PROGRAMA DE GESTIÓN CONTROL DEL RIESGO PSICOSOCIAL

ORSO SAS

ASESORÍA TÉCNICA Y METODOLÓGICA

Licencia SST No. 823 con fecha de vencimiento 2029

Profesional a cargo

Lilian Navas Fonseca

Psicóloga Especialista en SST y Calidad en Salud

BOGOTÁ D.C. ENERO DE 2024

1
 Tabla de Contenido

1 Introducción ............................................................................................................. 3
2.1. Objetivos .................................................................................................................. 4
2.2. Objetivo General ...................................................................................................... 4
2.3. Objetivos Específicos ........................................................................................................4
3. Alcance ..................................................................................................................... 4
4. Responsables............................................................................................................. 5
5. Documentos De Referencia ....................................................................................... 7
6. Definiciones .............................................................................................................. 9
7. Generalidades ......................................................................................................... 10
8. Definición De Caso.................................................................................................. 16
9. Implementación y ejecución de actividades de intervención .................................... 17
9.1. Fase de Sensibilización ...................................................................................................18
9.2 Fase de Identificación de Riesgo Psicosocial (Planear)..................................................... 18
Panorama o Matriz de identificación de peligros e identificación de Riesgos .................. 19
9.2 Seguimiento y Control (Verificar y Actuar) .......................................................................34
9.2. Vigilancia y Monitoreo de la Exposición.......................................................................35
10. Indicadores ............................................................................................................. 35
11. Revisión .................................................................................................................. 36
12. Bibliografía ............................................................................................................. 37

2
 1 Introducción

En el entorno laboral los colaboradores están expuestos diariamente a diversas condiciones

que pueden afectar su salud, convirtiendo al trabajo en un agente que puede influir positiva
o negativamente en la calidad de vida de las personas, encontrándose una estrecha relación
entre la salud y el trabajo.

Entre los riesgos presentes en el ambiente laboral, se evidencian factores psicosociales que
pueden afectar la salud física, mental y emocional de los colaboradores, afectando su
capacidad productiva dentro de las organizaciones, contribuyendo a la aparición de
enfermedades, aumento en la accidentalidad, relaciones interpersonales conflictivas,
insatisfacción, entre otros efectos que inciden en las condiciones de vida de la población
colaboradora y de su familia.

Para entender un poco más, dichos factores comprenden los aspectos intra laborales, extra
laborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características
intrínsecas al colaborador, estos factores se interrelacionan entre sí, generando percepciones
y experiencias que influyen en la salud y el desempeño de los colaboradores.

Es por esto que la vigilancia epidemiológica tiene como objetivo conocer el estado de salud
de los colaboradores, a partir de la evaluación de dichos factores de riesgo psicosocial,
identificar grupos de colaboradores expuestos, preparar estrategias preventivas para eliminar
el riesgo o atenuar sus consecuencias y evaluar las medidas tomadas para realizar un control
efectivo.

3
 2.1. Objetivos

2.2. Objetivo General

Gestionar y monitorear de manera permanente los factores de riesgo psicosocial, generando

acciones de intervención que permitan el mejoramiento de las condiciones de salud y de
trabajo asociadas.

2.3. Objetivos Específicos

Evaluar los efectos de los factores de riesgo psicosocial sobre la salud y el trabajo.

Establecer e implementar acciones de promoción de los factores protectores e intervención

de los factores de riesgo psicosocial.
Definir un plan de intervención para el control del riesgo psicosocial
Promover en los colaboradores de ORSO SAS, la generación de comportamientos
autónomos de autocuidado de la salud y de prevención

3. Alcance

El Programa de Vigilancia Epidemiológica Psicosocial diseñado para ORSO SAS, busca

controlar, prevenir y mitigar la exposición de los colaboradores a las condiciones
psicosociales intralaborales y extralaborales de riesgo que han sido detectadas en la
organización y que pueden contribuir en la aparición de problemáticas de salud asociadas al
estrés.

El programa plantea una metodología de gestión del riesgo que contempla tanto acciones
de promoción y prevención como de intervención sobre las condiciones laborales nocivas.
Dicha metodología se encuentra fundada en el ciclo PHVA lo que permite su seguimiento,
evaluación y mejoramiento continuo.

4
 4. Responsables

Alta dirección.

• Revisar y aprobar el Programa de Gestión de Riesgo Psicosocial y las políticas que

se deriven de éste.
• Proveer los recursos económicos, físicos, tecnológicos y humanos necesarios.
• Facilitar el acceso a la información requerida para el desarrollo exitoso del programa.
• Poner a disposición los medios y herramientas necesarias para la implementación de
las acciones de prevención y control de los riesgos psicosociales y del estrés en el
trabajo.
• Establecer las políticas y lineamientos respectivos frente al acoso laboral.

Mandos medios y jefaturas.

• Facilitar la ejecución y realización de los diagnósticos necesarios.

• Participar activamente en el diseño e implementación de alternativas para el control
de los riesgos psicosociales y del estrés en el trabajo.
• Aportar al profesional en seguridad y salud en el trabajo la información necesaria
tanto personal como laboral, de manera clara y veraz, para el diagnóstico adecuado y
oportuno de las condiciones de salud y la ubicación acertada del colaborador dentro
de la organización.
• Participar de manera activa en el diseño y desarrollo de acciones de prevención.
• Informar oportunamente al responsable del Programa de Gestión de Riesgo
Psicosocial de las anomalías observadas en los sitios de trabajo que pueden generar
efectos dañinos a las personas.

5
Coordinador del SG-SST.

• Asignar un responsable directo de planear, implementar, ejecutar y evaluar el

Programa de Gestión de Riesgo Psicosocial de los Factores de Riesgo Psicosocial en
la Empresa.
• Incorporar a las actividades del programa de seguridad y salud en el trabajo la
evaluación periódica, vigilancia, control de los factores de riesgo psicosocial y
seguimiento a los casos expuestos, para disponer oportunamente los recursos de
prevención e intervención.
• Informar a la alta dirección, jefes y empleados de los riesgos psicosociales presentes
en la Empresa y de las medidas de control que se deben tomar para evitar daños en la
salud de los colaboradores.
• Hacer seguimiento especial a los colaboradores con afecciones de salud causadas por
la exposición a los factores de riesgo psicosocial y disponer de los medios adecuados
para su tratamiento oportuno y rehabilitación.
• Contactar a las entidades o personas con las cuales se desarrollan actividades de
diagnóstico, intervención y control de los riesgos psicosociales, con el fin de informar
y hacer seguimiento a los casos de atención prioritaria.
• Registrar de manera oportuna y confidencial la información y evaluación del
Programa de Gestión de Riesgo Psicosocial para tomar las decisiones que surjan.
• Informar oportunamente a los servicios de salud del Sistema de Seguridad Social,
acerca de los casos con patologías presuntamente derivadas del estrés ocupacional,
para su respectiva evaluación o calificación de origen.

