personas y
está compuesto por elementos que interactúan constantemente.
• Buys y Beck (1986) definen el proceso como el "conjunto de factores
interrelacionados, de manera que si fueras a quitar uno de ellos, el evento,
la cosa o la relación dejaría de funcionar."
• Clevenger y Mathews (1971) explican el proceso de la comunicación
humana, como la transmisión de señales y la creación de significados.
• En DeFleur, M.L.y S. Ball-Rokeach (1982), Teorías de la comunicación de
masas, se presenta a la comunicación humana desde cinco perspectivas:
como un proceso semántico, neurobiológico, psicológico, cultural y social.
 LOS SIGNOS Y LA COMUNICACIÓN
Siempre que un signo es comprendido por el que lo percibe, tiene lugar un acto de
comunicación.
Objeto concreto Idea abstracta

PAZ

Todo signo tiene, pues , la función de comunicar ideas

Clasificación de los signos según Adam Schaff
A) Naturales: índices (indicios)
No implican intencionalidad por parte de la fuente; se originan como señales de la
naturaleza pues relacionan un efecto con la causa .
Clasificación de los signos según Adam Schaff
B) Artificiales: Lingüísticos lenguaje articulado y sus
sustitutos(Morse, Braile, códigos numéricos….)
No Lingüísticos Señales
Signos sustitutivos (-iconos, símbolos)
 El Signo Lingüístico
Concepto Lingüístico desarrollado por FERDINAND DE SAUSSURE en su curso de
Lingüística general ¨ el signo Lingüístico no une una cosa a un nombre , sino un
concepto y una imagen acústica ¨
El signo lingüístico es la asociación psíquica o mental de un significado (imagen
conceptual)y un significante (imagen acústica) . Es el signo propio de una lengua
natural. Constituye un símbolo.

SIGNIFICADO

SIGNIFICANTE
 El Signo
Principios del signo Lingüístico
Lingúistico
Principios del signo Lingüístico

ARBITRARIEDAD

Principio por el cual a un significado

podemos asignarle diferentes
significantes

Casa
(español) Wasi
(quechua) House Maison
(inglés) (francés)
 LINEALIDAD

El significante está constituido por

una sucesión de fonemas que,
al ser llevados al plano el habla se
desenvuelven linealmente en el
tiempo, ya que los sonidos se
articulan uno tras otros.
 LA MUTABILIDAD

El signo cambia a través del

tiempo produciéndose
Transformaciones y
alteraciones en el significante
o en el significado.
Saussure define el cambio
como “desplazamiento entre
significado y significante” HAIGA
 LA INMUTABILIDAD

La relación entre significado y T

LENGUA
significante I
no cambia sincrónicamente, o sea, E
a corto plazo y en el momento M
actual , debido a lo que impone la P
comunidad y sus miembros, por O
ello , no se puede alterar por
capricho o voluntad individual.
MASA HABLANTE
 MODELO DE ARISTÓTELES
• El modelo aristotélico sin duda alguna representa el obligado referente en
el desarrollo de modelos comunicativos. Castro y Zareth (2006:31) afirman
que: “el proceso aristotélico es lineal es decir, todo gira en torno a los
intereses del emisor, como se plantea a través del ethos, el pathos y el
logos, la disposición de los elementos y del resultado parecen depender
del orador”.
MODELO DE SHANNON Y WEAVER(modelo físico)
• Del trabajo desarrollado por Claude Shannon con Warren Weaver derivó el primer modelo de comunicación
de la llamada “teoría matemática de la comunicación¨ .“El modelo de Shannon y Weaver es muy atractivo
debido a su relativa sencillez y flexibilidad. El modelo de Shannon y Weaver ha demostrado ser muy útil”.

