UNIDAD I: LA COMUNICACIÓN ORAL ACADÉMICA

OBJETIVO DE UNIDAD: Analizar aspectos teóricos de la comunicación humana, valorando la comunicación humana
efectiva.

OBJETIVO DE CLASE: Identificar elementos de introducción a la comunicación humana.

TEMA 1: Introducción al Syllabo; Naturaleza de la lengua oral formal. Estructura de una Exposición oral. Comunicación
Asertiva: Definición. Características. Tipos. Técnicas para desarrollar la asertividad.

1.- COMUNICACIÓN.

La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos los seres vivos presentan alguna
forma de comunicación, ya sean señales químicas, sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados
complejos a través del lenguaje distingue a la comunicación humana de otras formas de comunicación animal.
Como fenómeno común a todos los seres vivos, la comunicación también es abordada desde las ciencias biológicas. En este
caso, se trata de una función fundamental en el desarrollo de la vida en sus diferentes niveles, desde el nivel celular a los
niveles de los individuos, las poblaciones y las comunidades biológicas.
El ser humano aprendió a replicar el proceso natural de la comunicación mediante la tecnología: los sistemas informáticos,
por ejemplo, se pueden comunicar entre sí de manera automática.
El uso de la tecnología ha llevado a ampliar el concepto de comunicación, incluyendo en él aspectos técnicos. De este
modo, por ejemplo, se entiende que por comunicación, además del intercambio de información, la transmisión de datos, la
conexión de dispositivos y el control recíproco entre los componentes de un dispositivo.
La comunicación es materia de estudio de numerosas disciplinas, como la lingüística, la antropología, la sociología y la
psicología, entre otras.
2.- COMUNICACIÓN HUMANA
Según el autor Z.M. Zorín: “La comunicación humana es todo proceso en el cual el intercambio social puede ser realizado
mediante símbolos y sistemas de mensajes. Esta estructura contiene todo proceso en el cual la forma de comportarse de
una persona funciona como estímulo y catalizador del comportamiento de otra persona”.
3.- CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA.
A grandes rasgos, la comunicación se caracteriza por:
a.- Presencia de un emisor y un receptor. Para que se produzca la comunicación, debe haber alguien que dirija un mensaje
a otro. A su vez, si nadie recibe el mensaje, la comunicación no se realiza.
b.- Intercambio de información. En toda comunicación, las partes involucradas dan y reciben conocimientos, experiencias,
sentimientos y, en general, algún tipo de significado.
c.- Mediatez. La comunicación puede establecerse de manera directa e inmediata, es decir, cara a cara, o de manera
indirecta y diferida, o sea, a través de medios como la carta, el correo electrónico o el mensaje de voz, entre otros.
d.- Retroalimentación. A lo largo del proceso de comunicación, los roles del receptor y del emisor se suelen intercambiar.
e.- Búsqueda de respuesta. Si bien puede tener muy variados propósitos, la comunicación casi siempre tiene el objetivo de
provocar una respuesta deseada en el interlocutor o los interlocutores.
f.- Irreversibilidad. Una vez que se ha comunicado algo, no es posible eliminarlo: no hay “vuelta atrás” en la comunicación.
g.- Irrepetibilidad. Un acto comunicativo es único e irrepetible. A pesar de que un mensaje pueda ser dicho más de una vez,
las circunstancias en las que se transmite nunca son las mismas.
4.- IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA.
No existe forma de vida que no se comunique de un modo u otro. Se trata, por lo tanto, de un proceso fundamental de la
existencia.
a.- Evita los malentendidos y ayuda a resolver conflictos.
b.- Fomenta la creatividad.
c.- Permite establecer normas de convivencia para organizar la vida social.
d.- Proporciona información que guía a las personas para tomar decisiones.
e.- Transmite las tradiciones y los valores culturales.
f.- Impulsa el intercambio de conocimientos y la innovación.
g.- Promueve la formación de equipos.
h.- Mejora el rendimiento y el clima de trabajo.
i.- Contribuye a gestionar las crisis a través del diálogo y la aceptación de diferentes opiniones.
5.- TIPOS DE COMUNICACIÓN HUMANA.
La comunicación puede clasificarse de acuerdo a los mecanismos que emplea para transmitir el mensaje, en:
a.- Comunicación Verbal. Es aquella que se da mediante la palabra, o sea, mediante signos lingüísticos. Puede ser oral o
escrita.
b.- Comunicación Oral. Es la que se realiza a través de la palabra hablada, ya sea cara a cara o a través de algún medio
auditivo, como el teléfono, los mensajes de voz o la radio.
c.- Comunicación Escrita. Es la que tiene lugar a través de la palabra escrita y cualquier otro código escrito (por ejemplo, un
pictograma). A diferencia de la comunicación oral, que puede ser inmediata (por ejemplo, en una conversación telefónica o
cara a cara), la comunicación escrita es siempre diferida en el tiempo y el espacio. Además, es duradera, al contrario de
gran parte de la comunicación oral, que es efímera.
d.- Comunicación no verbal. Es aquella que no depende de la palabra para transmitir su mensaje, sino de gestos,
movimientos o sonidos.