De los colaboradores.

• Es responsabilidad de cada uno de los colaboradores el estar atento a la iniciación de

los programas de intervención sobre el riesgo psicosocial, así como de las actividades
propias del Programa de Gestión de Riesgo Psicosocial y cumplir con las
recomendaciones sobre salud mental y física que le hayan sido dadas.

6
 • Participar activamente en los procesos de capacitación, formación y entrenamiento
que determine la Empresa, en aras de prevenir los efectos de exposición a factores de
riesgo psicosocial.

Administradora de Riesgos Laborales.

• Ejercer vigilancia y control en la prevención de los riesgos psicosociales laborales en

la Empresa.
• Asesorar técnicamente en el diseño del SG – SST – Vigilancia Epidemiológica de los
factores de riesgo psicosocial y en la disposición de mecanismos de control, mediante
la asesoría en actividades de tipo preventivo.

5. Documentos De Referencia

Ley 1562 Del 11 De julio De 2012: Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales
y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional.
El artículo 22. Del decreto ley 1295 de 1994: “Todo colaborador afiliado al Sistema
General de Riesgos Profesionales, está obligado a cuidar de su salud e informar al empleador
información clara, veraz y completa sobre su estado de salud”.
La ley 1010 de 2006 “por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y
sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo”
estimula la prevención y control de los factores de riesgo psicosocial, con el fin.
Resolución 2404 de 2019 Por la cual se adopta la Batería de Instrumentos para la
Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la Promoción,
Prevención e Intervención de los Factores Psicosociales y sus Efectos en la Población
Trabajadora y sus Protocolos Específicos y se dictan otras disposiciones.
de evitar que se presenten situaciones de violencia y hostigamiento en los lugares de trabajo.
La resolución 2646 de 2008 que “establece disposiciones y responsabilidades para la
identificación, evaluación, intervención y monitoreo de factores de riesgo psicosocial
presentes en el trabajo”, formaliza la obligación de las empresas de realizar la vigilancia
epidemiológica de dichos factores.
7
 Resolución 2764 de 2022, Por la cual se adopta la Batería de instrumentos para la
evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción,
prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población
trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras disposiciones.
La resolución 652 de 2012 por la cual se establece la conformación y funcionamiento del
comité de convivencia laboral en entidades públicas y empresas privadas, con el fin de
prevenir el acoso laboral.
Resolución 1356 julio 18 de 2012. Por la cual se modifica parcialmente la Resolución 652
DE 2012 y se amplía el plazo, con el fin de que las empresas dispongan de más tiempo para
realizar los procedimientos internos requeridos para la conformación del Comité de
Convivencia Laboral.
La ley 1616 de 2013, cuyo objeto es garantizar el ejercicio pleno del derecho a la salud
mental a la población colombiana mediante la promoción de la salud y la prevención del
trastorno mental en el ámbito del sistema general de seguridad social en salud, en su artículo
9 referente a promoción de la salud mental y prevención del trastorno mental en el ámbito
laboral.
El decreto 1477 de 2014 a través del cual se expidió la tabla de enfermedades laborales y
en el cual se establecieron los factores de riesgo ocupacional a tener en cuenta para la
prevención de enfermedades laborales psicosociales que puede presentarse en cualquier
colaborador y puesto de trabajo, así como actividad laboral en la que existan agentes causales
y demuestre la relación con el perjuicio a la salud. En esta nueva tabla se incluye el síndrome
de agotamiento profesional (síndrome de burnout) como una de las enfermedades laborales
del grupo IV: trastornos mentales y del comportamiento.
Decreto 1443 de 2014, estableció las disposiciones para la implementación del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). En su artículo 3 referente a Seguridad
y Salud en el Trabajo - SST.
Decreto 1072 de 2015 en su Libro 2 Titulo 4 Capitulo 6 “Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo”.
Resolución 0312 de 2019, deroga a la Resolución 1111 de 2017 dentro de la normatividad
en seguridad y salud en el trabajo, estableciendo de esta manera los nuevos estándares
mínimos para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y la implementación
del SGSST de una empresa.
8
 6. Definiciones

Acoso Laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

colaborador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror
y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la
renuncia del mismo (Ley 1010 de 2006 del Ministerio de La Protección Social).
Condiciones De Trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales
que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o
conocimientos (Res. 2764 de 2022 del Ministerio de la Protección Social) y la
Estrés: Respuesta de una persona tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual,
en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones
individuales, intralaborales y extralaborales (Res. 2764/2022 del Ministerio de la Protección
Social).
Efectos En La Salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas subjetivos
o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico (Res.
2764 de 2022 del Ministerio de la Protección Social).
Efectos En El Trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.
Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros (Res.
2764/2022 Ministerio de la Protección Social).
Factor De Riesgo Psicosocial: Condición o condiciones del individuo, del medio extra
laboral o del medio laboral, que, bajo determinadas condiciones de intensidad y tiempo de
exposición generan efectos negativos en el colaborador o colaboradores, en la organización
y en los grupos, y por último producen estrés.
Factor Protector Psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el
bienestar del colaborador.
Factores Extralaborales: Aspectos relacionados con la situación socio-económica y
educativa del grupo familiar, efecto del trabajo en el ámbito familiar y social, y situación
política, económica y social del país.
9
 Factores Individuales: Aspectos relacionados con las características individuales del
colaborador, como: características socio demográficas, de personalidad y aspectos que hacen
referencia a estilos de afrontamiento.
Factores Intralaborales: Aspectos relacionados con el medio ambiente de trabajo (lugar),
la tarea (el quehacer cotidiano) y la organización (estructura y políticas).
Patologías Derivadas Del Estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea por su
persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una enfermedad.
Epidemiología: Estudio de la distribución de la frecuencia de eventos o enfermedades y
fenómenos de salud en diferentes grupos sociales y de los factores que determinan su
ocurrencia.
Vigilancia epidemiológica: Es un procedimiento que permite hacer seguimiento a los
factores psicosociales y sus efectos, para conocer su distribución en la población y las
variables que influyen en su presentación, bien sea porque intensifiquen o debiliten la
manifestación del fenómeno
Grupos de riesgo: En el caso específico de un Sistema de Vigilancia Epidemiológica
(SVE) de factores de riesgo psicosocial, se refiere al grupo de personas de quienes se presume
se encuentran expuestos a los factores de riesgo psicosocial intralaboral, calificados en un
nivel medio o alto, y/o están expuestos a factores de riesgo Extra laboral de nivel alto, o
poseen características individuales que dificulten el afrontamiento adaptativo a los estresores
laborales.