Fuente: Base de datos

Transmisor: Aparato electrónico de Radio Televisión
Receptor: Radio común,Celular,Tv,etc
MODELO CLÁSICO DE ROMAN JAKOBSON
Se apreció y se incorporó el referente y al código, ya que estos no deberían
obviarse en una análisis de la comunicación humana.
CÓDIGO

EMISOR MEDIUM MENSAJE RECEPTOR

REFERENTE
 MODELO DE LASWELL
• En la década de 1920 dieron inicio las primeras investigaciones de la
ciencia de la comunicación,
• y Harold Laswell proponía, según Galeano (1997:19-20), una fórmula
de concatenación o
• encadenamiento lineal de cinco preguntas-programas:“¿quién – dice
qué – por cuál canal – a quién – con que efecto? Este esfuerzo de
síntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco puntos
fundamentales del proceso de comunicación la fórmula de Laswell
fue el punto de partida de varias mejoras, modificación y precisiones
por parte de otros investigadores”.
• EMISOR--- MENSAJE---MEDIO---RECEPTOR
MODELO DE NIXÓN
Conseguir con razones y argumentos que una persona
actúe o piense de un modo determinado.
MODELO DE DAVID K. BERLO
(modelo seco-biolábico)
• A través de su modelo denominado ‘S·M·C·R’ (source-message-channelreceiver) distingue, pues, la acción del emisor y
su estrategia e intención de la del receptor. Este último puede aparecer como destinatario ‘intencional’, esto es, objetivo
directo del mensaje del emisor, o como ‘no intencional’, que es todo aquel al que llega el mensaje, aun cuando no
figuren como objetivo de la comunicación. Berlo aplica este esquema al conjunto de los fenómenos de comunicación,
incluida la interpersonal, por lo que, según los tipos, se produce una síntesis o simplificación en los procesos que
definen el protocolo de la acción comunicativa.

Codificador Decodificador
Encodificador Desencodificador
Cifrador Descifrador
 MODELO SINCRÉTICO
• No hay un modelo determinado, definitivo; por eso se sintetiza los modelos
presentados.
a)Emisor: Persona o conjunto de personas
b)Código: Sistema de signos convencionales
- lógico… objetivos: escritura (visual), morse(coditivo), Braile(táctil),Sistema de
señales con bandera(visual)
- Estético subjetivos: se transmite experiencias afectivas del emisor en las que el
receptor no participa ejemplo formas del arte de la literatura, de los mitos
c) Canal: Medio físico a través del cual circula el mensaje
-Natural: aire
-Técnico: tecnología
d) Mensaje: información expresada en unidades de un código
e) La situación o circunstancia: elemento externo que se relaciona con los
interlocutores( ambiente, la identidad, los acontecimientos).
F.)El referente : está constituido por los objetos, seres o fenómenos de la
realidad a los que se alude o hace referencia la comunicación.
G.)El receptor: Es el destinatario situado al otro extremo del canal
 CONCEPTOS ESPECIALES

• Redundancia: Repetición necesaria en el proceso de la comunicación.

• Competencia: Conjunto de saberes que permiten entablar una mejor
comunicación.
• Entropía: Omisión voluntaria de información para crear mejor efecto del
mensaje.
• Ruido: Perturbación o interferencia de la comunicación que incide sobre el
canal.
• Actuación: Conjunto de conductas o actos idóneos para el éxito de la
comunicación .
• Retroalimentación (feedback): Respuesta de contacto que emite el receptor en
señal de estar concentrado.
 CLASES DE COMUNICACIÓN
a. COMUNICACIÓN HUMANA: Entre seres humanos
b. COMUNICACIÓN NO HUMANA: De animales y plantas ( semiótica)
c. COMUNICACIÓN VERBAL: Con palabras
d. COMUNICACIÓN NO VERBAL: Con signos que no son palabras
e. COMUNICACIÓN DIRECTA: Emisor y receptor están en el mismo lugar
f. COMUNICACIÓN INDIRECTA: Emisor y receptor están en diferente lugar
g. COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Emisor y receptor tiene la misma las mismas
oportunidades de comunicarse.
h. COMUNICACIÓN VERTICAL: Uno de los elementos de la comunicación tiene
más oportunidades de comunicarse que otro elemento.
 CLASES DE COMUNICACIÓN
i. COMUNICACIÓN PÚBLICA: De interés de toda la población.
j. COMUNICACIÓN PRIVADA: De interés de un grupo particular.
k. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: Entre personas distintas.
l. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL: Una persona consigo misma.
m. COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL: El mensaje va en una sola dirección.
n. COMUNICÁCIÓN BIDIRECCIONAL: El mensaje se dirige en dos direcciones
distintas.
o. COMUNICACIÓN MULTIDIRECCIONAL: El mensaje se desplaza en
diferentes direcciones.
 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. LA KINÉSICA: Es la ciencia que estudia el significado de los movimientos y de los gestos del
cuerpo o de una parte de él.
En este contexto se habla de:
A) MÍMICA: Gestos de la cara y de las manos
B) PANTONÍMICA: Expresión de todo el cuerpo.
✓ Prekinesica: Movimiento anticipados.
✓ Microkinesica: Movimientos de partes del
cuerpo.
✓ Macrokinesica: Movimiento de todo el cuerpo.