Existen otros tipos, forma o maneras de comunicación humana como lo son: el agresivo, el asertivo y el pasivo. El único
verdaderamente recomendado para establecer relaciones personales e interactuar con los demás en cualquier contexto es
el asertivo.
El Asertivo: Si quieres entablar buenas relaciones con los demás, este es el estilo mediante el que debes comunicarte. Es
común entre aquellas personas que están capacitadas para expresar sus propias opiniones, pensamientos y emociones sin
ignorar ni faltar al respeto a las de sus interlocutores. Se muestran empáticos y abiertos al consenso, y, aunque se
mantienen seguros acerca de lo que comunican, una buena contra argumentación de sus interlocutores podría provocar en
ellos un cambio de opinión, por lo que el proceso comunicativo es bidireccional.
El Agresivo: Este estilo se caracteriza por mostrar un lenguaje autoritario, irrespetuoso y combativo. Si hubiese que
describir este tipo de comunicación con dos palabras, estas serían intransigencia e intolerancia. Las personas que se
comunican de forma agresiva suelen dar muestra de sentimientos de superioridad hacia los demás. Por ello, no escuchan,
no empatizan y tratan de imponer sus opiniones e intereses a toda costa.
El Pasivo: Este estilo es el propio de las personas inhibidas, aquellas que suelen mostrarse incapaces de expresar sus
propias opiniones y creencias. Esto sucede normalmente por temor a cualquier tipo de confrontación con sus
interlocutores. Por lo tanto, son personas que prefieren pasar desapercibidas y aceptar las opiniones de los demás sin
replicar a hacerse respetar. Destaca en este tipo de comunicación la preocupación por agradar a los demás, así como el
sentimiento de aislamiento e incomprensión. No suelen participar de manera activa en debates o decisiones importantes,
no son proactivos y muestran conformidad ante las decisiones de los demás.
6.- FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
La comunicación es indispensable para informar, persuadir, motivar, regular y expresar emociones en cualquier contexto,
como en el lugar de trabajo, donde garantiza que no existan malos entendidos entre las personas y facilita la
retroalimentación
7.- COMUNICACIÓN ACADÉMICA
Para, Anderson (2018, p. 5), la comunicación académica consiste en las diferentes formas en las que los investigadores,
sobre todo los procedentes del ámbito académico, «comparten información entre sí y con el resto del mundo sobre el
trabajo que están haciendo».
Wright (2019, p. 6), describe la comunicación académica como un sistema, y en concreto se refiere literalmente al «sistema
de creación, evaluación, difusión y preservación de los escritos académicos»
Por su parte, la Association of College & Research Libraries, una división de la influyente American Library Association, la
define como: La comunicación académica es el sistema a través del cual se crean investigaciones y otros escritos
académicos, se evalúa su calidad, se difunden a la comunidad académica y se conservan para uso futuro. El sistema incluye
tanto medios formales de comunicación, como la publicación en revistas revisadas por pares, como canales informales,
como listas de correo electrónico (ACRL Scholarly Communication Committee, 2003: 1).
Según Borgman, la comunicación científica es “el estudio de cómo los investigadores de cualquier campo utilizan y difunden
información a través de canales formales e informales”, los cuales se han concretado de diversas formas y que, para ello, se
han establecido ciertas normas a nivel mundial.
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
“la Comunicación Asertiva no sólo nos permite responder a los ataques verbales, a la burla, a la agresión y a la
manipulación en general, sino que además nos permite mejorar la calidad de nuestras relaciones laborales que se
presentan como verdades indiscutibles.les y personales. Sin lugar a dudas, quienes se comunican asertivamente muestran
una gran madurez emocional.” Ezequiel Ponce,
“La comunicación asertiva es una forma de expresión consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos,
opiniones, sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa, sin la intención
de que se presentan como verdades indiscutibles o de perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza”.
Casadiego, Martínez, Riatiga y Vergara (2015)
La Comunicación Asertiva es un estilo de comunicación en el que las personas expresan sus opiniones, puntos de vista,
problemas, necesidades, quejas, entre otros, de una forma en la cual se prioriza el respeto hacia el otro, de manera clara y
firme.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que las personas expresan sus opiniones, puntos de vista,
problemas, necesidades, quejas, entre otros, de una forma en la cual se prioriza el respeto hacia el otro, de manera clara y
firme. Sin embargo, se considera como la habilidad de expresar ideas y emociones positivas y negativas de una forma
abierta, honesta y directa.
Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y
sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado
interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. (Marilyn
Castellanos, 2021).