7. Generalidades

Los factores de riesgo psicosocial de acuerdo a la OIT y la OMS, se define como aquellas
interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las
condiciones de la empresa, por otro lado, se incluyen las capacidades del colaborador, las
situaciones y las necesidades fuera del trabajo, que pueden llegar a influir en la salud, el
rendimiento y la satisfacción de las personas en el trabajo.
Por otro lado, la resolución 2764 de 2022, define dichos factores como las condiciones
psicosociales que pueden generar efectos negativos en la salud de los colaboradores.
Dentro de la resolución se identifican como factores de riesgo psicosocial, aspectos

10
intralaborales, extra laborales e individuales los cuales influyen en la salud y desempeño de
las personas.
En primer lugar, los factores intralaborales, son entendidos como aquellas características
del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo.
Con esta información, empezamos contemplando las condiciones intra laborales las cuales
son entendidas como aquellas características del trabajo y de su organización que influyen
en la salud y bienestar del individuo y que dentro del instrumento utilizado se divide en 4
dominios, cada uno con diferentes dimensiones a evaluar, estos son las demandas del trabajo,
el control, el liderazgo y las relaciones sociales, y las recompensas.
Por su parte los factores extralaborales comprenden los aspectos del entorno familiar, social
y económico del colaborador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que
pueden influir en la salud y bienestar del individuo. Estas condiciones no consideran grandes
dominios, sino 7 dimensiones puntuales tales como: tiempo fuera del trabajo, relaciones
familiares, comunicación y relaciones.
Es importante saber que para la interpretación de los niveles de riesgos de todas las
condiciones evaluadas (intra y extra laborales), se tendrán en cuenta las referencias que
plantea el Ministerio de Protección Social, presentes en la siguiente tabla:
Riesgo Descripción Intervención Programa macro
Muy Alto Nivel de riesgo con
amplia posibilidad de Acción de Sistema de Vigilancia
asociarse a respuestas intervención inmediata Epidemiológico
de estrés muy alto
Alto Nivel de riesgo que Acción de Sistema de Vigilancia
tiene una importancia intervención epidemiológica
posibilidad de asociarse Inmediata
con niveles de estrés alto.
Medio Nivel de riesgo en que Acción de Sistema de vigilancia
esperaría una respuesta intervención sistémica epidemiológica
de estrés moderada

Bajo No se esperan relaciones Acción de Programas de

con síntomas o intervención intervención para
respuestas de estrés preventiva mantener niveles de
significativas riesgo lo más bajo
posible.
Despreciable No amerita realizar Acciones o Programas de
o sin Riesgo actividades de programas de promoción
intervención promoción

11
 Tabla 1 Fondo de Riesgos Laborales, Manual General De La Batería De Instrumentos
Para La Evaluación De Factores De Riesgo Psicosocial I Pág. /20, Colombia 2010

Frente a las condiciones individuales estas, aluden a una serie de características propias de
cada colaborador o características socio-demográficas como el sexo, la edad, el estado civil,
el nivel educativo, etc. Estas características socio-demográficas pueden modular la
percepción y el efecto de los factores de riesgo intra laborales y extra laborales.
Al igual que las características socio-demográficas, existen unos aspectos ocupacionales de
los colaboradores que también pueden modular los factores psicosociales intra y extra
laborales, tales como la antigüedad en la empresa, el cargo, el tipo de contratación y la
modalidad de pago, entre otras.
Como podemos ver los factores de riesgo psicosociales consisten en interacciones entre el
trabajo, su medio ambiente laboral, la satisfacción laboral y las condiciones de la
organización, por un lado, y por otra parte, las características personales del colaborador, sus
necesidades, su cultura, sus experiencias y su percepción del mundo. Las cargas mentales y
físicas están relacionadas con dichos factores, aspectos que pueden influir en la aparición de
estrés en el trabajo (Osorio MP. 2011).

Efectos de los factores de riesgo psicosocial

Cuando estos factores organizacionales y psicosociales de las empresas, se relacionan con

los factores individuales y aquellos que son externos a la empresa, generando
disfuncionalidad, es decir, que provocan respuestas de inadaptación, de tensión, respuestas
psicofisiológicas de estrés, pasan a ser factores psicosociales de riesgo o de estrés. Tal como
indican Cox y Griffiths (1996) citado por Moreno, B. Báez, C. S.F. , los factores psicosociales
de estrés afectan la salud psicológica y física a través de mecanismos psicofisiológicos
activados por el estrés.

Los efectos de los factores de riesgo psicosocial son diversos y dependen de las
características de las personas, de la apreciación de la situación y de los mecanismos de
resistencia, así como de las características mismas del factor de riesgo.

12
 Consecuencias y Efectos
Salud Física
Problemas relacionados con la Salud Mental
salud Consumo de sustancias Trastornos
psicosomáticos
Insatisfacción laboral
Actitud ante la empresa Implicación laboral
Conductas contraproducentes
Rotación de personal
Presentismo
Tiempos de Trabajo
Bajas laborales
Duración de las bajas
Accidentes de trabajo
Costes económicos Perdida de materiales
Rendimiento Productividad

Estrés Laboral

En general se puede identificar que una de las respuestas a los factores de riesgo psicosocial
más común es el estrés, siendo este según Seyle como aquella respuesta del individuo a
determinados estímulos, por otro lado, Lazarus indica, que el estrés es el resultado de la
percepción de un desbalance entre las exigencias de una situación y los recursos disponibles
para hacer frente a la misma. En temas laborales, el estrés es una serie de reacciones que
ocurren cuando los colaboradores confrontan exigencias ocupacionales que no corresponden
a su conocimiento, destrezas o habilidades y que retan su habilidad para hacer frente a la
situación, generando una serie de respuestas fisiológicas, emocionales, cognitivas y
conductuales, es decir, cuando se está en estado de estrés, generalmente el individuo se siente
tenso, preocupado, menos vigilante o atento y menos eficiente en la ejecución de sus tareas.
Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en
cualquier circunstancia, el estrés laboral por su parte se produce por la intensidad de las
demandas laborales, la estructura o el clima organizacional relacionados con los factores
interpersonales. Por otro lado, la vida rutinaria ocasiona desánimo, apatía, cansancio, etc., en
los individuos miembros de una organización, síntomas relacionados con el estrés (Posada,
EJ. 2011).