2. LA PROXÉMICA: Es la ciencia que estudia la proximidad o alejamiento entre las personas y

estas y los objetos durante el proceso de la comunicación; así como las posturas y la presencia o
ausencia de contacto físico.
3.EL PARALENGUAJE: Es la manera como las personas usamos la voz para comunicarnos
cualidades y modificadores de la voz (el acento, el volumen,la entonación, la velocidad y el ritmo
empleados…), los sonidos fisiológicos y emocionales (la risa y el llanto…) pausas, silencios,etc.
 Prekinesística, Microkinesística y Macrokinesística
Definción:
La Prekinesística, Microkinesística y Macrokinesística son conceptos relacionados con el estudio del
movimiento humano. Estas tres áreas se utilizan para analizar y comprender diferentes aspectos del
movimiento corporal. A continuación, te explico brevemente cada una de ellas:
Prekinesística
se refiere al estudio de los factores que influyen en el movimiento humano antes de que este se produzca. En
esta etapa, se analizan aspectos como la postura, el equilibrio, la percepción espacial y la coordinación motora.
La Prekinesística busca identificar las habilidades y limitaciones de una persona antes de realizar cualquier
actividad física o deportiva.
Microkinesística
se centra en el análisis detallado de los movimientos corporales. En esta etapa, se estudian aspectos como la
biomecánica, la cinética y la cinemática del movimiento. Se analizan las articulaciones, los músculos, las
fuerzas aplicadas y los patrones de movimiento. La Microkinesística permite comprender cómo se producen y
se ejecutan los movimientos específicos del cuerpo humano.
Macrokinesística
se ocupa del estudio del movimiento humano a nivel global. En esta etapa, se analizan los movimientos en su
conjunto, considerando aspectos como la coordinación, la fluidez, la eficiencia y la calidad del movimiento. La
Macrokinesística se enfoca en la observación y evaluación de los movimientos en actividades físicas y
deportivas, buscando mejorar el rendimiento y prevenir lesiones.
• En resumen, la Prekinesística se enfoca en los factores previos al movimiento, la Microkinesística en el
análisis detallado de los movimientos y la Macrokinesística en el estudio global del movimiento humano.
Estos conceptos son fundamentales para comprender y mejorar la ejecución de actividades físicas y
deportivas.
 La proxémica
Su creador Edwar T.Hall ¨se define como el estudio de como el hombre estructura
inconscientemente el microespacio¨
A)TRES NIVELES DE CONDUCTA
• La infracultura (comportamiento de culturas )
• La Precultura (percepción sensorial del espacio)
• La microcultura (conducta obtenida por normas culturales)
B) Al referirse a la cultura espacial se establece cuatro categorías
• Distancia íntima (hasta 45 cm)
• Distancia personal (de 45 a 120 cm)
• Distancia social (de 120 a 360 cm)
• Distancia pública (más de 360 cm)
 LA COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL
• Tiene lugar dentro del individuo es hablar con uno mismo, ya que podemos ser
emisor y receptor en nuestro interior.
EL AUTOCONCEPTO:
Es la imagen que tiene una persona de sí misma (ideas, valoraciones, sentimientos)
Características:
✓No es innato (nacida consigo misma)
✓Es todo organizado
✓Es dinámico