2.- CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Las características de la comunicación asertiva que toman en cuenta ciertos elementos que tienen que ver con distintos
aspectos emotivos, psicológicos y pragmáticos como son:
a.- Claridad. Expresa tus necesidades, sentimientos y deseos de manera respetuosa, apropiada y clara;
Localización. Es importante que elijas el lugar para tener una conversación importante. Las personas suelen mostrarse más
comprensivas en un lugar apacible, tranquilo y seguro que, en otro ruidoso, lleno de distracciones o incluso amenazante,
como podría ser un lugar con muy poca iluminación.
b.- La articulación. El tono de voz y la manera en que pronunciamos las palabras inciden en nuestra comunicación. A las
personas les agota y desanima escuchar a alguien que habla a muy alta velocidad o susurra. Por eso debes prestar especial
atención a tu tono de voz y ritmo de habla al querer dar un mensaje claro;
c.- La postura corporal. El cuerpo también da un mensaje al momento de expresarnos. El posicionamiento del cuerpo debe
ser abierto, franco, para así generar confianza en el interlocutor y transmitirle interés y sinceridad. No olvides tener
contacto visual al hablar y escuchar;
d.- La gesticulación. Los gestos que realizamos al hablar pueden reforzar lo dicho o transmitir lo contrario y confundir al
receptor. Trata de ser coherente y acompañar lo que hablas con tus gestos.
e.- La reciprocidad. Presta atención para no caer en un monólogo. Trata de invertir el mismo tiempo que hablas en
escuchar a la otra persona para no transmitir indiferencia.
f. Oportunidad: El emisor utiliza su juicio para maximizar la receptividad y el impacto del mensaje.
La asertividad es una habilidad, por tanto, como muchas otras se adquiere como resultado del aprendizaje obtenido
mediante la práctica constante y la perseverancia.
A.- El aprendizaje y reforzamiento de la asertividad requiere de:
a) Tiempo, ya que es una habilidad que se adquiere o se refuerza progresivamente;
b) Práctica, porque es necesario ejercitarla intentando mejorar en cada ocasión; y
c) Constancia, para mantener la práctica continuamente, sin perder de vista el objetivo.
¡Recuerda! La práctica y la constancia te ayudarán a mejorar tu habilidad asertiva.
La asertividad es una habilidad, por tanto, como muchas otras se adquiere como resultado del aprendizaje obtenido
mediante la práctica constante y la perseverancia.
TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD
Las técnicas de comunicación asertiva son herramientas que se pueden aplicar tanto en nuestra vida profesional como
personal. En este sentido, conocer qué características la fundamentan y qué recursos podemos usar en nuestro favor, nos
darán resultados favorables en cada una de las interacciones que hagamos.
A continuación tratamos 7 técnicas de comunicación asertiva, explicando en qué consiste cada una de ellas. Se incluyen
ejemplos con diálogos de comunicación asertiva de situaciones concretas.
a. Técnica del disco rayado
La técnica del disco rayado consiste en repetir varias veces una afirmación sin modificar ni nuestro tono, ritmo y volumen, y
sin intención de entrar en ninguna confrontación.
Ejemplo:
– No me estas escuchando.
– Sí le escucho, pero justo en este momento, estoy a la vez comprobando sus datos.
– No, no me prestas atención
– Le repito que si le estoy escuchando, sólo estoy comprobando la información que me ha dado en este momento.
b. Técnica del banco de niebla
La técnica del banco de niebla consiste en otorgarle al cliente la razón pero no dejando lugar a continuar con el
enfrentamiento o discusión. En este caso, hay que tener cierto cuidado al usar esta técnica ya que el cliente puede llegar a
sentir que no queremos ayudarlo.
Ejemplo:
– A día de hoy no me habéis solucionado el problema.
– Puede que tenga razón.
– ¡Claro que tengo razón!
– Es posible.
– ¡Claro que es posible!
– Ya, no se lo voy a negar.
c. Técnica para el cambio
Con esta técnica se intenta dar una visión global de la discusión relativizándola para reducir el nivel de agresividad y/o
frustración.
Ejemplo:
– No te has enterado de lo que te acabo de decir.
– No le he escuchado con claridad porque estaba comprobando la información que me ha dado.
– ¡Cómo puedes decir eso! Además tengo prisa
– Mire, con tranquilidad podremos solucionar esto, no obstante, sabe que esto requiere de un tiempo para poder hacerlo
por lo que podemos valorar si le merece la pena continuar ahora o en otro momento. ¿Le parece bien?
d. Técnica del acuerdo asertivo
En este caso se intenta llegar a un acuerdo donde se confirma lo que se pueda considerar como error, pero dando como
fundamento que en general, no es lo habitual.
Ejemplo:
– Cuantas veces lo tengo que repetir.
– Tiene razón al decir que le hemos pedido estos datos en varias ocasiones pero entenderá que tengo que comprobar que
todo es correcto.
e. Técnica de la pregunta asertiva
Es contestar a nuestro receptor con una pregunta que pone en positivo lo que se está discutiendo dando además al cliente
la oportunidad de afrontar en el mismo sentido la crítica o dificultad que nos haya planteado.
Ejemplo:
– Al final no me ha servido de nada.
– ¿Qué cree que podríamos hacer para que esto no volviera a ocurrir?
f. Técnica de ignorar
Esta técnica se suele usar cuando en la llamada, el cliente, se muestra muy alterado o enfadado y es complicado mantener
una conversación constructiva. En estos momentos tenemos que ser los más empáticos posibles para no despertar ninguna
impresión de agresión.
Ejemplo:
– ¡Estoy harto de que no me solucionen el problema!
– Ahora está de muy mal humor. De ahí que crea conveniente aplazar esta conversación para otro momento más idóneo.
g. Técnica del aplazamiento asertivo
Esta técnica la usamos cuando no somos capaces en ese momento de dar una solución o respuesta adecuada a la
reclamación que nos hace el cliente. Se puede compaginar con la técnica del banco de niebla, si el cliente insiste mucho.
Ejemplo:
– Nunca me solucionáis ningún problema.
– No es la primera vez que me hace esta afirmación y como sabe ya hemos hablado en otras ocasiones de este mismo tema.
Le propongo aplazarlo porque en este preciso momento estoy a la espera; pendiente de su reclamación
A.- Claves de la comunicación asertiva:
María Eugenia Brizuela, expone las siete claves de la comunicación asertiva:
»Ser claro: Evite ambigüedades.
»Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
»Ser concreto: Evite abstracciones.
»Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga
mentiras blancas.
»Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden
determinado.
»Ser completo: No prescinda de algo principal. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda
evitar una mejor comprensión de las circunstancias.
»Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público.
"La asertividad se desarrolla siendo activos, directos y sinceros, negociando y comunicando una impresión de respeto por los
demás, es ahí donde es tan importante escuchar"
B.- Cuatro maneras de desarrollar la asertividad
▪ Ponerle más atención a tus sentimientos, todo el tiempo.
▪ Amigarte con tus emociones. Cuando le das valor a tus sentimientos, se convierten en una herramienta poderosa. Te
harán saber cuándo necesitas defenderte o hablar. Te darán motivación y energía cuando las necesites más.
▪ Comienza a construir tus habilidades de manejo emocional. Por ejemplo, al aumentar tu vocabulario emocional y utilizarlo
diariamente.
▪ Toma todas las oportunidades que se te presenten para defenderte lo mejor que puedas. Si perdiste una oportunidad,
reflexiona sobre lo que debiste haber hecho.
La práctica hace a la perfección. Mientras más lo hagas, más fácil será ser asertivo.
C.- Ventajas del asertividad
Consiste en una estrategia de comunicación, que permite expresar nuestras opiniones respetando a los demás a la vez que
defendemos nuestro punto de vista.
Aquí te decimos las ventajas que tiene ser asertivo:
• Sensación de control. La asertividad nos ayuda a sentir que tenemos poder y, por tanto, tener la capacidad de decidir.
Con ello no dependemos de los demás.
• Mejora la autoestima. La baja autoestima nos hace creer que tenemos que someternos y estar por y para los demás. Una