13
 No siempre la exposición a situaciones estresantes constituye algo malo, solo cuando la
respuesta al estrés es excesivamente intensa, frecuente y duradera puede producir efectos
nocivos para la salud de las personas. Según Martínez (2001), el estrés mal manejado puede
producir enfermedad a través de dos vías: estados afectivos negativos como la ansiedad o la
depresión, consecuencia del estrés mismo, que actúan mediante procesos biológicos
hormonales o conductas de riesgo. Y por otro lado a respuestas de afrontamiento que pueden
llevar a conductas de riesgo, como fumar o ingerir licor. Las patologías que surgen a causa
del estrés no se presentan de igual forma en todos los seres humanos, lo que puede ser nocivo
para uno puede ser leve para otro.

Sin embargo, el estrés laboral es considerado enfermedad profesional ya que cumple con la
definición de la decisión 584 de la CAN: “Una enfermedad contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral”. Además, es una patología
incluida dentro de la tabla de enfermedades profesionales del Ministerio de la Protección
Social según el Decreto 2566 del 7 de julio del 2009, Articulo 1 numeral 42

A su vez como se indica en la tabla anterior, el estrés laboral genera un alto costo para las
empresas, trayendo como consecuencia ausentismo, rotación o fluctuación del personal o
disminución del rendimiento físico. Las empresas deben ser conscientes que los seres
humanos sienten y sufren enfermedades por que pueden llegar al límite, por lo que debe de
ponerle atención especial a sus demandas e insatisfacciones ya que esto permitirá mejorar el
clima organizacional y obtener mejores resultados organizacionales, Posada, EJ. 2011.

14
 Importancia del Diagnóstico de Estrés

La evaluación de los factores de riesgo psicosocial permite la identificación de los niveles

de estrés o distrés, lo cuales no son medidos únicamente por una cuestión legal, sino además
para mejorar las condiciones de trabajo y contribuir a disminuir o prevenir factores que
pueden influir en la salud de los colaboradores, incidiendo en su rendimiento laboral,
reconocerlos tiene consecuencias positivas para el colaborador afectado y ofrece la
posibilidad de investigar sus causas evitando su repetición, Posada, EJ. 2011.

Prevención y Manejo del Estrés

Existen diferentes formas de prevenir el estrés, pero estas pueden ser aplicadas de diferente
manera a cada individuo, hay un aspecto muy importarte que es necesario mencionar y es la
necesidad de cambiar los estilos de vida rutinarios y la de incorporar nuevos hábitos. El
tratamiento por parte de las empresas inicialmente deberá ser preventivo ejerciendo acciones
necesarias para modificar los procesos organizacionales y personales.

Dentro de su intervención se encuentra, primero su identificación e intervención para

propiciar bienestar en la población de colaboradores. En segundo lugar, su identificación e
intervención, no sólo para mejorar las condiciones de bienestar, sino para prevenir la
enfermedad derivada de los mismos, Villalobos G. 2004. Bajo este tema se hace importante
establecer un sistema de vigilancia epidemiológica, que permita monitorear el factor de
riesgo en función de prevenir la ocurrencia de patologías o, en su defecto, para disponer la
rehabilitación.

Para finalizar es importante puntualizar que una parte importante de las acciones que
provienen del programa de Vigilancia Epidemiológica de orso es la intervención que se
realiza básicamente como en todos los factores de riesgo, a nivel de la fuente, medio y el
colaborador (intervención primaria, secundaria y terciaria). En este sentido intervienen
variables que tienen que ver con las condiciones del trabajo, su organización, los sistemas de
comunicación, las políticas de gestión, bienestar, los esquemas de liderazgo, la cultura y las
condiciones del medio ambiente físico de trabajo, situación particular del colaborador, entre
15
 otros. En este sentido, Glass (2000) citado por Villalobos G. 2004, menciona cinco tipos de
intervención: las de cambio comportamental, las de apoyo social, las de manejo de la
enfermedad, las de alivio del distrés, en pro de mejorar el rendimiento, salud y satisfacción
de los colaboradores.

8. Definición De Caso

Tipo de Definición Condiciones Manejo

Caso
Verificación de antecedentes de
salud que puedan estar relacionados
con factores psicosociales
Toda la población de trabajadores que (incapacidades, ausentismo,
cumplen funciones dentro de la Población Trabajadora condiciones de salud quejas de
Caso
organización, los cuales están expuestos al convivencia, etc.)
Sospechoso riesgo psicosocial.
Talleres focalizados en formación
de habilidades, fortalecimiento
personal y manejo del estrés.

Trabajador expuesto a factores psicosociales 1. Riesgo alto o muy alto Aplicación de instrumento
que presenta niveles de riesgo psicosocial en las dimensiones complementario (opcional).
alto o muy alto en las dimensiones evaluadas evaluadas
o que ha presentado condiciones Entrevistas semiestructuradas o
psicosociales de interés para el programa 2. Antecedentes de grupos focales
(ausentismo posiblemente relacionado a Salud
Caso estrés y/o factores psicosociales, dificultades Talleres específicos de formación de
Probable de convivencia, antecedentes de consulta habilidades, fortalecimiento
psicológica) y que además presenta síntomas personal y manejo del estrés.
o signos compatibles con la exposición
(encuesta de morbilidad sentida y/o Inspección psicosocial preventiva
ausentismo, dificultades convivencia, de puesto (opcional)
consulta psicológica).

Es aquel trabajador con un diagnóstico De acuerdo a los resultados Consulta médica de prevención por
clínico en el que se compruebe la relación de obtenidos a través de los parte de la EPS.
Caso causalidad con la exposición a factores de grupos focales, entrevistas,
Confirmado riesgo psicosocial. condiciones de salud y test Recomendación de asistencia a
confirmatorio se haya servicio psicológico individual
ratificado dicha situación.

Los casos definidos como confirmados a través de los grupos focales e instrumentos
complementarios, serán remitidos a la EPS con el propósito de realizar una valoración médica
enfocada en el riesgo psicosocial, de manera que se pueda establecer un diagnóstico confiable
y se inicie el proceso de identificación de una posible asociación entre la condición de salud

16
y la exposición al factor de riesgo psicosocial detectado. Igualmente, se deben registrar los
seguimientos y las recomendaciones propuestas para la modificación de las condiciones
intralaborales o extralaborales que pueden incidir.