Nota: El autoconcepto se ve retroalimentado por el entorno social de forma

negativa o positivamente
 LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Es la que se da entre dos personas las cuales están físicamente
próximas; es decir, es el proceso por el cual se interactúa con otros, esto
es utilizado para transmitir ideas, mensajes y opiniones entre otros.
Características:
• Participación de dos o más personas físicamente próximas.
• Existe un solo foco de atención visual.
• La interacción se da mediante un intercambio de mensajes.
• La interacción es cara a cara
• 1. En su clase de multiculturalidad, un profesor expone en inglés, aunque
por momentos en castellano, acerca de los apus y la pachamama frente a
un grupo de estudiantes extranjeros. En esta situación, y en relación con el
proceso de comunicación, se puede afirmar que
• A) el emisor y los receptores hablan una sola lengua.
• B) el emisor utiliza más de un código lingüístico.
• C) todos los receptores hablan quechua y castellano.
• D) cuando el emisor emite el mensaje, lo decodifica.
• E) predomina el código no verbal auditiva.
• La comunicación consiste en la transmisión de mensajes mediante un código
común entre un emisor y un receptor, en el cual también intervienen otros
elementos. De acuerdo con ello, en la situación El viernes, le respondí que me
agradaría trabajar en esa empresa porque conocía de su trayectoria y el
trabajo social que realizaba en el país, se presentan, respectivamente, los
elementos de la comunicación
• A) receptor, circunstancia y mensaje.
• B) circunstancia, receptor y mensaje.
• C) circunstancia, emisor y referente.
• D) referente, receptor y canal.
• E) emisor, mensaje y circunstancia.
• 3. En medio de un concierto, mi hermano mayor se encontró con un compañero
del colegio a quien saludó con un apretón de manos; al término del espectáculo,
se despidieron diciéndose que pronto se llamarían para organizar una reunión
con toda la promoción. Lo leído anteriormente evidencia, respectivamente, una
comunicación humana
• A) no verbal gestual y verbal escrita.
• B) no verbal táctil y verbal oral.
• C) verbal oral y no verbal auditiva.
• D) no verbal táctil y no verbal auditiva.
• E) verbal visuográfica y no verbal táctil.
• 4. El aviso Prohibido botar basura que aparece en un cartel de un área
verde es un tipo de comunicación
A) no verbal visual.
B) verbal acústica.
C) verbal visuográfica.
D) no verbal audiovisual.
E) no verbal auditiva
• 5. Daniel le dijo a Josué que la reunión había cambiado de fecha, pero
este no le entendió porque se encontraba distraído. En el enunciado
anterior, la situación comunicativa evidencia un problema en el
• A) canal.
• B) código.
• C) emisor.
• D) receptor.
• E) mensaje.
• 6. En la avenida Atahualpa, en el distrito de Los Baños del Inca, un chofer
conducía su auto y frenó, porque vio el semáforo en color rojo. En este
acto comunicativo, señale el elemento de la comunicación del emisor.
• A) El chofer
• B) La municipalidad de Baños del Inca
• C) El semáforo
• D) El color rojo
• E) La avenida
• 7. Cuando José desea ir a los servicios higiénicos, entra por la puerta
donde está pegada la silueta de un varón. Ello evidencia una
comunicación
• A) verbal visual.
• B) no verbal acústica.
• C) verbal oral.
• D) no verbal visual.
• E) no verbal gestual
• 8. Los alumnos de la institución escuchan la sirena del simulacro de sismo
para evacuar los salones de clases. Esto demuestra una comunicación
• A) no humana acústica.
• B) humana no verbal acústica.
• C) humana verbal visual.
• D) humana no verbal visual.
• E) humana no verbal táctil.
9. Teniendo en cuenta los elementos del proceso de comunicación, analice el
siguiente aviso e identifique al emisor, receptor y código, respectivamente.

A) El que imprime el aviso, lector, plan Premium

B) Telefónica, usuario, páginas amarillas
C) Publicista de Telefónica, lector, aviso
D) Telefónica, lector, lengua castellana
E) El aviso, Telefónica, no verbal visual
• 10. En el enunciado La señora María recibió un volante que informaba
Sedacaj sobre el corte de agua potable en la urbanización donde vive, el
emisor es
• A) la señora María.
• B) Sedacaj.
• C) un volante.
• D) la persona quien le entregó el volante.
• E) El contenido del volante