actitud asertiva nos permite decir lo que pensamos, recuperando el control de las situaciones.
• Mejora la comunicación con los demás. El asertividad se basa en una comunicación eficiente sin buscar el conflicto.
Empodera a la persona.
• Contribuye a gestionar las emociones. Ser asertivo impide que guardemos para nosotros todo aquello que queremos
expresar. Por tanto, si atendemos nuestras emociones podemos comunicarnos mejor y mejorar las relaciones
interpersonales.
• Resolver conflictos. El asertividad permite resolver conflictos y evitar que los problemas se magnifiquen. Esto se debe
porque expresamos nuestras necesidades (Gómez, 2019).
TIPOS DE TEXTOS II: MODALIDADES TEXTUALES
En un post anterior ya hablamos de los tipos de texto, ¿os acordáis? Hoy vamos a continuar con el mismo tema, pero
pasando a hablar de los distintos tipos de texto según la modalidad.
Las distintas modalidades de los textos se refieren a las formas del discurso, a cómo están escritos, y las más conocidas son:
descripción, diálogo, narración, exposición, argumentación e instrucción.
Es importante saber reconocerlas porque nos pueden aparecer mezcladas. Es decir, si un texto es muy largo puede
contener una parte narrativa, una descriptiva y una dialogada. Conviene distinguirlas y saber cuál es la principal (siempre
estará relacionada con lo que el autor quiera decirnos).
Características de los distintos tipos de textos según la modalidad:
textos descriptivos: se caracterizan por decir cómo son los objetos, personas, lugares… por lo que utilizan muchos
adjetivos, complementos del nombre y comparaciones. Además presentan un orden lógico.
textos dialogados: representan por escrito conversaciones; se caracterizan por el uso de frases cortas, vocativos,
oraciones exclamativas e interrogativas y guiones; aparecen elipsis y deixis, el léxico es sencillo y pueden aparecer
coloquialismos. Suelen presentar un saludo, el desarrollo y la despedida.
textos narrativos: en ellos aparece un narrador que nos cuenta lo que les sucede a unos personajes en un tiempo y en un
momento concretos; aparecen verbos de acción en presente de indicativo o en pretérito perfecto simple, conectores
cronológicos que nos organizan la historia, sustantivos concretos y pronombres. Plantean una estructura con
planteamiento, nudo y desenlace.
textos expositivos: dan información, explican un tema para que el receptor lo entienda; aparecen complementos del
nombre, oraciones explicativas, sinónimos y repeticiones para aclarar; también conectores explicativos, de
ejemplificación, de orden y de contraste; y sus partes son introducción, desarrollo y conclusión.
textos argumentativos: expresan opiniones y aportan razones para convencer; aparecen sustantivos abstractos, verbos
de opinión y de comunicación, conectores de orden y condicionales, verbos en subjuntivo y oraciones subordinadas;
aparece una tesis o idea principal, los argumentos y una introducción o conclusión (en función de si la tesis está al
principio o al final).
textos instructivos: sirven para dar instrucciones, guiar, y su objetivo es que las acciones se desarrollen en un orden
concreto; aparecen numerales, verbos en presente de indicativo o de imperativo, perífrasis modales de obligación,
segundas personas, conectores de orden y temporales.
Si queréis una información más visual os puede ayudar este cuadro en el que se explican las modalidades.
Ejemplos:
 descriptivo: partes de las novelas, guías de viaje.
 dialogado: entrevista, conversación, teatro.
 narrativo: novela, cuento, noticia, biografía.
 expositivo: artículos divulgativos, libros de texto, ensayos.
 argumentativo: artículo de opinión, discurso.
  instructivo: receta de cocina, prospecto de un medicamento, leyes (aunque en ese caso se les llama textos
prescriptivos).
Recordad que según lo que queráis decir utilizaréis una modalidad textual u otra, y que conocer los distintos tipos de textos
nos ayudará a comprender mejor cuál es la intención del autor y a poder escribir mejor nuestros propios textos siempre
que tengamos claro qué es lo que queremos conseguir con ellos.