9. Implementación y ejecución de actividades de intervención

Las actividades de intervención deben clasificarse como prioritarias o preventivas, de

modo que su implementación tenga efecto en la disminución de los factores de riesgo
psicosocial y en los efectos, tanto en las personas como en la organización misma.

Este programa se divide en cuatro fases las cuales se desarrollarán en el ciclo PHVA con
un enfoque permanente de mejora continua, que permita garantizar la gestión del riesgo, en
resumen, se puede tener en cuenta el siguiente flujo -grama:

17
 Realizar
Resultado Seguimiento Evaluar
Alto o Muy Alto Impacto
Informe
INICIO Anual
Fortalecer planes de
ELABORE bienestar y TH
DOCUMENTO DEL PVE Evaluar Medidas de
Comunique y Intervención
Definir el interés en
realizar el abordaje Divulgue
psicosocial Factores Individuales
Defina población objeto y extra laborales
(Nivel de Riesgo Alto o
Muy Alto) Analice los resultados Plan Integral de
Diagnostico mediante el de Diagnostico
Intervención
uso de instrumentos de (Dominios afectados)
Factores • Organizacional
Medición
INICIE implementación Intralaborales • Individual
de PVE
Evalué el Nivel de
Avance
Resultado
Medio o Bajo Prioridad de DOMINIOS
Intervención AFECTADOS
Identificación casos o
Elabore plan de acción población con signos
Realizar de manera
Cronograma de de alarma
permanente acciones de
Establezca objetivos e actividades
PYP y fortalecer
indicadores
protectores
MANEJO
ESPECIALIZADO

Nuevo Diagnostico
mínimo cada 2 años

1
 9.1. Fase de Sensibilización

En esta primera fase, se realiza un análisis sobre la importancia de la identificación,

intervención y control de los factores de riesgo psicosocial, mediante la revisión de
condiciones de salud y la matriz de peligros y riesgos, este caso se revisa sí:
1. En la valoración de riesgo; el riesgo psicosocial ha ocupado un lugar significativo y
ha sido priorizado para su intervención.
2. Se han realizado evaluaciones del clima laboral que se consideren un indicador de
problemas psicosociales.
3. Existen reportes de acoso laboral o quejas ante el comité de convivencia.
4. Se han presentado casos de alteraciones o enfermedades laborales relacionadas con
los factores de riesgo psicosocial.
5. Existen indicadores de morbimortalidad, accidentalidad, ausentismo que presenten
una posible relación con el riesgo psicosocial.

Por otro lado, las fuentes de información pueden ser también las descripciones de cargos
o profesiogramas, los manuales de funciones, las políticas organizacionales, las historias
médico ocupacionales, los estudios de puestos de trabajo, las investigaciones de los
accidentes, los resultados de los cuestionarios de cada colaborador.

9.2 Fase de Identificación de Riesgo Psicosocial (Planear)

En esta primera fase se realiza la revisión de algunos aspectos relevantes relacionados con
los factores de peligro psicosocial, mediante el diagnóstico de riesgo psicosocial, el análisis
de condiciones de salud y la matriz de peligros y riesgos con el fin de identificar la necesidad
de la empresa con relación al diseño e implementación del PVE.

Para dicha revisión se tiene en cuenta todas las actividades de medicina preventiva, higiene
y seguridad industrial, por medio de las cuales se plantea la necesidad de empezar a
diagnosticar e Intervenir la presencia del Factor de Riesgo Psicosocial en la organización.

18
 Entre todas las actividades realizadas se puede revisar si se han realizado evaluaciones del
clima laboral que se consideren un indicador de problemas psicosociales u alguna otra
medición de aspectos relevantes con el riesgo psicosocial. Si existen reportes de acoso laboral
o quejas ante el comité de convivencia o si se han presentado conflictos o inconvenientes
entre los colaboradores de ORSO SAS.

Panorama o Matriz de identificación de peligros e identificación de Riesgos

Es el primer insumo, donde se ha definido previamente si en un área existe el factor de

riesgo psicosocial. Inicialmente se realiza, siempre con la participación de quien conozca los
procesos, una identificación preliminar de todos los riesgos y en especial el riesgo psicosocial
en el sitio de trabajo. Para llevar a cabo el diseño de la valoración subjetiva técnica de los
niveles de riesgo psicosocial, uno de los insumos, que inicialmente se tuvo en cuenta fue
investigar sobre la metodología para la identificación de peligros y evaluación de riesgos en
los diferentes procesos operacionales de la organización en cuanto a contenido, presentación
y formatos utilizados.

DIAGNOSTICO SUBJETIVO TECNICO DEL NIVEL DE RIESGO

PSICOSOCIAL

NIVELES DE RIESGO INTERPRETACIONES DE LOS NIVELES DE

RIESGO/ PRIORIDADES DE INTERVENCION

La presencia de este riesgo necesita intervención lo antes

posible. Los grupos críticos de atención deben participar en
Riesgo Muy Alto y Alto la definición e intervención de estrategias grupales e
(Intervención inmediata) individuales guiada por psicólogos expertos y utilizando
técnicas de grupos focales y de solución de problemas entre
otras. Los planes de trabajo que salen de estas sesiones

19
 deben traducirse a planes corporativos, con responsable,
recursos y metas para seguimiento sistemático.

Riesgo Medio Se deben hacer esfuerzos por reducir el riesgo en el mediano

plazo. Se deben revisar con cuidado los grupos que
(Intervención Secundaria)
muestran este tipo de tendencias para identificar posibles
causas y hacer intervenciones enfocadas.

No se requiere una acción especifica si existen otros riesgos

mayores, pero deben identificarse aquellos factores aislados
Riesgo Bajo
que están ocasionando algunas inconformidades y proponer
(Intervención primaria) mejor de bajo costo y nivel de complejidad. Se deben hacer
seguimientos periódicos para asegurar que el riesgo aun es
bajo.

Una vez identificados los procesos donde se identifica el riesgo psicosocial, se procede a la
valoración subjetiva técnica de los niveles de riesgo psicosocial en el área o en el proceso.

Revisando la identificación de la empresa frente a este riesgo, este es valorado como medio,
lo que según la interpretación anterior indica la necesidad de reducir el riesgo mediante
intervenciones focalizadas y preventivas.

RIESGO
ALTO
PSICOSOCIAL

Sin embargo, de acuerdo a los resultados del diagnóstico de la batería de riesgo psicosocial,
se recomiendo cambiar la identificación en la matriz de peligros y riesgos, por riesgo Alto o
tolerable, en donde los grupos de atención deben participar en grupos focales o individuales.

20
 Diagnóstico de Riesgos Psicosociales

La organización por medio de psicólogos especialista en seguridad y salud en el trabajo,

realiza la aplicación de la batería de riesgo psicosocial con el fin de determinar el alcance del
programa, dando cumplimiento a los establecido en la resolución 2646 de 2008 y su actual
Resolución 2764 de 2022.

El ministerio recomienda el uso de la Batería de factores de Riesgo Psicosocial, del

Ministerio de la Protección Social y la Universidad Javeriana para el diagnóstico de
condiciones de trabajo, salud y organizaciones, con los siguientes instrumentos que
conforman dicha Batería:

1. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral (Forma A y Forma B).

2. Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extra laboral.
3. Cuestionario para la Evaluación de Estrés.
4. Ficha de Datos Generales.
5. Consentimiento Informado y aprobado por parte del colaborador.

De acuerdo a los resultados arrojados en el diagnóstico de riesgo psicosocial, a partir de

la medición realizada durante el mes de diciembre del año 2023, se tienen en cuenta los
siguientes resultados: Resultado Generales.

21
 Puntaje Total Intralaboral Forma A
45
40
35
30
25
#

20
15
10
5
0
Riesgo muy
Invalido Riesgo Alto Riesgo Medio Sin Riesgo
Alto
# 2 1 1 3 5
% 1667% 833% 833% 2500% 4167%

Grafica No 01 Puntaje total Intralaboral Forma A, se toman en cuenta los Riesgos Altos, Medios,
Y Muy Altos con un 41.66%. Tipo de intervencion Secundaria.

De acuerdo, con los resultados del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral,
aplicado en la forma A, a los trabajadores de nivel ocupacional correspondiente a jefes,
profesionales o técnicos en orso SAS., se observan las siguientes conclusiones:
• Sin riesgo o riesgo despreciable (41.67%): Un porcentaje significativo de los participantes
presenta un nivel de riesgo psicosocial intralaboral clasificado como despreciable o nulo. Esto
sugiere que una parte considerable del personal en roles de jefatura o técnico-profesionales tiene
condiciones laborales que no generan riesgos significativos para su bienestar psicosocial.
• Riesgo medio (8.33%): Un segmento considerable de los trabajadores presenta un nivel de
riesgo psicosocial clasificado como medio. Esto podría indicar la presencia de algunos factores que

22
podrían impactar la salud mental y emocional de los colaboradores, siendo necesario realizar
evaluaciones más detalladas para identificar áreas específicas de mejora.
• Riesgo alto (8.33%): Un porcentaje significativo muestra un riesgo laboral elevado. Es crucial
investigar y abordar de manera inmediata las condiciones que contribuyen a este nivel de riesgo
para prevenir posibles impactos negativos en el bienestar y desempeño laboral.
• Riesgo muy alto (25%): Un grupo más reducido pero significativo presenta un nivel de riesgo
psicosocial intralaboral considerado muy alto. Estos casos demandan una atención inmediata y
acciones concretas para mitigar los riesgos identificados. En resumen, el análisis estadístico revela
una variedad de niveles de riesgo psicosocial intralaboral entre los trabajadores de nivel ocupacional
de jefatura, profesionales o técnicos en Orso SAS. Es esencial adoptar medidas específicas y
personalizadas para mejorar las condiciones laborales y promover un entorno más saludable y
equilibrado. Se recomienda, implementar intervenciones personalizadas para los empleados con
riesgos altos y muy altos, como asesoramiento y programas de gestión del estrés. Para los jefes y
supervisores, se sugiere proporcionar capacitación en habilidades de liderazgo, mientras que
evaluaciones continuas permitirán ajustar estrategias según sea necesario. Además, promover una
cultura de bienestar, establecer canales abiertos de comunicación y considerar políticas de
flexibilidad laboral contribuirán al ambiente laboral saludable en Orso SAS.

Puntaje Total Intralaboral Forma B

45
40
35
30
25
#

20
15
10
5
0
Riesgo Muy
Riesgo Alto Riesgo Bajo Riesgo Medio Sin Riesgo
Alto
# 7 2 1 12 6
% 2500% 714% 357% 4286% 2143%

Grafica 2. Puntaje total Intralaboral Forma B., se toman en cuenta los Riesgos Altos, Muy Altos y
Medios Con un 71.43% . Tipo de Intervencion Terciaria.

23
 Para los resultados de la Forma B, se requiere atención más detallada para mitigar
posibles impactos en el bienestar y desempeño laboral.
• Riesgo alto (25%): Un número significativo de empleados presenta un riesgo alto,
señalando áreas críticas que requieren intervenciones inmediatas para abordar y
reducir los factores de riesgo identificados.
• Riesgo muy alto (42.86%): requiere mayor intervención, el hecho de que un porcentaje
muestre un riesgo muy alto indica la presencia de situaciones críticas que deben
abordarse con urgencia para evitar impactos negativos en la salud mental y
desempeño laboral.
• Riesgo medio (3.57%): Un segmento poco considerable de los trabajadores presenta
un nivel de riesgo psicosocial clasificado como medio. Esto podría indicar la
presencia de algunos factores que podrían impactar la salud mental y emocional de
los colaboradores, siendo necesario realizar evaluaciones más detalladas para
identificar áreas específicas de mejora, verifique las dimensiones diagnóstico de
resultados de la Batería de Riesgo psicosocial.

En conclusión, se recomienda una evaluación más detallada de los factores

identificados en los grupos con riesgo alto y muy alto y medios implementando
medidas específicas para mejorar el entorno laboral y reducir los riesgos psicosociales
en Orso SAS.
El análisis de riesgo psicosocial intralaboral para los colaboradores que dieron
respuesta en los cuestionarios de Riesgo psicosocial intralaboral Forma B., revela una
diversidad en los niveles de riesgo entre los colaboradores. Mientras la mayoría
presenta un riesgo Alto y Muy Alto. Se recomienda implementar intervenciones
personalizadas, mejorar la comunicación en todos los niveles, considerar opciones de
flexibilidad laboral, establecer monitoreo continuo, promover el bienestar general y
proporcionar formación en autocuidado. Estas medidas buscan fortalecer la salud
mental y emocional de los colaboradores, mejorar la cultura organizacional y
optimizar el rendimiento laboral en la empresa. Comparativo de la condición
intralaboral Formas A y B por dominios y dimensiones La identificación de un
significativo riesgo medio o más alto entre los trabajadores de la (Forma B) destaca la

24
 importancia de un análisis más detallado para identificar y abordar áreas específicas
de mejora. Esto sugiere la necesidad de implementar intervenciones personalizadas
y estrategias específicas, como programas de capacitación y asesoramiento
individualizado, para mitigar los factores de riesgo identificados en estos roles. En la
condición intralaboral de la (Forma A), los jefes y Profesionales se evidencia la
presencia de un grupo pequeño de riesgo medio o superior resalta la necesidad de
abordar áreas específicas de mejora. Aquí, la intervención puede centrarse en
mejorar la comunicación, proporcionar apoyo psicosocial y considerar ajustes en las
condiciones laborales para reducir el riesgo identificado en estos roles. Este análisis
permitirá implementar estrategias más efectivas y personalizadas, contribuyendo así
a la creación de un entorno laboral más saludable en Orso SAS.

Los colaboradores que completaron los cuestionarios de la forma A y que se

encuentran en un riesgo Alto, muy Alto y Medio para un total de 41.6%. se sugiere
implementar estrategias para fortalecer las relaciones entre colaboradores y lideres,
demandas de la jornada de trabajo, revisar compensatorios.
Tabla 1.
Riesgo Riesgo
Dimensiones Riesgo Alto
Muy Alto Medio

Forma A Relación con los

colaboradores Forma A 41.67%

Demandas de la Jornada
de Trabajo Forma A 25%
Características del
Liderazgo 53.57%
Relaciones Sociales en el
trabajo 28.5% 32.1%
Retroalimentación del
desempeño 35.7% 28.5%
Claridad del Rol 39.29%
Forma B Capacitación 35.7%
Participación y manejo
del cambio 25%
Oportunidades para el
uso y desarrollo de
habilidades 35.7%
Demandas ambientales y
de esfuerzo físico 25%
demandas cuantitativas 28.57%

25
 Influencia del Trabajo
sobre el entrono
extralaboral 39.2%
recompensas derivadas
de la pertinencia a la
organización 46.43%
Reconocimiento y
compensación 46.43%
Tiempo Fuera del trabajo
extralaboral 30%
Relaciones Familiares 30%
Comunicación y
relaciones
interpersonales 20% 17.5% 15%
Situación Económica del
Grupo Familiar 22.5% 32.5%
Características de la
vivienda y su entorno 32.5% 30%
Influencia del entorno
extralaboral sobre el
trabajo 40%
Desplazamiento vivienda
trabajo vivienda 42.5%
Puntaje total estrés 22.5% 37.5%

Los resultados asociados con la condición extralaboral revelan que el 77.5% de la población
encuestada presenta riesgo, mientras que otro 25% se encuentra en riesgo bajo o despreciable, de
acuerdo con los resultados de la evaluación de los factores de riesgo psicosocial extralaboral, se
sugieren las siguientes recomendaciones para mejorar el entorno laboral y el bienestar de los
trabajadores: Implementar programas de conciliación trabajo-familia, flexibilizar horarios laborales
y ofrecer asesoramiento para mejorar las dinámicas familiares y la comunicación interpersonal.
Además, se sugiere considerar beneficios financieros, como asesoramiento económico y ayudas en
casos específicos, así como evaluar la posibilidad de ofrecer beneficios para mejorar las condiciones
habitacionales. La sensibilización sobre la influencia del entorno extralaboral en el trabajo es clave,
con programas que ayuden a los empleados a comprender y gestionar el impacto de su entorno
personal en el desempeño laboral. Se propone también evaluar opciones flexibles de trabajo, para
reducir el estrés asociado al desplazamiento diario, implementar programas de transporte o
incentivos y establecer mecanismos de seguimiento y apoyo continuo. Sin embargo, es importante
evaluar los siguientes dominios
Con base en los resultados presentados en la Tabla 1, se derivan recomendaciones clave para los
factores extralaborales. En primer lugar, destaca la importancia de las "Relaciones Familiares" como
un elemento protector para la mayoría de los trabajadores participantes. Este hallazgo sugiere que
impulsar y fortalecer las relaciones familiares podría tener un impacto positivo en el bienestar

26
general de los empleados. No obstante, es esencial abordar los niveles de Riesgo medio, Riesgo alto
Riesgo muy alto en sus diferentes dimensiones ver tabla No 1. las dimensiones, Tiempo fuera del
trabajo, Relaciones familiares, Comunicación y relaciones interpersonales, Situación económica del
grupo familiar, Características de la vivienda y de su entorno, Influencia del entorno extralaboral
sobre el trabajo, Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda, Extralaboral Dimensión y evidencia
una posible preocupación en la situación económica del grupo familiar, desplazamiento vivienda
trabajo-vivienda. En una ciudad como Bogotá DC., es posible que la población en general se sienta
en riesgo, especialmente en horas pico de tráfico alto. Por lo tanto, se recomienda evaluar la
posibilidad que, el colaborador pueda desplazarse en horarios flexibles para mitigar estos riesgos y
mejorar su bienestar general. (lo anterior son sugerencias no generan obligación para la empresa
orso sas).

Puntaje total estrés

40
35
30
25
20
#

15
10
5
0
Alto Bajo Medio Muy Alto Muy Bajo Invalido
# 9 5 3 15 6 2
% 2250% 1250% 750% 3750% 1500% 5

Grafica No 03.

De acuerdo con los resultados presentados en la Gráfica 3, que muestra los Niveles
Generales de Estrés, la empresa decide realizar una intervención prioritaria y la
implementación de un Programa de Vigilancia Epidemiológica, para el 67.5% de los
participantes con un Nivel Muy Alto, Alto y Medio, se recomienda tomar medidas
específicas, tales como:
• Implementar programas de gestión del estrés personalizados.

27
 • Ofrecer sesiones de asesoramiento o apoyo psicológico.
• Establecer estrategias de carga de trabajo más equitativas y realistas.
• Fomentar un entorno laboral que promueva la comunicación abierta sobre el estrés.
• Considerar opciones flexibles de horario para mejorar el equilibrio entre el trabajo y
la vida personal.

Se generan las siguientes sugerencias:

• Seguimiento a incapacidades, accidentes o auto reportes que estén asociados con

riesgo psicosocial.
• Implementar actividades de promoción de la salud mental.
• Implementar actividades que fomenten los Estilos de Vida Saludable y que permitan
desarrollar e interiorizar una cultura de auto cuidado.
• Promover herramientas sobre Higiene del Sueño.
• Desarrollar actividades de formación en Estrategias de Afrontamiento, Manejo de la
Ansiedad y Estrés, Administración del Tiempo y Resiliencia en el medio laboral.
• Establecer importancia de programas de asistencia psicológica al colaborador;
divulgar rutas de atención psicológica.