2. Las modalidades textuales

Como hemos visto, las características de un texto dependen de la intención comunicativa del emisor, su tema y la
organización estructural de sus contenidos. Teniendo en cuenta todo ello, los textos se pueden clasificar en cinco
modalidades básicas: narración, descripción, diálogo, exposición y argumentación.
2.1. El texto narrativo
Los hablantes solemos contar anécdotas sucedidas a personas que conocemos; géneros discursivos tan empleados como
las noticias de prensa o las novelas también relatan acciones de personajes, de igual forma que las películas, los cómics o
los textos históricos.
El texto narrativo es aquel en el que se relatan hechos o acciones de unos personajes en un contexto espacio-
temporal determinado.
No debemos confundir la modalidad textual narrativa con la narración como género discursivo literario. La novela, por
ejemplo, pertenece a este género literario; pero en una novela hay secuencias narrativas junto a otras que son
descripciones, diálogos, argumentaciones...
La narración se da desde el punto de vista del narrador, que puede estar en tercera persona si cuenta lo que les sucede a
otros (omnisciente, si conoce todo lo que ocurre; u observador, si solo cuenta lo que ve); o en primera persona, si el
narrador es un personaje (protagonista o no).
Los personajes pueden estar descritos con profundidad psicológica (personaje redondo) o con pocos rasgos
(personaje plano). Según su papel en la narración, los personajes pueden ser: protagonista, secundario o antagonista, si
actúa en contra del protagonista.
La estructura característica de la narración es planteamiento (presentación de personajes y circunstancias), nudo (conflicto
o problema nuclear) y desenlace (resolución final). Si los hechos se cuentan en orden cronológico, se da
una narración lineal, pero a veces se dan saltos temporales al pasado (analepsis) o al futuro (prolepsis); o incluso el relato
comienza in medias res (en mitad de la acción). La narración puede tener un desenlace cerrado o abierto, si el final es
inconcluso y ha de ser interpretado por el lector.
2.2. El texto descriptivo
Casi todos los textos contienen enunciados o secuencias descriptivas, que nos presentan cómo son las cosas, personas o
espacios.
El texto descriptivo es aquel en el que se representan las partes y propiedades de objetos, personas o ambientes.
 Según el punto de vista adoptado, la descripción puede ser objetiva, si se pretende
caracterizar la realidad tal como es (propia de textos científicos o periodísticos);
o subjetiva, si responde a una visión personal (características de los textos cotidianos y
también de los literarios).
Las descripciones se pueden clasificar según la realidad representada. Si se describe a
una persona, puede orientarse a su físico (prosopografía), a su psicología (etopeya) o a
ambas cosas a la vez (retrato). A veces, el emisor se describe a sí mismo y crea
un autorretrato; o exagera los rasgos con intención humorística o burlesca, elaborando
una caricatura. Al describir un lugar, se realiza una topografía.
La descripción de las partes y propiedades de una realidad da lugar a estructuras muy variadas. La prosopografía suele
hacerse de arriba abajo. La etopeya puede ser directa, aportando datos morales o psíquicos; o indirecta, contando
anécdotas del personaje, o relacionándolo con otras personas o lugares. La descripción de espacios suele seguir un criterio:
de lo general a lo particular o al revés; de un punto a otro, siguiendo un recorrido; de dentro afuera o a la inversa. También
pueden describirse objetos, animales o personas en movimiento, al representar lo que ocurre en espacios concurridos (por
ejemplo, una escena, una calle, un prado...).
2.3. El texto dialogado
Una de las actividades humanas esenciales es el intercambio dialogado de ideas e información.
El texto dialogado es aquel en el que dos o más interlocutores alternan sus intervenciones como emisor y receptor.
El diálogo aparece en innumerables géneros discursivos, aunque su manifestación más común es la oral. Los principales
géneros dialógicos son los siguientes:

 La conversación. La conversación espontánea tiene una estructura indeterminada, puesto que se puede ir
cambiando de tema sin planificación previa y los interlocutores interactúan al hilo de lo que va surgiendo entre
ellos. El contexto situacional es compartido, lo que conlleva que buena parte de la información quede implícita.
Por ello, se presta al registro informal analizado anteriormente.
 El debate y la tertulia. Son géneros discursivos más cercanos al registro formal, con temas previamente
establecidos y límites en las intervenciones controlados por un moderador.
 La entrevista. Es un diálogo con preguntas más o menos preparadas para obtener información de algún
personaje relevante.
 El diálogo literario. El diálogo es una modalidad textual que se emplea con frecuencia en los géneros
literarios, como la novela o el teatro. En estos casos, el registro puede llegar a ser muy formal y el lenguaje
recurre a los rasgos del texto escrito (empleando incluso el verso).
Fig. 1.1. El diálogo es una parte muy importante de géneros como el cómic.
2.4. El texto expositivo
La información y explicación de realidades diversas, tan característica de la vida académica, administrativa o periodística, da
lugar a los textos expositivos.
Son textos expositivos, o secuencias expositivas, los que cumplen algunas de las siguientes funciones:
 Informar de la existencia de objetos, fenómenos o sucesos naturales o sociales.
 Definir las realidades, describirlas y clasificarlas: indican las partes y propiedades de los objetos, fenómenos y
procesos.
 Agrupar los seres en tipos y categorías.
 Explicar su naturaleza y funcionamiento, haciendo uso de ejemplos, citas o aclaraciones.

Por todo ello, la exposición puede dar lugar a una organización del contenido muy variada. El plantemiento tradicional o
la estructura lógica de un texto expositivo comprende: una presentación, que introduce el tema, lo define y lo
contextualiza; el desarrollo, que expone y explica el cuerpo del texto, con diversas estructuras; y el cierre, que recapitula y
concluye, planteando consecuencias o desarrollos posteriores.
Además, con el objetivo de presentar el contenido de la forma más clara posible, la información del texto expositivo se
suele organizar siguiendo las siguientes estructuras:

Las características del lenguaje expositivo son las siguientes:

– Predominio de la modalidad enunciativa y de la función representativa del lenguaje.

– Uso de periodos oracionales largos y de sintaxis compleja, al servicio del desarrollo de los
conceptos.
Plano gramatical
– Importancia de la objetividad, manifiesta en el empleo de la 3.ª persona en verbos y
pronombres, verbos impersonales, pasivas reflejas, presente de indicativo intemporal o actual.
– Empleo de complementos del nombre especificativos, para clasificar y concretar las realidades.

– Abundancia de terminología específica, tecnicismos, y léxico monosémico y denotativo.

Plano léxicosemántico – Empleo, en los textos más especializados, de vocablos abstractos y neologismos, que suelen
ser préstamos, cultismos y siglas.