De acuerdo al informe generado por la profesional Lilian navas Fonseca, se sugirió aplicar
batería de manera anual, luego de aplicada las recomendaciones aquí establecidas.
Resolución 2764 de 2022 art 4.

Ausentismo

NO evidencia información para verificar ausentismo e indicadores por casa mental o

psicosocial.

28
Diagnóstico de Condiciones de Salud

Orso SAS, ha solicitado el informe de condiciones de salud a la IPS, quienes para la fecha Enero de
2023 presenta diagnóstico de condiciones del año 2020-2021 mes abril, lo cual no puede ser muy
objetivo debido al numero de personas que cambiaron, además el no poder verificar la
información reciente para el año 2023.

Sin embargo, se tienen en cuenta indicadores estadísticos de la población objeto de estudio.

29
30
No se evidencia somatización de la enfermedad por trastornos psicosociales o de carga mental
tanto intralaborales o extralaborales.

31
32
Teniendo en cuenta los resultados de la gráfica anterior se infiere que los riesgos Psicosociales y
Biomecánicos tienen mayor incidencia en la población trabajadora, por lo que se evidencia la falta
de intervención en estos factores, se sugiere aplicar plan de intervención de riesgo psicosocial y
biomecánico para los funcionarios.

33
 Informe del comité de convivencia, no se evidencia informe del comité de convivencia al preguntar
a las personas encargadas refieren no tener novedades por casos de acoso laboral de acuerdo a Ley
1010 de 2006, se evidencia dificultades en habilidades como comunicación, manejo y resolución de
conflictos, integración de equipos, se sugiere trabajar temas intralaborales como Relaciones sociales
en el trabajo, y liderazgo.

9.3 Matriz de riesgos y peligros

La matriz de riesgos de la empresa Orso SAS, Refiere un riesgo Bajo para las condiciones
de la tarea por riesgo psicosocial, se sugiere actualizar matriz de Riesgos con resultados de
la batería de riesgo psicosocial, incluyendo paramentos de la GTC 45.

9.3 Análisis de puestos de trabajo

No se evidencian resultados de análisis de puestos de trabajo por carga física y mental, se

sugiere realizar análisis de puestos de trabajo biomecánico y psicosocial.

9.2 Seguimiento y Control (Verificar y Actuar)

El responsable de seguridad y salud en el trabajo analizara los resultados para verificar su

cumplimiento y resultados obtenidos teniendo como fuentes los indicadores de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.

La evaluación se efectuará a través del cálculo de los indicadores, de los resultados de las
auditorias y del seguimiento al grado de avance en la gestión, los cuales se socializaran con
la gerencia y los colaboradores.

A medida que se avanzará en la implementación del programa se llevará a cabo el registro

del cumplimiento de las actividades programadas.

34
 9.2. Vigilancia y Monitoreo de la Exposición

La vigilancia de la exposición comprenderá la repetición del ciclo, es decir, mediante el

diagnóstico de las condiciones de salud y condiciones de trabajo, cada año. La aplicación del
instrumento de valoración se realizara en un año teniendo en cuenta los resultados obtenidos,
de acuerdo a lo establecido por la Resolución 2764 de 2022, en el parágrafo del Artículo 3,
“las empresas en las cuales se ha identificado un nivel de riesgo alto o que estén causando
efectos negativos en la salud, en el bienestar o en el trabajo, deben realizar la evaluación de
forma anual enmarcado dentro del sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo
psicosocial”, cabe resaltar que si bien la norma indica cada año, para poder aplicar el
instrumento nuevamente es indispensable haber ejecutado en su totalidad el programa de
vigilancia epidemiológica, mediante la realización de las actividades propuestas. También se
realiza monitoreo a través de la implementación del Programa de fomento de estilos de vida
y trabajo saludable y manejo del estrés, es posible mantener monitoreada la exposición y
favorecer la estrategia de potenciar los factores protectores al interior de Orso SAS.

10. Indicadores

Para el Programa se proponen los siguientes indicadores:

• Indicador de Cumplimiento: Se calcula para cada actividad programada dentro

del PVE, para esto se apoya en el cronograma PVE.

# DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PERIODO x 100

# DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS
• Indicador de Cobertura, este se calcula con la participación de personas
pertenecientes a las áreas críticas planeadas, sobre la cantidad de participantes de
cada área crítica.

# DE PERSONAS ASISTENTES x 100

35
 # DE PERSONAS PROGRAMADAS

# DE PERSONAS CASO BLANCO ASISTENTES x 100

# DE PERSONAS CASO BLANCO PROGRAMADAS

• Indicador de Impacto, mediante la comparación de la línea de base vs post

test.

• Indicador de Incidencia, busca definir el número de casos de una enfermedad

o evento en una población y en un momento dado.

# CASOS PROBABLES x 100

# POBLACION EXPUESTA

• Indicador de Prevalencia, Busca establecer la proporción o tasa de

colaboradores expuestos, afectados y detectados dentro del PVE.

# CASOS PROBABLES (Nuevos más Antiguos) x 100

# POBLACION EXPUESTA

11. Revisión

La gerencia debe revisar los resultados del programa de vigilancia epidemiológica

anualmente o en periodos definidos por la empresa. El objetivo de la revisión por la gerencia
es asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia continua del programa alineada a la
política y objetivos del SG-SST de la empresa. Al igual que el documento se deberá ir
complementando de acuerdo a las intervenciones, triangulación y ejecución de las
actividades sugeridas.

Para el tema de horas extras se sugiere trabajar con normatividad vigente ley 2101 de 2021

36
 y su máximo de horas extras en la semana.

La aplicación de la Batería deberá aplicarse una vez al año posterior a la generación de las
recomendaciones aquí establecidas.

12. Bibliografía

El ministro De La Protección Social. Resolución 2764 de 2022 Ministerio de la Protección Social. [Online]; 2008 [cited 2023 junio.
Encontrado en http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607.

Martínez CA. 2001. Estrés Aspectos Médicos. Madrid: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo Moreno, B. Báez, C.
S.F. Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas. Encontrado en
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/PUBLICACIONES%20PROFESIONALES/factores%20riesgos%20psico.pdf
Osorio MP. El trabajo y los factores de riesgo psicosociales: Que son y cómo se evalúan. Rev. CES Salud Pública 2011; 2(1): 74-79

Posada EJ. La relación trabajo-estrés laboral en los colombianos. Rev. CES Salud Pública 2011; 2(1): 66-73

Villalobos G. 2004. Vigilancia epidemiológica de los factores psicosociales. Aproximación conceptual y valorativa. Ciencia del
Trabajo. Oct-Dic; 6(14):197-201.

37