– Uso de marcadores del discurso, conectores lógicos, y marcadores metadiscursivos, entre los
Plano textual que distinguimos los organizadores y los reformuladores, que tienen por objeto organizar
racionalmente el texto, con la ayuda de recursos tipográficos.
2.5. El texto argumentativo
Las personas necesitamos expresar nuestras opiniones para convencer de ellas a los demás. Por ello es tan importante la
argumentación en muchos de los géneros discursivos.
El texto argumentativo es aquel en el que el emisor da una opinión razonada con la intención de influir en la forma de
pensar o en el comportamiento del destinatario.
En la modalidad textual argumentativa se defiende una tesis con el apoyo de ciertas razones o argumentos, con la finalidad
de persuadir o disuadir, confirmar o refutar.
La argumentación se da en la mayoría de los géneros discursivos:
 En muchas conversaciones: peticiones, ruegos, consejos...
 Es esencial en textos orales formales: debates, conferencias, discursos...
 En los medios de comunicación, ya se trate de artículos de opinión o anuncios publicitarios, por ejemplo.
 En textos académicos: ensayos, textos jurídicos o de ciencias naturales o sociales...
A. Estructura y lenguaje de los textos argumentativos
El empleo de la argumentación es ordenado y riguroso en distinta medida según cuál sea el género discursivo. En
conversaciones y debates, las razones se aportan al hilo de la evolución de las ideas. En los artículos de opinión, la retórica,
la seducción y la búsqueda de empatía con el lector se alían con el razonamiento lógico, dando lugar a estructuras muy
variadas.
La estructura de los textos más formales y académicos es la siguiente:
 Introducción. Contiene la presentación del tema y la tesis. En ella se pretende llamar la atención del destinatario
y predisponerlo a favor de las ideas del autor.
 Cuerpo. Presenta los argumentos a favor de la tesis y refuta los contraargumentos. Suele incluir secuencias
expositivas y narrativas, que informan sobre hechos pertinentes a la tesis.
 Conclusión. Recoge la idea principal que se deduce de los argumentos que han servido para fortalecerla. Suelen
aparecer apelaciones a sentimientos y peticiones de adhesión.
Las características lingüísticas del lenguaje argumentativo son parecidas al de la exposición, con algunas diferencias:
Fig. 1.2. En los periódicos es frecuente la aparición de textos argumentativos. Enumera los tipos de textos periodísticos que
más los emplean.

– Empleo de signos para marcar incisos (rayas, comas, paréntesis…) y comillas para señalar las
Plano gráfico citas.
– Presencia de subrayados o negritas para destacar términos.

– Predominio de la modalidad enunciativa, para transmitir objetividad; combinada con la

Plano
dubitativa o exclamativa, para expresar la subjetividad, y con la interrogativa y exhortativa,
gramatical
para apelar directamente al destinatario.
 – Combinación de la impersonalidad y la objetividad (3.ª persona en verbos y pronombres,
verbos impersonales, pasivas reflejas, presente de indicativo intemporal o actual) con la
subjetividad (1.ª persona en verbos y pronombres, empleo del subjuntivo…).
– Uso de vocativos y apelaciones al destinatario, en 2.ª o 3.ª persona, según la cortesía y
distancia pretendidas.
– Empleo de la 1.ª persona del plural, de modestia o para implicar al destinatario.
– Uso de adjetivos valorativos, complementos del nombre y aposiciones explicativas.
– Abundancia de verbos de pensamiento y lengua: creer, opinar, entender, suponer, refutar,
expresar, afirmar, cuestionar…
– Presencia de periodos sintácticos largos para expresar ideas complejas, con empleo de
subordinadas de carácter lógico, como concesivas, causales, finales, consecutivas o
condicionales. Si el mensaje lo requiere, la oración puede ser breve, sencilla o conceptual
(como en los aforismos).

– Presencia de léxico abstracto y culto, con empleo de tecnicismos, neologismos y préstamos.

– Según la intención, léxico preciso y monosémico, o, por el contrario, palabras connotativas y
uso del humor y la ironía.
Plano léxicosemántico – Léxico valorativo para manifestar la actitud frente a lo que se afirma.
– Empleo de la retórica con la intención de que el texto resulte más atractivo y convincente:
interrogación retórica, repetición enfática, apóstrofe, metáforas y símiles, paralelismos,
antítesis, metonimia, hipérbole, paradoja…

– Adecuación al destinatario: tema complejo o accesible, lenguaje culto o coloquial, sintaxis

simple o compleja.
Plano
– Conectores: aditivos, de consecuencia, oposición y contraste.
textual
– Reformuladores: explicativos, de rectificación, de reformulación o de distancia sobre lo
afirmado.

B. Tipos de argumentos
Conviene tener muy claro qué tipo de argumento se debe emplear en cada ocasión para opinar de manera sólida y
convincente. Hay muchas técnicas y tipos argumentativos: